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Macros y My Links Instructor: Martha Martínez
Recomendaciones en nuestro Curso Virtual
• Favor de estar en silencio la línea con *6 y para eliminar la opción #6
• Favor de maximizar su ventana para apreciar mejor la presentación, utilice la opción de Ver y luego Pantalla completa.
• Favor de ir tomando nota de los formatos para hacer una guía rápida de los mismos.
• No dejar al final las dudas, puede ir preguntando.
Objetivos
Al finalizar el curso, el agente de viajes será capaz de utilizar las herramientas My Links y las Macros.
Los objetivos de este curso son:
• Crear, editar y eliminar macros.• Asignar una tecla rápida a las macros.• Crear, editar, reacomodar y eliminar links. Crear un PNR
con los datos indispensables• Salvar las macros y los links en el servidor de
Worldspan.
Introducción
El uso del sistema requiere de la ejecución de entradas que son repetitivas, en Go! Res es posible grabar esos formatos de tal manera que se puedan ejecutar de manera fácil y rápida sin tener que estar escribiéndolos cada vez que se requieran.
Así mismo es necesario tener acceso fácil a esas entradas rápidas u otras herramientas que son de uso frecuente para el agente de viajes, ese acceso rápido se puede tener a través de los links.
Acceso al Macro Editor
Dé clic en Tools
En My Links busque el que diga McroEdtr
Funciones del Macro Editor
Name Nombre de la Macro
Type Office Macro o Personal Macro
Modified Si o No
Pantalla donde grabará el formato
Open: Abrir la carpeta de las macros.
Rec: Botón para grabar las teclas rápidas el uso de este botón deshabilita los demás.
Stop: Botón para detener cuando está en modo de grabar
Play: Botón para ejecutar una macro
Save: Permite guardar la macro que ha sido creada o modificada.
Assign Keystrokes: Permite asignar una función del teclado para la ejecución de la macro.
Copy office Macros: Permite copiar del servidor de macros las macros de oficina.
Tools Menu: Permite regresar a TOOLS.
Get standard Macros: Descargar las macros del servidor
Descripción de las funciones
Crear Macros
• Clic en REC
Nota: cuando una macro esta activa o pendiente preguntará si desea guardarla o no.
• Escriba el formato de la macro
• De clic en STOP
• De clic en SAVE
Editar una Macro
Itinerario
30OCT-TU-0700 MADTFN(MADTCI) ** ** AC1 TFN ALTERNATE TFS1*O#IB 952 J9 A9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 MADTFN-0840 1025 * 343 0E2 $UX9055 R4 C4 D4 I4 W4 S4 Y4 B4 MADTFN-1015 1205 738 0E3*A$JK5064 C9 D9 J9 Z9 Y9 U9 B9 M9 MADTFN-1050 1225 M82 0E4*A$JK5076 C9 D9 J9 Z9 Y9 U9 B9 M9 MADTFN-1320 1505 320 0E5 $UX9118 R4 C4 D4 I4 W4 S4 Y4 B4 MADTFN-1510 1700 738 0E
A30OCTMADTFN7A
Disponibilidad para Itinerario
Otras entradas:
Vía una conexión específica A28JANMADTFN/BCN
Especificando aerolínea A29JANMADFRA7A-LHSolo vuelos directos A12JANMADVLC9A/DSolo vuelos en conexión A30JANMADVLC9A/C
Con clase de servicio específica A20JANBCNMAD8A*K
Itinerario Entradas de continuaciónDespliega más disponibilidad AD
Despliega la pantalla anterior AU
Despliega más clases de servicio AC2
Recupera el último despliegue de disponibilidad A*
Disponibilidad día siguiente del despliegue original AT
Disponibilidad día anterior de la solicitud inicial AY
Mismo par de ciudades otra fecha A3DEC
Mismo par de ciudades otra hora A2P
Misma disponibilidad especificando aerolínea A-DL
Misma disponibilidad regresa a todas las aerolíneas A-YY
Despliega el regreso misma fecha A/R
Despliega el regreso para otra fecha A/R 20 Feb
Despliega los tiempos estimados de vuelo AE
Regresa al despliegue sin tiempos estimados de vuelo A0
ItinerarioDisponibilidad por Acceso DirectoAcceso Directo es un producto que nos permite desplegarinformación directa de la base de datos de las aerolíneasutilizando entradas especiales.Entrada básica @OA@A12MAYMADATH11ADesde la disponibilidad, por A@OAcódigo de aerolínea
*** OLYMPIC *** 12MAY-SA MAD ATH ** **
11 OA248 C9 D9 I4 Y9 B9 H9 K9 M9 MADATH 1250 1725 M87 0 L9 V9 S9 N9 Q9 O9
Cont. Entradas adicionales
Entradas adicionales para moverse desde una disponibilidad:Despliega más disponibilidad @AD
Despliega la pantalla anterior @AU
Despliega el regreso misma fecha @A/R
Despliega el regreso para otra fecha @A/R20NOV
Mismo par de ciudades otra fecha @A3DEC
Disponibilidad para el día siguiente @AT
Disponibilidad para un día anterior @AY
VentaDesde la disponibilidad:Vende un espacio en clase Y renglón 1 01Y1
Vende un espacio en “Y” de los renglones 1 y todos sus vuelos en conexión. Esta entrada 01Y1*se utiliza para vender vuelos en conexión en la misma clase.
