Manual de Senalizacion Institucional

8/4/2019 Manual de Senalizacion Institucional

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CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIALGERENCIA DIVISIN DE OPERACIONES

TOMO NICOJUNIO, 2003

DIRECCIN DESARROLLO DE PROYECTOS


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CAJA COSTARRICENSEDE SEGURO SOCIAL

Direccin Desarrollo de Proyectos - Gerencia Divisin OperacionesManual de Aplicacin Norma de Sealizacin Institucional 2

TABLA DE CONTENIDOS

1. PRESENTACIN 32. OBJETIVOS Y ALCANCES 3

3. MODULOS DE SEALIZACIN 43.1. Mdulos de Directorio Externo Tipo Ttem o similar 43.2. Mdulos de Directorio Mural Interno 63.3. Mdulos de Sealamiento de Cielos (plafones, cubos u otros) 83.4. Mdulo de Sealamiento en Sitio 93.5. Tipos de Seal 13

4. CATALOGO GENERAL DE SEALES 17Iconos o Pictogramas para Seales de Informacin e Identificacin 21Iconos o Pictogramas para Seales de Obligacin 26Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Prohibicin 28Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Precaucin 29

Pictogramas de Condicin Segura 32Iconos o Pictogramas para Sealizacin segn Normas NFPA-99 33Iconos o Pictogramas para Sealizacin para Sucursales 35

5. TIPOGRAFA 376. SISTEMA DE SEALIZACIN MODULAR Y MATERIALES

A UTILIZAR 387. PROPUESTA DE CARACTERIZACIN DE COLOR 408. INSERTOS EN LENGUAJE BRAILLE PARA NO VIDENTES 429. GLOSARIO 43


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1. PRESENTACIN

Este manual ha sido desarrollado con la intencin de implementar un sistemaestandarizado de sealizacin con uso aplicable y vinculante a todas lasinstalaciones fsicas e infraestructuras de la Caja Costarricense de Seguro Social.En l se dan las directrices necesarias para normar la sealizacin de todas lasdependencias institucionales, tanto de aquellas dedicadas a la prestacin deservicios de salud, como de las secciones administrativas.

2. OBJETIVOS Y ALCANCES

Establecer un lenguaje comn que facilite la orientacin e informacin de losusuarios (externos y funcionarios de la institucin), en las diferentesdependencias de la CCSS.

Estandarizar, uniformar, y simplificar, un sistema de sealizacin institucionalutilizando la informacin y el medio grfico para proporcionar una mejorcalidad en la atencin de usuarios.

Aplicar en forma generalizada la simbologa desarrollada, en todos los recintosde atencin mdica y administrativa que conforman la Caja Costarricense de

Seguros Social.Se estima con este manual lograr al mediano plazo una aplicacin de carcter yalcance institucional.


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3. MDULOS DE SEALIZACIN

Este apartado rene seales de caracteres muy diversos y en algunos casos ajenosentre s, por lo que se hace necesaria su divisin en mdulos Se consideran dentrodel catlogo general tipologas de mdulos de sealamiento, a saber:

3.1 Mdulos de Directorio Externo Tipo Ttem o similar.

Sealizacin instalada en la parte exterior de los edificios para la orientacin,sealizacin y ubicacin de diferentes lugares exteriores como zonas deentrada, parqueos, almacenes, reas oficiales, etc y para ubicacin dediferentes mdulos de edificios, cuando estos componen un complejoarquitectnico.

Estos directorios pueden conformarse por paneles independientes que puedanintercambiarse de ser necesario. Son elementos susceptibles de contenertipografas, pictogramas o ambos a la vez, de manera impresa o serigrafiada,presentando si es necesario un plano simplificado de los lugares a que serefiere. Estos directorios pueden asumir una funcin direccional, utilizandoflechas que se colocarn a la derecha o izquierda de los otros elementos,segn la situacin del lugar que indican, pero agrupadas todas ladenominaciones que estn ubicadas en la misma direccin.

Estos elementos debern estar construidos por un marco o elemento portantede aluminio, paneles de sealizacin intercambiables, que se monten y/o

deslicen sobre con guas de aluminio anodizado, de tal manera que permitanintercambiar la sealizacin cuando se requiera.

Esta estructura deber ser soportada por postes de aluminio previamenteinstalados sobre placa de concreto cimentada. El sistema en conjunto debeautoprotegerse de acciones vandlicas, y tener resistencia a las inclemenciasdel tiempo, tales como exceso de radiacin solar y corrosin por lluvia.


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3.2 Mdulo de Director io Mural Interno.

Seales que ofrecen informacin para orientacin del usuario y ubicacin deservicios o departamentos en presentacin nica. Ubicados en el interior de

edificios en vestbulos principales, vestbulos de mdulos de ascensor ocirculaciones verticales o accesos de trnsito obligado. Su emplazamientodebe ser estudiado teniendo en consideracin el trazado arquitectnico de laedificacin para determinar su cantidad. Los que se siten en los vestbulos deentrada presentarn la informacin ms completa posible, por zonas, plantas,sectores, etc y en algunos casos, pueden incorporar algn tipo de plano queayude en la bsqueda de los diferentes servicios o departamentos. Sesituarn entre 1.10 y 2.30 metros con respecto al nivel de piso terminado y sucolocacin, as como la utilizacin de esquemas o planos en su contenido,debe ser decidida por personal calificado con el fin de que se emplacen en loslugares idneos y sus trazados sean de fcil comprensin.

