MЧ ? ; G H F ? L L H > BЧ ? K D D B C D H F I E ? D K= оссийско- :рмянский ( Kлавянский) университет Департамент развития образовательных

ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет

Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)

ГГООУУ ВВППОО РРООССССИИЙЙССККОО--ААРРММЯЯННССККИИЙЙ ((ССЛЛААВВЯЯННССККИИЙЙ))

УУННИИВВЕЕРРССИИТТЕЕТТ

ССооссттааввллеенн вв ссооооттввееттссттввииии сс

ггооссууддааррссттввеенннныыммии ттррееббоовваанниияяммии кк

ммииннииммууммуу ссооддеерржжаанниияя ии ууррооввннюю

ппооддггооттооввккии ввыыппууссккннииккоовв ппоо

ннааппррааввллееннииюю________________________ ии

ППооллоожжееннииеемм ««ООбб УУММККДД РРААУУ»»..

УУТТВВЕЕРРЖЖДДААЮЮ::

ДДииррееккттоорр ииннссттииттууттаа

ЭЭ..ММ..ССааннддоояянн

““______””__________________________ 220011__ гг..

ИИннссттииттуутт:: ЭЭккооннооммииккии ии ББииззннеессаа

ККааффееддрраа:: УУппррааввллеенниияя,, ббииззннеессаа ии ттууррииззммаа

ААввттоорр:: к.э.н., Бабаян Карине Борисовна

УУЧЧЕЕББННОО--ММЕЕТТООДДИИЧЧЕЕССККИИЙЙ ККООММППЛЛЕЕККСС

ДДииссццииппллииннаа:: «Организационное поведение»

ММааггииссттееррссккииее ппррооггррааммммыы::

««ССттррааттееггииччеессккооее ууппррааввллееннииее»»

««ГГооссууддааррссттввееннннооее ии ммууннииццииппааллььннооее ууппррааввллееннииее»»

««УУппррааввллееннииее ппррооееккттааммии»»

ННааппррааввллееннииее:: 008800220000..6688 ММееннеедджжммееннтт

ЕРЕВАН



1.Аннотация

«Организационное поведение» входит в состав основных учебных дисциплин магистратуры для

подготовки студентов по специальностям «Стратегическое управление» и «Государственное

муниципальное управление».

При изучении данной дисциплины очень важно освоение двух аспектов: поведения всей

организации как целостного образования и поведения людей, ее составляющих. В центре изучения

«организационного поведения» стоит главный ресурс современной организации - человек, личность,

закономерности его поведения, а также эффекты группового поведения, в том числе такие вопросы

как личностные качества и установки работников, мотивы и стимулы, побуждающие их к труду,

групповое взаимодействие, проблемы адаптации персонала, управление стрессами, управление

изменениями в организации, вопросы поведенческого маркетинга и др.

Взаимосвязь с другими дисциплинами. «Организационное поведение» находится на стыке

управленческих и социальных наук, тесно переплетаясь с такими дисциплинами как основы

менеджмента, управление персоналом, теория организаций, социология, общая психология,

психология труда, этика бизнеса, деловые коммуникации и др.

Требования к исходным уровням знаний и умений студентов для прохождения дисциплины. При

изучении дисциплины предполагается, что студент владеет основами экономической теории, знаниями

в области теории и практики менеджмента, управления персоналом, маркетинга, деловой этики, а

также обладает знаниями в области организационного поведения на уровне бакалаврского курса.

2. Учебная программа

2.1.Цели и задачи дисциплины

Цель дисциплины – дать студентам научное представление о современных методах, моделях и

приемах исследования организационного поведения, причинах поступков людей в организации в той

или иной ситуации и современных моделях прогнозирования их поведения, а также сформировать у

студентов комплекс практических навыков по предопределению мотивов для более эффективного и

результативного труда.

Задачи дисциплины – предоставить студентам сведения об основных теориях поведения

человека в организации и новейших разработках в этой области знаний; закономерностях поведения

человека в организации. Способствовать формированию навыков и умений в области анализа



поведенческих ситуаций, выявления причин недостаточной результативности организации в решении

поведенческих задач, моделирования необходимого для организации поведения человека и группы.

2.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

о роли личности в организации и факторах, формирующих ее;

об основных теориях поведения человека в организации;

о сущности и новых подходах к мотивации;

о различных моделях управленческих отношений;

о социотехнических подходах к проектированию рабочего места;

о психологии группового поведения в организации и командных методах работы;

о процессе управления изменениями и маркетинговых координатах управления.

