Management des compétences : quelle efficacité des actions entreprises ? - MFQ 13 décembre 2005...
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Management des compétences : quelle efficacité des actions entreprises ? - Management des compétences : quelle efficacité des actions entreprises ? - MFQ 13 décembre 2005 MFQ 13 décembre 2005 Management Management des des compétence compétence s s : : quelle quelle efficacité efficacité des des actions actions entreprises entreprises ? ? Véronique Sol
Management des compétences : quelle efficacité des actions entreprises ? - MFQ 13 décembre 2005 Management des compétences : quelle efficacité des actions
Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Management des comptences :
quelle efficacit des actions entreprises ? Vronique Sol
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 La rponse immdiate : Valeur
ajoute Moyens Mthodes Comptences
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005Bibliographie AC X 50 - 184
AFNOR Prise en compte des comptences dans le management des
entreprises Boutou Olivier - investir dans le personnel - mmento
AFNOR collection savoir Rfrentiel Investors in People (www.iip.fr)
Les dmarches Comptences - A.Masson et M. Parlier - ANACT - 2005 La
socit malade de la gestion : idologie gestionnaire, pouvoir
managrial et harclement social -Vincent de Gaulejac - Seuil - 2005
Investors in people : retour dexprience des premires applications.
De l expos des motifs l valuation de pertinence Vronique Sol -
Actes VI Universit de printemps - IAS -mai 2004 FD X 50 - 183 AFNOR
Ressources humaines dans un systme de management de la qualit -
Management des comptences SD 21 000 AFNOR : Dveloppement Durable -
responsabilit socitale des entreprises Prix, modles et dmarches
EFQM : guide de terrain pour russir - P. Iribarne et S. Verdoux -
AFNOR - 2005 auto-valuation des comptences collectives selon
Investors In People- Vronique Sol - Audit et autovaluation - AFNOR
-2004 Auditer les comptences collectives - Vronique Sol -
Management des comptences - AFNOR 2004 Les tableaux de bord de la
performance- Patrick Iribarne - Dunod Construire les comptences
individuelles et collectives - Guy le Boterf - Communication de la
Commission des communauts europennes :Responsabilit sociale des
entreprises : une contribution des entreprises au Dveloppement
Durable Etude le dveloppement de l entreprise par les comptences
MEDEF Pays de la Loire Diag RH, outil d valuation de la motivation
: adressez-vous votre CCI. I. BARTH et J. RIVE - la motivation
est-elle un concept jetable ? acte AGRH 2003 D. NOYE Manager les
personnes le management situationnel insep consulting 2003 J.
IGALENS et JP GON La mesure de la performance sociale de
lentreprise : une analyse critique et empirique des donnes ARESE
colloque AGRH RH : innovons ! - Grenoble - novembre 2003. C.
MARECHAL Investor In People : une norme pour le personnel in Qualit
rfrences octobre 2002 Interview de S. DUMAS PDG ANTAVIA
Epanouissement au travail dans dossier Le bonheur dans lentreprise
- in Qualit en mouvement n 60 octobre-novembre 2003. Serge DUMAS
commente les apports de la dmarche IiP en termes de motivation,
dimplication et de bien-tre au travail. P. HURSTEL Ernst and Young
- Lentreprise, lieu de construction et dpanouissement - in
Qualitique n 153 dcembre 2003.
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Ils le disent tous ... Rien ne
se fait sans les hommes.
