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02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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L'évolution de la formation des usagers L'évolution de la formation des usagers à la Bu d'Angers à la Bu d'Angers
Carmelo Speltino, Iron work, CC BY-SA 2.0
L'étudiant acteur de sa formationL'étudiant acteur de sa formation
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Qui suis-je ?Qui suis-je ?
Bibliothèque Universitaire Bibliothèque Universitaire d'Angers depuis 2008d'Angers depuis 2008
Responsable formation des Responsable formation des usagers depuis 2013usagers depuis 2013
Corey Tepleton, Bonjour, CC BY-NC-ND 2.0
Maud PuaudMaud Puaud
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ContexteContexte
Université d'Angers : grande université Université d'Angers : grande université pluridisciplinairepluridisciplinaire
22 000 étudiants22 000 étudiants
402 diplômes402 diplômes
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A vous de jouerA vous de jouer
Un petit bingo ?Un petit bingo ?
By Chitrapa (Own work) [CC BY-SA 3.0 ], via Wikimedia Commons
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Trouvez 9 ingrédients pour votre recette « idéale » Trouvez 9 ingrédients pour votre recette « idéale » d'un dispositif de formation des usagers d'un dispositif de formation des usagers
(laisser mijoter 1 minute)(laisser mijoter 1 minute)
Et comparez-les à la grille de bingo suivanteEt comparez-les à la grille de bingo suivante
Emily, Eggs and Sugar, CC BY-NC 2.0
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?Pédagogie active
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
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?Collaboration
avec les enseignants
Pédagogie active Participation à des projets d'enseignement
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Responsabilisation des étudiants
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
Responsabilisation des étudiants
Des outils d'auto-formation
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
Responsabilisation des étudiants
Des outils d'auto-formation
Des évaluations régulières
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
Responsabilisation des étudiants
Des outils d'auto-formation
Des évaluations régulières
Des remises en question
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?Pédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
Responsabilisation des étudiants
Des outils d'auto-formation
Des évaluations régulières
Des remises en question Et surtout... une équipe solide !
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1616
Vous aviez tous les ingrédients ?Vous aviez tous les ingrédients ?
Vous en aviez d'autres ?Vous en aviez d'autres ?
On en reparle dans les questionsOn en reparle dans les questions
Emily, Eggs and Sugar, CC BY-NC 2.0
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HistoriqueHistorique
Un retard important : préoccupation Un retard important : préoccupation « formation » introduite en 2003 « formation » introduite en 2003 seulement seulement
En 2004, 18En 2004, 18ee sur 23 établissements de sa catégorie sur 23 établissements de sa catégorie
Austin & Zak, Redwood timeline, CC BY-NC-SA 2.0
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1818
Prendre son bâton de pélerinPrendre son bâton de pélerin
Long travail de conviction dans les UFRLong travail de conviction dans les UFR
2004- 2008 : + 166 %2004- 2008 : + 166 %
2008-2011 : + 79 %2008-2011 : + 79 %
Un chantier énorme, à moyens quasi-Un chantier énorme, à moyens quasi-constantsconstants
David Rodriguez Martin, Camino de santiago – PilgrimsCC BY-NC-SA 2.0
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1919
Du quantitatif au qualitatifDu quantitatif au qualitatif
Après avoir gagné du terrain, Après avoir gagné du terrain, passage à un travail plus qualitatifpassage à un travail plus qualitatif
Mieux répondre aux besoinsMieux répondre aux besoins
Travailler sur la pédagogieTravailler sur la pédagogie
Thirtyfootscrew, Think Quality, CC BY NC SA 2.0
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2020
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?Pédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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2121
Passage en mode pédagogie activePassage en mode pédagogie active
Depuis le début, des formations très Depuis le début, des formations très pratiques / concrètespratiques / concrètes
Mot d'ordre :Mot d'ordre :
More practice, less theoryMore practice, less theory
Public Domain Pictures, sur Pixabay, CC0
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2222
Pourquoi ?Pourquoi ?
