Linda M. Ramberg

06.11.2015.

OM MEG SELV

> 42 årig Tynseting, 3 barn på 4, 7 og 13 år

> Reiselivssjef/daglig leder i Destinasjon

Røros siden januar 2007

> Tidligere salg- og markedsjef i den

internasjonale bransjeorganisasjonen

HSMAI i 10 år

> Utdannet innen reiselivsutvikling og

markedsføring fra University of

Norhumbria

> Elsker fjellet, musikk og teater

OM DESTINASJON RØROS

MEDLEMMER

Ca 200 medlemmer fordelt på:> kommuner> reiselivsbedrifter> andre reiselivsrelaterte og tjenesteytende

næringer> banker> industribedrifter i Rørosregionen> private medlemmer.

> fellesbetegnelse for reisemålet Rørosregionen og Nord-Østerdalen

> felles destinasjonsselskap for Holtålen og Røros i Sør-Trøndelag og Os, Tolga,

Tynset og Alvdal i Hedmark.

OPPDRAG

> Legge til rette for salg

og markedsføring av Rørosregionen

som reisemål , stimulere til besøk

å bidra til økt inntjening

hos medlemmene våre

OM DESTINASJON RØROS

Gratulerer med et fantastisk

mulighetsrom og et godt

grunnarbeid!!

Mål: - legge til rette for økt besøk og gode opplevelser i nasjonalparken

- føre til lokal verdiskaping basert på naturarven

PATENTSTYRET definerer en merkevare bl.a. som:

De ulike assosiasjoner (sympatier og antipatier)

som oppstår når en person blir eksponert for et

varemerke.

En merkevare er noe mer enn et varemerke

MERKEVAREN RØROS

Vinter folkefest historie

handel kjerkgata pels

Forbønder hest bakgårder

Pølse tivoli

Fest ival lakris tradisjon

Snø kulde martna

Langrenn snøkledte trehus

Hvit vidde

hundekjøring

Hest og slede spark

Frisk luft Slagghauger

olavsgruva

Kobber trehus bergstadBymiljø historie fargerik by

Snøkledte trehus tradisjon

Femundsmarka Forollhogna

Villrein Vandring

toppturer

Femunden sykling seter

Langrenn fiske kano

jakt

Nasjonalparklandsby

UNESCO status Bymiljø norsk

Historie kulturarv Rørosmuseet

Fredet gruver vern

Levende andre verdensarvsteder

MERKEVAREBYGGING

> (eng. branding), alle aktiviteter som går med til å skape, posisjonere,opprettholde og videreutvikle et mentalt bilde (image og omdømme) av envaremerkebeskyttet vare eller en tjeneste med navn/logo i folks bevissthet, i denhensikt å gi produktet identitet og tilleggsverdi. Det legges vekt på åkommunisere merkevarens image på en måte og i de sammenhenger som gjør atden «faller i smak» i den utvalgte målgruppen.

>For å systematisere merkevarebyggingen er det en utbredt praksis å delearbeidet i fire: verdigrunnlag, misjon, visjon og strategi.

Kilde: Store Norske Leksikon

VISJON

STERKRAUS

EKTEMYTISK

Spisset i fire viktige målområder:

> Verdensarven> Bærekraft> Synlighet> Verdiskapning

Bilder: Tom Gustavsen

I 1644 ble det oppdaget kobber i Røros.Gruvevirksomhet og gårdsdrift har skapt en unik fjellby midt på det norske høyfjellet, på

grensen mot Sverige.

Foto: Tom Gustavsen

Bergstaden Røros er en av Europas eldste bevarte trebyer, og har vært oppført på UNESCOs verdensarvliste siden 1980.

I 2010 ble verdensarvområdet utvidet. ”Røros Bergstad og Circumferensen” består

av kjerneområdene Røros Bergstad og det omkringliggende kulturlandskapet,

vintertransportruten fra Røros til Falun og Femundshytta.

