Manual de Voluntarios · Este manual fue pensado como un espacio para que el voluntario pueda familiarizarse con el espíritu de la organización; nuestra misión, valores y enfoque,

Manual de Voluntarios INGENIERÍA SIN FRONTERAS ARGENTINA

Ingeniería Sin Fronteras ArgentinaMANUAL VOLUNTARIOS

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INDICEIntroducción

1. Rompiendo el hielo

2. La historia de ISF

3. Nuestra filosofía

4. ¿Por qué “Sin Fronteras”?

5. Preguntas frecuentes

6. Algunos logros

7. Nuestro lenguaje

8. Equipos de trabajo

9. Voluntarios, coordinadores y staff rentado

10. ¿Cómo lo hacemos?

11. Nuestro decálogo

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¿Para qué me sirve leer este manual?Este manual fue pensado como un espacio para que el voluntario pueda familiarizarse con el espíritu de la organización; nuestra misión, valores y enfoque, a modo de un primer acercamiento entre todos lo que hacemos ISF-Ar. Queremos que conozcas nuestro funcionamiento institucional, el vínculo que mantenemos con los socios estratégicos que nos acompañan, nuestra manera de trabajar en equipo y los espacios de encuentro formales e informales que construimos. No es un manual de instrucciones ni de recetas sobre cómo ser un voluntario exitoso, pero sí puede ser un punto de partida para comunicarnos mejor.

1Rompiendo el hielo


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Quiénes somosSomos una asociación civil interdisciplinaria que trabaja por el desarrollo local de comunidades en situación de vulnerabilidad a través de proyectos de ingeniería.

Nuestra misiónColaborar en la construcción de una sociedad justa, inclusiva y solidaria mediante la elaboración participativa de proyectos integrales con base tecnológica; promover una ingeniería orientada al desarrollo humano sostenible, al cumplimiento de los Derechos Humanos, al cuidado de la naturaleza y al fortalecimiento de las comunidades en situación de vulnerabilidad; e impulsar un espacio que integre la diversidad y movilice la participación ciudadana.

VisiónEn Ingeniería Sin Fronteras Argentina vemos un mundo justo, inclusivo y solidario en el que las comunidades puedan construir en libertad su propio destino, respetando la naturaleza, la diversidad y los derechos de las personas.

ValoresCelebramos la diversidad, a través de valores comunes que orientan nuestra forma de trabajo. Creemos que a partir del trabajo interdisciplinario e intercultural logramos una visión más amplia, creativa, interesante y completa para encarar los problemas.

Nos definimos como apartidarios y aconfesionales. Es decir, llevamos a cabo nuestro trabajo sin pertenecer a ningún partido político o asociación religiosa, pero desde la decisión de apostar a la equidad, la justicia social y la igualdad de oportunidades.

Entendemos la solidaridad como un mecanismo para promover el desarrollo y el empoderamiento de las comunidades, a través del respeto y la promoción de su autonomía.

Actuamos desde un profundo compromiso, con honestidad y libertad, de acuerdo a cómo pensamos y sentimos.

Promovemos el desarrollo sostenible porque creemos que el compromiso social viene de la mano del respeto por nuestro ambiente y sus recursos naturales.

2 La Historia de ISF-Ar


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“Entender cada etapa como parte de una historia más grande” Adán Levy, Ingeniero mecánico

Ingeniería Sin Fronteras Argentina nace en febrero de 2012 en un café turco del barrio de Palermo. Dos personas conforman el escenario; una de formación técnica y otra del mundo de las ciencias sociales. Un pensamiento en común; crear una asociación para trabajar por el cumplimiento de derechos de las comunidades postergadas del país.

De una charla con café con leche surge la necesidad de promover una ingeniería diferente: orientada al desarrollo comunitario, reflexiva e integrada a las problemáticas sociales.

¿Una utopía?Claro que no, sólo faltaba sumar gente con intereses similares y ganas de comprometerse a emprender una aventura. Los primeros meses de ISF-Ar fueron tiempos de encuentros entre personas con trayectorias, edades y experiencias muy distintas que lograron convertirse en un grupo único, diverso y apasionado, dispuesto a darle vida a esta idea.

“¿No es un deber natural actuar por el bien común?”Guillermo Poltarak, Ingeniero civil

3 Nuestra filosofía


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“Pasar de la lógica de la eficiencia, a la participación”Natalia Zlachevsky, Antropóloga Social

En ISF-Ar abordamos las problemáticas desde un enfoque sociotécnico, que consiste en entender la tecnología y la ingeniería integrada a los aspectos socioeconómicos, culturales y ambientales.

