MANUAL DE FUNCIONES DEL SISTEMA DIF MUNICIPALdatos.pachuca.gob.mx/transparencia/8/PDFS/Manuales_de_Funciones/... · MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA CODIGO: MFPMPS(SDIFM) NO

PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO

MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA

CODIGO: MFPMPS(SDIFM)

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PRESIDENCIA

FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012

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Fecha de actualización

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Motivos del cambio:

AÑO 2001 0 Alta del manual

30/09/2003 1 Actualización del formato de Manual de Funciones a la versión ISO 9001-2000

LIC. GABRIELA

CASTAÑEDA BADILLO

MANUAL DE FUNCIONES DEL

SISTEMA DIF MUNICIPAL




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30/05/2007 2 Actualización del cambio de administración 2006-2009

15/02/2012 3 Cambio de Administración 2012-2016

0.0 NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD. El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo y queda prohibido su copiado, distribución o alteración en cualquiera de sus apartados que lo constituyen, sin autorización de la Secretaría de Contraloría Municipal. 0.1 REFERENCIAS Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo.

0.2 CONTROL DE DOCUMENTOS

1.0 ALCANCE. Estos puestos y sus funciones son aplicables a la Presidencia del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia perteneciente a la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto. 2.0 CATALOGO DE FUNCIONES PARA ESTA ÁREA

Presidenta del Sistema DIF Municipal Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal Director Ejecutivo del Sistema DIF Municipal Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública Coordinador Administrativo Encargado de personal Encargado de Ingresos y Egresos Encargado de compras Auxiliar de compras Auxiliar administrativo Encargado de almacén Auxiliar de almacén Chofer Coordinador de Asistencia Social

Número de Copia

Nombre y cargo del responsable del resguardo

Área

Original Lic. Georgina Ramírez Carbajal Directora

Aseguramiento de la Calidad

1 Lic. Gabriela Castañeda Badillo Presidenta

Sistema DIF Municipal




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Trabajadora Social de Asistencia Social Coordinador de Desarrollo Comunitario Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Encargada del Programa P.A.M.A.R. Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R. Encargada de Programas Alimentarios Trabajadora Social de Programas Alimentarios Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario Secretaria de los Centros de Desarrollo Comunitario Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario Médico del Centro de Desarrollo Comunitario Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario Velador del Centro de Desarrollo Comunitario Procurador de la Defensa del Menor y la Familia Defensor de Oficio Adscrito Asesor Jurídico Municipal Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia Coordinador de Servicios Médicos Enfermera de Servicios Médicos Dentista de Servicios Médicos Especialista de Ultrasonido de Servicios Médicos Médico de apoyo de Servicios Médicos Pediatra de Servicios Médicos Coordinador de Educación Comunitaria Secretaria de Educación Comunitaria Profesor de Educación Comunitaria Gestor de Educación Comunitaria Coordinadora de Voluntariado y Club del Adulto Mayor Secretaria de Voluntariado y Club del Adulto Mayor Coordinador de Aseguramiento de la Calidad e Informática




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Encargado de Informática Secretaria de Aseguramiento de la Calidad e Informática Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación Trabajador(a) social de la Unidad Básica de Rehabilitación Psicólogo(a) de la Unidad Básica de Rehabilitación Terapista de la Unidad Básica de Rehabilitación Coordinador del Parque de Convivencia Infantil Veterinario del Parque de Convivencia Infantil Auxiliar del Parque de Convivencia Infantil Coordinadora de Salud Mental Psicóloga de Salud Mental Coordinador del Programa Hábitat Auxiliar administrativo de la Coordinación del Programa Hábitat Secretaria del coordinador del Programa Hábitat

3.0 DEFINICIÓN PARA CADA PUESTO El DIF Municipal deberá ser encabezado por una Presidenta, misma que es designada por el Presidente Municipal Constitucional. Es de suma importancia que la Presidenta DIF cuente con actitudes de servicio, disponibilidad, trato amable, sensible y capacidad de escucha, entre otras. Regularmente éste cargo es asignado a la esposa del C. Presidente Municipal en turno, en caso de que no sea posible tomar el cargo, el C. Presidente designará a una persona como Responsable del DIF Municipal; siendo el enlace directo entre el Municipio y el DIF Estatal, así como las autoridades municipales, instancias federales, estatales y ONG. Nombre del puesto: Presidenta del Sistema DIF Municipal

a) Reporta a: Presidente Municipal b) Le reportan: Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del

Sistema c) Clientes internos:Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del

Sistema d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y la ciudadanía en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa del Sistema, Secretaria de Administración

Municipal y Voluntariado y Club del Adulto Mayor. f) Proveedores externos: Escuelas, empresas, DIF Estatal que apoyan a la población vulnerable g) Función general: Representar al Sistema DIF ante toda la ciudadanía del Municipio, con el fin de

brindar a la población un beneficio principalmente a los más vulnerables. h) Funciones específicas:




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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Gestionar ante las instancias correspondientes los apoyos, ayudas funcionales y demás servicios

Diariamente

Atender a la población diariamente y los jueves en la audiencia pública Diariamente Vincular a las colonias y barrios en el Sistema DIF, para que se vean beneficiados con los programas de apoyo que existen

Diariamente

Asistir a las invitaciones hechas por las escuelas, asociaciones civiles y agrupaciones de voluntarios para promover y compartir el trabajo realizado

Diariamente

Programar con diversas instituciones públicas o privadas, planes y estrategias para el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes del municipio

Cuando es Requerido

Informar a la ciudadanía y a la Presidencia Municipal sobre los trabajos que se efectúan en el Sistema DIF

Mensualmente

Clausurar los cursos de Desarrollo Comunitario que se realizan en el DIF Frecuentemente

Realizar enlaces con instituciones para beneficio colectivo Frecuentemente

Presidir en ausencia del Presidente Municipal, las reuniones del IMCA (Instituto Municipal contra las Adicciones)

Cuando sea necesario

Visitar colonias y barrios del municipio, para detectar sus necesidades y ofrecer los servicios del DIF

Frecuentemente

Asistir a la reunión de funcionarios Frecuentemente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos generales Habilidades requeridas:

Excelente presentación Facilidad de palabra Toma de decisiones

Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X




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Nombre del puesto: Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Ninguno g) Función general: Asistir a la Presidencia del Sistema DIF Municipal en las actividades que le

encomiende. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Contactar directa y estrechamente con el Ejecutivo Municipal Diariamente Acordar y definir la agenda de la Presidenta Diariamente Administrar directamente la oficina de la Presidenta Diariamente Servir de comunicación constante con los coordinadores Diariamente Administrar y organizar internamente la seguridad, presentación y gestión de la Presidenta, con la comunidad

Cuando es requerido

Manejar la correspondencia Mensualmente

Coordinar las giras de trabajo con los medios de comunicación Cuando es requerido

Coordinar las relaciones públicas de la Presidenta Cuando es requerido

Atender la audiencia de la Presidenta Frecuentemente Apoyar en las actividades administrativas en general Frecuentemente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos generales de administración Manejo de paquetería de computación Habilidades requeridas:

Excelente presentación Facilidad de palabra Toma de decisiones

Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X




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Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal y Secretario Particular de la Presidenta del

Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Ninguno g) Función general: Atender y recepcionar la correspondencia del público en general y de

Organismos Gubernamentales. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atención y orientación al público en general Diariamente Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Presidencia del Sistema Diariamente Redactar y capturar documentos Diariamente Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente Recopilar y archivar las notas informativas relacionadas al Sistema DIF y Presidencia en los medios de comunicación impresos

Cuando es requerido

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera Comercial, Manejo de paquetería de Computación. Ideal: Auxiliar Administrativo Habilidades requeridas: Excelente presentación Facilidad de palabra Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional




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Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Director del Sistema DIF Municipal a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal, Presidente Municipal b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema, Secretaria Particular, Audiencia Pública c) Clientes internos: Presidenta del Sistema DIF y Presidente Municipal d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio e) Proveedores internos: Presidente Municipal, Presidenta del Sistema DIF Municipal, Tesorería,

Secretario de Administración, Jefatura de Recursos Humanos f) Proveedores externos: DIF Estatal, Instituciones del sector salud, Organizaciones no

gubernamentales, Procuraduría General de Justicia g) Función general: Elaborar políticas, estrategias y lineamientos generales del sistema DIF

Municipal y coordinar al personal para la operatividad del mismo h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Coordinar acciones de los programas institucionales con los Coordinadores de área Diariamente Dirigir, organizar y evaluar las actividades de los programas y proyectos del Sistema

Diariamente

Atender a las personas que solicitan el apoyo del DIF Municipal Diariamente Atender a los ciudadanos directamente en audiencias Diariamente Visitar los Centros de Desarrollo Comunitario Cuando es

requerido Acudir en representación y/o en compañía de la Presidenta en eventos que así lo ameriten

Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura con Título Ideal: Maestría o doctorado en áreas de Ciencias Sociales Conocimientos sobre salud pública Habilidades requeridas: Capacidad de Organización Manejo de personal Manejo de computadora Amplio criterio Facilidad de palabra Actitudes:




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Nombre del puesto: Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y Secretaria Particular de la Presidenta del

Sistema d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyar en las actividades administrativas en general del Director, así como organizar la agenda y el teléfono. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Redactar y capturar documentos Diariamente Controlar el archivo Diariamente Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Dirección Diariamente Atender al público Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente.

