Upload
trankhue
View
222
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
BLỜINÓIĐẦU
Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com
ốmẹtrẻnàocũngmuốnđặtchoconcáimộtcáitênhayvàýnghĩa.Họthườngtríchdẫnkinhđiển,hoặcnghĩlàmsaođểmỗicáitênđềucóxuấtxứvàđượccoitrọng.Đólàsựgửigắm,hyvọngcủabốmẹđốivớicuộcđờiconcái.Congáitôi
rađờikhitôihọc"Kinhthi"nêntôiđãlấytênchocháutừđó.
Kinhthinói:"Nhânsĩđôấy,mặcáolôngcừumàuvàng,hìnhdángkhôngbaogiờthayđổi,ănnóimạchlạc,phẩmhạnhtoànvẹn,làmmọingườiphảichúý"."Nhânsĩđô"nghĩalàgì?MãThụyThìnnói:Sắcđẹpcónghĩalà"đô"hoặc"nhânsĩđô"cóthểnóilà"ngườiđẹp,đẹpcảngườivàcảtrítuệ".Vìvậytôiđặttênchoconlà"ThànhĐô".
TôinghĩđếntêntỉnhTứXuyêncũnggiốngtêncontôi.Nơiấycũngcómột"nhânsĩđô",đólàGiaCátLượngtrongnhàthờVũHầuThànhĐô,cóthểgọinhânvậttruyềnkỳvềngườiđẹpvàgiàutrítuệtronglịchsửTrungQuốc.DướingòibútcủanhàviếttiểuthuyếtLaQuánTrung,GiaCátLượngdùngmưutrílinhhoạtbiếnnhữngđốithủđánggờm(nhữngnhàquânsựthiêntàinhưTàoTháovàChuDu)thànhnhữngtênhề,giốngnhưôngđãnắmchắcmọisựbiếnđổicủatrờiđất.Nhưngcũngcónhiềuđộcgiảkhắtkhenêulênnhữngcâuhỏi:TạisaoGiaCátLượngtàigiỏinhưvậyvàđãsáulầnrờikhỏiKỳSơnmàvẫnthấtbạiliêntiếp?CuốicùngbịốmvàchếtthêthảmởNgũTrượngNguyên.Kếtcụcbithảm"Raquânchưađánhthắngmàđãchếtxưanayđãkhiếnbaoanhhùngrơilệ".ThắnghaythuatrongcuộcđờiGiaCátLượngcóthểthànhsựtranhluậnlâudài.NhưmàthơLụcDuđãthan:"ChiềutàđườngcũTriệuGiatrang,giàmùmangtrốngđangmảiđánh.Đúngsaisaunàyaiđượcbiết,cảthôinghekẻTháiTrunglang".TháiTrunglanglàbốcủatàinữTháiVănCơ,đạivănhàoTháiUng.
Nếutruyđếnthờiđạichưacó"TamQuốcdiễnnghĩa",thờikỳGiaCátLượngsốngvàLưỡngTấn,NamBắcTriềurồiĐườngTốngsauđó,bấtkìvănthinhưLýBạch,ĐỗPhủ"Tỏasángvạntrượng",võthìnhưNhạcPhi"Tậntrungbáoquốc",hầunhưkhôngcóngườinàokhôngsùngbáiThừatướngGiaCát.Dùngàynayđãcáchxa
gần1.800năm,quanhữngsựđánhgiáđúngsai,cảthôinghekểvềtrítuệ,đạođức,vănchươngcủaGiaCátLượngvẫntỏalênmộtsứchấpdẫnnhưánhsángmặttrờivậy.
Tôiđãnhiềunămlàmcôngtáctưvấnquảnlývàkinhdoanhbánhàng,luônluôntônvinhGiaCátLượnglàbậcthầycủaTrungHoacổđại,coiNhạcPhilàmẫumực.TôiđượccoilàngườimêTamQuốcnổitiếngtrongcácbạnđồngnghiệp,nayđượcxemlàngườikểchuyệnvềsách.NộidungcuốnsáchnàydùngquảnlýlàmcơsởvàsửdụngcáctínhcủaTamQuốc.Nhiềubạnđọclàgiámđốcchorằng,loạiTamQuốcthếnàygiốngnhưmónănTứXuyên,gọilà"Cáninh",cómùivịđặcbiệt.
Quátrìnhviếtcuốnsáchnàylàmtôicảmthấythíchthú.Tôicũngthườngngạcnhiêntrướcsựcảgancủamình.Sựthểhiệncủatôivềquảnlýhọcvẫncònhạnhẹp,viếtkhôngthậttốtvềGiaCátLượng,mộtconngườihoànhảovàcũngcóthểbịchê.Ngoàirađiềuđángchúýlà,ngườikểchuyệnvàviếtsáchcủanhiềuthờiđạiTrungQuốccũngnhưtôiđềucókhuyếtđiểmlàluôndùngnhữnglờilẽgâykinhngạc.TôinghĩhìnhtượngGiaCátLượngvànhữngngườinhưHoàngthúcLưuBịmàôngtaphòtá,đãtrởnênsặcsỡ,kỳdịtrongsựbàntáncủamọingười.
Khiviếtcuốnsáchnàykhôngtránhkhỏisaisótrấtmongbạnđọcgópývàbỏqua.
THÀNHQUÂNĐỨC
K
CHƯƠNGI:BẢYBÀIHỌCTRONGTHỜIĐẠI
LẬPNGHIỆP
hổngTửnói:“Chíởtrongđạo”.Cáichỗchímuốnđến,khôngcónơixanàokhôngđếnđược.Cáichỗchímuốnvào,khôngcóvậtrắnnàokhôngvàođược.Chíởtrongđạo,lấynghĩalàmchủ,sựhammuốnkhôngthểlaychuyển.Vìvậychíphải
cóđức,dựavàonhân,họcrộngởlụcnghệ,nókhôngđánhmấtcáithứtựtrướcsaucủachí,cáiluânthườngnặngnhẹcủachí.Gốcngọncóđủ,trongngoàitraođổi,trithứcungdung,khônghaybiếtmìnhđãđivàocõithánhhiềnvậy.
Thanh.UngChínhđế,“Đìnhhuấncáchngôn”
BÀI1-SỐPHẬNCHIMƯNGLƯULẠCTRONGỔGÀ
Sựthànhbạicủađờingườilàdocáitâm.Nóinômna,bấtkỳchàngcôngtửnhàgiàuhayngườinghèokhổ;tiểuthịdânhaynhàbuôn,nhàcôngthươnggiàucó,tấtcảđềutựquyếtđịnhbướcvàođờivàgiảithíchsựthànhbạihoặcsốphậncuộcđờitheoquanđiểmcủamình.Cómộtcâunóinổitiếngtronglĩnhvựctâmlýgiáodục:“Gieotưtưởnggìthìnhậnđượchànhđộngấy,gieohànhđộnggìthìmangtínhcáchấy,gieotínhcáchgìthìgặpsốphậnấy”(1).Câunóiđóđãgiảithíchrấtrõmốiquanhệtácđộnglẫnnhaugiữatưtưởngvàsốphận.ChàngthiếuniênLưuBịsinhratrongcảnhđóinghèovớisựtrảinghiệmcủacuộcđờiđãgiảithíchrõcâunóikinhđiểnnổitiếngtrênđây.
CậuhọcsinhLưuBịsinhraởthịxãTrũngChâutỉnhHàBắc.Chamấtsớm,mẹLưuBịởvậynuôicon,cuộcsốngcủahọrấtkhókhănvấtvả.Mộtbuổitốimùađông,khiLưuBịcònhọcnămcuốiphổthôngtrunghọcsaukhitanhọctrởvềnhà,cậuthấymẹcònngồikhâugiàyvảidướiánhđènlờmờ,LưuBịnói:“Mẹơitrờiđônggiárét,mẹnênđingủsớmmẹạ!”.
Mẹcậutrảlời:“Maiconthivàođạihọcrồi.Mẹkhâuthêmđôigiàyvải,cóthểbánkiếmthêmhơnmườiđồng,gópchoconđónghọcphí”.
LưuBịngồixuốngtrướcmặtmẹ,mũicaycay,nướcmắtbỗngtràora,cậuthútthítthưavớimẹ:“Mẹơi,conhọcđạihọccầnrấtnhiềutiền.Nhàtalạinghèo,chỉmộtchúttiềnnàythìdùngđượcviệcgì?Khônghyvọnggìđâumẹạ!”.
MẹLưuBịvừangheđãrunlên,hỏi:“Lẽnàoconđịnhquanhquẩnsuốtđờitrongcáixónghèođóinàyhaysao?”.
LưuBịcayđắngnói:“Còncócáchnàonữamẹ?Phảichăngsốphậnđãđịnhnhưvậy?”.
MẹLưuBịbuôngkimchỉxuống,bànhìnconnói:“Khimẹcònnhỏcóhọc“Tamtựkinh”,còncóthểnhớmộtsốvấnđề.Connóirằngsốphậnđãđịnh,theoconcuốicùngđólàviệctừthuởmớisinhrahaylàthờikỳcuốicủaconngười?Mẹkểconnghecâuchuyệnnàycóthểsẽgiúpcontrảlờiđượccâuhỏiđó.
Cómộtquảtrứngchimưnglăntừtổchimxuốngđốngcỏ.Mộtngườinhìnthấy,chođólàquảtrứnggà,nhặtđemvềnhàbỏvàoổtrứnggà.Gàmẹđangấptrứng,giốngnhưnhiềutrứngkhác,quảtrứngnàycũngđượcấpvànởra.Từbéchúđượcxemnhưmộtchúgàconvàcũngsốngnhưnhữngchúgàconkhác.Vìchúcóhìnhdángkỳquáinênbịnhiềubạnbèbắtnạt.Chúcảmthấybuồnbãvàđaukhổ.Mộthôm,nócùngvớiđàngàmổthóctrênsân.Bỗngnhiênbóngmộtconchimưngtừnúibaytới,đàngàhoảngsợchạykhắpnơitìmchỗnấp.Mọicongàthởphàokhimốiđedọađãhết.
“Vừarồilàconchimgìvậy?”chúhỏi
Đámbạnbảo:“Đấylàchimưngbaycaonhất”.
“Ồchimưngấygiỏithật,bayrấtthoảimái!”.Chúthốtlênsựtánthưởng:“Mộtngàykia,tacũngcóthểgiốngnhưchimưngbayvútlên,đẹpbiếtmấy!”.
“Thậtlàsựảotưởngngôngcuồng!”,bạnbèchúchỉtrích:“Cậusinhrachỉlàmộtcongà,thậmchíchúngmìnhcảmthấyxấuhổvìcáidángxấuxícủacậu,cậulàmsaocóthểbaycaonhưchimưngđược?”.
Bàmẹkểxongcâuchuyện,lạinói:“Conơi,sốphậngiốngnhưchimưnglưulạctrongổgàvậy.Nayconmuốnchọncuộcsốngnhưgàhaynhưchimưngbayvútlêncao?”.
LưuBịngờnghệchhỏilạimẹ:“Mẹcoiconnhưchimưngconlưulạctrongổgàấyphảikhông?”.
Mẹkhẳngđịnh:“Quảvậy,conlàđờisaucủachimưng,concầntheođuổibầutrờixanh,khôngnênthanvãnthảmthiếtvớivàihạtthóctrướcmắt!Mẹnóichoconbiết,ôngtằngtổcủaconlàLưuThắng,concủaHánCảnhĐế,vềcộinguồnconthựclàhậuduệcủaLưuBangHánCaoTổ,dòngmáuhoàngtộcchínhthống”.
LưuBịvỡlẽ,kiênquyếtthưavớimẹ:“Mẹơi,conđãhiểuýcủamẹ,connhấtđịnhkhôngphụlòngmongđợicủamẹ!”.LưuBịdốcsứchọctập,nămsaucậuthiđỗvàotrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang.Nhậnđượcgiấythôngbáotrúngtuyển,haimẹconhếtsứcmừngrỡ,khócòalênsungsướng.
BÀI2-TRỜIGIÚPNGƯỜIBIẾTTỰGIÚPMÌNH
TêntrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiangđượclấytừlờimởđầu“SôngTrườngGiangcuồncuộnchảyvềĐông”củatácphẩmcổđiểnnổitiếngTrungQuốc“TamQuốcdiễnnghĩa”.Trườngnàytừxưađếnnayđãtừngđàotạorấtnhiềungườitàigiỏi,làmộttrườngnổitiếngthếgiới.LưuBịthiđỗvàotrườngđạihọcnày,tiềnđồvẻvang,khiếnmọingườikhôngkhỏisuynghĩ.
ChúcủaLưuBịlàLưuNguyênKhởibiếtrằngLưuBịkhitrưởng
thànhsẽcótiềnđồ,ôngliềnđếnnóivớichịdâu:“Cuốicùng,cháuđãlàmrạngrỡchobốnóđãmất.Cònchị,nhiềunămởvậy,cũngrấtkhókhăn.Saunàyhọcphíđạihọccủacháu,emsẽloliệu!”.NhàchúcủaLưuBịcómộtcửahiệu,hàngngàyôngnhậphàngđểvợbuônbánnêncũngdànhdụmđượcchútít.
LưuBịvàmẹcảmthấyvừamừng,vừangạcnhiênvìmóntiềnhọcphílớncuốicùngđãđượcloliệu,nhưngngạcnhiênhơnvìôngchúlâunayluônlảngtránhngườinghèo,chơithânvớingườigiàu,rấtlạnhnhạtđốivớichịdâuvàcháu,tạisaonaylạitựnguyệnvàkhẳngkháimởhầubaogiúpđỡnhưvậy?
Ôngcườikhàkhàgiảithích:“Tụcngữcócâu,trờigiúpngườibiếttựgiúpmình.Trờicũngmuốngiúpcháu,huốngchilàchú!”
“Trờigiúpngườibiếttựgiúpmình”.LưuBịbỗnggiậtmình.Từkhihọcđạihọc,chođếnkhitốtnghiệp,mỗikhigặptrắctrởgì,LưuBịthườngtrầmtưsuynghĩvàhỏiđấngthầnlinhtrênkhôngtrungbaola:Giữatựgiúpmìnhvàtrờigiúpcuốicùngcómốiquanhệgì?
LưuBịđãtựđưaracáccâutrảlờinhưsau:
1. Ngườibiếttựgiúpmìnhthậtsựlàngườigiácngộ,đượcngườitakínhphục,họsẽcoithườngvàvượtquamọikhókhăn,khiếnmọingườikinhngạc,giốngnhưcóthiênthầngiúpđỡhọvậy.
2. Ngườibiếttựgiúpmìnhchânchínhgiốngnhưconđomđómtỏasángtrongđêmtối,họkhôngchỉsoisángmìnhmàcòncóthểđượcngườikháctánthưởng.Khingườitatánthưởngmộtngười,đểbàytỏsựyêumếnngườitathườnggiúpđỡngườiđó,dođóvậnmaycóthểđến.
3. Ngườitatinrằng,mộtngườibiếttựgiúpmìnhchânchính,cuốicùngcóthểthựchiệnthànhcôngmọiviệcvànhữngngườiđãgiúphọcóthểcảmthấyvuivẻ.
4. Nếungườibiếttựgiúpmìnhbiếtđềnđápânnghĩa,ngườitasẽcànggiúpđỡhọnhiềuhơn,họcóthểsốngcàngthoảimáihơn.
LưuBịvậndụngsựhiểubiếttrênđểthựchiệncâunóitriếtlýmangnhiềumàusắcthầnthoạiấy,tấtnhiêntrongquátrìnhhọctập
cậucũnggặpkhôngíttrắctrở.Trướctinhthầntựlựctựcườngkhắcphụckhókhănvềkinhtếcủacậu,nhàtrườngđãgiúpđỡvềnhiềumặtnhưgiảmhọcphí,cấptiềnthưởngvềthànhtíchhọctập,giúpcậutìmviệclàmđểtiếptụchọctập.Bướcsangnămthứtưđạihọc,ngoáinhìnlại,gánhnặngnghèokhổđènặngtrênvaicậunhưđêmtốiđãdầndầntanđitrongánhsángbanmai.
BÀI3-LÒNGHAMMÊSẼĐEMLẠIHẠNHPHÚC
Khimớilàsinhviênnămthứnhấtđạihọc,LưuBịđãđượcthầyLữThực,nhàkinhtếhọcnổitiếnggiảngbàihọcthứbavềcuộcsống.ThầyLữThựcmỉmcườibướclênbụcgiảng,hoannghênhcácbạnhọcmới.Thầynói:“Làmộtthầygiáo,tôimuốngiúpđỡcácbạntheokiểuthầygiỏibạnhiền.Còncácbạncóthểthậtsựthànhtàihaykhôngđiềuđócòntùythuộcởsựnhậnthức,hiểubiếtvàsựtheođuổicủacácbạn”.Thầybảocácbạnhọcsinh,sinhviênnămthứtưđạihọckhôngchỉhọckiếnthứcsáchvở,cũngkhôngphảihọcchỉđểnhậnđượctấmbằngtốtnghiệp,màcầncómộttầmnhìn,mộttưduylogic.
“Cóbạnnàođùanghịchvớidếchưa?”.-Thầyđộtngộthỏi.MộtsinhviênnamtênlàCôngTônToántrảlời:“Thưathầy,emđãtừngđùanghịchvớidế,cảmgiácrấtthúvị”.MộtsinhviênnữtênlàTháiVănCơnói:“Thưathầy,embiếtcondếcótênriênghaygọilà“xúcchức”(dếmèn).Bốemnói,đùanghịchvớiloạicôntrùngnàylàmchoconngườinhụtchí”.
ThầyLữThựcnói:“Cóngườichorằngđùanghịchvớidếlàmchoconngườinhụtchí.Cũngcóngườichorằngdếđemlạichothếgiớicủachúngtathúvuitrẻcon.Vớinhữngthúvuiấythếgiớisẽtrởnênthoảimáivàtronglànhhơn.Ởđâychúngtakhôngthảoluậnvềsựđúngsaicủatròđùanghịchvớidếmànhằmmụcđíchkhác.Thầysẽkểchocácemnghecâuchuyệnvềmộtnhàcôntrùnghọcvàcondế,vềnhàbuôn,bạncủanhàcôntrùnghọcvàđồngtiềnkimloại.Thầymongcâuchuyệnnàycóthểgợiýchocácem…”.
ThầyLữThựcvừakểchuyệnvừacónhữngđộngtácrấthấpdẫn:
“Cómộtnhàcôntrùnghọcvàmộtnhàbuônvừadạobướcvừa
tánchuyệntrongvườnhoa.Bỗngnhiênnhàcôntrùnghọcdừngbướcnhưđanglắngnghe.
“SaoThế?”.-Nhàbuônhỏi
Nhàcôntrùnghọcmừngquýnhkêulên:“Anhcónghethấygìkhông?Cótiếngdếkêuvàchắclàmộtcondếtokhỏe”
Ngườibạncốsứcnghiêngtainghehồilâurồiđànhtrảlời:“Tôichảnghethấygìcả!”.
“Cậuchờmộttí”.Nhàcôntrùnghọcvừanóivừachạyđếnbụicâylúpxúpgầnđấy.
Nhàcôntrùnghọcđãtómngayđượcmộtcondếrấtto.Ôngquaytrởlạinóivớibạn:“Xemnày,mộtcondếcánhlớn,vàngtím,răngtrắng,đâycóthểlàmộtcondếđạitướngđấy!Tôinghekhôngnhầmchứ?”.
“Vâng,bạnkhôngnghenhầm!”.Nhàbuônhỏibângquơnhàcôntrùnghọc:“Bạnkhôngchỉnghetiếngdếmàcònbiếtđượcloạidế,nhưngtạisaobạnlạicóthểbiếtđượcnhưvậy?”.
Nhàcôntrùngđáp:“Dếtokêuítvàchậm,cólúcmấygiờmớikêuvàibatiếng.Dếnhỏkêudồndập,kêucũngrấtnhanh.Tiếngkêucủacácloạidếđen,dếtím,dếđỏ,dếvàngđềukhácnhau,chẳnghạnâmthanhtiếngdếvàngnhưtiếngkimloại.Mọitiếngkêurấtkhácbiệt,thậmchíngônngữkhónóilênsựkhácbiệtnày,tacầnphảichuyêntâmmớicóthểphânbiệtđược”.
Haingườivừanóivừađirakhỏivườnhoa,bướclênhèphốồnào.Bỗngnhiênnhàbuôndừnglại,cúixuốngnhặtđồngtiềnbịrơidướiđất.Cònnhàcôntrùnghọcvẫnthảbướcđi,khônghềđểýđếntiếngđồngtiềnrơi.
“Câuchuyệnnàytheocácemcóýnghĩagì?”.ThầyLữhỏi.Mọingườiđềusuynghĩ,chưaaitrảlờiđược.
Mộtlúc,thầyLữtựtrảlời:“Sựhammêcủanhàcôntrùnghọclànhữngloàicôntrùng,nênôngđãngheđượctiếngdế.Hammêcủanhàbuônlàtiền,nênôngtađãngheđượctiếngrơicủađồngtiền.
Câuchuyệnnàynóirõ,lònghammêcủaanhởđâuthìcủacảicủaanhởnơiấy”.
ThầyLữnóitiếp:“Saukhihọcxongbốnnămđạihọc,cácemcũngđangtheođuổicủacảicủacuộcsống,mongcácemhãysuynghĩchínchắn,củacảicủacácemlàgì?Dồnsựhammêcủamìnhvàonơicủacảiấy,cácemsẽthuđượccủacải,đểgiúpcácemhiểuđượcđạolýnày,chúngtasẽcùngnhaulàmmộtthựcnghiệm”.
ThầyLữmangramộthộpgiấylớnđựngđầycát,vừagiớithiệuvớimọingườithầyvừanói:“Tronghộpcátnàytrộnlẫnnhiềumạtsắt,thửhỏicácemcóthểdùngmắtvàngóntayđểchọnmạtsắtđượckhông?”.
Mọingườiđềulắcđầu.
“Chúngtakhôngthểnàodùngmắtvàngóntayđểchọnmạtsắttrongđốngcátnày.Nhưngcómộtphươngtiệncóthểgiúpchúngtanhanhchóngtìmmạtsắttrongcát.Mọingườicóthểđềunghĩđến,phươngtiệnnàylànamchâm.ThầyLữlôithỏinamchâmtừtrongbọc,bỏvàocátlắcmạnh,cácmạtsắtnhanhnhưmũitênbámvàothỏinamchâm.Thầyđưachocácsinhviênxemthỏinamchâmcócácmạtsắtbámvàovànói:“Đâylàsứchútthầnkỳcủanamchâm,mắtvàtaychúngtakhôngthểlàmđược,nhưngnólạicóthểthựchiệnrấtdễdàng”.
CảlớpchămchútheodõinhữngkỳtíchquenthuộcdothầyLữbiểudiễn.ThầyLữnói:“Nếunóicáttronghộpnàygiốngnhưquyểnsáchvàđờisốngnhiềutrắctrởmàkhôkhanchúngtathườnggặp,thìthỏinamchâmnàylàlònghammêsayđắmcủachúngta.Lònghammêởnơinào,nơiấylàcủacảicủacácem,nếucácemcólònghammê,saysưahọctậpthìcóthểtìmtrongsách,trongđờisốngrấtnhiềukiếnthứcbổíchchocácem,giốngnhưnamchâmhútmạtsắtvậy.Nếukhôngbiếthammê,khácnàocácemtìmmãitrongđốngcátmàkhôngthểtìmđượcchútmạtsắtnào.Cóphảinhưvậykhông?Nếulònghammêđốivớicuộcsốngcủacácemđượcpháthuythìmỗingàyđềusẽcóthuhoạchmới,cótíchlũythêmkiếnthứcmới,gặpnhữnghứngthúmới”.
ThầyLữvừagiảnggiảivừađểchosinhviênlầnlượtnghịchthỏinamchâmtrongcát.Thầynóiđầytựtin,đĩnhđạcvớicácbạnsinh
viên:“Lònghammêởđâu,củacảicủacácemởđấy,saunàycácemgặpbấtkỳkhókhăn,hoàncảnhéolegì,tươnglaimùmịtnhưthếnào,đềucầntincâunóinổitiếngchílíấy.Bấtkỳlúcnào,ởđâu,nếucácemcólònghammê,chânthực,thìsẽgiốngnhưthỏinamchâm,cóthểthuhútđượctàinguyêncóích,mọiviệcsẽtốtđẹpvàđờisốnghạnhphúc”.
BÀI4-LÀMCONNGƯỜIĐƯỢCHOANNGHÊNH
Đếntrườngvừađượcmộttuần,LưuBịđãđánhnhauvớibạncùngphòng.Cậubịphòngquảnlýsinhviêngọilênrănđe.VừalúcđógặpthầyLữđiqua-ThầynhìnkỹLưuBịrồihỏithầygiáoquảnlýsinhviên:“Cậuấymắclỗigìvậy?”.
Thầygiáophòngquảnlýsinhviênnói:“Cácsinhviêncùngtrongphòng,tốcáocậuấyhaycãilộnvàgâygổ.Đếntrườngvừađượcmấyngày,cậuấyđãđánhnhaumấylần.Thầyxemcậuấycóbướngkhông?”.
LữThựcnói:“Tôibiếtcậunày.Thầygiáocứđểcậuấychotôinhé!”.
LưuBịđitheothầyLữđếnvănphòng,thầybảoLưuBịngồixuống,rồirótchocậuchénnướcchè,LưuBịcảmthấyngườinónghừnghựcnhưchénnước.
“Việcgìvậy,cậunóichotôibiếtđi”.ThầyLữhỏi.
LưuBịnóiquanhco:“Cácbạnđềucoithườngem,cốýgâykhódễvớiem”.
“Vìsaocácbạngâykhódễvớiem?”.ThầyLữlạihỏi.LưuBịgãigãiđầutrảlời:“Cácbạnnóiemlàtênnhàquê.Thựcratrongphòngchúngemcóbảyngười,cảbảyngườiđềutừnôngthônđến,họdựavàođâumàxemthườngem?”.
ThầyLữđãbiếtsựviệc,ôngtrìumếnnhìnLưuBịnói:“Nếuemkhôngcốchấp,thầysẽkểchoemnghemộtcâuchuyện”.LưuBịđồng
ý,thầyLữbắtđầusaysưakểchuyệnvềmộtconchó.
“Cómộtconchó“côđộc”,vôtìnhchạyxộcvàophòngtậpluyệncủaTrườngĐàotạongườimẫu.Bốnbứctườngtrongcănphòngđềugắngương,nênđãchiếuhắtlênrấtnhiềuhìnhchó.
Thấyrấtnhiềuchóbỗngnhiênxuấthiện,conchó“côđộc”nàyrấthốthoảng,nócorúmlạitheobảntính,hámồmnherăng,gầmgừsủatừnghồi,từnghồi.
Nhữngconchótronggươngđềuđồngloạtcodúm,nherănghámồm,phòngtậpcũngvanglêntiếngchósủa.
Conchóbắtđầuhoảnghốt,giãygiụa…chạytứtung,ngàycàngđiêncuồng,ngàycànghỗnloạn…vàhônmêvìkiệtsứcvàtuyệtvọng”.
LưuBịhỏimộtcáchkỳquái:“Thầynóiemcóphảilàconchó“côđộc”ấykhông?”.
“Emnghĩthếnào?”.ThầyLữThựcvặnlại.
LưuBịnói:“Tínhtìnhemcũnghơicôđộc.Nhưngcácbạncùngphòngvớiemcóquanhệgì?”.
ThầyLữThựcnói:“Lẽnàoemkhôngrõhaysao?Cácbạntrongmắtemlànhững“conchótronggương”.Hãynhớrằng,nếuthânthiệnvớingườikhác,ngườikhácsẽthânthiệnvớichúngta,nếuchúngtathiếulễđộvớingườikhác,ngườikhácsẽđáplạinhưvậy.Emnóicácbạngâykhódễvớiem,thếthìemđốixửvớicácbạnnhưthếnào?”.
“Emmuốntrởthànhngườiđượchoannghênhphảikhông?Liệucóthểdựavàosựcãilộngâygổđểthànhngườiđượchoannghênhkhông?Khôngthểđược”.ThầyLữThựccườivànói:“Thầycómộtbíquyết,nếuemtin,thầydámchắctrongvòngbatháng,emsẽtrởthànhmộtngườiđượchoannghênh”.Vềphòngmình,LưuBịchépcẩnthậnngayvàotrangđầusổ:“Bíquyếtđượcmọingườihoannghênh”.
1. Mỗingàyđứngtrướcgươngtậpmỉmcười
2. Gặpbạnhọc,cầnchàohỏithânmật3. Chủđộnggiúpđỡngườikhácvớitấmlònglươngthiện4. Conngườiđâuphảilàthánhhiền,aimàchẳngcólỗilầm.Cótấmlòng
khoandungtrongđốixửvớimỗingườicạnhmình5. Tintưởngvữngchắctriếthọccôngquan(quanhệchung),đốixửtốtvới
ngườikháctứclàđốixửtốtvớimình.
Từđó,LưuBịnghetheolờithầyLữThực,thựchiệnđúngnhữngbíquyếtnày.Chẳngbaolâu,LưuBịđượccácbạnhọcyêuquý,trởthànhngườicóquanhệquầnchúngtốtnhất,khiêmtốnvàhòanhãnhất.Trong“Tamquốcchí”TrầnThọđánhgiá:“Tiênchủ(LưuBị)rấtkiênnghị,cólòngbaodung,biếtngườivàđốixửtốtvớimọingười,cóphongđộvàtàinănganhhùngcủaCaotổLưuBang”.Cónghĩalà,LưuBịcóthểtrởthànhmộtnhânvậtanhhùngtronggiớicôngthương,chủyếuvìLưuBịđốixửvớingườiđúngmực,baodungvàrấtthânthiết.
VìtínhcáchLưuBịcósứchấpdẫnnhưvậy,nêncậuđãtrởthànhngườihọctròtốtđượccácthầyyêumến,cácbạnhọctincậy.Thờigiansaunày,dùLưuBịgặpkhókhăntronglậpnghiệp,giankhổvấtvả,phiêubạtđóđâynhưngvẫncómộtsốngườimongmuốngiúpđỡ,đồngcamcộngkhổvớiLưuBị.NổitiếngnhấtlàsựkếtnghĩaKimLangiữaLưuBịvớiQuanVũvàTrươngPhi“Khôngcầusinhcùngtháng,cùngngày,nhưngcầuchếtcùngnăm,cùngtháng,cùngngày”.
BÀI5-BÍMẬTTRONGVỎTRỨNGGầnđếnkỳthigiữahọckỳmộtnămthứtưđạihọc,LưuBịvào
siêuthịtrongvườntrườngmuarau,tìnhcờcậugặpthầygiáoLữđangmuarau,cậurấtmuốnlàmthânvớithầy.Lúcnày,thầyLữđãrờibụcgiảngvàđanglàmTổnggiámđốcmộtcôngtycủatrường.LưuBịchủđộnglạigầngiúpthầyxáchrổrau.Họđiracửa,chẳngmấychốcđãđếnnhàthầyLữ.
ThầyLữThựcnói:“Vàonhàtôicùngnấucơmănnhé!”.
LưuBịngậpngừngnămphút,cậuđỏmặtgậtđầunói:“Vângạ!”.
LưuBịcùngthầynhặtrau,dọndẹpnhàcửavàlúngtalúngtúngtiếpchuyệnthầy.Cậukểvềgiađìnhcủacậu,vềchuyệnmẹcậuvàcon
chimưng,vềcuộcsốngvànghềnghiệpsaukhitốtnghiệp.
ThầyLữhỏi:“Emcóbiếtgàcon,chimưngđượcấpnhưthếnàokhông?”.
LưuBịlắcđầubốirối
“Từmộtquảtrứngbiếnthànhmộtsinhlinhbénhỏ,thậtlàkỳtíchtuyệtvời!”.ThầyLữđưaramộtquảtrứngrồinói:“Emhãytưởngtượngđâylàmộtquảtrứngchimưng,chúngtacóthểđậpvỡquảtrứngđểemxem.Trongtrứngkhôngcólônglá,mắtmũihoặcnhữngcáinhưđùi,chân.Điềulàmchongườitakhônghiểuđượclà,trongcáichấtdinhdínhấycuốicùngẩnchứabíquyếtvềsựkhởiđầucủasựsống.Nếuđặtquảtrứngvàomộtnơiấmáp,saumộtthờigianthíchhợp,nócóthểbiếnthànhmộtconchimưngđángyêu”.
ThầyLữThựcngoáiđầunhìnngườihọcsinhcủamình,rồithầynóinhữnglờisâusắc:“Conngườicũngnhưvậy.Tiềmnăngcủaconngười,saukhiđượcbồidưỡng,cóthểxuấthiệnnhữngtàinăngvàưuđiểmkỳdiệu.Saubốnnămhọcđạihọc,cácemgiốngnhưchimưngtrongvỏtrứng.Cầnphảiphávỡvỏtrứng.Rờikhỏivỏtrứng,mộtthếgiớihoàntoànmớiđangchờcácem!”.
LưuBịnói:“Vângạ,emchỉlàconchimưngmớinởbaytừđồngquêTrũngChâutỉnhHàBắcđến,họcbốnnămtrongcáivỏtrứngĐạihọcQuảnlýcôngthươngQuốctếTrườngGiang,naylạiđangđứngtrướccuộcsốngmới!”.
BÀI6-SỬDỤNGMỌISỨCMẠNHHầunhưtấtcảcácsinhviênnămthứtưđạihọcđềuchuẩnbịđi
tìmviệclàm.Họrấtbậnrộn,loâu.LưuBịcũngthế,đãsátđếnkỳnghỉđông,cậuvẫnchưatìmđượcthôngtingìvềcôngviệc.
Buổichiềuthứbảyấy,LưuBịvừatừhộichợviệclàmvề,cậungồiởsânvậnđộngnhàtrườngđămchiêusuynghĩ.Cậuđãthamgiarấtnhiềucuộcphỏngvấntìmviệclàm,nộphàngtrămđơnxinviệc,nhưngvẫnchưacókếtquảgì.
Lưubịbấtgiácchúýđếnmộtchúbéđangdùngcátxâyđườngtrênhốcátcáchđókhoảng100m,mộtsốđồchơiôtôđượcđặtbêncạnhhốcát.
Chúbéđangdùngchiếcxẻngnhựaxúccátrấtsaysưa.Nhữngtianắngấmápchiếuxuốngthânhìnhbậnrộnvấtvảcủachú,conđường,cầucốngvàhầmngầmđượcxâyrấtđẹptrêncát.Nhưngtrongquátrìnhthicông,khôngngờlạilộramộthònđáto.
Chúbébắtđầumoicátquanhhònđá,ômlấyhònđávàđịnhbênóđi.Ngườithìbénhưnghònđálạitonhưvậy,dùrấtgắngsứcnhưngchúbékhôngthểnàobêđiđược.Nónghiếnrăng,hòhét,cốgắngbêhònđánhiềulần.Nhưngmỗilầnnhíchlênđượcmộtít,hònđálạirơituộtxuốnghốcát.
Chúbélạihétlên,kiênquyếtdùnghếtsứclựccủađứabé“miệngcònhơisữa”đểđẩymạnhhònđá.Hònđátolạilănxuốngkhiếnchânchúbịthương.Chúngồibệtxuốngđấtkhócthảmthương.
LưuBịnhìnthấyvậyliềnchạyđếngiúpchúbé.Cậuđivềphíachúbéngổixổmtrướchốcátvàhỏi:“Cháuơi,cháuđịnhbêhònđáđià?”.
“Vângạ,nhưngcháubêkhôngnổi”.Nónảnchíkhócthútthít”.Cháuđãdùnghếtsứclực,nhưngvẫnkhôngbênổi!”.LưuBịthânmậtuốnnắnđiềuchúbénói:“Cháuơi,cháunóikhôngđúng.Cháuvẫnchưathửhếtcách,saocháukhôngnhờchúgiúp”.
LưuBịnhảyxuốnghốcát,ômhònđávàbêđi,nhưbêvậtnặngtronglòngmìnhvứtđivậy.
LưuBịbỗngnhiênnghĩđếnviệcgì,cậuvộivàngquayvềnhà,ngồivàobànvàviếtvàobêntráitờgiấynhữngkhókhăncậugặpvàvàoviếtbênphảinhữngkhảnăngvàsứcmạnhcóthểdùngđến.Cậupháthiệnthấynếusửdụngcáchsosánhlựclượngnàyquảthựclàmộtbiệnphápgiảiquyếtkhókhăncóhiệuquả.
TrongnhậtkýLưuBịviết:Từnayvềsau,khigặpbấtkỳtrắctrở,khókhăngì,ngaycảkhimìnhcảmthấytuyệtvọng,đềucầnnghĩđếnhònđáấy.Sauđótựhỏimìnhxem:“Anhthậtsựđãsửdụnghếtcácsứcmạnhcủamìnhchưa?”.
BÀI7–HÃYĐỂCHOTẦMHỒNTRÀNĐẦYTÌNHCẢMMẠNHMẼTếtâmlịchồnàođãquađirấtnhanh,sinhviênnămthứtưđại
họclạitiếptụchọckỳcuốicùngcăngthẳng.LưuBịvẫnchưatìmđượcviệclàmnêncậuluônthanngắnthởdài.CậuhỏiQuanVũvàTrươngPhi:“Cácanhnóixem,vìsaotôikhôngtìmđượcmộtviệcgì?”.
TrươngPhinóithẳng:“Anhxemlạimìnhxem,cảngàyanhcứbuồnrũrượi,thìcóaicầnanhchứ?”.
QuanVũcũngnói:“LưuBị,khôngphảichúngtôinóianhnhưnganhcầnphảitíchcựchơn.Hễconngườitíchcựclên,tinhthầnsẽphấnchấn.Nhữngngườiphụtráchviệcsáthạchtuyểndụngthườngchọncácchàngtraihoạtbát.Tiêucựcnhưanh,chỉcóthểbịtừchốithôi”.
LưuBịthởdàinói:“Tôicũngmuốntíchcựcchứ.Nhưngkhônghiểuvìsaokhôngthểlàmđược”.
TrươngPhiđặthaicốcthủytinhlênbàn,rótnướcsạchvàocảhaicốc,sauđóvơmộtnắmbụibỏvàomộtcốcrồihỏiLưuBị:“Anhthấychưa?Tôilàmộtcốcnướcsạch,nênchẳnglonghĩgìcả.Cònanh,làmộtcốcnướcbẩn,cảngàyrũrượi.Anhxem,dùngcáchgìcóthểlàmchonướcsạchtrởlại?”.
LưuBịnói:“Cóhaicách,mộtlàlàmlắngcặn,hailàlọc”.QuanVũđangxem“TảThịXuânThu”(tức“Tảtruyện”),đặtsáchxuốngnói:“ÝcủaTrươngPhilàcốcnướcsạchđạidiệnchotưtưởngtíchcực,cốcnướcbẩnnàyđạidiệnchotưtưởngtiêucực.Cáchlắngcặncónghĩalàchônchặttronglòngnhữngbuồnphiềnấy,cólúctưởngnhưđãquênđi,nàongờkhigặptrắctrởnólạitrànngậpcảtâmhồn.Nhàthơthườngdùngcâu“vừakhuấtmắt,lạidộivàolòng”đểmôtảtrạngtháiấy,chonêncáchlắngcặnkhôngthểsửdụngđược”.
LưuBịhỏi:“Thếthìcáchlọcthếnào?”.
QuanVũnói:“Cáchlọccóthểgiảiquyếttươngđốitriệtđểvấnđề,
nhưngcũngcóhaikhuyếtđiểm.Bùncátchắnngoàilướilọcdễdàngbịtlỗlọcvàkhisứcépbênngoàilướilọcquálớncũngrấtdễdàngchọcthủnglướilọc.Cáchlọcchỉcóthểgiữnướctrongsạchtrongthờigianngắn,nhưng“sacơthìômhậnsuốtđời”,làtrạngtháithườnggặpcủathếgianvậy”.
LưuBịhỏi:“Cácanhcòncócáchnàotốthơnkhông?”
TrươngPhinói:“Tấtnhiênlàcó”.TrươngPhidẫnhaingườibạntốtđếnnhàvệsinh.Cậuđặtcốcnướcđụcdướivòinướcvàmởvòi.Docódòngnướcsạchchảyvào,nênnướcbẩntrongcốcloãngdầnvàtrànrangoài.Chưađếnmộtphútsau,nướcbẩntrongcốcđãhoàntoànbiếnthànhnướctrong.TrươngPhinóivớiLưuBị:“Anhthấychưa?Nướctrongvòiđạidiệnchocáchsuynghĩsảngkhoái,năngđộngvàtíchcực,nócóthểgiảmbớtbuồnbực,xuatanloâuvàloạibỏmọicáitiêucực.Tươngtựnhưvậy,anhcầncómộtcốcnướcsạch,anhcầnlựachọnnhữngtưtưởngtíchcực,gâyhưngphấn,luônluônlàmtrongsạchtâmhồncủaanh”.
LưuBịnói:“Cácanhbiếtđấy,tôituyxuấtthântừgiađìnhnghèokhổ,nênluônluôntựkhíchlệmình.Nhưngkhôngbiếtvìsao,tôilạidễdàngchúýđếnnhữngmặtkhácnênkhôngthểnàotíchcựcđược”.
TrươngPhinói:“Đúngvậy,tronglúcnày,anhcảmthấyhổthẹn,khóchịu,hoảnghốt,đaukhổ,cảmthấynhưmìnhbịgạtbỏ.Đólànhữnghiệntượngrấtbìnhthường.Anhkhôngnênđểhiệntượngnàođóảnhhưởngđếnquyếttâmcủaanh.Anhphảidồnsựchămchútcủamìnhvào“kếtquảcuốicùng”,hãyđểchonhữngtưtưởngtíchcựcấyphụcvụcho“kếtquảcuốicùng””.
LưuBịnói:“Tôitìmnhữngtưtưởngtíchcựcbấttậnnàyởđâu?”.
TrươngPhinói:“Rấtgiảnđơn,hễanhkhônghoàinghi,tưtưởngluônsảngkhoái,tintưởng,suynghĩtốtđẹpvềsựvật,tintưởngvềbảnthânmình,chỉcầnđọcđượcmộtcâudanhngônhaycũngcóthểkhíchlệbấttậntâmhồnanh.Nhưngnếuanhhoàinghi,anhsẽchìmlặng-Hễkhianhchìmlặng,nhữngtưtưởngtíchcựcấycũngcóthểngừngtácđộngvànhữngbuồnphiềnnơitrầnthếnhưnhữngcátbụilơlửngcóthểbấtchợtbiếnnướctrongcủaanhthànhnướcbẩn”.
LưuBịmừngrỡnói:“Suyluậncủaanhrấtđúng,quảthậttôi
thườnghoàinghi,tôinghĩđóchínhlànguyênnhântôikhôngthểnàotíchcựcđược.TrươngPhi,ngàythườnganhănnóihuyênthuyên,nàongờanhlàngườirấtthôngminh”.
QuanVũnói:“AnhxemTrươngPhinhưngườivụngvề,kỳthựccậuấylàmộthìnhảnhngườiđẹpkhôngaisánhđược,chữviếtrấtđẹp,khéotay,nhanhtrí!”.
LưuBịtrầmngâmnói:“TrươngPhi,anhcóthểtómtắtnhữngýkiếnsâusắccủaanhvừanóithànhmộtcâuđểtôighinhớđượckhông?”.“Được!”.TrươngPhinhậnlời,vềngayphòngmình,lấygiấybútviết:“Khôngnênhoàinghisựthànhcông,tìnhcảmmạnhmẽmãimãisụcsôi!”.
LỜIKẾTCUỐIBÀILuậnvăntốtnghiệpLưuBịnộpmangtên“Bảybàicầnhọctrong
thờiđạilậpnghiệp”.Nămcuốiphổthôngtrunghọc,mẹLưuBịgiảngbàithứnhất,LưuBịrasứcphấnđấuvượtquangưỡngcửatrườngđạihọc,trởthànhsinhviênmộttrườngdanhtiếng-TrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang.ChúcủaLưuBịgiảngbàithứhai,Lưubịphấnđấuvươnlên,cuốicùngđãhoànthànhbốnnămđạihọcmộtcáchsuônsẻ.ThầyLữThựcgiảngbàithứba,thứtưvàthứnăm,LưuBịhiểuđượcnộidungcủalònghammê,cuộcsốngvàsựtrưởngthành.Chúbéxúccátgiảngbàithứsáu,LưuBịhiểuđượcthếnàolàdốctoànbộsứclực.HiệuquảbiểudiễnhaicốcnướccủaQuanVũvàTrươngPhiđãdạychoLưuBịbàihọcthứbảy,LưuBịthậtsựhiểurõmốiquanhệgiữatínhtíchcựcvàsựthànhcông.Saukhinêurabảybàihọc,LưuBịquyếttâmlậpnghiệpgiốngnhưchimưngconvừarakhỏivỏtrứng,điracuộcsốngbênngoàivớiđôichânvàđôicánhnonnớt–nhưngkiêncườngnhưngụýcủathầyLữThực.
Điềuđángnóilà,tạivườnđàosườnnúiphíaTâynhàtrường,LưubịvớiQuanVũ,TrươngPhiđãnguyệnthànhanhemkếtnghĩa.Sắpxếptheonămsinh,LưuBịlàanhcả,QuanVũlàanhhai,TrươngPhilàchúba.Lưubịnói:“ThóiquentruyềnthốngcủatríthứcTrungQuốclàsựđàmđạogiữanhữngngườiquântử.Ýnguyệncủachúngtakhôngchỉngợicabằngvănchương,màchúngtaphảitunghoành
khắpgiangsơnđểlậpnghiệp.Tụcngữnói:““ba”ngườiđồngtâm,hiệplựcnhưdaosắtcóthểchặtđứtthép.Tậptrungsứcmạnhcủabangườitheođuổisựthànhcôngthìchínguyệnnhấtđịnhđạtđược!”.
ChonêncâuchuyệnKếtnghĩavườnđàođượclưutruyềntrongthiênhạ,TamQuốcdiễnnghĩacủathờiđạilậpnghiệpđượcbắtđầu.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢMelô,huấnluyệnviênđộibóngđáTrungQuốcđãcócâunóinổi
tiếng:“Tháiđộquyếtđịnhtấtcả”,nhưngchỉcómộtsốítngườihiểurõýnghĩasâuxacủacâunóinày.
Thếgiớibaola,chúngsinhđôngđúc.Mỗingườiđềuđanghọccáchđểđạtđếnthànhcông.Điềuđángchúýlà,nhiềungườihayphànnànvềđiềukiệnkháchquancủamình,nênkhôngrasứctheođuổisựthànhcông.Cầnphảithừanhậnrằng,hoàncảnhkhókhănlàmchongườitathấtvọng,đóchínhlàthựctếcủacuộcsống,nhưngcũngcầnthừanhậnrằng,khảnăngđạtđếnsựthànhcôngcũnglàmộtthựctếkháccủacuộcsống.Dođóhiểunhưthếnàovềcuộcsốngcủamìnhvàđiềukiệnkháchquanlạitùythuộcvàotháiđộcủamỗingười.
Mọinguồntiềmnăngvàsứcmạnhđềucóthểgiúpđỡanhthựchiệnkhảnăngthànhcôngấy.Tháiđộanhcàngtíchcựcquyếttâmcủaanhcànglớn,tiềmnăngvàsứcmạnhanhsẽđượcpháthuycàngnhiều,xácsuấtthànhcôngcũngtănglên.Tháiđộquyếtđịnhxácxuấtthànhcônglớnnhất,nócũngquyếtđịnhsựthànhcôngcủatoànbộkiếnthức.
Nhữngkiếnthứcnàybaogồm“Bảybàicầnhọctrongthờiđạilậpnghiệp”.Nhữngkiếnthứcnàytạonênkhởiđiểmđạtđếnthànhcôngvàgiúpanhquảnlýtốttoànbộquátrìnhhọctập.Thànhcônglàsựmởđầucủaquátrìnhlậpnghiệpđangchờanh.
T
CHƯƠNGII:CÓTHỂBÁNLƯỢCCHOSƯ
inthìmớiđượcyên,khôngthểdùnggiantráđểđạtmưuđồ.Cáikếngoàimiệngthơnthớtnóicười,màtrongnhamhiểmgiếtngườikhôngdao,ônghákhôngthểquansátđượchaysao?
Tuỳ.BùiVănAn,“DữDươngLượngthư”
TìmviệcvấpphảicạmbẫykỳdiệuMùaxuânnămthứtưLưuBịtốtnghiệpđạihọc,LữThựclàm
mấtlòngTảPhong,Hiệutrưởngnhàtrường.Ôngbịtốcáophạmtộivàbịbắttốnggiam.Nguyênnhânvụánliênquanđếnquanhệnamnữvàthamôhốilộ.ĐếnkhiLưuBịtốtnghiệpôngmớiđượcthavôtộivìkếtquảđiềutrachothấynhữngnguyênnhântrênlàkhôngcócăncứthựctế.KhiLưuBịrờitrường,LữThựckhôngcònlàmtổnggiámđốcmộtcôngtycủanhàtrườngnữa,mộtngườitêngọilàĐổngTrácthaythếchứcvụcủaông.NóichínhxáclàchântrướcLữThựcbướcvàongục,chânsauĐổngTrácđãlênthayngay.
TênĐổngTrácnàykhôngphảilàgiáoviênhayviênchứcgìcủatrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang,màlàmộtthươngnhân.Saukhinhậmchức,yđổingaybiểnhiệucôngtycủanhàtrường,thànhcôngtyHữuhạnchuyênbáncácsảnphẩmbảovệsứckhỏekỳdiệu(gọitắtlàCôngtyKỳdiệu),lạiđăngquảngcáotrênbáonhàtrường,tuyểndụngnhânviênbánhàng,tổchứchộinghịtuyểndụnggiớithiệutạihộitrườnglớncủatrường.LưuBị,QuanVũvàTrươngPhirủnhauđếndựtuyển.Vàođếncửahọđãthấycórấtnhiềungườiđếndự.LưuBịcườiranướcmắtnói:“Xemramộtchỗlàmviệccũngtrởnênrấthiếm,cạnhtranhrấtgaygắt!”.
TổngGiámđốcĐổngTrácchủtrìcuộchọpgiớithiệutuyểndụng.Trướchết,ônggiớithiệu“chiếclượcthôngminhkỳdiệu”,sảnphẩmphátminhcủacôngtyKỳdiệu.Ôngnói:“Chiếclượcnàytrôngbìnhthường,nhưngkỳthựccóhàmlượnghóahọccôngnghệrấtcao.NóđượclàmtừgỗcâydươngđăngthầnkỳlấytừbiêngiớiVânNam,sửdụng18côngnghệchếtạohiệnđại.Điềuđángnóilà,câygỗdươngđănglàmộtloàicâyquýhiếm,nhiềunhàthựcvậthọcchưabiếtđến,côngtychúngtôiđãmuahơn7.000mẫuđấtgòđồibiêngiớiVânNamđểtrồnggiốngcâyquýhiếmsắptuyệtchủngnày.Điểmkhácnữalà,loạilượcnàyđượcngâmtẩmtrongmộtloạinướcthuốcđặcbiệt,rănglượccũngđượcthiếtkếđặcbiệt,lượccó38răng,khichảiđầucóthểkíchthíchcóhiệuquảđạinão,kíchthíchtếbàonão,cótácdụngbảovệsứckhỏe,làmchođầuóctỉnhtáo,trínhớtốt”.
Cóngườitronghộinghịhỏi:“Chiếclượcấygiábaonhiêu?”.ĐổngTrácnói:“Giágốclà2.880tệ.Đểđáplạisựyêuthíchcủađôngđảongườitiêudùngđốivớichiếclượcthôngminhdiệukỳnày,giábánlà880tệ,chỉbằngsốlẻcủagiágốc”.Ôngnhấnmạnh:“Thậtrấtrẻ!”.
Mọingườiđềunói:“Bỏra880tệđểmuamộtchiếclược,cũngkhôngrẻđâuạ!”.
ĐổngTrácnói:“Cácbạnkhôngnênsosánhlượcnàyvớilượcbìnhthường,nólàsảnphẩmcủacôngnghệcao.Hơnnữa,nóphụcvụchobộnãoconngười,giátrịcủanãoconngườilàvôhạn,khôngthểsovớióccủalợnđược,cóphảikhông?”.
Lúcnày,mọingườiđềuimlặng.
Sauđó,ĐổngTrácgiớithiệutiềncôngcủacôngty,lươngkhởiđiểmlà16.000tệ,ngoàiracòncótiềnthưởngvàtiềnđàotạotạichức.
16.000tệsao?Cảhộitrườngbỗngnhônnhao.Vừatốtnghiệpcóthểnhậnđược16.000tệlươngkhởiđiểmthậtchẳngkhácnàochuyệncổtích,khôngthểtưởngtượngnổi.CôngtyKỳdiệuthậtdiệukỳ!Mọingườirasứcchenlấn,xôđẩyvâykínnhómpháttờđơnxinviệc.
BánlượcchosưLưuBị,QuangVũ,TrươngPhiđềuđượclọtquavòngsơtuyển,
trởthànhnhânviênthửviệccủacôngtynày.CôngtyđặcbiệtbốtríbồidưỡngnghiệpvụbangàyvềABCtạikhunghỉthươngmạiHổLaoQuantrướckhihọnhậncôngtác.A-viếttắtcủatừAssertive,tiếngAnhlàchủkiến.B-viếttắtcủatừBeautiful,tiếngAnhlàđẹp.C-viếttắtcủatừCreativetiếngAnhlàsángtạo.ĐổngTrácgiảithích:
Chủkiến(A)khôngphảilàsựcốchấpcủaếchngồiđáygiếng,màlàtốchấttốtđẹpcủacánhân,từđónảysinhlòngtựtin.
Đẹp(B)khôngphảilàvẻđẹpbềngoàigiảtạomàlàsựthểhiệnnghềnghiệpđượcđàotạocóchấtlượng,cóthểgâyấntượngđầutiênlàmchokháchhàngưathích.
Sángtạo(C)cónghĩalàlúcnàotrongcôngviệcvàđờisốngđềucóthểđưaranhữngsángkiếnmớivàtiếnbộcóýnghĩa,kíchthíchsựpháttriển,làmchocôngviệccàngcóýnghĩa,càngphongphúthêm.
Ôngnói:“MụcđíchkhiếncôngtymởlớpbồidưỡngvềABCchocácbạntrướckhinhậncôngtáclàmongcácbạncómặthômnayđềucóthểtrởthànhmộtnhânviêncókhảnăng.SaukhibồidưỡngvềABClầnnày,chúngtôibốtrímộtđềthithựchành:Thờigianthửviệclàmộttháng,mỗingườibán100chiếclượcthôngminhkỳdiệu.HễlàmtốtđềthinàythìcóthểchứngminhngườiấylàmộtngườicókhảnăngcóthểtrởthànhnhânviênchínhthứccủacôngtyKỳdiệu,nhậnđược“lươngkhởiđiểm16.000tệ+“tiềnthưởngnăngsuất”.
Cáchọcviêngiậtmình,nhaonhaobàntán:“Mộtthángbán100chiếclược?Cónhầmkhông?Bánsaođượcnhiềuvậy?”.
ĐổngTrácchờmọingườiimlặngrồimớigiảithíchtiếp:“Sởdĩtôinêulênđềthithựctiễnnàyvìquanđiểmlựachọnnhântàicủacôngtylàxemngựakhôngbằngđểchongựathivớinhau.Ngườicótàinănggiốngnhưngựathiênlý,“thử”vớinhausẽcónhântàinổilên,cóphảinhưvậykhông?Cácbạncóbiếtkhông?Nhữngnhânviênvàotrướcmặtcácbạn,thậmchícóngườibánđượclượcchosư,đãrấtkhônkhéovàđãvượtquacuộcthinày.Họđãlàmđượcnhưvậy,tạisaocácbạnlạikhônglàmđược?”.
Cáchọcviêncàngkinhngạc:“Cóngườibánđượclượcchosư?Aivậy?Họlàmnhưthếnào?”.
ĐổngTrácnóitiếp:“Đúngvậy,tạisaosưcóthểmualược?Mọingườiđềubiết,lượcdùngđểchảitóc,nhưngsưlạitrọcđầu,khôngdùnglược,bánlượcchosưtráivớichuyệnthườngtình.Mặcdùnhiềungườichorằngviệcấykhôngthểlàmđược,songvẫncóngườidámlàmviệcmàngườikháckhôngdámlàm,biếncáikhôngthểthànhcáicóthể,biếnviệcbánlượcchosưthànhhiệnthực.Cácbạncómuốnnghecâuchuyệnthầnkỳấychứ?”.
Cáchọcviênđáp:“Muốnạ!”.
ĐổngTráclàmđiệubộnhưcủamộtgiáoviêndạytrẻ,mờimọingườinghenghiêmchỉnh,mớibắtđầukểchuyện“Bánlượcchosư”:
“ĐâylàcâuchuyệnxảyralúcCôngtyKỳdiệumớithànhlập.Đểlựachọnnhântàicókhảnăngthậtsự,côngtyyêucầumỗingườixinviệccầnphảithamgiathi:Dùngcách“đuangựa”bán100chiếclượcthôngminhthầnkỳvàbánnhữnglượcnàychonhómđượcchỉđịnhđặcbiệt:Sưthầy.Đâylàđềthicóchủđịnhđặcbiệt,kỳquái,cóthểnóiđộcđáo,cầnsuynghĩrấtvấtvả.
Hầunhưmọingườiđềuhoàinghi:Bánlượcchosư?Làmsaobánđược?Nóisaichăng?Nhiềungườiđềurútlui…nhưngvẫncònbangườiA,B,Cdũngcảmtiếpnhậntháchthức…saumộttuầnbangườivềcôngtyhộibáothànhquảsốlượngđãbánđượccủamình.AnhAchỉbánvẻnvẹnmộtchiếc,anhBbánđược10chiếc,anhClạibánđến1.000chiếc.Điềukiệnnhưnhaunhưngtạisaokếtquảlạikhácnhaulớnnhưvậy?Côngtymờihọnóivềquátrìnhbánlược.
AnhAnói,anhđãchạyđếnbanhàchùa,bịnhiềusưchửimắngvàđuổiđánh,nhưnganhvẫnkhôngnảnchícuốicùngmộtchútiểucảmđộngcũngmuamộtchiếc.
AnhBđiđếnmộtnhàchùacổnổitiếngtrênnúi,núicaogiómạnh,tínnamthiệnnữđếndânghươngtócđềurốitung.AnhBtìmvịtrụtrìnói:“TócrốimặtbẩnchứngtỏkhôngtônkínhđốivớiPhật,nêntrướcmỗihươngánnênđặtmộtlượcgỗđểchotínnamthiệnnữchảitóc”.Vịtrụtrìthấycólý.Chùaấygồmcó10hươngán,nênmua10chiếclược.
AnhCđếnmộtngôichùasâutrongnúirấtnổitiếng,hươngkhóinghingút,nóivớisưtrụtrì:“Hễngườinàođếndânghương,phầnlớnđềucólòngthànhkính,nhàchùanêntặngquàđáplễ,cầuchohọbìnhyêntốtlành,khuyếnkhíchhọlàmnhiềuviệcthiện.Tôicómộtsốlược,thưphápcủasưhơnmọingười,cóthểkhắcbachữ:“Lượctíchthiện”dùnglàmtặngphẩm.Sưtrụtrìrấtđỗivuimừng,bènmua1.000chiếclược.
Côngtychorằng,bavịứngthíđạidiệnchobaloạinhânviênbánhàngđềucóđặcđiểmriêng.AnhAlàmộtloạinhânviênbánhàngcốchấp,cóưuđiểmchịukhóchịukhổ,miệtmàicôngtác,chânthành,đượcngườiyêumến.AnhBcókhảnăngquansátsựvật,phánđoánsuyluận,cóthểmạnhdạnsuynghĩ,thựchiệntheoquyluậtkháchquan.CònanhCthôngquaphântíchnghiêncứuđốitượngmụctiêu,mạnhdạnsuynghĩ,trùtínhcóhiệuquả,pháttriểnmộtloạinhucầuthịtrườngmới.AnhCcótrítuệhơnngườinêncôngtyquyếtđịnhmờianhphụtráchbanthịtrường.
Từkhingôichùasâutrongnúidùng“lượctíchthiện”tặngchokháchthậpphương,mọingườitruyềntinchonhau,ngườiđếnvãncảnhchùangàycàngnhiều,khóihươngnghingút.DođósưtrụtrìlạiquyếtđịnhđặthàngvớianhC.NênanhCkhôngnhữngbánmộtlần1.000chiếcmàcònthuđượcthànhquảđặcbiệt,cóđơnđặthànglâudài,thựchiệnkinhdoanhbánhàngtốiưunhất.Đốivớicôngty,thuhoạchlớnkhôngchỉlàđơnđặthàng,màlàchọnđượcanhC-mộtnhântàicókhảnăngtạorathànhquảcaonhất”.
ĐổngTrácmỉmcườirồinói:“Cácbạncóbiếtkhông?AnhCấylàtôiđấy!.SaukhitôiphụtráchBanthịtrườngcủacôngtyđược8tháng,thìđượcnânglênlàmTổnggiámđốccôngtyvàphụtráchcôngtácpháttriểnvàquảnlýnguồnnhânlực.Tôiluônghinhớ,tôibắtđầutừnhânviênbánhàngrồimớiđượcnhưngàynay.Đồngthờitôicũngbiếtrằng,70%giámđốccôngtytrênthếgiớiđềuđãlàmngườibánhàng.Tôitinrằng,mộtngườibánhàngnếuđượcbồidưỡngkiếnthứcABCthìcóđủnănglựcbánmọihànghóachobấtkỳngườinào.Tôitinrằng,trongcácbạnsẽcónhữngngườiưutúnhưvậy”.
LưuBịhỏibẽnlẽn:“ThưaTổnggiámđốcĐổng,lýluậnvềABCcủaông,AssertivevàBeautifulđềucóthểhiểuđượcnhưnglàmđượcCreative,hìnhnhưrấtkhóphảikhông?”.
ĐổngTrácnói:“Nếunóikhóthìnókhó,nếunóinókhôngkhóthìnókhôngkhó.Tôidạychocácbạnhaichiêutuyệtvời.Chiêuthứnhất,cầnbiếtthayđổisuynghĩ,cầnthayđổisuynghĩcủakháchhàngđểcóthểmuasảnphẩmcủachúngta.Chiêuthứhai,cầnbiếtcách“dắtmũitrâu”kháchhàng.”
Cáchọcviênnói:“Đúngvậy,hễdắtđượcmũitrâu,trâumớingoanngoãnđitheota.Nếukhông,dùcókéotaihoặcnắmđuôitrâu,vẫnkhôngthểbảotrâunghetheo”.
ĐổngTráccườinói:“Mọingườicốgắngnắmbắtsựkỳdiệucủahaichiêutuyệtvờinày,saunàytùytừngđiềukiệnmàvậndụng,sángtạonóchophùhợpthìđềucóthểlàmchobạnvuilòng”.
LãBốđãbánđược999chiếclược.Mộtthángthửviệcsắphết,nhưngLưuBịcũngchưabánđược
chiếcnào.HỏiQuanVũ,QuanVũcũngnhưvậy.HỏiTrươngPhi,TrươngPhiđãbánđược6chiếc.
LưuBịnói:“ÁiChà,chúbavẫnlàngườicókhảnăng!”.
TrươngPhinhấpnháymắt:“Emcókhảnănggì?Bàcô,bàdì,bàmổ,anhhọ,emhọthấyemđángthươngnênmỗingườimuamộtchiếc”.
QuanVũnói:“Thếcũngchỉcó5chiếcthôi!”.
TrươngPhicườiđaukhổ:“Cònmộtchiếc,emmuatặngbạngái!”.
LưuBịcảmkháithởdài:“Nhớlúcđầuchúngtacầncùlàmviệckiếmtiềnđihọc,chúngtađãlàmđượcrấtnhiềuviệc.Naychúngtakhôngbánnổimộtchiếclược.Tạisaobaanhemtabỗngtrởnênbấttàinhưvậy?”.
QuanVũcũngđaubuồnnói:“Xemranhiệmvụbánhàngthángnàykhôngthểlàmđược,phảilàmsaođây?”.
TrươngPhitặclưỡinói:“Bạngáiemkhuyênchúngtahãymuatoànbộ100chiếclược”.
QuanVũhỏi:“Saolạiphảilàmnhưvậy?”.
TrươngPhinói:“Chínhnhằmmónlương16.000tệmộtthángđấy!Mộtthánglươngcủachúngtađược16.000tệ,6thánglương,tiềnmualượcđủhoàntrảlạicôngty,chúngtavẫncònthừa100chiếclượcđấy!”.
LưuBịnói:“Thếlàchúngtalừađảocôngtyà?”.TrươngPhinói:“Lãnhđạocôngtychỉyêucầuanhhoànthànhsốlượnghàngbánra,chứcóchúýviệctabánchoaiđâu?”.
LưuBịnói:“Cáchnhìncủachúkhôngđúng,côngtythửviệcchúngtamộttháng,xemxétkhảnăngcủachúngta,chứkhôngphảichỉlàsốlượngbán”.
TrươngPhinói:“Anhcả,anhquảthậtthà.Emhỏianh,cuốicùnganhcómuốnlàmcôngviệcnàyhaykhông?”.LưuBịsuynghĩmộtlúc,kiênquyếttrảlời:“Bốtôitrướckhimấtcódặndòtôihaicâu:“Làmngườitốt,cầnphảiquangminhchínhđại.Làmđượcviệclớn,khôngthểkhôngthậntrọng”.Tôithàkhônglàmviệcnày,chứkhôngthểtựdốimình,dốingườinhưvậy!”.
QuanVũcũngnóitheo:“Anhcảnóirấtđúng.Đạitrượngphuxửthếnhưmặttrăngđiquabầutrời,sôngngòichảytrênmặtđấtvậy.Côngtycầnngườicóphẩmchấtnhưanhcảvậy!”.
TrươngPhichịuthua,nói:“Được,được,cácanhđềucốchấpnhưvậy,tôicũngđànhníuáođitheocácanh!Ôi!trongtrườnganhemchúngtalàhọcsinhgiỏi,cuốithángnàysauđợtthửviệcbaanhemchúngtađềulàhọcsinhkém!Chúngtađànhphảimặtdàychờđợithôi!”.
QuảnhiênkhôngngoàidựkiếncủaTrươngPhi,kiểmtrathànhtíchcuốitháng,cácđồngsựhầunhưđềuhoànthànhvượtmứcnhiệmvụ.LãBốtrongthángbánđược999chiếc,trởthànhquánquân.ChỉcóbaanhemLưuBị,QuanVũvàTrươngPhibịliệtvàobảngđen.ĐổngTrácgọibangườivàovănphòngriêngcủamình.Ôngtagiậndữhỏi:“Tôikhônghiểunổi,vìsaomọingườikhácđềuhoàn
thànhnhiệmvụ,chỉcóbangườicácanhlàchẳngbánđượcgìcả?LãBốvànhữngngườikháccùngvàocôngtyvớicácanh,cũngđượcđàotạoởHổLaoQuan,nhưngngườitađạtthànhtíchtốtbán999chiếclược,sovớiôngCnămấychỉkémmộtchiếcthôi!Tôithậtkhônghiểucảthángcácanhlàmcáigì?”.
TrươngPhiphậtýnói:“Aibiếthọhoànthànhnhiệmvụnhưthếnào?Tôidámchắctrongsốhọcóngườidốitrábỏtiềntúiramuachođủsốlượcđó”.
ĐổngTrácnổigiậnnói:“Tựbỏtiềnrahaysao?Tựbỏtiềncónghĩalàhọthíchsảnphẩmcủamình.Mìnhbánđượchànghaykhông?Chớđổlỗichongườikhác.Bánsảnphẩmmìnhyêuthíchlàthểhiệnđạođứctốttrongnghềnghiệp.Tạisaocácanhkhôngthểhọctậpxemsao?”.Ôngtacầmbútgõxuốngbàn,trầmngâmhaiphút,rồidịugiọngnói:“Thếnàynhé,tôilạigiahạnthêmchocácanhmộtthángnữarồikiểmtra.Bấtkỳngườinàobỏtiềnrahaytựmìnhbỏtiềntúiramuacũngđược.Tómlại,côngtyđánhgiáanhhùngdựatrênthànhtích.Tôimongcácanhkhôngnênphụlòngmongmỏicủatôiđốivớicácanh”.
LưuBịrấtxấuhổvừalễtạĐổngTrác,vừarahiệuchoQuanVũ,TrươngPhicùngvộivàngrútlui.LưuBịcàngthấyxấuhổkhithángthứhaicũngkhônghoànthànhnhiệmvụ.
Theoquyđịnhcủacôngty,nhânviêntiếpthịtrongthờigianthửviệcnếukhôngcóthànhtíchcũngkhôngnhậnđượctiềnlương.Haithángliềnkhôngcóthunhập,nênđờisốngcủahọtrởnênkhókhăn.Baanhemđànhvứtbỏcôngviệctiếpthịlươngcaoấy,đếntrungtâmgiớithiệuviệclàmtìmmộtcôngviệckhác.Sauhaitháng,họtìmđượcviệcởCôngtyHữuhạnThươngmạiTừChâu,nhưnglươngchỉcó1.600tệ.Trươngphinói:“1.600tệvẫnlàthựctếhơn.CôngtyKỳDiệulương16.000tệ,caogấp10lầnnhưngnólạigiốngnhưmặttrăngdướinước,khôngthểmòđược”.
LưuBịthanthở:“Chỉtráchchúngmìnhkhôngcóbảnlĩnhgì.HãyxemLãBố,thậtgiốngnhưhổtướng,thángnàocũnglàquánquânvềbánhàng”.
HainămsauLưuBịđếnkhunghỉHổLaoQuan,thamgiahộinghịcấpcaovềthươngmạiTrungQuốctổchứctạiđây.Rấttìnhcờ
cậugặplạiLãBố.
Bạnxưagặplại,tấtnhiênlàrấtđỗivuimừng,LãBốnóivớiLưuBị,từsaukhihọđikhỏi,CôngtyKỳdiệupháttriểnrấtnhanh,khôngchỉchiếmlĩnhthịtrườngđốivớisảnphẩmbảovệsứckhỏemàcôngtycòntiếnquânvàongànhbấtđộngsản,thànhlậpcôngtyHữuhạncổphần-TậpđoànThựcnghiệmKinhđô.LãBốcòntraodanhthiếpchocảbangườiLưuBị,QuanVũvàTrươngPhi,trênthiếpghirấtrõchứcvụPhóTổnggiámđốcTậpđoànKinhĐô.
LãBốnói:“Chiềunaysaukhihọpxong,tôimờianhdùngmónănTứXuyên.Xinmờicảbaanhemcùngđến”.LãBốcóphongđộtuyệtvờicủamộtthanhniênthànhđạt.
Điềucơmậtcuốicùngđãđượctiếtlộ“Cácbạnlàmănnhưthếnào?”.Saubatuầnrượu,LãBốcóvẻ
dươngdươngtựđắchỏi.
LưuBịrấtkhiêmtốntrảlời:“ChúngtôikhôngdámsánhvớiTổngGiámđốcLã,hiệnnaytôiphụtráchmộtcôngtynhỏ”.
LãBốnói:“Bạnbèvớinhau,khôngphảitôinóianh,anhlàconngườirấtthậtthà.Anhxemtôi,hiệngiờlươnghàngnămhơn2triệutệ.Anhxemanh,mỗithángkiếmđượchơn1.000tệmàlạirấtvấtvả.Cũngcónghĩalà,anhlàmlụngvấtvảhainămcũngkhôngbằngthunhậpmộtnămcủatôi.Mỗingườichúngtađềucóđặcđiểmnhậndạngkhácnhau,nênsốphậncũngkhônggiốngnhau”.
TrươngPhivừarótrượuvừahỏi:“ThưatổnggiámđốcLã,vìsaomỗithángôngđềucóthểđạtquánquânvềbánhàng?Ôngcóbíquyếtgìvậy?Hoặcgiảcóbiệnphápgìđểbánđượclượcchosư?”.
LãBốcườinói:“Cácanhquảlàthậtthà.Không,cácanhthậtlànguxuẩnvàđángthươnghại!”.
Baanhemngẩnngườivìbịmắng.
LãBốnói:“Cácanhlẽnàokhôngthấyđượcsựhuyềndiệutrong
câuchuyện“Bánlượcchosư”.Khôngcầnđộngnãosuynghĩ,sưlàmsaocóthểmualược?Cácanhtậnmắtthấyđiềunàychưa?Bánlượcchosư?Hoặcôngsưtrongchuyệnkểlàngườingu,hoặcngườinghekểchuyệnlàđầnđộn,chỉcóngườikểchuyệnlàngườithôngminh,ôngtacóýđồkhác”.
LưuBịnói:“Nhưngàinói,tôiđãnghĩra.AnhAkiêntrìbịchửimắngvàbịđuổinhiềulần,cuốicùngđãcảmđộngđượcmộtchútiểu,bánđượcmộtchiếclược.TổnggiámđốcĐổngkhenanhấy“Kiêntrìnênđượckếtquả”erằngđólàquákhen.Chútiểumuamộtchiếcvìthươnghạianhta,cóphảinhưvậykhông?Ơncủangườikhác,tạisaocóthểquênđimàghivàothànhtíchcủamình?”.
QuanVũcũngnói:AnhBbánđược10chiếclược,cũngrấtđánghoàinghi.Anhnóitrênmỗihươngánđặtmộtchiếcđểchothiênnamtínnữchảitóc.NếunóithiênnamtínnữđểtócrốimặtbẩntrướcmặtPhậtlàkhôngkínhtrọngPhật,chảitóctrướcmặtPhậtecũngkhônglễphépgìphảikhông?”.
TrươngPhivỗmạnhvàobắpđùivàthétlên:“Đúngvậy,sựviệccủaanhCcũnggiảdối!Sưmualượcchỉlàchuyệnảotưởng,mua1.000chiếclượctặngkháchvãncảnhchùacàngkhôngthểcó.Nếutôilàsưtrụtrì,nhấtđịnhtôikhônglàmviệcnguxuẩngâythươngtổnthanhdanhcủaPhật”.
LưuBịnói:“Đúngvậy,việcdùnglượcvàlàmviệcthiệncóquanhệgìvớinhau?Gắnhaiviệcấylạihìnhnhưrấtmiễncưỡng.Chibằngtặngbứctranhkhuyênngườilàmviệcthiệnhoặcdùngchèlàmtặngphẩmchokháchvãncảnhchùa.Trênhộpchèviếtmấychữ:“Địchlựthanhtâm,thiệnkhínghênhnhân”(xóabỏlolắng,lòngthanhthản,thiệnchíđóntiếpngười)đảmbảothíchhợphơndùnglượctíchthiệncónộidungkhônglànhmạnh”.
Baanhemlúcấymớivỡlẽ:Câuchuyện“Bánlượcchosư”làsựbịađặtmộttrămphầntrăm.
“Nhưng…”LưuBịnhìnLãBốmộtcáchnghingờ,“ngàiđãbán999chiếclược?”.
LãBốuốngmộtcốcbia,nóinhưđinhđóngcộtvớihọ:“Thờikỳthửviệcấy,tôiquảthậtbánđược999chiếnlược”.
“Ngàibánnhưthếnào?”.Baanhemngạcnhiênhỏi.
“Tôi….”LãBốvênhváocườiphálên,“ĐổngTrácđãchẳngdùngmứclương16.000tệlàmmồinhử,rủrênhữngngườibánhàngnhưchúngtađósao?Đểnhậnviệccólươngcaonhưvậy,rấtnhiềungườiđềutựlấytiềncủamìnhragiảmạothànhtíchbánhàng…”.
TrươngPhinói:“Việcnàytôiđãbiết.Nhưngngàilàmnhưthếnào?999chiếnlược,phảimấtmườimấyvạntệ,ngàilấyđâurađểthếchấp?”.
LãBốcườiđáp:“Thếnàogọilàcálớnnuốtcábé?Đâulàcábé,đâulàcálớn?Đềuởtrongbộócnàycả!Vìvậymỗingườicóđầuócthươngmạiđềusẽchúýđếnvàolớpngườidạikhờvàngudốt.ĐổngTráccóthểnhưvậy.Tôicũngbiết.Ôngtadùngsốtiền16.000tệlàmmồinhử,tìmmộtlớpngườibánhàngthếchấptiền,tôicũngápdụngcáchlàmnhưvậy,tìmnhữngtaychângiúptôithếchấptiền”.
Baanhemrấtkinhngạc,nàongờmọinơitrongthươngtrườngđềubàymưutínhkế!
TrươngPhilạihỏi:“Vìsaongàichỉbán999chiếclược,màkhôngphảilà1.000chiếc?”.
LãBốlắclắcđầunói:“Ngaychuyệnấymàanhkhônghiểuà?KỷlụcbáncủaĐổngTráclàanhCtrongcâuchuyệnlà1.000chiếc.TôilàmsaocóthểcướpcáihuênhhoangcủaĐổngTrác?”.
TrươngPhi“ồ”mộttiếng,cảmthấyngườngngượng.
“Cácanhcóbiếtkhông?”,LãBốtiếptụcnói,“CôngtyKỳdiệunămấynayđãpháttriểnthànhTậpđoànKinhđô,chínhdựavàothủđoạnbuônbánấycủatôi.Doanhsốkinhdoanhhàngnămđạtmấytrămtriệu,90%đềulàdonhữngngườibánhàngởcácnơitrongcảnướcmóchầubaocủamìnhgópvào.Cácanhbảokhôngphảilàkỳtíchhaysao?”.
Baanhemlạigiậtmình.Nhữngngườibánhàngnguđầnấykhôngngờhọvẫnlànhữngnhàsưtrongcâuchuyện.“Bánlượcchosư”.
LãBốngàngàsay,đầutựavàolưngghếthoảimái,châmđiếuthuốc,nhảhaivòngkhói,từtừnói:“Nay,ĐổngTrácphátminh-không,taLãBốtrêncơsởtưtưởngcủaĐổngTrácphátminhracáchbánlượcchosư,cáchđóđãđượccácngànhnhưSởmỹviện,Sởbảovệsứckhoẻ,bảohiểmnhânthọ,giáodụcđàotạovậndụng.HễcácanhvàomạngInternetgõtừkhóa“Bánlượcchosư”,làcóthểtìmđượchàngvạntrangwebliênquan.Còncórấtnhiềungườibiếntướngnóthànhcáchtiêuthụkhôngcầncửahànghoặckinhdoanhchophépđặcbiệt.Đángtiếclàcáchcủatôivàcáchbánlượcchosưkhôngthểnàoxinphépđăngkýbảnquyền.Khôngcócôngtynàonộpmộtxuphíbảnquyềnchotôi,càngkhôngcóainóivềxinphépbảovệbảnquyền”.
TrươngPhinóigiậndữ:“Lẽnàokhôngcóaiquảnlýcácngàisao?”.
“Aiquản?”.LãBốnghiêngđầunói:“CôngtyKỳdiệutừlúcbắtđầuđãlàdoanhnghiệptưnhâncủaĐổngTrác,sởdĩnókhoáccáiáocôngtydonhàtrườngsánglậpchỉđểthuhútsựtínnhiệmcủakháchhàngmàthôi.Tụcngữcócâu:“Lấyvàăncáimàthiênhạbuônglỏng”.KhôngcóaitrongtrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGianglàkhôngbịĐổngTráctómchặttrongtay?.Từtrướcđếnnaykhôngcóaidámđụngđếnhắn!”.
KẻgâytộiácnhấtđịnhbịtiêudiệtĐưaLãBốsaykhướtvềkháchsạnkhiấyđãlàhaigiờsáng.
TrươngPhinói:“Trờisắpsángrồi,bụngđãđói,chúngtađừngđingủnữamàđitìmquầyhàngkinhdoanhthâuđêmtiếptụcnhậu!”.
BaanhemđóngcửaphòngchoLãBố,lạivềphòngcủamìnhdọndẹpmộtlúc,sauđócùngnhauđiđóngióbanđêmvàthảbướctrênđườngmớirảinhựa.
Lúcấy,LưuBịbànvớimọingười:“Tốthơnhếtlàmuamộtítlạc,đậuphụkhô,thịtbòkhôđếnphíaĐôngngọnnúikiađểngắmmặttrờimọc”.
QuanVũnói:“Anhcả,bâygiờchúngtalàmgìcòncóhứngthú
thanhnhãthờihọcsinhnữa?”.
LưuBịnói:“HômnayLãBốdạychochúngtamộtbàihọcrấtthựctế.Câuchuyệnvềbánlượcchosưđãlàmtôirấtxúcđộng.Bịxúcđộng,tấtyếunảysinhđiềumớilạ,tôinghĩchúngtacuốicùngcũngcóthểđóntiếpbìnhminhcủanghềnghiệpmới!”.
Khôngngờ,đêmhômsauLãBốlạigâyhồihộpchobaanhem.“Cácanhbiếtkhông?”,LãBốbímậtnóichohọbiết,“bạnhọccùnglớpcácanhlàĐiêuThuyền,đãbịtổnggiámđốcĐổngTrácômhônđấy”.
“Gìthế?”,QuanVũkinhngạcthốtlên.Aicũngbiết,QuanVũthầmyêuĐiêuThuyềnđãnhiềunăm,nàongờbỗngnhiênnghetinnhưvậy,anhtanghĩrằngmìnhnghenhầm.NhưngLãBốmộtlầnnữanóichínhxácvớihọ,ĐiêuThuyền,“hoakhôicủatrường”nămấyđãlàmvợhaicủaĐổngTrác,TổngGiámđốcTậpđoànKinhđô.TâmtrạngQuanVũbỗngchốcgiốngnhưđánhđổbìnhrượungũvịquýgiá,lòngcảmthấyxốnxang.
Thôngtintruyềnnhanhnhưgió,hầunhưmọibạnhọcđềubiết.CóngườichửiĐiềuThuyềncamchịu,sangã,thamlamhưởngthụnênđãbánrẻsắcđẹpcủamình.CũngcóngườichửiĐổngTrácthốinát,muốimặttrêuchọccongái.ChỉcóLưuBịngồiim,khôngcóbấtcứbìnhluậngì.TrươngPhitráchmócnói:“Anhcũngthậtlà,ĐiêuThuyềncũnglàbạnhọccủachúngtamà!”.
LưuBịbìnhtĩnhđáp:“Khôngphảilàtôikhôngyêumếnbạnhọc.Chỉlàtrongbốnnămhọctập,tôivàĐiêuThuyềnkhôngcóquanhệgì.TìnhcảmgiữacôấyvàĐổngTrác,tôicũngkhôngbiết,anhcầntôinóigì?”.
TrươngPhingạcnhiênnhìnLưuBị:“Anhcả,saoanhlúcnàocũngthờơnhưvậy?”.
LưuBịthảnnhiêntrảlời:“Từngàyrờikhỏitrườngđạihọc,chúngtaphảiđốimặtvớihoàncảnhmớihầunhưkháctrướcrấtnhiều,thờigiandàinhưvậycũngcầntìmcáchthíchnghi,cógìmàphảihoảnghốtvớinhữngchuyệnvặtvãnhnhưvậy.ĐiềuduynhấttôiquantâmlàLãBốđãtrởthànhPhótổnggiámđốc,nhưngvẫnchưacómộtchúthìnhảnhgìtrongbứctranhtươnglaicủachúngta”.
QuanVũhỏi:“Anhcả,anhkhônghọccáchLãBốbánlượcà?”.
LưuBịậmừnói:“BọnĐổngTrác,LãBốgiỏikiếmtiền,nhưngkẻgâyđiềuácnhấtđịnhsẽbịquảbáo,tôilàmsaocóthểhọctậphọđược?”.
Quảnhiênchỉđượcvàinăm,tintứcvềĐiêuThuyềnlạitiếptụclantruyền.ĐổngTrác,LãBốvìghentuôngnênđánhnhautạiPhượngNghiđình.LãBốnổigiậnđãkếtliễutínhmạngĐổngTrác,bịbắtvàphạttù5năm.TậpđoànKinhđôđồsộnhưvậybỗngchốcsụpđổ.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“Bánlượcchosư”làcâuchuyệnđượcmộtsốngườitângbốc
thànhcâuchuyệnbuônbánkinhđiển.Nhữngcâuchuyệnnàykhuyếnkhíchmộtloạilừađảothươngmại,đồngthờiẩnchứamộtloạilừađảokhác.Nếuanhtintưởngcâuchuyệnnày,cónghĩalàanhmuốnlàmmộtconbọngựabắtvesầu.Nếuanhkhôngtincâuchuyệnnày,lạirasứctuyêntruyền,cónghĩalàanhlàchimsẻnhamhiểmsaulựngbọngựa.
Lòngtinlậpnghiệpcủaanhquyếtđịnhsốphậncủaanh.Anhđãtônsùngsựlừađảothươngmại,đãlựachọnlàmconchimsẻđắcý,xạthủcóthểchọnmũitênsắcnhọnnhằmthẳnglưnganh.Anhkhôngthểnàohiểutạisaongườitachêcườiconbọngựavàchimsẻ,lạicatụngxạthủanhhùngấy!
Anhcầncómộtniềmtinlậpnghiệpcaothượng,đólàđiềukiệnquantrọngcầnthiếtcủangườiquảnlýthànhcông.
Ô
CHƯƠNGIII:KIẾNTHỨCVỀĐÓNGTHÙNG
i!Phéplàmchủtướng,cầnnắmbắtđượctâmtìnhcủaanhhùng.Thưởngngườicócông,nóicáichícủamìnhchomọingườibiết.Chonênđốixửtốtvớimọingười,khôngcócáigìkhôngthànhcông,đốixửtệhạivớimọingười,khôngcó
cáigìkhôngbịđổvỡ.
“TháiCôngbinhpháp”
LýluậnthùngnướcròrỉcủaLưuBịĐàoKhiêm,giámđốccôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâurấtkính
nểLưuBị.ÔngchorằngLưuBịlàngườithôngminh,cótàinhưngkhônghuênhhoang,đốinhânxửthếrấtkhéoléo,làmộtthanhniêncótiềnđồsángsủa.ĐàoKhiêmtuổiđãcaonhưngkhôngcóconcái,nhiềulầnôngtìmLưuBịđểnóichuyện,ôngmongrằngsaukhiquađờisẽủythácCôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâuchoLưuBị.ĐiềuấycónghĩalàsaumộtvàinămtớiLưuBịcóthểđượcthừakếmộtxínghiệptrịgiáhơnmộttriệutệ.
Vớingườikhác,cólẽsẽrấtmừngrỡ,nhưngLưuBịlạikhác.AnhbìnhtĩnhnóivớigiámđốcĐàoKhiêm:“Tôithấyrằngngàinênsuynghĩkỹvềhaimặtsauđây.Vềriêngtư:CôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâulàsựkếttinhsứclựccủacảđờingài,tráchnhiệmcủangườikếthừarấtnặngnề,tôikhôngbiếtmìnhcóđủtàinănggánhváchaykhông.Vềviệcchung:Việclựachọnngườikếthừacóquanhệđếnlợiíchcánhâncủamỗinhânviên,nếuchọnngườikếthừakhôngđúng,rấtcóthểsẽảnhhưởngđếnsựổnđịnhcủatậpthểnhânviêntrongcôngty”.
ĐàoKhiêmngạcnhiênhỏi:“Tôilàgiámđốccủacôngty,tôichọnngườikếthừatạisaolạiảnhhưởngđếnsựổnđịnhcủatậpthểnhânviêntrongcôngty?”.
LưuBịnói:“Côngtylàmộttổchứctậpthể.Quyềnsởhữucủacôngtycóýnghĩahaimặt.Mộtlàquyềnsởhữutrêndanhnghĩa,nhìnbềngoài,côngtynàylàcủariêngngài,ngàicóquyềnxửlýtùyý.Hailàquyềnsởhữutrênthựctế,xéttừgócđộcủanhânviên,mỗingườilàmviệcchocôngtyvìlợiíchvàtiềnđồcánhânmình,vìvậycôngtylàmộttổchứctậpthể.Côngtycàngtôntrọnglợiíchcánhâncủanhânviên,thìnhânviênsẽcàngcótháiđộlàmviệccủangườilàmchủ,nếukhônghọsẽthấtvọngvàkéonhauđi.Cáchlàmđúngđắnlàgắnkếtlợiíchvàtiềnđồcánhâncủanhânviênvớisựpháttriểncủacôngty,mớicóthểduytrìđượcmộtđộingũnhânviênlàmviệccóhiệuquảcao”.
ĐàoKhiêmtrầmngâmnói:“Tôihiểulờianhnói.Anhchorằngbấtcứhànhđộnggìtrongquảnlýcôngty,tôiđềukhôngthểthiênlệch,hoặckhôngthểcóbấtkỳbiểuhiệnthiênlệchtrongsuynghĩ,khôngnênvìviệcriênglàmhỏngcáichungphảikhông?XemxéttừkinhnghiệmlịchsửTrungQuốckhắpthiênhạkhôngaibằngvua.Nhữngvịvuanàovìviệcchungthìthiênhạhưngthịnh,vịvuanàochỉloviệcriêngthìkhắpthiênhạđổnát.Tuytôikhôngthểsánhvớivua,nhưngđạolýđềunhưvậy.Nhưngtôiđãgiàrồi,lẽnàotôiđiềuhànhsựpháttriểncủacôngtytừdướiâmphủ.LưuBịliềnbiệnbạch:“Tôirấtmuốnkếthừasựnghiệpcủangài,thựchiệnchínguyện,vàbảnthântôicũngsẽkhônggặpphảinhiềugiankhổ,vấtvảtrongtíchlũybanđầumàđượctrựctiếplợidụngtàisảnhiệncócủacôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâuđểgâydựngsựnghiệp.Tôichỉkhôngmuốnnhìnthấymộtcáchlàmkhôngcôngbằngnàođóảnhhưởngđếnsựquảnlýbìnhthườngcủacôngty.
ĐàoKhiêmhỏi:“Theoanhtôinênlàmnhưthếnào?”.
LưuBịdèdặtnói:“Tôikhôngdámnóingàinênlàmthếnào.Tôichỉnghĩ,côngtynhưmộtchiếcthùng,chắcngàiđãbiếtlýluậnthùnggỗnổitiếng:“Mộtchiếcthùnggỗcóthểchứađượcbaonhiêunướctùythuộcvàochiềudàitấmgỗngắnnhất,chứkhôngphảitấmgỗdàinhất.Loạivídụnàyhầunhưcòncóthểtiếptụchiểurộngrằng,mộtchiếcthùnggỗcóthểchứabaonhiêunước,khôngchỉtùythuộcvàochiềudàimỗimộttấmván,màcòntùythuộcsựchènkhítgiữacác
tấmvánvớinhau.Nếucókhehởhoặckhehởquárộnggiữacáctấmvánthìcũngkhôngthểnàochứađầynướcđược”.Ngàicóthểchorằngkhảnăngtổnghợpcủatôitươngđốitốt,nhưngsứcchiếnđấucủamộttậpthểkhôngchỉtùythuộcvàokhảnăngcủamỗimộtthànhviên,màcòntùythuộcsựhợptác,phốihợplẫnnhaugiữacácthànhviên,nhưvậymớicóthểhợpthànhmộtkhốivữngmạnh.Tôikhôngmuốnnhìnthấyvìmộtlẽnàođóđểcôngtybiếnthànhthùngnướcròrỉ”.
ĐàoKhiêmnhìnLưuBịmộtlúc,cườinói:“Lýluậnthùnggỗmới”,hoặc“Lýluậnthùngnướcròrỉ”củaanhthậtrấtcóýnghĩa.Nếuyêucầuanhlàm,anhcóthểđóngmộtthùngđựngnướctốtkhông?Tôinóilà,anhnghĩnênlàmnhưthếnàođểxâydựngvănhóatậpthểcủacôngtytốt?”.
LưuBịtrảlời:“Phảicókhoahọcquảnlýmớicóthểxâydựngmộttậpthểcóhiệuquảcao”.
ĐàoKhiêmrấtthíchthúhỏi:“Vìsaoanhcóthểnóinhưvậy?”.
LưuBịgiảithích:“Ngàynaynhữngnhàdoanhnghiệpthànhcôngđềusátphạtlẫnnhautrênthươngtrường.Khôngthểphủnhậnrằnghọcótốchấtthươngmạihơnngườithườngnhưnhanhnhạynắmbắtthịtrường,mạnhdạn,cónghịlựcvàdựavàoưuthếthànhcôngkháccủacánhân,nênhọthườngcóthóiquentinvàonhữngkinhnghiệmvàưuthếấy,khôngtintưởngvàbácbỏkhoahọcquảnlý”.
ĐàoKhiêmnói:“Kinhnghiệmlàvấnđềtốt,vì“ngựaquenđườngcũ”.”
LưuBịnói:“Xemxéttừgócđộkhoahọcquảnlý,kinhnghiệmđúnglàvấnđềtốt.Nhưngsựquảnlýcóhiệuquảkhôngthểdừnglạitrênkinhnghiệm,màcòncầnphântích,nghiêncứukinhnghiệm,từđópháthiệnnhữngnhântốthenchốtdẫnđếnthànhcônghoặcthấtbạibiếnnóthànhquyphạmcủahànhvikhoahọc”.
ĐàoKhiêmnói:“Từkinhnghiệmtổngkếtđạolýlàmngườivàgiảiquyếtviệc,đócũnglàmộtcáchlàmthôngminh”.
LưuBịnói:“Vìsaonhấtđịnhcầntổngkếtkinhnghiệmcủanhữngđạolýấy?Hiệnnay,thịtrườngluônluônbiếnđổi,nhiềulốiđi
quenthuộc,trướcđâynhắmmắttacóthểđi,nhưngchỉsaumộtđêmđãthayđổi,“ngựacũ”đãchoángvángquaycuồng,khôngthểnàođiđúngtheolốicũđược.Dựavàokinhnghiệmđểphánđoánthịtrườngluônluônthayđổicóthểtưởngrằnglàđúngnhưnglạilàsai.Mộtloạtdoanhnghiệpkinhdoanhgiỏilầnlượtbịvấpngã,chẳngphảilànhữngtiếngchuôngcảnhtỉnhchúngtađósao?”.
ĐàoKhiêmcườidịu,nói:“Đúngvậy,ngườitheochủnghĩakinhnghiệmnhưtôiđãlỗithờirồi.Anhhãynóixemsẽdùngkhoahọcquảnlýnhưthếnàođểxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcao?”.
LưuBịsuynghĩmộtlúcrồinói:“Xâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcaolàmộtcôngtrìnhhệthống.Tôicầnchuẩnbịmộtbảnbáocáo,trước5giờchiềumaitôisẽđưachongàixem,đượckhông?”.
“Tốtquá!”.ĐàoKhiêmcảmthấyngàycàngthíchngườithanhniênchữngchạcnày.
Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao
Từvănphòngôngchủbướcra,LưuBịliềnđitìmQuanVũ,TrươngPhivàmờihaingườigiúpđỡ.QuanVũnói:“Vềkhảnăngquảnlýanhđãvượtxatôivàchúba.Chúngtôicóthểgiúpgìanhđược?”.
LưuBịnói:“Khảnăngtưduyhệthốngcủatôicònkém,khảnăngviếtláchrấtkém.Anhđãhọc“Tảtruyện”,chữnghĩacũngkhá.Cònchúba,chữviếtrấtđẹp,cóthểthểhiệnmộtloạithưphápTrươngthểrấtđẹp.Tụcngữnói:“Bangườithợda,bằngGiaCátLượng”.“Chúngtacóthểlàmrấttốt”.
TrươngPhinói:“AnhdứtkhoátđitìmGiaCátLượng”.LưuBịnói:“TôikhôngphảikhôngbiếtGiaCátLượngởchỗnào?Tôicóthểnóichocácanhbiết,khitôibiếtđượctinGiaCátLượng,dùGiaCátLượngởtrongnhàtranh,tôicũngphảimờiôngra.Nhưngđêmnay,chúngtacầnphảihoànthànhbảnbáocáonày.Tôimongbảnbáocáo
nàycóthểđưaramộtsốýkiếnvềquảnlýxâydựngvàpháttriểncôngty”.
Cũnggiốngkhiviếtluậnvăntốtnghiệpnămấy,baanhemlạibậnrộnthâuđêm.Cuốicùnghọđãhoànthànhbảnbáocáo“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao”.
1.Xâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡlẫnnhau
Đểxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcao,cấpquảnlýcầncốgắngxâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡnhau,baogồm:Hướngdẫncácthànhviênsuynghĩnhiềuvấnđềchotậpthể;dànhnhiềuthờigianchomọingườicùngtraođổiýkiếnvàtintưởngvềkhảnănggiànhthànhtíchcủacácthànhviên.Cáchnàycóthểgiúpđỡtổchứccóbướcđicầnthiếtnhằmhợptácvớiđộingũnhânviêncùngthúcđẩysựhàihòa,tínnhiệmđồngcảmvớinhausâuhơnnữagiữahaibên.Ngườiquảnlýcầnxâydựngmặtbằnggiaolưutốtđẹp.
Điềuđángnóirõlà,mặcdùtrongcôngty,haytrongtậpthểnhỏbaanhemVườnđàocódịnghịvềbèphái,nhưngtinhthầntrungnghĩacủabaanhemVườnđàochúngtôilà“khôngcầnsinhramộtlúcnhưngcầnchếtcùngmộtlúc”,chínhlàsựthểhiệntinhthầntậpthểđiểnhìnhấy.
2.Lòngtựhàocủathànhviêntrongtậpthể
Mỗimộtthànhviênđềumongmuốncómộttậpthểxuấtsắc,vàmộttậpthểxuấtsắcthườngcótiêuchíriêngđặcbiệtcủamình.Nếuthiếuloạitiêuchínàyhoặcloạitiêuchínàybịhủyhoại,thìlòngtựhàocủanhânviênkhiđượclàthànhviêncủatậpthểsẽbiếnmất.Nhiềungườiquảnlýmơhồkhôngbiếtrằng,lòngtựhàocủacácthànhviêntrongtậpthểchínhlàđộnglựctinhthầngiúpthànhviênmongmuốnđónggópchotậpthể.
Vìvậy,từviệcxâydựnghệthốnghìnhtượngcôngtyđếnkhuyếnkhíchcácngành,cácnhómcôngviệcchúýxâydựngmộthìnhtượngchủnghĩaanhhùngđềucóảnhhưởngtíchcực,sâusắcđốivớixâydựngđộingũcánbộcủacôngty.
3.Hãylàmchotàinăngvàvaitròcủamỗimộtthànhviênphốihợpvớinhau
Thànhviêncủatậpthểcầnphảicóđầyđủnănglựchoànthànhchứctráchcôngtáccủamìnhvàbiếthợptácvớicácthànhviênkhác.Chỉcónhưvậy,mỗithànhviênmớihiểurõvaitròvịtrícôngviệccủamình,chứcnăngmốiquanhệcôngviệcgiữacấptrênvàcấpdưới.Chỉcónhưvậy,mỗingườibướcvàotậpthểmớicóthểthậtsựtrởthànhthànhviêncủatậpthể.Khilàmđượcđiềunày,cácthànhviêncóthểcăncứnhucầu,điềukiệnmàhànhđộngnhanhchóng,khôngcầncóngườiramệnhlệnh,nóicáchkhác,mỗithànhviêncóthểcăncứvàoyêucầucôngviệcmàtựđộngxửlývàcóhànhđộngthíchhợpnhằmhoànthànhmụctiêucủacôngty.
Nhưmộtkípphẫuthuậtcủabệnhviện,nếuởmộtkhâunàođómàkhôngcóngườithựchiệnchứctráchcủamìnhthìngườibệnhcóthểgặpnguyhiểm.Côngtycũngnhưvậy,chấtlượngcungcấpdịchvụchokháchhàngdomộtngườinàođókhônglàmtròntráchnhiệmnênkhóđảmbảoyêucầu.
Chonên,đểhoạtđộngcủacôngtycóhiệuquảcaođòihỏitàinăngcủamỗithànhviênvàmọingườivớivaitròcủamình,đềuphảicốgắngthựchiệnnhiệmvụ.
4.Địnhramụctiêucủađộingũcótínhtháchthức
Chứctráchcủangườiquảnlýlàphảiđộngviêntoànbộđộingũrasứchướngvàomụctiêutổngthể,nhấnmạnhkhốilượngcôngtáccủacánhân,mộtngườilaođộnggươngmẫucóthểcótácdụngdẫnđầuvàtrongmôitrườngcôngtáckhácnhaucáchlàmnàylạirấtcóthể
khuyếnkhíchsựhợptáccủacảđộingũ.
Cáchlàmđúngđắnlàcầnđặtramụctiêucótínhthiđuakhuyếnkhíchtinhthầnhợptáccủamỗimộtthànhviêntrongtậpthể.Khimọithànhviêncóýthứccốgắngthìmớicóthểthựchiệnmụctiêunày.Mụctiêunàycóthểtậptrungsựchúýcủacácviênchức.Mộtsốmâuthuẫnnhỏtrongnộibộthườngcũngsẽbiếnmất.Lúcấy,nếucòncóngườitựtưtựlợi,nhữngngườikháccóthểlênánhọkhôngchúýđếncáichung.Nhưvậymớihìnhthànhtậpthểngàyđộingũcàngđoànkếtchặtchẽ.
5.ĐánhgiáthànhtíchđúngđắnTrongquảnlý,mộthệthốngđánhgiáthànhtíchcóhiệuquả
thườngbaogồmhaihìnhthức:Đánhgiáchínhthứcvàđánhgiákịpthờihàngngày.Xínghiệpmuốntiếnhànhđánhgiáthànhtích,trướchếtcầnthôngquakhảosátviênchứcmànhậnxéthọcóđảmđươngđượcchứctráchhaykhông,cầnđảmbảotínhkhoahọccủasựđánhgiákhảosátvềthànhtíchphốihợpgiữathùlao,bồidưỡnghọtrêncươngvịcôngtác;hailàthôngquađánhgiáthànhtích,giúpđỡnhânviêntìmđượcnguyênnhânthậtsựvềnhữngyếukémcủamình,khơidậymọitiềmnăngcủanhânviên.Chúngtôigọiđólàtínhpháttriểncủađánhgiáthànhtích.
Côngtácliênquanchặtchẽvớiđánhgiáthànhtíchlàtrảthùlaomộtcáchkhoahọc.Hệthốngtrảthùlaolàhìnhthứccôngnhậnthànhtíchcủamọinhânviêntrongđộingũ,trướchếtvềmặthìnhthứccầnthểhiện:“Tínhcôngbằngtrongnộibộvàtínhcạnhtranhđốivớibênngoài”.Mụcđíchcủabấtkỳthùlaobằngtiềnhoặckhôngphảibằngtiềnnàocũngđềucầnkíchthíchsứcsángtạocủanhânviênvàtinhthầnhợptáccủađộingũ.
Khimộttậpthểhoặccánhâncóthànhtíchnổibật,chúngtacầnthôngquađánhgiáthànhtíchđểkhíchlệhọ.Nhiềulúcchúngtathấyrằng,chỉthưởngtiềnhoặcchỉphátbằngkhenlàkhôngđủ,màcầnphảiđồngthờithựchiệncảhai.Nhưđồngthờivớitiềnthưởng,cũngphảithưởngcốc,chénvàbằngkhencho“Độingũưutúnhấttrongtháng”,“Nhânviênưutúnhấttrongtháng”,nhưvậyđồngtiềnsẽmangđậmtìnhcảmhơn,khiếnngườitarấtxúcđộng.
Trongđánhgiákịpthờihàngngày,biệnpháptrảthùlaocàngcóthểsángtạonhiềuhìnhthức,baogồmcácloạitặngphẩmrấtđộcđáovàmờikháchăncơmv.v…Nhưvậynhânviênsẽcàngthấyxúcđộnghơn.Trong“Tamquốcdiễnnghĩa”,LaQuánTrungthườngnói:“Tôithíchdùngơnhuệnhỏđểlôikéolòngngười”.Cáchnàylàmnhiềulầnsẽcóhiệuquảthựcsự.
NhưLưuBịnói,chiềungàyhômsau,ĐàoKhiêmsaukhixemxong“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũcóthànhtíchcao”,nóirấtgiễucợt:“Xemchừng,anhthậtlàmộtcaothủvềquảnlýmộttậpthể!”.
LưuBịnói:“Quảnlýmộttậpthểcầnđềcậpđếnnhiềuđơnvịvàcấpđộ.Mỗiđơnvịvàcấpđộđềucócáihaycủamình.Cómộtsốchỗtôilàmchưatốt,nhưngvềtổngthểtôinghĩalànhưvậy”.
ĐàoKhiêmnói:“Làmộtngườilãnhđạo,khônghẳnmặtnàocũnglàchuyêngia,nhiềulúcbiếtđạikháicũngđủrồi.“Ôngvừanói,vừanghĩthầmtrongbụng.CầnphảilấyLưuBịlàmđốitượngthứnhấtđểđánhgiá.Cònailàngườiđánhgiá?ÔngquyếtđịnhđimờiKhổngNhung”.
ÔngấylàthợđóngthùngKhổngNhunglàmộthọcgiảlớn,nổitiếngvìhọcrộngtàicaovà
vănchươngđứcđộ.Ôngđãlàmthầygiáo,côngvụviên,sauđólàmcốvấnnhânvăncủaCôngtyhữuhạncổphầnTậpđoànxínghiệpĐôngHándoTàoTháolãnhđạo.
CâuchuyệnKhổngNhungnhườnglêthườngđượcmọingườitruyềntụng.
KhiKhổngNhunglênbốn,hômđó,chamuavềmấyquảlê,bảoKhổngNhungchọnmộtquảăn.Cậutachọnmộtquảnhỏ.Bốhỏi:“Vìsaoconkhôngchọnquảto?”KhổngNhungtrảlời:“Anhconlớnhơncon,cầndànhquảtochoanhcon”.
ĐàoKhiêmlàbạnhọccủaKhổngNhung,khiđóđãhỏiNhung:“Xemxéttừgócđộkinhtế,anhchorằngănlênhỏlàcólợihơn
sao?”.KhổngNhungtrảlời:“Tôichẳngquachỉmộtlầnnhườnglê,anhtôivìthếmàyêumếntôisuốtđời,xãhộicũngđemlạivinhdựrấtcaochotôi.Nếuxemnhườngquảlêtolàgiáthànhđạođứcthìthậtquảlàmộtvốnvạnlời!”.KhiKhổngNhungnhậntừtayĐàoKhiêmbảnbáocáo“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũthànhtíchcao”củaLưuBị,ôngbỗnggiậtmình,khenngợi:“Conngườinàycóthểgọilànhântàituyệtvờiđây!”.
ĐàoKhiêmhỏi:“Ônglấycáigìđểchứngminh?”.
KhổngNhungnói:“Conngườiấycómộtsứcmạnhđặcbiệt,tôitạmgọisứcmạnhấylà“sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlý”.Loạisứcmạnhnàychínhlàđặctrưngđiểnhìnhcủamộtnhântàituyệtvời”.
ĐàoKhiêmhỏi:“Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýlàgì?”.
KhổngNhungnói:“Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýlàchỉnănglựcbốtrícủangườiquảnlý,làmchocấpdướichủđộnghoànthànhcôngviệc,trênthựctếđólàsứcmạnhlãnhđạothậtsựcủangườiquảnlýđốivớicấpdưới.Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýnhấnmạnhtínhchủđộngcôngviệccủacấpdưới,nhấnmạnhsứcmạnhlãnhđạođíchthựccủangườiquảnlý”.
ĐàoKhiêmhỏi:“AnhvìsaocóthểbiếtđượcrằngLưuBịlàngườicósứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýấy?”.
KhổngNhungnói:“ÝthứcvềđộingũcủaLưuBịrấtmạnhmẽ,anhtalạihamthíchvềquảnlý.Báocáonàycóthểchothấytàinăngquảnlýtuyệtvờicủaanhtavàvềsứcmạnhxuyênsuốtquảnlýcủaanhta.Ngườitríthứcnói:“Tuthân,tềgia,trịquốc,bìnhthiênhạ”,conngườiấyrấttựgiácvề“tuthân”,trongthờiđạithươngmạixốcnổinàymàanhtacóthểtuthânnhưvậythậtxứngđánglànhânkiệt.Dođócóthểnhậnxétconngườinàycónhữngbiểuhiệntuyệtvờivềcácmặtnhưkhảnăngkiềmchếtìnhcảm,quanhệrộngrãivàchanhòa.Khigiữtráchnhiệmnặngnềvềquảnlý,tấtnhiênanhtacóthểdùngtìnhcảmthânthiếtvàuytíncủamìnhđểđoànkếtcấpdướixungquanhmình,làmchocảđộingũcósứcmạnhtậptrungvàcósứcchiếnđấu”.
ĐàoKhiêmnói:“Cóuytínquảthựclàmộttrongnhữngphẩmchấtcầnphảicócủangườiquảnlý.Nhưngchỉdựavàođiềunàyđể
nóingườiấylànhântàituyệtvờithìcóhơiquákhông?”.
KhổngNhungnói:“Đánhgiámộtconngườilànhântàituyệtvờihaykhông,uytínchỉlàmặtthứnhất,ngoàiracòncómặtkháquantrọnglàbiếtnắmthôngtin.Nhiềungườiquảnlýtưchấttầmthườngthíchmộtmìnhnắmđượcthôngtinđểluôntỏravớicấpdướimìnhlàmộtngườilãnhđạocaohơnngườikhácmộtcấp,hoặcthíchnắmloạithôngtinthuộcmứcđộquantrọngkhácnhauđểcóthểgiúphọcóquyềnlựcquyếtđịnhđộcđoán.Ngượclại,mộtngườiquảnlýthôngminhluôngiúpchomọingườihiểuđượcthôngtin,giúphọhiểuđượctìnhhìnhthựctếxungquanhcàngrõhơn,cólợichohọ,hiểurõmụctiêucôngviệc,dânchủbànbạcthựchiệnquyếtsách,độngviêntinhthầntíchcựclàmviệccủamọingười.Tôithấybụngdạtínhkhícủangườiấycởimở,nêntấtyếusẽtạoramộtkhôngkhímới”.
ĐàoKhiêmnói:“Nếuchorằngmộtngườithíchchiasẻthôngtinlàmộtnhântàituyệtvời,thếthìtấtcảphóngviênbáochíđềucóthểlàmtổnggiámđốc”.
KhổngNhungnói:“NgườitađánhgiávuacáctriềuđạiTrungQuốccósángsuốthaykhông,chủyếuxemquanhệgiữavua-tôi,vuavàdâncógắnbókhông?Ngườiquảnlýcủaxínghiệpcũngnhưvậy.Nếugiữangườiquảnlývàcấpdướicómốiquanhệchânthànhvớinhau,thìcóthểcócùngsuynghĩvềcôngviệctrêncáccươngvịkhácnhau.Ngườiquảnlýđứngtrênlậptrườngcủacấpdướiđểhiểuhọ,hiểuđượccáikhókhăngiankhổcủacấpdưới,nhưvậycànglàmchocấpdướihiểuđượcgiátrịcủacôngviệcvàủnghộngườiquảnlý.Anhấychorằng,quanhệthôngsuốtcóhiệuquảsẽtạonênmôitrườngcónhiềungườiủnghộ.Ngườicótầmnhìnnhưvậy,thìmớicóthểcósuynghĩnhưvậy.Đólàmặtthứbatôiđánhgiáanhấycóphảilànhântàituyệtvờihaykhông”.