Solicita 3 espacios en lista de espera en clase"B" del renglón 2 de la disponibilidad.0L3B2
Para vender un vuelo 0DL109Y10JANMADATLNN2
Para ponerlo en lista de espera 0DL109Y10JANMADATLLL1Segmento abierto 0DLOPENYATLRDUPS1
Segmento terrestre 0A
Datos de pasajero indispensablesPNR
• Campo de nombre
• Campo de teléfono
• Campo de emisión de boleto
Campo de nombre
Un pasajero -NAVARRETE/MARIA
Apellidos diferentes -DANIUK/EWA#-BAZAN/MARTIN
Menor sin acompañar -MARTINEZ/RAFAC07*UNN
Un infante -BAZAN/MARTININF*INF
Campo de Nombre
• El número de partida del campo de nombre es más complejo que el resto de los datos de pasajero.
• Además, contiene el PTC (Passenger Type Code), que también puede ser modificado
1.1NAVARRETE/MARIA.MSS*ADT 2.1DANIUK/EWA.MSS*ADT
3.1BAZAN/MARTIN.MSTR*C07 4.1MIRO/CARLOS.MR*SRC
Búsqueda de la tarifa más económica
• Cotizar y cambiar a lo más económico disponible:
4PLFB@4PLFB@PCNN
• Grabar la tarifa4PQ4PQPCNN
Ejemplo:* NONEND/VALID DL ONLY/APEX * PRICING RULES VALIDATING CARRIER DEFAULT DL ** 20NOV DEPARTURE DATE/ 21OCT IS LAST DATE TO TICKET 1EUR/0.677231GBP BF EUR TX GBP TX GBP TX GBP EV GBP TOTAL GBP AY TAX US TAX XT TAX 002- 510.00 1.30 15.40 16.80 345.00 378.50 ULSXES5 001- 407.00 1.30 15.40 16.80 276.00 309.50 ULSXES5/CH25 1427.00 3.90 46.20 50.40 966.00 1066.50 1427.00 3.90 46.20 50.40 966.00 1066.50 TTL *AS BOOKED LOWEST FARE ALREADY BOOKED IN THIS COMPARTMENT ADT MAD DL ATL Q65.00 269.17DL MAD Q65.00 269.17NUC668.34END ROE.7616DL XT2.50XA3.60XY2.80YC4.60JD1.00QV2.30XF ATL4.5 CNN MAD DL ATL Q65.00 201.88DL MAD Q65.00 201.87NUC533.75END ROE.7616DL XT2.50XA3.60XY2.80YC4.60JD1.00QV2.30XF ATL4.5
Campo telefónico y billete
9*999 9888866-T/WORLDSPAN-MARIA Teléfono de Agencia
9*999 9201010-H Teléfono de casa
T Agencia de Viajes (Travel Agency)H Casa (Home)B Oficina (Business)P Desconocido
9-MN Iniciales del responsable del PNR
7TAW/00/10JUL-CIB Para indicar que el billete seemitirá en fecha futura
7T/ Billete emitido al momento
Recuperar PNR’S
*6PQN3X Por Record Localizador
*-NAVARRETE Por Apellido
*-BAZAN/MARTIN Por Apellido y primer nombre
*-DANIUK#6SEP Por apellido y fecha salida
Ejemplo de un PNR
1P- OVE93N 1.1NAVARRETE/MARIA.MSS*ADT 2.1DANIUK/EWA.MSS*ADT 3.1BAZAN/MARTIN.MR*ADT 1 IB6865N 09JAN WE MADMVD HK3 0120 0840 /O $ E 2 IB6864S 09FEB SA MVDMAD HK3 1425 0705 #1/O $ EP- 1.3EZ WORLDSPAN MADRID 91 203 57 49 * AGT MN 2.3EZ913082917-BT- 1.T/TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX FQ- 4PQ FARE QUOTED 30MAR BY AGT-AI/3EZ ADT MAD IB MVD 595.12IB MAD 644.32NUC1239.44END ROE.751949IB
Modificar PNR
Cancela todo el itinerario XICancela segmento específico X2Cancela segmento 3 y 5 X3/5Cancela rango de segmentos X3-7Cambia clase servicio misma fecha y vuelo
X1#0/BCambia fecha misma clase/vuelo X2#0/10DECCambia clase/Fecha mismo vuelo X1#0/M10FEBCambia un segmento por otro mostrando X2#01Y1disponibilidad.
