Procesul de management la firma NOKIAManagement International Comparat

Nokia este liderul mondial n domeniul mobilitii. Nokia produce o gam larg de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experiene mobile diverse: muzic, servicii de navigaie, vizualizare de coninut video, vizionare TV, utilizare de jocuri i imagini, precum i posibilitatea de a lucra n afara biroului. Nokia ofer, de asemenea, echipamente, soluii i servicii pentru reelele de comunicaii

Istoria NOKIA

1865: Fredrik Idestam nfiineaz o fabric de hrtie lng cascada Tammerkoski (rul Nokianvirta) din sud-vestul Finlandei - aici ncepe istoria Nokia;

1967: Are loc Fuziunea oficial dintre Nokia Ab, Uzinele Finlandeze de Cauciuc i Uzinele Finlandeze de Cabluri - n urma fuziunii, se creeaz Nokia Corporation - pieele europene de telecomunicaii fac primii pai ctre dereglementare => Nokia devine deschiztor de drumuri n industria comunicaiilor mobile;

1991: Are loc primul apel GSM din lume, la realizarea cruia se folosesc echipamente Nokia;

1992: Nokia decide s se concentreze asupra sectorului de telecomunicaii - probabil cea mai important decizie de strategie din istoria companiei; - Nokia lanseaz primul su terminal GSM - Nokia 1011;

1998: Nokia devine lider mondial n industria de telefoane mobile:

2005: Este vndut telefonul Nokia cu numrul 1 miliard - un Nokia 1100, n Nigeria;

2011: Stephen Elop, CEO-ul Nokia, a anunat o alian strategic cu Microsoft. Astfel, Windows Phone va deveni principala platform software pentru smartphone-urile Nokia

Viziune

O lume n care toi sunt conectai Partea fundamental a existenei lor o reprezint responsabilitatea ntregii organizaii Nokia ofer beneficiile tehnologiei mobile pe plan mondial, n moduri ce reflect valorile i responsabilitile sale

Valori

Nokia Way (sistemul de valori) reprezint: fundamentul dezvoltrii continue a culturii egalitatea de anse i participarea angajailor scoate n eviden viteza i flexibilitatea de luare a deciziilorValorile Nokia sunt satisfacerea clientului, respectul, realizarea i nvarea continu.

Cultura organizaional

Cultura organizaional a firmei NOKIA isi are radacinile in caracterul national finlandez bazat pe echilibru, onestitate, seriozitate, cu toleranta minima pentru irosirea timpului, pragmatism, inteligenta, inventivitate, independenta.

Simbolurile

Simboluri verbale i grafice

Slogan:

Connecting people este de a apropia oamenii, de a crea legturi attntre ei ct i ntre ei i informaiile de care acestia au nevoie. Prin faptul c apropieoamenii, cei de la Nokia consider c ajut la mplinirea unei nevoi fundamentale pentrulegturi sociale i contact

Logo

Simboluri materiale Nokia House sediul Nokia, Keilaniemi- Finlanda

individualitate, unicitate; statutul, poziia pe pia, puterea, fora economic; continuitatea, prestigiul.

Interior birou Nokia

efect major asupra comportamentulu (interaciune, comunicare etc.) i performanelor salariailor; mediu prietenos, stimulativ, energizeaz angajaii.

Valorile organizaiei(Nokia Way and Values)

Engaging youSe refer la satisfacia clienilor i implicarea tuturor stakeholder-ilor (inlcusiv angajaii) n ceea ce susine i reprezint Nokia n lume.

Ahievieng togetherMai mult dect parteneriat i colaborare, implic ncredere, participare, lucrul n reele formale i informale.

Passion for innovationBazat pe dorina ca Nokia s-i mplineasc visele, s gseasc curajul i s fac saltul n viitor prin inovare n tehnologie i prin nelegerea lumii din jur.

Very humanA fi foarte uman cuprinde ceea ce Nokia ofer cetenilor si mediului. Este vorba de a face lucruri simple, a respecta i a ngriji. Pe scurt, dorina companiei de a fi foarte uman.