ĐàoKhiêmnói:“Chủtịchcôngđoàncũngrấtthôngthạolậpmốiquanhệtrêndướithôngsuốt,nhưngkhôngcóaichorằngchủtịchcôngđoàncầncókhảnăngquảnlýkiệtxuấtnhưtổnggiámđốc”.
KhổngNhungvừacườivừanói:“Mộtngườiquảnlýtốtcòncóthểxâydựngquanhệtincậylẫnnhauvớicấpdưới.Sựtincậylàmchocấpdướitintưởng,đitheoanhnênrấtđượcviệc,họcànglaovàoviệc,càngtíchcực,càngamhiểuýnguyệnngườikhác,nhưvậykhông
nhữngcóthểgiảmbớtmâuthuẫntrongcôngviệc,mànăngsuấtcũngcóthểkhôngngừngnângcao.Chắcchắnrằngloạingườinàycũngmuốnthôngquaquảnlýthựchiệnđánhgiáthànhtích,thựchiệnsựtincậylẫnnhaugiữangườiquảnlývàcấpdưới,làmchođộingũnhânviêncótinhthầnhợptác.Đâylàmặtthứtư”.
ĐàoKhiêmnói:“Đúngvậy,ngườinàymấyngàytrướcđâykhinóivớitôivề“lýluậnthùngnướcròrỉ”đãnóivềnươngtựalẫnnhaugiữacácvánthùngkhiđóngthùngvàsựhợptáctrongđộingũ.Anhtavídụviệcđóngthùngvớiviệcxâydựngđộingũcũngrấtxácđángvậy”.
“Thếthì”-KhổngNhunghỏicắtngang-“Ônganhơi,ônganhcóýmuốndùngngườiấylàmngườikếnghiệpcủaanhkhông?Chọnngườikếnghiệpgiốngnhưchọnrễvậy,cũngcầnchọnđichọnlạinhưchọnhàngquí,cóđúngkhông?”.
ĐàoKhiêmthanthởnói:“Nhớlạithờixaxưa,anhvàtôilàbạnhọctừthuởnhỏ,tinhthầnphấnchấn…Chẳngmấychốcchúngtađã63tuổi,haimáiđầuđãmuốitiêu.NhưngcôngtyTừChâudotôikinhdoanhvấtvảtừnhiềunăm.Anhhìnhdungnócũnggiốngnhưcongáicưngcủatôi,đềuphảiủythácchongườitửtếtrôngnom”.ÔngnắmtayKhổngNhung,rấtcẩnthậnnói:“Bạnhọccũơi,anhnóiđi,chúngtakhôngnhìnsaichứ?”.
KhổngNhunganủinói:“Tintôiđi,khôngsaiđâu.“Chàngrể”ấycủaanh,thựcquảlàmộtthợđóngthùngrấttốt”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“BinhphápTônTử”đãnóirấtrõ,chorằng“đạo”làmộtloạinhân
tốgiànhthắnglợichiếntranh.Cáigọilà“đạo”làlàmchoquanđiểmgiátrịgiữacấpdướivớingườilãnhđạothốngnhấtvớinhau,cấpdướivớingườilãnhđạocóthểcùngsốngchếtcónhau,khôngthểsợbấtkỳkhókhănvànguyhiểmgì,thểhiệntinhthầnxảthâncaothượng.
Trongnhữngnămthángcạnhtranhgaygắtnày,xínghiệpngàycàngđòihỏimạnhmẽnhânviêncótinhthầnxảthân,vàmặtkhác,
tinhthầnxảthâncủanhânviêncũnghiếmnhưtrongthầnthoại.Nguyênnhânnàycóthểdonhữngngườiquảnlýthamlam,đãgâytổnthươngnặngnềđếnsựtựtônvềgiátrịconngười,khiđótinhthầnxảthânthậmchítrởthànhđốitượngbịchếnhạo,xínghiệprơivàohoàncảnhkhókhăn,lấpđượcchỗnàylạihổngchỗkhác,giốngnhưchiếc“thùngnướcròrỉ”,thườngrấtkhóthựchiệnquảnlýgiáthànhvàlợinhuậnlýtưởng.
Đóngthùngnướclàmộtkhoahọcquảnlýlấyconngườilàmgốc,loạikhoahọcnàycóthểảnhhưởngcótínhchỉđạođốivớimỗimộtquyếtsáchnhânsựcủaanh,từđócóthểxâydựngmộtloạiquanhệgiữangườilaođộngvànhàtưbảnlấyquanđiểmgiátrịlàmcơsở,đàotạonhânviêncóýthứctậpthểmãnhliệtvàlòngtrungthànhcao.Làmộtngườiquảnlý,anhcầnđóngtốtchiếcthùngđựngnướcnày.
C
CHƯƠNGIV:QUẢNLÝLÀMỘTTRÒCHƠICÓ
KIỂMSOÁT
ôngviệchàngđầulàphảihiểulòngdân,làmmọiviệcvìdân.Làmsaochongườiđangnguynanđượcbìnhyên,ngườiđangsợhãitrởlạivuivẻ,ngườiđangchốngđốitrởlạiquyphục,ngườibịoanuổngthìđượcminhoan,người
đangtốgiácthìđượcxemxét,ngườibịkhinhrẻthìđượctôntrọng,ngườicóthếlựcmạnhthìbịhạnchế,cònkẻthùđịchthìbịtiêudiệt,aithamlamthìlàmchohọgiàucó,aihammuốnthìđượcsửdụng,ailosợthìlàmhọyênổn,ainhiềumưutríthìgầngũihọ,aiđangthèmkhátthìbùđắpchohọ.Cáigìbịhỏngthìlàmlại,aichốngtrảthìphếbỏ,aingangngượcthìápđảo,aidưthừathìlấybớt,aitheovềthìchấpnhận,aitinphụcthìổnđịnhcuộcsốngchohọ,aichịuđầuhàngthìthathứchohọ.
Cóthểcốthủ,cóthểchốtgiữ,cóthểđóngquân,cóthểphâncắtthànhtrì,cóthểphânchiacủacải.
Thấyquânđịchrụcrịchchuẩnbịthìphảixemchừng,thấyquânđịchchoquânđếngầnthìphảiđềphòng,thấyđịchmạnhthìphảicốgắngđánhbại,thấyquânđịchnghỉngơithìphảirượtđuổi,thấyquânđịchhăngháithìphảichờthờicơ,thấyquânđịchhungbạothìphảitrấndẹp,quânđịchlậtlọngthìmìnhnêucaochínhnghĩa,nếukẻđịchtỏýhòahoãnthìnângđỡ.Nhânđàtấncôngpháluônthếgiặc,ápđảothanhthếcủagiặc,tuyênbốthậtmạnhmẽ,đặtraluậtlệđểràngbuộckhốngchếkẻthù.
“TháiCôngbinhpháp”
BànvềngayvàgiancủaTrầnĐăngĐàoKhiêmcảmthấytuổicaosứcyếu,quyếttâmtraoquyềnquản
lýcôngtychoLưuBị.ÔngtìmchánhVănphòngMêLanvàGiámđốckếhoạchcủacôngtylàTrầnĐăngđếntraođổiýkiến.MêLannói:“LưuBịđíchthựclàmộtnhântàicókhảnănggánhváctráchnhiệmnặngnề.Nhưnganhtacòntrẻ,làmviệctạicôngtychưalâu,naybỗngnổilênnhưvậymọingườilàmsaocóthểnghetheo?”.
ĐàoKhiêmhỏi:“Thếtheoanhthìnênlàmnhưthếnào?”.TrầnĐăngnói:“Ngàicóthểthămdòýkiếnnộibộcôngty,dựatheoýkiếncủamọingườimàtìmngườilàmTổnggiámđốcsaunày”.
ĐàoKhiêmnói:“Cáchanhvừanóirấttốt,nhưngchưahẳnđãthậtcôngbằng.Tụcngữnói:“Trongbangười,tấtyếucóngườicùngphecánh”,trongcôngtycòncónhiềungườitốthơnLưuBị,nhưnghọđềukhôngthểlàmTổnggiámđốcđược.Nếuchọnngườikhôngđúng,tấtsẽảnhhưởngđếntiềnđồcôngty.Khiđó,ởdướisuốivàng,tôilàmsaocóthểnhắmmắtđược!”.
TrầnĐăngnói:“ÝcủangàilàđịnhthôngquatranhcửđểgiớithiệuLưuBị,nhưnglạierằngkếtquảtranhcửsẽtráivớiýmuốncủangài,phảikhông?Vấnđềnàythậtdễgiảiquyết.Làôngchủcủacôngty,ngàiđềxuấtngườiứngcửlàviệcđươngnhiên,ngàicóthểtìmhaingườilàmvaiphụlàđược.Nhưvậy,haiứngcửviênkhácquyếtkhôngthểảnhhưởngđếnkếtquảtranhcửđãđịnh.LưuBịđượcbầulàmTổnggiámđốccũnglàhợplýnhưtrăngđếnrằmthìtrăngsáng.Dùcóbấttrắcnhỏnàoxảyra,dướisựđiềukhiểncủatôi-mộtgiámđốckếhoạchcủacôngtythìđảmbảonhấtđịnhsẽđạtđượckếtquảnhưmongmuốn”.
ĐàoKhiêmhỏi:“Giởtrònhưvậyekhôngphảilàhànhđộngquântử?”
TrầnĐăngnói:“TrongtriếtlýhànhđộngcủangườiTrungQuốccổđạicótưtưởngsau:Kẻgiandùngcáchlàmngaythìcũngvẫnlàgian,ngườingaydùngcáchlàmgianthìcũngvẫnlàngay.Nóicáchkhác,cóthểdùngmọithủđoạnđểđạtđượcmụcđíchchínhđáng”.
ĐàoKhiêmnói:“Cáchlàmngay,giannàyrấtsángtạo,nhưng
trongđờisốngthựctế,lạigiốngnhưtròchơivớilửa,xửlýkhôngkhéo,nóhủyhoạithanhdanhcảđờicủatôi.Anhhãyđểchotôisuynghĩkỹ”.
Aingờmùathurétđậm,chưađếnmộttuần,ĐàoKhiêmbịbệnhnằmliệtgiường.Nằmviệnkiểmtrahơnmộtthángrưỡi,bácsĩbảobịbệnhungthưdạdàythờikỳcuối,khôngthểchữađược.Trướckhichết,ônggọiMêLanvàTrầnĐăngđếnbêngiườngbệnh,dặndòbacâu:
1. Tôikhôngthểnàoquađược,cứlàmtheocáchtôinói.2. LưuBịlàmộtthanhniêntốt,cácanhchịcầngiúpđỡLưuBịtậntình.3. Cácanhchịcầnphảisuynghĩvềtiềnđồcủacôngty,chớphụlòng
mongđợicủatôi...
Vừanóiôngvừachỉtayvàobụng,vàtừtừnhắmmắt.
Trong“TamQuốcdiễnnghĩa”,tácgiảLaQuánTrungnóiĐàoKhiêmbalầnnhượngTừChâu.Đấylàviệc“ĐàoKhiêmsaunhiềulầncốgắng,cuốicùngđãgiaocôngtyTừChâuchoLưuBị”.Câuchuyệnkểđếnđây,bỗngnhiênngườitapháthiệnthấyĐàoKhiêmkhôngphảilàngườigiàcôđơn.Ôngcòncóhaingườicon.NgườiconcảlàĐàoThương,conthứhailàĐàoỨng.NhưngvìsaoôngkhônggiaocôngtychoconôngmàlạigiaochoLưuBị?Đâycũnglàmộtẩnsố.
SaukhiĐàoKhiêmmất,MêLan,TrầnĐăngđưaLưuBịvàodanhsáchứngcửviên.Họbốtríbầucửmộtlần.LưuBịđượctrúngcửngayvàđượclàmTổnggiámđốc.Aicũngmừngvìđãhoànthànhýnguyệncủaông.
Babóđuốccủagiámđốcmớinhậmchức
LưuBịvừamừngvừalo.Mừngvìanhbỗngdưngđượcquyềnquảnlýtàisảncôngtygần2triệuđồng,cánhânbướclênđỉnhcaovềnghềnghiệp.Lolàvìmớiđảmđươngnhiệmvụ,sợrằnglòngngườiphântán,cónhiềusơsuấtxảyra.TrầnĐăngnóivớiLưuBị:“Mặcdùôngđượcbầu,nhưngtrongcôngtyvẫncóngườikhôngtínnhiệmông,thậmchícóngườicốýchếnhạoông.Việccủaônghiệnnaylàổn
địnhlòngngười.Theocáchnóicủaônglàđóngtốtthùngđựngnước”.
LưuBịsốtruộtnói:“Lýluậnthùngđựngnướcròrỉ”ấycủatôilàcáchnóivềviệclớn.Giảiquyếtvấnđềcụthểvẫncầndựavàoanhchứ!Anhlànhàkếhoạchtàiba,lạilàngườilàmviệclâunămởcôngty,cóthểcốvấngiúptôinhiềutrongcôngviệc!Hiệntôirấtbậnbịu,khôngbiếtnênbắtđầutừđâu!”.
TrầnĐăngnói:“Cáigọilàổnđượclòngngười,cáigọilàđóngthùngnước,bướcthứnhấtlàlàmchonhânviênvuilòng.Làmchonhânviênvuilòngnhưthếnào,thôngthườngcóbabiệnpháp,nhưngườitathườngnóilà“babóđuốccủaquanmớinhậmchức”.
LưuBịvộivànghỏi:“Babóđuốcnào?”.
TrầnĐăngnói:“Bóđuốcthứnhất,tănglươngchohọ.Ngàimớilênnhậmchức,nênrấtcầnhọủnghộ.Dùngbiệnpháptănglươngđểđổilấysựủnghộ,làmộttrongnhữngbiệnphápthườngdùngcủangườilãnhđạomớinhậmchức”.
LưuBịlắcđầunói:“Tôicònchưarõtìnhhìnhtàichínhcủacôngty,làmsaocóthểtănglươngbừabãichứ?”.TrầnĐăngnóitiếp:“Hailà,cảithiệnmôitrườnglàmviệccủacôngty.Hiệnnayốngdẫnnướcnhàvệsinhtầngthứbabịtắcnướcđãhaithángrồi.Nhiềubànlàmviệccủabanbánhàngđãbịhỏng.Ngàicóthểtrangtrílạicôngty,thaythếmộtsốđồdùngvănphòng,đểchobộmặtcôngtyđổimới”.
LưuBịvẫnlắcđầu,nói:“Sửachữalàcầnthiết,nhưngtrangbịđồdùngvănphònglàmộtthùngkhôngđáy,tốnrấtnhiềutiền,càngphảithậntrọnghơn”.
TrầnĐăngnói:“Balà,cầnđiềutratháiđộcủanhânviên...”
LưuBịnói:“Điềutratháiđộcủanhânviênlàcầnthiết.Nhưngnếuchẳngmayxảyratìnhhìnhkhôngthểgiảiquyếtđượcthìchẳngphảilàtựchuốchọavàothânđósao?”
TrầnĐăngcườinói:“Saukhingàiđiềutraxongtháiđộcủanhânviên,cănbảnkhôngcầnphảiđểýđếnkếtquả”.LưuBịgiậtmình:“Cóthểthiếutráchnhiệmnhưvậysao?”.
TrầnĐăngvẫnđiềmtĩnhcười:“Lẽnàongàikhônghiểu?
Đâylàcáchlàmhìnhthức.Babóđuốccủaquanmớinhậmchức,ôngkhôngthểkhôngđốttất?”.
LưuBịhỏi:“Sựđiềutrakhôngcầnkếtquảcótácdụnggì?”.
TrầnĐăngnói:“Ngàicầnmộtkếtquảkhác.Ngàicóthểdùng“mộtphiếuđiềutranhânviên”,chuyểnsựchúýcủahọtừchỗbựctứctớichỗxemchừnghọđãlàmsai.Hễkhiđạtđượcmụcđích,nhânviênkhôngkịptựtráchmình,làmsaohọcóthểtỏrõsựkhôngvuilòngđốivớilãnhđạomới?”.
LưuBịbỗnghiểura,anhnói:“Khicònđihọc,tôirấtghétthủđoạncủabọnchínhkhách.Đâychínhlà...”.
TrầnĐăngcườigậtđầu:“Đúngvậy,trướctìnhhìnhcôngtyhiệnnay,lẽnàoôngcócáchlàmtốthơn?”.
LưuBịbịhỏidồnliềncứnglưỡi,nămphútsauanhvẫnkhôngthểtrảlờiđược.
Sauđó,anhthởdàinói:“Nhờanhsoạnnộidung“phiếuđiềutranhânviên”ấynhé?”.
TrầnĐăngnhìnsắcmặtvànghegiọngnói,biếtLưuBịđãxiêulòng.HaimươiphútsauôngtalạivàovănphòngTổnggiámđốcLưuBị,đưachoanhnộidungphiếuđiềutra:
Phiếuđiềutranhânviên(A):
Trảlờicáccâuhỏisauđây:
1. Anhchorằngsựquảnlýcủacôngtycòncónhữngvấnđềgì?2. AnhchorằngkhảnăngcủaTổnggiámđốcmớicòncónhữngchỗnào
bấtcập?AnhmongTổnggiámđốcmớilàmnhưthếnào?3. Anhchorằngnănglựcvàphẩmchấtbạnđồngnghiệpcónhữngvấnđề
gì?Côngtynênxửlýnhưthếnàođốivớihọ?4. Anhchorằngcôngtynêncónhữngcảithiệngìvềmôitrườnglàm
việc?5. Tiềnlươngcủaanhđủdùngkhông?Nếukhôngđủ,anhmongnânglên
tiêuchuẩngì?
LưuBịxemmộthồilâu,dodựtrảlời:“Hỏinhưthếnàyquảthậtcũngrấtcần.Nhưngđốivớitôi,hìnhnhưômrơmrặmbụng?”.
TrầnĐăngnói:“Vâng,cáchhỏicôngkhainhưthếnàyrấtdễgâyphiềnphức.Tôithayđổicáchhỏikín,sẽcókếtquảhoàntoànkhác”.VừanóiôngvừađưachoLưuBịphiếuđiềutrathứhai:
Phiếuđiềutranhânviên(B)
1. Nhânviêncùngchunglòngchungsứcvớilãnhđạolànhânviêntốt,đúngkhông?Đúng.....khôngđúng....
2. Cólúcanhkhônghiểusựdàycôngsuynghĩcủalãnhđạo,đúngkhông?Đúng....khôngđúng....
3. Nhânviêntrungthànhthườngrấttintưởngđốivớitươnglaicủacôngty,đúngkhông?Đúng....khôngđúng...
4. Trongnămqua,anhcóphảilànhânviênlàmtròntráchnhiệmkhông?Có....không....
5. Vìtiềnđồcủacôngty,anhmuốnhysinhlợiíchcánhânkhông?Có...không...
LưuBịxemrấtthúvị,hớnhởcườinói:“Anhhỏinhưthếnày,khônglàmchongườitaxấuhổà?”.
TrầnĐăngtrảlời:“Đúngvậy,ngườitathấyxấuhổ,thìlàmgìcòncóchuyệnđiđảkíchngườikhác?Nhữngnhânviênnàyxấuhổ,họđâudámnóixấungài!”.
LưuBịcườiphálên:“Câuhỏirấthay!AnhTrầnĐăngơi,rấtmaylàcóanh.Tôimớilênnhậmchức,trướchếttôiđốtbóđuốccủaanh,đểchohọxấuhổtrướcvậy!”.
Tínhchấtquantrọngcủauyquyền.
“Phiếuđiềutranhânviên”vừaphátra,quảnhiênmọingườicảmthấykhôngyên,tỏtháiđộkínhnểđốivớiTổnggiámđốcmới.Bộmặtcôngtyđượcthayđổinhanhchóng,nhưbầutrờitrongsángsaukhimưagióđãngừng.LưuBịrấtđỗivuimừng,anhgọiđiệnđếnvănphòngTrầnĐăng,hẹnsaugiờtantầmcùngđếnnhàhàngchúcmừng.
“Vìsaokhôngđingaybâygiờ?”,TrầnĐăngnói,“ngàiđinhàhàngcũnglàcôngviệcđấy,tạisaolạiphảisửdụngthờigianriêngcủamình?”.
“Thậtthếà?”.LưuBịchưakịpphảnứng.
TrầnĐăngnói:“Ngàicầnbiếtrằng,lãnhđạokhácvớicấpdưới.Lãnhđạocôngviệcnhưthếnào?Thôngthườngmộtngày,ngườilãnhđạocóbalầnchuyểnđộng.Buổisángchuyểnđộngtheobánhxe,buổichiềuchuyểnđộngtheobàntiệc,buổitốichuyểnđộngtheocáiváy.Ngàihiệnchưacóxecôngvụ,chưachuyểnđộngtheobánhxe;buổitốingàilạikhôngcóthúvuichơinghiệpdư,cũngkhôngchuyểnđộngtheocáiváy.Thếthìsao?Chiềunaychuyểnđộngtheobàntiệcchứ?”.
LưuBịnghebỗngngớngười,trầmngâmmộtlúc,rồicườivangđáp:“TrầnĐăngơi,cáchnghĩcủaanhnghesaosaitráivậy!Thôiđược.Tôingheanh.Theoanh,chúngtađiđâu?”.
KhiLưuBịbướcvàophòngriêngnhàhàng,TrầnĐăngđãngồiđợitừlâu.“Thựcra,khôngchỉvìăn”,LưuBịnhìnTrầnĐăng,chậmrãinói:“AnhĐăng,anhnóitôicóthểtrởthànhngườiquảnlýngumuộikhông?”.
TrầnĐăngnói:“Tôibiếtngàilàmộtngườilấycôngviệclàmtrọng.Cócâunóiđạiloạilà,mờikháchđiăncũnglàvìcôngviệc-ngườitagọiđólàcâunóiđùanơiquantrường,nhưngvớingàilàcâunóithựctế”,TrầnĐăngvừanóivừanângcốctỏýhaingườicùnguốngmộtly,TrầnĐăngnóitiếp:“Ngàiluônluônlàngườitheođuổichíhướng,nếukhôngĐàoKhiêmkhôngthểthíchngàinhưvậy,ôngấycònchọnđúngngàilàmngườikếnghiệp.Vàingàysau,tạpchí“NgườiđạilýTamQuốc”cònđếnphỏngvấnngài.TôicònnghenóiTàoTháo,ngườiđượcchọnlànhàdoanhnghiệpngôisaonămngoáirấtghentịngài,ôngtahỏiphóngviêntạpchí“NgườiđạilýTamQuốc”:“LưuBịrốtcuộclàngườinhưthếnàovậy?RõràngkhôngcầnmấtnửamũitênôngtacóthểlấyđượcTừChâu!”.
LưuBịcườiranướcmắtnói:“Saotôilạicócảmgiáckhóthởvậy?”.TrầnĐăngđangchămchúăntômCổvi,lơđãngnóivớiLưuBị:“Đúng,đâygọilàsựphảnứngtrênnúicao,ngàisẽnhanhchóngthíchứng”.
LưuBịănuốngkhôngnhưTrầnĐăng.Anhnhờngườiphụcvụmangđếnmộtcốcnướcsôi,đặtvàolòngbàntay,nói:“Tôichorằngnhữngnhânviênnàyrấttrungthực,chỉcómộtphiếuđiềutramàđãlàmchohọngoanngoãnphụctùng,nóicáchkháclàngànvạnconngựađềuimbặt.Cứnhưthếnày,thìliệucôngtycócònkhôngkhísôinổinữahaykhông?”.
TrầnĐăngimlặng,nóirấtnghiêmtúc:“Sôinổiư?Tôichorằngquyềnuycủangườiquảnlýquantrọnghơnsôinổi.QuyềnlựchoàngđếcủaTrungQuốcrấtthiêngliêng,mặtkháccóthểnóiloạiquyềnlựcnàycũngrấtkhôngđúngđạolý.Khôngcóquyềnuy,nhânviênkhôngtuântheoquytắclàmviệccủacơquan,lúcấythìkhôngkhísôinổiởđâu?Tấtcảđềubiếnthànhkhíbốchơi”.
LưuBịhỏi:“Vìsaoquyềnuyquantrọngnhưvậy?”.
TrầnĐăngnói:“Vìquảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,quyềnuylàmộtloạisứcmạnhcótínhkiểmsoát”.
“Quảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoát?”.LưuBịbỗngnhiênnghĩđếnvấnđềanhđangcần.
TrầnĐăngkhẳngđịnhnói:“Quảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoát.TrướcđâytôicũngđãnóivớiĐàoKhiêm:Ngườingaydùngcáchlàmsaitráichínhlàmộtloạilýluậncủatròchơicótínhkiểmsoát”.
LưuBịhỏi:“Kiểmsoátvàtròchơicócầnthiếtkhông?”.“Tấtnhiênlàcần”.TrầnĐăngtintưởngtrảlời:“ThánhnhânMạnhTửcổđạiTrungQuốcchiaconngườilàmhailoại,mộtloạilàngườiđịnhraquytắc,mộtloạikháclàngườituântheoquytắc;ngườiđịnhraquytắclàlaotâm,ngườituântheoquytắclàlaolực.MạnhTửlạinói,ngườitrịnhânkiểmsoátngườimàkhôngbịngườikháckiểmsoát(trịnhângiảchínhânnhibắtchíưnhân),chữchícủatừchínhâncónghĩalàkiểmsoát.Ônglàngườilaotâm(tríthức)cầncóđủsứckiểmsoátlàmchonhânviênbiếttuântheoquytắc,tứclàmộtmặthọcầnbiếttôntrọngngườilãnhđạo,nayngàiđãthấyhọngoanngoãnphụctùng;mặtkháchọcầntíchcựcnăngnổlàmviệc,nhưngàivừanóilàkhôngkhísôinổi”.
LưuBịlúcnàymớivỡlẽ,thanvãnnói:“Câunóinổitiếngcủa
MạnhTử,trướcđâytôichỉhiểulơmơ.Ngheanhnói,tôixemnhưđãvớđượccọngrơmcứumạngvậy”.
“Ôkìa!”TrầnĐănggiảvờtứcgiận,vừacườivừatrách:“Câunóinổitiếngấycóthểxemnhưcươnglĩnhcủaquảnlýhọc,chắcchắnnhưsợidâyxích,làmsaocóthểvínhưcọngrơmđược?”.
LưuBịhỏingượngngùng,ầmừnói:“Tôinhỡlời,nhỡlời,anhĐăngạ.Anhthậtlàmộtchuyêngiaquảnlýhọcphithường,nhờanhđưaPhậtvềTâyThiên,giúptôilậpphươngánquảnlýnhânsựcôngty”.
TrầnĐăngnói:“Tôichỉcómộtsốsuynghĩvềkhoahọcquảnlý,chứthựcsựkhônghiểulắmvềthựctếcủaquảnlý.Nóicáchkhác,tôichỉnhìnthấyrừng,màkhôngnhìnthấycây,càngkhôngbiếttrồngcâynhưthếnào”.
Quảnlýconngườinhưthếnào?LưuBịsuynghĩnói:“Tưtưởngquyếtđịnhhànhđộng,cáitôicần
làtưtưởngcủaanh.Còntrongthựctếcầnquảnlýnhưthếnào,saunàycóthểdựavàotưduycủaanhđểthiếtkế.Quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,vậythìtrướchếtanhgiảithíchgiúptôinênhiểuvàthamgiatròchơiấynhưthếnào?”.
TrầnĐăngsuyngẫmmộtlúc,rồinói:“TổnggiámđốcLưucóýkiếnnhưvậy,tôicũngchợtnghĩra.Mấyngàytrướctôicóviếtbàitùybút“Bànvềquytắctròchơicủaquảnlý”,nóivềýnghĩacủaviệcquảnlýconngườinhưthếnào.
Bàiviếtđóngàicóthểthamkhảo.
Hômsau,LưuBịtìmgặpngayTrầnĐăngởbankếhoạch.TrầnĐăngnói:“Tôiđãlàmviệctốtđểkhỏiphụlòngtincậycủangài?Tốihômquatôiđãgửibàibáoấyvàohộpthưđiệntửcủangàirồi”.
LưuBịnóiliêntiếp:“Tốt!Tốt!Tốt!Hômnaytôikhôngđiđâucảmàsẽxemngay!”.
LưuBịvềđếnvănphòng.Ôngbậtngaymáyvitính,tìmbàitùybútcủaTrầnĐăng.
Bànvềquytắctròchơicủaquảnlý...
1. Quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,nếuanhđủtríthôngminhanhcóthểgiànhthắnglợi,nếukhôngđànhtuântheosốphận.
2. Đểcóthểgiànhđượcthắnglợitrongtròchơinày,trướchếtanhcầnthiếtkếtốtquytắctròchơi,mộthệthốngquytắcnơilàmviệccủaviênchức(chứctrường),baogồmchứcnăngquyềnhạn,quyphạmhànhđộngcủanhânviênvàchếđộthưởngphạtkiểu“củcàrốtvàcâygậy”.
3. Đứngtrướctròchơinàyanhchỉcóhailựachọn:Mộtlà,anhtintưởngmìnhcóthểgiànhthắnglợi,dođóanhdốcsứcđểgiànhthắnglợi;hailàanhkhôngthamgiatròchơinày.
4. Nếuanhchỉhyvọngvàkhôngtinchắclắm,thếthìtrongtròchơinàyquyềnquyếtđịnhthắnghaybại,anhcũngkhôngthểnắmchắcđược.Suynghĩkhôngổnđịnhcóthểngăncảnanhđưaraquyếtđịnh,khiđóquyềnquyếtđịnhgiànhthắnglợisẽrơivàotayngườikhác.
5. Vìmỗimộtngườithamgiatròchơiđềulàmộtbộphậntrongguồngmáycủaanh.Nếuanhcóthểkiểmsoátmình,anhcóthểchiếnthắngmọingười.
6. Nhiềulúcanhcóthểthấyrằng,đểgiànhthắnglợi,biệnpháptốtnhấtlàliênkếtvớingườikhácđểcùnggiànhthắnglợi.Điềukỳquặclà,trongtròchơicùnggiànhthắnglợinày,thườngcóngườibịthua.Nếuanhthôngminh,ngườibịthuasẽkhôngphảilàanh.
7. Nếuanhlàđốithủcủamọingười,thìanhhoặcsẽbịlợidụnghoặcbịloạibỏ.Mọingườicũngvậyđềulàđốithủcủaanh,cómộtsốngườianhcầnlợidụngvàcómộtsốngườianhcầnloạibỏ.
8. Mọingườithamgiatròchơiđềunắmbắtnhượcđiểmcủangườikhácvàtìmcáchlợidụngnhau.Dođóanhcầnphảicóniềmtinkiênđịnh,hếtsứccảnhgiác.
9. Vìanhrấtthôngminhnênanhphảicốýthểhiệnmộtloạinhượcđiểmnàođó(nhưgiảvờlúlẫn),đólàmộtbiệnphápthôngminh.Cónhưvậymớicóthểlàmchođốithủcủaanhlơlà.
10. Đểgiànhthắnglợitrongtròchơicótínhkiểmsoát,anhcầnhọccáchlợidụngtìnhcảm.Tìnhcảmcủaanhcóthểlàmxúcđộngngườikhác,cũngcóthểbịđốithủlợidụng.
11. Cáigọilàlàmngười,thựcralàsựgiaotiếpvớiđốithủ.Anhchínhlàđốithủlớnnhấtcủamình.
12. Trongcôngtácquảnlý,khôngnêntựràngbuộcmìnhvàlúngtúngtrongmộtloạiquytắctròchơinàođó.Mọiquytắcđềunhằmgiành
thắnglợi,thuậnlợitrongtròchơi,hãygiỏilợidụngquytắcấy.
LưuBịvừaxemvừangầmsuynghĩ:“CáianhTrầnĐăngnàythậtđángsợ,cóthểnóinhữngcáicầnnói.Viếtnhưmúađao,mỗimộtcâuđềusắcnhưxuyênquathịtda.Tốtlắm,cóbàibànvềquytắctròchơinày,LưuBịnàysẽđốinhânxửthếthànhthạotuyệtvờinhưđầubếpmổbò.Nhưvậy,logìviệclớnkhôngthành!”.
Ôngsuynghĩvàbấtgiácnhấcđiệnthoại:“AnhĐăngơi!“Nếucóanhrataythìắtsẽthànhcông,nếurỗi,trưanaymờianhđiăncơm?”.
TrầnĐăngnói:“Lạicùngnhauđiăncơmà?Cóviệcgìđấy?”.
LưuBịnói:“TôimuốncấtnhắcanhlênlàmtrợlýTổnggiámđốc”.
TrầnĐănghỏi:“Vìsao?”.
LưuBịnói:“Vìanhcótàinăngkiệtxuất.NếukhôngcóTrầnĐăng,tôikhôngthểvượtquabầucửmộtcáchdễdàngđểtrởthànhTổnggiámđốcmớicủacôngty.Nếukhôngcóanhtôikhôngthểnàoổnđịnhlòngtincủanhânviên.Côngtyrấtcóthểxuấthiệntìnhtrạngnhốnnháo.Chẳngphảianhnóiquảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoáthaysao?Đểchotoànthểnhânviêncôngtycóthểcùnggiànhthắnglợitrongtròchơinày,tôicầnnhờsựgiúpđỡvềtrítuệvàsứcmạnhcủaanh”.
TrầnĐăngimlặnggiâylát,rồihỏi:“Ngàikhôngsợngườikhácghentịvớitôisao?Chúngtavẫncầnchúýgiảiquyếtvấnđềtìnhcảmtrongtròchơi!”.
LưuBịnói:“Sựphiềntoáivặtvãnhấy,chỉbúngngóntayútlàcóthểdẹpyênngay”.
TrầnĐăngnói:“Khôngthểnóinhưvậyđược.Trongbàitùybútấytôiđãquênmộtcâu:Mỗingườiđềuđangquảnlýđờisốngcủamình,chonêngiữangườivàngườicómốiquanhệlẫnnhau,ngàicũngcóthểbịngườikháckiểmsoátdướidạngnàođó”.
LưuBịhỏi:“Anhcópháthiệntìnhhìnhgìmớikhông?”.
TrầnĐăngnói:“TôinghenóitốiquachánhvănphòngMêđãđếnchơinhàchúhaiQuanVũvànhờQuanVũlàmmối,giớithiệuemgáichịấychongài”.
LưuBịgiậtmình:“AnhnóiMêLan?Saocôấylạiquantâmtớiviệclớncủatôivậy?”.
TrầnĐăngnói:“Ởđâyhìnhnhưcósựliênquangiữatìnhduyênvàchínhtrị,côấymuốnthôngquacôemđểkiểmsoátngàiđấy,nhằmcủngcốvịtrícủacôấytrongcôngty.Mongrằng,chánhvănphòngMêlàngườithậtthà,côemgáinếtnađảmđangkhôngcóýxấugì.Ngàikhôngthểchỉchúýtớisựnghiệp,màkhôngtínhđếncuộcsốngriêngtưcủamình”.
LưuBịcườikhẽ:“Xemra,tròchơicótínhkiểmsoátcũnglenlỏikhắpmọinơitrongcuộcsốngrồi!”.
“Đúngvậy!”-TrầnĐăngxúcđộngnóitrongđiệnthoại:-“Trongđờisốngconngười,tìnhyêucósứcmạnhthầnkỳ”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢQuảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,vìvậyquảnlýthường
dẫnđếnnguycơlàtáchrờiđạolýxãhội.Khoahọcquảnlýcóhiệuquảtrênthựctếthườngcóthểloạibỏquanđiểmđạođứctruyềnthống.NgườiTrungQuốcxưathườngnói:“Ngườingaydùngcáchlàmgian,thìcáchlàmấyvẫnchínhđáng”,cũngnhưcâunóinổitiếngcủaMactinLu-thơ“Đểthựchiệnđạođứctốicao,cóthểdùngbấtkỳmọithủđoạn”.
Trongcuốnsáchnổitiếng“Bànvềquânchủ”NiccôlôMachiavelli(1)đãviếtnhiềucâulàmthiênhạkinhhoàngnhưsau:
Mộtvịquânchủ(ngườilãnhđạo)xứngdanhcầnphảicóuynghiêmnhưsưtử,gianxảonhưcáo.Làquânchủ(ngườilãnhđạo)chỉcóđạođứctruyềnthốngtốtđẹpthìthườngvìquáchúýđếnđạođứccaođẹpmàđánhmấtsựkiểmsoátcóhiệuquả,làmchonhànước(tổchức)bịhủydiệt.Nếuđạtđượcmụcđíchthìmọi“tộilỗi”doviphạmđạođứctruyền
thốngđẹpđẽđềuđượcthathứ.Làmquânchủ(ngườilãnhđạo)cầnbiếthysinhngườikhácnhưthếnào.
Trongmộttổchức,ngườilãnhđạochịutráchnhiệmnặngnềvềsựtồntạihưngthịnhhaysuyvongcủatổchức,chonêntầmnhìncủahọcầnphảivượtlênsựràngbuộccủađạođứctruyềnthống,cầnlàmviệcthiện,cũngcóthểlàm“chuyệnác”đểđạtđếnmụctiêucủaviệcthiện.
Mộtvịtướngthànhcôngvìđãcóhàngvạnngườichết(nhấttướngcôngthànhvạncốtkhô).Anhcóthểvìvậymàbịnguyềnrủa.Nhưngnếuanhkhôngcódũngkhíchịuđựngsựnguyềnrủa,anhdựavàosứcmạnhgìđểđảmbảođạtđượchiệuquảthựctếvàmụctiêucủaquảnlý.
CHƯƠNGV:CHỦNGLOẠIVÀTÁCDỤNG
CỦACỦCÀRỐT
Côngnhỏkhôngthưởng,thìkhônglậpđượccônglớn;
Oánnhỏkhôngxá,ắtsinhoánlớn.
“TốThư”,chương6
Chuyệnvềconthỏvàcủcàrốt
SaukhiLưuBịlênlàmTổnggiámđốc,vớinhiềubiệnpháptíchcựcôngđãnhanhchóngdẹpyênsựnhộnnhạotrongvàngoàicôngty.Mỗinhânviênkhigặpôngđềutỏraedè,ấpúng.Xéttừgócđộyhọc,LưuBịbiếtrõrằnglàmchonhânviênedèchỉlàmộtloạibiệnpháp“hạnhiệt”.Muốnlàmchocôngtycó“cơthể”khoẻmạnh,cầnphảisửdụngcáchchữabệnhbằngcáchvậnđộng.Cũngcónghĩacầnphảitìmcáchlàmchonhânviêntíchcựclàmviệc,cầnphảikhíchlệhọ.
Nhữngngườiđãđọc“TamQuốcdiễnnghĩa”đềubiết,sởdĩcuốicùngLưuBịcóthểtrởthànhngườisánglậpmộttrongbatậpđoàncôngtytoànquốc,vìônggiỏikhíchlệngườikhác.Vềmặtquảnlýnguồnnhânlực,ôngxâydựnghìnhtượngmộtngườinhânđức,khôngcókẻthù.Trongnhữngnămthángkhókhănấy,TổnggiámđốcLưutrẻtuổiđãbắtđầusuynghĩđếnviệcphảilàmthếnàođểkhíchlệnhânviêncóhiệuquả.
“Cộc,cộc,cộc”,MêLangõcửabướcvào,hỏi:“TổnggiámđốcLưu,ngàiđãkývàobảntiềnlươngvàtiềnthưởngnhânviênthángnàychưa?”.
LưuBịmờiMêLanngồirồinói:“TôimuốnthưởngthêmchoTrầnĐăng500đồng,côthấythếnào?”.
MêLanhỏi:“Cólýdogìkhông?”.
LưuBịnói:“Cólýdonhưngkhôngtiệnnóirõ”.
MêLanlạihỏi:“CóphảingàicảmthấyTrầnĐăngđãgiúpcánhânngàirấtnhiều,nênngàicầnphảicảmơn?”.
LưuBịliềngậtđầu.
MêLannói:“Nếuvậy,tôichorằngsựcảmơncủangàilàchuyệnriêngtư,ngàikhôngthểlấydanhnghĩacôngtyđểthưởngchoanhấy”.
LưuBịcụthứnghỏi:“Lẽnàotôikhôngcóquyềnpháttiềnthưởngsao?Tụcngữnói:“Vuakhôngcótiền,binhsĩkhôngđến;vuakhôngcóthưởng,binhsĩkhôngtới”.ĐườngđườnglàmộtTổnggiámđốc,nếukhôngthểkhenthưởngchongườita,thìaicònmuốnlàmviệcchocôngtynữa?”.MêLannói:“NgàilàTổnggiámđốcrấtnênkhíchlệnhânviên,nhưngtuyệtđốikhôngđượctuỳtiện.Tôikểcâuchuyệnvềcủcảrốtvàconthỏ,cóthểgiúpngàihiểuđượcmộtvàiđạolý”.
1.Khókhăncủavuathỏ
CómộtđànthỏsốngởsườnnúiphíaNam.Dướisựchỉbảochuđáocủavuathỏmắtxanh,cácthỏđềuấmno,vuichơithoảimái.Nhưngthờigiangầnđây,thứcăncácthỏđikiếmvềngàycàngít.Vìsaovậy?Vuathỏpháthiệnthấy,thìracómộtsốthỏtrởnênlườinhác.
2.Cầnkhuyếnkhích
Vuathỏcònpháthiệnra,nhữngconthỏlườinháckhôngchỉlàmviệcuểoải,màcònlàmchocácconthỏkháccũngchịuảnhhưởngtiêucựctheo.Nhữngconthỏkhônglườicũngchorằng:Làmnhiềulàmítnhưnhau,gắngsứclàmgìcơchứ?Vìvậycácthỏđềutrởnênlườinhác.Chonênvuathỏquyếttâmthayđổitìnhhìnhnày.Nótuyênbốthỏnàotỏratốtthìđượcthưởngmộtcủcàrốt.
3.Khuyếnkhíchtuỳtiệngâybấtmãn
Mộtconthỏxámđượcvuathỏthưởngmộtcủcàrốt,đãlàmchocảbầythỏphảnứngầmĩ.Vuathỏkhôngngờviệclàmđóđãgâyphảnứnggaygắtnhưvậy,nóhiểurằngkếtquảđãngượclại.
Mấyconthỏgiàtìmđếnkểvớivuathỏnhiềuchuyệnkhônghaycủathỏxámvàhỏivuathỏvìlẽgìmàthưởngthỏxám?Vuathỏnói:“Tôichorằngthỏxámlàmviệckhátốt.Nếucácanhlàmviệctíchcực,tấtnhiêncũngsẽđượcthưởng”.
4.Cácthỏbiếthọcđóngkịch
Cácthỏđãpháthiệnrabíquyếtđểđượcthưởng.Hầuhếtcácthỏđềuchorằng,chỉcầngiỏithểhiệnmìnhtrướcmặtvuathỏthìcóthểđượcthưởngcàrốt.Nhữngconthỏthậtthàvìkhôngbiếtláucáthểhiệnmình,thườngbịthiệtthòi.Chonên,lâungàytrongbầythỏphổbiếntácphonglàmviệckiểuđóngkịchtrướcmặtvuathỏ.Nhiềuthỏtìmmọicáchlàmvừalòngvuathỏ,thậmchíchúnggiởcảtrògiandối.Truyềnthốngtốtđẹpcầncùchấtpháccủabầythỏbịxâmhạinặngnề.
5.Thựchiệnquycủmớicóthểđạtkếtquảtốt
Đểngănchặncáchlàmviệcgiandốicủacácthỏ,đượcsựgiúpđỡcủacácthỏgià,vuathỏđặtranhữngbiệnphápkhíchlệxácđáng,tincậy.Biệnphápnàyquyđịnh,thứcăndocácthỏmangvềcầnphảinghiệmthu,sauđódựavàosốlượngthứcănđãmangvềđểthưởng.
Chỉtrongmộtthờigianngắn,năngsuấtcôngviệccủacácthỏđãthayđổi,đồăntrongkhocàngnhiềuhơn.
6.Chúýcảicáchchếđộkhenthưởng
Vuathỏvuimừngchưađượclâuthìnăngsuấtlàmviệccủabầythỏnhanhchónggiảmxuống.Vuathỏcảmthấylạ,saukhiđiềutrakỹ,vuathỏnhậnthấynguồnthứcănbêncạnhbầythỏtrướcđâyđãbịkhaithácquámức,lạikhôngcóaichủđộngtìmnguồnthứcănmới.
Mộtconthỏtaidàichỉtríchvuathỏchạytheosốlượng,chỉbiếtchạytheocáilợitrướcmắt,khôngthấycáilợilâudàicủabầythỏ.
7.Saukhiquycủbịpháhoại
Vuathỏthấythỏtaidàinóirấtcólýbènsuynghĩ.Cómộthômthỏxámconkhônglàmxongviệctrongngày.CóngườibạntốttênTutuchủđộngđemnấmđãháiđượcchonó.VuathỏnghechuyệnnàyliềnkhenngợiphẩmchấtgiúpđỡngườicủaTutu.
Mấyhômsau,vuathỏgặpTutuởcửakho.NórấtvuivẻthưởnggấpđôichoTutu.Sauviệcnày,tròđóngkịchlạipháttriểnmạnh.Mọithỏđềutìmcáchlấylòngvuathỏ,conthỏnàokhôngthểlấylòngđượcthìcãicọvớivuathỏlàmchovuathỏđứngngồikhôngyên,lolắngbựcbội.Cóthỏnói:“DựavàođâutôilàmnhiềunhưngthưởngíthơnTutu?”.Cóthỏnói:“Tôilầnnàylàmđượcnhiều,đượcthưởnglạiíthơnlầntrước,thậtrấtkhôngcôngbằng”.
8.Càrốtcũngmấttácdụngkhuyếnkhích
Thờigiancàngkéodài,tìnhhìnhngàycàngtrởnêncăngthẳng.Nếukhôngthưởngcao,thìkhôngaimuốnlaođộng.Nhưngnếukhôngcóngườilàmviệc,lấyđâuracáiăn?Vuathỏkhôngbiếtlàmthếnào,tuyênbốhễaitìnhnguyệnđónggópchobầythỏ,cóthểđượclĩnhngaymộtsọtlớncàrốt.Vừatuyênbốxong,rấtnhiềuthỏghitênthamgia.Vuathỏthầmnghĩ,đượctrọngthưởng,quảnhiêncókẻdámlàm.
Khôngngờrằngtrongsốnhữngconthỏđãghitênvẫnkhôngcóconnàohoànthànhnhiệmvụđúngthờihạn.Vuathỏnổigiậnchạyđếntráchmócbầythỏ.Chúngđồngthanhđáp:“Khôngthểnổigiậnvớitôiđược,vuathỏơi.Càrốtnắmchắctrongtay,aicònhứngthúđilàmviệcnữachứ?”.
Nghexongcâuchuyện,LưuBịngạcnhiênnói:“Khôngngờchỉlàcủcàrốtmàđãcónhiềuđiềuđángsuynghĩnhưvậy!Càrốtcũngcóthểlàmmấttácdụngkhuyếnkhíchlàđiềutôichưanghĩđến!”.
MêLannói:“Vớingườiđóilả,chohọmộtbátcơmlàcứumạng;bátcơmthứhailàthoảmãn;bátcơmthứbalàthuốcđộc.Chờkhihọănxongbátcơmthứba,giátrịcủahạtcơmđốivớihọđãhoàntoànthayđổi,họđâucòncóthểhiểuđượcýnghĩa“mỗihạtđềucayđắng?”.Củcàrốtcủavuathỏcũngnhưvậy.Nókhôngnhữngkhôngcòncótácdụngkhíchlệ,tráilạilàmchobầythỏ,connàoconnấytrở
nênxấuxahơn.Chonên,làTổnggiámđốc,ngàinênhiểurõnộidungýnghĩacủa“càrốt”,nếukhông,khôngnhữngngàikhôngthểnàokhíchlệnhânviêngắngsứclàmviệc,ngượclạisẽgâyranhiềuphiềntoái;ngàikhôngđemchohọsựvuivẻmàlàchohọ“thuốcđộc”.
LưuBịthanvãnnói:“Hômnaychịkhôngnhắcnhởtôi,ngàymaitôisẽgặpsốphậnnhưthỏvuavậy!”.
MêLannói:“Đúngvậy...ViệcngàicấtnhắcTrầnĐănglàmtrợlýTổnggiámđốc,đãkhiếnnhânviênbàntánlờiratiếngvào,việcngàithưởnglớnchoanhta,khiếnmọingườicóthểchorằng,nếubiếtthểhiệnmìnhtrướcmặtngài,thìsẽcódịpđượcthăngchứctănglương.Nhưvậy,họsẽdiễnkịchtrướcmặtngài.ĐốivớiTrầnĐăngcóthểgâyrahaitáchại:Mộtmặtngườikháccóthểchửiôngtalàloạibámđítngựa,gâytáchạitrongquanhệgiữaTrầnĐăngvớingườikhác;mặtkhác,điềuđócóthểlàmchobảnthânTrầnĐăngtrởnênkiêungạovìđượcưuái,gâytáchạiđốivớiphẩmchấtđạođứctốtđẹpcủaTrầnĐăng.NếungàiphátchoTrầnĐăngmóntiềnthưởngnàychẳngphảilàlợiíthạinhiềuhaysao?”.
“Nhưvậy,móntiềnthưởngchoTrầnĐăngxemnhưhủybỏ,chịcũngđừngnóilạivớibấtkỳngườinào”.LưuBịsuynghĩnói,-“Cònvấnđềchịvừanói,tôiđềbạtTrầnĐănglàmtrợlýTổnggiámđốccũnglàmộtloạicủcàrốtphảikhông?”.
MêLannói:“Đúngvậy,“càrốt”cónhiềuloại,khôngchỉcótiềnthưởng”.
Cóbaonhiêunhucầuthìcóbấynhiêucủcàrốt
Trongquảnlýnhânlực,càrốtcóýnghĩagì?Đólàphươngphápđểkhíchlệnhânviêncốgắnghoànthànhnhiệmvụ.MêLangiảithích:“Vềýnghĩanày,bấtkỳphươngphápnàocótácdụngkhíchlệđềucóthểlà“củcàrốt”.
LưuBịhỏi:“Côbiếtcóbaonhiêuloạicàrốt?”.
MêLansuynghĩnói:“Tuỳtheocấpđộnhucầucủanhânviênđểphântích...”.
“Cấpđộnhucầucủanhânviênư?Đâylàthuyếtcấpđộnhucầu
Maslow(1)nổitiếngphảikhông?”.LưuBịphấnchấnnói:“Maslowlànhàtâmlýhọc,ôngchorằngconngườicó5loạicấpđộnhucầu.Trướchếtlànhucầusinhlý,lànhucầucơbảnđểconngườisinhtồnnhưăn,mặc,ở...Thứhailànhucầuantoàn,baogồmsựbảođảmantoànvềtâmlývàvậtchấtnhư:khôngbịtrộmcắpvàđedoạ,đềphòngsựcốnguyhiểm,bảođảmnghềnghiệp,cóbảohiểmxãhộivàngânsáchhưutrí.Thứbalànhucầuxãhội,conngườilàmộtthànhviêncủaxãhội,cónhucầugiaolưuvàcầncócảmgiácmìnhthuộcvềcộngđồngnàođó.Sựgiaolưugiữaconngườivớiconngườicầncósựthôngcảm,giúpđỡvàcóthiệncảmvớinhau.Thứtưlànhucầutôntrọng,baogồmđòihỏiđượcngườikháctôntrọngvàbảnthânmìnhcólòngtựtrọng.Thứnămlànhucầutựthựchiện,tứclàthôngquasựcốgắngcủamình,thựchiệnsựkỳvọngcủamìnhđốivớicuộcsống,từđómớicócảmgiácmìnhthậtsựcóýnghĩađốivớicuộcsốngvàcôngviệccủamình.DựatheothuyếtcấpđộnhucầucủaMaslow,chỉkhithoảmãnnhucầumộtcánhânthìmớicóthểtrởthànhnhântốkhíchlệđốivớihọ.Đạolýcóýnghĩabátcơmthứnhất,thứhai,thứbachịvừanóiphảikhông?”
MêLannói:“Vềhìnhthức,cơcấucấpđộnhucầucủanhânviêncũnggiốngnhưhọcthuyếtcấpđộnhucầuMaslow.Hìnhthứccơcấunàydựatrênbagiảthiếtcơbản:1-Conngườicầnsống,nhucầucủahọcóthểảnhhưởngđếnhànhđộngcủahọ.Chỉkhinhucầucủaconngườichưađượcthoảmãnmớicóthểảnhhưởngđếnhànhđộngcủahọ,nhucầuđãđượcthoảmãnkhôngthểtiếptụclàmphươngtiệnkhíchlệhànhđộng;2-Nhucầucủaconngườiđượcxếptheothứtựnhấtđịnhdựatheotầmquantrọngcủanó,từđóhìnhthànhcơcấucótínhcấpđộ;3-Conngườisaukhiđượcthoảmãnnhucầuởcấpđộthấpnhất,mớicóthểtheođuổinhucầucaohơnmộtcấp.Cứnhưvậytừngcấpnhucầuđượcnânglên,trởthànhđộnglựcnộitạithúcđẩyconngườitiếptụccốgắng”.
LưuBịrótnướcmờiMêLanuốngvàbàytỏsựkínhnể.Vừabưngcốcnướcôngvừanói:“Chịhãynóixemnhânviêncónhữngcấpđộnhucầunào?”.
MêLannhờLưuBịđưamộtcâybútvàtờgiấy.CôvẽhìnhKimTựThápvàviếtratámcấp,gọilà“Sơđồcấpđộnhucầucủanhânviên”.
LưuBịchămchúnhìnsơđồ,giậtmình:“MêLan,đâycóphảilà
kinhnghiệmcủachịkhông?Nhucầuthấpnhấtcủanhânviênlàphátlươngđúngkỳhạnà?”.
Sơđồcấpđộnhucầunhânviên
Tănglương
Đềbạt
Phátnhiềutiềnthưởng
Đượcnhậnquyềnđặcbiệtkhihoànthànhmộtnhiệmvụnặngnề
Đượcnểtrọng
Đượccódịpgặpgỡlãnhđạo
Nhậnđượcđồuốngcủavănphònggửiđếnnhư:đồuốngnóngmùađông,đồuốngmátmùahè
Phátlươngđúngkỳhạn
MêLannói:“Ởrấtnhiềucôngty,nhiềukhinhucầuthấpnhấtcủanhânviêncũngkhôngđượcthoảmãn.Ngàihãygiởbáoramàxem,sựtranhchấpgiữangườilaođộngvàngườichủdodâydưavềtiềnlươngcòníthaysao?Nếudướisựquảnlýcủangài,hàngthángcôngty,phátlươngđúngkỳhạnthìtoànthểnhânviêngồmcảtôisẽchânthànhcámơnngài”.
Mộtlúcsau,LưuBịtiếptụchỏi:“Lẽnàonhữngviệclàmnhư:vàomùađôngthìchonhânviênđồuốngnóng,mùahèđồuốngmátcũngcóthểlàmchonhânviêncảmđộnghaysao?”.
MêLannói:“Thờibuổinày,lòngngườikhôngcổhưđâu.Làmđượcnhữngviệcnhưvậyđãlà“quantốtyêudânnhưcon”rồiđó!Nhânviêncoitrọng,khôngphảilàmộtcốcnướcuống,màlàtấmlòngcủalãnhđạocôngtyđấy!”.
“Nghechịnóisaomàđángthươngvậy!Thếthì”-LưuBịhỏi-“Cónênthayđổicấpđộnhucầunàykhông?”.
MêLanmỉmcườinói:“Ngàiđãnghecâuchuyện“Ômcâyđợithỏchưa?”.
LưuBịtrảlời:“Nămlớpmộttiểuhọctôiđãnghekể.Cómộtnôngdântìnhcờnhặtđượcconthỏbịvavàocâychết,sauđóngườiấykhônglàmviệcnữa,ngàyngàyômảotưởngnhặtđượcthỏ”.
MêLannói:“Bấtkỳngườinào,nếuthunhậpbấtngờvượtquánhucầuđềulàcóhại.NgàiđãthayđổicấpđộnhucầucủaTrầnĐăng,lẽnàongàicònmuốnmọingườiđềugiốngnhưôngta?”.
LưuBịngạcnhiênhỏi:“TrầnĐăngthếnào?”.
MêLannóirõràng:“NgàiđãnângchứcvụvàtănglươngchoTrầnĐăng,khôngphảivìôngtalàmtrợlýTổnggiámđốcmàvìôngtađãgiúpđỡngài.Nhưvậyngàibiếnôngtathànhmộtngườicơhộiômcâyđợithỏ.Hiệnôngtacònảotưởngchờđợivàmưutínhđểtómđượcconthỏthứhai.Nhưngmộtnhânviênthíchgiởtròkhônvặtsẽkhôngphảilàmộtnhânviêntrungthành”.
LưuBịgiốngnhưcậubéhọcsinhcólỗi,ủrũnói:“MêLan,chịnóicuốicùngtôiphảilàmnhưthếnàomớiđúng?”.
MêLannói:“Ngàichỉcầndựatheocấpđộnhucầucủamỗinhânviênvàthoảmãnchohọlàđược.Khôngchỉmìnhngàiphảitiếnbộ,màcácnhânviêncũngcầntiếnbộ.Nếungàipháthiệnthấyaiđómuốnnhữngthứkhôngphảidocôngtyphânchonhưtiền(tiềnthưởng),nhàở(nhàởphânphối),xe(loạixeconxịn),địavị(thăngchức),thìđúnglàlúcngàicầnvậndụngtàinăngquảnlý.Làmộtngườiquảnlýcôngty,dùlàngàihaytôi,đềucónhiệmvụnặngnềvàkhókhănlàtìmcáchthuyếtphụcnhânviêndẹpbỏmộtsốmụctiêuriêngtưtrướcmắt,tậptrungsuynghĩđếnsựpháttriểnlâudàicủacôngty.
Mộtsốcủcàrốtkhôngcầntiêutiền
“Còncómộtđiểmkháquantrọnglàkhôngnêntuỳtiệntiêutiền!”-MêLanchânthànhkhuyênbảoTổnggiámđốcmới-“Nhânviênthamtiềnkhôngphảilànhânviêntốt,nhưngngườiquảnlýxínghiệpthamtiềnthìrấtđángngợikhen.Khôngđểmấtmộttấcđấtmớicóthểđắpthànhnúito;khôngbỏsótgiọtnướcnào,thìbiểnmớisâu.
LàmTổnggiámđốc,ngàicầnhiểurõrằngđốivớisựpháttriểnlớnmạnhcủacôngty,tiềnlàthứquantrọngbiếtdườngnào!”.
LưuBịchỉtiếptụclắngnghe:“Chịvừanóivớitôi,nhânviêncótámcấpđộnhucầu.Nay,chịlạibảocómấyloạicủcàrốtkhôngcầntiêutiền!”.
MêLangậtđầunói:“TổnggiámđốcLưukhôngngạihỏicấpdưới,thìtôicũngxinnóivớingàimườiloạicàrốtkhôngcầntiêutiềnmàtôiđãnghiêncứutrongnhiềunăm”.
ThứNhất:Thiênnữtánhoa(2)
Thiênnữtánhoalàcâuchuyệnthầnthoạiđượclưutruyềnrộngrãi,đượcmọingườiưathích.Đốivớingườiquảnlýxínghiệp,chiêunàylàmộtloạicàrốtkhôngcầntiêutiền,nhưnghiệuquảrấttuyệtdiệu.Nguyênnhânrấtđơngiản:Làngườiquảnlý,ngàicóthểđicácnơi,nơinàykhenmộtcâu,nơikiabiểudươngmộtcâu,làmchochấtpeptidethầnkinhcủanhânviêntănglên,vàchấtkíchthíchnàycóthểlàmchonhânviênthườngxuyênhưngphấn,cóthểnângcaosứcchịuđựngcủahọ.Đươngnhiênlàhọcóthểcốgắnglàmviệcgấpbội.
ThứHai:Bàytỏsựquantâm
Khilãnhđạoquantâmtớiđờisốngriêngtưcủacấpdướisẽtạothànhmốiquanhệđặcbiệtnàođóvớihọ.Mốiquanhệđặcbiệtnàykhôngchỉlàmchocấpdướikhôngcầntiềnmàvẫnlàmviệcnhiềuhơn,thậmchítrongthờikỳquantrọngcũngcóthểkhiếnhọdũngcảmlàmnhữngcôngviệckhókhănvấtvả.TrongnhiềutácphẩmđiệnảnhvàphimtruyềnhìnhlấyđềtàilịchsửTrungQuốc,tathườngthấynhữnghìnhảnhnhưsau:
Trongmộtphòngkín,mộtvịquanchămchúnhìnthủhạvàhỏi:“TrươngTam,tôiđốixửvớianhnhưthếnào?”.TrươngTamtrảlờingay:“Đạinhânđốivớitôiơnnặngnhưnúi!”.
Viênquanhỏitiếp:“Cómộtviệc,khôngbiếtanhcóthểhoànthànhđượckhông?”TrươngTamcũngkhônghỏiviệcgìmàchỉbàytỏlòngdạtrungthànhcủamình:“Đạinhâncóviệcgìsaikhiến,TrươngTamdùchếtcũngkhôngtừchối!”Đúnglàđãmangơnthìbinhsĩquyếttâmđivàochỗchết.
ThứBa:Giảvờquantâm
Nếuanhkhôngthấyhứngthúgìđốivớiđờisốngriêngtưcủanhânviên(giađình,hônnhân,sứckhoẻvàtìnhhìnhcánhân),thìchiêunàyrấtthiếtthựcđốivớianh.Anhcóthểdùngmộtsốphươngphápkhônkhéo,mộtmặtlàmchonhânviênrấtcảmkíchtrướcsựquantâmgiảvờcủaanh,mộtmặtanhcóthểtránhphảinghenhữngcâuchuyệnlêthêvôbổmàanhchẳngmuốnnghe.
Cómộtcáchnhưsau,anhvuivẻláixekhoảng100mđiquanhânviên,vànóithậtto:“Giađìnhcậukhoẻchứ?”.Nhưvậyanhcóthểnóitonhấtđểdiễnđạtsựquantâmcủamình,mọingườiđềubiếtanhrấtquantâmtớianhấy,khôngcầnphảingheanhtakểlểdàidòng.
Nhấtlàvàonhữngngàytết,ngàylễ,nhiềulãnhđạođềuthôngthạocáitrònày.Nếuanhthấylâungàycầnthayđổitháiđộgiảnhângiảnghĩacủaanhđốivớingườikhácthìcũngkhôngsao,nếuanhchorằngsựchânthànhvớinhaukhôngcógìđángquívàquantrọng,anhcũngcóthểchơicáitrònày,cólúchoặctrongthờigianngắntrònàyvẫnrấtcóhiệuquả.
ThứTư:Tặngphẩmcóýnghĩađặcbiệt
Mặcdùthiếpmừngngàysinhchỉlàmẩugiấycứng,nhưngnếucóchữkýcủaanhthìcóthểlàmchonhânviêncảmthấyvinhdự.Cũngnhưanhcóthểđếncửahiệumuamộtchiếccàvạtmấychụcđồng(tìmcửahiệubánbuôncàngrẻ)đểlàmtặngphẩm,thìnótrởthànhvậttượngtrưng,cóýnghĩavàgiátrịrấtlớn.
Nếumộtnhânviênnàođócóphátminhmớilàmchocôngtykiếmđượchàngchụctriệuđồng,anhcóthểdùngphươngphápnàynhưmộtmũitênbađích:Tổchứchộinghịbiểudương,tặngchongườiấychiếccàvạttrêntrongkhôngkhítrốnggiongcờmở.
Cáchlàmtrịnhtrọngnàycóbađiềutốt:Mộtlàlàmchochiếccàvạtnhưlàvậtvôgiá;hailàlàmchonhânviênnhậnđượccàvạtvôcùngcảmđộng,khiếnhọtiếptụccốgắnghếtsứcđểnhậnđượcchiếccàvạtthứhai;balàxâydựngđượcquanđiểmcủacơquanlàmviệc“Tiếnlênphíatrướclàcàvạt(càrốt)lùilạisaulàroida”.
ThứNăm:Côngviệccónhiềukíchthíchtháchthức
Côngviệcquágiảnđơn,khiếnchonhânviênsẽcảmthấynhạtnhẽo;côngviệcquákhó,thìhọsẽcảmthấysợsệt.Thựcra,vấnđềthenchốtkhôngphảilàmứcđộcôngviệckhódễ,màlàcôngviệccónhiềukíchthíchhaykhông.
Vídụnhưanhcóthểgiaomộtviệcgìđórấtkhó(mặcdùmọingườiđềubiếtnórấtdễ),khinhânviênhoànthànhnhiệmvụmộtcáchdễdàng,anhcóthểtângbốchọnhưlàanhhùng.
Hoặcnhư,khianhgiaomộtnhiệmvụnặngnềkhókhăn,anhcóthểcoiđólà“sựtháchthức”nhưgiaochoTrươngTam.Anhtỏrõsựtintưởngrằng,chỉcóanhtamớilàmtốtđược.Chonên,dùTrươngTamgặpkhókhănrấtlớn,nhưngvẫntrànđầyniềmtinvữngchắcnhưvậnđộngviênOlimpicvậy.
ThứSáu:Phátgiấykhen
Tờgiấykhenhầunhưkhôngđángkểvềmặttiềnbạc,nhưngnócótácdụnghiệuquảđộngviênrấtlớnvàrấttốt.
Mộtsốgiấykhenkhôngnhữngcóthểlàmchonhânviêncảmthấyvinhdự,đồngthờinócũngchứngtỏ:nhânviênlàngườimộtlòngmộtdạlaođộngcầncùđểgiànhlấytờgiấycứngkhôngmấttiềnnày.Cácnhânviênkháccũngsẽcầncùlaođộngnhưanhtađểgiànhlấytờgiấycứngnày.Chonênnótrởthànhtấmgươngkhíchlệnhânviên.
ThứBảy:Cùngăncơmtrưavớinhânviên
Nếunhânviêncódịpcùngăncơmtrưahoặcnóichuyệnvớianh,chắcchắnhọsẽcảmthấyvinhdự.Họcóthểcóngộnhậnvềhạnhphúcvàchorằngmìnhcókhảnăng,nênđượcnhìnnhậnvàcoitrọng,họsẽthấythoảimáinhưđangtrênmâyxanh...
Anhcóthểcảmthấydaydứtvìsựngộnhậnnày,nhưngtrênthựctếcácnhânviênlạicầnthứngộnhậnnày.
ThứTám:Giaochonhânviêntựđặtmụctiêucôngtácchomình.
Nếunhânviêntựđặtmụctiêucôngtác,họcóthểcốgắnghếtsứcchứngminhkếhoạchcủamìnhlàđúng.Vìvậyđểchonhânviêntựđặtmụctiêucôngtácgiốngnhư“mắcbẫy”vậy.
Đểchơitrònàycầnđòihỏinghệthuậtquảnlýcủangườilãnhđạo.Nếungườilãnhđạokhôngcẩnthậnrấtcóthểlàmđổvỡcôngviệc.Cácnhânviêngiốngcácembénôđùatrongvườnhoa,chúngnêulênnhữngmụctiêulýthú,nhưngkhôngthểnàođánhgiáđược.Nhưngmụcđíchthậtsựcủaanhlàđểchonhânviênđặtramụctiêucôngtácmàanhcần.
ThứChín:Khuyếnkhíchtinhthầnxảthâncủahọ.
Khôngnênđềxướngnhânviênnghỉviệcđúnggiờ(ítnhấtchậm10phútmớirờichỗlàmviệc),càngkhôngthểchophépnhânviêngiảốmnghỉviệc,ngượclại,cầnkhuyếnkhíchnhânviênlàmviệcquágiờvàốmcũngđilàm.Nếuanhbiếtcáchbồidưỡngtinhthầnxảthâncủahọ,anhkhôngmấttiềnmàvẫncóthểnhậnđượccàngnhiềugiátrịthặngdư.
Bíquyếtlà,anhkhôngnêngọiđólà“tănggiờlàmkhôngcóthunhập”,mànêngọilà“thểhiệnnổibậtcủatinhthầnyêunghề”.
ThứMười:Đặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviên
Cóthểđặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviên.Nếuanhcóthểđặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviênlàmchohọthinhauyêunghề,thiđuanhautrongcôngviệc,hiệuquảcủcàrốtcủaanhngàycàngtốthơnnhưconbàiđôminôvậy.Mỗimộtnhânviênlàmộtconbàiđôminô,anhcầnđặthọđúngchỗ.Sauđóanhchọnmộtnhânviênlàmgương,vàvaitròcủatấmgươnglàvôtận.
LưuBịvừanghevừaghi,vừaluônluônngạcnhiên:“ChịMêLanơi,mườicủcàrốtkhôngmấttiềncủachịgiốngnhưmườichiêuthầncôngcàrốt,làmchongườitachóimắt!”MêLancảmđộngnói:“Trongthếgiớiquảnlý,tròchơicủcàrốtcómặtởmọinơi,điềukỳdiệulàtìmthấynó,nhậnbiếtđượcnó,vậndụngnóhoàntoànlàởcáitâm”.
Tròchơicủcàrốtgâytinhthầnphấnkhởicủacôngty
LưuBịrấtnhanhchóngtiếpnhận“chấtbổ”củacàrốt,ôngbiếtgạnđụckhơitrong,thiếtkếmộtsốtròchơisiêucàrốttừđốngcàrốt.Dokhôngphảichitiêuvàogiáthànhnêntròchơinàylạicànggâyhứngthúchonhânviên,nhânviênthấyphấnchấnvuivẻ.Tròchơiđượctiếnhànhnhưsau:
Bước1.Dựatheocấpbậckhácnhau,giớithiệuchocácnhânviêncácloại“củcàrốt”đểlàmchomọingườiphấnkhởi.
Bước2.Khinhânviêncónhữngthànhtíchnổibật,đượccấptrênhoặcđồngsựnêutên,cóthểnhậnđượcsốđiểmvinhdự.
Bước3.Tậphợpđủsốđiểmvinhdự,cóthểđổitiềnmặtlấytặngphẩmcủaCôngty,nhưđồdùnggiađìnhhoặcđidulịch.Nhânviêncóthểtiếptụctíchluỹcácđiểmsốấyđểđổilấytặngphẩmcànglớnhơn.
LưuBịgiảithích:“Loạitròchơinàythoạtnghetưởngnhưnhữngtròcũrích,thườngcóthểthấykhicầnphảibángấpcácloạihànghoá,nhưngvậndụngnhữngtưtưởngnàytrongcácnơikhácnhaucóthểđemlạinhữngkếtquảkhácnhau.Tôitinrằngnhânviênrấtthíchchơitròchơinày.Họmongtheođuổinhữnglợiíchbấtngờ,khihọnhậnđượctặngphẩm,cóthểhọcócảmgiáclàmìnhđượctánthưởng”.
“Dùngphươngphápnàyvàoquảnlý,cóthểgọiLưuBịlàngườiđầutiêntrongthiênhạ”.-MêLankhenhếtlời.Côbìnhluậnthêm-“Điềucóýnghĩanhấtcủatròchơinàylànhânviêncóthểdựatheoloại“càrốt”mìnhthíchđểtíchluỹsốđiểm,tạonêntỉlệthuậngiữasứchấpdẫncủa“càrốt”vớihiệuquảthànhtíchcủanhânviên.Nhânviêncóthểthấyrằng,sựcốgắngcủamìnhsẽđượcCôngtykhẳngđịnhvàtánthưởng.Khihọđượcthoảmãnnguyệnvọng,tựnhiênhọcảmthấyhãnhdiện”.
Quảvậy,khiđưarahoạtđộngnày,đãthuhútsựchúýcủanhânviêntrongcôngty.Côngtyngàynàocũngcókhôngkhílàmviệcsôinổivànhânviêncũngrấtvuivẻ.Họtranhnhaugiànhđiểmsốquangvinh,nhanhchóngcó99%nhânviênnhậnđượcđiểmsốquangvinhkhácnhau,trongđócó12%nhânviênđãđổisốđiểmthànhtặngphẩm.NhưQuanVũsaukhithựchiệnphươngánnàyđãđổimớihoàntoànphòngsáchcủamình;TrươngPhiđổiđiểmsốcủamìnhthànhchuyếnđidulịch,toànbộchiphídocôngtytrả.
ĐồngthờiCôngtycũngngàycàngpháttriển.LưuBịdùngmộtphầnnhỏnhữngtiềnlãikhálớnấylàmchiphímua“càrốt”.
Trậnđầuđánhthắng,LưuBịđãnhậnthấymìnhđảmđươngđượcvaitròcủaTổnggiámđốc,nêncàngtintưởnghơngấpbội.Phúcđếnthìtâmtrícàngtinhkhôn,lýluậncủcàrốtcủaôngngàycàngphongphúvàkhôngngừngpháthuytácdụngmạnhmẽ.Cóngườitráchmóc:“Đầuócônglúcnàocũngnghĩđếnbanchútơnhuệ,bụngdạôngđầygiảnhângiảnghĩa,suốtngàyvunggậy“càrốt”,khôngsợsaukhichếtrơixuốngđịangụchaysao.LưuBịvuivẻtrảlời:“Nghĩđếnchútânhuệnhưngkhôngphảilàgiảtạo,chưahẳntrongbụngtôichứađầygiảnhângiảnghĩa.Anhcònnóitớivunggậycàrốt,bảnthânanhlạikhôngphảinhưvậysao?”.
Ngườiấychấtvấnhỏi:“Anhdựavàođâunóitôivunggậycàrốt?”.
LưuBịnhắcnhởanhtanói:“Anhvừarồikhôngdùng“địangục”đểcảnhcáotôisao?Cáigọilàthiênđàng,làmộtloạicàrốt;cáigọilàđịangụclàmộtloạigậyđấy!”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“BinhphápTháicông”nói:“Điềuchủyếukhidùngbinhlàtôn
trọnglễvàcoitrọnglộc.Tôntrọnglễthìkẻcómưutríđến,coitrọnglộcthìnghĩasĩxemcáichếtnhẹnhưlônghồng...chonên,ngườitôntrọnglễ,kẻsĩsẽquivề,ngườibanthưởnglộc,nghĩasĩcóthểchếtvìhọ.Lễvàthưởngnhiều,nghĩasĩcóthểtranhnhauchết.“Ngườitôntrọnglễvàngườibanthưởnglộcthựctếlàhaimặtquantrọngcủachínhsáchcủcàrốt.
LàmngườiquảnlýcủaCôngtyhoặcmộttậpthể,anhcầnnhânviênphấnđấuthựchiệnmụctiêukinhdoanh.Nhưngnếukhôngcókhenthưởng,thìkhônggâyphấnchấntinhthầncủanhânviên,mụctiêumàanhđưaracóthểtrởthànhhãohuyền.Vìvậy,trongquảnlýxínghiệplấyconngườilàmgốc,“củcàrốt”hầunhưcómặtởmọinơivàthểhiệndướicácloạihìnhthứcvuilòngđẹpmắt,khiếnngườitahưngphấn.
Cóthểthấyrằngchínhsáchcủcàrốt“xưađãcó,naycàngpháttriểnmạnh”.Anhcũngcầncómộtítcàrốtđểxâydựngmộtđộingũtíchcực,baogồmnhữngcủcàrốtkhôngmấttiềnấy.
H
CHƯƠNGVI:BUỒNBỰCCỦAGÀMÁIGIÀ
ánCaoTổnói:“Bànluậnchiếnlượctrongmàntrướngmàquyếtđịnhthắnglợingoàingàndặm,takhôngbằngTửPhòng(TrươngLương);trịnướcvỗyêntrămhọ,vậntảilươngthựckhôngbaogiờdứt,thìtakhôngbằngTiêuHà;
nắmtrongtaytrămngànquânhễđánhlàthắng,tiếncôngthìnhấtđịnhgiànhđượcchiếnthắng,takhôngbằngHànTín.Bangườinàyđềulàngườihàokiệtvậy.Tabiếtdùnghọ,nêntadànhđượcthiênhạ”.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Đạithểđệnhất”
LãBốđếnxinviệcLạinóiLãBốvìtộigiếtngườiởPhụngNghiđình,bịngồitù5
năm.Saukhiratù,giađìnhxơxác,ngaycáiăncũngtrởthànhvấnđề.ÔngnghenóiLưuBịđanglàmôngchủCôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâu,buônbánkhấmkhánênđếnxinviệc.LưuBịxemthưxinviệccủaLãBố,rấtphấnkhởinóivớiQuanVũ,TrươngPhi:“LãBốlàngườicónănglựcnghiệpvụ,tôimuốnmờianhtalàmphóTổnggiámđốc,quảnlýchủyếukhâubánhàng,cácanhthấythếnào?”.
TrươngPhitrợnmắtnói:“Khôngđược.ThằngranhLãBốấylòngdạkhôngngaythẳng,thủđoạnđộcácchẳngkémĐổngTrác.NayđểylàmphóTổnggiámđốc,thìcầnphảicảnhgiác,lơlà,cóthểtómcổbaanhemchúngtanhốtvàobị-(bịp)!”.
LưuBịsuynghĩnói:“Dùsaothì,anhtađãcùnglàmviệcvớichúngtatrướcđây.Nghĩtớingườiquentrướchếtchúngtanênnhậnanhta”.
LãBốtheohẹnđến,thoạtnhìnLưuBịđãnhậnrangay.Anhtamặcâuphụcbằngda,phongđộchữngchạcnhưtrướcđây.LưuBịcảmthấyanhtasaunhữngnămthángtùtội,màgiữđượcphongđộnhưvậy,quảthậtrấtkhôngbìnhthường.“Cóthểhỏiviệcriêngcủaanhđượckhông?”.LưuBịnhớtớichuyệncũcủaanhta.“ViệcgiữaanhvàĐiêuThuyềncuốicùngnhưthếnào?”.
SắcmặtLãBốbỗngxámxịtlại,nói:“LớpcácanhcóhaingườinữlàtàinữTháiVănCơvàmỹnữĐiêuThuyền,nhưngsốphậncủahọrấtkhôngmaymắn.TháiVănCơrấtthíchTàoTháonhưngxúiquẩy,bịgảchongườinướcngoài.CònĐiêuThuyền,rõrànglàconchimvànganhcủaĐổngTrác.Cácngườichớxemtôihàngngàychỉbiếtkhéomồmkhéomiệng,nhưngtráitimcủaconngườibằngthịtbằngda,banđầutôichỉchếnhạo,sauđóthôngcảm,cuốicùngkhôngngờcóthểyêu”.
LưuBịlạihỏi:“Theoanhnói,anhvớiĐiêuThuyềnđềulàanhhùngmỹnữ,mônđănghộđối.Nhưngvìsaoanhlạigiởthủđoạncựcđoannhưvậy,vìsaoanhphảigiếtĐổngTrác?”.
LãBốnói:“Chỉtráchtôikhôngtựkiềmchếđược.ĐêmấytôihẹnĐiêuThuyềnđếnquáncàphê,chúngtôiuốngrấtnhiềurượu.Lúcấytôicómộtlinhtínhkhôngtốt,nóivớiĐiêuThuyền:Rượucóthểlàmchúngtahưngphấn,khôngnênuốngnữa.NànggiảnhưQuíPhisayrượu,nói:“khônghềgì,tiềnrượuthìemtrả”.Tôivừamỉmcườivừatrảlờinàng:“Nhỡra,cóconthìaichịu?”“Nàongờviệcconcáichưaxảyra,lạixảyravụĐổngTrác.Từquáncàphê,chúngtôiđếnĐạiTửuđiếmPhượngNghiđìnhthuêphòng,ĐiêuThuyềnđangnônởphòngvệsinh,thìđùng,đùng,đùng,cóngườigõcửa.Tôimởcửa,ĐổngTrácxôngvào...”.
“Đâycũnglàviệcbấtđắcdĩ...”LưuBịthannói,“Anhhãyvềchờtôithôngbáo,tôimongrằngcóthểgiúpđỡanh”.
TiễnLãBố,LưuBịđếntranhthủýkiếncủaMêLan.MêLantrảlời:“Cáiđạocủaquảnlýchínhlàbiếtngườivàdùngngười.Cáimàcôngtycầndùnglàkhảnăngchứkhôngphảilànhânphẩmcủaôngta;dùngmặtmạnhchứkhôngphảikhuyếtđiểmcủaôngta.Nếungàithấyngườiấycóchỗcóthểdùng,nênmạnhdạnsửdụng.Cònvềnhânphẩmcủaôngta,cónhữngvấnđềthuộcvềđờisốngriêngtư,chúngtacũngkhôngthểquảnquárộng;mộtsốvấnđềcóthểliên
quanđếncôngviệc,nếuchúngtadựavàoquyphạmquảnlýôngta,cũngkhôngthểxảyranhiềuviệckhônglườngtrướcđược”.
KhiLưuBịquyếtđịnhtuyểndụngLãBố,TrươngPhivẫncanngăn,LưuBịbuộtmiệngnói:“Anhtađãngồitù5năm,còndámlàmđiềugàndởhaysao?Anhtavừamớithoáttùđày,cuốicùngcầncócuộcsốngmớichứ!HơnnữangườianhtagiếtlàĐổngTrác,yvốncũngkhôngphảingườitốtđẹpgì”.
BuồnbựccủagàmáigiàQuanVũhỏi:“CócầnthiếtphảimờiPhóTổnggiámđốcnày
không?”.LưuBịthanthởnói:“Cácanhcóbiếttôichịubaonhiêusứcépkhông?TừkhitôilênlàmTổnggiámđốc,chưalúcnàođượcnghỉngơi.Thậmchícũngkhôngcóthờigianbàntínhchuyệntổchứccướixin,làmcôMêchờđợirấtsốtruột”.
TrươngPhingạcnhiênhỏi:“CôMênàovậy?”
LưuBịnói:“LàemgáicủaMêLanấy,chúngtôiđãyêunhau7nămrồi.Trongthờiđạithươngmạipháttriểnvớitốcđộnhanhnhưvậy,yêuđương7nămcũngđượcxemlàhiếmthấy”.
QuanVũgậtđầu,nói:“7năm,ngaytrẻconcũngđãthuộclòngTamTựKinh.Tìnhyêucủahaingườicũngvấtvảthật”.
LưuBịtiếptụcphànnàn:“Việccánhânthìnhỏ,việccôngtylớnhơn.Hàngngàytôiphảilohếtviệcnàyđếnviệckhác,longuồnhàng,lobánhàng,lođòitiềnvề,bậnnghiệpvụ,bậntàivụ.Lovàbậntíutítsuốtnhưvậykhiếnchotâmvàlựccủatôimỏimệt!Tôinghĩ,LãBốcókhảnăngnghiệpvụ,cóthểhỗtrợgiúptôi,cùngchiasẻgánhvácmộtphầncôngviệcvớitôi”.
QuanVũnói:“Nếuvậy,chúngtôinóithêmnữathìsẽgâykhódễchoanh.NhưngđiềuchúBanóicũngcólý,anhcầnphảilưuý”.
Đểthậntrọng,LưuBịđếnhỏiTrầnĐăng.
TrầnĐăngnóigầngiốngnhưMêLan,ôngnói:“Chúngtôiđều
biếtngàirấtvấtvả,ngàyngàygiốngnhưđộitrưởngchữacháychạytừđôngsangtây,khôngnơinàovắngngài.NếucómộtngườilàmPhóTổnggiámđốcchiasẻmộtphầncôngviệcvớingài,đểngàicóthờigiannghiêncứu,làmkếhoạch,cólẽcôngtycàngcócơhộipháttriển”.
“Đúngvậy”-LưuBịthanthở-“tôithườngcảmthấylựcbấttòngtâm,chúýtớiviệcnàythìmấtviệckia,khôngcócáchnàochèochốngvàmọiviệccứngàycàngdồnlại.Mấyhômnaytôinghĩnếutìmđượcngườitàiphùhợp,tôicũngcầnxảhơimộttí!”.
TrầnĐănghỏi:“Ngàibiếtvấnđềởchỗnàokhông?Mọingườicóýkiếnvềngàirằng:Ngàicóthểhiểungườinhưngkhôngthạodùngngười.Việcgìngàicũngômtất,ngàivấtvảnhưvậy,nhânviênchưahẳnđãthôngcảm!”.
LưuBịnói:“Cảngàytôinhưgàmáigià,từsớmđếntối,quênănquênngủ,việctonhỏđềulo,cònhọannhànvuivẻ,tạisaohọvẫnkhôngthôngcảm?”.
TrầnĐăngnói:“Đúngvậy,côngtycóthểpháttriểnđếnngàynay,đềudựavàogàmáigiànày,hầunhưmọinhânviênđềumangơnngài.Nhưngkhôngbiếtngàicóthấykhông,ngàiđangtìmcáchlấylòngnhânviên,ngàimongmuốnrằngtranhthủđượchọ,họsẽcatụngngàivàủnghộngài-cóphảinhưvậykhông?”
LưuBịsuynghĩ,nói:“Hìnhnhưvậy”.
TrầnĐăngnói:“Sựhếtlòngcủangàinóilênrõràngsựquảnlýcủacôngtychưađượchoànthiện.Dođó,mộtmặtngàiluônsợngườikháclàmkhôngtốt,mìnhđànhphảiratay;mặtkhácnhânviênkhôngđượcnângcaotaynghề,ngàibảohọcósungsướngkhông?”.
LưuBịhỏi:“Thếthì,nênlàmnhưthếnào?”.
TrầnĐăngnói:“TôinghenóiMêLanđãchongài10loạicủcàrốt,nhưngngàivẫncònthiếumộtloại”.
LưuBịngạcnhiênhỏi:“Lẽnàoanhcó11loạicủcàrốtsao?”.
TrầnĐăngnói:“Loạicàrốtsố11gọilà“traoquyền”,bấtkỳLãBố
hayTrươngBố,SỹBố,ngàithuhútngườitàilàcầnthiết,nhưngnếungàikhôngtraoquyềnchohọthìngườitàigiỏiđếnđâucũngchỉcóthểngồitrêncaogiươngmắtếch,cònmìnhngàisốngdởchếtdở”.
LưuBangvìsaothếyếumàcóthểgiànhthắnglợilớn?
LưuBịhỏi:“Traoquyềnlàgì?Vìsaocầntraoquyền?”.
TrầnĐăngnói:“Traoquyềnlàmộtloạiphươngphápquảnlýthôngquangườikhácđểhoànthànhcôngviệc.Vìsaocầntraoquyềnư?Vìmộtngườidùcóbađầusáutay,anhhùngđếnđâu,cũngchỉlàsựtàigiỏicánhân.HạngVũdữtợn,hừnghựckhísắcchủnghĩaanhhùngcánhân,cuốicùngđãbịLưuBangậmờấyđánhbại.Chonênngườigiỏinghiệpvụvàngườiquảnlýcóhaivaitròkhácnhau,mộtngườiquảnlýtàibacầnphảilàmchotoànthểđộingũvữngmạnh”.
LưuBịvỡlẽra,gậtđầunói:“Xemrađâylàsựdiệukỳ,HánCaoTổvìsaomỗitrậnđánhxemchừngchắcchắnthấtbại,nhưnglạicàngđánhthắngcàngmạnhlên”.
TrầnĐăngnói:“LưuBangthắngởchỗnào?Trongquyểnsách“Sửký”nàycủatôicóghimộtđoạnđốithoạirấthaygiữaLưuBangvàHànTín,mọingườicầnsuynghĩkỹ.LưuBịcầmsách,lậtđếnmục“HoàiÂmHầutruyện”,cóđoạnviết:
Hoàngthượngnói:“Nhưtacóthểcầmbaonhiêuquân?”
HànTínnói:“Bệhạnhiềulắmcóthểcầmmườivạn”
Hoàngthượngnói:“Cònnhàngươinhưthếnào?”
HànTínnói:“Thầncàngnhiềucàngtốt”
Hoàngthượngnói:“Càngnhiềucàngtốt,saonhàngươibịtabắt?”
HànTínnói:“Bệhạkhôngthểcầmquân,nhưnggiỏicầmtướng.VìvậyHànTínbịbệhạbắt”.
LưuBịđặtsáchxuốngthanthở:“Đoạnđốithoạinàytrướcđâytôiđãđọcnhưngkhôngđểý.Nayđọclại,cảmnhậnđặcbiệtsâusắc.TéraHánCaoTổcóthểgiànhđượcthiênhạ,chínhlànhờhaichữ“cầmtướng”!”.
TrầnĐăngnói:“Haichữ“cầmtướng”,cónghĩalàhiểungười,giỏidùngngười.Hiểungườilàtiềnđềgiỏidùngngười,giỏidùngngườilàmụcđíchcủahiểungười.Ngàilàngườilãnhđạochúngtôi,khôngchỉcầnhiểungười,màngàicầncókhảnănggiỏidùngngười.Vàcáigọilàgiỏidùngngười,thựcralànghệthuậtcủatraoquyền”.
Chíntrởngạicầnkhắcphụcđểthựchiệntraoquyềncóhiệuquả
LưuBịhỏi:“Ngheanhnói,traoquyềnhìnhnhưrấtkhóphảikhông?”.
TrầnĐăngnói:“Cầnnóirằng,trởngạilớnnhấtcủaviệcthựchiệntraoquyềncóhiệuquảvẫnlàbảnthânngườiquảnlý.Muốnkhắcphụcnhữngtrởngạinày,quảthựccómộtsốkhókhăn”.
LưuBịnói:“Tôihiểuýcủaanh.Anhnói,đểthựchiệntraoquyềncóhiệuquả,tôicầnkhắcphụcnhữngtrởngạiấynhưthếnào?”.
TrầnĐăngrúttrongngănkéotậpgiấyviết,nói:“Tómlại,đạithểcóchíntrởngạilớn.Tôiviếttrêngiấyđểngàixemchorõhơn”.
Trởngạithứnhất:Khôngtínnhiệmnhânviên
Làmộtngườiquảnlý,rấtnhiềulúcngàitỏrarấttínnhiệmcấpdưới.Nhưng,rấtnhiềusựviệcchứngminhngàikhôngyêntâm.Trongcôngviệccụthể,ngàitìmcáchkhônghỏicấpdướicủangàinêntriểnkhaicôngviệcnhưthếnào,thậmchíngàigiữlạimộtsốkhâuthenchốtmìnhtựđiềuhành.Ngàithườnghaybănkhoănliệucấpdướicólàmhếttráchnhiệmvàsứclựcnhưmìnhkhông?
Cólẽsựlolắngcủangàicũngcónguyênnhân,thànhtíchcôngtáccủamộtsốnhânviênthườngkhôngtốtnhưngàimongđợi.Nhưngcứphêbìnhoántráchthìcótácdụnggì?Nếungàihoàinghinhân
phẩmcủanhânviên,ngàicầntựhỏimình,phảichăngngàikhôngtínnhiệmvàkhuyếnkhíchhọ;nếungàihoàinghikhảnăngcôngtáccủanhânviên,ngàicầntựhỏimìnhđãtiếnhànhbồidưỡngcầnthiếtchohọchưahoặcđãtạochohọcơhộirènluyệnchưa?Tómlại,ngàinêntìmkiếmnhiềunguyênnhânkhôngthuậnlợi,sauđóngàicùngmọingườitìmtòibiệnphápnângcaothànhtích.Sựviệcgiảnđơnnhưvậy,nếuđượcngàitínnhiệm,khuyếnkhíchvàbồidưỡng,cấpdướicủangàicuốicùngsẽcóthểtrởthànhngườithậtsựđượcngàitínnhiệm.
Trởngạithứhai:Sợmấtsựkiểmsoátđốivớinhiệmvụ
Rấtnhiềungườiquảnlýđặcbiệtnhạycảmvớitraoquyềnvìsợmấtsựkiểmsoátđốivớinhiệmvụ.Mộtkhimấtquyềnkiểmsoát,hiệuquảkhôngthểnàolườngtrướcđược.Vấnđềlà:Lẽnàongàikhôngkiểmsoátđượcnhiệmvụtrongtayngàihaysao?Cóthểthôngquaphươngtiệnthíchhợptránhđượcsựmấtkiểmsoátkhông?.
Nếungàicóthểduytrìmốiquanhệvàhàihòathôngsuốt,sửdụngcácbiệnphápnhư“chếđộhộinghịchủchốt”,“chếđộbáocáobằngvănbản”,“ngườiquảnlýtrìnhbàychứcnăng”,tăngcườngnăngsuấtvàhiệuquảtraođổithôngtin,trongquátrìnhthựchiệnnhiệmvụthìsẽrấtítkhảnăngmấtquyềnkiểmsoát.Đồngthờikhisắpxếpnhiệmvụ,ngàicốgắnggiớithiệuđầyđủchocấpdướicácvấnđềvềmụctiêu,tàinguyên...cũnggiúptránhviệcmấtkiểmsoát.
Ngoàira,giữangườiquảnlývànhânviênthườngnảysinhbấtđồngvềcáchgiảiquyếtvấnđề.Vìngàitintưởngởkinhnghiệmcủamình,thậmchíépcấpdướichấphànhýkiếncủangài,làmchocấpdướikhôngmuốnphụtráchnhiệmvụ.Thựcra,“mọiconđườngđềudẫnđếnRôma”,mấuchốtcủavấnđềkhôngphảilàphươngphápmàlàkếtquả.Mộtsốtìnhtiếtxửlýcụthể,ngàihoàntoàncóthểtraoquyềnchocấpdướicủamìnhtoànquyềngiảiquyết.Cólẽ,trongquátrìnhthựchiệncấpdướicủangàicóthểsángtạobiệnphápgiảiquyếtkhoahọchơn,càngxuấtsắchơnkinhnghiệmcủangài!
Trởngạithứba:Cườngđiệuquámứctínhquantrọngcủamìnhtrongtổchức
Vìngàinăngnổđảmđang,nênrấtnhiềulúcngàicócảmgiácsailà“việcgì-khôngcótôithìbấtthành”.Đúngvậy,cólẽngàicóthể
hoànthànhtốtnhiềunhiệmvụ,nhưngngàicầnphảicóthuậtchiasẻthờigiannhưTônNgộKhôngmớiđược.Thựcra,bàntayngàiđãnắmgiữrấtnhiềutàisản,cấpdướicủangàigiúpngàibánsảnphẩm,giúpngàimặccảvớiđạilýbánhàng,giúpngàiliênhệvớingườitiêudùng...Trongnộidungnghiệpvụcụthểvàtrìnhtựcôngtác,mộtsốngườitronghọthậmchícòncónhiềukinhnghiệmhơnngài,tạisaokhônglợidụngpháthuytiềmnăngtốtnhưvậy?Dùlàvềcáccôngviệctiềnbạc,ngàicũngcầnnênđểhọpháthuyđầyđủkhảnăngcủahọ.
Trởngạithứtư:Tựchomìnhlàmtốthơnngườikhác
Cómộtsốngườiquảnlýnghĩrằngthàmìnhlàmviệcvấtvảcònhơnphảidạycáchlàmchocấpdưới.Vìsaovậy?Họchorằng:dạychocấpdướicáchlàmsẽmấtnhiềuthờigian;cònmìnhlàmchỉcầnnửagiờlàxong,hơiđâumàdạyhọlàm,thàmìnhlàmquáchchoxong.
Vấnđềlà:Lẽnàongàicứlàmtấtcảmọiviệcnhưvậy?Mặcdùhiệnnayngàibắttaylàmcóthểlàmtốthơnngườikhác,nhưngnếungàicóthểdạychonhânviênngàibiếtlàm,ngàicóthểthấy,thựcrangườikháccũngcókhảnănglàmtốtnhưngài,thậmchítốthơn.Cólẽhômnayngàimấtmấygiờdạyhọ,nhưngvềsauhọcóthểtiếtkiệmchongàimấychục,mấytrămgiờ,ngàicàngcónhiềuthờigianđểsuynghĩsâuhơnbiệnphápthúcđẩycôngtypháttriểnmạnhmẽ.
Trởngạithứnăm:Sợlàmsuyyếuđịavịcủamìnhtrongtổchức
Nhiềungườiquảnlýrấtsợviệcnày:Nếutraoquyềnlựccủamìnhchongườikhác,cóthểảnhhưởngđếntầmquantrọngcủamìnhđốivớitổchức,làmsuyyếuđịavịcủamìnhtrongtổchứchaykhông?
Hoàntoànkhôngphảinhưvậy.Nếungàilàmchocấpdướicủangàitíchcực,chủđộnggiảiquyếtvấnđề,ngàicóthểpháthuyđầyđủsứcmạnhcủađộingũ,hoànthànhnhiệmvụcàngnhanhnhiềuvàtốthơn,làmchođơnvịcủamìnhcódịpđượccủngcốhơnnữahoặcnângcao.Ngàisẽcómộtđộingũnhânviêncôngtáccàngcónăngsuất,vàcóthểtậptrungsứclựcvàocôngviệcđángđểngàitoàntâmdốcsứclàm.
Trởngạithứsáu:Thíchtranhcôngvớicấpdưới
Làngườiquảnlý,nhiềulúcngàicầnđóngvaitrò“ngườiủnghộ,ngườihoạchđịnhsaulưng”,ngàisẽcórấtítdịpnhưtrướcđâyđứngtrênbụcđónnhậnquầnchúnghoanhô.ChonênQuanVũcóthểquaảichémsáutướng,TrươngPhicóthểthétlàmgãycầuBáVương,cònngàichỉcóthểmộtmìnhyênlặngsaubứcmàn.Nhưngngàiđãsuynghĩchưa,chínhvìngàiyênlặngmàQuanVũ,TrươngPhimớicóthểcóhànhđộnganhhùngdũngcảmtrướcngànquân.
Đãcómộtnhânviênnghiệpvụ,làmviệcrấtvấtvả,nănglựcbánhàngrấttốt,4nămliềnđượcbầulà“nhânviênbánhàngvàng”củacôngty.Vềsauanhtalàmgiámđốcbánhàngkhuvực,giữcươngvịlãnhđạo.Nhanhchóng,anhgâyvachạmvớicấpdưới.Đểliêntụcgiữdanhhiệuvinhdự“nhânviênbánhàngvàng”,anhtakhôngchỉkhôngtíchcựcgiúpđỡchocấpdưới,ngượclạianhtacòntranhgiànhđơnhàngcủahọ.Vìthếnhữngnhânviênnàylầnlượtxalánhanhvàđitìmconđườngkhác.Ngườiquảnlýthíchtranhcôngvớicấpdưới,kếtcụcbithảmchờđợihọlàcấpdướisẽxalìa.
Trởngạithứbảy:Chorằngtraoquyềnsẽgiảmtínhlinhhoạt
Vớicôngviệc,nếumộtmìnhlàm,quảthựccólợichonắmbắtvàxửlýlinhhoạthơn.NhưngngườiTổnggiámđốcbậntrămcôngngànviệc,cuốicùngmộtlúckhôngthểnàogiảiquyếtđượcnhiềuviệc.Nếuépmìnhviệcgìcũngmótới,thìrấtmiễncưỡng.
Nhưngchỉkhithựchiệntraoquyền,phâncôngcôngtáccụthể,mìnhmớicóthểđứngtrêntầmcaohơnnhìntoàncục,suynghĩcànglinhhoạthơn.Đồngthờicũngcónhiềuthờigianvàsứclựcgiảiquyếtnhữngvấnđềgaigócvànhữngviệcđộtxuấtxảyra.
Trởngạithứtám:Sợảnhhưởngđếncôngtácbìnhthườngcủaviênchức
Cólẽngàichorằng,nhânviênlàmcôngviệchiệnnayđềuchưatốt,làmsaocóthểgánhvácnhiệmvụlớnhơn?Thoạtđầunghe,tưởngnhưngàilàvịlãnhđạotốtthôngcảmvớicấpdưới,nhưngkhôngcóngườicảmkíchvàbiếtơnngài.Tụcngữnói:“Dướitrướngtướngmạnhkhôngcóbinhyếu”.Nếunhânviêncủangàithiếunăng
lựctriểnkhaicôngtácthìrấtcóthểdongàigâyra.
Trongtựnhiên,chimómẹcóthểđẩyóconlêndốcđáchênhvênh,épóconsợhãihọcbay.Ngàicũngcóthểtựhỏimình,phảichăngsự“thôngcảm”làmchođànóconcủacôngtymãimãikhôngbiếtdangcánhbayxa.
Rấtnhiềunhânviênưutúbỏđikhôngphảivìngài“thôngcảm”màvìhọkhôngcódịpthểhiệntàinăng.Họkhôngmongmuốnbiếnthànhnhữngngườilườinhácbấtmãn,phớtlờcôngviệc.Họgiốngnhưngài,cũngkhátkhaođónnhận,đốimặtvớitháchthức,chiếnthắngtháchthứcvàthànhcông,nhưng,nếungàikhôngtraoquyềnchohọthìhọlàmsaocódịpthựchiệnlýtưởngcủamình?
Trởngạithứchín:Họkhônghiểuquyhoạchpháttriểncủacôngty
Vìsaohọkhônghiểuquyhoạchpháttriểncủacôngty?Vìngàikhôngnóivớihọ,càngkhôngtranhthủđượcsựnhậnbiếtvàđồngtìnhsâusắc(identification)củahọ.
Cómộtsốngườiquảnlý,domụcđíchnựccườinàođó,cốýthầnbíhóaviệcquảnlýthôngtin,cảviệckhôngtruyềnđạtvàcùngđónnhậnnhữngthôngtinbìnhthườngtrongcôngty.Thậmchíngaycảmộtsốthôngtinquantrọnghọcũngkhôngnóivớinhânviêncủamình.Cólẽ,họchorằng,làmnhưvậymớixâydựngđượcquyềnuycủangườiquảnlý,dễsaikhiếnnhânviên.Thựctếnhữngthôngtinnàyrấtquantrọngchonhânviên,giúphọtriểnkhaithuậnlợicôngviệc,chonênmụcđíchcủahọthườngcóthểđạtđược.
Nhưngnếunhânviêncủangàikhônghiểuđượcquyhoạchpháttriểncủacôngtythìhọlàmsaocóthểquantâmtớitươnglaicủacôngty?Viễncảnhpháttriểncủacôngtydựavàosựcốgắngchungcủamọingười,đặcbiệtđốivớinhữngnhânviênthậtsựxứngđánglàchuyêngiatronglĩnhvựccôngtáccủahọ,càngcóthểxâyđắpconđườngđểcôngtythựchiệnmụctiêutươnglaicủamình.Tạisaongàicóthểtáchrờihọkhỏiquyhoạchtươnglaicủacôngty?.
CuốicùngTrầnĐăngtheothóiquennêulênmộtcâutổngkếtquenthuộc:“Đốimặtvớisựcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,đốimặtvớiquyhoạchcôngtyngàycàngmởrộng,đốimặtvớihoạt
độngquảnlýngàycàngbềbộnphứctạp,ngàinhấtđịnhcầnhọccáchtraoquyền.Chỉcónhưthế,ngàimớicóthểtránhviệcnhỏnhặtvàxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchvàhiệuquảcao,kịpthờihoànthànhcóhiệuquảnhiệmvụsảnxuấtcủacôngty”.
LưuBịnói:“Nghenhữnglờinóicủaanhcònhơnđọcsáchmườinăm.Tôiđãbiếtmìnhnênlàmnhưthếnào!”.
HiệuquảngượcchiềucủathôngtinLãBố
Thựcra,LưuBịchọnLãBốcòncómộttínhtoánkhác.Nămấycáctờbáolớnđềurấtthíchđưatinvềnhữnggiámđốcdoanhnghiệp,huốnghồLãBốlàngườinổitiếngnhưvậy.Nhớlạinămấy,nhữngthôngtinhấpdẫnLãBốvàĐiêuThuyềnđãvangdộikhắpnơi.VềsauĐiêuThuyềncònđượcchọnlàmngườiđànbàgợicảmnhấttrongnăm.VàđếnnayvẫnlàmộttrongbốnmỹnhânđẹpnhấtTrungQuốc.CònLãBốcũngđượcbọncônđồtruytặnglà“sátthủtìnhđịch”.Đếnnay,vừarakhỏingục,LãBốđãđếnngayTừChâuxinviệc,chắcchắnlàmộtđềtàithôngtintuyệtdiệu.NhưvậyLưuBịcóthểdùngmộtmũitênđạtđượchaimụcđích,côngtyvừathuhútđượcmộtgiámđốcgiàukinhnghiệm,vừacóthểthôngquacácthôngtinsôiđộngnày,nângcaotiếngtămcủacôngty,thuhútđượcđôngđảokháchhàng.
QuanVũnói:“Thưaanhcả,nhưanhnói,chúngemcũngkhôngtiệnphảnđối,nhưngemvàchúBacùngvớianhnamchinhbắcchiến,đếnnayvẫnchỉlàgiámđốcmộtkhuvựcnhỏ,dựavàođâu,LãBốmớichânướtchânráođãlàmphóTổnggiámđốc,caohơnchúngemmấybậc?”.
LưuBịgiảithích:“Điềunàycácchúkhôngbiếtrõbằngtôi.KhảnăngnghiệpvụcủaLãBốvữngvànghơncácchú,tôiđãhiểuđượcđiềunàyởHổLaoQuan.Mờiôngtanắmkhâutiêuthụ,bánhàngcủacôngtysẽpháttriểnmạnh.Côngviệcbuônbánpháttriển,tiềnlãisẽcao,lúcấysẽphânchohaichúmỗingườimộtbiệtthựcóvườnhoa,lạithêmmộtchiếcxexịn,thếnào?”.
HaingườiQuanVũvàTrươngPhinghenóicóthểnhậnđượcxe
xịnnênkhôngnóinữa.MộtlúcsauQuanVũnói:“ThếthìemcầnchiếcBMW”.TrươngPhinóitheo:“EmcầnchiếcMercedesBenz”.
Cáikếmộtmũitênnhằmhaiđíchnàyquảthậtkỳdiệu,đặcbiệtlàhiệuquảcủathôngtin.Tênvừađặtvàonỏđãbắnđivàtứckhắccókếtquả.KhôngchỉLãBốđượcđưatindồndậptrênmộtsốbáochí,màhìnhtượngcủacôngtyTừChâucàngnổinhưcồn,côngtyngàycàngpháttriển.LưuBịrấtđắcchí,tựxemlàđãthànhcônglớn,từviệcnhỏđếnviệclớnđềurấtmỹmãn.ÔngsayđắmkếtduyênvớicôMê,baytớimộngcảnhHoàngLươngđểhưởngthángtrăngmật.
Aingờ,tínhtoáncủaLưuBịrấtchuđáo,tínhtoáncủaLãBốcàngchuđáohơn,nhưngvốnLãBốkhôngchỉthôngthạonghiệpvụ,màcònthôngthạolàmchuyểndịchtàisản.Ôngtachủyếuquảnlýkhâubánhàng,tấtnhiênnắmđượcthựclựccủaCôngtyTừChâu.Chưađến1nămđãbiếnCôngtyTừChâuthànhcáivỏtrốngrỗng.
SauđóôngmualạiCôngtyTừChâu,khôngmấtmộtxuvàtựmìnhtrởthànhôngchủCôngtyTừChâu.LãBốnghĩsẽcửLưuBịlàmgiámđốcbansựnghiệpTiểuBái,tấtnhiênmỗinămcầnnộplênhơn50.000đồng.
Phíquảnlýnàythậtracaohơnmộtít.TrươngPhinghĩkhôngthông,bansựnghiệpTiểuBáituyđứngtênphápnhânCôngtyTừChâu,nhưngcuốicùngvẫntựmìnhkiếmtiềnnuôisốngmình,lòngdạLãBốnhamhiểmthật.NhưngLưuBịvẫncócách,ôngkhóccạnnướcmắt,2nămtớichỉnộp80.000đồng.
KhitraocàrốtkhôngthểvứtcáigậyTụcngữTrungQuốccócâu:“Câyđổđànkhỉtan”.Trongquảnlý
họccũngcócâunổitiếng:“Tướngthấtbạithìkhôngcókẻtheo”.LưuBịtừTổnggiámđốcbịgiángchức,mộtloạtnhântàiđãcuốngóichuồnđi.TrầnĐăng,conngườirấtamhiểuluậtchơi,đãnhậnlờilàmviệcchoLãBốsauhơnnửanăm,cũngchuẩnbịđitheoTàoTháođanglên.Trướckhiđi,ôngchủýđếnbansựnghiệpTiểuBáitừgiãLưuBị.
LưuBịoántráchnói:“LúcđầuanhkhuyêntôidùngLãBố,khiến
chotuhúchiếmtổchimkhách.AnhcócôngvớiLãBố,tạisaocũngphảiđi?”.
TrầnĐăngcườiđaukhổnói:“Tạisaongàilạicóthểtráchtôi?Tôiđãnóivớingài,quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát.Huốnghồ,LãBốlàkẻgianhùng,ngàikhôngcóchútđềphònggìvớihắn.Tôicóýnhắcngài,nhưnglúcấyngàicùngcôMêđidulịchthángtrăngmật,khôngthểtìmthấyđượchìnhbóngngài.Khingàitrởvề,LãBốhầunhưđãkiểmsoáttoànbộcôngtyvàrấtnhiềuhànghóa,đuôiđãnặnghơnđầu,khôngbiếtxoayxởthếnào?”.
LưuBịthanvãnnói:“Đúngvậy,tôikhôngxứngđánglàmộtTổnggiámđốc,tôicầnrútrabàihọc.Nhưngcuốicùngtôisaiởchỗnào?”.
TrầnĐăngnói:“Làngườichủquảnlýmộtxínghiệp,bấtkỳtraoquyềnđếnmứcđộnào,ngàicầnphảihiểurõmộtnguyêntắc:Traoquyềnkhôngphảibảongàivứtbỏquyềnlựccủamình,màthôngquatraoquyềnlàmchoquyềnlựccủangàicàngcóhiệuquảhơn.Sailầmcốttửnàycủangàilàngàiđãtraocủcàrốtvàvứtluôncảcâygậy.Nóicáchkhác,ngàikhôngphảitraoquyền,màlàngàiđãvứtquyền”.
LưuBịđãhiểurõhơn:“Anhnóirấtđúng,tôiquảthậtthườngchỉnhớtraoquyền,còncâygậytôiđãnémsangmộtbên”.
TrầnĐăngnói:“Ưuđiểmcủangàilàhiểurõtácdụngcủacủcàrốthơnbấtkỳngườinàokhác,vàkhuyếtđiểmcủangàilàchỉnhớcủcàrốt,màquêncâygậy.Khôngcógậy,ngàiđiềuhànhhoạtđộngbìnhthườngcủacôngtynàynhưthếnàođược?Ngàiđãkhôngcócáchnàokiểmsoátđượcngườikhác,màngượclạingườikhácsẽkiểmsoátngài,dođómớiômhậuquảđaulòngnhưngàynay”.
LưuBịhỏi:“Nếuđượctrởlạinhưlúcđầu,thìtôinênlàmnhưthếnào?”.
TrầnĐăngnói:“Tôiđãnóivớingài,quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát.Trongtraoquyền,trọngđiểmcôngtáccủangườichủxínghiệplàkiểmsoát.Nóigiảnđơn,ngườiquảnlýthànhcôngtrongcôngtáctraoquyềncóthểnắmbắtcóhiệuquảmộttrungtâmhaiđiểmcơbản.Mộttrungtâmlàxácđịnhrõnhiệmvụcầntraoquyền,cócầntraoquyềnhaykhông,traoquyềnnhưthếnào?Haiđiểmcơbảnlà,cầngiámsátvàcósựgiúpđỡcầnthiếtđốivớiđốiphương
đượctraoquyền,nhưvậycóthểthôngquatraoquyềnlàmchoquyềnlựccủangàicàngcóhiệuquảhơn”.
