Manual Del rio

Dell Dimension 5150/E510 Manual del propietarioEtiqueta de servicio Botn de expulsin del CD o DVD Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD FlexBay para unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia opcionales Conector para micrfono Conector para auriculares Indicadores luminosos de diagnstico Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Botn de encendido/ indicador luminoso de actividad de alimentacin Conectores USB 2.0 (2) Pestillo de liberacin de la cubierta

Conector de alimentacin

Conectores de sonido (integrados) (5) Conector de vdeo VGA (integrado)

Adaptador de red

Conectores USB 2.0 (5)

Ranuras para tarjetas PCI Express x16 (1), PCI (2) y PCI Express x1 (1)Modelo DCSM

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos y precaucionesNOTA: una NOTA proporciona informacin importante que le ayudar a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daos en el hardware o la prdida de datos, e informa de cmo evitarel problema.

PRECAUCIN: un mensaje de PRECAUCIN indica el riesgo de daos materiales, lesiones corporales o inclusola muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell de la serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas operativos Microsoft Windows no sern aplicables.

____________________La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2005 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este documento en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.Modelo DCSM

Octubre de 2005

P/N TD913

Rev. A01

ContenidoLocalizacin de informacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Instalacin y uso del ordenadorConfiguracin de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Cable de impresora . . . . Conexin de una impresora Conexin a Internet

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Configuracin de la conexin a Internet Reproduccin de CD y DVD . Ajuste del volumen . Ajuste de la imagen . Copia de CD y DVD .

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Cmo copiar un CD o DVD . Uso de CD y DVD en blanco Sugerencias tiles . . . .

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional) Conexin de dos monitores

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Conexin de dos monitores con conectores VGA . . . . . Conexin de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin de un televisor . . . . . . . . . . . . . . . . Cambio de la configuracin de la pantalla . . . . . . . . Configuracin de una red particular y de oficina Conexin a un adaptador de red . . Asistente para configuracin de red Administracin de energa .

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Modo de espera . . . . . . . . . . Modo de hibernacin . . . . . . . . Propiedades de Opciones de energa Hyper-Threading .

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Configuraciones RAID

Cmo determinar si RAID funciona . . . . . . . . . . . . . . . . RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solucin de problemas de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . Recuperacin en caso de error en varias unidades de disco duro mediante la utilidad Intel RAID para ROM opcional Recuperacin en caso de error en una sola unidad de disco duro mediante Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuracin del ordenador con el modo de RAID activada . . . .

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Solucin de problemasSugerencias para la solucin de problemas Problemas con la batera.. . . . . . . . . . . . . . . .

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Problemas con las unidades

Problemas con las unidades de CD y DVD Problemas con la unidad de disco duro. .

Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet Mensajes de error .

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Problemas con el lector de tarjetas multimedia . Problemas con el teclado

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Bloqueos y problemas de software .

El ordenador no se enciende. . . . . . . . . . . . . El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . Un programa se bloquea repetidamente . . . . . . . Un programa est diseado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior . . . . . . . . . . . Aparece una pantalla azul . . . . . . . . . . . . . . Otros problemas de software . . . . . . . . . . . . Problemas con la memoria . Problemas con el ratn Problemas con la red

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Problemas con la alimentacin. Problemas con la impresora

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Contenido

Problemas con el escner

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Problemas con el sonido y los altavoces

Los altavoces no emiten ningn sonido . . Los auriculares no emiten ningn sonido . Problemas con el vdeo y el monitor

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Si la pantalla aparece en blanco . Si resulta difcil leer la pantalla .

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Herramientas de solucin de problemasIndicadores luminosos de diagnstico Dell Diagnostics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Men principal de Dell Diagnostics Controladores

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Qu es un controlador? . . . . Identificacin de controladores Reinstalacin de controladores

Solucin de incompatibilidades de software y hardware Restauracin del sistema operativo

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Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP Uso de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . Uso del CD del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . .

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Extraccin e instalacin de componentesAntes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Herramientas recomendadas . . . . . . . Apagado del ordenador . . . . . . . . . . Antes de manipular el interior del ordenador Vista frontal del ordenador .

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Vista posterior del ordenador.

Extraccin de la cubierta del ordenador Vista interior del ordenador

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Componentes de la placa base .

Contenido

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Memoria

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Informacin general sobre la memoria DDR2 . . . . . . . . . Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB Instalacin de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extraccin de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tarjetas PCI . . . . . Tarjetas PCI Express Panel de la unidad .

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Extraccin del panel de la unidad . . . . . Extraccin de la tapa del panel de la unidad Colocacin de la tapa del panel de la unidad Colocacin del panel de la unidad . . . . . Unidades

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Direccionamiento de unidades IDE . . . . . . Conexin de los cables de unidad . . . . . . Conectores de interfaz de unidad . . . . . . Conector del cable de alimentacin . . . . . Conexin y desconexin de cables de unidad. Unidad de disco duro

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Extraccin de una unidad de disco duro . . . Instalacin de una unidad de disco duro . . . Adicin de una segunda unidad de disco duro Unidad de disquete

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Extraccin de una unidad de disquete Instalacin de una unidad de disquete Lector de tarjetas multimedia

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Extraccin del lector de tarjetas multimedia Instalacin del lector de tarjetas multimedia Unidad de CD/DVD .

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Extraccin de una unidad de CD/DVD Instalacin de una unidad de CD/DVD Batera

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Sustitucin de la batera .

Colocacin de la cubierta del ordenador

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Contenido

5

ApndiceEspecificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Programa de configuracin del sistema

Informacin general . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso al programa de configuracin del sistema . . Opciones del programa de configuracin del sistema . Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Borrado de contraseas olvidadas

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Borrado de la configuracin de la memoria CMOS Limpieza del ordenador

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Ordenador, teclado y monitor Ratn . . . . . . . . . . . . Unidad de disquete . . . . . CD y DVD . . . . . . . . . .

Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo para EE. UU.) Definicin de software y dispositivos perifricos instalados por Dell . . . . . . . . . . . . . Definicin de software y dispositivos perifricos de terceros . . . . . . . . . . . . . . . . . Avisos de la FCC (slo para EE. UU.)

