Les interventions du tuteur dans un environnement médiatisé IUFM-Strasbourg, 3-4 juin, La pratique du tutorat dans la formation à distance des IUFM du

Les interventions du tuteur dans un environnement médiatisé

IUFM-Strasbourg, 3-4 juin, La pratique du tutorat

dans la formation à distance des IUFM du pôle Nord-Est

N.Deschryver, [email protected]

mailto:[email protected]

Tutorat – concept polysémique

Sens retenu ici: relation pédagogique à distance

Interventions très variées en fonction du dispositif de formation (conception de l’apprentissage, public – profil et nombre, etc.)

Profil de tuteur à distance (d’après Denis B., 2003)

1. l’accueil, la mise en route des actions de formation2. l’accompagnement technique3. l’accompagnement disciplinaire4. l’accompagnement méthodologique5. le soutien affectif6. l’autorégulation et métacognition7. l’évaluation

Souvent pris en charge par plusieurs personnes Pas toutes pertinentes en fonction des dispositifs de

formation

Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents

transmettre des savoirs : tuteur expert



Des notes de cours sont fournies aux étudiants ainsi que des exercices d’application. Ils peuvent faire appel à un expert en cas de difficulté.

une vision de l ’apprentissage : apprendre c ’est acquérir de nouvelles connaissances, additionner des connaissances nouvelles aux connaissances existantes ;

un rôle accordé au support technologique: transmettre des informations structurées, communication tuteur-étudiants;

l ’évaluation : porte sur les savoirs acquis, leur exactitude;

les autres apprenants : pas de rôle explicite



Montre, démontre Généralise, met en évidence un modèle, une

manière de faire Fournit des ressources ou des références

complémentaires Incite à poursuivre la réflexion Communique une information utile à l ’ensemble des

étudiants



construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor




Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.

La vision de l ’apprentissage : construire de nouvelles connaissances à partir de ses connaissances individuelles.

La technologie : support à l ’activité des apprenants; L ’évaluation porte davantage sur l ’apprentissage et le

développement individuel que sur le produit. Les autres apprenants : peuvent être envisagés comme

support cognitif et affectif à l’apprentissage




prépare la situation : aide à expliciter les connaissances préalables, définir projet personnel, comprendre l’activité

maintient l ’implication par des feedbacks fréquents suscite la réflexion : pose des questions encourage les échanges avec les autres apprenants guide : suggère une démarche, une méthode oriente vers des ressources, un expert


transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles :

tuteur mentor

construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur


transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur

mentor


Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.

La vision de l ’apprentissage : le groupe permet à chacun de développer des compétences individuelles et au groupe de construire de nouvelles connaissances.

La technologie : support à l ’activité du groupe; L ’évaluation porte sur l ’apprentissage individuel et le produit

du groupe.


transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles :

tuteur mentor


Aide le groupe aux différentes étapes (méthodo, technique, théorique) : prise de connaissance, définition du projet, réalisation, finalisation

Aide chaque membre du groupe (projet personnel, engagement et participation dans le groupe, réflexivité)

Mon expérience de tutorat



Mon intervention dans l’offre de formation TECFA

At.

Webm

3e Cycle DESS STAF

2e Cycle

UF d’articulation

IPMIEA DCEM

SE- LMRI

F.Continue

MI

SE - LME

LP

http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/teaching-overview.html

DCEM – Dispositif de communication éducative médiatisée2e cycle

+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h), horaire aménagé pour

Learn-Nett 2 activités :

Approfondissement conceptuel du domaine : 30h Projet de groupe (Learn-Nett) : 30h

http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/riat140/riat140-overview.php

Learn-Nett 03-04

60 étudiants, +/- 20 personnes ressources dont des tuteurs en formation

5 universités européennes de 30 à 60h de charge de travail 3 types d’objectifs :

