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• Q Qu’est-‐ce que l’iden/té en ligne ? une en/té réelle (la personne)
Introduc/on
« En fait, il faut différencier le pseudonymat de l’anonymat : le pseudonymat est le fait de masquer sa véritable iden/té par un procédé d’avatarisa/on là où l’anonymat repose sur le fait de ne laisser aucune trace de son passage (comme l’IP par exemple). Pour l’internaute commun, être anonyme se définit donc simplement par la créa/on d’un faux profil. »
APPLE
Conclusion
D E F I N I T I O N S
Qu’est-‐ce que l’anonymat ?
Une en/té virtuelle (sa ou ses représenta/on(s) numériques).
Antoine DUPIN, communiquer sur les réseaux sociaux (2010)
• Q L’anonymat existe-‐t-‐il réellement sur internet ?
Introduc/on
APPLE
Conclusion
D E F I N I T I O N S
« La réponse est simple : seule une infime par3e des experts arrivent à être vraiment anonymes ».
PB: Dans qu’elle mesure l’internaute peut-‐il gérer son iden/té en ligne ?
• Q
Introduc/on
APPLE
Conclusion
F I C H E D ’ I D E N T I T E
Google est une société qui a été fondée en 1998, dans la sillicone valley, en Californie.
Produits : La société est principalement connue pour son moteur de recherche mais aussi pour ses autres produits ; • Recherche Google • Youtube • Google Chrome • Google Earth • Gmail
Chiffre d’affaire : 50, 2 milliards de dollars
Mission : « d’organiser l’informa/on à l’échelle mondiale et de la rendre universellement accessible et u/le »
L E C A S D E G O O G L E
• Q
Introduc/on
APPLE
Conclusion
POSITIONS DES DIRIGEANTS
-‐ En lançant en 2011, Google +, les dirigeants souhaitent abolir les pseudonymes.
-‐ La mul/plica/on des services proposés par Google engrange une demande accrue de renseignements sur les u/lisateurs.
-‐ Objec/f: commercial
« Google croise ces données pour affiner les profils des u/lisateurs, et améliorer le ciblage des publicités sur internet » Barbara Cassin, Google-‐moi
• Q
Introduc/on
APPLE
Conclusion
POLEMIQUES & OPPOSITIONS
Jean-‐Noel Jeanneney (homme poliAque) Craint que Google abuse de sa posiAon, notamment en recueillant des données très privées des internautes uAlisant ses services.
ONG Privaty inferna/onal, : « ennemie du respect de la confidenAalité en raison de la surveillance totale des uAlisateurs »
Polémique Google +
Exper/se informa/que de la CNIL
« Google peut contrôler toutes les données personnelles d’un individu, Google pourrait se transformer en une redoutable société de surveillance » .
• Q
Introduc/on
APPLE
Conclusion
MOYENS DE GESTION DE L’IDENTITE
Cri/que :
« Service limité, les foncAonnalités qui permeRent de gérer son idenAté en ligne sont sommaires»
Benoit DESCLARY, consultant média sociaux
• Le service Google « Me on the Web »
“Ma présence sur le Web vous permet de recevoir des noAficaAons lorsque vos données personnelles s’affichent sur le Web. CeRe foncAonnalité sert à vous alerter lorsque vos informaAons personnelles, votre adresse e-‐mail ou votre numéro de téléphone notamment, sont publiées en ligne. »
• Q
Introduc/on
APPLE
Conclusion
MOYENS DE GESTION DE L’IDENTITE
• L’usurpa/on d’iden/té
-‐ Google uAlise diverses technologies pour nous protéger de l’usurpaAon d’idenAté en ligne et garanAr la sécurité de votre compte Google.
• Les condi/ons d’accès et l’interface de Google + -‐ Si les pseudos tels que « Lucky Luke» sont acceptés, les noms et prénoms de l’internaute resteront néanmoins visibles sur son profil donc aucune protecAon possible de la vraie idenAté).
• Q
Introduc/on
Conclusion
APPLE
F I C H E D ’ I D E N T I T E
L E C A S FA C E B O O K
-‐ Facebook est un site de réseau social qui a été fondé en 2004.
-‐ Slogan : "Facebook vous permet de rester en contact avec les personnes qui comptent dans votre vie".
• Q
Introduc/on
Conclusion
APPLE
POSITIONS DES DIRIGEANTS
• L'anonymat en ligne doit disparaître
« Je pense que l'anonymat sur Internet doit disparaître. Les gens se comportent beaucoup mieux lorsque leur véritable nom est visible. Je pense que les gens se cachent derrière l'anonymat et ont le sen3ment de pouvoir dire ce qu'ils veulent derrière des portes closes", Randi Zuckerberg. Directrice marke3ng du réseautage de Facebook (jusqu’en août 2011)
• La géolocalisa/on
Une applicaAon de géolocalisaAon automaAque sera lancée mi-‐mars 2013.
• Q
Introduc/on
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Conclusion
L E S P O L E M I Q U E S & O P P O S I T I O N S
• Un impéra/f social dangereux
Ne pas être inscrit sur Facebook est le signe d'une potenAelle dangerosité, et aurait un lien avec la dépression chez certains jeunes.