Bảynộidungchủyếutraoquyềncóhiệuquả
LưuBịtiếptụchỏi:“Khinắmbắtmộttrungtâmhaiđiểmcơbản,cáchlàmcụthểnhưthếnào?”.
TrầnĐăngnói:“Tôinghĩ,traoquyềncóhiệuquảcầnnắmbắtbảynộidungchủyếusauđây:Nộidungthứnhấtlà,đặtrakếhoạchtraoquyền.Traoquyềntrướchếtlàcókếhoạch,cótổchứcphânchiatráchnhiệm,cầnsắpxếpnghiêmtúc.Ngàicầnxácđịnhnhữngnhiệmvụnàocầntraoquyền,cầnbảolưu,sauđócầnxâydựngmộtcơchếtraoquyền,kiểmsoát,ủnghộ,đồngthờiđặtramộtkếhoạchtổngthểtươngứng”.
LưuBịthanvãn:“Đúngvậy,chínhthiếucáicơbảnnày,mớilàmchosựtraoquyềncủatôitrởthànhphómặcchoLãBốmuốnlàmgìthìlàm.Đaukhổquá,đaukhổquá!”.
TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứhailà,đểtraoquyềncóhiệuquảcầnkhắcphụcnhữngtrởngạicủaviệctraoquyền.Trởngạiảnhhưởngtớitraoquyềnthườngbắtnguồntừcảmgiáckhôngantoàn,khôngtínnhiệmtiêucực.Vềđiểmnày,trướcđâytôiđãnóivớingài”.
LưuBịcườiđaukhổnói:“Tôichỉnhớđiểmnày,đãmắcsailầmlàhiểuthiênlệch”.
“Nộidungchủyếuthứbađểtraoquyềncóhiệuquảlàtìmứngcửviênđủtiêuchuẩn...
LưuBịnói:“Sailầmlớnnhấtcủatôilàchỗnày.Tôithíchlớn,thíchthànhtích,vộivànglấylòngmọingười,lạiquênsựđánhgiátoàndiệntổnghợpđốivớiLãBố”.
“Nộidungchủyếuthứtưđểtraoquyềncóhiệuquảlàthỏathuậncóhiệuquả.Thỏathuậncóhiệuquảlàsựcầnthiếtđảmbảotrao
quyềnthànhcông.Nhiệmvụchủyếucủangườitraoquyềnlàđảmbảongườiđượctraoquyềnhoàntoànhiểurõnhiệmvụ.Cầngiảithíchrõràngmụctiêucủanhiệmvụvànhấnmạnhsựhyvọngcủamìnhđốivớithờihạncuốicùngvàthànhquảđạtđượccủacôngty.Ngườiđượctraoquyềncũngcầnhiểurõphạmviquyềnhạncủamình.Nếucảmthấykhôngđủquyềnhạnthìkhibắtđầucầnđưarayêucầuvềquyềnhạnkhôngnênchờquámuộnmớilàmđiềuđó”.
LưuBịnói:“Tôicũngsaivềđiểmnày.Tôiđãtùmùthìlàmsaocóthểlàmchongườikhácsángtỏđược.NênđãkhiếnLãBố,cáitênbạophổilàmcànấythừadịpmìnhsơhởđểxâmnhậpvào”.
TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứnămcủatraoquyềncóhiệuquảlànângcaokỹxảotraoquyền,tứctraoquyềnnhưthếnàođểcónhiềuhiệuquả”.
LưuBịnói:“Tôilạikhônvặtvềđiểmnày.Nhưnhiềunhàquảnlýthườngcóthóiquenlàmcôngviệcđầutiêntrongbuổisánglàcắtcửcôngtác,nhưvậysẽthuậntiệnchongườiquảnlý.Tôilạichorằngngườitraoquyềnkhiđịnhcắtcửcôngviệcnênlàmvàogiờcuốicùngcủamộtngày.Tôinghĩnhưvậykhôngchỉcólợichonhânviênsắpxếpcụthểcầnphảihoànthànhtrongngàymai,màhọmangnhiệmvụmớivềnhàngủ,ngàyhômsauđếnnơilàmviệchọtậptrungsứclựclaovàocôngviệc.Thựctếchứngminh,cáchlàmcủatôicóthểmanglạihiệuquảrấttốt”.
TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứsáucủatraoquyềncóhiệuquảlàgiámsátviệcthựchiện,đảmbảongườiđượctraoquyềntiếntheomụctiêucủacôngty”.
LưuBịnói:“Đúngvậy,dùLãBốlàmsainhưngnếugiámsáttốt,thìcũngkhôngđếnnỗibịthấtthoátlớnnhưvậy!”.
TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứbảycủatraoquyềncóhiệuquảlàđánhgiásựthểhiệncôngviệc.Đánhgiásựthểhiệncôngviệckhôngchỉtiếnhànhsaukhicôngviệcchấmdứtmàcầnlàmsuốtcảquátrìnhgiámsát,nhằmkhíchlệvàcósựgiúpđỡkịpthờicầnthiết,khôngđểchokhuyếtđiểmpháttriển”.
LưuBịnói:“Naytìnhthếđãquarồi,mọisựđánhgiáchỉtrởthànhkinhnghiệmvàbàihọc.Nếumộtngàynàođótôitrởlạicương
vịcũ,chắckhôngthểmắclạisailầmnhưvậy?”.
TrầnĐăngnói:“Sựnghiệpthànhbạilàtạicáitâm.Nếungàiuốnnắnhànhđộngcủamình,chắcmộtngàykhôngxanữangàisẽtrởlạicươngvịcũ”.
HaitayLưuBịnắmchặttayTrầnĐăng,rấtxúcđộngnói:“Tôivàanhcộngtácđãnhiềunăm,giờmớibiếtđượcnhiềuđiềuhaylẽphải.Chỉđángtiếcnhữngviệcvừaqua,đãtrởthànhkýứccũ,naytôilàtướngbạitrận,chảdámgiữanh.Chúcanhlênđườngthuậnlợi,từngbướcthăngtiến”.
Haingườichúctụngnhau,vẫytaytừbiệt.VềsauLưuBịkhôngcòngặplạiTrầnĐăngnữa.Conngườitàihoaấycóthểđùagiỡnvớisóngdữ,giốngnhưbọtsóngtanđitrongsóngdữ.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTraoquyềnkhôngchỉlàcủcàrốtcótácdụngkhuyếnkhíchnhân
viêntiếnthủ,chứctráchcủangườiđượcnhậnquyềnnhưmộtluốngrau.Tài“cầmtướng”củaLưuBangthườngđượcdùnglàmbàihọckinhđiểnvềnghệthuậttraoquyền.“Luốngrau”HànTínphụtrách,khôngchỉlàmchoHànTínvuimừngvìsựthànhcông,màcànglàmchoLưuBanggiànhđượcVươngtriềuĐạiHánsừngsữngtrên400năm.
Vìvậytraoquyềncóhiệuquảcóthểthựchiệnthắnglợiđốivớinhânviênvàxínghiệp,mộtmặtcóthểlàmchonhânviênđạtmụcđíchtheođuổisựnghiệpcủamình;mặtkháccũnglàsựlựachọntấtyếunhằmthựchiệnquyhoạchchiếnlượccôngty.Nếukhông,nhânviênkhôngcósuynghĩtiếnthủvàngườiquảnlýcũngcóthểrơivàonhữngcôngviệcvặtvãnhkhôngthểthoátrađược.
MatsushitaKonosuke(ngườisánglậpcôngtyđiệnkhíMatsushita)đãnói,mộtngườiquảnlýxứngđángvớichứcvụchỉcần“làmviệcmìnhnênlàm,khônglàmviệccấpdướicầnlàm”.Traoquyềncóhiệuquả,làmộttrongmấyviệclớnbạnnênlàm.
Ổ
CHƯƠNGVII:LÝLUẬNVỀTHỊTRƯỜNGRAU
CỦALƯUBỊ
nđịnhnơixathìmớicóthểổnđịnhđượcnơigần,coitrọngđứccôngbằngvớidânthường,từchốikẻgiannịnh,mandisẽquyphục.
“Thượngthư.Thuấnđiển”
NămthángtaihoạdồndậpLạinóiLãBốtừtênlàmcôngleolênđịavịôngchủ,khôiphụcrất
nhanhcảnhtượngngàyxưa.Nhưngngàythángêmđẹptrôiquanhanhchóng,LãBốcảmthấybồnchồnvôcớ.TuyđãnắmđượccôngtyTừChâutrongtay,nhưngvẫncảmthấykhôngvừaý.Ôngcảmthấylàlạ,nóivớiĐiêuThuyền:“Lẽnàogiữaxínghiệpvàôngchủvẫncònvấnvươngmốiquanhệcũ?”ĐiêuThuyềnhỏi:“Ýchàngnóinhưthếnào?”
LãBốnói:“LúcđầuCôngtyTừChâudướitayLưuBị,tuycũngcónhiềurắcrối,nhưngbuônbánnhộnnhịp.Naytrongtaytôi,lạibiếnthànhcáisàngđầylỗthủngvậy?”
ĐiêuThuyềnnói:“Nhưng,LưuBịcũngkhôngphảilàôngchủcũcủaCôngtyTừChâu!”
LãBốnói:“Tôicũngkhônghiểuđượcbímậtdiệukỳcủahọ.Trướcmắt,cuốinămphảiphátbùbathánglươngcònnợnhânviên,phảichimộtkhoảntiềnlớnđểkhenthưởngnhânviên,tôikhôngbiếtxoayởđâuracáckhoảntiềnấy.TôiphảiđếntìmTháiVănCơ,nhờ
ôngtagiúpnóiđỡvớiTàoTháomấylời”.
ĐiêuThuyềnhỏi:“Mìnhcầnvaytiềnà?”
LãBốcườiđaukhổnói:“Nămnàocũnggặpkhókhănnhưngrồicũngquađikhôngvaytiềnlàmsaosốngđược?”
LãBốkhôngchỉvaytiềnTàoTháolầnđầu.ViệckinhdoanhcủaCôngtyTàoTháocũngkhá,TàoTháocũngthườngchoLãBốvaytiền,làchủnợlớnnhấtcủaLãBố.NhưnghoàncảnhCôngtyngàycàngtồitệ,ôngtasợLãBốkhôngtrảđượcnợ,rấtdodự.TháiVănCơchạnhlòngnóitrongđiệnthoạivớiĐiêuThuyền:
“Xinlỗi,tôiđãcốgắnghếtsứcrồi”.
“Cóphảiđẩytôivàochỗchếtkhông?”LãBốvộivàngnhưruồimấtđầu,baytứtung.
Tụcngữnóitaihọadồndập(họavôđơnchí),khôngchỉriêngvấnđềtiềnlương,còntiềnđồcủacôngtyđãlàmchoLãBốngàycàngsuysụp.Trongcạnhtranhthịtrườngrấtgaygắt,nhưngcuốicùngmỗinămđềucóngườibònrúttiềncủa.Côngtybịthualỗvìnăngsuấtlàmviệccủanhânviênkhôngcao.Năngsuấtlàmviệcnhânviênkhôngcao,nóichocùngvìmấtmùanhântài.
Cũnglàhếtgiậnđếnvui,LãBốsaunhiềungàybuồnbực,bỗngnghĩđếnmộtcâuchuyện.
ThờiXuânThu,nướcTriệucómộtngườibàyyếntiệclinhđìnhmờikhách.
Đếngầntrưa,cómấyngườichưađến.Anhtalẩmbẩmnói:“Ngườicầnđếntạisaokhôngđến?”.
Nghecâunóiấy,cómộtsốkháchcómặtnghĩrằng:“Ngườiôngtacầnđếnkhôngđến,thếthìtakhôngphảilàngườicầnđến?”.Nênđứngdậycáotừravề.
Ngườiấyrấthốihậnvềcâunóicủamình,liềngiảithích:“Khôngnênvừavềđãbỏđi,tạisaomọingườilạibỏđi?”.
Nhữngngườikháchkhácsuynghĩ:“Ngườikhôngnênbỏvềđãbỏrađi,xemratanênbỏđi!”.Cũngnhaonhaocáotừravề,cuốicùngchỉcònngườibạntốtquentừlâu.
Ngườibạntốttrách:“Anhxemanhthậtkhôngbiếtnóinăng,mọingườikháchđềugiậnmàbỏđicả”.
Ngườiấygiảithích:“Tôikhôngphảinóinhữngngườiấy”.
Ngườibạntốtnghenóivậy,liềnnổinóng:“Khôngphảinóihọ!Thếthìchỉcónóitathôi!”nênđãthởdàivàcũngbỏđinốt.
Câuchuyệnnàyrõrànglàchuyệnvui,nhưngđốivớiLãBố,chínhlànhữnglờinói,ýmuốnnóinhấtđãchônchặttronglòng.Trongcôngty,nhântàigiỏiđềukhógiữlại,nhưTrầnĐăngđãđitheoTàoTháo,HứaTư,VươngKhảiđãđitheoViênThuật,còncómộtsốngườiđilàmôngchủ.Cònnhữngngườiởlạixínghiệp,khôngphảilàốmyếutàntậtthìlàloạitầmthườngbấttài.Chonêncâunói“cầnđếnkhôngđến,khôngnênđiđãđi”đãphảnánhchânthựctìnhhìnhnguồnnhânlựccủacôngty.
Lạimộtnămcũquađi,nămmớiđến.Vớinhữngngườicókhảnăng,họluônluôntínhtoán:cónênđihaykhông?Cònđốivớinhiềungườitầmthường,họcầumongnămmớitiếptụccóbátcơmăn,tấtnhiêncũngcókhôngítngườithămdòýcủaôngchủ:cógiữhọlạihaykhông?
DướitayLãBốchỉcómộtnhânviênbánhànglàTrươngLiễuvẫncóthểmiễncưỡngcótíthànhtích.NhưngLãBốbiếtrằng,nếuanhtađi,cũngkhôngcócáchnàogiữlại.Ngoàira,chỉcóphóTổnggiámđốcthườngtrựcTrầnCungcòncóthểlotínhviệccôngty.Chỉcómộtnhómngườinhưvậy,sangnămmuốnxoaychuyểnlỗthànhlãikhácnàoanhchàngkhốrácháoômmơlấyvợ,màkhôngthểnàolấyđược.
LãBốtínhtớitínhlui,cảmthấykhôngđủsứcchốngtrời,đànhkhẩncầuTàoTháomuacôngtyTừChâu.
LãBốchếtkhôngnhắmmắt
TàoTháođitranhthủýkiếncủaLưuBị.LưuBịnói:“CôngtyTừChâuvốnkhôngđủtrảnợ,ngàimuaCôngtyấylàmgì?HuốnghồcáithằngchaLãBốấytâmđịanhưrắnđộc,cẩnthậnkhihắnsốnglại,quayđầucắnchếtngườinôngdânhiềnlànhnhưngài”.NghevậyTàoTháokhôngchỉkhôngthumuaCôngtyTừChâu,màcònsaibọnxãhộiđenđòinợLãBố.
NhânviênCôngtyTừChâumấyngàyliềnkhôngthấymặtôngchủ,rấtlolắng.HậuThànhtrongbanthumuanóivớimọingườirằngLãBốmangvợlàĐiêuThuyềnchạytrốnnợrồi.Côngtybỗnggiốngnhưnồinướcsôi,mọingườiluônkêutrờikêuđất.
TốngHiếnthuộcbansảnxuấtnói:“Ôngchủcủachúngtakhôngcótìnhngười,ôngtakhôngchỉdâydưachưatrảbathánglươngcủachúngta,tếtsắpđến,rõràngchúngtađãbịnémtạiđâyđểhứnggiólạnhTâyBắc!”.
MộtđồngsựkhácNgụyTụcnói:“ThằngchaLãBốlàmchongườitaphẫnnộ.Chúngtaphảitìmy,nếukhông,lấytiềnđâuăntết?”.
HậuThànhnói:“MuốntìmLãBốthựcracũngkhôngkhólắm.YđichiếcxeBMW,chỉcầntìmthấyxeBMW,nhấtđịnhcóthểtìmđượcLãBố”.
TốngHiếnchửitoánglên:“Đếnnôngnỗinàymàychỉnghĩđếngáiđẹp,xehơi,nàocóchúýđếnsựsốngchếtcủachúngta!”.
Khônglâusau,HậuThànhtìmthấychiếcxeBaomamàuđỏcủaLãBốđậugầnmộtsiêuthị.NhìnxungquanhkhôngthấyLãBố,nênquyếtđịnhmởcửaxevàláiđi.Chưađếnmộttuầnsau,ngườicủaTàoTháođượcsựgiúpđỡcủaTốngHiếnvàNgụyTụcđãtómđượcLãBố,khôngcólốithoátởBạchMônlầu,ybịchặtđầu.ĐángthươngLãBốmộtđờigianhùngbịchếtthêthảmnhưvậy.
SaukhiLãBốchết,âmhồnkhôngsiêuthoát,trởvềtìmLưuBị,nói:“NgàiHuyềnĐứcơi,ngàinóixấutôitrướcmặtTàoTháo,tôikhôngtráchngài,aibảotôilúcđầugiởtàikhônvặtđốivớingàiđểhạingài.NhưngtôichếtvẫnkhôngnhắmđượcmắtkhônghiểuvìsaocôngtyTừChâudướibàntaycủangàicóthểkhởisắcnhưvậy,đếntaytôithìmỗingàymộttệhơn?”.
LưuBịnói:“LãBốơi,tuyngàithôngthạonghiệpvụ,vàthôngminhhơntôi,nhưngnóivềquảnlýnguồnnhânlực,ngàikhôngbằngtôi.Trướckhingàiđến,côngtyTừChâumặcdùnhânlựccóhạn,nhưngmọingườicốgắngđồnglòngđồngsứclàmviệcchocôngty.Nhưngtừkhingàitrởthànhôngchủcôngty,họkhônglàmviệcnăngnổnhưtrướcnữa.Khôngcónhânviênnăngnổlàmviệcthìdùngàicóchịukhóchịukhổ,ngàicũngchỉlàmộtnhânviênnghiệpvụ,khôngthểquảnlýtốtcôngty”.
LãBốsuynghĩ,nói:“Tôicũngcảmthấykỳlạ,toànbộcôngtyngoàitôi,nhữngngườikhácđềukhôngbiếtlàmcáigì.Nhưngtôivẫnchưabiếttôisailầmởchỗnào?”.
LưuBịnói:“Ngàivừanóicóhaisailầm.Mộtlà,vaitròcủangàiđặtnhầmchỗ.Ngàinênlàmộtngườiquảnlýtốt,nhưngkhôngnênlàmộtnhânviênnghiệpvụtốt.Ngàinênlựachọnđềbạtnhântàitốtđểngườikháclàmnghiệpvụ.Lờixưanóirấtđúng,tựlàmthìkhôngthểdùngngườihiền,khôngthểdùngngườihiềnthìhọđềubỏđi.Ngàinghĩxem,cảcôngty,ngoàingàira,còncónhânviênnghiệpvụthứhainàokhông?”.
LãBốgậtgậtđầunói:“Đúng.Thếcònsailầmthứhai?”
LưuBịnói:“Ngàivừanói,cảcôngtychỉcóngàilànhânviênnghiệpvụ,nhữngngườikháckhôngbiếtlàmviệcgì,đúngkhông?Tôinóirõsựthậtvớingài,làhọgiảvờbận.Đúng,chínhvìvậy,họđanggiảvờnăngnổlàmviệc”.
Sáuchiêulớngiảvờnăngnổlàmviệc“Giảvờnăngnổư?”
“Đúng”LưuBịđắcchínói,“Theotôibiết,họđãsửdụngsáuchiêulớngiảvờnăngnổđểđốiphóvớingài”.
“Sáuchiêunào”
“Chiêuthứnhất:Taycầmtàiliệuchạykhắpnơi.Ngườicầmtàiliệutrônggiốngnhưđidựhộinghịcấpcao,ngườicầmtờbáogiống
nhưđiranhàvệsinh,cònngườihaitaykhôngthìcóthểbịngườitacoilàđirangoàiăncơm.Chonênnhânviêncủangàiđềubiết:hoặclàkhôngrờichỗlàmviệc,nếurờichỗlàmviệc,thìcầncótàiliệutrongtay”.
LãBốrấtngạcnhiên:“Téralànhưvậy.ChảtráchthằngchaTrầnĐăngthườngravẻbậntíutít.Tôichorằnganhtalàmộtnhântàinêngiaochohắnnhiệmvụnặngnề,nàongờhắnăncắpmangtheocơmậtquantrọngcủatôiđểchạysangTàoTháo”.
LưuBịcười,nói:“TrầnĐănglàngườithôngminh,anhtabiếtngàitrướcsaucóthểlậttẩyanhta,nênanhtalậttẩyngàitrước.NhưngTrầnĐăngcònnhiềuchiêuđốiphóvớingài.Chiêuthứhailàluônluôngõmáyvitính...”
“Máyvitính?”
“Đúng.Rấtnhiềungườitrongvănphòngvùiđầuvàomáytínhtỏvẻlàngườilàmviệctíchcực.Nhưngaibiết,anhtalàmcáigì?Anhtacóthểtracứutưliệu,viếtthưtình,tínhgiácổphiếu...mặcdùnhữngviệcnàykhôngliênquangìvớicôngviệc”.
“Térahọcảngàylênmạng!Chảtráchhọthạolàmravẻ”.LãBốrấtcămgiận,“bọnchúngbiếtrấtrõtừngnốtruồitrênmôngTiểuKiềunhưnglạikhôngbiếttìmkháchhàng...Cònchiêuthứba?”.
“Chiêuthứba:Trênbànlàmviệcchấtcaonhưnúi.CảcôngtychỉcóngàivàmấyvịphóTổnggiámđốcmớicóthưký.Trênbàncủanhữngngườilàmcôngrấtngănnắp,cóthểlàmchongườitahiểunhầmhọlàmviệckhôngsiêngnănglắm.Huốngchi,đốivớingườibêncạnh,tàiliệunămngoáivàtàiliệunămnayđểlẫnlộn,tạisaokhôngxếpchungchúnglại?Khingàiđếntìmhọlấytàiliệu,họcóthểlậttìmtừtrongđốngtàiliệunày,đểngàithấycôngviệccủahọrấtnặngnề.Tàiliệukhôngđủhọcòndùngcảsách,nhữngsáchvitínhvừadàyvừanặnglàtốthơncả”.
LãBốthandài:“Tôiđãtừnghọpnhiềulần,nêuyêucầu“Việctrongngàyphảigiảiquyếthết”,nhưngcũngkhôngthểnàogiảiquyết”.
“Cóngườikhôngcoitinhthầnhộinghịlàmệnhlệnh.Rấtnhiều
lúc,tinhthầnhộinghịcóthểlàcạmbẫy.Biếtrõphíatrướclàcạmbẫymàlạirơivàocạmbẫy,khôngphảilànguxuẩnsao?
Aicũngđềubiếtrằng,nếubànlàmviệcđượcdọndẹpsạchsẽ,ngàicóthểchorằnghọrấtnhànrỗi,điềuấykhôngphảilàômvạvàothânsao?”.
LãBốthầnmặtranghe.
“Hãynghe,chiêuthứtư:Thanthở,giảvờbựcbội.Nếumộtngườithườnglàmravẻđangcóviệclàmgấp,ôngchủnhấtđịnhxemanhtalàngườirấtmựctrungthànhlàmhếttráchnhiệm.Hoặcnếuanhtathanthởtrướcmặtmọingười,mọingườinhấtđịnhhiểurằnganhtađangphảiđốimặtvớisứcépcôngviệcghêgớm”.
LãBốcườiđaukhổ,cấpdướicủayngườinàocũngđềunhưvậytuốt.
“Còncóchiêuthứnăm.Nếungàicònởtrongvănphòng,thìhọnhấtđịnhcóthểởlạilàmviệccàngmuộnhơnngài,đểgâyấntượngsâusắcđốivớingàivềsự“gồngsức”củahọ”.
LãBốcườiđaukhổ,lạigậtgậtđầu.
“Chiêuthứsáu:Luônmồmnóinhữngthuậtngữ.Nhưcơnsốtmáyvitínhhiệnnay,ngườithôngminhkhôngthểquênxemcáctạpchítinhọc,thunhậnmộtsốthuậtngữgiớikhoahọccôngnghệthôngtinđanglưuhànhvàtênnhữngsảnphẩmmới.Khimọingườibàntán,họluôndùngnhữngtừngữđangđượcsửdụngrộngrãi.Ngàilàôngchủsẽđánhgiáanhtalàthôngthạomáyvitính,làloạingườimớiđượctrọngdụnghiệnnay,ngàilàmsaobiếtđượcnhữngbiểuhiệngiảtạocủaanhta?”.
MuarauvàbánrauLãBốngửamặtlêntrờithanvãn:“Tôiđãbịnhữngkẻkhốnkiếp
ấylừađảo.Nhưngvìsaohọlạiđốixửvớitôinhưvậychứ?”.
LưuBịnhaynháymắtmộtcáchgianxảo,vặnlại:“Ngàiđãđichợ
muaraubaogiờchưa?”.
LãBốnói:“Thờigianthấtnghiệp,tôikhôngthuênổingười,nêncũngđãđichợmuarau”.
“Thếthì”-LưuBịhỏidồn–“Tôixinhỏingài,tìnhhìnhlúcấycónhưthếnàykhông?Ngàithìmặccảmuarau,cònngườibánrauthìlạibánthiếucân,hoặcbánrauxấuchongàiphảikhông?”.
LãBốngẩnngười:“Quảđúngnhưvậy,ôngHuyềnĐức,cứnhưngàitậnmắtthấyvậy”.
LưuBịlạicườicười,tiếptụchỏi:“Thếthì,xinhỏingài,trongkhiquảnlýcôngty,ngàicũngthườngxuyêndùnghìnhthứcphạttiềnđểtrừtiềnlươngnhânviênphảikhông?”.
“Quảcóhiệntượngấy”.
“Đạolýnhưnhau”-LưuBịtổngkếtnói-“Họcũngdùngcáchgiảvờnăngnổ,thựchiệnthiếucânthiếulạng,dùngloạikémthayloạitốt!Ngàikhôngnêndùngcáchmuarauđểquảnlýnguồnnhânlực,đâychínhlànguyênnhânthấtbạicủangài”.
...LãBốimlặngmộtlúclâu,rồiôngngạcnhiênhỏi:“ÔngHuyềnĐứclàmthếnàoônghiểulýluậnvềchợrau?”.
LưuBịtrảlời:“Ngườitachỉbiếttôiđãbángiàycỏ,nhưngkhôngbiếttôicũngbiếtbánrau.Chonêntôiquyếtkhôngdùngcáchmuarauđểquảnlýnguồnnhânlực”.
LãBốhỏi:“Nếuvẫncònbuônbán,tôinênlàmnhưthếnào?”.
LưuBịnói:“Ngàinênlàmnhưtôi,dùngcáchbánrauđểquảnlýnguồnnhânlực.Khôngchỉbánrau,cònbánchấtdinhdưỡngcủarau.Muốnchonhânviêncủangàitiếptụcnhậnđượcchấtdinhdưỡngcủarau,giúpngàitrồngrau.Vềmặtnàytôiluônlàmtốt,chỉkhichọnngàilàmphóTổnggiámđốc,đãhơibấtngờ”.
LãBốvỡlẽ:“Tôiđãbiết,ngàirấtthạobáncàrốt!”
LưuBịcườitrongánhmắtgianxảo,gậtgậtđầucóýnghĩasâu
sắc.
LãBốthởdàinói:“TàoTháonóirấtđúng,anhhùngtrongthiênhạngàynay,chỉcóngàivàTàoTháo.TàoTháogiỏiđiềuhànhtiềnvốn,cònngàiHuyềnĐứclạigiỏiđiềuhànhvănhoá.Cóhaingườinày,tôiLãBốcònmặtmũinàosốngtrênđờinữa?”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCónhàkinhtếhọcnổitiếngtrongbàiviếtcủamìnhnói,cáigọilà
quảnlýtiềnlươngtiềnthưởnglà“dùnggiáthànhnhânlựcthấpnhất”đểmua“hiệuquảthànhtíchdoanhnghiệpcaonhất”.Quanđiểmnàykhiếnchonhiềungườilàmcôngcămghétsâusắc,vìsứclaođộngcủahọgiốngnhưhànghóacóthểmặccảtrongthịtrườngthươngmại.Lẽnàonhàkinhtếhọcnóinhầm?Tấtnhiênkhôngphảinhưvậy.Nhưngôngđãxemnhẹbavấnđềsauđây:
1. Sứclaođộnglàmộtloạihànghóađặcbiệt,khiđóngdấugiácảcầnchúýđếnsựtônnghiêmcủaconngười.
2. Sựtheođuổicủangườicungcấpsứclaođộngkhôngchỉlàtiềnlươngđượcngườitưbảntínhvàogiáthành,màcòncócảsựthoảimáitrongnghềnghiệp.
3. Mỗimộtnhânviênđềuhyvọngcùngvớiôngchủchiasẻhiệuquảthànhtíchcủacôngty,vìnóđãthắmđượmtìnhcảmcủahọ.
Nếutrongquảnlýtiềnlươngvàtiềnthưởnglàmgiốngnhưnhàkinhtếhọc,coinhẹtìnhcảmcủanhânviên,thếthì,chớhyvọngnhânviênchútâmvàocôngviệccủahọ.Chonênquanhệlaođộngvớinhàtưbảnsẽbiếnthànhquanhệmuabán,mộtbênmặccả,còkètừngcântừnglạng,mộtbênthiếucânthiếulạng,lấyxấuthaychotốt,mỗibênđềucóýđồriêngtranhgiànhlợiích.
Vìvậyviệcquảnlýtiềnlươngtiềnthưởngcầnlấydânlàmgốc,quantâmđếntìnhcảmcủanhânviên,cóthểlấy“chiahưởnghiệuquảthànhtích”làmchủđềquảnlýtiềnlươngtiềnthưởng.Chonênquanhệgiữalaođộngvànhàtưbảnbiếnthànhquanhệhợptác,cùngcólợiíchnhằmtớimụctiêuthốngnhất.
Sựkhácnhaugiữamuarauvớibánraulàởchỗnày.
M
CHƯƠNGVIII:TÀOTHÁONẤURƯỢUBÀNVỀ
NHÂNTÀI
uốnnhậnbiếtkẻsĩthìphảicóthuật.Ngầmquansátvàhỏihọ,xem,nghehọnói.Dùnglờilẽtruyhỏihọ,xemdiễnbiếntháiđộcủahọ.Bànmưutínhkếvớihọ,xemsựthànhthậtcủahọ.Nóirõ,hỏirõđểxemxétcáiđứccủahọ.Cấptiền
chohọkhiđixađểxemsựliêmkhiếtcủahọ.Lấysắcđẹpthửđểxemsựchungtìnhcủahọ.Nóikhókhănđểquansátsựdũngcảmcủahọ.Chuốcrượuchosayđểxemsắctháicủahọ.
Đường.TriệuNhuy,“TrườngđoảnKinh.Trinhânthứ5”
Cỏđuôichồn(SetariaViridis)khôngthểlớnthànhraucảitrắng
Chuyệnrằng“TổngCôngtynhànướcĐôngHán”vừalàmộtđơnvịnhànướcvừalàxínghiệp,TàoTháolàGiámđốcđiềuhànhchuyênnghiệp(CEO)củacôngty,vốncótàiứngbiếnmưukếgiỏikinhdoanhtiềnvốn,mấynămnaylợidụngsứcmạnhChínhphủ,“bắtnạtthiêntửvàralệnhchưhầu”,thôngquacácthủđoạnthôntính,thumua,liêndoanh,làmchoCôngtyĐôngHánnhanhchóngpháttriểnthànhmộtxínghiệpsiêucấpkinhdoanhđanguyênhóanhưnông,côngthươngvàđầutưtàichính,vọtlênhàngngũ10xínghiệpmạnhnhấtcảnước.SaukhicôngtyĐôngHánlấydanhnghĩachủnợtiếpnhậncôngtyTừChâu,lạilợidụngdâychuyềnsảnxuấthiệncócủaCôngtyTừChâu,bắtđầuquyếttiếnquânvàothịtrườngđồđiệngiađình.ĐámngườiLưuBịvàQuanVũ,TrươngPhicũngđượcthunhậnlàmnhânviêncủacôngtyĐôngHán.
KhôngngờLưuBịpháthiệnrachủtịchHộiđồngquảntrịcôngtyĐôngHántrướcđâylàHánHiếnđếvàLưuBịcùngdònghọ,đềulàhậuduệHoàngđếáovảiLưuBang.Tínhvềthếhệ,LưuBịcònlàchúcủaHánHiếnđế.Dođó,mọingườiđềugọiLưuBịlàLưuhoàngthúccủacôngtyĐôngHán.ĐượcHánHiếnđếđềxuất,LưuBịđượcvàoHộiđồngquảntrịcôngtyĐôngHán,trởthànhmộtủyviênHộiđồngcủacôngty.NhưngdogiảiquyếttưcáchphápnhânkhônghoànthiệnkhiếnchohộiđồngquảntrịvềhìnhthứcthìgiốngnhaunhưnggiảtạovàthựcquyềnhoàntoànnằmtrongtayTàoTháo.RấtnhiềuthànhviêncủahộiđồngquảntrịchorằngTàoTháolàngườiđứngđầucôngtyĐôngHán,về“DanhnghĩalàtướngHán,thựctếlàgiantặcHán”.HọthậmchícònbànmưubímậttìmcáchphảiloạibỏTàoTháo.
LưuBịlàngườitừngtrải,nênrấtthậntrọng.ÔngbiếtTàoTháolòngdạđộcác,trongquanhệlợihạiđanxenphứctạpnhưvậy,tốthơnhếtlàsángsuốtgiữmình.NênôngnóivớiTàoTháo:“Tôimuốnlậpmộtsởnghiêncứurau,đểnghiêncứuvàtrồngloạirauxanhkhôngđộchại.“TàoTháotiệntaylậttừngtrangbáocáokhảthicủaông,cườicườivàđồngýcấpchoLưuBị200.000đồnglàmkinhphí.
QuanVũ,TrươngPhikhônghiểusựlựachọncủaLưuBị,đãhỏi:“Anhcảơi,anhkhôngchúýtìmdịplàmnênviệclớn,lạiđihọcnôngdântrồngrauhaysao?”.
LưuBịtrảlời:“Trồngraulàmộtmônhọclớn.Cácchúxem,hạtcỏđuôichồngieoxuốngđất,dùchămsócvấtvảnhưthếnào,nócũngkhônglớnthànhraucảitrắng,thậmchícóthểpháhoạivườntượccủachúngta.Cácchúbiếtvìlẽgìkhông?”.
QuanVũ,TrươngPhingơngáchỏi:“Anhcảơi,anhđangnóigìđấy?Chúngtôinghekhônghiểu?”.
Thựcra,LưuBịvẫnnhớđinhninhbàihọctừCôngtyTừChâucủaông.Ôngvốntưởngmìnhlàmộtngườiquảnlýgiỏi,mạnhdạntìmtòi,hạmìnhđốixửtốtvớicấpdưới,đốixửtốtvớinhânviên.Rấtnhiềungườigiỏicũngtựnguyệnkhôngtínhtiềnlươngvàtiềnthưởngphụcvụông,nhưQuanVũ,TrươngPhi,TriệuVânrấttrungthành.NhưngsaophongcáchquảnlýnhânhậuvàtincậynàylạikhôngthểcảmhóađượcLãBố?VàchínhtênLãBốđãlàmchoLưuBịmấtCôngtyTừChâu.
Vấnđềởchỗnào?LưuBịcuốicùngcũnghiểura.Nếuanhmuốnănraucảitrắngthìkhôngnêngieohạtcỏđuôichồn,dùnólàmộthạtcỏđuôichồnrấttốt.Vàtrongcôngtácthựctếpháttriểnvàquảnlýnguồnnhânlựcxínghiệp,việcxácđịnhrõtưcách,chứcvụvàlựachọnđúngngườitàilàbướcđiđầutiênthenchốtnhất.Hễkhichọnsaingười,côngviệcsẽsaisót.Thếthìlàmnhưthếnàođểchọnđúngngườitài?Điềunàytùythuộcnănglựcnhậnxétcủangườiquảnlý”.
LưuBịnghiêncứutrồngrauhơnnửanăm,cũngnghiêncứuhơnnửanămvề“giống”.
Trò“vui”cửamiệngcủaTàoTháoHômấyLưuBịđangtướirautrongvườn,TàoTháocửhaitrợlý
HứaChửvàTrươngLiêuđếntìm.LưuBịbiếtquanhệgiữaTàoTháovàHánHiếnđếrấtcăngthẳng,bỗnghốthoảngsuynghĩngaymấyviệcsauđây:
1. MìnhlàngườicủaHánHiếnđế,TàoTháobỗngnhiêncửngườiđếntìm,cóýđồgìchăng?
2. HaivịHứaChử,TrươngLiêuđềulàtrợlýTổnggiámđốc,chứccaoquyềntrọng,ngàythườnggặpđượchaivịấyđềukhôngdễdàng,hômnaybỗngnhiênhaivịđến,tìnhhìnhnàykhôngđượcbìnhthường.
3. Mụcđíchcủamìnhtrồngraulàgiảvờtáchxacuộcđấutranhquyềnlựccủacôngty,lẽnàođãbịlộ?
TrươngLiêulànhânviêncũcủaCôngtyTừChâu,khimớitiếpnhậnCôngtyTừChâu,vốnđãliệtvàodanhsáchnhânviênthôiviệc.QuanVũnóivớiTàoTháo,TrươngLiêulàmộtnhântàiđángtrọngdụng,cầnđượclưudùng...Khôngngờ,TrươngLiêutừđólạitrởthànhmộttướnglĩnhđượcTàoTháoyêuquýtừngbướcleolêncao,chođếnngàynay.YgặpLưuBịvẫnxưnghôTổnggiámđốcLưu.
LưuBịsửalờiTrươngLiêu,nói:“TôitừlâukhôngphảilàTổnggiámđốcLưunữa,từnayvềsauanhchớxưnghônhưvậy!Sao,TổnggiámđốcTàobỗngnhiênnhớđếntôithế?”.
TrươngLiêunói:“Tôicũngkhôngbiết.Ôngấychỉbảohaichúngtôiđếnmờingài,khôngnóigìkhác”.
LưuBịbồnchồnđitheohaivịđếnVănphòngTổnggiámđốcTào.TàoTháođangxembáocáotàivụthángcủacôngty,thấyLưuBịvào,ngỏýmờingồi.LưuBịhỏi:“KínhchàoTổnggiámđốcTào!Chẳngmấychốcđãhơnnửanămchưađượcgặpngài”.
TàoTháongẩngđầutrảlời:“Nghenóiôngđặcbiệtthôngthạotrồngcàrốt,tôisaingườiđếnmuamộtítraucácôngtrồngtrongvườn,đặcbiệtmờiôngđếnchungvui”.
LưuBịnhìnxuống,cườinói:“TổnggiámđốcTàomuốnănrautươi,gọimộtcúđiệnthoạicóngườimangđếnngay,mualàmgìvậy?”.
TàoTháothudọnmặtbàn,vừađứngdậyvừanóivớiLưuBị:“ÔnglàLưuHoàngthúccủachúngtôi,đâudámthấtlễ?”.Mộtlúcsau,haingườicùngnhauđếnnhàăncủacôngty,họvàophòngriêngđượctranghoànglộnglẫy,gọithứcănnhanh.TàoTháolạiđặcbiệtdặnđầubếppharượuđượcnấutừquảmơtươi.
TàoTháonói:“Ôngđãnghecâuchuyện,nghĩđếnquảmơmàhếtkhátchưa?Đấycólẽtrò“vui”cửamiệng.Phóngviên“TamQuốckinhdoanhbáo”cònđặcbiệtcoiđólàmộtvídụmẫumựcđểgiảiquyếtkhủnghoảng,đăngởtrangđầucủabáo.Thựcra,quảmơlàmsinhdịchvị,đượcchếbiếnthànhrượuđểuốngkhaivịsẽcómùivịđặcbiệt”.
LưuBịnói:“Tôicũngđãxemtờbáoấy.TổnggiámđốcTàonămngoáiđãcùngvớimộtbộphậnnhânviêncôngtythamgiahuấnluyệnkhảnăngsinhsốngcủamọingười.Trongkhihuấnluyện,nướcuốngđãhết,mọingườiđềurấtkhát.Ngàinảyradiệukế:Ngàichỉtayvềphíatrướcnói:đằngtrướckhôngxacómộtrừngmơ,rấtnhiềutráimơchuachuangọtngọt.Nhânviênnghenóiđếnquảmơliềntiếtnướcbọt,vìrấtkhát,nênhọchạyrấtnhanh,kiêntrìvượtquanơihiểmyếu”.
TàoTháocườinói:“Tốt,ôngvừatrồngrauvừađọc“TamQuốckinhdoanhbáo”,ôngquảthậtlàmộtnhànôngtrồngrauhiệnđại!”.
LưuBịkhônghiểuýcủaTàoTháonóinêntrongbụngsợsệtnhưconnaihốthoảng.
TàoTháonói:“Tôiluôncoitrọngviệcbồidưỡnggiáodụcnhânviên.Xínghiệpcầncótráchnhiệmkhôngthểthoáitháclàbồidưỡngngườitàichoxãhội.Huốngchi,bồidưỡngngườitàicũnglàphươngphápcóhiệuquảpháttriểnnguồnnhânlực.Đâycóthểlàviệctốtcóíchchoxãhội,cóíchchoxínghiệp”.
LưuBịgậtgậtđầunóitheo:“TổnggiámđốcTàocótầmnhìncaoxa,thậtxứngđánglàmộtnhàdoanhnghiệp,mộtngôisaosángcủaTrungQuốc.
ĐặctrưngcủatínhcáchanhhùngTàoTháotrầmngâmmộtlúchỏi:“Nhânhômnaynấurượumơ
tươigópvui,ôngvàtôithamgia“Mạnđàmvềcácnhàdoanhnghiệpđứngđầu”.Ôngxem,ngàynayvịnàotronggiớidoanhnghiệpxứngđánglànhânvậtanhhùng?”.
LưuBịnói:“ViênThuật,TổnggiámđốcCôngtyHoàiNam,tàisảnhơn100triệu,làmộtnhânvậtanhhùngchăng?”TàoTháocườinói:“Ôngtalàanhhùnggì?Chẳngchóngthìchầytôisẽđậpôngtathànhgấuchó”.LưuBịlạihỏi:“ThếthìViênThiệu,ChủtịchhộiđồngquảntrịCôngtyHàBắc?CòncóLưuBiểuTổnggiámđốcCôngtyKinhChâu,ChủtịchTônSách,ChủtịchCụcHộiđồngquảntrịCôngtytậpđoànGiangĐông,TổnggiámđốcLưuChươngCôngtyhữuhạncổphầnthựcnghiệpÍchChâu...họđềuđượccoilàanhhùngchứ?”.
TàoTháonói:“ViênThiệulàmviệclềmề,caonhấtthìchỉlàcongấuđenlớn.LưuBiểulàgấuxám.TônSáchlàgấunâu.LưuChươnglạirấtgiốngmộtcongấumèo”.
LưuBịngạcnhiênhỏi:“SaoTổnggiámđốcTàolạiđánhgiáhọnhưvậy?”.
TàoTháonói:“Tôicóthểđánhgiáchiềuhướngtínhcách.Đánhgiáchiềuhướngtínhcáchlàgì?Tứclàthửnghiệmkhuynhhướngtínhcáchcủacánhân,đánhgiáưuđiểmvàkhuyếtđiểmcủahọ,tínhcáchvàchứcvụcủahọcóănkhớpvớinhaukhông.Chẳngphảilàđãcócâudanhngôn:Tưtưởngquyếtđịnhhànhđộng,hànhđộngquyết
địnhthóiquen,thóiquenquyếtđịnhtínhcách,tínhcáchquyếtđịnhgìhaysao?Cáigọilàsốphận,thựcralàtínhcáchcủaconngườikhiếnnónhưvậy”.
LưuBịlầnđầunghenóivềđánhgiáchiềuhướngtínhcách,tòmònói:“Lýluậntínhcáchquyếtđịnhsốphận,tôicũngđãnghegiáoviêngiảngởtrường.Naynghengàinóinhưvậy,tínhcáchcủamộtconngườicóthểđánhgiáđượchọ,quảthậtcóýnghĩa!”.
TàoTháonói:“Saukhiđánhgiá,mộtconngườinếubiếtđượcưuđiểmcủamình,họcóthểpháthuymặtmạnh,tránhmặtyếu,từđócóthểlựachọnthíchhợpnghềnghiệpcủamình,sẽđạtkếtquả.Nếuchúngtabiếtưuđiểmcủanhânviên,cũngnhưvậy,chúngtacóthểhiểungười,giỏidùngngười,thựchiệnsựbốtríhợplýnguồnnhânlực.Ngượclại,nếuchúngtabiếtnhượcđiểmcủađốithủ,thìmớitránhchỗmạnhtìmchỗyếucủahọ,đánhmạnhvàođiểmyếucủahọ”.
LưuBịhỏi:“Thếthìngàiđánhgiánhưthếnào?”.
TàoTháonói:“Tôichiatínhcáchcủangườilàmbốnloại:loạihoạtbát,loạimạnhmẽ,loạihoànmỹ,loạiônhòa.Ôngvừarồinêumấyngười:ViênThiệucótínhcáchkiểuhoànmỹ,cứngrắnnhátgan,mưumôvõđoán,làmviệclớnthìsợnhưnglạiliềumìnhvớithắnglợinhỏ,đólànhữngnhượcđiểmchínhvềtínhcáchcủaViênThiệu...
LưuBịhỏitiếp:“CònTônSách,đượcgọilàTiểuBáVươngGiangĐôngthìsao?”.
TàoTháonói:“TônSáchlàmộtngườidựavàosứcmạnh,báđạo,nóngnảy,lỗmãng,thiếukiênnhẫn,nênkhôngthểcótiềnđồgìlớn.CònLưuBiểu,thuộctínhcáchkiểuhoạtbát,thíchtánphét,chỉnóikhônglàm,lạidễbịtìnhcảmsaikhiến,nênkhôngthểlàmđượcviệcgìlớn.CònLưuChươngcủaCôngtyÍchChâu,tínhcáchkiểuônhòa,nhátgansợviệc,thiếunhiệttìnhvàtinhthầntráchnhiệm,lườinhác,quaquýt,loạingườinàyrõràngkhôngthểcótiềnđồgì”.
LưuBịngheTàoTháophântích,bỗngthấysángravàtiếptụchỏi:“TheoTổnggiámđốcTàothìthếnàomớiđượcxemlàanhhùng?”.
TàoTháotrảlời:“Anhhùngcótínhcách”hoànmỹ+sứcmạnh”.Cócảanhkhí,cócảhùngkhí,nênmớithậtxứngđánglàanhhùng.Vìvậynhânvậtanhhùngthậtsựsâusắc,thíchsuynghĩ,giỏiphântích,cósứcsángtạo,nềnnếptrậttự,chúýtìnhtiết,đólànhữngưuđiểmcủatínhcáchhoànmỹ;ngoàiranhânvậtanhhùngthậtsựcòncónhữngưuđiểmcủatínhcáchsứcmạnhnhưcótầmnhìncaoxa,mụctiêurõràng,hànhđộngquảcảm,ýchíkiêncường.Anhhùngthậtsựlànhưvậy,cóchílớn,cónhữngmưutínhlànhmạnh,baogồmcảcơmưubiếnđổivũtrụ,cóchínuốtcảtrờiđất,cótrítuệkiệtxuấtvàsứchấpdẫnlãnhtụ”.
LưuBịhỏi:“Aimớilàanhhùngnhưvậy?”.
TàoTháonói:“Anhhùngtrongthiênhạhiệnnaychỉcóhaingườiôngvàtôi!”.
LưuBịgiậtmình,đánhrơiđũaxuốngđất.Đúnglúccótiếngsấmđinhtaibênngoàicửasổ,LưuBịliềngiảvờnói:“Tiếngsấmkhiếpsợthật!”.
TàoTháohỏi:“Đấngnamnhimàcũngsợsấmà?”.LưuBịnói:“Tôisinhrađãnhátgan.Đặcbiệtkhitôi13tuổi,mộtngườihàngxómđứngdướicâytobịsétđánhchết,từấyhễnghetiếngsấmlàtôilạigiậtmình”.
TàoTháonhìnLưuBịnghingờ,suynghĩ:Lẽnàotanhìnsai?LẽnàoôngtanhátganhơnLưuChương?
LưuBịhỏitiếpmộtcáchbìnhthường:“Lẽnàonhânvậtanhhùngkhôngcónhượcđiểmgìvềtínhcáchhaysao?”.TàoTháongửamặtcườivangnói:“Nhânvậtanhhùngthườnggiỏipháthuyưuđiểmvềtínhcáchvàbiếtkhắcphụcnhượcđiểmcủatínhcách”.
NhắcnhởcủasựkiệnLãBốLưuBịbỗngnhiênnhớđếnmộtngười,hỏi:“LãBốcóđượcxem
làanhhùngkhông?”.
TàoTháocườinói:“LãBốcaonhấtchỉlànhântàikiểusứcmạnh,
giốngnhưTônSách,khôngthểxemlàanhhùng”.
LưuBịhỏi:“NhưTổnggiámđốcTàonói,thìtôilàngười“anhhùng”,vậytạisaotôikhôngquảnlýđượcLãBố?”.
TàoTháonói:“Ôngbiếtkhông?ĐờisaucómộtnhàvănNgôThừaÂnviếtquyển“TâyDuKý”.TrongsáchcóbốnthầytròĐườngTăng,trongđóĐườngTăngcótínhcáchhoànmỹ,TônNgộKhôngcótínhcáchkiểusứcmạnh,ChuBátGiớitínhcáchkiểuhoạtbát,SaHòaThượngcótínhcáchkiểuônhòa.ThếthìĐườngTăngkiểuhoànmỹ,làmthếnàocóthểquảnlýtốtTônNgộKhôngcótínhcáchkiểusứcmạnh?CâutrảlờilàĐườngTăngbiếtniệmchúsiếtchặtvòngKimCô”.
LưuBịgãigãiđầunói:“TératôikhôngbiếtniệmchúsiếtchặtvòngKimCô!”.
TàoTháocườinói:“Không,trướchếtvìôngkhôngbiếtđánhgiángườitài.Nếuôngbiết,ôngcóthểhiểuđượcưu,khuyếtđiểmvềtínhcáchcủamỗingười.Ưuđiểmcủangườitài,ôngcóthểgiỏikhuyếnkhích,cònkhuyếtđiểm,ôngcóthểđọctolờichúsiếtchặtvòngKimCô!”.
LưuBịkhen:“Sựđánhgiángườitàicủangàithậtthầnkỳ!1.Cóthểdùngnóđểlựachọnngườitài.2.Cũngcóthểgiúpngườitàipháthuyưuđiểm,khắcphụckhuyếtđiểm,từđóđàotạohọthànhcôngvềnghềnghiệp.3.Cũnglàđiểmquantrọngnhất,cóthểkếthợptiềnđồcánhâncủangườitàivớisựpháttriểncủaxínghiệp,cùngthựchiệnmụctiêupháttriểnchungcủacánhânvàxínghiệp”.
TàoTháocườinói:“Đúngvậy,nếuôngsớmhiểuđạolýnày,thìkhôngđếnnỗixảyrathảmkịchthấtbạicủaLãBốvàCôngtyTừChâu”.
LưuBịchợtnghĩđếnvườnraucủaSởnghiêncứu,ôngnói:“Cáchđánhgiángườitàicủangàithựcracũnggiốngnhưđạolýtôilàmthếnàođểchọntrồnggiốngrautốtvậy.Hễtôichọngiốngtốt,giỏiquảnlý,vườnraucủatôixanhtươimơnmởn”.
TàoTháocuốicùngyêntâm:VịLưuHoàngthúcnàyluônnghĩlàmthếnàođểtrồngrautốt,ôngtakhôngthểgâyrủirogìchomình
tronghộiđồngquảntrị,ngàymai,tasẽcấp100.000đồngkinhphíchoôngta,đểchoôngtaphụtráchcôngtrìnhtrồngraucủaCôngtyĐôngHán.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“Tìmđúngngườitài”nhưthếnàolàvấnđềquantrọnghàngđầu
đểpháttriểnnguồnnhânlực.Quyếtđịnhsailầmcóthểlàmchoanhphảitrảgiákhánặngnề.Khôngchỉchiphívềtàichính,vềhiệusuấtvậnhànhcủacôngty,anhvàcácnhânviênkhácđềucóthểchịusựthiệthại,thậmchígâytáchạinặngnềđốivớisứcsốngcủađộingũcôngtáctrongquátrìnhnày.
“Tìmđúngngườitài”baogồmbabướcsauđây:
1. Xácđịnhgiớihạnnhiệmvụcôngtácchủyếuchứcvụcầngánhvác;2. Xácđịnhgiớihạnđiềukiệncầncóđểtuyểnchọnngườithíchhợpnhất,
baogồmtrìnhđộnghềnghiệp,tưcách,thâmniên,tìnhhìnhsứckhỏe;3. Phốihợpgiữangườitàiứngcửvớichứcvụhọđãphụtrách.
Trongquátrìnhpháttriểnnguồnnhânlực,khảnăngphânbiệtngườitàicủaanhrấtquantrọng.Anhcầnphảicảnhgiác,tựhỏimình:“Ngườiấythậtsựlàngườitàimìnhcầnhaykhông?Anhcóthểdựavàokỹthuậtvàphươngtiệncóhiệuquả,đólàđánhgiángườitài.
Phảicósựphốihợpgiữangườitàivớichứcvụ,mớicóthểgiúpanhcómộtcấpdướicókhảnănglàmtrònnhiệmvụ.Nếukhông,tuytàicaođếntámtầngmâynhưngcuốicùngvẫnkhôngthểdùngđược.
Đ
CHƯƠNGIX:MẶTVẼCỦAQUANCÔNG
ácóthểphánhưngkhôngthểlấycáirắncủanó;đáđỏcóthểmàinhưngkhôngthểlấycáiđỏcủanó.Rắnvàđỏlàcáithuộctínhvốncócủachúng.Tínhlàdotrờicho,khôngphảidoconngườilàmranó.Cũngnhưvậykẻsĩcóuytíntự
hoànthiệnmình,vếtnhơkhôngthểlanrộng.
“LãThịXuânThu”
NguyênnhâncủaQuanCôngmặtđỏLạinói,khiTàoTháonấurượubànvềanhhùng,bỗngnhiềusấm
rềnmưato,QuanVũ,TrươngPhinhớđếnLưuBị,vộiđưaôđiđón.TàoTháonhìnthấyQuanVũ,mắtbỗngsánglên,cườinóivớiLưuBị:“Tôivừarồichỉbànvềanhhùngtrêncấpđộquảnlýlậpnghiệp,thựcra,vềcấpđộkỹthuật,ngườiemcủaôngcũnglàmộtvịanhhùngđấy!”.
LưuBịnói:“MắtcủaTổnggiámđốcTàorấttinhtường,khiếnngườitakínhphục.Chỉdựavàomắtthườngkhótránhkhỏisựnhậnxétchủquan”.
TàoTháonói:“Tôilạicóphươngtiệnđánhgiáriêng,cóthểkiểmtrasựđánhgiátrongmắttôi.Rồiônggọingườiđếnvănphòngcủaônglấycuốnsách“Kiểmtrachiềuhướngtínhcáchnghềnghiệp”đểchoQuanVũtrảlời.TàoTháonói:“Dùngcáchhỏi,đápnhưthếnàyđểtrắcnghiệmđặctrưngtínhcáchcủamộtconngười,cóthểkhiếnchúngtalựachọnđềbạtngườitàicàngchuyênnghiệphơnlàdựavàocảmgiác.Nếutínhcáchcủamộtconngườiphùhợpvớinghềnghiệpcủahọ,họcóthểđạtđượcthànhtựukiệtxuấttronglĩnhvực
côngtáccủahọ”.
KhiQuanVũtrảlờixongcáccâuhỏi,TàoTháođọcvàcườinói:“kếtquảtrắcnghiệm,chứngminhsựđánhgiácủamắttôiquảnhiênkhôngsai”.
LưuBịhỏi:“Ngàihãynói,chúemcủatôicónhữngđặcđiểmtínhcáchgì?”.
TàoTháomờiQuanVũngồiphíatrước,nói:“Nếutôinóiđúng,thìônggậtđầu.Nếukhôngđúng,ônglắcđầu.Thếnào?”.QuanVũrấtphấnkhởibàytỏsựđồngý.
TàoTháonói:“Ônglàmộtngườitheochủnghĩahoànmỹ.Ôngcólòngtinvữngchắckhácvớimọingườivàcósựtheođuổimạnhmẽvớitínhtựlập,nănglựccánhân,tínhlogicchặtchẽ,sựphánđoánvàtinhthầnsángtạođềutốt,thíchlàmviệctheocáchcủamình,lòngtincủaônglàlàmmộtconngườixuấtchúng.Xinhỏi,tôinóicóđúngkhông?”.
QuanVũnói:“Tôikhôngbiếtngàinóiđúnghaykhông,nhưngtôirấtđồngývớisựđánhgiácủangài”.
TàoTháocườinói:“Ôngđãđồngý,tôicóthểvẽchoôngtờ“mặtvẽ”.TàoTháovừanóivừanhanhchóngvẽtrêngiấy.VẽxongôngđưachoQuanVũ.Trêntờvẽcóviết:
MiêutảđặctrưngtínhcáchcủaQuanVũ
1. Thíchlàmviệccótínhkỹthuật,thíchdựavàokhảnăngcủamìnhđểsửdụngvàhiểunhữngcôngviệcvàtìnhtiếtquantrọng;
2. Tàiquansáthơnngườithường,tưduysángtạo,tậptrungcaođộsứclựcvàothựchiệnkếhoạch(hoặcýđịnhcủamình)khiếnngườitakhótin;
3. Thíchdựavàoquanđiểmgiátrịvàcáchcủamìnhthựchiệnthậthoànmỹcáccôngviệc,yêucầuđốivớimìnhvàngườikhácđềurấtchặtchẽ.
4. Ýthứctráchnhiệmrấtcao,cóthểthựchiệnlờihứangànvàng;5. Hiểurõcácbướccôngviệc,theođuổihiệusuấtvàthànhquảcao;6. Nếucôngviệcđánglàm,sẽdồnhếtnghịlựcvàquyếttâmđểlàm;7. Làmviệcchínhxác,mongchỉmộtlầncóthểlàmtốtcôngviệc;8. Mongmuốntuântheophươnghướngmụctiêuđãđượcxácđịnhrõ,cơ
cấuvàmôhìnhtổchứcrõràng.
QuanVũxemxong,rấtkinhngạc,hỏilại:“Ngàitạisaonóitoànưuđiểm,lẽnàotôikhôngcónhượcđiểmhaysao?”.
TàoTháonói:“Ôngcómộtnhượcđiểmchínhlà:mỗikhilàmđượcthànhtíchtốt,rấtdễngạomạntựđại”.
QuanVũgiậtnảymìnhthấtsắchỏi:“Cócáchgìsửachữakhông?”.
TàoTháocườitrảlời:“Mỗingườiđềucónhượcđiểm,ônglàmgìmàcuốnglênnhưvậy?Conđườngthànhcôngchỉlàpháthuymặtmạnh,tránhmặtkém.Điềuquantrọngnhấtlà,ôngcầnvậndụngthôngthạoưuthếcủamình”.
QuanVũtrịnhtrọngcámơnTàoTháo:“RấtcảmơnTổnggiámđốcTàodạybảo,tôisẽghilòngtạcdạ”.
TiễnanhemvườnĐàovề,TàoTháovàovănphòngnhưnghĩngợiđiềugì,ngồimộtlúc,ôngnhấcđiệnthoạilêngọiTrươngLiêu:“AnhvàQuanVũlàbạntốt,từnayvềsaucànggắnbóhơnmớitốt”.
TrươngLiêuhỏi:“PhảichăngTổnggiámđốcTàothấyQuanVũcóthểtrọngdụng?”.
TàoTháonói:“Văncóvănnghệ,võcóvõnghệ,nhưngQuanVũcũnglàmộtngườitàicóthểbiếncôngviệcthànhnghệthuật.QuanVũkhôngchỉtrungthành,cótinhthầntráchnhiệmmàcòncónăngkhiếutuyệtvờivềquảnlýmộthệthốngvàduytrìsựvậnhànhbìnhthườngmộthệthống,rấtphùhợplàmgiámđốcchinhánhcôngty.NếudùngmộtmàusắcđểmôtảđặcđiểmtínhcáchcủaQuanVũ,thìđólàmàuhồng.Lờitụcnói:“Ngànquândễcó,mộttướngkhótìm!”.TôinhấtđịnhthudùngchođượcQuanVũ.
TrươngLiêunói:“QuanCôngmặtđỏlạilàmộthìnhtượngngườitàirấtđặcsắc.Nhưngvớitínhcáchhoànmỹ,ôngtasẽkiêntrìquanđiểmgiátrịcủamình,nêncóthểngoancốvàcứngnhắc.Muốnlôikéoôngta,đâuphảidễ!”.
TàoTháonói:“Tôicũnghiểurấtrõđạolýbiếtdùngngườitất
nhiênphảitranhthủđượclòngngười.QuanVũrấtcốchấp,nhưngnếuđãquyếtđịnh,ôngtasẽtỏratrungthànhhiếmcótrênđờinày.Nhiệmvụnàycómộtsốkhókhăn,anhcầnđilàmviệcấy”.
HẹngặpnhauởquầyrượuSaumộttuần.TrươngLiêumừngkhấpkhởiđếnbáocáovớiTào
Tháo,cómộtdiệukếcóthểlàmchoQuanVũcúiđầuthánphục.
“Anhcódiệukếgì,nóinhanhđi!”.TàoTháovộivàngthúcgiục.
TrươngLiêunói:“ChúngtađềubiếtQuanVũlàngườicótínhcáchhoànmỹ,loạingườinàytìnhcảmdạtdàonhưngsốngnộitâm.Cũngchínhvìvậy,QuanVũkhôngbịdanhlợilôikéo,lạirấtdễrơivàomêhồntrậntìnhcảm.Tôivừamớibiếtmộtbímật,vốnlà,QuanVũđãyêuthầmĐiêuThuyềnnhiềunăm.HễchúngtôitìmđượcĐiêuThuyền,giúpđỡtrọnvẹntìnhcảmcủahọ,QuanVũnhấtđịnhrấtcámơn”.
TàoTháovỗbànnói:“Đúngquá!QuanVũlàconngườibiếttrảơntrảnghĩa,nhưvậysẽđượctasửdụng.TrươngLiêu,anhnhanhchóngđitìmĐiêuThuyềnđi,côtahiệnnayởđâu?”.
TrươngLiêunói:“Tôinhờngườibạnlàcônganđãđiềutrađược.SaukhiLãBốchết,côkhôngcónơinươngtựa,lưulạcthànhcongáiphòngcahát.
TàoTháohỏi:“Anhnóicôhiệnnaylàmtiếpviên?”
TrươngLiêugậtgậtđầu.
TàoTháothanthởnói:“Đâycũnglàtạohóagâytrớtrêuđốivớiconngười,mộtngườiđẹptrờisinh,bỗngrơivàohoàncảnhđaubuồnnhưvậy.Anhcầnphảilàmtốtviệcnày,cứuĐiêuThuyềnrakhỏibiểnkhổ,thỏamãnnguyệnvọngcủaQuanVũ,thunhậnngườitàivềchota.Nhưvậylàmmộtviệcthuđượcbakếtquả!”.
TheosắpxếpcủaTrươngLiêu,QuanVũvàĐiêuThuyềngặpnhauởquầyrượu“TịchDươngHồng”.Đâylàlầnđầutiênhọgặp
nhau,làmchoQuanVũthẹnthùngđỏmặt,timđậpmạnh.ĐiêuThuyềnlạicảmthấyngườiđànôngtrướcmắtmìnhrấtcóýnghĩa,tuyđãquentrậnmạc,vậymàgặplạingườicongáibaonhiêunămmìnhngưỡngmộmàvẫncảmthấyhổthẹn.
“TheoTrươngLiêunói,thìtừnămthứhaiđạihọcanhbắtđầuyêuthầmemphảikhông?”-ĐiêuThuyềndùngthìakhuấycụcđátrongcốcrượu,hỏimộtcáchdídỏm.
QuanVũtrảlờingắngọn:“Đúngthế”.“Tạisao?”-ĐiêuThuyềnngẩngđầu,chămchúnhìnQuanVũ.
“Côhỏivìsaoà?Tôicảmthấycôrấtcó...”-QuanVũcũngthấybốirối,cốnghĩramộttừchínhxác-“Tôithấycôrất...tìnhcảm”.
“Tìnhcảm?”
“Đúngthế”-QuanVũgiữbìnhtĩnhmộtlúc,-“Nhưhiệnnay,côbưngrượuđỏ,làmchotôinhớlạimộtvídụ:Câyđãtrổhếthoa,giốngnhưnângchiếccốcchâncao”.
“Đángtiếctôikhôngphảilàmộtthâncâyriênglẻ,tôichỉlàdâyquấnvàothâncây,nếukhông,tôiđãkhônggặpphảicảnhngộtrớtrêukhôngnơinươngtựanhưhômnay”.-MắtĐiêuThuyềnthoángubuồnnhưmànđêm.
QuanVũnói:“Nếucógìkhókhăn,côcóthểtìmtôi.Làbạnhọcvớinhau,tôimongcóthểđượcgiúpđỡcô”.
“Chỉcógiúpđỡthôiư?”-ĐiêuThuyềnkhôngquênsứmệnhTrươngLiêuđãgiaocho,nóiđùamộtcáchquyếnrũ:“Lẽnàoanhkhôngmuốnđánhrơimấttừ“tìnhcảm”haysao?”.
“Đánhrơicáitừ“tìnhcảm”?”-QuanVũngạcnhiênnhìnĐiêuThuyền,-“không,khôngnên.Cômãimãilàthầntượngtrongtâmtrítôi,khôngnênpháhoạihìnhtượngđẹpđó.”
Balýdolàmsángtỏviệcđếnvàđi
Sauđólàmộtbiếncốrấtbấtngờxảyra,LưuBịđãmangnhiềutàiliệucơmậtcủacôngtytrốnđi.TàoTháo,TổnggiámđốcCôngtyrấtđỗikinhhoàng.MặcdùLưuBịgiỏichegiấu,nhưngTàoTháovẫncóthểthấylờmờdãtâmcủaLưuBị,nhưngôngchưanghĩđếnviệcLưuBịbạoganlàmcànnhưvậy.ĐặcbiệtđiềulàmchoTàoTháotứcgiậnlànhữngtưliệuLưuBịmangđi,phầnlớnlàtưliệukỹthuậtvềsảnxuấtchếtạotivimàu.LúcấyTàoTháođangthuhútđầutưdâychuyềnđầutiênsảnxuấttivimàumànảnhrộngtrongnước,chuẩnbịtungrathịtrườngtrướckhiphimtruyềnhìnhnhiềutập“TamQuốcdiễnnghĩa”khởichiếu.
Trướcđâykhônglâu,TàoTháođọctrêntạpchí“ĐộngtháikinhtếTrungQuốc”biếtđượcLưuBịbỗngchốcbiếnthànhôngchủcủaCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngTộc.HợptácvớiCôngtyhữuhạncổphầnTậpđoànĐiệnkhíKinhChâu,CôngtyHoàngTộcđãđiđếnthuhútđầutưdâychuyềnsảnxuấttivimàumànảnhrộngcótrìnhđộquốctếhàngđầu,quyếttâmlàmngườisốmộtTrungQuốc.TàoTháoluônmồmkêukhổ,hạngmụcmớichưađưavàosảnxuất,đốithủđãcướpthờicơ,màđốithủấylạilàLưuBị,“tênnhátgan”đãđánhrơiđũatrướcmặtmìnhkhinghetiếngsét!
TàoTháonóivớitrợlýTrươngLiêu:“LưuBịđirồithìthôi.MayQuanVũchưađi,anhnhanhchónggiữôngấylại”.
TrươngLiêulạihẹnQuanVũđếnphòngtràđểđiểmtrà.KhivềTrươngLiêunóivớiTàoTháo:QuanVũđãnhậnđiệnthoạicủaLưuBị,ôngtađangchuẩnbịđitheoLưuBị.
TàoTháonổigiận,hỏi:“Vìsaokhôngtìmcáchgiữôngấylạichứ?”.
TrươngLiêunói:“Tôiđãcốthuyếtphục,ôngtakhôngchấpnhậngìhết”.
TàoTháothanthở:“LẽnàoôngấysuynghĩrằngtamãimãikhôngthểnàothaythếLưuBịsao?”.
TrươngLiêutiếptục:“QuanVũnói,từkhiđếnCôngtyĐôngHán,luônđượcTổnggiámđốcTàoquantâmrấtchuđáo.Nhưngcóbalýdoôngtakhôngthểkhôngđi.ChonênơnnghĩacủaTổnggiámđốcTào,ôngtađànhbáođềnsau”.
TàoTháocảmkháinói:“QuanVũthậtsựlàngườibiếtơnbiếtnghĩa!Anhnóixembalýdocủaôngấylàgì?”.TrươngLiêunói:“Mộtlà,khibangườikếtnghĩavườnĐào,họđãthềvớinhau,sẽcùnglậpnghiệplớnvớinhau,sốngchếtcónhau,QuanVũkhôngmuốnlàngườitiểunhânlàmtráilờithề”.
TàoTháonói:“Làmngườixửthế,nắmbắtđặcđiểmtìnhhình,đánhgiásựthayđổitìnhhìnhvẫncóýnghĩaquantrọnghàngđầu,hálạibịlờithềgâyrắcrối.Lýdonàychỉcóthểngheđểbiếtvậy”.
TrươngLiêunói:“Lýdothứhailà,saukhibangườikếtnghĩavườnĐào,tìnhcảmbangườinhưchântay,trảiquabaonhiêunămlănlộnvùidậpđềukhôngxarờinhau,nayLưuBị,TrươngPhiđềuởKinhChâu,QuanVũkhôngchịuxarờianhem”.
TàoTháonói:“BaanhemvườnĐào,cuốicùngcũngchỉlàbạnbè.Tôicũnglàbạn,lẽnàoQuanVũnhẫntâmxarờitôisao?Lýdonàychỉngheđểbiếtvậythôi”.
TrươngLiêunói:“Lýdothứba,baanhemvườnĐàolàmộttậpthể,tậphợplạithìsứcmạnhvôhạn,táchrờinhauthìhìnhvàbóngđềuđơnchiếc”.
TàoTháogậtgậtđầunói:“Đúngvậy,trongxínghiệphiệnđại,đặcbiệtxínghiệpcôngnghệmớicao,tácdụngcủađộingũngàycàngquantrọng.Xarờiđộingũcủamình,giátrịcủacánhânsẽtrởthànhrấtbénhỏ,đơnthânđộcmãthìkhólàmnênviệclớn.HiếmthấyngườicóýthứcđộingũnhưQuanVũ,vìlýdoấy,nênđểôngtađivậy”.
TrươngLiêunói:“VìgiađìnhLưuBịcũngchưađi,chonênlầnđitheonày,QuanVũthựcragiúpLưuBịdờinhà”.“ĐiKinhChâu,xaxôingàndặm.QuanVũvừagiúpLưuBịdờinhà,còngiúpLưuBịsănsócvợôngấy,cũngrấtvấtvả”.TàoTháochợtnghĩ,“QuanVũvẫnquyếtrađi,thìtôisẽcóbữatiệctiễnôngta.Tôicầnlợidụngdịpnàydạychomọingườimộtbàihọc”.
BMWtặnganhhùng
Trongbuổitiệctiễnđưa,TàoTháođánhgiáphẩmchấttốtđẹpcủaQuanVũ,ôngnói:“Trongkhicảthếgiớiđangbànluậnnhữngkháiniệmtheomốtnhư“cảicách”,“sángtạo”,phẩmchấtlòngtintrungthựcthểhiệntrênconngườiQuanVũhìnhnhưtỏralỗithờivàcũrích.Nhưngvấnđềtôikhôngthểtránhnéđượclàđạođứccủanhânviênluônluôngâykhókhăn,rủirochocácnhàquảnlýxínghiệp.Cầnphảithừanhậnrằng,nhữngthayđổimàchúngtađangđốimặt,cũngđãmangđinhiềucáicógiátrịnhưsựtrungthành,tínnhiệm,cầncùvàlòngyêunghềcủatinhthầnthươngmạicơbảnmànềnkinhtếđãdựavàođểcấtcánh”.
TàoTháođaulòngnêura:“Chúngtathườngnhìnthấyrấtnhiềubạntrẻgiỏiviệcđầucơtrụclợi,coiviệcquacầucấtnhịp,chorằnggiỏileolêncôngnghệcaolàvinhquang.Vừabướclênlãnhđạolàlơilỏnglườinhác,khônggiámsát,khônglàmviệc,khilàmviệcthìđùnđẩytắctrách,chiavùngtựphong,lạitìmmọicớchegiấuviệcthiếutinhthầntráchnhiệmcủamình.Lườinháctảnmạn,tiêucực,hoàinghi,oántrách...nhiềuloạibệnhnghềnghiệpnhưdịchbệnhlâylan.Tìnhhìnhnàymọingườiđềuthấy,nhưngđãcómấyngườiđãtựtỉnhngộ?”.TàoTháokêugọitoànthểnhânviênhọctậpQuanVũ.Ôngnói:“KhiQuanVũcònlàmộtngườihọcviệcởvườntrường,ôngđãcóquyhoạchvềcuộcsống,nghềnghiệpcủamìnhvàchođếnnayôngtaluônluônthựchiệnquyhoạchấycủamình.Đúngvậy,tôikhôngcócáchnàoépQuanVũthayđổilờithềcủamình.Nhưngtôicầnnói,nhữngphẩmchấttốtđẹpnhưýthứcđộingũ,tinhthầntráchnhiệmvàlòngtrungthànhmạnhmẽđãlàmchoôngtrởthànhmộtngườiđángtincậy,cóthểgiaotráchnhiệmnặngnề”.
TàoTháoquayđầu,nắmchặttayQuanVũ,tayrunlẩybẩyvìxúcđộng,tâmtìnhrốiloạn.Ôngnói:“Lầnnàyôngđiđườngsáxaxôi,tôitặngôngmộtchiếcxe,xeBMWmàôngthíchnhấtđấy.LãBốđểlạihaivậtquý,mộtlàĐiêuThuyền,hailàchiếcxeBMW.ÔngkhôngcầnĐiêuThuyền,thìthunhậnchiếcxenàyvậy.ChiếcxemàuđỏvàQuanCôngmặtđỏ,thậtlàđẹpđôi!”.
QuanVũngạcnhiênhỏi:“TạisaongàibiếttôithíchBMW?”.
TàoTháonói:“TôicònbiếtchúbaTrươngPhicủaôngthíchxeMercedesBenz”.
QuanVũliêntiếpcámơn,thậmchíkhôngnóinênlờivìquácảm
động.
TàoTháohỏi:“Trướcđâytôicũngđãnhiềulầntặnglễvật,ôngđềukhôngđộnglòngbaogiờ.Naysaoôngcảmđộngđếnnhưvậy?”.
QuanVũnói:“TôinghenóicôngtycủaanhcảLưuBịđượcbốtríởkhupháttriểnmớiTânDãKinhChâu,giaothôngrấtkhôngthuậntiện.Cóchiếcxenày,dùđitrênconđườngấyhayravàogiaoban,cóthểrấtthuậntiện”.
TàoTháothanthởnói:“Ôngthậtsựlàđạitrượngphukhôngquênchủcũ,lýdoôngđếnvàđiđềurõràng!”.RồiôngquaylạinóivớinhữngngườitâmphúcnhưHứaChữ,TrươngLiêu,TừHoàng:Cácanh“Ngherõkhông?QuanVũthậtxứngđánglàtấmgươngđểcácanhhọctập!”.
QuanVũvẫytaytừbiệtTàoTháo,láichiếcxeBMWôngrấtthích,bắtđầulộtrìnhanhhùng“ngàndặmmộtmìnhmộtngựa”và“vượtquanămcửaải,chémsáutướng”.Từđótêncủaôngcũngtrởthànhtượngtrưngcholòngtrungthành,giữlờicamkết,yêuthíchnghềnghiệpvàvinhquang.
CóngườinóiQuanVũlàconBMW,chạykhỏiTàoTháo.Vềsau,ngườitagọiviệctừbỏchứcvụđitheocôngtymớilà“rờiTào”hoặc“rờimáng”(1).
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢAnhđãbaogiờtìmsựgiúpđỡcủaCôngty“đisăn”chưa?Công
ty“đisăn”cóthểcungcấpngườitàichoanh,nhưngkhôngcócáchnàocungcấpnhânphẩm.Anhđãsuynghĩ,đếnnơinàomớicóthểtìmđượcngườiứngcửcócảđứcvàtàichưa?
CácvuachúahiềnminhcổđạiTrungQuốc,đểđềbạttrungthầntướnggiỏi,đãthửnghiệmnhiềubiệnpháp,cuốicùngtổngkếtđượchaikinhnghiệm:
Kinhnghiệmthứnhất:“Tìmtrungthầncầnphảitìmtrongcácnhàconcóhiếu”.“Hiếu”làgìvậy?Làmỹđứcbiếtơnvàtìmcáchbáo
đáp(đặcbiệtchỉcôngơnnuôidưỡngcủabốmẹ).Conngườiđượctrưởngthànhtrongvănhóagiađìnhbiếtơnvàtìmcáchbáođáp,tấtnhiêntínhtìnhtrungthực,hữuáiđốivớingười,đángtínnhiệm.
Kinhnghiệmthứhai:“Thánhtriềudùnghiếuđểtrịthiênhạ”.Đểluônluôncóđượcngườitàiứngcửtrungthầntướnggiỏi,khôngchỉdựavàothuhútngườitàimàcòncầnbồidưỡngmộtloạivănhóatổchức:biếtơnvàtìmcáchbáođáp.Nhữngđiềucầnbiếtơnlàquốcgia,xãhội,kháchhàng;nhiệmvụtìmcáchbáođáplàsứmệnhcủatổchức.Mỗikhiđãxâydựngđượcvănhóatổchứcnhưvậy,anhcóthểkhôngngừngtiếpnhậnvàbồidưỡngđượcngườitàirấttrungthành.Ngượclại,trongcôngtyanhchỉchămchămkiếmlợi,thìmỗimộtnhânviênđềusẽtựtưtựlợi.
Vìvậy,tựđòihỏimìnhmớilàconđườnglựachọnđềbạtngườitàichânchính.Nếuanhcứthanvãntrungthầnkhótìm,thìcóthểkhẳngđịnhbảnthânanhcóvấnđề.
L
CHƯƠNGX:SỔTAYQUẢNLÝHỌCCỦA
VIÊNTHIỆU
àmvuacầncócáitâmtônkínhtrời,thìtấtnhiênkhôngdámngạomạnvớibềtôi.Làmbềtôimàcótâmtônkínhtrờithìtấtnhiênkhôngdámlừadốivua.Vuatôicùngcóđứcthìcôngtrờisángtỏ,côngtrờisángtỏthìtrịvàgiáohoáthànhcông.
Thanh.CànLongđế,“Ngựchếnhậttrihộithuyết”
LạinóitậpthểbaanhemvườnĐàosaukhirờikhỏiTàoTháo,TàoTháorấtsợtaihọavềsau.NhưngôngtạmthờikhôngđểýđếnchimưngconLưuBịchưađủlôngđủcánhấy,vìđốithủlớnnhấthiệnnaycủaônglàViênThiệu,TậpđoànHàBắc.TàoTháođánhgiáViênThiệulàconngười“sắcsảonhưngnhátgan,đamưunhưngkhôngquyếtđoán,làmviệclớnnhưngrụtrè,thấylợinhỏthìliềumạng”,khôngphảilàgiámđốcgiỏi.
NhưngViênThiệukhôngxemmìnhnhưvậy.DònghọViênbắtđầupháttíchtừđờicụkỵcủaViênThiệu,saukhitrảiqua“tứthếtamcông”,trởthànhthếlựccóthựcquyềncủaTậpđoànHàBắc.LànhânvậtcầmđầuthếhệthứnămcủadònghọViên,ViênThiệuchorằngthểdiệncủamìnhkhátốtđẹp.
Hômấycôngtytổchứctiệc,ViênThiệuuốngrượusaymèm,tỏrarấtkhíthếanhhùng.Saubữatiệc,ôngtadodựhẹntrưởngbankếhoạchHứaDuđếnquầyrượuuốngtrà,tángẫu.Ônghỏi:“HứaDuơi,anhcónghechuyệnTàoTháonấurượubànluậnanhhùngchưa?”.
HứaDunói:“ChuyệnTàoTháonấurượubànluậnanhhùngđãđượccácbáochílớntunglênlàmườithôngtintàichínhlớntrong
nămnay,đếnnayaiaicũngđềubiết”.
“Chaoôi!TàoTháobịpbợmlấytưcáchgìđểbànluậnanhhùngtrongthiênhạ?”-ViênThiệutomồmlạihỏi:“HứaDu,anhlàbạncủaTàoTháo,anhnóixem,tôisovớiTàoTháo,aianhhùnghơn?”.
HứaDuđànhcườinói:“Ngàihãynóixemlàmthếnàocóthểsosánhđược”.
“...Làmthếnàososánh?”-ViênThiệukhịtmũimộttiếng,nângchéntrà,rấtkhoekhoanguốngmộthớptrà,nói:-“Sovớicấpbậc,xínghiệpĐôngHáncủaôngtalàxínghiệptrựcthuộctrungương,CôngtyHàBắccủatôilàxínghiệpthuộctỉnh,ôngấyghêgớmthật.Vềquymô,CôngtyĐôngHáncủaônglàmộtconrắnnhỏ,CôngtyHàBắccủatôithậtlàmộtconvoilớn,tôicũngkhôngvừa.Cầnnóitoạcrarằng,hiệnnaycácxínghiệpđềuđangcảicáchchuyểntừcôngtynhànướcsangdândoanh,cấpbậccòncótácdụnggìchứ?Bànvềanhhùngư,vẫndựavàothựclực,anhnóixemcóđúngkhông?NhưngcáianhTàolừadốinàyvẫncoitôilà“trưởngthôn”,khôngxemlà“cánbộ”,coitôichảđángmộtđồngchinh,thậtlàtứcđiênngười!”.
HứaDucẩnthậnhỏi:“TôingheTàoTháoxemthườngngàivìôngtachorằngngàichỉcóngónvõkhôngcóchiêutuyệtdiệu”.
ViênThiệucườirấtlịchsự:“SựlừadốicủaTàoTháochỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.Ôngtasaobiếtđượcmặttốtriêngcủachiêuđẹp.Anhxemđây,đâylà“SổtayquảnlýhọccủaViênThiệu”tôivừaviếtxong.Anhxemxem,sáchnêulênnhữnghoạchđịnh,sẽbánrấtchạy”.
HứaDurấtcungkínhđónnhậnsách.Ôngtalậtđếntrangnhất,thấyghinổibậtnhữngdòngsauđây:
ĐịnhluậtvềchiêucủaTổnggiámđốc1. Nếuanhbiếtgiởchiêu,anhcóthểđượcngườitathổiphồnglàsáng
suốt,cónănglực,cótrìnhđộ.2. Nếuanhkhônglàmđượcviệcgì,hộiđồngquảntrịcóthểthaythếbằng
mộtTổnggiámđốcbiếtgiởchiêu.
BiếtgiởchiêumớicóthểlàmTổnggiámđốctốt?HứaDurấtkinhngạcvàsửngsốttrướclýluậncủaViênThiệu.Mộtlúcsauôngtamớibuộtmiệnghỏi:“Trongcôngtáchàngngày,cứphảigiởchiêuởmọinơi,thìsẽrấtkhókhănphảikhông?”.
ViênThiệucườitođắcýnói:“Chiêucờtuyệtdiệucóthểrấtkhó,nhưngngónvõaimàkhôngcóchiêuchứ?Vídụnhưtôi,tôicóthểtìmmộtsốcôngviệcquảnlýdễcóthànhtích,đểtôiđượcxemnhưngườitàiquảnlýgiỏi,rấtnhiềumưumẹo,sắpxếpcôngviệcđâuvàođấy”.
HứaDuhỏi:“Làmsaongàibiếtđượccôngviệcquảnlýnàodễcóthànhtích?”.
ViênThiệuvỗvaiHứaDunói:“ĐồngchítiểuHứa,anhcầnbiếtrằng,vìsaongườitachotôilàngườilãnhđạocónhiềukinhnghiệm,cònanhthìkhôngphảinhưvậy?Anhhãyđọc“SổtayquảnlýhọccủaViênThiệu”nhé!”.
HứaDulậtđếnphầnba,vừaxemhaidòngđãthấyrấthay,rấtxứngđánglàbàiviếtcógiátrị,trongđóviết:
10loạicôngviệcquảnlýdễcóthànhtích
1. Đánhgiáphẩmchấtmộtsốnhânviên(đặcbiệtlàkhuyếtđiểm)đểtỏramìnhcócáinhìnrõràngvềngườitài.
2. Thuthậpnhữngđềánhợplýhóa,sauđótiếnhànhđánhgiáđểchonhữngngườilàmđềánthấyđượcnhữngnonyếuvềtríthức.
3. Viếttổngkếtbáocáocôngtác,gồmtổngkếtcôngtácnăm,quí,hàngtháng,hàngtuần.Thôngthạotổngkết,cónghĩalàthôngthạocảitiếncôngtác,cónghĩalàchúngtasẽđónnhậntiếnbộcànglớnhơn.Chonên,mỗimộtlầntổngkếtđềukêugọimọingười“Nêucaotinhthần,cốgắngsángtạohơnnữa!”.
4. Họp.Họpđểcôngtypháttriểnlớnmạnh.Khônghọpthìnhữnglặtvặtaigiảiquyết?Cầnnghiêncứumộtphươngángiảiquyếtthỏađángcáccôngviệcchứ?Trongnhiềuphươngángiảiquyếtcầnchọnphươngánnàochínhxác,vìvậyítnhấtphảihọpbabốnlầnđểquyếtđịnhcông
việc.Họptrướchếtlàđểdânchủ,hailàđểkhôngthểlàmtùytiện.5. Làmtốtcôngtácgiáodụcnghềnghiệpchonhânviên.Chấtlượngcủa
nhữngviênchứcấythựcchấtrấtthấp,làmchohọnhậnthứcrõràngrằng:“Hômnaycôngtáckhôngcốgắng,ngàymaicốgắngtìmcôngtác”,nếuhọkhôngbiết“cốgắng”lấylònggiámđốcnhưthếnào,thìliệuhọcóthể“cốgắng”lấylòngmộtngườikháchthôngthườngđượckhông?
6. Sắpxếplạivănphònglàmviệc.VănphònglàmviệccủaTổnggiámđốcngàycànghoànhtráng,cácnhânviênmớicóthểcàngngàycàngsùngbáianh.
7. Nghiêncứuhìnhtượnglãnhđạo.Ngườiđẹpvìlụa,câyđẹpvìlớpvỏ.Mặcquầnáochữngchạccóthểlàmlãnhđạo.Kinhnghiệmlịchsửchứngminh,ngườitacóthểkhôngtôntrọngconngườianh,nhưnghọcóthểtôntrọngquầnáocủaanh.Nếuanhmặcquầnáochấtlượngtốt(nhưbộÂuphụcđượcsảnxuấtởAnh,đôigiàydamadeinItalia),lạiđixexịn(nhưMescedesBenz,BMW,...)thểhiệnrõanhvànhânviênlàhaiđẳngcấpkhácnhau,đólànguyênnhânchủyếunảysinhsựkínhtrọng.
8. Điranướcngoàikhảosát.Khảosátcáigìđiềuđókhôngquantrọng,cáiquantrọnglàtầmnhìncủaanhbắtđầugắnvớiquốctế.Nhưanhcóthểdùngconmắtquốctếđểđánhgiáphụnữ.
9. Thayđổitêngọicácbanngành.Thayđổitêngọicácbanngànhcóthểđemlạikhôngkhímớichocôngty,giốngnhưđiềuchỉnhlạisựbàybiệnđồdùnggiađình.Nhưđổi“bannhânsự”thành“bannguồnnhânlực”,đổi“banlưutrữvậnchuyển”thành“banquảnlýlưuthôngvậttư”,còncósựkhácbiệtgìgiữabanquảnlýnhânsựvàbanquảnlýnguồnnhânlực,giữalưutrữvậnchuyểnvàquảnlýlưuthôngvậttưthìchỉcótrờimớibiết.
10. Nóihuyênthuyênkhôngngớt.Nếuanhchưanắmquyềnlực,ngườinghecóthểrấtsốtruột;bâygiờthìkhác,anhcàngnóihuyênthuyên,càngchứngtỏanhrấtquantâmtớicôngty.Anhcàngnóihuyênthuyên,ngườinghecàngkhôngdámngủgật.Nhưvậy,mỗilầnanhphátbiểusẽđượcvỗtaynhiệtliệt.
HứaDunhìnđinhìnlạibỗngnhiênnảysinhtronglòngmộtloạitìnhcảmkínhtrọngvàchánnản.
“Nhữngchiêuquảnlýnàycủangàiquảthựccaotay.Nhưng...”,HứaDuháhốcmồmhỏi,“Nhiệmvụkinhdoanhcủacôngtyhoànthànhnhưthếnào?Và,lẽnàongàikhôngsợcóngàyngườikhácvạchtrầnchiêucủangàihaysao?”.
ViênThiệucườihôhốnói:“TiểuHứaơi,maymàchúvẫnlàTrưởngbanKếhoạchxínghiệp,khôngphảichịukhósuynghĩ.Nếucảnhữngvấnđềnhỏnàymàcũngđềukhônggiảiquyếtđược,thếthìsẽbịTàoTháocoithường.Mấyvấnđềchúhỏi,trongsổtaytôiđềucóghimấyphươngángiảiquyết:“SauđóViênThiệulậtđếntrang78,chỉchoHứaDuxem:
ChỉnamcôngtáccủaTổnggiámđốc1. Tỏrõkhảnăngquansátcủamìnhvềđạicục2. Tánlanmanvôtộivạ(nhớ:tánthuộcvềtán,làmthuộcvềlàm,không
thểxemlàthật).3. Phânnhiệmvụchonhữngtênnguđần“coigậy”là“kimtiêm”4. Tránhtrảlờibấtkỳvấnđềnàonếucóngườinêulênhỏi,tốtnhấthướng
dẫnngườinêuvấnđềtựtìmđápán;nếukhông,thìđểchonhânviêntraođổithảoluậnvớinhau.
HứaDutừtừngẩngđầulên,ngướcnhìnbộmặtđỏbừngvìphấnkhởivàđắcýcủaViênThiệu.Theongườitanói,TậpđoànHàBắccũngcónhiềungườitài,HứaDu,QuáchĐồ,PhùngKỷđềulànhữngngườitàicủaxínghiệpbằngvaibằngvế,ĐiềnPhong,ThưThọlànhữngngườitàicórấtnhiềucônglao,NhamLương,VănSửu,CaoLãm,TrươngHợp,ThuầnVuQuỳnhrấtxứngđánglàgiỏi,nổitiếngvềnghiệpvụ.VớinhiềungườitàinhưvậylạicóViênThiệu-vịlãnhđạo“sángsuốt”,TậpđoànHàBắcđánglýphảilàmđượcrấtnhiềuviệc.NhưngHứaDuhơichạnhlònghỏi:“Vìsaotôithườngcảmthấycócáigìđấykhôngthíchhợp?”.
ViênThiệucườinói:“Điềuấynóirõ,anhcòncầnđượcđàotạo”.
HứaDungạcnhiênhỏi:“Cảmthấycógìkhôngphùhợp,nócóquanhệgìvớiviệcđàotạo?”.ViênThiệucườinói:“Quanhệrấtlớn!Anhkhôngnênnhìntôichằmchằmnhưthế.Cóvấnđềnghivấnkhôngnêntìmcâutrảlờitrênmặttôi.Mọicâutrảlờiđềughitrongquyểnsáchnày”.
Quảnhiên,HứaDulậtxem,trangđầucuốnsáchghirõ:
Tínhtấtyếubồidưỡngnhânviên1. Nếunhânviênnàocảmthấycòncóchỗkhôngphùhợp,nhấtđịnhhọ
chưacótưthếthâmnhập.Họcầnphảihiểuvấnđềtriếthọcnhânsinh“cuốicùngmôitrườngthíchnghivớiconngười,hayconngườithíchnghivớimôitrường”.
2. Trongcôngty,chỉcóngườilãnhđạosángsuốtthìvẫnkhôngđủ,còncầncónhânviênxunịnh.Trênthựctế,nhânviêncótưthếthâmnhậplànhânviênbiếtxunịnh.
3. Nhânviênbiếtxunịnhcónghĩalàvănhóacủađộingũtrongcôngtycóquanhệhòahợp.Ngượclại,nhânviênkhôngbiếtxunịnhthìcóthểpháhoạibầukhôngkhí,quanhệhòahợptrongcôngty.
4. Tầmquantrọngcủaviệcđàotạonhânviênlàlàmchonhânviênkhôngbiếtxunịnhhọccáchbiếtxunịnh,nhânviênbiếtxunịnhcàngxunịnhtốthơn.Cầnchúýpháthuyvaitrògươngmẫucủabọnxunịnh.
5. Cầnhiểuvànhậnthứcđầyđủrằng:Thựcchấtxâydựngvănhóađộingũcôngtylàdựatrênsựxunịnh.
HứaDucàngrấtkinhngạc,ôngđịnhhỏi:“Lẽnàotôinhấtđịnhphảihọcbiếtxunịnhsao?”,chưakịpnói,tayđãlậtđếntrangkhác,nộidungnhưsau:
Tínhtấtyếucủaxunịnh(1)1. Ngườitacóthểtưởngtượngcôngtynhưmộtbầyngựa.Ngựatrước
quayđầulạitrông,thấytoànlàmặtngựa.Ngựasaunhìnphíatrước,thấytoànlàmôngngựa.
2. Mỗimộtvịlãnhđạocầncómộtsốngườibiếtxunịnhxoắnxítbênmình.Bọnxunịnhgiốngnhưhoatươi,khôngrõnócógiátrịgì,nhưngcóthểlàmchongườitanảysinhmộtloạicảmgiácđượcyêuhoặcsailầmnàođó.
3. Bấtkỳngườinàocũngkhôngcảmthấycái“rắm”củamìnhthối,dùcó“thối”cũnglàmộtloạimùiđặcbiệtđángtándương.Làmmộtkẻxunịnhcaotay,nênbiếtsuynghĩvềngườiđánhrắm.Chỉcónhữngkẻkhốnnạn,ngusimớiđểmặcngườiđánhrắmbịkhóxử.
4. Đượcngườinịnhbợlàmộtsựhưởngthụkỳdiệu.Nếuanhcóthểlàmđược“mộtngựađiđầu”,anhcóthểhưởngthụcảmgiácsungsướng
được“ngànngựavỗmông”.Chonên,nếuanhmuốnđểchongườikhácxunịnhanh,anhcầnliềumạngchenlênphíatrước.
5. Nếutạmthờianhkhôngthểchenlên,anhchỉcóthểtạmthờilàmngườixunịnh.
6. Ghinhớ:Trướcmặtanh,khôngchỉcótậtxấucủalãnhđạo,màcòncóhướngtiếnlênphíatrước.
7. Nhìnmôngcủalãnhđạo,anhphảigiảvờthíchnghe,thíchnhìnchớcóquaymặtđi.Nếukhông,thìđấykhôngphảilàvấnđề“cáimông”,màlàvấnđềhướngđilên,anhcóthểbịcảbầyngựavứtbỏ.
8. Chỉsaukhianhlàmđượclãnhđạo,anhmớicóthểhiểurõ,thiêntàithậtsựchínhlàsựxunịnhthiêntài.
Đêmđãkhuya.ĐọctậpsáchcủaTổnggiámđốcViên,HứaDucảmthấyvừakínhphục,vừahốthoảng,vừakíchthích,ôngthậtsựkhôngchịurờisách.Ngẩngđầunhìn,ViênThiệuđãnằmbòtrênbàntràngủsaytừbaogiờ.ĐưaViênThiệusaykhướtvềnhàrấtkhókhăn,đitrênđườnglớn,gióthổi,HứaDubỗngnhiênlạnhrun.ÔngnhậnthấyrằnghômnaynhữnglờinóichânthậtViênThiệuthổlộsaukhisayrượuđãnóilênnhữngbímậtgiữkínđượcchônchặttronglòng,ngàymaikhitỉnhrượuôngtanhấtđịnhsẽhốihận.Nhưvậy,còncókếtquảgìtốtdànhchoHứaDu.
HứaDucàngnghĩcàngthấykhôngổn,vềđếnnhànóichuyệnvớivợ,vợlạitỉnhbơnhưnúibăng.Bànói:“ÔnghãynhanhchóngchạytheoTàoTháo.Trựcgiáccủangườiphụnữnóichotôibiết,sớmmuộnViênThiệusẽrơitõmxuốnghốđenthấtbại,cònTàoTháo,bạnhọccủaôngsẽtrởthànhngườigiànhthắnglợilớn.
“Thậtsao?”-HứaDudodự.
Ngườivợkhôngthểchịuđựngđượcnữanói:“Tạisaoôngùùcạccạcthế?Tôibáochoôngbiết:khôngnêncoicáimôngcủaViênThiệulàhướngtiếnlên,cũngkhôngnênlấyhướngtiếnlênlàmcáimôngcủaViênThiệu”.
HứaDunói:“Tạisaomìnhnóinhưvậy?”.
NgườivợchỉvàotránHứaDuchửinói:“Chàngthựcsựlàconngườicứngnhắc,tạisaocứnhìnchằmchằmvàocáimôngcủamộtngườichứ?”.
ChonênHứaDungaytrongđêmđóđãđitìmTàoTháo.TàoTháođangngủ,nghenóiHứaDuđến,phấnkhởiquánêncũngkhôngkịpđigiàymàđichânkhôngranghênhtiếp.NắmtayHứaDu,TàoTháonói:“chứcTổnggiámsátkếhoạchxínghiệp,tôiđãchờôngnhiềunămrồi”-HứaDubỗngchốccảmđộngđếnchảynướcmắt.Ôngbỗnghiểurằngmộtngườiquảnlýthànhcôngnêncótínhcáchnhưthếnào.TínhcáchnàykhôngthểtìmthấytrênconngườiViênThiệudươngdươngtựđắcấy.
Vềsau,tronghoạchđịnhcủaHứaDu,TàoTháophátđộngtrậnđánhQuanĐộ(2)nổitiếng,khôngchỉgiànhlấythịtrườngrộnglớncủaTậpđoànHàBắc,màcònlàmnhụtkhíthếcủaTậpđoànHàBắc,làmchonómãimãikhôngcấtđầulênđược.Cónhàkinhtếhọcbìnhluận,trậnđánhQuanĐộđãsángtạovượtkỳtích“rắnnuốtvoi”tronglịchsửxínghiệpTrungQuốc.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKhimộtngườimớivàocôngty,quathờikỳthựctập,họhoặcbị
từchối,hoặcđượctiếpnhận.Dođóanhcóthểpháthiệnthấymỗimộtcôngtyđềulàcôngtycủađámngườicótínhkhíhợpnhau.NhưngnhưvậykhôngcónghĩaanhcóthểgiữchiêungườitàivàtốtnhưViênThiệuđãgiữchântoànlàbọnxunịnh.
Thậtvậy,xunịnhcóthểlàmchoanhtựcảmthấytốtđẹpvàlờinóithẳngthườngbịxemlàtráiđạolývàxungđột.Nhưng,anhđãnghĩchưa,lờinóithẳngtráitaivìnócốgắnguốnnắnmộtsốsailầmcủaanh.
“Ngườicótrítuệkhôngnênbàyâmmưuchongườichủđentối”,xungquanhmộtngườichủumêđầnđộn,khôngthểcầmchânngườitàicaothượngtrongsạch.
CHƯƠNGXI:YÊUĐƯƠNGTRONGVĂN
PHÒNGTÀOPHI
Vươnlêncaorừngcâyhoalá,mớilàbảnlĩnh
Đứngvữngtrongmưatogiógiật,mớithấychỗđứngvữngchắc.
Minh.TrầnKếNhu,“Tiểusonguký”
TừcongáitiểutưsảnđếnngườiđẹpcổcồnLạinóitrậnđánhQuanĐộ,TàoTháođãnuốtchửngTậpđoànHàBắcvàbốnnhàmáysảnxuấtlớndướicờcủahọlàKý(HàBắc),Tịnh(TháiNguyên),ThanhHải,LiêuNinh.NgoàiViênThiệuCEOTậpđoànHàBắctrướcđâybịphẫnuấtngãốm,ômhậnvàchết.Tuynóichiếntranhthươngmạibạcbẽo,nhưngTàoTháovẫnloâu.NênđặcbiệtdặndòbannhânlựccầnquantâmtớidâuconcủaViênThiệu,nàongờlạixảyratinđồnxônxaovềChânMậtnàngdâuthứhainhàhọViên.
ChânMậtđượcxếpvàoloạigáiđẹpTamQuốc,nhansắcchỉkémĐiêuThuyền,còntàinghệkhôngcóaisánhkịp.Nàngcódángtrangnhã,tàihoanổibậtchonêncôngtysắpxếpnànglàmchuyênviênBanVănhóadoanhnghiệp.Nàngchưađếnlàmviệcnhưngtiếngđồn“chuyênviênnữxinhđẹp”đãđượcmọingườibiếtđến.
ChânMậtnghĩrằngmìnhlàngườiđẹptrờisinh,khôngthểđánhgiáthấpmình,nênđãchầnchừkhôngmuốnđếncôngtylàmviệc.ChồngnànglàViênHysầmmặtnói:“Emcầnnhìnthẳngvàothựctế.TậpđoànHàBắckhôngcònnữa,nayemcũngkhôngphảilàcondâuthứhaicủaTổnggiámđốcViênnữa.Emkhôngđilàmthìainuôiemchứ?”.
ChânMậtnói:“Emkhôngphảikhôngmuốnđilàm.ChỉvìtrụsởcôngtyởxatậnHứaXương,xaquêhương,khôngcócảchỗở.Emcầnphảiđithuêphòngởhaysao?”.
ViênHysuynghĩ,nói:“EmmuamộtcănhộởHứaXương.Giađìnhcònmộtíttiềntiếtkiệm,cóthểtrảchoemđợtđầu.Sauemtựtrảtiền,đượckhông?”.
ChânMậtngạcnhiênhỏi:“Tạisaochỉcònmộtíttiềnnhưvậy?”.
ViênHytrảlời:“Cómộtíttiềnấyđãlàkhálắmrồi.Từnayvềsau,nhàtavẫnchưabiếtsốngcótốtđẹphơnkhông!”.ChânMậthiểurõchồngnàngđangcómưumôgìmờám.Nàngnhớlạitrướcđâykhimớilấynhau,chồngnàngsaukhitantầm,thườngvềnhàđúnggiờ.Saumộtthờigian,chàngnóiphảibậntiếpkhách,thường10giờtốimớivềnhà.CóhômđãkhuyakhiChânMậttỉnhgiấcvẫnkhôngthấybóngdángchàng.Giờđâygiađìnhđãsasúttưởngtínhxấucủachàngcóthểgiảmbớt,nàongờngàycàngtệ,mãiđếntrờisáng,chàngmớitrởvềnhàmặtmàybơphờ,châncũngchưakịprửađãngãvậtxuốnggiường.
Ngườitathườngnói,ngườinàohàngngàysaukhitantầmvềngaynhàlàkẻnghèokiếtxác,buổitối10giờvềnhàlàconsâurượu,nửađêmmớivềnhàlàđĩđiếm,4giờsángmớivềnhàlàdâncờbạc.ChânMậtbiếtrằng,mặcdùViênHysaukhitantầmvềngaynhàkhôngphảilàkẻnghèokiếtxác(Lúcấylàthờiđiểmmớikếthônhạnhphúcbiếtbao!),nhưngvềsauchồngmìnhtừsâurượuđãtrởthànhđĩđiếm,giờđâyđãtừđĩđiếmtrởthànhdâncờbạc.ChânMậtkhôngngờrằngtừkhicụViênThiệuchếtđi,cuộcsốnggiađìnhlạibịđảolộnnhưvậy.ĐặcbiệtViênHy,cuốicùngđãđổđốn,nàngđãkhuyênbảonhiềulầnkhôngsửachữa,khôngthểnàocứuvớtđược.
“Thôiđược!Thôiđược!”,ChânMậtthanvãnnói:“Saukhiemđi,cáinhànàytùyanhloliệu!”-Nàngthudọngiảnđơnmộtsốđồdùngcủanàng,tựđiđếncôngty.Hômrađi,nàngchờđếnkhixehơichuyểnbánhcũngkhôngthấyViênHyratiễn.
ChưađếnhaithángsaukhiChânMậtrađi,ViênHyđãbánngôibiệtthựbatầnghọđãở,sốtiềnbánnhàkhôngbiếttiêuvàoviệcgì.Cầnbiếtrằng,ngôibiệtthựấybốhọđãcấpchokhihọlấynhau.
Mớigặpnhauđãquyếnluyến,gâyrabaotinđồn
NgườiphụtráchBanVănhóaxínghiệplàTàoPhi,cậucảcôngtửcủaTàoTháo.“Sựquảnlýkiểugiatộcđiểnhình”.-ChânMậtsuynghĩ,sựtìnhđãđếnthếnày,cũngđànhnhắmmắtđưachân,nghetheosốphận.
Nàngkhôngngờrằngviệcnàngđếnlàmviệccóthểđemlạinhiềuđiềumớimẻchocácngành.ĐặcbiệtlàTàoPhi,cànglàmchonàngcócảmgiácnhưbịđiệngiật,nhữngýnghĩđẹpbùnglên,suynghĩmiênman.Thếlà,TàoPhivôtìnhhayhữuýthườngbốtrínànglàmthêmca.Lýdorấtđơngiản,ChâuMậtlàcôgáicótàihiếmcó.Nếumộtngườicongáichỉcótàithìcũngkhôngcóchuyệngì.Nhưngnếucôtađẹpthìsẽsinhralắmvấnđềhơn.
Lờitụcnói,namnữăncánhvớinhau,làmviệckhôngbiếtmệt,hầunhưlàmộtchânlýkhôngcầnnghiệmchứng.Sắcđẹphầunhưđềucóthểlàmnữviênchứcnhưcáđượcnướctạinơilàmviệc,bêncạnhthườngcónhữngbạnđồngnghiệpnamlàmviệccầncù,thậmchílàngườiphụtráchlànam.Nhưngsựhấpdẫngiớitínhcủangườiđẹplạilàmchohọrơivàohoàncảnhrấtlúngtúng,nếuhọlàmtốt,ngườitatấtnhiêncoithànhtíchcủacôlàdocôcóngoạihìnhđẹp;nếucôlàmkhôngtốt,ngườitalạicholàdocôdựavàonuôngchiềunênlàmnũng,kếtquảlàtựvácđághèvàochânmình,họkhôngdànhchocômộtchútđồngtìnhnào.
ChânMậtthanvãnsốphậncựckhổ.Làcôgáivừacótàilạivừađẹp,tàihoakhiếnnàngtrởthànhcáicớlàmthêmca,sắcđẹplạitrởthànhlýdolàmcáilọhoa.Nhữngkhicầnthiết,TàoPhicũngthườngthíchđưanàngđitheothamgiatiếpkhách.Quảvậy,trongmộtsốtrườnghợpcóChânMật“Mỹnữ+tàinữ”xuấthiện,nhiềucuộcđàmphánbuônbánđềutiếnhànhthuậnlợi.Nhưngbảnthânnànglạithườngchịuđựngsựônhục,bịngườitaépuốngrượu,hátchongườitanghe,nếulàmkhôngtốt,còncóngườiđánh,đá.ĐặcbiệtkhinàngđicùngvớiTàoPhi,rấtdễnghethấynhữnglờiongtiếngve.Nhưng,điềuấycuốicùnglàdo“nhucầucôngtác”,docấptrênmờivàcửđi,nàngrấtkhổtâmnhưngkhôngthểtừchối.
VềsauquảnhiêncónhiềulờiđồnđạivềTàoPhivàChânMậtởmọinơi.Mộtmặtkhônggianvănphònglànơidễnảysinhtìnhcảm,mặtkhácngườitacũngthườngthíchtheodõivàlantruyềnchuyệntìnhtraigái.Aitốtvớiai,aiđểýđếnai,tainghehaymắtthấy,nhữngthôngtinthêudệttừtrongvănphòngluônluôntruyềnđi.Đặcbiệthiệnnayvớihaingười,namlàcậucảcôngtửcủaTàoTháo,TổngGiámđốccôngty,nữlàchuyênviênxinhđẹpmọingườiđềuchúý,nhữngchuyệnrấthaynhưvậytấtnhiênkhiếnmọingườiphấnkhởi.Cótin,cóngườinhìntrộmthấyhaingườisaukhitangiờlàmviệccònlàmtìnhtạivănphòng,họcũngnhìnthấyrấtrõcáisẹotrênmôngChânMật.VềsauLãQuántrongkhiviết“TamQuốcdiễnnghĩa”,nóiTàoPhithừadịploạnlạcđãcướpchiếmChânMật.VìnhữnglờiongtiếngveđồnđạinhưvậynênChânMậtthấykhôngbiếtchuivàođâu,gặpTàoPhicũngtỏralúngtalúngtúng.
LầnsaukhiTàoPhiyêucầuChânMậtlàmthêmca,ChânMậtrấtkhóxử.TàoPhinổigiậnnói:“Haichúngtađãcóchuyệngìđâu,họdựngchuyệnnênnóimò.Chẳngthàhaichúngtadứtkhoátlấynhaucònhơn!”.
ChânMậtngậpngừnghỏi:“Nhưvậykhôngtốtđâu?”.
TàoPhinói:“Khôngtốtcáigì?HễnànglyhônvớiViênHy,chúngtamuốnlàmgìcũngđược.Traigáiđộcthânyêunhaucógìxấuđâu?”.
ChânMậtnói:“NếuhaichúngtayêunhauvàemlyhônvớiViênHy,tìnhhìnhsẽhoàntoànkhác?”.
TàoPhinói:“Anhkhôngtin”.
ChânMậtnói:“Khôngtin,anhhãyđợixem!”.
TìnhtrạngxảyraquảnhiênkhôngngoàidựkiếncủaChânMật.NàngchiatayvớiViênHykhôngrắcrốigì.Rắcrốilàởnhiềutinđồnkhôngdứt.CótinđồnđượcmọingườicôngnhậnlàViênHytừquênhàKíChâuđếnHứaXươngthămvợ,nhìnthấyđôinamnữđangnằmtrongbồntắmuyênương,hắnnổicơnthịnhnộđãratayđánhtớitấp.Nghenói,TàoPhiđãđánhViênHymáumebêbết,sauđóchoViênHy200.000NDTvà60.000đồngtiềnHongKong,sauđóViênHyrấtphấnkhởichiatayvớiChânMậtvàChânMậtdọnvàonhàTào
Gia.