Participer à la communauté de pratique et d’apprentissage Apprendre en collaboration avec d’autres (futurs) enseignants / formateurs

en utilisant les TIC Réfléchir sur son apprentissage

Projet de groupe (analyse/création d’un usage des TICE) ; analyse critique d’un autre projet ; réflexion individuelle sur son processus d’apprentissage

Groupes composés de 4-5 étudiants en provenance de 2-3 universités Environnement Claroline

Projet Learn-Nett – rôles et tâches

Les tâches

F2F

Formation technique et pédagogique

Réunions de suivi local

Evaluation académique

A distance

Composition du groupe

Prise de connaissance et définition du projet

Travail du groupe

Visioconférence : mise en commun

Finalisation et évaluation dans le groupe

TuteurApprenant

AnimateurApprenantEnseignant

Coordinateur

Analyse de ma pratique

Questions quelles pistes pour réduire les coûts du tutorat ? Peut-on mettre en évidence des tâches spécifiques et

centrales pour le tuteur (et d’autres pouvant être prises en charge par le groupe)?

Peut-on mettre en évidence des moments d’intervention privilégiés?

Méthodo Analyse de mes interventions asynchrones (courriels,

forums) et synchrones (IRC, Moo) + rapports de réflexion Interventions codifiés sur base d’une grille d’analyse et

réparties en fonction des étapes de travail 3 groupes – 1 pour chaque année du projet Learn-Nett

Interventions spécifiques du tuteur

Soutien de la communication et de la communauté de groupe

Premiers contacts, prise de connaissance Circulation des informations et intensité des

échanges Usage des outils de communication

Soutien de la tâche Constitution et réalisation du projet Organisation du travail et des idées Ressources Évaluation

Soutien technique

Moments d’intervention privilégiés

Condensation des interventions en début et en fin de parcours

Étapes concernées : 1. Constitution du groupe et prise de contact 2. Précision et négociation du projet 4. Finalisation et évaluation

Cohérence avec le concept de « self-learning collaboratif » (Charlier et Bonamy, 2003)

Groupe 11998

Groupe 21999

Groupe 32000

Nbre de messages asynchrones de la tutrice (e-

mail + newsgroup)

57 31 48

Rapport au nombre total (%) 44,5 20,8 36,1

« formation »

Étudiant meneur

Étudiants « novices »

En 2004, analyse « sauvage »

Groupe de 5 étudiants (3 universités) Asynchrone (forum) : Tuteur - 96 messages /

381 (25%) Constitution du groupe et définition du projet : 34% Réalisation et finalisation: 13% Évaluation : 34%

Synchrone (chat) : Participation à 5 chats/16 « Accueil » de 5 chats/16 Modération de 3 chats (1e et 2 derniers)

Interventions asynchrones (forum)

Mode d’intervention privilégié Forum + mail de relance au besoin Tous les types d’intervention (cfr grille)

Ajout d’un type d’intervention majeur : renforcement +

Ce qui a été efficace cette année : structuration du forum en fonction des étapes de travail

Interventions synchrones (chat)

« Exemple » de modération (préparation, animation, synthèse) puis prise en charge par le groupe

Interventions aux moments clefs Participation aux premiers et derniers chats « Accueil » pour les 1e gérés par le groupe

Difficultés/limites principales perçues Contraintes d’agenda Limite temporelle – 1h-1h30 max.

Perception d’efficacité de l’outil pour : Sentiment de présence, familiarité (communication

informelle) – facteur important pour la collaboration « Cadenceur », « relanceur »

Coût du tutorat

Support à l’autonomie des étudiants Préparation technique et pédagogique Tuteur animateur-guide Prise en charge progressive des fonctions « annexes » du

tuteur par le groupe Environnement support

Guides techniques et pédagogiques pour l’ensemble des acteurs

Environnements « simples » et adaptés aux besoins Privilégier l’asynchrone Moments d’interventions privilégiés Formation des tuteurs (avant-pendant-après) Participation des tuteurs à la régulation du dispositif

Illustration de l’usage du swiki-wiki

Outil d’édition collectif en ligne Ressources :