Mediante los diferentes proyectos buscamos promover el aprovechamiento de recursos y saberes locales para asegurar la sustentabilidad de la intervención a lo largo del tiempo.

El desarrollo comunitario requiere del funcionamiento de alianzas y redes a largo plazo, por eso convocamos al Estado, universidades y organizaciones de la sociedad civil para trabajar en conjunto.

Promovemos el trabajo colaborativo con las comunidades en las distintas etapas de un proyecto: diagnóstico, diseño, presupuesto, planificación, financiamiento, ejecución y seguimiento.

Apostamos a la gestión participativa porque creemos que todos podemos aportar algo y concebimos el trabajo voluntario como una experiencia formativa.

4 ¿Por qué ”Sin Fronteras”?


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“Con ganas y esfuerzo vemos como poco a poco estas fronteras, que nos separan, se van borrando”

Joaquín Fernández Bugna, Ingeniero Civil

¿Por qué decimos ”sin fronteras”, si trabajamos en Argentina? Las fronteras que queremos traspasar en ISF-Ar:

Fronteras geográficas: En nuestro país existe una gran desigualdad, entre los centros urbanos y el mundo rural.

Fronteras socioeconómicas: Existe un abismo de oportunidades entre los edificios de la capital y los asentamientos y barrios informales de la periferia.

Fronteras culturales: Ciertas prácticas culturales y formas de vida se imponen frente a otras que deben someterse a estas. Así también el saber académico suele tener preponderancia frente a saberes tradicionales.

Fronteras disciplinarias: Los problemas sociales son complejos pero se sigue buscando su solución desde una única mirada y de manera vertical.

“De la desigualdad somos responsables todos los que componemos la sociedad”Ambrosio Gonzalez Rubio, estudiante de Antropología Social

5 Preguntas Frecuentes


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“El desafío más grande es generar y articular redes sociales que sustenten a los proyectos”

María Hernández, Ingeniera civil

¿Cuáles son los proyectos a los que se les damos prioridad? ¿Por qué?En ISF-Ar priorizamos los proyectos que se orientan a comunidades en situación de vulnerabilidad y en los que existe un proceso de desarrollo comunitario en marcha, con referentes dispuestos a comprometerse con el proyecto. Es importante que la comunidad se involucre en el diseño y la ejecución del mismo.

¿Cuál es la relación con el Estado? En cada proyecto intentamos articular el trabajo con los organismos estatales tanto a nivel local, provincial y nacional para garantizar el cumplimiento de los derechos de las comunidades.

¿Cómo son los vínculos con las otras ISF del mundo? Tenemos comunicación con distintos ISF del mundo. En el caso de IngOG+ (Ingenieros Sin Fronteras Suiza) se logró trabajar en conjunto en proyectos desarrollados en Santiago del Estero y Buenos Aires.

¿Cómo se financia la organización? El financiamiento institucional proviene en su mayoría de donantes que contribuyen mensualmente, por eso valoramos que los voluntarios se transformen también en donantes. Además, recibimos el apoyo de consejos profesionales y generamos fondos a partir de las capacitaciones que dictamos en distintas universidades del pais. En 2014 - 2015, por cada peso que financió la estructura de ISF-Ar se generaron 5 pesos de recursos para proyectos.En cuanto al financiamiento de los proyectos, se contempla utilizar diferentes fuentes de financiamiento, ampliando las mencionadas en el párrafo anterior a empresas y el Estado, de acuerdo a lo que se decide junto a los destinatarios.

¿Se reciben donaciones de empresas?Contamos con empresas que realizan un aporte concreto para los proyectos, que van desde perfiles estructurales y materiales eléctricos para las obras, hasta espacio para acopio de materiales o colaboración con los viáticos y los seguros para voluntarios.


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¿Qué sucede una vez que finaliza la ejecución del proyecto?Trabajamos en conjunto con las comunidades para su empoderamiento. Una vez finalizada la obra o implementación, se realiza un seguimiento que va desapareciendo lentamente ya que la articulación y el trabajo colaborativo tienen como objetivo dejar capacidad y saberes instalados en la comunidad para su desarrollo y autonomía más allá de nuestra intervención.

“La capacidad debe quedar instalada, la comunidad ser independiente de nuestra intervención”

Estela Cammarota, Ingeniera industrial

Algunos logros6


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“¿Por qué los Derechos Humanos tienen que ser ajenos a la Ingeniería?”Alejandra Portatadino, Ingeniera mecánica

¿Cuáles son los Derechos por los que trabajamos?Decidimos especialmente dedicarnos al cumplimiento de los siguientes derechos:

Derecho al agua y saneamiento.

