Codificación:MA001 Aprobado por: Comisión calidad y consultiva

Fecha: Enero 2014

MANUAL DE ACOGIDA

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INDICE

1. INTRODUCCIÓN 3 2. HISTORIA 4 3. UBICACIÓN Y ACCESOS 5 4. ORGANIGRAMAS DEL CENTRO 6 5. PROCESO DE INCORPORACIÓN 7 6. UNIFORMES, TARJETA IDENTIFICATIVA ,

FICHAJES Y PORTAL DEL EMPLEADO 8 7. PERSONAL DE CONTACTO EN EL CENTRO 8. EXTENSIONES 11 9. PREVENCIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 12 10. OTRA INFORAMCIÓN DE INTERÉS 14

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1.-INTRIDUCCIÓN

La dirección de la Clínica Sant Antoni le da la bienvenida a nuestro centro deseándole que su relación laboral con nosotros le sea provechosa, enriquecedora y agradable. A través de este manual, le ofrecemos una visión global de nuestra organización así como unas orientaciones e información elemental que le facilite el inicio de su relación laboral.

Nuestra clínica y los que formamos parte de ella, nos sentimos orgullosos del servicio que proporcionamos ya que gozando del reconocimiento público de la sociedad catalana.

Estamos seguros que desde su incorporación a nuestra organización participará con nosotros para conseguir nuestros principales objetivos y para hacer de nosotros una empresa que camine hacia la excelencia, que logre un alto grado de satisfacción a nuestros pacientes.

MISIÓN:Ser un centro que presta atención sanitaria y social, de una manera coordinada y estable.

VISIÓN:Ser un centro de excelente calidad, que logre un alto grado de satisfacción, y en permanente crecimiento.

VALORES: Los valores que guían el trabajo de CSA son: (H.CARE )

Humildad

Calidad

Autonomía

Respeto

Eficiencia

Por último desearle que su trabajo en la clínica contribuya en su enriquecimiento personal y profesional.

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2.-HISTORIA

La Clínica Sant Antoni es el resultado de la fusión de dos clínicas de gran reputación dentro de la ciudad condal. Anteriormente eran centros quirúrgicos que contaban con diferentes quirófanos, pero a partir del año 1983 se cerraron los quirófanos y estas Clínicas comenzaron a ser centros de crónicos, que posteriormente adquirieron la denominación de centro socio sanitario. Esta tipología de centros dan servicios médicos a personas mayores que lo necesiten, ya sea por estar en proceso de recuperación de alguna operación o alguna enfermedad susceptible de mejorar a través de la rehabilitación, o dar curas y atenciones más prolongadas en el tiempo a pacientes con de enfermedades crónicas. Este cambio obedecía a las necesidades crecientes que surgían en la sociedad de nuestros tiempos. A partir de esos años la Generalitat de Cataluña comenzó a percibir que había un segmento poblacional que necesitaba unas atenciones especiales que hasta entonces no estaban cubiertas. Era un segmento de población que iba creciendo, y que necesitaba no solo las atenciones estrictamente médicas, sino que también necesitaba las atenciones que su falta de autonomía generaban. Esta falta de autonomía se producía por alguna patología, o simplemente por el envejecimiento. No solo debían tratar las patologías que se presentaban sino que también se debía proporcionar unas atenciones que sustituyan un hogar. El aspecto social se consideraba importante en el caso en que la persona mayor no contara con el apoyo de una familia que lo pudiera acoger en su seno.

Un nuevo tipo de centro sanitario empezó a estar en boga en ese tiempo, un centro que se encontraba a caballo de un hospital y una residencia. Un centro que no tenía servicio de urgencias, ni realizaba intervenciones quirúrgicas ya que su función primordial era acoger a los enfermos que venían de los hospitales de agudos después de haber sido intervenidos, con la intención de recuperar su movilidad en la medida de lo posible, o personas que por sus patologías crónicas necesitaban cuidados 24 horas al día.

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3.-UBICACIÓN Y ACCESOS

Clínica Sant Antoni

Hucasve SL c/ Sant Eloi, 6-8 08038 Barcelona

Teléfono: +34 93 297 40 10 Fax: +34 93 297 40 25

E-mail: info@csantantoni.com

www.csantantoni.com

Autobuses: Línea 125 La Marina

Línea H16 Forum-Zona Franca Línea 37 Hospital Clínic- Zona Franca

Línea 109 Estación de Sants-Polígono Zona Franca Nit-Bus

Línea 23 Plza.Espanya-Parc Logistic Parada de taxi: C/Alts Forns nº 60

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4.-ORGANIGRAMAS

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5.-PROCESOS DE INCORPORACIÓN

El departamento de RR.HH. Está ubicado en la planta 0 del edificio. Dicho departamento se encuentra dividido en dos subdepartamentos:

1) El departamento de personal se encuentra ubicado en el primer despacho del área de administración. Dicho departamento se e ncarga de la gestión de los recursos humanos:

-Selección del personal

-Ubicación del personal

-Horarios, turnos y funciones del personal

-Validación de vacaciones y permisos

-Cálculo de bajas maternales, paternales, lactancia, etc

- Prevención de riesgos.