уметь:

практически применять теоретические концепции организационного поведения;

находить пути эффективного межличностного взаимодействия;

управлять собственным временем;

формировать правильные стимулы для результативной работы персонала организации;

оценивать поведение организации.

2.3.Трудоемкость дисциплины и видов учебной работы

2.3.1.Объем дисциплины и виды учебной работы

Курс «Организационное поведение» рассчитан на один семестр (в объеме 72 ак. часа, в т.ч. 24

ауд. часов) в форме проведения лекций, семинарских и практических занятий. В конце семестра

предусмотрен зачет.

Виды учебной работы Всего,

в акад.

часах

2

сем



2.3.2. Распределение объема дисциплины по темам и видам учебной работы

Разделы и темы дисциплины Всего

(ак. часов)

Лекции

(ак.

часов)

Практ.

Занятия

(ак.

часов)

Семина-

ры (ак.

часов)

Лабор.

(ак.

часов)

Другие

виды

занятий

(ак. часов)

1 2=3+4+5+6

+7 3 4 5 6 7

Модуль 1. Усвоение дисциплины

«Организационное поведение»

Тема 1. Введение. Теоретические

основы ОП.

4 2 2

Тема 2. Личность и организация.

Мотивационные ансамбли

организационного поведения.

4 2 3 1

Тема 3. Модели управленческих

отношений.

4 2 1 1

1 2 3

1. Общая трудоемкость изучения дисциплины

по семестрам, в т. ч.:

72 72

1.1. Аудиторные занятия, в т. ч.: 24 24

1.1.1. Лекции 10 10

1.1.2. Практические занятия, в т. ч. 8 8

1.1.2.1. Обсуждение прикладных

проектов

1.1.2.2. Кейсы 4 4

1.1.2.3. Деловые игры, тренинги 4 4

1.1.2.4. Контрольные работы

1.1.2.5. Другое (указать)

1.1.3. Семинары 6 6

1.1.4. Лабораторные работы

1.1.5. Другие виды (указать)

1.2. Самостоятельная работа, в т. ч.: 48 48

1.2.1. Подготовка к модулю, зачету

1.2.2. Другие виды самостоятельной

работы, в т.ч. (Указать)

1.2.2.1. Письменные домашние

задания

1.2.2.2. Курсовые работы

1.2.2.3. Эссе и рефераты

1.2.2.4. Другое (изучение

дополнительной литературы)

1.3. Консультации

1.4. Другие методы и формы занятий

Итоговый контроль (Экзамен, Зачет) Зачет Зачет



Тема 4. Социотехнические подходы

к проектированию рабочего места.

Управление временем.

Самоменеджмент.

4 2 2 1

Тема 5. Маркетинговые

координаты ОП. Управление

поведением клиентуры.

культуры.

4 2 2 1

ИТОГО 24 10 8 6

2.3.3. Содержание разделов и тем дисциплины

Тема 1. Введение. Теоретические основы организационного поведения.

Понятие и сущность, проблематика «организационного поведения». Место дисциплины в числе

других управленческих наук, предмет, метод, цели и задачи.

Зарождение концепций «человеческих отношений». Концепция «бихевиоризма». Теория

«социального научения» Д.Роттера. Когнитивный подход. Школа поведенческих наук.

Современные подходы ОП.

Рекомендуемая литература:

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО

«Издательство «Экономика», 2004.- Введение, гл.2,

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. –

Введение

3. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование:

Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. - Введение, гл.2

4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,

2004.- Вводный раздел, п.1, тема1

Тема 2. Личность и организация. Мотивационные ансамбли организационного поведения.

Базисные концепции ОП. Природа человека, факторы личности. Виды взаимодействия человека и

организации. Сегменты организационного поведения.



Методы и формы стимулирующего воздействия. Основные звенья механизма мотивации.

Гидромеханическая модель Лоренца. Теория атрибуции. Содержательные и процессуальные теории

мотивации. Современные инструменты материального стимулирования.



«Издательство «Экономика», 2004.- гл.2, 3

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – гл.7


Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003.- гл.4


2004. - тема 2, 4, 23

Тема 3. Модели управленческих отношений.

Основы управленческих отношений. Управленческие позиции руководителя. Микромодели

управленческих отношений. Эволюция управленческих моделей, тенденции их развития.



«Издательство «Экономика», 2004.- гл.1


2004.- тема 1, 6, 13.

Тема 4. Социотехнические подходы к проектированию рабочего места.

Управление временем. Самоменеджмент.

