Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
MarchÄ des professionnels
Mars 2010
Les professions libÄrales
2
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTIONQuelques caract�ristiques du march�
Un march� tr�s concurrenc�
Une client�le sensible au � comportemental �
R�mun�rateur
3
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTIONLe professionnel
Quittons notre habit de banquier et prenons la place d’un de nos clients profession lib�rale :
- ils ne veulent rien payer, mais d�pensent sans compter pour leur voiture !
- ils refusent de tenir compte de notre professionnalisme, mais sont jaloux du leur !
- ils n’ont pas le temps, mais participent � des congr�s � l’autre bout du monde !
…
4
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTION5 points cl� (1)
Priv� - Professionnel
R�ussite professionnelle
Argumenter - D�montrer
5
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTION5 points cl� (2)
Le temps
� L’habit fait le moine �
6
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTION
Comprendre pour changer notre regard
7
MarchÄ des professionnels
PRESENTATION DU MARCHEDonn�es statistiques : Professions r�glement�es
100112.300100436.100-TOTAL (prof. r�glement�es)
0.55000.62.500-Ing�nieurs conseil
0.67000.83.500-Economistes
0.78000.41.800100G�om�tres
2.22.5003.012.900120Agents d’assurance
2.52.8001.25.300-Divers juridique
4.04.5006.628.60050Architectes
5.36.0001.98.500400Notaires
8.79.8008.938.90080Avocats
10.912.3004.218.200100Expert comptable
1.82.0002.19.000100V�t�rinaire
2.52.8001.35.800200Radiologue
2.83.20010.445.40040Kin�sith�rapeute
3.74.2001.46.000-Biologiste LABM
3.74.20017.375.400-Autres param�dical
6.87.60014.061.20070G�n�raliste
6.97.8008.436.60080Dentiste
7.98.80011.048.30050 � 150Sp�cialistes (hors radiologue)
28.231.7006.528.200150Pharmaciens
CA (%)CA (Millions €)Effectifs (%)EffectifsRevenus 2006 (k€)
8
MarchÄ des professionnels
PRESENTATION DU MARCHEDonn�es statistiques
R�partition de l'ensemble des professions lib�rales(600.000 professionnels)
50%40%
10%
Sant�
Technique
Juridique
70 % en EI
9
MarchÄ des professionnels
INTRODUCTION
Comment s’est pass� votre dernier RV avec une profession lib�rale :
succ�s – �chec / pourquoi ?
10
MarchÄ des professionnels
Quelle d�finition donneriez-vous des professions lib�rales ?
PRESENTATION DU MARCHED�finitions (1)
11
MarchÄ des professionnels
En droit europ�en :
• Le trait� de Rome ne fait qu’�voquer les � activit�s non salari�es �, mais sans qu’aucune d�finition n’en soit donn�e.
Nomenclature INSEE :
• L’INSEE les d�finit comme des � personnes �tablies � leur compte qui ne font pas partie de l’industrie et du commerce et qui exercent une profession dont l’activit� demande une instruction sup�rieure �.
PRESENTATION DU MARCHED�finitions (2)
12
MarchÄ des professionnels
Par combinaison d’un certain nombre de crit�res :
Un crit�re social :
• Activit� non salari�e entrant dans la cat�gorie des TNS (RSI)
Un crit�re fiscal :
• Imposition dans la cat�gorie des BNC
Un crit�re juridique :
• Caract�re civil de l’activit�
PRESENTATION DU MARCHED�finitions (3)
13
MarchÄ des professionnels
• Qualification pour professions r�glement�es
• R�gles d�ontologiques pour professions r�glement�es
• Intuitu personnae
• Responsabilit� professionnelle
PRESENTATION DU MARCHED�finitions (4)
El�ments compl�mentaires :
14
MarchÄ des professionnels
Les techniques
• Notaires• Avocats• Huissiers• Greffiers de TC• Administrateurs
judiciaires• Commissaires
priseurs
Les juridiquesLes m�dicales
• M�decins• Dentistes• V�t�rinaires• Infirmiers• Kin�sith�rapeutes• Laboratoires
d’analyses
• Architectes• Experts-comptables• Commissaires
aux comptes• M�treurs• Agents g�n�raux
d’assurances
Diverses
• Conseils en propri�t� industrielle• Experts agricoles et forestiers• Graphologues
• Marabouts• Ing�nieurs conseils• Professeurs de tennis, de danse…
PRESENTATION DU MARCHE Classification (1)
15
MarchÄ des professionnels
Autres professions non r�glement�es
• Agents commerciaux
• Artistes• Experts• G�ologues• Graphologues• Ing�nieurs
conseils• M�treurs• Moniteurs de
ski• etc…
Professions organis�es en
ordres
Officiers publics ou
minist�riels
Autres professions
r�glement�es
• Administrateursjudiciaires
• Commissairesaux comptes
• Conseils enbrevets d’invention
• Infirmiers• Opticiens…
• Avocats (au Conseild’Etat ou � laCour deCassation)
• Avou�s• Commissaires
priseurs• Huissiers de
justice• Greffiers de
TC• Notaires
• Architectes• Avocats• Experts
comptables• G�om�tres
experts• M�decins• Dentistes• Sages-femmes• V�t�rinaires• Masseurs Kin�sith�rapeutes
PRESENTATION DU MARCHE Classification (2)
16
MarchÄ des professionnels
STATUT JURIDIQUE
17
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUE
QUELLES STRUCTURES JURIDIQUES DES PROFESSIONS LIBERALES
CONNAISSEZ-VOUS ?
18
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUE
SELARL
SCI
SCP
SELAFASELARLU
SCM
Contrat decollaboration
Contrat de cabinetde groupe
Contrat d’exerciceconjoint
Cabinetindividuel
19
MarchÄ des professionnels
Caract�ristiques
LE STATUT JURIDIQUELe cabinet individuel
• Pas de capital min• Imposition : BNC• R�gime social TNS/RSI• Pas d’option IS• Libre d�cision sur l’affection des biens professionnels• C’est un EI• 70 %
20
MarchÄ des professionnels
Cas particulier et th�orique
LE STATUT JURIDIQUEL’auto-entrepreneur
Prof lib d�pendant de :- CIPAV : architecte, g�om�tre, traducteurs, conseils, psychologues …- RSI : auto-�cole, agent commercial mandataire, d�tective, astrologue …
Exclusions : professions juridiques, judiciaires, m�dicales, agents d’assurance, experts comptables, commissaires aux comptes. Nos cibles !
21
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELes structures de coop�ration
Principales motivations
• Organisation des associ�s• Sp�cialit�s techniques - synergies• Mise en commun des moyens (co�t - performance)• Partage des responsabilit�s et des honoraires
22
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa convention d’exercice conjoint
Caract�ristiques
• Assimil�e � une SDF• Client�le unique attach�e au cabinet (Cass 5/5/1993)
Fonctionnement
• Chaque associ� exerce sous sa propre responsabilit� financi�re, p�naleet disciplinaire
• R�partition charges et r�sultats
23
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELe cabinet de groupe
Caract�ristiques
• S’apparente � SCM (sans structure juridique - souplesse)
Fonctionnement
• Chaque associ� exerce sous sa propre responsabilit� • Client�le-honoraires individuels / Fiscalement ind�pendant• Mise en commun d�penses• Si r�partition des recettes : SDF
24
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELe contrat de collaboration
Caract�ristiques
• Mise � disposition client�le et mat�riel• Redevance = % honoraires• Peut permettre pr�paration transmission
Fonctionnement
• Collaborateur sous sa propre responsabilit�• Analys� comme location client�le et mat�riel• Collaborateur : encaisse les honoraires et d�duit la redevance en loyers
Titulaire : d�clare la redevance encaiss�e en BNC (par d�rogation)
25
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa SCM
Caract�ristiques
• Faciliter les aspects mat�riels• Associ�s = personnes physiques ou morales• Possibilit� professions diff�rentes• Impossibilit� d’exercice de la profession• N�cessit� d’utiliser les moyens
Fonctionnement
• Responsabilit� : ind�finie• BNC (pas d’option IS)
26
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa SCP
Caract�ristiques
• Exercice en commun et exclusif de l’activit�• Activit� r�glement�e• Donc, m�me profession• Personnes physiques exclusivement
Fonctionnement
• Responsabilit� : ind�finie et solidaire• BNC (option IS)
27
MarchÄ des professionnels
V�t�rinairesExperts comptables
NotairesConseils en propri�t� industrielle
M�decinsCommissaires-priseurs
Masseurs-Kin�sith�rapeutesCommissaires aux comptes,
InfirmiersChirurgiens-dentistes
Huissiers de justiceAvou�s � la Cour
Greffiers aupr�s des tribunaux de commerce
Avocats au Conseil d’Etat et � la Cour de Cassation
G�om�tres-expertsAvocats
Experts agricoles et fonciers,Experts forestiers
Architectes
Directeurs de laboratoires d’analyse et de biologie m�dicale
Administrateurs judiciaires etMandataires liquidateurs
Liste des professions pouvant exercer en SCP
LE STATUT JURIDIQUE
28
MarchÄ des professionnels
QUIZ :
SCM – SCP
LE STATUT JURIDIQUE
29
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa SEL (1)
D�fauts des SCP