• Q
Introduc/on
Conclusion
APPLE
MOYENS DE GESTION DE L’IDENTITE
• Le respect de la vie privée « Le respect de votre vie privée nous 3ent à cœur. Notre Poli3que d'u3lisa3on des données a été établie dans le but de vous informer sur la manière dont vous pouvez u3liser Facebook pour publier des informa3ons et sur la manière dont nous collectons et u3lisons votre contenu et vos données personnelles. Nous vous encourageons à lire la Poli3que d’u3lisa3on des données et à la consulter afin de prendre des décisions aver3es ». Randi Zuckerberg
• « Poli/que de véritable iden/té »
• Le nom et le pseudonyme
« Les u3lisateurs de Facebook donnent leur vrai nom et de vraies informa3ons les concernant, et nous vous demandons de nous aider à ce que cela ne change pas ». Randi Zuckerberg
• Q
Introduc/on
Conclusion
APPLE
MOYENS DE GESTION DE L’IDENTITE
• La visibilité des informa/ons et du contenu
« Lorsque vous publiez du contenu ou des informa3ons avec le paramètre « Public », cela signifie que vous permeWez à tout le monde, y compris aux personnes qui n’u3lisent pas Facebook, d’accéder à ces informa3ons et de les u3liser, mais aussi de les associer à vous (c’est-‐à-‐dire, votre nom et l’image de votre profil) ». Randi Zuckerberg
• Q
Introduc/on
APPLE
• MulAnaAonale américaine créée en 1976
• Une des Big Four d’Internet avec Google, Facebook et Amazon
F I C H E D ’ I D E N T I T E
L e c a s A P P L E
Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
C ommun i c a / o n d ’A P P L E
Un engagement de confiden/alité en ligne :
-‐ Quelles sont les données personnelles collectées ? -‐ Comment sont uAlisées les données à caractère personnel ?
-‐ Cookies et autres technologies -‐ DivulgaAon à des Aers -‐ Prestataires de service -‐ ProtecAon des données à caractère personnel -‐ Intégrité et conservaAon de ces données -‐ Accès à ces données -‐ Services de géolocalisaAon
-‐ Peu d’interven/ons des dirigeants
Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
L E S D O N N E E S
Données personnelles: Données qui peuvent être uAlisées de manière unique ou contacter une seule personne.
Créa/on d’un iden/fiant Apple, achat,
enregistrement d’un nouveau produit
Partage de contenus avec contacts
Aux Etats-‐Unis
Nom Nom Numéro de sécurité sociale
Numéro de téléphone Numéro de téléphone
Mail Mail
Adresse postale Adresse postale
Coordonnées bancaires
ObjecAf : markeAng et publicité Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
USAGES DES COOKIES & AUTRES TECHNOLOGIES
Balises « pixel tag » : PermeRent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et de savoir si le message a été ouvert
Objec/fs: Mieux comprendre le comportement du consommateur Mesurer l’audience et l’efficacité des publicités
Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
L E S D O N N E E S
Données dont la forme ne permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en parAculier
-‐ MéAer -‐ Langue -‐ Code postal -‐ IndicaAf régional -‐ IdenAfiant unique de l’appareil -‐ LocalisaAon -‐ Fuseau horaire
Apple se donne le droit de collecter, d’uAliser, de transférer et de divulguer ces données à quelque fin que ce soit.
Données non personnelles:
Objec/f : marke/ng et publicité Conclusion
Introduc/on
APPLE
Conclusion
P O L E M I Q U E S & O P P O S I T I O N S
• LETTRE D’INFORMATION 2011, A l’inten/on des parlementaires « Préserver la liberté de circuler librement et anonymement face au développement de la géolocalisa/on » -‐ Alex Türk, président de la CNIL
« Que la géolocalisaAon soit mise en œuvre par objet (par l’usage de puces RFID ou GPS, exclusivement dédiées à ceRe tâche) ou par effet (l’usage d’un passe Navigo, d’une carte bancaire, des caméras de vidéoprotecAon ou de la biométrie permeRent, par exemple, de connaître les déplacements de son Atulaire), l’omniprésence de ces technologies dans nos sociétés conduit à s’interroger sur leurs conséquences en maAère de respect de la vie privée : la liberté d’aller et venir anonymement a-‐t-‐elle toujours un sens dans une société de traçabilité permanente ? Les révélaAons quant à la possible géolocalisaAon, à leur insu, des uAlisateurs de mobiles Apple montrent, une fois encore, que la démocraAsaAon de ceRe technologie a entraîné un certain nombre de dérives, par exemple en maAère de smartphones. (…) Les dangers liés à un déploiement non maîtrisé de ces disposiAfs sont réels. N’est-‐il pas urgent, aujourd’hui, que le Parlement se saisisse de ceRe problémaAque, en menant une réflexion sur les moyens de mieux encadrer l’uAlisaAon de ceRe technologie »
• Q
Introduc/on
APPLE
L E S P O L E M I Q U E S
Etude du Wall Street Journal Sur 101 des applicaAons les plus courantes pour iOS, 56 communiquent des éléments d’idenAté personnelles à d’autres sociétés à notre insu.
« Nous avons établi de fortes protec3ons concernant la vie privée de nos clients, en par3culier vis-‐à-‐vis des données de géolocalisa3on", Tom NEUMAYR, porte-‐parole d'Apple. "Vie privée et confiance sont extrêmement importants"
Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
L E S P O L E M I Q U E S
Etude du Wall Street Journal
Conclusion
• Q
Introduc/on
APPLE
L E S P O L E M I Q U E S
Etude du Wall Street Journal
Conclusion
LocalisaAon IdenAfiant du téléphone
Amazon Google/Admob
Google/DoubleClick
• Q
Introduc/on
APPLE
C O N C L U S I O N
Conclusion
Les 3 acteurs veulent récolter le plus de données précises sur les internautes
Un même objec/f commercial
Facebook et Google veulent abolir l’anonymat
Paradoxe entre un désir de surreprésenta/on et de protec/on de l’iden/té. Fabrice Rochelandet, « économie des données personnelles et de la vie privée »
Les géants américains ne se sentent pas concernés par les réglementa/ons européennes en ma/ère de protec/on des données personellles
