Upload
others
View
39
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
MANAJEMEN MUTU DILABORATORIUM DALAM
PANDEMI COVID 19:SEBUAH PENGALAMAN
DR. DEWI YENNITA SARI, SPPK
RSUP PERSAHABATAN
OUTLINE
◦PERUBAHAN DI RSUPPERSAHABATAN
◦PROSEDURPENCEGAHAN DANPENGENDALIAN INFEKSI
◦PROSEDURPENANGANAN SAMPELCOVID 19
◦EFISIENSI SDM DAN APD
HOW COVID 19AFFECT
LABORATORY
-
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
16,000
18,000
PK PA MK BD
PATIENT
FEB
MAR
17%
10%
35%
31%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
JAN FEB MAR
OUT PATIENT
POLI IGD
-
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
PK PA MK BD
70,170
9182,620 2,243
53,261
5762,684 1,478
TEST
FEB MAR
37%
34%
24%
2%
-
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
JAN FEB MAR
HEMATOLOGI
21% 22
%
23%
-
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
1 2 3
Kimia
27%
19%
41%
-
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
JAN FEB MAR
IMUNOSEROLOGI
29%
24%
46%
MASALAH YANG DIHADAPI
◦RSUP PERSAHABATAN MENJADIRS RUJUKAN COVID-19◦ PERUBAHAN ALUR
◦ PEMERIKSAAN BARU
◦ PENGAMBILAN SAMPLE SWAB
◦ PENGGUNAAN APD
◦ PENGATURAN SDM
◦ TROUBLESHOOTING ALAT
◦ SUPPLY REAGEN
HOW WEHANDLE
OURPROBLEM
1. QUALITY ISA MUST
2. SAFETY ISNUMBERONE
MUTU LABORATORIUM YANG BAIK:
◦MENCEGAH PENGOBATAN YANG BERLEBIHAN
◦MENDETEKSI KOMPLIKASI PENGOBATAN
◦PENEGAKAN DIAGNOSIS AKURAT
◦PENEGAKAN DIAGNOSIS TIDAK TERLAMBAT
◦MENCEGAH PEMERIKSAAN LABORATORIUMYANG BERLEBIHAN
KEAMANAN DANKESELAMATAN KERJA DILABORATORIUM
◦MENCEGAH TERJADINYAINFEKSI PADA PETUGASKESEHATAN
◦MENCEGAH PENYEBARANINFEKSI OLEH PETUGASKESEHATAN
◦MENCEGAH KONTAMINASIPEMERIKSAAN
SISTEMMUTULAB
1. ORGANISASI
◦ KEPALA UNIT MEMBUATKEBIJAKAN MENJAMINKEBIJAKAN DAPATDIIMPLEMENTASIKANSOSIALISASI IMPLEMENTASIMONITORINGSPO PENGAMBILAN SPESIMEN
EVALUASI PENGOLAHAN SPESIMEN
SPO PENYIMPANAN SPESIMEN
EVALUASI PENGGUNAAN APD:PEMAKAIAN DAN PELEPASAN
2. STAF• PELATIHAN• EVALUASI
KOMPETENSI• FIT FOR THE
JOB
0
5
10
15
20
25
30
35
PK PA MK BD
33
7
16
11
6
1
5
2
SDM
ANALIS
ADM
33Analis
33Analis
19 nonshift
19 nonshift
2 Koord2 Koord
2 Kimiaklinik
2 Kimiaklinik
3 ImSer3 ImSer
1 Cairan tubuh1 Cairan tubuh
5 flebot5 flebot
1 olahbahan1 olahbahan
2Hemos
2Hemos
2 hemat2 hemat
1 admin1 admin
1 logistik1 logistik
14 shift14 shift4 sore4 sore
4malam
4malam
SAMPLINGSWAB
UMUR < 50 TAHUN
TANPA KOMORBID: DM,HT, AUTOIMUN, ASMA
TIDAK HAMIL
1 ANALIS : SAMPLING1X SEMINGGU
1X SAMPLING: 4 ANALIS 4 LOKASI BERBEDA
33 Analis
Usia < 50:22 orang
Komorbid:4 Tanpa: 18
Usia > 50:11
PERUBAHAN
MENARIKANALIS SHIFTSAMPLINGSWAB (PAGI)
MEROTASIANALIS PAGI SHIFT
PERUBAHAN : 3ORANG/SHIFT
Sampling
Swab
Analislab PK
Analislab
Mikro
Analislab PA
◦PELATIHANPENGAMBILANSAMPEL:APD
PROSEDURPEMERIKSAAN
ALAT PEMERIKSAAN
PENYIMPANAN DANPENGIRIMAN SPESIMEN