• Responsabilit� illimit�e et solidaire• IR : progressif • IR : ne permet pas de capitaliser• Pas d’associ�s non professionnels• Pas de multicomp�tences• D�c�s / retraite d’un associ�
R�ponses des SEL
• Responsabilit� limit�e aux apports• IS• Possibilit� d’ouvrir le capital• Possibilit� de multi-comp�tences• Associ�s non exer�ants (parfois)
30
MarchÄ des professionnels
Coll�ge n�1
- D�tention du capital > 50 %
- Professionnels en exercice au
sein de la SEL
LE STATUT JURIDIQUELa SEL (2)
31
MarchÄ des professionnels
Coll�ge n�2
- D�tention du capital < 50 % (25% pour professionnels de sant�)
- Autre membre de la m�me profession, n’exer�ant pas dans la SEL
- Personne physique ancien associ� ayant cess� son activit� (10 ans)
- Ayant-droit d’associ� d�c�d� (5 ans)
- Personne physique ou morale de profession de la m�me famille
LE STATUT JURIDIQUELa SEL (3)
32
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa SEL (4)
Exercice de la profession : Un associ� n’exerce
son activit� qu’au sein d’une seule SEL
Responsabilit� des actes professionnels : responsabilit� illimit�e avec solidarit� de la SEL
Responsabilit� financi�re : r�gles applicables aux soci�t�s de base
Fonctions de dirigeants : exerc�es par les professionnels en activit�
Social : identique aux soci�t�s de base (sauf pour le r�gime vieillesse)
Fiscal : identique aux soci�t�s de base
33
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUELa responsabilit� des associ�s
Voici quatre structures juridiques de professions lib�rales : elles ont toutes proc�d� � un emprunt de 1.000.000 €. Quel est le niveau d’engagement financier des associ�sA (40 % des parts), B (30 % des parts), et C (30 % des parts)
Associ� C : 30 %
Associ� B : 30 %
Associ� A : 40 %
SELARLK = 8 k€
SCISCMSCPPr�t
1.000 k€
34
MarchÄ des professionnels
LE STATUT JURIDIQUECas pratique
Cas SCP � Architectes �
35
MarchÄ des professionnels
STATUT FISCAL
36
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLa structure de l’IR
Revenus du travail
• TS• PR• BIC• BNC• BA
Revenus de l’�pargne• RCM• RF
Revenus exceptionnels• PV mob• PV immo• PV pro
Bar�me progressif *
Proportionnel
* Hors PFL sur RCM
37
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLes BNC : sp�cificit�s
- Pas de bilan- Registre des immobilisations- Ann�e calendaire- Recettes – D�penses (cr�ances-dettes sur option)- Pas de d�duction des provisions
- 0 TVA pour professions de sant�- Si assujetti : option HT ou TTC
38
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLe micro BNC
- Honoraires < 32.100 €- Abattement 34% (min 305 €)- EI- Franchise en base TVA- Exclusions : option TVA, St�s,
officiers publics minist�riels (notaires)- D�tail journalier des recettes- Option DC : 2 ans
39
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLes BNC : d�claration contr�l�e
D�termination du b�n�fice taxable :Recettes – D�penses
(hors exceptionnel : PVLT)Taxation � la TMI
R�sultat exceptionnelPVLT
PFL 16 % + 12,1 %
AGA : non majoration 25%
40
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLes dividendes des SEL
Dividendes SEL
Soumis charges socialesAu del� de 10 % K + primes �missions + CCA Distribu�s apr�s 01/01/2009
41
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLa PV
D�finition : prix vente - VNC
PV CT : BNC, �talement 3 ansPV LT : 16 % + 12,1 %
R�gimes d’exon�ration:- petites entreprises (CA 90 - 126 k€)- valeur EI (300 – 500 k€)- immobilier : dur�e d�tention (5-15 ans)- d�part retraite (PS 12,1 %)
42
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALCas pratique
Cas Ma�tre GRANDJEAN
43
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLa 2035 A
44
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLa 2035 B
45
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALLa 2035
Comment utilisez-vous la 2035 ?
