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ELABORÓ Nombre y puesto Firma y fecha

Capacitador Almacenes

REVISÓ

Nombre y puesto Firma y fecha

Auditor de Procesos

AUTORIZÓ

Nombre y puesto Firma y fecha

Responsable Sanitario

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CONTENIDO 1. Objetivo

2. Alcance

3. Definiciones

4. Descripción

5. Control de cambios

6. Firmas de conocimiento

1. Objetivo

Establecer los pasos y requisitos para realizar facturación cuando un cliente lo requiera, después de su venta y con # de Ticket en Sucursal de Distribuidora y Comercializadora Opciones Farmacéuticas S. A. de C. V.

2. Alcance

Aplica para el personal que labore directamente dentro de Ventas en Mostrador en Sucursales y se requiera generar factura electrónica para el cliente perteneciente a Distribuidora y Comercializadora Opciones Farmacéuticas S. A. de C. V.

3. Definiciones

POS. Modulo que en sistema permite realizar la venta y cobranza desde el Mostrador, generando pedidos, ticket y facturas.

FACTURA. Es la relación de los artículos comprendidos en una operación comercial. Se

trata de la cuenta detallada de estas operaciones, incluyendo factores como cantidad, peso, medida y precio.

R. F. C. Registro Federal de Contribuyentes es una clave que requiere toda persona

física o moral en México para realizar cualquier actividad económica lícita por la que esté obligada a pagar impuestos a toda persona moral, con algunas excepciones.

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4. Descripción 4.1. Personal de Sucursal ingresa en sistema POS para poder realizar una factura

electrónica, a la cual ingresara mediante Usuario y Contraseña.

4.2. Personal de Sucursal, es importante tener el folio de la venta (Ticket) y los datos fiscales del cliente. Para acceder a la opción facturación se puede presionar la tecla “F4” o la ruta Operaciones-Facturación.

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4.3. Marcar el tipo de pago con que se realizó la venta: Efectivo, Transferencia Electrónica de Fondos, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Otros (En caso Mixto).

4.4. Personal de Sucursal, en el apartado de “VENTA” colocar Folio de venta “# de Ticket) y presionar botón “Enter”.

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4.5. Personal de Sucursal, en la siguiente ventana deberás colocar los datos del cliente. Si el cliente ya ha facturado antes, puedes obtener sus datos colocando solo su nombre o R. F. C y presionando botón “Obtener Cliente”, de este modo se llenaran los datos en forma automática. Cualquiera que sea la forma en que llenes los datos, no se deben dejar espacios en blanco, al finalizar presiona botón “ACEPTAR”.

4.6. Personal de Sucursal, al presionar botón “NUEVO”, aparece el nombre del cliente en el recuadro superior donde dice vigentes.

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4.7. Personal de Sucursal debe seleccionar al cliente para la facturación y presionar botón “imprimir”.

4.8. Personal de Sucursal obtiene factura del cliente en formato PDF

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4.9. Personal de Sucursal mediante la ruta Archivo-Imprimir, selecciona la impresora y el número de copias de la factura (2 copias mínimo) presionando botón “Aceptar”.

4.10. Personal de Sucursal, tendrá después de imprimir una ventana donde se puede enviar factura por correo electrónico al cliente. (Anexo 10)

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4.11. Personal de Sucursal, en la siguiente pantalla se debe escribir el correo del cliente al cual será enviada la factura, al finalizar de escribir el correo presionar botón “OK” (Anexo 11)

4.12. Se finaliza el proceso de facturación, aparece una ventana confirmando el correo electrónico fue enviado. (Anexo 12)

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5. Control de Cambios

No Versión Histórico de Cambios Fecha Realizo Autorizo

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6. Firmas de Conocimiento

No Sucursal Nombre Firma Fecha

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