LABORATORIO DI ABILITA’ LABORATORIO DI ABILITA’ RELAZIONALIRELAZIONALI

IV LEZIONE

C. Bonasia

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TECNICHE PER LA COMPRENSIONE TECNICHE PER LA COMPRENSIONE ED IL MIGLIORAMENTO DELLA ED IL MIGLIORAMENTO DELLA

RELAZIONERELAZIONE

““IL LINGUAGGIO DEL CORPO”IL LINGUAGGIO DEL CORPO”

WATZLAWICKWATZLAWICK

IN ALCUNE SUE PUBBLICAZIONI, AVEVA SOSTENUTO CHE OGNI COMUNICAZIONE AVVIENE CONTEMPORANEAMENTE SU DUE PIANI, QUELLO DEL CONTENUTO E QUELLO DELLA RELAZIONE: MEDIANTE LE PAROLE TRASMETTIAMO DELLE INFORMAZIONI E CON I SEGNALI DEL CORPO DIAMO “INFORMAZIONI ALLE INFORMAZIONI”

ALCUNE RICERCHE AFFERMANO CHE IL DIALOGO E’ FORMATO DA:

PAROLE VOCE GESTUALITA’

I SEGNALI NON VERBALI

STUDIARE, APPROFONDIRE, OSSERVARE MAGGIORMENTE

IL LINGUAGGIO NON VERBALE E’ UN’ ESPERIENZA

AFFASCINANTE CHE ARRICCHISCE LA VISIONE E LA

DESCRIZIONE DEL MONDO.

TUTTI RICONOSCONO IL VALORE DEI GESTI,

ATTEGGIAMENTI, COMPORTAMENTI NEL FAVORIRE O,

TALVOLTA, OSTACOLARE LA COMUNICAZIONE, ANZI

IL LINGUAGGIO NON VERBALE SPESSO

VIENE UTILIZZATO COME “CODICE DI CONTROLLO”

DELLA COMUNICAZIONE VERBALE.

I SEGNALI NON VERBALI

RISULTA FACILE ACCORGERSI CHE, SE NON C’ E’ CONGRUENZA TRA I DIVERSI TIPI DI SEGNALI,

L’ INTERLOCUTORE “TENDERA’ LE ORECCHIE” ESSENDOSI AVVALSO DEL LINGUAGGIO

NON VERBALE PER “CONTROLLARE QUELLO VERBALE”. ACQUISTANO COSI’ IMPORTANZA IL

TONO DELLA VOCE, LA MIMICA, L’ ATTEGGIAMENTO, LA DISTANZA, LA GESTUALITA’, ECC., SEGNALI CHE NON HANNO SIGNIFICATI UNIVOCI E CHE

POSSONO ESSERE ANCHE FACILMENTE FRAINTESI (IL SORRISO E’ IRONICO O SEGNALE

DI GIOIA? IL SILENZIO E’ INSICUREZZA O SCELTA CONSAPEVOLE?)

IL PARAVERBALE, CIOE’ I SEGNALI DELLA

VOCE (VOCE ACUTA, PARLARE VELOCEMENTE,

ECC.)

LA MIMICA, CIOE’ I SEGNALI DEL VISO

(SORRISO, SOPRACCIGLIE

AGGROTTATE, ECC.)

I SEGNALI AUTOMATICI, COME L’ ARROSSIRE,

IL SOSPIRARE, IL SUDARE,

LA DILATAZIONE DELLA PUPILLA

LA POSTURA, CIOE’ I SEGNALI DEL BUSTO, DELLE GAMBE E DEI PIEDI (ACCAVALLARE LE GAMBE, BUSTO

PROTESO IN AVANTI, ECC.)

LA GESTUALITA’, CIOE’ I SEGNALI DELLE

BRACCIA E DELLE MANI (GRATTARSI, STARE A BRACCIA CONSERTE, ECC.)