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Clase A . . . . . . . . . . . . . . . . Clase B . . . . . . . . . . . . . . . . Informacin de identificacin de la FCC Cmo ponerse en contacto con Dell

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ndice

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Contenido

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Contenido

Localizacin de informacinNOTA: puede incluirse documentacin adicional con su ordenador, segn el pas.Qu est buscando? Informacin sobre la garanta Instrucciones de seguridad Informacin sobre normativas Informacin sobre ergonoma Contrato de licencia del usuario final Dnde encontrarlo Gua de informacin del producto de Dell

Cmo configurar el ordenador

Diagrama de instalacin

Localizacin de informacin

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Qu est buscando? Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido. Etiqueta de licencia de Microsoft Windows.

Dnde encontrarlo Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas estn adheridas al ordenador. Utilice la etiqueta de serviciopara identificar el ordenador cuando visite support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Utilice el cdigo de servicio rpido cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica para conseguir una gestin ms eficiente de su llamada. El cdigo de servicio rpido no est disponible en todos los pases.

Soluciones: consejos y sugerencias para la solucin de problemas, artculos de tcnicos, cursos en lnea y preguntas frecuentes Comunidad: conversaciones en lnea con otros clientes de Dell Actualizaciones: informacin de actualizacin de componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo Atencin al cliente: informacin de contacto, llamada al servicio de asistencia tcnica y estado de los pedidos, informacin sobre garantas y reparaciones Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio de asistencia tcnica e historial de asistencia, contrato de servicio y conversaciones en lnea con la asistencia tcnica Consulta: documentacin del ordenador, informacin de la configuracin del ordenador, especificaciones de productos y documentos tcnicos Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, tambin debe reinstalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones crticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores Intel Pentium M, unidades pticas y dispositivos USB. DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente. El software detecta automticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas segn la configuracin.

Pgina Web de asistencia de Dell: support.dell.com NOTA: seleccione su regin para ver la pgina de asistencia correspondiente. NOTA: Los clientes de corporaciones, de administraciones pblicas y del sector educativo tambin pueden utilizar la pgina Web de asistencia preferente personalizada (premier.support.dell.com)

Para descargar Desktop System Software: 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. 3 En el men desplegable Download Category (Categora de descarga), haga clic en All (Todas). 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma, y haga clic en Submit (Enviar). 5 En Select a Device (Seleccione un dispositivo), vaya a System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de configuracin) y haga clic en Dell Desktop System Software.

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Qu est buscando? Cmo utilizar Windows XP Cmo trabajar con programas y archivos Cmo personalizar el escritorio

Dnde encontrarlo Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


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Instalacin y uso del ordenadorConfiguracin de la impresoraAVISO: antes de conectar una impresora al ordenador, complete la configuracin del sistema operativo. Consulte la documentacin incluida con la impresora para ver informacin de configuracin, incluidos los procedimientos para: Obtener e instalar los controladores actualizados Conectar la impresora al ordenador Cargar el papel e instalar el cartucho de tner o de tinta Ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para solicitar asistencia tcnica

Cable de impresoraLa impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB. Es posible que con la impresora no se suministre el cable de impresora, de modo que si compra uno, asegrese de que es compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador, puede que el cable est incluido en la caja del ordenador.

Instalacin y uso del ordenador

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Conexin de una impresoraNOTA: es posible conectar dispositivos USB mientras el ordenador est encendido. 1 Complete la configuracin del sistema operativo, si todava no lo ha hecho. 2 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentacin incluida con la impresora. 3 Conecte el cable de impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten slo una posicin de encaje.

Conector USB del ordenador

Cable de impresora USB

Conector USB de la impresora

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Conexin a InternetNOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren segn el pas. Para conectarse a Internet, se necesitan un mdem o una conexin de red y un ISP como por ejemplo , AOL o MSN. El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexin a Internet siguientes: Conexiones telefnicas con acceso a Internet a travs de una lnea telefnica. Las conexiones de este tipo son considerablemente ms lentas que las conexiones DSL y de mdem por cable. Conexiones DSL con acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea telefnica existente. Este tipo de conexin permite acceder a Internet y utilizar simultneamente el telfono en la misma lnea. Conexiones de mdem por cable con acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea de televisin por cable local. NOTA: si utiliza una conexin telefnica, necesitar una tarjeta de expansin de mdem PCI adicional. Si utiliza una conexin telefnica, conecte una lnea telefnica al conector de mdem del ordenador y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin DSL o de mdem por cable, pngase en contacto con su ISP para obtener las instrucciones de configuracin.

Configuracin de la conexin a InternetPara configurar una conexin AOL o MSN: 2 Haga doble clic en el icono de MSN Explorer o de AOL en el escritorio de Microsoft Windows. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuracin. Si el icono de MSN Explorer o de AOL no se muestra en el escritorio, o si desea configurar una conexin a Internet con un ISP distinto: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Internet Explorer. Aparece el Asistente para conexin nueva. 3 Haga clic en Conectarse a Internet. 4 En la ventana siguiente, haga clic en la opcin apropiada: Si no tiene ningn ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet (ISP). Si su ISP ya le ha proporcionado la informacin de configuracin, pero no dispone de un CD de configuracin, haga clic en Establecer mi conexin manualmente. Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet (ISP). 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.


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5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexin manualmente, siga con el paso 6. En caso contrario, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuracin. NOTA: si no sabe qu tipo de conexin debe seleccionar, pngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opcin apropiada de Cmo desea conectar a Internet? y haga clic en Siguiente. 7 Utilice la informacin de configuracin proporcionada por el ISP para completar la configuracin. Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet en la pgina 35. Si no puede conectarse a Internet, pero s ha podido en ocasiones anteriores, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido. Pngase en contacto con su ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse ms tarde.

Reproduccin de CD y DVDAVISO: no ejerza presin sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandejacerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD. 1 Presione el botn de expulsin de la parte frontal de la unidad. 2 Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

3 Presione el botn de expulsin o empuje suavemente la bandeja. Si desea formatear un CD para almacenar datos, crear un CD de msica o copiar un CD, consulte el software del CD incluido con el ordenador. NOTA: asegrese de no incumplir la legislacin sobre copyright al crear un CD.

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Un reproductor de CD incluye los botones bsicos siguientes:Reproducir Retroceder en la pista actual Pausa Avanzar en la pista actual Detener Ir a la pista anterior Expulsar Ir a la pista siguiente

Un reproductor de DVD incluye los botones bsicos siguientes:Detener Reiniciar el captulo actual Reproducir Avance rpido Pausa Retroceso rpido Avanzar un fotograma en modo de pausa Ir al ttulo o captulo siguiente Reproducir continuamente el ttulo o captulo actual Ir al ttulo o captulo anterior Expulsar

Para obtener ms informacin sobre cmo reproducir CD o DVD, haga clic en la opcin de ayuda en el reproductor de CD o DVD (si est disponible).