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Vers le new deal comptences
Vers le new deal comptences (1) (1) ouvrage collectif sous la
direction de B. Merck. paratre en 2006 une entreprise performante
est centre sur la cration de valeur conomique prenne il ne peut y
avoir de valeur conomique prenne sans une mobilisation du corps
social, porteur d innovation et de service valeur ajoute la cration
de valeur conomique prenne est issue d un juste quilibre entre
cration de valeur conomique et cration de valeur sociale les
objectifs de l entreprise sont issus de la dclinaison de cet
quilibre il n y a pas d nergie collective si l ensemble de ces
lments n est pas dploy sur les salaris par le relais du management
oprationnel
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Dveloppement Durable des
entreprises: rien ne se fait sans les hommes SD 21 000 :
Dveloppement Durable : responsabilit socitale des entreprises -
AFNOR - 2003 - FD X 30 - 021 La prise en compte du principe de
Dveloppement Durable : une dmarche propre chaque entreprise qui
doit apprendre la gestion des interfaces: respect des droits
sociaux et des rgles de bonne gouvernance communication des
objectifs et appropriation par le personnel objectif de
socio-efficience respect de l intgrit physique et mentale du
personnel valuation du climat social sant, gestion des risques
professionnels .. .. L entreprise doit mettre en uvre des actions
de sensibilisation, de formation, de dveloppement des comptences,
de communication et de partage des connaissances leadership et l
implication du personnel, principes incontournables Le SD 21000 s
appuie sur les principes de management de la Qualit dont le
leadership et l implication du personnel, principes incontournables
pour une atteinte des niveaux maximum de crativit et de productivit
de l entreprise Le capital humain est un gage d innovation et d
adaptation Le capital humain est un gage d innovation et d
adaptation un environnement changeant. L entreprise doit attirer et
fidliser les talents.
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Comptences et Performance : le
couple ! Management des comptences - des hommes - des personnes
Organisation de l entreprise (ensemble complexe et vivant)
Organiser le travail ( le diviser) structuration Trouver les
processus de coordination ajustement Culture de l entreprise
(savoir-faire, savoir-vivre, savoir-dire propres un groupe
relativement homogne) Personnalit des dirigeants rites, symboles,
architecture, information, image et Facteurs de management
stratgies, systmes de gestion Facteurs de l environnement
conditions cadres de l conomie, la technologie, la socit, la
culture et de l cologie et Facteurs de l histoire de l entreprise
structures, produits, image locale, symboles, technologies,..
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Management des comptences : le
discours politique MINEFI octobre 2003 La seule richesse de la
France inpuisable est .
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 "Ce n'est ni le plus fort ni le
plus intelligent de l'espce qui survit, mais celui qui s'adapte le
mieux au changement. CHARLES DARWIN "Ce n'est ni le plus fort ni le
plus intelligent de l'espce qui survit, mais celui qui s'adapte le
mieux au changement. CHARLES DARWIN
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 *Organisation du travail et
productivit - la combinaison Comptences-Motivation-Performance
(E=MC 2 ) *mondialisation des activits des entreprises - nouveaux
concurrents/exigences des clients - poids des mdia *pnurie de
personnel qualifi, fidlisation, implication - capitalisation des
savoirs *fusions, cession, reprise, rachats le changement : une
donne permanente de l organisation et des stratgies des entreprises
impact des activits sur lenvironnement/sant *marketing interne :
exigences nouvelles en terme de management - professionnalisation
de l animation d quipe
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 *label galit professionnelle
15-09-2004 *loi de modernisation sociale et la reconnaissance des
acquis de l exprience *refonte du droit de la formation en mai 2004
*les indicateurs de performance des services publics, le
dveloppement des reconnaissances des engagements envers les
usagers, la modernisation et rforme de l Etat,... *loi NRE et
indicateurs sociaux - scoring - valorisation des actifs incorporels
*papy-boomer 2005-2006 et dispositif de soutien aux actions de
gestion prvisionnelle des emplois et comptences *..
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Dites-moi quelque chose et je
loublierai Montrez-le moi et peut-tre que je m en souviendrai.
Mais, impliquez-moi et je me sentirai concern Confucius
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 source : La Tribune -
20-02-2004 Subsiste la question : comment faire?
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Notre fil rouge 1 Quoi ?
Comptence 2 Comment ? Management des comptences 3 Pourquoi ? Outils
d valuation Zoom sur loutil Investors in People
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 1 - Comptence De quoi sagit-il
?