1 - Risque
2 - Commercial
46
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALCas pratique
Cas Bonnet(Financement – Risque)
47
MarchÄ des professionnels
LE STATUT FISCALCas pratique
Cas SCP Roman – Dumaine(Commercial)
48
MarchÄ des professionnels
STATUT SOCIAL
49
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLe RSI
01/01/2006
Artisans commer�ants : regroupe assurance maladie – maternit�, invalidit� - d�c�s, retraite, allocations familiales
Professions lib�rales : remplace assurance maladie – maternit�.Retraite et URSSAF non int�gr�s dans le RSI
50
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALG�n�ralit�s
Cotisations obligatoires
Maladie – Maternit�
Cotisations facultatives
• Madelin - Fillon
Allocations familiales
RetraiteR�gime de base
R�gime compl�mentaire
51
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALG�n�ralit�s
Comparaison avec le statut salari�
Modalit�s identiques sur l’obligatoire sauf :- taux plus �lev�s (meilleure protection)- seule retraite compl�mentaire par points
Facultatif : PERP (Possible pour non salari�s - PREFON fonctionnaires)
52
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLes cotisations obligatoires
Maladie - maternit�
Retraite de base
A F – P S
RSI 6,5 % de 0 � 1 PASS *+ 5,9 % de 1 � 5 PASS
URSSAF
CNAVPL - CNBF
5,4 %+ 8 % (CSG-CRDS)
8,6 % de 0 � 0,85 PASS+ 1,6% de 0,85 � 5 PASS
R. compl�mentaire 10 sections CNAVPL CNBF Propre � chaque section
* PASS 2010 = 34.620 €
53
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa retraite de base
2 organismesCNAVPL (10 sections unifi�es)
Cotisations
CNBF
T1 : 8,6 % de 0 � 0,85 PASS*+ T2 : 1,6% de 0,85 � 5 PASS
Prestation Nb. points x valeur du point **
Acquisition pointsT1 maximum : 450 pointsT2 maximum : 100 points
T1 max. = 2.531 €T2 max. = 2.299 €
100 points / trimestre avant 01/01/2004
0,5272 €au 01/04/2009
* PASS 2010 = 34.620 €** Entre 60 et 65 ans, d�cote 1,25% par trimestre manquant
54
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa retraite de base : exemple
Pour un revenu de 100.000 €, calculons :
1 - la cotisation retraite de base
2 - le nombre de points acquis
55
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa retraite de base : exemple
CotisationsT1 : (34.620x0,85)x0,086 = 2.531 €
T2 : (100.000-34.620x0,85)x0,016 = 1.129 €Total = 3.660 €
PointsT1 : (2.531/2.531)x450 = 450 pointsT2 : (1.129/2.299)x100 = 49,1 points
Total = 499,1 points
56
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa retraite compl�mentaire
10 sections de la CNAVPL (13 sections en 2003)(Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse des Professions Lib�rales)
CRN : Caisse de Retraite des NotairesCAVOM : Caisse d’Assurance Vieillesse des Officiers Minist�rielsCARMF : Caisse Autonome de Retraite des M�decins Fran�aisCARCDSF : Caisse Autonome de Retraite des Chirurgiens-Dentistes et des Sages-FemmesCAVP : Caisse d’Assurance Vieillesse des PharmaciensCARPIMKO : Caisse Autonome de Retraite et de Pr�voyance des Infirmiers, Masseurs-
Kin�sith�rapeutes, p�dicures-podologues, Orthophonistes et orthoptistesCARPV : Caisse Autonome de Retraite et de Pr�voyance des V�t�rinairesCAVAMAC : Caisse d’Allocation Vieillesse des Agents G�n�raux d’AssurancesCAVEC : Caisse d’Allocation Vieillesse des Experts-Comptables et