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Ajuste del volumenNOTA: si los altavoces estn silenciados, no oir la reproduccin del CD o DVD. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Entretenimiento y haga clic en Control de volumen. 2 En la ventana Control de volumen, haga clic en la barra de la columna Control de volumen y arrstrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen. Para obtener ms informacin sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la ventana Control de volumen.

Ajuste de la imagenSi aparece un mensaje de error donde se indica que la resolucin y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproduccin del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Apariencia y temas. 3 En Elija una tarea, haga clic en Cambiar la resolucin de pantalla. 4 En la ventana Propiedades de pantalla, haga clic en la barra de Resolucin de pantalla y arrstrela para cambiar el valor a 800 por 600 pxeles. 5 Haga clic en el men desplegable de Calidad del color y seleccione Media (16 bits). 6 Haga clic en Aceptar.

Copia de CD y DVDNOTA: observe la legislacin sobre copyright cuando cree un CD o un DVD. Esta seccin es aplicable nicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW o CD-RW/DVD (combinada). NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD ofrecidos por Dell varan en funcin del pas. En las instrucciones siguientes se explica cmo realizar una copia exacta de un CD o un DVD. Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de msica a partir de archivos de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si necesita ayuda, abra Sonic DigitalMedia y despus haga clic en el icono de signo de interrogacin situado en la esquina superior derecha de la ventana.

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Cmo copiar un CD o DVDNOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si dispone de una unidad combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabacin, vaya a la pgina Web de asistencia de Sonic (www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles. Las unidades de grabacin de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en soportes DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de stos, pero no pueden grabar en soportes DVD-RAM o DVD-R DL y tal vez no puedan leer datos de stos. NOTA: la mayora de los DVD comerciales estn protegidos por leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Sonic DigitalMedia. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Sonic DigitalMedia Projects (Proyectos DigitalMedia) y haga clic en Copy (Copiar). 2 En la ficha Copy (Copiar), haga clic en Disc Copy (Copiar disco). 3 Para copiar el CD o DVD: Si tiene una unidad de CD o DVD, asegrese de que la configuracin sea correcta y haga clic en Disc Copy (Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos en una carpeta temporal del disco duro. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en OK (Aceptar). Si tiene dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en el botn Disc Copy (Copiar disco). El ordenador copia los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa automticamente.

Uso de CD y DVD en blancoLas unidades de CD-RW slo pueden grabar en soportes de grabacin de CD (incluidos CD-RW de alta velocidad), mientras que las unidades de grabacin de DVD pueden grabar en soportes de CD y DVD. Utilice CD-R en blanco para grabar msica o almacenar permanentemente archivos de datos. Despus de crear un CD-R, no puede volver a escribir en l (consulte la documentacin de Sonic para obtener ms informacin). Utilice CD-RW en blanco para grabar en CD o para borrar, regrabar o actualizar datos en CD. Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de informacin de forma permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas grabaciones en l si lo ha finalizado o cerrado en la fase final del proceso de creacin. Utilice un DVD+/-RW en blanco si tiene la intencin de borrar, regrabar o actualizar la informacin del disco posteriormente.


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Unidades de grabacin de CD Tipo de soporte CD-R CD-RW Lectura S S Escritura S S Regrabable No S

Unidades de grabacin de DVD Tipo de soporte CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+RW DVD-RW DVD+R DL DVD-R DL DVD-RAM Lectura S S S S S S S Posible Posible Escritura S S S S S S S No No Regrabable No S No No S S No No No

Sugerencias tiles Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R o CD-RW slo despus de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto DigitalMedia. Utilice CD-R para grabar los CD de msica que desee reproducir en equipos estreo estndar. Los CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo domsticos o de automvil. No es posible crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia. Los archivos de msica MP3 slo pueden reproducirse en reproductores MP3 o en equipos que tengan software MP3 instalado. Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con los formatos que admite el reproductor de DVD, consulte la documentacin que se le proporcion con ste o pngase en contacto con el fabricante del reproductor. Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad mxima; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabacin. Utilice un CD-RW en blanco para realizar ensayos hasta que se haya familiarizado con las tcnicas de grabacin de CD. Si comete un error, podr borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo. Tambin puede utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos de archivos de msica antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco. Para obtener ms informacin, visite la pgina Web de Sonic (www.sonic.com).Instalacin y uso del ordenador

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Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador. El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes: Tarjeta xD-Picture SmartMedia (SMC) CompactFlash tipo I y II (CF I/II) Tarjeta MicroDrive Tarjeta SecureDigital (SD) MultiMediaCard (MMC) Memory Stick (MS/MS Pro)

Para obtener informacin sobre cmo instalar un lector de tarjetas multimedia, consulte Instalacin del lector de tarjetas multimedia en la pgina 105.

Tarjeta xD-Picture y SmartMedia (SMC) Tarjeta CompactFlash tipo I y II (CF I/II) y MicroDrive Memory Stick (MS/MS Pro) Tarjeta SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC)


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Para utilizar el lector de tarjetas multimedia: 1 Compruebe la orientacin de los soportes o de la tarjeta para insertarlos correctamente. 2 Deslice los soportes o la tarjeta en la ranura correcta hasta que estn completamente asentados en el conector. Si encuentra resistencia, no fuerce el soporte ni la tarjeta. Compruebe la orientacin de la tarjeta e intntelo de nuevo.

Conexin de dos monitoresPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. AVISO: si va a conectar dos monitores que disponen de conectores VGA, necesitar el adaptador DVI opcional. Si va a conectar dos monitores de pantalla plana, al menos uno de ellos debe disponer de un conector VGA. Si va a conectar un televisor, slo puede conectar un monitor (VGA o DVI) adems del televisor. Si ha adquirido una tarjeta grfica que admite dos monitores, siga las instrucciones para conectarlos y activarlos. Estas instrucciones le indican cmo conectar dos monitores (cada uno con un conector VGA), un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI, o un televisor.

Conexin de dos monitores con conectores VGA1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la pgina 65. NOTA: si su ordenador dispone de vdeo integrado, no conecte ninguno de los dos monitores al conector de vdeointegrado. Si el conector de vdeo integrado tiene una tapa, no la quite para conectar el monitor, ya que si lo hace ste no funcionar.

2 Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) situado de la parte posterior del ordenador.

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3 Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector DVI (blanco) de la parte posterior del ordenador.Adaptador DVI opcional

Conector DVI (blanco)* Conector de salida de TV* Conector VGA (azul) *Puede no estar presente en su ordenador.