Yêunhaucótộikhông?Rắcrốitrởnênnghiêmtrọng,TàoPhiđànhcầucứubố.TàoTháo
nổigiậnnói:“Bốđãcảnhcáoanh:nếutùytiệntrêughẹonữnhânviênđẹp,cóthểđánhmấtdanhdựcủamộtngườiquảnlý!”.
TàoPhikhôngchịunhịn,khekhẽcãilại:“Nếucómộtnữnhânviênđẹp,takhôngtrêughẹohọ,thìcóthểđánhmấtdanhdựcủangườiphụtráchnam!”.
TàoTháonghekhôngrõ,hỏi:“Anhđanglẩmbẩmgìđấy?”.TàoPhigiậtmình,liềnchốiquanhnói:“Dạkhông...concólẩmbẩmgìđâu”.
TàoTháohừmộttiếng,nghiêmkhắcnói:“Bốcóhaiđiềucấmkỵchỉhiểungầmvớinhau,anhbiếtchứ.“Sauđóôngnhắclạihaiđiềucấmkỵấy:
1. Khôngchophépdùngtiềncôngty
2. Khôngchophépđụngđếnnữnhânviêncôngty.
TàoPhinói:“Khôngchophépdùngtiềncôngty,điềunàyđòihỏimọingườiliêmkhiếtloviệcchung,điềuđócóthểhiểu.Nhưngvìsaokhôngchophépđụngđếnnữnhânviêncôngty?Xétchocùng,yêunhaulàvôtội!”.
TàoTháogiảithích:“Anhcầnbiếtrằng,yêunhautrongvănphònglàkhôngbìnhthường,nguyênnhânchủyếulànóviphạmđạođứccôngtác,cácnguyênlýquảnlýcôngbằng,thẳngthắn,kháchquanrấtdễdàngbịnghingờtrongquanhệriêngtưgiữahaingười.Huốngchi,anhcònlàlãnhđạomộtngành”.
TàoPhikhôngđồngý,phảnbáclạinói:“Lãnhđạongànhthìthếnào?Hễconkhôngbịảnhhưởngcủatìnhcảmriêng,thựchiệncôngtưrõràng,dựavàođâumàbịngườikhácchỉtríchvôcớnhưvậy?”.
TàoTháocườinhạtnói:“Anhkhôngbịảnhhưởngtìnhcảmriêngtưsao?Anhcôngtưrõràngsao?Điềuấythựcrakhôngquantrọng.Điềuquantrọnglàngườikháckhôngchorằnganhcôngtưtáchbạch”.
TàoPhibuộtmiệngnói:“Điềuấykhôngphảiconsai”.
TàoTháonghiêmmặtnói:“Vềriêngtư,thựctếkhôngphảianhsailầm.Vềcông,ngànhcủaanhrốitungrốimù,khảnăngcôngtáccủaanhthựchiệnnhưthếnào?”.
TàoPhibỗngnhiênimmiệng.
“Hãynhớ:Yêunhautrongvănphòngcàngcầncóđầuóctỉnhtáohơnchínhtrịvănphòng!Rấtnhiềungườiđềuvìvấnđềquanhệtraigáimàbịthấtbạithảmhại”.-TàoTháocàngnghiêmchỉnhnóivớicon,-“khôngnênvìmộtngườicongáimàhủyhoạicuộcsống,nghềnghiệpcủamình”.
NhưngquanhệgiữaTàoPhivớiChâuMậtgiốngnhưđườngđậmđặckhótán.Saumấylầntraođổikhiănnằmvớinhau,haingườiđãcóquyếtđịnhnhưsau:
1. Nếuvìvậymàphảichiatay,nhữnglờiongtiếngvenàysẽtrởthànhvếtnhơsuốtđời,chẳngthàdứtkhoátlấynhaucònhơn,mộthànhđộngthôngminhcóthểchelấpmộttrămđiềuxấu.Huốnghồlờiongtiếngveđãtrởthànhchấtkíchthích,haingườiănnằmvớinhauđãtrởthànhsựthật,ChânMậtmangbầucũngđãrõrànhrành,lấynhaulàphươngángiảiquyếttốtnhất.
2. ChânMậttrongmộtthờigiankhôngthểđilàm,mộtlàvìloảnhhưởngđếnvănphòng,hailànàngcuốicùngđãmangbầu,cầndưỡngthai.
3. SửachữahoàntoànmớingôinhàởcủaChânMậtđểlàmphòngtânhôn.DoTàoPhichịutráchnhiệmtrảtiềnmuanhàvàtiềnchiphísửachữa.
NgườicongáiđẹpgiốngnhưconhổCâuchuyệnkhôngdừnglạiởđây.ChânMậtlấyTàoPhichưa
đượcbaolâuthìBanVănhóadoanhnghiệpcósựthayđổivềnhân
sự.TàoPhiđượcđiềuchuyểnlàmTổngGiámđốcbandụngcụđiệngiađình,TàoThựcemcủaTàoPhi,tốtnghiệpđạihọc,trởthànhphụtráchmớicủaBanVănhoádoanhnghiệp.Lúcnày,ChânMậtđãtrởlạilàmviệc.Khôngaingờrằng,ChânMật32tuổicuốicùnglạidandíuvớiemchồngTàoThực22tuổi,trởthànhmốitìnhemchồngchịdâu.KhiTàoPhibônbakhắpcácnơiđểbánhàng,thìTàoThựclạicóthểtìmlúcrảnhrỗiđicùngvớichịdâuđatìnhvàxinhđẹptiêukhiểnthờigianngắmtrănghoa.TàoThựccònsángtácbài“LạcThầnPhú”nổitiếngtruyềnlạichođờisau.Bàiphúđãcatụngsắcđẹpcủachịdâunhưsau:
“Baynhanhnhưchimhồngnhạn,đẹpuyểnchuyểnnhưrồng.Mặtmàytươisángnhưhoacúcmùathu,câytrồngmùaxuân.Lúcẩnlúchiệngiốngnhưmâynhẹchetrăng,layđộngnhưgiócuốntuyếtbay.Nhìntừxa,nõnnànhưmặttrờitrongsángbanmai.Nhìngần,tươitỉnhnhưhoasenđứngthẳngtronghồnướcxanh.Môiđỏnhưson,răngtrắngmuốt.Mắttrongsángdễliếcnhìn,málúmđồngtiền.Dángngườirấtđẹpvàkhôngtục.Khuônmặtvàcửchỉđiềmđạmnhãnhặn.Tinhthầntháiđộkhoanthai,nóinănghấpdẫn”.
SựdandíudiễnrarấtsôinổitrongvănphòngvàTàoPhilạiđangcămgiậnsâusắc.
ChuyệntìnhgiữaanhemhọTàovớingườiđẹpChânMậtbỗngchốcđãtrởthànhđềtàihấpdẫnđượccácbáovàtạpchílớntrongcảnướctranhnhauđưatinvàthổiphồng.“TamQuốckinhdoanhbáo”đặcbiệtcóchuyênmục“Điểmnóngbangườicùngđi”,mờiLưuBịvàTônQuyềnlàmkháchquýcùngthảoluậnhiệntượngyêuđươngtrongvănphòng.
LưuBịnói:“Trongđờingườicontrai,có10nămbịlãngphí,trongđó5nămchờvợcởiquầnáo,5nămchờvợmặcquầnáo.NhưanhemhọTàocũnglãngphíthờigian.Khôngchỉlãngphíthờigianmàcòngâyrarấtnhiềurắcrối,làmgìcònthờigianvàlòngdạlàmviệccơchứ.Ngườicongáiđẹp,đatìnhgiốngnhưconhổvậy,khiếnngườitakhiếpsợ!”.
TônQuyềnlạichorằng:“ChắcchắnnàngChânđãsửdụngmỹnhânkếnêncóđờisốngtìnhcảmđadạng.Kinhnghiệmlịchsửchứngminh,gáiđẹpgiốngnhưconnhện,cótàidùngphépthuậtkỳdiệukhiđềphòng,làmchonhữngchàngtraithiếucẩntrọng,trong
khihoảnghốtlaovàomạnglướinhện.Dođócóthểthấyrằng,hiệuquảcủamỹnhânkếtươngđốicao.Saunày,tôibảoemgáitôicũngcầnhọctậpmỹnhânkế.
Ngườichủtrìcuốicùngbàytỏ:“SaukhiTổnggiámđốcViênthấtbạivàchết,ngườiđẹpChânlạivùngmìnhbiếnthànhcondâucủaTổnggiámđốcTào.Chúngtacólýdotinrằng,mụctiêuchínhcủanànglàtrởthànhphunhâncủaTổnggiámđốcTào.BấtkỳngườikếthừacủaTàoTháolàTàoPhihayTàoThực,nàngđềucóthểthựchiệnmụctiêunày.HọctậptheogươngngườiđẹpChânnhiềucôgáilợidụngvănphòngđểchinhphụccontraivàđiềuđóđãtrởthànhphongtrào”.
TàoTháođọcxongbáo,tứcgiậnxévụnra.LàmbốvàTổnggiámđốccôngty,ôngthựctếkhôngrõvìsaomàcảhaianhemđềuyêumộtcôgáichứ?Rấtđaukhổ,TàoTháotựtaydựthảo“Bảnthôngbáovềyêutrongvănphòng”đểchotấtcảcácchàngtrai,côgáitrongvănphòngđangyêutuântheo:
1. Nhữngnhânviên,vănphòngnếumuốnyêunhau,cầnghinhớlờidạycủaKhổngTử,“nảysinhtìnhcảm”nhưngcầnphải“dùnglễđểngănchặn”.
2. Lẳnglơ,chòngghẹođãđủkhiếnngườitamêđắmrồi,khôngnênvượtquagiớihạnnày.
3. Quảcấmtìnhyêu(1),cầnsuynghĩkỹtrướckhihái4. Duytrìkhoảngcách,dùngbiệnphápantoàn.5. Chớchòngghẹongườikhácgiớilàcấptrên.6. Chớchòngghẹongườikhácgiớilàcấpdưới.7. Sángsuốtđốixửvớiđốiphương,khôngnênvìmộtlúcnôngnổiđánh
đổcôngviệcvàtiềnđồsựnghiệpcủamình.8. Sứquâncóvợhaygáiđẹp(LaPhu)cóchồng,đềukhôngđượcdandíu
vớinhau.
Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?
Lạinóichuyệnvui,saukhiTàoTháochết,TàoPhilàngườiđượcbốchỉđịnhkếthừa.MộtthờigiansaukhinhậnchứcTổnggiámđốc
bènnghĩđếnlợidụngquyềnlựctrongtay,muốnđẩyTàoThựcvàochỗchết.ÔngtacốýđẩyTàoThựcvàothếbínói:“Cóphảichútựchomìnhlàtàitửphonglưukhông?Chúhãyngâmmộtbàithơtrongbảybước,nếukhông,tôisẽđẩychú,conngườingôngcuồngtrộmdanhlừangườirờikhỏicôngty”.Nàongờ,trongbảybướcTàoThựcđãngâmđượcbàithơ:“Đốtrễđậuđểnấuđậu,hạtđậutrongnồikhóc:Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?”(chữđậunhiênđậucơ,đậutạiphủtrungkhấp:Bổnthịđôngcănsinh,tươngtiễnhàtháicấp?
TàoPhicườigằnnói:“Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?KhôngphảiđềudonàngChânMậtđấysao?”.
TàoThựcphânbuanói:“Thưaanhcả,điềunàykhôngthểtráchem.Vănphònglànơiđểchongườitaănnóilungtungvàđắmđuốitìnhyêu,nócóthểsánhvớibãicátvàngĐịaTrungHải,hầunhưnơinàocũngthuhútsựsuynghĩviễnvông.Anhvàemđềucónhữngcâuchuyệnnhưvậy,anhcũngcầncósuynghĩnhưvậy”.
TàoPhithanmộttiếng,đànhbuôngthađứaembấtkhamnày.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢYêuđươngtrongvănphòngrấtdễdẫnđếnbópméođạođứccông
tác.Nhữnglờiongtiếngvenàykhôngnhữngcóthểảnhhưởngxấuđếnđươngsự,màcũngcóthểpháhủycơcấuquanhệtrongđộingũ.Vìtrongmộtđộingũ,uyquyềncủangườiquảnlýđượcxâydựngtrênmộtkhoảngcáchthíchhợpgiữahọvớicấpdưới.Nếucấptrênvàcấpdướicódandíuvớinhau,nhữngthôngtinthêudệtsẽnhanhchóngbôibẩnquyềnlựccấptrênvàkhảnăngchuyênmôncủacấpdưới,quanhệcôngtácgiữacácđồngsựvốnổnđịnhcũngcóthểxảyrarắcrốinghiêmtrọng.
Chonên,mặcdùmọingườiđềubiếtyêuđươngtrongvănphòngnhấtđịnhtồntạivàlàthếlựctácquáivềtìnhsắc.Nếuanhkhôngchịuđựngnổisựcámdỗ,câuchuyệngiữaanhvớihọsẽcóthểbắtđầutừsựdandíuvàsẽcókếtcụcbithảm,sựnghiệpcủaanhcũngvìvậysẽlunglay.
Nếuanhthậtsựyêumộtngườicấpdưới,hoặcyêunhânviêncủaanh,thìcáianhcần,chỉcóthểlàsựlựachọngiữa“giangsơnvớingườiđẹp”.
C
CHƯƠNGXII:QUẢNLÝNGUỒNCHÓCỦA
THỢSĂN
ắtđặtquangiữcácchứcvụlàthểchếcủaVua;cửngườilàmnhiệmvụ,chỉđịnhngườixửlýviệclàthểchếcủaVua;bàntínhmưukếkhôngmệtmỏilàthểchếcủaVua;khoandunggiànhđượcsựủnghộcủadânlàthểchếcủaVua;chịu
khổnhụcnéncămgiậnlàthểchếcủaVua.VuacóthểchếcủaVua,thìbầytôisợvàkínhyêu,đếvươngnhưvậysẽthànhnghiệp.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Đạithểđệnhất”
HậncũthùmớicủaTàoTháoLạinóiđếnTàoTháo,khiđọc“TamQuốckinhdoanhbáo”thấy
lờibìnhluậncủaLưuBịvàTônQuyền,vừaxấuhổvừatứcgiận.XấuhổvìhaiconTàoPhivàTàoThựckhôngchúýđếnthểdiệncủamình,cuốicùngtranhgiànhvàghentứcnhauvìmộtngườiđànbàđãlyhôn.GiậnvìhaitênLưuBịvàTônQuyềnkhôngbiếttrờicaođấtdàylạibàntánlungtungviệcnhàcủaTổnggiámđốcTào.TàoTháogiậndữnémtờbáoxuống,chửirủa:“LưuBịơi,LưuBị,cóngàytasẽtínhsổvớimi,hậncũthùmới!”.
CôngtycủaTàoTháotiếnquântoàndiệnvàothịtrườngđồđiệngiađình.TàoTháoquyếtđịnhthiếtkếmộthệthốngbiểutượngxínghiệpmới.ConútTàoThựcvốncónăngkhiếunghệthuật,rấtnhanhchóngnêulênmộtphươngánthiếtkế.Hìnhvẽmộtconchimbaylàbiểutượngmớicủacôngty,nóilênkhíthếanhhùngcủaTàoTháovỗcánhtungbaytrêntrờixanhđểthựchiệnýđồtolớn.TàoThựccònđặcbiệtthiếtkếmộtnhàgác,phíatrướccótượngđồngrất
lớnhìnhconchimvỗcánhbay,gọilà“ĐồngTướcđài”.
TàoTháomượnýnấurượubànanhhùngnămxưa,tựđặtthươnghiệusảnphẩmtênlà“Anhhùng”.Lờiquảngcáolà:“Bànvềanhhùng,talàanhhùng!“Sauđókhônglâu,sảnphẩmđồđiệngiađìnhnhãnmác“Anhhùng”vớikhíthếmạnhnhưvũbãonhanhchóngchiếmgiữđịavịbáchủthịtrườngđồđiện.Đêmhômkhánhthành“ĐồngTướcđài”TàoTháomờiDươngTuchủbiênbáoXínghiệpcùnguốngtrà.DươngTunói:“Tôinhậnđượcbáocáođiềutranghiêncứucủathịtrườngtivimàu,trongđóviết:HiệnnaytrênthịtrườngtrunghạduTrườngGiang,nhữngsảnphẩmtivicủaHoàngtộcLưuBị,TiểubáVươngTônQuyền,đãbắtđầutrởthànhđốithủcạnhtranhmạnhmẽvớicácmặthàng“Anhhùng”.TrongđónhữngsảnphẩmtivicủaHoàngtộcnhấnmạnhđộrõnétcủahìnhảnh,hàngcủaTiểubávươngTônQuyềnnhấnmạnhsứcrungcảmcủachấtlượngâmthanh,hầunhưđanghìnhthànhhaimũigiápcôngcạnhtranhvớihàng“Anhhùng”.
TàoTháohỏi:“QuanhệgiữaCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngtộccủaLưuBịvớiTậpđoànKinhChâucuốicùnglàgì?”.DươngTunói:“HiệnnaynhãnmáchànghóavàkỹthuậtcủaCôngtyHoàngTộcLưuBịnhậpcổphầnvàonhàmáychếtạođồđiệnTânDã,đồngthờicũnglàtổngkinhtiêucácsảnphẩmtivicủaHoàngtộcsảnxuấttạinhàmáychếtạođồđiệnTânDãthuộcTậpđoànKinhChâu.Nămấy,trongsốcácanhembỏđi,QuanVũđượcphâncôngquảnlýthịtrườnghaitỉnhTứXuyên,ThiểnTây,TrươngPhiđượcphânquảnlýhaitỉnhHồNamvàVânQuí,TriệuVânlàmchủnhiệmTrungtâmquảnlýthôngtin”.
TàoTháonói:“TôivẫntưởngôngtalàmviệcdướiquyềnLưuBiểu.NếunóivềôngLưuBị,quảthựclàmộtngườitài.Lúcđầu,ởchỗtôi,hayởchỗViênThiệu,tưởngchưalàmđượcviệcgìchorahồn.Khôngngờôngnhảyđimọinơi,cuốicùngnhảylênđầungọncâylàm“chimphượnghoàng”,lạicònphấtlênnữa!TheoxuthếpháttriểnhiệnnaycủaCôngtyHoàngtộc,ôngtachắccòncóthểtrởthànhTổnggiámđốc”.
TàoTháonói:“Tôinhớđếnmộtcâuchuyện,vaichínhcủacâuchuyệnlàmộtconchómuốnlàmTổnggiámđốc.SựthểhiệncủaLưuBịnhữngnămấyrấtgiốngconchóấy”.
ThờiđạiXuânThu,miềnBắcnướcTầncómộtkhunghỉngơi,nhiềuquítộcthíchđếnnơiấysănbắt.Nếuanhcần,anhcóthểthuêmộtconchósăncủangườiquảnlý.
CómộtngườinướcSởđãthuêmộtconchósăngọilà“Chungđiểmcông”.Conchónàyrấtcónănglựcvàrấthănghái,hàngngàyđisănnóđềubắtđượcmồi.Mùahènămấy,ngườinướcSởcảmthấyrấtvui.
Mùahènămsau,anhtalạiđếnnơiấy,nóivớingườiquảnlýlàanhtamuốnthuêchínhconchósănanhđãthuênămngoái.
Ngườiquảnlýlắcđầunóivớianh:“Conchóấykhôngragìnữarồi”.Đồngthờianhtachỉtayvềphíatường,mộtconchóđangnằmỉuxìunơiấy,mắtnhắmnghiền.
Anhấynhìnthấyđókhôngphảilàconchóluônluônchạynhảy,anhdũngnhiệttìnhtrướckia?
“Tạisaonótrởthànhnhưthếnày?”-Anhtangạcnhiênhỏi.
“Đúngvậy.Nóvốnlàmộtconchórấttốt.NhưngvềsaucómộtngườikháchởnướcYênsaukhithuênó,cảmthấynórấttốtnênôngtaliềnđổitênchonó.Kếtquảlà,saukhiđổitên,nótrởthànhnhưvậy”.
“Đổitên?Đổitêngì?”-NgườinướcSởhiếukỳhỏi.
Ngườiquảnlýnói:“Nóvốncótênlà“Chungđiểmcông”,cóđúngkhông?NgườinướcYênnhấtđịnhgọinólà“Tổnggiámđốc”.
TàoTháonói:“LưuBịđãtừnglàmôngchủcủaCôngtyThươngmạiTừChâu,ĐàoKhiêmđãchoôngtrướckhichết”.
DươngTunói:“Việcnàytôiđãrõ.Ônggiởđếnhồi12“TamQuốcdiễnnghĩa”viếtvềchuyệnĐàoKhiêmbalầnnhượngTừChâu”.
TàoTháogiảithích:“Ýcủatôilà,ĐàoKhiêmlàngườinướcYênlắmđiều,LưuBịchínhlàconchómuốnlàmTổnggiámđốcấy!”.-Ôngtacảmthấythíchthú,bỗngnhiêncườitohôhố.
DươngTucũngcảmthấythúvị,cũngcườitheo.
Sauđó,TàoTháorấtcảmxúcnói:“Khôngngờ,LưuBị,“conchóTổnggiámđốc”lạikhôngcònlườinhácnhưnămxưa,nókhôngchỉcótinhthầnsungmãn,màcònnherănghámồmnữachứ!”.
QuảnlýnguồnchócủathợsănDươngTunói:“Nóivềchó,tôicũngbiếtcâuchuyệnvềquátrình
ngườithợsănquảnlýchó.Ngàicóthểpháthiệnôngchủdùngngườicũnggầngiốngnhưthợsăndùngchó”.
1.Mộtconchósănchạykhắpnúirừngđểtìmthỏ,nóchạytìmrấtlâunhưngchưatómđượcconnào.
Chóchăncừuthấyvậy,cườichếnhạochósănrằng:“Cậuthậtvôtíchsự,thỏnhỏhơncậu,nhưngchạyrấtnhanh”.
Chósăntrảlời:“Cậuchảhiểugì,mụcđíchchạycủachúngtớkhácnhau!Tớchạyvìmộtbữacơm,cònthỏchạyvìtínhmạngcủanó!”.
Thợsănnghechósănvàchóchăncừutraođổivớinhau,suynghĩ:Chósănnóiđúng.Nếutamuốnbắtđượcnhiềumồi,cầnsuynghĩtớibiệnpháptốt.Sựnhạycảmtrongquảnlýnhưchớpđiệnvụtquađầuthợsănchợtbùnglên.
2.Thếlà,thợsănmuavềmấyconchósăntrênthịtrườngchó.Sauđóanhtađặtrakếhoạchmớichocácchósăn,hễconnàotómđượcthỏkhiđisănthìđượcnhận“tiềnlương”làmấycụcxương,nếukhôngtómđượcconnàothìkhôngcócơmăn.
Chiêunàyquảnhiêncóhiệuquả,tấtcảchósănđềutranhnhauphấnđấu,tómđượcnhiềuthỏ,vìconnàoconnấyđềukhôngmuốnnhìnchókhácđượcgặmxươngcònmìnhbụngđóitrơmắtếch.
3.Saumộtthờigian,lạixuấthiệnvấnđề.Nhữngconchósănpháthiện,thỏtothườngcàngkhótómhơnthỏcon,nhưngbấtkỳtómthỏtohaytómthỏcon,mứcthưởnggầnnhưnhau.Chósăngiỏi
quansátpháthiệnrabíquyếtnày,chúngchuyênđitìmbắtthỏcon.Dầndầnmọingườiđãpháthiệnrabíquyếtnày.
Thợsănhỏi:“Gầnđâyvìsaobọnthỏbịbắtngàycàngnhỏ?”.
Nhữngchúchósăntrảlời:“Vìkhôngcósựphânbiệtgìnênaicònmuốnbỏsứclựcđibắtthỏtochứ?”.
Thợsănsaukhisuynghĩ,quyếtđịnhkhônggắnviệcthưởngxươngchonhữngchósănđượckhenthưởngvớisốlượngthỏđượcbắtnữa,màsửdụngphươngphápđánhgiáhiệuquảthànhtíchđểkhenthưởng,tứclàsaumộtthờigianthốngkêtổngtrọnglượngthỏmàmỗiconchóbắtđượcđểđánhgiáhiệuquảthànhtíchcủachúngrồiquyếtđịnhđãingộchúngtrongmộtquãngthờigian.
Sựquảnlýhiệuquảthànhtíchnhanhchóngđạtđượchiệuquả,sốthỏvàtrọnglượngthỏdochósănbắtđượcđềutănglên.Ngườithợsănrấttoạinguyện.
4.Nhưngtìnhhìnhkhảquankhôngthểkéodài.Thợsănpháthiệnthấysốlượngthỏmàchósănbắtđượclạigiảmrõrệt,nhữngconchócókinhnghiệmlạicàngbắtđượcsốthỏgiảmthấpghêgớm.
Thợsănlạiđihỏichósăn.Chósănnói:“Chúngtôiđãcốnghiếnthờigiantốtnhấtchongài,ôngchủcủachúngtôiạ!Nhưng,theothờigian,chúngtôicũngdầndầngiàđi.Khichúngtôikhôngbắtđượcthỏnữa,ngàicònchochúngtôiănxươngnữakhông?”.
Thếrồi,thợsăntiếnhànhtổnghợp,phântíchsốlượngvàtrọnglượngthỏmàcácchósănđãbắtđược,nêulênquyđịnhluậncôngđểthưởng:nếubắtđượcthỏvượtcaovớisốlượngnhấtđịnh,khivềgiàmỗibữaănđềucóthểnhậnđượcsốlượngxươngtươngứng.
Chósănrấtphấnkhởi,tấtcảđềutựphấnđấutiếnlên,cốgắnghoànthànhnhiệmvụngườithợsănquyđịnh.Saumộtthờigian,mộtsốchósănđạtđượcmụctiêuvớisốlượngmàthợsănquyđịnh.
5.Lúcấy,cómộtconchósănnói:“Chúngtôicốgắngnhưthếnày,chỉnhậnđượcmấycụcxương,nhưngconmồichúngtôibắtđượccaohơnmấycụcxươngnhiều,tạisaochúngtôikhôngthểbắtthỏchomình?”.
Thếrồi,mộtsốchósănrờikhỏithợsăn,tựxâydựngcơngơiriêngđểbắtthỏ.
TàoTháonghe,lạicườiphálên,liêntiếptánthưởng:“Anhơi!Anhơi!Câuchuyệncũngcóýnghĩađấy!Nhưngcuốicùngnócóýnghĩagì?”.
DươngTuvặnlại:“Ngàichorằngcóýnghĩagì?”
TàoTháonói:“Tôirấthiểu,nhưnglạiùùcạccạc”.
Nămgiaiđoạnpháttriểncủaquảnlýhọc
DươngTunói:“Ngàixem,nămấydướitayĐổngTrácchỉcómộtLãBố,nóivềkhảnăngcôngtác,bangườiLưuBị,QuanVũ,TrươngPhicộnglạiđềukhôngphảilàđốithủcủaôngấy.Theonhưngườitanói,tàinăngconngườikhôngthểthổilênđược,mộtngườikhôngthểđịchvớimộtđámđông.Thếnhưng,LãBốkhôngchỉsuynghĩtiếnthủmàcòncảgangiànhgiậtngườiđẹpvớiĐổngTrác,gâyrasựkiệnPhụngNghiTình,làmchocôngtyđổnhào.Vìsao?Vìthiếuquảnlýkhoahọc.Đólàgiaiđoạnđầucủaquảnlýhọc,giaiđoạnngọnlửaquảnlýhọcbắtđầunhenlên”.
TàoTháonói:“Ừ!Đúngnhưvậy”.
DươngTunói:“Saunày,ViênThiệuthôngminhhơn,khônggiốngnhưĐổngTrácchỉcómộtconchó,màcócảmấychódữnhưNhanLương,VănSửu,CaoLãm,TrươngHợp,ThuânVuQuỳnh,lậpramộtcơchếcạnhtranhnộibộcótínhkhuyếnkhích.Đâylàgiaiđoạnpháttriểnthứhaicủaquảnlýhọc,giaiđoạnnảysinhcơchếkhuyếnkhích”.
TàoTháonói:“Đúngvậy.TuyViênThiệuhiệnnayđãthấtbạivàchết,nhưngôngtacuốicùngcũngcóchútítthànhtích”.DươngTunóitiếp:“TổnggiámđốcTàocủachúngtasởdĩcóthểđánhbạiViênThiệu,cuốicùngvẫnlàdobảnlĩnh,ngàikhôngchỉđòihỏicácconchócủangàibắtthỏ,màcònbắtthỏto.Nhữngconchóấyrấttựnguyện.Đãđượcđánhgiálàcóthànhtích,luậncôngkhenthưởng!
Đâylàgiaiđoạnthứba”.
TàoTháogiậtmình,nhắcDươngTunói:“Anhtoganthật,lạisosánhnhữngtướngtàidướitaytôilànhữngconchó!HọmỗingườiđềulàTổnggiámđốcnắmgiữviệcbuônbánmộtvùng!”.
“NaytôiđangbànluậnvềhọcvấnvớiTổnggiámđốcTào,chỉcóbiểnrộngtrờicaomớicóthểcókhíthếhiênngang!”.DươngTukhôngđểývàtiếptụcnói:-“KhảnăngquảnlýtuyệtvờicủaTổnggiámđốcTàokhôngdừnglạiởgiaiđoạnba,màcònkhôngngừngpháttriểnlênnữa.Ngàinêulênkếhoạchchiahưởngtiềnlãivàquĩdưỡnglão,nócótácdụngrấtlớn,rấtcóhiệuquảgiữchânngườitài,trongthờigianngắnđãtrởthànhđềtàibàntánsôinổicủagiớidoanhnghiệp.Đâylàgiaiđoạnbốncủapháttriểnquảnlý”.
TàoTháonói:“Đúngvậy,mộtcôngtylớnnhưthếnày,buộcchânmọingườisẽkhôngdễdàngchútnào!”.
DươngTunhoẻnmiệngcười,nói:“Nhữngkếhoạchnàytuyđượcmọingườikhenhay,nhưngcũngcóngoạilệ.TổnggiámđốcTàođốixửvớiLưuBịkhôngtồinhưngcuốicùngôngtađãchạyđi.Điềunàynóirõvấnđềgì?Nhiềunhânviêncũngmuốnlậpnghiệp,quảnlýhọccủachúngtacũngcầnpháttriểnlêngiaiđoạnthứnăm.Khôngchỉthợsăn,màchósăncủachúngtacũngcầncócơhộilậpnghiệp”.
TàoTháongỡngàng:“Chósăncũngcầncócơhộilậpnghiệp?”.
DươngTugiảithíchnói:“Đúngvậy,cứgiươngmắtnhìntừng“conchósăn”bỏđi,tạisaochúngtakhôngtạomộtloạicơhộilậpnghiệpchochúngtrongnộibộcôngty?TôiđềnghịvớiTổnggiámđốcTàochúngtanênlậpmột“hộiđồngkhuyếnkhíchnhânviênlậpnghiệptrongnộibộcôngty”,thôngquahộiđồngnàysửdụngmộtsốbiệnphápnàođó,khuyếnkhíchvàgiúpđỡnhânviêncótinhthầnsángtạođểlậpnghiệp.Nhưvậy,mộtmặtcôngtycóthểkhôngngừngcódịpđầutưmới;Mặtkhác,quađónhânviênđạtđượctiếnbộtrongsựnghiệp”.
TàoTháongạcnhiênnói:“Đâyquảthậtlàmộtýkiếnhay,khôngchỉcóthểgiữchânnhữngnhânviênthôngminhvàcókhảnăngsángtạochocôngtyđểhọđemvềcàngnhiềutiềnlãichocôngty,màcòncóthểtránhđượccácđốithủcạnhtranhphứctạpmớiđangtănglên
nhanhchóng.Đúngvậy,chúngtacầnhiểumỗimột“conchó”muốnlàmTổnggiámđốc.Nhưng,chúngtakhôngnêntạoramộtLưuBịthứhainữa”.
DươngTuđắcýhỏi:“Thếthìngàidựđịnhthưởngtôinhưthếnào?”.
TàoTháonói:“Ngheôngnóichuyệncònhơnđọcsách10năm,tôicầnphảikhuyếnkhíchông.Tiệnđâytôinóimộtcâungoàiđề:Anhcũnglàmộtngườitài,nhưngtínhcáchanhdựavàotàiđểkhinhthườngngườikháclàkhôngtốt,rấtdễlàmchongườikháccămgiận”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢVấnđềthenchốtxínghiệpcógiànhđượctinhthầnxảthâncủa
nhânviênhaykhônglàtạođiềukiện,cơhộichohọcócảmgiácgiànhđượcnhiềuthànhtíchvàcảmthấytựmìnhthựchiệngiátrịtrongnghềnghiệphaykhông?Ngườiquảnlýthựchiệnchếđộvềtiềnlương,tiềnthưởng,đánhgiákếtquảthànhtích,kếhoạchviênchứcmuacổphần...Mongmuốnthôngquamộtloạikỹthuậtquảnlýcótínhhànhchínhđểkhuyếnkhíchnhânviênhăngsaycôngtác.
Cósựthậtrànhrànhlànhânviênlàmviệcnăngnổthựcsự,khôngphảivìtiềnmàlàdosựhamthíchđốivớicôngviệc.Trongtiềmthứccủamỗinhânviênđềumongmuốnlàmcôngviệcmàmìnhthích,nênpháttriểnđược.
Quyhoạchvềđờisốngnghềnghiệplàmộtloạikỹthuậtquảnlýmớipháttriển.Nómộtmặtgiúpnhânviênxácđịnhrõvịtrícủamìnhtrongxínghiệpvàphươnghướngpháttriểncủanghềnghiệp,nângcaonănglựccánhânnhânviên,đạtđếnsựkếthợphoànmỹgiữangườivớicôngviệc;mặtkháccũngcóthểđảmbảoxínghiệpthựchiệnsựpháttriểncóhiệuquảnguồnnhânlực,nhằmthỏamãnnhucầuhiệntạivàtươnglai.
Lợidụngkỹthuậtquảnlýnày,bạncóthểthiếtkếthànhnhiềuphươngtiệnquyhoạchcóích,tạonhiềudịpchonhânviênhọctập,sángtạo,pháttriển,khuyếnkhíchhọquyếttâmtiếnthủ,bạncóthể
nângcaoliêntụcvàbềnvữnghiệuquảkinhdoanhcủacôngtyvàđạtđượcmụctiêuchiếnlược.
V
CHƯƠNGXIII:NHỮNGĐIỀUCẦNBIẾTỞNƠILÀMVIỆCCỦAVIÊNCHỨC
ănTửnói:“Cáiđạocủangườithườnglàlòngmuốnnhỏ,chímuốnlớn,trítuệmuốnđầyđủ,hànhđộngmuốnquicủ,khảnăngmuốnnhiều,việclàmmuốnít”.Cáingườigọilà“tâmtiểu”(cẩnthận)làlokhitaihọachưaxảyra,cảnhgiáccái
họa,thậntrọngcáinhỏ,khôngdámlàmtheohammuốn.“Chíđại”(chílớn),baogồm,thốngnhấtphongtụckhácnhauởmọinơi,tráiphảiquivềmộtmối,giữalàcáitrụcvậy.“Tríviên”(tríthứctrọnvẹn)làtrướcsauthànhmạchchảyliêntụcnhưsuốisâukhôngcạnnướcvậy.“Hànhphương”(hànhđộngquicủ)ngaythẳngkhônggâylộnxộn,trắngtrongkhôngcóvếtnhơ,khốncùngnhưngkhôngthayđổitiếttháo,thànhđạtnhưngkhôngbỏchí.“Năngđa”(nhiềutàinăng),vănvõsongtoàn,uynghilúctỉnhvàđộng.“Sựthiểu”(nắmsựviệcít)nhưngsựquảnlýlạimởrộng,lấycáitỉnhđốixửvớicáinônnóngvậy.
Đường.TriệuNhuy,“TrườngđoảnKinh.Đứcbiểuthậpnhất”
BíẩncủabộmặttươicườiLạinóibaloạimáctivimàuđưarathịtrườnglàAnhHùng,
HoàngTộc,TiểuBáVươngđangcósựcạnhtranh.LịchsửlàmgiàucủaLưuBị,ôngchủcủaHoàngTộccũngtrởthànhđiểmnóngđượcrấtnhiềuhọcviênchúý.HọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgôđãtốnrấtnhiềucôngsức,cuốicùngmờiđượcLưuBịđếntrườngbáocáo.Tronglễđườngrộnglớn,cácbạnnam,nữsinhviênnămthứtưngồikín.Họsắprờighếnhàtrườngđicácnơitìmviệc,vìvậyhọđặc
biệtcầncósựchỉbảocủanhữnghọcsinhcókinhnghiệmthànhcôngnhưLưuBị.
Thựcra,LưuBịcũngcóýđồkhác.ÔngmongsaulầngiảngdạynàysẽthuhútmộtsốhọcsinhtốtnghiệpgiỏiđếncôngtáctạiHoàngTộc.Nayđứngtrênbụcgiảng,ôngtỏrarấtkhiêmtốnhòanhã,chânthành,ởôngtoátlênmộtloạisứchấpdẫncủangườiđànôngchínchắn.Ôngcầmmicrô(lúcđầuhơiluốngcuốngthiếubìnhtĩnh,nhưngnhanhchónglấylạitưthếtựnhiênlinhhoạt).Ôngnóimộtcáchhấpdẫn:“Tôichỉhơncácvịđangthamdựkhoảng20tuổi.Cóđượcmộtsốthànhtíchđượcngườitacôngnhận,nhiềungườichorằngtôicóbíquyếtthànhcôngthầnkỳnàođó,thựcramọibímậtđềuthểhiệntrênbộmặttôi.Cóthểnóinhưthếnày,trênbộmặtnàyđãcôđọngtinhhoacuộcsốngmấychụcnămbônbađâyđó,dãidầusươnggió.Nghĩđếnlúcđầu,khitôivừatốtnghiệpĐạihọcQuảnlýcôngthươngquốctế,kếtnghĩabềnchặtvớiQuanVũ,TrươngPhi,chúngtôimongmuốncóthểlàmnênsựnghiệplớn.Lúcấychúngtôirasứcthithốtàinăng,tinhthầnrấthănghái,cósứcmạnhnhưbếconmớisinhkhônghềsợhổ,giốngnhưcácbạnhiệnnayvậy.Nhưngcácbạnmaymắnhơntôi,vìcácbạnhiệnnaycóthểcóđượcmộtbộmặtnhưvậy,còntôilúcấychưacó”.
Trongđámngườinghe,cómộtvịnamhọcsinhgọilàChuDuđứnglên,hỏi:“ThưangàiLưuBị,ôngcóquáthổiphồngkhông?Mọingườiđềucóbộmặt,vậybộmặtcủaôngcuốicùngcónétđặcbiệtgì?”.
LưuBịuốngmộtngụmnước,vẻtươicườithểhiệntrênmặt,ônggiảithích:“Mọingườithấyrấtrõ,đâycóthểlàbộmặtcườiđiểnhìnhnhấttronglịchsửvănhóa5000năm,họcvấntrênbộmặtnàyrấtlớn.LaQuánTrungđãnghiêncứunóvàviếtđượcmộttrongbốntácphẩmcổđiểnlớnởTrungQuốclà“TamQuốcdiễnnghĩa”.LýTônNgôđãnghiêncứunónênđãviết:“Hậuhắchọc”,mộttácphẩmhiếmthấytrênđời.VìsaoTàoTháocóthểnói“Anhhùngtrongthiênhạ,chỉcóngàivàTháothôi?”Chínhvìtôicódamặtdày,cóthểcùngvớilòngdạđentốicủaôngtađượcxemlàhaivậtbáutrongthiênhạ”.
ChuDucười:“Theoôngnói,chúngtôichỉcầnrasứcsửasangbộmặtlàcóthểgiànhđượcsựthànhcôngmộtcáchnhẹnhàngphảikhông?”.
LưuBịgậtđầunói:“Mọingườicóthểhiểunhưvậy.Nhưngtôinghĩ,vớiquátrìnhhọctậpcủacácbạnhiệnnay,sựhiểubiếtrấtcóhạn.Cácbạnsắpbướcvàogiaiđoạnbanđầuđểlậpnghiệp,tôinóichocácbạnmộtsốbíquyếtnhỏgiảnđơn,thựcdụngnhưmộtloạivănhóaănnhanh,nhữngbíquyếtnhỏnàyđượcnhiềungườihoannghênh.Giốngnhưnhữngđứatrẻhamhọc,HoàngCái,LỗTúc,LãMông,ởngayvởghichép.ChỉcóChuDuvẫncốchấpđeobámđọsứcvớiLưuBị,làmchobuổibáocáotronghộitrườngbiếnthànhnhưtiếtmụcphỏngvấnhộiđàm.
LưuBịgiỏigiấukíntàinăng,vữngvàngtrongđốiđáp,làmchocảhộitrườngsôiđộnghẳnlên.ChuDuhỏimộtcáchxảoquyệt,LưuBịtrảlờirấthay.LỗTúcthạovềtốcký,ghilạitoànbộkhôngsótmộtchữ.Sauđólạichỉnhlýthànhbài,gửichotạpchí“NguồnnhânlựcTrungQuốc”đểđăngdướitiêuđề“Nhữngđiềucầnbiếtởnơilàmviệccủaviênchức”.
DướiđâylàbàiphátbiểucủaLưuBị.Nóchialàmbốnphần“Nămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệp”,“Nămloạivũkhíchếnhạosựphóngđãngởnơilàmviệcviênchức”,“Nămloạiphươngáncứuvớtquanhệquầnchúng”,“Nămlýdocămgiậnngườiđẹpởnơilàmviệccủaviênchức”.Đểdễđọc,cáccâuhỏixenkẽviếttheokiểuchữKhảiđểdễphânbiệt.
Nămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệp
Lànhữngsinhviênđạihọcsắptốtnghiệpnămnay,cácbạnhọcnamnữđangnhanhchóngxuấthiệntrongcácxínghiệpvớitưcáchlànhânviênmớiởnơilàmviệc.Tronggiaiđoạnnày,vấnđềphổbiếnnhấtlà:nhiềubạnsaukhitìmđượcviệclàmlầnđầulạinhanhchóngbịthấtnghiệp.Thếthì,làmcáchnàomớicóthểnhanhchóngtrởthànhconlậtđậtởnơilàmviệccủaviênchức?TôilầnlượtlàmcôngchocácnhàdoanhnghiệpnổitiếngnhưĐổngTrác,ĐàoKhiêm,TàoTháo,ViênThiệu,naytựmìnhlậpnghiệplàmôngchủvàcómộtsốngườigiúpviệc.Tôimuốngiớithiệuvớimọingườimộtsốkinhnghiệmcủacánhântôi,mongcótácdụngnêugươngvớimọingười.Tôichorằngđiềuquantrọngnhấtlàchúýnhữngchitiếtnhỏtrongnghềnghiệp.Vìmộtsốchitiếtthườngđemlạiảnhhưởngphụđối
vớihìnhtượngnghềnghiệpcủachúngta,đốivớigiáthànhthuchikhôngđángkể.Như,dùchỉcómộtchấmđentrêntranggiấytrắng,ngườitacũngcóthểchorằngđâylàtờgiấybẩnhoặcbỏđi.
ChuDu:“Nếutrêngiấytrắngđãcómộthoặcmộtsốvếtbẩn,thìphảilàmthếnào?”.
Cóbốnbiệnpháp:Biệnphápthứnhấtlà“tựgiữsạchthânmìnhlàtốt”,luôngiữgìntờgiấytrắng,khôngđểnóbịđen.Biệnphápthứhailà“sựcamchịuloạibỏ”,đãbịvếtnhơ,tấtnhiênlàđồbỏđi,vứtquáchchoxong.Biệnphápthứba“thậtlònghốicải”,dùngcụctẩytẩysạchvếtđen,giấylạitrắngnhưcũ.Biệnphápthứtư“liềulĩnhdấnthân”cũngnhưngườitathườngnói:“Đãlàmlàliềuđếncùng”,dứtkhoátbôiđencảtờgiấy.Bốnbiệnphápnàytùybạnlựachọn.
Ởđâytôichỉnóithựchiệnnhưthếnàochitiếtnhỏđể“tựgiữsạchthânmìnhlàtốt”trongnghềnghiệp?Đốivớinămloạichitiếtnhỏthườnggặpnhất,ởđâytôixinnêulênnămlờikhuyênchânthành:
Trongthờigianlàmviệckhôngnêntángẫu,khôngnênlườinhác,khôngnênlấytàisảncôngtyđemvềnhà,khôngnêntrangđiểmkỳquái,khôngnênlợidụngthờigianlàmviệcđểgiảiquyếtviệcriêng”.
ChuDu:“Tángẫukhôngphảilàthóiquentốt,mọingườiđềuhiểuđạolýnày”.
Nhiềungườihiểuđạolýtrongthiênhạlànhưvậy,nhưngngườilàmtheocònít.Cònnữa,cácanhcóbiếtkhông,nghetángẫucũngkhôngphảilàthóiquentốt.Cácanhnghĩxem,nếucómộtđồngsựtrongkhilàmviệcnóichuyệnhuyênthuyênvớianh,thìsẽgâyrahailoạiảnhhưởngkhôngtốt,mộtlàanhchànghuyênthuyênấytưởngrằnganhvàchàngấycũngnhànrỗinhưnhau,hailà,ngườikhácthấyrằnghaingườiđềurấtnhànrỗi.Cácanhnói,ngườiấycóphảilàkẻđầutêugâyoankhông?
Lờikhuyênchânthànhthứhai:Khôngnênlườinhác.Rấtnhiềungườichorằnglýluậnvềbộmặtcủatôilàphảibiếtlàmbộlàmtịch,họchỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.Theonhưhọnói,họthíchtỏrarấtcốgắngtrướcmặtôngchủ,nhưngkhivắngchủthìlườinhác.Kếtquảlà,ngườitàinhưtôi,ởbấtcứxínghiệpnàođềucóthểlàmchứcvụ
cấpcao,cònhọthườngđềubịloạingaytrongthờikỳthửviệc.Vìsaonhưvậy?Vìnếucôngviệcanhlàmđềucóthiếusót,thìsớmmuộngìcũngthểhiệnra.
ChuDu:Trongấntượngcủachúngtôi,ôngcũnglàmộtngườithayđổikhánhiềucôngviệc.Xinhỏi,ôngvớihọcógìkhácnhau?
Tôiluônluôntựbỏđi,tìmnơikhác,cònhọthườngxuyênbịđẩyquađẩylại.
Lờikhuyênchânthànhthứba:Khôngnênlấytàisảncôngtyđemvềnhà.Dùđóchỉlàchiếcđệmmácconchuộthaymộttặngphẩmkhuyếnmạithừa.Nếukhông,ngườitacóthểchorằnganhlàconngườithamvặt.Nhớrằng,thóiquenkhôngthamvặtcóthểmanglạidanhthơmliêmkhiết.Vềmặtnày,chúemthứhaicủatôiQuanVũthựchiệnrấttốt.Hồi27“TamQuốcdiễnnghĩa”là“ViênBổnSơ(tứcViênThiệu)línhthuatướngdiệt,QuanVânTrườngtreoấnphongkim”.Treoấnphongkimlàgì?Đólàkhirờichứcvụ,ôngđãniêmphongtoànbộtàisảnnhưnhàở,thẻngânhàng,máyđiệnthoạidiđộng,quầnáocôngtáccôngtyđãcấpphátnhưngôngtatrảlạisạchsànhsanhchocôngty.Cómộtsốngườikhôngnhưvậy,họđềulànhữngngườicóphẩmchấtcaoquínhưngkhôngchúýnhữngchitiếtnhỏ,vìmộttílợiíchnhỏnhoihọhủyhoạidanhdựcảcuộcđời.Cácanhnóixem,việcgìcầnphảinhưvậy?
ChuDu:Ýcủaônglà,cóthểhysinhdanhdựcủamìnhvìlợiíchtolớnhơn?
(LưuBịtrầmngâm20giây)Anhcóthểhiểunhưvậy.Điềulàmchongườitangạcnhiênlà,nếuanhcàngmuốnphấnđấuvìlợiíchlớnhơn,anhcóthểgiốngnhưĐổngTrácđểlạitiếngxấumuônđời,cũngcóthểgiốngnhưtôiđểlạitiếngthơmngànnăm.Sựkỳdiệutrongđóđángđểchoanhđánhgiánhiềulần!
Lờikhuyênchânthànhthứtư:Khôngnêntrangđiểmkỳquặc.Bạncóthểchorằngsựtrangđiểmcủabạnlàthểhiệncátínhcủabạnhoặcsựtheođuổivềmốt,nhưngbạncầnchúýrằngđâylànơicôngtác.Cácbạnnữkhôngnênđigiàyxốpmềmcaogầnmộttấcđúngmốtvàquầnáocólỗ,cácbạntraikhôngthểđểtócdàinhưđuôingựa.Trangđiểmkỳquặctạonênkhôngkhírấtkhôngphùhợpvớinghiệpvụ.
ChuDu:Mọingườiđềuhamthíchcáiđẹp.Mỗingườiđềumuốntrangđiểmđẹphơn,đềumuốnlàmngôisaocủavănphòng,khôngthểchỉtríchđược.Nhưvậyxínghiệpmớicóđầyđủsứcsốngmuônmàumuônvẻ,ôngdựavàođâuchỉtríchngangngượcnhưvậy?Nhânviênkhôngcócátínhlànhânviêntầmthường,ôngcóhiểuđiềuấykhông?
Mộtxínghiệpcósựthốngnhấttốtvềvănhóa,vănhóacàngthuầnkhiết.Càngthuầnkhiết,càngtrongsáng.Càngtrongsángcàngcósứcmạnh.Xínghiệpđangtheođuổiđiềunày,nênviệcănmặccủaviênchứccũngnhưvậy.Tấtnhiênxínghiệpnênkhuyếnkhíchchúngtakhisuynghĩvấnđềcầnđitìmmộtsốphươngphápmới,nhưngbấtkỳsựsángtạomớinàocũngkhôngthểgâytáchạiđếnsựthốngnhất.Nếukhông,xínghiệpkhôngthểnàotậptrungsựchúývàhànhđộngtrongnộibộ,nhằmđếnmộtmụctiêuchung.
Lờikhuyênchânthànhthứnăm:Khôngnênlợidụngthờigianlàmviệcđểgiảiquyếtviệcriêng.Cómộtsốnhânviênhìnhnhưrấtthôngminh,trongngàythườngtìmcáchlúcẩnlúchiện,lợidụngnhữngthờigiannàylàmviệcriêng.Nhưdạophốmuaquầnáo,sửamóngchânmóngtay,tôđiểm,cắttóc.Khôngnênlàmnhưcậubéthầnkỳkhópháthiệntungtíchhànhđộng,nếukhông,ngườitacóthểchorằnganhkhóđoánvàkhótin.Cũngkhôngnênimlặng,cóthểlàmchomốiquanhệgiữaanhvớingườikhácluônsốngtrongthấpthỏm.Monganhchúýcáctìnhtiếtnhỏtrongđờisống,nếukhônganhcóthểsẽbịmấttínnhiệmvềđạođức,phẩmchất,khôngcóngườiphụtráchvàôngchủnàocóthểkhenngợinhữngngườinày.
ChuDu:ĐồngchíTàoTháotônkínhcủachúngtôiđãnói:“Đạitrượngphukhôngcâunệchitiết”.Ngàigiảithíchnhưthếnàovềcâunóiấy?
(LưuBịbịhỏi,ngớngườimộtlúc,nhưngrấtnhanhchóngôngđưaramộtlậpluậnkỳdiệu).
Ngườitầmthườngtronglúcquantrọng,ngườiquantrọngtronggiờphútbìnhthường,điềuđókhôngthểcâunệchitiết;nhữngtrườnghợpkháclàngoạilệ.
Nămvũkhíchếnhạosựphóngđãngởnơilàmviệccủaviênchức.
Nhiềungườichorằngmìnhlàmcôngchoôngchủ,hìnhnhưhọđanglàmconngườitốt,việctốt.Sựthậtchúngtôithấylà:Mỗingườiđềulàmviệcvìmình,bấtkỳhọtựnuôimìnhhaylótđườngchotiềnđồcủamình.
Vìvậy,mặcdùôngchủvàngườiphụtráchcóquyềnphânphốicôngviệcchonhânviên,nhưngmốiquanhệgiữahọvớiôngchủvàcácđồngsựlàmốiquanhệliênquanvớicôngviệc.Nếuchúngtathểhiệntốtởnơilàmviệccủaviênchức,chúngtacóthểnhậnđượcsựđánhgiáthànhtíchrấttốt.Sựthểhiệntốtvàsựđánhgiáthànhtíchnơilàmviệccủaviênchứcsẽcóthểtạonênảnhhưởngtíchcựcđốivớiconđườngnghềnghiệpcủamình.
Dámchịutráchnhiệmlàmộttrongnhữngthểhiệntốtởnơilàmviệccủaviênchức,đượcngườitatánthưởng.Nhiềuviênchứccóthóiquenchờđợivàdựatheosựdặndòcủangườiphụtráchđểlàmviệc,hìnhnhưlàmnhưvậyhọkhôngphảichịutráchnhiệm,dùcósailầmcũngkhôngbịchỉtrích.Tâmlýnhưvậychỉcóthểlàmchongườitacảmthấytầmnhìncủabạnnôngcạnvàmãimãikhôngthểđưabạnvàodanhsáchđềbạtcấtnhắc.
ChuDu:Nhưngdámchịutráchnhiệmcuốicùnglàmộtloạihànhđộngmạohiểm.NgườiTrungQuốccócâunóitừxaxưa“bìnhyênlàphúc”,mạohiểmđểvượtngườikhác,hìnhnhưcóphầnnàokhôngsángsuốtvậy.
Tôiđòihỏibạndámchịutráchnhiệm,chứkhôngphải“mùquángchịutráchnhiệm”.Nếubạnkhôngcótítựtinnào,ailạidámđểbạnchịutráchnhiệmchứ?Vềphẩmchất,dámchịutráchnhiệmlàanhhùng,mùquángchịutráchnhiệmlànguxuẩn,khôngchịutráchnhiệmlàloạitầmthường,bạnmuốnlàmloạingườinào?
ChuDu:Ônghãytrảlờixem?
Câutrảlờicủatôilà:Bềngoàilàdámchịutráchnhiệmvớicôngviệc,trênthựctếlàdámchịutráchnhiệmvớimình,anhhiểuchưa?
Biếttìmthúvuitrongcôngviệclàbíquyếtgiànhthắnglợiởnơilàmviệcmàviênchứccầnphảihọctập,khôngnênlúcnàocũngcóbộmặtđaukhổ,ngườikhácsẽcóấntượngxấuđốivớimình.Nếutrênthựctếanhkhôngthểtìmthúvuitrongcôngviệc,thìanhnênđitìm
côngviệckhácanhcảmthấythíchthú,vìthúvuilàmộttrongnhữngnhântốthenchốtlàmchocuộcsốngnghềnghiệpcánhânpháttriểntrưởngthành.
ChuDu:MờiGiáosưLưungồixuốngnóichuyện!Tìmmộtcôngviệcmàbạnthíchthú?Nóisaonghedễdàngnhưvậy!Ôngnghĩnhưchọnhàngtrongsiêuthịchăng?Hiệnnaytìnhhìnhtìmviệclàmrấtkhókhăn,tìmđượcmộtviệclàmchảdễdàng,còndámnóigìđếnthíchthúhaykhôngthíchthú!Thếthì,tôixinhỏibạncóbiếtmìnhphùhợphoặcthíchcôngviệcgìkhông?
ChuDu:Tôi...tôiquảthậtkhônghiểumìnhthíchcôngviệcnhưthếnào.
Anhđãkhôngbiếtmìnhthíchcôngviệcnhưthếnào,anhlàmsaobiếtđượcmìnhkhôngtìmđượcviệc?Hễanhcóthểxácđịnhrõvàtìmđượccôngviệcmìnhthích,thếthìcôngviệcấycóthểphùhợpvớianh,cũngcóthểlàmchoanhcảmthấythíchthú.
Khôngthểphủnhậnrằng,dùlàmcôngviệcmìnhthíchcũngcóthểgặpkhókhăn.Cótháiđộnhưthếnàođốivớicôngviệccủamìnhlànhântốquantrọnghàngđầuđánhgiásựthểhiệncủanhânviêncótốthaykhông.Tháiđộlàsựthểhiệnrõtinhthầncủabạn,tháiđộtíchcựcchứngtỏbạndámtiếpnhậnsựtháchthứccủakhókhăn,tháiđộtiêucựclạithểhiệnbạnkhôngcólòngtinvàmuốntrốntránh.Bíquyếtthứbagiànhthắnglợitạinơilàmviệccủaviênchứcđángcoitrọnglàcótháiđộtíchcựcđốimặtvớikhókhăn.
ChuDu:Cótháiđộthứbakhông,nóvừakhôngtiêucựcvừakhôngtíchcực?
(LưuBịgiốngnhưmộtnhàhiềntriếtnhìnChuDu)Khôngcómộtloạitìnhcảmphẳnglặng,hoặclàsựvuimừngnhạtnhẽo,hoặclàsựđaubuồnthoángqua.Cũngnhưvậy,tháiđộkhôngtíchcựclàtháiđộtiêucực.Thểhiệnbênngoàicủamộttrạngtháitìnhcảm,tháiđộtíchcựcthiênvềhyvọngchứkhôngphảituyệtvọng,thiênvềthíchthúsángtạochứkhôngphảikhôkhannhạtnhẽo,thiênvềcốgắngchứkhôngphảiđượcsaohayvậy,thiênvềvuivẻchứkhôngphảiđauthương.Cóthểthấyrõlà,trongthờiđạisựcạnhtranhvềngườitàirấtgaygắt,chỉngườitàikhôngngừngpháttriển,trưởngthànhmớicóthểluônluônhoanhỉ,cườivuiđếngiờphútcuốicùng.Trongcông
việcchúngtacầnphảithườngxuyêntìmmộtsốcáchlàmmớivàsángtạo,cầncótháiđộ“còncóthểlàmgìhơnnữakhiđốimặtvớicôngviệc”,đặtvấnđềvềcáchlàm,bướcđicủamìnhđểcảithiệntháiđộtíchcựcvìvậysựthểhiệnrấtquantrọng.
Bíquyếtthứtưgiànhthắnglợitạinơilàmviệccủaviênchứclàýthứcđồngđộimạnhmẽ.Thờiđạicạnhtranhtrênthịtrườngngàycànggaygắtácliệt,tácdụngcủađộingũngàycàngquantrọng.Vídụtrongcôngviệcbạntỏratáchrờiđườnglối,làmviệcriênglẻđơnđộc,nhấtđịnhảnhhưởngđếnsựhiệptáctoànbộđộingũ.Nhưngnếubạncóthểtrungthànhvớiđồngđội,vàmongmuốncốnghiếncầnthiết,thếthìbạncóthểtrởthànhthànhviêncủađộingũđượchoannghênh.Vềmặtnày,“baanhemVườnĐào”chúngtôiluônluônlàmrấttốt.ĐặcbiệtchúthứhaicủatôilàQuanVũ,dùmộtmìnhmộtngựarongruổingàndặm,dùvượtquanămảichínsáutướng,rồicũngtrởvềvớiđộingũ.
ChuDu:Nhưng,vìsaobaanhem“VườnĐào”khôngtiếpnhậnthànhviênmới,đểtrởthành“bốnanhemVườnĐào”hoặc“nămanhemVườnĐào”?
LưuBịthởdàithanvãnbộclộrõtháiđộ:
TôinhớnhưinlễkếtnghĩaVườnĐàosâusắccủabaanhemchúngtôi.Từnhiềunămnay,“baanhemVườnĐào”từlâuđãtrởthànhtượngtrưngchotìnhcảmsâusắcanhem,trởthànhtácphẩmvănhóa“bêntrongcóthểtụhọp,bênngoàicóthểvờiđến”!Trongtácphẩmnàychứađựngmộtlựclượngtinhthần,thúcđẩymạnhmẽsựnghiệpchungcủachúngtôicùngpháttriểnbềnvững.
Tấtnhiêntrongquátrìnhlậpnghiệpcủachúngtôi,cónhiềuanhemmớithamgia,tôiđangsuynghĩnênchăngđổi“baanhemVườnĐào”thành“mộtsốanhemVườnĐào”.Nếucóthểđược,thìLaQuánTrungcầnphảisửađổi“TamQuốcdiễnnghĩa”.
ChuDu:Trong“TamQuốcdiễnnghĩa”,tôilàthốngsoáithiêucháyXíchBích,làmsaocóthểsửađổiđược?
Đúngvậy,lịchsửkhôngthểthayđổiđược,nhưngcóthểkếthừaquákhứ,mởđườngtươnglai.Cócâunóinổitiếng:“Cốgắnghọctập,ngàyngàyvươnlên”.Nănglựcvàthờigianhọctậpđãtrởthànhnhân
tốquantrọngtheođuổithànhcôngvàtiếnbộ.
Rènluyệnthóiquenhọctậpsuốtđờilàbíquyếtthứnămgiànhthắnglợiởnơilàmviệc.Gầnđâymộtsốcôngty,tậpđoànrấtcoitrọngtổchứclạinguồnnhânlực,lãnhđạocấpcaocủaxínghiệpđãnêulênlờicảnhbáo:“Khôngthayđổiđầuócthìthayđổingười”.Chonên“thayđổiđầuóc,tìmsựsốngcòn”đãtrởthànhhiệnthựcgaygắtcủaviênchức.
MộtbạnhọccủatôiTháiVănCơ,vềnướclàmTổnggiámsátbuônbánsảnphẩminternet,gánhtráchnhiệmnặngnềvềsựquyếtthắngtrongtươnglaicủacôngty.GầnđâycôkếthônvớiĐổngTự,khôngđinghỉtuầntrăngmật.Sauđócôbịốm,cổbịcứngkhôngngẩngđầulênđược,côchỉxinnghỉmộtngàyphép.Côkhôngbaogiờoántrách,luôngiữđượchìnhtượngnghềnghiệpvớitinhthầntốtđẹp.Cônói:“Vìtôikhôngmộtphútlơlàtheođuổiướcmơnênphảilàmnhưvậy”.
HoaĐà,ngườithầythuốcnổitiếng,trướcđâymấynămđượcmờilàmTổnggiámsátsảnphẩmcủaCôngtyDụngcụytế.Làviênchứckiểuchuyêngianổitiếng,cũngluônluônnhắcnhởmìnhđổimớisuynghĩ.Ôngnói:“Trongthờiđạicạnhtranhngàycànggaygắt,xínghiệpkhôngngừngđổimới,cầnnhiềunhânviênđổimới.Thịtrườngcóthểloạibỏxínghiệplạchậu,xínghiệpcũngcóthểloạibỏnhânviênlạchậu.
Nămphươngáncứuvớtquanhệquầnchúngởnơilàmviệc.
Nếutrongsổthànhtíchcôngtáccủabạn,ghirằngbạnluônluônlàmviệctốt,giữgìnkỷluật,khôngđếnmuộnvềsớm,khôngbaogiờlấytàisản,dụngcụvănphòngcủacôngty,thìbạnrấtxứngđánglàtấmgươnggiữmìnhtrongsạch,bạncóthểkịpthờihoànthànhcôngviệc,khôngbaogiờkêukhổ,kêumệt,thếthì,chúcmừngbạn,bạnđãlàmrấttốt.Nhưngđánhgiásựthểhiệncôngtácmộtngườitốthayxấu,cókhikhôngchỉxemthànhtíchcánhân.Nếuthườngcãicọquánhiềuvớiđồngsự,cũngcóthểtrởthànhtảngđángầmtrênconđườngthànhcôngcủabạn,khôngthểxemthường.Tấtnhiêncoitrọngquanhệconngườitrongcôngviệckhôngcónghĩalàbạncầnphảidốchếtsứcvớicôngty.Nhưngnhìnchung,quanhệvớiđồngsựtốtđẹp,chắcchắncóthểlàmchocôngtáctriểnkhaithuậnlợi,làmchobạnđạthiệuquảcôngtácgấpbội.
Khibạnsađọathành“conbọđángghéttạinơilàmviệccủaviênchức”,nhânphẩmvàquanhệvớingườikháccủabạnđềuchịuảnhhưởngxấu.Dướiđâytôixinnêunămtiêubản“conbọđángghéttạinơilàmviệccủaviênchức”đểgiúpcácbạntránhkhithamgiavàođộingũviênchứctrongtươnglai.
“Conbọ”số1-Tungtinnóixấu:Trongvănphòngcómộtsốchuyệntếu,tuykhôngcóphươnghạigìlớnnhưngcầncảnhgiácnócóthểpháttriểnthànhnhữngchuyệntàolaothậmchínhữnglờibịađặtnóixấungườikháckhiếnmọingườinghingại.Rấtnhiềungườikhinóikhôngchịusuynghĩkỹ,nóichosướngmiệnghoặcvìmụcđíchkhác,thườngsuyranhữnglờibịađặt,làmmưalàmgió.Còncómộtsốngười,cũngthíchgópvui,thêmmắmthêmmuối,thúcđẩygieorắcnhữnglờinóixấu.
Phươngánsửachữa.Nhữnglờinóixấukhônglàmảnhhưởngđếnngườihiểubiết,đặcbiệtnhữngcâuchuyệnliênquanđếnđờisốngriêngtưcủabạnđồngnghiệp.Họccáchgiữmồmgiữmiệng,khôngnênlàmkẻtiểunhân.Tronggiờphútquantrọngbạncóthểthấyrằngsựtínnhiệmcủabạnđồngnghiệpquígiábiếtbao.
ChuDu:Bảntínhcủamộtsốngườilàthíchtungtin,nếukhôngthìlàmsaocónghềphóngviên?Bấtkỳtintứcbímậtnộibộhoặctintứcvỉahè,lantừmiệngngườinàyđếnmiệngngườikhác,rồikhẳngđịnhcóđiềugìcólýtrongđó.
Cólẽdựavàocác“thôngtinnộibộ”ấy,bạnnhanhchóngtrởthànhngườiđượchâmmộtrongphòngtrà.Nhưngchẳngbaogiờcóngườisẽthậtlòngtinnhữngngườimồmmiệngxoenxoétấy.Lantruyềnnhữnglờinóixấuvớibấtkỳmụcđíchgì,nếunhânphẩmcủamìnhvìthếbịnghingờ,làviệcđángcầncânnhắc.
“Conbọ”số2-Làluôncacẩmthắcmắc.Cacẩmoántráchlàđặctrưngnổibậtnhấtcủanhữngngườinày.Cóthểcómộtsốngườithânthiệnlắngnghenhữnglờitốkhổcủaanh.Cólẽanhxemnhữnglờitốkhổlàmộtcáchlàmthẳngthắnchânthành,nhưngnhấtđịnhcầnchúýmứcđộthíchhợp,sựoántráchliênmiêncóthểlàmkhổngườibêncạnhnhưnghọkhôngnói.
Phươngánsửachữa.Thổlộlàmộtphươngthứcbộclộrấttốt,chonênkhibạnbộclộtấtcảnhữnggìđãgâychobạnbuồnphiềnvà
đaukhổ.Thổlộlàmộtcáchdiễnđạtrấttốt,nênbạnmongsựthổlộcóthểnhậnđượcsựlýgiảivàgiúpđỡ.Nhưngbạncũngcầnchúýsựcảmthụcủangườikhác.Biệnphápgiảiquyếttốtnhấtlàđiềuchỉnhtrạngtháinộitâmcủamình,dùngbiệnpháptíchcựcgiảiquyếtvấnđềcủamình.Nógiốngnhưbệnhỉachảy,anhcầnchữabệnh.Nếumộtlúcanhchữakhôngđược,anhcầntìmbácsĩ,khôngnêngâyônhiễmlungtung.
ChuDu:Theolýluậnnàycủaông,thổlộvàlắngnghesẽtrởthànhmộtphươngthứcgiaolưutìnhcảmcótừlâusẽbịmấtđitrongxãhộiloàingười?.
LưuBịlúngtúngrahiệubằngtay.
Ngườiốmthườngcóthểrênđauđớn,tiếngrênhừhừ,khôngchỉlàmchotâmlýthoảimáichútnào,màcònlàmchongườikhácchúývàđồngtình.Giốngnhưbệnhtậtkhôngthểcócáchnàochấmdứt,tiếngrêncũngkhôngthểnàomất.Sựthổlộcũngnhưvậy,cũngkhôngcócáchnàobiếnmất.
Đúngvậy,giàulòngthôngcảmlàmộtloạiđạođứcphẩmchấttốtđẹp.Nhưngnếuanhkhôngtíchcựcgiảiquyếtvấnđề,màchỉmộtmựcđòihỏingườikhácthôngcảm,làanhmắcsailầm.
“Conbọ”số3-Biếtnửavờinhưngchomìnhlàbiếttất.Loạingườinàyluônluônchomìnhlàđúng,vàkhinóithìrấtmạchlạc.Trongvănphòng,bấtkỳaicóýkiếngì,anhtađềucốnóileovớingườikhác,khuachânmúatay.Tấtcảđềubịanhtaúm,khôngbiếtđâumàlần,nhiềungườikhôngbiếtrõanhtanênthánphục.Cũngcóthểanhtakhôngcốýlừabịpbạn,nhưngtrướcmặtanhta,anhquảthựckhôngcócáchnàogiữđượcbìnhtĩnh,cũngkhôngcócáchnàothôngcảmvớianhta.
Biếtnửavờilànhưvậy,thíchdùngsựhiểubiếtlơmơcủamìnhđểgâyảnhhưởngvớingườikhác,nhưnglạikhôngnghĩđếnhậuquả.Nhưnghậuquảvẫncóthểxảyra.Sauviệcnàythìcònaitinhọnữa.
Phươngánsửachữa:Ngườitựchomìnhbiếtnửavờithườngmongmìnhcóthểtrongthờigianngắnđểlạiấntượngsâusắcchongườikhác.Họcầnhiểurõýnghĩasâusắc“imlặnglàvàng”.Đểgiữmồmgiữmiệngtốt,họcầndồnsựhứngthúvàotìmtòisựthật.Hễ
họimlặngmộtphút,họcóthểpháthiệnthấytìnhhìnhmới.Khihọhiểubiếtngàycàngnhiều,thìcóthểngàycàngkhiêmtốnvàthậntrọng.
Dámnhậnsailầmlàphẩmchấtthứhaicầnbồidưỡngcholoạingườihiểunửavời.Vìsaophảichứngminhmìnhđúng?“Conngườikhôngphảilàthánhhiền,aicóthểkhôngcósailầm?”.Thừanhậnsailầmcàngkhôngphảilàđángxấuhổ.Nhiềulúc,dámnhậnsai,thườngcóthểnhậnđượcsựtônkínhcủacácđốitác.
ChuDucườinói:Dámnhậnsailầmthìcầnphảicóbộmặtnhưôngmớicóthểthựchiệnphảikhông?
LưuBịimlặngsauđógiơngóntaycáitrướcmặtChuDu.Thanhniêncótiềnđồ,cóthểtruyềnđạtviệcmìnhlàmchongườikhác,nhưtrong“TamQuốcdiễnnghĩa”.Nếuanhcũngcókhảnănglýgiảinhưvậy,thìkhôngthểbịGiaCátLượng“balầnchọctứcChuCôngCẩn”vàhộcmáuchết.
“Conbọ”số4-Kẻnịnhtrênlừadưới.Câutâmniệmcủaloạingườinàylà:“Dựavàosứcgióđưatôilêntrờixanh”.Vìvậybọnchúngthườngcậythế,cậylực,chuyêntheodõichộpmọicơhộiđểbaybổnglêntrờicao,khôngchúýgiaotiếpvớicấpdưới,thậmchívớicảđồngnghiệpcùngcấp.Ngườithíchleocaovốnlàmộttrạngtháitâmlýphổbiến.Nhưngnếulàmquámức,tấtnhiênkhôngthoátkhỏibiệthiệungườixunịnh,lãnhđạocũngvìvậynghivấnphẩmchấtcủabạn,kếtcụcsẽtantátnhưgàbaytrứngvỡ.
Phươngánsửachữa:Cầnđốixửbìnhđẳngvớiđồngnghiệp,gồmcảcácnhânviêncấpthấpnhấtmớivàovănphònglàmviệc,tôntrọngvàgiúpđỡhọchânthành.Chỗnàocũngcósựthùoán,anhsẽkhổbiếtchừngnào.Lờitụcnói:“Ngườiđíchthựckhônglộmặt”.Dùlàmộtngườivôdanhtiểutốt,cũngcóthểchoanhănđònbấtngờ.
ChuDu:Ýcủaônglà:1.Cầnchiềutheocấptrên;2.Đồngthờicòncầnchúýchiếucốtìnhcảmcủanhiềungười,đúngkhông?LưuBịgậtđầunóiđúng.
Biệthiệu“nịnhbợ”làquảbomcủanhữngngườibấtmãnvớianh.Nếubạntranhthủđượcsựủnghộcủahọ,tấtnhiênkhôngcóngườinàonémbạnvàbắnlénbạn.
“Conbọ”thứ5,yêutinh,hồlygãiđầugiảvờ.Lờitâmniệmcủaloạingườinàylàmùithơmcủarượusợngõngáchkhôngsâu,gáiđẹpsợquầnáokhôngngắn.Cậycómộtítnhansắcthườngkhôngbỏlỡthờicơthithốsứchấpdẫnnữtínhtrướcmặtđồngnghiệpnamgiới,bấtchấpbịcácbạngáichếgiễuvàxemnhưcáigaitrongmắt.TrướcđâycómộtnữnhânviênlàTriệuPhiYếnđặcbiệtthíchmặcquầnáohởhangthuhútnamgiới,nhưngcôcănbảnkhôngbiếtmìnhtrởthànhtròđùađốivớicácbạnnamnữtrongvănphòng.Phươngánsửachữavănphònglàmộtnơicôngchúngtừchốitìnhvàsắc,cầnchấmdứt!
Nămlýdocămgiậngáiđẹpởnơilàmviệccủaviênchức
ChuDu:Nữlàpháiđẹp,họcóthểgâycháyởmọinơi,lẽnàoôngyêucầuhọchemặtđilàmviệcà?
LưuBịthandài:
Trongsốviênchứctôilãnhđạo,quảthậtkhôngcóngườiđẹp.Kinhnghiệmcủatôilà,trongvănphòngkhôngnêncóvướngvíuvớingườiđẹp,trongđờisốngcũngvậy.Ngườitacóthểchorằng,anhchàngnàycóhaivếtnhơ,mộtlàhiếusắc,hailàvìhiếusắcnênnguxuẩn.
ChuDu:Đólàsựbôixấucủaôngđốivớingườiđẹp!Ôngthậtlà“khôngănđượcnho,nóinhochua”.
-Saoanhlạiphảnbáctôinhưvậy?
ChuDu:Vì...vìngườibạngáicủatôiTiểuKiềulàmộttronghaihoakhôicủatrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngquốctếĐôngNgô.MộthoakhôikháccủatrườnglàchịĐạiKiềucủacôấy.
-Đãnhưvậy,vìđểtránhhoàinghi,anhkhôngcótưcáchphảnbáctôi.
ChuDu:Nhưng,tôicònmuốnbiết,vìsaoôngnétránhgáiđẹpnhưvậy?
-Cónămlýdotôinétránhgáiđẹp:
1. Ngườiđẹpthườngcóýnghĩmìnhhơnngười,khilàmviệc,trongđờisống,nơinàocũngnhậnđượcsựchiếucốđặcbiệt,dùcómắcsailầmcũnglàsailầm“đẹp”,nêngâyrasựthoáihóavềnănglựctrêncácmặt.
2. Thốinátxãhội.Nhữnghiệntượngnhưtácphongbấtchínhtừxưađếnnaylàngòinổdongườiđẹpgâyra,nếukhôngcònngườiđẹpnữa,cácchàngtraikhôngcònnghĩvớvẩn,cặmcụilàmviệc.
3. Cógáiđẹpthìbánđượcnhiềumỹphẩmvàquầnáocaocấp,nhưngtrênthựctếgáiđẹpchínhlàmộtloạimaquỷgiỏi“vẽda”hoặclàconsâuănbám.
4. Gáiđẹpdạophố,bảnthântôiláixekhôngchúý,hailầnxevượtvạchsơnvàng,đibộvavàocộtđiệnmộtlần,đếnnayvẫnđau,cóthểthấyrằng,gáiđẹpvẫnlàmộtloạitaihọatiềmẩnđốivớiantoàngiaothông.
5. Nếuanhlàmviệctrongmộtcôngtyvìgáiđẹpmàbịcấptrênghentuông,thìanhsẽbịbứchạidùkhôngcầncótộitìnhgì.Đãcóbàihọctronglịchsử,thưacácbạn,Trácbịthấtbạitrongtaygáiđẹp,haianhemTàoPhivàTàoThựccốtnhụctươngtàncũngvìgáiđẹp.
Từxưađếnnayhồngnhanthườnggâytaihoạ,nơilàmviệccủaviênchứccũngnhưvậy.
Gáiđẹpchưabịngãtạinơilàmviệccủaviênchứcđãbịđộtquỵtrênhội
trườngLưuBịvừanóixong,dưâmcònvangvang,bỗngnhiênxảyrasự
cốbấtngờ.TiểuKiềungồicạnhChuDucuốicùngkhôngthểnínchịu,đứngphắtlên,chỉtayvàoLưuBị,giậndữnóiramộttiếng:“Ông!”
Thầytròcảhộitrườngbỗngchốckinhhoàng,nétmặttươicườivốncócủaLưuBịcũngbỗngnhiênđanhlại,TiểuKiềuvìcămgiậnquámứcđãngấtxỉu.
ChuDuhétlớn:“Gọinhanhcấpcứu120chotôi!”.
Ngườichủtrìhộinghị,NgôQuốcThái,ChủtịchhộiđồngquảntrịHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgôvộivànggiậtlấyốngnói:
“Tuyênbốhộinghịchấmdứt”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKhicómộtngườimớivàocôngty,họkhôngchỉcầnhọclàmviệc
nhưthếnào,còncầnhọcbiếtănởvớimọingườichođếnkhihọcóthểđượccácbạnđồngnghiệpthunhận.Chínhtrịcủavănphònglàmộtvấnđềmàbấtcứnhânviênnàocũngcầnphảiđốimặttrongquảnlýnghềnghiệpcủamình.
Nhìnchínhtrịvănphòngtừmộtgócđộkhác,thựctếnólàsựthểhiệnvềvănhoácủacôngty.Thểhiệncuốicùngcủanólànhữngngườinàođượctrọngdụng,nhữngngườinàođượccấtnhắc,cònnhữngngườinàobịđốixửnhạtnhẽo.Thậmchícấpquảnlýcaonhấtcủacôngtycũngkhôngthểthoátkhỏi.Vìtácdụngcủachínhtrịvănphòng,anhcóthểxâydựnguyquyềnhoặcbịépthỏahiệp.
Đểlàmchochínhtrịvănphòngcóảnhhưởngtíchcực,sựlựachọntốtnhấtcủabạnlàbảnthânthểnghiệmvàthựchiệnhướngdẫnmộtloạivănhóacôngtylànhmạnh,giúpmỗimộtngườitìmchínhxácvịtrícủamìnhtrongcôngty,họcbiếtkỹnăngđốixửthànhcôngtạinơiviênchứclàmviệc,tránhtánphétvàlừađảolẫnnhau,xâydựngquanhệđồngnghiệphàihòa,hòanhập,thânmật,giúpđỡlẫnnhau.
X
CHƯƠNGXIV:PHÁTHUYNHANHGIÁTRỊCỦA
MƯUHAYKẾGIỎI
ưaHoàngđếcóLưuMụcnênđượcđứngtrướcNgũĐế,HạVũcóCửuHềnêntrởthànhôngTổTamVương,TềHằngCôngcóQuảnTrọngnênđượclàmTrưởngNgũBá,taởnơixaxôimàtronglònglúcnàocũngnghĩviệcchung,vìvậy
trongcungđiệnyêntĩnhvàlàmvuagiámsátthiênhạ.
“ĐườngTháiTôngtập-BáoTrườngtônVôKỵnhượngTửKhôngchiếu”
YêumộtthiếunữđẹpTrongkhinóichuyệnởHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgô,
LưuBịnêulênnhữngýkiếnthiênlệchvềgáiđẹpđãlàmkhôngítnữsinhđẹptứcgiận.Saubuổigiảng,lãnhđạoHọcviệnmờiôngdựtiệc.Trongbữatiệc,cómộtcôgáiđẹpđãphảnđốiông.Côchấtvấnông,dựavàođâumàgâykhódễvớinhữngngườiđẹp?LưuBịhoangmanghỏiKiềuQuốcLãongồibêncạnh.KiềuQuốcLãogiớithiệucôtalàTônThượngHương,hònngọccưngcủaNgôQuốcThái,ChủtịchHộiđồngquảntrịHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgô,làemgáicủaTônQuyền.
LưuBịthườngnghĩrằng,nhữngcôgáiđẹpthờiTamQuốcngườinàotínhtìnhcũngdịunhưnướctrong,mềmmạinhưbông,khôngngờcôgáinàycótưthếhiênngangcứngrắnnhưvậy,thậtsựđãlàmônggiậtmình!Ôngvừađưadanhthiếpchocô,vừachânthànhnói:“Mongsaunàylàmbạnvớinhau!”.
NgôQuốcTháicườinói:“Chẳngphảiôngvẫnthườngcămghétgáiđẹpđósao?”.
LưuBịnóilảng:“Gáiđẹptôicămgiậncóhailoại,loạithứnhấtlànhữngcôgáiđẹptựkhoekhoang,tôithậtkhôngthích,loạithứhaithìtôirấtthíchnhưngtôikhôngtìmđược”.NgôQuốcTháinói:“Thếthìcôấythếnào?”.
LưuBịthậtthàtrảlời:“Côấythuộcloạitôirấtthích,nhưngtôikhôngbiếtcóthểtìmđượcloạithứbakhông?”.
Mọingườicómặtđềucười.TônThượngHươngcũngcườivànói:“Ôngvốnkhôngghétgáiđẹp,màchỉghétmộtsốgáiđẹpnàođó”.
LưuBịkhôngchútxấuhổnói:“Mọingườiđềuyêucáccôgáiđẹp,còncămgiậntấtnhiêncónguyênnhân”.
TônThượngHươngliềntrêuông:“BaanhemvườnĐào,QuanVũmặtđỏ,TrươngPhimặtđen,cònôngmặtdày,nhưngkhôngcómàu,vìsaovậy?”.
LưuBịtrảlời:“Mặtđỏlàethẹn,mặtđenlàlỗmãng,mặtkhôngcómàusắcvìẩngiấumưukế”.
TônThượngHươnghỏi:“Ẩngiấumưukếgì?”.
LưuBịnói:“Theođuổicônhưthếnào?”.
MọingườicómặtđềucườivàchorằngLưuBịrấtdídỏm.Sauđó,NgôQuốcTháicườicảnhcáoông:“Congáitôitínhtìnhrấttốt,ôngcógantìmngườibạngáidữtợnnhưvậykhông?”.
LưuBịtrảlờinhưngờnghệch:“Tôimuốndùnglờihátdiễnđạttấmlòngcủatôi;yêucáimìnhyêu,khôngoántráchkhônghốihận”.
LưuBịcảmthấyđaukhổvìkhôngaichoLưuBịnóithậtlòng,nhưngôngbiếtrằng,cơhộithườngđượcngườihànhđộngtíchcựccoitrọngôngcầntựvénbứcmàncuộctaongộđẹp,lãngmạnnày.Nhưngôngcũnghiểusâusắcrằng,ôngcũngcầnnhìnthẳngvàohaivấnđề:
1-Ôngđãgần50tuổi,TônThượngHươnglàmộtthiếunữ-MácsảnphẩmHoàngTộccủaônghômnaytuynổitiếngtrongthiênhạ,nhưngtrênthựctếônglạichỉlàôngchủcôngtyKinhTiêuphụthuộctậpđoànKinhChâu.Mộtthiếunữtàinăngxinhđẹpnhưvậycóthểcùngvớingườiđànôngtrungniêntuổigần50langbạtkhắpnơihaykhông?
Sosánhưuthếgiữangườiđànôngtrungniênvớithiếunữđẹp
TừHọcviệnThươngmạiQuốctếĐôngNgôtrởvề,tronglòngđeođẳngnỗibuồn.Nóivềanhhùng,bànvềthànhbại,đếnnayTàoTháođãtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,cònLưuBịvẫnchưatìmđượcmộtngườiđẹp,khiếnchoLưuHoàngThúccủachúngtasaochịuđựngnổivàcóthểmãnnguyệnđược?
BỗngchốcđãđếnTết,ChủtịchHộiđồngQuảntrịkiêmTổnggiámđốcLưuBiểucủaTậpđoànĐiệnkhíKinhChâugọiđiệnthoạimờiLưuBịđihọp.LưuBịkhởihànhtừTânDã,đixehơn1giờđãtớiKinhChâu.TrongcuộchộinghịcủaTậpđoànKinhChâu,tổnggiámđốcLưuBiểuđọcbáocáovớichủđề“Quảnlýcũnglàlựclượngsảnxuất”.LưuBịtìmmộtgócngồingherấtchămchú.Cólẽlýluậncủanóquákhó,nênngườinghekhótiếpthu.Mộtlúcsau,nhiềungườiđãlẻnđi.Ngườithìngủgật,ngườithìnóichuyệnriêng.ChỉcóLưuBịlàngồinghenghiêmchỉnh,ôngbắtđầucảmthấycáibụngđangphátphì,đauâmỉvàkhoangmắtđềubịđỏ.
Trongbữacơmtối,LưuBiểuhỏi:“Thầnsắcanhxemrakhôngđượctốt,chắccóchuyệngìkhôngvui?”.
LưuBịtrảlời:“Tôinghĩđếnnhữngngàyvấtvảtrướcđây,tuyrấtmệtnhọc,ngườigầygò,nhưngmệtmàrấtvui,gầynhưngrấthoạtbát.NgàynaycôngtyHoàngTộcnhờđượcsựquantâmcủangài,khôngcònvấtvảnhưtrướcđây.Naysốngthoảimáinênngườibéora,lýtưởngvàýchívĩđại,nhữngnămtrướcđâyerằngsẽbịmònmỏitanbiến.
Nếumộtngườiđànôngkhôngđạtđượcgìvềsựnghiệp,cũngthậtđángbuồnvậy!”.
LưuBiểutrầmngâmnói:“Xemra,tinhthầncủaanhquảthậtkhôngtốtlắm.Anhcầnnhanhchóngđiềuchỉnhlạiđi”.LưuBịtấtnhiênhiểurõ,mộtgiámđốcgiỏicầnphảibiếtkhôiphụcnhanhchóngtháiđộtíchcựccủahọ.Conngườikhôngthểnhanhchónghồiphụctrạngtháicũ,nếucứđắmđuốiquámứcvàosựbấthạnhvàkhôngtiếnlênđượcthìsẽbỏnhỡvậtbáumàsốmệnhđãbanchohọ.Ồ,vậtquícủaông,côgáixinhđẹptàibaấy,vậtquímàôngvừathấyđãđắmsay!.
Đêmđãkhuya,LưuBịvẫntrăntrởtrênchiếcgiường.Từkhingườivợcủaôngtrướcđây,Mêphunhânmấtđi,ôngđãtrằntrọchơn800đêmđơnchăngốichiếc,ôngngồidậy,bậtchiếcđènđầugiường,giởđọctờ“ThờibáoKinhChâu”trongngày.Ôngđọcmộttintrênbáo,đạiý“ChuyêngiaquảnlýhọcnổitiếngGiaCátLượngđãvénbứcmànbímậtcủathờigian,quanđiểmquảnlýthờigianđãlàmxúcđộnglòngngười”...LưuBịkiênnhẫnđọchếtbàibáo,bỗngchốcônghiểurằng:vấnđềôngcầngiảiquyếtthựctếlàmộtvấnđềthờigian.Trướchết,giảsửngườitìnhtrongmộngcủacôTônlàmộtchàngtraibảnhbao28tuổi,côTônmongchungsốngvớichàngđến70tuổi,thếthìchàngcóthểđemlạichocôTôncáigìlàgiátrịtìnhcảmtrong42năm?NếuđánhđổichàngtraibảnhbaonàyvớiLưuBịthìchỉcó21năm.Nhìnbềngoài,chồnggiàvợtrẻquảthậtkhôngxứngđôi,nhưngngườitacoinhẹmộtđiềurấtthenchốtlà:cũngthờigiannhưnhau,giátrịsángtạocủamỗingườikhácnhau.
LưuBịlàmmộtphéptínhnhỏ,dễdàngchứngminhgiảthiếtcủaôngđứngvững.Ôngđánhgiásựsángtạocủachàngtrai28tuổi.Giátrịđạithểlà35.000đồng/năm.Mỗinămlàmviệc244ngày,mộtngày8giờ,mỗigiờgiá17,93đồng.Nhưvậy,giátrịcủa42nămtổngcộnglà6,6triệuđồng.
Sauđóôngtínhtoánsựsángtạocủamình,giátrịđạithể85.000đồng/năm.Giámỗigiờlà43,54đồng,giátrịcủa21nămtổngcộnglà8triệuđồng.Nhưvậy,ưuthếcủaLưuBịhơnđứtchàngtraikia,thếthìôngcóthểchiếmđoạtnhẹnhàngtráitimcủacôTôn.
Nhưnggiátrịthờigiancủachàngtrailẽnàovẫnchỉcó17,93đồng/giờsao?Tiềnđồcủachànglàvôhạn,chàngcóthểtrởthànhCEO(giámđốcđiềuhànhchuyênnghiệp)cólươnghàngnămlà1triệuđồng,giátrịthờigiancủachàngcóthểlàđến500đồng/giờ!Ôi,trờiđất!LưuBịbỗngchốctrởnênlẩmcẩm,tìmởđâumưuhaykế
giỏilàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóngđây?Ôngcốlậttungtờbáo,cũngkhôngtìmđượctintứcnàokhác.
“Sángtạogiátrịchothờigian!”PhátbiểucủaGiaCátLượnglàmộtýkiếnrấthay,ôngtathậtsựlàmộtngườitài!LưuBịquyếtđịnhđitìmông.
Điềukiệntiênquyếtlàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóng
LưuBịtrởvềcôngty,ôngbảongaynhânviênvàophòngTônCàngửichoGiaCátLượng“Thôngtrithitrựctiếp”.Nàongờthôngtriđãgửiđihaithángnhưngchưanhậnđượctintứcgì.LưuBịsuynghĩ,lạibảoMêLangửilạichoGiaCátLượng“Thôngtrithituyểndụng”.Nhưngthôngtriđãgửihơnmộttháng,vẫnchưacóđộngtĩnhgì.LưuBịsốtruột,quyếtđịnhmìnhtựđimờiGiaCátLượngxuốngnúi.CuốicùngôngtìmđượcGiaCátLượngtrongphòngvệsinhcủaCôngtytưvấnquảnlýNgọaLongCương.LịchsửgọibalầnhànhđộngcủaLưuBịlà“Tamcốmaolư”(balầntìmđếnnhàtranh).
LưuBịgọi“ngàiNgọaLongCương”là“NgàiNgọaLong”,nói:“Xinngàinhấtđịnhgiúptôi”.
“Ôngcóthểbiếtthờigiancógiátrịvàcóthểlàmtănggiátrị,làđiềurấttốt.Cũngvậy,thờigiancủatôicũngcógiátrị”.GiaCátLượngtrựctiếpnóivớiLưuBị:“Tiêuchuẩnthuphícủatôimỗigiờ500đồng.Ôngmuốntưvấnđiềugì?”.
“Tôimuốnhỏi,làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịnhưthếnào?”.LưuBịrấtchânthựchỏi.
“Làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịnhưthếnàolàmộtphươngpháphệthống”.-GiaCátLượngnóichậmrãi:-“Bướcthứnhất,ôngcầnxácđịnhrõmụctiêucủamình”.
“Mụctiêurõràng?”.LưuBịngẩnngười.
“Đúngthế”.GiaCátLượngkhẳngđịnh:“Mụctiêurõràng,phươngphápkhảthi,vàkếhoạchthờigian,bayếutốnàycầnphảicụ
thể”.
LưuBịhỏi:“Chẳngmaykhôngđạtđượcthìlàmthếnào?”.GiaCátLượngnhìnchằmchằmLưuBị,nóirấtnghiêmtúc:“Mụctiêucầnphảicóngườitin,nếukhông,khôngphảilàmụctiêu,màbiếnthànhtròđùa.Ôngcầnhiểurõ:nếunhânviêncủaôngđặtmụctiêu,cầnphảilàmchohọtintưởng,nếuôngđặtmụctiêuchoông,cầnphảilàmchomìnhtin”.
“Mụctiêu?Ồ,mụctiêucủatôilà...”LưuBịhơingỡngàngnói:“MụctiêucủatôilànhậnđượctìnhyêucủacôTônThượngHương.Nhưngthờigiancuốiđờicủatôikhôngcònnhiềunữa.Tôikhôngthểnàosánhvớithanhniêntraitrẻ.Vìvậytôichorằng,nếumuốnnhậnđượctìnhyêucủacôTônThượngHương,biệnphápduynhấtlàlàmchothờigiancủatôitănggiátrị”.-Cònkếhoạchthờigian?LưuBịhyvọngcóthểtếtsangnămthựchiệnđượcmongướcấy.-“Dùcótiềnhaykhôngcótiền,cướivợăntếtthìđẹpquá!”.-Ôngtrànngậpướcmonggiảithíchnhưvậy.
GiaCátLượnghỏichếgiễu:“Nếuthiếtkếnhưvậy,thìbiênđộtănggiátrịthờigiancủaôngkhôngđượcnhiều,khôngcầntôigiúpđỡđâu”.
LưuBịvộivàngnói:“Không,không,không!Tôimonggiátrịthờigiancủatôităng100lần,thậmchícàngnhiềucàngtốt”.
GiaCátLượngnói:“Nhưnggiátrịthựcsựcủangườiđànông,nếuchỉvìgiànhđượcsựyêuthíchcủagáiđẹp,thờigiancủahọchảđángbaonhiêu.Nếukhông,mụctiêucủaôngđãsailầm,vìmụctiêutheođuổicủamộtngườilàđiềukiệnquantrọnghàngđầuquyếtđịnhgiátrịthờigian”.
LưuBịngạcnhiênhỏi:“Theosựgiảithíchcủangài,nếutôinhấtđịnhmuốnnhậnđượchiệuíchthờigiancógiátrịcao,tôicầnđưaramụctiêunhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Nóichung,nếumộtngườimưutínhphúclợichoxãhội,giátrịthờigiancủahọcao,nếumộtngườimưutínhphúclợichoriêngmình,giátrịthờigiancủahọthấp.Địavịhiệnnaycủaônglàmộtgiámđốc,nghềnghiệpcủaTổnggiámđốcnêncoiviệcchấnhưngngànhnghề-dântộclàmtráchnhiệmcủamình.Chỉcó
hìnhtượngconngườikiêncườngbấtkhuấtgánhlấyđạonghĩavớiđôivaisắtcủamìnhmớicóthểtạonênphẩmchấtcánhân“mặttrờiđỏnhất,đờingườicũngmới”,mớicóthểthựchiệngiátrịthờigianởmứccao!”.
LưuBịhỏi:“Thếthì,tôikhôngcầncôTônà?”.
GiaCátLượngnói:“Đếnlúcấy,côTônmuốnnóikhôngyêuôngthìcũnglàviệckhôngdễdàng!”.
LưuBịvỗnhẹ:“Tôihiểuýcủangài,nóicáchkhácthìđànôngdựavàochinhphụcthếgiớiđểchinhphụcphụnữ,nữdựavàođànôngđểchinhphụcthếgiới”.
Nhữngsuynghĩchiếnlượclàmchothờigiantăngnhanhgiátrị
GiaCátLượngnói:“Ôngrấtthôngminh,tôivừanóiôngđãhiểungay,kháhơnnhiềusovớiLưuBiểulàconngườidựadẫm.Ôngấyđầuóccứngnhắc,sợđếnnỗitôihiệnnayvẫn“tựcàyđánhluống”chứkhôngphải“congngườibámtheokẻsangtrọng”.Chonêntôinhấtđịnhsẽgiúpông,ôngcầntrảtiềnchiphítưvấnhậuhĩnh”.
LưuBịhỏi:“Ýcủaônglà,tôilàkẻsangtrọng?”.
GiaCátLượngnói:“Ýcủatôilà,aimuốntrảchiphítưvấnchotôi,ngườiấycóthểtrởthànhngườisangtrọng”.
LưuBịhỏi:“Thếthìtôicầnlàmnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrị,nóinômnalà,chỉtrongthờigianngắnkiếmđượcrấtnhiềutiền.Muốnđạtđượcmụcđíchnày,biệnphápduynhấtlàchớplấythờicơ,lấythànhgiànhđất.SởdĩTàoTháotrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,vìôngtachiếmđoạttậpđoànHàBắccủaViênThiệu.HiệnôngcũngcóthểtìmcáchsẽchiếmlấyTậpđoànĐiệnkhíKinhChâu!”.
“Thưangài,mộtcâunóicủangàicóthểnóirõthiêncơ!”.LưuBịvỡlẽ,vừamừng,vừahoảngtiếptụchỏi:“Ngàihãynói,làmthếnào
cóthểchiếmvàotaymìnhTậpđoànKinhChâucótàisảnhơn5tỷđồng?”.
“Cómụctiêu,sauđóôngcầncónhữngsuynghĩchiếnlượctốt”.GiaCátLượngnói:“Tôisẽkểmộtcâuchuyệnconlạcđàvàmáiche”,cólẽcótácdụnggợiývớiông”.
Trênsamạcbaola,cátbaymịtmù,lạcđànhìnkhắpnơiđểtìmcănnhàấmáp.Sauđónótìmđượcmộtmáiche,nhưngmáichesovớicảnhngộcủangườikháccũngnhưônggiốngnhau,cóđúngkhông?
Banđầu,lạcđàcầukhẩnnói,thưaôngchủ,đầutôiđãlạnhcứng,xinchotôiđưađầuvàochoấmmộttí!Ôngchủthươnghạinó,đãđồngý.Đượcmộtlúc,lạcđàlạinói,ôngchủơi,vaicủatôiđềubịlạnhcứng,xinđểchotôinằmxíchvàomộttí!Ôngchủthươnghạinó,lạiđồngý.Sauđó,lạcđàluônmồmkêulênyêucầu,nhằmđưacảngườinóđầunằmlọtvàotrongmáiche.
Ngườichủhơidodự,mộtmặt,ôngsợlạcđàcólỗmũito;mặtkhác,giócátbênngoàimạnh,ônghìnhnhưcũngcầncómộtđốitácnhưvậyđểcùngvớiôngchốnglạigiórétvànguyhiểm.Chonênôngđànhquaylưnglạiđểcholạcđàcàngchiếmđượcchỗrộnghơn.Lạcđàchờđếnkhihoàntoànhồiphụctinhthầnvàcóthểnắmđượcquyềnkhốngchếmáiche,nónóitoạcravớingườichủ:cáimáichenàyhẹpvàbénhưvậy,ngaytôitrởmìnhcũngvấtvả,ônghãybướckhỏinơinàyđi.
GiaCátLượngnói:“Hiệnnay,sựcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,TàoTháogiốngnhưtrêngiócátkhiếnngườitarunsợ.Tạisaoôngkhôngsửdụngbinhpháplạcđànày,bịađặtvôlýnhườngtàisảngiátrịhàngtỉcủamình?ÔngcóthểdùngcáchnhưvậyđểgiànhlấyTậpđoànKinhChâunếuôngmuốnsaukhiôngcóđượcTậpđoànKinhChâu.Sauđó,ôngcóthểxemxéttìnhthế,tranhgiànhngôibáugiàucóhàngđầucủaTrungQuốc.Đếnlúcấy,ôngthửnghĩxem,côTônThượngHươngsẽkhôngchỉliếctìnhmàcònngãvàolòngôngấychứ?”.
LưuBịnghenhưmêmẩncảngười,saukhitĩnhtrílại,kínhphụckhôngngớtlờikhen:“Theogợiýcủangài,lấythiênhạdễnhưlấyđồvậttrongtúi,huốngchicướimộtngườicongái!”.
GiaCátLượngnói:“Bâygiờ,ônghãymởhầubao,trướchếtôngphảitrảchiphítưvấnnhé”.
LưuBịnóingượngngùng:“Hiệntôikhôngcótiền.NếuđượcngàihãychờđếnkhitôitrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,tôisẽtrảchongàigấptrămvạnlần?”.
GiaCátLượngthấtvọngnói:“Nóinhưvậy,nghĩalàtrướchếttôiphảigiúpôngkiếmđượctiền,ôngmớicótiềntrảchotôi,cóđúngkhông?”.
LưuBịgậtđầulialịarấtchânthành.
Kỹthuậtquảnlýlàmchothờigiannhanhchóngtănggiátrị
“ĐểgiúpôngtrởthànhngườigiàunhấtcủaTrungQuốc,tôicòndạyôngmộtchiêunữa”-GiaCátLượngtrầmngâmmộtlúclâu,ngẩnglênnóivớiLưuBị,-“cómụctiêurồi,cósuynghĩchiếnlượcrồi,ôngcầnbiếtthựchiệnnhưthếnàochiếnlượcấykhông?”.
LưuBịsuynghĩ:maymàmìnhchưatrảôngtatiền,nếukhôngđoạnsaukhómàbiếtđược.DođóLưuBịhỏi:“Thựchiệnnhưthếnàonhữngsuynghĩchiếnlượcấy?”.
GiaCátLượngnói:“Thựchiệnnhữngsuynghĩchiếnlượcnàylàmộtcôngtrìnhlớn,ôngcầngiảiquyếtrấtnhiềuviệc,chonênôngcầnnắmchắcnghệthuậtquảnlýcầnthiết”.LưuBịgậtđầuliêntiếp,nói:“Đúngvậy,đúngvậy,tôihàngngàyvùiđầuvàonhữngviệcvụnvặt,thườngtómđầunày,mấtđầukia”.
GiaCátLượngbỗnggọichủnhàlại,dặndòhãychuẩnbịnhữnghònđácục,đádăm,cátnhỏ,nướcvàmộtchiếcthùngsắt.LưuBịngạcnhiênhỏi:“Ôngcầnnhữngthứnàyđểlàmgì?”.
GiaCátLượngcườibíhiểm:“Ẩnsĩcóphươngpháprấthay,ôngnóixemôngsửdụngphươngphápquảnlýthờigiannhưthếnào?.
LưuBịnói“Tôiđãnắmđượcmộtcáchquảnlýthờigianrấttốt,
đólàtraoquyền.Cạnhtôi,vănthìcóMêLan,TônCàn,võthìcóQuanVũ,TrươngPhi,TriệuVăn,họcóthểchiasẻvớitôinhiềuviệc.Nhưngrấtnhiềuviệcsựvụgiốngnhưcỏtạpmọclênumtùm,hiệuquảcôngtáckhôngthểnângcao.Vốnchỉcótôi,mộtconruồikhôngđầu,saukhitraoquyền,biếnthànhbầyruồikhôngđầu”.
GiaCátLượngnói:“Kỹnăngquảnlýthờigian,cóthểchiabacấpđộcao,trungvàthấp.Kỹnăngquảnlýcấpđộthấpchútrọnglợidụnggiấyghitayvàbảnghinhớ,khibậnrộntựđiềuchỉnhphânphốithờigianvàsứclực.Kỹthuậtquảnlýcấpđộtrungbìnhnhấnmạnhchươngtrìnhlàmviệcvàbảnghicôngviệchàngngày,phảnánhsựquảnlýthờigianđãchúýđếntínhchấtquantrọngcủaquihoạch.Kỹnăngquảnlýcấpđộcaohơnnghiêncứuphânloạicôngviệcđểxửlý,chiatheomứcđộnhẹ,nặng,chậm,gấpđểưutiêngiảiquyết.Trongbacấpđộnày,donhucầukhốilượngcôngtácvàchuyênnghiệpcủacôngtác,đềucóvấnđềtraoquyền”.
LưuBịnói:“Nếunhưvậy,tôivẫnlàmộtngườiquảnlýthờigiancấpthấpchỉbiếtsửdụnggiấyghitay.Nhưngtôilàmthếnàomớicóthểnắmbắtkỹnăngquảnlýthờigiancấpđộcao”.
Lúcấy,chúbéđãmangvàođáhòn,đádăm,cátnhỏ,nướcvàmộtchiếcthùngsắt.GiaCátLượngcườinói:“Kỹnăngquảnlýthờigiancấpđộcaoởtrongchiếcthùngsắtlớnnày”.
BímậttrongchiếcthùngsắtGiaCátLượngnói:“Sứcchứalớnnhấtcủachiếcthùngsắtnày
tượngtrưngchokhốilượngcôngviệclớnnhấtcủamộtngườitrongmộtđoạnthờigian.Đádămtượngtrưngchocôngviệcvừaquantrọngvừagấp,đáhòntượngtrưngchocôngviệcquantrọngnhưngkhônggấp,cátnhỏtượngtrưngcôngviệckhẩncấpnhưngkhôngquantrọng,nướctượngtrưngchocôngviệcvừakhôngquantrọngvừakhônggấp”.-ÔngvừanóivừavẽbảngphânloạicôngviệcchoLưuBịxem.
“Ôngthườngchútrọnggiảiquyếtloạisựviệcnào?”-GiaCátLượnghỏi.LưuBịkhôngchútdodựtrảlời:-“TấtnhiênlàloạiA”.
GiaCátLượngtiếptụchỏi:“ThếcòncôngviệcloạiB?”.
LưuBịnói:“TôicũngbiếtcôngviệcloạiBtươngđốiquantrọng,nhưngkhôngcóthờigianđểýđến”.
GiaCátLượnghỏi:“Cóphảinhưthếnàykhông?”-Ôngđổđádămđầythùng,sauđókhôngthểnàobỏvàothùngđáhònnữa”.
“Đúngvậy”,-LưuBịgậtgậtđầu
GiaCátLượnglạihỏi:“Nếuthaycáchđổvàothùng?”-Ôngbỏtừngcụcđáhònvàothùng.Khithùngsắtkhôngthểbỏđáhònvàonữa.Ôngdừnglại,hỏi:-“Naythùngsắtkhôngthểbỏđượcbấtkỳvậtgìvàonữaphảikhông?”.
“Đúng”-LưuBịtrảlời.
“Thậtkhông?”-GiaCátLượnghỏi.Sauđóôngtừtừnắmmộtnắmđádămbỏvàothùngsắtđựngđầyđáhòn,sauđólạinắmmộtnắmđádămnữa...mộtlúcsau,đốngđádămnhỏấyđượcbỏhếtvàothùngsắt.-Naythùngsắtcòncóthểbỏvàovậtgìnữakhông?”-GiaCátLượnglạihỏi.
“Còn...cóthể”.Cókinhnghiệmtrước,LưuBịtrởnênthậntrọng.
“Đúngvậy!”-GiaCátLượngvừanóivừatừtừbỏcátnhỏvàothùngsắt.Ôngtừtừlắcthùngsắt.Khoảngnửaphút,mặtthùngsắtkhôngcònthấycátnhỏnữa.
GiaCátLượnglạihỏi:“Naythùngsắtđãđầychưa?”.
“Vẫn...chưa”-LưuBịtuytrảlờinhưvậy,nhưngtronglòngthấychưachắc.
“Khôngsai!”-GiaCátLượngmộtmặtphấnkhởinói,mộtmặttừtừđổnướcvàothùngsắt.Saukhiđổhếtnước,GiaCátLượngngẩngđầu,cườimỉmnói:“Thựcnghiệmnàynóilênđiềugì?”.
LinhcảmnhưchớpđiệnvụtquađầuLưuBị,ôngkinhngạcnói:“Tôiđãrõ,cáingàivừanóilàphânloại,ưutiêngiảiquyếtcôngviệcphảikhông?”.
“Đúng,ôngrấtthôngminh”.-GiaCátLượngngừngmộtlúc,nói:-“Thựcnghiệmnàynóivớichúngtarằng:nếutrongthùngsắtđãđựngđầyđádăm,cátvànước,thìôngkhôngthểcòncódịpnàobỏđáhònvàothùngsắtđược.Nhưngnếuôngbỏđáhònvàotrước,trongthùngcònrấtnhiềukhônggianôngkhôngngờhết,songcóthểbỏvàocácvậtcònlại.Vìvậy,quảnlýthờigiancóhiệuquảđòihỏiôngphânbiệtrõcáigìlàđáhòn,cáigìlàđádăm,cátvànước?Vàthườngđưađáhònlênvịtríhàngđầu”.
“Nhưng”,-LưuBịvẫncòncóchỗchưarõ,-“Bốncáchphânloạinàycuốicùngcóảnhhưởngnhưthếnàođốivớikếtquả?”.
GiaCátLượngnói:“Ngườimàcảngàybậnbịugiảiquyếtcôngviệckiểuđádăm,luôncócảmgiácsứcép,luôngiảiquyếtkhủnghoảng,thudọnđổnát,nênthểhiệnsựmệtmỏi.Ngườinặngvềcôngviệckiểucát,thườngthiếusứchấpdẫn,chămchúxửlýcácviệctrướcmắt,ưathíchkhéomồmkhéomiệng,bộmặtđonđả,quanhệngườivớingườilạnhnhạt.Ngườinặngvềcôngviệckiểunhưnước,cóthểnóilàhoàntoànvôtráchnhiệm,erằngngaybảnthânmìnhduytrìcuộcsốngnhưthếnàođềurấtkhókhăn”.
LưuBịtiếptụchỏi:“Cóthểquáchúýđáhònmànhỡviệcđádămkhông?vìđádămcuốicùngđếnrấtgấp?”.
“Ôngbiếtvìsaocóđádămkhông?Nólàdođáhònvỡratạonên”.GiaCátLượngcườinói,“Ngườinặngvềcôngviệckiểuđáhòn,họcórấtítđádăm.Ngườinặngvềcôngviệckiểuđádăm,đádămcủahọluônluônxuấthiện”.
LưuBịnhưđangsuynghĩ,gậtgậtđầu.
GiaCátLượngtiếptụcnói:“Ngườichỉnặngvềcôngviệckiểuđáhòn,mớilàngườicóhiệusuấtthựcsự,họgiỏixemxétthờicuộc,cóthểnắmchắccáithenchốtcủavấnđề,làmgấpcáicầngấp,quyếtđoánngayvàđềphòngcáichưaxảyra.Mặcdùcólúccũnggặpviệccấpbách,nhưngcóthểtìmcáchgiảmxuốngmứcthấpnhất.Vìvậy,loạingườinàytỏracókhảnăngnhìnxa,cólýtưởng,giữkỷluật,tựkiềmchếrấtmạnh,cóquiluậtcânbằngcuộcsống,vàcóthểlàmviệclớn”.