Debern construirse mediante sistemas modulares que permitan un usoflexible y posibiliten el cambio de la informacin ofrecida acorde a los interesesde cada dependencia. As mismo el sistema de rotulacin a utilizar incluiradems para toda iconografa expuesta su correspondiente aplicacin enlenguaje braille, contemplndose un inserto de iguales proporciones a la de laiconografa, que incluya el nombre del recinto y una gua de orientacin ensustitucin a la flecha para interpretacin y ubicacin por parte de personascon discapacidad visual o no videntes.


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3.3 Mdulo de Sealamiento en Cielos(plafones, cubos, u otros)Seales de informacin a nivel de detalle a ubicarse adheridas a estructura decielo en pasillos de recintos de manera que posean visibilidad y orienten al

usuario para la localizacin de servicios, circulaciones, y recintos.


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3.4 Mdulo de Sealamiento en Sitio (colocado directo sobre muro o paredexterna del recinto)

Todo tipo de rtulos o letreros que identifiquen un servicio, oficina, rea, etc.Pueden ubicarse tanto sobre la pared, o de tipo banderola (que permita suvisin por ambas caras), as como en ventanillas, mostradores y mesas. Nose permitir el uso de rotulacin en puertas salvo en casos en que esta sea lanica posibilidad.

Para calcular las dimensiones necesarias de una seal se aplicar hasta unadistancia mxima de 50 m ( cincuenta metros lineales), la siguiente frmula:

S > L200

Donde :S : Es la superficie de la seal en metros cuadradosL : Es la distancia mxima en metros desde la cual debe ser visualizada.

Sin embargo en trminos generalizados se podr aplicar la siguiente ubicacin

para cada mdulo de sealizacin en sitio:

En Paredes: se situarn al lado de apertura de la puerta a 15 cm del marco ycon su parte inferior a 150 cm del nivel de piso terminado.Se debern incorporar en toda sealizacin realizada en paredes, un elementocomplementario en lenguaje braille (para no videntes) , impreso en placas


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preferiblemente metlicas de acero inoxidable o aluminio, con dimensin de 10x 10 centmetros y ubicadas a una altura de 90 centmetros entre su bordeinferior y el nivel de piso existente, en posicin paralela con la sealizacinubicada a 150 cm y a 15 cms del marco de puerta al lado de apertura de la

puerta.

La ubicacin de seales en pared, sustituir en todo caso la colocacin desealamiento en puertas, mismos que a partir de la aplicacin obligatoria yvinculante de esta norma, no podrn seguirse realizando. Se estipula losealado en vista de que en caso de que la seal se coloque en la puerta,cuando estas se encuentran abiertas, se limita en gran medida la posibilidadde informacin para el usuario.

En Banderola:se situarn junto a las puertas en su lado de apertura, con unaseparacin del marco de 15 cms y su parte inferior a 210 cm del nivel de piso

terminado.

En Ventanilla: Siempre que sea posible se colocarn en la parte alta,pegados sobre el cristal o cualquier otro material, o colgados del cielo raso,pero manteniendo una altura aproximada de 210 cms sobre el nivel de pisoterminado.

En Mostradores: Pueden situarse colgando del techo, o cielo raso, al igualque en las ventanillas, o sobre el propio mostrador, con soporte para apoyarsobre la superficie.

En Mesa: Comparten las mismas normas y caractersticas que los letreros demostrador con soporte sobre superficie.

Se establece adems la siguiente relacin entre dimensin de seal ydistancia mxima de observacin:

Dimensinmm

TRIANGULO EQUILTERO CRCULO CUADRADO ORECTNGULO

300 8,75 12,50 13,50220 6,20 8,80 9,50150 4,50 6,20 6,75

100 3,10 4,50 5,00Sin embargo se pueden utilizar para las localizaciones in situ sealadas, conanterioridad, las dimensiones que se indican el siguiente croquis dedimensiones.


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Estos mdulos contendrn informacin genrica con diversos tipos de seal, a saber:

3.5 Tipos de Seal

3.5.1 Seales de Imagen Instituc ional

Los elementos de imagen institucional tienen por objeto preservar por mediode criterios normativos la imagen que deben asumir las unidades ydependencias institucionales, no slo en su aspecto de carcter arquitectnicosino que coadyuve con elementos complementarios, que ofrezcan a losusuarios de servicios, un mbito de calidad de servicio durante supermanencia en las diferentes instancias que componen la Caja Costarricensede Seguro Social.

Se identifican los lineamientos tcnicos del logotipo institucional bsico, susdimensiones y proporciones entre smbolo logotipo, lema, y tipografacompatible.

Adems de respetarse las proporciones indicadas en el anterior diagrama, lasimbologa institucional en materia de sealizacin interna o externa de


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infraestructuras, incluye el uso de tipografa restringido a HELVETICA si sediseara la sealizacin haciendo uso de plataforma digital Macintosh o ARIAL si sediseara la sealizacin haciendo uso de plataforma digital PC.

Cabe sealar que en el caso de las sucursales, la utilizacin de la simbologainstitucional deber contemplar la inclusin en la lnea de texto del lema que expreseel trmino SUCURSAL manteniendo para ello la misma proporcin sealada deA, en alguna de las dos tipografas oficiales sealadas.