Manejo de paquetería de computación. Ideal: carrera técnica de secretaria ejecutiva Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Manejo de conmutador y fax Organización Buena presentación

Actitudes:




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Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Director ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Atender a la ciudadanía que asiste al DIF Municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender y dar información al público Diariamente Dar audiencia y canalizar al público al área correspondiente Diariamente Llevar un control diario de las audiencias atendidas Diariamente i) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente. Manejo de paquetería de computación Habilidades requeridas: Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X




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Nombre del puesto: Coordinador Administrativo a) Reporta a: Director Ejecutivo y Presidenta del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Encargados de personal, compras, Auxiliar de compras Ingresos y Egresos, Almacén, Auxiliar del Almacén, Auxiliar Administrativo, Intendencia, Chóferes. c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema DIF. Presidencia Municipal: Tesorería, Síndico Procurador, Contraloría, Secretaría de Administración, Recursos Humanos y Materiales, Mantenimiento y Egresos de la Contaduría. d) Clientes externos: Ninguno e) Proveedores internos: Secretaría de Administración de Presidencia Municipal, Tesorería Municipal f) Proveedores externos: DIF Estatal, Gobierno del Estado, Real de Ganaderos g) Función general: Administrar y controlar los recursos del subsidio asignado al DIF Municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Contabilizar todos los gastos que se generen Diariamente Hacer una revisión sobre las facturas generadas y recibos de egresos Diariamente Contabilizar los ingresos captados Diariamente Pago de sueldo y tramite de incidencias del personal (bajas, altas, retardos) Quincenalmente Autorizar algunas compras en ausencia del Director y/o la Presidenta del

Sistema Cuando es requerido

Presentación preliminar, integración y entrega de la cuenta pública a la Tesorería Municipal.

Mensualmente

Discusión, análisis y contestación de la documentación y las observaciones del Síndico Procurador, firma de elaboración de pólizas, elaboración de estados financieros.

Cuando es requerido

Controlar los apoyos de transporte y mensajería del Sistema Diariamente Supervisar la compra de materiales y bienes de consumo de las oficinas del Sistema y en los Centros de Desarrollo Comunitario

Diariamente

Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema Mensualmente Controlar los apoyos de la Coordinación de Asistencia Social Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el Puesto: Ideal: Lic. en Administración, Contador Público o

Privado Habilidades requeridas: Manejo de paquetería de computación Manejo de COI Manejo de personal Trabajo bajo presión




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Capacidad de negociación Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargado de personal

a) Reporta a: Coordinador Administrativo b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Recursos Humanos de Presidencia Municipal d) Clientes externos: Jóvenes prestadores de Servicio Social e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Llevar un control administrativo de las actividades y de los movimientos dentro del horario de labores del personal del Sistema DIF Municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Controlar las altas, bajas y demás movimientos administrativos del personal Diariamente Control de pagos y descuentos de la nómina Quincenalmente Reportar las incidencias de asistencias del personal en Recursos Humanos de Presidencia Municipal.

Diariamente

Realizar cálculos de pagos de horas extras Diariamente Controlar el pago de prima vacacional Cuando es

requerido Control de periodo vacacional por trabajador Anualmente Control de guardias Diariamente Control mensual para la distribución de vales de despensa a trabajadores Mensualmente Elaborar un reporte semanal de la bitácora vehicular a Presidencia Semanalmente Control y registro de salidas de las unidades vehiculares Diariamente Control de prestadores de Servicio Social Diariamente Elaborar nómina quincenal eventual Quincenalmente Recepción de Curriculums para la bolsa de trabajo Diariamente




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Suministro de pases de salida Diariamente Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

ideal: Técnico en Administración Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Manejo de personal Facilidad de palabra Toma de decisiones

Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargado de Ingresos y Egresos a) Reporta a: Coordinador Administrativo del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Caja de ingresos, Encargado de Compras y Parque de Convivencia Infantil c) Clientes internos: Coordinación de Administrativa y Parque de Convivencia Infantil d) Clientes externos: Nadie e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Atender la recepción de ingresos y egresos por concepto de servicios

generales, rentas y pensiones, así como apoyos, donativos y gastos del Sistema DIF. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Codificar la información de ingresos para el registro correspondiente en el sistema Tonalli

Diariamente

Codificar la información de egresos para el registro correspondiente en el sistema Diariamente




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Tonalli Elaborar conciliaciones bancarias Diariamente Elaborar estados financieros para entrega mensual de la cuenta pública a la Dirección de Contaduría Municipal.

Diariamente

Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Contabilidad, Administración Optimo: Lic. en Contaduría, conocimientos en computación Habilidades requeridas:

Manejo de paquetería de Contabilidad Organización Experiencia laboral

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargado de compras a) Reporta a: Coordinador Administrativo Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y

las COPUSI. d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema. f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y Proveedores de bienes y servicios. g) Función general: Cotizar, adquirir y controlar los bienes y servicios para el Sistema DIF

Municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar cotizaciones para la compra de insumos Cuando es

requerido




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Control de efectivo Diariamente Control y comprobación de gastos Diariamente Revisión y trámite de pagos a proveedores Diariamente Envío de despensa semanal a Centros de Desarrollo Comunitarios Semanalmente Entrega semanal de recibos para servicio de sanitarios del parque “Hidalgo” Semanalmente Adquisición de productos y servicios para el funcionamiento de las actividades del Sistema DIF

Diariamente

Control de stock de papelería de escritorio Diariamente Revisión y movimientos de inventario Diariamente Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Administración, con

conocimientos básicos en Administración y cómputo. Ideal: Lic. En Administración Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Capacidad de negociación Facilidad de palabra Toma de decisiones

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Auxiliar de compras a) Reporta a: Encargado de compras b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y

las COPUSI. d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y

Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema. f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y Proveedores de bienes y servicios.




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g) Función general: Apoyar en las cotizaciones, compras y distribuciones de los bienes y servicios del Sistema DIF Municipal.

h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Vigilar los recursos para su distribución Diariamente Apoyar en la compra de insumos Diariamente Recepción y adquisición de compras Diariamente Elaboración de tablas comparativas para decisión de compras Diariamente Revisión de facturas de compras Diariamente Elaboración de desgloses de gastos Diariamente Armado semanal de despensas para los Centros de Desarrollo Semanalmente Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato Ideal: Técnico en Administración, manejo de paquetería de cómputo Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Eficacia Eficiencia Toma de decisiones

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición

Nombre del puesto: Auxiliar administrativo a) Reporta a: Coordinador Administrativo b) Le reportan: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén, Parque

de Convivencia Infantil. c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén,

Parque de Convivencia Infantil. d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa




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f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Atender por audiencia la recepción de ingresos por concepto de servicios generales, rentas y pensiones. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Cobrar consultas, desayunos para escuelas Diariamente Cobro de productos básicos de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Diariamente Cobro de renta de locales Mensualmente Cobro y pago de pensiones alimenticias derivado de firma de convenios entre las partes

Diariamente

Registro diario del cobros efectuados Diariamente Diariamente realizar el corte de caja Diariamente Depósitos bancarios diarios Diariamente Captura de ingresos del Sistema DIF Municipal Diariamente Manejo de fondo de caja Diariamente Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato Ideal: Técnico en Administración, manejo de equipo de cómputo Habilidades requeridas: Capacidad de organización Toma de decisiones Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargado de almacén a) Reporta a: Coordinador Administrativo b) Le reportan: El Auxiliar del almacén c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general.




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e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: DIF Estatal g) Función general: Controlar la recepción y entrega de los recursos que se encuentran en el Almacén. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Controlar, recibir y entregar las cajas de leche Diariamente Controlar, recibir y entregar las despensas, para su venta en colonias Diariamente Controlar, recibir y entregar los productos a granel Diariamente Vigilar la caducidad de los productos Diariamente Controlar el libro de diario Diariamente Registrar diariamente los movimientos de los recursos Diariamente Control diario de las ventas de los artículos de la canasta básica Diariamente Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: secundaria terminada Ideal: técnico en administración, conocimientos básicos en administración y computación. Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Fortaleza física Buen estado de salud

Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Auxiliar de almacén a) Reporta a: Encargado de almacén b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Encargado de almacén d) Clientes externos: Ciudadanía en general e) Proveedores internos: Encargado de almacén




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f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Auxiliar en la recepción, entrega y control de los recursos que se encuentran en resguardo del almacén. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Coordinar la entrega de la leche Diariamente Vigilar la caducidad de los productos Diariamente Limpiar el inmueble Diariamente Apoyar en actividades administrativas en forma esporádica Cuando es

requerido Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: bachillerato con conocimientos de Computación Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Buen estado de salud Fortaleza física

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Chofer

a) Reporta a: Coordinador Administrativo, Encargado de Personal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todo el Sistema DIF Municipal d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo f) Proveedores externos: Talleres particulares g) Función general: Conducir las unidades del Sistema DIF Municipal, para el buen

funcionamiento de las áreas que lo requieran.




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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Transportar a las Trabajadoras Sociales a las visitas domiciliarias Diariamente Transportar al personal que visita los Centros de Desarrollo Comunitario y entrega de despensas y materiales en estos.

Diariamente

Transportar las compras de despensas y materiales Diariamente Apoyo en eventos especiales Cuando es

requerido Entregar los citatorios domiciliarios Cuando es

requerido Vigilar el mantenimiento y el buen funcionamiento de las unidades, en coordinación con Control Vehicular de la Secretaría de Administración de la Presidencia Municipal.

Diariamente

Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es requerido

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el Puesto: Experiencia como operador de unidades grandes,

conocimiento del Reglamento General de Tránsito, conocimientos básicos de mecánica. Habilidades requeridas: Destreza para conducir Buenos reflejos Buena vista Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo Disposición

Nombre del puesto: Coordinador de Asistencia Social a) Reporta a: Presidenta y Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Trabajadoras Sociales de la Coordinación c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio e) Proveedores internos: Presidencia, Dirección del Sistema, Coordinación Administrativa y el




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Voluntariado del Sistema. f) Proveedores externos: Donantes particulares y DIF Estatal g) Función general: Organizar las diferentes actividades y programas que establecen los Sistemas DIF Nacional, Estatal y Municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Organizar la atención al público Diariamente Registrar audiencias Diariamente Coordinar con Instituciones externas la canalización de casos Diariamente Decidir sobre casos sociales que se presentan Diariamente Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema DIF Municipal Mensualmente Definir el apoyo que se otorga según se requiera Diariamente Acordar con la Presidenta o Director los apoyos que se brinden Semanalmente Analizar cada uno de los expedientes de casos para determinar el tipo de tratamiento o subsidio a brindar

Diariamente

Organizar el otorgamiento de becas del Sistema DIF “Programa Regreso a Clases” y de SEDESOL

Bimestralmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social Ideal: Licenciatura en el área social Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Manejo de personal Toma de decisiones Sensibilidad Trabajo bajo presión

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición

Nombre del puesto: Trabajadora Social de Asistencia Social. a) Reporta a: Coordinador de Asistencia Social




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b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Trabajadora Social de la Procuraduría de

la Defensa del Menor y la Familia, Trabajadora Social de Programas Alimentarios, Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario

d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Asistencia Social f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Atender oportuna y eficazmente a la población vulnerable con necesidades apremiantes que acuden a solicitar el apoyo del DIF Municipal. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente Realizar visitas domiciliarias y de apoyo Diariamente Determinar el tipo de apoyo que requiere la persona Diariamente Cotizar los tipos de apoyos Diariamente Realizar oficios para condonación de pagos de inhumaciones, traslados y trámites administrativos

Diariamente

Archivar documentación Diariamente Realizar trámites ante instituciones Semanalmente Realizar trámites sobre el pago de transportes Diariamente Registrar audiencias Diariamente Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Técnica en Trabajo Social Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Experiencia laboral

Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X




NO. REVISIÓN: 4


PRESIDENCIA


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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Coordinador de Desarrollo Comunitario

a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Trabajadora Social, Auxiliar Administrativo y Secretaria de la Coordinación de centros de Desarrollo. Encargado del programa PAMAR, Encargado de Programas Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo Comunitario. c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema DIF, Encargado del programa PAMAR,

Encargado de Programas Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo Comunitario. Encargada o responsable de Centro de Desarrollo Comunitario.

d) Clientes externos: Población en general y representantes de área e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo f) Proveedores externos: DIF Estatal y donadores g) Función general: Orientar, supervisar y tener seguimiento de los programas operativos de Desarrollo Comunitario h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Coordinar a las representantes de área para dar difusión de los programas establecidos.

Diariamente

Controlar, supervisar y evaluar los programas: Diariamente Leche para todos lo niños Diariamente Programa Invernal Diariamente Programa avícola Cuando es

requerido Huertos Familiares Mensualmente

Vinculación para dar difusión de las coordinaciones del Sistema Frecuentemente Entregar donativos a la población vulnerable Frecuentemente Cursos de capacitación Cuando es

requerido Coordinar las actividades Diariamente Entregar informe mensual de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Sociología, Trabajadora Social o cualquier perfil de servicio Habilidades requeridas:

Manejo de grupos Trabajo en comunidad Capacidad de Organización Liderazgo

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador, Auxiliar Administrativo y Secretaria de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población en general e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyo en general en captura y de los diferentes programas de la

Coordinación, así como llevar a cabo campañas educativas de orientación alimentaría en los centros escolares.


DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Capacitar a padres de familia a nivel primaria durante la campaña COACE Diariamente Capturar información en general Diariamente Contestar llamadas telefónicas Diariamente Atender al público en general Diariamente Control de diferentes cursos Cuando es

requerido Apoyar a los diferentes programas y/o eventos Mensualmente

Control de estudios de mastografías Cada tercer

día i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Habilidades requeridas: Manejo de grupos Trabajo en comunidad Capacidad de Organización Liderazgo

Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione:_________________

Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Secretaria de la Coordinación de

Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población en general e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Apoyar en la contabilidad del dinero de las ventas Diariamente Archivar documentación Diariamente Preparar la información para la elaboración del informe Diariamente Apoyar en los trámites de pago para la adquisición de bricks Diariamente Control y entrega de bricks en escuelas Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Bachillerato Habilidades requeridas: Conocimientos de Computación Capacidad de organización Actitudes:




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Auxiliar de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población en general e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: DIF Estatal g) Función general: Elaborar documentos en la computadora y apoyar en captura de información

de los programas: Leche para Todos los Niños, Programa Invernal, Programa Avícola y Programa de Huertos Familiares.


DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar recibos de la venta de leche Diariamente Realizar registros escritos y en la computadora Diariamente Elaborar diplomas para los cursos Cuando es

requerido Realizar formatos Diariamente Atender llamadas telefónicas Diariamente Apoyo a diversos eventos administrativos Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Técnico en

computación Habilidades requeridas: Capacidad de organización Buena ortografía Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X




NO. REVISIÓN: 4


PRESIDENCIA


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Formato: MFPMPSF01



Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargada del Programa P.A.M.A.R.

a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Trabajadora Social de P.A.M.A.R. c) Clientes internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario, Encargado de los Centros de

Desarrollo comunitario y Encargado de Programas Alimentarios. d) Clientes externos: niños y adolescentes en situación de calle e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: DIF Estatal g) Función general: Desalentar el trabajo infantil, haciendo conciencia en la comunidad. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Informe mensual a DIF Estatal Diariamente Realizar operativos por las calles y cruceros de Pachuca Diariamente Promover con los medios de comunicación el programa P.A.M.A.R. Diariamente Capacitar al personal de los Centros de Desarrollo Comunitario, con información del programa.

Diariamente

Reintegrar al núcleo familiar a menores y adolescentes en situación de calle Cuando es requerido

Hace conciencia a los padres de familia de los menores y adolescentes en situación de calle de los riesgos y peligros a los cuales están expuestos sus hijos.