Conexin de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la pgina 65. 2 Enchufe el conector VGA del monitor en el conector VGA (azul) de la parte posterior del ordenador. 3 Enchufe el conector DVI del otro monitor en el conector DVI (blanco) de la parte posterior del ordenador.

Conexin de un televisorNOTA: para conectar el televisor al ordenador, debe adquirir un cable S-Video, disponible en la mayorade las tiendas de electrnica. Este cable no se entrega con el ordenador.

1 Realice los procedimientos descritos en Antes de comenzar en la pgina 65. 2 Conecte un extremo del cable S-Video al conector de salida de TV opcional situado en la parte posterior del ordenador. 3 Conecte el otro extremo del cable S-Video al conector de entrada de S-Video del televisor. 4 Conecte el monitor VGA o DVI.


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Cambio de la configuracin de la pantalla1 Despus de conectar los monitores o el televisor, encienda el ordenador. El escritorio de Microsoft Windows se muestra en el monitor principal. 2 Active el modo de clonacin o el modo de escritorio ampliado en la configuracin de la pantalla. En el modo de clonacin, ambos monitores muestran la misma imagen. En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra, con lo que se dobla la cantidad de espacio de trabajo visible.

Para obtener informacin sobre cmo cambiar la configuracin de pantalla para la tarjeta grfica, consulte la gua del usuario en el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para ello, haga clic en el botn Inicio, en Ayuda y soporte tcnico, en User and system guides (Guas del usuario y del sistema), en Device guides (Guas de dispositivo) y, finalmente, en la gua de la tarjeta grfica.

Configuracin de una red particular y de oficinaConexin a un adaptador de redAVISO: enchufe el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable de red en el conector del mdem del ordenador. No enchufe un cable de red en una toma de telfono de la pared. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que est situado en la parte posterior del ordenador. Inserte el cable hasta que encaje en su posicin y, a continuacin, tire de l suavemente para asegurarse de que est bien encajado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red.Conector del adaptador de red Dispositivo de red

Conector del adaptador de red del ordenador Cable de red

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Asistente para configuracin de redEl sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona el Asistente para configuracin de red, que le guiar en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexin a Internet entre ordenadores de un entorno domstico o de pequea oficina. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Comunicaciones y haga clic en Asistente para configuracin de red. 2 En la ventana de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Seleccione la lista de comprobacin para crear una red. NOTA: si selecciona el mtodo de conexin Este equipo se conecta directamente a Internet, se activa el servidorde seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack.

4 Complete la lista de comprobacin y realice los preparativos necesarios. 5 Vuelva a la pantalla del Asistente para configuracin de red y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Administracin de energaLas funciones de administracin de energa de Microsoft Windows XP pueden reducir la cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando est encendido pero no se utiliza. Puede reducir el consumo de energa de nicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernacin para reducir el consumo de energa de todo el ordenador. Cuando el ordenador sale de un modo de ahorro de energa, el escritorio de Windows vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo. NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no estn disponiblesen Windows XP Home Edition. Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red, en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes.

Modo de esperaEl modo de espera permite ahorrar energa gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se apagan despus de un periodo de inactividad. Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo. Para establecer que el modo de espera se active automticamente despus de un periodo determinado de inactividad: 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 En o elija un icono de Panel de control, haga clic en Opciones de energa. Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo de inactividad, haga clic en el botn Inicio, en Apagar y en Suspender. Para salir del modo de espera, pulse una tecla o mueva el ratn. AVISO: si se interrumpe la alimentacin mientras el ordenador est en el modo de espera, pueden perderse datos.Instalacin y uso del ordenador

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Modo de hibernacinEl modo de hibernacin permite ahorrar energa gracias a que se copian los datos del sistema en un rea reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale del modo de hibernacin, el escritorio vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo. Para activar el modo de hibernacin: 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 En o elija un icono de Panel de control, haga clic en Opciones de energa. 4 Defina la configuracin de la hibernacin en las fichas Combinaciones de energa, Opciones avanzadas e Hibernacin. Para salir del modo de hibernacin, presione el botn de encendido. El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernacin. Pulsar una tecla o mover el ratn no interrumpir el modo de hibernacin, ya que ni el teclado ni el ratn funcionan cuando el ordenador se encuentra en este modo. Puesto que el modo de hibernacin requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con espacio suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea un archivo de hibernacin con el tamao apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final. Si se daa la unidad de disco duro del ordenador, Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernacin de forma automtica.

Propiedades de Opciones de energaLas opciones de modo de espera, de modo de hibernacin y otras opciones de energa se definen en la ventana Propiedades de Opciones de energa. Para acceder a esta ventana: 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 En o elija un icono de Panel de control, haga clic en Opciones de energa. 4 Defina la configuracin de energa en las fichas Combinaciones de energa, Opciones avanzadas e Hibernacin.Ficha Combinaciones de energa

Cada configuracin de energa estndar se denomina combinacin. Si desea seleccionar una de las combinaciones estndar de Windows instaladas en el ordenador, eljala en el men desplegable Combinaciones de energa. Las opciones para cada combinacin aparecen en los campos situados debajo del nombre de la combinacin. Cada combinacin ofrece diferentes opciones para iniciar el modo de espera o el modo de hibernacin, apagar el monitor y apagar la unidad de disco duro.

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El men desplegable Combinaciones de energa muestra las combinaciones siguientes: Siempre encendida (opcin predeterminada): si desea utilizar el ordenador sin ahorro de energa. Escritorio u oficina: si desea utilizar el ordenador en casa o en la oficina y requiere un ahorro de energa mnimo. Presentacin: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente (sin ahorro de energa). Administracin de energa mnima: si desea que el ordenador funcione con un ahorro mnimo de energa. Batera mxima: si se trata de un ordenador porttil que funciona con batera durante periodos prolongados.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinacin, haga clic en el men desplegable de los campos Apagar monitor, Apagar los discos duros, Pasar a inactividad o El sistema hiberna y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra. Cuando se cambia el tiempo de espera de un campo de combinacin de forma permanente, se cambian los valores predeterminados de esa combinacin, a menos que haga clic en Guardar como e introduzca un nombre nuevo para la combinacin modificada. AVISO: si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor, el ordenador puede parecer bloqueado. Para salir de esta situacin, pulse cualquier tecla o haga clic con el ratn. Puede evitar este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para la unidad de disco duro.Ficha Opciones avanzadas

En la ficha Opciones avanzadas puede realizar lo siguiente: Colocar el icono de opciones de energa en la barra de tareas de Windows para un acceso rpido Configurar el ordenador para que solicite la contrasea de Windows antes de salir del modo de espera o el modo de hibernacin Programar el botn de encendido para que active el modo de espera o el modo de hibernacin, o para que apague el ordenador

Para programar estas funciones, haga clic en la opcin del men desplegable correspondiente y haga clic en Aceptar.Ficha Hibernacin

La ficha Hibernacin permite activar el modo de hibernacin. Si desea utilizar las opciones de hibernacin que ha definido en la ficha Combinaciones de energa, seleccione la casilla de verificacin Habilitar hibernacin en la ficha Hibernacin. Para obtener ms informacin sobre las opciones de administracin de energa: 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. 2 En la ventana Ayuda y soporte tcnico, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 En la ventana Rendimiento y mantenimiento, haga clic en Ahorrar energa en el equipo.