Vìmộtngườinữ,mờiđếnmộtngườinam
LưuBịkhâmphụckhôngngớt“sựphốihợptrongthùng”củaGiaCátLượng.Ôngnói:“Cuốicùngtôicũnghiểurõnguyênnhânvìsaomàtừkhilậpnghiệpđếnnay,tôiđãnhiềulầnbịthấtbại.TuyQuanVũ,TrươngPhivàTriệuVânđềulàdũngtướngnổitiếngtrongthiênhạ,lạilàmộtđámngườicóhiệusuấtcaolàmnhữngviệclộnxộn,làmthếnàođểcóthểtiếnbộvữngchắc?NhữngngườinhưMêLan,TônCàn,GiảnUngtuygiỏiquảnlýcôngviệcnộibộnhưnglạikhôngphảilànhữngtuấnkiệtnắmbắtthờithế,quihoạchthiênhạ.Cứnhưthếnàymãi,muốnthựchiệngiấcmơtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,phảichănglàtròđùaphảikhông?”.
ÔngnhìnGiaCátLượng,nóirấtchânthành:“Hiệnnay,tuycôngtyHoàngTộccủatôicònrấtbé,vàlàxínghiệpphụthuộcTậpđoànKinhChâu,nhưngđểthựchiệncóhiệuquảmộngtưởngtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,mongngàicóthểrờinúigiúptôi.Tôiđãhiểusâusắcrằng,conđườnglậpnghiệpnàycòndàithămthẳm,cầnphảicómộtvịtàitríhơnngườichỉchotôicáchxửthế”.
GiaCátLượngnói:“TôiởNgọaLongCươnglàmnghềtựdotốtbiếtbao,vìsaotôiphảiđilàmthuêchoông?”.
LưuBịnói:“Nếungàikhôngđồngý,erằngtôimãimãikhôngcótiềntrảphítưvấnchongài”.
GiaCátLượngthanthở:“Cáicầndạy,tôiđãdạychoôngrồi,nếuôngvẫnkhôngcócáchnàođạtđượcthànhcông,tôicòncóbiệnphápnàonữa?”.
LưuBịnói:“NếutôitrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,ngàicóthểtrởthànhcốvấnquảnlýlừngdanhthiênhạ,điềuấylẽnàochẳngphảilàsựtheođuổinghềnghiệpcủangàisao?Nhưng,nếutôibịthấtbại,erằngngàimãimãicũngkhôngthểcóngàyxuấthiệnđược!”.
GiaCátLượngrấtkhóxửnói:“Hiệnnayôngđếntìmtôiđểnhờtôigiúpôngtìmđượcngườicongáiôngyêuthích.Nếutôiđồngý,tôi
sẽphảirờikhỏingườicongáitôiyêuthích,ôngsaocóthểnhẫntâmnhưvậyđược?”.
LưuBịngạcnhiênhỏi:“Ngàicũngcómộtngườicongáiyêuthích?CôấycóđẹpnhưTônThượngHươngkhông?”.
GiaCátLượnghỏivặn:“TrongmắtngườitìnhhiệnraTâyThi,anhnóicóphảikhông?”.
LưuBịmộtlúclâukhôngthểtrảlời,cuốicùngđànhkhóc.Ôngthútthít:“Nhưvậy,ngàiănđãnokhôngbiếtngườibụngđói!TừngàyMêphunhân,vợtôimấtđi,đãhainămtròntôichưacóngườicongáinào,tôivàngàiđềulàđànông,ngàihãygiúptôi!”.
GiaCátLượngsuynghĩ,anủiLưuBị:“Đểxemtôicóthểthuyếtphụcđượcvợtôihaykhông,sauđótôimớicóthểgiúpôngđitìmvợ”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢHàngngàymỗingườitrêntráiđấtđềucó24giờnhưnhau.
Nhưngnhìntừgócđộkinhtếhọc,giátrịthờigiancủamỗingườikhônggiốngnhau.Nóicáchkhác,sựkhácnhaugiữathànhcôngvàkhôngthànhcônglàsựsửdụng24giờtrongngàynhưthếnào.
Mộttừkháccóliênquanvớigiátrịthờigianlàhiệuquả.Trongxãhộithươngmạicủachúngtahiệnnay,hiệuquảthườngđượcxemlàquanhệgiữatiềnvàgiáthànhthờigian.Cáchnhìnnhậnnàyrấtthựcdụng,nhưnganhcóthểhọccáchquảnlýthờigian,tìmđượcsựcânbằnggiữanângcaohiệuquảcôngtácvàhưởngthụcuộcsốnggiađình.
K
CHƯƠNGXV:DŨNGCẢMQUẢNLÝÔNGCHỦ
ẻsĩkhôngthểbịlàmnhụcthìđượckínhtrọng,sựkínhtrọngquíhơnsựgiàusang.Chonên,cáilợikhôngthểmuachuộchọ,cáidanhkhôngthểdaođộnglònghọ.Loạingườiấy,khicóthếlựckhôngloviệcriêng,làmquanắtkhôngthamô,
khônggâyphiềnhàchodânchúng.Hễviệcgìthuậnlợichovua,lợichonướcdùcógặpphảinguyhiểmvàhysinhhọcũngphảituântheo,nhưvậymớicóthểnóinướccóbềtôivậy.
Thanh.ThuậnTrịđế,“Tựchínhyếulãm”
CongáixấulàmộtcốctràLạinóiGiaCátLượngkhibànvềvợvàtìnhyêu,đãnói“Trong
mắtngườitìnhxuấthiệnTâyThi”cóýnghĩa“củimụctrầmhương”.Thựctếlànhưthếnào?KhiBùiTùngChichúthích“TamQuốcchíGiaCátLượngtruyện”đãghilạilờitụccủavùngKinhChâu:“ChớbắtchướcKhổngMinhchọnvợ,chỉvớđượccôcongáixấucủaAThừa”.CónghĩalàchàngtraibảnhbaonhưGiaCátLượnglạilấyphảingườivợxấu,nhưvậythậtkhôngđánghọctập.
AThừalàdanhsĩHoàngThừaSâmvùngKinhChâucócongáilàASửu.ASửutuyxấunhưnglạilàngườicótài.ASửuthíchsángtác,thườngviếtmộtsốbàivềquảnlýhọc.Vănphongcủanàngđẹpvàcónhiềuýkiếnđộcđáolàmchonhiềugiámđốcgiớicôngthươnghếtlònghâmmộ.HọtưởngrằngASửulàmộtnữhọcgiảxinhđẹp,nhưngkhigặpcô,họđãgiậtmìnhđánhrơikính,nói:“Liếcnhìnmộtchút,hốihậnbangày”.
Nhưngthậtbấtngờ,ASửuvẫncóchàngtraiGiaCátLượngquyết
tâmyêucô,họbắtđầucuộcsốnglãngmạn.NgườitathườngthấyhaingườitaydắttaythảbướctrênNgọaLongCươngcỏmọcumtùm.GiaCátLượng,chàngtraibảnhbao,mọingườivẫnkhenngợi“thâncaotámthước,dungmạocaolớn”biếtbaocôgáiđẹpthầmyêutrộmnhớ,nhưngtạisaoanhtaquanhệthânmậtvớiASửunhưvậy?.
Nhữngngườithíchbịachuyệnnhanhchónglàmrõbứcmànbêntrong:1.BốcủaASửulàHoàngThừaSâm,trướcđâylàthầydạycủaGiaCátLượng,quanhệgiữahaingườilàmộtloạitìnhyêuđiểnhìnhgiữahọctròcủathầyvàcongáicủathầy;2.GiaCátLượngvàASửuvừamớicướinhau,họđanghưởngtuầntrăngmật.
Ngườitađangthìthầmvớinhau:Traiđẹpgáixấutrongcuộchônnhânkỳquáinàycóthậtsựyêunhaukhông?CôgáihàngxómđếnhỏiASửu,ASửunói:“Cácbạnkhôngnênđoánmò.Tôicóthểnóivớicácbạn,khôngphảiGiaCátLượngkhôngthấymáitócvàng,tànhươngtrênmặttôi,cũngkhôngphảiquanđiểmthẩmmỹcủaGiaCátLượngkhácvớicácbạntraikhácvàtôisởdĩđồngýlấyGiaCátLượng,vìGiaCátLượngcóthểvượtlênnhansắcđểhiểurõưuđiểmvànộitâmcủatôi.Tôikhôngđẹp,nhưngtôilạicóthểtìmởGiaCátLượngtìnhyêusiêuphàmthoáttụcthậtsự”.
Côbạnhàngxómcàngtòmò:“Thếthì,cáigìlàmchoGiaCátLượngsaymênhưvậy?”.
ASửumỉmcười,nói:“TốtnhấtbạnnênđếnhỏibảnthânGiaCátLượng!”.
CôtaliềnđếnhỏiGiaCátLượng.GiaCátLượngnói:“Tronglòngtôi,ASửuthậtcònđángyêuhơnnhiềucôgáiđẹpkhác”.
“Tạisaocóthểnhưthế?”-Côbạnhàngxómhìnhnhưmuốnhỏirõngọnngành.
“Cácbạnrấtmuốnbiếtcâutrảlờiphảikhông?”-GiaCátLượnglấytờtạpchí“BạngáiTamQuốc”trongphòngsách,nói:-“Câutrảlờiởđây”.
Côtagiởxemmụclụctạpchí,thấycómộtbàiviếtcủaGiaCátLượngvớitiêuđề“Congáixấulàmộtcốctrà”.Trongbàiviếtnày,GiaCátLượngđãviếtnhữnglờivănhayvàtrữtìnhnhưsau:
Côgáixấugiốngnhưmộtcốctrà.Ngồitrongcáisânnhonhỏyêntĩnh,cốctràbêncạnhtrongxanhnhưtấmlòngcủacô.Thờigianthuđixuânvềvàsựviệctrênđờinhưgiócuốnmâytrôi...
Ngườitathườngnói:Thuốclá,rượuvàtràlàbasởthíchcủanamgiới.Cóthểsosánhthuốclávớigáitài,sosánhrượuvớigáiđẹp,trànhưgáixấucómùithơmnhènhẹ.Trướcnétđẹpcủatrà,mùithơmcủathuốcláhaymùinồngnặccủarượuđềutrởthànhdungtục.Chỉđángtiếcngườiđờiphầnlớnhamthíchchạytheosựkíchthíchcủathuốcthơmvàrượungon,lạikhôngcóthờigianthưởngthứcmùivịchânchấtcủamộtcốctrà.
Thậtvậy,ngườicongáinếukhôngcósắcđẹpdungtục,nhưngphẩmchấtcủahọlạicóvẻđẹptronglànhcủatrà.Xalánhcáiồnàocủathếgiannêncóthểgiữgìnsựthuầnkhiếtcủatâmlinhvàcũngcàngcóthểhiểuđượcýtưởngcaonhãcủanhânsinh.Côhaygiúpđỡngườikhác,thựchiệntuyệtvờimỗimộtcôngviệcđãnhận.Côlươngthiện,vuivẻcốnghiến,khôngmongtrảơn,khôngtranhgiànhvớingườikhác,giốngnhưmùihươngtràthầmlặng,thoangthoảngtỏaxa.
Nhưngkhingườitachiêmngưỡnggáitài,khengáiđẹp,lạiđốixửrấtkhôngcôngbằngvớigáixấu.Lòngyêuthươngvàsứclựccủacôđãkhôngmộtaighinhớ.Maysaogáixấuchưabaogiờcòkè,thườngthanhđạmvàyêntĩnh.Khigáiđẹplàmmộtviệcxấu,kịchtínhvàlàmnáođộngthiênhạ,gáixấuvẫnthảnnhiêngiữgìnđứchạnhđẹpđẽcủamình.Điềurấtđángvuilònglà,gáiđẹpnếurửasạchsonphấn,đứngtrướcmặtgáixấusẽhổthẹnbiếtnhườngnào.
Côgáixấucũngmongmỏicóngườiyêutrongmộngvàtìnhyêu.Côkhiêmnhườngnhưvậy,khiêmnhườngnhưmộtcốctràbìnhdị.Côgiốngnhưmộtcốctràchờđợiyênlặng,khigiónhẹthổiqua,lòngcôcũngcóthểthổnthứclânglâng.Côchờđợimộtngườithậtlòngđếnchiêmngưỡngmìnhvàngườibiếtchiêmngưỡngcôsẽnhậnđượchạnhphúcthanhcaotrọnđời.
Côbạnhàngxómxemxong,kêulên:“GiaCátLượngơi,GiaCátLượng,thậtôngquákhenvợông.Tôilẩmcẩmthật,khôngbiếtcôấylấyônglàphúc,hayônglấycôấylàphúc”.GiaCátLượngvàASửunhìnnhau,cườingầm!.
YêulàviệchàngđầuVợchồngtrẻsayđắmtrongtìnhyêu,áiân,đốixửvớinhaunhư
khách,chưabaogiờngờtớicóngàychialy.Đếnmộthôm,saubữacơmtối,nhưthườnglệhaivợchồnglênnúingắmnhìnphongcảnh.GiaCátLượngbỗngnhiênrụtrènóivớiASửu:“Mìnhơi,tacóchuyệnmuốnnóivớimình”.
ASửucườihỏi“Việcgìvậy?Chàngnóiđi!”.GiaCátLượngnói:“LưuBị,ôngchủCôngtyHoàngTônmờitaxuốngnúilàmcốvấnchoôngta!”.
ASửugiậtmình,hỏi:“Thếthìmìnhsẽrađià?”.
“Đúngvậy!”-GiaCátLượngnói:“Chícủatraitàiởbốnphương,làmsaocóthểbịnrịnvớigiađình?”.
ASửugiậndữtrách:“Chícủamìnhởbốnphương,cònemthìthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Thựcra,tacũngkhôngthểxamình.Nhưngtìnhyêulàlâudài,đâucóphảimộtsớmmộtchiều?”.ASửunói:“Mìnhhãydẹpbỏloạiyêuđươngtinhthầnấyđi”.
GiaCátLượngnói:“Mìnhcóthểkhôngnghelờita,nhưngkhôngthểkhôngnghelờicủaKhổngTử!”.
ASửuhỏi:“KhổngTửnóinhưthếnào?”.
GiaCátLượngtrảlờirấtnghiêmchỉnh:“KhổngTửnói,haingườiyêunhaucóthểcónhiềucách.Cáchlàmthôngthườngnhấtlà,haingườiởchungvớinhau,ngàyngàycóthểmáấptaykề,cónghĩayêuthìlúcnàocũnggầngũinhau,khôngvuisao?”.(yêunhithờitậpchi,bấtdiệcduyệthồ?)
ASửunói:“KhổngTửđãnóiyêuthìcầnphảithườnggầngũi,nhưvậythìchàngcàngkhôngthểđixa”.
GiaCátLượngnói:“SauđóKhổngTửcònnói,còncómộtloạitìnhyêu,mỗingườimỗingả,thỉnhthoảnggặpnhau,ônlạigiấcmộng
uyênương,cảmgiáccũngtuyệtvời,còngọilà:Tìnhyêutừphươngxađến,khôngvuisao?”.
ASửutrợnmắtnhìn,hỏi:“Còngìnữakhông?”.
GiaCátLượngnói:“Cònchứ,KhổngTửnóitrạngtháitìnhyêuthứbalà,“Tôi”mongmuốnchúcmừnglặnglẽngườimà“tôi”yêu,bấtkỳ“ngườiấy”ởphươngxacóbiếthaykhông,“tôi”cũngkhôngoán,khônghờngì,ngườikhôngbiếtvàngườikhôngoán,chẳngphảicũnglàngườitìnhsao?”.
ASửucườikhìkhì:“Chắcchắnmìnhđãsửathiênthứnhất“Luậnngữ”thành“yêulàviệchàngđầu.Bẻmmồmbẻmmép,nếutheonhưmìnhthìkhôngcònbiệnphápnàonữa!”.
GiaCátLượngtỏvẻphấnkhởinói:“Thếthì,mìnhđồngýphảikhông?”.
ASửunhìnbóngnúitrênmặthồxaxa,dodựmộtlúc,rồikhekhẽnói:“Mìnhchờemsuynghĩđãnhé!”.
Dùngthuậtđiềukhiểnchồngđểquảnlýôngchủ
Sángsớmhômsau,ASửuchuẩnbịxongbữaănsángvàgọiGiaCátLượngdậy.Côvừanhìnchồngăn,vừabuồnrầulaunướcmắtnói:“Tốihômquaemsuynghĩcảđêm,mìnhđãquyếttâmrađi,emkhôngthểngăncảnmình.Cuốicùngmìnhvẫntheođuổisựnghiệpcủamình.Nhưngemcầntặngmình8chữ:“Quảntốtôngchủ,chílớnvẫyvùng”.Mìnhcầnluônluônnhớlấy”.
GiaCátLượnghơingạcnhiên:Quảntốtôngchủ?Mìnhnóikhôngsaichứ?”.
ASửunói:“Emkhôngnóisai.Chẳngphảimìnhmuốnlàmnênsựnghiệplàgì?Mìnhkhôngquảnôngchủ,ôngchủlàmlungtung,aichịutráchnhiệmđốivớisựnghiệpcủamình?”.
GiaCátLượnglắcđầukhóhiểu,nói:“Thậtvậy,mỗingườiđều
cầnchịutráchnhiệmvềsựpháttriểncủamình.Nhưng,lấytưcáchmộtnhânviênđểquảnlýôngchủ,hìnhnhưkhôngphùhợpvớiđạolýnơilàmviệccủaviênchứccholắm?”.
“Xemchừng,mìnhkhôngthểhiểurõvấnđềnày”.Lúcấytrongnhàbếpnướcđãsôi,ASửuđặtmộtbátcháotrứngtrướcmặtGiaCátLượng,nàngtiếptụcnói:“Trướchếtchúngtanóitừgốc,từsựquảnlýkhoahọccủaTaylo...MìnhhãynóixemđónggópcủaTaylođốivớikhoahọcquảnlýlàgì?”.
GiaCátLượngnói:“Điềuấymọingườiđềuhiểu.TừkhiTaylonêulênquảnlýkhoahọc,thìđịnhmứclaođộngđãrađời.Từđóngườitabiếtrằng,bấtkỳphươngphápthaotác,côngcụlaođộng,thờigianlaođộngvàmôitrườnglaođộng,sauđónguồnnhânlựcđềuđượcngườitangàycàngcoitrọng,đềucóthểsuynghĩphântíchthànhphươngphápvàlýluậnkhoahọc,thôngquasựbốtríhợplýkhoahọc,cácthaotácmànângcaohiệuquả,năngsuấtlaođộng”.
ASửucườiranhmanói:“Nếunhưvậy,đểtheođuổicóhiệuquảmụctiêucủacôngty,nhânviênphảiquảnlýôngchủ,saiởchỗnào?”.
GiaCátLượnglắcđầunói:“Takhôngbiếtlàsaiởchỗnào,nhưngtacảmthấynhânviênquảnlýôngchủlàkhôngphùhợp”.
ASửuhỏi:“Mìnhcảmthấyemquảnlýmìnhcóthíchhợpkhông?”.
GiaCátLượngnhìnASửu,nói:“Cóphảimìnhnóiđến:“Thuậtđiềukhiểnchồng”nhưcácphụnữthườngnóiphảikhông?Nghenói,khôngcóngườiđànôngnàomuốnngườikhácchếnhạomìnhvìbịvợquảnlýchặt.Nhưngđờisốnggiađìnhcóhạnhphúchaykhông,cuốicùngchỉcómìnhbiết.Nếumộtphụnữcóthểgiữđượcthểdiệnchồngmìnhvớibênngoài,thìcóthểtạođượcmụctiêugiữgìnđượchạnhphúcgiađình,màtanghĩngườiđànôngvẫnmongmuốntiếpnhậnquảnlý.Nhưvậyngườichồngvuivẻvàngườivợđạtđượcmụcđích,haibênđềuđẹpmặt”.
ASửugậtđầu,nói:“Thựcra,quanhệgiữanhânviênvớiôngchủ,giốngnhưquanhệgiữavợvàchồngvậy!”.
GiaCátLượngsuynghĩmộtlúcrồinói:“Mìnhsosánhnhưvậy,
thìcũngcóngườivíquanhệgiữanhânviênvớiôngchủcũnggiốngnhưquanhệvuatôi,giữaôngchủvàngườiở,giữamẹchồngvànàngdâu.Khicónhânviênmớiđếnlàmviệc,việcđầutiênlàkhôngbiếtngườichủđánhgiáthếnào,đãyêucầuthưkýcủaôngchủchỉbảo.Chonêncácnhânviêncóbàithơchếgiễu:“Bangàyvàobếp,nấunướngchưahiểuemgáichồngthíchăngì,nênmờiemchồngnếmthử”.Coinhânviênmớigiốngnhưnàngdâubébỏng,vìkhôngbiếtkhẩuvịmẹchồng,nênmờiemgáichồngnếmthử.ASửunói:“Cóvídụnhưvậy,thìnênkhẳngđịnhnhânviênquảnlýôngchủlàhợplýchứ?”.
GiaCátLượngdodựnói:“Tuycóvídụnhưvậy,nhưngtavẫncảmthấykhôngthỏađáng”.
ASửucườinói:“Embiếtvấnđềxảyraởchỗnàorồi.Lâunay,ngườitathườngnhấnmạnhmộtchiềuvaitròchủđạocủaôngchủtrongquảnlý,chorằngnhânviênbịđộngtiếpnhậnsựquảnlý.Trongcôngtynếucónhânviênnàolàmsai,cácbạnđồngnghiệpđềucóthểyêucầucôngtygiảiquyết.Nhưngkhiôngchủlàmsai,cácnhânviênlạirấttiêucựchoặcngậmmiệngnhưhếnhoặctránhxa.Nógiốngnhưmộtsốngườivợđốivớichồng,bịépduyênmộtbề,chồnglàmsai,gâyhoạlớn,họhoặcchịuđựngmuônvànkhốnkhổhoặcđànhphảichiataylấychồngkhác”.
GiaCátLượngcườiđaukhổnói:“Vídụcủamìnhrấthìnhtượng,nhưngmìnhcóthểbảohọphảilàmnhưthếnào?”.
ASửunói:“Họcầnhiểurằng,tưtưởngtiêucựcấytrênthựctếlàsựvôtráchnhiệm,cựcđoan,vừakhôngchịutráchnhiệmđốivớimình,vừavôtráchnhiệmđốivớiôngchủvàcôngty,cũnggiốngnhưnhữngngườiphụnữấykhôngthểgánhtráchnhiệmđốivớiđờisốnggiađình,hạnhphúcvàsốphậncủamình.Mộtviênchứcxứngđángvớichứcvụ,vìsựpháttriểnvữngchắccủacôngty,cầnbiếtquảnlýôngchủ,giốngnhưngườivợphụtráchgiađìnhcầnbiếtquảnlýngườichồngvậy”.
GiaCátLượngnghẹođầusuynghĩhồilâu,ôngcảmthấychưaổnthỏa,nói:“Sựsosánhcủamìnhvẫnchưathỏađáng.Ôngchủcóđầyđủquyềnsởhữutàisản,khôngthểgiốngnhưvợchồnghưởngchungtàisảngiađình,cũngkhônggiốngvớinhânviênhưởngchungtàisảncôngty.
ASửunói:“Ôngchủcósởhữutàisảncôngty,giốngnhưngườichồngcótàisảnđượcthừanhậntrướckhikếthôn.Giốngnhưvợchồngcùnghưởngtàisảngiađình,ôngchủtrênthựctếcũngđượchưởngchungtàisảncôngty”.
GiaCátLượngbáclại:“Mộtngườivợmuốnlyhôncóthểyêucầutoàánphânchiatàisảngiađình,mộtnhânviênthôiviệccũngđòihỏicôngtyphânchiatàisảnsao?”.
ASửunói:“Kếthôntheothoảthuậnphổbiếnhiệnnaygiốngnhưkýhợpđồnggiữacôngtyvànhânviên.Ngoàira,côngtycòncókếhoạchmuacổphầncủanhânviên,kếhoạchphânphốilợinhuận,nhữngviệcấycũngcóthểxemlàsựhợptác.Khingườivợlyhôn,dựatheophápluậtmàphânchiatàisảngiađình,khinhânviênthôiviệccũngvậy,cũngdựatheohợpđồngđòilấylợiíchcầncócủamình.LuậtLaođộngcònquyđịnhrõ,côngtycầnphảinộptiềnbảohiểmdưỡnglãochonhânviên,giốngnhưngườichủgiađìnhcầnphảinuôidưỡngcácthànhviênkháccủagiađình.
Vìsaocầnquảnlýôngchủ?GiaCátLượngvẫnmuốntranhluận,nhưngASửudụidụiđôi
mắthơiđỏ,ngănlạinói:“Mìnhhãyănhếtbátcháotrứngđiđã!Ănxongbátcháo,emđưachomìnhxembàivănemviếtsuốtđêmqua.Mìnhhãyxemđi,xemxongmìnhsẽhiểuvìsaocầnquảnlýôngchủ!”.
GiaCátLượnghúpliềnmộtmạchhếtbátcháotrứng,cầmđọcbàiviếtcủaASửu.Đầuđềbàiviếtlà“Vìsaocầnquảnlýôngchủ”.Nộidungnhưsau:
Nhiềungườiđềubiếtrõ,côngtythựcralàmộttổchứccótínhtậpthể,mọinhânviêncùnghưởng,màkhôngphảilàtàisảnriêngtưcủaôngchủnàođóhoặccủamộtsốcổđôngnàođó.Nhưnghầunhưkhôngcónhiềungườihiểuđượctầmquantrọngcủaviệcquảnlýôngchủ(điềucàngtồitệhơnlàhầunhưcókhôngítngườitinrằnghọcóthểlàmđượcđiềuấy).Vìvậyhọcảmthấyvừarấtđaukhổvừađànhbótay.Dođó,cầnphảitiếnhànhcảicáchmôhìnhquảnlýtrướcđây:Ôngchủ(ngườilãnhđạo)nắmgiữquyềnlớn,nhânviên(cấpdưới)chỉbiếtnghetheo.
“Quảnlýôngchủ”nghechừnghìnhnhưcósựxúcphạm,nhưngnócóýnghĩalàtìmramộtloạimôhìnhtíchcựcvềhànhđộngcủanhânviênvàcấpdưới,nhấnmạnhnhữngnhânviênvàcấpdướicầncódũngkhí,sứcmạnh,phẩmchấttrongsạch,tráchnhiệmvàýthứcvềsứmạngcủamìnhnhằmlàmchonhânviênvàôngchủ,cấpdướivàlãnhđạohỗtrợlẫnnhau.Loạimôhìnhnàyđòihỏicósựsuynghĩmớivềvaitròcủanhânviênvàcấpdưới,khôngphânbiệttínhchấtquantrọngnhiềuhayítcủanhânviênvàôngchủ,cấpdướivàlãnhđạo,vìkhôngcósựgiúpđỡcủacấpdướicótàinăngvàđạođứcthìngườilãnhđạorấtkhósửdụngcóhiệuquảvàlâudàiquyềnlựctrongtaymình.
Cómộtviệcnhiềungườicoinhẹlà:bảnthânôngchủhoặcngườilãnhđạocóđầyđủquyềnlực,ngườibêncạnhkhôngthểchiasẻđược,cũngkhôngthểkhôngthừanhậnhọlạichịunhiềusứcépkhôngthểtrútbỏchoaiđược(nhữngsứcépnàynếukhôngsốngtronghoàncảnhấy,thìrấtkhóhiểuđược).Vìvậy,rađờimộtloạitriếtlýđượcngườitacôngnhận:ngườilãnhđạocầnphảicóđầyđủ:“bảnlĩnhkiêncường”.Nhưngtínhchấtđặcbiệtcủanhâncáchnàynếuthiếusựquảnlýthỏađángvàsựgiúpđỡcủacấpdướicótàinăngvàđạođức,thìrấtcóthểsẽtrởthànhđộcđoánchuyênquyềnvàbópméoquátrìnhraquyếtsách,gâythiệthạinghiêmtrọngtớisựgiúpđỡhợptáchiểubiếtlẫnnhaucủađộingũ.
Xemxéttừgócđộnhânviên,kinhtếthịtrườngpháttriển,mộtloạihợpđồngxãhộimớiđanghìnhthànhrộngkhắp.Tronghệthốngtổchứcluônđổimớiđó,khôngcòncósựbảođảmviệclàmsuốtđờichochúngtanữa,ngaytiềnbảohiểmdưỡnglãocũngcóthểthayđổitheosựthayđổicủacôngviệc.Côngtyvàôngchủkhôngcòngiốngnhưchamẹchămsócchúngtanữa,chúngtacầnphảitựmìnhchămsócmìnhvàgiúpđỡlẫnnhau.
Namvànữđềumongmuốnhạnhphúc,trongcôngtygiữaôngchủvànhânviên,lãnhđạovàcấpdướicũngcầnbámtheomụctiêuchunglàtổchứcthànhđộingũcùnghànhđộng.Doyêucầucủaxãhộiđốivớichứcnăngnghềnghiệp,chúngtacầnphảithayđổihìnhtượngnhânviênvàcấpdướihiềnlành,dễbảo,mềmyếuvàkhôngthểnàovượthơnngườikhác,chấpnhậnquanniệmcấpdưới“mạnh”hỗtrợcholãnhđạo“mạnh”,tronghệthốngtổchứccầnxâydựngquanhệhợptácthậtsựtrêndướicùngnhautraođổi,tựmìnhphụtráchvàcũngđồngtâmhiệplực.
Đốivớingườichồng,trongnhàcóvợhiềnlàphúc.Nhânviêntàigiỏicóđạođứccũngcầnbiếtquảnlýôngchủ,nhưvậykhôngchỉcólợichonhânviên,màcũngcólợichocảôngchủ.Vìchúngtacuốicùngđềucóchungmột“nhà”.
ASửunói:“Mìnhxemxongchưa?Ýcủaemđãrõ,nếumìnhkhôngthểquảnlýcóhiệuquảôngchủ,thìmìnhkhôngcầnxuốngnúi.Mìnhnênbiếtrằng,mộtnhânviênthấtbạivàmộtngườiphụnữthấtbạicũngđángthươnghạinhưnhau”.GiaCátLượngmỉmcườitrongđaukhổtrảlời:“Nhữnglờinóicủamìnhthậtlànhữngýkiếnsángsuốt,đúngđắn,cótầm,nhưngbắttaylàmkhôngdễdàngtínào”.ASửunói:“Làmnhưthếnào,cầnxemxéttừhaimặt,mộtlànênlàmcáigì,hailàkhôngnênlàmcáigì.
Cầnlàmcáigì?ASửunói:“Mộtnhânviênthậtsựthấuhiểuchứctráchcủamình,
cuốicùngnênlàmthếnào?Emchorằng,trướchếtcầnhiểurõ,quyềnlựccủamìnhvàbiếtsửdụngthànhthạonhưthếnàoquyềnlựcấy.Doquytrìnhchứcnăngcủacôngty,quyềnhạncànglớnthìchứctráchcủamộtnhânviênthựctếsovớisựtưởngtượngcủachúngtacàngnhiều.Nhưngvìhiểulầm,hoặcgiảvìsợtráchnhiệm,nhiềunhânviênvứtbỏquyềnlựccủamình.
GiaCátLượngnói:“Đạolýấytacóthểhiểu,tráchnhiệmvàquyềnlựctừtrướcđếnnaycóliênquanvớinhau,quyềnlựclớnbaonhiêuthìcầngánhlấytráchnhiệmlớnbấynhiêu”.
ASửumỉmcườinói:“Câunóiấycũngcóthểnóingượclạinhưsau:“Nếumộtngườihiểurõtráchnhiệmcủamình,thìcầntíchcựclàm,khôngtừchốiđốivớiquyềnlực.Vớimộtnhânviên,theođuổithànhtíchcóhiệuquảtuyệtvờilàtráchnhiệmcủahọ”.Nóinhưthếcóđúngkhông?”.
GiaCátLượnggậtgậtđầu.
“Hiệuquảtuyệtvờilàgì?”-ASửugiảithích:-“Sựthúcđẩylẫnnhaulànhmạnhgiữamìnhvàôngchủđểcóthểcùngthựchiệncánhântrưởngthànhvàđộingũpháttriển.Trongquátrìnhnày,chúng
tacầngiúpôngchủthựchiệnmụctiêucóhiệuquả,cónăngsuấtđólàmộttrongnhữngchứctráchquantrọngcủanhânviênvàcấpdưới.Điềuấyđòihỏicầntíchcựcquảnlýôngchủ”.
GiaCátLượngcườiđáp:“Nhưvậy,chẳngphảiđãnhầmlẫnvaitròôngchủ?”.
ASửunói:“Khôngphảinhưvậy,vìôngchủcógiátrịcủaôngchủ.Lànhânviên,chúngtacầnbiếtgiátrịcủaôngchủởchỗnào,quítrọngsựđónggópquantrọngcủaôngchủđốivớicôngty.Chúngtacầnhiểurằngnhữngnhântốtiêucựcnàođanglàmhaomònsứcsángtạovàquyếttâmcủaôngchủ.Trướcnhữngmặtmạnhvàhạnchếcủaôngchủ,chúngtacầntựhỏimình:“Tôinênlàmnhưthếnào?Tôinêngiúpđỡnhưthếnàođểloạibỏnhữngnhântốtiêucựcấy,đểtạonênmôitrườngcólợichosựpháttriểncủaôngchủ?”khiloạibỏđượcnhữngnhântốtiêucựcấy,ôngchủsẽđónggópnhiềucôngsức,cùngvớichúngtatheođuổimụctiêuchung”.
GiaCátLượnglạigậtđầu.
ASửutiếptụcnói:“Balà,chúngtacòncầnthấyrằng:“quyềnlựcđãgâytácdụngtiêucựcđốivớiôngchủ”.Cócâudanhngônnhưsau:“Quyềnlựclàmchoconngườithốinát,quyềnlựctuyệtđốilàmchoconngườithốináttuyệtđối”.Chúngtanênngănchặnmặtđentốicủaquyềnlực,cũngvìtráchnhiệmcủamìnhhoặcvìtiềnđồcủacôngty”.
Khôngnênlàmgì?ASửunói:“Mộtnhânviênđủtiêuchuẩncũngcầnbiếttuântheo
luậtlệcủatròchơinơilàmviệc.Emchorằng,cácnhânviêncầntuântheobađiềudướiđây:Mộtlà,mãimãitrungthànhvớicôngtychođếnkhirời...”
GiaCátLượngnói:“Đâylàvấnđềđạođứcnghềnghiệp,tấtnhiêncầnphảituântheo”.
ASửunói:“Hailà,khôngbaogiờđượclàmchoôngchủbấtngờ...”
GiaCátLượngnói:“Bấtngờnhưnglàmchongườitathoảimáicũngkhôngđượcsao?”.
ASửukhẳngđịnhnói:“Tấtnhiênlàkhôngđược.Vì,tiềnđềcủaôngchủquảnlýthànhcônglàsựtínnhiệmcủaôngchủđốivớibạn.Bấtkỳhànhđộngnàocóthểgâyrasựkhôngtínnhiệmđềulànguyhiểm”.
GiaCátLượngkhôngchịu,hỏitiếp:“Vìsaogiữavợchồnglạicóthểđược”.
ASửunói:“Trênthựctế,trongmộtgiađìnhngườichồngcónhiềuvợ,bấtkỳngườivợnàocũngđềukhôngdámđốixửtồivớiôngchồngcónhiềuthêthiếpnhưvậy.Trongcôngty,ôngchủcũnggiốngnhưngườichồngcónhiềuthêthiếpnhưvậy”.
GiaCátLượngnhănmặt,nói:“Téra,côngtylàđạigiađìnhphongkiến”.
ASửutiếptụcnói:“Balà,mãimãikhôngnênchêbaiôngchủ”.
GiaCátLượngnói:“Bấtkỳngườinàobịchêbaiđềunổicáu,ôngchủtấtnhiêncũngnhưvậy”.
ASửunói:“Ôngchủkhácvớingườithường.Vìquyềnuycủangườiquảnlýkhôngchophépxâmphạm,ôngchủquyếtkhôngchophépmộtngườicấpdướitùytiệnxúcphạmmình,đólàđạolý“làmbạnvớichồngnhưlàmbạnvớihổ”.Khôngnênchorằngtrìnhđộôngchủthấpmàkhinhthường.Cáchlàmthôngminhnhấtlànênđánhgiácaoôngchủthìsẽkhôngcóbấtkỳnguyhiểmgì”.
LàmmộtcấpdướidũngcảmGiaCátLượngsờđầu,nói:“Theonhưmìnhnói,côngviệcquảnlý
ôngchủcũnggầngiốngnhưđitrêndâythéptrêncao,rấtnguyhiểm.Khôngchỉcầncónghệthuậtcao,màcũngcầnrấtdũngcảm.Nếugặpmộtôngchủsángsuốtthìkhôngcóvấnđềgì,nhưngnếuchẳngmay,gặpmộtchàngphẩmchấttồitệ,thìnàolàquảnlý,nàolàchốnglạiquyềnlựcđentối,đótoànlànhữnglờinóitrốngrỗng!”.
ASửucườinói:“Mìnhnóirấtđúng,đốivớiviệcquảnlýôngchủ,nhânviênvàcấpdướichỉcóhailựachọn,hoặclàtrốntránhvấnđề,hoặclàdũngcảmđốimặtvớicácvấnđề”.
GiaCátLượngkhôngchịuthuanói:“Nhưngmìnhbiếtkhông?Nhiềulúcsựdũngcảmcónghĩalàmạohiểm!”.
ASửunói:“Mìnhlạinóiđúngrồi,dũngcảmthựctếcóýnghĩalàmạohiểm.Nếukhôngcórủiro,khôngcầnsựdũngcảm.Nhưngmìnhcầnhiểurằng,trongquanhệconngười,tuygiữgìnimlặnglàcáchlàmtươngđốiantoàn,nhưngquanhệgiữachúngtavớiôngchủvàđồngnghiệpvìvậysẽhìnhthànhtrởngạivàcảđôibênđềubịthiệthại.Xemxéttừgócđộthựcdụng,dũngcảmlàmộtsứcmạnhquantrọngcânbằngcơcấuquyềnlực”.
GiaCátLượnghỏivặnlại:“Lẽnàomìnhkhôngsợlàmôngchủtứcgiậnvàtựchuốcvạvàothânsao?”.
ASửukhôngnínđượcbậtcười,cônói:“Đâychínhlàvấnđềmìnhlolắngđấyhả.Thựcrađiềumìnhmuốnbiếtlàlàmmộtngườicấpdướidũngcảmnhưthếnào,cóphảikhông?”.
GiaCátLượnggậtđầu.
ASửubỗngnhiênngậmngùithanthởvànói:“Vềbímậtcủasựdũngcảm,bốem,cũnglàbốvợmình,đãnghiêncứusâuvấnđềnày.Emsinhra,vốnrấtxấuxí,nếuôngcụkhôngđemlạichoemnhiềudũngcảm,emthậtkhôngbiếtrồisẽsốngrasao.Nhưng,từngàylấymình,ôngchủcủaem,mìnhcóthỏamãnvớinhânviênkhông?
GiaCátLượngnhìnvợ,nóinghiêmtúc:“Nhânviêncủata,thậtsựlàchiếcđènsángsoiđườngchota”.
ASửunói:“Ngườicongáixấuxínhưem,đãxứngđánglàmộtthànhviêngiađình,lạicòncóthểlàmđượcchiếcđènsángdũngcảm,huốngchimình?Trướckhirờigiađình,mìnhnênđếnchàotừbiệtbố,nhândịpnàycụsẽdạybảomìnhđôiđiều”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongđờisốngnghềnghiệpthựctế,mỗimộtviênchứcđềubiết
ảnhhưởngxấudonhữngquyếtđịnhsailầmcủalãnhđạođemlại.Họlạithườnggiươngmắtnhìnsựđổvỡ.Họcảmthấybấtlực,vìchorằngnêulênsailầmcủalãnhđạocónghĩalàmạohiểm,rấtítngườicósựdũngcảmnhưvậy.
Nhưng,ngườilãnhđạodosứcépcôngviệcbịbóchânbótay,trongthâmtâmhọrấtmongsựgiúpđỡnhiệttìnhcủacấpdưới.Nếukhông,họcóthểdodựđoánbừa,hoặcngangbướngmàngàycàngxarờicáchànhđộngquyếtsáchđúngđắn.
TronglịchsửTrungQuốc,ĐườngTháiTôngsángsuốtmàvẫncầncóđạithầntrungthựcNgụyChính,huốngchinhữngôngchủxínghiệpngàynay.
Quảnlýôngchủ,thựctếlàgiúpđỡôngchủthôngthạosửdụngquyềnlựcđãnắmtrongtay,đâylàsựthúcđẩytíchcựclẫnnhau,cầncósựhợptáccủađộingũ.
S
CHƯƠNGXVI:CẤPDƯỚIDŨNGCẢM
ựviệcchưaxảyra,triệuchứngchưathểhiệnrõ,nhưngvịquanấyđãđềxuấtýkiếnrõràngvềnguycơtồnvong,sựnguyhiểm,đượcvàmất,dựkiếnvàngănchặnđượccáichưaxảyra,làmchovuacóđượcsựvinhhiểncaonhất,đó
làbềtôibậcthánh.
Toàntâmtoàný,ngàycànghoànthiệncáiđạo,dùnglễnghĩakhíchlệvua,tâuvớivuavềkếsáchlâudài,làmchovuađitheocáiđẹp,ngănchặncáiác,ngườinhưthếlàđạithần.
Sớmhômcầnmẫn,khôngbiếtmệtmỏigiớithiệungườihiền,thườngkểnhữngviệcxaxưađểkhíchlệýđịnhcủavua,ngườinhưthếlàtrungthần.
....Xemxétrõsựthànhbại,đềphòngsớmvàcứukhỏithấtbại,bítcáckhehở,loạibỏnguồngốcphátsinh,chuyểnhọathànhphúc,vuacuốicùngkhôngphảilolắnggìcả,ngườinhưthếlàbềtôithôngthái.
Dựavàolễnghĩatuântheohànhpháp,khilàmviệc,khôngnhậncủađútlót,ănuốngtiếtkiệm,ngườinhưvậylàbềtôithanhliêm.
Nướcnhàloạnlạc,khôngxunịnh,dámđụngđếntônnghiêmcủavua,nóirõsailầmtrướcmặtvua,ngườinhưthếlàtrựcthần.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Thầnhạnhđệthập”
LuônkhenngợisựdũngcảmGiaCátLượngnghelờivợvàsaukhiănsángxong,ôngđiđến
nhàbốvợ.BốvợHoàngThừaSâmđangvuiđùavớiconchó.Chuôngcửađãreo10phút,ôngmớinghethấyvàđiramởcửa,GiaCátLượngtayxáchhaichairượu“LưuDươngHà”doASửuchuẩnbị,mặtmàyhớnhởđứngđợi.HoàngThừaSâmnhìnthấychàngrểlạithấycảrượu“LưuDươngHà”,nênrấtphấnkhởi.
“Côcongáihiểubốlắm!”-HoàngThừaSâmcườihípmắtvừađónnhậnquàtrongtaychàngrể,đặttrịnhtrọnghũrượu,vừanói:“Thựcra,bốcũngkhôngthíchuốngrượuLưuDươngHà”,nhưnglờiquảngcáomaymắn-“RượuđỏnhưmặttrờimọcởphươngĐông,nấuvớingũlươngTânQuí”,bốmongASửucóthểnấuđượcvịTânQuínhưanh!”.
“Ấylà…”-GiaCátLượngliêntiếpgậtđầunói-“Conđãquênmấtcâunóicủavịdanhnhân-Ngườicongáitốtlàmộttrườnghọc.BốxemngườihọctròcủabốcóthểgiànhvinhquangchotrườnghọcASửuấykhông”.
“Anh,ngàycàngbiếtnóinănglắm!”-HoàngThừaSâmrấtvuilòng,vừanóivừađứngdậyphatrà.-“Bốbiếtanhcóhaisởthích,mộtlàthíchtrànhưvợ,hailàthíchvợnhưtrà.ĐâylàtràÔLongmớisảnxuấtnămnay,bổvị!Hômnayanhđếncóchuyệngìđấy?”.
GiaCátLượngnói:“Dạthưa,mấyhômtrước,LưuBịcómờiconđếnlàmcốvấnquảnlýxínghiệpcủaôngấy.NhưngconcùngASửusuynghĩthấylàmcôngviệcnàykhácnàokhônglàmbạnvớivuathìlàmbạnvớihổ.ChonênASửuđãramột“đềthi”.Làmmộtcấpdướidũngcảmnhưthếnào?Côấynói,saukhitìmđượccâutrảlờiđúng,thìmớichoconxuốngnúi”.
“Ồ...”-HoàngThừaSâmtrầmngâmnói:-“Đâyquảthậtlàvấnđềrấtquantrọng.Vìchỉcólàmđượcmộtcấpdướidũngcảmmớicóthểhìnhthànhmốiquanhệhỗtrợthúcđẩyvớingườilãnhđạo.Nếukhông,ngườilãnhđạorấtcóthểkhôngnắmđượcthôngtin,đơnđộcnênbịthấtbại;mặtkhácngườilãnhđạonếunhìnxatrôngrộngthìnhấtđịnhkhôngthểlựachọnnhữngngườicấpdướibấttài;vàđiềuđángsợchínhlàloạicấpdướibấttàiấy.Chonênnói,mộtsốcấp
dướikhôngđủdũngcảmcóthểvìsợsệtnênđãlãngphíthờigianquíbáucủamình,đãđánhmấtcơhộitheođuổisựthànhcông.ÝkiếncủaASửuđúng,côkhôngmuốnthấyanhbấtmãntrởvề”.
GiaCátLượnghỏi:“Thếthì,làmnhưthếnàomớilàdũngcảm?”.
HoàngThừaSâmnói:“Muốntrởthànhdũngcảm,chủyếunhấtlàanhcầnphảihiểusâusắcýnghĩacủatừ“dũngcảm”,thứhailàphảicóphươngpháp.Anhcầntừnhiềucấpđộđểhiểumộtcấpdướidũngcảmnhưthếnào,baogồmbacấpđộthúcđẩylẫnnhautrongđộingũvàmộtloạicấpđộcánhân,tứclàdũngcảm,dũngcảmtronglàmviệc,dũngcảmtrongtháchthứcvàdũngcảmlựachọnrađi.Đểgiúpanhhiểurõbốnloạicấpđộnày,tôikểchoanhnghecâuchuyệnngụngôn”.
TựmìnhlàmmộtngườiưutúHoàngThừaSâmhỏi:“Anhnhìnthấychuồngchóởgóctường
chưa?”.
GiaCátLượngngoáiđầulạinhìn,rồingạcnhiênhỏi:“Ồ,bốơi,bốnuôichótừbaogiờđấy?”.
“Tôivừamuaconvậtđángyêuấyởchợ”-HoàngThừaSâmgọitênconchó,mộtconchóvàngnhỏnhảyvọttừchuồngchạyđến,nũngnịunhảyvàolòngông.HoàngThừaSâmxoaxoađầuchónói:-“Đầuconchónàycũngcóhọcvấnđấy!Chẳngphảianhhỏilàmnhưthếnàomớicóthểcoilàdũngcảm?Conchónàybiếtđấy!”.
GiaCátLượngngạcnhiênnói:“Bốđãđánhgiáconchónàyquákhônchăng?”.
“Chókhônhaykhông,thậtkhôngquantrọng,điềuquantrọnglàchúngtacầnnhìnthấycáikhôncủaconchó”.-HoàngThừaSâmcườihahả:-“Bốkểchoanhnghemộtchuyệnvềconchónhỏ,anhsẽhiểurõnócókhônhaykhông?”.
Vấnđềdámchịutráchnhiệm
ChógiữnhàcótêngọilàAHoàngvừamớitốtnghiệp,nghenóinơiconhổởcònthiếumộtnhânviênquảnlýkhonóbènđếnchỗhổxinviệc.
Hổhỏi:“Cậucóthểlàmtrònnhiệmvụkhông?”.
AHoàngnói:“Vâng,tôicóthểlàmtrònnhiệmvụ,vìtôilàmộtngườilàmviệctỉmỉ,rấtcótinhthầntráchnhiệm”.
“Rấttốt,chúngtôiđangcầnngườitàinhưvậy.Nhưngtôicầnnóivớicậu,nhiềungườilàmviệctrướcđâyđềukhônglàmtrònnhiệmvụnênbịtoimạng”.-Hổkhôngtintưởngvẫncònnghingờnênhỏi:-“Cậucóthậttinlàkhôngthểdẫmlạivếtxeđãđổkhông?”.
AHoàngkiênquyếttrảlời:“Tôikhôngbiếtrõnguyênnhânnàolàmchonhữngngườitrướcđâykhônglàmtròntráchnhiệm.Nhưngtôibiết,tôicầnphảilàmmộtngườiưutú.Nhưhiệnnay,tôiđãchọnlàmmộtnhânviênquảnlýkho,tôicầnphảilàmmộtnhânviênquảnlýkhoưutú”.
HổrấtthỏamãntrướccầntrảlờicủaAHoàng,nênnhậnngayAHoàngvàolàmviệc.
Saumấyngày,đangđêmmộtđámchuộtlẻnvàokhoăntrộmthịt,làmAHoàngđangđikiểmtragiậtmình.Đànchuộthoảngsợđịnhtháochạy;mộtconchuộtlớnnói:“Sợcáigì?Trướckhiconchónàyđếnđâychẳngphảiđãcómấyconmèođãbịchúngtalàmchođovánđấysao?”.
Conchuộtlớntuyênbốmạnhdạn,đếnđàmphánvớiAHoàngnói:“Nếucậugiữkín,chúngtôicóthểchiachocậumộtítthịttheotỉlệnhấtđịnh.Nhưvậy,chúngtacóthểcùngthưởngthứcmónngon”.
AHoàngkiênquyếttừchốilờiđềnghịcủachuộtlớn,thẳngthừngnói:“Anhmuốnlàmchotôixúiquẩyphảikhông?Đứngxemcácanhcướpthịt,khôngchỉtráivớinhiệmvụnghềnghiệpcủatôi,đếnkhihổpháthiệnthấythiếuthịt,tôisẽtrởthànhmiếngthịttrênthớt.Nhưvậy,tôicũngcóthểgiốngnhưmấyconmèotrướcđây,saukhimấthếtcảdanhdự,lạirơivàovậnđenkhôngcóđấtvùithây”.
Chuộtlớnngạcnhiênhỏi:“Thếthì,cậuchuẩnbịlàmnhưthế
nào?”.
AHoàngtỉnhbơđáp:“Tôikhôngthểđứngnhìnsựviệctrởnêntồitệ.Ngượclại,đểđạtđượchiệuquảcôngtáccủatôi,giờđâytôicầnphảilàmhaiviệc:1.Nhốtcácanhlại;2.Xinhổkinhphíbịtlỗtrốngcủakho”.
HoàngThừaSâmnói:“Câuchuyệnnàychứngtỏhaivấnđề:1.Dũngcảmthườngcóliênquanvớitráchnhiệm,ngườicótinhthầntráchnhiệmcaothìrấtdũngcảm.2.Mụcđíchcủasựdũngcảmchịutráchnhiệmlàtựlàmmộtngườiưutú.AHoànghiểurấtrõ,cầnphảidũngcảmvàcótráchnhiệmkhôngchỉvìhổmàquantrọnghơnlàđểlàmmộtngườiưutú.ChínhvìcótinhthầndũngcảmphụtráchnênAHoàngbiếtquảnlýmìnhnghiêmkhắcnhưthếnào,đãtrởthànhmộtngườicónghềnghiệpchuyênmôncao.NhưvậyAHoàngcóthểthôngquatựrènluyệnlàmmộtngườitốt,chịutráchnhiệmcôngviệctrướctổchức”.
GiaCátLượngnói:“Téra,dũngcảmcónghĩalàcótráchnhiệm,cónghĩalàmìnhnênlàmmộtngườiưutú.Conchónàyrấtđángyêu”.
LàmmộtngườitàikiểuchimhạctiênHoàngThừaSâmnói:“Đểlàmmộtngườiưutú,hoặcđểtrở
thànhưutú,đòihỏichúngtacầndũngcảmgánhváccôngviệc.Tôisẽkểtiếpvềchuyệnchimhạcđầuđỏ(hạctrắng)”.
Chimhạcđầuđỏmạnhdạngánhváccôngviệc.
Hạcđầuđỏđượcđạivươngsưtửbầuchọnlàmtểtướngvươngquốcrừngnúi.Đâythậtlàmộtthôngtinlớntàytrời.Phóngviên“tờbảntinnhanhrừngnúi”làgàrừngtìmgặpngườibạntốtcủahạcđầuđỏlàhươusao,đểnhờhươusaogiúpđỡsắpxếpbuổiphỏngvấn.Hươusaohỏi:“Vìsaoanhcầnphỏngvấnhạcđầuđỏ?”.
Gàrừngnói:“Hạcđầuđỏgiốngnhưgàrừngchúngtôi,đềulàloàichim.Tôirấtmuốnxemphongtháitểtướngcủahạc”.
Hươusaocườinói:“Hạcđầuđỏkhôngthểnhậnlờiphỏngvấnđược”.
“Vìsao?”-Gàrừngtùycơứngbiến,thayđổingayđốitượngphỏngvấn.
Hươusaonói:“Vìtừtrướcđếnnayhạckhôngnhậnlờiphỏngvấn,hạcchorằngmọivinhquangđềudohạclãnhđạo.Trong“Quanniệmbakhông”nổitiếngcủahạc,mộtngườiquảnlýlàmtròntráchnhiệmcầnthựchiện:khôngtranhtiếngvớilãnhđạo,khôngtranhcôngvớicấpdưới,khôngtranhlợivớiđồngnghiệp”.
Gàrừngmởngaysổtay,hỏi:“Chứcvụtểtướngcủavươngquốcrừngnúitừtrướcđếnnaydocáoquảnlý.Xinhỏi,vìsaohạcđầuđỏthaychâncáo?Hạccóưuđiểmgìkiệtxuất?”.
Hươusaosuynghĩmộtlúc,nói:“Được,tôicũngnhândịpnàylàmrõsựviệc.Rấtnhiềucơquanbáochíđềuchorằnghạckhôngănthứcăncủangười,chorằngnókhôngthựctế,khôngkhiêmtốn,thanhcaotựphụ,thựctếlàmọingườihiểunhầmnó.
Gàrừngnói:“Đúngvậy,mọingườicũngkhôngthểhiểuđược.Nóinóthanhcaolàkhôngthựctế.Thếthìnólàmsaocóthểtrởthànhtểtướngmớiđược?Cóngườinói,hạcđầuđỏbềngoàigiảvờthanhtao,thựctếcònnịnhhóthơncáo,“quanniệmbakhông”thểhiệnrõthóinịnhbợđãthấmsâutrongxươngtủycủanó”.
Hươusaongherấtngạcnhiên,nổigiậnnói:“Thậtcónhưvậykhông!Làmsaocóthểtùytiệndựngđứngnóixấuhạcđầuđỏnhưvậy?Gắn“quanđiểmbakhông”vớithóinịnhbợquảthậtrấtnhạtnhẽo!”.
Gàrừngnói:“Thựcrađiềuấycũngkhótránh.Ngườitathườngchorằng,chỉcóhailoạingườilàmviệccạnhsưtử,ngườiimhơilặngtiếngvàngườinịnhhót”.
Hươusaonói:“Ngườitachỉbiếtsưtửtínhtìnhnóngnảy,nhưngkhôngbiếtvìsaonóngnảy.Quảnlýmộtnướclớnnhưvậy,hàngngày
cóbaonhiêuđổithay,chịuđựngsứcéptolớn,cơthểluônmỏimệt,làmsaocóthểluônluôncótínhtìnhthanhthảnđược?Nhưnghạcđầuđỏthậtsựkhácvớihailoạingườinày.Nódũngcảmgánhváctráchnhiệm,tíchcựcủnghộsưtử.Thậmchísưtửcũngchorằng,sựđónggópcủahạcđầuđỏđốivớivươngquốcrừngnúikhôngthểkémhơnbảnthânmình.Lầnnàyhạcđầuđỏcóthểvinhdựlàmtểtướng,hoàntoànvìhạccóphẩmchấtkiệtxuấtdũngcảmgánhváccôngviệc!”.
Gàrừngtiếptụchỏi:“Dũngcảmgánhváccôngviệccuốicùnglàgì?”.
Hươusaotiếptụcgiảithích:“Trongmộttổchứchoặcđộingũ,ngườilãnhđạoluôngặpnhữngấntượngvàchịunhiềusứcéptolớn,cácloạisứcépbêntrongvàbênngoàiđanxennhau,đềulànhữngthửtháchkhắcnghiệtbêntrongvàbênngoàiđốivớiquanđiểmvàphánđoáncủangườilãnhđạo.
Mộtcấpdướidũngcảmgánhváccôngviệckhiphụcvụlãnhđạocóthểtrongquyềnhạnchứcvụcủamìnhmàchủđộnggánhváccàngnhiềutráchnhiệmđểgiảmnhẹgánhnặngcủangườilãnhđạo.Họbiếtquihoạchnhưthếnàochothỏađángđểngườilãnhđạotậptrungsứclựcgiảiquyếtcáccôngviệc,đemlạinhiềuhiệuquảtrongđầutư.Họcóthểchủđộngsuynghĩgánhvácbớtcholãnhđạomộtsốviệc,mộtsốviệcnếukhôngthểgánhbớtđượcthìcầntìmcáchgiúpđỡlớnnhấtcholãnhđạo”.
Gàrừngnghingờhỏi:“Nhưngtôivẫnchưarõ,dũngcảmgánhváccôngviệcvớixunxoeláucácógìkhácnhau?”.
Hươusaonói:“Mộttrongnhữngchứcnăngquantrọngcủacấpdướilàtìmcáchgiảmbớtsứcépkhôngcầnthiếtcholãnhđạođểhọgiữđượctrạngtháilàmviệcthoảimáivuitươivàpháthuynănglựclàmviệc,cóthểthựchiệnổnđịnhmụctiêuđãxácđịnhcủađộingũ.Mộtcấpdướidũngcảmgánhváccôngviệccóthểvìmụcđíchlợiíchcủađộingũ,tíchcựcchủđộngpháthuychứcnăngnày;ngượclại,bọnxunxoenịnhbợchỉnhằmlợiíchriêngcủamình.Vìvậy,cáovàhạcđầuđỏtuygiữhainhiệmkỳtểtướngtrướcvàsau,nhưngnhânphẩmvànănglựccủahaitểtướngnàylạikhôngthểnhưnhau,nếucódịp,cậucóthểphỏngvấnđạivươngsưtử,ngàicóthểnóichocậusựđánhgiáđốivớicáovàhạcđầuđỏ”.
Đượchươusaogiúpđỡ,gàrừngnhanhchónggọiđiệnthoạiđếnvănphòngsưtử.Trongđiệnthoại,sưtửrấtvuivẻđápứngyêucầucủagàrừng.
Ngàyhômsau“Bảntinnhanhrừngnúi”đăngbàidướitiêuđề“Từcáođếnhạcđầuđỏ-hươusaođãhiểurõchứcnăngtểtướngcủathờiđạimới”.Bàibáogâytiếngvangrấtlớntrongvươngquốcrừngnúi.Bỗngchốchạcđầuđỏđãtrởthànhtừđồngnghĩa“cấpdướilàmtròntráchnhiệm”,“nhânviênđủtiêuchuẩn”,“trợthủtốtnhất”.Mọingườidùngsựsosánh“chimhạcđứnggiữabầygà”(hạclậpkêquần)đểtánthưởngnhânphẩmvàtàinăngkiệtxuấtcủahạcđầuđỏ.
Nghexongcâuchuyện,GiaCátLượngcảmkíchnói:“Concũngcầntrởthànhmộtngườitàikiểuchimhạcđầuđỏ!”.
HoàngThừaSâmtánthànhnói:“Concóchíhướngnhưvậy,làmchobốrấtyêntâm!”.
Bốvợ,chàngrể,haingườinhìnnhaucười.
Câuchuyệnhạcđầuđỏvềsauđượclưutruyềnrộngrãitronggiớiquảnlý,“ngườitàikiểuhạcđầuđỏ”thậmchíđãtrởthànhtiêuchuẩnlựachọnđềbạtngườitài.“Lưngthắtmườivạnquantiền,cưỡihạcxuốngDươngChâu”,cónghĩalàôngchủcóchílớn,mangmộtkhốitiềnlớn,chọnmộtngườigiúpviệckiểuhạcđầuđỏđếnDươngChâulậpnghiệp.Vềsau,hạcđầuđỏđãtrởthànhconvậtđượclựachọnđểcưỡicủanhữngngườiđắcđạothànhtiên,đượcgọilàtiênhạc.GiaCátLượngtựsosánhmìnhvớitiênhạc,chonêntựxưnglàngườinúi.Ngườinúilàtiêncủatiênhạcvậy.
Đốixửvớingườilãnhđạonhưthếnào?
Ngườitangàycàngthíchtiênhạc.Nếunóicondơi(từHánViệtlàbiênbức,đọcâmBắcKinhđồngâmvớichữphúc)tượngtrưngchophúcđãđếnvớicõitâmhồn,conhươu(lộcđồngâmvớiphúclộc)tượngtrưngvậnquanthuậnlợi,rùa(qui)tượngtrưngchosốnglâutrămtuổi,chimsáotượngtrưngchochuyệnvuisắpđến,thếthìtiênhạcbaogồmcảphúc,lộc,thọ,hỉvàmọiýnghĩacủavậnmay.Thật
vậy,mọingườiđềumuốnthànhcông,nếucóđượcngườigiúpviệccóđủcảđứcvàtài,cónghĩalàcóđủsứcmạnhtolớngiànhđượcsựthànhcông.Từxưađếnnay,ýnghĩaquantrọnghàngđầucủangườimuốnđạtđượcsựnghiệplớnlàcầncónhiềungườitrợgiúp.Điềumàôngchủtrăntrởtìmkiếmlànhữngngườitàigiỏikiểuchimhạc.ChonênthờixưaChuVănVươngđếnthămKhươngTửNha,cònngàynayLưuBịđếnmờiGiaCátLượng.
Đểlàmđượcmộtngườitàikiểutiênhạc,GiaCátLượngtiếptụcxinbốvợdạybảo:“Bốhãynóicấpđộthứbacủacấpdướidũngcảm.Dũngcảmđốivớitháchthứccóýnghĩagì?”.
HoàngThừaSâmnói:“Ýnghĩacủadũngcảmđốivớitháchthứclàmạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạo,tíchcựcnêuphươngánvàmạnhdạnnêukiếnnghị.Trướchết,mạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạolàmộtphẩmchấtđángcangợi.Từlâunay,ngườitacóthóiquencoilãnhđạonhưthúdữnhưsưtử,hổvàcócâungạnngữdângianlà:“Làmbạnvớivuanhưlàmbạnvớihổ”.Donhucầuquảnlý,ngườilãnhđạocóuyquyềnkhôngthểxâmphạm,đứngtrướclãnhđạo,cấpdướicóbấtkỳsaisótgìđềucóthểảnhhưởngđếntiềnđồcủamình.Nhưng,nếuchúngtacóthểmạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạo,thôngquaquanhệtíchcựcthúcđẩylẫnnhauđểnângcaolòngtinđốivớisốphậncủamình.Chonênbốkhuyếnkhíchnhânviênmạnhdạndùngphươngphápđúngđểtiếpxúcvớilãnhđạovàcầntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo.
GiaCátLượngnghenóiđếnphươngphápthìmắtsánglên,nói:“Bốnóinhanhđi,khitiếpxúcvớilãnhđạocầnchúýnhữngviệcgì?”:
HoàngThừaSâmnói:“Bốbiếtanhrấtcầnbiếtđiềuđó,nênđãchuẩnbịtừlâu”vừanóiôngvừađếnphòngsáchlấysổghichép,lậtđếntrangX,đưachochàngrểxem:
Támlờikhuyêntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo
Trướckhiyêucầutiếpxúc,cầnphảilàmchongườilãnhđạocảmthấymỗilầntiếpxúcđềucógiátrị.
Cầnphảirấtcoitrọngkỹthuậtgiaotiếp.Nếuchúngtacóthiếusóttrongdiễnđạt,nóidàilêthêhoặckhóhiểu,hoặcdễnảysinhhiểunhầm,khómàlãnhđạophấnkhởitiếpxúcvớichúngta.Lựachọnvấnđềquantrọng,chuẩnbịkỹ,làđiềukiệncơbảnthựchiệnthànhcôngtiếpxúcvớilãnhđạo.Trongcuộcnóichuyện,cungcấpcholãnhđạonhữngýkiếnxâydựng,nhữnggợiý,làmcholãnhđạocảmthấythunhậnđượcnhiềuvấnđềrấtlớn.Nếulàmđượcđiềunày,ngườilãnhđạorấtvuivàchủđộngtiếpxúcvớichúngta.Tháiđộtrìnhbàythẳngthắntranhthủsựtínnhiệmcủalãnhđạo,vìbêncạnhhọthôngthườngđềulàbọnxunxoenịnhbợ.Dùlàngườilãnhđạotàigiỏi,cũngthíchđượcngườikháccungcấpphươngánlựachọngiảiquyếtvấnđề,nhưvậychúngtacóthểcùngvớilãnhđạotìmranhữngbiệnphápvàsuynghĩtuyệtdiệu.Chúngtacầnhiểuphươngthứcgiaotiếpmàlãnhđạoưathíchnhất,nhưnóichuyệnvớinhau,traođổithưtừ,nêudẫnchứng,tríchdẫnsáchvởhoặctậnmắtchứngkiến,nhưvậymớicóthểtậndụngtốtmỗilầngiaotiếp.Tiếpxúcthànhcôngvớingườilãnhđạo,khôngchỉcónghĩalàquantâmvàủnghộlãnhđạo,màcòngiànhđượcsựủnghộcủangườilãnhđạođốivớichúngta,nhưvậychúngtamớicóthểcódịpthựchiệnđượcnguyệnvọngcủachúngta.
GiaCátLượngxemxong,phụcbốvợsátđất,nói:“Thưabố,concóthểchéplạibảnnàykhông?”.
Dũngcảmtháchthứcsailầmcủalãnhđạo
“Conchớvộisaochép”.-HoàngThừaSâmsaysưanói:-“Bốsẽnóitiếpvềkhâuquantrọngnhấtlàmmộtcấpdướidũngcảm,tứclàdũngcảmnêuýkiếnkhácvớingườilãnhđạo”.
GiaCátLượngcắnbút,gậtgậtđầunói:“Vâng,nêuýkiếnkhácvớingườilãnhđạoquảthậtlàviệckhánguyhiểm.Chonên,rấtnhiềungườichorằng,nhânviênthôngminhcầnbiếttránhnéviệcchốnglạingườilãnhđạo”.
HoàngThừaSâmnói:“Cáiloạingườigọilà“thôngminh”ấythựctếlàmộtloạitựtưnguxuẩnvàthiểncận.Vìnếungườilãnhđạokhôngcócáchnàohiểusailầmcủamình,sẽcàngđẩycảtổchứcvàonơinguyhiểm.Bốkiêntrìchorằng,mộtcấpdướilàmtròntrách
nhiệmcầnbiếtsửdụngphươngphápphùhợp,giúpđỡlãnhđạosửalạiquyếtđịnhsailầmvàmôhìnhquảnlýlạchậu.Bốsẽkểthêmchoanhcâuchuyệnvềchútiểu,anhxemhọgiúpđỡlãnhđạosửachữasailầmthànhcôngnhưthếnào.
LưngchútiểuMộtđêmthuselạnh,chútiểuNgộKhôngđibáchbộquanhvườn
chùa,bỗngthấymộtchiếcghếcaochânđặtởgóctường.Chútiểunghĩ,chắccóngườikhôngtuântheoquyđịnhnhàchùa,lợidụngđêmtốitrèotườngrangoàichơi.
Đêmtốingườivắng,quảnhiêncóngườiởngoàitrèotườngvào.ChútiểungạcnhiênpháthiệnngườiấylạilàsưthúcTăngHuệMinhchấpphápcủachùa.
Chútiểuquansátliềnnhiềungày,nghĩ:“Khôngthểđểviệcnàytiếptụcxảyrađược,tacầnphảinghĩbiệnpháptốtđểngănchặnsưthúc”.
Chờkhimànđêmbuôngxuống,tăngchấppháplạidiễnlạitròcũ.Chútiểunhấcchiếcghếsangbêncạnh,khomlưngđứngđợiởchỗcũ.Mộtlúcsau,sưthúcHuệMinhtrèotườngtrởvề,pháthiệndướichânmìnhcóvậtgìkháckhác.Hóaralàsưthúcdẫmlênlưngchútiểuchứkhôngphảilàcáighế.-“NgộKhông,saoanhlạiởđây?”-Tăngchấpphápbỗngthấybốirối,khôngbiếtlàmnhưthếnào.
Chútiểuranhmãnhnói:“Sưthúcơi,sưthúcdẫmlêntôiđaulắm”.Sauđó,chútiểulắclắcđầu,xemnhưkhôngcóviệcgìxảyra,đivàongủ.
Từđóvềsau,HuệMinhkhôngdámtrèotườngđichơiđêmnữa.Điềulàmchosưthúcngạcnhiên,hìnhnhưkhôngcóbấtkỳngườinàobiếtbímậtcủađêmhômấy.Nhiềunămtrôiqua,HuệMinhtừtăngchấppháplênlàmtrụtrì,cuốicùngtrởthànhmộtthếhệtôngsư.
HoàngThừaSâmkểxongchuyện:“Conngườikhôngphảilàthánhhiền,aimàkhôngcósailầm?Ngườilãnhđạocũngcóthểcósai
lầm,đólàđiềurấtbìnhthường.Nhưnglãnhđạomắcsailầmcóảnhhưởngkhácvớingườibìnhthườngmắcsailầm,cóthểảnhhưởngđếntươnglaicủamộttổchức,cũngliênquanđếnnghềnghiệpcủamỗiviênchức.Chonên,cấpdướilàmtrònnhiệmvụcầnmạnhdạnđốimặtvớisailầmcủalãnhđạo,mạnhdạntháchthứctrướcsailầmcủangườilãnhđạo.Trướcnguycơ,mộtcấpdướiưutúthườngthểhiệndũngkhívàtrítuệ,rasứcdẹpyênlànsóngdữvàlàmchotìnhhuốngtrởnênhòamục”.
GiaCátLượngcảmđộngnói:“Chútiểuấylưngbịđaunhưngđãđàotạođượcmộtthếhệtôngsư,cônglaovàđứcđộvôcùngtolớn!”-SauđóGiaCátLượnglạihỏi:-“Trongthựctếđờisốngxãhộihiệnnay,khôngphảitấtcảnhữngngườilãnhđạođềucóthểtỉnhngộtriệtđểnhưHuệMinh.Nếuchútiểugặpmộtpháptăngkhôngchịuhốicải,thìviệcchútiểuchịuđauchẳngphảiđãcôngtoihaysao?”.
HoàngThừaSâmnói:“Conkhôngnênquênrằngconngườisốngtrênđời,điềuquantrọngnhấtlàlàmmộtngườiưutú.Pháptăngtỉnhngộtriệtđểhoặckhôngchịuhốicải,thìviệcthiệnchútiểuđãlàmđềurấtđángđểchúngtakínhphục.Trongđờisốngxãhộihiệnnaycũngvậy,chúngtamãimãikhôngnênhốihậnkhichúngtađãlàmmộtviệcthiện”.
Đứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdưới
GiaCátLượnghỏi:“Nếuchútiểusaukhiđãcónhữngcốgắngdũngcảm,pháptăngvẫnkhôngchịuhốicải,thậmchímỗingàymộttệ,xinhỏichútiểunênlàmnhưthếnào?”.
HoàngThừaSâmkiênquyếttrảlời:“Đúngvậy,chúngtacũngcóthểgặpnhữngngườilãnhđạolạmdụngquyềnlựcnhưanhlolắng.Lúcấychúngtacầnnhậnthứcrõquanđiểmmìnhđãkiêntrì.Nếuhànhđộngcủalãnhđạokhôngphùhợpvớiquanniệmcủachúngta,thậmchícómâuthuẫngaygắt,chúngtanênchấmdứtsựủnghộđốivớilãnhđạo.TrongtriếthọcquảnlýcổđạiTrungQuốccócáigọilà“Ngườichínhnghĩakhôngchếtvìnhữngngườiđãlàmnhữngchuyệnbấtnhân,ngườithôngtháikhôngđềxuấtnhữngmưulượcchovuangutối”,cáigọilà“vuakhôngthểkhôngcóđức,nếuvuakhôngcó
đứcthìquanphảnlại”nóilênđạolýấy.
GiaCátLượnghỏi:“Đólàcấpđộthứtưcủacấpdướidũngcảm-“Dũngcảmlựachọnrờibỏ”bốđãnóithếphảikhông?”.
“Đúngthế,tậphợpvàphânchiavốnlàhaitrạngtháilớnbìnhthườngcủađờisống.Cónhữnglúcvìsựpháttriểncủacánhân,hayvìsựpháttriểncủatổchức,chúngtakhôngthểkhônglựachọnsựrờibỏ”-HoàngThừaSâmbỗngchốcđaubuồnnói-“Nếucómộtngàynàođóanhkhôngthểkhônglựachọnsựrờibỏ,hãyghinhớrằng,cầnphảidũngcảmvàcólýtríđốimặtvớithựctế.Vìđâylàmộtthờikỳrấtbấtthường,bấtkỳsựrunsợvàquyếtđịnhkhôngminhmẫnnàođềucóthểgâyrahậuquảrấtnặngnề”.
GiaCátLượngkhôngthậthiểuhếtquãngđờitrướcđâycủabốvợ,nhưngcóthểnghĩvàbiếtrằngbốvợchắcchắnđãtrảinghiệmcuộcsốnggậpghềnhquanhco.Nhữngtrảinghiệmnàyđãbiếnthànhtrítuệtrênnhữngnếpnhănởvỏnãocủaông.Vànayôngmangnhữngtrítuệđượcđổibằngnhữngthểnghiệmtrongđờisốngấytruyềnđạtrấtthântìnhchochàngrểthânyêucủamình.GiaCátLượngbỗngnhiêncảmthấykhôngkhíxungquanhtrởnênnặngnề,liềnlấyphíchnướcnóngphathêmnướcvàobìnhtrà,sauđórótđầycốccủabốvợvàcủamình.
“Cóphảiconmuốncuốnsổghichépnàykhông?Bốsẽđưachocon”-HoàngThừaSâmtrầmngâmmộtlúclâu,vàquyếtđịnh-“Conlậtđếntrangcuốicủasổtay,bốđãghinhữngsuynghĩsâusắcvềcáchlàmngườicấpdướiưutúnhưthếnào.Conhãyđọckỹ,bốtinrằngsẽcónhiềubổíchđốivớicon”.-GiaCátLượnglậtđếntrangcuối.Chữviếtrấtngaythẳng,khácvớinhữngtrangtrướcviếtnhưrồngbayphượngmúa.
Đứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdưới
Tôicầnphảilàmmộtthànhviênưutúcủađộingũđểđónggópchoxãhội.
Đểđạtđượcsứmệnhnày,nênxâydựngnhữngđứctinnghề
nghiệpnhưsau:
Tôiphụcvụchođộingũvàchiasẻtráchnhiệmthànhcônghaythấtbạicủađộingũ.Kiêntrìtiêuchuẩnđạođứccaonhấtlàchứctráchcủatôi.Sựthànhcônghaythấtbạicủacánhânlàdotôi,tôicầnphảikhôngngừnghọctậpkinhnghiệm.Ưuđiểmvàkhuyếtđiểmcủatôidotôigâynên,tôicóthểthôngquathayđổimìnhđểlàmthayđổisốphận.Tôivớiýthứccủangườilớntuổi,ủnghộkhíchlệngườilãnhđạo.Conngườikhôngphảilàthánhhiền,màkhôngcósailầm?Tôicóthểthôngcảmđốixửtốtvớingườilãnhđạo.Mụctiêuchunglàthầydạytốtnhấtcủachúngta.Tôicóthểgiúpngườilãnhđạogiỏisửdụngquyềnlựcđãnắmtrongtay-Nếungườilãnhđạolạmdụngquyềnlực,tôisẽgiúphọsửađổihànhđộng.Nếubảnthântôilạmdụngquyềnlực,tôicóthểdùngtấmgươngngườikhácđểuốnnắnsailầmcủamình.Nếungườilãnhđạolạmdụngquyềnlựcvẫnlàmtheoýmình,tôisẽngừngsựủnghộđốivớihọ.Hễtrungthựcvớimình,tôicóthểkiêntrìquitắccuộcsốngcủatôivàluônluôngiữđầuóctỉnhtáo.Hễcóthêmmộtcấpdướiđảmđang,độingũcóthêmmộtđộnglực,thếgiớisẽtốtđẹphơn.
NgâmngatìnhyêuvàsựnghiệpKhiđènvừasángrựcrỡ,ASửungồibêncạnhbànchờchồngtrở
về.Thứcănđãnguội.
Khicầuthangvanglêntiếngbướcchânquenthuộc,ASửubỗngđứngphắtdậyđiramởcửa.Phảichờđếnnămphút,GiaCátLượngmớivàotrongnhà.
ASửuđónôngbênbànăn,trướchếtmúcchoôngbátcanhngósen.TừkhiGiaCátLượngđếnKinhChâu,ôngrấtthíchăncanhngósenngườiHồBắcninh.ỞvùngquêSơnĐôngcủaông,khôngđượcănloạicanhngósennày.
ASửunhìnôngăncơm,hỏi:“Nhìnmìnhtrởvềmặtmàynghiêmnghị,chắchọctậpđượcđiềugìcủabốphảikhông?”.
“Tấtnhiênrồi!”-GiaCátLượngtrảlờitrịnhtrọng-“Hômnaybốvàmìnhđãlênlớpchotahaibàihọcrấtcóýnghĩa,họcđượcdũngkhíquảnlýôngchủ,hiểurõđườnglốiđúngđắnlàmmộtngườicấpdướihoànthànhtráchnhiệm.Lầnnàyxuốngnúi,taquyếtkhôngphụlòngmongđợicủabốvàphunhân”.
“Thếthì...”-ASửuhỏilàmchocụthứng-“Mìnhcòncảmthấythiệtthòikhicướingườivợxấunàykhông?”.
GiaCátLượngnóirõ:“Tachưabaogiờcảmthấybịthiệtthòi,vừarồitrênđườngvềnhà,tavẫnsuynghĩlầnnàyxuốngnúi,mìnhởlạimộtmìnhthìxoayxởthếnào?”.
ASửucảmđộngnói:“Emmãimãiởnhàđợimình.Bấtkỳlúcnào,hễmìnhtrênđườngvềnhà,từxaxacóthểnhìnthấyánhđènấmáphắtratừcửasổnhàta.Đồngthờinghetiếngchânmình,emsẽchạyramởcửa”.
GiaCátLượngxúcđộngômvợvàolòng,runrunnói:“ASửu,mìnhrấttốt!Mìnhdũngcảmkhitađixa,lạichờđợitathắmthiếtnhưvậy,cóngườivợnhưvậy,ngườichồngcònđòihỏigìnữa!”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢDoảnhhưởngcủakinhtếthịtrường,xãhộichúngtađangphát
triểnmộtloạikhếướcxãhộimới,sựthayđổicôngviệctrởnêndễdàng,nhưngđồngthờicũngkhôngcònsựđảmbảonghềnghiệpsuốtđờinữa.Ôngchủvàcôngtykhôngcònquantâmtớichúngtanhưbốmẹnữa,chúngtacầnphảitựchămlochomìnhvàgiúpđỡlẫnnhau.Trongbốicảnhấy,dũngcảmtheođuổisựhợptáccủađộingũ,thựctếlàmộtloạitráchnhiệmcùnghộicùngthuyềngiúpđỡlẫnnhau.
Tấtnhiên,làmmộtcấpdướidũngcảmchưahẳncóthểkhiếnchúngtađạtđượcmụctiêuthuậnlợi,nhưngbảnthândũngcảmlàmộtphẩmchấtđạođứcliêmkhiết,ngaythẳngđángkínhtrọng.
C
CHƯƠNGXVII:QUẢNLÝKHUYẾNMẠI,ĐOÁNĐƯỢCKẺĐỊCHĐỂGIÀNH
THẮNGLỢI
hưađánhmàđãbànmưukếđểgiànhthắnglợi,thìthắnglợisẽnhiều,chưađánhmàđãbàntínhkhôngthểthắng,thìthắnglợisẽít.Tínhtoánnhiềuhayítvềthắnglợi,cógiốngvớikhôngtínhtoánkhông?Taquansáttìnhhìnhấy,cóthể
thấythắngvàbạivậy!
“TônTửbinhpháp”
Mộtbanchứcnăngphụtráchtínhtoánmưukế
NóivềGiaCátLượngsaukhitừbiệtvợ,đếnlàmviệcchoCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngTộctạikhupháttriểnkỹthuậtcaoTânDãthànhphốKinhChâu.Bangàysaukhiđếncôngty,GiaCátLượngpháthiệnthấytìnhhìnhkhôngổn,vìtrêndanhnghĩaônglàcốvấnquảnlýxínghiệpcủacôngty,nhưngtrênthựctếđólàmộtchânlangthangkhôngcóquyềnhạnchứcvụ.Làchânlangthangnênkhôngcólĩnhvựclàmviệcchuyênnghiệp,tấtnhiêncũngkhôngthểnàonhậnđượcsựđánhgiáthànhtíchthậtsự.Làmkhôngtốtsẽmangtiếngdânlangthanghamchơi.ÔngtìmnhanhLưuBị,LưuBịnói:“Nóithực,tôicũngchưabiếtbốtrícôngviệccủangàinhưthếnào”.
GiaCátLượngsuynghĩ,nói:“Nếunhưvậy,chophéptôixâydựngbanThịtrường”.
LưuBịhơilúngtúngnói:“BanThịtrườngcóchứcnăngnhưthếnào?Nókhácvớibanbánhàngnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Rấtkhác.Nóiđơngiản,banbánhànglàbankiếmtiền,banthịtrườnglàbantiêutiền”.
LưuBịnói:“Được,ôngnóilàmthếnàothìcứlàmnhưthế.Tôitinông,tiêutiềncóđạolýcủatiêutiền”.
GiaCátLượngnói:“Đúngvậy,banthịtrườngtiêutiềnnhằmgiúpchobanbánhàngcàngkiếmđượcnhiềutiền.Mấynămgầnđây,ViênThuậtởHoàiNam,ViênThiệuởHàBắc,còncóCôngTônToản,bạnhọccủaông,họđềuthuakémtrongcạnhtranhthịtrườngvìhọkhônghiểusựthayđổimôitrườngcạnhtranhthịtrường,khôngthểđánhgiáxuthếnếukhôngnêuđượcquyếtsáchkinhdoanhcóhiệuquả.Nhưngsựđiềuhànhcóhiệuquảcủabanthịtrườngcóthểgiúpchúngtanắmrõđộngtháithịtrường,cóthểbiếtmìnhbiếtngười,cóthểđảmbảocóhiệuquảpháttriểnthànhcôngchiếnlượcbánhàng”.
LưuBịhỏi:“Thếthì,banthịtrườngcónhữngchứcnănggì?”.
GiaCátLượngnói:“Làmộtngànhmới,chứcnăngcủabanthịtrườngcầnrấtkhácvớibanbánhàng.Banbánhàngphụtrách“tìmhiểukháchhàng”,banthịtrườngphụtrách“tìmkháchhànggì”,banbánhàngphụtrách“bán”,banthịtrườngphụtrách“bánnhưthếnàotốthơn”,banbánhàngphụtrách“kiếmtiền”,banThịtrườngphụtrách“làmnhưthếnàomớicóthểkiếmđượctiền”...vìmụctiêunhucầucôngtác,chứcnăngcơbảncủabanthịtrườngchủyếugồmbaviệclàđiềutranghiêncứuthịtrường,hoạchđịnhbánhàngvàquảnlýquảngcáo.Trongđó,việchoạchđịnhbánhànglạigồmnhữngviệcđặtkếhoạchsáchlượccótínhsángtạonhưsáchlượcchiếnlượcbánhàng,sáchlượchoạtđộngquanhệcôngcộng,sáchlượckhuyếnmại,sáchlượcquảngcáo”.
LưuBịnói:“Ngheôngnói,tôiđãhiểurõ.Đặtrabanthịtrườngđemlạihailợiíchlớnvềquảnlýkinhdoanhcủacôngty.Mộtlà,cólợichocạnhtranhthịtrường.BinhphápTônTửnói:“Chưađánhmàđãbànmưukếđểgiànhthắnglợithìthắnglợisẽđếnnhiều!”,vìvậybanThịtrườnglàmộtbanchứcnăngphụtráchbàntínhmưukếcạnhtranhtrênthịtrường”.
GiaCátLượngnghe,thấythếgiậtmìnhthanrằng:“TổnggiámđốcLưuvốntinhthôngbinhphápnhưvậy,xemratôi,GiaCátLượngđãnươngnhờmộtminhchủvậy”.
LưuBịnói:“Vềcấpđộquảnlýnguồnnhânlực,việc“bàntínhmưukế”củabanThịtrườngcũngcóthểlàmchocôngtytránhđượctìnhhuốnghỗnloạncủađámngườimù.ĐâylàmặttốtthứhaicủabanThịtrường”.
GiaCátLượngnói:“TổnggiámđốcLưuđãcótầmnhìnxavàkiếnthứcsâusắcnhưvậy,tôinhấtđịnhnhanhchóngđiềuhànhbanthịtrường”.
LưuBịcườinói:“BanThịtrườngđivàohoạtđộngsẽgiốngnhưthắpsángngọnđèndẫnđường”.
Lịchsửđãghi,saukhiLưuBịmờiđượcGiaCátLượng,haingườiđàmluậnýhợptâmđầu,thậmchíăncùngmâm,ngủcùnggiường,ngàycàngthânthiết.QuanVũ,TrươngPhitrôngthấychướng,thốtnhữnglờinóichuachát.LưuBịkiêntâmgiảithích:“TôimờiđượcGiaCátLượng,nhưcáđượcnước.Cácchúchớnóinhiều”.
Nhữngnữnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpchuẩnbịxuấtphát
Saumộtthờigianquansátvàsuynghĩ,GiaCátLượngsuynghĩvềcôngviệcngàycàngrõrànghơn.LúcấynhữngtivicủaHoàngTộctrênthịtrườngbịếẩmchưatừngthấy.GiaCátLượngcảmthấytìnhhìnhnghiêmtrọngvộivàngđếnvănphòngTổnggiámđốcLưuBịvàrấtngạcnhiênthấyLưuBịđivắng.
Trướcđấy,cóngườitặngchoLưuBịmộtnắmlôngđuôibòrừng.MọingườibiếtrằngbòrừngsốngởCaonguyênTâyTạng,lôngđuôibòrừngrấthiếm.Nghenói,cáimũnếuđượctếtbằnglôngđuôibòrừng,thìkhôngsợmưagió.GiaCátLượngchạyđếnnhàcủaLưuBị,gặpLưuBịđangtếtmũ.
GiaCátLượngnóinghiêmtúc:“ChíhướngcaolớncủaTổnggiámđốcLưuđãnémởđâu!Lẽnàoôngkhôngcònchạytheogáiđẹp
ĐôngNgôTônThượngHươngnữasao?”.
LưuBịnémmũxuốngđất,ngượngngùngnói:“CôTônấylà“Quanquanthưcựu,tạihàchichâu”(Đôichimthưcửugùnhau,hòanhãvéovonởtrênbãisông),còntôiởđây“yểuđiệuthụcnữ,mộngmịdĩcầu”(ngườicongáidịudàng,tươiđẹp,tronggiấcngủluônnghĩđến),làmsaokhôngmơtưởng?Chonêntếtloạitròchơinàyđểgiảisầu”.
GiaCátLượngnói:“TổnggiámđốcLưuluônluônnhớđếnbàiháttìnhcaQuanThư,thìcầnhànhđộngngayđi!TrướcđâyTàoTháođánhbạiViênThiệu,bỗngchốctrởthànhngườigiàuđứngđầuTrungQuốc.NayôngchỉcầnđánhđổTàoTháothìcóthểgiànhlấydanhhiệungườigiàunhấtấy.Nhưng,nếucảngàyôngđắmđuốisuynghĩbuồnrầu,lạimuốnđánhbạiTàoTháo,háchẳngphảilàtròđùahaysao?”.
LưuBịnói:“TôilàmsaocóthểsosánhvớiTàoTháo?”.GiaCátLượngnói:“NếukhôngphảivìcôTôn,ôngvàTàoTháocũnglàđốithủcạnhtranhtrênthịtrường.LẽnàoôngkhôngsợTàoTháonuốtchửngôngsao?NayTàoTháođãủynhiệmHạHậuĐônlàmtổnggiámsátbánhàngkhuvựcKinhChâu,cấpchoôngĐônrấtnhiềukinhphíquảngcáonhằmtiêudiệtôngtrênsânnhà,tạisaoôngcóthểtránhnékhôngnhìnthấy?”.
LưuBịnói:“Tôicũngđanglolắngvềvấnđềnày!Nhưngchưanghĩrabiệnphápgì?”.
GiaCátLượngnói:“Tôichorằng,bấtkểTàoTháoghêgớmnhưthếnào,điềuthenchốtvẫnlàkháchhàngmóctiềntúira.Kếtạmthờihiệnnaycóliênquantrựctiếpđếngiaiđoạncuốicùngbánhàng,cũnglàtranhgiànhkháchhàngởcácthươngtrườnglớn”.
LưuBịmắtbỗngsánglênhỏi:“Chúngtanênlàmnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Tôicómộtphươngánkhuyếnmại,ôngxemxem”.
LưuBịxemphươngán,nửatinnửangờ,hỏi:“Thựchiệnphươngánnàycầnbaonhiêutiền,cóthuvềđượckhông?”.
GiaCátLượngnói:“Lờitụcnóithươngtrườnglàchiếntrường,anhhùngtrênchiếntrườngkhôngsợđầurơi,trênthươngtrườnganhhùngkhôngsợthiệt”.
LưuBịsuyngẫmgậtđầu,rồikýđồngýphươngántrên.
GiaCátLượngnói:“Trướchếtôngđituyểnmộmộtsốnhânviênkhuyếnmại,đểtôibồidưỡnghọ”.
SauđóLưuBị“tuyểnmộdânTânDã”cònGiaCátLượng“sớmhômdạycáchbốtrítrậnđịa”.
ĐốitượngtuyểnmộlànữsinhTrườngCaođẳngthươngmạiTânDã,trẻvàđẹp,chấtlượngcũngkhá,GiaCátLượngtronglòngcònvữngtinhơnTônTửnămxưađiềukhiểnmỹnữtạivươngcungcủaNgôVương.
Saukhibồidưỡngtậpluyệnxong,GiaCátLượngquyếtđịnhbốtrítiếnhànhđánhgiáplácàvớiđốithủtạiTrungtâmThươngmạiBácVọngBa.LưuBịhơilo,hỏi:“ChúngtacănbảnlàđốithủkhôngcânsứcvớiTàoTháo,lầnđọsứcnày,cuốicùnggiànhđượcmấyphầnthắng”.GiaCátLượngnói:“ChínhvìthựclựcgiữachúngtavớiTàoTháorấtchênhlệch,lầnnàyxuấtkích,cầnphảilàmchochúngkhôngkịpđềphòng.SắpđếntếtTrungthu,mộtnămmớicómộtlầnbánhàngmạnhnhấttrongnăm,chúngtarataytrướckhốngchếngườikháctấtnhiêncóthểgiànhthắnglợi”.
TạiBácVọngBaquânsưbuổiđầudùngbinh
TrungtâmthươngmạiBácVọngBanằmtrongkhuvựcthươngmạiphồnhoacủathànhphốKinhChâu,lúcấylàmộttrongnhữngthươngtrườnglớnnhấtcủakhuvựcTrungNam,hạnngạchbánhàngnămhơnmộttỉđồng,thịtrườngchiếmdiệntíchkhálớn.
MộtngàytrướctếtTrungThu,TrungtâmthươngmạiBácVọngBabỗngnhiêntrốnggiongcờmởnáođộngmộtvùng.Trêncửacầuvòngcaosángchói10chữlớnmàuvàng:“MặttrăngTếtTrungThu,mộttấmlòngHoàngTộc”.Phíasaucửacầuvòng,trênTrungtâm
thươngmạiBácVọngBacao26tầng,mộttấmbăngquảngcáoto,đỏrựcrỡthảtừtrênxuống.NhữngchữmàuvàngkiểuchữKhảiintrênbăngxếpthànhnửavòngtròn:“TivimàuHoàngTộc,sảnphẩmhàngđầucảnước”,ởgiữacótámchữlớnmàutrắngrấtbắtmắt:“QuàtặngHoàngTộc,niềmvuibấtngờ”.TrênsânkhấugầncửalớnđangtổchứctriểnlãmcácsảnphẩmcủaHoàngTộc,cònđặcbiệtmờiBannhạcF4đếncổđộng.F4nhảymúacahátrằng:“Cùnganh(chị)đixemmưasaokhắpmọichântrời,ápsátvàovaiem(anh).NếuanhtinvàcầncótivimàuHoàngTộc,anhsẽcócảmgiáchàngtốtgiárẻ”.
Cùnglúcnhữngnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpđứngkíncácsânvàocửavàcáccửalớncủatrungtâmthươngmại,hầunhưcóthểthuhútcáckháchhàng.HầunhưmỗikháchhàngđềunhậnđượcmộttíchkêHoàngTộc100đồngtiềnmặtmiễnphí,dùngtíchkêmuabấtkỳtivimàuHoàngTộcnào,đềucóthểxemđãsửdụngtiềnmặt100đồng.SauđókháchhàngcòncóthểdùngphiếumuahàngđếnsâncửaravàolãnhmộthộpbánhTrungThuđượcđónggóiđẹpđẽ.Tấtnhiêntrênmộthộpcũngkhôngthểthiếucâuchủđềlà:“MặttrăngTếtTrungThu,mộttấmlòngHoàngTộc”.
Cáchoạtđộngvừatriểnkhai,cảhiệntrườnglậptứctrởnênsôiđộng.KhuvựctriểnlãmvàbánhàngHoàngTộctạiquảngtrườngđồđiệngiađìnhtrungtâmthươngmạitrởnênhuyênnáotiếngngười,chínnhânviênbánhàngliêntụcviếtphiếuxuấthàng,mồhôivãranhưtắm.KhubánhàngvàtriểnlãmAnhhùngtrướcmặtvẫnchưabánđượcmộtchiếctivinào.GiaCátLượngcódụngýgọiđiệnthoạichoHạHầuĐôn,chếnhạonói:“Lờiquảngcáocủaôngnênthayđổiđi”.
HạHậuĐônnói:“Lờiquảngcáocủachúngtôilà:“Bànvềanhhùng,tôilàanhhùng!”.
GiaCátLượngnói:“Ôngđổithành:Bànvềanhhùng,anhhùngtrởthànhgấuđen(từHánlàcẩuhùng)!”.
HạHậuĐônnổigiậnthétoanglên:“TênnhàquêCátLượng,ngườidámchọctứctahả?”.
GiaCátLượngnói:“Ôngchớhétlêntrongđiệnthoại,giỏithìrangoàithịtrườngmàhét”.
Khichiếnthắnghuyhoàngtruyềnvềcôngty,QuanVũgiơngóntaycáitrướcmặtTrươngPhi,khennói:“GiaCátLượngtàithật,bóđuốcđầutiênđãlàmsángBácVọngBa,thậtgiốngsựtáibảnhồithứ39trong“TamQuốcdiễnnghĩa”.“TạiBácVọngBaquânsưbướcđầudùngbinh”.
TrươngPhiphálêncườinói:“Cáigìlàtáibảnvớikhôngtáibản?VốncũnglàmộtGiaCátLượngthôi”.
HoạtđộngkhuyếnmạiTếtTrungThuthànhcông,cảcôngtybỗngchốctrởnênphấnchấn.Bantàivụtínhsổ,mặcdùmỗichiếctiviđãtănggiáthànhbánra135.6đồng,nhưngdosốlượngbánratăngvọt,nêntiềnlãirấtkhá.TừTếtTrungThuđếnTếtâmlịch,hầunhưmỗithángGiaCátLượngđềucókếhoạchkhuyếnmại.Chủđềkhuyếnmạitháng10là“yêumùaThunămnay”,kháchhàngchỉcầnnóimộtlýdolàyêu,thìcóthểđượctặngquàkhuyếnmạiđặcbiệt.TừrằmthángMộtđếnrằmthángChạp,chủđềkhuyếnmạilà“lưuluyếnvớihoatuyết”,ngườiTrungQuốccóthóiquenlựachọnthángChạplàthángkếthôn,kháchhàngdựavàogiấychứngnhậnkếthôncóthểmuamộttivigiáđặcbiệt,nhậnđượclờichúcphúcsâusắccủaCôngtyHoàngTộcđốivớinhữngcặpuyênươngmới.“Tếtâmlịchđãikháchlớn”tấtnhiênkhôngthểthiếuvởkịchhaynhiềumàn.LưuBịđãtrởnêntươitỉnh,phấnkhởinóivớianhem:“CóGiaCátLượnglàmkhoảnkhuyếnmại,giốngnhưtìmđượcconđườngkiếmlời,chúngtarồiđâysẽtrởthànhphúông!”.
Quanđiểmđềphòngtrướccủakếhoạchxínghiệp
GiaCátLượngđiềmtĩnhnói:“Chúngtachỉdựavàokhuyếnmại,thìchỉchiếmđượcưuthếtrongmộtthờigian,khôngthểsaysưavênhváo.Tronglúcnày,chúngtacàngcầnhiểurõtácdụngcủakhuyếnmại,nócóthểlàmgì,khôngthểlàmgì?”
LưuBịrấtphấnkhởihỏi:“Ônghãynói,khuyếnmạicótácdụnggì?”.
GiaCátLượngnói:“Nóichung,khuyếnmạicóthểđạtđượcnămmụcđíchsauđây:
1.Đẩynhanhcóhiệuquảtiếntrìnhsảnphẩmmớiđivàothịtrường.Vìngườitiêudùngchưathậthiểurõsảnphẩm,dùngmộtsốbiệnphápkhuyếnmạicầnthiếtkíchthíchsựhứngthúvàsựphảnứngtíchcựccủangườitiêudùngđốivớisảnphẩmmới.
LưuBịnói:“Đúngvậy,mấythángnay,tivimàuHoàngTộcnổilênrấtnhanh,cólẽcóliênquanvớisựphảnứngtíchcựcnày”.
GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứhaicủakhuyếnmạilàthôngquangườitiêudùngbanđầuthúcđẩyliêntụcmua.MộtgiađìnhnàođóđãmuativimàuHoàngTộc,nếuhọcảmthấyvừaý,họcóthểnhanhchóngthúcđẩyngườihàngxóm,thậmchícảcộngđồngkhuvựchoặctoànbộthônxómđềuđimuativiHoàngTộc”.
LưuBịnói:“Đâylàhiệuứngbiamiệngmàngườitathườngnói”.
GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứbacủakhuyếnmạilàkíchthíchsựthỏathuận,nângcaohạnngạchbánhàng”.
LưuBịnói:“Đấylàmụcđíchcốtlõicủanhàbuôn”.
GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứtưcủakhuyếnmạilà,tháchthứccóhiệuquảvàđánhbạingườicạnhtranh”.
LưuBịgậtgậtđầu,nói:Nửanămnay,chúngtatháchthứcTàoTháo,đãlàmrấtngoạnmục”.
GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứnămcủakhuyếnmạilà,thúcđẩybánsảnphẩmcóliênquan.Từnglúc,mặcdùchúngtachỉnhằmkhuyếnmạimộtmặthàng,nhưnglạicóthểthúcđẩylượngbánracủacảcôngtytănglên”.
LưuBịhỏi:“Khuyếnmạiđãcónhiềumặttốtnhưvậy,ngàicònlolắnggìnữa?”.
GiaCátLượngnói:“Hoạtđộngkhuyếnmạituycónhiềutácdụng,nhưngrốtcuộcchỉlàmộtloạichiếnthuậtngắnhạn.Tuytrongmộtthờigiancóthểkíchthíchkháchhàngmua,nhưngrấtdễgâynhạycảmvềgiácảcủakháchhàng.Mỗikhiđốithủcạnhtranhcủachúngtaănmiếngtrảmiếng,tấtnhiênsẽnổrađạichiếnkhuyếnmại,thậmchílàđạichiếngiácả.Lúcấy,đấuvớinhauchínhlàthựclực.Vốncủa
aihùnghậu,ngườiấycóthểkiêntrìđếncùng,ngườiấycóthểtrởthànhngườithắnglợiđaukhổ.Vìvậytìnhhìnhhiệnnaycủachúngtavẫnkhôngchophéplạcquan,cầnđềphòngsớm”.
LưuBịgiậtmìnhhỏi:“CôngtyHoàngTộctừtaytrắnglàmnêncơđồ,làmgìcóđủtiềnbạclaovàocuộcchiếngiácảvớiTàoTháo?Xinngàicầnnghĩphươngángiảiquyết”.
GiaCátLượngnói:“Tôiđãnghĩxongphươngán.Trướchết,chúngtalàmtổngđạilýtivimàuHoàngTộccầnliênkếtchặtvớiTậpđoànKinhChâucócácnhàmáysảnxuất,đểhìnhthànhmộtkhốicóchungsốphận.Nóicụthể,cầnbànbạclạiphươngthứctínhtoánlợinhuận,thayđổibiệnpháptínhtoánlợinhuậndựatheogiáxuấtxưởnghiệnnaythànhtínhtoánlợinhuậndựatheotríchphầntrămtheohạnngạchbánhàng,chiphíkhuyếnmạiTậpđoànKinhChâugánhchịu.Nhưvậy,bấtkỳchiếntranhgiácảxảyra,đềucóthểđảmbảocôngtyHoàngTộckiếmtiềnổnđịnh,khôngbùlỗ”.
LưuBịhỏi:“TậpđoànKinhChâucómuốnlàmkhông?”
GiaCátLượngnói:“Tìnhhìnhbánhànghiệnnayrấttốt,TậpđoànKinhChâucầncóthểxemxét.Nếuchúngtatrongđàmpháncósựnhượngbộnhấtđịnh,TậpđoànKinhChâukhẳngđịnhsẽđápứngđiềukiệncủachúngta”.
LưuBịnói:“Nhưvậyrấttốt.Chúngtathàcóthểítthumộttí,cũngtuyệtđốikhôngthểthualỗ”.
GiaCátLượngnói:“Ngoàirachúngtacầntăngcườngbồidưỡngkiếnthứcchuyênmônvềquảnlýkinhdoanhthịtrường.Tuythựclựctiềnvốncủachúngtakhôngbằngđốithủ,nêntrongquảnlýchiếnlượccầnthựchiệntưtưởng“dùngbồidưỡngđổilấythịtrường”.
LưuBịhỏi:“Dùngbồidưỡngđổilấythịtrườnglàgì?”
GiaCátLượnggiảithíchnói:“Sựbồidưỡngcóhiệuquả,cótácdụngtíchcựcpháttriểnnănglực,điềuchỉnhhànhvivàbồidưỡngtâmlýcủanhânviên,chúngtacóthểcóđượcthựclựcngườitàigiỏimạnhnênvềcácmặtquảnlýxínghiệp,kinhdoanhbuônbántrênthịtrườngcóthểsángtạođạtthànhtíchvàhiệuquảcôngviệclàmchongườitavuilòng.NămxưaTàoTháonấurượubànvềanhhùng,coi
trọngvềgiátrịcủangườitài.Cóngườitài,thìcàngđánhcàngmạnh.Khôngcóngườitài,tuymạnhnhưngngàycàngyếu.Chonên,TàoTháonhiềulầnlàmchoViênThuật,TrươngTúvàViênThiệuthấtbại,cuốicùngtrởthànhnhàcôngthươnglớnnhấtTrungQuốc”.
LưuBịnghiêmnghịnói:“Tôicũngbiếtsâusắctácdụngquantrọngcủaviệcbồidưỡngpháttriểnnguồnnhânlực.Ngàilàngườicótrìnhđộhọcvấncao,xinkínhnhờngàigiúpđỡcho!”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢBấtkỳđạidiệnkháchhànghaytổnggiámđốc,nhânviênmua
nguyênliệuhaynhânviênvănphòng,bấtkỳnhânviênkinhdoanhthươngtrườnghaynhânviênlàmviệcởphânxưởng,hầunhưchúngtađãcùngbướcvàokinhtếthịtrường.Ngườitapháthiện,mụcđíchcủaquảnlýnguồnnhânlựcvốnlànhằmgiúpđỡkinhdoanhtrênthịtrườngcóhiệuquảcao.
T
CHƯƠNGXVIII:BINHPHÁPDÙNGMỸNHÂNKẾĐÁNHVÀOLÒNGNGƯỜILÀ
THƯỢNGSÁCH(CÔNGTÂMVITHƯỢNG)
hờiChiếnquốccóngườinóivớiTềVươngrằng:“Phàmcáiđạođánhdẹpnướckhác,đánhvàolòngngườilàthượngsách,đánhthànhlàhạsách;thắngvềlòngngườilàthượngsách,thắngvềquânđộilàhạsách.Chonên,đánhdẹpnước
khác,tấncôngđịchcủaThánhnhâncầnphảitrướchếtlàmchocáitâmcủahọphụctùng”.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Côngtâmngũtứ”
Sosánhkinhđiểnvềcongáivàkháchhàng
GiaCátLượngnóivớiLưuBịvềtưtưởngchiếnlược“dùngbồidưỡngđổilấythịtrường”,LưuBịđãđánhgiásâusắcvànhấttrílàmtheo.ÔngphấnkhởinóivớiGiaCátLượngrằng:“Cóngàibêncạnh,tôicònsợgìTàoTháo?”.
GiaCátLượngnói:“Tôiởbêncạnhôngthìcótácdụnggì?ÔngcầncócôTônThượngHươngởkềbên”.
LưuBịhỏi:“Tôicảmthấyngàiđặcbiệtgiỏitranhthủlòngmếnmộcủakháchhàng,cóthểgiúptôitìmcáchtranhthủsựmếnmộcủacôTônkhông?”.
GiaCátLượngnói:“Tấtnhiêncóthểđược:Hoạtđộngbánhàngvốncũnggiốngnhưtươngtưmộtchiều,lấylòngkháchhàngvàlấylòngngườicongáithựcracũnggiốngnhau”.LưuBịcườihỏi:“Tạisaongàicóthểsosánhkháchhàngvớicongái?”.
GiaCátLượngnói:“Tôiđãviếtmộtbài,liệtkê21điểmsosánhgiữakháchhàngvớicongái”.Ôngrúttậpgiấytrongngănkéo,vừanóivừaviếtchoLưuBịxem:
1. Gáiđẹp,contraikhôngthểchiphối,hànghóađẹp,contrai,gáikhôngthểnắmgiữ.Chonênmộtbộphậncontrainàysảnxuấthànghóa,mộtbộphậncontraikhácmuahếthànghóa.
2. Contraikhônthườngkhencôgáiđẹptrướcmặt,nhàbuônkhônthườngkhenkháchhàngtrướcmặt,nhưngđằngsaulưngcontraicóthểchửimắnggáiđẹp,nhàbuôncóthểmắngchửikháchhàng.
3. Contraikhiđãnắmchắccongáitrongtaycóthểcảmthấykhôngđếmxỉađếnhọnữa,congáinắmchặttìnhyêutrongtaycóthểcảmthấykhôngđánggiágì.Nhàbuônnắmkháchhàngtrongtaycóthểcảmthấykhôngquantâm,kháchhàngnắmhànghóatrongtaycóthểcảmthấykhôngđánggiágì.
4. Thựctế,côgáirấtđểýđếncontrai,kháchhàngcũngrấtlưutâmđếnnhàbuôn.Họchúýđếnsựquantâmcủaanh,khôngchúýsựđaukhổcủaanh.
5. Đặcđiểmcủahônnhânhiệnđạilà,contraiphụtráchcôngviệcgiađình,congáitạochocontraicácviệcgiađìnhcóthểlàm.Đặcđiểmcủathươngmạihiệnđạilànhàbuônphụtráchbánhàng,kháchhànglàmchonhàbuôncóviệcbuônbánđểlàm.
6. “Quytắcngườichồngcầntuântheo”:Điều1:Vợluônluônđúng;Điều2.Khivợsai,xinxemđiều1.Cònđâylà“Quytắctuântheokhiphụcvụkháchhàng”củamọinhàbuôn.Điều1.Kháchhàngluônluônđúng;Điều2.Khikháchhàngsai,xinxemđiều1.
7. Congáilựachọncontraitrongđámcontrai,kháchhànglựachọnhàngnổitiếngtrongcáchànghóanổitiếng.
8. Yêumộtngườicóthểcầnrấtnhiềulýdo,ghétmộtngườilạichỉcầnmộtlýdo.Lựachọnmộtsảnphẩmcầnrấtnhiềulýdo,loạibỏmộtsảnphẩmchỉcầnmộtlýdo.
9. Congáitrangđiểmkhôngphảinhằmlàmvuilòngcontraimàchínhlàlấylòngcontrai.Kháchhàngbướcvàothươngtrườngkhôngphảiđểlàmvuilòngnhàbuônmàđểlấylòngnhàbuôn.
10. Anhcóthểnóichuyệnhuyênthuyênmọiđiềuvớibạngáianhyêu,trừnóivềtiền.Anhcóthểtrungthànhvớikháchhàngcủaanh,trừlợi
nhuận.11. Contraithíchthúngắmnhìnhìnhdángcủacongái,congáithíchthú
ngắmnhìnchiếcvídacủacontrai.Trongconmắtcủanhàbuôn,contrailàvídatrênngườicongái.
12. Mộtngườicontraiđãcógiađìnhthườngthayđổimuônmàu,dịchvụsaukhibáncủathươngtrườngthayđổimuônvẻ.
13. Lờithềyêuđươngcủacontraivớicongái,cũngnhưsựbảođảmchấtlượngcủanhàbuônvớikháchhàng.Cóthểsẽlàgiảdối.
14. Nhàbuônthườngtưởngtượngkháchhàngmóctiềnởtúi;contraithườngtưởngtượngcongáicởiáo.Dođókháchhàngtrảtiền,congáitrảvềtính.
15. Mụctiêucủamộtsốcontraithườnglàthuphụcmộtcôgái,mụctiêucủamọinhàbuônđềulàthuyếtphụcmộtkháchhàng.
16. Congáikhôngtinlờithềnhấtđịnhsẽtrảiquagiaiđoạntìnhyêubấthạnh,kháchhàngkhôngtinchấtlượnghànghóanhấtđịnhsẽcólúcbịhớkhimuahànghoá.
17. Contraikhépnépcuốicùngsẽlấyđượcvợ,điềuđókhiếnchochàngrấtphấnkhởi,nhưngnàngkhôngthểphấnkhởi.Hànghóagiảmgiácuốicùngsẽbán,nhàbuônrấtphấnkhởi,nhưngkháchhàngkhôngthểphấnkhởi.
18. Trongnhà,ngườivợcóthểmắngchồngrấtđảmđangnhưsảnphẩmgiả;ởngoài,ngườivợcóthểtângbốcchồngkémcỏinhưsảnphẩmnổitiếng.Nógiốngnhưsốphậnhànghóa.Sảnphẩmcótiếngkháchhànglựachọnnhưsảnphẩmgiả,sảnphẩmgiảkháchhànglạilóamắtnhưsảnphẩmnổitiếng.