Con el claro propsito de estandarizar el uso de elementos informativos que incluyanla simbologa institucional y de eliminar las malas prcticas que se han hechousuales con respecto a la impresin de rotulaciones que sealan horarios deatencin al pblico, se definen las caractersticas para este elemento institucional:

Calcomana Para Vidrio Horario de Atencin:

Consiste en una placa de vinilo autoadhesivo de fondo transparente, conacabado esmerilado y con los textos, lneas de emblema, logotipo y siglas dela CCSS, en color azul marino CMYK#C100M100, indicando el horario deatencin del servicio, el cual deber identificar el rea operativa, y se colocaren los canceles de vidrio de los mdulos de atencin o en las puertas de vidriode acceso a las dependencias de la institucin que lo requieran.

El smbolo institucional deber aparecer en los diferentes mdulos de sealamientoindicados, manteniendo en todo caso las proporciones sealadas, los colores


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indicados segn codificacin para impresin modo CMYK para el color azulCMYK#C100M100 y color Blanco y tipografas Helvtica o Arial, dependiendo de laplataforma digital a utilizar, Macintosh o Pc respectivamente.

3.5.2 Seales Direcc ionales

Su objetivo ser brindar informacin respecto a las ruta de acceso o de evacuacin ylocalizacin de espacios, recintos, unidades de servicios o edificaciones dentro decomplejos arquitectnicos. Las seales direccionales componen gran parte de lainformacin a suministrar al usuario con los mdulos de directorio exterior, y muralesinternos.

3.5.3Seales de Informacin y Auxilio

Estas seales tal cual su nombre pretenden brindar al usuario de los servicios,

indicacin de la ubicacin de recintos o unidades que le brindarn la prestacin deservicios de informacin y auxilio, as como dispositivos de socorro, puestos deprimeros auxilios, etctera


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3.5.4 Seales de Identificacin

Se compone este segmento por aquellas seales que permitan la identificacinplena de los recintos. Pueden ser iconos o texto y conformar mdulos de

sealamiento en cielo o en sitio ( muros o banderolas).

3.5.5 Seales de precaucin o alerta

Sealamiento e iconografas que manifiestan al usuario restriccin, prohibicin oadvertencia respecto a alguna situacin en especfico. Generalmente se utilizan parasealar umbrales o pasajes peligrosos, obstculos, etc.


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Junto a los grupos ya expuestos existen otras seales que se sitan en pasillos odependencias de distinta ndole, y que pueden ser rtulos, pictogramas o indicadoresde otro tipo por ejemplo extintores de incendio, material contra incendio, salidas de

emergencia, alarmas, aseos, etctera. Este tipo de sealizacin ya tiene un estilointernacionalmente determinado, con pictogramas y medidas homologadas porentidades como el NFPA de los Estados Unidos. En ellos solo habr que decidir eltema de su colocacin ya que en cuanto a su diseo, no se incide desde estemanual. Su ubicacin debe corresponder a lo enunciado para mdulos de cielo,directorios internos, y murales.

4. CATLOGO GENERAL DE SEALES

Las seales que componen el compendio total que conforma el presente catlogogeneral de seales, incluyen la caracterizacin sealada anteriormente incorporandola clasificacin de las seales segn corresponda en:

! Seales de INFORMACIN : Proporciona informacin de auxilio al usuario,que le permite ubicar con certeza los servicios que requiere.

! Seales de PREVENCIN : Previene al usuario ante posibilidad o riesgo deaccidentes o situaciones que susciten una emergencia

! Seales de PROHIBICIN : Seala acciones prohibitivas al usuario entrminos de acceso a reas restringidas, fumado en reas pblicas, ingesta dealimentos en sitios especficos, obstruccin de salidas de emergencia,etctera.

! Seales de OBLIGACIN : Emplaza al usuario para actuar en beneficiopropio y pblico al sealar por ejemplo el uso obligatorio de proteccinpersonal, o de normas urbanas de aseo e higiene, etc.

Para cada uno de los grupos sealados y acatando la normativa internacional que

resulta vinculante, se ha determinado una configuracin geomtrica, un significadoespecfico, un uso determinado de colores de seguridad y su correspondiente colorde contraste, para cada tipo de seal. De tal manera que el compendio en s mismobrinde informacin acorde a la normativa internacional vigente y vinculante a losintereses de la Institucin, y permita crear una cultura de lectura e interpretacinen el usuario interno y externo de los servicios institucionales.


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Con base en lo anterior se presentan finalmente como parte de este manual, y con elfirme propsito de establecer en un nico documento las normas sobre el uso desealizacin a nivel institucional, un compendio de seales, donde se identifican sinola mayora de actividades desarrolladas, al menos un nmero significativo que renea aquellos servicios mayormente prestados a los usuarios, brindando para cadareferencia, un logotipo especfico, sus caractersticas principales en cuanto a formageomtrica, color, figura y texto, y la aplicacin que este debe tener.

Estas seales junto a los mdulos referidos, conforman el Catlogo General deSealizacin desarrollado por la Direccin de Desarrollo de Proyectos, GerenciaDivisin de Operaciones de la Caja Costarricense de Seguro Social, y su aplicacinen los diferentes servicios, unidades mdicas y administrativas de la Institucin,depender de lo sealado por los programas funcionales desarrollados por laDireccin de Planificacin Corporativa para cada dependencia y sus componentes:


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Unidades Mdicas :

Hospitales NacionalesHospitales Regionales

Hospitales PerifricosC.A.I.S.Sedes de reaClnicasE.B.A.I.S.

Unidades Administrativas :

SucursalesOficinas CentralesOficinas de Dependencias Descentralizadas

Almacn GeneralLaboratoriosCentros de InvestigacinCentros de DocenciaUnidades EjecutorasEtctera.