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Hyper-ThreadingHyper-Threading es una tecnologa de Intel que mejora el rendimiento global del ordenador, ya que permite que un procesador fsico funcione como dos procesadores lgicos, con lo que pueden realizarse determinadas tareas simultneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que est optimizado para aprovechar la tecnologa Hyper-Threading. Si bien hay muchos programas que pueden beneficiarse de Hyper-Threading, algunos de ellos no se han optimizado para dicha tecnologa y pueden requerir una actualizacin por parte del fabricante del software. Para obtener actualizaciones e informacin sobre el uso de Hyper-Threading con el software del que dispone, pngase en contacto con el fabricante del software. Para determinar si el ordenador utiliza la tecnologa Hyper-Threading: 1 Haga clic en el botn Inicio, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC y seleccione Propiedades. 2 Haga clic en Hardware y seleccione Administrador de dispositivos. 3 En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en el signo ms (+) situado junto a Procesadores. Si Hyper-Threading est activado, el procesador aparece dos veces en la lista. Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuracin del sistema. Para obtener ms informacin sobre cmo acceder al programa de configuracin del sistema, consulte Programa de configuracin del sistema en la pgina 120. Para obtener ms informacin sobre HyperThreading, consulte la seccin Knowledge Base (Base de conocimientos) de la pgina Web de asistencia de Dell (support.dell.com).

Configuraciones RAIDEn esta seccin se proporciona informacin general sobre la configuracin RAID que puede haber seleccionado al adquirir el ordenador. De las distintas configuraciones RAID disponibles en el sector informtico para usos diferentes, su ordenador Dell incluye la configuracin RAID 1. Esta configuracin es la recomendada para los usuarios que desean un nivel de proteccin superior contra la prdida de datos. La controladora RAID Intel del ordenador slo puede crear una configuracin RAID mediante dos unidades fsicas. Estas unidades deben tener el mismo tamao para garantizar que la unidad ms grande no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable). NOTA: si ha adquirido su ordenador Dell con RAID, ste est configurado con dos unidades de disco durodel mismo tamao.

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Cmo determinar si RAID funcionaEl ordenador muestra informacin relativa a la configuracin RAID al iniciarse, antes de que se cargue el sistema operativo. Si no se ha configurado RAID, aparece el mensaje none defined (ninguno definido) debajo de RAID Volumes (Volmenes RAID), seguido de una lista de las unidades fsicas instaladas en el sistema. Si se identifica un volumen RAID, puede consultar el campo Status (Estado) para ver cul es el estado actual de la configuracin RAID. El campo Status (Estado) contiene informacin sobre las condiciones siguientes: Normal (Normal): la configuracin RAID funciona correctamente. Degraded (Degradada): una de las unidades de disco duro ha fallado. El ordenador todava puede iniciarse, pero la configuracin RAID no funciona y no se estn copiando los datos en otra unidad. Rebuild (Regeneracin): tras una condicin de degradacin, el ordenador ha detectado la sustitucin/conexin de una unidad de disco duro secundaria y restaurar automticamente la configuracin RAID la prxima vez que se cargue el sistema operativo.

RAID 1RAID 1 emplea una tcnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada duplicacin. Cuando se graban datos en la unidad principal, se copian (o duplican) automticamente en la unidad secundaria.Unidades de disco duro configuradas para RAID 1

Archivo 1 Archivo 2 Archivo 3 Archivo 4 Archivo 5 Archivo 6 Unidad de disco duro 1

Copia del archivo 1 Copia del archivo 2 Copia del archivo 3 Copia del archivo 4 Copia del archivo 5 Copia del archivo 6 Unidad de disco duro 2

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado. NOTA: puesto que los datos se duplican en las dos unidades, la cantidad mxima de almacenamiento de datosdisponible est limitada por la capacidad de la unidad ms pequea. Por ejemplo, dos unidades RAID 1 de 120 GB que trabajan conjuntamente tienen una capacidad mxima de almacenamiento de datos de 120 GB. Instalacin y uso del ordenador

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Solucin de problemas de RAIDDispone de dos mtodos distintos para solucionar los problemas relacionados con los volmenes RAID de la unidad de disco duro. Uno emplea la utilidad Intel RAID para ROM opcional y se realiza antes de instalar el sistema operativo en la unidad de disco duro. El otro emplea Intel Matrix Storage Manager o Intel Matrix Storage Console y se realiza despus de instalar el sistema operativo e Intel Matrix Storage Console. Para ambos mtodos es necesario que establezca el ordenador en el modo de RAID activada antes de empezar (consulte Configuracin del ordenador con el modo de RAID activada en la pgina 31).

Recuperacin en caso de error en varias unidades de disco duro mediante la utilidad Intel RAID para ROM opcionalNOTA: aunque pueden combinarse unidades de disco duro de cualquier tamao para crear una configuracinRAID, si se utiliza la utilidad Intel RAID para ROM opcional lo ideal es que todas ellas tengan el mismo tamao. En una configuracin RAID 1, el tamao de la configuracin ser equivalente al tamao de la unidad menor de las dos utilizadas.

1 Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte Configuracin del ordenador con el modo de RAID activada en la pgina 31). 2 Pulse cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional. 3 Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Create RAID Volume (Crear volumen RAID) y pulse . 4 Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse . 5 Seleccione RAID1(Mirror) (RAID1[Duplicar]) y pulse . 6 Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse . El valor predeterminado es el tamao mximo disponible. 7 Pulse para crear el volumen. 8 Pulse para confirmar que desea crear el volumen RAID. 9 Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra la configuracin correcta para el volumen. 10 Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Exit (Salir) y pulse . 11 Instale el sistema operativo mediante los soportes suministrados.