Маркетинг рабочих мест. Социотехнические подходы к проектированию рабочего места.

Анализ задания и информации. Оценка навыков и формирование действий. Личный менеджмент:

управление временем, управление проектами. Управление стрессом.





«Издательство «Экономика», 2004.- гл.8

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – гл. 4,

5, 6


2004. - тема 20, 21.

Тема 5. Маркетинговые координаты ОП. Управление поведением клиентуры.

Рыночные ориентации персонала. Клиентурный и антиклиентурный типы поведения. Модель

продаж. Формирование имиджа организации.



2004 - тема 10-12.

2.3.4. Краткое содержание семинарских/практических занятий и лабораторного

практикума.

Содержание тем семинарских занятий совпадает с содержанием тематики лекций. Практические

занятия включают индивидуальные и групповые ситуационные задачи, кейсы, деловые игры,тесты.

2.4.Материально-техническое обеспечение дисциплины

Лекции, семинарские и практические занятия проводятся в аудитории. При изучении

лекционного материала предусмотрено слайдовое сопровождение в формате PowerPoint, для чего

необходимо наличие проектора и компьютерного обеспечения.

2.5. Распределение весов по модулям и формам контроля



Курс обучения рассчитан на 1 семестр с 1-м учебным модулем, а также с итоговым контролем. Контроль

осуществляется с помощью индивидуальных письменных заданий, включающих теоретический вопрос

и практическую часть: решение ситуационной задачи, тестов.

Формы контролей

Веса форм

текущих

контролей в

результирующ

их оценках

текущих

контролей

Веса форм

промежуточны

х контролей в

оценках

промежуточны

х контролей

Веса оценок

промежуточных

контролей и

результирующих

оценок текущих


итоговых оценках


контролей

Веса

итоговых

оценок

промежуточ

ных


результирую

щей оценке

промежуточ

ных

контролей

Веса

результирующей

оценки


контролей и

оценки

итогового

контроля в

результирующей

оценке итогового

контроля Вид учебной работы/контроля М11 М2 М3 М1 М2 М3 М1 М2 М3 Контрольная работа 1

Тест

Курсовая работа

Лабораторные работы

Письменные домашние задания

Реферат

Эссе

Другие формы (Семинары,

практические занятия)

1

Другие формы (Указать)

Веса результирующих оценок

текущих контролей в итоговых

оценках промежуточных

контролей

0.4

Веса оценок промежуточных

контролей в итоговых оценках

промежуточных контролей

0.6

Вес итоговой оценки 1-го

промежуточного контроля в

результирующей оценке


0





0





1

Вес результирующей оценки

промежуточных контролей в


итогового контроля

1

Зачет (оценка итогового

контроля)

0

∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1 ∑ = 1

1 Учебный Модуль



3. Теоретический блок

3.1. Материалы по теоретической части курса.

3.1.1., 3.1.2. Учебники, учебные пособия


«Издательство «Экономика», 2004.-310с.

3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360с.

4. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие

для вузов. /– ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.:

ИНФРА-М, 2001.


Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. -944с.


2004.

8. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997.

10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. – М.: Белые альвы, 1999.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с.

12. Дизель Пол-М., Мак – Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. – М.: Фонд за

экономическую грамотность, 1993.

13. Менеджмент и организационное поведение, Маллинз, Л., Минск: Новое знание, 2003.

14. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. –

Питер, 2000

15. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. –

ПИТЕР, 2004 г.

16. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М.Залесов и др.; Отв. ред. М.В.

Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999.

17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.

18. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем".

Издательство ЭКМОС, 1999.

http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/292969.html



19. Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение / Пер. с англ. – Питер, 2006.

Дополнительная литература:

20. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.

21. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. – М.: "Дело", 1991.

22. Типы людей и бизнес: как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе, J.M.Thuesen,

O.Kroeger, Москва: Персей Вече Аст, 1995.

23. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – Питер, 2002

24. James L. Bowditch. A Primer on Organizational Behavior (Wiley Series in Management), 2004.

25. Essentials of Organizational Behavior, Stephen P Robbins, - Williams 2004.

26. Organizational behavior. Essential theories of process and structure by John B Miner, Armonk, N.Y.

Sharpe, 2006.

27. Management of organizational behavior: utilizing human resources by Paul Hersey; Kenneth H

Blanchard, Prentice-Hall, 1997

28. Managing Organisational Change, F.Graetz, John Wiley & Sons, 2005

29. Organizational Evolution and Strategic Management, R.Durand

Sage Publications, 2006 .