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

Photo: Rørosrein

Det har bodd samisk befolkning på Røros gjennom flere hundre år.

The natural surroundings of Røros

provide a splendid frame and there are

two national parks in the region.

Inngangsporten til Femundsmarka og Forollhogna Nasjonalpark

Rørosregionen er en av Norges fremste regionerpå lokalprodusert mat.

I Rørosregionen og Forollhognaområdet spesielt , finnes flere gamle fjellgårder og setre i aktiv drift. Noenav de er flere hundre år gamle.

Photo: CH_Visit Norway

Skape vinterdrømmen

Vår kultur- og naturarv motiverer og forplikter oss til å jobbe for en bærekraftig utvikling av vår destinasjon.

Foto: Anniken C. Mohr

Ny, helhetlig visuell profil• Legges vekt på at verdensarvstatusen er svært godt forenlig med det å være en moderne

destinasjon.

• Valgt utradisjonelle og innovative teknikker i det visuelle utrykket.

• Fargepalett, logo og språk er forankret i destinasjonens natur og historie, og harmonerer med

destinasjonens visjon og verdier.

Grafisk element

Kommunikasjonsstrategi- fyrtårn

Hva

-inntrykk og mening – Bergtatt av

Verdensarven -vinterdrøm, kald magi, ekte

norsk eventyr

Hvem

-urban, voksen person som oppsøker

barndomsdrøm om vinter, opplever nostalgi

ift nasjonal og verdenskulturarv som Røros

er, barndomsminner som tennes.

-Åpen av sinn, tør å leke, en liten oppdager,

en som kjenner på at de lever.

Presse utland/IN

Presse innland

Regional-politiskpresse

Sektor

2008-2010

Piloter

2009-2012

Norsk Øko-turisme 2009

-

Green Travel

2011-

Priser og synlighet

2011 -

Kurs

2011 -

Bære-kraftig reisemål

2013 -

Bærekraftig reisemål !

• Kvalitetsmerke for reisemål i Norge

• Styrker reisemålets evne til å styre i en mer bærekraftig retning

• Standard med helhetlig innhold:

• Ivareta natur, kultur, og miljø

• Styrke sosiale verdier

• Økonomisk levedyktighet

• Forutsetter kontinuerlig utvikling

– Ikke et engangstiltak

– Fornye merking hvert 3. år

Lokal Mat

Foto: Tom Gustavsen/ Røros Hotell

Bygd på effekten av den fenomenale jobben Rørosmat har gjort! Felles merkevarebygging!

LOKALMATSAFARI OG LOKALMATREGIONEN RØROS

Vertskap og kunnskapsløftFoto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon NorgeFoto: Tom Gustavsen

Foto: Tom Gustavsen

•Tro mot fastlagt strategi (langsiktighet)

• Sømløs samhandling – «alle» selger primært området/destinasjonen

• Marked – Vertskap –Utvikling helhetlig integrert

• Satsningen på bærekraftig utvikling er integrert i alle områder ikke et eget prosjekt på si.

• Økt verdiskapning gjennom involvering og samarbeid (unne hverandre suksess!!)

• Positiv markedsføring kommer alle lokale næringsdrivende til gode og gir

lokalbefolkningen økt tilhørighet, identitet og stolthet

• Stolthet koblet opp mot kunnskap og innovasjon

Suksesskriterier

Bærekraftig produktutvikling og langsiktig merkevarebygging har gitt økt verdiskaping og økt bevisstgjøring

Foto: Nyaas

Foto: Rørosmartnan Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

• ACTIVE FOODIE

• ACCESSIBLE WILDERNESS

• CULTURAL EXPLORER

• AUTHENTIC EXPERIENCES

Gjelder også nasjonalt!

ACTIVE FOODIE (MAT OG AKTIVITET)– Safaries – Terroir – Restaurants - Food

products.