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Recuperacin en caso de error en una sola unidad de disco duro mediante Intel Matrix Storage ManagerNOTA: los pasos siguientes deben llevarse a cabo despus de haber sustituido la unidad de disco duro que ha fallado (consulte Unidad de disco duro en la pgina 95). 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Programas Intel(R) Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Manager Console para iniciar la utilidad Intel Storage. 2 Haga clic en el botn Restore RAID 1 data protection (Restaurar proteccin de datos RAID 1). 3 Haga clic en el botn Rebuild RAID volume now (Regenerar volumen RAID ahora). 4 Haga clic en el botn Yes (S) para empezar a regenerar el volumen RAID en la nueva unidad de disco duro. NOTA: es posible seguir utilizando el ordenador mientras se regenera el volumen RAID 1.

Configuracin del ordenador con el modo de RAID activada1 Abra el programa de configuracin del sistema (consulte Programa de configuracin del sistema en la pgina 120). 2 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Drives (Unidades) y pulse . 3 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar SATA Operation (Funcionamiento SATA) y pulse . 4 Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar RAID On (RAID activada), pulse y pulse . NOTA: para obtener ms informacin sobre las opciones de RAID, consulte Opciones del programa de configuracin del sistema en la pgina 122. Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar Save/Exit (Guardar/Salir) y, a continuacin, pulse para salir del programa de configuracin del sistema y reanudar el proceso de inicio.


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Solucin de problemasSugerencias para la solucin de problemasAl solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias: Si ha aadido o ha extrado una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalacin y asegrese de que dicha pieza est instalada correctamente. Si un dispositivo perifrico no funciona, asegrese de que est conectado adecuadamente. Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia tcnica a diagnosticar y corregir el problema. Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentacin de dicho programa.

Problemas con la bateraPRECAUCIN: existe el peligro de que una batera nueva explote si no se instala correctamente. Sustituya la batera nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las bateras agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. PRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.S U S T I T U Y A L A B A T E R A . Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora despus de encender el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batera (consulte Sustitucin de la batera en la pgina 111). Si la batera sigue sin funcionar correctamente, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135).

Solucin de problemas

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Problemas con las unidadesPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.A S E G R E S E D E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D . Haga clic en el botn Inicio y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no est en la lista, realice una exploracin completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD. Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O . Consulte Limpieza del ordenador en la pgina 131. COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59. E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S . Consulte la pgina 55.

Problemas con las unidades de CD y DVDNOTA: la vibracin de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,pero no indica ningn defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrndola hacia arriba. Asegrese de que el volumen no est enmudecido haciendo clic en las casillas que estn seleccionadas. COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS. Consulte Problemas con el sonido y los altavoces en la pgina 47.

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Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RWC I E R R E L O S D E M S P R O G R A M A S . La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabacin. Si el flujo se interrumpe, se producir un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. D E S A C T I V E E L M O D O D E E S P E R A E N W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N C D / D V D - R W. Busque la palabra clave suspender en la Ayuda de Windows.

Problemas con la unidad de disco duroEJECUTE UNA COMPROBACIN DE DISCO. 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Mi PC. 2 Haga clic con el botn derecho del ratn en Disco local C:. 3 Haga clic en Propiedades. 4 Seleccione la ficha Herramientas. 5 En Comprobacin de errores, haga clic en Comprobar ahora. 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. 7 Seleccione Iniciar.

Problemas con el correo electrnico, el mdem e InternetPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. NOTA: conecte el mdem nicamente a un conector de telfono analgico. El mdem no funciona si est conectado a una red telefnica digital.COMPRUEBE LA CONFIGURACIN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS. Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrnico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y en Seguridad. 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para deseleccionar la casilla.


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COMPRUEBE LA CONEXIN DE LA LNEA TELEFNICA. COMPRUEBE LA TOMA DE TELFONO. CONECTE EL MDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELFONO DE LA PARED. UTILICE OTRA LNEA TELEFNICA. Verifique que la lnea telefnica est conectada al conector del mdem. Este conector est indicado mediante una etiqueta verde o un icono de conector. Asegrese de que oye un clic al insertar el conector de la lnea telefnica en el mdem. Desconecte la lnea telefnica del mdem y conctela a un telfono. Espere el tono de marcacin. Si dispone de otros dispositivos telefnicos que comparten la lnea, por ejemplo, un contestador automtico, una mquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de lnea, omtalos y utilice el telfono para conectar el mdem directamente a la toma de telfono de la pared. Si utiliza una lnea cuya longitud es de 3 metros o ms, pruebe con una lnea ms corta. E J E C U T E L O S D I A G N S T I C O S D E M O D E M H E L P E R. Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del mdem. Modem Helper no est disponible en todos los ordenadores. COMPRUEBE QUE EL MDEM SE COMUNICA CON WINDOWS. 1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware. 3 Haga clic en Opciones de telfono y mdem. 4 Seleccione la ficha Mdems. 5 Haga clic en el puerto COM del mdem. 6 Haga clic en Propiedades, seleccione la ficha Diagnstico y haga clic en Consultar mdem para verificar que el mdem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el mdem funciona correctamente. A S E G R E S E D E Q U E E S T C O N E C T A D O A I N T E R N E T . Asegrese de que se ha abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrnico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si est activada la opcin Trabajar sin conexin, desactvela y conctese a Internet. Si necesita ayuda, pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

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Mensajes de errorSi el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentacin del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje.A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? < > |. No utilice tos caracteres en nombres de archivo. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa: 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas. 2 Seleccione el programa que desea quitar. 3 Haga clic en el icono Cambiar o quitar programas. 4 Consulte la documentacin del programa para ver las instrucciones de instalacin. letra de unidad: \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y . La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad e intntelo de nuevo. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A . Inserte un disquete o un CD de inicio. N O N - S YS T E M D I S K E R R O R . Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador. N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N . Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deber reiniciar el ordenador para restaurar los recursos del sistema. Si es as, ejecute primero el programa que desea utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D . Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135).