des commissaires aux comptesCIPAV : Caisse Interprofessionnelle de Pr�voyance et d’Assurance Vieillesse
(architectes, ing�nieurs-conseils, techniciens, experts, g�om�tres, expertsfonciers agricoles, conseils et professions assimil�es, psychologues,enseignants, professions des arts appliqu�s)
CNBF (Caisse Nationale des Barreaux Fran�ais)
57
MarchÄ des professionnels
Calendrier indicatifhors mensualisation
LE STATUT SOCIALLe calendrier des paiements
123
456
789
101112
URSSAF (15)
Maladie (1�) - Retraite (30)
URSSAF (15)
URSSAF (15)
Maladie (1�) - Retraite (30)
URSSAF (15)
58
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLe statut du conjoint (partenaire pacs�)
Collaborateur Salari� Associ� Survivant
-Participe � l’activit�
-Peut �tre salari� (<50%)
-Cotisations en propre
-D�ductible
-Retraite en propre
-Participe � l’activit�(Temps partiel possible)
-Contrat de travail
-Salaire (Plafond d�ductibilit�13.800 € si non AGA)
-Protection sociale
-Apports individualis�s
-Protection patrimoine
-Transmission facilit�e
-Activit� dans l’entreprise possible
-A travaill� dans l’entreprise (>10 ans)
sans r�mun�ration
-Cr�ance actif successoral si s�paration de biens
OBLIGATION DE CHOIX D’UN STATUT (2006)
59
MarchÄ des professionnels
3 volets
RetraitePr�voyancePerte d’emploi
E IAssoci�s soci�t� de personnesAssoci�s SEL non salari�Conjoint (partenaire) collaborateur
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin
13 f�vrier 1994
60
MarchÄ des professionnels
Une couverture sociale moindre
Possibilit� de cotisations volontaires d�ductibles
Notion de plafonds de d�ductibilit�
R�forme Fillon pour 2013
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin
61
MarchÄ des professionnels
Une phase de constitution d’�pargne
Versements volontaires d�ductibles :- versements minimum obligatoires- versements compl�mentaires libres(<10 fois le minimum)
Un engagement jusqu’� l’�ge de la retraite
Une phase de redistribution
Rente imposable (pas de sortie anticip�e)
R�versible au conjoint
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin
62
MarchÄ des professionnels
19% de 8 PASSdont 3% 8 PASS pour pr�voyance
dont 1,5% 8 PASS pour perte emploi
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin : plafonds
Plafonds possibles jusqu’au 31/12/2012
63
MarchÄ des professionnels
RetraiteSi revenus < 1 PASS : 10 % PASSSi revenus > 1 PASS10 % revenu net imposable (plafonn� 8 PASS)+ 15 % revenu net imposable (de 1 � 8 PASS)Soit un plafond global retraite de 1,85 PASS
LE STATUT SOCIALLa loi Fillon : plafonds
Pr�voyance3,75 % revenu net imposable (plafonn� 8 PASS)+ 7 % d’un PASSPlafond global pr�voyance : 3 % 8 PASS
Perte emploi subie1,875 % revenu net imposable (plafonn� 8 PASS)+ 2,5 % d’un PASSPlafond global perte emploi : 1,5 % 8 PASS
Sur contrats post�rieurs au 25/09/2003
64
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin – Fillon : exemple
Quel est le montant de cotisations d�ductibles d’un professionnel dont le revenu net imposable est de 85.000 €, dans le cadre des deux syst�mes Madelin et Fillon ?