4.Практический блок.

4.1.Планы практических и семинарских занятий.

Семинарские занятия проводятся в форме дискуссий, помогающих закрепить лекционный материал, а

практическая часть – в виде групповых заданий, ситуационных задач, тестов, ансамблевых игр. Планы

семинаров совпадают с основной тематикой соответствующего лекционного курса.

4.2.Материалы по практической части курса:

Блинов А.О. Тренинг персонала: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2005.- 496с.

Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных

заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент», М.:ФИНАНСЫ и

СТАТИСТИКА, 2001.

Грицкевич О.В. Организационное поведение: Методические указания, Сибирская гос.

геодезическая академия, Новосибирск, 2004.

http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/293120.html

http://www.amazon.co.uk/exec/obidos/search-handle-url/index=books&field-author=James%20L.%20Bowditch/202-5083712-8739814

http://worldcat.org/search?q=au%3AKenneth+H+Blanchard&qt=hot_author

http://worldcat.org/search?q=au%3AKenneth+H+Blanchard&qt=hot_author



Захарова Т.П. Организационное поведение: Учебное пособие, практикум по курсу, тесты по

дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информаций.

- М., 2005. -292 с.

5.Блок ОДС и КИМ

5.1.Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов.

К каждому семинарскому и практическому занятию студентам даются задания самостоятельно

проработать кроме лекционного материала главы из учебников, указанных к каждой теме, а также

дополнительные источники.

Образец домашнего задания:

По материалам публикаций в журналах и Интернет-ресурсах найти и изучить для обсуждения

на семинаре европейский опыт разработок новейших современных форм мотивации труда.

5.2.Образец вариантов контрольных работ.

Теоретическая часть.

1. Охарактеризуйте позиции концепции «бихевиоризма» и теории «социального научения».

2.Решите тест:

Мотивация – это…

o потребность в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности

кому или чему-либо

o процесс побуждения человека к определенной деятельности для достижения личных

целей или целей организации

o способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия

на достижение целей организации

Практическое задание.



Представьте, что вы руководитель малого предприятия по производству мягких игрушек.

Распишите по минутам ваш один рабочий день, расставив приоритеты в выполнении тех или иных

задач.

6.Методический блок

6.1.Методика преподавания дисциплины

Преподавание учебной дисциплины «Организационное поведение» строится на сочетании

лекций, семинарских и практических занятий, а также самостоятельной работы студентов.

На лекциях излагаются наиболее сложные вопросы содержания дисциплины, проводится анализ

основных понятий и методов. Лекции проводятся в интерактивной форме с участием студентов в

обсуждении, обеспечением «обратной связи» между преподавателем и студентами.

Каждое семинарское занятие включает устный опрос студентов, дискуссии, помогающие

закрепить лекционный материал, а также практическую часть. При этом оцениваются не только

степень усвоения теоретических знаний, но и активность студентов на практических занятиях.

Практические занятия проводятся в виде индивидуального и группового решения ситуационных

задач, кейсов, организации деловых игр, способствующих привитию и закреплению навыков

практического применения полученных теоретических знаний, выработке у студентов элементов

творческого подхода к решению задач в той или иной ситуации.

Итоговая оценка знаний осуществляется по результатам итогового контрольного задания,

включающего как теоретическую, так и практическую часть (решение ситуационной задачи, теста).

Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен зачет на основе

результатов текущих оценок и итогового письменного контрольного задания.

6.2.Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов

Рабочей программой дисциплины «Организационное поведение» предусмотрена самостоятельная

работа студентов в объеме 48 часов. Самостоятельная работа проводится с целью углубления знаний

по дисциплине и предусматривает:

- изучение и усвоение лекционного материала,

- подготовку к контрольным работам и тестам,

- изучение дополнительной литературы по разделам, указанным лектором,



- подготовку к практическим занятиям,

- работу с Интернет-ресурсами,

- подготовку к модулю.

Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из

литературных источников, представленных в УМК. При самостоятельной работе следует прочитать

рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных

положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся основополагающими в

этой теме и для освоения последующих разделов курса. Для расширения знаний по дисциплине

рекомендуется использовать Интернет-ресурсы. Возможно также составление студентами

слайдовых презентаций для представления на семинарских занятиях по изучаемой теме.

Documents

MЧ ? ; G H F ? L L H > BЧ ? K D D B C D H F I E ? D K= оссийско- :рмянский ( Kлавянский) университет Департамент развития образовательных