Ritualuri i ceremonii

Ritualuri

Evaluarea performanei: se realizeaz lunar i anual, de ctre superiorul direct al angajatului; acesta are o discuie n particular cu fiecare angajat, n care l felicit pentru progrese, rezultate bune i i d sfaturi pentru a mbunti anumite aspecte, dac este necesar;

edine: fiecare ef de echip organizeaz lunar cte o edin, la care particip toi subordonaii; se discut anumite aspecte legate de coeziunea echipei, de mbuntirea rezultatelor etc.;

Programe de perfecionare profesional (training-uri susinute de persoane extrem de calificate din cadrul companiei sau de ctre angajeaz firme specializate) Anual, firma organizeaz petreceri sau mese festive de marile srbtori (adaptate local)

Ceremonii

Deschiderea unei noi fabrici (Romnia - Cluj); Noi achiziii (Symbian Limited, Twango, Enpocket etc.); Infiinarea Nokia Siemens Networks; Ceremonie de prezentare a unui nou produs pe pia (Nokia N78); Ceremonie de deschiderea a teatrului Nokia din Los Angeles.

Domenii de activitate

La momentul actual, Nokia se axeaz pe patru domenii de activitate: telefoanemobile, dispozitive multimedia, soluii IT pentru afaceri, i reele. Nokia i concentreaz experiena n domeniul telefoanelor mobile i a reelelor pentru a genera o viziune surprinztoare asupra viitorului. Slile de conferin, birourilei locuinele vor fi suficient de inteligente s i recunoasc vizitatorii umani i s le pun la dispoziie orice i doresc ascultndu-le comenzile.

Procesul de management

Managerii au rolul de a defini valorile i de a le transmite mai departe angajailor ntr-o manier ct mai acesibil tuturor, pentru a fi nelese corect de ctre fiecare n parte. Profesionalismul este baza tuturor aciunilor interprinse, i este de la sine neles c oricine tinde spre perfecionare la locul de munc din companie. Cu toate acestea, nimeni nu poate ndeplini obiective complexe singur. De aceea principiile Nokia ndeamn oamenii s lucreze n echipe pentru a-i atinge obiectivele generale mai repede i mai bine. Nokia ofer de asemenea traininguri pentru noii angajai n urmtoarele domenii: condiii de munc mai bune, protecia muncii, management i dezvoltarea profesional. Pe lng aceste traininguri, Nokia are un program de dezvoltare a tinerilor, n care tineriirespectivi sunt instruii pentru a obine un job ct mai bun, pe msura pregtirii lor i pentru a le lrgii orizontul cu privire la dezvoltarea profesional.

COLECTIVISMUL SI IMPLICATIILE MANAGERIALE ASUPRA CORPORATIE

Funcionarea ntreprinderii se bazeaz pe elemente de moral i etic a personalului.Indivizii tind s ia n considerare activitatea organizaiei n care lucreaz dintr-o perspectiv moral, manifestnd ncredere i loialitate fa de aceastaIn cadrul aceste corporatii se manifest ataamentul i loialitatea personalului fa de organizaie, salariaii consider organizaia ca a lor, succesele sau eecurile acesteia devin ale lor, iar aceasta se ocup de crearea unor condiii sociale corespunztoare.

POZITIA FATA DE PUTERE

In ceea ce priveste pozitia fata de putere putem afirma faptul ca organizatia are un grad redus de distan a puterii, managerii organizaiilor promovand o reducere a distanei ierarhice fa de subordonai, iar acetia preferand s participe la adoptarea deciziilor ce le afecteaz performanele muncii.Se urmareste asigurarea unei participri intense a unei pri apreciabile a personalului organizaieiSe doreste mentinerea unui echilibru intre centralizarea si descentralizarea deciziilor.

ASUMAREA RISCURILOR SI INCERTITUDINI REDUSE

Nokia pune accent pe previzionarea dinamicilor fiind de parere ca viitorul poate fi anticipat si previzibil, asumandu-si totodata riscul implicat de aceste evolutii;Functia de previziune are un rol important in cadrul acestei corporatii, pe baza acesteia elaborandu-se strategii si politici de dezvoltare menite sa asigure in permanenta controlul;Se pune accent pe exercitarea completa si corecta a obiectivelor, sarcinilor si competentele fiecarui post.

Mulumim pentru atenia acordata!