IL CONTATTO FISICO: LA PELLE CALDA, FREDDA,

SUDATA

I SEGNALI SOCIALI, COME

L’ ABBIGLIAMENTO,LA COSMESI

I SEGNALI DEL

CORPO

PIU’ NE RACCOGLIAMO (COLLEGANDOLI) NELLA RELAZIONE, PIU’ NE RACCOGLIAMO (COLLEGANDOLI) NELLA RELAZIONE,

PIU’ AFFIDABILITA’ INTERPRETATIVA AVREMOPIU’ AFFIDABILITA’ INTERPRETATIVA AVREMO

LA PROSSEMICA: LA DISTANZA, VICINANZA CON

L’ INTERLOCUTORE

IL TONO RIGUARDA LA SONORITA’ DELLE ESPRESSIONI

DELL’ INDIVIDUO E QUINDI L’ INTONAZIONE, IL RITMO,

MA ANCHE IL SOSPIRO O IL SILENZIO; PER MIMICA

INTENDIAMO TUTTO QUELLO CHE SI PUO’ OSSERVARE SUL

VISO DI UNA PERSONA; PER ATTEGGIAMENTO POSSIAMO

INTENDERE LA POSTURA DELL’ INDIVIDUO ED ANCHE I

MOVIMENTI CHE LA MODIFICANO (SPOSTARSI DI LATO,

INCROCIARE LE BRACCIA….)

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

ATTENZIONE AI CAMBIAMENTI DI RITMO, AL CONTENUTO (CONFUSO, SGRAMMATICATO, PIENO DI VERBI)

DIVENTA DIFFICILE ESSERE CORRETTI E CONVINCENTI QUANDO SI MENTE, SAPENDO DI MENTIRE

1 – PARAVERBALE

VOCE: TONO (GRAVE, ACUTA, STRIDULA) VOLUME (VOCE ALTA O BASSA) RITMO (VELOCE, LENTO)

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

EMOZIONI FONDAMENTALI:

- FELICITA’ - RABBIA

- INTERESSE - TRISTEZZA

- SORPRESA - DISGUSTO

- PAURA - DISPREZZO

IL SIGNIFICATO DI UNO SGUARDO VARIA, A SECONDA DELLA DIREZIONE, DELL’ INTENSITA’, DELLA DURATA

2 – MIMICA: TUTTO CIO’ CHE SI OSSERVA DAL VOLTO DI UNA PERSONA (PUPILLE DILATATE, MOVIMENTI DEGLI OCCHI, POSIZIONE DELLE LABBRA, DELLE SOPRACCIGLIA, ECC.)

OSSERVARE COME, AL VARIARE DI UNO STATO D’ ANIMO, PUO’ VARIARE:

LA POSIZIONE (AD ES. BRACCIA INCROCIATE, GAMBE ACCAVALLATE, SONO SEGNALI DI DIFESA, DI CHIUSURA);

SE CI SI AVVICINA (SE CI SI PINGE IN AVANTI VERSO L’ INTERLOCUTORE E’ UN SEGNALE DI INTERESSE);

ASSENTIRE CON IL CAPO RINFORZA CIO’ CHE STIAMO DICENDO O CIO’ CHE STIAMO ASCOLTANDO.

3 – POSTURA: POSIZIONE E MOVIMENTI (COME SI SISTEMA IL CORPO NELLO SPAZIO)

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

STARE ATTENTI A CHI STA COMPLETAMENTE IMMOBILE (NON VOLER ESPRIMERE O TRADIRE LE PROPRIE EMOZIONI, SPECIALMENTE SAPENDO DI MENTIRE)

4 – GESTUALITA’: I GESTI ESPRIMONO EMOZIONI:

• SGUARDO/TOCCARSI I CAPELLI: TENDENZA SEDUTTIVA (MANIFESTAZIONE DI INTERESSE)

• GIOCARE CON GLI ANELLI, CON LA PENNA, STROPICCIARSI LE MANI : NERVOSISMO, ANSIA, ECC.

• STROFINARSI: - IL NASO (PUO’ INDICARE PROBABILE MENZOGNA) - LE SOPRACCIGLIA/PALPEBRE (DISAGIO)

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

3 ZONE

45cm AFFETTIVITA’/INTIMITA’ > 45cm < 75cm VICINANZA (DISTANZA PSICOLOGICA: CALORE,

ODORE, ECC.) > 75cm < 120cm LONTANANZA (E’ ANCORA POSSIBILE ALLUNGARE

LA MANO E TOCCARE L’ ALTRO) > 120cm < 300cm DISTANZA SOCIALE > 300cm DISTANZA PUBBLICA (PROFESSORI, POLITICI, ECC.)

ENER

GIA

ENER

GIA

CONTATTO

5 – PROSSEMICA: (DISTANZA/VICINANZA): ARGYLE AFFERMA CHE IL

POSIZIONAMENTO NELLO SPAZIO PUO’ INDICARE LA NATURA

DEI RAPPORTI: AVVICINARSI PUO’ MANIFESTARE

INTERESSE E GRADIMENTO

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

DICONO DI NOI, DELLA NOSTRA PERSONALITA’ AGLI ALTRI:L’ ABITO FA ANCHE IL MONACO

6 – SEGNALI SOCIALI ABBIGLIAMENTO: • FORMALE • SPORTIVO/CASUAL • CURATO • ECCESSIVAMENTE CURATO (DETTAGLI MANIACALI) •TRASANDATO/SCIATTO COSMESI: • CAPELLI (PULITI, CURATI, PETTINATI, TAGLIATI) • CURA DELLA PELLE (IMPURITA’, TATUAGGI, PIERCING DENOTANO LA CURA, IL RISPETTO, L’ AFFETTO VERSO SE STESSI)

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

FONDAMENTALE LA STRETTA DI MANO:

- VIGOROSA/ENERGICA

- BREVE

- INTENSA

7 – CONTATTO FISICO: FORMA PRIMARIA DI RELAZIONE

E DI SCAMBIO ENERGETICO

(LIVELLO PELLE):

- ASCIUTTA - SUDATA: DISAGIO

- CALDA

- FREDDA: PAURA

LINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALILINGUAGGIO DEL CORPO: I SEGNALI

FONDAMENTALE LA CAPACITA’ DI OSSERVARE E DI RECEPIRLI

8 – I SEGNALI AUTOMATICI:

- ARROSSIRE

- SOSPIRARE

- SUDARE

- DILATAZIONE DELLA PUPILLA, ECC.

………………ESEMPIO….ESEMPIO….

DURANTE UNA CONVERSAZIONE DA SEDUTI E’ IMPORTANTE

NOTARE L’ ACCAVALLAMENTO DELLE GAMBE E I CAMBIAMENTI

DI POSIZIONE DEL CORPO, IN RELAZIONE AGLI ARGOMENTI

CHE SI STANNO AFFRONTANDO. SE LA CONVERSAZIONE

AVVIENE STANDO IN PIEDI, OCCORRE OSSERVARE SE

L’ INTERLOCUTORE SI AVVICINA A NOI CON PICCOLI PASSI,

PERCHE’, IN TAL CASO, DIMOSTRA, SENZA VOLERLO, DI ESSERE

INTERSSATO AD ESSA, MENTRE SE SI ALLONTANA MANIFESTA

MINORE INTERESSE.

LA DISTANZA E’ QUELLA CHE CI SEPARA DAGLI ALTRI O I MOVIMENTI PER REGOLARLA (PER ES. INDIETREGGIARE); NELLA GESTUALITA’ COMPRENDIAMO TUTTI I GESTI DELLE BRACCIA ED ALCUNE AZIONI RICONOSCIBILI COME “GESTI”: GRATTARSI LA TESTA, TOCCARSI LA PUNTA DEL NASO…

“LOOKLOOK”

IL LINGUAGGIO NON VERBALE PUO’ DIRCI QUALCOSA

SULLA PERSONALITA’ DI UNA PERSONA, CHE CI VIENE

TRASMESSA:

• DALL’ ASPETTO ESTERIORE• DALLO STILE DI COMPORTAMENTO SOCIALE

L’ INCEDERE LE SEMBIANZE, I SEGNALI DEL CORPO,

STIMOLANO IN NOI UNA RISPOSTA EMOTIVA E INFLUENZANO

LA NOSTRA DEFINIZIONE DELLA SUA PERSONALITA’

(FORTE, SICURA, PIACEVOLE, DEBOLE, ECC.).

RIEPILOGANDO, I SEGNALI DEL CORPO SONO:

IL PARAVERBALE, CIOE’ I SEGNALI DELLA VOCE (VOCE ACUTA, PARLARE VELOCEMENTE, ECC.)

LA MIMICA, CIOE’ I SEGNALI DEL VISO (SORISO, SOPRACCIGLIE AGGROTTATE, ECC.)

LA POSTURA, CIOE’ I SEGNALI DEL BUSTO, DELLE GAMBE E DEI PIEDI (ACCAVALLARE LE GAMBE, BUSTO PROTESO IN AVANTI, ECC.)

