Titulo de presentacion Subtitulos

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed

diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Innovación Abierta en el

Sector Público

CONTENIDOS

Contexto

Innovación Abierta

Resultados

Situación inicial

Acciones

Metodología

Otros casos

Por dónde empezar

2

CONTEXTO

3

Desempleo: 11,7%

Edad media 30 años

Ciudad dormitorio

85% pequeño comercio

Bajo nivel de formación empresarial

Ayuntamiento:

1. Cómo frenar el cierre de PYMES

2. Cómo frenar el desempleo subsiguiente

3. Encargo: “hagan algo „innovador‟ con

nuestras empresas”

CONTEXTO

Transformación:

• De esfuerzos individuales ... - coste y precio

- trabajar más

- despedir

CONTEXTO

Transformación:

• ... a esfuerzos colaborativos: - co-working

- gestión del conocimiento

- innovación en marketing: quick wins

INNOVACIÓN ABIERTA

Innovación Abierta

1. Incorporar el mejor talento innovador, independientemente

de dónde se encuentre

2. Incorporar al Usuario al Proceso de Innovación

INNOVACIÓN ABIERTA

Innovación Abierta

1. ¿Quién es el mejor talento? - Mariana Ferrari, creadora del concepto Marketing Zero

- Ex vicepresidenta marketing ING

- Ubicación: Miami

- Antonio Navarro, presidente de Publibureau

- Es PYME

- Campañas para BBVA, Xerox, UE

- Pero también para PYMES y emprendedores

- Ubicación, Madrid

2. ¿Quién es el usuario? - PYMES

- Emprendedores

- Desempleados

- El propio Ayuntamiento (técnicos)

RESULTADOS

IMPACTO DIRECTO IMPACTO INDIRECTO

Pymes y emprendedores

• Aplicación 100%

• Primeros resultados

económicos antes de 3 semanas 27%

• Mejora de imagen 75%

• Plan de marketing zero en marcha 53%

• Incremento uso 2.0 58%

Demandantes empleo

• Ratio contrataciones en 5 semanas 1/7

(indicador a tomar con precaución)

• Mejora autoestima desempleados 72%

• Aplicación 100%

• Incremento uso 2.0 37%

Pymes y emprendedores

• Creación de un grupo con

confianza entre sus miembros

(5 semanas de “roce”)

• Negocios entre participantes

Demandantes empleo

• Contrataciones (limitadas) entre

participantes con empresa y

desempleados

RESULTADOS

CUALIFICACIÓN

9

• Incremento medio de cualificación 77%

• Incremento en marketing 47%

• Incremento en 2.0 96%

COSTE

• Decrecientes en 5 semanas (incremento trabajo on line)

• Incremento ratio

coste / impacto

(estimación provisional) 23%

• Amortización y payback rápidos

• En especial comparado con

formación / asistencia convencional

RESULTADOS

INNOVACIÓN

10

Innovación en búsqueda de empleo:

¡CV a la basura!

• Segmentación

• Posicionamiento

• Acciones Zero

• Herramientas 2.0

Innovación en servicio a emprendedores y PYMES

Innovación en método

• Innovación abierta: por usuarios y por fuente

de talento

• Formación basada en proyectos

• Aprendizaje sustentado en co-working

• Coaching colectivo e individual desarrollado

para demandantes de empleo

• Aplicación inmediata

• Modelo des-asistencial

• Participativo

• Generador de pequeñas innovaciones locales

• Empodera a beneficiarios

SITUACIÓN INICIAL

Ninguno 17%

Bajo 33%

Medio 33%

Alto 17%

Muy alto 0%

Estructura de participantes

Conocimiento previo

PYMES 27%

Emprendedores 40%

Desempleados 33%

Servicios 41%

Comercio 59%

Estructura de sectores

12

ACCIONES

INNOVACIÓN CON USUARIOS

= EMPLEADOS + CLIENTES + EXPERTOS EXTERNOS + OTROS

1. Valor del enfoque abierto

2. Conocimiento invisible

3. “Coser” redes

4. Co-working

5. + modelo clásico: - Input teórico

- Project management “light”

- Coaching

13

ACCIONES

1. Valor del enfoque abierto

Input global

Adaptación local

Generación de

ideas en grupo

Output local en

grupo

Vinculación a 2.0

14

ACCIONES

2. Conocimiento invisible

Grandes cantidades de conocimiento no estructurado

sobre mercado, clientes, barreras de entrada, etc.

Gran capacidad de solución de problemas, segmentación

y posicionamiento “adormecida” por las urgencias del día a

día

Afloró a través de los grupos colaborativos

Se aprovechó ese conocimiento para materializarlo en

planificación y acciones

15

ACCIONES

3. “Coser” redes

Equipos mixtos emprendedores-empresarios-

desempleados-técnicos municipales + expertos en

marketing externos

Involucración fuerte de actores en ayuda mutua y diseño

de planes y acciones

Colaboración intensiva en puesta en marcha

Uso intensivo de linkedin como herramienta

16

ACCIONES

4. Co-working

Asociaciones informales de intercambio de servicios - tienda erótica + productor de videos

- fotógrafo + empresa de servicios web

- empresa de comunicación + empresa de publicidad

Grupos de apoyo vía email - desempleados con técnico ValueCreation

- emprendedores y PYMES con Mariana Ferrari vía Linkedin

17

METODOLOGÍA

INGRESOS

CUALIFICACIÓN

PRODUCTIVIDAD

¿CÓMO?

INNOVACIÓN

CON

USUARIOS

18

OTROS CASOS

Redes colaborativas de PYMES

• 4 redes de PYMES (2 CLM / 2 Cataluña)

• Formación y compras compartidas

• Proceso colaborativos

• Estrategias compartidas

Planes de Formación FP basados en usuario

• Metodología identificación de necesidades con

sectores productivos y alumnos

• Diseño colaborativo de catálogo de formación

Planes de Formación FP basados en usuario

• Metodología identificación de necesidades con

sectores productivos y alumnos

• Diseño colaborativo de catálogo de formación

SeniorLab

• Desarrollo plataforma digital Alzheimer con cuidadores

• Creación de sistema integración social de mayores

mediante TIC con usuarios

• Plataforma digital desempleados 55+ con afectados

19

¿POR DÓNDE EMPEZAR?

Por el principio

Todo comienza con un workshop