19. Sốphậncủacontraitrongtaycôgái,sốphậnhànghóatrongtaykháchhàng.
20. Khôngnênsuynghĩsẽbắtđượckháchhàngphảinhậnsai,cũnggiốngnhưkhôngnênsuynghĩsẽbắtđượccôgáiphảinhậnsai.
21. Kháchhàngđốivớinhàbuôn,giốngnhưcongáiđốivớicontrai,cóthểlưuýlờitỏtìnhcủaanh,cũngcóthểlưuýđếnlờinóilừađảocủaanh.
LưuBịxemxong,rấtthánphục,nói:“Quảthựcmọilờiđềurấthay.NhưngtôivẫnchưahiểulàmthếnàođểlấylòngcôTôn”.
GiaCátLượngnói:“Bíquyếtđibuônvàtheođuổicongáikỳthựcchỉcóbốnchữ:“Côngtâmvithượng”
LưuBịcườihỏi:“Trongbamươisáukế,có“Đưangóilấyngọc”,có“LénđếnTrầnThương”,còncó“mỹnhânkế”,khôngcókế“Côngtâmvithượng”ấy?”.
GiaCátLượngnói:“Côngtâmvithượng”tuychưađượcđưavàobamươisáukế,nhưngcóthểbaohàmsựdiệukỳcủabamươisáukế,vìmỗimộtngườiđềucótìnhcảm,vấnđềquantrọnglàkhisửdụngbấtkỳkếsáchnàolàcóthểgâyảnhhưởngđếntìnhcảmhoạtđộngcủaconngười.Nhưkháchhàngthíchthìcóthểtiếpnhậnhànghóacủaanh,ngườicongáithíchthìcóthểtiếpnhậnanh.Chỉcóđiềulà,tínhcáchcủamỗiconngườikhácnhau,hoạtđộngtìnhcảmcũngcóthểrấtkhácnhau,bốnchữ“côngtâmvithượng”nóithìđơngiản,trênthựctếnóphụcvụchocátínhhóa”.
“Kháchhàngthíchsẽtiếpnhậnhànghóacủaanh,congáithíchsẽtiếpnhậnanh.Đâylàkếsosánhthứ22củangài”.-LưuBịimlặngsuynghĩ,tiếptụchỏi:-“Thếthì,phụcvụcátínhhóalàgì?”.
GiaCátLượngnói:“Phụcvụcátínhhóađánhvàolòngngườilàthượngsách,làtiếnhànhphânloạikháchhàng,cungcấpsảnphẩmvàdịchvụphùhợpvớitừngloạikháchhàngkhácnhau.Giốngnhưbinhphápdùngmỹnhânkếđánhvàolòngngườilàthượngsách,cũngcầnlàmrõcácloạitínhcáchcủacáccôgái,nhưvậymớidùngđúngđíchnhữngtuyệtchiêu”.LưuBịkhen:“Khibuônbántrênthịtrườngđánhvàolòngngườilàthượngsáchvàbinhphápdùngmỹnhânkếđánhvàolòngngườilàthượngsáchlàsựsosánhthứ23củangài,quảthậtrấtxứngđánglàkinhđiển”.
“4C”VS“4P”GiaCátLượngcườinói:“Tronglýluậnquảnlýkinhdoanhbuôn
báncủatôi,loạisosánhnàycómặtởmọinơi,đâuchỉcó23loại?”.
LưuBịhơingạcnhiênhỏi:“Khihọcđạihọc,tôihọcngànhkinhdoanhbuônbánthịtrường,tạisaochưahọcđếncáclýluậnnày?”.
GiaCátLượnghỏi:“Vấnđềônghọclàlýluận4Pvềkinhdoanhbuônbánphảikhông?”.LưuBịnói:“Đúngđấy,kinhdoanhbuônbán4Plàsảnphẩm(produc),giácả(price),kênh(place),khuyếnmại(promotion)”.
GiaCátLượngnói:“Kinhdoanhbuônbán4Pđãnhanhchóngtrởnênlỗithời,lýluậnkinhdoanhbuônbán4Cđãnhanhchóngthay
thế,tứcnhucầucủakháchhàng(customerneedsandwants),giáthành(cost),tiệnlợi(Convenience),liênhệ(Communication)”.
LưuBịhỏi:“Vìsao?”
GiaCátLượngnói:“Cáigọilàkinhdoanhbuônbán4P,làmộtloạilýluậncủathờiđạithúcđẩybánhànglấysảnphẩmlàmtrungtâm.Nhưngcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắtvàkháchhàngngàycàngđượcnuôngchiều,thờiđạikinhdoanhbuônbánlấykháchhànglàmtrungtâmđãđến,kinhdoanhbuônbán4Csẽtrởthànhvõcôngsốmộttrênthươngtrường”.
LưuBịhỏitiếp:“Haithờiđạimàngàinóicógìkhácnhau?”.
GiaCátLượngnói:“Mộtthờiđại,lấysảnphẩmlàmtrungtâm,mộtthờiđại,lấylòngkháchhàng,chúngkhácnhaurấtlớn”.
LưuBịhỏi:“Nhưng,sảnxuấtsảnphẩmtốtchẳngphảilànhằmthỏamãnnhucầucủakháchhàngsao?”.
GiaCátLượngnói:“Nhìnbềngoài,chàngtraiphongđộđĩnhđạcxemchừngcũnglàmộtvươngtửbạchmãđượcnàngngưỡngmộ.Nhưngtrênthựctế“ngườivợkhônthườngômấpchồngđần”lạilàđiềuthườnggặptrongdângian.Vìsaovậy?Vì“chồngđần”vớđược“vợkhôn”càngcóthểgiànhđượcsựyêumếncủangườivợ!”.
LưuBịnói:“Vợkhônthườngômấpchồngđần”quảthậtlàmộthiệntượngrấtcóýnghĩa.À,ngườitathườngnói“cáibụngđànbànhưkimđáybể”,“chúngtavẫnkhóđoáncuốicùnghọnghĩnhưthếnào”.
GiaCátLượngnói:“Nóinghiêmchỉnh,ngườicongáikhôngcầnngườiđànôngcótàihạngnhất,cáihọcầnthậtsựlàmộtloạilợiíchnàođóngườiđànôngcóthểđemlạivàhọmuốncó”.
LưuBịtánthành:“Cólý.Nếumộtcôgáithíchnóivềchuyệnyêuđương,họcóthểtiếpnhậnmộtconngườitàihoa.Nếungườicongáihamthíchquyềnlực,họcóthểtiếpnhậnconcácquanlại.Nếungườicongáihamthíchcủacảihọcóthểtiếpnhậnmộtnhàbuônkếchxùtronggiớithươnggia”.
GiaCátLượngnói:“Cáckháchhàngcũngnhưvậy,họkhôngcầnchúngtathổiphồnghànghóacủachúngtatốtnhưthếnày,haytốtnhưthứkia.Cáimàkháchhàngcầnthậtsựlàlợiíchchúngtađemlạivàhọmuốncó”.
LưuBịnói:“Đâylàsựsosánhthứ24củangài”.
GiaCátLượngnói:“Chonênkháchhàngkhôngphảimuaquầnáomàlàmuacáiđẹp,cáithôngthoáng,cáimốt,phongđộ,sứchấpdẫn;kháchhàngkhôngphảimuađồdùnggiađình,màlàmuacuộcsốnggiađìnhthoảimái,vuivẻ;kháchhàngkhôngphảimuathuốcchữabệnhmàlàmuasựsứckhỏe;kháchhàngkhôngphảimuabảohiểm,màlàmuasựantoàn;kháchhàngkhôngphảimuativi,màlàmuathôngtinvănhóacóthểthỏamãnsựhưởngthụcủacáccơquancảmgiáccủahọ”.
LưuBịlạimộtlầnnữatánthành:“Xemchừng,sựđòihỏicủathịtrườngcầnphảicómộtsốsửađổi.Chủđềyêucầutrướcđâylà:“Chấtlượngsảnphẩmcủachúngtôirấttốt!”Naytôisửathành:“HoannghênhcácvịbướcvàothếgiớiHoàngTộcmuônmàumuônvẻ!”.Ngàithấythếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Sửanhưthếlàrấttốt!Yêucầutrướcđâycủachúngtalàsựthểhiệnlậptrườngcủamình,cònnhưhiệnnaythểhiệnchúngtađứngtrênlậptrườngkháchhànghướngdẫnmộtloạitràolưuhưởngthụcuộcsống.Trênmộtýnghĩanàođó,lờiquảngcáomớinàyrấtcóthểsẽtrởthànhmộttiêuchícủathờiđạimới”.
Quantâmđến12điểmưathíchcủakháchhàng
LưuBịcóvẻnghingờhỏi:“Lờiquảngcáomớicóthểtrởthànhmộttiêuchíthờiđạimới?Sựbìnhluậnnàycóquácaokhông?”.
GiaCátLượngnói:“Sảnphẩmcủachúngtalàmthếnàođểgiànhđượctìnhcảmtốtcủakháchhàng?Chắcchắnđólàđặctínhcủamácsảnphẩm.Đặctínhmácsảnphẩmđượcngườitaưathíchbaogồmcóbayếutố:tênsảnphẩmnghehay,đónggóiđẹpbắtmắt,đápứngyêucầucủathịtrường,trongđónguyêntắctínhthốngnhấtcủamác
hàng,đòihỏicủathịtrườngvềsảnphẩmcầngắnchặtvớilinhhồnmácsảnphẩm.Trênýnghĩaấy,chúngtasẽsángtạorasảnphẩmthờiđạimớiđượckháchhànghoannghênh,đánhgiácủatôiđúngmức,khôngthổiphồngtínào”.
LưuBịhỏi:“Làmthếnàocóthểcóđặctínhnhãnmácsảnphẩmđượcngườitaưathích?”.
GiaCátLượngnói:“Chỉcómộtbiệnpháplàcăncứnhucầulợiíchcủakháchhàng,rồilượngsứcmàlàm”.LưuBịhỏi:“Conngườikhôngphảilàcá,làmsaocóthểbiếtđượcthúvuicủacá?Ngàinói,chúngtalàmthếnàocóthểbiếtđượcnhucầulợiíchcủakháchhàng?”.
GiaCátLượngđứngdậylấytrongtủtàiliệuphíasaulưngramộttậpbảnthảođãđóngthànhsách,nói:“Đâylàtácphẩmmớichưaviếtxongcủatôi“Kinhdoanhbánhànglấylòngngườilàthượngsách”,ônghãyxemđi-“GiaCátLượnglậtđếntrang58đưachoLưuBị.LưuBịxem,sáchviết:
Quantâmtớisựưathíchcủakháchhàng
TronglịchsửTrungQuốc,bấtkỳtrungthầnhoặcgianthần,đềudựavàoviệclấylòngvuađểđạtđượcsựthànhcông.Tronggiaotiếpxãhội,mộtsốngườithôngminhrấtgiỏiquansáttừlờinóiđếnnétmặtđểđoánsuynghĩcủangườikhác.Tiếnhànhnghiêncứutìnhcảmbanđầucủakháchhàngcũnglàchủđềrấtcầnthiếtnhưvậy.12điềuhamthíchđượcnêudướiđâytrênthựctếcũnglànhữngcơhộikinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,nếugiỏivậndụngnhấtđịnhsẽđạthiệuquảkỳdiệu“buônbántốtđẹpnhưcảnhmùaxuân”vậy.
Điềuthứnhất:Muốndựavàođókiểmsoátđộngtháixãhội
Đểlàmchothôngtin“trongmàntrướng”và“ngoàingàndặm”hỗtrợthúcđẩylẫnnhau,cầnkiểmsoátkịpthời,cóhiệuquả.Điệnthoạidiđộngtrởthànhphươngtiệnkhôngthểthiếuđượccủaconngườihiệnđại.
Đểquảnlýđờisốngnghềnghiệpcủamình,nhữngngườitàinăng,thôngminhđilàmviệckhôngngừngđổimớikiếnthứccủamình.
Kháchhàngmuativimàucũngvậy,vừamuốnthỏamãncơquancảmgiác,đồngthờicóthểthunhậnvàkịpthờinắmđượcnhữngthôngtintưliệuvănhóaxãhộimớinhất.
Điềuthứhai:Đểđánhgiálạiđờisống
Rấtnhiềungườigiàbỗngnhiênthíchgiaothiệpxãhội,thíchtrangđiểm,bảovệsứckhỏehoặccónhữngyêuthíchkhácvìhọbắtđầumuốnđánhgiálạiđờisống,họchorằngngườigiàcũngcầnhưởngthụcuộcsống.
Mộtsốphụnữhơnnửađờingườiđãcầnmẫnlaođộng,cũngbỗngnhiênthíchlàmdánghoặcbắtđầuđisâunghiêncứuhọcvấn,vìhọcóquanniệmmớivềđờisống.
Mộtsốsảnphẩmmớiđượcnghiêncứupháttriển,cũngnhưnhữngsảnphẩmcũđượcđổimớithếhệ,thựctếlànhữngsảnphẩmnhằmthỏamãnđờisốngcủakháchhàng.
Điềuthứba:Niềmtinsángtạođờisống
Conngườikhótránhkhỏiđaukhổvàtựti.Nếumộtsảnphẩmnàođócóthểgiúpđỡlàmthayđổisựđaukhổhoặcsựtựticủakháchhàng,thìsảnphẩmấycóthểđượchoannghênh.Cáclĩnhvựcthịtrườngnhưthuốcgiảmbéo,giảiphẫuchỉnhhìnhcóthểthuđượclợinhuậnrấtlớn,cóthểnóilênđầyđủvấnđề.
Điềuthứtư:Đểnângcaođịavịxãhội
Hàngtiêudùngcaocấplàmộttrongnhữngmặthàngthườngdùngcủanhiềungườiđểnângcaođịavịxãhội.
Điềuthứnăm:Đểcảithiệnchấtlượngcuộcsống
Đểcảithiệnchấtlượngcuộcsống,ngườitanghiêncứuchấtdinhdưỡngcótrongthựcphẩm,điềuchỉnhphươngthứcnghỉngơi,thayđổitrangtrínộithấtgiađình,muaxeriêngvàcănhộmới.
Đốivớixínghiệpsảnxuấtvàbántivimàu,nếusảnphẩmmớicủaanhcóthểthỏamãnsựhưởngthụtốthơnnữalàsựhưởngthụcủacơquancảmgiáccủakháchhànghoặcthỏamãncácmặtnhưphươngthứcvàlượngthunhậnđượcthôngtincóbướcđộtphá,cónghĩalàanhcảithiệnchấtlượngcuộcsốngcủakháchhàng.
Điềuthứsáu:Theođuổisựnoitheoquầnthể
Mongcóthểnoitheolàbảntínhcủaconngười.Khitrongđámngườixuấthiệnmộtloạingườithờithượngnàođó,thìsẽcàngcórấtnhiềungườigiốngnhưthếthamgiahàngngũnhữngngườitiêudùng.
Mộtđámtrẻcontrongtivihỏiconanhrấthấpdẫn:“Bạnhômnayuốngpepsichưa?”.Đâychínhlàđiểmkíchđộngtìnhcảm.
Điềuthứbảy:Theođuổisựthíchthú,mớilạ,kíchthíchhoặccócôngnăngđặcthùcủasảnphẩm
Mỗimộtngườiđềuđangtìmhứngthúmớilạ.Nếucôngdụngsảnphẩm,hìnhthứcsảnphẩmvàbaobìsảnphẩmhoặccáchoạtđộngbánsảnphẩmcủaanhcóthểtăngthêmmộtsốthiếtkếkhiếnngườitathíchthúthìcóthểthuhútcàngnhiềutìnhcảmtốtđẹpcủangườitiêudùng.Sựthíchthúđốivớisảnphẩmlàmộtsứchấpdẫn.
Nhưkhikháchhàngđigầnđếncửalớnnhàhàngthìnghethấytiếng:“Kínhchàoquýkhách”;chiếcgốicóthểphátraâmnhạcrungủ;vỏchiếctivibiếnmàutheonhiệtđộ,sựthíchthúvàcôngnăngđộcđáocủasảnphẩmcóthểgiúpchúngtabánhàngđượcnhiềuhơn.
Điềuthứtám:Đemlạitiệníchchocuộcsống
Tiệnlợicónghĩalàmộtcảmgiáctốtđẹplàmchocuộcsốngtrởnêngiảnđơn,tiếtkiệmthờigian.
Đemlạitiệníchchocuộcsốnggồmcóhaiý,mộtlàviệcbánhàngcốgắngtạothuậntiệnchokháchhàng,hailà,bảnthânsảnphẩmcũngcóthểđemlạitiệníchrấtlớnchocuộcsốngcủakháchhàng.
Điềuthứchín:Đểđượchưởngthụsảnphẩmtốtnhất
Kháchhàngmongmuốnsựhoànmỹchiếmtỷlệrấtlớntrongdânchúngvàcũngcóảnhhưởngkhálớntrongdânchúng.Loạikháchhàngnàythườngchọnnhữnghànghóacónhãnmácloạicaocấp.Nếuchúngtacóthểthỏamãnnhucầucủahọ,côngtáccủachúngtakhôngnhữngngàycàngtrởnêntốthơn,màcòngiànhđượcmộtsốlượngkháchhàngkhálớn.
Điềuthứmười:Theođuổimộtloạicảmgiácvuivẻkhigiànhđượcphầnthắng
Rấtnhiềungườinêumụctiêucuộcsốnglàtựmìnhcốgiànhđượcphầnthắng.Hoạtđộngxãhộigiốngnhưcuộcchạyđua,vấnđềkhôngphảiaithắngaithua,màlàmỗingườiđềumuốnthắng.Nếusảnphẩmcủachúngtacóthểkhuyếnkhíchngườitachạytheocảmgiácvuivẻkhigiànhphầnthắng,thìsảnphẩmấycóthểđượchoannghênh.
Nhưrấtnhiềuphụnữthíchtrangđiểmvàlàmđẹp,vìhọmongmuốnmìnhtrởthànhngườiphụnữđẹpnhất,hiệuquảtrangđiểmvàlàmđẹpthườngcóthểđemlạichohọsựsảngkhoáinhưmongmuốn.
Điềumườimột:Códịpbàytỏsựyêuthương
Rấtnhiềungườimongmuốncóthểsốngtrongtìnhyêuthương,họcónhiềutìnhcảmthươngyêu,họcầncódịpthểhiệnsựthươngyêu.Dođómộtsốsảnphẩmbiếnthànhvậtmangđếntìnhyêuthương.Nhưhoatươi,búpbê.
Điềumườihai:Códịplàmtăngtrítuệcuộcsống
Cuộcsốngcótrítuệmớilànhucầupháttriểncủaconngười.Nếucửahàngchuyênbánđồthờitrangcóthểlàmđượcviệctruyềnthụnghệthuậtănmặcchokháchhàng,côngtysảnxuấtlòvisóngcóthểgiớithiệuchokháchhàngcáchdùnglòvisóngnấuthứcăn,nhàbuônxehơicóthểgiúpkháchhàngthíchthúthểnghiệmsửdụngsảnphẩm,khiếnchokháchhàngcóthểcócảmgiácthoảimáivànhàbuônsẽbánhàngnhiềuhơn.
LưuBịxemxong,kinhngạcnói:“Quyểnsáchnàycủangàirấtxứngđánglàsáchmậtvềbinhpháp,cógiátrịđặcbiệtsovới“Tôn”,“Ngô”!”.
GiaCátLượngnói:“Đúngvậy,sựthíchthúcủakháchhànglàmộtloạinútbấmtìnhcảmkỳdiệu,hễanhnhấnvàođóthìhọsẽcóthểthỏathuậnvớianh”.
LưuBịhỏi:“Khinàongàicóthểhoànthànhquyểnsáchnày?”.
GiaCátLượngnói:“Sựnghiêncứuthịtrườngkhôngbaogiờchấmdứt,binhphápkinhdoanhbánhàngluyệntậpkhôngbaogiờngừngnghỉ,tôicũngkhôngbiếtlúcnàocóthểsoạnthảoxong”.
LưuBịnói:“Cóđạothìnửaquyển“Luậnngữ”cóthểtrịthiênhạ,ngàynaytrênthịtrườngcạnhtranhrấtkhốcliệt,dùngnửaquyểnsáchcủangàicũngcóthểmởmangbờcõi”.
GiaCátLượngnói:“Mởmangbờcõicầnnhiềuloạisứcmạnh,tôikhôngdámgánhvácviệcấy.Nhưngcómộtđiềucóthểkhẳngđịnh:Chúngtacầnlấysựhamthíchcủakháchhànglàmchủđề,đểtriểnkhaicôngviệckinhdoanhbánhàngtừnglúc”.
Phiếusáthạchgiànhlòngtốtcủacáccôgái
LưuBịbỗngnhớđếnchủđềcâuchuyệnlúcđầu:“Kháchhàngthíchthúnênmuahànghóacủaanh,côgáithíchanhnêntiếpnhậnanh.XinngàinóitiếpchotôibiếtlàmthếnàođểtheođuổicôTôn?NếungàicóthểlàmchocôTôntiếpnhậntôi,thìcóthểđủchứngminhbinhphápkinhdoanhbuônbáncủangàiquảthậtrấthiệunghiệm”.
GiaCátLượngnói:“Kháchhàngcóthểvôtìnhthểhiệnsựhamthíchcủamình,côgáitrongkhilựachọnngườibạnđời,cũngcóthểvôýthểhiện“quanđiểmtìnhyêu”củahọ.Cáigọilà“quanđiểmtìnhyêu”tứclàsựhiểubiếtcủacôvềtìnhyêu,sựtheođuổiđốivớicuộcsốnghônnhân;điềukiệnlựachọnvềngườibạnđời.Tínhcáchcủacáccôgáirấtkhácnhau,quanđiểmvềtìnhyêucũngkhônggiốngnhau.Nógiốngnhưkinhdoanhbuônbántrênthịtrường,nếuônghiểuđượctínhcáchcủacôTôn,thìmuốngiànhđượctìnhcảmcủacô,sẽdễnhưtrởbàntayvậy”.
LưuBịhỏi:“TôilàmthếnàomớicóthểhiểuđượctínhcáchcủacôTôn?”.
GiaCátLượngcườinói:“Tìmsựhamthíchcủakháchhàngcầncóphiếuđiềutra,tìmhiểutínhcáchcôTôncũngphảicóphiếusáthạch.Tốinaytôisẽlàmxongphiếusáthạch,ngàymaiôngcóthểsáthạchcôTôn!”.
Trưahômsau,LưuBịmởmáyvitính,tracứutàiliệuGiaCátLượnggửiđến.Phầnthứnhấtcủatưliệulà8loạiphươngphápsáthạchcongáicócátính.Cácđộcgiảnếucónhucầucũngdùngloạiphươngphápnày.TrongtưliệuGiaCátLượngghi:
Cáiôcótácdụngchenắngchemưa,tượngtrưngchonamtínhvàngườichavềmặttâmlýhọc.Ngoàira,màusắckhácnhaucủacáiôcũngcótínhcáchtượngtrưngkhácnhau.Chonênôngcóthểhỏicô:“Khiđitrênphốbỗngnhiêngặptrờimưacôsẽmuaômàugì?”.Côcóthểchọn:1.màuđỏ;2.màudacam;3.màuvàng;4.màuxanh;5.màulam;6.màutím;7.màutrắng;8.màuđen.
Dựatheocâutrảlời,cóthểbiếtcátínhcủacô.Trongđó:1.Côgáikiểubốclửa;2.Côgáikiểuánhsángmặttrời;3.Côgáikiểunũngnịu;4.Côgáikiểuhồnnhiên;5.Côgáikiểutrítuệ;6.Côgáikiểuquýphái;7.Côgáikiểulạnhlùng;8.Côgáikiểubanđêm.
Phầnthứhaicủatưliệulànhữngchiêuthứctuyệtvờiđểbàytỏtìnhyêuđốivớicôgáithuộccátínhkhácnhau.DùcôTônthuộcbấtkỳloạihìnhcátínhnào,LưuBịđềucóthểthôngquaphươngthứctỏtìnhvớiloạicátínhấyđểgiànhđượctìnhcảmcủacô:
Côgáikiểubốclửa:Côgiốngnhưmộtbônghồngđỏrựcnởrộ,tronglòngấpủmộttìnhyêumãnhliệt.Cônhiệttìnhphóngkhoáng,sứckhỏedồidào,luônluônsôinổi,sungmãnphấnkhích.Thừalúcanhsợhãivềcáiđẹp,côsẽkíchđộnganhmuốncùngcôchudukhắpchântrờigócbể.Tìnhcảmcủacôrấtdễxúcđộng,tiêutiềnvungtayquátrán,cầnphảicórấtnhiềutiềnmớicóthểthỏamãnsựhamchuộnghưvinhcủacô.Côcóthểlàmchocuộcsốngcủabạnluônluônđầykíchđộng,nhưngcầncótiềnđềlàbạncầncóđầyđủsứckhoẻvàtiềncủadồidào.Biệnpháptốtnhấtđểchinhphụccôtalà:đưacôvàorừngcùngvớibạnđisănbắn,haingườitìmcánhđồnghoangtheođuổidấuchâncủadãthú,thậmchívậtlộnvớidãthú,
cuốicùngtómđượcnókhibạncùngcôchúcrượumừngthắnglợi,bạncóthểthổlộtiếngnóicủatráitimbạn:“Hãyđểchotìnhyêucủaanhnhưmặttrờiômlấyemvàđemlạitựdoxánlạnchoem!”.
Côgáikiểuánhsángmặttrời:Côthíchmàudacam.Màudacamlàsắcmàuánhsángmặttrời,nókhôngchóimắtnhưmàuđỏ,rấtấmápvàdịuhiền.Côgáicótínhnhưvậy,ngoàiđẹptrongthôngminh,tínhtìnhđiềmđạm,hiềnhậuchuđáo,luônluônchămsócgiađìnhđếnnơiđếnchốn.Sốngchungvớicôcũngtrànđầyánhsángvàấmáp.Khônggiốngnhưcôgáimàuđỏnhiệttìnhphóngkhoáng,tìnhcảmcủacôgáimàudacamlàkínđáo,sốngnộitâm,chỉcóthểcởimởvớingườimìnhquantâm.Côcóthóiquentiếtkiệm,đôikhiluộmthuộm,nhưngtrongcuộcsốnggiađìnhcôlạicótàihoanghệthuậtbẩmsinh.Vẻmặtcôrấtđẹp,luônluôncườimỉm.Muốnchinhphụctráitimcủacô,trướchếtbạncầnphảihọctậpcáchtiếtkiệmnhấttrongtrangtrígiađình.Khivềchớquêntặngcômộtbônghoahồngvàghi:“Vìsắcđẹpcủacô,tôimuốnbiếnthànhgiọtsươnglàmtươithắmtráitimcủacô!”.
Côgáikiểunũngnịu:Côthíchmàuvàng.Màuvànglàmộtmàusắccũngrấtcảmtính,thườngkhiếnngườitanghĩđếnmầmlámớinhútrướckhimùaxuânđến.Côgáicótínhchấtđặcbiệtnhưvậy,phầnlớncóthânhìnhmảnhmaiđángyêu,mặtmũihớnhởsánglánvàbảntínhnghịchngợmquấyphá.Khibạnngủ,côcóthểdùngsợitócngoáynhẹvàomũibạn.Khibạnnổicáu,vẻmặttươicườitỉnhbơnhưngđángyêucủacôlàmchosựtứcgiậncủabạntanbiếnnhưmâykhói,khiđóbạnchỉcóthểdínhẹmũicô,mắngyêucôlàđứanghịchngợm.Tìnhcảmcôyếuđuối,nhiềutínhỷlại,đòihỏinhiềusựchechởvàthôngcảmcủangườikhác.Biệnpháptốtnhấtgiànhlấytráitimcôlà,khicôgặpbiếncốhoặckhókhăngì,anhanủicôvớitấmlòngđồngcảmthươngxót,côsẽngãvàolònganhkhócthútthít.
Côgáikiểuhồnnhiên:Màuxanhlàmàusắccủathiênnhiên,làmchoconngườicảmthấymátmẻthoảimái,ungdung.Côgáitươitrẻcũngvậy,hamthíchmàuxanh,thườngcótháiđộcuộcsốnglýtrí,yêntĩnh,mặtmàyvuitươi.Nếucóviệcgìkhókhănyêucầungườikhácgiúpđỡhoặcviệcgìmìnhchưahiểurõ,côthườngnóivớibạnvàkiếnnghịthẳngthắn.Vìvậycôthườngcónhiềumưukếtrongkhuvựchẹp,mọingườicógìkhuấttấtđềumuốntìmsựanủicủacô.Cólúc,đôimắtrấtđiềmtĩnhvàlýtrícủacôcóthểlàmchongườikháccảmthấybịbốirốisâusắc,ngườikhônghiểucôrấtdễsợrútlui
trướcvẻthanhtaokiêucăngcủacô.Từtrướcđếnnaycôluônlàngườirấtchuyêncần,hiểubiếthamthíchmộtsốđồvậthiếmlạ,nhưngkhôngthểbịchìmđắmdễdàng.Nếubạnmuốnnhậnđượctìnhhữunghịvàsựtôntrọngcủacô,trướchếtbạncầnphảicótrítuệngangbằngvớicôvàungdungkhoanthai.Đểchinhphụcđượccô,bạncũngcóthểthườngxuyênđitrượttuyết,trượtbăngvớicô,đếnmôitrườngthiênnhiênhítthởkhôngkhítronglành,thưgiãnđểtránhsựmệtmỏithânthểvàtâmhồn.Bạnphảithậtchúýbảovệcô,chọnlúcthíchhợphaingườicóthểcùngbổnhào.Chođếnkhibạnvàcôtaynắmtaynhautrượtvàolễđườngtổchứchônlễ.
Côgáikiểutrítuệ:Côgáikiểutrítuệthíchchiếcômàulam,cótínhchấtđặcbiệt,hiểurấtnhanhýngườikhác,tháiđộbênngoàimềmmạinhưngnộitâmcứngrắn,mongtìmmộtngườibạntrainhưbạnhọclớntuổicónhiềutrithứchơncô,đểcóthểbảobancônhiềukiếnthứcmớilạ.Khiđiquađườngcôđặtbàntayấmápvàmềmmạivàotaybạntrai,khiếnbạntraicảmthấyhìnhtượngbảovệcủamìnhbỗngchốccaovọtlên.Bênngoàicônommềmyếunhưngẩngiấumộttráitimtựtinkiênnhẫn,khimưagióậpđến,cônhấtđịnhkhôngthểnúpsaulưngbạnvàdũngcảmsánhvaicùngbạnchiếnđấu.Nhưngcôkhôngthểchấpnhậnsựphảnbộicủangườithânvàbạnbè.Nếubạnmuốngiànhđượctìnhyêucủacô,thìcầnphảithểhiệnsựtrungthànhkiênđịnh.
Côgáikiểuquýphái:Côgáikiểuquýpháithíchmàutím,cócáinhìnsâuthẳmnhưmắtmèovàảotượngluônthayđổinhưconcáo.Côcóthânhìnhmảnhmailảlướt,thườngcặpkèvớithươnggianổitiếng,xuấthiệnđộtngộttrênsànnhảyồnàonhưchimnhạnkinhhoàng.Côgáidiêmdúavàđỏngđảnhtheođuổicuộcsốngcủanhữngphụnữquýpháithanhnhã,hyvọngtìmđượcmộtthânsĩcónềntảngkinhtếvữngchắcđểsốngchungmộtcuộcđờilãngmạn.Nếubạnyêucô,khibạncótiền,phongđộnhanhnhẹn,bạncóthểnhânđêmsinhnhậtcủacô,lựachọnkháchsạntốtnhấtcủađịaphương,tổchứchoànhtrángnhấtbuổidạhội.Khibạnvàcônhảyvũđiệuđẹpnhấtđượccácbạnthamdựvỗtaynhiệtliệt,bạnnênquỳtrướcmặtcôđểcầuxintìnhyêuvàdùngnhữngcâuthơkinhđiểntántụngcôlànữthầncủabạn.
Côgáikiểubăngtuyết:Màutrắngthườngkhiếnngườitaliêntưởngđếnsựthuầnkhiếtvàđẹp,côgáicókhíchấttrongtrắngđềucóđôimắttrong,lãngmạnvàtráitimngâythơkhôngdínhtíbụitrần.
Côngâythơnhưbăngtuyết,mềmyếunhưbăngtuyết,cólúctráitínhtráinết,nổicáu.Cólẽsaunàycôcóthểthayđổimàusắctrongđờisống,nhưngnaycôvẫntrongtrắng.Sốngvớicôgáicẩnthậntỉmỉnày,bạnkhôngchỉcầnbềntâm,cólúccầnkiểmđiểmlạilờinóivàhànhđộngcủamìnhmớicóthểgiànhđượctìnhcảmtốtcủacô.Lầnđầuhôncô,cóthểgâychocôphảnứng.Nhưnganhcóthểbàytỏxinlỗitrướcsự“khôngtựchủ”củamình,anhsẽcódịptiếptụchôncô.Tìnhyêugiữahaingườicầnđẹpnhưgiaithoạitrongthơcavậy.
Côgáikiểubanđêm:Mànđêmlàmộtloạimàucựcđoan,mộtsốcôgáimặcáođenđềuthíchravàoquầyrượu,gảykhekhẽngóntayhoalan,hítvànhảnhữngvòngkhóithuốctròn,mắtsángnhưsaomaitrêntrời.Trongconmắtnhiềungười,côgáimặcáođenbíẩnnhưđêmtối,ngôngcuồngnhưđêmtối.NhưngngụýcủacáiôvàcôgáilựachọnôđenấpủmốitìnhElectra(nhânvậtthầnthoạiHyLạp)khôngthểhiểuđược,mongmuốncómộtngườiđànôngcóthểdựadẫm,biếtbaodunglàmchỗdựasuốtđờicủacô.Côcónhữngưusầu,mẫncảm,khátvọngnhậnđượcsựbaochechuđáo.Nhưngnếuhaitráitimcủabạnvàcủacôấycóthểhẹnhòvớinhau,bạncóthểcảmnhậnđượcmốitìnhêmđẹp,chânchấtnồngcháynhưmùithơmcủarượuvậy.
LưuBịdánmắtvàomànhìnhvitính,rồithầmkêulên“Tuyệt!”.ÔnggửingayphiếutrắcnghiệmvàohòmthưđiệntửcủacôTôn.CâutrảlờicủacôTônlàmàuđỏ.Aha,côấylàcôgáikiểubốclửacótráitimcháybỏng.LưuBịvuimừng,mờingaycôTôncùngđisănởThầnNôngGiá.CôTônliềnđồngý,thậtxứngvớikhíchấtđànbàcongáikhôngchịuthuađấngmàyrâu.
Khôngngờhaingườikhôngcó“giấychứngnhậnmangsúng”,đãbịCụcCônganlâmtrườngThầnNôngGiágiữsúng.HuốngchiThầnNôngGiálàkhuvựccấmsănbắn,khôngchophépđisănbắt.Sựrắcrốiđãkéodàiđếngầntối.LưuBịláixe,cùngvớicôTônbuồnrầutiunghỉutrởvềnhà.XechạyđếnbờđêKinhGiang,lạibịxảyrasựcố.Mànđêmbuôngxuống,LưuBịngồibênsông,đànhbótay.TônThượngHươngngồinơigầnđấy,khoanhtay,bựctức.
Mộtđêmvớitìnhtiếtrấtphứctạpxảyra.TônThượngHươngvừađóivừarét,cuốicùngcôdựavàolưngLưuBị.Trongđêmdàimảimênóichuyện,côTôntrẻđẹpđãhônLưuBị.ĐiềukhiếnngườitabuồncườinhấtlàLưuHoàngThúcđãtrảiquabaocuộcbểdâu,lại
giốngnhưchàngtraitrẻmớiyêulầnđầu,doxúccảmsôinổiôngđãsángtácmộtbàithơ:
Vạnlờinghìncâucũngkhónóihếtsựvĩnhhằngcủagiờphútnày.
BênsôngTrườngGiangcuồncuộnchảyvềĐông,emhônanh.TrườngGianglàmộtdòngsôngcủatráiđất.
Tráiđấtlàmộtngôisaogiữabầutrời.
Ôhô,ngườitachỉbiếtTàoTháolàmộtnhàthơlớnvàkhôngbiếtLưuBịcũnglàmthơ.HuốnghồTàoTháochỉbiếtlàmthơcổ,tronglòngchỉcó“Nhưsươngbanmai,ngàytrướcđaukhổnhiều”;LưuBịlạicóthểlàmbàithơhiệnđạikinhđiểnnhưvậyvàcóthểnhìnđếntậnbầutrời.Cóthểthấyrằng,tàihoacủaTàoTháođãlạchậuhơnLưuBị1000năm.
KinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtloạihìnhthứcsăntìnhyêuTrưahômsau,LưuBịđưacôTônnũngnịuvàthẹnthùngvềđến
côngty.TrươngPhirađónvàtrách:“Anhcảơi,anhđiđâumàđểchúngemlođếntậnbâygiờthế?”.
LưuBịâncầnmởcửaxechocôTôn,quaysangnóivớiTrươngPhi:“Tôiđãchẳngkhỏemạnhsao?Cácbạnlosợgì?”.
TrươngPhiđịnhnóithêm,nhưngQuanVũnhìnthấycôTôn,biếtýkéoTrươngPhiđi.
SắpxếpchocôTônxong,LưuBịngấmngầmđắcývộivàngđitìmGiaCátLượng.LưuBịbướcnhanhvàovănphòngbanThịtrường,quaylạiđóngcửa.Đanglúcnghỉtrưa,chỉcómộtmìnhGiaCátLượngtrongphòng.GiaCátLượngnghểnhđầucườinói:“Đisăncóđượcgìkhông?”.
LưuBịnói:“Khôngbắtđượcmộtconthỏnào,nhưngmangvềmộtcôgái”.
GiaCátLượngcườinói:“Đâycũnglàmộtloạiđisăn,gọilà“săntình”,cóđúngkhông?”.
LưuBịcườinói:“Câuhỏitrắcnghiệmcủangàiquảnhiênrấthiệunghiệm!Vừatrắcnghiệmđãhiểuđượclòngdạcongái.“Săntìnhyêu”nhưvậyrấtchắcchắn”.
GiaCátLượngnói:“ChúcmừngTổnggiámđốcLưu!Anhcóthểlàmchomộtcôgáiyêuanh,điềuđóchứngtỏanhcóthểlàmchokháchhàngthíchsảnphẩmcủaanh.Chúngtaluônluônđeođẳngbênmìnhcôngviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,thựctếnhưlàmộthìnhthứccủasăntìnhyêu!”
LưuBịliêntiếpgậtđầunói:“Đúngvậy,đúng,đúng.Luậnđiểmtuyệtdiệucủangàitôirấtbáiphục.Nhưngnếumuốnkháchhàngyêuthíchsảnphẩmcủachúngta,vẫncầnchờngàilàmmộtđềthikhác.Binhphápnói:“Biếtmìnhbiếtngười,trămtrậntrămthắng;hiểutrờihiểuđất,thắnghoàntoàn”.Hễchúngtahiểuđượcrõràngnhucầucủakháchhàngvàmôitrườngthịtrường,dùngbinhphápcủangàiđể“săn”tấtnhiênsẽcóthuhoạchchắcchắn”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCáigọilàkháchhàng,vốnlàmộtconngườicómáuthịt,cótình
cảmcátính.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngvốnlàsựthúcđẩyquanhệlẫnnhaugiữaconngười.Trongsựthúcđẩynày,sựthểhiệntốtthườngcóthểgiànhđượctiếngkhen.Ngượclại,sẽbịđốixửlạnhnhạt.
Sosánhkháchhàngvớicôgái,làmộtphươngphápthúvịđểtìmhiểukháchhàng.Anhcóthểthấyrằngnếuhiểuđượckháchhàng,thìviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngthựctếrấtdễdàng.
Q
CHƯƠNGXIX:KIẾNQUẬTĐỔVOI
uáchGiatâuvớiTháiTổ:“LưuBịcóchílớnnênthuphụcđượcđôngđảolòngngười.QuanVũ,TrươngPhiđềucósứcđịchmuônngười,giúpLưuBịchođếnchết.Theoquansátcủatôi,âmmưucủaLưuBịchưathểđoánđược.Cổ
nhânnói:Suốtngàythảkẻthù,sẽgâyhọamấyđời.Cầnlolắngsớm”.
TàoTháomuốnchiêunạpanhhùngđểlàmsángtỏniềmtinnhưngchưalàmđượcnhưQuáchGianói.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Thịphithậptứ”
MờingồihàngghếtrướcLạinóiGiaCátLượngđãvíviệctheođuổitìnhyêunhưkinh
doanhbánhàng,giúpLưuBịthựchiệnthànhcôngướcmơgầngũivớicôTôn.TừđấyôngphụcsátđấttrítuệkinhdoanhbuônbánvàkhảnăngquảnlýcủaGiaCátLượng,dốcsứcủnghộcôngtácđàotạocủaGiaCátLượng.GiaCátLượngnhưsấmvanggiócuốn,đượcsựgiúpđỡkịpthờicủabannhânlực,mởlớpđàotạokinhdoanhbuônbánthịtrườngđầutiên.
NhữngnhânviêncóquátrìnhcôngtáclâunămnhưQuanVũ,TrươngPhiđãvàolớp.Theothóiquenhọtìmmộtchỗlặnglẽngồixuống.GiaCátLượngthấyvậyđãyêucầucáchọcviênngồilênphíatrước.QuanVũ,TrươngPhiđànhmiễncưỡnglênngồihàngghếđầu,cảmthấyrấtluốngcuống.
GiaCátLượngnói:“Tôipháthiện,trongcơquan,viênchức
chúngtarấtnhiềungườicóthóiquenchọnngồihàngghếsau.Chonêntrongnhiềucuộchọphàngngày,cácghếsauđềungồikínchỗtrước.Tronghộinghị,nhiềungườithườngchờngườikhácphátbiểutrước.Trongthựchiệnnhiệmvụthườngmongcóngườilàmtrước,cònmìnhtheomọingườilàmsau.Vìsaocóhiệntượngnhưvậy?GiaCátLượngmờiTổnggiámđốcLưuBịngồihàngghếđầutrảlời.
LưuBịsuynghĩlúclâurồinói:“Ngồihàngghếsaukhôngbịngườikhácchúý,tronglòngcảmthấythoảimáihơn.Khihọpchờngườikhácphátbiểumìnhmớinói,cóthểnóiadua,tránhnóisai.Khichấphànhnhiệmvụđểngườikháclàmtrước,thắngthìcóphầnmình,thuathìkhôngphảichịutráchnhiệm”.
GiaCátLượngnghiêmnghịnói:“TổnggiámđốcLưuđãthậtsựnóilêntâmtrạngcủanhữngngườingồighếsau.Họchỉbiếtnhìncáitốtcủanhữngchỗngồihàngghếsau.Từtrướcđếnnay,khôngcóngườikiệtxuấtnàongồiởhàngghếsau,vìchỗngồihàngghếsaucóthểkhiếnconngườidầndầnbiếnthànhtầmthường”.
TrươngPhikhôngtánthànhnói:“Tôichorằng,ngồihàngghếsauthựctếlàcóýthứcvềvịtríthấpcủamình,đólàthểhiệnsựkhiêmnhường.Nếumỗingườiđềutranhnhaulênngồihàngđầu,thìđứctínhkhiêmnhườngchẳngphảiđãbịmấthếthaysao?”.
GiaCátLượngnói:“Ôngchỉbiếtkhiêmnhườngnhưvậy,nhưngkhôngbiếtvìsaophảikhiêmnhường.Ngườihiểuthậtsựsựkhiêmnhườngbiếtrằng,sựkhiêmnhườngcóthểgiúphọcóđượcmôitrườngxãhộicólợiđểtranhthủsựthànhcông.Vìvậy,ýnghĩathựcsựcủakhiêmnhườngkhôngphảilàtrốntránhtiêucực,màlàbiếthọctập,làmộtloạiýthứcvươnlênhàngđầu”.
TrươngPhibỗngchốcmặtđỏgay,imthít.
GiaCátLượngtiếptụcnói:“Bâygiờtôilấytưcáchmộtgiảngviênvềđàotạokhuyêncáchọcviên,coiviệc“tranhngồihàngtrên”làmmộtquytắctrongđờisốngnghềnghiệp,mỗimộthànhđộngnhỏđềugâychongườitachúýđếnmình.Ngồiởmộtvịtrídễnhìnthấy,anhcóthểcảmthấykhôngđượctựnhiên,nhưngchínhvìvậy,anhmớicóthểcónhữngthểhiệntốt.Theoquanđiểmcủatôi,mọicáicóliênquanđếnsựthànhcônglàcôngkhaidễnhìnthấy”.
“Thếthì,khiêmnhườngxửlýnhưthếnào?”-TrươngPhihỏi.
GiaCátLượngnhìnTrươngPhi,nói:“Tôivừanói,mụcđíchcủakhiêmnhườnglàtranhthủsựthànhcông,vìvậykhiêmnhườnglàmộtphẩmchấtđángtánthưởng.Nhưngsựkhiêmnhườngđượctánthưởngcầnđặttrongmộtvịtrícôngkhaidễthấy”.
TrươngPhiđávàochâncủaQuanVũdướigầmbàn,nhănmặt,tỏý:“AnhchàngGiaCátLượngnàynóilýluậntrànggiangđạihảikhôngchịunhườngai,làmchomìnhrấtkhổsở!”.
QuanVũhiểuýngay,giơtayhỏi:“NgàiGiaCát,hômnayngàicóphảigiảngvềkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngkhông?Tạisaocứnóimãicâuchuyệnngoàiđềvậy?”.
GiaCátLượngmỉmcười,nói:“Mụcđíchkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngchẳngphảinhằmlàmchoảnhhưởngcủamáchàngcôngtychúngtachiếmhàngđầuhaysao?Vìmình,chúngtacầnngồihàngđầu,làmviệcchocôngtychúngtacũngcầnphảingồihàngđầu,trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,mỗimộthoạtđộngcủachúngtathựctếđềulàmộtbộphậncủakinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,tạisaolạilàngoàiđề?”.
QuanVũtiếptụchỏi:“Nhưhiệnnay,TàoTháođãngồichễmchệhàngghếđầutrênthịtrường,xinhỏingàiGiaCátLượng,ngàilàmnhưthếnàođểchomáchànghóacủacôngtychúngtachiếmảnhhưởnghàngđầu?”.
Kiếncóthểquậtđổvoikhông?QuanVũcườimỉanói:“NgàiCátLượngnóituyrấthàohứng,Tào
Tháochẳngphảilàmộtcáilôngđểngàithổinhẹcóthểthaythếnó.TàoTháongồichỗđấy,giốngnhưmôngconvoi,chồmhỗmkhôngnhúcnhích.Ngàilàmsaothaythếhọđược?”.
GiaCátLượngvặnlại:“Ýcủaôngthếnào?”
QuanVũnói:“Tôikểchongàinghemộtcâuchuyện.Conkiếnđitrongrừng,gặpmộtconvoi.Conthỏthấythếrấthiếukỳ,hỏi:“Kiến
ơi,cậulàmgìthế?”Kiếnnóikhẽvớithỏ:“Xì...chớtotiếng,xemtôilàmchonóngãngửa!”...”
Ha,ha,Tấtcảhọcviênđềutứccườivớiconkiếnbuồncườiấy.
GiaCátLượngđiềmtĩnhhỏiQuanVũ:“Ôngchorằngchúngtalàconkiến,TàoTháolàvoivàkiếnkhôngthểquậtđổvoitophảikhông?”.
QuanVũnói:“Ô,kiếncóthểquậtđổvoito,truyệnđóđãcótrongđồngthoại”.
Mọingườicàngvuinhộn.
Khimọingườicườilangậtngưỡng,GiaCátLượngcũngcườivang.Họcviênimlặng,ngạcnhiênhỏi:“ThưathầyGiaCát,thầycườigìvậy?”.
GiaCátLượngcườinói:“Tôicườicácanhcótầmnhìnquáhẹp,khôngnhìnthấytươnglaivôcùngxánlạncủacôngty.QuanVũ,tôinóivớianhhaiđiểmchính.Mộtlà,khihaiđạoquângiànhgiậtnhau,ôngdámnóilungtungđịchmạnh,coichừngTổnggiámđốcLưusẽxửphạtkhaitrừđảngcủaanh.Hailà,nếuconkiếnsửdụngphươngphápđúngđắncóthểquậtngãvoiđược.Thìchỉcầnbấmnútvàomạngđểtìmnhữngchuyệnlýthúvềđộngvật,tấtnhiêncóthểtìmđượcnhữngkỳtíchnhưvậy...”.
QuanVũtựthấylỡlời,nhưngvẫnngoancốđáplại:“Ngàihãynói,chúngtalàmthếnàoquậtđổvoiTàoTháo?”.
GiaCátLượngnói:“Binhphápnói:Khôngchốnglạiđượcsứccủahọ,thìlàmtiêuhaothếcủahọ.Còncáchđoạtlấythếcủahọ,khôngcógìbằngrútcủiđáynồi.TàoTháotuylàconvoi,nhưngcuốicùngkhôngthểrờimặtđất.Trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,tìnhcảmcủakháchhànggiốngnhưmặtđấtdướichânchúngta.Nếuchúngtacóthểgiànhđượccàngnhiềusựyêuthíchcủakháchhàng,cáckháchhàngsẽdichuyểntìnhcảmdướichânTàoTháo.KhimặtđấtdướichânTàoTháongàycàngmềmxốp,chânconvoicủahọlúnsâuxuốngbùn,rồisẽbịtiêudiệt.Vềchínhtrị,từtrướcđếnnay,ngườigiànhđượclòngngườithìgiànhđượcthiênhạvàkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngháchẳngphảilàmộtloạichínhtrịsao?”.
MặtđỏcủaQuanVũđãđỏcàngđỏhơn.TrươngPhiđậpđậptaydướigầmbàn,mặtméoxệchtỏvẻđồngtìnhvớiQuanVũ.
GiaCátLượngtiếptụcnói:“Binhpháptuychỉcó36kế,khôngcókếnàobằngđánhvàolòngngườilàthượngsách.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngđánhvàolòngngườitrênhết,thựctếviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglấykháchhànglàmtrungtâm.Trongchươngtrìnhđàotạohômnay,chúngtahọctậpmộtloạilýthuyếtkinhdoanhbuônbánmới,tứckinhdoanhbuônbán4C:nhucầucủakháchhàng(customerneedsandwants),giáthành(cost),tiệnlợi(convenience),liênhệ(communication)”.
Nhucầucủakháchhàng(Customerneedsandwants)
GiaCátLượngnói:“Mấynămgầnđây,cạnhtranhthịtrườngcóxuthếngàycànggaygắt.Đồngthời,thịtrườngbênmuangàycàngchínmuồi,cảmgiáccủakháchhàngcũngngàycàngnhạycảm.Đểcóthểgiànhđượcthắnglợitrongcạnhtranhthịtrườngvàgiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàng,chúngtacầnphảicókhảnăngchínhcủamình.Khảnăngchínhcủaxínghiệplàgì?Tôichorằng,đólàmộtưuthếđộcđáo,đặcbiệtcóthểthỏamãnbềnvữngsựthayđổinhucầucủakháchhàng,bỏxađốithủcạnhtranhvàrấtkhóbắtchước”.
Trênbảngđencònnêulênmộtvàivấnđề:“Nếuanhlàmộttrongrấtnhiềungườitheođuổingườiđẹp,anhlàmnhưthếnàođểgiànhđượctráitimcủangườiđẹp”.
QuanVũhỏi:“Quanhệgiữakinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngvớitántỉnhgáiđẹpnhưthếnào?”.
LưuBịnói:“Cácanhcóthểchưabiết,binhpháptántỉnhgáiđẹpcủangàiGiaCátrấttuyệtdiệu.Tôiđượcngàichỉbảo,đãcóđượctìnhyêucủacôTônThượngHương,emgáicủaTônQuyền.Ôngchorằnggiànhđượctráitimcủacôgáivớitráitimcủakháchhàngtrênthựctếlàmột.Mọingườivừahọctậptốt,dùngphươngphápgiảngdạybằngcáchloạisuy(comprehendbyanalogy)đểhiểurõđạolýđíchthựccủakinhdoanhbánhàngtrênthịtrường”.
TriệuVânđứngdậytrảlời:“Tôihiểurằng.Nếumộtchàngtraicóthểhiểurõnhucầunộitâmcủacôgáihơnđốithủcạnhtranhcủahọ,thìcóthểnắmcàngchắchơntìnhyêucủacôgái.Mộtxínghiệpcũngnhưvậy,nếucóthểthỏamãnnhucầucàngsâuhơncủakháchhàng,thìcóthểkíchthíchcóhiệuquảsựhamthíchcủakháchhànghơnđốithủcạnhtranhcủahọ”.
TrươngPhivẫnchưahiểu,khôngtánthànhvànói:“Côgáichỉcómột,kháchhàngcảđám,làmsaocóthểsosánhnhưvậy?”.
GiaCátLượngnói:“TônTửđãnói,conngườigiốngnhưphânchiarasốnhiềuvậy.Kháchhàngtuynhiều,nhưngcóthểphânchiathànhcácloại.Côgáicùngloạivàkháchhàngcùngloại,tạisaokhôngthểsosánhđượcvớinhau?”.
TrươngPhingạcnhiên:“Phânchiacácsố?Ôngchianhưthếnào?”
GiaCátLượngnói:“Gọilàphânchiasốđông,tứclàtiếnhànhphânloại.Chúngtacóthểdựavàonhucầu,sửdụngphươngphápphânloạikháchhàngkhácnhau.Tôicómộtbàimẫuvềphânloạitheolốisốngcủakháchhàng,phânchiagiảnđơnkháchhàngthànhhailoạikiểuthựctếvàkhôngthựctế”.Ôngmởmáychiếu,trênmànhìnhhiệnlênbàiviếtvớitiêuđềlà“Haicôgáinóivềtìnhtứ(sentiment)”:
Cóhaicôgái,mộtcôgọilà“thựctế”,mộtcôlà“khôngthựctế”.Haicôgáinàyđềutrẻtrungđẫyđà,đềucónghềnghiệpđànghoàng,giađìnhsungtúc,đềuthíchmuasắmquầnáomốt,cácmỹphẩmcaocấp.Nhưngcầnphânbiệtsựkhácnhaugiữahọrấtdễdàng.Chỉcầnhỏimộtvấnđề,cóthểbiếtngayailàngườithựctế,ailàkhôngthựctế.
Vấnđềlà:Nếuchồngcôchỉcómườiđồng,cômuốnanhấyđimuathịtlợnhaymuahoahồng?Tiêuchuẩnngườithựctếtrảlờilàmua“thịtlợn”vàcâutrảlờikhôngthựctếlà“hoahồng”.
Mộtbuổichiều,haicôgặpnhautrongquáncàphê,tángẫuchuyệntìnhcảm.
Khôngthựctế:Thíchsốngtrongphòngcàphê,cảngườitoátlên
mùithơmấmápvịcàphê,đườngphốbênngoàicửasổlàphongcảnhhấpdẫn,loạicảmgiácnàythựcsựrấtlãngmạn.Cómộtquyểnsáchnói,càphêlàmộtthứđồuốnghỗnhợpkỳdiệu,gồmcóhaiphần:mộtnửalàbộtcàphê,nướcvàsữa,cóvịđắnghoặcchua,hơicóvịngọt;mộtnửalàgâycảmhứng.
Thựctế:Nghecậunóisaomàhuyềnảothế!Càphêchẳngphảilàmộtthứđồuốnghaysao?Nóchỉcótácdụnglàmchotinhthầnvàđầuócsảngkhoáimàthôi.
Khôngthựctế:Conngườicậuthậtkhôngcóchútnàolãngmạn.
Thựctế:Trongcuộcsốngthựctếlàmgìcónhiềulãngmạnnhưvậy?Lãngmạncóthểănđượckhông?
Khôngthựctế:Tôihiểulãngmạnlàmột“chấtgiavịcủatìnhcảm”,nómanglạichocậutâmtìnhvàhưởngthụ.Nhưtrongthờigianrỗirãi,nhấmnháptáchcàphêsuynghĩvềnhânsinh,hoặclúcchiềutà,vừaphơimìnhdướiánhnắngmặttrờivừaxemsách,thậtlàlãngmạn.
Thựctế:Đấylàlãngmạnà?Tôicảmthấyđólàsựtiêutiềnbạtmạng.Chibằngsắpxếpnơiănchốnở,giảiquyếtcôngviệcgiađìnhthựctếhơn.
Khôngthựctế:Conngườicậutạisaolạinhưvậy.Chúngtađềuthíchmỹphẩm,chúngtađềuthíchsonLamKhấu,cậunóivìsaovậy?
Thựctế:SonLamKhấumàusắcđẹp,lạirấtnhuầnnhị,phùhợpvớidanhạycảmcủatớ,lạidễtìmmàuthíchhợp.Khôngthựctế:Khôngcóloạikhácà?
Thựctế:Cáinàydùngtốt,còncầncáikháclàmgì?Khôngthựctế:Cậukhôngcảmthấyrằng,muađượcloạisonmìnhthích,hóatrangđẹp,tâmtìnhcũngcóthểthoảimáisao?
Thựctế:Tâmtình?Hìnhnhưvậy.
Khôngthựctế:Điềuấynóirõ,ngoàicáithựcdụngra,cậucũngthừanhậncảmgiáctốt,cảmgiáctốtchínhlàlãngmạn.Hỏithêmcậunhé,nếuôngxãchỉcó10đồng,cậumonganhtatặngcậuhoahồng
hayđồmuathịtlợn?
Thựctế:Tấtnhiênlàthịtlợn.Ngaycuộcsốngcơbảnchưađượcđảmbảo,cònnóiđếnlãngmạngìnữa?Nếuanhấythựcsựlàmnhưvậy,tớcóthểhọctậpcáigọilàlãngmạn,đitìmchỗkháclàxongchuyện.
Khôngthựctế:Lạitìmchỗkhác?Đấykhônggọilàlãngmạnmàlà“thayđổitìnhcảm”.
Thựctế:Bấtkể“lãngmạn”hay“thayđổitìnhcảm”,nghèođếnmứcchỉcòn10đồng,cậucòncóthểhưởngthụcảmgiácgìnữa?
Khôngthựctế:Thíchthayđổilàtớ,tớcònhyvọngôngxãtặnghoahồng,cónghĩalàtặngchotớmộthyvọngđẹpđẽhơn.Tớthấyrằngđiềuquantrọngnhấttrongcuộcsốngcủahaivợchồnglàcầncóhyvọngtốtđẹp.
Thựctế:Mongcóhyvọngtốtđẹp,chibằngbiếnnóthànhhànhđộng.Tuytớkhôngchuẩnbịbữacơmtốithắpnếncuốituầnchoôngxã,nhưngtớcốgắngkiếmtiềnmuanhàmớivàxe,haingườicóthểsốngởmứctrunglưu.Tớcảmthấytớcóthểlàmmộtngườivợtốt.
Khôngthựctế:Cậulàmnhưvậytấtnhiênrấttốt,nhưngcậucóthểlãngmạnhơnmộttí,tìnhtứmộttí,chẳngphảicàngtốthơnsao?Contraithíchcongáilãngmạn,congáilãngmạncónétriêngcủacongái.
Thựctế:Côgáiuốngcàphêcónétlãngmạnriêngcủacôgáiư?Tớcảmthấy,biếtnấucơm,nấucanhmớicónétriêngcủacôgái.Nhưcậumờitớuốngcốccàphênày,mộtcốc38đồng,đủtiềnchotớnấumộtnồicanhgà,cóthểtẩmbổtốtchoôngxã.Mộtnồinhỏcanhthịtgà,lợihơnnhiềusovớicốccàphêđắngcủacậu.
Chờmọingườixemxongcâuchuyệntìnhcảmcủahaicôgái,GiaCátLượnghỏi:“Nếuhaicôgáinàylầnlượtđếnthươngtrườngmuahàng,chúngtanênthỏamãnnhucầucủahaicôấynhưthếnào?”
TriệuVânnói:“Côgáikiểukhôngthựctếchúýđếnsựlãngmạn,côgáikiểuthựctếnhấnmạnhgiátrịcủađồvật,nhucầucủahaicôgáinàykhácnhau,chúngtacầnphụcvụchođúngđốitượngvềcác
mặtnhưthiếtkếsảnphẩm,bốtríquangcảnhthươngtrường,lờigiớithiệuhướngdẫn”.
QuanVũnói:“Đúng,mấyhômtrướcTháiVănCơgọiđiệnchotôi,nóicôấymuốnmuativimàumới,đixemmấycửahàngnhưngkhôngtìmđượcloạicómẫumãđẹp.Côđềnghịchúngtathiếtkếmẫumãtivimàuđẹphơn,đểkhiđặttrongnhàcôấycảmthấyrấtthíchthúhơn”.
GiaCátLượngnói:“Đúng,chúngtacầnsảnxuấtmộtsốmáymẫumãđẹp,nghệthuậtđểthỏamãnnhucầucủakháchhàngchútrọngvềlãngmạn.Điềunàynóirõkháchhàngkhácnhaucónhucầukhácnhau,sảnphẩmvàdịchvụcủachúngtacũngcầnphùhợpvớinhucầubánhàng”.LưuBịbỗngnhiênhỏi:“Nếucứthỏamãnnhucầukháchhàng,cóthểảnhhưởngđếntiềnlãicủacôngtykhông?”
GiaCátLượngnói:“Việckinhdoanhlấyphụcvụkháchhànglàmtrungtâmcầnphảixâydựngtrêncơsởkiếmđượctiềnlãi.Quanhệgiữakháchhàng,tiềnlãivàxínghiệpgiốngnhưmốiquanhệnơiđến,xăngdầuvàxehơi.Khôngcóxăngdầu,xehơilàmsaocóthểchạyđược?Xemxétvềtiềnlãicũngvậy,Cthứhaitrong4Cbánhànglàcost-giáthành”.
Giáthành(Cost)LưuBịhỏi:“Trongthươngmạitruyềnthống,phảichăngcósự
quảnlýgiáthànhnhưnhau?”
GiaCátLượngnói:“Tronghoạtđộngthươngnghiệptruyềnthống,sửdụngphổbiếnlýluận4Ptruyềnthống,nóichungxínghiệpdựavàonhucầuchiếnlượccủamình,lấygiáthànhsảnxuấttiêuthụcủasảnphẩmlàmgốcvàlàmbiệnphápđặtgiá(price).Như,sảnphẩmxínghiệpnhằmvàothịtrườngtrungbình,giácảcũnglàtrungbình.Rấtrõràngđâylàmộtphươngthứcđịnhgiálấychiếnlượcsảnphẩmđểhướngdẫn.Khichiếnlượcsảnphẩmchưađạtđếntìnhtrạnglýtưởng,cóthểlàmchoxínghiệpbịđộng”.
LưuBịhỏi:“Thếthì,giáthành(Cost)trongkinhdoanhbánhàng4Cvớigiáthànhtrongthươngmạitruyềnthốngkhácnhaunhưthế
nào?”
GiaCátLượngnói:“Costtrong4Ckinhdoanhbánhàngthaythếpricetrong4Pkinhdoanhbánhàng,suynghĩcàngthựctếhơngiáthànhmuacủakháchhàng.Giáthànhmuanàykhôngchỉbaogồmsốtiềnmuasảnphẩmcủakháchhàng,cònbaogồmthờigian,sứclựckháchhàngbỏra,vàrủiromuahàng,đồngthờicũngcónghĩalàtìnhhìnhlýtưởngkhiđịnhgiásảnphẩm.Phươngthứcđịnhgiánàyđượcđịnhhướngtheonhucầucủakháchhàng,vìcóthểbiếtmìnhbiếtngười,nếuchúngtacóthểtựýrútluihoặctiếnlêntrongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường.Dùcóthấphơnmứcgiáthấptheotâmlýkháchhàngcũngcóthểlàmchocácxínghiệpkiếmđượclãi.Chonên,giáthành(cost)trong4Ckinhtiêubánhànglàmộtloạigiáthànhxuấtpháttừnhucầucủakháchhàng,dựatrênsuynghĩvềtiềnlãiđểđịnhra”.
LưuBịhỏi:“Giáthànhmụctiêulàmộtphươngphápkiểmsoátgiáthànhphảikhông?”.
GiaCátLượngnói:“Nólàmộtphươngphápkiểmsoátgiáthành.Nhưngnóichínhxáchơn,nólàmộtloạiquyhoạchtiềnlãi.Nóđòihỏikhitathiếtkếsảnphẩm,trướchếtcầnsuynghĩđếnthịtrường,phântíchcơhộithươngmại.Nóivềchiếnlược,phươngphápquảnlýgiáthànhnàyđãsớmthúcđẩyquanhệgiữaxínghiệpvàkháchhàng,cótínhnhìnxa,tíchcực,chủđộng,mụctiêurõràngthựchiệnthỏamãnkháchhàngvàcóthểthuđượctiềnlãivàkiểmsoátrủirocóhiệuquảhơn”.
LưuBịhỏi:“Nhưvậy,trongquanđiểmquảnlýgiáthànhnày,cuốicùnggồmnhữnggiáthànhmụctiêunào?”
GiaCátLượngnói:“Xéttừgócđộkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,chủyếugồmcóhailoạigiáthành,mộtloạigiáthànhcungcấptiệnlợichokháchhàng,loạikháclàgiáthànhliênhệ”.
Tiệních(Convenience)Khinóivềtiệních(Convenience)trong4Ckinhdoanhbánhàng,
GiaCátLượnglạisửdụngthànhthạophươngphápgiảngdạygiúp
họcviênhiểuchắcbằngcáchloạisuy(Comprehendbyanalogy).Ônggợiýchocáchọcviên:“Nếutrongngàylễtìnhnhân,bạnchuẩnbịmộtbônghoahồngtặngchocôgáimàmìnhngưỡngmộđểbàytỏtìnhyêu.Mặcdùbạnrấttựtinvềsứchútcủabạn,nhưngbạnkhôngthểkhôngcảnhgiácvớitácđộngcủarấtnhiềutìnhđịch,bạncầnphảilàmchohoahồngtrongtaytrởthànhđẹpnhất.Hiệnnay,bạnđãchuẩnbịxong,bướcđầunênlàmnhưthếnào?”.
TriệuVântrảlời:“Kinhnghiệmcủatôi,bướcthứnhấttìmcáchtiếpcậncôgái,nếukhôngcódịptiếpcậnthìmọisựchuẩnbịđềuchỉlàsuynghĩmộtchiều.Điềucàngquantrọnglà,hễcódịptiếpcậnđượccôgáithìcóthểngănchặncôấytiếpcậnvớibạntraikhác,nêncóthểđánhbạitìnhđịch,bướcvàotìnhyêu”.
GiaCátLượngtiếptụchỏi:“Đểgiànhđượcdịptiếpcậncôgáibạnthíchcóthểlàmnhưthếnào?”
TriệuVânnói:“Nếucôởnhà,tôichờcôdướicửasổ.Nếucôởcôngty,tôicóthểchờcôấyởcổngcôngty.Nóichung,trướckhicáctìnhđịchtiếpcậncô,cầnphảigiànhthờicơtiếpcậntrước”.
GiaCátLượngcười,nói:“Côgáiấyđangmongđợihoahồngvàbạnthỏamãnsớmnhấtnhucầucủacô,đógọilàtiệních”.
TrươngPhichưahiểurõ,hỏi:“Trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,cungcấptiệníchchokháchhàngnhằmcóthunhậpdoanhnghiệp,còncôgáinhậnđượchoahồngtrongngàytìnhnhânlạikhôngmấttiền,sosánhnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Kháchhàngvìyêusảnphẩmcủaanhnênchitiền,côgáiyêuhoacủaanhnêntặnganhnụhôn,tạisaokhôngthểsosánhđược?”.
Mọingười“ồ”lênmộttiếng,tấtcảcùngvỡlẽ.
GiaCátLượngnói:“Cáccôgáihiệnnayđềurấtmuốnđượcnuôngchiều,mỗicôgáiđềumongmuốndùnggiáthànhyêuđươngítnhấtnhậnđượctìnhyêuvàhônnhântốtnhất.Ngườitìmtìnhyêucungcấpcàngnhiềutiệníchchocôgái,giáthànhtìnhyêucủacôgáibỏracóthểcàngít,khảnănghaibênyêunhausẽcàngnhiều.Trongcạnhtranhthịtrường,xínghiệpbánhàngnếukhôngsuynghĩđếnsự
tiệníchcủakháchhàng,tấtnhiênsẽmấtđinhiềudịpgiànhđượctìnhcảmcủakháchhàng.Vìvậytôichủtrươngdùngtiệnlợi(convenience)trong4Ckinhdoanhbánhàngthaythếkênh(place)trongkinhdoanhbánhàng4P.Tuyconveniencevàplaceđềucónghĩalàsáchlượcbánhàng,nhưngconveniencechúýđếntiệníchkháchhàngvàcóthểthôngquacungcấptiệníchchokháchhàng,chủđộngbámsátkháchhàng.Cònplacekhôngphảinhưvậy,chủyếusuynghĩvềtiệníchcủabảnthânxínghiệp”.
LưuBịhỏi:“Vìsaongàichorằngplacechỉsuynghĩđếntiệníchcủabảnthânxínghiệp?”
GiaCátLượngnói:“Xínghiệptrongquátrìnhbánhàng,cóthểgặpnhiềuvấnđềkhógiảiquyết.Nếuxínghiệpplacecóthểlựachọnbỏđi.Nhưngxínghiệpconveniencelạicóthểtíchcựcsuynghĩvàđưaraphươngángiảiquyết.Suynghĩxem,nếumộtchàngtraiplacethườngvìnguyênnhânnàođókhôngthểgặpcôgái,cậutacòncóthểhyvọngsẽduytrìtìnhyêuđượcbaolâu?”.
Liênhệ(Communication)GiaCátLượngnói:“ChữCthứtưtrong4Ckinhdoanhbánhàng
làCommunication(liênhệ).Liênhệlàmộtloạigiaolưuhaichiều,nhưngtrong4Ptruyềnthống,chúngtaluônnghethấypromotion(khuyếnmại)làsựkíchthíchmộtchiềucủaxínghiệpđốivớikháchhàng.Hiệnnayhoạtđộngkhuyếnmạimuônmàumuônvẻtrênthịtrườngđãkhiếnngườitalóamắt,nàolàmuamộttặngmộtởnơinàocũngcó.Vìthiếugiaolưu,xínghiệpkhônghiểutặngphẩmcóphùhợpvớinhucầucủakháchhàngkhông.Sợgâyrối,xínghiệpvànhàbuônđànhbảolưuquyềngiảithíchcủahoạtđộng.Mặtkhác,kháchhàngcũngsợđượcvàmất,lobịlừađảo.Tôitinrằngcácvịhọcviênđềucóthểnghiệmnhưvậy”.
QuanVũnói:“MấyngàytrướctôimuamộtchiếcáogilêdacừutạicửahàngA.Nhãnghigiárõgiágốc980đồng,giáchiếtkhấukhuyếnmại50%,tôiđãtrả490đồng.HômquatạicửahàngBpháthiệnáogilêdacừugiốnghệtnhưvậy,ghigiálà450đồng.Cácbạnxem,cửahàngAchẳngphảilàbịpngườisao?”.
GiaCátLượngnói:“CửahàngAđãgiởtròbịpbợmchiếtgiá.Aicũngđềubiếtrằng,tròbịpngườichỉcóthểlàmđượcmộtlần,chonêntôitinrằnghọcũngbấtđắcdĩphảilàmđấythôi.VìvậydùngCommunication(liênhệ)thaythếpromotion(khuyếnmại)làmộtsựlựachọncàngthôngminh.Trong4Pkinhdoanhbánhàng,dùngpromotion(khuyếnmại)đểkíchthíchkháchhàngmuahàngnhằmkiếmlời,tìm“lợiíchmộtchiều”củaxínghiệp.Nhưngtrong4Ckinhdoanhbánhàng,thôngquaCommunication(liênhệ)thỏamãnnhucầukháchhàngđểkiếmlờichomình,đểtìm“lợiíchhaichiều”củakháchhàngvàxínghiệp.Trongquanhệnamnữcũngnhưvậy,cưỡngchếhoặclừađảođềukhôngcókếtquảgì,chonênđạolý“dưaháicưỡngkhôngngọt”lànhưvậy.Từxưađếnnay,chỉcótìnhyêu“haichiều”mớicóthểtồntạimãimãicùngnămtháng”.
Hiểuthấubụngdạcôgái,hiểuthấubụngdạkháchhàng
GiaCátLượngnói:“Saukhicódịptiếpxúc,tàigiỏiquansáttừlờiăntiếngnóivàsắcmặtcóýnghĩaquantrọnghàngđầucủaliênhệ.Khiquansát,anhcóthểthấymộthiệntượnglýthúlà,kháchhàngtrênthươngtrườnggiốngnhưcôgáitrongtìnhtrường,đềuthíchnói“không”.
TrươngPhicườihôhố,nói:“Ngàiquansátthậttỉmỉ,vìsaovậy?Tụcngữnói:“Bụngdạđànbànhưkimđáybể”.Bụngdạkháchhàngcũnglàkimđáybể.Chonênđiềuphiềnphứcnhấttrongviệctheođuổicôgáilàkhicôgáinói“không”,điềuphiềnphứctrongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàkhikháchhàngnói“không”.
GiaCátLượngcũngcười,nói:“Nếuanhcóthểxemxétvàhiểubụngdạcôgái,anhcóthểpháthiệnthấycôgáinói“không”,khôngphảilàcựtuyệt,màlàcóẩný.Ýkiếnbácbỏcủakháchhàngcũngnhưvậy,cũngkhôngphảilàtừchối.Chúngtahãyxemtrênmànhình,đểhọccáchphânbiệtýkiếnkhácnhaucủacôgáivàýkiếnkhácnhaucủakháchhàngnhưthếnào”.Họvừanói,vừadichuyểnconchuột,trênmànhìnhhiệnlên:
“Trongtìnhyêu,phânbiệtnhưthếnàoýkiếnkhácnhaucủacôgái?”.
Nộidungtrênthểhiệnmộtẩnýkhácđólàsởtrườngcủacáccôgái.Chonênkhiyêucáccôgáithườngcónhữnglờinóikhôngthểhiệntừđáylòngmình.Nếuanhbiếtlấylòng,côgáiấysẽcótháiđộ“tìnhtrongnhưđãmặtngoàicòne”,tiếpnhậnanh.
Cóthểvídụnhưsau:
1.Hoannghênhhaytừchối
Chàngtrai:Anhcóthểmờiemđixemphimkhông?
Côgái:Khôngđược.Emcầnphảivềnhàlúc10giờtối.
Nếuthậtsựtừchối,côtasẽtrảlờilạnhnhạtvớianh:“Tôibận,anhthôngcảmvìkhôngthểtiếpanhđược!”Chàngtraithôngminhkhinghethấyvậycầnhiểurằngcôgáinóiphảivềnhàtrước10giờ,cónghĩalà,hễtrước10giờanhđưacôấyvềnhà,thìcôcóthểtiếpnhậnlờimờicủaanh.
2.Thểhiệnethẹnhoặcquálúngtúng
Giảsửanhmuốnhôncôgái,anhcầntranhthủýkiếncủacô,anhthấycôgáiphảnứngthếnào?Nhiềucôgáisẽnói“không”,họnóinhưvậykhôngphảitừchốimàlàethẹn.Nếuanhvìthếmàcolại,thìtứclàanhchẳnghiểuchuyệngìcả.
Ngoàira,cáccôgáicũngthườngdùngcáchnói“không”tỏrõsựlúngtúng.Mộtcôgáicótínhtựtrọngcóthểchorằng,dùngcáchnói“không”sẽgâykhókhănchochàngtraiđangtìmtìnhyêu,cũngcóthểlàmchochàngtraicoitrọngcôhơn.
3.Nhắcnhởchúý
Cómộtsốcôgáithườnggọiđiệnthoạihoặcviếtthưchobạntrainói:
“Emgầnđâyrấtbận,thựctếkhôngcócáchnàogặpanh”.
“Emmuốnmộtmìnhđidulịchchothoảimái,gầnđâykhôngthểgặpanhđược”.
Nếuanhtin,anhthựcsựlàthằngngốc.Nếuquảthậtcôtabậnnhưvậy,tạisaocòncóthờigiangọiđiệnhoặcviếtthưkểvớianh?Côthậtsựđidulịch,côthậtkhôngmuốnanhđikèmphảikhông?Nếuanhthậtsựtincô,thìchỉcóthểlàmchocôthấtvọng.Gặptìnhhìnhnày,anhnênsuynghĩkỹýđồcủacôgái.
Thựctế,trongtìnhyêucáccôgáithườngthíchdùngbiệnphápnàynhắcnhởbạntraichúýđếnhọ,quantâmhọ,cáigọilà“bận”thựctếlàcáicớcôgáibàytỏsựgiữýgiữtứ,ýnghĩthầmkíncủacôlà:“Xinanhhãybàytỏtìnhyêumãnhliệthơn,bàytỏsựquantâmđếntôi”.
4.Cốýnũngnịu
Cáccôgáiđôikhicóthểcốýtráitínhtráinết.Khigặpnhau,anhđềnghịđibộ,côtacóthểnói:“Emmệtlắm”.Anhđềnghịđiuốngnướctrà,côcóthểnói:“Emvẫnmuốntiếptụcđimộtlúcnữa”.Vìvậynhiềuchàngtraicảmthấykhóhiểuýcáccôgái,thậmchínổicáuvớinhữngthểhiệnvớvẩnđó.
Trênthựctế,loạithểhiệnnàycủacôgái,cóthểnóilàsựlàmnũng.Côcầndùngcáchlàmnũngđểđotìnhcảmcủachàngtraiđốivớicô.
Tụcngữnói:“Traikhônkhôngtịvớigái”.Khicôgáinói“không”,anhcầnbiếtcáchhiểuýcủacôấykhôngcầntranhluận.Nếukhông,côcóthểchoanhlàchàngtraikhôngcósựđộlượngnênchánghétanh.
QuanVũxemxong,hỏi:“Nếucôgáithậtsựtừchốithìcôtacóthểcónhữngbiểuhiệngì?”.
GiaCátLượngnói:“Nếucôgáithậtsựtừchối,côcóthểnóimạnh,khôngđểchoanhhiểulầmýcủacô.Giỏitìmhiểuýcủangườikháclàcầnbiếtdựđoángiọngnóicủacô,khôngcóchântìnhcủaýngoàilời,ýngoàilờilàsựgâygổ”.TrươngPhicườixòa,nói:“Ngàihiểurõcáccôgáinhưvậy,thậtsựcóthểlàmmộtGiaCátLượngtrongtìnhtrường”.
Trongthươngtrườnglàmthếnàohiểuđượcýcủakháchhàng
Rấtgiốngquanhệnamnữtrongtìnhtrường,kháchhàngtrongthươngtrườngcũngthíchnói“không”.Mộtnhânviênkinhdoanhcókinhnghiệmcầnbiếtrằng,bấtkỳýkiếngìcủakháchhàngđềuchứngtỏhọcảmthấythíchthúđốivớihànghóa.Chonênýkiếnkhácnhaucủakháchhàngthểhiệntínhhaimặt,vừalàtrởngạiđượcthỏathuận,vừalàtínhiệuđiđếnthỏathuận.Khisựtrảlờilàmchongườitathỏamãn,họsẽrấtmongmuốnmuahànghóacủaanh.
Vìvậynhânviênkinhdoanhcóthểtiếnhànhphântíchýkiếnkhácnhaucủakháchhàng,hiểutâmlýcủađốiphươngvàcungcấpdịchvụhướngdẫnmuacóhiệuquả.Dướiđâylàmấyýkiếnkhácnhauthườngthấycủakháchhàng:
1.“Tôikhôngcótiền!”
Nhiềulúc,“khôngcótiền”làcáicớ,khôngcónghĩalàkháchhàng“khôngcómộtxudínhtúi”.Ýthậtsựcủakháchhàngcóthểlà:“Tôikhôngcótiềnmuabấtkỳhànghóanàokhôngđángtincậy”.Nếuanhcóthểlàmchokháchhàngtinanh,kháchhàngcóthểrúttiềnramộtcáchdễdàng.
2.“Giáquáđắt!”
Lúcnày,kháchhàngmuốnbiếtgiácủahànghóa.Nếukhông,họcóthểcảmthấytiêuoanuổngtừngđồngxumột.Nếuanhcóthểchứngminhgiátrịcủahànghóa,họcóthểrấtmuốncóloạihàngnày.
3.“Tôichỉxemquathôi...”
Ýcủakháchhànglà:“Anhcóthểthuyếtphụctôi,tôisẽmua.Nếukhông,tôichỉxemchođãmắtthôi”.
4.“Khẳngđịnhlàhàngnhái!”
Hàngnháilàdùnghàngxấuđánhlừahàngtốt.“Khẳngđịnh”làmộtcáchnói“rấtcóthể”,hyvọnganhcóthểcungcấpsựđảmbảo
chấtlượng.
GiaCátLượngnói:“Ngườicontraibiếttỏngbụngdạcongái,cóthểhiểuthếnàolàthươngtiếccáiđẹpcáiquý.Nếuchúngtacũngcóthểbiếttỏngbụngdạkháchhàng,thìcóthểcungcấphànghóavàdịchvụtheoyêucầucủahọ.”
Tìnhyêutừchốilòngdạdốitrá(hoatâm)nhưngkhátkhaonhữnglờinói
đẹpGiaCátLượngnói:“Tìnhyêukhôngthểlàsựmongmuốnmột
chiều,chàngtraiđãhiểurõcôgáicũngcầnbiếtnóinhữnglờitìnhcảm.Đểgiànhđượckháchhàngvàthựchiệnnhữngthỏathuận,sứcmạnhdiễnđạtcũngrấtquantrọngđốivớichúngta”.
TrươngPhicườihỏi:“Sứcmạnhdiễnđạtlàgì?Cóphảilànhữnglờinóiđườngmậtkhông?”.
GiaCátLượnggiảvờcười,nói:“Đúngvậy.Khôngcóhốbẫythìkhôngbắtđượcsói,khôngcólờinóibùitaithìkhônglấyđượcvợ.Tìnhyêutừchốilòngdạdốitrá,nhưngkhátkhaonhữnglờinóiđẹp.Nhiềucôgáichorằng,nếubạnyêucôấy,sựdiễnđạtcủabạnnhưánhsángmặttrời;nếubạnghétcôấy,sựdiễnđạtcủabạnnhưmưalâmthâm;nếubạncảmthấycôđơn,sựdiễnđạtcủabạnlạnhlẽo;nếubạncảmthấybịdồnnén,sựdiễnđạtcủabạnsẽuẩnkhúc.Nhưng,nếusựdiễnđạtcủabạnkhángớngẩn,thậmchíkhôngdiễnđạtđầyđủýnghĩa,sẽgâynênsựáchtắctrongmốiquanhệ.Nhiềucâuchuyệntìnhyêurấtđaulòng,khôngphảivìkhôngyêumàlànóikhôngtốt”.
TriệuVânkínhphụcnói:“Mỗicâunóicủangàilàmộtchânlý.Haingườithậttâmyêunhau,nếubiếtnóinhữnglờiđườngmậtthìsẽcókếtquảtốtđẹp.Trênthươngtrườngkinhdoanhbuônbáncũngvậy,chúngtakhôngthểbánhàngmàkhôngthểhiệntìnhcảmcủachúngta.Chúngtacònphảidùngtìnhcảmtốtđẹpđốixửvớikháchhàngkhônglàmchokháchhànghiểunhầmtìnhcảm”.
QuanVũhỏi:“Ngàimiêutảtìnhcảmấynhưthếnào?”.
GiaCátLượngnghiêmnghịtrảlời:“Giốngnhưchàngtraiđangyêu,chânthànhvàcốgắng”.
Anhcóphảilàchàngtraiưutúkhông?
GiaCátLượngnói:“Tìnhcảmtốt,còncónghĩalàdịchvụchấtlượngtốt.Mộtnhânviênphụcvụkháchhàngchấtlượngtốt,thôngthườngđượcngườitacholàngườicótìnhcảmtốt”.Naychúngtatổchứcmộtcuộcthinhỏ,xemcóđạtđược“chấtlượngtốtchưa?”ÔngmờiLưuBịgiúp,phátphiếuthichomỗihọcviên.
Đềthichấtlượngdịchvụ
Trảlờitheocáccâuhỏisauđây:rấtđồngý,hơiđồngý,khôngbiết,phảnđốihoặcphảnđốigaygắt.
1. Kỹthuậtcôngtáccủacánhântôicàngquantrọnghơnsovớisựthỏamãncủakháchhàng.
2. Mọingườiđềuchorằngtínhtìnhtôirấttốt.3. Cómộtsốkháchhàngquảthựcgianxảo,thôlỗ,rấtđángghét.4. Cónhiềulúc,tôicầnphảiđểchongườikhácbiết:tôiđúng.5. Làmviệccầnphảitheotrìnhđộ.6. Kháchhànglà“nhânvậttrungtâmtrênsânkhấu”.7. Trongcôngty,thườngcóngườilàmtôinổicáu.8. Khiphấnkhởi,tháiđộcủatôirấttốt.9. Nếubịchỉtríchvôlý,tháiđộcủatôikhôngthểnàobìnhtĩnhđược.10. Làmchonhữngkháchhànggianxảo,thôlỗcâmmiệnglàmộtviệcsảng
khoái.11. Côngviệccủatôicầnthuhútngườitachúý.12. Nhiềukháchhàngđềuchorằngtôilàmộtngườithíchgiúpđỡngười
khác.13. Tôithíchsựđổimớitrongcôngviệc.14. Khitôigặpbấtkỳngườinào,tôicũngmỉmcười.15. Kháchhàngkhôngthểlúcnàocũngđúng.16. Tôikhôngthểépbảnthânmìnhđilấylòngngườikhác.
Mọingườichuẩnbịtrảlời.TrươngPhiluôncườihôhố,chỉdùngkhoảng30phútđểtrảlời.TriệuVântínhcáchthậntrọngnênlàngườinộpcuốicùng.
Bàithiđượctính80điểm.Kếtquảthi,QuanVũchỉcó46,chấtlượngdịchvụkhônglýtưởngnhưôngtưởngtượng.TrươngPhi69điểm,chứngtỏôngcóýthứcdịchvụkhátốt.TriệuVâncóđiểmcaonhất,76điểm,chứngtỏôngcóchấtlượngtốtnhất.CònLưuBị,Tổnggiámđốccuốicùngcũngđạtđượcđiểmcao75điểm.
QuanVũkhôngtánthànhhỏi:“Vìsaođềthứ16chỉchotôi1điểm?”.
GiaCátLượnghỏi:“Đề16nói:Tôikhôngthểépbảnthânmìnhđilấylòngngườikhác.Ôngđãtrảlờinhưthếnào?”.
QuanVũnói:“Rấtđồngý”.
GiaCátLượngnói:“Ôngkhôngthểépmìnhđilấylòngngườikhác,tôicũngkhôngthểnàochoôngđiểmcaođược”.
QuanVũhỏi:“Vìsao?”
GiaCátLượngnói:“Cócâunóinổitiếng:Tháiđộquyếtđịnhtấtcả.Còncócâunóinổitiếngkhác:Chúngtacóthểthôngquathayđổitháiđộcủachúngtalàmthayđổicuộcsốngchúngta.Đểgiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàng,đểtrởthànhmộtviênchứccóchấtlượngtốt,ôngcầnphảiépmìnhthayđổitháiđộ”.
QuanVũhồihộp,mặtvốnđãđỏbỗngchốccàngđỏhơn.
GiaCátLượngnói:“Mộtchàngtraichânthànhlạirấttốt,thậmchícóthểlàmtiênnữcoitrọng.Mộtnhãnmáchànghóachânthựcvàtốtđẹp,cũnglàmchokháchyêuthíchnhưvậy.Phíasaunhãnmáchàngcầnphảicónhữngnhânviêncóchấtlượngdịchvụtốt.Hễcónhânviêncóchấtlượngtốt,chúngtacóthểcónhữngnhãnmáchàngđượckháchhàngyêuthích”.GiaCátLượngnhìnchằmchằmvàomặtđỏcủaQuanVũ,kiênđịnhnóivớiQuanVũ:“Ôngchẳngphảihỏikiếnlàmthếnàocóthểquậtđổvoihaysao?Mộtnhãnmáchàngđượckháchyêuthíchcóthểquậtđổđốithủcạnhtranh,trongđóbaogồmconvoiTàoTháo”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtcôngviệckháphức
tạp.Nóliênquanđếnnhiềumặtnhưthiếtkếsảnphẩm,tạorađặctrưngnhãnmácsảnphẩm,sựlựachọnkênhbánhàng,kếhoạchhoạtđộngquảngcáo,tổchứckinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,địnhrasáchlượckinhdoanhbánhàngkhácnhau.Mọicốgắngnàynhằmmộtmụcđích:giànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàngmụctiêu.Trongcạnhtranhgaygắt,mộtnhãnmáchànggiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàngcónghĩalàđạtthắnglợi,lợinhuậnvàxínghiệpcódịppháttriểnnhanhchóng.
Giốngnhưmốiquanhệgiữamàusắcvàcátính,giữanhãnmácvàcátínhcũngtồntạimốiliênhệnàođó.Nhãnmácthựcsựlàmộtloạihìnhtượngkháccủaanh.Nếuanhhiểulàmnhưthếnàochongườitathíchthú,nhãnmáccủaanhsẽnhậnđượcsựyêuthíchcủakháchhàng.
N
CHƯƠNGXX:LÍNHĐÁNHTHUÊBỊVÂYKHỐN
VÀTÌMLỐITHOÁT
gườibịngườitasaikhiếnlànôlệ,ngườiđượcngườitatôntrọnglàkhách.Ngườikhôngthểởlâuđượclàkháchtạm,cóthểởlâuđượcgọilàkháchlâudài,kháchởlâunhưngkhôngthểlàmchủcôngviệcgọilàkháchhènmọn.Kháchcó
thểchủtrìcôngviệcdầndầnnắmđượcnhữngviệccơyếuthìcoinhưlàchủvậy.
“Tamthậplụckế.Kháchbiếnthànhchủ”
ChúngtalàđộiquânđánhthuêLạinóicôngtácđàotạonguồnnhânlựccủaCôngtyHoàngTộc
rấtcókếtquả,khôngchỉlàmchobộmặtxínghiệpđổimới,nhãnhiệuhàngngàycàngnổitiếngvàsốlượnghàngbánrangàycàngtăng.TổnggiámđốcLưuBịđắcýngầm:“Balầnđếnnhàtranh”tỏravẻthấphèn,nhưngkhôngcóGiaCátLượng,tìnhhìnhkhôngthểcónhưngàynay.GiaCátLượngcảnhcáoôngnói:“Sựnghiệpcủachúngtavừamớibắtđầu,tạisaoônglạivuiquêncảđườngvềnhưvậy?”.
LưuBịnói:“Chỉcontôimớithấyvuiquêncảđườngvề,chứtôilàmsaovuiquêncảđườngvềđược?”.
GiaCátLượngnói:“DựatheoquyhoạchchiếnlượctôivàngàiđịnhratrongđốisáchLongTrung,CôngtyHoàngTộcsẽdùngbinhphápLạcĐàđểthôntínhTậpđoànKinhChâuvàTậpđoànÍchChâu,pháttriểnthànhmộttrongbatậpđoànlớnnhấtcảnước.TrongđótrướcmắtlàTậpđoànKinhChâu,cònTậpđoànÍchChâuởtậnđất
Thụcxaxôi.KhôngcóchíhướngcaoxathìđốisáchLongTrungchẳngphảilàngườiốmnằmmơsao?Mớihơikhởisắcmàngàiđãmừngquýnhlên,chẳngphảilàngàivuiquêncảđườngvềlàgì?Xinlỗitôinóithẳng,ngàihômnaynếuvuiquênđườngvề,concủangàitừnayvềsaukhôngcódịpvuiquênđườngvềđâu”.
LưuBịcungkínhnói:“Lờidạybảocủangàirấtđúng.NhưngbinhphápLạcĐàvẫntuyệtdiệu,cuốicùnglàchiếnlượcvĩmô.Vềcáchlàmcụthể,chúngtanênhànhđộngnhưthếnào?”.
GiaCátLượnghỏi:“ÔngbiếttạisaoTổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuLưuBiểuđểchochúngtalàmTổngđạilýkinhdoanhbántivimàuHoàngTộckhông?”.
LưuBịnói:“TổnggiámđốcLưuvàtôilàhọhàngthânthích,nênôngtaphảiquantâmđặcbiệttớitôichứ?”.
GiaCátLượngnói:“Đấykhôngphảilànguyênnhânchủyếu.Nếuôngkhôngcótài,thìcóthânthiếtgìđinữacũngkhôngthểchiếucốông”.
LưuBịnói:“Theoýkiếncủangàithìvìsao?”
GiaCátLượngnói:“VìTậpđoànKinhChâuhiệnnaythiếumộtngườicầmđầucóthểkhaithácthịtrườngnhưvậy.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtcôngviệccầncóchuyênmônvữngvàng,khôngchỉcầncótầmnhìnnhậnđánhgiáđúngthờithế,tinhthầndũngcảm,mạohiểm,màcòncầncóđộiquânthiệnchiến.Vềmặtnày,chínhlàưuthếcủaôngvàcôngtyHoàngTộc.Vìcầnphảibángấpsảnphẩmvàchưakịptựđàotạođộingũbánhàngtrênthịtrường,TậpđoànKinhChâudùngkếtạmthời,lựachọnôngvàcôngtyHoàngTộclàmđộiquânđánhthuêtiếnquânvàothịtrườngtivimàu.Khithờicơchínmuồi,họtấtnhiêncầndùngngườithânthíchtrựchệthaythếông”.
LưuBịgậtđầu,nói:“Tôicũngbiếtmìnhlàđộiquânđánhthuê,chứkhôngsuynghĩđượcxanhưngài.Nhưng,saugần2nămđiềuhành,CôngtyHoàngTộcđãxâydựngmạnglướibánhàngrộngkhắpcảnước,TậpđoànKinhChâunếumuốnthayđổi,ekhôngdễdàngnhưvậy?”.
GiaCátLượngnói:“TậpđoànKinhChâunếucầnthayđổi,tấtnhiênsẽcósựbốtríchuđáo,chúngtakhôngthểkhôngđềphòng.DùLưuBiểumongmuốngiữquanhệhợptáclâudàivớichúngta,chúngtavẫncóthểchịunhiềusứcéptừhaiphíathịtrườngvàTậpđoànKinhChâu,nếulàmkhôngtốtsẽbịđèbẹpnhưcáibánhthịt”.
Mườiloạirủirocủanhàbuôn,kinhdoanhbánhàng
LưuBịhỏigấp:“Theoýkiếncủangài,hômnaychúngtacòncónhữngrủirogì?”
GiaCátLượngnói:“Thịtrườngnhưchiếntrường,đầyrẫyrủiro.Vớinhàbuônkinhdoanhbánhàng,đạithểcó10rủiro”.LưuBịchânthànhnhìnGiaCátLượng,nói:“Xinngàihãynóiđi”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứnhất,chấtlượngsảnphẩmcóvấnđề.Nếutronggiaiđoạncuốicùngmàpháthiệnthấycóvấnđềvềchấtlượngsảnphẩm,tìnhhìnhcóthểkháphiềnphức.Chưavộinóivềuytínmàchỉriêngxửlýviệctrảlạihàngcũngđủlàmchongườitađauđầu.Dùtrảlạihàngcóthuậnlợi,cũngphảibồihoàngiáthànhbánhàngđãtrảtrước,tiềnlãingânhàngvàcướcphítrảlạihàng”.
LưuBịnói:“Đểtránhrủironày,việcnghiệmthuhànghoágiữvịtrírấtquantrọng.Nhưnglàmnhưvậy,chúngtasẽtăngthêmgiáthànhdophảitrảlươngchonhânviênnghiệmthu.Vàchúngtatìmởđâuđượcnhânviênnghiệmthuvừahiểukỹthuậtvừacótinhthầntráchnhiệm?”.
GiaCátLượngnói:“Mặcdùnhânviênnghiệmthucókhảnănggiữcửa,vẫnkhótránhkhỏisựcốchấtlượng.Cuốicùngchúngtakhôngcócáchnàophụtráchnhữngkhókhăntrongkhâuthumuanguyênvậtliệuvàvềmặtkỹthuậtsảnphẩm.Tôilưutâmcácbạn,nămnayđãxảyrabảy,támsựcốnổtivimàu.Nhữngsựcốchấtlượngnàyđãgâyảnhhưởngxãhộikháxấu,dođólượnghàngbánragiảmnhanhchóng.Đâylàrủirothứhaichúngtakhôngcócáchnàođềphòng”.
LưuBịnói:“Giaiđoạntrênphụtráchvấnđềkỹthuậtthenchốt,
giaiđoạndướiphụtráchvấnđềthịtrường,chúngtaởgiaiđoạndưới,loạirủironàychúngtakhôngcócáchnàođềphòng”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứba,giácảsảnphẩmđiềuchỉnhthấp.Cuộcchiếngiácảđãlàmchogiábáncủanhàkinhdoanhmặthàngnàyphảiđiềuchỉnhthấphơngiánhậphànglúcđầu.Chonênhọnhanhchóngrơivàotìnhtrạngthualỗ”.
LưuBịnói:“Theolờidặndòcủangài,tôiđãgọiđiệnchoLưuBiểu.LưuBiểunóichờkhiôngrỗi,sẽbànkỹ.Loạirủironày,nghenóicóthểgiảiquyết”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứtư,hiệntượngtráohànglàmrốiloạnthịtrường.TuychúngtalàtổngđạilýtiêuthụtivimàuHoàngTộc,nhưngtrênthịtrườngđãxuấthiệnmấylầnđánhtráohàngkhôngrõlailịch.Khôngrõmạnglướibánhàngcủataxảyrasơsuấtnày,haydonhàsảnxuấtmởđường”.
LưuBịnói:“Xảyraviệcnày,chỉcóthểtựmìnhkiểmđiểm.Dùnhàsảnxuấtcóvấnđề,nếukhôngcóchứngcứthậtsự,thìkhôngthểnóimò”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứnămlà,nhàsảnxuấtcungcấphàngkhôngkịpthời,làmnhỡthờicơbánhàng,cókhicóđầuvàonhưngkhôngcóđầura”.
LưuBịnói:“Vềmặtnàychỉcóthểcốgắnggiảiquyết.Cũngcókhirăngcắnlưỡi,làmsaocóthểnhưýđược?”.
GiaCátLượngnói:“Docạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắtnênđầutưquảngcáongàycàngnhiều.Nênrủirothứsáuđólàtiềnđặtcọcdùngchochiphíquảngcáocủachúngta.NếuTậpđoànKinhChâukhôngcócáchnàokịpthờitrảtiềnquảngcáo,vốnlưuđộngcủachúngtasẽgặpkhókhăn”.LưuBịnói:“TácphongquanliêucủaTậpđoànKinhChâurấtnặngnề,chiphínhiều,năngsuấtlàmviệclềmề,loạirủironàycũngrấtkhótránh”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứbảylà,nhàkinhdoanhbánbuônvànhàkinhdoanhbánlẻdùnghàngthậtđểmởcửathịtrường,nhưnglạidùnghànggiảđểkiếmlợiriêng.Nhưngcảnhàbánbuônvàbánlẻlạicóthểmanglạirủirothứtámchochúngta,tứcrủironợ
dâydưatiềnhàng.Nợdâydưatiềnhàngkhôngchỉgâykhókhănlưuchuyểntiềnvốncủachúngta,cònrấtcóthểkhôngthuđượctiền.Đặcbiệtnhàbánlẻ,sứcchốngđỡrủiroyếu,hàngngàyđềucóhàngnghìnhàngvạncửahàngbánlẻphảiđóngcửa,chấmdứtvàchuyểnlàmviệckhác”.
LưuBịnói:“Đúngvậy,nếubọnhọrắptâmlừađảohànghóa,còncóthểmanglạichochúngtarủirothứchín”.
GiaCátLượngnói:“Rủirothứmười,nhàsảnxuấtăncháođábát.TậpđoànKinhChâuhễkhitìmđượcngườicóthểcungcấpchonhiềunhàbuônkinhdoanhbánhàngchohọ,hoặchọchuẩnbịtựkinhdoanh,chúngtavấtvảkhaiphágiangsơn,cuốicùngdânghaitaychohọ”.
LưuBịhơidodựhỏi:“Rủirothứmườingàinói,chắckhôngchỉnhưvậychứ?Nếukhông,mỗimộtbướcnhưvậyđềulàrủiro,háchẳngkhiếnngườitalosợsao?”.
GiaCátLượngnói:“ÔnglàtổnggiámđốcvàđạidiệnphápnhâncủacôngtyHoàngTộc,nhữngrủironàybảnthânôngcànghiểuhơntôi.NóivềTậpđoànKinhChâu,họvớichúngtathânthiếtnhưngườinhà,cósựphâncôngkhácnhau.Nhưngtrênthựctế,cómộtsốviệccủachúngta,họgiànhlấy;việccủahọ,chúngtacũngthamgiakhôngít.Vìsaohaibênchưathậtsựtínnhiệmnhau?Phảichăngvìrủiro,phảichăngvìantoàn?”.
LưuBịnói:“Nhàsảnxuấtbuộcphảilàmcôngviệccủanhàbuôn,nhàbuônbuộcphảilàmcôngviệccủanhàsảnxuất,hiệntượngnàyhầunhưphổbiếnvàkhôngchỉcógiữahọvàta”.
“Nhưng”-GiaCátLượngnóikiênquyết-“Mườirủirolớnnếukhôngđượcloạibỏ,thìchúngtacuốicùngkhôngthểthảbướcđinhanh.Nếubướcđinhanh,tronglòngsợ,khônggiữđượcchân,bấtngờdễrơivàocạmbẫy.Nhưngnếuchúngtavẫncứbướcđinhưnhữngphụnữbóchân,emãimãicũngkhônglàmđượcgìnổiđìnhnổiđám”.
Bakếsáchthượng,trung,hạứngphó
vớithươngtrườngLưuBịngheGiaCátLượngnói,tronglòngnóngran,nói:Tôi
nghenói,trênthếgiớicóbaloạingười.Mộtloạicóthểnắmchắcxuthếxãhội,dẫnđầuthayđổi,đólàngườilãnhđạothayđổi;loạingườithứhaicóthểcảmnhậnsựthayđổi,nhanhchóngđuổikịp,đâylàloạingườiđápứngthựcsựthayđổi;loạingườithứba,lúngtúng,mùtịt,thấtvọngtrướcsựthayđổi,làloạingườisẽbịsựthayđổiđàothải.Tôicũngbiếttrongthươngtrườngsóngtogiólớn,cứkéodàimãi,tìnhhìnhtấtnhiênsẽxảyrathayđổi.Nếucứđểchosựthayđổiđàothải,thìchibằngchúngtatựlãnhđạothayđổi.Đượcngàiquantâmđếntiềnđồcôngtynhưvậylàhiếmcó,xinngàinghĩđếnkếsáchvẹntoànmớitốthơn”.
GiaCátLượngnói:“Tôicóbakếsáchthượng,trungvàhạ,cònkếsáchnàothíchhợp,TổnggiámđốcLưusaukhinghexonghãynêuýkiếncủamình”.
LưuBịcungkínhchắptaynói:“Xinngàinóithượngsách”.GiaCátLượngnói:“ThượngsáchlàđitheoconđườngOEM”.
LưuBịhỏi:“OEMlàgì?”
GiaCátLượngnói:“OEMlàtừviếttắttiếngAnh(OriginalEquipmentManufaturer),tứclàmộtloạihoạtđộngkinhdoanhxínghiệpAdánthươnghiệucủamìnhtrênsảnphẩmxínghiệpB.CònODM(OriginalDesignManufacturer),tứclàxínghiệpAtựhướngdẫnkỹthuậtvàthiếtkế,bênBchỉđảmnhậnnhiệmvụgiacông.BênB,chỉphụtráchsảnxuấtgiacôngsảnphẩmcủangườikhác,sauđódánthươnghiệucủangườikhácgọilàOBM(OriginalBrandManufacturer).ChúngtacóthểbắtđầulàmtừOEM,sauđótừngbướcquáđộsangODM”.
LưuBịnói:“NgàinóiOEMlàdánnhãnmác?Tôinghenóitênmáydánnhãnmáckhôngtốtlắm.Kháchhàngchorằngxuấtxứcủamáydánnhãnmáckhôngphảilànơisảnxuấtchính,vìcuốicùngkhôngphảilàmáymangnhãnmácchínhhãng”.
GiaCátLượngnói:“Ôngchẳngđãnóixínghiệpgiaiđoạnđầuphụtráchvấnđềkỹthuậtchính,xínghiệpgiaiđoạndướiphụtráchvấnđềthịtrườnglàgì?OEMtuycókhókhănvềquảnlýchấtlượng
sảnphẩmvàkiểmsoátgiáthành,nhưngưuđiểmlớnnhấtcủanólàcóthểpháthuyđầyđủưuthếtươngđốivềhợptácgiữaxínghiệpvớixínghiệp,cólợichobồidưỡngsứccạnhtranhchủyếucủachúngta”.
LưuBịnói:“TânDãvốnlànhàmáyhợptáchaibênvớichúngta,ngàinóithựchiệnOEM,chẳngphảiđãthayđổiphươngthứchợptác?”.
GiaCátLượngnói:“NhàmáyTânDãcóphầnthưởngchoCôngtyHoàngTộc,vìhạngmụcnàydoônggiúpđỡtạonên.Nhưngphầnthưởnglàcổphần,chẳngqualàmộtconsốtrongkếhoạchchiahưởngtiềnlãicủanhàmáyTânDã.Cũngcónghĩalà,hiệnnaytuyvềdanhnghĩanóvẫnlànhàmáyhợptáchaibênvớichúngta,nhưngngoàimốiliênhệchútítvềtàichínhvớiôngkhiquyếttoáncuốinămra,ôngkhôngcóquyềnlựckiểmsoáttìnhhình.PhótổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuTháiMaođãnhiềulầnrêuraosựphânchiakhônghợplýtiềnlãicủanhàmáyTânDã,chẳngphảiđãchọcôngsao?Nếuchúngtakhôngnắmbắttìnhhìnhđểcósựquyếtđoán,tấtyếusẽbịngườikhácngấmngầmlàmhạichúngta”.
LưuBịnói:“Đúngvậy,cáianhchàngTháiMaoquảthậtđốiđầuvớitôiởmọinơi,đãéptôinhảylênngựavượtquasuốisâu.VềkếsáchOEM,tôicònnghingại,cóthểsaunàysẽtính.Xinngàinóivềtrungsách”.
GiaCátLượngnói:“TrungsáchlànhậptoànbộnhàmáysảnxuấtđồđiệnTânDãthuộcTậpđoànKinhChâuvàoCôngtyHoàngTộc.Nhưvậy,rấtcólợichochúngtakiểmsoátcụcdiệnvàhaibêncũngcóthểthậtsựthựchiệnrủirocùngchịu,tiềnlãichianhaucùnghưởng.Nếukhông,khigặpkhókhănlớn,mỗibêntìmcáchcứulấythân,thìTậpđoànKinhChâucóthểhấtchúngta”.
LưuBịgậtđầunói:“NếunhàmáyTânDãvàCôngtyHoàngTộccóthểtổchứclạivàchúngtalạicóthểkiểmsoátcổphần,thìquátốtrồi.Cònhạsách?”.
GiaCátLượngnói:“Cáigọilàhạsách,CôngtyHoàngTộctừnhàbuôntổngkinhdoanhbánhàngbiếnthànhnhàbuôntổngđạilý.Cáccôngviệcthươngmạinhưphânchiabán,vậntải,quảngcáođềulàđạilý.CôngtyHoàngTộckhôngphảiđầutư,khôngchịurủiro,chỉdựavàotỷlệnhấtđịnhtríchphíđạilýtronghạnngạchbánhàng”.
LưuBịnói:“Nhưvậyrấttốt,trướchếttôilàmtheotrungsách,cònhạsáchthìtùycơứngbiến”.
GiaCátLượngnói:“Trướcđâytôicũngsuynghĩđếnhạsáchnày.Nhìnbềngoài,hạsáchhầunhưkhôngchịurủiro,thựctếlạilàgánhchịurủirolớnnhất.TácphongquanliêucủaTậpđoànKinhChâu,chắcôngđãhiểurõ.Lànhàbuôntấtnhiênviệcgìcũngđềuphảixinýkiến,mọiviệcđềulờmờ.CôngtyHoàngTộcvềtàichínhkhônggánhchịurủiro,nhưngmấtđikhảnăngpháttriểnlớnmạnh”.
LưuBịgiậtmình,nói:“Tôilạichẳngsuynghĩđếnmứcđộnày”.
GiaCátLượngnói:“Vìvậy,trừphiđànhbótay,hạsáchtuyệtđốikhôngthểtiếpnhận.Cònvềtrungsách,vìliênquanđếntranhchấpquyềnkiểmsoátcổphiếu,cũngrấtkhókhăn.Tráilại,thượngsách,vìđốiphươngkhôngcầngánhchịurủirovềtàichính,nênrấtcókhảnăngđápứnghoàntoàn”.
BinhphápLạcĐàbiếnkháchthànhchủ(bịđộngthànhchủđộng)
LưuBịnửatinnửangờnhìnGiaCátLượng,hỏi:“Nóinhưvậy,chúngtacũngchỉcómộtconđườngOEMđểđihaysao?”
GiaCátLượngnói:“Vềchiếnlược,chỉcóthượngsáchvàtrungsáchphùhợpvớinguyêntắccủabinhphápLạcĐà,cólợichomởrộngCôngtyHoàngTộc.Trongđó,thượngsáchcólợinhấtchotựchủkinhdoanhcủachúngta.Ưuđiểmcủatựchủkinhdoanhlàcóthểpháthuyđầyđủsứcsángtạocủachúngta”.
LưuBịnói:“Nhưvậy,ngàihãynóitỉmỉxemOEMcuốicùnglànhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Khitôicướivợ,cómộtngườibạnđidulịchtừMỹtrởvề,tặngmừngtôimộtbộđồđiệngiađìnhMỹđãnhậpkhẩumàtôihằngngàymongước.Saukhimởgóiquà,tôingạcnhiênpháthiệnmặtsauđồđiệndòngchữtiếngAnh:MadeinChina.Tôisuynghĩrấtlâu,sauđómớivỡlẽnhiềuxínghiệpTrungQuốctuyênbốhàngnămxuấtkhẩubaonhiêu,trongđócómộtphầnkhálớndo
ngườikhácđặthàngchếbiếnsảnxuấtxuấtkhẩu.Nhữngsảnphẩmđãchếtạonàyđưaranướcngoàilạidánlênthươnghiệucôngtynướcngoài,mớiđưabántrênthịtrường.TrênthươngtrườngnướcMỹ,cáchànghóadoTrungQuốcchếtạonhưhàngdệtmay,đồchơi,máyđiệnthoại,trênmộtnửadánthươnghiệunướcngoài.NgườidânphươngTâykhôngphảingốc,tấtnhiênhọsẽthuđượcnhiềulãi.CácnhãnmáchàngnổitiếngquốctếnhưNike,Philip...hầunhưđềulàOEM.”
MắtLưuBịbỗngsánglên:“ỒnhữngkinhnghiệmthànhcôngcủabọnquỷphươngTây,chúngtathậtsựcóthểsửdụng.Chỉlà,OEMcuốicùngcónhữngưuđiểmgì?”.