65
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIALLa loi Madelin – Fillon : exemple
Fillon retraite10 % RN + 15 % RN au del� PASS soit 16.057 €
Madelin19 % de 8 PASS soit
Total d�ductible 52.622 €Comprenant
les cotisations obligatoiresla retraite compl�mentairela pr�voyance compl�mentairela perte d’emploi subie
Fillon pr�voyance3,75 % RN + 7 % 1 PASS soit 5.611 €
Fillon perte emploi1,875 % RN + 2,5 % 1 PASS soit 2.460 €
FillonTotal d�ductible
24.128 €hors cotisations obligatoires
66
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIAL Exemple de m�thode d’analyse
Revenus � la retraite (en fonction des charges pr�visibles)Revenus du conjoint survivantObjectifs
Capacit� d’�pargne actuelleArbitrages possibles : immobilier, titres, train de vie� Capital � disponible pr�visible (� la retraite – au d�c�s)Situation fiscaleValeur actualis�e de l’entreprise (r�actualisation r�guli�re)
Situation actuelle
Conjoint : r�gime matrimonial, constitution directe ou indirecte d’un � capital � (assurance vie, d�c�s), constitution progressive ou imm�diate d’un � capital � (vente actif), assurances d�c�s entre associ�s
Retraite : constitution progressive d’un capital (capacit�d’�pargne), pr�paration de la transmission, restructuration de l’endettement personnel, des assurances (b�n�ficiaires, montants)
Strat�gies
67
MarchÄ des professionnels
LE STATUT SOCIAL Comparaisons
Rente vers�e au conjoint �galement imposable
Capital transmis au b�n�ficiaire d�sign�. Imposition suivant l’�ge
Rente servie au terme imposable en pensions et rentes
Capital vers� en franchise d’imp�t dans la limite des abattements Rente imposable en fonction de l’�ge
D�ductibles (plafonds)Non d�ductibles
Rente viag�re exclusivement (simple ou r�versible)
Possible en capital, en rente viag�re ou en rente certaine
ImpossibleCas sp�cifiques : invalidit� - RJ
Avances et rachats possibles
Age normal de retraiteFix� par l’assur�
Obligatoires r�guliersLibres
LOI MADELINASSURANCE VIE
Versements
Terme du contrat
Possibilit�s avances et cl�ture anticip�e
Modes de sortie au terme du contrat
D�ductibilit� des cotisations
Fiscalit� de sortie
D�c�s en cours de contrat
68
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALE
69
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALEPlan g�n�ral d’entretien
Introduction :Introduction : RemerciementsRappel de l’objectifQuantification de la dur�eMode op�ratoireVente de la prise de notes
D�couverte :D�couverte : M�tierHonorairesAchatsFrais g�n�rauxFrais de personnelCharges personnellesR�sultatInvestissements pass�sFinancements pass�sProjets et financementsCourt termeSynth�se
Objectifs :
Camper le d�corRassurerLever les freinsEtablir les r�gles
Suivre un planbas� sur l’image mentale de la 2035
Ordre logique pour le prospect,permettant de ne rien oublier, de savoir o� l’on est, o� l’on va
Techniques :
Introductioncourte et concise, bas�e sur la loi d’impact
D�marrage :question ouverte
Technique d’interview
Utilisation dela reformulation
70
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALEPlan g�n�ral d’entretien
Accord ded�couverte :
Objectifs :Etre d’accordTransition
Techniques :Reformulationr�sum�
Pr�-ventede solution :
Mr Dupont, si j’�tais en mesure de vous proposer une solution qui vous permette de… tout en vous faisant r�aliser une importante �conomie d’imp�ts, serait-ce une solution de nature � retenir votre attention ?
Susciter l’int�r�t
Marquer le passage � la phase de propositions
Techniques :Phrase g�n�rique, amenant uneapprobation et un int�r�t
Objectifs :
Argumentation
Reformulation-r�sum�Reprise des besoinsReformulation des motivations
Propositions techniquesArgumentation
Proposer des solutions
Argumentaire Aides visuelles
S�lection des solutions
Amener une r�actionSavoir conclure l’entretienConclusion :
71
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALEPlan g�n�ral d’entretien
ConclusionArgumentationPr�-vente de solutionsAccord de d�couverteD�couverteIntroduction
72
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALEUne 2� approche
GÄrer1/ Tr�sorerie
2/ Comptes
3/ Immobilier
4/ Titres VM
5/ Services banc.
6/ Frais fi
7/ R�sultat
Financer1/ Parts sociales
2/ Mat�riel pro
3/ Investissement
4/ Projets perso
5/ D�fiscalisation
Optimiser1/ Fiscalit�
2/ Charges soc.