Modificar PNR
Nombre y apellido : -1@NAVARRETE/MARIA
Primer nombre un pasajero: -1@/EWA
PTC: -1@/*C06
PTC y primer nombre: [email protected]/MARTIN*C07
Eliminar un grupo completo: -1@
Cuidado!
• Con muchas líneas aéreas, los cambios de nombre no están permitidos.
• Aunque otras sí los permiten, es muy posible que se tenga problema si se hacen cambios de nombre sin previo aviso a la aerolínea.
• Los cambios de PTC sí se permiten libremente y son necesarios para la correcta aplicación de la tarifa.
Modificar PNR
Modificar y eliminar teléfonos:
92@*999 9201025-B Modificar teléfono del renglón 2
92@ Eliminar el teléfono del renglón 2
Modificar campo de boletaje:
7@TAW/00/10SEP-CDL Modificar con cambio de fecha
7@T/ Modificar a boleteado
Asignación de asientos
Métodos de asignación de asientos:
• Asignación genérica
• Desplegando el mapa del avión
Asignación de AsientosAsignación genérica:
Reserve los vuelos e ingrese los datos de pasajero: nombre, teléfono y fecha de emisión del boleto.
Finalice y espere el DR. • Para asignación de asientos:
4RA Todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR. Asume asientos de pasillo.
4RA$W Todos los segmentos y todos los pasajeros, especificando asiento en ventanilla
4RS1 Un segmento específico y todos los pasajeros del PNR.
4RS1$W Un segmento específico y todos los pasajeros, especificando asientos en ventanilla.
Asignación de Asientos
• Finalice transacción (ER). Ignore y recupere el récord (IR) si la aerolínea no ha confirmado los asientos
1P- 2AYC5U 1.1BAZAN/MARTIN.MR*ADT 2.1DANIUK/EWA.MISS*ADT 1 DL 109Y 20NOV TU MADATL HK2 1100 1500 /O $ SK E 2 DL 108Y 30NOV FR ATLMAD HK2 1820 0900 #1/O $ SK EP- 1.1DQ 0208 745 1900/WORLDSPAN TRAINING /REF MARIAT- 1.T/TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX M- 1.SPLIT RMK/03APR/1205Z/PMGS/1DQ/2AXWP9**** ITEMS SUPPRESSED ****/S/DR>
Asignación de Asientos
• Para mostrar los asientos: *S
DL 109Y 20NOV MADATL HK
SFAX NAME STATUS/SEAT SM SEG
1 BAZAN/MARTIN.MR N 1.1 RS HK 17-B N 1
2 DANIUK/EWA.MISS N 2.1 RS HK 17-A N 1
DL 108Y 30NOV ATLMAD HK
SFAX NAME STATUS/SEAT SM SEG
3 BAZAN/MARTIN.MR N 1.1 RS HK 17-B N 2
4 DANIUK/EWA.MISS N 2.1 RS HK 17-A N 2
>
Asignación de Asientos
• Con el mapa del avión:Reserve los vuelos e ingrese los datos de pasajero; nombre, teléfono y fecha de emisión del boleto. Finalice y espere el DR
• Despliegue el mapa con el script SEATS MAP GO:
Asignación de Asientos• Seleccione asientos disponibles para cada pasajero
Asignación de Asientos
• Repita los pasos 2 y 3 tantas veces como sea necesario.
• Finalice transacción (ER). Ignore y recupere el récord (IR) si la aerolínea no ha confirmado los asientos.
• Despliegue los asientos (*S).
Cancelar Asientos
Recupere el récord
Cancele los asientos:
Cancela segmento especifico 4RX2
Cancela todos los asientos 4RXO
Finalice la transacción ER
Referencia de Ayuda
• HELP PNR
• INFO PNR
GRACIAS POR PARTICIPAR EN ESTE CURSO VIRTUAL !
Página para inscribirse a los cursos virtuales.
http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=spain
Si tenéis preguntas o comentarios, por favor envíalos a:
