LOGISTICA.- conjunto de medios y métodos que permiten organizar una empresa implica un cierto orden en los procesos que involucran a la producción y la comercialización de mercancías. Para este desarrollo se debe tener en cuenta que la red de suministros debe ser guiada por la demanda existente (control de inventarios y manejo de almacenes).

Se debe tener un constante cambio de información entre los distintos responsables y miembros de la cadena de suministro. Así también se debe tener una constante valuación del trabajo y desempeño de los mismos, es decir se deben generar indicadores de logística.

Se debe generar un plan o modelo de operación logística tomando en cuenta las siguientes actividades:

- Transporte (abastecimiento y entregas)- Inventarios- Procesamiento de órdenes - Manejo de materiales- Información

En el caso de la empresa el problema detectado es el incumplimiento de fechas de entrega de equipos, tanto importados como fabricados. Entonces para minimizar este hecho se debe determinar sus raíces:

Equipo no terminado de fabricar por falta de material, falta de personal cualificado o falta de tiempo.

Equipo no recibido en almacenes por encontrarse aun en tránsito, aun en aduanas.

Enfocándonos en los equipos que se fabrican, se debe verificar la existencia del material requerido al momento de recibir el formulario de confirmación, en caso de no tener lo necesario generar el pedido y hacer seguimiento del mismo, enviar correos electrónicos para mantener a todos los implicados del estado del pedido.

La información compartida debe ser clara, desde el formulario de confirmación pasando por las tareas asignadas al personal de producción y finalmente la coordinación de la entrega.

Ya se tienen los diversos formularios para estas etapas, y se tiene una planilla que los articula, a partir de la cual se pueden generar los indicadores necesarios para la evaluación de la función logística.