Derecho al trabajo digno.

Derecho a la educación.

Derecho a la salud.

Derecho a la participación.

Derecho a la información.

Derecho a la integración territorial.

“Los proyectos de ingeniería son mucho más que diseños y construcción”Louis Clarke, estudiante de Ingeniería civil (australiano)

Derecho al agua y saneamiento

Derecho al trabajo digno

Derecho a la educación

Derecho a la salud

Derecho a la participación

Derecho a la información

Derecho a la integración territorial




Derecho a la salud







Derecho a la salud







Derecho a la salud







Derecho a la salud







Derecho a la salud







Derecho a la salud





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Proyectos Finalizados


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Cursos ISF-Ar

7 Nuestro lenguaje


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SÍ NO

Desarrollo local/comunitario Desarrollo a secas

Desarrollo sustentable/sostenible Desarrollo a secas

Comunidad/Población en situación de vulnerabilidad/

vulnerada

Comunidad/Población vulnerable, carenciada o pobre

Diseño participativo/en conjunto Diseñamos la solución

Destinatarios, protagonistas Beneficiarios

Estamos trabajando con/en conjunto con + comunidad/

organización/institución

Estamos trabajando para + comunidad/organización/

institución

Proyectos de ingeniería orientados al desarrollo local/

comunitarioProyectos de desarrollo

Trabajamos para el fortalecimiento/empoderamiento

de las comunidades

Trabajamos para ayudar a las comunidades

Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC)

Organizaciones no gubernamentales (ONG)

Ante cualquier duda podés consultar nuestro Manual de Estilo, pensado para aclarar estas y otras cuestiones vinculadas con el tono y estilo que elegimos para comunicar en ISF-Ar.

8 Equipos de trabajo


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Voluntariado

Comunicación

Recaudación

Administración

Formación

Agua

Energía

Infraestructura

Tecnologías dela información yla comunicación

COMISIÓNDIRECTIVA

+ COORDINACIÓN

GENERAL

Gestión de ProyectosDepartamentos

NuevosProyectos

FORMACIÓN

9 Voluntarios,coordinadoresy staff rentado


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“ISF-Ar, como un planeador en una espiral ascendente, fue aceptando mis experiencias, valores y defectos, potenciando mis aptitudes y formación profesional”

Agustín Lohigorry – Lic. en Sistemas

El voluntariado en ISF-Ar es una experiencia formativa, donde todos aprendemos de todos y tenemos la oportunidad de enriquecer la organización con nuestros saberes, experiencias y trayectorias. Participan en la organización: estudiantes de distintas carreras, profesionales de ingeniería, diseño, ciencias sociales, sistemas y administración y técnicos como electricistas, gasistas, albañiles, entre otros. La confianza es la base de nuestra forma de trabajo. En esta lista tratamos de sintetizar lo que esperamos unos de otros para que las cosas salgan bien.

Lo que esperamos de los voluntarios:

• Compromiso: Preferimos un “no” sincero que un “si” no cumplido. Lo que no se puede, no se puede, y lo entendemos (siempre que nos lo digas). El abandono repercute sobre todo el equipo, es mejor despedirse y cerrar los ciclos.

• Horizontalidad: Todas las opiniones son válidas, no creemos en la subordinación.

• Cuidado: En las obras, es muy importante que respetes las normas de seguridad definidas por coordinadores de ISF-Ar.

• Responsabilidad: Si bien tu aporte es voluntario, lo valoramos mucho y queremos que lo valores vos también.

• Receptividad: Abrir la mente, los ojos y el corazón es parte de la experiencia de voluntariado en ISF-Ar. Escuchamos mucho antes de proponer una intervención.

• Cooperación: Te invitamos a trabajar en equipo. Elegimos el trabajo colaborativo en todo lo que hacemos.

• Sinceridad: Si hay algo que no te cierra, queremos escucharte. Entre todos podemos encontrarle la vuelta y, en ese camino, reforzar la confianza mutua.


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“Hoy me doy el lujo de resignificar la carrera y, ahora sí, con orgullo puedo decir soy ingeniero”

Ramiro Vilariño, Ingeniero industrial

Coordinando esfuerzos. ¿Qué hace un coordinador?Los coordinadores de proyecto tienen un rol diferente al del voluntario en algunos aspectos. Es por eso que también esperamos de ellos que trabajen de manera proactiva, traccionando el proyecto y atento al cumplimiento de las fechas; asignando tareas y tiempos claros y posibles; transmitiendo y contagiando entusiasmo por el trabajo; valorando el esfuerzo y los resultados obtenidos como equipo; comprometiéndose con las tareas; asumiendo responsabilidades y cuidando la integridad del voluntario.

