Manual de Funciones y Perfil de Puestos

7/26/2019 Manual de Funciones y Perfil de Puestos

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MANUAL DE FUNCIONES Y

PERFIL DE PUESTOS

VICTOR TICLAVILCA HERRERASub-Gerente General (Sede Lima)TZ-D-02Revisin: 01Fecha de Aprobacin: 11.06.07


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CDIGO PUESTO01 Gerente General

02 Sub Gerente General03 Asesor Legal

04 Representante de la Direccin

05 Gerente de Operaciones

06 Jefe de Trfico

07 Conductor

08 Jefe de Mantenimiento de Unidades

09 Responsablede Mecnica

10 Asistente de Mecnica

11 Auxiliar de Mecnica

12 Responsablede Soldadura


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CDIGO PUESTO13 Auxiliar de Soldadura

14 Gerente Administrativo

16 Jefe de Ventas

17 Representante de Ventas

18 Jefe de Recursos Humanos

19 Jefe de Contabilidad

20 Asistente de Contabilidad21 Responsable de Pagos y Cobranzas

22 Responsable de Caja Chica


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CODIGO: 01 PERSONAL A CARGO:Todo el personal de Transportes Zetramsa S.A.C.A QUIEN REPORTA: A los

accionistas de la empresa

Estudios realizados Ingeniera Industrial o afn.

Formacin Administracin Gerencial, Seguridad en el Transporte, Seguridad Ocupacional.

Experiencia 3 aos en puestos gerenciales en empresas del rubro.

Habilidades Liderazgo, trabajo en equipo, dinamismo, empata.

Otros -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

REQUISITOS MNIMOS:

Gerente General

Planificar y desarrollar objetivos y metas, a corto y largo plazo, que debe cumplir la empresa.

Coordinar reuniones peridicas con los gerentes de reas y jefes de departamento para verificar el cumplimiento de objetivos y metas.

Poner atencin a las operaciones diarias, que permitan realizar recomendaciones para la mejora a los responsables de cada proceso.

Explicar las polticas de la empresa a todos los empleados y hacer seguimiento para asegurar que estos temas han sido comprendidos y

puestos en prctica.Supervisar la contratacin y entrenamiento de los gerentes de rea y jefes de departamento.

Crear y mantener buenas relaciones con las instituciones financieras.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes actuales, y con los potenciales futuros clientes de la empresa.

Autorizar la contratacin de personal nuevo de la empresa.

Supervisar los planes de remuneracin para todos los empleados.


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CODIGO: 02 PERSONAL A CARGO:Todo el personal de Transportes Zetramsa S.A.C en sede LimaA QUIEN REPORTA: Al

Gerente General

Estudios realizados Ingeniera Industrial o afn.

Formacin Administracin, Seguridad en el Transporte, Seguridad Ocupacional.

Experiencia 3 aos en puestos gerenciales en empresas del rubro.


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Sub Gerente General

Cumplir con todas las funciones del Gerente General, en ausencia de ste.

Proporcionar informes mensuales acerca del estado de ganancias y prdidas, y el balance general a la gerencia general.

Planificar y desarrollar objetivos y metas, a corto y largo plazo, que debe cumplir la empresa, las reas y los departamentos.

Coordinar reuniones peridicas con los gerentes de reas y jefes de departamento para verificar el cumplimiento de objetivos y metas.

Poner atencin a las operaciones diarias, que permitan realizar recomendaciones para la mejora a los responsables de cada proceso.

Explicar las polticas de la empresa a todos los empleados y hacer seguimiento para asegurar que estos temas han sido comprendidos y puestos en prctica.

Supervisar la contratacin y entrenamiento de los gerentes de rea y jefes de departamento.

Crear y mantener buenas relaciones con las instituciones financieras.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes actuales, y con los potenciales futuros clientes de la empresa.

Autorizar la contratacin de personal nuevo de la empresa.