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Iconos o Pictogramas para Seales de Informacin eIdentificacin

Forma Cuadrada o Rectangular,Azul, figuras y letras blancasFondo

Forma Cuadrada o Rectangular,Fondo Azul, figuras y letras blancas






Forma Cuadrada, Fondo Azul,Imagen en GrisBlanco y


Forma Cuadrada, Fondo Azul,Imagen en Blanco

Identificacin y localizacin deservicios sanitarios


Para localizar en reas de atencina pensionados

Identificacin y localizacin desalida

Identificacin y localizacin detelfono pblico

Identificacin y localizacin deextintor de incendio

Identificacin de accesibilidad ainvidentes

Identificacin de accesibilidad adiscapacitados, personas de latercera edad, embarazadas, etc.

Identificacin y servicio decardiologa

Identificacin y servicio de rayos X


Identificacin y servicio deurgencias


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Identificacin y servicio dedermatologa










Identificacin y servicio degastroentologa

Identificacin y servicio deneumologa

Identificacin y servicio deotorrinolaringologa

Identificacin y servicio de ortopedia

Identificacin y servicio de trabajosocial

Identificacin y servicio de pediatra

Identificacin y servicio de urologa

Identificacin y servicio depsiquiatra

Identificacin y servicio deginecologa obstetra


Identificacin y servicio deurgencias


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Identificacin y servicio de ciruga










Identificacin y servicio de cuidadosintensivos

Identificacin y servicio de centralde enfermera

Identificacin de vestidor hombres

Identificacin y servicio dehospitalizacin

Identificacin y servicio de medicinapreventiva

Identificacin y localizacin deauditorios

Identificacin y localizacin deservicio de biblioteca

Identificacin de vestidor damas

Identificacin y servicio deginecologa obstetra


Id e n t i f i ca c i n d e o f i c i n a sadministrativas de afiliacin yregistro de asegurados


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Identificacin y localizacin deArchivos Expedientes / Mdicos










Identificacin y localizacin desalones de docencia

Identificacin y localizacin enlaboratorios de rea para toma demuestras

Identificacin de servicios deconsulta externa

Identificacin y localizacin demedicina laboral o de trabajo

Localizacin de Banco de Sangre

Identificacin y localizacin deservicio de medicina familiar

Identificacin y localizacin deservicios de fisiatria y de terapiafsica

Localizacin e identificacin debancos de leche en servicios deneonatos

Identificacin y localizacin demostrador de informacin y servicioal cliente


Identificacin de oficina deadmisin de pacientes

?


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I d e n t i f i c a c i n d e r e a sadministrativa, jefaturas de servicio,etc

Identificacin y localizacin deservicio de curaciones en serviciode urgencias

Identificacin para ubicar servicios,edificios, consultorios, etc

Identificacin y localizacin deservicio de nutricin , cocinas,cocinas perifricas y comedores








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Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Obligacin


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Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Prohibicin

Forma circular con diagonal colorrojos, fondo blanco y figuras negras



Para sealar prohibicin de peso enacceso a zonas restringidas

Prohbe el fumado de todo tipo detabaco en pblico

Prueba el consumo de bebidas yalimentos en un rea determinada.

Forma cuadrada / rectangular, fondorojo, letras blancas, fotoluminiscientes.


Forma circular con diagonal color

rojos, fondo blanco y figuras negras

Prohbe el uso del equipamento encaso de emergencia

Prohbe el ingreso de menores deedad recinto

Prohbe el uso de elevadores en

caso del sismo


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Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Precaucin

Forma rombo, fondo amarillo, imagende color negro y marco negro

Forma rombo o tringulo, fondoamarillo imagen de color negro ymarco negro


Forma rombo o tringulo, fondo rojoimagen de color negro y marco negro

Seala ubicacin de hidrantes ogabinetes de incendio

Advertencia sobre prevencia deelemento gaseoso inflamable


Advertencia para restriccin deacceso a reas contaminadas

Advierte sobre la presencia ymanejo de desechos contaminatese infectocontagiosos

Advertencia para restriccin deacceso a reas contaminadas porradiacin


Advertencia de material comustible


Advierte sobre la posibilidad dedescarga elctrica o presencia dealto voltaje

Riesgo QumicoForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Seala la ubicacin y/o uso deproductos qumicos.

Riesgo BiolgicosForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Seala la presencia de zonascontaminados con agentesbiolgicos


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Riesgo por radiacionesForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Advierte la presencia deradiaciones en el ambiente

Riesgo de explosin Forma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Seala condiciones o agentes conriesgo explosividad.

Riesgo por cargassuspendidas

Forma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Ubica zonas de trabajo o trnsitodonde se ubican con presencias dezonas suspendidas.

Transito de vehculosForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Zonas de peligro de accidentes porequipo en movimiento.

Riesgo de incendioForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Identifica zonas de riesgo deincendio o productos flamables.

Riesgo elctricoForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Seala zonas con riesgo porcontacto elctrico.

Riesgo de cada.Forma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Identifica reas con riesgo decadas.

Riesgo por ruido


Seala zonas que presentancontaminacin sonica

AlmacenamientoForma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro.

Seala zonas de almacenamiento odisposicin de materiales

Orden y limpieza Forma de tringulo, fondo amarrillo,imagen cuadrada de color negro ymarco negro.

Indica la condicin del orden y lalimpieza.

rea con deficienteIluminacin


Advierte de reas con deficientesluminarias.


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Riesgos ergonmicos Forma de tringulo, fondo amarrillo,

imagen de color negro y marconegro.