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Comptence : la dfinition
normative ISO 9001 Aptitude dmontre mettre en uvre des
connaissances et savoir faire ISO 19011 Qualits personnelles et
capacits dmontres appliquer des connaissances et des aptitudes
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Les 3 leviers de la
Comptence
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 L iceberg des comptences
Connaissances Exprience Comportements Motivations Aptitudes
Capacits Caractristiques personnelles Source : Bruno Sire
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Motivation et gestion des
comptences selon le fdx 50 -183 - annexe A comptence DESIR sens
motivation CONNAISSANCES Gnrales spcialises EXPERIENCE analyse
rsultat capitalisation COGNITION capacit d assimilation - aptitudes
potentielles ORGANISATION formation - tutorat changes, .POUVOIR
droit - hirarchie matrise.. ERGONOMIE Agencement du poste -
horaires - sant RECONNAISSANCE diplme - qualification - confiance -
rtribution - sanction RELATIONNEL Communication - ambiance -
harclement,.. VALEURS culture - croyances rituel d entreprise
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 2 Management des comptences
Comment faire ?. Quand on nest pas un spcialiste !
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 L apport ISO 9001
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Management des comptences =>
le rle de la Direction selon ISO 9001:2000
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 ISO 9001 : les outils
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Attentes gnriques lgard du
leader
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Dmarche de management des
comptences
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Les difficults de mise en
pratique du management par les comptences Identifier les
connaissances pertinentes Accder aux connaissances tacites des
individus Obtenir que les hommes au travail soient acteurs du
dveloppement de leurs comptences
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Phases types d un processus RH
selon ISO 9001
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Enqute sur les pratiques les
plus significatives
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Des exemples : tranches de vie
agent de mnage Bienvenue chez nous ! le stagiaire directeur
dtablissement le chef micro-projet le salon des bonnes ides la
journe des assistantes le mini 5S opration prte moi ta blouse le
KEZACO tous formateurs reporters sans frontire de service
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 3 - valuer l efficacit des
actions entreprises en management des comptences Outils &
mthodes
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Mthode 1 Les enqutes cibles et
thmatiques
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 valuer les conditions de
motivation auprs des personnes valuer les conditions de motivation
auprs des personnes
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 valuer les conditions de
motivation auprs des personnes valuer les conditions de motivation
auprs des personnes Source PISTES : Une intervention en centres
dhbergement et de soins de longue dure visant rduire les problmes
de sant mentale lis au travail.(tude conduite par un collectif de
personnes) www.pistes.uqam.ca/v7n2/articles/v7n2a1.htm
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Mesurer la motivation
Cartographier la motivation de l entreprise l instant T : un outil
de pilotage Mthode : outil CCI Capacit du dirigeant et du staff
motiver et susciter lengagement
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Outil d valuation de la
Motivation : exemple
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Positionnement de la motivation
: exemple du prix rgional Motivation MFQ Midi-Pyrnes 2003
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 : prise en compte des
comptences dans le management de l entreprise AC X 50 -184 : prise
en compte des comptences dans le management de l entreprise
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 STRUCTURE DE LACCORD AC X
50-184 INTRODUCTION 1 DOMAINE DAPPLICATION 2 REFERENCES NORMATIVES
3 DEFINITIONS 4 RECOMMANDATIONS 4.1 PREALABLES ET FACTEURS DE
REUSSITE 4.2 REVOIR ET DEPLOYER LA STRATEGIE 4.3 METTRE EN UVRE LES
BONNES PRATIQUES 4.4 EVALUER DE LA PERFORMANCE 4.5 AMELIORER
ANNEXES FINALITE PREREQUIS BONNES PRATIQUES RISQUES & PIEGES A
EVITER Source : stphane mathieu - afnor - co-animateur du groupe
travail AC X 50 -184
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Extrait Evaluer
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Extraits valuer
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Mthode 2 : approche globale La
relation management des comptences / performance de
lorganisation
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Les apports du modle EFQM
Leadership rsultats- performances cls processus FacteursRsultats
Personnel Politique- stratgie Partenaires- fournisseurs Rsultats
Collectivit Rsultats Client Rsultats Personnel
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Apports du modle EFQM
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Limites du couple comptence-
performance
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Performance du management :
Performance du management : du management des comptences la
comptence du management Dclinaison de loutil Investors in People
(investir dans son personnel)
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entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Le lien
Management-Performance
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Management des comptences : quelle efficacit des actions
entreprises ? - MFQ 13 dcembre 2005 Merci de votre attention