Supervisar los planes de remuneracin para todos los empleados


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CODIGO: 03 PERSONAL A CARGO:NingunoA QUIEN REPORTA:

Al Sub Gerente General

Estudios realizados Derecho ( titulado y colegiado)

Formacin Civil, penal y tributario.

Experiencia 3 aos en empresas del rubro.

Habilidades Capacidad de anlisis, perspicacia.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Asesorar a la empresa en lo referente a las normas legales vigentes que se aplica al servicio que se presta.

Asesorar en la documentacin legal propia de la empresa ( acta de constitucin, poderes y otros )

Apoyar a la empresa en todo tipo de contingencia de orden legal

* Asesor Legal

* Personal Externo


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CODIGO: 04 PERSONAL A CARGO:NingunoA QUIEN REPORTA: Al Sub

Gerente General.

Estudios realizados Profesional Universitario o Tcnico.

Formacin Interpretacin de la Norma ISO-9001:2000

Experiencia 2 aos siendo miembro de la organizacin.

Habilidades Capacidad de anlisis, perspicacia, orden.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Asegurarse de que se establezca, implemente y mantengan los procesos necesarios para el sistema de Gestin deCalidad.

Informar a la alta direccin sobre el desempeo del Sistema de Gestin de Calidad y de cualquier necesidad de mejora.

Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de laorganizacin.

Representante de la Direccin para el Sistema de Gestin de la Calidad


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CODIGO: 05 PERSONAL A CARGO:Todo el personal del rea de OperacionesA QUIEN REPORTA: Al Sub Gerente General

Estudios realizados Ingeniera Mecnica, Tcnico Mecnico o afn.

Formacin Seguridad en el Transporte, Seguridad Ocupacional

Experiencia 3 aos en el puesto similares en empresas del rubro


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Gerente de Operaciones

Planificar y desarrollar objetivos y metas que deben cumplirse en los departamentos de su rea.

Establecer indicadores que puedan cuantificar los objetivos determinados.

Coordinar reuniones peridicas con los Jefes de Departamentos para verificar el cumplimiento de objetivos y metas.

Poner atencin a las operaciones diarias que permitan realizar recomendaciones a los responsables de cada procesopara la mejora.

Elaborar informes dirigidos a la Gerencia General.Capacitar a los conductores y coordinadores en lo referente a la seguridad de transporte.

Aprobar la disponibilidad de vehculos y conductores.

Elaborar, actualizar y administrar los mapas de ruta.

Establecer tiempos de operacin para el cumplimiento de cada ruta.

Administrar y actualizar toda la documentacin necesaria para el transporte (vehculos y conductores).


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CODIGO: 06 PERSONAL A CARGO: Conductores designados para el servicio detransporte de explosivos, hidrocarburos y minerales.A QUIEN REPORTA: Al Gerente de

Operaciones

Estudios realizados Profesional universitario o Tcnico en Administracin.

Formacin Seguridad en el Transporte

Experiencia 1 ao en puesto en empresas del rubro.

Habilidades Liderazgo, trabajo en equipo, dinamismo.

Otros Licencia de Conducir A-III (no indispensable)


REQUISITOS MNIMOS:

Supervisar la conformidad del servicio de transporte de explosivos, hidrocarburos y minerales (trmites, carga,

transporte de carga y descarga).

Recepcionar los Reportes de los conductores durante la carga, transporte y descarga.

Llenar el formato de Reportes del Conductor.Reportar al Gerente de Operaciones sobre cada servicio brindado.

Jefe de Trfico


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CODIGO: 07 PERSONAL A CARGO:Ninguno.A QUIEN REPORTA: A Jefe de Trfico.

Estudios realizados Secundaria completa.

Formacin Mecnica Bsica, Seguridad en el Transporte, Manejo de Materiales Peligrosos.

Experiencia 3aos como conductor de transporte de carga pesada.

Habilidades Trabajo en equipo, dinamismo, comunicacin.

Otros Licencia de Conducir A-III.


REQUISITOS MNIMOS:

Cumplir lo establecidopara elTransporte durante la carga, el transporte y la descarga.

