Logística e Logística e Gerenciamento da Gerenciamento da

Cadeia de Cadeia de Suprimentos Suprimentos

Logística e Logística e Gerenciamento da Gerenciamento da

Cadeia de Cadeia de Suprimentos Suprimentos

Origem da Palavra Logística

Origem francesa

Verbo logerloger

Alojar

Origem do conceito

Logística

• Termo bélico;• Utilizado na 2a. Guerra Mundial;• Agilidade no posicionamento de :

tropas, provisões, e munições;

Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria

Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria

Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro

Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro

Ferramenta GerencialEstratégia do negócio

Ferramenta GerencialEstratégia do negócio

Estoque

Transporte

O processo logístico O processo logístico integraintegra

Armazenamento

InformaçõesManuseiode Materiais

EmbalagemFluxoFluxo

Produção Distribuição/Armazenamento

Pontos de Venda

Cliente

Logística reversa

A cadeia de suprimentos...

Fluxo de Fluxo de informaçõesinformações

A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Philip Kotler

Definição de Logística empresarial...

“Trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.”

“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou

“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou

Indústria, comércio e serviço;

Hospital – localização centros médicos;

Correios – coleta e distribuição das cartas;

Bancos – Estoque caixas automáticos;

Gás – Rede de distribuição (canos);

Material escritório – uso interno;

Militar – Troca de armas, cor dos carros;

Possíveis atividades em uma cadeia de suprimentos imediatos da empresa...

Fontes deSuprimentos

Plantas /Operações

Clientes

Suprimento físico(administração de materiais)

Distribuição física

Logística empresarial

Principais atividades

• Suprimentos– Transportes– Manutenção de

estoques– Processamento de

pedidos– Aquisição– Embalagem protetora– Armazenagem– Manuseio de materiais– Manutenção de

informações.

• Distribuição– Transportes– Manutenção de estoques– Processamento de

pedidos– Programação do produto– Embalagem protetora– Armazenagem– Manuseio de materiais– Manutenção de

informações

• Economia de alta inflação.• Gestão totalmente financeira.• Política industrial protegida.• Cliente sem escolha. Falta de opção.• Acesso restrito às inovações tecnológicas.• Domínio das empresas familiares.• Negligência total com os processos.

• Fim da especulação financeira.• Abertura da economia brasileira.• Competitividade Internacional. • Acesso às inovações tecnológicas.

• Ganho oriundo da eficiência na operação.• Reestruturação dos processos.

9%

23%

38%

0%5%

10%15%20%

25%30%35%40%

1989 1996 2001

+400%

Participação do capital estrangeiro na receita do comércio varejista do Brasil (500 maiores).

Fonte : Exame Maiores e Melhores

População crescentePopulação crescente

GlobalizaçãoGlobalização

Cliente mais exigente

Cliente mais exigente

Ciclo de vida dos produtos curto

Ciclo de vida dos produtos curto

Mais concorrência

Mais concorrência

Mais Pontos de Venda

Mais Pontos de Venda

Mais Fornecedores

Mais Fornecedores

Complexidade nos processos

Complexidade nos processos Margens

apertadas Margens apertadas

Estratégia LogísticaEstratégia Logística

Redução de custosRedução de custos

• Minimizar os custos de transporte e armazenagem;• Manter o nível de serviço;• Maximização do lucro.

Melhoria no nível de serviço

Melhoria no nível de serviço

• Receitas dependem do nível de serviço;• Maximizar a lucratividade, mesmo que aumentem os custos;

Redução do CapitalRedução do Capital

• Minimizar o investimento do sistema logístico.

Logística de Logística de SuprimentoSuprimentoLogística de

ProduçãoLogística de Distribuição

Logística ReversaLogística Reversa

Logística de Suprim ento

Logística de Produção

Logística de D istribu ição

Logística Reversa

FOR NECE DO R

CO M PRA

TRANSP O RTE

MOVIMENTAÇÃO INTERNA

SINA L DE DEM AND A

EXPEDIÇÃO (CONTROLE DE SAÍDA)

TRANSP O RTE

CLIENTE

PRODUÇÃO

Planejamento Estratégico Diretrizes de Longo Prazo

Missão, Visão, Valores e Objetivos. Diretrizes de Curto Prazo (anual)

Cenário, Orçamento, Metas e Medidas

Planejamento Estratégico Diretrizes de Longo Prazo

Missão, Visão, Valores e Objetivos. Diretrizes de Curto Prazo (anual)

Cenário, Orçamento, Metas e Medidas

Planejamento das UN’s (tático) Orçamento, Ações, Metas e Medidas

Planejamento das UN’s (tático) Orçamento, Ações, Metas e Medidas

Desdobramento das DiretrizesDesdobramento das Diretrizes

Fator Crítico de SucessoDiferencial competitivo

Planejamento EstratégicoEstratégia Mercadológica

Cadeia de AbastecimentoEstratégia Logística

Modelo Logístico Empresarial

Estratégia do NegócioVisão Mercadológica

Decisões de transporte

Decisões de estoque

Decisões de localização das instalações

Nível de serviço ao clienteNível de serviço ao cliente

Nível de serviço ao clienteNível de serviço ao cliente

Nível de Serviço ao Cliente

O quê ?O quê ?Para quem ?Para quem ?

Segmentando o Mercado

Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo nível de serviços

ao cliente.

Cada cliente tem expectativas de nível de serviço distintas para cada

produto.

Modelo de Distribuição SEM Modelo de Distribuição SEM intermediáriointermediário

 

09 transações comerciais.

Empresa

1

Grupo de Consumidor 1

Empresa

2

Grupo de Consumidor 2

Empresa

3

Grupo de Consumidor 3

Modelo de Distribuição COM Modelo de Distribuição COM intermediáriointermediário

 

06 transações comerciais.

Empresa

1

Grupo de Consumidor

1

Empresa

2

Grupo de Consumidor

2

Empresa

3

Grupo de Consumidor

3

IntermediárioIntermediário