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: lic. En Derecho experiencia en Rama Familiar, Habilidades requeridas: Labor de convencimiento Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R.

a) Reporta a: Encargada del programa P.A.M.A.R. b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Toda la Coordinación de Desarrollo Comunitario, Policía Municipal d) Clientes externos: Niños y adolescentes en situación de calle e) Proveedores internos: Encargada del programa P.A.M.A.R. f) Proveedores externos: DIF Estatal g) Función general: Aplicar estudios socioeconómicos y encuestas a menores y adolescentes en

situación de calle h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar visitas domiciliarias Diariamente Seguimiento de menores captados en cruceros Diariamente Elaborar notas de trabajo social Diariamente Realizar operativos Diariamente Realizar actividades administrativas, citatorios y documentación en general Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social titulada Habilidades requeridas: Labor de convencimiento Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad X Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Encargada de Programas Alimentarios a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



b) Le reportan: Trabajadora Social y Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios, kinders los centros de Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el Programa de Papilla, Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de Salud “Jesús del Rosal” y Hospital de Obstetricia. c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el programa de papilla nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de lactancia y adultos mayores). e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: DIF Estatal g) Función general: Aplicar y supervisar los programas alimentarios del Sistema DIF municipal h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Otorgar cursos de preparación a base de soya Diariamente Orientar en materia de nutrición a la población en general Diariamente Elaborar y enviar menús semanalmente a los Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente Elaborar semanalmente requisición de alimentos para los Centros de Desarrollo Comunitario

Diariamente

Vigilar, controlar y evaluar el Programa de Papilla Nutritiva Cuando es requerido

Vigilancia nutricional a través de peso y talla Frecuentemente Supervisión de actividades inherentes al Programa Frecuentemente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Dietista Ideal: Lic. en Nutrición Habilidades requeridas: Dirección Coordinación

Supervisión Planeación Evaluación

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Trabajadora Social de Programas Alimentarios a) Reporta a: Encargado de Programas Alimentarios b) Le reportan: Kinders que participan en el Programa de Papilla Nutritiva, los centros de

Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el Programa de Papilla, Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de Salud “Jesús del Rosal” y Hospital de Obstetricia.

c) Clientes internos: Encargado y secretaria de Programas Alimentarios d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de lactancia y adultos mayores). e) Proveedores internos: Encargado de Programas Alimentarios f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyo a las actividades de los Programas Alimentarios h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Capacitar a personas sobre el manejo de soya Diariamente Impartir pláticas a padres de familia en escuelas Diariamente Elaboración de informes Mensualmente Auxiliar en funciones secretariales del Programa Diariamente Toma de peso y talla a población beneficiada Cuando es

requerido Supervisar actividades en los Centros de Desarrollo Comunitario y en Instituciones donde se aplica el Programa de la Papilla.

Frecuentemente

i) DESCRPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social Titulada Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Coordinación

Actitudes:





NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios a) Reporta a: Encargada de Programas Alimentarios b) Le reportan: Las Encargadas y Trabajadoras Sociales de los Centros de Desarrollo

Comunitario, las maestras de los kinders que operan en el Programa de Papilla, Trabajadora Social del ISSSTE, del Hospital de Ginecología, del Hospital General, Clínica Belén.

c) Clientes internos: Encargada y Trabajadora Social de Programas Alimentarios d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el

Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de lactancia y adultos mayores).

e) Proveedores internos: Encargada de Programas Alimentarios f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyo general en las actividades de Programas Alimentarios h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Apoyo en elaboración de documentos de todo tipo Diariamente Apoyo en las capacitaciones en los cursos de soya Diariamente Auxiliar en funciones secretariales de la Coordinación Diariamente Entrega de la papilla en los Centros de Desarrollo comunitario y a clínicas Permanentemente Control las audiencias atendidas por día Diariamente Apoyo en general de actividades de los Programas Alimentarios Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Carrera técnica con conocimientos en paquetería de computación Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Coordinación Habilidad para los números

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Encargada de todos los Centros de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Director, Coordinador de Asistencia Social b) Le reportan: Encargadas o Responsables de cada uno de los Centros de Desarrollo

Comunitario, COPUSIS, Asistencia Social, Trabajadora Social y Secretaria. c) Clientes internos: Dirección y todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Población en general e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones del Sistema f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Organizar, dirigir y supervisar las actividades a realizar dentro de los Centros

de Desarrollo Comunitario. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Organizar las funciones del personal de cada uno de los Centros de Desarrollo Comunitario

Diariamente

Supervisar y dirigir las actividades que se realizan en los Centros Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía, Trabajo Social, Lic. Psicología Social Habilidades requeridas: Capacidad de organización Dirección Liderazgo Actitudes:





NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera, de cada uno de los Centros de Desarrollo Comunitario c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades de los Centros de Desarrollo a su cargo. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Contactar con Instituciones educativas externas Diariamente Coordinar las funciones del personal a su cargo Diariamente Supervisar actividades y cursos Diariamente Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros de Desarrollo Comunitario

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada Habilidades requeridas: Facilidad de palabra Capacidad de organización Dirección Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Secretaria de la Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera.

c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de Desarrollo a su cargo. h) Funciones específicas:


Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Capacidad de organización Dirección


Nombre del puesto: Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta

de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de

Desarrollo a su cargo. h) Funciones específicas:


Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada Habilidades requeridas: Facilidad de palabra Capacidad de organización Dirección Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Enfermera c) Clientes internos: Personal de los Centros de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población que acude al Centro de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: No tiene




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



g) Función general: Brindar atención médica en cada Centro de Desarrollo Comunitario, a la población mas vulnerable a través de la atención primaria.


DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Consultas médicas generales Diariamente Consultas a la mujer Diariamente Toma de papanicolaou Diariamente Atención prenatal Diariamente Consulta de planificación familiar Cuando es

requerido Consulta de prevención de cáncer mamario Diariamente Consulta de prevención de enfermedades Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Médico Cirujano Ideal: Médico con

especialidad en Medicina Familiar Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Experiencia médica

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario. a) Reporta a: Medico del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal de las estancias infantiles del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población y niños que asisten a las instancias infantiles del Centro de

Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario y Coordinador de Asistencia Social f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyar al médico del Centro de Desarrollo Comunitario




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01




DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar el filtro clínico de los niños que acuden al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente Valorar el estado general de salud del niño como requisito de inscripción Diariamente Dar pláticas de orientación médica Diariamente Participar en el control de niños bajo tratamiento médico Diariamente Participar en programas establecidos para los niños de las estancias Cuando es

requerido Verificar las condiciones de higiene y seguridad en las salas de atención y en baños durante la estancia de los niños en el área de nutrición

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Mínimo: Técnica en enfermería Ideal: Enfermera titulada Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Manejo de grupos


Nombre del puesto: Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Personas con problemas de lenguaje que acuden a los centros e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Detectar, estructurar, instalar, corregir y rehabilitar a las personas con

alteraciones de lenguaje que acuden a los Centros de Desarrollo Comunitario h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA




NO. REVISIÓN: 4


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Evaluar a los niños en su lenguaje Diariamente Realizar el plan de atención para cada problemática del lenguaje Diariamente Informar y orientar a los padres del niño y niña sobre la problemática de lenguaje que tiene

Diariamente

Dar atención a los niños detectados Diariamente Mantener comunicación con el profesor de la escuela regular a la que asiste el menor

Cuando es requerido

Valorar al niño para determinar su avance Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Educadora con especialidad en problemas de audición y lenguaje Habilidades requeridas:

Facilidad para trabajar con niños Facilidad de palabra Las necesarias de un terapeuta

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Nombre del puesto: Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario

a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y el

Coordinador de Asistencia Social d) Clientes externos: Población infantil con problemas de aprendizaje, apoyo a población en

tareas en escuelas y estancias e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Evaluar las habilidades de los niños y brindar atención a aquellos que se

encuentran bajos académica e intelectualmente de acuerdo a la edad y nivel escolar. h) Funciones específicas:




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Aplicar pruebas de aprendizaje Diariamente Observar el desempeño de menores Diariamente Identificar a los niños con dificultades Diariamente Diagnosticar al menor Diariamente Manejar el expediente de cada caso Cuando es

requerido Elaborar y ejecutar un plan de acción para cada caso Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Educación Especial o en Problemas de Aprendizaje Habilidades requeridas:

Gusto y empatía con los niños Manejo de grupos Facilidad de palabra

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario

a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Niños de apoyo a tareas y niños de la estancia e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Atender y apoyar en docencia a los niños que se acercan al Centro de Desarrollo Comunitario y a la Estancia h) Funciones específicas:




NO. REVISIÓN: 4


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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCION FRECUENCIA

Recibir a los niños y niñas en el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente Ejecutarla rutina de ejercicio para el desarrollo de la motricidad gruesa Diariamente Desarrollar el tema de la semana y servir como apoyo Diariamente Elaborar el material didáctico Diariamente Contribuir al juego libre Cuando es

requerido Atención y apoyo personalizado en tareas a escolares Diariamente Preparar los eventos en días festivos Cuando se

requiera i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía Habilidades requeridas:

Imaginación Creatividad Gusto por los niños Manejo a grupos

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario

a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y

Coordinador de Asistencia Social d) Clientes externos: Población cercana al Centro de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Atender a la población vulnerable cercana a los Centros de Desarrollo




NO. REVISIÓN: 4


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Comunitario h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente Realizar visitas domiciliarias Diariamente Integrar grupos de personas Diariamente Dar pláticas educativas Diariamente Realizar censo de peso y talla de los niños que están en el Centro de Desarrollo Comunitario y en la Comunidad

Cuando es requerido

Difundir los servicios del Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente Manejar y canalizar casos Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social Conocimientos en salud, Derecho, nutrición y familia Habilidades requeridas:

Manejo de grupos Facilidad de Palabra Observadora Labor de convencimiento

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Niños de estancia y de apoyo a tareas e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyar en actividades de estancias y a escolares h) Funciones específicas:




NO. REVISIÓN: 4


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Cuidar a los niños de la estancia Diariamente Realizar trabajos didácticos Diariamente Apoyar al desarrollo de tareas escolares Diariamente Atender en la toma de alimentos de los niños Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Pasante de Pedagogía Habilidades requeridas:

Imaginación Creatividad Gusto por los niños Manejo a grupos

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad X Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario

a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: Población infantil que acude al Centro de Desarrollo Comunitario e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Preparar los alimentos para consumo en el Centro de Desarrollo Comunitario

correspondiente h) Funciones específicas:





NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Desinfectar la verdura Diariamente Almacenar, preparar y servir los alimentos acorde a las reglas de higiene y manejo de alimentos

Diariamente

Limpiar los utensilios de cocina Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Conocimientos de higiene y manejo de alimentos Conocimientos básicos de gastronomía Habilidades requeridas: Experiencia en cocina Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión Compromiso Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________

Nombre del puesto: Velador del Centro de Desarrollo Comunitario a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todo el personal del Centro de Desarrollo Comunitario d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Vigilar permanentemente el inmueble h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Vigilar por la noche el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente Vigilar el acceso al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente Registrar en bitácoras las visitas al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria terminada Ideal: Preparatoria terminada




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



Habilidades requeridas: Buen estado de salud Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia a) Reporta a: Director del Sistema DIF Estatal b) Le reportan: Defensor de Oficio Adscrito, Asesor Jurídico Municipal, Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría c) Clientes internos: Dirección Ejecutiva, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social. d) Clientes externos: Población en general con necesidades legales e) Proveedores internos: Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social. f) Proveedores externos: DIF Estatal, Dirección de Atención a Víctimas, Juzgados, Oficial del Registro del Estado Familiar, Ministerio Público Adscrito al DIF Estatal, Dirección de Defensores de Oficio. g) Función general: Proporcionar orientación legal o jurídica a la población en general que lo requiera. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar informe de mujeres maltratadas y niños Trimestralmente Proporcionar pláticas para la prevención de la violencia Mensualmente Dar seguimiento a los reportes de maltrato, descuido o abandono a menores, incapaces, adultos mayores y personas discapacitadas

Diariamente

Otorgar asesoría jurídica a la población del municipio de Pachuca Diariamente Dar promoción a los derechos del menor, la mujer, el adulto mayor y personas discapacitadas.

Cuando es requerido

Dirimir extrajudicialmente desavenencias Mensualmente

Brindar asesoría jurídica en general al sistema DIF Municipal Cuando se requiera

Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho, titulado, con experiencia de tres

años litigando. Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Capacidad de escucha Sensibilidad ante la Asistencia Social Liderazgo Disponibilidad de tiempo Carácter Estabilidad emocional

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Defensor de Oficio Adscrito

a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia b) Le reportan: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la

Familia c) Clientes internos: Dirección, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo

Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social. d) Clientes externos: Población vulnerable demandante, PGJH, TSJ, Dirección de Defensoría de

Oficio del Estado e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del DIF, Procurador y Trabajadora Social de la

Defensa del Menor y la Familia y Trabajadora Social de Asistencia Social f) Proveedores externos: Tribunal Superior de Justicia, Procuraduría General de Justicia de

Hidalgo, Juzgados Conciliatorios g) Función general: Asesorar en materia jurídica a la Presidenta, Director Ejecutivo, personal del

DIF municipal y población vulnerable. h) Funciones específicas:




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Canalizar las partes asesoradas ante las diversas autoridades judiciales Diariamente Apoyar de inmediato a personas maltratadas o bajo peligro Diariamente Realizar promociones judiciales Diariamente Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho Ideal: Abogado con especialidad en Derecho Penal y en familiar, apego extremo a la observancia del derecho. Habilidades requeridas:



Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Asesor Jurídico Municipal

a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia b) Le reportan: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Salud Mental y Procurador de la Defensa del

Menor y la Familia d) Clientes externos: Población demandante con necesidades legales e) Proveedores internos: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa el

Menor y la Familia , Coordinador Administrativo, Coordinador de Asistencia Social, Coordinador de Salud Mental.

f) Proveedores externos: No tiene




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



g) Función general: Brindar asesoría jurídica a las personas que lo soliciten. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender asesorías de primera vez Diariamente Solucionar problemáticas Diariamente Establecer convenios entre las partes Diariamente Elaborar actas informativas Diariamente Enviar citatorios Cuando es

requerido Coordinar casos con trabajo social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia

Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho Ideal:

Abogada con especialidad en Derecho Penal y en familiar. Habilidades requeridas:



Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia a) Reporta a: Procurador, Asesor Jurídico Municipal y Defensor de Oficio Adscrito de la Procuraduría

de la Defensa del Menor y la Familia b) Le reportan: Responsables de Centros de Desarrollo Comunitario en asuntos de maltrato a

menores, Coordinación de Asistencia Social.




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



c) Clientes internos: Asesor Jurídico Municipal y Procurador de la Defensa del Menor y la Familia.

d) Clientes externos: DIF Estatal, Casa Cuna, Casa de Niño DIF, Dirección de Atención a Victimas, Defensoría de Oficio.

e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Realiza investigación de los casos que son atendidos en la Procuraduría de

la Defensa del Menor y la Familia. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar visitas domiciliarias de los casos que se presentan Diariamente Realizar los estudios de cada caso Diariamente Corroborar maltrato, descuido y abandono de menores, incapaces, adultos mayores y personas discapacitadas.

Diariamente

Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Técnica en Trabajo Social Ideal: Lic. en Trabajo Social Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Liderazgo Conocimientos administrativos del sistema DIF Sensibilidad Capacidad de organización


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia b) Le reportan: Nadie




NO. REVISIÓN: 4


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Formato: MFPMPSF01



c) Clientes internos: Defensor de Oficio, Trabajadora Social, Asesor Jurídico Municipal y Procurador de la Defensa del Menor y la Familia.

d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Realizar actividades de registro y control del material escrito relacionado con

la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Capturar los datos de cada caso remitido a la Procuraduría Diariamente Tener actualizado el expediente de cada caso Diariamente Realizar los citatorios para las personas involucradas en un proceso dentro de la Procuraduría

Diariamente

Elaborar escritos relativos a la PGJ, TSJ y su relación con el DIF municipal, organismos del Gobierno Estatal

Diariamente

Atención a la ciudadanía Cuando es requerido

Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Carrera técnica de Secretariado con

conocimientos de computación Habilidades requeridas:

Excelente ortografía Capacidad de organización Velocidad de captura de datos


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Servicios Médicos




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a) Reporta a: Presidenta del Sistema, Director, Servicios de Salud del Estado y DIF Estatal b) Le reportan: Enfermeras, Dentista, USG y Coordinación de Desarrollo Comunitario c) Clientes internos: Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinación de Asistencia Social, Coordinación de Salud Mental y personal del Sistema d) Clientes externos: Centros de Salud (Ultrasonido), población en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Representantes de Laboratorios médicos, Secretaría de Salud g) Función general: Coordinar y brindar la atención médica, atención dental de primer nivel, enfocada en la atención primaria y promoción a la salud. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Pláticas en Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente Enviar reporte trimestral de actividades médicas (difusión a la salud) Diariamente Enviar reporte mensual a Dirección de actividades médicas Diariamente Dar consultas médicas Diariamente Diseñar proyectos en el rubro de salud Cuando es

requerido Recopilar la información de subalternos Mensualment

e

Referir a unidades hospitalarias de segundo nivel Diariamente Supervisar y coordinar al personal bajo su cargo Diariamente Realizar actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General Habilidades requeridas: Habilidades Médico-quirúrgicas Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Enfermera de Servicios Médicos




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a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Apoyar en consulta al médico en turno h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Pasar al paciente a consulta Diariamente Buscar su expediente (si lo hay) Diariamente Tomar somatometría del paciente (peso y talla) y los signos vitales (temperatura y presión)

Diariamente

Pedir al paciente que pase al lugar de exploración y auxiliarlo Diariamente Apoyar al médico en la toma del papanicolaou Cuando es

requerido Aplicar inyecciones y hacer vendajes Mensualment

e

Realizar curaciones Cuando se requiera

Ordenar y archivar expedientes y hojas de control Diariamente Pasar la hoja de requisición para el Coordinador Administrativo, sobre el material que se necesite.