Transportar el producto requerido por el cliente.

Cumplir las normas establecidas por las organizaciones encargadas de la carga y la descarga.

Reportar durante el transporte de carga, al Jefe de Trfico, lo referente a la conformidad del servicio.

Dar el auxilio mecnico a la unidad y/o comunicar a la Jefatura de Trficoen caso la unidad presente un desperfecto.

Llenado de Gua de Remisin de Transportista.

Recepcionar y entregar a quien corresponda, la documentacin implicada en el transporte.

Conductor


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CODIGO: 08 PERSONAL A CARGO:Todo el personal del Departamento de Mantenimiento de Unidades.A QUIEN REPORTA: Al

Gerente de Operaciones

Estudios realizados Ingeniera Mecnico o Tcnico Mecnico.

Formacin Seguridad en el Transporte, Seguridad Ocupacional.

Experiencia 5 aos en el puesto o similares en empresas del rubro.


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Planificar las labores a desarrollar como mantenimiento preventivo y correctivo.

Aprobar las solicitudes de compra dirigidas a Logstica.

Actualizar el programa de mantenimiento preventivo.

Supervisar las labores.Elaborar reportes mensuales para el Gerente de Operaciones, informando lo desarrollado en el departamento.

Aprobar el checklistde revisin de unidades, antes de la ejecucin del servicio de transporte.

Jefe de Mantenimiento de Unidades


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CODIGO: 09 PERSONAL A CARGO:El asistente y los auxiliares de Mecnica.A QUIEN REPORTA: Al Jefe

de Mantenimiento deUnidades

Estudios realizados Tcnico mecnico.

Formacin Capacitacin en Motores Diesel (de preferencia).

Experiencia 3aos en mantenimiento de motores de transporte de carga pesada (de preferencia Diesel).


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Dirigir y ejecutarlas labores de mantenimiento preventivo y correctivo en el rea mecnica.

Revisar el vehculo y emitir un diagnstico.

Interrogar a los conductores luego de cada viaje, para saber el estado del vehculo.

Responsable de Mecnica


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CODIGO: 10 PERSONAL A CARGO:Los auxiliares de Mecnica.A QUIEN REPORTA: Al

Responsable de Mecnica


REQUISITOS MNIMOS:

Supervisar el lavado de las piezas del motor.

Armar ruedas, calibrar motores, desmontar y montar motores.

Limpieza y ordenamiento del rea de trabajo.

Asistente de Mecnica

Estudios realizados Tcnico mecnico.

Formacin Capacitacin en Motores Diesel (de preferencia)

Experiencia 2 aos en mantenimiento de motores de transporte de carga pesada (de preferencia Diesel).

Habilidades Liderazgo, trabajo en equipo, dinamismo

Otros -


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CODIGO: 11 PERSONAL A CARGO:Ninguno.A QUIEN REPORTA:

AlAsistente de Mecnica

Estudios realizados Tcnico Mecnico (no necesariamente concluido).

Formacin -

Experiencia 1 ao en labores de mecnica

Habilidades Trabajo en equipo, dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Realizar el enllante.

Lavar las carretas y tracto.

Lavar las piezas del motor.Cambio de aceite.

Limpieza y ordenamiento del rea de trabajo.

Ordenar las herramientas de trabajo.

Solicitar a Logstica las herramientas necesarias y devolverlas.

Desmontar y montar el motor.

Auxiliar de Mecnica


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CODIGO: 12 PERSONAL A CARGO:Auxiliares de SoldaduraA QUIEN REPORTA: Al Jefe

de Mantenimiento deUnidades.

Estudios realizados Tcnico soldador.

Formacin -

Experiencia 3 aos en trabajos con carrocera metlicas, con equipo TIC y soldadura de arco.


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Dirigir las labores de soldadura programadas.

Mantenimiento y reparacin de metaleras de la carreta.

Mantenimiento y reparacin de ejes de ruedas y tornamesas.Fabricacin de ejes de ruedas para carreta.