2) El departamento de Nóminas se encuentra ubicado en el tercer despacho del área de administración. Dicho departamento se e ncarga de todo lo relacionado con la parte administrativa del persona l laboral:

-Pago de nóminas.

-Tramitación de bajas, accidentes laborales, bajas maternales, paternales, lactancia, etc

-Entrega de contratos, finiquitos e informes laborales.

La documentación necesaria para su incorporación es la siguiente:

-Fotocopia del D.N.I.

-Fotocopia de la Tarjeta de la Seguridad Social

-Titulación (Original y fotocopia)

-Nº de cuenta bancaria para proceder a los abonos del sueldo (20 dígitos).

-Colegiación (en las categorías que son exigibles)

-Cualquier modificación de sus datos personales (dirección, etc....) deberá comunicarla al departamento de R.R.H.H para su correcta actualización.

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6.-UNIFORMES, TARJETA IDENTIFICATIVA, FICHAJES Y P ORTAL DEL EMPLEADO

Uniformes

El personal temporal deberá dirigirse al servicio de lavandería que está ubicado en la planta -1, el cual le proporcionará uniforme y calzado adecuado si procede, siendo obligatorio su uso, así como su devolución en el momento de la finalización de la relación laboral.

El personal fijo deberá dirigirse al departamento de compras o al departamento de personal ubicados ambos en el área de administración para que le proporcionen uniforme y zapatos si procede, siendo obligatorio su uso, así como su devolución en el momento de la finalización de la relación laboral.

Tarjeta identificativa

Deberá llevar siempre la tarjeta identificativa que le proporcionará el departamento de personal.

Fichajes y Portal del Empleado

Será obligatorio fichar en la entrada y salida de la jornada laboral, que será mediante huella dactilar o marcaje de número personal (sólo en el caso de no poder fichar con huella).El departamento de personal es el encargado de coger la huella o dar el número personal en su defecto.

El portal del empleado es una herramienta de comunicación interna con el departamento de personal. Podrá acceder desde cualquier ordenador del centro poniendo su DNI como usuario y la contraseña que Vd. elija.

Para acceder por primera vez al port

Modificación de la palabra de paso

1- ) Tiene que acceder al portal del empleado como le hemos indicado, ponga su DNI o NIE y escriba la palabra “portal” de contraseña.

2- ) Presione el ítem “configurar portal” para acceder al apartado de configuración.

3- ) Presione el ítem “Cambiar password”.

4- ) Rellene los campos indicados y presione “Modificar Password”

Para acceder por primera vez al portal del empleado tiene que seguir estos pasos:

Modificación de la palabra de paso (CONTRASEÑA)

) Tiene que acceder al portal del empleado como le hemos indicado, ponga su DNI o NIE y escriba la palabra “portal” de contraseña.

“configurar portal” para acceder al apartado de configuración.

) Presione el ítem “Cambiar password”.

) Rellene los campos indicados y presione “Modificar Password”

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tiene que seguir estos pasos:

(CONTRASEÑA)

) Tiene que acceder al portal del empleado como le hemos indicado, ponga su

“configurar portal” para acceder al apartado de configuración.

) Rellene los campos indicados y presione “Modificar Password”

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7.-PERSONAL DE CONTACTO EN EL CENTRO

ADMINISTRACION

Director Pedro Ayesa Cano Gerente y Director de RR.HH. Pedro Ayesa Guix Dpto. de compras de Compras Jorge Ayesa Guix Sheila Casiano Escavi Supervisor de Enfemería Jordi Lindes Departamento RR.HH Raquel Aura Carolina Etcheverry Departamento de Nóminas Silvia Jiménez Raquel Rocandio Departamento de Prevención Sandra López Departamento de Contabilidad Sonia Suescún Esther Carreño Departamento de Admisiones Maria Melero Rosa Cano Departamento Tic Xavier Vivancos Trabajadoras Sociales Irene Azpelicueta Yolanda Alvarez Departamento de comunicación Merce Castellvi

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8.-EXTENSIONES

PLANTA -1 Farmacia(050,051,052) Lavanderia (053) Laboratorio(054) Comedor(055) Rayos X(056) Mantenimiento(058) PLANTA 0 Maria Melero (003) Rosa Cano(004) Irene Azpelicueta(006) Yolanda Alvarez (007) Silvia Jimenez (009) Raquel Rocandio (010) Raquel Aura (011) Carloina Etcheverry(012) Jordi Lindes(015) Xavi Vivancos(016) Sonia Suescun (019) Cafetería (020) Recepción(9, 024,025)

PLANTA 1 Enfermería A (100) Enfermería B (101) Comedor (102) Sala Polivalente (103) PLANTA 2 Enfermería A (200) Enfermería B (201) Comedor (202) Sala Polivalente (203) PLANTA 3 Enfermería A (300) Enfermería B (301) Comedor (302) Sala Polivalente (303) PLANTA 4 Enfermería A (400) Enfermería B (401) Comedor (402) Sala Polivalente (403) PLANTA 5 Peluquería (500) Sala T.O. (501) Rehabilitación (502)

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9.-PREVENCIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

La clínica Sant Antoni basando se basa en la Ley 31/95 y el R.D. 780/98 que regula la materia sobre Prevención y Seguridad en el trabajo. Dispone de una política de Seguridad y Salud que tiene como objetivos la minimización de los accidentes de trabajo y de las enfermedades profesionales, y la mejora de la salud de los trabajadores. La Seguridad y la Salud son responsabilidad de la Dirección del Hospital, de los responsables de cada unidad y de todos los empleados. La clínica cuenta con el del departamento de prevención, dónde Vd. podrá recibir atención personalizada si lo necesita; también encontrará en los ordenadores del centro una carpeta en la unidad de PUBLICA llamada PREVENCIÓN, documentación relativa a los riesgos más comunes que el empleado se va a encontrar en su puesto de trabajo y las medidas a adoptar con el fin de minimizar o reducir dichos riesgos, así como documentación del PLAN DE AUTOPROTECCIÓN (como actuar en caso de emergencia). También puede dirigirse al comité de Seguridad y Salud de la clínica, está constituido por el departamento de prevención y por los delegados de Prevención, el órgano está destinado para la consulta regular y periódica de las actuaciones en materia de prevención de riesgos laborales. Actuación en caso de accidente: Ante esta contingencia, deberá ponerlo en conocimiento del departamento de prevención de riesgos. Si el accidente se produce en fin de semana o turno de tarde o noche, deberá ponerlo en conocimiento de su superior inmediato.

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Derechos y Deberes del empleado en materia de preve nción de riesgos Derechos

� Ser informado directamente de los riesgos para su salud y seguridad y de

las medidas preventivas adoptadas, incluidas las previstas para hacer frente a situaciones de emergencia.

� Una vigilancia periódica de su estado de salud, en función de los riesgos inherentes a su puesto de trabajo.

� Medidas de protección específicas cuando por sus propias características personales o su estado biológico conocido o incapacidad física, psíquica o sensorial, sean especialmente sensibles a determinados riesgos derivados del trabajo.

� Ser consultados y participar en todas las cuestiones que afecten a la seguridad y a la Salud en el trabajo. Los trabajadores tendrán derecho a efectuar propuestas a la Dirección y a los órganos de participación y representación a través de quienes se ejerce su derecho a participar.

Deberes

� Usar adecuadamente máquinas, herramientas, sustancias peligrosas, equipos y cualquier medio de trabajo.

� Usar correctamente los medios y equipos de protección facilitados por la

empresa y conforme a las instrucciones de éste.

� Utilizar correctamente los dispositivos de seguridad de los medios y lugares de trabajo.

� Informar inmediatamente a su superior jerárquico y a los encargados de

prevención del Centro sobre cualquier situación que, a su juicio, entrañe un riesgo para la seguridad y salud.

� Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad

competente.

� Cooperar con la empresa para que éste pueda garantizar unas condiciones de trabajo que sean seguras y no entrañen riesgos para la seguridad y salud.

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10.-OTRAS INFORMACIONES DE INTERÉS

COMEDOR El comedor se encuentra situado en la planta -1 frente a cocina. El personal que lo desee podrá utilizar el servicio de comedor por 4€. En la recepción del centro se puede adquirir un ticket canjeable en cocina. CAFETERÍA Está a disposición de todos los empleados de lunes a domingo de 8 a 20h. ESPACIO SIN TABACO La Cínica Sant Antoni es un espacio sin tabaco por lo que no se deberán fumar en sus instalaciones. SISTEMA DE SUGERENCIAS El centro dispone de un procedimiento para canalizar las sugerencias. Si desea aportar sugerencias para mejoras, quejas o reclamaciones puede dirigirlas a la dirección de correo electrónico suggeriments@csantantoni.com o a través del portal del empleado en el apartado “sugerencias”.