Seala riesgos ergonmicos

Riesgos porventilacin


Advierte de zonas con deficienteventilacin

Otros riesgos Forma de tringulo, fondo amarrillo,imagen de color negro y marconegro..

Permite identificas diferentesriesgos no considerados en lostems anteriores

V

E


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Pictogramas de Condicin Segura

Referencia Smbolo Caracterstica Aplicacin

Lava Ojos Forma cuadrada o rectangular, con fondo verdey pictograma blanco.Identificacin de duchas lavaojos

Ducha deSeguridad

Forma cuadrada o rectangular, con fondo verdey pictograma blanco.

Identificacin ducha deseguridad

Salida deEmergencia

Izquierda


Identificacin salida deemergencia izquierda

Salida deEmergencia

Derecha


Identificacin salida deemergencia derecha

Salida deEmergenciaPuertas con

Texto.

Forma cuadrada o rectangular, con fondo verde,pictograma blanco y letras blancas

Identificacin salida deemergencia Puertas con texto.


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Iconos o Pictogramas para Sealizacin segn Normas NFPA-99

Referencia Smbolo Caractersticas Aplicaciones

Salida deEmergencia

Ruta Salida deEmergencia

Salida deEmergenciaAccesible

Ruta Accesible de laSalida de

Emergencia

Sin Salida deEmergencia

En caso de incendiono usar el elevador

No Fumar

AlarmarManualmente

Activado que iniciael dispositivo

rea de refugio

Boca de riego delFuego (Todos los

Tipos)

Campo Cuadrado;Verde ;Blanca; Imagen en verde onegro

FondoPuerta Apertura L a i d e n t i f i c a c i n y l alocalizacin de una salida deemergencia.

Campo Cuadrado; FondoVerde ; Puerta AperturaBlanca; Imagen en verde onegro

L a i d e n t i f i c a c i n y l alocalizacin de una ruta a serusen en emergencia.

Campo Cuadrado; FondoVerde ; Puerta AperturaBlanca; Imagen en verde onegro

La salida de la identificacin yde emergencia que esaccesible a los usuarioslisiados, segn lo especificado

Campo Cuadrado; FondoVerde ; Puerta de AperturaBlanca; Imagen en verde onegro

La identificacin de la ruta queeso conduce a una salida deemergencia que sea accesiblea los usuarios lisiados.

Campo Cuadrado;Verde;

; Imagen en verde onegro; Crculo rojo y raya

FondoPuerta de Apertura

Blanca

La identificacin de laspuertas que no conducen auna salida.

Campo Cuadrado; LlamaRoja; Figuras Negras; FondoBlanco; Crculo y raya vertical

Una instruccin de no utilizarelevadores en caso de quedel fuego.

Campo Circular; Crculo yraya vertical rojos; FondoBlanco

reas de una instruccin enlas cuales se prohbe el fumar.

Campo Rectangular; FondoBlanco; Llama Roja; ManoNegra; Caja Roja; CuernoRojo; Onda Roja

Una instruccin de actuar una l a r m a q u e i n i c i a e ld i s p o s i t i v o e n u n aemergencia del incendio.

Campo Cuadrado; FondoBlanco; Llama Roja

Identificacin de un rea delrefugio.

Campo Cuadrado; FondoRojo; Smbolo Blanco

La i den t i f i cac in y l alocalizacin de una boca deriego de fuego.


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Campo Cuadrado; FondoRojo; Smbolo Blanco; LetraRoja G.

La localizacin de unamanguera de la lucha contrael fuego o de un enchufe dela columna de alimentacin.

Tablero

Referencia Smbolo Caractersticas Aplicaciones

Vlvula de gases

Ga binete deIncendio

Extintor de

incendio

Campo Cuadrado; FondoAzul; Smbolo Blanco.

Campo Cuadrado; Infante yManos azules; AntecedentesBlancos

Campo Cuadrado; FondoRojo; Smbolo Blanco.

La localizacin de los centrosde un cuidado de nio.

La identificacin y lalocalizacin del panelelctrico o del otro dispositivo

de cierre elctrical.La localizacin de unavlvula de cierre del gas.

G

CuidadosInfantiles

Campo Cuadrado; FondoRojo; Smbolo Blanco.

La localizacin de un extintor.


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Iconos o Pictogramas para Sealizacin de Sucursales

Forma Cuadrada o Rectangular,

Azul, figuras y letras blancasFondo










Sealar ubicacin de plataforma en

Recintos sucursales

Para ubicar en rea de atencin apblico / inspectores

Para localizar en reas de atencina pensionados

Ubica sitio atencin al pblicoTrabajo Social.

Identificacin y localizacin detelfono pblico

S e a l a A c c e s o r i o s aD iscapac i tados en baos ,

plataforma de servicio, accesos derampas

Seala Ubicacin, seccin fondoro ta to r i o para a tenc in aproveedores.

Seala ubicacin seccin de cobrosy arreglos de pago.

Identifica rea estacionamientovehicular.

Identificacin y localizacin dearchivos



PLATAFORMADE SERVICIOS

INSPECCIN

Cobros

FR

P


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Ubicarse para localizar reaspblicas de reunin

Seala reas de comedor paraempleados


Identificacin y localizacin deextintor de incendio

Forma rectangular, fondo verde,Figuras y letras blancas.Foto luminiscente de alta calidad.

Para ubicarse justo en prticos desalidas de emergencias.

Forma rectangular, fondo verde,Figuras y letras blancas.Foto luminiscente de alta calidad.

Para ubicarse en zonas de jardn odonde se encuentren elementos dejardinera.