GiaCátLượngnói:“Đốivớichúngta,OEMcóthểthựchiệnmụcđíchmởrộnggiáthànhthấp,kinhdoanhbánhàngchuyênmônhóa.Cầnbiếtrằng,cáiđượckháchhàngthừanhậnlànhãnmáchàng,nếuchúngtarasứcxâydựngtốtnhãnmácsảnphẩmHoàngTộc,thìcóthểnângcaosựtínnhiệmcủakháchhàngvàcuốicùnghiểurõkháiniệmmáydánmác.ChẳngmaysựhợptácgiữachúngtavớinhàmáyTânDãbịphávỡ,chúngtacũngchỉcầnthayđổimộtnhàmáysảnxuất,thịtrườngkhôngchịuảnhhưởnggì”.
LưuBịhỏi:“ĐốivớinhàmáyTânDãhọcóưuđiểmgì?”.GiaCátLượngnói:“NhàmáyTânDãcóthểđitheoconđườngchếtạochuyênmônhóa.Thựctế,OEMtrongmộtsốngànhnghềTrungQuốcđãlàbímậtchưacôngkhai.VụánnhàmáysảnxuấtmáygiặtVũHándánnhãnmácTiểuThiênNgarấtđángđểchúngtanghiêncứu.NhàmáysảnxuấtmáygiặtVũHántrướcđâysảnxuấtvàbánmáygiặtmácHoaSen,vìcókhókhăntrongkinhdoanhbánhàng,dâychuyềnsảnxuấtrấtthiếuviệclàm,hiệuquảxínghiệpngàycàngkém,buộcphảiđồngýhợptácvớiTiểuThiênNga.Nămđầutiênhợptác,nhàmáygiặtVũHánđãsảnxuất10.000máyTiểuThiênNgavà30.000máyHoaSen;nămthứhai,sảnxuất30.000máyTiểuThiênNgavà30.000máyHoaSen;nămthứbasảnxuấtđược240.000máyTiểuThiênNgavà10.000máyHoaSen;nămthứtưsảnxuất350.000máyTiểuThiênNgavàngừngsảnxuấtmáyHoaSen.NgàynaynhàmáygiặtquầnáoVũHánđãbằnglòngtrởthànhcơsởsảnxuấtchếbiếncủaTiểuThiênNga.Vìsao?VìsảnxuấtmộtmáygiặtTiểuThiênNgacóthểcầmchắc100đồngphíchếbiến,kiếmcàngnhiềutiềnhơnsảnxuấtmộtmáyHoaSen.VàTiểuThiênNgakhôngtăngthêmtàisảncốđịnh,nhưngkhảnăngsảnxuấtvàhạnngạchbánracủanó
tronghainămđãtăngtrưởng120%”.
LưuBịvỡlẽ:“BinhphápLạcĐàcủangàivốnlànhưvậy.ThôngquaconđườngkinhdoanhnhãnmáchànghóatìmcáchlàmchonhữngdoanhnghiệpchếtạolớnTậpđoànKinhChâu,TậpđoànÍchChâulàmgiacôngchochúngta,sauđódầndầnthunhậnhọ,đạtmụcđíchrắnnuốtvoi”.
GiaCátLượngnói:“CáigọilàbinhphápLạcĐàcũnglàmưukếbiếnkháchthànhchủ(biếnbịđộngthànhchủđộng).Kháchcónhiềuloại,kháchkhôngthểởđượclàkháchtạm,cóthểởđượcgọilàkháchlâudài,kháchlâudàimàkhôngthểlàmchủcôngviệclàkháchthấphèn.Hoàncảnhchúngtalàlínhđánhthuê,kháchlâudàitấtnhiênsẽbịTậpđoànKinhChâurẻrúng.ÝnghĩaquantrọngcủabinhphápLạcĐàlàthừalúcsơhởchenchân,vàonắmchắcquyềnchủđộng.Từgócđộkinhtếhọc,gọiđólàphươngántổhợptốiưu.Từgócđộquảnlýhọc,thayvìbịngườikhácthựchiệntốiưu,chibằngchúngtathựchiệntốiưungườikhác”.
LưuBịnói:“Tôihiểuýngài,cáigọilàtốiưulàmộtloạibiệnphápthunhận.Chỉcóbiếnthànhtốiưu,mớicóthểthunhận.Nếukhông,ngườitacótầmvócđồsộnhưvậy,dựavàođâubịngàithunhận?Tôixemnhưđãhiểurõ,OEMthựctếlàmộtkếhaybiếnkháchthànhchủ”.
KípnổLưuBịquyếtđịnhthựchànhbinhphápLạcĐàcủaGiaCát
Lượng.ÔnggọingayđiệnthoạichoLưuBiểukểlểvềnhữngnỗikhổtronglòngdonhữngtìnhtiếtđượclựachọntrongmườirủirolớngâyra.Cócâunóilửngrằng:“LưuBịnémAĐẩu-từbigiảdối”.Nhữngnỗikhổtronglòngnàytấtnhiênnêubậtcônglaorấtphithườngcủaông,dùlàgiảdốicũngcóthểđạthiệuquảýnghĩasâuxa,làmộtloạingòinổrấtcóhiệuquả.
Quảnhiên,LưuBiểunghexongrấthốthoảng,liềnnói:“Tôichỉbiếtchúemhiềnđứcnhânhậu,rấtcóduyênsố,phùhợpvớikhaithácthịtrường.Nàongờ,chúcònnhiềuuẩnkhúcvàkhókhăn.GầnnhàtôimớikhaitrươngmộtnhàhàngcómónănTứXuyên,ngày
maitôimờichú,xinlỗichú”.
LưuBịnói:“Anhlàanhcảcủatôi,mấynămnayđãrấtâncầnquantâmđếntôi,tôirấtcảmkích,đâudámđểanhmờikhách?Chỉlàchiếntranhthươngmạibạcbẽovàtôilạiởtuyếnđầuthịtrường,kểkhổvớianhcũngnhằmlàmtốtcôngviệc.Chỉmonganhcảthôngcảmkhókhăncủaem,emcầnphảikínhbiếuanhcảmớiphảilẽ”.
LưuBiểucườikhàkhà,nói:“Chúemđừngkháchkhínhưvậy.À,nhưthếnàynhé,chúviếtmộttàiliệuđưachotôi.Tôisẽtổchứccuộchọpngay,thảoluậnvềtìnhhìnhcủachú.Tôitinrằngcóthểtrảlờithỏamãnchú”.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢĐểđảmbảokinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngpháttriểnlành
mạnh,bạncầnphảithôngquacácloạibiệnphápkhảthi,tổnghợpnhiềutưliệu,nhưthươngmạiđiệntử,nhãnmáchàng,giấyphépkinhdoanh,lưuchuyểnvậttưchobênthứba.Đồngthờiđểtiếtkiệmgiáthànhhoặckiểmsoátsảnphẩm,anhcóthểcòncầntổchứcsảnxuất...Rấtnhiềulúc,bạnthậmchíkhôngthểkhôngnhờcácchuyêngiagiúpđỡ.Quảnlýlàmộttròchơicótínhchấtkiểmsoát,việcquảnlýkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngcàngnhưvậy.Hễkhibạnkhôngthểnàokiểmsoáttìnhhình,bạnchỉcóthểbịngườikhácquyếtđịnhsốphậncủabạn.
L
CHƯƠNGXXI:KHỈĐUÔIDÀI,NGỰAĐỐMVÀ
SƯTỬ
ưuBịnói:“Nay,TàoTháovớitanhưnướcvàlửavậy.Tháothìvội,tathìthưthả,Tháothìtànbạo,tathìnhântừ.Tháogianxảo,tatrungthực.MỗihànhđộngtađềutráingượcvớiTháo,nêncôngviệccóthểthànhcôngvậy”.
Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Tamquốcquyềnthậpcửu”
NgườimùcõngngườithọtđiđườngGiaCátLượngđãđấumấykeovớiHạHầuĐôntrênthịtrường,
đềugiànhphầnthắngtuyệtvờitheokếhoạchtrùtính.HạHầuĐônxemchừngkhôngthểnàohoànthànhnhiệmvụbánhàng,đànhtrởvềVănphòngTổngcôngtynhậntộivớiTàoTháo.TàoTháonổigiậnnói:“Hổkhôngrauythìbịxemlàmèoốm.Hãyxemtadùngthủđoạnsấmsét,sẽđẩytênLưuBịkhốnkiếpấyđếnchỗkhôngcóđườngthoát”.
HạHầuĐônhỏi:“PhảichăngtừsớmTổnggiámđốcTàođãcókếpháđịch?”.
TàoTháonói:“Tôisuynghĩ,cáianhchàngGiaCátLượngnàythạovềtrồngnởhoatrênmặtđất.Đãvậy,chúngtasẽđàorễcủaanhtaởdướimặtđất,xemanhtacònphôtrươngcáiđẹpthốithanhưthếnào”.
HạHầuĐônhỏi:“TổnggiámđốcTàođàorễLưuBịnhưthế
nào?”.
TàoTháonói:“LưuBịlànhàkinhdoanhbuônbántivimàuHoàngTộc,chẳngquachỉlàlínhđánhthuêcủaTậpđoànKinhChâu.HễkhiquanhệcủaôngtavớiLưuBiểubịtanvỡ,giốngnhưchặtđứtcáigốccủaôngta.LúcấyLưuBịgiốngnhưconchókhichủnhàcótang”.
HạHầuĐônvỗtaykhenhaytuyệt,nói:“Cứphảimúcnướcrađổnướcvàochokhỏisôithìchibằngrútcủidướiđáynồi.KếrútcủidướiđáynồicủaTổnggiámđốcTàoquảthật-tuyệtdiệu.Nhưng,hiệnnayCôngtyHoàngtộcđangkinhdoanhthànhcôngtrênthịtrườngđượcnhiềungườibiếtđến,TậpđoànKinhChâulàmsaocóthểchấmdứthợptácvớihọ?”.
TàoTháocườinói:“Anhchỉbiếtsựhợptácvềlợiíchgiữahọ,lạikhôngbiếtgiữahọcũngcósựxungđộtvềlợiích.LưuBịlấycươngvịlàmộtkháchlớnhợptácvớiTậpđoànKinhChâu,tuycóthểđứngchânmộtthời,thờigianlâutấtnhiênsẽnảysinhbiếncố,hoặcbịchủnhânrẻrúng,hoặccóthểbiếnkháchthànhchủ,hoàncảnhtấtnhiênbịrốiren.VàTậpđoànKinhChâuvìkhôngcósứcnắmgiữthịtrường,tấtnhiênsẽhốthoảnglosợ,hơicógióthổiđãsinhnghithần,nghiquỉ.Chúngtachỉcầntìmcáchkhiêukhíchlygiánquanhệgiữachúng,thìcóthểgiànhthànhcônglớn”.
HạHầuĐônnói:“Đãcóthểchenchânvàokhehở,thìviệckhiêukhíchlygiántấtnhiênrấtdễdàng.NhưngsựhợptácgiữaTậpđoànKinhChâuvớiLưuBịgiốngnhưngườimùcõngngườithọtđiđường,aicũngkhôngthểrờikhỏiai.Vớingườimù,ngườithọttrênlưngthựctếlàgánhnặngrấtđángghét,nhưngcáingườimùcầnlàđôimắtcủangườithọt”.
TàoTháonói:“LẽnàoLưuBịcómắt,takhôngcómắthaysao?Huốngchitalạikhôngphảilàngườithọt,talạikhôngcầncõng,cóđầyđủlýdoloạibỏvàthaythếLưuBị.ĐểchoTậpđoànKinhChâulàmcôngchoLưuBị,chibằngbuộcTậpđoànKinhChâulàmcôngchota.ChúngtacóthểthôntínhLưuBiểu,biếnTậpđoànKinhChâuthànhkhucôngnghiệpchuyênsảnxuấtchếtạochochúngta”.
HạHầuĐônrấtvuimừngnói:“Đãnhưvậy,chúngtacóthểhấtcẳngđốithủLưuBịrakhỏithịtrường”.
TàoTháonói:“Tôiđãdựthảobảnthỏathuậnnày.PhiềnôngchịukhóđưabảnthỏathuậnnàychoLưuBiểu.Đồngthời,ôngchuẩnbịthêmmộtsốbảnphụ,đưachonhữngngườiquảnlýcấpcaocủaTậpđoànKinhChâu.TôinghenóiPhóTổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuTháiMaolâunaybấthòavớiLưuBị,ôngcóthểtranhthủsựgiúpđỡcủaôngấy”.
E-mailcủaTàoTháoHạHầuĐônvàTháiMaogặpnhautạiquánrượuTamQuốcdiễn
nghĩa,nóilạiýkiếncủaTàoTháovớiTháiMao.TháiMaonói:“TôicóýđịnhdựavàoTổnggiámđốcTào,dướicâytobóngcảhóngmát.NhưngtôiđãhợptácvớiLưuBịmấynăm,chúngtôiđốixửvớinhaukhátốt.HơnnữaLưuBịvớiTổnggiámđốcLưuBiểuchúngtôilạilàhọhàngvớinhau”.
HạHầuĐônnói:“KhiHánCaoTổphonghọLưuchochủvương,chorằngtừđâythiênhạcóthểtháibình.Nàongờxảyraloạnbảynước,đềubắtđầutừtranhgiànhquyềnlợiemhọLưu.NếukhôngcóChuÁPhu,mộtngườikhôngphảihọLưurasứcdẹplànsóngdữdộiấy,lịchsửtriềuHáncóthểphảiviếtkhácđi.Vìvậykhôngnênđểchosựthânthíchnhưtấmvảichebịtkínmắt,tưcáchthậtsựcủaLưuBịchẳngqualàthủlĩnhđộiquânđánhthuêcủaTậpđoànKinhChâumàthôi”.
TháiMaocườirấtmiễncưỡng,nói:“Ôngnóicũngđúng.NhưngđộiquânđánhthuêcủaLưuBịcuốicùngvẫncóđónggópnhấtđịnhchoTậpđoànKinhChâu.Bỗngnhiênchấmdứthợptác,rấtkhónóicảvềtìnhvàlý”.
HạHầuĐônnói:“PhóTổnggiámđốcTháilàmộtngườisángsuốt,tấtnhiêncóthểsángsuốtthấycáilợivàhạicủaquânđánhthuê.Nếungàicóthờigiờrỗihãyvàomạngkiểmtra,nhàkinhdoanhcủarấtnhiềucôngtyđềuvìkhủnghoảngkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnghoặcmởrộngtiềnvốnkinhdoanh,dẫnsóivàonhà,cuốicùngbịđốitáchợptáctừkháchbiếnthànhchủtốngcổđi,họđãmấtsạchcảcơnghiệp,saubaonhiêunămbỏcôngsứcxâydựngnên.Vìsaovậy?Vìlợiíchmỗibênkhácnhau,độiquânđánhthuêLưuBịgiốngnhưquảbombêncạnhTậpđoànKinhChâu,chưabiếtrõlúcnàosẽ
nổ”.
TháiMaothanvãnthởdài,trầmngâmmộtlúc.
HạHầuĐônnói:“CònmộtvấnđềmongPhótổnggiámđốcTháiyêntâm.TổnggiámđốcTàonóirằngchờsaukhihaicôngtychúngtahợpnhất,sẽtổchứclạicơcấucôngtymới,côngtysẽcólậpmộtsốbannhưbantivimàu,banmáyđiềuhòa,bantủlạnh,banbìnhtắmnướcnóngvàngàisẽphụtráchtổnggiámđốcbanbìnhtắmnướcnóng.Cònvềtiềnlương,tiềnlươnghiệnnaycủangàisẽnhânlên5lần”.
TháiMaoduỗidàinămngóntaytheobảnnăng,lòngrunglên.
HạHầuĐônnóitiếp:“TổnggiámđốcTàochúngtôinói,bấtkỳngàivàTậpđoànKinhChâucóđiềukiệngì,đềucóthểnêulên”.
TháiMaonói:“NgàihãyđểchotôithươnglượngvớiTổnggiámđốcLưu”.
HạHầuĐôncườicười,nói:“ThếthìtôivềtrướcđợitinlànhcủaPhótổnggiámđốcThái”.-Ôngnhắctúixáchbêncạnh,mởdâykéo,đểlộchiếcmáytínhxáchtay,nói:-“Đâylàloạimáytínhxáchtaykiểumớinhấttrênthếgiớihiệnnay,giákhôngrẻtínào.TổnggiámđốcTàonói,kiếmbáutặnganhhùngvàtặngnóchongài”.
LòngTháiMaolạirạorực,nói:“Nhưthếnày,tôikhôngphảibịxemlànhậnhốilộchứ?”.
HạHầuĐônnói:“Tạisaongàilạihiểunhưvậy?TìnhcảmcủaTổnggiámđốcTàođấy.Trongquátrìnhcôngtyhợpnhất,cóthểcónhiềuthôngtinvănkiệncầnxửlý,ngàicầnphảidùngnó.Nhưngàicóthểdùngđểgửivànhậncácbảnvănkiệnđiệntử.TổnggiámđốcTàolạiđặcbiệtghilạiEmailcủaôngấyvàomáyvitínhnày,mongngàicóthểliênhệchặtchẽvớiTổnggiámđốcTào”.
TháiMaođượcnuôngchiềunêngiậtmình,nói:“ĐượcTổnggiámđốcTàothươngyêu,TháiMaonhấtđịnhtìmcáchhoànthànhtốtviệcnày”.
NămloạiảnhhưởngxấuđốivớinhàbuônkinhtiêuCũngthật
may,ngayngàyhômsauLưuBiểutriệutậphọpcánbộquảnlýcôngty,thảoluậnvấnđềLưuBịbịvấpváp.LưuBiểunói:“Sựhợptácgiữacácnhàbuônvàxínghiệpsảnxuấtthườngcóvachạmvớinhau.Tôicũngbiết,trongcácbạncómộtsốngườicũngvìvậyrấtbấtmãnvớiLưuBị.Bấtkỳnóinhưthếnào,ngườitađãxungphonghãmtrậnởtuyếnđầu,vấtvảvàrấtcócông.ChonêncầnsuynghĩnghiêmtúcyêucầucủaLưuBị,khitrảlờicầncócáinhìntoàncục”.
TháiMaonói:“Giốngnhưhaimặtcủamộtđồngtiền,tôinghĩsựvấpvápcủaLưuBịlàmộtmặtcủavấnđề.Mặtkháccủavấnđềlàởphíachúngta.Cáigọilànhìntoàncục,trướchếtcầnxemxéttừhaimặtcủavấnđề.Thựctế,nếukhôngcóLưuBị,chúngtakhôngthểthuhútdâychuyềnsảnxuấttivimàu;khôngcóLưuBị,tivimàuHoàngTộccũngkhôngthểcóảnhhưởnglớntrênthịtrườngnhưhômnay:Cầnnóirằng,LưuBịlàđốitáchợptáccủachúngtavànhàbuônkinhtiêutivimàuHoàngTộcđãđónggópcônglaokhôngnhỏ.Nhưngchúngtacầnnhậnthứctỉnhtáorằng,quanhệgiữaTậpđoànKinhChâuvớiLưuBịlàloạiquanhệđặcbiệt,còncónhiềunhântốkhôngcólợichosựpháttriểncủaTậpđoànKinhChâu”.
LưuBiểubiếnsắcmặt,nhíumàyhỏi:“TháiMao,ôngđịnhnóigì?”.
TháiMaonóinghiêmchỉnh:“Tôinói,LưuBịlàtổngđạilýkinhtiêutivimàuHoàngTộc,đãcungcấpchochúngtanhiềuthuậntiệnmởrộngthịtrường,giốngnhưbấtcứsựvậtgìđềucóhaimặttốtvàxấu,cầnphảitiếnhànhxemxétvàcânnhắclạimốiquanhệhợptácnày.Quansátvàsuynghĩtrongthờigiandài,tôichorằngloạiquanhệhợptácnàyđốivớisựpháttriểncủaTậpđoànKinhChâucónămloạiảnhhưởngxấu”.
LưuBiểucườigượngvànhìnTháiMao.
TháiMaonói:“Ảnhhưởngxấuthứnhấtlà,sửdụnglâudàichếđộtổngkinhtiêucóthểkhiếnchúngtanảysinhtínhlườibiếng,ỷlại.TừsaukhiLưuBịđến,tivimàutừkhôngđếncó,thịphầncũngtừnhỏđếnlớn.Tôiđangnghĩ,nếukhôngcóLưuBị,chúngtatựkinhdoanhbánhàng,diệntiếpxúccóthểrấtrộng,khâutiếpxúccóthểrấtphứctạp,sẽgặpkhánhiềuvấnđềkhókhănhơn.NhưngnếutavìsợkhókhănmàcứỷlạiLưuBị,cứthếnàymãi,theođàcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,chúngtasẽmãimãikhôngcócáchnào
hiểuthếnàolàkinhtiêuthịtrườngvàkinhtiêutrênthịtrườngnhưthếnào”.
Mọingườiimthinthít.TháiMaođãnóilênsựnhứcnhốicủaTậpđoànKinhChâu.
TháiMaonói:“Ảnhhưởngxấuthứhailà,donhàbuôntổngkinhtiêuphụtráchkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,nênsứckiểmsoátcủachúngtađốivớithịtrườngquáyếu.BấtkỳquimôthịtrườngtivimàuHoàngtộclớnnhưthếnào,trênthựctế,đềukhôngphảilàthịtrườngcủachúngtamàlàthịtrườngcủanhàbuônkinhtiêu.Vìvậy,chúngtathựctếkhôngthểđứngvữngtrướcsựxáođộngnhỏtrênthịtrường”.
LưuBiểuhừmộttiếng:“Xáođộnggì?Ôngđừngcốýthổiphồnglàmngườitakinhngạc,cótốthơnkhông?ConngườiLưuBịmọingườiđềurấthiểu,nhânnghĩa,đônhậuvàđángtincậy.Thayđổingườikhác,cănbảnkhôngthểcósựhợptácnày”.
TháiMaonói:“ConngườiLưuBịbênngoàinhânnghĩađônhậunhưnglạicódãtâmngangngược.Nayôngchẳngphảiđãnêulênmộtsốvấnđềlàgì?ĐiềuấygọilànổigiótừLưuBịvàsóngcũngsinhratừđó”.
LưuBiểunói:“Tạisaoôngcóthểtừmộtviệcbéxératonhưvậy?”.
TháiMaomặtlạnh,nói:“Ngườitrongnhàđóngcửabảonhau,việcbéxétocũngkhôngsao”.
LưuBiểuhámồm,muốnnóilạithôi.
TháiMaonói:“Vìsaocósóngvàgiónhưvậy?Vìhaibênđềutheođuổilợiíchvàphươngthứchànhđộngcủamình,dođónảysinhxungđột,tìnhlýlànhưvậy.Chonênsinhraảnhhưởngxấuthứba,quyếtsáchkinhdoanhcủanhàbuônkinhtiêuthườngkhótránhkhỏiđichệchmụctiêucủachúngta”.
LưuBiểuhỏi:“Còncógìnữakhông?”.
TháiMaonói:“Còncóảnhhưởngxấuthứtư,donhàbuônkinh
tiêukiểmsoátthịtrường,nêntrongquátrìnhchúngtavớinhàbuônkinhtiêumặccảvớinhau,chúngtaởthếyếukém,trựctiếpảnhhưởngđếnquảnlýtàichínhcủacôngty”.
LưuBiểulạihừmộttiếng,nói:“Hànhđộngcủamỗinhânviênđềucóthểđichệchvớimụctiêucủacôngty,chẳngphảichỉcónhàbuônkinhtiêuLưuBị?Cònvềảnhhưởngxấuthứtư,chúngtakhôngthểchỉnhìnkhókhăncủamình,lạikhôngxemxétkhókhăncủangườikhác.Nếukhông,ôngtựđirathịtrườngthểnghiệmmộtchuyếnxemnhưthếnào?”.
TháiMaonói:“Ngàihãybìnhtĩnhđừngnổinóng.Còncóảnhhưởngxấuthứnăm,vìchúngtathiếumộtđộingũconemthiệnchiến,nênchúngtakhôngthểnàochủđộngtheođuổilợiích”.
LưuBiểunhìntrầnnhàmộtlúchỏi:“Theoông,chúngtanênlàmthếnào?”.
TháiMaonói:“TàoTháochẳngphảiđãgửichongàimộtcônghàmthươngmạirồihaysao?Mọingườiđãbiếtlựatheochiềugió,tránhdữtheolành,vìsaochúngtakhôngngãtheoquảnúitoTàoTháo,lạibuộcmìnhvàothâncâynhỏbékhôngchịunổigiómạnhLưuBịchứ?”.
Khỉđuôidài,ngựađốmvàsưtửLưuBiểukinhngạchỏi:“Tạisaoôngbiếtcônghàmthươngmại
củaTàoTháo?”.
TháiMaonói:“Hiệnnaycácvịcómặttạiđâyhầunhưđềunhậnđượcbảnphụcủacônghàmnày,mọingườichờngàitrảlời!”.
LưuBiểungồithụpvàoghế,vừanhưsuynghĩ,vừachậmrãinói:
“Trênđồngcỏchỉcómộtconngựađốm,chuẩnbịlựachọnmộtbạnđốitác,cùnghợptácsănbắt.Sưtửrấtkhỏe,khỉthôngminh,tronghaiconvậtấy,cácanhxemngựađốmchọnconnàolàtốtnhất?”.
TháiMaonói:“Tấtnhiênsưtửlàvuacủamuônloài!”LưuBiểurútquyển“Ngụngônquảnlý”từtrongtậpbàinóichuyện,lậtđếntrangcóvếtgấp,đẩyđếntrướcTháiMaotrênbànhộinghị,nói:“Ôngxemcâuchuyệnnàyđi”.
Khỉđuôidàivàngựađốmcùngnhauđisănbắt.Khỉđuôidàitrèolêncaonhìnđượcxa,pháthiệnmụctiêudễdàng.Ngựađốmchạyrấtnhanh,cóthểkịpthờisănbắtđượcmồi.Cómộthôm,ngựađốmvàkhỉđuôidàitranhcãinhau,giậndữnghĩrằng:“Cáianhchàngkhỉấyrấtgianxảo,cứlựachọnviệcnhẹđểlàm,lạiđểviệcnặngchomìnhlàm,rấtcựckhổ”.
Ngựađốmchiataykhỉđuôidài,đitìmsưtửlàmbạn.Ngựađốmchorằng,họcóthểcùngchạy,khôngaicóthểlườiđược.Nàongờ,saukhibắtđượcmồi,sưtửchiamồibắtđượclàmbaphần,nóivớingựađốm:“Vìtôilàchúatểmuônloài,chonêntôilấyphầnthứnhất;tôigiúpanhsănbắt,nêntôilấyphầnthứhai;nếuanhvẫnkhôngchạynhanh,phầnthứbacóthểtrởthànhnguyênnhânlàmanhtoimạng”.
TháiMaoxemxonglạiđẩytậpsáchcócâuchuyệnấyvềchỗcũ.
LưuBiểunói:“Côngtychúngtacũnglàconngựađốm,lựachọnhợptácvớiailàmộtvấnđềlớnliênquanđếnvấnđềsốngcòncủacôngty”.
TháiMaonghĩkhácvànói:“LưuBịchưahẳnlàsưtửchứ?”.
LưuBiểunói:“LưuBịcóthểkhôngphảilàsưtử,nhưngtôikhẳngđịnhTàoTháolàmộtconsưtửtànbạo”.TháiMaohỏi:“NgàicóthểsosánhTàoTháovớiconsưtửtànbạo,tôicũngcóthểvíôngtanhưcáheoônhòa,nhưngvídụnàymớichỉlàmộtmặt,khôngthểnàogiảiquyếtmộtvấnđềcụthể.TàoTháođãcólòngthànhhợptácvớichúngta,saongàilạiphảisửdụngmộtcâuchuyệnngụngônkhậpkhiễngđểtừchốiôngtanhưvậy?”.
LưuBiểubỗngnổigiậnđùngđùngnói:“TàoTháolàanhcủaônghaylàanhrểông?TạisaoônglạicótìnhcảmsâunặngvớiTàoTháonhưvậy?”.
TháiMaonói:“Ngườinàođãxem“TamQuốcdiễnnghĩa”đều
biết,ngàimớilàanhrểtôi.Hồithứ40“TamQuốcdiễnnghĩa”TháiphunhânbànhiếnKinhChâu,GiaCátLượngđốtTânDã,Tháiphunhânấylàchịtôi!”.
LưuBiểucườigằnnói:“PhảichăngônglạicùngvớichịôngbànkếhiếnKinhChâukhôngthànhphảikhông?”.
TháiMaohỏivặn:“Thếnào?Lẽnàotôivàchịtôilạicóthểlàmhạingàisao?”.
LưuBiểunói:“Cácngườitấtnhiênkhôngrắptâmlàmhạitôi,nhưngvìkhôngbiết,cácngườilạicóthểbịngườikháclợidụng,trởthànhphươngtiệngâyhạitôivàTậpđoànKinhChâu”.
TháiMaovẫnphớtlờ,nói:“Cầnphảilàmnhưthếnàongàimớitintôi?”.
LưuBiểusuynghĩ,nói:“ÔngnóivớiTàoTháo,nếuôngtachânthành,chúngtacũngkhôngphảikhôngthểhợptác.Nhưngcầncóhaiđiềukiện,TậpđoànKinhChâucầnphảicóquyềnkiểmsoátcổphầnvàquyềnkiểmsoátnhânsựcủacôngtymới”.
Đêmhômấy,TháiMaogửiE-mailchoTàoTháonêuýkiếncủaLưuBiểu.Rấtlâu,TàoTháokhôngcóphảnứnggì.Nhiềulầnthúcgiục,TàoTháocũngkểmộtcâuchuyện.
Sưtửyêumộtconngựađốmcáitrẻvàcầuhônvớingựa.Ngựađốmcáikhôngmuốngiữtấmthânsuốtđờichomãnhthú,lạikhôngdámtừchối,nênnghĩđượcmộtbiệnpháp.
Dođóngựađốmcáinóivớisưtử:“Anhlàanhhùngcủavươngquốcđộngvật.Tôirấtmuốnlấyanh.Nhưngtôisợrăngnhọnvàvuốtsắccủaanh,nếuanhvứtbỏnhữngcáiấyđi,tôisẽkếthônvớianhngay”.
Sưtửđồngýngay,trởvềvứtbỏrăngnhọnvàvuốtsắc.Nhưngnhưvậy,ngựađốmcáikhôngcònsợsưtửnữa.Khisưtửđếntrướcmặtngườimìnhyêu,ngựađốmcáibỗngquayngười,dùngchânsauđáphốcsưtửngãlănquaytrênmặtđất.
Saucâuchuyện,TàoTháonói:“Sởdĩsưtửlàsưtử,bởivìnócó
răngnhọnvàvuốtsắc.Tronghợptác,nếutamấtđiquyềnkiểmsoátcổphầnvànhânsự,thìkhácgìsưtửmấtđirăngnhọnvàvuốtsắc?”.
TháiMaogiậtnẩyngườinhưngựađốmrunsợ.Ôngngờnghệchnhìnmànhìnhmáyvitính,nhưxemmặthungtợncủaconsưtử.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongtròchơitổchứclạixínghiệp,quyếtkhôngthểcócuộc“hôn
nhân”trọnvẹn,dùcó,đócũnglàhiệntượnggiảxuấthiệnnhưhoatreo.KhibênAnắmđượcquyềnkiểmsoát,họkhôngcòncóthểquantâmtớilợiíchcủabênBnữa.
NhưngnguyênnhânbênBvứtbỏquyềnkiểmsoátcóthểlàhọđãkhôngcònđủsứccảithiệnsựquảnlýcủacôngty,cầnphảilựachọnmộtphươngthứcthấtbạivàtổchứclạixínghiệplàmộtsựlựachọntốtnhất.Cũngcóthể,họlựachọnmộtcáchlàmdùngmềmthắngcứng(dĩnhukhắccương)làmmộtloạiđiềukiệntraođổi,họvứtquyềnkiểmsoát,nhưngđồngthờihọcũngthựchiệnmụctiêumới.Sauđókhônglâu,hoặchọlặnglẽmấtđi,hoặcmưutínhdùngmộthìnhthứckháclạivươnrabốnphương.
BấtkỳbạnlàbênAhaybênB,bạncầntỉnhtáonhậnthứcrằng:
1. Tổchứclạixínghiệplàmộtbiệnphápgiảiquyếtvấnđề,bạnvẫncóthểtìmbiệnphápkhác;
2. Khôngnênépvấnđề,nógiốngnhưvirút,bạncàngépnó,nócàngđẩymạnhtấncôngbạn;
3. Nhucầuduynhấtcủabạnlàkỹnănggiảiquyếtvấnđề.
N
CHƯƠNGXXII:QUẢNLÝLÀMỘTLOẠIHOẠT
ĐỘNGVĂNHÓA
gườixưakhicaiquảndân,trướchếtcầnphảidùnglễtínsaumớilàtướclộc,trướchếtdạydỗhọbiếtliêmsỉsaumớidùnghìnhphạt,trướchếtdùngtìnhthânyêusaumớilàràngbuộc.Chonênngườithamgiatrậnmạctấtnhiênphải
lấythânmìnhđểkhíchlệbinhsĩ,nhưdùngtráitimđiềukhiểnbốnchivậy.
“ÚyLiênTử”
PhépkhíchtướngcủaGiaCátLượngLạinóiTàoTháomuốnthôntínhTậpđoànKinhChâu,luônkiên
nhẫnchờđợicơhội.ĐạibảndoanhtivimàuTiểuBávươngcủaTậpđoànĐôngNgôcóthểnhìnthấyTậpđoànKinhChâuởbênkiasông.TheohoạchđịnhchiếnlượccủaTàoTháo,hễkhiTậpđoànKinhChâuchuivàobị,thìcóđủsứcđedọaĐôngNgô,sauđósẽthốngnhấtthiênhạ.MongmuốncủaTàoTháođượctrảlờirấtnhanhchóng.LưuBiểu,conngựađốmgiàbỗngnhiênbịtrúnggió,TậpđoànKinhChâulậptứcbịxáođộng.
SựviệclàmchoCôngtyHoàngTộcđauđầunhấtcuốicùngđãxảyra.GiaCátLượngnói:“LưuBiểutuổiđãcao,trậnốmnàyekhôngquanổi.TậpđoànKinhChâusẽcóthểthayđổiôngchủ,chúngtacầntínhtoánsớmmớiđược”.
LưuBịnói:“Cơsởsựnghiệpítỏicủatôiđềunằmởđây,nếunạnlớnậpđến,tôibiếtlàmthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“ĐànhtạmthờidựavàoTônQuyềncủaTậpđoànĐôngNgô.TàoTháomộtkhilấyđượcTậpđoànKinhChâu,mụctiêusắpđếntấtnhiênlàĐôngNgô.Hễhọchémgiếtlẫnnhau,chúngtasẽcódịpchenchânvào”.
LưuBịnói:“TậpđoànĐôngNgôlàmộtxínghiệpcỡlớn,córấtnhiềungườitài,họcóthểdungnạpchúngtakhông?”
GiaCátLượngnói:“HiệnnayTônQuyềnđốimặtvớikẻđịchmạnh,đãcósựchuẩnbị.Hômqua,trưởngbanbanThịtrườngLỗTúccủaTậpđoànĐôngNgôđãgọiđiệnthoạichotôi,thămdòtìnhhìnhKinhChâu.TôiđãhẹnvớiôngtađiĐôngNgôgặpTổnggiámđốcTônQuyềncủahọ”.
LưuBịnói:“Đãnhưvậy,ngàinhanhchóngđithămĐôngNgômộtchuyến,xâydựngquanhệhữunghịvớihọ.HễkhiKinhChâucóbiến,phíaTônQuyềncóthểcấpchochúngtacọngrơmcứumạng”.
GiaCátLượngđặtngayvéxelửađiĐôngNgô.Chưakịpđi,LưuBiểuđãmất.TàoTháovàquanchứcbancôngnghiệpđiệntửthânchinhmangvònghoađếnKinhChâuđểviếngLưuBiểu.
Buổichiềungàyhômsau,đượcLỗTúchướngdẫn,GiaCátLượnggặpChủtịchHộiđồngquảntrịTậpđoànĐôngNgôTônQuyền.TônQuyềnhỏi:“NghenóiTàoTháovàKinhChâuliênkếtvớinhau,ôngtạisaolạichạyđếnđây?”.
GiaCátLượngvặnlại,nói:“TôilànhânviêncủaCôngtyHoàngTộc,TàoTháovàKinhChâuliênkếtvớinhau,cóliênquangìđếntôi?”.
TônQuyềncườicười,lạihỏi:“TàoTháolàcaothủtrongvậnhànhtưbản,nếunaythôntínhKinhChâu,khôngbiếtbướcsauôngtathôntínhai.NgàilàGiaCátLượng,chắccóýkiếnđộcđáovềcụcdiệnhiệnnay”.
GiaCátLượngnói:“TàoTháolấyđượcKinhChâu,nhìnchòngchọcsangGiangNam,mụctiêusắpđếnchẳngphảiĐôngNgôthìlàai?”.
TônQuyềntiếptụchỏi:“Theoýkiếncủangài,tôinênlàmgiống
nhưTậpđoànKinhChâuđồngýcùngTàoTháohợptáchaylàquyếtgiànhthắnglợitrênthịtrườngvớiTàoTháo?”.
GiaCátLượngnói:“TôilầnnàyđếnyếtkiếnTônchủtịch,trướcđâytôicoiTônchủtịchlàmộtvịanhhùng.NayTônchủtịchhỏinhưvậy,rõràngkhôngcólòngtingì.Nhưvậy,tôikhuyênTônchủtịchnênchủđộngđầuhàngTàoTháochoxong”.TônQuyềnngạcnhiên,cườikhẩynói:“Phảichăngngàichâmchọctôi?Xinhỏingài,vìsaoLưuBịkhôngđầuhàngTàoTháo?”.
GiaCátLượngnói:“KhiLưuBiểucònsống,đãvíTàoTháonhưconsưtửtànbạo.Nhậpbọnvớisưtử,chẳngphảiđãđưathịtvàomáynghiềnthịtsao?NayLưuBiểuvừamớimất,TậpđoànKinhChâuđãrơivàotayTàoTháo,lờinóingụýcủaLưuBiểuđãđượcứngnghiệm.HoàngTộctuylàmộtcôngtynhỏ,nhưngTổnggiámđốcLưurấtkiêncường,tấtnhiênthàchếtkhôngkhuấtphục,làmsaocóthểđầuhàngđược?”.
TônQuyềnbỗngnhiênnổigiận,nói:“Lẽnàotrongmắtông,tôilàloạingườithamsốngsợchếtsao?”.Vừanóiôngtavừađứngphắtlên,đinhanhrakhỏiphòngkhách,đểmộtmìnhGiaCátLượngđứngởđấy.
Mộtlúcsau,LỗTúcđivào,tráchGiaCátLượngnói:“ChủtịchTônchúngtôilàmộtngườirấtkhoanhồngđạilượng,tạisaongàigâychoôngtứcgiậnnhưvậy?”.
GiaCátLượngnói:“Chínhtựôngấychuốclấy,tráchtôisaođược.TôiđếnđâyđểbànviệcđốiphóvớiTàoTháonhưthếnào,ônglạikhônghỏivấnđềchính,làmtôitứcgiậnđấy!”.LỗTúcnói:“Ngàicódiệukếgì?TôithaymặtTônchủtịchthỉnhgiáongài”.
GiaCátLượngnói:“TàoTháotuybềngoàithếlựcrấtlớn,nhưngtrongmắttôi,chẳngqualàmộtđámhènyếumàthôi.Chỉcầntôidơtay,thìcóthểnghiềnnátchúngthànhbột”.
BímậtTrươngPhithétgãycầuBávương
LỗTúcđếnvănphòngchủtịchĐổnggặpTônQuyền.TônQuyềnnói:“TrướcđâyGiaCátLượngđãcómưukếhay,cốýdùngphépkhíchtướngkíchtôi.Tôicólúcsuynghĩnôngcạn,suýtnhỡviệclớn”.ChonênôngtatrởlạiphòngkháchxinlỗiGiaCátLượng.GiaCátLượngđáplễngay,nói:Vừarồitôicónhiềucâunóixúcphạmngài,cũngmongTônQuyềnrộnglòngthathứ.
TônQuyềnnắmtayGiaCátLượng,đềnghịđiuốngnướctràbuổichiều.LỗTúcđisau.Bangườicùngđến“TuyếttrànghệquánThiênđôi”,tìmmộtvịtrígầncửasổ,gọimộtấmtrà“Vũtiền”mớihái,vừathưởngthứctràvừabànluậnbinhđao.LỗTúcnói:“Vừamớinghengàinói,códiệukếcóthểpháTàoTháo,ngàicóthểnóiđểchoTônchủtịchchúngtôinghecóđượckhông?”.
GiaCátLượngnói:“Nhìnbềngoài,TàoTháohìnhnhưphấtlênrấtnhanhchóng,trởthànhmộtxínghiệplớn.Nhưngtrênthựctế,ôngtachẳngquabéobệu.TrậnchiếnXíchBíchnămấyliênquânTônLưuchẳngphảiđãthiêucháy83vạnquâncủaôngtalàgì?Tolớnkhôngaisánhkịp.Cuốicùngkhôngchịunổimộtbóđuốc.Xemchừng,hiệnnayôngtavẫnchưatiếpthubàihọc,sẽbịthuatơitả”.
TônQuyền“ồ”lênmộttiếng,nói:“Lúcnàykhác,lúckiakhác.NgàichớdùngHoànglịchcũđoánngười!”.
GiaCátLượngnói:“Vấnđềthenchốtlàxemxínghiệplàmcóthànhcônghaykhông,nócómạnhhaykhông,chứkhôngphảinólớnnhưthếnào.CôngtyTàoTháongàynaylớnnhưngthựctếrỗng,yếuđuối,nhiềubệnhlàmgìcóthểchịuđựngnổicúhích?”.
TônQuyềnnói:“ÔngnóiCôngtyTàoTháosứcyếunhiềubệnh,tìnhhìnhnộibộcủahọnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“CôngtyTàoTháomắcbệnh“chứngtổnghợpchoángđầutựđại”,loạibệnhnàycóhaibệnhtrạngđiểnhìnhlớn,mộtlà“đầuchoángmắthoa,nặngtai”,hailà,“thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư”.
TônQuyềnhỏi:“Đầuchoáng,mắthoa,tainặng“làgì?”
GiaCátLượngnói:“Cáigọilà“đầuchoángmắthoatainặnglànóivềquyếtsáchkinhdoanhcủacôngtyTàoTháo.Đãnhiềulần,Tào
Tháolàngườisángnghiệp,hànhđộngthậntrọng,đầuóctỉnhtáo,giỏinắmbắtthờicơvàtránhrủiro.Mọingườichắccònnhớcâuchuyện“TàoTháodângdao”.TàoTháovốnđịnhcầmdaogiếtĐổngTrác,thấytìnhhìnhbấtổn,lậptứcbiếnthànhlễvậtbảokiếmdânglênĐổngTrác.NhưngTàoTháongàynayđãkhôngcònlàchàngtraithậntrọngnhưnămxưa,sựthànhcôngđãlàmchođầuócTàoTháochoángváng.Tiềnvốnđãđượctíchlũyvớiquymônhấtđịnh,ôngtabiếnthànhngườinhiềutiềntínhtìnhthôlỗ,hìnhnhưdướibầutrờinàykhôngcóailàmđượcnhưông,dễsinhracànghunghăngmùquáng.Vìmắcchứng“đầuchoáng”,từlâuTàoTháomấtđikhảnăngquansátnhạybénvềthịtrường,thậmchíđãxuấthiện“lóamắt”tronglựachọnchiếnlược,tưởngsẽ“mãimãicangợichílớn”;vềquyếtsáchchiếnlượcthìvẫnsửdụngnhữngkinhnghiệmtrướcđây,cứlàmtheoýmình,taiđãxơcứngkhôngnghenhữnglờikhuyêntrungthực.Dãtâmbànhtrướngvộivàngvàmụctiêungôngcuồngkhôngsátthựctế,đãlàmchoviệckinhdoanhcủacôngtyngàycàngtănglên,thiếuthậntrọngsẽgây“độngđất”,rơivàohoàncảnhthươngtâm”.
TônQuyềnlạihỏi:“Thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư“làgì?”.
GiaCátLượngnói:“Thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư”làchỉhiệuquảcôngviệccủacôngtyTàoTháo.Lúcmớiđầuthànhlậpcôngty,cáccấpquảnlýtươngđốiít,thôngtinnộibộthôngsuốtkịpthời,ýthứchợptáccủacácngànhchứcnăngcũngkhámạnh.Nhưngsaukhixínghiệppháttriểnđếnquymônhấtđịnh,côngviệcquảnlýtrămngànđầumối,cơcấucácchinhánhnhưmộtbãicátrời,quanhệgiữangườivớingườitrongnộibộcôngtyphứctạp,nhânviênquảnlýbậnrộnđốiđầuvớinhau.Lúcnàynhiềugiámđốccủacácngànhquantrọngkhôngthiếtthatiếnthủ,ngoàimặthọcaogiọng,trongbóngtốiđàokhoétcủacông,thuvénriêngtư.Giốngnhưngườibệnhbéophì,đimộtbướcđềuthởhổnhển,giốngnhưbấtcứlúcnàođềucóthểtrúnggióhoặcbịxơcứngđộngmạchchết”.
TônQuyềnnói:“NgàinóicôngtyTàoTháomắcchứngtổnghợpđầuchoángtựđại”,cógìlàmchứng?”.
GiaCátLượngnói:“CácngàiđãnghenóitớihaivịanhhùngđitrênTrườngBảnBachưa?”.
LỗTúcnói:“Tấtnhiênđãnghe.MộtvịtênlàTriệuVân,đơnthươngđộcmãkhitiếnkhiluigiữatrămvạnquân,đãcứuAĐẩu,contraicủaLưuBị,LãQuánTrungcóthơkhen:“TriệuVânthoátkhỏiquânhàmTàoTháo,TiểuLongngũthiếptronglòngtướngquân”.MộtvịkháclàTrươngPhi,cũngđơnthươngđộcmã,đứngtrêncầuVươngBáthétlớn,làmchoquânvàtướngcủaTàoTháorunsợ,chennhauchạyvềphíaTây,ngườinhưnướctriềudâng,ngựanhưnúisụp,vứtcảgiáovàmũsắt,dẫmđạplênnhauchếtkhôngđếmhết”,LãQuánTrungcũngcóthơkhen:“Mộttiếngthétvangrềnnhưsấm,đẩylùitrămvạnquânTàokhiếpsợ”CôngtyLưuBịtuynhỏ,nhưngcónhữngnhântàikiệtxuất,cũngđủlàmchongườitacảmphục”.GiaCátLượngcườikhẽ,nói:“TriệuVânvìsaođơnthânđộcmãkhitiếnkhilùitrong8vạnquânTàonhưvậy?NgoàisựdũngcảmcủaTriệuVân,còncónguyênnhânkháclànhânviêncôngtyTàoTháothiếutinhthầnhợptáccủađộingũ.
TônQuyềngậtgậtđầunhưcóvẻsuynghĩ.
GiaCátLượngnói:“CònvềtiếngthétcủaTrươngPhithậtkhiếnngườitakhôngthểtưởngtượngđược.ĐiềuấynóilênCôngtyTàoTháolớnnhưngrệurã,giốngnhưconbệnhghẻlở,khôngchốngđỡnổisựsợhãi”.
TônQuyềnnói:“TàoTháovốngiàtráinonhộtnhưvậy,cuốicùngdonguyênnhângìgâynên?”.
GiaCátLượngnói:“CáisởtrườngcủaTàoTháochẳngqualàđầucơtrụclợi.ÔngtaxuấtthântừsánglậpxínghiệpHươngTrấn,sauđódùngphươngthứcvốnnhànướcvàtưnhâncùngkinhdoanh(quốchữudândoanh)nhậnkhoánkinhdoanhnhàmáysảnxuấtđồnhựaDuyệnChâuSơnĐông.SauđótạiHứaXươngHàNampháttriểnngànhkinhdoanhbấtđộngsản.VềsaudựavàoHánHiếnđế,rùngmìnhbiếnthànhTổnggiámđốcTổngCôngtykinhdoanhtàisảnnhànướcĐôngHán.Nóithựctế,từkhiôngphấtlênđếnnay,cóthểchẳngbiếtquảnlýxínghiệplàgì”.
TônQuyềnnói:“Tốihômqua,trênmạngtôicũngnhìnthấykếtquảđiềutracủađợtkiểmtralầnthứbảycủahệthốngđiềutracácnhàdoanhnghiệpnhànước,phầnlớncácnhàdoanhnghiệpđềudùngkinhnghiệmchắpvánhiềunămnayđểquảnlýxínghiệp,họchưađượcbồidưỡngkiếnthứcquảnlýcôngthươngcóhệthống
toàndiệnvàđềucònrấtxalạvớiquanđiểm,phươngphápvàkỹnăngquảnlýkhoahọc.Thờigianbanđầunhữngthiếusótnàycònchưathậtrõ,khixínghiệppháttriểnđếnmộtgiaiđoạnnhấtđịnh,cóthểsẽngàycàngnguyhiểm”.
GiaCátLượngnói:“TônChủtịchnóirấtđúng.Quảnlýxínghiệpcuốicùnglàmộtloạihoạtđộngvănhóa.Sựliêndoanhgiữacácxínghiệp,nếuhaixínghiệpkhôngthểhòanhậpvềvănhóa,tấtyếusẽxảyraxungđột.LúcđầuTàoTháothôntínhViênThiệu,tuyđãtạođượckỳtíchrắnnuốtvoi,nhưngconvoinàytrongdạdàycủahắnđếnnaychưađượctiêuhóatốt.Đếnhômnay,vẫncònnhiềubạncũcủaViênThiệucónhữngýnghĩkhácnhau,họchưathậtsựquythuộcvớiôngta.Ngàynay,nếuôngtahamthíchcônglớn,lạitiếpnhậnKinhChâu,hãyđểchobụngôngtađauđớndàyvò”.
TônQuyềnsuynghĩrồihỏi:“Ngàichorằng,chúngtacuốicùngnênđinướccờnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“Chúngtatrướchếtnênchuẩnbịứngchiếntốt.TàoTháotinrằngđểpháttriểnvớitốcđộcao,ôngtatấtnhiêncóthểnénchịuđaubụng,đểtiếnđếnănthịtĐôngNgô.TrươngPhiđãcóthểdùngtiếngthétdọatrămvạnquânTàorútchạy,chúngtalạicóthểdùngđuốcthiêucháyôngta!”.
Tinxấuđốtcháyváchmànhìnhtivi,nêngọilàXíchBích
GiaCátLượngbỗngnhiênnghĩđếnmộtngười,liềnhỏi:“ThưaChủtịchTôn,tạisaokhôngthấyTổnggiámđốcChuDumớinhậnnhiệmvụCEOcủaTậpđoànĐôngNgô?”.
TônQuyềnnói:“Ôngấyà,đangthamdựđạihộithiđuaquảngcáoĐàitruyềnhìnhTrungƯơng.Sánghômnaychúngtôiđãnóichuyệntrênđiệnthoại,chiềungàymaiôngấymớibayvề”.
ChuDuchobiếttinmớinhấtvềTàoTháo.TrênĐạihộithiđuaquảngcáoĐàiTruyềnhìnhTrungƯơnglầnnày,côngtyTàoTháorasứcđánhbạingườikhác,quyếtkhôngkhoannhượng,nhảylênchiếmngôibáuđứngđầuthiênhạ.VànhiềubạnbètướnglĩnhcủaTàoTháo
tạihiệntrườngnhaonhaotánthành.
BàiviếtcủaTàoTháo,chúatểcuộcthiđãlàmrungchuyểncảnướcTrungQuốc.NhữngđồđiệnmangnhãnmácAnhhùngdồndậpđượcgiớithiệuvàđượcgiànhđộcquyềnnhữngthờiđiểmquảngcáotốtnhấtcủaĐàitruyềnhìnhTrungƯơng.Vìquảngcáoliêntụckéodàinênđãđốtcháyváchmànhìnhcủativi,nênngườitagọilà“ĐạichiếnXíchBích”.
TônQuyềnthôngbáogấpchoChuDu,LỗTúcvàGiaCátLượngcùngnhaubànbạcđốisách.ChuDuvàGiaCátLượngnóivàicâukháchkhí,nhanhchóngđềcậpđếnvấnđềchính:“TàoTháođangđốttiền!Ôngtatrởnênđiênrồvàrấtđángsợ!”
GiaCátLượngcười,nói:“TàoTháođiênrồ,tựchuốclấydiệtvong,ôngsợcáigì?”.
ChuDungạcnhiên,hỏi:“Ngàicóthểnóitỉmỉhơnkhông?”.
GiaCátLượngnói:“Chúngtôinóitrướchếtvềquảngcáo.Tácdụngcủaquảngcáolàgì?Nângcaotiếngtăm,cóphảikhông?Nhưngchỉcótiếngtămthôithìchưađủ,còncầncódanhdự.Nếudanhdựkhôngcao,sẽcóbaonhiêungườixemquảngcáođểmuasảnphẩmcủabạn?”.
ChuDurấtthíchthúnói:“Xinngàihãynóiđúngđiểmthenchốt.Giốngnhưmộtconngười,cóngườilưudanhthơmmuônđời,cóngườitiếngxấucònlưuvạnnăm,cùngcótiếngtămcaonhưvậynhưngkếtcụclạikhácnhaurõràng”.
GiaCátLượngcầmcâybútđếntrướcbảngđenphònghọp,nói:“Phântíchquanhệgiữatiếngtămvàdanhdự,chúngtacóthểpháthiệnmấytìnhhìnhsauđây”ôngviếttrênbảngđen:
1.Tiếngtăm=danhdự>0
Cáidanhphùhợpvớithựctế,hàngbánđượcnhiềunhất,phảnánhsựpháttriểnhàihòagiữatiếngtămvàdanhdự,cólợichosựpháttriểncủanhãnmáchàng.
2.Tiếngtăm>danhdự>0
Cáidanhcaohơnthựctế.Lúcnàyxínghiệpnêngiảmbớtsựtuyêntruyềnquámức,nênbámsátthựctế,rasứcluyệntậpnộicông,nắmchắcquảnlýchấtlượngvàxâydựngvănhóaxínghiệp,loạibỏcácthiếusótcủanhãnmáchàng.
3.Tiếngtăm>danhdự,danhdự=0
Cáidanhkhôngphùhợpvớithựctế,cácthiếusótvềnhãnmáchàngtrởthànhtuyệtđối,nếubịhoàntoànloạibỏ,thìsẽmấtsạch.
4.Tiếngtăm>0,danhdự<0
Ngườitathườnggọilàtiếngxấuaiaiđềurõ,nhãnmáchàngnhưvậyđãrơitõmxuốngvựcsâu,khôngthểnhấcđầulên,khóthấylạiánhhàoquang.
GiaCátLượngnói:“HiệnnaynhãnmáchàngAnhhùngcủaTàoTháođãcótiếnglàkhôngphùhợpthựctế,tấtnhiêncónhiềuđiềubêntrongbịlấpliếmchegiấu.Mộtkhicóthểchọcthủngbứcmànbêntrong,tiếngxấuvềTàoTháotấtnhiênbayxavàôngtasẽchếtkhôngcóđấtvùithây”.
ChuDunói:“Đâylàbiệnpháptốt.TôisẽcửngayHoàngCáiluồnsâudothámlàmnộiứng”.
Thếrồi,ChuDuvàHoàngCáicùngdiễnvởkịch.Trongmộthộinghịcấpcao,HoàngCáiđềnghịChuDuđầuhàngTàoTháo.ChuDubỗngnhiêngiậndữ,lênánHoàngCáigieorắcnhữnglờilẽcủachủnghĩathấtbại.Vìthếhaingườitranhcãigaygắt.CuốicùngChuDubuộcHoàngCáiviếtbảnkiểmđiểm,HoàngCáilạiđưađơntừchứcchoChuDu,nhảysanglàmviệcvớiCôngtyTàoTháo.
Trênthựctế,ChuDulàmCEOchoTậpđoànĐôngNgôvừamớiđượcnửanăm.Quátrìnhcôngtácchưađượcbaonhiêu,đãgâychorấtnhiềuvịnguyênlãocôngtybấtmãn.NayHoàngCáisanglàmviệc,TàoTháokhôngthấylạ,tráilạiôngtađãgiaotráchnhiệmnặngnềchoHoàngCái.
Thờigiantrôirấtnhanh,sắpđếncuốinăm,bướcvàomùatiêuthụmạnhđồdùngđiện,mọiviệcđãchuẩnbịđầyđủ,chỉthiếucógióđôngcủaliênquânLưu-Tônvàchờthờicơhànhđộng.Lúcnàycác
báochílớnnhưtờThờibáokinhtếTamQuốcđượcsựgiúpđỡcủaCụcgiámsátkỹthuậtnhànước,liênkếttriểnkhaihoạtđộngkiểmtravềchấtlượnghàngcủaTamquốcđãkhiếnchongườitaquantâm.
Ngày25tháng12,làLễNôencủangườiphươngTây,HoàngCáiđăngmộtbàiviếtvớitiêuđề“VạchtrầnbộmặtAnhhùng,nhậnrõbộmặtTàoTháo”,bàibáodùngrấtnhiềudẫnchứngthựctế,phảnánhnộitìnhquảnlýhỗnloạn,sảnphẩmlàmăndốitrácủacôngty.Việclàmchođôngđảongườitiêudùngtứcgiậncholà:CôngtyTàoTháođãgiươngchiêubàikhuyếnmạisảnphẩmmớigiárẻ,bánrarấtnhiềumáytồnkhochấtlượngkémvàđãgâyrathảmkịchtivimàubịnổcháydữdội.GiốngnhưtròchơibàiĐôminô,bàivănnàygâyphảnứngdâychuyền,ngườiphảnứngnhiềukhôngđếmxuể,tainạnliêntiếpgiángxuốngđầuTàoTháo,mộtthờihuyênhhoanglàAnhhùngnhưngthựcchấtlàkẻngôngcuồng.Trêncáckênh,liêntiếpđưanhữngtinxấuvềCôngtyTàoTháocácváchmànhìnhtivimàubịcháyđỏ.
Lúcnày,ChuDurấtđắcchíchỉhuytướngsĩĐôngNgôháohứcchờthờicơratrận,chiếmthịphầnvớiquymôlớn.
Mượngàđẻtrứng,suydiễnchiếntranhthươngmạiTamquốc
SautrậnđạichiếnXíchBích,hạnngạchbánrahàngthángcủaTậpđoànĐôngNgôcứtăngcaodần,TônQuyềnvuimừngháhốcmiệng.Nhưngcómộthômôngtagặpviệcphiềnphức,gọiChuDuđếnthươnglượng.
ÔngnóivớiChuDu:“LưuBịđangtìmôngvaytiền”.
ChuDuhỏi:“Vìsaoôngtavaytiền?”
TônQuyềnnói:“Quatrậnđánhnày,TàoTháođãkhôngcònđủsứcquantâmđếnKinhChâunữa.MộtsốdâychuyềnsảnxuấtcủaTậpđoànKinhChâutrướcđây,cũngđãngừngsảnxuất.NhândịpnàyLưuBịmuốnthumuavớigiáthấpmấydâychuyềnsảnxuấtấy”.
ChuDunói:“Đâykhôngphảilàmóntiềnnhỏ”.
TônQuyềnthởdài,nói:“LưuBịchuyếnnàyđãcócônglớnvớiĐôngNgô,tấtnhiênsẽcóbáođáp”.
ChuDunói:“Chúngtacóthểdùngphươngthứckhácbáođáphọ.Chúngtachohọvaytiềnđểmuadâychuyềnsảnxuất,đóchẳngphảilàbồidưỡngđốithủcạnhtranhhaysao?”.
TônQuyềnnói:“Tôicũngnghĩnhưvậy.NhưngLưuBịlàngườithầnthôngquảngđại,đãlàmchoemgáitôimêmệt,emgáitôilàmxiêulòngmẹtôilàNgôQuốcTháilạigâysứcéptôi,tôibiếtlàmsao?”.
ChuDunói:“Việcnàyhệtrọng,ngàicầnphảirasứcchốngđỡ”.
Nhưng,TônQuyềncảmthấymìnhkhôngthểchốngđỡ,khôngcòncáchnào,ôngđànhđitìmLỗTúc.
LỗTúcnói:“Việcnày,ngàivẫnrấtđánggiúpđỡ.Cónămlýdo:1.LưuBịđangtánchuyệncôTônThượngHươngemgáingài,cácôngsớmmuộnsẽtrởthànhngườimộtnhà;2.MấydâychuyềnsảnxuấtnàyLưuBịkhôngmua,vẫncóngườikhácmua,đểchongườikhácmua,chibằngđểLưuBịmua;3.TàoTháotuyđãthuamộtkeo,nhưngvẫncònthởđược,chúngtavẫncầnhợptácvớiLưuBị;4.TuyLưuBịcũngcóthểtrởthànhđốithủcủachúngta,nhưnglạilàmộtđốithủcólợivớichúngta,cóthểhìnhthànhmộtloạiquanhệcạnhtranhhợptácvớichúngta,thúcđẩychúngtalàmcàngtốthơn;5.ChúngtagiúpđỡLưuBịcũngcầnđòihỏiđiềukiện”.
TônQuyềnnói:“Theoýcủangài,chúngtacầnđòihỏiLưuBịđápứngnhữngđiềukiệngì?”
LỗTúcnói:“Chỉcầnmộtđiềukiện.MóntiềnnàycấpchoLưuBịvớihìnhthứclãisuấtcao.Trongvòng2nămtrảtoànbộcảvốnlẫnlãi,nhưngđòihỏithếchấptoànbộtàisảncủaCôngtyHoàngTộc.Nếukhôngcócáchnàotrảhếtnợ,thìcầndùngtoànbộtàisảncủaCôngtyHoàngTộcbồithườngchoĐôngNgô,baogồmmấydâychuyềnsảnxuấtấy”.
TônQuyềnhỏi:“Vìsaocầnđưarađiềukiệnnày?”.
LỗTúcnói:“GiaCátLượngchẳngđãnóilàgì,sựsápnhậpxínghiệpdễdànggâyraxungđộtvănhóa?Xemxéttìnhhìnhhiệnnay,
chỉcóLưuBịmớilàngườichủmớitốtnhấtcủaKinhChâu.ChờkhihọxửlýKinhChâuthỏađáng,lạigiaochochúngta.Naychohọvaytiềnmuadâychuyềnsảnxuất,chẳngquađểhọlàmviệcthaychochúngta”.
TônQuyềnnghingờhỏi:“Nếuđếnlúcđóhọcótiềntrả,háchẳngphảilàmúcnướcbằnggiỏtre,bịrơituộtcảthìsao?”.
LỗTúcnói:“NếuLưuBịtrảhếtnợ,chúngtavẫncóthểkiếmđượcmónlãikháđấy,tạisaolạinóilàgiỏtremúcnước”.
KhiLưuBịxemhợpđồngchovaydoLỗTúcchuyểnđến,cũngsợgiậtthótngười.ÔnghỏiGiaCátLượng:“Lãicaonhưthếnày,chúngtacóthểtrảnổikhông?”
GiaCátLượnghỏilại:“Chúngtacòncóthểđiconđườngnàokháckhông?”.
LưuBịimlặng.
GiaCátLượngtrầmtĩnhnói:“Vayđi.Vayđi.Mấydâychuyềnsảnxuấtấycóthểlàmáyintiền,cómáyintiềnthìsợgìkhôngtrảđượclãi?Đấygọilà“mượngà(máy)đẻtrứng”.Hơnnữa,mượnmộtgàbay,trứngbịdập,họđãdámchovay,chúngtacũngdám,sợgì?MỗikhicôTônThượngHươngtrởthànhvợcủaông,côvàbàNgôQuốcTháimẹvợông,cóthểlàmtrunggiannóichuyện!”.
Mùaxuânấmápnởhoa,CôngtyhữuhạnkinhtiêuHoàngTộcđãtrởthànhCôngtyhữuhạncổphầnđồđiệnHoàngTộc,phânxưởngsảnxuấtđượcquétsơnmớilạitrởnênnhộnnhịp.TuyphầnlớnnhânviênđềulàngườicũcủaTậpđoànKinhChâu,nhưngđềurấtquenLưuBị,nênhọđềuhămhởlaovàocôngviệcvớitìnhcảmbạnbè.Dođó,thịtrườngtivimàuđãhìnhthànhcụcdiệnchânvạcTamQuốc.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongquảnlýhàngngàycủaxínghiệp,mộtsốngườichủquản
thườngcóthểbuôngthảmộtsốthóiquenxấunàođócủamìnhhoặc
củanhânviên,cókhicảcôngtyxônglênmùihôithối.Nhưngbảnthânhọthườngkhôngcảmthấynhưvậy,vìsao?TrungQuốccócâunóiquenthuộc“Lâungàykhôngngửithấymùithối”nóilênhiệntượngnày.
Thôngthườngmùihôithốinàychỉcónhânviênmớiđếnngửithấy,nhưnglâungày,nhânviênmớicũngcóthể“Lâungàykhôngngửithấymùithối”.
Xínghiệpcóđờisốngvănhóahỗnđộnnhưvậy,tấtnhiênsẽbịthấtbại.Trừphianhthứctỉnhvàcóquyếttâmcảicách.
P
CHƯƠNGXXIII:KIẾNTHỨCVỀHOÀNTHÀNHNHIỆMVỤNHƯTHẾNÀO?
hàmviệcbinh,trướchếtphảiđịnhraquânlệnh.Địnhtrướcquânlệnhthìbinhsĩkhôngloạn,binhsĩkhôngloạn,hìnhphạtrõràng.Tiếngchiêngchỉhướng,trămngườichiếnđấuquênmình.Bịvâyhãmvàtrậnđịarốiloạn,ngànngười
cùngchiếnđấuquênmình.Binhlínhbịđánhúpvàtướngbịgiết,vạnngườicũngđồnglòngváckhígiớixônglên.Trongthiênhạkhôngcóaiđịchnổihọ.
“ÚyLiêntử”
GiaCátLượnglàmộtgiámđốcchuyênnghiệp
LạinóiliênquânTônLưuđãmượngióđông“ChấtlượngTamQuốcđixangàndặm”,đánhchoquânTàođạibại,lậpnêncụcdiệnthịtrườngchânvạcTamQuốc.LưuBịcàngmaymắnsonghỉđếnnhà,mộtmặt,vềsựnghiệpđãbiếndữthànhlành,mặtkháclạigiànhđượctìnhyêucủacôTônThượngHương.Trongđêmđộngphònghoachúc,LưuBịmặtmàyrạngrỡ,nóinhỏvàotaicôTôn:“Gióxuânđắcýngựabaycao,Anhhùngvớđượcngườiđẹpđemvề.NayLưuBịsốngchungcùngnàngcóthểxemlàrấttoạinguyện!”.
TônThượngHươngtứcgiậnnói:“Tạisaonói“Vớđượcngườiđẹpđemvề?”.Mìnhcoiemlàcáigì?Làmónhàngbuônbánvàlờilãitrongkinhdoanhphảikhông?”.
LưuBịvộivànggiảithích:“Tanhỡlời,nhỡlời.ĐólàtađãhọccủaGiaCátLượng,ôngthườngthíchsosánhviệcbuônbántrênthịtrườngvớisựtheođuổicáccôgái”.
TônThượngHươngnói:“ĐồnrằngGiaCátLượngtúctríđamưu,mọikiếnthứccủaôngtađềuhọcđượcdotheođuổicáccôgáiphảikhông?”.
LưuBịnói:“Mìnhchớchếnhạoôngta.NghĩđếnLưuBịtôi,lậpnghiệpmấychụcnăm,giốngnhưconkhỉxuốngnúitrongsáchcủahọcsinhcấpmột,bẻngôháitráiđào,vứttráiđàoômquảdưa,nếmđủchuacay,nhưngvẫntaytrắng.TừkhicóGiaCátLượng,tìnhhìnhđãthayđổi.Ôngtacókiếnthứcthậtsự,đặcbiệtlàkiếnthứcvềquảnlýxínghiệp,thậtgiốngnhưđầubếpmổbò,tàinghệcaocường”.
TônThượngHươngnói:“Khôngphảiemchếnhạomình.CũnglàTổnggiámđốccôngty,vìsaoTàoTháokhôngmờiđượcGiaCátLượng,mìnhlạimờichođượcGiaCátLượng?”.
LưuBịnói:“Mìnhkhôngbiếtđấythôi.ÔngchủTrungQuốcthíchtựmìnhlàmgiámđốcquảnlýđiềuhành(CEO),ôngchủlàhọ,giámđốccũnglàhọ.Vềquyếtsáchđềutựhọdámmạohiểm,cónghịlựcnhưngvềquảnlýxínghiệpthườnggiốngnhưcậuhọcsinhnhỏ.Dođóchúngtacóthểpháthiện,xínghiệpdoôngchủtựlàmCEO,đềucórấtnhiềuròrỉvềquảnlý.Vìsaovậy?vìlàmôngchủvàngườiquảnlýchuyênnghiệpcóyêucầukhácnhau“riêng”.Nhưcongáilàcongái,mãimãikhônggiốngcontrai,hễkhixảyra“nhầmvềýthứcgiớitính”thìđẻralắmchuyệnrắcrối”.
LưuBịnói:“BinhphápTôntửnói,việcbinhlấyviệcchínhhợpđểgiànhthắnglớn.Vềmặthànhđộngquảnlý,làmôngchủchúýđếnchữ“lớn”,làmngườiquảnlýchuyênnghiệpchúýchữ“chính”.Ngườichủthích“phạtbinh”,ngườiquảnlýchuyênnghiệpchúýđến“phạtmưu”.Ngườichủthíchcáimớivàsựthayđổi,ngườiquảnlýchuyênnghiệpthíchổnđịnhthựctế.Ôngchủthườngrấtcảmtính,dễxúcđộng,nhưngngườiquảnlýchuyênnghiệpcầnthiếtphảirènluyệnmìnhvềcảmtínhvàtựkiểmsoátmình.Ôngchủcoitrọnganhhùng,ngườiquảnlýchuyênnghiệpcoitrọngđộingũ.Ôngchủchílớnphóngkhoángcườingạonghễvớitrờimây,nhàquảnlýchuyênnghiệpmặcchomưabãovẫnngồivữngchắctrênthuyềncâu.Vìvậykhiôngchủkiêmcảhaichứcvụ,thìkhôngdễdànggìnắmchắcsự
biếnđổigiữahaivaitròấy;thôngthườngthíchmangcáimới,cáilạ,cáithayđổi,cáikhácthườngvàocôngtácquảnlýhàngngày,làmchosựvậnhànhkinhdoanhxínghiệpmấtổnđịnh.KhixảyraĐạichiếnXíchBích,ngườitathườngnóiTàoTháolà“mộttiêuđiểmdắtdẫnmộtđámngườinguđần”,vìsao?VìTàoTháomuốnthíchcônglao,mởrộngquymôrấtnhanhchóng,cơcấutổchứckhôngổnđịnh,làmchothầnkinhmọingườiđờđẫn.CuốicùngchỉcầnmộttiếngthétcủaTrươngPhi,làmchotrămvạnquânTàorunsợtanrãnhưđámtànquân”.
TônThượngHươngnói:“Mìnhnóinhưvậy,emcóthểhiểuđược.Tướnghànhđộngtùytiện,thìquânkhôngcoitrọng,quảnlýhọccuốicùnglàmộtngànhhọcvấn.Nhưngnóingượclại,mấynămnayđãcórấtnhiềuôngchủtựbỏtiềnrahọcquảnlýmộtcáchcóhệthống,chẳngphảihọcũngcóthểtựmìnhlãnhđạongườikhácvàlàmCEOđấysao?”.
LưuBịnói:“Khôngphảinhưvậy.Trongxínghiệpôngchủlàtrênhết,nếuquyếtsáchvớihànhđộngthốngnhấtlàmmột,thìôngchủmuốnlàmgìthìlàm,rấtdễthayđổi.Nhưvậy,viênchứcchỉcóthểnhìnsắcmặtôngchủđểlàmviệc,thậmchícónhiềungườichorằngbổnphậncủaviênchứclàlấylòngôngchủ,cuốicùngviênchứctrởthànhngườihaimặt“trướcmặtôngchủlàmmộtđằng,saulưngôngchủlàmmộtnẻo”.Cómộtsốviênchứccoiviệchầuôngchủđánhmạtchược,trôngconchovợôngchủlàmộtvinhdự.Nhiềuôngchủcũngcóthểhiểurõlợivàhạicủatìnhhìnhnày,nhưngtrênthựctếthườngvìmìnhlàngườiđươngcụcnênlờđi”.
TônThượngHương“ồ”mộttiếng,nói:“ChẳngphảimìnhnóiđếnTriệuVân?EmthấyAĐẩurấtthânmậtvớianhta”.
LưuBịnói:“TrườngBảnBanămấy,TriệuVân“máunhuộmđỏáobàovàáogiápchiếntrận,cóaicòndámđuatranhtrungdũng”.NhưngsựtrungdũngvàcôngsứcbỏralạikhôngphảivìviệcchungmàlàvìviệcriêngcủagiađìnhhọLưucủatôi.Nhưngtôicóthểnóinhưthếnào?Trongkhixúcđộngtộtđộ,tôiđànhvứtAĐẩuxuốngđất,nóimộtlờikịchtrong“TamQuốcdiễnnghĩa”:Vìđứabénày,suýtmấtmộtvịđạitướngcủata!”.
TônThượngHươngcảmđộngnói:“Ngườitathườnglênánôngchủbổdụngngườitheoquanhệthânthuộc,nênđãlàmnảysinhrất
nhiềurắcrốivềtìnhcảm”.
LưuBịnói:“Nóivềtìnhcảm,tôivàQuanVũ,TrươngPhikếtnghĩa,tìnhcảmnhưmáumủ,nhưngQuanVũvìtìnhriêngđãtựýđểTàoTháoxổngởHoaDungĐạo,nếumìnhbảotôixửphạtQuanVũ,esẽlàmthươngtổntìnhanhemmấychụcnăm,mìnhbảokhôngxửphạtQuanVũthìelàmđổvỡchếđộquảnlýcủacôngty.MaycóGiaCátLượngđạidiệnchotôi,nêntôitránhđượctìnhthếkhóxửấy”.
TônThượngHươngbìnhtĩnh,nói:“NgườitađềunóiGiaCátLượnglàbậcthầysáchlược,téraôngcũnghiểuviệcquảnlý”.
LưuBịnói:“NgườitađãhiểulầmtrênchừngmựcnàođóđốivớiGiaCátLượng.Trênthựctế,nóiGiaCátLượnglàmộtngườihoạchđịnhsáchlượcthôngminh,chibằngnóiônglàngườigiámđốcchuyênnghiệpưutú”.
BuộcchuôngvàocổmèoTônThượngHươngcườikhẽnhưkiểuhỏighentuông,nói:“Gia
CátLượngcuốicùngcótàinănggì,khiếnmìnhcoitrọngôngấynhưvậy”.
LưuBịômcôvàolòng,hỏi:“Mìnhcóthíchnghechuyệnkhông?”.
TônThượngHươnggậtđầu.
LưuBịnói:“TakểchomìnhnghecâuchuyệnngụngôncủanướcAnh,mìnhnghexongthìrõ”.
ThiênđườngcủachuộtMộtđànchuộtsốngrấtthoảimáitrongmộtpháođàicổ.Chúng
tántỉnhyêuđương,ancưlạcnghiệp,sốngmộtcuộcđờikhônglolắngsuynghĩ.Mộtconchuộtcóhọcvấnthanthởnóirằng,ởđâythựcsựlàthiênđườngcủachuột.
Bỗngcómộtngày,tiếngkêulanhlảnhcủamèođãphávỡsựyên
tĩnhthiênđườngchuột.Mộtconmèođenphiêubạtchạyđếnđây,gâycholũchuộtsựkhiếpsợvàtaihọaậpđếnlũchuộtkhôngthểtìmđủcáiăn.
Chonêncảbầychuộthọplạivắtócsuynghĩ,bànbạcđốiphónhưthếnàovớiconmèođenđộcácấy.Lũchuộtkhócnứcnởvàtốcáomèođen,cầntìmbiệnphápcóhiệuquảtránhnanhvuốtcủamèo.Conchuộtcóhọcvấnvuốtvuốtrâu,nói:“Tôicóýđịnh,nếutrêncổmèobuộcmộtcáichuônglàmọisựđềutốtlành.Nhưvậy,khimèođếngần,chúngtacóthểnghetiếngkêucủachuông,kịpthờitrốntránhtaihọa”.
“Ýđịnhnàyrấttốt!”Cảđànchuộthoanhônhưsấm.
“Nhưng”-mộtconchuộtkháchoàinghihỏi,-“Làmsaocóthểbuộcchuôngvàocổmèo?”.
Tấtcảcácconchuộtbỗngnhiênđềuimlặng.
Câuchuyệnnàynóirõ,chỉcósuynghĩkhôngcótácdụnggì,bạncầnphảitìmđượcphươngphápthựchiệncóhiệuquả.
LưuBịgiảithíchnói:“TrướckhiGiaCátLượngxuốngnúi,tôigiốngnhưchúchuộtthíchảotưởng,nhữngảotưởngnàygiốngnhưmâytrắngtrôilơlửngtrênbầutrời.Tuycólúcnổilêncơngió,cólúccómưa,nhưngảotưởngvẫnlàảotưởng.Trongđờisốngthựctế,rấtnhiềungườicũngnhưvậy,cósuynghĩ,nhưngkhôngcóbiệnphápthựchiện.GiaCátLượngthìkhác,ôngbiếtcáchlàmnhưthếnàođểcóthểbuộccáichuôngvàocổmèo”.
TônThượngHươngphatrònói:“Cácông,mộtngườinghĩ,mộtngườilàm,mộtngườiphụtráchchiếnlược,mộtngườiphụtráchchiếnthuật,nhưvậy,mìnhvớiGiaCátLượngđẹpđôiquá!”.
LưuBịcười:“Đúngvậy,trongcôngtáctavàGiaCátLượngrấtđẹpđôi,trongđờisốngtavàmìnhcũngrấtđẹpđôichứ?”.
TônThượngHươngnhảyxuốnggiường,kéorèmquaylạihônLưuBịkiểukhiêukhích,nói:“Emcóthểlàcôgáicótìnhcảmcháybỏngmãnhliệt,mìnhcóđápứngđượckhông?”.
BàihọcvềcáchhoànthànhnhiệmvụSauđạichiếnXíchBích,TàoTháođaunỗiđaunhớđời,ôngta
tăngcườngxâydựngvănhóaxínghiệp.Lịchsửghi:Mùaxuânnămthứ15KiếnAn,saukhixâydựngxongĐàiĐôngTước,Tháovẫnmởtiệcchúcmừng,cácquanvõthithốcungtên,quanvăntiếndângvănthơ.Cóthểthấy,cảquảngtrườnghoànhtrángvànáonhiệtbiếtchừngnào.
TàoTháouốngliềnmấychén,khôngcảmthấysay,gọitảhữumangbútnghiên,địnhlàm“ThơĐàiĐồngTước”.Vừahạbút,viênthưkýcótênlàTrìnhDụcđứngbêncạnhbáotintânhôncủaLưuBịchoTàoTháo.TàoTháonghenói,hốthoảngđánhrơibútxuốngđất.
TrìnhDụcnhặtbútđểtrênnghiên,hỏi:“TổnggiámđốcTàovìsaohốthoảngnhưvậy?”.
TàoTháonói:“LưuBị,làconrồngtrongđámngười,nayôngtađượcKinhChâu,làrồngkhônđãbơirabiểnlớn!Làmsaokhônghốthoảngđược?”
TrìnhDụcnói:“LưuBịcótàinănggì,saodámđọsứcvớiTổnggiámđốcTào?LưuBịvẫndựavàoGiaCátLượng,TổnggiámđốcTàocóquyếttâm,cũngcóthểđàotạoGiaCátLượngcủamìnhtrongđámnhânviên”.
TàoTháohỏi:“Anhnóithếnghĩalànhưthếnào?”.
TrìnhDụcnói:“Cómộtcâucáchngônđượclưutruyềnrộngrãi,cáchsuynghĩtốtđãđạtmộtnửathànhcông.Trênthựctế,mộtnửakháccủasựthànhcôngthườngkhôngdễdàngnhưlờinói.Thường,ngườitacóthóiquennêulênvấnđề,còncủ“khoaisọbỏngtay”khógiảiquyếtlạivứtchongườikhác.Chỉcónhữngngườilănlộntrongcôngtácquảnlýxínghiệpmớithậtsựamhiểu,sựkhácbiệtgiữamộtcôngtyvàđốithủcạnhtranhcủahọ,thườngkhôngphảilàởcấpđộchiếnlượccủaxínghiệpmàlàởkhảnăngchấphành.NógiốngnhưLưuBịvàTônThượngHươngtrongđêmđộngphòng,yêutốtkhôngbằngnóitốt,nóitốtkhôngbằnglàmtốt”.
TàoTháogậtgậtđầunói:“Ôngnóirấthay.Ôngcứtiếptụcnói
đi”.
TrìnhDụcnói:“VềcácmặtkhácLưuBịtuylàmtốt,vềmặtquảnlýxínghiệp,chưahẳnđãtốt.NgườilàmtốtlàGiaCátLượng.VịtrícủaGiaCátLượngtrongCôngtyLưuBịnhưmộtvịTổnggiámđốcđiềuhành.TínhchấtquantrọngcủaGiaCátLượngđốivớiLưuBịlà“điềuhành”.
TàoTháothởdài:“Ôngnóikhôngsai.NghĩđếntrămvạnđạiquântrongtrậnXíchBíchđãbịthấtbạikhisắpgiànhthắnglợi.Suynghĩkỹ,vìsaothấtbại?Thấtbạitrênhaichữ“Điềuhành”.Cuốicùngtađãrõ,trênthếgiớitồntạirấtnhiềuloạitháchthứctrítuệkhácnhau,nêulênmộtcáchsuynghĩvĩđạihoặcvẽrakếhoạchhùngvĩchỉcóthểxemlàđiềucơbảnnhất,trongđóđềcậpđếnmộtsốkhókhăncầnphảicótrítuệvàsựquyếttâmgiảiquyết,đólànhữngtháchthứcvềtrítuệ,tìnhcảmvàtínhsángtạolớn.“Điềuhành”làcáiđángquývìnólàmộtmônhọcdạycáchđểhoànthànhnhiệmvụnhưthếnào.Ồ,ChuDughenghétGiaCátLượngcuốicùngbịtứcmàchết;TaghenghétLưuBịvìôngtacóGiaCátLượng”.
TrìnhDụcbỗngnhiênnảyraýnghĩkỳquặc,nói:“Tôiđitìmmộtcôngtyđisăn,tìmcáchkéoGiaCátLượngvề,cóđượckhông?”.
TàoTháonói:“Ôngthửxem,nhưngerấtkhó.VìbảnthânLưuBịcómộtloạisứchútnhưnamchâm,cóthểthuhútnhữngnhântàiưutúnhấtđếnlàmviệc.NămtrướctôiđãưuđãihậuhĩnhQuanVũnhưvậy,nhưngQuanVũmộtmìnhmộtngựarongruổingàndặmvàđãnổidanhmộtthời.QuanVũcònnhưvậy,huốngchiGiaCátLượng?”.
CơhộipháttriểnmớiTiếptheoĐổngTrác,TàoTháo,LưuBịđượcđánhgiálànhânvật
củacụcdiệnkinhtếxáođộnglầnthứbacủaTrungQuốc.LưuChương,TổnggiámđốcTậpđoànÍchChâuxembáocáocủaLưuBị,lậptứcđưathưcầuviện.Vìquảnlýkhôngtốt,TậpđoànÍchChâuđãliêntụcthualỗtrongnhiềunăm.
GiaCátLượngnói:“Côngtythịnhhaysuy,thườngthườngdoôngchủquyếtđịnh.Cómộtsốôngchủbiếtkíchthíchnănglựccủa
viênchức,cómộtsốôngchủlạicóthóiquenđảkíchnhiệttìnhcủaviênchức.Ôngthuộcloạiôngchủtrước,cònLưuChươngthuộcloạiôngchủsau.Vìvậy,lầnnàyLưuChươngyêucầuchúngtatruyềnđạtkinhnghiệmquảnlýchoTậpđoànÍchChâu,dùchúngtacungcấptrithứcquảnlýtốtđếnđâuđinữacũngđềuvôích”.
LưuBịhỏi:“Thếthì,chúngtalàmnhưthếnào?”.
GiaCátLượngnói:“ÔngđãquênbinhphápLạcĐàrồià?Nhândịpnày,chúngtamộtmặtgiớithiệusựquảnlýchoTậpđoànÍchChâu,mộtmặtchốtngườicủachúngtavàocácngànhquantrọngcủaTậpđoànÍchChâu.Khithờicơchínmuồi,chúngtacóthểbiếnkháchthànhchủ,coiTậpđoànÍchChâunhưcủatavậy”.
LưuBịphấnkhởinói:“Tốtquá.LầntrướctrongđạichiếnXíchBích,binhphápLạcĐàchưađượctriểnkhai.Nay,cuốicùnglạicóthểsửdụngđến”.
Haingườithỏathuận,GiaCátLượnggiữKinhChâu,phụtráchcôngviệchàngngàyđiềuhànhcôngtyHoàngtộc;LưuBịtựlãnhđạomộtnhómcôngtác,vàođóngtrongTậpđoànÍchChâu.Cầnnóirõrằng,BàngThống,con“phượngcon”cũngnổitiếngnhư“ngọalong”GiaCátLượng,làthànhviêncốtcáncủanhómcôngtácnày.Mộthôm,BàngThốngđangchỉđạocôngtáctrongmộtphânxưởngTậpđoànÍchChâu,bỗngnhiênxảyrasựcố,khôngmaychếttrongkhilàmnhiệmvụ.
Khônglâusauđó,CôngtyHoàngTộchợpnhấtvớiTậpđoànÍchChâu,chínhthứcđổitênlàCôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHán-QuanVũlàmTổnggiámđốccôngtychinhánhÍchChâucủaTậpđoànThụcHán.GiaCátLượngbayđếnThànhĐô,làmCEOcủaTậpđoàn.
Sánglậpmộtloạicơchếquảnlýlàmchokháchhàngvuilòng
TậpđoànÍchChâutrướcđâythuộcloạihìnhcơcấutổchứctươngđốiquanliêu.Cácquyđịnhkhôngđượcthựchiệnnêncôngtycólúcgiốngnhưmộtcâulạcbộ.Cánbộquảnlýcáccấprìnhrậpđấu
đánhau,cònnhânviênlườinhác.LàmthếnàođểtạonênbộmặtmớichogánhhàngđổnátấylàmộttháchthứclớnđốivớiGiaCátLượngvừađặtchânđếnThànhĐô.
Điềulàmchongườitadởkhócdởcườilàtrêntòanhàcủavănphòngcôngtytreomộtbiểnghinămchữvànglớn“Làmchokháchvuilòng”.GiaCátLượnghỏiPhápChính:“Nămchữvàngcótácdụnggì?”.
PhápChínhtrảlời:“Đâychỉlàmộtkhẩuhiệu,khôngcótácdụnggì?”.
GiaCátLượngnói:“Tăngcườngxâydựngchếđộhóacủacôngty,thựchiệnchặtchẽphápchế,chỉnhđốntácphongđạođức.Thửnghĩthươngtrườngnhưchiếntrường,khôngcóđộingũbánhàngtrênthịtrườngđượcđiềukhiểnnhưýthìlàmsaođánhthắngtrậnđược?”.
PhápChínhsuynghĩ,nói:“TrướcđâyHánCaoTổLưuBangkhitiếnvàoQuanTrung,sửdụngchínhsáchrộngrãicấmgiảmhìnhphạt,dựavàoChươngbaƯớcphápnênđãgiànhđượcsựủnghộcủacácbậcphụlão.Nhưhômnaycôngtyđangtổchứclại,ngàicũngmớiđếnThànhĐô,lạmdụngquyềnuynhưvậy,phảichănglàkhôngthỏađáng.TôithấyrằngngàicũngcầnnhưHánCaoTổnămấy,dùngít,cấmhoặchoãnhìnhphạt,tranhthủsựủnghộcủanhânviên,đặcbiệtlàcánbộquảnlýtrungcấpđốivớichúngta”.
GiaCátLượngcười,nói:“Ngàichỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.NhữngnămấyTầnThủyHoàngdùngbạochínhngượcđãinhândân,nhândânbịéplàmphản,HánCaoTổđốimặtcáctệnạnấy,dùngsáchlượcnớirộnghìnhphạt,nớilỏngsựcấmđoánđểgiànhlấylòngdânlàđúng.NhưngtìnhhìnhhiệnnaycủaÍchChâurấtkhácvớithờiTần.SựyếuđuốicủaLưuChươngchưalộrõ,vìôngtađượcpháithựclựccủacôngtygiúpđỡ,đãdùngcáchlấylòngbọnhọ.Trongcôngtyđầyrẫycáchiệntượngđặcquyềnhoànhhành,cólệnhnhưngkhôngthựchiện,nếutôikhôngchấnchỉnhlạitácphongkỷluật,thìcókhácgìLưuChương?”.
PhápChínhnghingờhỏi:“NgàilẽnàotựchomìnhcònghêgớmhơnHánCaoTổ?Nóivềkinhnghiệmlịchsử,từlâunaychỗcấmđoánđiđếnnớirộngthìdễdàng,từnớirộngđiđếncấmthìkhókhăn.Ngàilàmộtthưsinh,cóbaonhiêutàicánmàxoaychuyểncàn
khôn?”.
GiaCátLượngnói:“Hễcóphươngphápthỏađáng,tấtnhiêncóthểxoaychuyểncànkhôn?”.
PhápChính“ồ”mộttiếngrồihỏi:“Ngàicókếgìhaykhông?”.
GiaCátLượngchìarabốnngóntay,nói:“Kếhaycủatôilàxâydựngbốnhóa.Tứcchuyênmônhóacơcấutổchức,tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác,chếđộhóaquảnlý,chuyênmônhóaviênchức”.
PhápChínhkinhngạccười:“Xâydựngbốnhóa?Khẩuhiệunàyrấtmớimẻ.Ngàinóitrướcxemchuyênmônhóacơcấutổchứclàgì?Cơcấutổchứckhácnhaucóảnhhưởnglớnnhưthếnàođốivớithànhtíchkinhdoanhcủacôngty?”.
GiaCátLượngnói:“Cùngcócấutạonguyêntốthan,vìsaokimcươngcứngchắchơngranít,vìsaonóđắthơngranít,chínhvìcócấutrúckhácnhau.VìvậychúngtacầncómộtthiếtkếcơcấutổchứcmớiđốivớiCôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHán,nhằmthựchiệnsựphâncônghiệptáccóhiệuquảcao,dùngsựvậnhànhchỉnhthểcủaxínghiệpđểthỏamãnnhucầucủakháchhàng”.
PhápChínhlạihỏi:“Tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtáclàgì?”.
GiaCátLượngnói:“Tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác,trongdângiancócâunói,“khôngcónềnếpthìkhôngcóvuôngtròn”.Khôngchỉcôngviệcsảnxuấtcầntiêuchuẩnhóa,cácnghiệpvụquảnlýcầnđặtratrìnhtựvàphươngpháptiêuchuẩn.Trongmộtxínghiệptiêuchuẩnhóacao,quyềnhạnchứcvụvànộidungcôngtácởmỗicươngvịđềuđượcquyđịnhrấttỉmỉ,khicósựthayđổinhânviên,trìnhtựvàphươngphápcôngtácthìvẫncóthểthựchiệnnhưtrước.Trongcôngtáchàngngày,trìnhtựvàphươngphápcôngtáctiêuchuẩnhóacũngtạothuậnlợichoviệcgiámsát,chỉđạovàđánhgiáthànhtíchcủanhânviênquảnlý”.
PhápChínhgậtđầu,nói:“Cầncóquycủ,nếukhôngsẽhỗnloạn,khôngthànhchỉnhthểthốngnhất?”.
GiaCátLượngnói:“Đểduytrìchỉnhthểthốngnhấtnày,chúngta
còncầncósựquảnlýchếđộhóa.Chếđộhóalàviếtthànhvănbảnquyđịnhtrìnhđộ,phươngpháp,yêucầuvàcấmkỵcácmặtcôngtáctrongxínghiệp.Nhưvậy,khichỉđạocôngtácnhânviênvàchấphànhbiệnphápthưởngphạt,cóthểcócăncứđểdựavàovàthúcđẩytiếnhànhliêntụctiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác”.
PhápChínhnói:“Tôinghĩtôicóthểhiểuýnghĩcủangài.Nhưngchỉcótôihiểungàithìchưađủ,còncónhữngngườichốnglạingài!”.
GiaCátLượngnói:“Đólàcái“hóa”thứtưmàtôicầnnói-làchuyênmônhóanhânviên.Tôicóthểthôngquabồidưỡngđểthúcđẩytiếntrìnhchuyênmônhóaviênchức,nhằmđảmbảocôngtáccủanhânviênthểhiệntạinơilàmviệc,phùhợpvớitrìnhtự,phươngpháp,yêucầuvềcácmặtcôngtáctrongxínghiệp,đượcsoạnthảothànhvănbảnquychế.Thựchiệnnghiêmtúctiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtácnhưvậyđểkhichỉđạocôngtácvàchấphànhbiệnphápthưởngphạtcócăncứđểnoitheo.Đồngthờiđểchohọbiếtrõ,nhữnglờinóivàhànhđộngtíchcựcủnghộxâydựngbốnhóasẽcóthểđượcthưởng,nhữnglờinóivàhànhđộngpháhoạixâydựngbốnhóasẽcóthểbịtrừngtrịnghiêmkhắc”.
PhápChínhnghiêmtúcnói:“Tôihiểurõ,bốnhóatrênthựctếcómốiquanhệgắnchặtvớinhau.Cóchuyênmônhóacơcấutổchức,mớicóthểđặtratiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác.Cótiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtácthìcầnphảichếđộhóasựquảnlý.Cóchếđộhóasựquảnlý,mớicóthểđảmbảochắcchắnchuyênmônhóanhânviên”.
GiaCátLượngnóitiếp:“Cómộtđộingũnhânviênchuyênmônhóa,thìcóthểchấphànhcóhiệuquảsáchlượcpháttriểnxínghiệplàmvuilòngkháchhàng,đógọilàcơchế!”.PhápChínhnói:“Ngàiđãsuynghĩđầyđủnhưvậy,tôilàngườiđầutiênủnghộngài.Tôikhôngnghĩlàmìnhđãbịngài“chếđộhóa””.
GiaCátLượngtrịThụclàsửthoạikinhđiểnvềquảnlýhọc.Ônggắngsứcthamgiavớitinhthầnsựnghiệp“Cúccungtậntụy,đếnchếtmớithôi”,khôngngừngthúcđẩyngàycànghoànthiệncơchếquảnlýlàmvuilòngkháchhàng.Khácvớinhiềunhàlãnhđạothíchnghiêncứuchiếnlượccấpcaovàtriếthọcquảnlý,GiaCátLượngrấtchúýđếnhiệuquảcủacôngviệc,trênnhiềukhâuthenchốtôngtựmìnhdốcsứclàm,chođếnkhiốmchếtởNgũTrượngNguyên.
ThànhtựuvềquảnlýhọccủaGiaCátLượngcóthểkháiquátbằngcâuđốisauđây:
Cóthểđánhvàolòngngười,tứctựsuyngẫmvàloạibỏ,từxưangườibiếtdùngbinh,khôngphảilàngườihiếuchiến;
Khôngnắmđượcthờithế,rộnghẹpđềusai,vềsautrịThụccầnsuynghĩsâuxa.
(Năngcôngtâmtứcphảntrắctựtiêu,tùngcổtribinhphihiếuchiến;
Bấtthẩmthếtắckhoannghiêmgiaingộ,hậulaitrịThụcyếuthâmtư)
Câutrênlànóiđườnglốikinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,câudướinóivềýnghĩaquantrọngcủaquảnlýnguồnnhânlực.
Vớinhữngthànhtựutrên,ôngđãtrởthànhgiámđốcchuyênnghiệpưutúnhấtcủaTrungQuốc.
SứcéptrongcôngtácquảnlýCóngườiphêbìnhcáchlàmcủaGiaCátLượngnói:Việcgìcũng
tựmìnhlàmlàkhôngtốt,khôngnhữngchỉlàmchomìnhănkémviệcnhiều,màcònkhôngcólợichobồidưỡngngườitài,cuốicùngcôngtyrơivàohoàncảnhkhókhăn“ĐấtThụckhôngcótướnggiỏi”.Mộtviệcthườngđượcngườitanêulênlà,côngtytiếnhànhxửphạtkỷluậtmứctiền30đồngôngcũngđềuthamgia.
NgườicóýkiếnphêbìnhnhưtrênrõrànghọcoithườngsứcépGiaCátLượngđãchịuđựng.ChỉcóCEOmớicóthểhiểuCEO,chonêntừngànnămđãcócâuthanvãn:“Xuấtquânchưathắngđãbịchết,khiếnbaoanhhùngrơilệ”.TrênthựctếGiaCátLượngkhôngphảilàănítviệcnhiều,màlàviệcnhiềunênkémăn.GiaCátLượngđãsửdụngnhiềuphươngphápđểloạibỏsứcépnày,trongđógồm:
1.Códựkiếnquảnlýthờigian
DùngkếhoạchthúcđẩyquảnlýtiếnbộlàmộttrongnhữngbiệnphápcóhiệuquảnhấtcủaGiaCátLượng.VớiloạiphươngphápnàyGiaCátLượngđãtránhđượcnhiềuquấynhiễucótínhsựvụvôvị.
2.Duytrìsựbậnrộn
GiaCátLượngthamgiacảviệcxửphạtmứctiền30đồngnhằmduytrìsựbậnrộn.Nhiềungườiquảnlýchorằng,sựbậnrộncóthểgiảmnhẹcảmgiácsứcépvềtâmlý.
3.Kịpthờisửdụnghànhđộng
Hànhđộnglàmộttrongnhữngbiệnphápcóhiệuquảgiảmnhẹsứcép.Khianhbắttayvàogiảiquyếtkhókhăn,khókhănsẽcóthểkhôngtrởnênđángsợnhưvậy.
4.Chuyêntâmvớicôngviệc
Chuyêntâmvớicôngviệccóthểquênđinhữngphiềntoáikhôngrõđầuđuôi,đặcbiệtkhicôngtácđạtđượcthànhquảkhiếnmọingườivuilòng.Nhưphươngtiệnvậntảimộcngưulưumã(xecócàngphíatrướcvàcóngườiđisauđẩy)doGiaCátLượngphátminhlàmộtthànhquảcủasựtậptrungtưtưởng;nógiảiquyếtcóhiệuquảkhókhănvềvậnchuyểnvậttưcủacôngty.
5.Nhữngsựviệcgâyxúcđộngtrongđờisốngtỉmỉnhỏnhặt
GiaCátLượngcómộtsựnhạycảmtựnhiênvềphẩmchấttốtcủaconngười.Bấtcứai,hễlàmviệchếtlòngtrungthànhvớicôngty,cóíchchoxãhội,ôngđềughinhận,dùđólàkẻthùcũngcầncóthưởng.Thưởngphạtphânminhnhưvậy,mộtmặtmìnhtựcảmthấyvuivẻ,mặtkháccũngnhậnđượcsựủnghộcủanhânviên,nênkhôngngừngcảithiệnmôitrườngcôngtáccủamình.
GiaCátLượnglàmộtngườiquảnlýcónănglực.Dướisựquảnlýcủaông,CôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHántrướcđâytừcơsởyếukém,ngườitàithiếu,cuốicùngtrởthànhmộttrongbacôngtylớnnhấtnước.
Ônghếtlòngtrungthànhvớicôngviệc,nêncókhiquênănquên
ngủvàđãmắcbệnhungthưdạdày.Khôngcóaihaybiết.Khiôngsaysưavớicôngviệc,timônggợnlênnhữnglànsónglăntănthíchthúvàhạnhphúc.
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢToànbộtácdụngcủaquảnlýhọclànócóthểgiúpbạnsángtạora
mộtcơchếxínghiệplàmchokháchhàngvuilòng.Bạnnhậnthứcđiểmnàycàngsâu,sựquảnlýcủabạncàngcóhiệuquả.Đồngthời,bạncũngnhậnthứcđượcrằng,vănhóadoanhnghiệpthựctếlàmộtloạiquảnlýquátrình,mỗimộtkếhoạchđềucóthểthểhiệntốtđẹpchủtrươngvănhóacủadoanhnghiệp.Đểthựchiệncókếtquả,bạncóthểtựmìnhlaovàoviệcgiốngnhưGiaCátLượngvậy.
Nhiềungườilãnhđạorấtthíchsuynghĩvềquanđiểmquảnlýhọc,chúýnhiềuvềvấnđềtrithứchóa,thậmchílogichóa.HọhiểulơmơvềGiaCátLượng,nhưnglạichếnhạotácphongquảnlýcúccungtậntụycủaGiaCátLượng.Nhưngbạnkhôngthểgiốngnhưhọđánhgiặctrêngiấyvìbạnlànhàthựcnghiệm,cáibạnquantâmlàcôngviệcthựctếvậnhànhcủacôngty.Bạntậptrungsựchúývàomụctiêu,quyếtkhôngđểxảyrabấtkỳsaisótnàonhưloại“Conđêngàndặmbịvỡtantànhvìổmối”.