Trabajos menores en tornera y pintura.

Responsablede Soldadura


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CODIGO: 13 PERSONAL A CARGO:Ninguno.A QUIEN REPORTA: Al

Responsable de Soldadura

Estudios realizados Estudiante para tcnico en soldadura.

Formacin -

Experiencia 1 ao en trabajos en talleres de mantenimiento.

Habilidades Trabajo en equipo, dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Desmontaje y montaje de metaleras.

Alistar materiales necesarias para las labores de soldadura.

Lavado de piezas a montar.

Auxiliar de Soldadura


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Jefe de Mantenimiento deUnidades.

Estudios realizados Profesional universitario o Tcnico Administracin.

Formacin Control de Inventarios, Contabilidad y tributacin bsica, Office bsico.

Experiencia 3 aos en el mismo puesto en otras empresas del rubro.

Habilidades Orden, dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Responsablede Logstica

Seleccin, evaluacin y reevaluacin de proveedores.

Compra de artculos ( repuestos, llantas, lubricantes y otros ) para mantenimiento de unidades

Compra de suministros para taller

Almacenar repuestos para mantenimiento Control de Herramientas de conductores y taller de mantenimiento.

Control de uniformes de conductores y trabajadores de taller

Control de Stock de artculos en almacn.

Control de llantas para unidades ( re-encauchadas y nuevas )


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CODIGO: 15 PERSONAL A CARGO:Todo el personal del rea Administrativa.A QUIEN REPORTA: Al Sub

Gerente General.

Estudios realizados Administracin de Empresas o Ingeniera Industrial.

Formacin Recursos Humanos, Finanzas, Programas contables.

Experiencia 3 aos en el mismo puesto.


Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Gerente Administrativo

Planificar y desarrollar objetivos y metas que deben cumplirse en los departamentos de su rea.

Establecer indicadores que puedan leer y cuantificar los objetivos determinados.

Coordinar reuniones peridicas con los Jefes de Departamentos para verificar el cumplimiento de objetivos y metas.

Poner atencin a las operaciones diarias que permitan realizar recomendaciones a los responsables de cada procesopara la mejora.

Elaborar informes dirigidos a la Gerencia General.

Coordina con el personal nuevo lo referente a la remuneracin y a su contrato.


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CODIGO: 16 PERSONAL A CARGO: Ninguno.

A QUIEN REPORTA: Al

Gerente Administrativo.


Formacin Ventas y Marketing,Contabilidad y Tributacin, Office bsico.

Experiencia 3 aos en el mismo puesto en otras empresas del sector.

Habilidades Dinamismo, capacidad de comunicacin.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Jefe de Ventas

Recepcionar instrucciones y datos del cliente.

Elaborar la cotizacin del servicio.

Confirmar al cliente la atencin del servicio.

Facturacin de los documentos propios de la operacin

Realizar las encuestas de satisfaccin del cliente

R


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CODIGO: 17 PERSONAL A CARGO: Ninguno.

A QUIEN REPORTA: Al

Jefe de Ventas.


Formacin Ventas y marketing

Experiencia 3 aos en el mismo puesto en otras empresas del sector.

Habilidades Dinamismo, capacidad de comunicacin.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Representante de Ventas

Recepcionar instrucciones y datos del cliente.

Efectuar los trmites necesarios para el desarrollo del servicio.

Responsable de entregar las facturas a los clientes y otros documentos adicionales que estos requieren.

Visitar a los clientes potenciales

Promover las ventas de transporteR


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Estudios realizados Administrador, psiclogo o asistente social.

Formacin Administracin de Recursos Humanos

Experiencia 2 aos en puestos similares.

Habilidades Liderazgo, persuasin, capacidad de anlisis.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Convocar, seleccionar y evaluar a postulantes a un puesto en la organizacin.

Coordinar con el Gerente Administrativo en lo referente al tipo de contratacin y a la remuneracin del personal nuevo.

Realizar la induccin al personal nuevo

Administrar la documentacin del personal de la empresa a excepcin de los conductores.