– Enjoying walks and food/farm visits,

biking/riding/hiking

combined with best food and wine

– Høyere utdannet og høyere inntekt

enn gjennomsnittet

ACCESSIBLE WILDERNESS– Easy access to nature

– Biking - Hiking – Fishing – Kiting – National Parks – Wild - Reindeer – Mountain farms

– Jutulhogget

– Wildlife watching (elg, villrein, bever, moskus, fugler osv)

I utlandet er nasjonalparker store turistattraksjoner og godt markedsført. Hvorfor er det ikke sånn i Norge?

I Norge har miljøvernmyndighetene vært mest opptatt av å sikre vern og forvalte den vernede naturen og hatt mindre fokus på å tilrettelegge for bruk og verdiskaping.

Målet med den nye merkevare og besøksstrategien er slik jeg har forstått å lage en sterk og samlende merkevare for nasjonalparkene med mål om flere besøkende, større verdiskapning og samtidig sikre forsvarlig forvaltning.

De kommersielle aktørene som driver virksomheter i randsonene til nasjonalparkene, skal også nyte godt av dette.

Det er et stort potensial for å tilby produkter som lokal mat, overnatting og tilrettelagte friluftsopplevelser. Det gir ringvirkninger og økt verdiskaping.

Turistene skal ønskes velkommen inn i nasjonalparken. Besøksstrategien skal sørge for at det skjer på naturens premisser gjennom å kanalisere ferdselen; lage gode innfallsporter der det er egnet for folk, ikke lager turstier i områder der man kan forstyrre villreinen eller tråkke ned verneverdige fjellblomster.

BEDRE VERN OG MER BESØK?

MERKEVAREN FOROLLHOGNA?

Det er ønskelig med økt verdiskaping men dere har samtidig stilt noen sentrale spørsmål:

• Ønsker vi mer besøk?

• Hvilke verneverdier er vi opptatt av å ta vare på?

• Hva vil vi vise frem?

HVA SKAL VI VÆRE FOR HVEM OG HVORFOR?

På villreinens premisser

Korte avstander mellom fjell, seterdaler og bygder

Aktiv bruk av området til setring, hogst, beite og tilleggsnæringer er avgjørende for å kunne ta vare på kulturlandskapsverdiene i framtida og for å bidra til lokal verdiskaping i bygdene rundt nasjonalparken.

Positive ringvirkninger til lokalbefolkningen (økt verdiskaping) samtidig som verneverdiene ivaretas

Ny «tone of voice» i stedet for å skrive vernet område grunnet villreinen høres det mer velkomment ut med her

l ever villreinen, hjelp oss å ta vare på den.

På villreinens premisser

Foruten Pilgrimsleden er ikke selve nasjonalparken tilrettelagt med merkede turløyper eller turisthytter for overnatting.

Finnes ett nett av gamle stier veier i randsona som er egnet for vandring og sykling.

Lettgåtte fjell gjør området attraktivt for barnefamilier.

Toppturer til på Forolhogna er blitt populært – for popùlært?

Ferdselen i deler av nasjonalparken har økt etter vernet, noe som skaper utfordringer i forhold til verneformål og dermed redusert lokal forståelse for vern som virkemiddel for å ta vare på de lokale verdiene.

- Skape stolthet blant lokalbefolkningen

- Røros hadde ikke vært den merkevaren det er i dag uten vernebestemmelsene.

MERKEVAREN FOROLLHOGNA?

MERKEVAREN FOROLLHOGNA?

Forollhogna har mange konkurransefortrinn og merkeassosiasjoner i dag

Nasjonalparklandsby

Nasjonalpark-kommune

Utvalgte kulturlandskap

Europeisk villreinregion

Stort artsmangfoldRikt fugleliv

Høyproduktiv villreinJakt

Fiske

SeterlandskapAktiv seterdrift

Levende bygder nært fjellet

Kulturminner

Pilgrimsleden

Forollhogna

Trender Kulturturisten øker (14% nordmenn og 42% utlendinger i 2014), de legger igjen mer penger, er opptatt av lokal historie, lokal kultur og levemåte, historiske bygninger og steder. De utenlandske kulturisteneplanlegger flere aktiviteter enn de norske.