Para sealar prohibicin de peso enacceso a zonas restringidas

Prohbe el fumado de todo tipo detabaco en pblico

Prueba el consumo de bebidas yalimentos en un rea determinada.


Indica localizacin oficina asistentejefatura


Identificacin y localizacin demostrador de informacin y servicioal cliente?


Indica oficina jefatura


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Seala ubicacin cuarto cmputo



Forma Cuadrada, Fondo blanco,imgenes rojas

Seala localizacin bodegas o sitiosde almacenaje

Seala ubicacin de interrumptor dealarma de incendio

5. TIPOGRAFA

La tipografa as como el logotipo, es un elemento que debe identificar la imagen dela Institucin.

Se utilizarn con el objetivo de estandarizar su uso, las tipografas HELVETICA, quedentro de la plataforma de PC tiene su equivalente en la tipografa ARIAL, puestoque ambas son tipografas flexibles y de fcil acceso ya que se encuentran en losambientes digitales de PC (Arial), y Mac (Helvtica) y resultan muy conocidas lo quepermite lograr el objetivo de facilitar la produccin de impresiones y el uso

generalizado de estas tipografas en los recintos institucionales.

Estas tipografas se podrn combinar en los casos en que se requiera y sern lasnicas tipografas autorizadas para el desarrollo de sealizaciones, rotulaciones eiconografas de carcter institucional.

Para definir el tamao de los textos que se requiera para cada rotulacin se aplicaruna relacin entre tamao de letras y distancia de observador, donde:

Tamao de letra en centmetros Distancia desde punto de observacin1.50 4.00 metros

2.00 4.50 metros2.54 6.00 metros3.81 13.50 metros5.00 21.00 metros6.50 28.5 metros8.00 40.00 metros


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En todo caso las tipografas se ejecutarn sobre material autoadhesivo color blanco yblanco foto luminiscente (cuando as se seale), para ser instaladas sobre laminadosopacos de color azul oscuro, segn codificacin de color MODO DE IMPRESIN

CMYK .

6. SISTEMA DE SEALIZACIN MODULARY MATERIALES A UTILIZAR.

Para la confeccin de los mdulos de sealizacin, enunciados con anterioridad(directorios externos, directorios de mural internos, mdulos de sealizacin encielos, plafones o cubos, y mdulos de sealizacin en sitio en todas sus versiones),as como las seales de imagen institucional debern realizarse con materialesresistentes, livianos y de fcil aplicacin en muros, vidrios, marquesinas u otros

elementos arquitectnicos de las infraestructuras existentes donde se aplique lapresente normativa de sealizacin.

Con el propsito de estandarizar el uso y lenguaje de un sistema nico desealizacin dentro de la Institucin se propone que para la confeccin de mdulosde directorio externo o interno, seales de plafn, cubos, pared y banderola, se utiliceel sistema S/90, pues el mismo ha sido desarrollado en el mercado local por variasempresas dedicadas a los sistemas de rotulacin y adems es importado demercados extranjeros por algunas otras empresas.

Se deber considerar en todo caso, ya sea en la confeccin de directorios externos o

internos, seales y letreros en mdulos de plafn en cielos, cubos en cielos, mdulosde seal in situ tipo banderilla o banderola, y sobre muros / paredes, ventanillas yescritorios, la utilizacin de sistemas modulares, estructurados con perfiles dealuminio anodizado acabado mill finish o natural, cuerpos insertos de materialplstico, P.V.C, o ABS que permitan la sustitucin de elementos aislados, y variacinen las configuraciones de manera que se puedan aumentar o disminuir la cantidadde seales de un directorio, los conos de un mdulo de plafn al cambiar la actividaddentro de un recinto o cualquier otra variacin acorde a necesidades especficas yfinalmente el sistema debe proveer para los perfiles de aluminio e insertos plsticosdeslizables, un sistema de tapas laterales en aluminio preferiblemente, que brindenseguridad al conjunto as como esttica agradable y una mayor funcionalidad.

Este sistema modular deber permitir a su vez la lectura de la informacin en ambossentidos cuando se utilicen mdulos de plafn, o banderolas y un sistema deinstalacin a estructuras de suspensin de cielos, o paredes, de forma segura yresistente, que garantice su durabilidad y funcionalidad por tiempos satisfactorios.


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En ningn caso podr hacerse uso de elementos de suspensin tales como cadenaso hilos para seales tipo plafn de cielos, dado que esta prctica, presenta dificultadde lectura e interpretacin de la informacin para los usuarios, cuando se ha ubicadola seal en sectores vulnerables a corrientes de viento. As mismo esta practica en

centros hospitalarios y de salud, atenta contra el mantenimiento de los sistemas desuspensin de cielos, pues acelera el deterioro de plafones y sistemas desuspensin, lo que significa un costo econmico alto en trminos de mantenimiento.

Por lo anterior, normativa desde todo punto de vista se desaprueba la utilizacin desistemas de fijacin de letreros mediante el uso de cadenas, hilos de nylon ocualquier otro tipo que no sea el sealado que involucra perfiles de aluminio y/o clipsde fijacin para asir los mdulos de plafn en cielo o cubos, a las estructuras desuspensin de los cielos existentes.

La informacin iconogrfica o tipogrfica que se ubique en cada uno de estos

cuerpos insertos podr ser serigrafa, o de impresin directa sobre el material,siempre y cuando se respete en todo momento la proporcin indicada, la tipografasealada y los colores definidos.

En todo caso y sin excepcin se deber utilizar material con calidades fotoluminiscentes de alta calidad para aquellas iconografas que as lo sealen dentro desus caractersticas en el Catlogo General de Seales.