3/ Frais
4/ Cr�dits pro
5/ Cr�dits perso
6/ Structure
ProtÄger1/ Activit� pro
2/ Famille
3/ Recettes
4/ Soi-m�me
5/ Ses proches
PrÄvoir1/ Retraite
2/ D�calage de tr�sorerie
3/ Cession
4/ Succession
5/ Divorce
1 2 3 4 5
73
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALEUne 3� approche
Cr�er, reprendre s’associer
Louer, acheterses locaux Croissance Valoriser le
patrimoine pro
-Compr�hension des statuts jur. fisc. soc.-Les associ�s-Analyse du plan de financement-Validation de la valeur d’achat (surco�t = autofinancement)
-Montage juridique (SCI)-Options fiscales (SCI IR-IS)-Techniques de financement (Ct-bail)-Enjeux patrimoniaux-Cons�quences sur l’entreprise (rentabilit�)-Liens avec le priv�
-Regroupements-Croissance externe (prix)-Interne (march� porteur)-Int�gration associ�-Aspects humains-Cons�quences sur l’existant : tr�sorerie, rentabilit�
-Refinancements-Transmission progressive-Transmission pr�par�e, non pr�par�e-Association-Aspects humains
-Cr�dit d’installation priv� ou professionnel-Cr�dit de tr�sorerie-Quotit�-Garanties (impay�s mais aussi entente entre associ�s)-Banque au quotidien
-Cr�dit immobilier-Cr�dit-bail immobilier-Reprise ou modification cr�dits habitat : remboursement en K progressif, fixe, cr�dits in-fine, aspects fiscaux -Quotit� - Garanties
-Cr�dit d’investissement-Liens avec besoins de tr�sorerie-Anticiper les besoins (refinancement CCA, optimisation fiscale)-Quotit� - Garanties
-Cr�dit pour le repreneur-Placements pour le vendeur-Vente EI � SEL : financement-placement ou d�sendettement-Quotit� - Garanties
74
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELe d�marrage de l’entretien
Tout comme pour une compositionfran�aise, tout comme un discours r�ussi
une r�gle simple, mais difficile s’impose :
BATIR UNE INTRODUCTION SOLIDE
A votre avis, pourquoi ?
75
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELe d�marrage de l’entretien
Il conditionne :• L’image que vous imprimez chez votre
interlocuteur•La lev�e des freins :
• Combien de temps va t-il me prendre ?• Que veut-il me vendre ?
Il pr�cise :• Ce que nous allons faire (l’objectif)• Comment les choses vont se passer• Combien de temps l’entretien va durer
Il r�pond � la loi d’impact !
Nous n’avons jamais deux fois l’occasionde faire bonne impression
76
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELa loi d’impact
Un principe vieux comme le monde, mais d’une �ternelle actualit� !
Les vingt premiers pas
Les vingt premi�res secondes
Les vingt premiers centim�tres du visage
Les vingt premiers mots
77
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes 20 premiers pas
• Affirmer une assurance certaine• Rassurer son interlocuteur• Se rassurer soi-m�me• Donner une image de s�r�nit�• Cr�er un climat de confiance• Donner envie d’aller plus loin• Incarner un professionnalisme certain• Lever les freins• Conditionner la suite de l’entretien• Positionner le leadership dans l’entretien• Imprimer une image positive
78
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes 20 premi�res secondes
• L’image formelle qui restera imprim�e• Seul le raisonnement la modifiera• L’impact d�terminant sur le prospect• Un avantage d�terminant• La p�riode essentielle de l’entretien• MON IMAGE
La premi�re fois que je t’ai vu, j’ai pens� que tu �tais…, tu gagnes � �tre connu
79
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes 20 premiers mots
• S’assurer un d�marrage dynamique de l’entretien• Montrer de l’assurance � l’interlocuteur• Poser les bases du leadership dans l’entretien• Vaincre ses peurs • Se diff�rencier• S’assurer d’une attention minimum• Se forger une image positive
Mes mots sont des instruments de tr�s haute pr�cision
80
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes 20 premiers centim�tres du visage
• Le respect du p�rim�tre de s�curit�de chacun
• S’interdire de p�n�trer l’espace de � l’autre �• Respecter les distances sociales• Faire venir au cours de l’entretien
� l’autre � vers soi• Montrer un grand professionnalisme• Observer les r�actions de � l’autre �
81
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes motivations
Souci de se diff�rencier dans son groupe social.Orgueil
Besoin d’appartenance � un groupe social, � son troupeau, � sa meute.Social
Besoin d’assurer l’avenir des siens, d’assurer son instinct de conservation.S�curit�
Tendances li�es � l’amour, au sexe.Affectif
Recherche du bien-�tre mat�riel.Confort
Paresse, souci de ne pas se compliquer la vie.Inertie
Instinct de possession, d’accumulation de biens.Possession
O
S
S
AC
I
P
82
MarchÄ des professionnels
APPROCHE COMMERCIALELes r�gles d’or de la n�gociation
Oser commencer par une exigence �lev�e
Minimiser les concessions en r�pondant par un argument
N’accorder une concession que moyennant une ou plusieurs contreparties
Savoir reculer, … mais � petits pas…
Diriger et ma�triser le moment de la conclusion