7/24/2019 LTM 1-Komunikasi Efektif
1/3
Komunikasi Efektif
oleh Ratri Tamayanti, 1506689742
Komunikasi merupakan salah satu bentuk kegiatan yang harus
ikuasai
oleh semua tenaga kesehatan! Tenaga kesehatan harus mampu
menguasai
komunikasi yang baik untuk rekan ker"anya an pasien maupun
keluarga pasien!
#asien memiliki karateristik yang berea$bea, aa yang mengalami
kebutuhan
khusus, lan"ut usia, gangguan penengaran atau yang lainnya!
%ehingga
iperlukan kemampuan komunikasi yang baik!
Komunikasi aalah proses penyampaian in&ormasi yang
melibatkan
seseorang untuk menggunakan simbol 'erbal maupun non$'erbal yang
bertu"uan
untuk mempengaruhi sikap orang lain! Komunikasi merupakan
pengalihan suatu
pesan ari satu sumber kepaa penerima agar apat ipahami
()ili*eri, 200+!
Komunikasi yang e&ekti& apat ber"alan engan baik, salah
satu -aranya engan
komunikasi interpersonal! Komunikasi interpersonal merupakan
tinakan penting
biang program komunikasi kesehatan yang itu"ukan untuk perilaku
atau sosial
perubahan (.orl /ealth rganiation, 2009! Komunikasi
interpersonal
merupakan komunikasi yang ilakukan kepaa pihak lain untuk
menapatkan
umpan balik, baik se-ara langsung (&a-e to &a-e maupun
engan meia!
erasarkan e&inisi ini maka terapat kelompok maya atau
&aktual (urhon an
/u&&ner, 2002 Komunikasi interpersonal apat ibagi men"ai
komunikasi
pro'ier$pasien seperti ialog masyarakat, konseling an personal
selling
(%-hia'o, 2014!
Komunikasi e&ekti& interpersonal yaitu engan melakukan
konseling!
Konseling merupakan hubungan po&esional antara konselor
engan klien untuk
membantu klien memahami an memper"elas panangan hiupnya,
bela"ar
men-apai tu"uan yang itentukan seniri melalui pilihan$pilihan
yang bermakna
berupa ata kesehatan an penektan batin! /ubungan ini biasanya
ilakukan
orang per orang yang tiak hanya terserang penyakit &isik
tetapi psikis!
%eorang konselor harus memiliki beberapa sikap yang harus
iperhatikan
untuk berhubungan engan kliennya, meliputi!
7/24/2019 LTM 1-Komunikasi Efektif
2/3
1! Tanggung "a*ab
2! Kemampuan alam menganalisis kemampuan iri
+! Kemampuan berperan sebagai telaan
4! Kesaaran akan aanya perbeaan i kalangan masyrakat
5! Kesaaran akan nilai$nilai buaya
6! Keseiaan berkorban untuk pasien ari segi *aktu an tenaga
7! erperan kuat paa koe etik konseling
/ambatan saat komunikasi konseling "uga sering ter"ai yang
ialami antara
konseler engan pasien! eberapa &aktor yang menghambat
ter"ainya komunikasi
konseling masalah kesehetan engan pasien (3asir, 2009!
1! Tingkat pengetahuan kesehatan
2! Tingkat peniikan
+! /ambatan berbahasa
4! #erbeaan buyaa
5! sia
6! atasan kogniti&
7! #erubahan sikap sebagai pengaruh ari pernyakit yang
ierita
8! Ketimpang kekuatan pasien ibaningkan engan tenaga
kesehatan!
9! Ketiakper-ayaan pasien paa konselor
leh karena itu, komunikasi merupakan sarana untuk membangun
an
membantu penyembuhan hubungan anatra tenaga kesehatan an
pasien!
Keselamatan pasien "uga memerlukan komunikasi yang
e&ekti& i antara anggota
tim kesehatan karena gangguan alam komunikasi antara tim
kesehatan
merupakan penyebab utama ari kesalahan i tempat ker"a an
mengan-am
pro&esional kreibilitas tim kesehatan (#otter an #erry,
201+!