“Cuanto más te involucrás, cuanta más tierra juntás en los zapatos, el efecto es irreversible”Iara Culla Bonzini - Licenciada en Administración

Staff rentadoEn ISF-Ar promovemos la participación voluntaria, en la que las personas se involucran en la medida de sus posibilidades. Sin embargo, para que la organización sea sustentable es necesario contar con un staff rentado.

Nuestra posibilidades de rentar personas es más lenta que el ritmo de crecimiento de los proyectos. En la actualidad contamos con la mitad del personal rentado necesario para funcionar razonablemente.

La decisión sobre cuál será el próximo puesto rentado se define por consenso entre la comisión directiva y los coordinadores, priorizando las necesidades de la organización según el presupuesto disponible.

“Ingeniería Sin Fronteras Argentina es la posibilidad de multiplicar las oportunidades que tuve en la vida”

Mariano Cerrella, Diseñador gráfico

10 ¿Cómo lo hacemos?


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“Mirar con ojos nuevos los problemas viejos y apostar por la solidaridad, la diversidad, la formación puesta al servicio de lo comunitario”

Marta Bendomir - Lic. en Ciencias de la Educación

Nuestra forma de trabajo En ISF-Ar no tenemos una estructura piramidal sino horizontal. Cada equipo de trabajo es un nodo autónomo y auto organizado pero en conexión constante con los otros nodos.

Comunicación internaLa comunicación es fundamental para lograr que haya integración y unidad en toda la organización, y los coordinadores son los nexos.

Gestión participativaTrabajamos mucho online durante la semana. utilizamos herramientas gratuitas de gestión participativa y trabajo colaborativo como Google Drive, Google calendar y Trello para estar al tanto de lo que hacen los otros equipos y poder gestionar tareas de manera organizada.

Reuniones operativasCada equipo tiene reuniones operativas cara a cara de acuerdo a la metodología más acorde al grupo.

Reunión mensualLas decisiones importantes se toman en el ámbito de la reunión mensual donde la comisión directiva y los coordinadores de áreas técnicas y departamentos resuelven por consenso qué camino tomar. Los voluntarios que trabajan de manera estable en ISF-Ar pueden participar de una reunión mensual en carácter de oyentes.


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”Vernos las caras”: Encuentros presenciales: 1. Charla abierta: Donde conocemos a los nuevos o futuros voluntarios e

intercambiamos preguntas y respuestas sobre ISF-Ar.

2. La Tertulia: La primera semana de cada mes nos encontramos en un bar para conocernos más en un ambiente distendido.

3. Formación interna: A lo largo del año se dan distintos encuentros para los equipos de trabajo.

4. Balance semestral: En julio y diciembre paramos la pelota para evaluar en dónde estamos y hacia dónde vamos.

Comunicación, la clave.Cada mes los voluntarios reciben el boletín interno con información exclusiva y divertida sobre la organización.

Además existe el newsletter mensual con las novedades de cada proyecto. En Facebook también tenemos un grupo privado para intercambiar contenidos y experiencias de manera informal, además de los grupos de whatsapp de cada equipo de trabajo.

Nuestro decálogo11


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1. Los miembros de ISF-Ar perseguimos un único objetivo: el bien común.

2. Cada miembro de ISF-Ar sabe que si mejora él, mejora ISF-Ar y si mejora ISF-Ar, mejora él.

3. Los miembros de ISF-Ar estamos aprendiendo (siempre).

4. Valoramos el recorrido y la experiencia de las personas.

5. No usamos imperativos entre nosotros ni con las comunidades.

6. Valoramos el recorrido y la experiencia de los que vinieron antes.

7. No nos empecinamos con nuestras ideas sino que buscamos construir ideas entre todos.

8. Respetamos los consensos acordados.

9. Cuidamos mucho no frustrar la motivación de los voluntarios.

10. Los proyectos son nuestra fuente de conocimiento. Aprendemos de la experiencia y la sistematizamos.

11. Buscamos la innovación en la forma de gestión participativa, no necesariamente en el tipo de tecnología que utilizamos.

IngenieríaSin Fronteras Argentina

www.isf-argentina.org www.facebook.com/ingenieriasinfronterasargentina

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