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Logiciels et technologies de l'information de gestion Quelques notions de base touchant les systèmes d’information

Logiciels et technologies de l'information de gestion

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Logiciels et technologies de l'information de gestion. Quelques notions de base touchant les systèmes d’information. Technologie de l’information. Ensemble des technologies matérielles et logicielles dont une entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs. Quatre définitions. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Logiciels et technologiesde l'information

de gestionQuelques notions de base touchant les systèmes

d’information

Page 2: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Ensemble des technologies matérielles et logicielles dont une entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs.

Technologie de l’information

Page 3: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Système (très général)

Groupe d’éléments interreliés qui forme un tout unifié.

Quatre définitions

Page 4: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Données

Observations ou faits bruts concernant généralement des phénomènes physiques ou des opérations commerciales.

Quatre définitions

Page 5: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Information

Données qui ont été traitées et transformées en un contexte significatif et utile pour certains utilisateurs en particulier.

Quatre définitions

Page 6: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Système d’information

Ensemble structuré de ressources humaines, matérielles et logicielles, de données et de réseaux de communication qui recueille, transforme et diffuse l’information au sein d’une entreprise.

Quatre définitions

Page 7: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Le gestionnaire est la personne qui prend des décisions à partir de différentes

options.

Le gestionnaire et l’entreprise

Page 8: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Doit décider laquelle des options, à son avis, va lui permettre d'atteindre un

objectif souhaité ou un ensemble d'objectifs.

Le gestionnaire et l’entreprise

Page 9: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Son degré de succès en prenant des risques dépend de son sens des affaires et de son sens d'anticipation sur les résultats

futurs de ses décisions.

Le gestionnaire et l’entreprise

Page 10: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Impact des différences individuelles sur le succès

Spécificité de l’individu

Comportement cognitif

Caractéristiques d'un SI

- Style cognitif - Personnalité - Var. démographiques et contextuelles

Différences individuelles

Attitudes de l'utilisateur

Implication a priori

Implication a posteriori

Succès d'un SI

- Satisfaction - Utilisation - Performance

Page 11: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Cadre conceptuel généralement reconnu démontre que le processus décisionnel

implique l'information comme intrant, qu'il s'agisse d'informations spécifiques ou de

connaissances générales.

Le processus de décision

Page 12: Logiciels et technologies de l'information de gestion

La place de l'information dans le processus de choix est essentielle dans

tous les modèles sur la décision.

Le processus de décision

Page 13: Logiciels et technologies de l'information de gestion

De là découle un des buts du système d'information: aider le gestionnaire à

décider.

Le processus de décision

Page 14: Logiciels et technologies de l'information de gestion

La valeur de l'information pour le décideur est mesurée par une amélioration du gain

qu'il obtient grâce aux décisions qu'il prend d'après cette information.

L’information (son rôle, sa valeur)

Page 15: Logiciels et technologies de l'information de gestion

L'information doit donc être utilisée pour avoir une valeur.

L’information (son rôle, sa valeur)

Page 16: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Un système d'information est constitué d'au moins une personne d'un certain type psychologique qui fait face à un problème

dans le contexte d'une organisation; il recherche une évidence qui lui est

communiquée au moyen d'un mode de présentation afin d'en arriver à une

solution sélectionnée parmi certaines alternatives.

Systèmes d’information

Page 17: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Le succès d'un système d'information doit être mesuré à partir de la satisfaction de

l'utilisateur.

L’utilisation des systèmes d’information

Page 18: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Trois variables sont identifiées et conduisent aux efforts d'utilisation ou

d'implantation de SI:

Les efforts d’utilisation des systèmes d’information

Page 19: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Les attentes de type 1: touche à la croyance que l'utilisation ou l'implantation de SI mènera au bon accomplissement de

tâches ou à un certain niveau de performance;

Les efforts d’utilisation des systèmes d’information

Page 20: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Les attentes de type 2: la croyance que la performance obtenue mène aux résultats escomptés, c'est-à-dire à une gratification

(payoffs);

Les efforts d’utilisation des systèmes d’information

Page 21: Logiciels et technologies de l'information de gestion

L'attirance: degré de préférence pour différentes sortes de gratifications directement associées à l'accomplissement de la tâche :

Intrinsèque (sensation d'accomplissement, de réalisation de soi, d'estime de soi, de performance)

Extrinsèque (promotion, augmentation de salaire).

Les efforts d’utilisation des systèmes d’information

Page 22: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Les personnes ont des attentes face à un système. Si les gratifications anticipées

ou reçues sont jugées intéressantes, elles contribuent à engendrer le changement de

comportement recherché.

Les efforts d’utilisation des systèmes d’information

Page 23: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Le cycle de la motivation

La motivation et le renforcement

Motivation

But

Comportement

Sat

isfa

ctio

n

Page 24: Logiciels et technologies de l'information de gestion

La motivation serait le moteur du comportement.

La motivation et le renforcement

Page 25: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Les motivations sont des états internes, mais elles sont toutefois souvent suscitées

par un stimulus externe.

La motivation et le renforcement

Page 26: Logiciels et technologies de l'information de gestion

La motivation est un facteur essentiel à l'apprentissage.

La motivation et le renforcement

Page 27: Logiciels et technologies de l'information de gestion

Le renforcement (positif ou négatif) est la clé de l'apprentissage.

La motivation et le renforcement