Swiki : une association de la technologie wiki et de la technologie squeak : http://www.fnl.ch/LOBs/LOs_Public/SwikiMenuesF.html

Des exemples d'usage : - http://scgwiki.iam.unibe.ch:8080/LOO - http://tecfa.unige.ch:8888/riat140/1 - http://www.iutc3.unicaen.fr:8000/algo-prog1/

Travail d’étudiant sur l’usage du swiki : http://tecfa.unige.ch:8888/swikilearn


+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h) 2 activités :



+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h) 2 activités :


Approfondissement conceptuel : activité de glossaire collectif Lectures fournies (site du cours, programmation) Discussion en présentiel Développement des concepts alimentant le glossaire dans le swiki

par groupe de 2

Exemple d’une entrée glossaire : http://tecfa.unige.ch:8888/riat140/130

MI – Médias et informatique2e cycle

100 étudiants, 40h organisées en 2 semaines compactes présentielles

et suivi présence/distance Activité de projet de groupe:

1e semaine compacte - Préparation technique et pédagogique, choix du projet

Réalisation du projet – suivi via le wiki et quelques séances présentielles

2e semaine compacte – Finalisation, diffusion et évaluation

Exemple de page de groupe dans le swiki : http://tecfa.unige.ch/proj/seed/wiki/index.php/andujar1-buechli1-gazzola1-scenario

DESS – STAF3e cycle

15-20 étudiants Cours projets et cours « filés » 1 semaine P / 4 semaines D Staf11 : cours filé, activités individuelles et de groupe Staf17 et Staf15 : cours projets, suivi par le wiki

Page de suivi staf17 : http://tecfaseed.unige.ch/staf11-15-17jolan/modules.php?op=modload&name=phpWiki&file=index&pagename=Suivi%20des%20projets

Swiki - Intérêts perçus de l’outil

Facilité de prise en main par les étudiants

Possibilité de collaboration à distance flexibilité spatio-temporelle nécessaire pour beaucoup d’étudiants Adapté à des scénarios de pédagogie de projet

Possibilités de mutualisation : liens avec les travaux des autres groupes (principe du glossaire) partage d’idées « institutionnalisé »

Possibilités de gestion de l’enseignement/apprentissage pour l’enseignant :

Facilité d’utilisation Grande adaptabilité au scénario

Evolution personnelle en ce qui concerne le mode d’intervention

Perception de l’impact du renforcement + Étudiants insécurisés par l’environnement technologique et de

nouvelles démarches pédagogiques Exemples : LME, Learn-Nett (renf)

Toujours surprise des capacités de créativité des étudiants – important de la guider, de la faire émerger

Questionner, donner son avis, fournir des ressources ciblées Prend du temps et il faut résister aux résistances des étudiants (et

aux miennes) MAIS c’est payant ! Exemples : LMRI, Learn-Nett (interventions forum)

Perception du besoin d’un guidage plus serré pour certains étudiants qui ont du mal à changer de position

Bonne perception ? Exemples : LME

Quelques ressources

Charlier B., Docq F., Lusalusa S., Peeters R., Deschryver N.,(1999) , "Tuteurs en ligne": quels rôles, quelle formation ? Symposium international du C.N.E.D.,Poitiers. (.pdf)

Deschryver N. (2002) Le rôle du tutorat, in Charlier B. et Peraya D. (Eds) Technologie et innovation en pédagogie. Dispositifs innovants de formation pour l'enseignement supérieur, Bruxelles : De Boeck, 149-162.

Peraya, D. & Dumont, P. (2003). Interagir dans une classe virtuelle : analyse des interactions verbales médiatisées dans un environnement synchrone. Revue française de pédagogie, 145, 51-61.

L'usage des outils de communication , pistes de travail et ressources

Documents

Les interventions du tuteur dans un environnement médiatisé IUFM-Strasbourg, 3-4 juin, La pratique du tutorat dans la formation à distance des IUFM du