3. INSTRUMEN
◦MUTU PEMILIHAN ALAT :SWAB
VTM
RDT: ANTIBODY SEROLOGY
ALAT DAN REAGEN PCR
INSTRUMEN
INSTRUMEN
SWAB
VTM
◦Hanks Balanced Salt Solution (HBSS),Virocult, MEM, UTM
◦Disimpan dalam Freezer -20oC
◦Jika akan digunakan Dicairkanterlebih dahulu
RDT: SEROLOGY ANTIBODY◦BANTUAN BNPB
◦UJI VALIDITAS METODE : SENSITIVITAS DANSPESIFISITAS
4.PEMBELIANDAN
PENYIMPANAN
• FORECASTING KENDALIBIAYA PENURUNANPEMERIKSAANMENGURANGI PEMERIKSAANDENGAN LOAD RENDAH
MUTU PEMBELIAN:
• SUHU, KELEMBAPAN, LOKASI
• BUFFER STOCK
MUTU PENYIMPANAN
5. KONTROL PROSES
◦KONTROL PROSES :1. QUALITY CONTROL
2. MANAJEMEN SAMPEL:
◦PENYIMPANAN DAN PENGIRIMAN SAMPELNP DAN OP
◦SENTRIFUGASI SAMPEL DARAH : TUNGGU 10MENIT SEBELUM DIBUKA
3. VERIFIKASI DAN VALIDASI METODEPEMERIKSAAN BARU: RDT
6. MANAJEMEN INFORMASI
BAGIAN PENTING DARI PEMERIKSAAN LABORATORIUM
KETEPATAN PENGISIAN HASIL
KEMUDAHAN MENCARI HASIL PEMERIKSAAN BAIK OLEHLABORATORIUM MAUPUN OLEH KLINISI (KETELUSURAN)
PERUBAHAN:
• MENAMBAHKAN NLR
• MENAMBAHKAN PEMERIKSAAN RDT SUPAYA TERCATAT
• MENGINTEGRASI HASIL PCR KE HIS
7.DOKUMEN DANDATA
HARUS DAPAT DIAKSES OLEH SELURUH STAF,TAMBAHAN:
◦ SOP PENGAMBILAN SPESIMEN NASOFARING DANOROFARING
◦ SOP PENGIRIMAN SPESIMEN NP DAN OP
◦ SOP PENGERJAAN RAPID (SESUAI MERK YANGDIGUNAKAN)
8.MANAJEMEN KESALAHAN
◦TO ERROR IS HUMAN
◦SISTEM UNTUK:MENCEGAH TERJADINYA KESALAHAN
MENCEGAH TERJADINYA KESALAHANBERULANG
MENANGGULANGI KESALAHAN
BELAJAR DARI KESALAHAN
“ SISTEM TINDAKAN KOREKSI TERHADAPKESALAHAN
KESALAHAN YANG DAPATDITEMUI:
◦ PROSES PENGAMBILAN SPESIMEN NP DAN OP: HANDHYGIENE, PENGAMBILAN NP
◦ PENGIRIMAN SPESIMEN: TIDAK DITUTUP DENGANPARAFILM, IDENTITAS PASIEN TIDAK JELAS, FORMULIRTIDAK DISERTAKAN
◦ PEMERIKSAAN RAPID: BUFFER (LOT BERBEDA),PEMBACAAN HASIL
◦ PEMAKAIAN DAN PELEPASAN APD: SEKUEN TIDAKBENAR, HAND HYGIENE, ATTITUDE KURANG
9.ASSESSMENT/AUDIT◦MENILAI PERFORMALABORATORIUM
◦AUDIT INTERNAL TERHADAPKESALAHAN-KESALAHANYANG DITEMUI
◦ LEMBAR KOREKSI TERHADAPKESALAHAN
10. IMPROVEMENT/PERBAIKAN
◦BAGIAN PENTINGDARI MUTULABORATORIUM
PERBAIKAN
◦SAMPLING SWAB:◦ LAB MK LAB MK + LAB PKLAB MK + LAB PK + LAB PA
◦ LAB PK 7 ORANG 5ANALIS DAN 2 SPPK
◦ LAB PK 12 ORANG
PERBAIKAN
◦ PENGGUNAAN APD
◦ PETUGAS ADMINISTRASI
◦ SAMPLING NON SALURAN NAPAS
◦ ANALIS YANG MELAKUKANPEMERIKSAAN
◦ PASIEN TIDAK DILAYANI TANPAMASKER
11.CUSTOMER
SERVICE
KLIENLABORATORIUM:DOKTER KLINISI,PASIEN, MANAJEMEN
FEEDBACK :
RAPAT MINGGUAN
TIM KOMANDO
12.FASILITASDAN
KEAMANAN
SECURITY: TIDAK SEMUA ORANGBOLEH MEMASUKI LABORATORIUM
CONTAINMENT: PENCEGAHANBAHAYA KELUAR DARILABORATORIUM CUCI TANGAN,BSC, PEMBUANGAN LIMBAH
SAFETY: KEAMANAN KERJA STAFLABORATORIUM APD,DEKONTAMINASI DAN DISINFEKSIMEJA KERJA
ERGONOMY : LINGKUNGAN KERJAYANG AMAN PAGI STAF KOTAKTAHAN TUSUK, SPILL KIT, FIT TEST APD