Fokus på og interessen for kulturarv øker mer enn fokus på natur.

Aktiv ferie er trendy!

Globalt er bærekraftig reiseliv, eller ”sustainable tourism” et sterkt voksende fenomen. Målgruppen som ønsker å reise ”grønt” er både lønnsomt og voksende. Gode muligheter for aktører som ønsker å utvikle bærekraftige Tilbud

Interessen for lokal mat og lokale tradisjoner, se stedene det produserer oghøre historiene bak er stor!

En utenlandsk turist som planlegger å gå i teatereller oppleve lokal kultur har ett dobbelt så høyt døgnforbruk (ca 2.600 kroner), enn en som planlegger et sportsopphold ( forbruk på 1.200kroner) (kilde: Innovasjon Norge).

Det er økt etterspørsel etter genuint innhold, kultur og kulturarv, lokalt levesett og kulturminneformidling

Generasjon Y søker autentisk, lokalt og eksperimentelt!

Trender

Opplevelseselementet i reiselivet som har vokst mest de siste årene.

Helhetlige reiselivsprodukter etterspørres i større grad enn enkeltaktører kan tilby. Det stiller krav til nye måter å tenke destinasjoner og helhetlig reiselivsutvikling på.

Vi vet at salg av reiselivsprodukter foretas i stadig økende grad v.h.a. nettbaserte bookingtjenester. Er vi der kundene er?

Dette stiller krav til pålitelig og oppdatert produktinformasjon;

Gir tekst og bilde tillit?

Vekker det kjøpslysten?

Er vi tilgjengelig i kjøpskanalene?

Sterk kundeforståelse og kontinuerlig fokus på utvikling av både konsepter og markedskommunikasjon blir viktig fremover

”skape et tilgjengelig reiseliv med utgangspunkt i kundenes behov”

En av flere distribusjonskanaler!

DESTINASJON RØROS APPFor IPhone og AndroidKjennskap til vår regionNorsk, engelsk og tysk

Både for turister, hytteeiere og fastboende

Mulighet for å skreddersy informasjon og tilbud til de forskjellige målgruppene.

FOROLLHOGNA APPENGjør løypene mer tilgjengeligOgså til kunnskap og distribusjon?

Kundereisen

• Ta utgangspunkt i kundereisen

• Kundens kjøpssyklus: ønske - velge – planlegge – oppleve – dele minner

• Se på alle kontaktpunktene

• Kompetanseoverføring innenfor vertskap - hvordan løser vi arbeidsdelingen mellom oss så kunden opplever det sømløst?

• Hvem er premissleverandør for innholdet?

• Infrastruktur som gjør at du blir lengre og legger igjen mer penger

• Faglig nettsted der næringsaktørene kan hente bilder og faglige tekster osv

Laget et godt grunnlag i utkastet til besøksstrategi. Handler nå om å velge ut og prioritere. Bruke konkurransefortrinnene !

Seterliv og aktiv setring

seterferie = innlandets rorbuferie?

Villreinfjellet

Snille fjell og frodig natur

– bruke «paradiset» til fots eller sykkel

Tenk tematisk og pakketering

– Synligjør reiseruten (alternative ruter som reduserer presset på Forollhogna-aksen)

– Pilgrimsleden (regionalt pilgrimssenter for Østerdalsleden i Forhollhogna-området? Utistugarden i Dalsbygda?)

– Sykkel- og vandreruter («Kjurrudalsaksen»?)

Involver lokalbefolkningen

– De beste ambassadørene og merkevarebyggerne

– Skaper stolthet

Bruk de etablerte strukturene og distribusjonskanalene til å løfte produktene ut i markedet i stedet for å bruke tid og ressurser på egne løsninger.

– Bruk muligheten for tilhøringslogoer

– Fokus på leveransen!