Favoriser l'autonomie en travaillant Favoriser l'autonomie en travaillant sur des situations problèmessur des situations problèmes
Rendre les étudiants acteurs de leur Rendre les étudiants acteurs de leur formation formation
Cocoparisienne, CC0 Public Domain, sur Pixabay
Motiver, améliorer l'efficacité Motiver, améliorer l'efficacité
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2323
ExpérimenterExpérimenter
Depuis 2 ans, des expérimentations de Depuis 2 ans, des expérimentations de séances en pédagogie active / séances en pédagogie active / participativeparticipative
Deux exemples :Deux exemples :
Ateliers droit d'auteur, plagiatAteliers droit d'auteur, plagiat
Atelier réseaux sociaux de chercheursAtelier réseaux sociaux de chercheurs
Public Domain Pictures, sur Pixabay, CC0
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2424
GénéraliserGénéraliser
Diffuser les expérimentations sur Diffuser les expérimentations sur l'ensemble de l'équipel'ensemble de l'équipe
Se former aux méthodes de Se former aux méthodes de pédagogie active pédagogie active
InSapphoWeTrustLego Space Classic minifigures, CC BY-SA 2.0
Adapter les outils et les espaces Adapter les outils et les espaces
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration
avec les enseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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2626
Un partenariat indispensableUn partenariat indispensable
Pour mieux répondre aux besoins des étudiantsPour mieux répondre aux besoins des étudiants
Richard.Asla, MG3750, CC BY-NC-SA 2,0
Pour pérenniser les formationsPour pérenniser les formations
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Bibliothécaire – enseignant : Bibliothécaire – enseignant : une équipeune équipe
Un rôle de prescriptionUn rôle de prescription
Tableatny, BXP135677, CC BY 2.0
Un rôle de relais des Un rôle de relais des compétences informationnelles compétences informationnelles dans les enseignementsdans les enseignements
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Un travail toujours à recommencerUn travail toujours à recommencer
Créer du lien dans un contexte de mobilité Créer du lien dans un contexte de mobilité des fonctionsdes fonctions
Ana_J, CC0 Public Domain, sur Pixabay
Des progrès mais rien n'est Des progrès mais rien n'est jamais gagné jamais gagné
Communiquer, faire connaître nos compétencesCommuniquer, faire connaître nos compétences
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des projets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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3030
S'inscrire dans des projets S'inscrire dans des projets d'enseignementd'enseignement
Dans l'idéal : être un « bibliothécaire Dans l'idéal : être un « bibliothécaire intégré » (soutien documentaire intégré » (soutien documentaire intégré aux enseignements)intégré aux enseignements)
Prévoir des temps forts d'intervention Prévoir des temps forts d'intervention en lien avec les enseignements et en lien avec les enseignements et travaux à rendretravaux à rendre
Ian Cook et al, Teaching controversial issues, CC BY-NC-SA 2.0
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L'exemple du projet WikipediaL'exemple du projet Wikipedia
Projet UE en L2 SVG : eProjet UE en L2 SVG : enrichir des nrichir des notices Wikipedia sur des notices Wikipedia sur des molécules médicamenteusesmolécules médicamenteuses
Giulia Forsythe, Wikipedia CC BY 2.0
Travail collaboratif mettant en jeu des Travail collaboratif mettant en jeu des compétences informationnelles : le rôle de compétences informationnelles : le rôle de la BUla BU
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets à l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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Participation au groupe C2iParticipation au groupe C2i
Participation à la cellule C2i, un Participation à la cellule C2i, un correspondant C2i pour la BUcorrespondant C2i pour la BU
Evaluation des compétences Evaluation des compétences informationnelles et du respect informationnelles et du respect du droit d'auteur via la création du droit d'auteur via la création d'un blog collaboratif (module d'un blog collaboratif (module D2 et D4)D2 et D4)
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3434
Participation au projet anti-plagiatParticipation au projet anti-plagiat
Une campagne axée sur la Une campagne axée sur la pédagogie et la formationpédagogie et la formation
La BU : un des acteurs La BU : un des acteurs principaux du dispositifprincipaux du dispositif
Participation active au GT Participation active au GT anti-plagiatanti-plagiat
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des étudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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3636
Responsabiliser les étudiantsResponsabiliser les étudiants
Dans le cadre du projet anti-plagiat : jouer Dans le cadre du projet anti-plagiat : jouer sur la responsabilisation et la pédagogiesur la responsabilisation et la pédagogie
Plus généralement, rendre l'étudiant Plus généralement, rendre l'étudiant autonome et acteur de sa formation autonome et acteur de sa formation
ashishacoway, CC0 Public Domain, sur Pixabay
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-formation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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3838
Des outils d'auto-formationDes outils d'auto-formation
Les tutoriels vidéo : Les tutoriels vidéo : une sérieune série « Dans la « Dans la Boîte » en production depuis 2012Boîte » en production depuis 2012
Screencasts orientés utilisation des Screencasts orientés utilisation des services et utilisation des ressourcesservices et utilisation des ressources
Yahoo, Yahoo! & Times Square Alliance Free WiFi, CC BY 2.0
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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3939
Quels usages ?Quels usages ?