Organizar actividades de confraternidad entre el personal de la organizacin.

Supervisar la seguridad ocupacional del personal.

Supervisar la salud fsica y emocional del personal.

Evaluar el desempeo del personal.

Velar por la seguridad y salud del personal de la empresaE

Jefe de Recursos Humanos


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CODIGO: 19 PERSONAL A CARGO:Responsable de Pagos y Cobranzas y Asistente Contable.A QUIEN REPORTA: Al


Estudios realizados Contador publico colegiado.

Formacin Office intermedio, Normas tributarias y laborales, programas contables.

Experiencia 2 aos en el puesto en empresas del sector.

Habilidades Liderazgo, orden, dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

* Jefe de Contabilidad

Revisar y aprobar los estados financieros y respectivos anexos. Sustentarlos a Gerencia.

Establecer el plan tributario anual de la organizacin.

Supervisar el cumplimiento de la normativa tributaria y laboral vigente.

Presentar el Balance Mensual y Anual de la empresa a la Gerencia de Administracin y a la Sub-Gerencia

* Personal Externo


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CODIGO: 20 PERSONAL A CARGO:-----A QUIEN REPORTA: Al Jefe

de Contabilidad.

Estudios realizados Profesional universitario de contabilidad en ltimo ao de formacin.

Formacin Office intermedio, Normas tributarias y laborales, programas contables.

Experiencia 1 ao en puestos similares.

Habilidades Orden, dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Asistente de Contabilidad

Elaboracin de planillas y emisin de boletas mensuales de pagos.

Revisar y analizarlos registros de compras y ventas.

Realizarlas declaraciones mensuales de los impuestos.

Elaborar los estados financieros mensuales, con sus respectivos anlisis.Elaborar informe mensual de los estados financieros y anexos dirigido al Jefe de Contabilidad.


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CODIGO: 21 PERSONAL A CARGO:Responsable de Caja Chica.A QUIEN REPORTA: Al

Jefe de Contabilidad.

Estudios realizados Profesional universitario en Economa, Administracin o Contabilidad, o Tcnico contable.

Formacin Tributacin, Office bsico, Operaciones y anlisis financieras.

Experiencia 2 aos en puestos similares.

Habilidades Liderazgo, Orden, Dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Responsable de Pagos y Cobranzas

Coordinar y programar fechas de cobro con los clientes.

Coordinar y programar fechas de pago a los proveedores con montos mayores a los S/. 500.00.

Ingresar al sistema interno y cancelarlas facturas pendientes.

Pago de planilla, beneficios sociales, impuestos, prstamos con los bancos y otras obligaciones.

Analizar la informacin y emitir reportes quincenales a Contabilidad de cuentas por cobrar y por pagar.

Realizar la conciliacin bancaria y ordenar la documentacin respectiva.

Realizar un reporte mensual a Contabilidad del estado de cuenta con los bancos.

Emitir reportes diarios a la Sub Gerencia General sobre los movimientos del da.

Revisar el reporte diario de caja chica y efectuar la reposicin necesaria.


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Responsable de Pagos y

Cobranzas

Estudios realizados Profesional universitario o estudiante de 4 ao de Contabilidad, Administracin o Economa.

Formacin Tributacin, Office bsico.

Experiencia No necesaria

Habilidades Orden, Dinamismo.

Otros -


REQUISITOS MNIMOS:

Responsable de Caja Chica

Ingresar diariamente al sistema interno y al Cuaderno de Diario de Caja Chica, los egresos menores a S/. 500.00.

Administrar los viticos mensuales de los conductores.

Emitir reportes diarios del movimiento de la caja chica al Jefe de Tesorera.

Coordinar y programar pagos a proveedores y otros gastos por montos menores a S/ 500.00.

Emitir reportes mensuales a la Sub Gerencia General sobre la remuneracin mensual a los conductores.

Revisar e ingresar al sistema interno la informacin referente a los gastos de vehculo efectuados por los conductoresdurante el servicio.

Documents

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