De igual manera el sistema de rotulacin modular a emplear deber permitir que suselementos sean resistentes a vandalismos e uso de alto trnsito, por lo que sedeber considerar su resistencia, y modo de sustentacin o montaje en muros y

paredes.

Las seales enunciadas en el catlogo general indican cuales han de ser suscaractersticas fsicas sobre forma geomtrica, y colores, por tanto se seala que entodo caso se deber considerar como de acatamiento obligatorio para laconfeccin de seales y rotulaciones internas.

Respecto a seales de evacuacin, rutas o tramos de evacuacin, salidas ysalidas de emergencia, ser de aplicacin obligatoria para todas las instancias elcriterio establecido por Decreto Ejecutivo N26532-MEIC, que establece comodocumentos de consulta:

Norma Oficial para Utilizacin de Colores en Seguridad y su SimbologaDecreto Ejecutivo 12715-MEIC

RTCR 2921997 Sealizacin y Seguridad contra incendios


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UNE 72-036 Especificacin de diferencias de color psicofsicas

Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica. Seguridad contra Incendios.Sealizacin de Seguridad. Vas de Evacuacin. INTE 21-02-02-96.

Para toda la dems sealizacin indicada, la codificacin de color para impresin deseales, logotipos, iconografas y pictogramas ser:

SEGN CODIFICACIN DE COLOR MODO CMYK

Color Rojo: CMYK # M100 Y100Color Azul: CMYK # C100 M100Color Amarillo: CMYK # Y100

Color Naranja: CMYK # M60 Y100Color Verde: CMYK # C100 Y100Color Rosado: CMYK # M40 Y20Color Celeste: CMYK # C100 M20Color Morado CMYK # C40 M20Color Blanco: BlancoColor Negro : Negro

7. PROPUESTA DE CARACTERIZACIN DE COLOR

Este apartado pretende proponer un sistema de caracterizacin de colores para lasunidades de servicio a nivel Macro dentro de la Institucin. Con esto se pretendegenerar una codificacin de color que permita al usuario reconocer mediante el colorde fondo de las tipografas, el sitio en el que se encuentra, en el caso que el usuarioposea problemas visuales e incluso si este resultase ser una persona analfabeta ocon problemas de lectura.

De tal manera la propuesta considera agrupar todas las actividades en un conjuntode actividades macro definidas :

Servicios Administrativos y de Direccin: Donde se incluyen todasaquellas labores administrativas, desarrolladas tanto en centroshospitalarios, de atencin de salud o en el sistema de sucursales. ColorAzul . Cdigo CMYK# C100 M100

Consulta Externa : Abarcando toda las especialidades mdicas que


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puedan ser vinculadas, y servicios complementarios de secretaria, salasde espera, etctera. Color Naranja Cdigo CMYK # M60Y60Tecnologas de Apoyo: Esta macro incluir a todos aquellos serviciostales como Diagnstico por imgenes, Servicios de Oncologa y Medicina

Nuclear, Farmacias, Todo tipo de laboratorios (Cnicos, de hormonas,parenterales, etc), as como a instancias como Centrales de Esterilizacin,Autoclaves, etc. Color Amarillo. Cdigo CMYK# Y100

Servicios de Urgencias: Abarcando todas aquellas actividadesvinculadas tales como Salas de Choque, Curaciones, Salas deObservacin, Salas de Ciruga Asptica, Salas de Ciruga Sptica,Centrales de Enfermera, Bodegas de Equipos, etctera. Color Rojo.Cdigo CMYK#m100y100

Servicios de Urgencias: Abarcando todas aquellas actividades

vinculadas tales como Salas de Choque, Curaciones, Salas deObservacin, Salas de Ciruga Asptica, Salas de Ciruga Sptica,Centrales de Enfermera, Bodegas de Equipos, etctera. Color Rojo.Cdigo CMYK#m100y100

Servicios de Ciruga : Incluyendo Vestidores para Mdicos y ServicioTcnico, Salas de Ciruga, Salas de Rayos Equis,Salas de Recuperacin,y dems dependencias vinculadas. Color Verde. Cdigo CMYK#c100Y100

Servicios de Maternidad y Ginecologa: Salas de parto y labor,Enfermera, Cuidados Prenatales, Cuidados Postnatales, etc. Color

Rosado. Cdigo CMYK#

Servicios de Hospitalizacin : Incluyendo actividades relacionadas comoPediatra, Medicina Hombres, Medicina Mujeres, Infectologa, Unidades deTerapia Intensiva, Ciruga, Gineco-obstetricia, etctera. Color Morado.Cdigo CMYK#

Servicios Industriales y Miscelneos: Este agrupa a actividades talescomo Lavandera. Proveedura, Conservacin Mantenimiento eIngeniera, Nutricin, Miscelneos, Cuartos de Mquinas, ProduccinIndustrial, Imprenta, y dems vinculantes. Color Celeste. Cdigo CMYK#


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8 INSERTOS EN LENGUAJE BRAILLE PARA NOVIDENTES.

En acato a lo estipulado por la Ley 7600 de Igualdad de Oportunidad para lasPersonas con discapacidad en Costa Rica, para toda sealizacin que se coloque enDirectorios murales o in situ en muros o paredes, sea cualquiera su tipologa(Informacin, prohibicin, precaucin u obligacin) se deber implementar a altura depasamanos, (90 cm sobre nivel de piso), una placa con la debida interpretacin enlenguaje Braille de la seal correspondiente, para el beneficio de los usuariosinvidentes.