Mensualmente

Mantener en orden el consultorio Diariamente Apoyo de tipo administrativo Diariamente Apoyo al área dental y de ultrasonido Cuando se

requiera i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Auxiliar de Enfermería Optimo: Enfermera a nivel técnico Habilidades requeridas:

Eficiencia Capacidad de organización

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional




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Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Dentista de Servicios Médicos

a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera d) Clientes externos: Población demandante del Municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Otorgar atención odontológica a la población demandante. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender consultas odontológicas Diariamente Realizar reportes mensuales para el Coordinador de Servicio Médicos Diariamente Consulta dental, amalgamas, extracción, resinas, limpieza dental, pulpotomía, coronas infantiles, endodoncia anterior, selladores de fosetas y fisuras, aplicación tópica de flour, radiografías y cementado.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PREFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Cirujano Dentista titulado Habilidades requeridas:

Destreza Sensibilidad





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Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Especialista de Ultrasonido de Servicios Médicos a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Realizar un estudio especializado de Ultrasonido a las personas que acuden a

solicitar el servicio. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Hacer estudios de ultrasonografía en área obstétrica, pélvica, hepática, vías viliares, abdominal, transfontanelar, mamario.

Diariamente

Realizar reportes para el Coordinador de Servicio Médicos Mensualmente

Imprimir la imagen del estudio y dar su interpretación Diariamente Proporcionar información al paciente sobre el estudio Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con especialidad en Ecografía Habilidades requeridas:

Manejo especializado de equipo de ultrasonido Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Médico de apoyo de Servicios Médicos

a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos




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b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera d) Clientes externos: Población demandante del Municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Consulta externa de ginecología y en general, a las personas que acuden a

solicitar el servicio. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Control del embarazo Diariamente Control de trastornos menstruales Diariamente Planificación familiar Diariamente Detección de cáncer Cervico-uterino y de mama Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con conocimientos en

Ginecología y Obstetricia Habilidades requeridas:


Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Pediatra de Servicios Médico

a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera d) Clientes externos: Población demandante del Municipio e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Consulta externa de Pediatría, a los pacientes menores de 15 años, que

acuden a solicitar el servicio.




NO. REVISIÓN: 4


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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Atender enfermedades propias de la infancia Diariamente Realizar reportes para el Coordinador de Servicio Médicos Mensualment

e Proporcionar información al paciente Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con especialidad en Pediatría. Habilidades requeridas:



Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Educación Comunitaria a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Profesores, Secretaria, Coordinador de IEEA, Coordinadores de los Centros de

Desarrollo Comunitario, Gestor-Auxiliar Administrativo y prestadores de Servicio Social. c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Población de Pachuca en general, IHEMSYS y los prestadores de Servicio Social e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Instituto Estatal de Educación para Adultos (IEEA), Instituto Hidalguense de

Educación Media Superior y Superior (IHEMSYS) g) Función general: Asegurar que cada grupo que se forme dentro del DIF Municipal tenga un asesor

para el inicio, continuación o término de sus estudios en el sistema abierto de primaria, secundaria o preparatoria.





NO. REVISIÓN: 4


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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar al inicio de cada año, el diagnóstico situacional de la Coordinación y sus procesos

Diariamente

Elaborar proyectos y programa de trabajo al inicio de cada año Diariamente Coordinar los programas de Educación Comunitaria en el DIF Municipal Diariamente Vincular acciones con el IEEA y el IHEMSYS Diariamente Administrar recursos humanos y materiales asignados a esta Coordinación Cuando es

requerido Supervisar acciones Mensualmente

Realizar informe de actividades y resultados para la Dirección del Sistema Mensualmente Promover con los representantes de área y en los Centros de Desarrollo Comunitario, el programa educativo

Frecuentemente

Verificar la presencia del gestor en la aplicación de exámenes del IEEA y preparatoria abierta

Quincenalmente

Realizar visitas de supervisión en el área educativa en los Centros de Desarrollo Comunitario

Mensualmente

Realizar trámites administrativos en las oficinas correspondientes Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en educación terminada Ideal: estudios de postgrado Conocimientos de Administración, manejo de personal y Pedagogía Habilidades requeridas: Experiencia en docencia Manejo de personal y grupos Capacidad de organización Liderazgo Actitudes:






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Nombre del puesto: Secretaria de Educación Comunitaria a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria d) Clientes externos: Población de la ciudad de Pachuca y sus alrededores que demanden

orientación sobre el servicio que ofrece la Coordinación e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyo a la Coordinación en actividades de tipo secretarial h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar todo tipo de oficio o documentos requeridos Diariamente Archivo y control de la información Diariamente Ayuda en el llenado de formatos a los alumnos que lo requieran Diariamente Contestar y tomar recados telefónicos Diariamente Dar información a la población sobre los programas Cuando es

requerido Atender la correspondencia Mensualmente

Elaborar listas de alumnos inscritos Diariamente Entrega de calificaciones Quincenalmente Préstamo de libros y resguardo de los mismos Cuando es

requerido Entrega de credenciales y copias de solicitud de exámenes Cuando es

requerido Apoyo en demás actividades de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Estudios secretariales concluidos Habilidades requeridas:

Manejo de computadora y paquetería básica Manejo de archivo Capacidad de organización Orden y eficiencia




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Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Profesor de Educación Comunitaria a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria d) Clientes externos: Personas inscritas e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Asesorar a los alumnos de nivel básico y preparatoria, h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Preparar clases Diariamente Impartir tutorías Diariamente Preparar y aplicar exámenes Diariamente Calificar Exámenes Diariamente Entregar calificaciones Frecuentement

e i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura terminada Ideal: Experiencia en sistema abierto Conocimientos básicos de Pedagogía Habilidades requeridas:

Manejo de grupos Facilidad de palabra

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X




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Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Gestor de Educación Comunitaria a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria d) Clientes externos: Alumnos de la población en general e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Realizar gestorias de preparatoria abierta ante IHEMSYS y al Auxiliar administrativo. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Hacer pago en bancos Diariamente Levar solicitudes de examen a IHEMSYS Diariamente Llevar oficios y realizar trámites administrativos ante IHEMSYS Diariamente Dar seguimiento a los alumnos Diariamente Vigilar que firmen entrada y salida los profesores Cuando es

requerido Vigilar el pase de lista de los alumnos Mensualmente

Préstamo y recepción de libros Cuando se

requiera Orientación sobre los programas educativos al público en general Frecuentement

e i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: preparatoria concluida Estudios de computación Habilidades requeridas: Organización Conocimientos de Administración Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X




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Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta X Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Voluntariado y Club del Adulto Mayor a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Secretaria de Voluntariado y del Club del Adulto Mayor c) Clientes internos: Encargadas de los Centros de Desarrollo Comunitario y Programas Asistenciales

del DIF. d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y adultos mayores e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Donantes particulares, instituciones altruistas, organizaciones que patrocinan

eventos. g) Función general: Captar recursos monetarios o en especie, a través de personas o instituciones para

el Sistema DIF municipal y organizar eventos para los adultos mayores. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Desarrollar actividades que aporten beneficios económicos para que sean empleados en los diversos programas del DIF

Diariamente

Invitar a personas a integrar el Voluntariado Diariamente Formular directorio de donadores Diariamente Establecer contacto y solicitudes de aportaciones, trámites y entrevistas para recibir donaciones.

Diariamente

Organizar y buscar instructores para los cursos de manualidades, coro, danza, etc.

Cuando es requerido

Realizar las inscripciones de los integrantes del Club del Adulto Mayor. Mensualmente

Organizar pláticas sobre asuntos en general Cuando es requerido

Organizar paseos y eventos en días festivos Cuando es requerido

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Lic. en Administración, Ciencias de la

Comunicación




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Habilidades requeridas: Dirección Coordinación Supervisión Planeación Alto espíritu de servicio altruista Relaciones públicas Facilidad de palabra Buena presentación Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Secretaria del Voluntariado y club del Adulto Mayor a) Reporta a: Coordinador de Voluntariado y Adulto Mayor b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Encargadas de los Centros de Desarrollo Comunitario, Director y Presidenta

del Sistema. d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y adultos mayores e) Proveedores internos: Coordinador de Voluntariado y club del Adulto Mayor f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Organizar y apoyar todas las actividades de Voluntariado y club del Adulto

mayor h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Redactar escritos Diariamente Acompañar a pedir donativos Diariamente Establecer contacto telefónico con personas involucradas con el Voluntariado (donadores, voluntarios y personal)

Diariamente

Atender al público demandante Diariamente




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Organizar y archivar documentación dirigida o emitida por el Voluntariado y el Club del Adulto Mayor

Cuando es requerido

Apoyar en la organización de eventos de Voluntariado y Club del Adulto Mayor Mensualmente

Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Estudios de Secretariado y computación Ideal: Trabajadora Social Habilidades requeridas:

Coordinación Alto espíritu de servicio altruista Relaciones públicas Facilidad de palabra Buena presentación

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Comunicación Social y Eventos Especiales a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Ninguno c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general, Medios de Comunicación local y foráneos, Coordinadores de Eventos Especiales y Comunicación Social en DIF Estatal y Gobierno. e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa, Voluntariado, Coordinador de Desarrollo Comunitario. f) Proveedores externos: Presidencia Municipal, comercios de Pachuca g) Función general: Coordinar la organización de los eventos en días festivos (día del niño, de la madre, del padre, aniversarios, etc. h) Funciones específicas:




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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Hacer presencia física en cada uno de los eventos Diariamente Conducir en evento Diariamente Motivar al público presente Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Ciencias de la Comunicación,

periodista, locutor. Habilidades requeridas:

Organización Promotor Facilidad de palabra Toma de decisiones

Actitudes:


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad a) Reporta a: Director del Sistema b) Le reportan: Secretaria y Encargado de Informática c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la Presidencia Municipal e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Coordinar y establecer sistemas, procedimientos y políticas de gestión de la calidad en el Sistema DIF




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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Implementar sistemas, procedimientos y políticas de gestión de calidad Diariamente Elaborar y mantener actualizados los manuales del Sistema Diariamente Elaborar el plan general de capacitación del personal, adscrito al Sistema DIF Municipal y coordinar los cursos de capacitación correspondientes

Diariamente

Entregar informe mensual de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura Ideal: Lic. en Administración o carrera a fin Conocimientos de Planeación y Calidad Habilidades requeridas:

Manejo de paquetería de cómputo Internet y correo electrónico Organización Capacidad de análisis y síntesis


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Encargado de Informática. a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema d) Clientes externos: Dirección Informática de la Presidencia Municipal e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa y de Aseguramiento de la Calidad f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Verificar el buen funcionamiento y administración de la red interna, así como de los equipos de cómputo del Sistema DIF. h) Funciones específicas:





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Apoyo a las áreas con diseño de formatos que les faciliten sus actividades Diariamente Correcciones de diseño en los sistemas informáticos ya instalados en el Sistema Diariamente Apoyo de capacitación informática al personal que lo requiera Diariamente Recabar la información para el diseño de la página web del Sistema Semanalmente Actualizar los sistemas instalados a versiones mas completas Cuando es

requerido Administrar la red Semanalmente

Llevar un control de los usuarios de la red Diariamente Realizar el informe de actividades de las coordinaciones, para la Presidencia Municipal mediante el Sistema Tonalli

Mensualmente

Servir como enlace con la Presidencia Municipal y el Sistema DIF, en cuanto al mantenimiento de los equipos de cómputo

Bimestralmente

Creación, operación de las bases de datos y asignación de permisos y el uso de ésta.

Semanalmente

Mejorar la infraestructura de los sistemas de cómputo y red. Semanalmente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Pasante de Informática o Sistemas

Computacionales. Ideal: Lic. en Informática o Ing. En Sistemas Computacionales Habilidades requeridas:

Manejo de Servidores (Windows NT, Windows 2000 Server) Manejo de Administradores de Base de Datos (SQL Server 6, 7, 2000) Manejo de Reportadores (Crystal Reports (8.5) Administración de Redes Manejo de paquetería de cómputo Internet y correo electrónico Facilidad de palabra Organización Trabajo bajo presión Emprendedor






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Formato: MFPMPSF01



Nombre del puesto: Secretaria de Aseguramiento de la Calidad. a) Reporta a: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad y Encargado de Informática d) Clientes externos: No tiene e) Proveedores internos: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Apoyar en las actividades administrativas en general de la Coordinación de Aseguramiento de la Calidad. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Redactar y capturar documentos Diariamente Controlar el archivo Diariamente Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Coordinación Diariamente Apoyo en las actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente. Manejo de

paquetería de computación. Ideal: carrera técnica de secretaria ejecutiva Habilidades requeridas:

Facilidad de palabra Organización Buena presentación


Alguna otra, por favor mencione:_________________ Nombre del puesto: Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación




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a) Reporta a: Directora Ejecutiva, Presidenta del Sistema DIF municipal y CRIH. b) Le reportan: Trabajador social, psicólogo, terapista c) Clientes internos: Personal del Sistema DIF Municipal que lo requiera d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca e) Proveedores internos: No tiene f) Proveedores externos: CRIH g) Función general: Examinar y diagnosticar a usuarios de la Unidad Básica de Rehabilitación

Pachuca-Sur para la rehabilitación integral de las personas con discapacidad, atender todas las necesidades y coordinar las actividades del personal de la U.B.R.

h) Funciones específicas: DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Valorar a los usuarios con discapacidad para el diagnóstico, pronóstico y plan de tratamiento a seguir para cada caso, dar consulta de rehabilitación a las personas en situación vulnerable y residentes de la casa de la tercera edad.

Diariamente

Realizar las gestiones pertinentes para proporcionar el mantenimiento que requiera la unidad así como el material.


Supervisar y coordinar las actividades del personal de la UBR y verificar que el tratamiento de prescrito de terapias se esté llevando a cabo de acuerdo con las indicaciones.

Diariamente

Asistir a capacitaciones en el Centro de rehabilitación integral de Hidalgo, Un día por semana

Reportar las acciones realizadas en la unidad Básica de Rehabilitación en el CRIH y en sistema DIF municipal.

Mensualmente

Verificar que los usuarios se atiendan con calidad y calidez por todo el equipo multidisciplinario ajustándose a su horario de consulta o terapia.

Diariamente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Médico general. Habilidades requeridas:

Experiencia mínima la obtenida durante su formación Conocimientos de medicina física y rehabilitación. Manejo de personal Organización Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X




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Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:________________ Nombre del puesto: Trabajador(a) social

a) Reporta a: Coordinador médico, administración del Sistema DIF municipal b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Nadie d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca e) Proveedores internos: No tiene f) Proveedores externos: CRIH g) Función general: Brindar toda la información necesaria de los servicios que brinda la Unidad

Básica De Rehabilitación y realizar entrevistas de primera vez, haciendo estudios socioeconómicos, mediante los cuales se fijarán las cuotas de recuperación por el tratamiento.

h) Funciones específicas: DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

Proporcionará el recibo correspondiente de pago, ya sea de consulta o de terapias Diariamente Realizará estudios sociales, visitas domiciliarias e institucionales en caso de ser necesario

Cuando sea requerido

Orientar a los familiares del paciente junto con el médico, respecto al padecimiento, pronóstico y diagnóstico y la importancia que tiene acudir puntualmente a sus citas, y de no abandonar el tratamiento que será en beneficio de su rehabilitación.

Diariamente

Llevar un control por medio de expedientes con estudios de los pacientes y Proporcionar el carnet de citas con nombre y número de expediente


Solucionar los problemas de las cuotas de tratamiento cuando los familiares presenten problemas socioeconómicos posteriores a su iniciación, realizará el corte de caja diario y entregará el monto total de las cuotas de recuperación quincenalmente al responsable administrativo del DIF Municipal


i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto:

Licenciado en trabajo social Habilidades requeridas:

Capacidad de organización Facilidad de palabra vocación actitud de calidad y calidez

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X




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Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:___________ Nombre del puesto: Psicólogo de la Unidad Básica de Rehabilitación a) Reporta a: Coordinador Médico b) Le reportan: Trabajadora social. c) Clientes internos: Nadie d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca e) Proveedores internos: Coordinador Médico f) Proveedores externos: CRIH g) Función general: Programar de acuerdo con el médico encargado de la UBR el apoyo

psicológico necesario a pacientes y familiares. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN Frecuencia Participar en el diagnóstico y valoración de cada paciente atendido en la unidad básica de rehabilitación

Diariamente

Brindar consulta de psicología a pacientes que sean canalizados por el médico. Diariamente Brindar consulta subsecuente o dar seguimiento de tratamiento psicológico a pacientes del CRIH.


Elaborar los informes mensuales y entregarlos al coordinador médico. mensualmente Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Cuando es

requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Lic en Psicología. Habilidades requeridas:

Experiencia mínima obtenida durante su formación. Conocimientos administrativos que su rango lo requiera

Organización. Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X




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Alguna otra, por favor mencione_____________________




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Nombre del puesto: Terapista de la Unidad Básica de Rehabilitación. a) Reporta a: Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Nadie d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca e) Proveedores internos: Coordinador Médico de la Unidad Básica de Rehabilitación f) Proveedores externos: CRIH g) Función general: Proporcionar terapia rehabilitatoria al paciente de acuerdo con las

indicaciones prescritas por el médico. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Participar y colaborar en los programas de adiestramiento de personal técnico Cuando sea

requerido Proporcionar la enseñanza de “programas de casa”, dar sugerencias para la elaboración de material de apoyo a los familiares, así como proporcionar el tratamiento a seguir en el domicilio por escrito.

Diariamente

Mantener el área de trabajo en buenas condiciones y reportar las necesidades de mantenimiento, así como dar un buen uso tanto a las instalaciones como al equipo

Diariamente

Avisar al médico en caso de notar algún cambio desfavorable del paciente con el tratamiento indicado.