"HelenKeller(1880–1968):ngườiviếthồikývàlànhàgiáodụcnổitiếngngườiMỹ.Bịmùvàđiếcbẩmsinhnhưngbàđãhọcđọc,họcviếtvàtrởthànhgiáoviêndạynhữngngườikhiếmthị.""GaryWarrenHart(sinhnăm1936):ThượngnghịsĩbangColorado,hailầnratranhcửlàmứngcửviênTổngthốngcủađảngDânchủnăm1984và1988,nhưngđềuphảibỏcuộcvìbêbối.""EleanorRoosevelt(1884–1962):nhàngoạigiao,nhàvăn,vợTổngthốngFranklinD.Roosevelt.LàđạibiểutạiLiênHợpQuốc(1945–1952và1961–1962),bàđãmạnhmẽđấutranhbảovệnhânquyền.""DavidKoresh(1959–1993):ngườisánglậpbannhạcBranchDavidianstạiWaco,Texas""MichaelRobertMilken(1946):nhàtàichínhMỹ,nổitiếngvớicácvụđầutưchứngkhoántạiPhốWall.""AlanGreespan(1926–):nhàkinhtếhọcMỹ,đượcbổnhiệmlàmGiámđốcCụcdựtrữLiênbangMỹtừnăm1987chođếnnay.""KaranDonna,(1948–):nhàthiếtkếthờigiangnổitiếngcủaMỹ.""CarlCelianIcahn(1936–):tỷphú,nhàtưbảntàichínhMỹ.""1\.PatRiley,TheWinnerWithin,NhàxuấtbảnBerkley,NewYork,1994trang175""2\.“BácSamcầnanhvàPepsicũngvậy”JenniferMerritt,BusinessWeek(Tháng4năm2000),trang52""1\.PamelaKruger“ALeader’sJourney”,FastCompany(Tháng6năm1999,trang116.""2\.JamesCollins“BuildtoFlip”,FastCompany(Tháng3năm2000),trang131–143.""3\.J.RichardHackman“WorkDesign”,ImprovingLifeatWork(1977),trang129.""4\.“Stateoftheindustry”,Training(Tháng10năm1999),HiệphộiđàotạovàpháttriểnMỹ,trang37–38.""5\.RobertO.BrinkerhoffvàStephenGill,ThelearningAlliance:SystemsThinkinginHumanResourceDevelopment(NewYork:Jossey–Bass,năm1994).""6\.ReginaFazioMaruca“Voice”,FastCompany(Tháng9năm2000–NewYork:WarnerBooksInc),trang105–144.""7\.BáocáocủaNicholasLemann;“TheWordLab”,TheNewYorker(Sốngày16và23tháng10năm2000),trang100–112.""8\.RogerAilesYouarethemessage:Gettingwhatyouwantbybeingwhoyouare(NewYork:DoubledayBooks,1989),trang16""9\.DacherKeltner,“Readingtheirlips”,PsychologyToday(tháng9–10năm2000),trang52–53Ailes,op.cit.""DanielIrvinRather(sinhnăm1931):lànhàbáoMỹ,làmviệcchoBảntin
tốicủaHãngCBStừnăm1981đếntháng3năm2005""PeterCharlesJennings(1938–7/8/2005):phụtráchBảntinWorldNewsTonightcủaHãngABCkểtừnăm1978chotớitậnđầunăm2005.""JamesDouglasMuirLeno(sinhnăm1950):lànhàhàikịchMỹ,chủnhiệmchươngtrìnhTheTonightShowrấtđôngđộcgiảcủaHãngNBC.""JohnnyCarson(sinhnăm1925):nhàhàikịchMỹ,đồngchủnhiệmchươngtrìnhTheTonightShow(1962–1992).""10\.ChristopherPetersonvàFionaLee,“ReadingbetweentheLines”,PsychologyToday(Tháng9–10năm2000),trang50–51.""JamesLeonardFarmer(1920–1999):nhàlãnhđạoquyềnconngười,ngườisánglậpTổchứcBìnhđẳngChủngtộc(1942).""JesseLouisJackson(1941–):nhàlãnhđạoquyềnconngườicủaMỹ,hailầnthấtbạikhiratranhcửlàmứngcửviênchứctổngthốngcủađảngDânchủ(1984và1988).""GloriaSteinem(1934–):ngườiđấutranhchoquyềnphụnữ,sánglậptạpchíQuýbà(1972).""ElizabethCadyStanton(1815–1902):ngườiđấutranhchoquyềnphụnữMỹvàlànhàcảicáchxãhội.BàthamgiathànhlậphộinghịbànvềquyềncủaphụnữlầnđầutiêntạiSenecaFalls,NewYork(1848).""SusanBrownellAnthony1820–1906:ngườiđấutranhchoquyềnphụnữ.Năm1869,bàthamgiasánglậpHiệphộiTranhđấuchoQuyềnbỏphiếucủaPhụnữ(NationalWomanSuffrageAssociation).""VallabhbhaiJhaverbhaiPatel(1875–1950):chínhkháchẤnĐộ,lãnhtụcủaĐảngQuốcđại,PhóThủtướngtrongnộicácđầutiêncủaẤnĐộ.""1\.JohnBowe,MarisaBowevàSabinStreeterGigAmericansTalkabouttheirJobsattheTurnoftheMillenium,(NewYork:Crown,2000).""AdlaiEStevenson.(1835–1914):ChínhkháchhàngđầucủaMỹtrongthếkỷXX,ThốngđốcbangIllinois,ĐạisứMỹtạiLiênHợpQuốc.HailầnlàmửngcửviêntổngthốngcủaĐảngDânchủcạnhtranhvớiDwightD.Eisenhower,năm1952và1956,nhưngđềuthấtbại.""1\.CònđượcgọilàKhutưởngniệmQuốcgiaMountRushmore,nằmởDakota.Tạiđây,khuônmặtcủabốncốtổngthốngMỹlàWashington,Jefferson,LincohvàRooseveltđượckhắcnổitrênđá""Patton,GeorgeSmith,Jr.1885–1945:viêntướngMỹnổitiếngtrongChiếntranhThếgiớithứHai,ngườichỉhuyđạoquânthứBavượtquaPhápvàtiếnvàoĐức(1944–1945).""Montgomery,Tửtước(1887–1976):tướngAnhtrongChiếntranhthếgiớithứhai,ngườimanglạinhữngchiếnthắngcủaAnhtrướccáclựclượngĐứcởBắcPhi(1942)vàquânĐồngminhtạiNormandy(1944).""1\.WarrenBlank,TheNineNaturalLawsofLeadership(NewYork:AMACOM,1995)"
"2\.DeanHamervàPeterCopeland,LivingwithOurGenes(NewYork:DoublewayBooks,1998).""3\.GeoffreyColvin,“NhữngcôngtyđượcngưỡngmộnhấtnướcMỹ”,tạpchíFortune(ngày21/2/2000),trang108–112.""VinceLombardi(1913–1970):huấnluyệnviênbóngbầudục,ngườidẫndắtđộiGreenBayPackersnhiềulầnvôđịchbangvàliênbangMỹ.""4\.MeenakshiGanguly,“SpeakingHerMind”,SốđặcbiệtvềMôitrườngcủatạpchíTime(tháng4–5/2000),trang47.""Jackson,JesseLouis(sinhnăm1941):chínhkháchvànhàlãnhđạotranhđấuchoquyềndânsựởMỹ,từnghailầnrathamgiaứngcửchochứcứngcửviênTổngthốngcủaĐảngDânchủ(năm1984và1986).""1\.JoshuaCooperRamo,“ATwo–mannetwork”,Time(24/1/2000),trang50.""2\.JerryOppenheimer,MarthaSteward–JustDesserts:TheunauthorizedBiography(NewYork:WilliamMorrowandCo.,1997).""3\.JohnDouillard,Body,MindandSport(NewYork:Crown,1995).""4\.HenryMintzberg,“PlanningontheLeftSideandManagingontheRight”,HarvardBusinessReview(Tháng7–8/1976).""5\.CharlesThompson,WhataGreatIdea!(NewYork:NhàxuấtbảnHarperCollins,1992),trang83.""6\.PeterRussell,TheBrainBook(NewYork:E.P.Dutton,1979).""ChỉsốMyers–BriggsType(MBTI)làbàithửnghiệmtâmlýđượcthiếtkếnhằmđánhgiátínhcáchvàthiênhướngcánhân.ThửnghiệmnàydoKatherineBriggsvàcongáilàIsabelMyerslậpratrêncơsởpháttriểncáclýthuyếtcủaCarlJungtrongcuốnTâmlýhọc.""7\.HowardGardner,FramesofMind(NewYork:BasicBooks,1985).""1\.ElliottMasie,“TimetoWalkintheShoesofe–Learners”,trênInternet.Cácxuhướnghọchỏicôngnghệwww.techlearn.com/trends(ngày16/10/2000)"id="188,""2\.MadelynBurley–Allen,Listening:TheForgottenSkill(Lắngnghe:Mộtkỹnăngbịbỏquên).Xuấtbảnlầnthứhai.(NewYork:JohnWiley&SonsInc.,1995),trang2–3.""3\.TomPeters,TheCircleofInnovation:YouCan’tShrinkYourWaytoGreatness(NewYork:AlfredA.Knopf,Inc.,1997)""4\.Masie,Online,TechLearnTrends(Ngày19/10/2000)""5\.KenBlanchardvàSpencerJohnson,TheOneMinuteManager(NewYork:WilliamMorrowandCompany,Inc.,1982),trang39""1\.MarcusBuckinghamvàCurtCoffman,First,BreakAlltheRules:WhattheWorld’sGreatestManagersDoDifferently(NewYork:SimonandSchuster,1999)""2\.R.CharonvàG.Colvin,“WhyCEOsfail”,tạpchíFortune(21/6/1999),
trang68–71""3\.“FastPack2000”,FastCompany(tháng3năm2000),trang247""JohnHagelin(sinhnăm1954):lànhàvậtlýlýthuyết,từng3lầntranhđualàmứngcửviênchứcTổngthốngMỹ.""PatBuchanan(sinhnăm1938):chínhkhách,nhàbìnhluậnchínhtrịcủađàiCNN,nổitiếnglàbảothủ,cốvấnchínhtrịchoTổngthốngNixon,GiámđốcTruyềnthôngchoTổngthốngReagan.Saunày,ôngbalầnraứngcửchứcTổngthốngMỹ(1992,1996,2000)nhưngđềuthấtbại.""4\.ChristopherPetersonvàFionaLee,bàibáo“Readingbetweenthelines”.tạpchíTâmlýhọcngàynay(tháng9–10năm2000),trang50.""5\.GaryHamel,LeadingtheRevolution(Boston:NXBTrườngkinhdoanhHarvard,tháng8năm2000)""6\.PetersonvàLee,tácphẩmđãtríchdẫn.""1\.FredericGolden,“ACenturyofHeroes”,TạpchíTime,ấnbảnvềmôitrường,tháng4–5năm2000,trang54""2\.BarbaraWard,TheRichNationsandthePoorNations(NewYork:W.W.Norton&Co.,1962)""3\.GaryKlein,SourcesofPower:HowPeopleMakeDecisions(Boston:MITPress,1998)""4\.DanielOkrent,“HappilyEverAfter?”,tạpchíTime(24/1/2000),trang39–43""5\.Ibid.""6\.TheMotivationalManager,bảntincủaLawrenceRaganCommunications,năm2000""7\.DavidWelch,“CadillacHitstheGas”,tạpchíBusinessWeek(4/9/2000),trang50""8\.RonaldGrovervàDavidPolek,“MillionaireBuysDisneyTime”,tạpchíBusinessWeek(26/6/2000),trang141–144""9\.JosuaCooperRamo,“ATwoManNetwork”,tạpchíTime(24/1/2000),trang46–50""10\.PatriciaSellers,“TheseWomenRule”,tạpchíFortune(25/10/1999),trang94–1""1\.CharlesFishman,“WholeFoodsIsAllTeams”,FastCompany(tháng4–5/1996),trang103–109""2\.JosephNocera,“IRememberMicrosoft”,tạpchíFortune(tháng10/2000),trang123–131""3\.JamesC.CollinsvàJerryI.Porras,BuildtoLast(NewYork:HapperBusiness,1994)""4\.GailMeredith,“BreakingDownBarriers”,iQ,trang510–514""5\.MichaelLeBoeuf,HowtoWinCustomerandKeepThemforLife,(NewYork:BerkleyPublishingGroup,tháng3/1989),trang13–14"
"6\.MarthaMcNeilHamilton,“BlockbusterBranchesOut”,tờWashingtonPost(19/9/2000),trangE1,E7""7\.MichaelArndt,“TheIndustryWillPayforUnited’sDealwithPilots”,tạpchíBusinessWeek18/9/2000,trang52""8\.NanetterByrnes,“TheNewCalling”,TạpchíBusinessWeek(18/9/2000),trang137–148""MichaelJeffreyJordan(sinhnăm1963):cầuthủbóngrổnổitiếngnhấttronglịchsửMỹvớiđộiChicagoBulls(1985–1993,1995–1999),bốnlầnlàcầuthủxuấtsắcnhấtdohiệphộiNBAbìnhchọn.""RudolfHametovich(1938–1993):nghệsĩtrượtbăngnghệthuậtnổitiếngngườiNga.""JoeDiMaggio(1914–1999):cầuthủbóngchàynổitiếngnhấtcủaMỹ,chơichođộiNewYorkYankees(1936–1951),chồngcủaMarilynMonroe.""LucianoPavarotti(sinhnăm1935):ngườiÝ,mộttrongnhữngcasĩoperanổitiếngnhấtthếgiới.""RogerAiles(sinhnăm1940):Chủtịch,TổngGiámđốchãngtinFOXNews.Ailestừngnói:“Anhchỉcó60ngàyđểchứngtỏbảnthântrongmộtcôngviệcmới,nhưngchỉcó7giâyđểthểhiệnấntượngtốtcholầnđầutiên.Bảygiâyđólàtấtcảnhữnggìmàmọingườicầnđểđánhgiávềanh.Nếuanhkhôngthểchứngtỏsựnhiệttìnhcủamìnhtrongngàyđầutiên,anhsẽbịnghiềnnát”.""1\.GeoffreyColvin,“CEOSupperBowl”,tạpchíFortune(2/8/1000),trang238""2\.HiệphộiquảntrịKinhdoanhHoaKỳ,1601Broadway,NewYork,NY10019,www.amanet.org""3\.StephanieN.Mehta,“WhatMinorityEmployeesReallyWant”,tạpchíFortune(10/7/2000),trang181–200""4\.WarrenBlank,TheNineNaturalLawsofLeadership(NewYork:AMACOM,1995)""TrungúyConstanceAtwork:Mộtbiệnpháptutừ(chơichữ)củatácgiả,chỉmộtconngườiluônlàmviệccầnmẫn(constantlyatwork).""TrungúyMalcolmTent,ngườilochuyện“lềutrại”(tent)vàxecộởTiểuhànhtinhsố3.""CIA:Chữviếttắtđượcnhiềungườibiết,chỉCụcTìnhbáoTrungươngMỹ(CentralIntelligenceAgency).Đâylàmộttrongcácphépluyệntrínhớ(chọnnhữngchữviếttắtphổbiếnvàgợinhớ)thườngđượcnhiềungườiápdụng.""Purgatory,theoCơđốcgiáo,lànơicáclinhhồnbịđàyđọa(cóthểhiểunhưđịangục).""OprahWinfrey,nữMCnổitiếngnhấtnướcMỹhiệnnay.""1\.TiếngLatin,tríchtừmộtbàithánhcacủaW.A.Mozart(1756-1791):[Conhãyngồibênphảicủata,]chotớikhitabắtđượckẻthùcủacon,đặt
làmghếđẩudướichâncon.""2\.Tácgiảchúthích:'ParDieu!Monsieurmonamy,magismagnosclericosnonsuntmagismagnossapientes'(Rabelais,livreI,chap.XXXIX)-nghĩalà:'LạyChúa!Thưaôngbạncủatôi,nhữngchacốtoxácnhấtđâuphảilànhữngkẻsángsuốtnhất.'""3\.Kinkin:mộtkẻsănbắntrộmthườngsaybétnhènàođấy(xemthêmChương'Bữatiệctrongrừng').""4\.Rượuápxanhhayrượukhổngải.""5\.Thuốcláhít:loạiđểdânghiềnhítvàomũi,thayvìhútbằngmiệng,khimuốntránhlàmphiềnngườichungquanh.""1\.OttovonBismark(1815-1898):thủtướngPhổ,ngườiđãthốngnhấtnướcĐức.""2\.Nguyênvăn:Chớvộibánbộdagấukhitachưahạđượcgấu""3\.TiêungữcủanướcPhápkểtừcáchmạng1789.""4\.Tạmdịch'Alboche',từmiệtthịchỉngườiĐức.""1\.Bầyngựagió(cavaleduvent):tácgiảvígiónhưngựa.""2\.Adonis:nhânvậtđẹptraitrongthầnthoạiHyLạp""1\.Áocáclinhmụcmặckhilàmlễ.""2\.Lourdes:thànhphốnhỏởgầnrặngPyrénées,nơiđồnrằngĐứcBàMariatừnghiệnranhiềulần(năm1858).Hàngnămrấtđôngngườimộđạohànhhươngđếnđâyđểcầukhỏibệnhnanyvàxin'nướcthánh'.""3\.FenimoreCooper(1789-1851),nhàvănMỹnổitiếng,tácgiảquyển'NgườiMohicancuốicùng'.""4\.'Nôngthônthứctỉnh'và'Đốmlửa'.""5\.TrẻemđạoThiênChúachỉđượcnhậnbánhthánhtrongnhữngbuổithánhlễsaukhiđãquađượckỳ'sáthạch'vềgiáolýlầnđầutiên.""1\.Thậtrachỉcómộtsợicòntốt,sợikiađứt(xemChương'Cọctróihànhhình').""2\.NhàvănGabrielMirabeau(1749-1791)""1\.Pantheáon:LăngcácvĩnhânPháp.""2\.BasdeCuir:mộtnhânvậttrongtruyệntranhcủaGeorgesRamaioli.""3\.GeorgesDanton(1759-1794),mộttrongnhữnglãnhtụcủacáchmạngPháp1789.""4.ỞphươngTây,khixongphầnthô,chủnhàvàthợxâydựngcâynêu,liênhoanbằngđôibalyrượu,gọilà'lễxongphầnthô'.""1\.FrançoisRabelais(1494,cũngcóthểlà1483-1553):nhàthơlớnnhấtcủaPhápthờiPhụchưng.Trừmộtvàichúthíchcủatácgiả(đượcghirõ),mọichúthíchkhácđềulàcủangườidịch(LCC).""2\.Ýnóithứvănchươngbáchọcvàmẫumực.""3\.Celte:mộttộcngườicổxưaởTâyÂu,từngcómặtởĐức,Pháp,TâyBanNha,AnhvàIreland,saubịnhữngtộckhácnhưGerman,Anglo-Saxon
đẩylùi.MộtnhánhquantrọnglàGaulois(tổtiêndântộcPháp)chịuảnhhưởngmạnhcủavănhóaLatin.NhánhcònlạiởIreland,Wales,ScotlandvàBretagne(Pháp)vẫngiữđượcngônngữCeltecổ.Chođếngiữathếkỷ20,ngườivùngBretagne(cũngnhưngườiđảoCorse)vẫnbịnhànướcPhápcấmdùngngônngữcủamình.""4\.JeanRacine(1639-1699):mộttrongnhữngtácgianổitiếngnhấtcủavănhọccổđiểnPháp.""5\.Tôicoiđâylàđiềutiênquyết(chúthíchcủatácgiả).""1\.Tôirấtmongbahãngnêutrênsẽcámơntôiđãtựphátquảngcáochohọbằngcáchmỗihãnggửichotôimộthộpthuốcngonnhất(chúthíchcủatácgiả).""2\.LaJoconde,hayMonaLisa,làbứcdanhhọangườiđànbàvớinụcười'bíẩn'củaLeonardodaVinci(1452-1519).""3\.Isis:nữthầnAiCậpthờicổđại.""1\.TrừLebrackhôngtựhoanhôđềnghịcủamình,còn44đứa!Cóvàichỗtácgiảnhầmgiữa45và40đứa.""2\.TiếngPháplà'Passetescornes'(Chuyềncáisừngcủabà/ôngđi!)-Tácgiảchuthích:HẳnlàPaxtecum!(tiếngLatin,nghĩalà:Cầuchoông/bàđượcanlành).""3\.EstitutvàPatéon:doCamusphátâmsaiInstitut(deFrance)làViệnHànlâmPhápvàPanthéon,ởParis,lànơithờcácvĩnhânPháp.""1\.Murie:cólẽlàtêndotácgiảtựđặtchomộtthứbệnhdịchmùaviêmnhiệt,nênkhôngthấytrongnhiềuTừđiểntiếngPháp.""2\.ÝCamusmuốnnói'conchiên'(Tácgiả).""1\.Judas:theoKinhthánh(Tânước)thìJudas,nguyênlàmộtđồđệcủaChúaJésus,đãbánChúachoquânLaMã.Dođó,Judasđồngnghĩavớiphảnbội.""1\.LouisdeCrillon,mộtviêntưlệnhnổitiếngthếkỷ16,bạnvàchiếnhữucủavuaHenriIV.SauchiếnthắngởArques,nhàvuaviếtchoCrillon:'Hãytreocổđi,hỡiCrillondũngcảm.QuântathắngtrậnArques,cònngươivắngmặt!'""2\.ChiềuthứNămcáctrườngtiểuhọcthườngnghỉ.""3\.Ámchỉcácôngcốđạo(vìhọmặcáođen).""1\.Chéroub:thiênthầnánhsángcanhgiữvườnđịađàng,saukhi'tổtôngloàingười'làAdamvàEvebịChúaTrờiđuổivìđãdámcãilời,ăntráicấm(Kinhthánh-CựuƯớc).""1\.ỞÂuMỹnhàcửathườngđóngimỉm,nêncónhàlàmmộtôtrốngởcửachính-cótấmchechắn-đủlớnchomèocóthểravàobấtcứlúcnào.""2\.TiếngDoTháilàngàylễthờphụngChúaTrời;vớiđạoHồilàngàythứSáu,vớiđạoDoTháilàngàythứBảy,vớiđạoThiênChúalàngàyChủnhật."
"1\.Thuởtôicònbéhầunhưnhànôngnàocũngchứanướctrongbồngỗ,rồimúcrachậuđồng.Khikhát,ngườitauốngnướctừchậuấy(chúthíchcủatácgiả).""2\.MộttộcdađỏởBắcMỹ.""3\.MộtthứlínhđánhthuêchuyêncướpbóccủađếquốcOttoman(naylàThổNhĩKỳ)vàothếkỷ15,16.""4\.TrongbảntiếngPháptácgiảdùngtừ'bacul'làmiếngdâydathòngdướiđuôingựakéoxe.Ởđâytạmdịchlàcáilỗchotượnghìnhvàdễhiểu.""1\.Braque:mộtgiốngchósăn.""2\.Ngườicộnghòalàngườichốngchếđộquânchủ,chứkhôngtheonghĩađảngpháinhưởmộtsốnước-chẳnghạnởMỹ.""3\.LéonGambetta(1838-1882):chínhtrịgiaPháp,chốnglạiđếchếthứhai.""4\.Ơ-rê-ka(Eureka):'Tôitìmrarồi',tươngtruyềnArchimèdeđãreolênnhưthếkhipháthiệnrađịnhluậtvềsứcđẩy.""5\.Archimède(287-212trướcCN):tươngtruyềnrằngnhàthôngtháiHyLạpnàyđãdùngthấukínhhộitụánhsángmặttrờiđốtchiếnthuyềnLaMã(gầnđâyđạihọcAthèneđãthửnghiệmbằngcáchhộitụánhsángphảnchiếucủanhiềutấmkhiênđánhbóngvàquảthậtđãđốtđượcthuyền).ThấukínhhayđậulăngtrongtiếngPhápđềulàlentille,nhưngLebracchỉbiếtmộtnghĩađậulăng!""6\.Giàyđếgỗ,hiệnvẫncònởmộtsốvùngquê...nhưnglàloạikhôngdây.""1\.Aspergesme(tiếngLatin):xinvẩynướcthánhchocon-cũnglàtênbàithánhcađượchátlênvàolúcnày.""2\.DonJuan:mộtnhânvậttiểuthuyếtnổitiếngtrănghoa.""3\.Aztec:tênmộtbộtộcdađỏởMexico.""4\.BệnhMurie:tênbệnhnàycólẽdotácgiảtựđặtra-xemthêmChươngIV,PhầnIII,'Chuyệnthờiquákhứoaihùng'.""1\.Vaevictis(tiếngLatin):Khốnkhổchonhữngkẻchiếnbại.""2\.XứGauloisbịđếquốcLaMãđôhộtừnăm225đến190trướcTâylịch.""3\.Lecon:tiếnglóngchỉbộphậnsinhdụcphụnữ.""4\.Chúatểcácthần(thầnthoạiHylạp).""5\.Piêbằngkhoảng0,3208mvàpútbằng0,027mlànhữngđơnvịđolườngởchâuÂu,chotớithếkỷ19,địnhtùytiệnbằngchiềudàibànchân(pied)hayngónchâncái(pouce)củamộtônghoàng,bàchúanàođấy,nênmỗithờimỗikhác,mỗinướcmỗikhác.""1\.Myria(litre):vạn(lít).""2\.Tácgiả.""1\.Trònhảycừu:mộtngườicúithấpđểngườikhácnhảyqua-ởViệtNamtrẻemcũngchơitròtươngtựvàgọilànhảyvô.""2\.NhàđịalýhọcngườiPháp(1845-1918)."
"3.Myriagram:đơnvịtrọnglượngcổ,bằng10.000gram.""MộtloạitrốngđượclàmbằngdalinhdươngxuấtxứtừxứchâuPhi,đượcgõbằngtay.(ND)""Nữthầncủasựhoangvu,điêutàn,mathuật,yêuthuật.(ND)""Dấubằngsắtnungđóngvàovaitộinhân.(ND)""FrootLoopslànhãnhiệucủaloạingũcốcănsángđượcsảnxuấtbởiKellogg’svàđượcbánởÁo,ẤnĐộ,Úc,Canada,NewZealand,Mỹ,HànQuốc,Đức,TrungĐông,cácnướcvùngbiểnCaribbea,NamPhivàcácnướcchâuMỹLatinh.(ND)""Làmộtquảbóngbằngthépnặng,thườngđượctreođầucầncẩu,đượcsửdụngđểphádỡcôngtrìnhlớn.Nóđãđượcphổbiếnnhấttrongnhữngnăm1950và1960.(ND)""LàthầncủacácgiấcmơtheothầnthoạiHyLạp,ngườiđứngđầuOneiroi.Morpheuscókhảnăngbiếnthànhbấtcứhìnhdángconngườinàovàxuấthiệntrongcácgiấcmơ.(ND)""ĐảoAlcatraz(đôikhigọiđơngiảnlàAlcatrazhayNúiĐá)làmộthònđảonằmgiữavịnhSanFrancisco,thuộcđịaphậnSanFrancisco,tiểubangCalifornia,HoaKỳ.Hònđảonàytừnglàhảiđăng,sauđólàmộtđồnglũyquânđội,saunữalànhàtùquânđội,nhàtùliênbangnổitiếngcủaHoaKỳ.Năm1972,hònđảonàytrởthànhmộtkhuvựcgiảitríquốcgia,lànơidulịch.Ngàynay,hònđảonàylàmộtphầncủakhugiảitríquốcgiaCổngVàng.(ND)""Làmộttrongcácvịthầnbansơ,đượcngườiHyLạptônthờlà“đấtmẹ”,tượngtrưngchomặtđất.GaealàvịthầnthuởbansơvàđượccoinhưmộtvịthầnâmphủtrongthầnthoạiHyLạp.Bàđượctônkínhnhưnữthầnvĩđạihaynhưnữthầnmẹ.(ND)""TrongthầnthoạiHyLạpôngđượccoilà“chatrời”,bảnthânônglàconvàcũnglàchồngcủaGaea,mẹđất.OuranosvàGaeađượccoilàtổtôngcủahầuhếtcácvịthầnHyLạpnhưngkhôngđượcthờcúng.(ND)""FrankLloydWright(1867-1959)làmộttrongnhữngkiếntrúcsưcóảnhhưởngnhấttrongthếkỷ20.PhongcáchkiếntrúccủaôngthểhiệnrõnhấtquakiếntrúccủaViệnbảotàngGuggenheimởNewYork.Phongcáchcủaôngđượcxácđịnhlàmộtphongcáchkiếntrúcmanglạinhiềucảmxúcvàsựnhạycảmvớimôitrườngxungquanh.LàmộttrongnhữngngườisánglậpcủakiếntrúchiệnđạiởBắcMỹ,FrankLloydWrightchútrọngvàoviệcsửdụngcáccôngnghệmới,nguyênvậtliệuvàkỹthuậtđểtạonêncôngtrình,làhìnhmẫucơbảncủacáccôngtrìnhxâydựngtrongthếkỷ20.Trongsuốtcuộcđờiôngđãthiếtkếtrên1000đồántrongđócó400đồánđãđượcđưavàoxâydựng.(ND)""ArachnelàtênmộtcôthợdệttàihoatrongthầnthoạiHyLạp–LaMã.Quákiêungạovớitàinăngcủamình,côkhoekhoangrằngtàinăngcủamìnhlớn
hơncảnữthầntrítuệ,vàphủnhậnkhinhữngbạndệtnóirằngtàinăngcủamìnhmộtphầnlàsựbanâncủathầnlinh.Nữthầnđãđếnthămcôtronghìnhdạngmộtbàlãođểkhuyênnhủ.Bịxúcphạmbởicôgái,nữthầnquyếtđịnhmởmộtcuộcthiđấugiữahaithợdệt.Saucùngcôđãbịbiếnthànhmộtconnhện.(ND)""NúilửaStHelenscao2.250mét,nằmtrong“vòngcunglửa”baoquanhTháiBìnhDương,cáchPortland88kmvềphíađôngbắcvàlànúilửahoạtđộngmạnhnhấttrongsố12núilửacònhoạtđộngcủaCascadeRange,chuỗinúilửatrảidàitừbangCaliforniađếnbangWashington.(ND)""Enchiladas,phátxuấttừMexico,saunàythìphổbiếnsangnhiềunướcdùngtiếngTâyBanNhakhácnữa.Enchiladasđượclàmbằngtortillacuộnvớiraucủ/thịt/hảisản/...sauđónướng/bỏlòcùngvớiphomát&sốttươngớt.Khiănthìngườitathườngdọnkèmvớicơm&đậuhầmnhuyễn.(ND)""TrongthầnthoạiHyLạp,nữthầnHestiacòncótênVesta,là1trong12vịthầntrênđỉnhOlympus.HestialàconcủahaivịthầnRheavàKronosthuộcdòngdõiTitan,vàlàchịcảcủathếhệcácvịthầnthứnhấttrênđỉnhOlympus.NữthầnlàngườimànữthầnRheasinhrađầutiênvàcũnglàngườimàthầnKronosnônracuốicùng.NữthầnHestialàvịthầncủabếplửa,sựquâyquầncủamọithànhviêntronggiađình,sứckhỏegiađìnhvànộitrợ...,nhưngtrướckialànữthầncủađạođức,sựtôntrọng,tốtbụng,ngoanđạovàthiệnchí.(ND)""HarrietTubman(sinhAramintaRoss;khoảng1820hoặc1821–10tháng31913)làmộtngườiMỹgốcPhi,nhàhoạtđộngnhânđạohoạtđộngchốnglạichếđộnôlệngườiMỹgốcPhi,làmộtđiệpviênLiênbangtrongnộichiếnHoaKỳ.Saukhithoátkhỏiáchnôlệ,nơibàđượcsinhra,bàđãtiếnhành13phivụgiảicứuhơn70nôlệbằngcáchsửdụngmạnglướicácnhàhoạtđộngchốngchếđộnôlệvàcácnhàantoànđượcgọilàđườngsắtngầm.SauđóbàđãgiúpJohnBrowntuyểndụngngườichocuộctấncôngcủaôngởbếnphàHarpers.Thờikỳsauchiếntranh,bàlànhàđấutranhchoquyềnbầucửcủaphụnữ.(ND)""CarlsbadCavernslàcôngviênquốcgiacủaMỹ,nằmgầnCarlsbad,bangNewMexico.Độngđávôithiênnhiênnàycódiệntích1219mx190mvàcao107m(điểmcaonhấtcủađộng).Đâylàđộnglớnthứ7trênthếgiớivớicáchbàitríđộcđáocủanhữngloạiđácónhiềuhìnhdạngtuyệtđẹp.(ND)""14.HermanMiller:TậpđoànsảnxuấtthiếtbịvànộithấtvănphòngvàgiađìnhcủaMỹ.""15.Yum!:Tậpđoànănnhanhlớnnhấtthếgiới,sởhữucácthươnghiệuTacoBell,KFC,PizzaHut,WingstreetvàLongJohnSilver's.""16.Volkswage:TậpđoànsảnxuấtxehơiĐức,sởhữucácthươnghiệuAudi,Bentley,Skoda,Lamborghini,Bugatti,SEAT,PorschevàVolkswagen."
"17.Wal-Mart:CôngtybánlẻhàngtiêudùnglớnnhấtMỹ.""18.Target:CôngtybánlẻhàngtiêudùnglớnthứhaitạiMỹ.""19.Vogue:Tạpchívềthờitrang,thiếtkếvàcuộcsốngxuấtbảntạihơn18nướctrênthếgiới.""79.USP-UniqueSellingPosition:Đặctínhbánhàngđộcnhất.""80.Polo:Mộtmônthểthaotrongđóngườichơicưỡingựavàdùngcáichàycócándàiđánhquảbóngvàocầumôn.""81.RalphLauren:CôngtythờitrangcaocấpdànhchocảnamvànữcủanhàthiếtkếngườiMỹRalphLaurencótrụsởtạithànhphốNewYork,Mỹ.""82.SteveJobs(sinhnăm1955):TổnggiámđốcđiềuhànhcôngtymáytínhApple.Ônglàmộttrongnhữngngườicóảnhhưởnglớnnhấttrongngànhcôngnghiệpvitính.""83.JeffBezos(sinhnăm1964):Lànhàsánglập,giámđốcđiềuhànhkiêmchủtịchhộiđồngquảntrịcủatrangwebamazon.com.""84.MichaelDell(sinhnăm1965):LànhàsánglậpvàgiámđốcđiềuhànhtậpđoànmáytínhDell.""85.W.L.Gore:Côngtytưnhânchuyênsảnxuấtnhữngsảnphẩmlàmtừflo-polyme,cótrụsởtạibangDelaware,Mỹ.""86.LeviStrauss:CôngtyquầnáotưnhânnổitiếngthếgiớivớithươnghiệuquầnbòLevi.""87.Blacker&Decker:Côngtychuyênthiếtkếvànhậpkhẩudụngcụđiệnvàphụkiện,dụngcụsửasangnhàcửavàhệthốngkhóacôngnghệ,cótrụsởtạibangMaryland,Mỹ.""88.Costco:ChuỗicửahàngbáchhóabánbuôndànhchohộiviênlớnnhấttạiMỹ.""89.Zagat’s:TrangwebđánhgiávàxếphạngcácnhàhàngtạiMỹ.""90.NielsenBASES:MộtdịchvụcủacôngtynghiêncứuthịtrườngNielsengiúpkháchhàngđạtmứctăngtrưởngcầnthiếtthôngquaquátrìnhđổimớisảnphẩmthànhcông.""91.Ernst&Young:MộttrongnhữngcôngtydịchvụchuyênnghiệplớnnhấtthếgiớicótrụsởtạiLondon,Anh.""92.CharlesShaw:ThươnghiệurượucaocấpgiáhợplýnaythuộcsởhữucủacôngtyrượuBronco.Mộtchairượucógiá1,99đôlanêncònđượcgọilàTwo-BuckChuck(đồuốnggiáhaiđô-la).""93.TraderJoe’s:Chuỗicửahàngtạphóatưnhân,cótrụsởchínhtạibangCalifornia,Mỹ.""94.Newman’sOwn:CôngtythựcphẩmdodiễnviênPaulNewmanvànhàvănHotchnersánglậpvàonăm1982.""96.WorldSeries:GiảivôđịchbóngchàychuyênnghiệpthườngniêncóthứhạngcaonhấttạiMỹvàCanada.""97.CarlyFiorina(sinhnăm1954):LàdoanhnhânngườiMỹvàhiệnđang
đạidiệnchobangCalifornialàmứngcửviênĐảngCộnghòachoThượngnghịviệnMỹ.""98.Franchise(nhượngquyềnkinhdoanh):Hoạtđộngthươngmạimàbênnhượngquyềnchophépvàyêucầubênnhậnquyềntựmìnhtiếnhànhviệcmuabánhànghóa,cungứngdịchvụtheomộtsốđiềukiệnnhấtđịnh.""99.Curves:TrungtâmthểdụcvàgiảmcânđượcthiếtkếdànhriêngchophụnữdoGaryvàDianeHeavinđồngsánglậpvàonăm1995.""100.AndreaBocelli(sinhnăm1958):NamcasĩngườiÝnổitiếngvớichấtgiọngnamcao.Ôngbẩmsinhcótậtởmắt,vàhoàntoànmùnăm12tuổivìtainạn.Từkhibắtđầusựnghiệpnăm1994vớialbumđầutayIlmarecalmodellasera,ôngđãcóhơnchụcalbumnhạcpopvànhạccổđiển.""101.Kinhdoanhmềm(Softsell):Chiếndịchquảngcáosửdụngthôngđiệpbánhàngtựnhiên,thânthiệnvàtinhtế.""102.Kinhdoanhcứng(Hardsell):Chiếndịchquảngcáosửdụngthôngđiệpbánhàngcôngkhai,trựctiếpvàđầysứcthuyếtphục.""103.Chứngrốiloạncươngdương(Erectiondysfunction):Chứngrốiloạntìnhdụcbiểuhiệntìnhtrạngmấtkhảnăngcươngcứngdươngvậthoặcduytrìtrạngtháicươngcứngcầnthiếtđểcómộtcuộcáiântrọnvẹn.""104.Khóadán(Hookandloop):Khoácủaáoquầngồmcóhaidảibằngsợinilông,mộtnhámmộttrơn,khiéplạisẽdínhchặtvớinhau.""105.Xehybrid:Loạixecóhaimôtơkhácnhaucungcấpnănglượngchobánhxehoạtđộng.Cơcấuphổbiếnnhấtlàmộtđộngcơxănggắnvớimộtmôtơđiệnchophépđộngcơngắtđịnhkỳđểtiếtkiệmnhiênliệu.""106.TiếnsỹJamesWetherbe:GiámđốcđiềuhànhViệnnghiêncứuhànhvingườitiêudùngtrênInternettạiTrườngđạihọccôngnghệTexas.Ôngcònlàtácgiảcủa18cuốnsáchnổitiếngvàhơn200bàibáovềkinhdoanhvàcôngnghệthôngtin.""107.TiếnsỹJosephMichelli(sinhnăm1960):Làtácgiảcủanhiềucuốnsáchkinhdoanhbánchạynhất.Bêncạnhđó,ôngcònlàdiễngiảiquốctếchuyênnghiệpvàlànhàtưvấnkinhdoanh.""108.LarryBossidy(sinhnăm1935):LàdoanhnhânvànhàvănngườiMỹ.ÔngtừnggiữchứcnhữngchứcvụđiềuhànhcấpcaotạiGeneralElectrictrong30năm.""109.RamCharan(sinhnăm1939):Lànhàtưvấndoanhnghiệp,nhàdiễnthuyếtvànhàvănngườiMỹ.""110.ShirleyClarkeFranklin(sinhnăm1945):LàchínhtrịgiangườiMỹ,thànhviênĐảngDânchủvàgiữchứcThịtrưởngthànhphốAtlanta,bangGeorgia,Mỹ.""111.Vevey:MộtthịtrấnthuộckhuvựcnóitiếngPhápcủaThụySỹvàlànơiđặttrụsởchínhcủacôngtythựcphẩmNestlé.""112.Chỉsốgiátiêudùng(CPI-ConsumerPriceIndex):Làchỉsốtínhtheo
phầntrămđểphảnánhmứcthayđổitươngđốicủagiáhàngtiêudùngtheothờigian.Sởdĩchỉlàthayđổitươngđốivìchỉsốnàychỉdựavàomộtgiỏhànghóađạidiệnchotoànbộhàngtiêudùng.""113.Tổngsảnphẩmquốcnội(GDP-GrossDomesticProduct):Làgiátrịthịtrườngcủatấtcảhànghóavàdịchvụcuốicùngđượcsảnxuấtratrongphạmvimộtlãnhthổquốcgiatrongmộtthờikỳnhấtđịnh(thườnglàmộtnăm).""114.Webvan:CôngtybántạpphẩmtrựctuyếncủaMỹđãphásảnvàonăm2001.CNET,mộttrangwebhàngđầuchuyêncungcấpcácđánhgiávàsosánhvềcácsảnphẩmcôngnghệthôngtin,gọisựphásảncủaWebsanlàmộttrongnhữngthảmhọalớnnhấttronglịchsửngànhcôngnghiệpkinhdoanhtrựctuyến.Ngàynay,WebvanđượcsởhữuvàvậnhànhbởiAmazon.""115.CharlesR.'Chuck'Schwab(sinhnăm1937):LàsánglậpviênvàchủtịchtậpđoànCharlesSchwab,mộttrongnhữngcôngtymôigiớigiảmgiálớnnhấtthếgiới.""116.KevinA.Plank(sinhnăm1972):LàdoanhnhânngườiMỹnổitiếngvìđãsánglậprathươnghiệuthờitrangthểthaoUnderArmour.""117.LawrenceJoseph'Larry'Ellison(sinhnăm1944):LàtrùmkinhdoanhngườiMỹ.ÔnglàđồngsánglậpviênvàgiámđốcđiềuhànhcủatậpđoànphầnmềmdoanhnghiệpOracle.""118.JimKoch(sinhnăm1949):DoanhnhânngườiMỹđãtừbỏsựnghiệptưvấnkinhdoanhcủamìnhđểnốinghiệpnấubiacủagiađìnhvàsánglậpracôngtyBostonBeervàonăm1984.""119.Acetaminophen(hayparacetamol):Làthuốccótácdụnghạsốtvàgiảmđau,tuynhiênkhôngnhưaspirinnókhônghoặcítcótácdụngchốngviêm.Thuốccórấtíttácdụngphụvớiliềuđiềutrịnênđượccungcấpkhôngcầnkêđơnởhầuhếtcácnước.""120.PeterDrucker(sinhnăm1909-mấtnăm2005):Chuyêngiahàngđầuthếgiớivềtưvấnquảntrị.ÔngđượccoilàchađẻcủangànhQuảntrịkinhdoanhhiệnđạivàđượctạpchíFinancialTimesbìnhchọnlàmộttrongbốnnhàQuảnlýbậcthầycủamọithờiđại.""121.RamCharan(sinhnăm1939):Lànhàtưvấn,nhàdiễnthuyếtvànhàvănvềkinhdoanh.""122.HillaryRodhamClinton(sinhnăm1947):LàthànhviênĐảngDânchủ,hiệngiữchứcBộtrưởngNgoạigiaođươngnhiệmcủaHoaKỳ.Năm2006,têncủaHillaryClintonđượcđưavàodanhsách100phụnữnhiềuquyềnlựcnhấtthếgiớicủatạpchíForbes.""123.BarackHusseinObamaII(sinhnăm1961):Làtổngthốngthứ44HoaKỳvàlàngườiMỹgốcPhiđầutiênthắngcửchứcvụnày.Năm2009,ôngđượcỦybanNobelNaUytuyênbốtraogiảiNobelHòabình'nhờnhữngnỗ
lựcxuấtsắcnhằmcủngcốngoạigiaoquốctếvàhợptácgiữacácdântộc'.""124.JohnSidneyMcCainIII(sinhnăm1936):LàThượngnghịsĩthâmniêncủaHoaKỳđượcĐảngCộnghòađềcửratranhchứctổngthốngtrongkỳbầucửtổngthốngHoaKỳnăm2008.""125.OrvilleWright(1871-1948):NhàsảnxuấtngườiMỹnổitiếngvớiviệcphátminhvàlắprápthànhcôngchiếcmáybayđầutiêntrênthếgiớicùnganhtraiWilburWright.""20.GeneralMotor:TậpđoànsảnxuấtôtôcủaMỹ.""21.DaimlerAG:CôngtysảnxuấtôtôcủaĐứcvàlànhàsảnxuấtôtôlớnthứ13thếgiới.CôngtysảnxuấtôtôvàxetảidướicácthươnghiệuMercedes-Benz,Maybach,Ssmart,Freightlinervànhiềuthươnghiệukhác.""22.Absolut:ThươnghiệurượuvodkasảnxuấttạiThụyĐiển,hiệndohãngPernoldRicardcủaPhápsởhữu.""23.Smirnoff:ThươnghiệurượuvodkacủaNga,hiệndocôngtyDiageocủaAnhsởhữu.""24.GreyGoose:ThươnghiệurượuvodkacaocấpsảnxuấttạiPháp.""25.BarcadiLtd:CôngtyrượugiađìnhcủaCuba.""26.PernodRicard:CôngtysảnxuấtđồuốngcócồncủaPháp.""27.Suzuki:TậpđoànđaquốcgiacủaNhậtchuyênsảnxuấtôtôxemáy""28.LyingJoe:NhânvậtphátngônviênhưcấutrongloạtphimquảngcáoôtôvàxetảicủaIsuzutrêntruyềnhình.""29.Isuzu:CôngtysảnxuấtôtôvàxetảicủaNhật.""30.BrineySpears(sinhnăm1981):Casĩnhạcpop,nhạcsĩvàdiễnviênngườiMỹ.""31.LindsayLohan(sinhnăm1986):DiễnviênvàcasĩhátnhạcpopngườiMỹ.""32.ParisHilton(sinhnăm1981):NgườithừakếcủatậpđoànkháchsạnHilton.""33.Peugeout:ThươnghiệuxePhápcủaPSAPeugeotCitroën,nhàsảnxuấtôtôlớnthứhaitạichâuÂu.""34.Yogo:ThươnghiệuxethuộctậpđoànZastavacủaSerbia.""35.Daihatsu:CôngtysảnxuấtcácloạixenhỏvàxeđườngtrườngcủaNhật.""36.Daewoo:TậpđoànsảnxuấtôtôvàđồđiệntửcủaNhật.""37.Subara:CôngtyconchuyênsảnxuấtôtôthuộctậpđoànFujiHeavyIndustries(FHI)củaNhật.""38.Saab:ThươnghiệusảnxuấtôtôcủaThụyĐiển,hiệndocôngtySpykerCarsNVcủaHàLansởhữu.""39.Mitsubishi:TậpđoàncôngnghiệplớncủaNhậtBản""40.MicrosoftWindow:TậpđoànCôngnghệmáytínhđaquốcgiatầmcỡthếgiớicủaMỹ."
"41.Apple:TậpđoàncôngnghệmáytínhcủaMỹ.""127.CharlesAugustusLindbergh(1902-1974):Làmộtphicông,nhàvăn,nhàphátminhvànhàthámhiểmngườiMỹ,nổitiếngtoàncầusaukhithựchiệnthànhcôngchuyếnbaykhôngnghỉtừNewYorktớiParistrênchiếcphicơmộtghế,độngcơđơnSpiritofSt.Louis.""128.JackC.Taylor(sinhnăm1923):DoanhnhânngườiMỹvànhàsánglậpcủacôngtyEnterpriseRent-A-Car.Vớitàisảnướctínhkhoảng9,5tỷđô-la,ôngđượcForbesxếphạnglàngườigiàuthứ18tạinướcMỹvàgiàuthứ40trênthếgiới.""129.FrankFrederickBorman,II(sinhnăm1928):PhihànhgiakiêmkỹsưNASAđãnghỉhưu,nổitiếngvớivaitròChỉhuytàuApollo8lầnđầutiênbayquanhMặttrăng.SaukhirờiNASA,ônglàmCEOcủahànghàngkhôngEasterntừnăm1975đếnnăm1986.""130.RalphLifshitz(sinhnăm1939):TênkhaisinhcủaRalphLauren,nhàthiếtkếthờitrangvàgiámđốckinhdoanhngườiMỹ.ÔngnổitiếngvớithươnghiệuquầnáoPoloRalphLauren.""131.JenniferLynnLópez(sinhnăm1969):Diễnviên,vũcông,nhàthiếtkếthờitrangvàcasĩLatinpopnổitiếngđãtừnghailầnđượcđềcửgiảiGrammy.CôkếthônvớicasỹMarcAnthony.""132.ThomasCruiseMapotherIV(sinhnăm1962):Mộtdiễnviên,đạodiễnphimngườiMỹ,từngđượcđềcửchínhthứccho3GiảiOscarvà3lầnnhậngiảithưởngQuảcầuvàng.TạpchíForbesxếpanhvàomộttrongnhữngnhânvậtcóảnhhưởngnhấttrênthếgiớitrongnăm2006.""133.KateNoelle'Katie'Holmes(sinhnăm1978):DiễnviênngườiMỹ,nổitiếngchủyếunhờmốiquanhệđìnhđámvớiTomCruise.""134.WilliamBradleyPitt(sinhnăm1963):DiễnviênMỹvànhàsảnxuấtphim,từngnhậnđượchaiđềcửchogiảiOscarvànhậnđượcmộtgiảiQuảCầuVàngtrongsốbốnđềcử.BradPittđượcbìnhchọnlàmộttrongnhữngngườiđànônghấpdẫnnhấtthếgiới.""135.AngelinaJolie(sinhnăm1975):NữdiễnviênđiệnảnhngườiMỹ,cựungườimẫuthờitrang,đạisứthiệnchícủaCaouỷLiênhiệpquốcvềngườitỵnạn(UNHCR).CôđãnhậnbagiảiQuảcầuvàng,haigiảiHộidiễnviênđiệnảnhvàmộtgiảiOscar.""136.Xehẩy(scooter):Mộtloạixehaibánhcủatrẻconcóchỗđứngmộtchân,cònmộtchânđểhẩy.""137.TinaBrown(sinhnăm1953):Tổngbiêntậptạpchí,nhàbáo,dẫnchươngtrìnhkiêmtácgiảcuốnsáchTheDianaChronicles(BiênniênsửcôngnươngDiana).""138.HarveyWeinstein(sinhnăm1952):NhàsảnxuấtphimkiêmchủtịchtrườngquayngườiMỹ.ÔngđượcbiếtđếnnhưnhàđồngsánglậphãngphimMiramaxvàđồngchủtịchcôngtysảnxuấtphimTheWeinsteinCompany
cùngemtraiBobkểtừnăm2005.""139.Robert“Bob”Weinstein(sinhnăm1954):NhàsảnxuấtphimkịchngườiMỹ,sánglậpviênkiêmchủtịchcủaDimensionFilms,cựuchủtịchcủaMiramaxFilmsvàhiệnlàđồngchủtịchcủaTheWeisnteinCompany.""140.MichaelDammannEisner(sinhnăm1942):DoanhnhânngườiMỹtừnglàgiámđốcđiềuhànhcôngtyWaltDisneytừnăm1984đếnnăm2005.""141.StephenMcConnell'Steve'Case(sinhnăm1958):DoanhnhânngườiMỹnổitiếngnhấttrongvaitròđồngsánglậpviênkiêmcựuCEOvàcựuchủtịchcủaAmericanOnline(AOL).""142.MarkVincentHurd(sinhnăm1957):Đồngchủtịch,giámđốcvàthànhviênhộiđồngquảntrịtậpđoànOracle.ÔngtừnglàchủtịchkiêmgiámdốcđiềuhànhcủaHewlette-Packard.""143.NgàiHowardStringer(sinhnăm1942):DoanhnhânngườiMỹgốcxứWale,AnhvàlàchủtịchkiêmCEOcủatậpđoànSony.ÔngđượcnữhoàngAnhElizabethIIphongtướcHiệpsĩvàonăm1999.""144.WilliamHenryGatesIII(sinhnăm1955):thườngđượcbiếtdướitênBillGates,làmộtdoanhnhânngườiMỹ,ngườiđitiênphongtronglĩnhvựcphầnmềmmáyvitính.CùngPaulAllen,ôngđãsánglậpnêntậpđoànMicrosoft,mộtcôngtyphầnmềmđượccoilàlớnnhấtthếgiới.""145.BettyCohen(sinhnăm1956):ChủtịchkiêmgiámđốcđiềuhànhcủaCôngtydịchvụgiảitríLifetimetừnăm2005đếnnăm2007.BàtừngđượcAdvertisingAgebìnhchọnlàmộttrong100nhàmarketinggiỏinhấtnướcMỹvàhiệnđanglànhàtưvấnquảngbáthươnghiệuchonhiềucôngtytruyềnthông.""146.Thomas“Tom”Curley(sinhnăm1948):HiệnlàgiámđốcđiềuhànhcủaAssociatedPress,mộtcơquanthôngtấncủaMỹ.""147.JohnSkipper(sinhnăm1956):GiámđốcđiềuhànhkiêmphóchủtịchcủaEPSN,chịutráchnhiệmsángtạo,viếtchươngtrìnhvàsảnxuấtnộidungcủakênhESPNvàABCSportstrênmọinềntảngtruyềnthông.""148.AnnS.Moore(sinhnăm1950):ChủtịchkiêmgiámđốcđiềuhànhcủaTimeInc.BàtrởthànhCEOnữđầutiêncủacôngtykhiđượcbổnhiệmvàochứcvụnàytháng7năm2002.""149.Harold'Hal'SydneyGeneen(sinhnăm1910-mấtnăm1997):DoanhnhânngườiMỹnổitiếngvớivaitròlàchủtịchcủaTậpđoànITT.""150.RobertoCríspuloGoizueta(1931-1997):DoanhnhânngườiCubanổitiếngvớivaitròChủtịchvàGiámđốcđiềuhànhcủacôngtyCoca-Cola.""151.PhilipKotler(sinhnăm1931):GiáosưdanhdựkhoaMarketingquốctếcủaTrườngquảnlýKellogthuộcđạihọcNorthwestern,Mỹ.""152.CarlPhilippGottfriedvonClausewitz(1780-1831):LàmộtbinhsĩnướcPhổ,nhàlịchsửhọcquânsự,lýluậnhọcquânsựcótầmảnhhưởng
lớn.ÔngđượcbiếtđếnnhiềunhấtvớiluậnthuyếtBànvềchiếntranh.""153.CPA-CertifiedPublicAccountant:Kếtoánviêncôngchứng.""154.MBA-MasterofBusinessAdministraion:Thạcsỹquảntrịkinhdoanh.""42.IBM:TậpđoàncôngnghệmáytínhcủaMỹ.""43.Kodak:NhàsảnxuấtphimảnhvàthiếtbịinấncủaNhật.""44.Interbrand:Côngtychuyênvềxâydựngvàpháttriểnthươnghiệu.""45.PettersGroup:CôngtykinhdoanhđangànhcótrụsởtạibangMinnesota,Mỹ.""46.ChiquitaBrands:Côngtysảnxuấtvàphânphốichuốivàcácsảnphẩmnôngnghiệp,cótrụsởtạibangOhio,Mỹ.""47.J.D.Power&Associates:CôngtydịchvụthôngtinmarketingtoàncầudoJamesDavidPowerIIIsánglậpnăm1968,cótrụsởtạibangCalifornia,Mỹ.""48.SUV(SportUtilityVehicle):Xethểthaođadụng.""49.Guru:NgườicóuytínlớntrongcộngđồngngườiHindu.""50.Procter&Gamble:Côngtyđaquốcgiachuyênsảnxuấtcácsảnphẩmtiêudùng,cótrụsởtạibangOhio,Mỹ.""51.GeneralInstruments:NhàsảnxuấtđiệntửcótrụsởchínhtạiPennsylvania,Mỹ,chuyênsảnxuấtthiếtbịbándẫnvàthiếtbịtruyềnhìnhcáp.""52.AmericanAirlines:HãnghàngkhônglớncủaMỹđồngthờicũnglàhãnghàngkhôngđứngthứhaithếgiớivềvậnchuyểnhànhkhách,kíchthướcmáybaychởkháchvàdoanhthuhoạtđộng.""53.UnitedParcelService(UPS):CôngtyvậnchuyểnbưukiệncủaMỹvớikhốilượngvậnchuyểnmỗingàylà15triệubưukiệnđến6.1triệukháchhàngtrênhơn200quốcgiavàvùnglãnhthổtrênthếgiới.Côngtycũnghoạtđộngtronglĩnhvựchàngkhông.""54.Houston:ThànhphốlớnthứtưcủaMỹthuộcbangTexas.""55.Honolulu:ThủphủbangHawaiicủaMỹ.""56.Delta:HãnghàngkhôngcủaMỹcungcấpcáctuyếnbaykhắpthếgiới.""57.NorthwestAirlines:Côngtycon100%sởhữucủaDeltaAirLines,Inc.vàlàmộthãnghàngkhônglớncủaMỹ.""58.Qantas:HãnghàngkhôngquốcgiacủaÚcvàlàhãnghàngkhônglớnthứ11thếgiới.""59.Song:ThươnghiệuhàngkhônggiárẻchoDeltaAirLinessởhữuvàđiềuhành.""60.Ted:MộttronghaithươnghiệuhàngkhônggiárẻcủaUnitedAirlinestậptrungvàonhữngđiểmđếnvàokỳnghỉlễ.""61.Eos:HãnghàngkhônghạngthươnggiacủaMỹđãthôngbáokếhoạchnộpđơnxinbảohộphásảntrênwebsitevào26tháng4năm2008vàngừng
vậnchuyểnhànhkháchkểtừ27tháng4""62.MaxJet:HãnghàngkhônghạngthươnggiacủaMỹchuyênbayquabiểnĐạiTâyDương.""63.Dalas:ThànhphốlớnthứbacủabangTexas,Mỹ.""64.SanAntonio:ThànhphốlớnthứhaicủabangTexas,Mỹ.""65.NewOrleans:MộtcảnglớncủaMỹvàlàthànhphốđôngdânnhấtthuộcbangLouisiana,Mỹ.""66.OklahomaCity:ThủphủvàlàthànhphốlớnnhấtthuộcbangOklahoma,Mỹ.""67.Tulsa:ThànhphốlớnthứhaicủabangOklahoma,Mỹ.""68.Chương11:Khimộtcôngtynộpđơnxinphásảntheochương11,LuậtphásảnMỹthìcôngtyđượcbảohộkhỏisứcéptrảnợđểcóthờigiantáicấutrúchoạtđộng.""69.TajMahal:MộttrongnhữngsòngbạclớnnhấttạithànhphốAtlantictừngthuộcsởhữucủagiađìnhCrosby.""70.HolidayInn:ThươnghiệukháchsạnthuộctậpđoànkháchsạnInterContinentalcủaAnh.""71.Harrah’sMarina:KháchsạnvàsòngbạcđặttạikhuvựccảngbiểncủathànhphốAtlanticCitythuộcbangNewJersey,Mỹ.""72.Overture:CôngtycôngcụtìmkiếmtrênInternetđượcYahoo!mualạiđểcungcấpnhữngsảnphẩmtìmkiếmmarketingtrênYahoo.""73.AOL(AmericanOnline):CôngtycungcấpdịchvụInternettoàncầucótrụsởtạiMỹthuộcquảnlýcủatậpđoànTimeWarner.""74.Bartle&James:Sảnphẩmđồuốnglàmtừlúamạch,rượuvàhoaquảcónhiềuvịdocôngtyxuấtkhẩurượuE&JGalloWinerycủaMỹsảnxuất.""75.ClearlyCanadian:SảnphẩmđồuốngcógacóđườngnhiềuvịdotậpđoànClearlyCanadianBeverageCorporationcủaCanadasảnxuất.""76.CabbagePatchDolls:Sảnphẩmbúpbêcótêngọibanđầulà“Ngườilùn”doDebbieMoreheadvàXavierRobertsthiếtkếvàonăm1978.""77.Kmart:ChuỗitrungtâmmuasắmbánhànggiárẻcủaMỹ,naythuộcSearsHoldingsCorp.""78.EdwardLampert:Nhàđầutư,tàichínhvàdoanhnhânngườiMỹ,chủtịchSearsHoldingCopr.vàlànhàsánglập,chủtịchkiêmCEOcủaquỹđầutưESL.""95.Barilla:CôngtythựcphẩmtưnhânlớntạiÝcũngnhưtạichâuÂu.Côngtysảnxuấtnhiềuloạimỳpastavàhiệnlànhàsảnxuấtmỳpastahàngđầuthếgiới,chiếm45%thịphầntạiÝvà26%thịphầntạiMỹ.""4.SpencerStuart:Mộttrongnhữngcôngtytưnhânvềtìmkiếmlãnhđạocấpcaohàngđầuthếgiới.""126.Ounce:ĐơnvịđokhốilượngtronghệđolườngcủaMỹ.Mộtounce
bằng0.45359237kilogam.""5.GeneralElectric:TậpđoànđaquốcgiacủaMỹhoạtđộngtrongcáclĩnhvựcnhưcơsởhạtầngngànhnănglượng,cơsởhạtầngngànhcôngnghệ,côngtytruyềnthôngvàgiảtríNBCUniversal,tàitrợvốnvàtiêudùngvàcôngnghiệp.""6.WaltDisney:CôngtytruyềnthôngvàgiảitrícủaMỹđứngđầuthếgiớivềdoanhthu.""7.Hewlett-Packard:TậpđoàncôngnghệthôngtinđaquốcgiacủaMỹcótrụsởtạibangCalifornia,Mỹ.""8.Deloitte:Côngtydịchvụchuyênnghiệplớnnhấtthếgiớivềkiểmtoán,thuế,tưvấnrủirovàtàichính.""9.Chrysler:CôngtysảnxuấtôtôcủaMỹcótrụsởtạibangMichigan.Năm1998,tậpđoànôtôDaimler-BenzAGđãmualạiChryslercùngcáccôngtyconđểlậpnêntậpđoànDaimlerChryslerAG.""10.CerberusCapitalManagement:MộttrongnhữngtậpđoànquảnlývốntưnhânlớnnhấtnướcMỹ.""11.HomeDepot:NhàbánlẻcácdịchvụvàsảnphẩmxâydựngvàtrangtrínhàcủaMỹ.""12.FederalExpress:TậpđoàngiaonhậnkhovậnMỹ""13.EmeryAirFreight:CôngtyMỹhàngđầuthếgiớivềvậntảihàngkhông.""1.Chứngkhóđọc(tiếngAnh:Dyslexia):Làchứngtậtbẩmsinh.Ngườibịtậtnàythiếukhảnăngđọcvàviếtmặcdầuđãpháttriểnđầyđủtríthôngminh,hiểubiết.""2.StefanStern(sinhnăm1967):Nhàbáochuyênviếtvềtàichính,kinhdoanhvàquảnlý.ÔngphụtráchchuyênmụcquảnlýtrênbáoFinancialTimes.""3.SteveJobs(sinhnăm1955):TổnggiámđốcđiềuhànhcôngtymáytínhApple.Ônglàmộttrongnhữngngườicóảnhhưởnglớnnhấttrongngànhcôngnghiệpvitính.""1JamesO’Toole,LãnhđạotừAđếnZ(SanFrancisco:Jossey-Bass,1999),tr.95.""2StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.44""3BáocáothườngniêncủaGeneralElectric,1997.""4RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.291.""5Sđd.,tr.79.""6BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonvàSchuster,1997),tr.167.""7GeoffreyColvin,LarryBossidysẽkhôngngừnglại,Fortune,sốrangày
13tháng1năm1997,tr.135-137.""8EmilyDuncan,Thựctếmới,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo[ấnphẩmrahàngquýcủaQuỹDrucker],mùaĐôngnăm2000,tr.9-11.""9AnitaRoddick,“Lãnhđạolàngườichủtrương:Xâydựngdoanhnghiệpbằngcáchxâydựngcộngđồng,BàiphỏngvấnvớiAnitaRoddick”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaHènăm2000,tr.21.""10ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.145""11LeeG.BolmanvàTerrenceE.Deal,Lãnhđạobằngtâmhồn(SanFrancisco:Jossey-Bass,2001),tr.231-232.""12DavidBollier,Mụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.172.""13RobertF.Dennehy,Tựthuậtcủanhàquảntrị,TạpchíQuảnlý,thángBanăm1999,tr.42-43.""14GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.160.""15C.WilliamPollard,“Sứmệnhcủamụctiêutổchức”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.17-21.""16“Tiềnthưởngkhôngchỉdànhchoôngchủ”,Côngtytốcđộ,tháng12năm2000,tr.74.""17PhỏngvấnGaryHeavinquađiệnthoại,tháng8năm2001.""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.226-227.""2RobertKnowling,VìsaoTầmnhìnlạiquantrọng,TừLãnhđạotớiLãnhđạo,Mùathunăm2000,tr.38.""3RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.168.""4RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.336.""5ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.330""6RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.97.""7BillCapodaglivàLynnJackson,Dẫnđầuvớitốcđộthayđổi(NewYork:McGrawHill,2001),tr.59-60,70.""8JanetLowe,NhữnglờinóicủaWarrenBuffet(NewYork:Wiley,1997),tr.68-69.""9ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,(NewYork:Currency/Doubleday,2001)tr.311.""10ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,(New
York:Currency/Doubleday,2001),tr.25.""11Sđd.,tr.22.""12JanetLowe,NhữnglờinóicủaJackWelch(NewYork:Wiley&Sons,2001),tr.65.""13Daft,Khảnănglãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.200.""14RobertF.Dennehy,ChuyệnkểcủacácnhàQuảnlý,TạpchíQuảnlý,tháng3năm1999,tr.42.""15PeterKrass,ed.,CuốnsáchvềSựthôngtháitrongLãnhđạo(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.248.""16NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.251.""17Sđd.,tr.375.""18Lowe,NhữnglờinóicủaJackWelch,tr.65.""19PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001""20SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.112.""21JeffreyL.Seglin,Thiện,ÁcvàDoanhnghiệpcủabạn(NewYork:JohnWiley&Sons,năm2000),tr.13""22Lowe,NhữnglờinóicủaJackWelch,tr.35-36.""23PeterSenge,NguyêntắcthứNăm(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.143""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.123.""2PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""3DavidBollier,Nhắmđến""4PhỏngvấnMarkElliott,tháng9năm2001.""5Bollier,Nhắmđếnmụctiêucaohơn,tr.111-121.""6BrentBowersvàDeidreLeipziger,biênsoạn,CẩmnangquảnlýNewYorkTimes(NewYork:TimesBooks,2001),tr.85-186.""7Sđd,tr.186-187.""8Bollier,Nhắmđếnmụctiêucaohơn,tr.28-35.""9LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.479.""10Sđd,tr.48.""11BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonandSchuster,1997),tr.103.""12ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao−LessonsfromtheTop(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.262.""13TrongKinhThánh(ND)""14Sđd,tr.153."
"15Sđd,tr.245.""16LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.485.""17Bollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn,tr.352-365.""18DavidWelch,‘‘GặpgỡgươngmặtmớicủaFirestone−MeettheNewFaceofFirestone,’’TuầnbáoKinhdoanh−BusinessWeek,3tháng4năm2001,tr.64-66.""19BowersvàLeipziger,biênsoạn,ĐộcgiảquảnlýcủatờNewYorkTimes−TheNewYorkTimesManagementReader,tr.72.""20Quảnlýconngười:101Ýtưởngđãđượcchứngminh−ManagingPeople:101ProvenIdeas(Boston:Inc.Magazine,1992),tr.148.""21Bollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn,tr.10.""22Sđd,tr.66.""23ClaireGaudani,“Thựcthisựcôngbằng−DoingJustice,”Từquảnlýđếnquảnlý−LeadertoLeader,mùaThu2000,tr.9-11.""24PeterSenge,Nguyêntắcthứnăm−TheFifthDiscipline(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.5.""1DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.207.""2ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.176.""3RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.204.""4Sđd.,tr.233.""5ErikaGermer,“Giảiquyếtnhanhgọn!”,CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.86.""6“Lãnhđạotrongnhữngthờikỳkhókhăn:BàiphỏngvấnvớiEricSchmidtcủahãngNovell,”TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng3năm2001,tr.119-120.""7“Vụkiệnchốngcảicáchtrongkinhdoanh:BàiphỏngvấnvớiPeterBrabeckcủaTậpđoànNestle”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng2năm2001,tr.117.""8SamWaltonvàJohnHuey,SamWalton:CuộcđờikinhdoanhtạiMỹ(MadeinAmerican)(NewYork:BantamBooks,năm1993),tr.200-213.""9LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.177.""10Bollier,Hướngtớimụctiêucaohơn,tr.169-182.""11SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.117.""12JayConger,“Hoạtđộngthuyếtphụcthiếtyếu,”TạpchíKinhdoanh
Harvard,tháng5-6năm1998,tr.93.""13Sđd.,tr.94-95.""14RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:lýthuyếtvàthựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.165.""15TomPeters,“Lãnhđạothậtkhó!”Côngtytốcđộ,tháng3năm2001,tr.138.""16NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.346""17Sđd.,tr.291.""18Sđd.,tr.477""19Sđd.,tr.360.""20AndrewGrove,“Điểmchuyểnđổichiếnlược,”Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaĐôngnăm1999,tr.17-18.""21GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.158-159""22WilliamJ.Steere,“Pháttriểnbềnvững”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.37.""23CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.72.""24LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.80.""25RobertF.Dennehy,“Tựthuậtcủanhàquảntrị,”TạpchíQuảnlý,tháng3năm1999,tr.40-41.""1DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.171.""2ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.171.""3Sđd.,tr.106.""4“Lãnhđạovượtquanhữngthờikỳkhókhăn:BàiPhỏngvấnEricSchmidtcủahãngNovell”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng3năm2001,tr.119-120.""5NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.145.""6Sđd.,tr.312.""7RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.155.""8SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.120.""9NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.172.""10“LãnhđạoChủtrươngXãhội:Xâydựngdoanhnghiệpbằngcáchxâydựngcộngđồng,BàiphỏngvấnAnitaRoddick”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,Hè2000,tr.21.""11LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,
tr.270.""12“Nhữngbướcđikhônngoan”,Côngtytốcđộ,tháng3năm2001,tr.95.""13NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.59.""14LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.486.""15NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.331.""16Sđd.,tr.44.""17Sđd.,tr.312.""18LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.192.""19RobertKnowling,“Vìsaotầmnhìnquantrọng”,Từlãnhđạotớilãnhđạo,mùaThunăm2000,tr.38""20GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.141.""21NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.238.""22LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.223.""23Bollier,HướngtớiMụctiêuCaohơn,tr.220.""24TomPetersvàNancyAustin,Đammêxuấtsắc(NewYork:RandomHouse,1985),tr.267.""25LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.454.""26Sđd.,tr.420.""27NoelTichy,Độngcơlãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.113-113.""1RichardDaft,Lãnhđạo;LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress,1999),tr.335.""2MarkBoslet,‘‘BigBlueAfterLou’’,Tiêuchuẩncôngnghiệp,4/6/2001,tr.56-61.""3ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.191""4NoelTichy,BộmáyLãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.129""5JamesKouzesvàBarryPosner,TháchthứccủaLãnhđạo(SanFrancisco:Jossey-Bass,1995),tr.37""6JenniferSteinhauer,‘‘GiulianichịutráchnhiệmvàThànhphốcoiônglàNgườicầnthiết”,TheNewYorkTimes,14tháng9năm2001,tr.A2""7Tichy,BộmáyLãnhđạo,tr.136""8WarrenBennisvàBurtNanus,Nhữngnhàlãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.35""9‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’HarvardBusinessReview,tháng2
năm2001,tr.117-118""10Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.125-126""11NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.278""12Tríchtrongnhữngbìnhluậncủatổngthốngvềviệcđiềutranhữngcuộctấncông,TheNewYorkTimes,14/9/2001,tr.A8""13JohnMaxwell,Thấtbạiởphíatrước(Nashville:ThomasNelson,2000),tr.6""14BillCapodaglivàLynnJackson,Lãnhđạovớivậntốccủathayđổi(NewYork:McGraw-Hill,2001),tr.5""15‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’tr.118""16BenCohenvàJerryGreenfield,ĐộlúngấpđôicủaBen&Jerry(NewYork:SimonandSchuster,1997),tr.93-100""17WarrenBennis,‘‘TiếngnóicủaKinhnghiệm,’’Côngtytốcđộ,tháng5năm2001,tr.86""18JanCarlzon,ThờikhắccủaSựthật(NewYork:Harper&Row,1987),tr.77""19NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.185""20‘‘Lãnhđạoquanhữngthờikìkhókhăn:CuộcphỏngvấnvớiNovell’sEricSchmidt,’’HarvardBusinessReview,tháng3năm2001,tr.116-123""21RichardDaft,Lãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress,1999),tr.381""22Sđd,tr.382""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.458.""2DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.216.""3ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.330.""4GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.140.""5Nhữnghồsơtuyệtvời,videodohãngEnterpriseMedia,Cambridge,Mass.,sảnxuất,năm1997.""6SuzyWetlaufer,“TổchứcTraoquyềnlực:MộtbàiPhỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.121.""7BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonvàSchuster,1997),tr.51.""8NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.231.""9JohnGrossman,Cơnlốcnhânđạo,Bầutrời,Tháng1năm1997,tr.96-101.""10RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:lýthuyếtvàthựctiễn(FortWorth,
Tex.:DrydenPress),tr.352.""11“NhữngphươngthứccơbảncủaGiámđốcđiềuhànhlàlợiíchcủangânhàng”,TạpchíWallStreet,20/3/1995,B1-B2.""12NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.115.""13PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""14StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.86-87.""15LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.278-280.""16Sđd.,tr.56.""17Sđd.,tr.324.""18WarrenBlank,108kỹnăngcủanhữngnhàlãnhđạobẩmsinh(NewYork:AMACOM,2001),tr.62.""19NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.334.""20Sđd.,tr.318.""21PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""22LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.312.""23Sđd.,tr.131.""24LeeG.BolmanvàTerrenceE.Deal,Lãnhđạobằngtâmhồn(SanFrancisco:Jossey-Bass,2001),tr.225.""25LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.156.""26BolmanvàDeal,Lãnhđạobằngtâmhồn,tr.226.""27PamelaCoker,“HãyđểKháchhàngBiếtBạnYêuquýHọ”,Kinhdoanhtrongnước,tháng8năm1992,tr.9.""1NoelTichy,Bộmáylãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.6.""2JanetLowe,JackWelchnói(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.198.""3Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.46.""4Sđd.,tr.41.""5DennisC.CareyvàDaytonOgden,KếnhiệmGiámđốcđiềuhành(Oxford:OxfordUniversitiPress,2000),tr.15.""6Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.43.""7Sđd.,tr.133-143.""8Sđd.,tr.296-297.""9RobertRosen,Lãnhđạoconngười(NewYork:Viking,1996),tr.192.""10Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.85.""11Sđd.,tr.121,169.""12FrancesHesselbein,MarshallGoldsmithvàRichardBeckhard,biênsoạn,Nhàlãnhđạocủatươnglai(SanFrancisco:Jossey-Bass,1997),tr.
254-257.""13Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.46.""14JayCongervàBethBenjamin,Tạodựngnhữngnhàlãnhđạo(SanFrancisco:Jossey-Bass,1999),tr.69.""15RandallH.White,PhilipHodgsonvàStuartCrainer,Tươnglaicủalãnhđạo(Lanham,Md.:Pitman,1996),tr.111.""16ManfredKetsDeVries,Thuậtlãnhđạo(London:PrenticeHall,2001),tr.283.""17BrentBowersvàDeidreLeipziger,biênsoạn,CẩmnangquảnlýNewYorkTimes(NewYork:TimesBooks,2001),tr.220.""18Lowe,JackWelchnói,tr.198.""19CareyvàOgden,KếnhiệmGiámđốcđiềuhành,tr.33-34.""20JulieFenster,biênsoạn,Nhữnglờinóicủacácnhàlãnhđạokinhdoanhvĩđại(NewYork:JohnWiley&Sons,2000),tr.309.""21Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.124.""22CongervàBenjamin,Tạodựngnhữngnhàlãnhđạo,tr.123.""23DaveUlrich,JackZengervàNormSmallwood,Thànhquảdựavàosựlãnhđạo(Boston:HarvardBusinessSchoolPress,1999),tr.214.""24Lowe,JackWelchnói,tr.202.""25DeVries,Thuậtlãnhđạo,tr.118-119.""26Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.3.""27Hesselbein,GoldsmithvàBeckhard,Nhàlãnhđạocủatươnglai,tr.258.""1PeterSenge,Quytắcthứnăm(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.139.""2TạpchíKinhdoanhHarvardphỏngvấnvớicácCEO(Boston:HarvardUniversityBusinessSchoolPress,2000),tr.243.""3RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.122.""4Sđd.,tr.138.""5Sđd.,tr.398.""6DeepakSethi,‘‘Họchỏitừtầnglớptrunglưu,’’Từlãnhđạođếnlãnhđạo,Mùahè2000,tr.6.""7Linhhồncủamộtcơthể:cáchchơichữcủatácgiả,cơthểởđâycũngđượchiểunhưmộttậpđoàn""8Nhữnghồsơxuấtsắc(băngvideodoEnterpriseMediasảnxuất,Cambridge,Mass.,1997);ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.192.""9NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.345.""10PeterKrass,biênsoạn,CuốnsáchvềTrítuệQuảnlý(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.284–285.""11ToànvăncâutríchtrongKinhThánh,Romans12“Chúngtacónhững
đặcsủngkhácnhau,tuỳtheoânsủngThiênChúabanchomỗingười.Đượcơnlàmngônsứthìphảinóisaochophùhợvớiđứctin.Đượcơnphụngsựthìphảiphụngsự.Aidạybảothìcứdạybảo.Aikhuyênrănthìphảichânthành.Aichủtoạthìphảicónhiệttâm.Ailàmviệcbácáithìhãyvuivẻ.”[ND]""12GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.125.""13Nguyênvăn:“We’reallworkingfromthesameplaybook”,playbook:tậpsáchkịchbảnsânkhấu[ND]""14Sđd,tr.181.""15Quảnlýconngười:101ýtưởngđãđượcchứngminh(Boston:Inc.Magazine,1992),tr.141-142.""16‘‘MarcAndreesen:HồiII,’’Côngtytốcđộ,tháng2năm2001,tr.114-118.""17JohnMaxwell,Pháttriểnnhữngnhàlãnhđạoquanhanh(Nashville:ThomasNelson,1995),tr.152""18Tôngđồhaycòngọilàthánhtôngđồ−nhữngtínđồKiTôgiáo,đượcJesuschọnrađểgiaochogiảngkinhPhúcâm""19Bethune,Từhạngchótlênhàngđầu,tr.170.""20BúpbêMaruska""21Maxwell,Pháttriểnnhữngnhàlãnhđạoquanhanh,tr.47.""22Elder:KìmụchoặcTrưởnglão""23TạpchíKinhdoanhHarvardphỏngvấnvớicácGiámđốcđiềuhành,tr.242.""24JanCarlzon,ThờikhắccủaSựthật(NewYork:Harper&Row,1987),tr.11.""25‘‘Khôngchỉđểvui’’,CôngtyTốcđộ,tháng3năm2001,tr.70.""26TonySchwartz,‘‘Nếubạnlàmviệc20giờmộtngàythìsảnphẩmcủabạnsẽchẳngrasao,’’CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.326-327.""27RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.115.""281foot=0,3048mét.""291gallon=3,78lít.""30DavidBollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.268-279.""31‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’HarvardBusinessReview,tháng2năm2001,tr.119.""32NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.58.""33Krass,CuốnsáchvềTrítuệQuảnlý,tr.151–152.""34MaxDePree,Lãnhđạolàmộtnghệthuật(NewYork:Doubleday,1989),tr.xxii."
"35NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.74.""36DavidBaron,Mosestrongquảnlý(NewYork:PocketBooks,1999),tr.102.""37Senge,Quytắcthứnăm,tr.144""1PatrickLencioni,“RắcrốivớiTínhKhiêmnhường”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaĐôngnăm1999,tr.44.""2RichardDaft,Nănglựclãnhđạo:lýthuyếtvàthựctiễn(FortWorth,Tex.:BáoDryden,1999),tr.74.""3Sđd.,tr.221""4BrianDeBiro,Vượtlênthànhcông(NewYork:Cậnđiểm,1997),tr.189.""5ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.66.""6FrancesHesselbein,MarshallGoldsmith,vàRichardBeckhard,eds.,Lãnhđạotrongtươnglai(SanFrancisco:JosseyBass,1996),tr.106.""7NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.273.""8Sđd.,tr.292.""9Sđd.,tr.149.""10Sđd.,tr.140.""11Sđd.,tr.312.""12Sđd.,tr.108.""13StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.94.""14RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.374.""15SuzyWetlaufer,“TổchứcTraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng12năm1999,tr.119.""16RobertTownsend,Tiếntớitổchức(NewYork:Knopf,1970),tr.115""17RekhaBalu,Đứnglêntừthấtbại,CôngtyTốcđộ,tháng4năm2001,tr.156.""18WilliamJ.Steere,“Pháttriểnbềnvững”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.37""19NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.191.""20StevenCovey,“Bavaitròcủalãnhđạotrongmôhìnhkiểumới”,Hesselbein,Goldsmith,vàBeckhard,Lãnhđạotrongtươnglai,tr.156.""21PhỏngvấnGaryHeavinquađiệnthoại,tháng8năm2001.""22CharlesPollard,“Lãnhđạocũngphụngsự”,Hesselbein,GoldsmithvàBeckhard,Lãnhđạotrongtươnglai,tr.244-248""1.Learjet:MộtloạimáybayphảnlựcnhẹmàsangcủaMỹ(ND).""2Laguar:MộtloạixehơibìnhdâncủaMỹ(ND)."
"1.LuậtJimCrowbuộcngườiláixephảiphânchiakhuvựcngồiriêngbiệtchongườidađenvàngườidatrắng.""1Bocce:MộttròchơicủaÝgiốngnhưbónggỗchơitrênthảmcỏdàivàhẹp.""2.Goteborg:MộtthànhphốcủaThuỵĐiển.""3.Thườngthìbểbơidùngthiđấuquốctếdài50m.Legaphảibơi7lượtbể,cónghĩalàkhoảng350m.lượtbể""4.Thườngthìbểbơidùngthiđấuquốctếdài50m.Legaphảibơi7lượtbể,cónghĩalàkhoảng350m.lượtbể""1.ViếttắtcủaProfessionalGolfer’sAssociation(Hiệphộinhữngnhàchơigônchuyênnghiệp).""2.Mộttậpđoànchuyêncốvấnvềlàmviệctheomạnglướichocáccôngtycũngnhưtổchứctrênthếgiới.""3.HãnghàngkhôngMỹ.""4.Falklandswar:cuộcchiếntranhgiànhquyềnkiểmsoátquầnđảoFalklandsgiữahainướcAnhvàArgentina.""5.Touchdown:Điểmghiđượcdomangbóngquađườngbiênngangcủađộikia(dùngtrongmônbóngbầudục).""1.ChúSam:ChínhphủHoaKỳ.""2.Nguyênvăn:“Thepowerofloveor-LUV”.""Hồngnhanhọathủy:ýnóingườicongáicónhansắcsẽlàmnguyhạiđếnngườicontrai,haygiađình,thậmchíquốcgianơimàcôgáiđósống.""Cont:viếttắtcủatừcontainer.""Chữ“Dương”trongtên“CốDương”cónghĩalàmặttrời.Chữ“Tinh”trongtên“LươngTinh”cónghĩalàngôisao.""(1)RipVanWinkle:LànhânvậtchínhtrongtruyệnngắncùngtêncủanhàvănMỹWashingtonIrving,ôngbịlạcvàorừngvàmấttíchsau20nămmớiquaylạicuộcsốngbìnhthường.""(2)Têngọinày,đượcsửdụnglầnđầutiêntrongphiđộiLockheedtrongChiếntranhThếgiớilầnthứ2,làmộtthuậtngữchungchỉcôngviệckỹthuậtkhôngđượcghilạitrongcácbáocáotàichính,đượcthựchiệnmộtcáchđộclậpvàkhôngbịngăncảnbởithóiquanliêungộtngạttrongcôngty.""(1)Trênmạng,kếtnốilànhữngsợicápnốicácmáytínhvớinhau;còntrênweb,kếtnốilànhữngđườngliênkếtsiêuvănbản.Trênmạng,bạnlàmviệcvớicácmáytính;còntrênweb,bạntìmđượctàiliệu,âmthanh,hìnhảnhvideo…""(2)SAT:MộttrongnhữngkỳthichuẩnhóachoviệcđăngkýđầuvàomộtsốđạihọcởMỹ.""(3)HọpTGIF:HọptoàncôngtycủaGoogle,đượctổchứcvàothứSáuhàngtuần,khicácnhânviênGoogleđượcđặtcâuhỏitrựctiếpchoban
Giámđốc.""(1)Thiếtbịđầucuối:Máy(thường)gồmmộtbànphímvàmànhìnhđểliênlạcvớibộxửlýtrungtâmtronghệthốngmáytính.""(2)Độngvậtxãhội:Nhữngngườihamthíchgặpgỡmọingười.""(3)HộichứngAsperger:Mộtbệnhsinhhọcthầnkinh,môtảnhữngngườicótríthôngminhvàngônngữpháttriểnbìnhthườngnhưngmắcphảimộtdạngtựkỷ,dẫnđếnkémkhảnănggiaotiếptrongxãhội.""(4)Đềucónghĩalànhữngđiềulinhtinh,lặtvặt.""(5)MarcelProust(1971-1922):NhàvănngườiPháp,tácgiảcuốnĐitìmthờigianđãmất–đượctạpchíTimebầuchọnlàcuốnsáchvĩđạinhấtmọithờiđại.""(6)GRE:KỳthiđầuvàobắtbuộcchohầuhếtcáckhóahọcđạihọcởMỹ.""(7)Bush,NelsonvàAtkinson:banhàkhoahọctiênphongtronglĩnhvựccôngnghệthôngtincủaMỹ.""(8)UltimateFrisbee:Némđĩabay.MộtmônthểthaongoàitrờipháttriểnrấtnhanhvàrộngrãiởcácnướcnhưMỹ,Anh,NhậtBản...""(9)Trườngpháinghệthuậttốithiểu:Phongcáchnghệthuậtcựckỳđơngiảnđểđạthiệuứngcaonhất.""(10)ArthurClarke(1917-2008):Tácgiả,nhàsángchếngườiAnh.""(11)Terabyte:Đơnvịđodunglượngbộnhớ.1TB=1024GB.""(12)NBA(NationalBasketballAssociation):GiảibóngrổuytínhàngđầutạiMỹ.""(13)Cyc:Mộtcơsởtrithứcvớirấtnhiềukiếnthứcvềthếgiớithựcvàkhảnăngsuyluậnlôgic.""(14)UN(UnitedNations):LiênHợpQuốc.""(1)Chàobáncổphiếulầnđầuracôngchúng.""(2)Netscape:MộtcôngtydịchvụmáytínhcủaMỹvớisảnphẩmđượcbiếtđếnnhiềunhấtlàtrìnhduyệtweb.""(3)SteveJobstừngđượcmệnhdanhlàthầyphùthủyxứCupertino–nơiAppleđặttrụsởchính.""(4)Bóngvợt(têntiếngAnhlàlacrosse):LàmônthểthaođồngđộiphổbiếnởBắcMỹ.""(5)ThunglũngSiliconởduyênhảimiềnTây,cònĐạilộMadisonthuộcthànhphốNewYorkởduyênhảimiềnĐôngnướcMỹ.HàmýcủaArmstronglàmuốngắnkếttrungtâmcôngnghệcaovàtrungtâmquảngcáohàngđầuthếgiớivớinhau.""(6)ConsumerReports:MộttạpchíMỹ,xuấtbảnhàngtháng,đánhgiávàsosánhcácsảnphẩmtiêudùngdựatrênbáocáovàkếtquảtừphòngthínghiệmvàtrungtâmnghiêncứukhảosát.""(7)MaBell(cáchgọichơichữcủaMotherBell):LàcáchngườiMỹgọihệthốngchuôngđiệnthoạiđộcquyềncủaAT&T."
"(1)Oracle:HãngphầnmềmcủaMỹ,rađờitừđầunhữngnăm70củathếkỷ20.""(2)Demo:Đoạntríchratừmộtphầnmềmđểgiớithiệusơlượcvềphầnmềmđó.""(3)TravelingSalesmanProblem–TSP:Bàitoánngườibánhàng.Vấnđềđượcđặtra:chotrướcmộtdanhsáchcácthànhphốvàkhoảngcáchgiữachúng,tìmchutrìnhngắnnhấtđểthămmỗithànhphốmộtlần.""(4)CondoleezzaRice(1954-):BộtrưởngNgoạigiaothứ2củaChínhphủGeorgreW.Bushtừngày26/1/2009.""(5)JaredDiamond(1937-):NhàkhoahọcMỹ,tácgiảcuốnLoàitinhtinhthứba(TheThirdChimpanzee).""(6)AlanTuring(1912-1954):Nhàtoánhọc,lôgichọcvàmậtmãhọcngườiAnh,thườngđượcxemlàchađẻcủangànhkhoahọcmáytính.""(7)Mensa:TổchứccủanhữngngườicóchỉsốIQcaonhấtthếgiới.""(8)S-1(bảncáobạch):Mộttàiliệuchỉrõthôngtinvềtàichính,tríchdẫnyếutốrủirovàtínhtoánrõràngnhưngđượcthoảimáitranhluậnvềtìnhhìnhthựctếcủacôngty.""(1)GordonEarleMoore:sinhngày3/1/1929tạiSanFranciscoCalifornia.Ônglàđồngsánglậpvàhiệnlàchủtịchdanhdựcủatậpđoànsảnxuấtchiphàngđầuthếgiới:Intel.Vềcơbản,nộidungđịnhluậtMoorenhưsau:“Sốlượngbóngbándẫntrênmỗiinchvuôngsẽtănggấpđôisaumỗinăm.”""(2)TuchínhsửađổilầnthứnhấtcủaHiếnphápMỹ(FirstAmendment)quyđịnh:Mọicôngdâncóquyềntựdotôngiáo,ngônluận,hộihọphaykiếnnghị.""(3)Salon.com:MộttạpchítrựctuyếncủaMỹ.""(4)TạpchíNewsweek:MộttạpchítintứchàngtuầncủaMỹ,xuấtbảntạithànhphốNewYork.""(5)PhunhânMacbeth:VợcủaMacbeth,kẻsátnhântrongvởkịchcủaShakespeare,ngườiluôncốgắngrửatayđểlàmsạchnhữngvệtmáutưởngtượng.""(1)ThuậtngữnàyámchỉviệcđểcácnhânviêncủaGooglesửdụngthửnghiệmcácsảnphẩmnguyênbảncủaGoogletrongcuộcsốnghàngngàyđểpháthiệnsaisót,từđótìmracáchcảitiến.ĐâylàmộtcáchlàmviệcbấtdibấtdịchtrongGoogle.""(2)MIT(MassachusettsInstituteofTechnology):HọcviệnCôngnghệMassachusettslàtrườngđạihọcvàviệnnghiêncứuhàngđầuvềkhoahọcvàcôngnghệởMỹ.""(3)Thaotácđẩyngangvànhúm:Ngườisửdụngngóntayvuốtvàomànhìnhtheophươngnằmngang(swipe)hoặctácđộngvàomànhìnhbằngcáchchụmcácngóntaylạihaykéogiãncácngóntayra(pinch)đểthựchiệncácchứcnăngcủađiệnthoại."
"(4)HurkeyvàChen:NhữngngườisánglậpYouTube.""(5)GeorgeClooney(1961-):DiễnviêntừngđoạtgiảiOscarvàgiảithưởngQuảCầuVàng.""(1)ĐólàthuậtngữmànhữngngườibênngoàidùngđểámchỉcôngnghệẩnsauchínhsáchkiểmduyệtcótầmkiểmsoátsâurộngcủaChínhphủTrungQuốc.""(2)Brainstorming(Họpđộngnão):Thảoluậnnhómgiúpnhanhchóngtìmraýtưởngmới.""(3)CrimeSceneInvestigation:Têncủamộtchuỗichươngtrìnhtruyềnhìnhvềđiềutrahiệntrường.""(1)TêntiếngAnhlàSuperdelegates:Ýchỉnhữngđạibiểutựdo,nhữngngườicóthểbỏphiếuchobấtkỳứngviênnào.""(2)ĐitìmNemo(tạiViệtNamcònđượcgọilàCuộcphiêulưucủaNemo):LàmộtbộphimhoạthìnhcủaMỹ,đượccôngchiếuvàonăm2003.PhimnóivềhànhtrìnhcủachúcáMarlinđitìmcontrailàNemo.Trênđườngđi,Marlinhiểuramộtđiềulàcontraimìnhcóthểtựchămsóclấybảnthân.""(3)Quảngcáohiểnthịlànhữnghìnhảnhchiếmmộtphầncủatrangweb,nhàquảngcáotrảtiềndựatrênsốlầnquảngcáo“đập”vàomặtngườidùng,chứkhôngphảitheosốlầnnhấpchuột.""(4)GiảivôđịchcủaLiênđoànBóngbầudụcQuốcgiaMỹ.""(5)Thứxehaibánhcủatrẻcon,cóchỗđứngmộtchân,cònmộtchânđểhẩy,giúpmọingườicóthểdichuyểnnhanhhơngiữacácđầu.""(6)Viênkimcươngmàuxanhđen(saphir)lớnnhấtthếgiới.""(7)Dữliệuduynhấtmàhệthốngđíchnhậnđượckhitruyềntảithôngtintrênmạng.""1TrongchươngnàysửdụngkhánhiềuthuậtngữtiếngAnh.ViệcsửdụngthuậtngữtiếngAnhnhằmgiúpchocácbạnthuậntiệnhơnkhicầntracứuthêmthôngtin,tàiliệutrênmạnghoặccáctàiliệuinấncủanướcngoài.""2Catnap:Giấcngủquángắnvàobanngày,thườngchỉdưới45phút,làmbémệtmỏikhóchịuvìngủchưađủ.""3PhươngpháprènnếpănngủchotrẻtheocuốnOnBecomingBabyWise-cuốnsáchvềlýthuyếtchămsóctrẻsơsinhnổitiếngcủabácsĩGaryEzzovàRobertBucknam.""4PhươngpháprènnếpănngủchotrẻtheocuốnTheBabyWhispererSolvesAllYourProblems-cuốnsáchcẩmnangchămsóctrẻsơsinhnổitiếngcủaTracyHogg.""5Waketime:Thờigianthứctốiđatrong1chukỳEASYmộtngàycủabé.Vídụ,1thángtuổi,trong1chukỳEASYbéthứcđượctốiđa45phút,sauđóbéCẦNNGỦđểnạpthêmnănglượng.(Nênbốmẹcầnchobévàogiườngkhibéthứcđược25-30phút,đểbétrằntrọcđộ15-20phútlàđếnmứctốiđacủathờigianthức,bécóthểngủluônlúcđó)."
"6Routine:Nếpsinhhoạt-Thóiquen.Vídụ:Thóiquenbuổisáng:Dậy→Gấpchăn→Đánhrăng,rửamặt→Ănsáng→Mặcquầnáo→Đilàm,làmộtNếpsinhhoạt-Thóiquen.""7Bedtimeroutine:Trìnhtựtrướcgiấcngủđêm,đểlàmtínhiệuchobéđãđếngiờngủđêm.Vídụtrướckhingủ:Tắm→Đánhrăng→Mặcđồngủ→Kểchuyện,hát→Thơm,chúcngủngon→Ngủ.""8Bữasữabổsungđểtrẻtíchlũythêmthứcăntrướckhivàogiấcngủdàibanđêm.Thườngbữanàycáchbữasữacuốikhoảng2tiếng,vàchỉnêntiếnhànhnếutrẻdậyhaynếubữaănnàythựcsựlàmchogiấcngủđêmcủatrẻdàira.Nếuviệcănbữabổsunglàmgiánđoạngiấcngủcủacon(khidạdàyhoạtđộng,cóbéọcạchkhóngủ,hoặcbịđầyhơi)hoặcgiảmlượngănbuổisánghômsauthìchamẹđượckhuyênkhôngnênchoănbữanày(vàcắtbữađêm-dreamfeed).""9Tiếngồntrắngkiểunhưtiếngsuốichảy,tiếngtivimở…giúpbédễđivàogiấcngủ,bạncóthểtảivềtừtrênmạng.""1ThamkhảocuốnsáchPhươngphápgiúptrẻngủngongiấc,ElizabethPantley,NXBPhụnữ.""2PhươngphápluyệnngủPUPD(Bếlênđặtxuống)đượcTracyHoggđưaratrongcuốnTheBabyWhispererSolvesAllYourProblems.LưuývớiphươngphápPUPD:•Khibạnbếbé,dùbécònkhóchaykhôngthờigianbếkhôngquá1phút.•Nếukhibếbélênbécódấuhiệuphảnđốinhưưỡnlưng,giãygiụa,ngaylậptứcđặtbéxuốngvàvuốtlưngbé.Vớicácbéđãbiếtđứngtrongcũikhôngthựchiệnphầnbếlênmàchỉđặtbénằmxuốngtrongcũivàvuốtlưngbé.•Trongthờigianbếbé,chỉvuốtlưng.•Ápdụngchobétừ4thángtrởlên.""3PhươngphápluyệnngủKhóccókiểmsoátđượcbácsĩRichardFerberđưaratrongcuốnsáchSolveYourChild’sSleepProblems.Quytắcnhưsau:•Đặtbévàogiường/cũikhibéđãbuồnngủnhưngvẫncònthức.•Nóichúcngủngonvớiconvàrakhỏiphòng.Nếubékhóc,đểchobékhóctrongmộtthờigiannhấtđịnh.Đêmđầutiên:Chờ3phútlầnthứnhất,5phútlầnthứhaivà10phútlầnthứba,cáclầnsautăngdầnđềuthờigiannhưvậy.•Đêmthứhai:Chờ5phút,sauđó10phút,sauđó12phút.•Làmtheocáckhoảngthờigianlâuhơntrênmỗiđêmtiếptheo.Bạncóthểchọnbấtkỳđộdàithờigiannàomàbạncảmthấythoảimái,nhưnghãytheonguyêntắctăngdầnthờigiangiữacáclần.•Thờigiantrấnanbékhôngquá1phút.Khôngnênbếbé.•Lặpđilặplạichođếnkhibéngủ.Đêmđầutiêntốiđa45phút,cácđêmsautăngdần.•Tronghầuhếttrườnghợp,theoFerber,conbạnsẽcóthểtựngủsauđêmthứbahaythứtư,haymộttuầnlànhiềunhất.Nếubévẫnkhángcựsaunhiềuđêmcốgắng,hãyđợimộtvàituầnvàsauđóthửlại.""4PhươngphápcủaRichardFerbergầngiốngvớikhóccókiểmsoátnhưngthayvìvàophòngtrấnanbé,mẹsẽđểbétựxoayxởđếnlúctựngủđược."
"5Phươngphápluyệnngủchobétừ0-6tuần-phươngpháp5SđượcđưarabởibácsĩHarveyKarptrongcuốnTheHapiestBaby.5Slàtrìnhtựđểbéngủngontheothứtựsau:•Swaddle:Quấnchặtbé.•SideorStomachposition:Đặtconnằmnghiêng.•Shush:Tiếng“Sùsùsù”tiếngmẹxùynhẹvàotaibé.•Swing:Vừashush(hoặcbậtwhitenoise)vừađẩybénhẹnhàngchobéhơilăntrêncũi,độngtácnhanhvànhẹ.Nhớbảovệ,đầu,cổbé,khôngrunglắcbé.•Suck:Chobémúttayhoặcmúttigiả.""6Dreamfeed-DF:Ănlúcđangngủ.Nhiềungườikhôngbếconlênvàkhôngcầnợhơi,connúttheobảnnăng.Nếuănxongconthứcdậythìđặtconxuốngchongủtiếpmàkhôngcầnrulại.NếutrẻhaybịtrớkhôngnênlàmDF.""7Dummylàmộtconvậtbằngvảiđượcgiặtsạchsẽđểcácbémút,tựxoadịubảnthân,tựdỗmìnhvàogiấcngủ.""1Oxytocinhaycòngọilàhoócmôntìnhyêu.Loạihoócmônđượctiếtravàchiphốinãobộtrongquátrìnhliênquanđếntìnhcảm,nóđượcsảnsinhkhiconngườithỏamãn,khichoconbúsữamẹ.""2CácbégiãncữcũngđềutrảiquagiaiđoạnARA.""3Cácbạnluyệntibình/tilúcthứcđềutrảiquaARA.""4CácbécaitiđêmcũngsẽtrảiquathờigianARA.""1Đểtìmhiểuchitiếtvềphươngphápăndặmbéchỉhuy,bạncóthểtìmđọccuốn:Baby-ledWeaning:Phươngphápăndặmbéchỉhuy(GillRaply&TraceyMurkett)củaTháiHàBooks.""1Rear-facinginfantcarseat.""2Tínhnăngkhoácửaxe,làmộtnútnhỏphíatrongcửaxe.""1Mộtloạitúibóngcókhóakéo,dùngđểbảoquảnthựcphẩmtrongtủlạnh.""(1)LouisL’Amour(1908-1988):TiểuthuyếtgiangườiMỹ.""(1)MarshallMcLuhan(1911-1990):TriếtgiangườiCanada.""(2)ManuelCastells(1942-):NhàxãhộihọcngườiTâyBanNha.""(3)GiờlàmviệcchủyếuởcácnướcphươngTây.""(2)ThỏBugs:Nhânvậttrongloạtphimhoạthình_BugsBunny_củahãngWarnerBros.""(1)JohnRuskin(1819-1900):NhàphêbìnhnghệthuậthàngđầuởAnhvàothờinữhoàngVictoria.""(2)RonaldReagan(1911-2004):Tổngthốngthứ40củaHoaKỳ.""(1)MarkGranovetter(1943-):NhàxãhộihọcngườiMỹ.""(1)Mộtloạidarắn.""(2)Khảosátmù:Khảosátmùivịbằngcáchbịtmắt.""(1)BetteDavis(1908-1989):NữdiễnviênngườiMỹ.""(2)JosephConrad(1857-1924):TiểuthuyếtgiangườiBaLan.""(1)H.L.Mencken(1880-1956):Nhàbáo,nhàphêbìnhvănhóavàđờisống
ngườiMỹ.""(1)BrianKiley:NgườiviếtkịchbảnchocácchươngtrìnhkháchmờicủaConanChristopherO’Brien.""(2)ThiếtbịkỹthuậtsốhỗtrợcánhânNewton:MộtsảnphẩmcủahãngAppleđượcthiếtkếnhỏgọnnhưmộtcuốnsổtaycánhânvàđượctíchhợpnhiềuchứcnăngnhưlịch,sổđịachỉ,ghichúcánhân,máytính…""(3)GiảithưởngVănhọchưcấuOrangecủaAnh(TheUK’sOrangePrizeforFiction)làgiảithưởngdànhchocácnữtácgiảthuộcmọiquốctịchsángtáctiểuthuyếtbằngtiếngAnh.""(4)Lýthuyết“Cáiđuôidài”vềcơbảnnóivềxuhướngchuyểndịchtừchỗchỉtậptrungvàomộtvàimặthàngđượcưachuộngsangviệcđadạnghóatốiđacácsảnphẩmphụcvụcácthịtrườngngách,cùngvớisựtrợgiúpđắclựccủacôngnghệ,đặcbiệtlàinternet.""(1)AvisRent-A-Car:MộthãngchothuêxeôtôcótrụsởtạiParsippany-TroyHills,NewJersey,Mỹ.""(1)WilliamJames(1842-1910):NhàtâmlýhọcvàtriếthọcngườiMỹ.""(2)WilliamHazlitt(1778-1830):NhàvănngườiAnh.""(1)Téclàthùnglớn,cónắpkínđểchứachấtlỏng.""(2)1foot(feet-sốnhiều)=3,48cm.""(1)Foot=30,48cm.""(2)Ounce:Đơnvịđotrọnglượng,bằng1/16pound,tứclàbằng28,35gam.""(3)ROI:ReturnonInvestment(Điểmhòavốn).""1.CuốnsáchđượcxuấtbảnbằngtiếngViệtvớitêngọilà“Sứcmạnhcủasựtửtế”doPhươngNamBookshợptácvớiNXBTrẻ,2009.""3.Midwest:làkhuvựcxungquanhGreatLakesvàthunglũngMississippi;baogồmcácbangOhio,Indiana,Illinois,Michigan,Wisconsin,Minnesota,Iowa,Missouri,Kansas,andNebraska;nổitiếngvìsựtrùphúđấtđaichonôngnghiệpvàcáckhucôngnghiệp.""2.MissionImpossible–tênmộtbộphimhànhđộngdodiễnviênđiệnảnhrấtnổitiếngTomCruisethủvaichính.""TênmộtchuỗikháchsạnvàkhunghỉdưỡngnămsaoquốctếcótrụsởởCanada.""NewYorklàmộtbangthuộcbờĐông,CalifornianằmởbờTâynướcMỹ.""TiểubangnằmởvùngĐôngBắcnướcMỹ.""TiểubangnằmởmiềnTrungnướcMỹ.""MainelàmộttiểubangtrongvùngNewEnglandcủaMỹ,giápvớibiêngiớiCanada.""HệthốngĐịnhvịToàncầu(GlobalPositioningSystem-GPS)làhệthốngxácđịnhvịtrídựatrênvịtrícủacácvệtinhnhântạo,doBộQuốcphòngHoaKỳthiếtkế,xâydựng,vậnhànhvàquảnlý.Trongcùngmộtthờiđiểm,
tọađộcủamộtđiểmtrênmặtđấtsẽđượcxácđịnhnếuxácđịnhđượckhoảngcáchtừđiểmđóđếnítnhấtbavệtinh.""Giốngnhưcáctrangmuachung,hotdealhaynhommuaởViệtNam.""TênmộtthươnghiệuxehơicaocấpcủaĐức.""Điểmtíndụnglàmộtbiểuthịbằngsốdựatrênviệcphântíchhồsơtíndụngcủabạnvàđạidiệnchomứcđộtínnhiệmcủabạn.Điểmtíndụngchủyếudựatrênthôngtinbáocáotíndụngthườngcótừtrungtâmthôngtintíndụng.Nhữngtổchứcchovaynhưngânhàngvàcáccôngtythẻtíndụngsửdụngđiểmtíndụngđểđánhgiánguycơrủirotiềmẩntừviệcchovayvàgiảmthiểutổnthấtdocáckhoảnnợxấu.Cáctổchứcchovaysửdụngđiểmtíndụngđểxácđịnhnhữngkháchhàngđủđiềukiệnchovay,mứclãisuấtvàhạnmứctíndụng.Đồngthờicáctổchứcchovaycũngsửdụngđiểmnàyđểxácđịnhnhữngkháchhàngmanglạidoanhthulớnnhất.""WeightWatcherslàcôngtyđaquốcgiacótrụsởtạiMỹ,chuyêncungcấpcácsảnphẩmvàdịchvụtrợgiúpviệcgiảmcân,giữcân.Mỗiloạithứcănđượcchomộtsốđiểmvàthứcănkhiếnbạnănnosẽcóđiểmíthơnthứcănkhôngcógiátrịdinhdưỡng.""TêncácnhàhàngnổitiếngởMỹ.""Làmơnlưuýrằngviệctôigợiýsốngởnhàvớihọhàngkhôngcónghĩarằngtôinghĩbạncóthểởmiễnphíhaytạoracăngthẳngvềtàichínhchogiađìnhbạn.Tôigợiýrằnghọcóthểtrảtiềnthuênhàchohọhàngvớimộtmứcgiáhợplý,cóthểlàíthơnsốtiềnnếubạnthuêmộtcănhộriêng.Nếugiađìnhcầntiền,họsẽsửdụngtiềnthuênhà,tuynhiên,nếugiađìnhkhôngcầnkhoảnthunhậpthêmđó,thìnónênđượcđặtvàomộttàikhoảntiếtkiệmcủakháchhàngđểgiúpanh/côấyxâydựngquỹtiềnmặtcủamình.(Chúthíchcủatácgiả)""Pinterestlàwebsitechiasẻảnhtheodạngmạngxãhội,đăngtảivàphânloạidướidạngcáctấmbảngdánảnh(hoặcđínhvàobằngkim).Ngườidùngtạoravàquảnlýcácbộsưutậpảnhtheocácchủđềkhácnhau,nhưtheocácsựkiện,sởthích...Ngườidùngcóthểxemcácbộsưutậpcủangườikhác,repin(kéovề)đínhvàocácbộsưutậpcủamình,hoặc“like”ảnh.PinterestkếtnốiđượcvớiFacebookvàTwitter.""Xehybrid,thườngđượcgọilàxelaihayxelaiđiện,làloạixesửdụnghainguồnđộnglực:Độngcơđốttrongvàđộngcơđiện.Sựhoạtđộngcủaxenàylàsựkếthợphoạtđộnggiữađộngcơđốttrongvàđộngcơđiệnsaochotốiưunhất.Mộtbộđiềukhiểnsẽquyếtđịnhkhinàođộngcơđốttronghoạtđộng,khinàođộngcơđiệnhoạtđộngvàkhinàocảhaicùnghoạtđộng.""Mộtthươnghiệuthờitrangcótiếng.""(1)NiccôlôMachiavelli(1469-1527),nhàchínhtrịtưtưởng,nhàlịchsửItalia,từnglàmbíthưtrưởng'Hộiđồng10người'nướcCộnghòaFlorence,chủquảnquânsựvàngoạigiao;chủtrươngchấmdứtchiarẽItalia,xây
dựngnướcquânchủthốngnhấthùngmạnh.Trongsách'Bànvềquânchủ'(còncótêndịch'BáThuật')ôngchorằng:Quânchủmuốnđạtđượcmụcđíchthìkhôngtừbấtkỳthủđoạngì.(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(1):Chữ'Tào'cóâmđọcgiốngtừ'cáimáng'(N.D).""(1):Thuyếtcấpđộnhucầu(needhierarchytheory)donhàtâmlýhọcMỹAbrahamH.Maslow(1908-1970)nêulên.Ôngchianhucầucủaloàingườitừthấpđếncaolàm5cấpđộnhưtrên.Vềsauđổithành7cấpđộ,tứclàsaunhucầuthứtư,thêmnhucầuthứnămlànhucầutìmhiểuvànhucầuthứsáulànhucầulàmđẹp.Khiđónhucầutựthựchiệnchuyểnthànhnhucầuthứbảy.Ôngchorằngnhucầutừthấplêncao.Khinhucầucơbảntốithiểuđượcthỏamãn,thìnhucầucaomớicóthểtrởthànhmụctiêutheođuổichủyếu(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(2):Hoặcnói'Tánhoathiênnữ',mộtnhânvậttrongkinhPhật.CóThiênnữthấyđạinhânthuyếtpháphiệnlênbènlấyhoatrờirắcvàocácbồtátvàđạiđệtử.Hoarắcvàobồtátthìrơixuống,cònrắcvàođạiđệtửthìkhôngrơixuống.Thiênnữnói:'Hồngtrầnchưadứt,hoadínhtrênngườivậy'(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(1)Nguyênvănlà'vỗmôngngựa'.""(2)TrậnđánhQuanĐộlàtrậnđánhđiểnhìnhlấyyếuthắngmạnhtronglịchsửTrungQuốc.ViênThiệucậyđấtrộng,línhnhiều,lươngthựcdồidào,KiếnAnnămthứ4(năm159CN)dẫnhơn10vạnquânđánhphíaNam.TàoTháolínhít,lươngthiếu,thếyếu,đóngquâncáchxaViênThiệuởQuanĐộ.TàoTháothừadịpquânViênThiệukhinhđịch,nộibộbấthòa,tấncông,đốtcháykhotàngquânViênThiệu-QuânViênThiệuhoảngloạn,tanrã,TàoTháotấncôngtoàndiện,thốngnhấtphíaBắc(TừHải-TrungQuốc).""(1):ChỉtráicâyngoàicâybiếtthiệnvàáctrongVườnEden(theokinhthánhKitôgiáo)."
TableofContentsLỜINÓIĐẦUCHƯƠNGI:BẢYBÀIHỌCTRONGTHỜIĐẠILẬPNGHIỆP
BÀI1-SỐPHẬNCHIMƯNGLƯULẠCTRONGỔGÀBÀI2-TRỜIGIÚPNGƯỜIBIẾTTỰGIÚPMÌNHBÀI3-LÒNGHAMMÊSẼĐEMLẠIHẠNHPHÚCBÀI4-LÀMCONNGƯỜIĐƯỢCHOANNGHÊNHBÀI5-BÍMẬTTRONGVỎTRỨNGBÀI6-SỬDỤNGMỌISỨCMẠNHBÀI7–HÃYĐỂCHOTẦMHỒNTRÀNĐẦYTÌNHCẢMMẠNHMẼ
LỜIKẾTCUỐIBÀILỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ
CHƯƠNGII:CÓTHỂBÁNLƯỢCCHOSƯTìmviệcvấpphảicạmbẫykỳdiệuBánlượcchosưLãBốđãbánđược999chiếclược.ĐiềucơmậtcuốicùngđãđượctiếtlộKẻgâytộiácnhấtđịnhbịtiêudiệt
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGIII:KIẾNTHỨCVỀĐÓNGTHÙNG
LýluậnthùngnướcròrỉcủaLưuBịNămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao
1.Xâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡlẫnnhau2.Lòngtựhàocủathànhviêntrongtậpthể3.Hãylàmchotàinăngvàvaitròcủamỗimộtthànhviênphốihợpvớinhau4.Địnhramụctiêucủađộingũcótínhtháchthức5.Đánhgiáthànhtíchđúngđắn
ÔngấylàthợđóngthùngLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ
CHƯƠNGIV:QUẢNLÝLÀMỘTTRÒCHƠICÓKIỂMSOÁTBànvềngayvàgiancủaTrầnĐăngBabóđuốccủagiámđốcmớinhậmchứcQuảnlýconngườinhưthếnào?
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGV:CHỦNGLOẠIVÀTÁCDỤNGCỦACỦCÀRỐT
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVI:BUỒNBỰCCỦAGÀMÁIGIÀ
LãBốđếnxinviệcBuồnbựccủagàmáigiàLưuBangvìsaothếyếumàcóthểgiànhthắnglợilớn?ChíntrởngạicầnkhắcphụcđểthựchiệntraoquyềncóhiệuquảHiệuquảngượcchiềucủathôngtinLãBốKhitraocàrốtkhôngthểvứtcáigậyBảynộidungchủyếutraoquyềncóhiệuquả
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVII:LÝLUẬNVỀTHỊTRƯỜNGRAUCỦALƯUBỊ
NămthángtaihoạdồndậpLãBốchếtkhôngnhắmmắtSáuchiêulớngiảvờnăngnổlàmviệcMuarauvàbánrau
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVIII:TÀOTHÁONẤURƯỢUBÀNVỀNHÂNTÀI
Cỏđuôichồn(SetariaViridis)khôngthểlớnthànhraucảitrắngTrò“vui”cửamiệngcủaTàoTháoĐặctrưngcủatínhcáchanhhùngNhắcnhởcủasựkiệnLãBố
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGIX:MẶTVẼCỦAQUANCÔNG
NguyênnhâncủaQuanCôngmặtđỏHẹngặpnhauởquầyrượuBalýdolàmsángtỏviệcđếnvàđiBMWtặnganhhùng
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGX:SỔTAYQUẢNLÝHỌCCỦAVIÊNTHIỆU
ĐịnhluậtvềchiêucủaTổnggiámđốc10loạicôngviệcquảnlýdễcóthànhtíchChỉnamcôngtáccủaTổnggiámđốcTínhtấtyếubồidưỡngnhânviênTínhtấtyếucủaxunịnh(1)
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXI:YÊUĐƯƠNGTRONGVĂNPHÒNGTÀOPHI
Mớigặpnhauđãquyếnluyến,gâyrabaotinđồnYêunhaucótộikhông?NgườicongáiđẹpgiốngnhưconhổVốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ
CHƯƠNGXII:QUẢNLÝNGUỒNCHÓCỦATHỢSĂNHậncũthùmớicủaTàoTháoQuảnlýnguồnchócủathợsănNămgiaiđoạnpháttriểncủaquảnlýhọc
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIII:NHỮNGĐIỀUCẦNBIẾTỞNƠILÀMVIỆCCỦAVIÊNCHỨC
BíẩncủabộmặttươicườiNămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệpNămlýdocămgiậngáiđẹpởnơilàmviệccủaviênchứcGáiđẹpchưabịngãtạinơilàmviệccủaviênchứcđãbịđộtquỵtrênhộitrường
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIV:PHÁTHUYNHANHGIÁTRỊCỦAMƯUHAYKẾGIỎI
YêumộtthiếunữđẹpSosánhưuthếgiữangườiđànôngtrungniênvớithiếunữđẹpĐiềukiệntiênquyếtlàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóngNhữngsuynghĩchiếnlượclàmchothờigiantăngnhanhgiátrịKỹthuậtquảnlýlàmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịBímậttrongchiếcthùngsắtVìmộtngườinữ,mờiđếnmộtngườinam
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXV:DŨNGCẢMQUẢNLÝÔNGCHỦ
CongáixấulàmộtcốctràYêulàviệchàngđầuDùngthuậtđiềukhiểnchồngđểquảnlýôngchủVìsaocầnquảnlýôngchủ?Cầnlàmcáigì?Khôngnênlàmgì?Làmmộtcấpdướidũngcảm
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVI:CẤPDƯỚIDŨNGCẢM
LuônkhenngợisựdũngcảmTựmìnhlàmmộtngườiưutúVấnđềdámchịutráchnhiệmLàmmộtngườitàikiểuchimhạctiênChimhạcđầuđỏmạnhdạngánhváccôngviệc.Đốixửvớingườilãnhđạonhưthếnào?Támlờikhuyêntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo
LưngchútiểuĐứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdướiĐứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdướiNgâmngatìnhyêuvàsựnghiệp
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVII:QUẢNLÝKHUYẾNMẠI,ĐOÁNĐƯỢCKẺĐỊCHĐỂGIÀNHTHẮNGLỢI
MộtbanchứcnăngphụtráchtínhtoánmưukếNhữngnữnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpchuẩnbịxuấtphátTạiBácVọngBaquânsưbuổiđầudùngbinhQuanđiểmđềphòngtrướccủakếhoạchxínghiệp
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVIII:BINHPHÁPDÙNGMỸNHÂNKẾĐÁNHVÀOLÒNGNGƯỜILÀTHƯỢNGSÁCH
Sosánhkinhđiểnvềcongáivàkháchhàng“4C”VS“4P”Quantâmđến12điểmưathíchcủakháchhàngQuantâmtớisựưathíchcủakháchhàngPhiếusáthạchgiànhlòngtốtcủacáccôgáiKinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtloạihìnhthứcsăntìnhyêu
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIX:KIẾNQUẬTĐỔVOI
MờingồihàngghếtrướcKiếncóthểquậtđổvoikhông?Nhucầucủakháchhàng(Customerneedsandwants)Giáthành(Cost)Tiệních(Convenience)Liênhệ(Communication)Hiểuthấubụngdạcôgái,hiểuthấubụngdạkháchhàngTrongthươngtrườnglàmthếnàohiểuđượcýcủakháchhàngTìnhyêutừchốilòngdạdốitrá(hoatâm)nhưngkhátkhaonhữnglờinóiđẹp
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXX:LÍNHĐÁNHTHUÊBỊVÂYKHỐNVÀTÌMLỐITHOÁT
ChúngtalàđộiquânđánhthuêMườiloạirủirocủanhàbuôn,kinhdoanhbánhàngBakếsáchthượng,trung,hạứngphóvớithươngtrườngBinhphápLạcĐàbiếnkháchthànhchủ(bịđộngthànhchủđộng)
KípnổLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ
CHƯƠNGXXI:KHỈĐUÔIDÀI,NGỰAĐỐMVÀSƯTỬNgườimùcõngngườithọtđiđườngE-mailcủaTàoTháoKhỉđuôidài,ngựađốmvàsưtử
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXXII:QUẢNLÝLÀMỘTLOẠIHOẠTĐỘNGVĂNHÓA
PhépkhíchtướngcủaGiaCátLượngBímậtTrươngPhithétgãycầuBávươngTinxấuđốtcháyváchmànhìnhtivi,nêngọilàXíchBíchMượngàđẻtrứng,suydiễnchiếntranhthươngmạiTamquốcLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ
CHƯƠNGXXIII:KIẾNTHỨCVỀHOÀNTHÀNHNHIỆMVỤNHƯTHẾNÀO?
GiaCátLượnglàmộtgiámđốcchuyênnghiệpBuộcchuôngvàocổmèoThiênđườngcủachuộtBàihọcvềcáchhoànthànhnhiệmvụCơhộipháttriểnmớiSánglậpmộtloạicơchếquảnlýlàmchokháchhàngvuilòngSứcéptrongcôngtácquảnlý
LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