En moyenne 1877 vuesEn moyenne 1877 vues
Le « top 4 » : BSC 3484 vues / Techniques de Le « top 4 » : BSC 3484 vues / Techniques de l'Ingénieur 3084 vues / Imprimer à la BU 2766 l'Ingénieur 3084 vues / Imprimer à la BU 2766 vues / WOS 2620 vuesvues / WOS 2620 vues
By DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA)) [Public domain], via Wikimedia Commons
Des contraintes fortes sur la remise à jourDes contraintes fortes sur la remise à jour
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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4040
Une offre à repenserUne offre à repenser
Conserver les tutoriels « services ». Pour Conserver les tutoriels « services ». Pour la formation, penser des tutoriels orientés la formation, penser des tutoriels orientés méthode et pas outilsméthode et pas outils
A construire en collaboration A construire en collaboration avec les usagers avec les usagers
Répondre à des besoins exprimés / observés, Répondre à des besoins exprimés / observés, partir des usagespartir des usages
Jean-David et Anne-Laure, Le Penseur,CC BY-SA 2.0
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations régulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
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Des évaluations régulièresDes évaluations régulières
Questionnaire de satisfactionQuestionnaire de satisfaction
Rafael Anderson Gonzales Mendoza, MAGNIFYING GLASS, CC BY-NC-SA 2.0
Actuellement en production : évaluer la Actuellement en production : évaluer la réussite des apprentissagesréussite des apprentissages
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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A long termeA long terme
Profiter des observations en formation pour contribuer à une approche Ux (User experience)
Wes Lindberg,Photo of the Day - Carpenter Ruler - November 12, CC BY-NC-SA 2.0
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?Pédagogie activePédagogie activeCollaboration Collaboration
avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en question Et surtout... Et surtout... une équipe solide !une équipe solide !
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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4545
Des remises en questionDes remises en question
Utiliser les remarques des usagers pour Utiliser les remarques des usagers pour modifier nos pratiquesmodifier nos pratiques
Eviter le ronronnementEviter le ronronnement
Se former régulièrementSe former régulièrement
Geralt, CC0 Public Domain, sur Pixabay
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4646
S'adapterS'adapter
Aux besoins de nos Aux besoins de nos étudiants, qui changentétudiants, qui changent
A nos publics, qui changentA nos publics, qui changent
A leurs usages, qui changentA leurs usages, qui changent
ClkerFreeVectorImages, CC0 Public Domain, sur Pixabay
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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avec les avec les enseignantsenseignants
Participation à des Participation à des projets d'enseignementprojets d'enseignement
Participation à des projets Participation à des projets à l'échelle de l'Universitéà l'échelle de l'Université
Responsabilisation des Responsabilisation des étudiantsétudiants
Des outils d'auto-Des outils d'auto-formationformation
Des évaluations Des évaluations régulièresrégulières
Des remises en questionDes remises en question Et surtout... une équipe solide !
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Peu de moyens humainsPeu de moyens humains
8 personnes, aussi sur d'autres tâches 8 personnes, aussi sur d'autres tâches + moniteurs formation sur les L1+ moniteurs formation sur les L1
Compenser par l'innovation Compenser par l'innovation pédagogiquepédagogique
Pour presque 4000 étudiants formés, Pour presque 4000 étudiants formés, en petits groupes ou en individuelen petits groupes ou en individuel
Skeezes, CC0 Public Domain, sur Pixabay
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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Une équipe soudée autour d'un projetUne équipe soudée autour d'un projet
Un vrai projet de service, une Un vrai projet de service, une conception partagée de la pédagogieconception partagée de la pédagogie
Prête au changement et à Prête au changement et à remettre en cause ses pratiquesremettre en cause ses pratiques
La formation des usagers : un axe fort La formation des usagers : un axe fort de la politique d'établissement de la politique d'établissement
sheriyates, CC0 Public Domain, sur Pixabay
02 juillet 201502 juillet 2015Maud Puaud, Université d'AngersMaud Puaud, Université d'Angers
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5050
Des questions, des remarques, des Des questions, des remarques, des échanges ?échanges ?
Merci !Merci !
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ed_needs_a_bicycle, Question mark, Ipswich, CC BY-NC-SA 2.0