Diariamente

Realizar el reporte diario de actividades desarrolladas . Diariamente Realizar el reporte mensual de sus actividades y entregarlo al responsable de la unidad

Mensualmente

Orientar a los familiares del paciente junto con el médico, respecto al padecimiento, pronóstico y diagnóstico y de no abandonar el tratamiento que es en beneficio de su rehabilitación.


i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos básicos de terapia física y

rehabilitación, Lic. En enfermería. Habilidades requeridas:

Experiencia obtenida en su formación Manejo de pacientes con problemas de invalidez o discapacidad.

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad X Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X




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Alguna otra, por favor mencione_____________________ Nombre del puesto: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil a) Reporta a: Director Ejecutivo, SEMARNAT y PROFEPA b) Le reportan: Veterinario, Asistente de Mantenimiento y 2 vigilantes c) Clientes internos: Dirección, Coordinación de Aseguramiento de la Calidad y Administrativa d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa f) Proveedores externos: Negocios particulares g) Función general: Administrar y coordinar las actividades del Parque de Convivencia h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaborar boletos foliados para la entrada al Parque y para el uso de los juegos mecánicos

Diariamente

Coordinar la venta de productos y cooperaciones de los vendedores Diariamente Contacto Diariamente Realizar reportes de contabilidad Diariamente Realizar informes semanales para la Coordinación Administrativa Cuando es

requerido Realizar informes mensuales para la Dirección del Sistema DIF Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: bachillerato terminado Ideal: Lic. en Administración, Veterinario Habilidades requeridas: Capacidad de organización Dirección Liderazgo Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X





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Nombre del puesto: Médico Veterinario del Parque de Convivencia Infantil a) Reporta a: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil b) Le reportan: Auxiliar de Mantenimiento c) Clientes internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil d) Clientes externos: Población en general, escuelas públicas y privadas e) Proveedores internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil f) Proveedores externos: No tiene g) Función general: Verificar la salud y bienestar de los animales, así como su alimentación

balanceada. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar programas de vacunación a los animales Diariamente Desarrollar el programa de alimentación Diariamente Atender integralmente la salud y bienestar de los animales (Verificar el peso y alimentación)

Diariamente

Las que el Coordinador indique Diariamente i)DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Médico Veterinario Habilidades requeridas:

Manejo de equipo y administración de drogas Gusto por los animales






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Nombre del puesto: Auxiliar del Parque de Convivencia Infantil a) Reporta a: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario d) Clientes externos: Público en general e) Proveedores internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario f) Proveedores externos: Nadie g) Función general: Limpiar, alimentar y atender a los animales. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Limpieza a los animales y su hábitat Diariamente Preparación de los alimentos Diariamente Proporcionar los medicamentos indicados por el veterinario a los animales Diariamente Reportar acontecimientos en el Parque Diariamente Apoyar al mantenimiento del Parque y de los juegos mecánicos Frecuentemente Las que el Coordinador indique Frecuentemente i) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: preparatoria Habilidades requeridas:

Gusto por los animales Fuerza física


Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Coordinador de Salud Mental

a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal b) Le reportan: Psicóloga c) Clientes internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinación de Desarrollo

Comunitario, Coordinador de Asistencia Social y Coordinador de Servicios Médicos.




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d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio, escuelas públicas, pacientes ambulatorios e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo y Coordinación de Voluntariado y Club del

Adulto Mayor. f) Proveedores externos: DIF Estatal, Centros de Integración Juvenil, UAEH, CENHIES, IHEMSYS g) Función general: Favorecer las acciones encaminadas a mantener, fortalecer y recuperar la salud

mental, además de prevenirlos trastornos relacionados con ella. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar consultas psicológicas a la población vulnerable en el sistema DIF Diariamente Realizar reportes para la Dirección del Sistema Diariamente Acudir a reuniones convocadas dentro y fuera del sistema Diariamente Valorar a los menores de las estancias en los Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente Realizar talleres y cursos relativos a la salud mental Cuando es

requerido Valoración y canalización a instituciones de salud Mensualmente

i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Psicología terminada Ideal: Psicóloga con especialidad en Clínica o Social Experiencia profesional dentro del campo de la Psicología Habilidades requeridas: Entrevista Observación Valoración Manejo y capacitación de grupos Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad X Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo Disposición X

Alguna otra, por favor mencione____________ Nombre del puesto: Psicóloga de Salud Mental




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a) Reporta a: Coordinador de Salud Mental b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinador de Asistencia Social y Coordinador de Servicios Médicos d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia f) Proveedores externos: DIF Estatal, Centros de Integración Juvenil, UAEH, Secundarias y Primarias g) Función general: Realizar consultas y orientación psicológica a personas que son canalizadas

por las coordinaciones del Sistema DIF. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Realizar consultas para prevenir problemas de adicciones, orientación contra la violencia intra- Familiar

Diariamente

Apoyar en las Actividades administrativas de la Coordinación Diariamente i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Psicología terminada Ideal: Psicóloga con especialidad en Clínica o Social Habilidades requeridas:

Empatía Memoria Control de Emociones Tolerancia


Alguna otra, por favor mencione___________

Nombre del puesto: Coordinador del programa Hábitat a) Reporta a: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas, Secretario de

Administración, Tesorería, Contraloría Municipal, Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol.




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b) Le reportan: Encargados de sistemas, Analista, Auxiliar Administrativo y recepcionista. c) Clientes internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas, Secretario

de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal. d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas,

Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal. f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. g) Función general: Elaboración de Proyectos Ejecutivos, Validaciones, Solicitudes de

Autorización, Elaboración de : Presupuestos, Requisiciones, Ordenes de Compra; Participación en Procesos de Licitación, Conformación de Comités Vecinales, Selección de Beneficiarios, Programación con Proveedores, Recepción de las Adquisiciones realizadas, Entregas Físicas, Elaboración de Expedientes Comprobatorios, Entrega-Recepción con Instancias Normativas.


DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Elaboración de Proyectos Ejecutivos Cuando es

requerido Validaciones Cuando es

requerido Solicitudes de Autorización Cuando es

requerido Elaboración de: Presupuestos, Requisiciones, Ordenes de Compra Cuando es

requerido Participación en Procesos de Licitación Cuando es

requerido Conformación de Comités Vecinales Cuando es

requerido Selección de Beneficiarios Cuando es

requerido Recepción de las Adquisiciones realizadas Cuando es

requerido Entregas Físicas Cuando es

requerido Elaboración de Expedientes Comprobatorios Cuando es

requerido Entrega-Recepción con Instancias Normativas. Cuando es

requerido




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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Doctorado en Administración con

Especialidad en Administración Pública Gubernamental Habilidades requeridas: Manejo de paquetería de computación Manejo de personal Trabajo bajo presión extrema Capacidad de negociación Organización

Toma de decisiones Trabajo en Equipo Manejo en sistemas de Información Geográfica (SIG)

Actitudes: Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad X Trato amable X Objetividad X Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad X Empatía X Responsabilidad X Tolerancia X Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:______________ Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo a) Reporta a: Coordinador del programa Hábitat b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador del programa Hábitat, Secretaria. d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas,

Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal. f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. g) Función general: Apoyar en las actividades Administrativas de la Coordinación. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Asistir al Coordinador del programa Hábitat Diariamente Elaborar y llevar control del archivo generado Diariamente Recepción de las Adquisiciones realizadas Cuando es requerido Entregas Físicas Cuando es requerido




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Elaboración de Expedientes Comprobatorios Cuando es requerido Entrega-Recepción con Instancias Normativas. Cuando es requerido i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos en computación. Nivel técnico Habilidades requeridas: Manejo de paquetería de computación Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional X Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:______________ Nombre del puesto: Secretaria de la Coordinación del programa Hábitat a) Reporta a: Coordinador del programa Hábitat b) Le reportan: Nadie c) Clientes internos: Coordinador del programa Hábitat, Auxiliar Administrativo d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF Municipal, Secretario de Obras

Públicas, Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal. f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,

Población beneficiada y Comités Vecinales. g) Función general: Organizar y apoyar las actividades de la Coordinación Hábitat. h) Funciones específicas:

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA Archivar y organizar documentación de la coordinación Diariamente Contestar el teléfono Diariamente Atender al publico demandante Diariamente

Controlar el material de oficina Diariamente




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i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos en computación. Nivel técnico Habilidades requeridas: Manejo de paquetería de computación Actitudes:

Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X Compromiso X Confidencialidad Honestidad Trato amable X Objetividad Ética profesional Trabajo en equipo X Mente abierta Imparcialidad Empatía X Responsabilidad X Tolerancia Proactivo X Disposición X

Alguna otra, por favor mencione:______________ 4.0 ANEXOS

Organigrama

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MANUAL DE FUNCIONES DEL SISTEMA DIF MUNICIPALdatos.pachuca.gob.mx/transparencia/8/PDFS/Manuales_de_Funciones/... · MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA CODIGO: MFPMPS(SDIFM) NO