Esta placa puede ser confeccionada en materiales tales como acero inoxidable,aluminio o resinas polister o P.V.C y deber poder incorporarse en los directorios

internos y asirse a la pared o muro mediante tornillos que garanticen su durabilidad yresistencia a vandalismos e impactos cuando se trate de seales colocadas in situ.

Esta placa tendr dimensiones mnimas de 10 x 10 cms, y deber presentar lacorrespondiente inscripcin de manera resaltada en relieve y en lenguaje Braille, quebrinde la informacin necesaria para ubicar al usuario invidente.

Tamao y caractersticas de los smbolos y pictogramas (Dimensin estndarpara literatura Braille segn Norma 4.30.4 ADA*)

Dimetro del punto 0.09 pulgadas

Espacio entre puntos 0.09 pulgadasSeparacin horizontal entre celdas 0.241 pulgadasSeparacin vertical entre celdas 0.395 pulgadasAltura de relieve del punto 0.17 pulgadas a 0.22 pulgadas

* Americans with Disabilities Act (Public Law 101-336) Enero 26, 1992


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GLOSARIO :

ADA (American with Desabilities Act): Institucin oficial estadounidense creada para

salvaguardar la total integracin de laspersonas con discapacidad al medio cotidianomediante el control y normatizacin de todaactividad vinculada con la poblacindiscapacitada.

BANDEROLA: Seal ubicada como montante sobre nivel depuerta y perpendicular a plano de pared, quepermite la visualizacin de la tipografa ypictograma que componen la seal desde dosdirecciones opuestas.

BRAILLE: Sistema de escritura para ciegos que consisteen signos dibujados en relieve para poderleerlos con los dedos.

CIELTICO: Que se ubica en el cielo

CODIFICACIN: Accin y efecto de codificar. Conjunto decdigos

CDIGO: Cuerpo de leyes dispuestas segn planmetdico y sistemtico. Que pretende laestandarizacin y uso generalizado.

COTAS: Acotacin, medida, anotacin o cita.

DISCAPACIDAD: Cualquier deficiencia fsica, mental o sensorialque limite, sustancialmente, una o ms de lasactividades principales de un individuo.

DIRECTORIO: Elemento fsico realizado y ubicado con elpropsito de dirigir a los usuarios.

ESTANDARIZAR: Ajustar a un tipo, modelo o norma como

patrn o referencia.

ICONOGRAFAS: Descripcin , tratado o coleccin de imgenes.

IMPRESIN CMYK: Modalidad de impresin digital basada encolores Cian, Magenta, Amarillo, Negro (porsus siglas en ingls).


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INTECO: Instituto Tcnico de Normatizacin de Costa

Rica

LEY 7600: Ley de Oportunidad para las Personas conDiscapacidad en Costa Rica.

NFC: National Fire Codes. (Por sus siglas en ingls.Cdigos de Fuego Nacionales-E.U.A).

NFPA: National Fire Protection Association. (Por sussiglas en ingls: Asociacin Nacional deProteccin contra el Fuego). Entidad queestipula leyes cdigos, reglamentos y suaplicacin en materia de control de fuegodentro de los Estados Unidos de Amrica.

NORMA: Regla que se debe seguir o a que se debenajustar las conductas, tareas, actividadesetctera.

PICTOGRAMAS: Signo de la escritura de figuras o smbolos,ideograma.

PLAFN: Elemento ubicado en techo de una habitacin,auto-soportado de la estructura de cielo rasode la misma.

SEAL: Aviso que se comunica o se da para concurrira un lugar determinado o para ejecutar otracosa.

SEALIZACIN: Accin y efecto de sealizar. Colocar lasseales que sirvan de gua a los usuarios.

TIPOGRAFA: Relativo a un tipo especfico de impresin.

UNE: Normas, cdigos y reglamentos de la UninEuropea.


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Este manual ha sido desarrollado por el Arquitecto Oscar Fonseca Quirs con lacolaboracin de Patricia Gonzlez funcionarios de la Direccin de Desarrollo de

Proyectos, Gerencia Divisin de Operaciones de la Caja Costarricense de SeguroSocial, considerando como base terica para lo sealado lo estipulado pornormativas y legislaciones vinculantes a los intereses de la Caja Costarricense deSeguro Social, tales como :

! Decreto Ejecutivo 12715-MEIC. Norma oficial para lautilizacin de colores en seguridad y su simbologa.

! Decreto Ejecutivo 26532-MEIC. Aprobacin de ReglamentoTcnico RTCR 285: 1997. Seguridad contra incendios.

! Norma Tcnica RTCR 292 :1997. Seguridad Contra

Incendios. Sealizacin.! Norma Tcnica INTECO # INTE 21-02-02-96.! Norma Tcnica INTECO # INTE 31-07-01-97.! Norma Tcnica INTECO # INTE 31-07-02-97.! Ley 7600 Igualdad de Oportunidades para las Personas con

Discapacidad en Costa Rica y su Reglamento.! American With Disabilities Act (ADA).Public Law 101-336.! American National Standards Institute (ANSI).! Cdigos y Estndares NFC del NFPA National Fire Protection

Association-1999.! Normas Tcnicas Comunidad Econmica Europea UNE23-

033-81, UNE 23-034-88, UNE 23-032-83 y UNE 72-036.! Normas Tcnicas de Proyecto de Arquitectura. Sistema deSealizacin de Unidades Mdicas, Instituto Mexicano delSeguro Social.

Documents

Manual de Senalizacion Institucional