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Problemas con el lector de tarjetas multimediaN O H A Y A S I G N A D A N I N G U N A L E T R A D E U N I D A D . Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, se asigna automticamente al dispositivo una letra de unidad como la siguiente unidad lgica despus de todas las dems unidades fsicas del sistema. Si la siguiente unidad lgica despus de las unidades fsicas est asignada a una unidad de red, Windows XP no asigna automticamente una letra de unidad al lector de tarjetas multimedia. Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia: 1 Haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC y seleccione Administrar. 2 Seleccione la opcin Administracin de discos. 3 Haga clic con el botn derecho del ratn en la letra de unidad correspondiente en el panel derecho que desea modificar. 4 Seleccione Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad. 5 En la lista desplegable, seleccione la nueva asignacin de letra de unidad para el lector de tarjetas multimedia. 6 Haga clic en Aceptar para confirmar la seleccin. NOTA: el lector de tarjetas multimedia slo aparece como una unidad asignada cuando est conectado. Cada una de las cuatro ranuras del lector de tarjetas multimedia est asignada a una unidad aunque no haya ningn soporte instalado. Si intenta acceder al lector de tarjetas multimedia cuando no hay ningn medio insertado, se le pedir que inserte uno. E L D I S P O S I T I V O F L E X B A Y E S T D E S A C T I V A D O . El programa de configuracin del BIOS incluye una opcin para desactivar FlexBay que slo aparece cuando se ha instalado el dispositivo FlexBay. Si este dispositivo est instalado fsicamente, pero no est en ejecucin, compruebe si se ha activado en el programa de configuracin del BIOS..

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Problemas con el tecladoPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO. Asegrese de que el cable del teclado est firmemente conectado al ordenador. Apague el ordenador (consulte Apagado del ordenador en la pgina 65), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalacin del ordenador y reincielo. Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningn cable est daado o pelado. Enderece las patas que estn torcidas. Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador. P R U E B E E L T E C L A D O . Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y prubelo. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59.

Bloqueos y problemas de softwarePRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.

El ordenador no se enciendeC O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E D I A G N S T I C O . Consulte Indicadores luminosos de diagnstico en la pgina 51. ASEGRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIN EST FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA ELCTRICA.

El ordenador no respondeAVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.A P A G U E E L O R D E N A D O R . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratn, mantenga presionado el botn de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuacin, reincielo.


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Un programa no respondeCIERRE EL PROGRAMA. 1 Pulse simultneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que no responde. 4 Haga clic en Finalizar tarea.

Un programa se bloquea repetidamenteNOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en la documentacino en un disquete o CD.

C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I N D E L S O F T W A R E . En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa est diseado para un sistema operativo Microsoft Windows anteriorEJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS. Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Aparece una pantalla azulA P A G U E E L O R D E N A D O R . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratn, mantenga presionado el botn de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuacin, reincielo.

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Otros problemas de softwareCONSULTE LA DOCUMENTACIN DEL SOFTWARE O PNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE PARA OBTENER INFORMACIN SOBRE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS. Asegrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. Asegrese de que el ordenador cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente. Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS. UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD. GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MEN INICIO.

Problemas con la memoriaPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.SI APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE. Guarde y cierre todos los archivos que estn abiertos y salga de los programas activos que no est utilizando para ver si se soluciona el problema. Consulte la documentacin del software para saber cules son los requisitos de memoria mnimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77). Asiente de nuevo los mdulos de memoria (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. Ejecute Dell Diagnostics (consulte la pgina 55). SI SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA. Asiente de nuevo los mdulos de memoria (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. Siga las pautas para la instalacin de memoria (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77). El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener ms informacin sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador, consulte Memoria en la pgina 115. Ejecute Dell Diagnostics (consulte la pgina 55).


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Problemas con el ratnPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.L I M P I E E L R A T N . Para obtener instrucciones sobre cmo limpiar el ratn, consulte Ratn en la pgina 131. COMPRUEBE EL CABLE DEL RATN. 1 Quite los alargadores de ratn (si se utilizan) y conecte el ratn directamente al ordenador. 2 Vuelva a conectar el cable del ratn como se muestra en el diagrama de instalacin del ordenador. R E I N I C I E E L O R D E N A D O R. 1 Pulse simultneamente para mostrar el men Inicio. 2 Pulse la tecla a tantas veces como sea necesario para resaltar Apagar y, a continuacin, pulse . 3 Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratn como se muestra en el diagrama de instalacin del ordenador. 4 Inicie el ordenador. P R U E B E E L R A T N . Conecte al ordenador un ratn que funcione correctamente y prubelo. COMPRUEBE LA CONFIGURACIN DEL RATN. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Mouse. 3 Ajuste la configuracin. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L R A T N . Consulte Reinstalacin de controladores en la pgina 58. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59.

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Problemas con la redPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D . Asegrese de que el cable de red est firmemente insertado tanto en la toma de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior del ordenador. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D E N L A P A R T E P O S T E R I O R D E L O R D E N A D O R . Si el indicador luminoso de integridad del enlace est apagado, significa que no hay comunicacin de red. Sustituya el cable de red. Para ver una descripcin de los indicadores luminosos de red, consulte Controles e indicadores luminosos en la pgina 118. REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED. C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E R E D . Pngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuracin de red es correcta y que la red funciona. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59.

Problemas con la alimentacinPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR N O R E S P O N D E . Consulte Indicadores luminosos de diagnstico en la pgina 51. SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE. El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratn o presione el botn de encendido para reanudar el funcionamiento normal.


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SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIN EST APAGADO. El ordenador est apagado o no recibe alimentacin. Vuelva a conectar el cable de alimentacin al conector de alimentacin de la parte posterior del ordenador y a la toma elctrica. Si el ordenador est conectado a una regleta de enchufes, asegrese de que sta a su vez est conectada a una toma elctrica y de que est encendida. Adems, puentee los dispositivos de proteccin de la alimentacin, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentacin para comprobar que el ordenador se enciende correctamente. Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. Asegrese de que el cable de alimentacin principal y el cable del panel frontal estn conectados firmemente a la placa base (consulte Componentes de la placa base en la pgina 74). SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIN EMITE UNA LUZ MBAR FIJA. Puede haber un dispositivo que no funcione correctamente o que est instalado de forma incorrecta. Compruebe que el conector de alimentacin de 12 voltios (12V) est debidamente conectado a la placa base (consulte Componentes de la placa base en la pgina 74). Extraiga y vuelva a insertar los mdulos de memoria (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77). Extraiga y vuelva a insertar las tarjetas (consulte Tarjetas en la pgina 79). Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta grfica, si procede (consulte Instalacin de una tarjeta PCI Express en la pgina 84). SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIN EMITE UNA LUZ MBAR PARPADEANTE. El ordenador recibe alimentacin elctrica, pero puede haber un problema interno de alimentacin. Asegrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentacin de CA de su zona (si procede). Compruebe que el cable de alimentacin del procesador est debidamente conectado a la placa base (consulte Componentes de la placa base en la pgina 74). E L I M I N E L A S I N T E R F E R E N C I A S . Algunas de las causas de las interferencias son: Alargadores de alimentacin, de teclado y de ratn Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma elctrica

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Problemas con la impresoraPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin,siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.

