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Luiz Ildebrando PierryCuritiba/PR
01 de outubro de 2009
Principais Desafios
47ª Reunião do Fórum QPC
Colégio de LíderesColégio de Líderes
Estrutura da AQRS/PGQP – 2009/2010
CONSELHO DIRETOR
CONSELHO FISCAL
SECRETARIA EXECUTIVA
Comitês Setoriais Comitês Regionais
PESSOASOrg. com Termo de Adesão
CTSACTSA
CONSELHO SUPERIOR
CTSA
•Pesquisa de Opinião - 2 em 2 anos
•Planejamento Estratégico – 2 em 2 anos
•2009: Realizada pesquisa de imagem
Colégio de LíderesColégio de Líderes
Colégio de LíderesColégio de Líderes
•PESQUISA DE IMAGEM“89% das empresas associadas entrevistadas sabem o significado da sigla PGQP.”
“Das 153 empresas sem adesão escolhidas pelo PGQP notamos que 20% delas não conhecem o programa.”
“94% dos entrevistados acreditam que o PGQP cumpre seu papel quanto instituição.
“60% dos entrevistados conhecem os produtos que o PGQP oferece.”
“Para 70% das empresas associadas o PGQP a cada ano está melhor, porque agrega ao produto e está sempre buscando melhorias.”
“Quando questionadas sobre a satisfação geral com o PGQP, 40% atribuíram nota 8 e 23% atribuíram nota 9.”
Sustentação FinanceiraSustentação FinanceiraDemonstrações FinanceirasPeríodo: Metas e Resultado Contábil até setembro e
projetado de outubro a dezembro/2008
RECEITAS 10.041.153,25 19.478.793,66
Contribuições 600.000,00 972.350,44
Produtos 87.500,00 75.291,49
Cursos 111.000,00 161.508,07
Eventos 1.156.000,00 934.178,89
Portal 4.200,00 3.002,80
Projetos Específicos 7.713.249,95 16.674.000,33
Credenciamento 24.000,00 57.556,18
Marketing / Doações 294.603,30 386.006,66
Financeiras 50.600,00 127.601,45
Deduções Rec. Operacionais - 4.689,87
Outras Rec. Operacionais - 82.607,48
DESPESAS 9.943.669,24 19.073.251,89
Pessoal 506.591,31 517.382,54
Administrativa 275.080,00 267.462,20
Terceiros 374.800,00 366.042,71
Contribuições (Rep.Comitês) 100.000,00 44.957,90
Produtos 24.800,00 960,54
Cursos 61.000,00 61.000,34
Eventos 1.085.000,00 962.221,82
Projetos Específicos 6.656.994,64 16.328.249,80
Credenciamento - 23.128,63
Comerciais 21.200,00 12.688,40
Marketing / Doações 294.603,30 405.172,86
Financeiras 64.800,00 26.363,41
Outras despesas - 31.134,86
Depreciações e Amortizações 28.800,00 26.486,60
RESULTADO 547.484,01 405.541,77
Previsto
Previsto
Realizado
RealizadoPrevisto Realizado
Reunião Conselho Fiscal – 26/11/2008
SustentaçãoSustentação FinanceiraFinanceira
Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos
•Cursos do Sistema de Avaliação e Produtos Credenciados
•Eventos PGQP:
Reunião da Qualidade
Congresso Internacional da Gestão
Workshops Regionais
Show Case da Qualidade
Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos
•Congresso Internacional da Gestão
Vídeos
Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos
Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos
Avaliação da Gestão e PrêmiosAvaliação da Gestão e Prêmios
Macrofluxo do SA e Prêmio Qualidade RS
DOCUMENTOS DE APOIO – ISO:MQ 01 – Manual da Gestão – PGQPPSQ 08 – Aquisição – Fornecedores de produtos e serviçosPSQ 09 – Manuseio, Arquivamento e ExpediçãoPSQ 10 – Operacionalização do Prêmio Qualidade RSPSQ 20 - PortalIT 04 – Verificação no recebimentoIT 05 – Comercialização de KitsIT 06 – Cadastramento de Avaliadores e ExaminadoresIT 07 – Preparação das avaliações externas – SAIT 11 – Publicações – PQRS e SAIT 12 – Requisitos para software
Definição das Regras
Lançamento / Divulgação
Inscrição das organizações Capacitação
DesignaçõesAnalises (visitas e
julgamento)
Divulgação dos ResultadosReconhecimento
Autoavaliação da Gestão
Definição das Regras
Lançamento / Divulgação
Inscrição das organizações Capacitação
DesignaçõesAnalises (visitas e
julgamento)
Divulgação dos ResultadosReconhecimento
Autoavaliação da Gestão
ComunicaçãoComunicaçãoVisão sistêmica da comunicação - PGQP –
2009/2010
Modelo de Comunicação
ComunicaçãoComunicação
ComunicaçãoComunicação
Fluxograma do Processo de Comunicação