LA GESTUALITA’, CIOE’ I SEGNALI DELLE BRACCIA E DELLE MANI (GRATTARSI, STARE A BRCCIA CONSERTE, ECC.)

LA PROSSEMICA, DISTANZA DALL’ INTERLOCUTORE

I SEGNALI SOCIALI, COME L’ ABBIGLIAMENTO, LA COSMESI

LA PELLE, IL SUO CALORE, LA FREDDEZZA O LA RUVIDEZZA

I SEGNALI AUTOMATICI, COME L’ ARROSSIRE, IL SOSPIRARE, IL SUDARE, LA DILATAZIONE DELLA PUPILLA

PIU’ NE RACCOGLIAMO (COLLEGANDOLI) NELLA RELAZIONE, PIU’ AFFIDABILITA’ INTERPRETATIVA AVREMO

SAPER OSSERVARE

E

SAPER ASCOLTARE

APRITE GLI OCCHI E OSSERVATE CON ATTENZIONE.

USATE, METAFORICAMENTE, I 5 SENSI E, IN PARTICOLARE,

RICORDATE CHE:

CI PERMETTE DI UTILIZZARE GLI STRUMENTI FONDAMENTALI DELLA DINAMICA RELAZIONALE.

CONCLUSIONI:CONCLUSIONI:

IL LINGUAGGIO DEL CORPOIL LINGUAGGIO DEL CORPO

E’ OPINIONE DIFFUSA CONSIDERARE IL LINGUAGGIO DEL

CORPO COME UN MESSAGGIO PROVENIENTE

DALL’ INCONSCIO E, QUINDI, DIFFICILMENTE

MASCHERABILE DALL’ INDIVIDUO.

ECCO PERCHE’ VA VALUTATO CON MOLTA ATTENZIONE

PER AVERE CONFERMA DEGLI ATTEGGIAMENTI E DI QUANTO

VIENE ESPRESSO A LIVELLO VERBALE

CHI VOLESSE TENTARE DI “IMPARARE”, NEL SENSO TRADIZIONALE DEL TERMINE, QUESTO LINGUAGGIO, PROBABILMENTE DOVRA’ PROCEDERE PER GRADI, PRIMA INDIVIDUANDO I SEGNALI NON VERBALI PIU’ USATI, PER POI TENTARE DI SCOPRIRNE I SIGNIFICATI E LE POSSIBILITA’ DI UTILIZZO. L’ OBIETTIVO DELLA CONOSCENZA POTRA’ ESSERE NON SOLO QUELLO DI AFFINARE LE PROPRIE CAPACITA’ COMUNICATIVE ATTRAVERSO L’ UTILIZZO CONSAPEVOLE DEL LINGUAGGIO NON VERBALE (TRAGUARDO MOLTO DIFFICILE DA RAGIUNGERE), MA ANCHE QUELLO DI POTER INTERPRETARE PIU’ CHIARAMENTE IL MESSAGGIO DELL’ INTERLOCUTORE E SOPRATTUTTO ALLARGARE LA CONOSCENZA DI SE’.

ATTRAVERSO L’ OSSERVAZIONE, LA CAPACITA’ DI ASCOLTO

RIUSCIREMO A RICONOSCERE IL LINGUAGGIO

DEL CORPO, PER POI PASSARE AD INTERPRETARLO E…….

GIUDICARLO POSITIVO/NEGATIVO, IN BASE AI CRITERI DI:

- ONESTA’/SINCERITA’- CONGRUENZA/INCONGRUENZA- SPONTANEITA’/AUTODISCIPLINA- SCHERZO/IRONIA

OCCORRE, PERO’, MOLTA PRUDENZA: NESSUN CRITERIO E’

ASSOLUTO, ANCHE QUELLO CHE CI SEMBRA IL PIU’

ACCETTABILE. ANCHE LA SINCERITA’ A TUTTI I COSTI

POTREBBE RISULTARE INOPPORTUNA E/O OFFENSIVA,

INACCETTABILE.

NESSUN SEGNALE DA SOLO HA UN SIGNIFICATO UNIVOCO.

IL LINGUAGGIO VERBALE E QUELLO NON VERBALE SONO

INTERDIPENDENTI E, QUINDI, NELL’ INTERPRETAZIONE,

DOBBIAMO TENER CONTO NECESSARIAMENTE DI ENTRAMBI.