Les Tic (Technologies de l'Information Et de-ppt

8/18/2019 Les Tic (Technologies de l'Information Et de-ppt

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LES TIC(TECHNOLOGIES DL'INFORMATION ETLA COMMUNICATIO


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• Les TIC (technologies d'information et de communication

NTIC (nouvelles technologies d'information et de

communication), regroupent l'ensemble des outils mis en

pour manipuler, produire, faire circuler et permettre une

meilleure diusion de l'information. Le secteur des TIC en

l'ensemble des entreprises ui e!ercent leurs activit"s da

domaines de l'"lectroniue, des t"l"communications ou

d'Internet.

Le d"veloppement d'Internet # haut d"bit, la d"mocratisa

l'ordinateur et des nouvelles technologies d"coulent d'un

baisse des tarifs propos"s par les fournisseurs d'acc$s et

demande de plus en plus pr"sente de la client$le. Le bou

blogs et des messageries "lectroniues donne au! TIC unlace de lus en lus vaste dans notre soci"t".


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•%epuis environ & ans les TIC sont petit # petit

dans le monde de l'entreprise et ce au fur et #de l'apparition de nouvelles technologies. our

l'entreprise le but est de s'adapter # ces "volu

mettre en place un management adapt", pour

meilleure communication autant interne (circul'information via intranet, vid"o conf"rence etc

u'e!terne en diusant l'information au public

biais de nouveau! moens de communication.


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• Les TIC sont pr"sentes dans & grandes cat"gories*

+ les t"l"communications incluant les centres d'appelt"l"phonie mobile, le sst$me -...

+ l'"lectroniue, les composants, l'"uipement grand

les t"l"visions lecteurs dvd etc....

+ Internet, serveurs, r"seau!, conseil, d"pannage...


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•

"pondant # une demande de la client$le, trois uarts des entrep

fran/aises ont ce ue l'on appelle un 0site vitrine1 mais peu d'ent

mis en place un service de vente en ligne. Le e+commerce est l'ou

indispensable pour la communication d'une entreprise, il permet d

avant ses atouts et ses savoir faire. Les principales branches du e

sont le commerce interentreprises (2 to 2, 2usiness to 2usiness) e

commerce au! particuliers (2 to C, 2usiness to Consumer). La 3d"

clients est optimis"e gr4ce # l'envoi de courriels # un 3chier client

m"thode permet de pr"senter les nouveau! produits, les promotiomaintenir un contact permanent avec les clients en ciblant les o

rapport au! besoins de chaue personne. 5utre le ciblage tr$s pr"

permet ce sst$me, il est aussi bien plus "conomiue u'un envo

classiue. Les limites de ce sst$me sont les probl$mes de tra/ab

transactions et de s"curisation des paiements.


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• lus u'une ouverture vers le grand public les TIC r"volut

l'organisation interne de l'entreprise, les logiciels de gestappel"s les 6 (6ntreprise essource lanning) g$rent

di"rentes t4ches comme les stoc7s ou la tr"sorerie, le tr

collaboratif est simpli3" gr4ce # l'utilisation de l'intranet

messagerie, le sst$me 08ireless1 ou 0sans 3l1 maintien

permanent avec des collaborateurs en d"placement tout la vid"o conf"rence, tout cela g"n$re un meilleur partage

u'une meilleure circulation de l'information interne.


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• 9u cours de ces derni$res ann"es l'industrie des TIC a

grandement contribu" # la croissance de l'"conomie e

un secteur important dans les "changes commerciau!

niveau mondial ainsi ue pour le d"veloppement du

commerce intra entreprises.

•

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