NOTA: si necesita asistencia tcnica para la impresora, pngase en contacto con el fabricante.C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I N D E L A I M P R E S O R A . Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin sobre configuracin y solucin de problemas. COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA. COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA. Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin sobre las conexiones de los cables. Asegrese de que los cables de la impresora estn debidamente conectados a la impresora y al ordenador (consulte Configuracin de la impresora en la pgina 13). P R U E B E L A T O M A E L C T R I C A . Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Asegrese de que el valor de la opcin Imprimir en los siguientes puertos es USB. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A . Consulte la documentacin de la impresora para obtener instrucciones.


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Problemas con el escnerPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. NOTA: si necesita asistencia tcnica, pngase en contacto con el fabricante del escner.C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I N D E L E S C N E R. Consulte la documentacin del escner para obtener informacin de configuracin y solucin de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C N E R. Asegrese de que el escner no est bloqueado si ste dispone de una lengeta o un botn de bloqueo. R E I N I C I E E L O R D E N A D O R Y V U E L V A A P R O B A R E L E S C N E R. COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES. Consulte la documentacin del escner para obtener informacin sobre las conexiones de los cables. Compruebe que los cables del escner estn debidamente conectados a ste y al ordenador. V E R I F I Q U E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E E L E S C N E R. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Escneres y cmaras. Si su escner figura en la lista, Windows reconoce el escner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C N E R . Consulte la documentacin del escner para obtener instrucciones.

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Problemas con el sonido y los altavocesPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.

Los altavoces no emiten ningn sonidoNOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuracin de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegrese de que el control de volumen no est puesto al mnimo o desactivado.C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L O S A L T A V O C E S . Asegrese de que los altavoces estn conectados como se muestra en el diagrama de instalacin que se proporciona con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegrese de que los altavoces estn conectados a la tarjeta. COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS ESTN ENCENDIDOS. Vea el diagrama de instalacin proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsin. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S . Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S . El sonido de los altavoces se desactiva automticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel frontal del ordenador. P R U E B E L A T O M A E L C T R I C A . Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S . Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lmparas halgenas cercanos y compruebe si producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O . Consulte Reinstalacin manual de controladores en la pgina 58. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59.


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Los auriculares no emiten ningn sonidoC O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L O S A U R I C U L A R E S . Asegrese de que el cable de los auriculares est debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte Conector para auriculares en la pgina 68). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S . Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado y de que no se ha enmudecido el sonido.

Problemas con el vdeo y el monitorPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. NOTA: consulte la documentacin del monitor para ver procedimientos de solucin de problemas.

Si la pantalla aparece en blancoC O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L M O N I T O R. Compruebe que el cable de grficos est conectado como se muestra en el diagrama de instalacin del ordenador. Si utiliza un alargador de grficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso. Intercambie los cables de alimentacin del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentacin es defectuoso. Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I N D E L M O N I T O R. Si el indicador luminoso de alimentacin est apagado, presione firmemente el botn para comprobar que el monitor est encendido. Si el indicador luminoso est encendido o parpadea, el monitor recibe alimentacin. Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratn. P R U E B E L A T O M A E L C T R I C A . Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E D I A G N S T I C O . Consulte Indicadores luminosos de diagnstico en la pgina 51.

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Si resulta difcil leer la pantallaC O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E L M O N I T O R . Consulte la documentacin del monitor para obtener instrucciones sobre cmo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor. A L E J E D E L M O N I T O R E L A L T A V O Z P A R A B A J A S F R E C U E N C I A S . Si el sistema de altavoces incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegrese de que dicho altavoz se encuentra como mnimo a 60 cm del monitor. A L E J E E L M O N I T O R D E F U E N T E S D E A L I M E N T A C I N E X T E R N A S . Los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas y otros dispositivos elctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee. Apague los dispositivos cercanos para comprobar si stos producen interferencias. GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. AJUSTE LA CONFIGURACIN DE LA PANTALLA EN WINDOWS. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Apariencia y temas. 2 Haga clic en Pantalla y seleccione la ficha Configuracin. 3 Pruebe diferentes valores para Resolucin de pantalla y Calidad del color.


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Herramientas de solucin de problemasIndicadores luminosos de diagnsticoPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal (consulte Vista posterior del ordenador en la pgina 69). Cuando el ordenador se inicia con normalidad, los indicadores luminosos parpadean. Una vez que se ha iniciado el ordenador, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. Si el ordenador presenta anomalas, el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema.Patrn de los indicadores luminosos Descripcin del problema El ordenador se encuentra en una condicin de apagado normal, o se ha producido un posible error previo al BIOS. Los indicadores luminosos de diagnstico no se encienden tras un inicio correcto del sistema operativo. Se ha producido un posible error en el procesador. Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Solucin recomendada Enchufe el ordenador en una toma elctrica que funcione y presione el botn de encendido. Consulte tambin Problemas con la alimentacin en la pgina 43.

Herramientas de solucin de problemas

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Patrn de los indicadores luminosos

Descripcin del problema Se detectan los mdulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

Solucin recomendada Si tiene instalados dos o ms mdulos de memoria, extrigalos, vuelva a instalar uno de los mdulos (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro de los mdulos. Prosiga de este modo hasta que identifique el mdulo anmalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los mdulos sin errores. Si est disponible, instale en el ordenador una memoria del mismo tipo que funcione correctamente (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Si el ordenador incluye una tarjeta grfica, extrigala, vuelva a instalarla (consulte Tarjetas PCI Express en la pgina 84) y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, instale una tarjeta grfica que sepa que funcione y reinicie el ordenador. Si el problema persiste o el ordenador incluye grficos integrados, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Vuelva a colocar todos los cables de datos y de alimentacin y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error en la tarjeta grfica.

Se ha producido un posible error en la unidad de disquete o de disco duro. Se ha producido un posible error de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones de los cables y reinicie el ordenador.

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Descripcin del problema No se detecta ningn mdulo de memoria.

Solucin recomendada Si tiene instalados dos o ms mdulos de memoria, extrigalos, vuelva a instalar uno de los mdulos (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro de los mdulos. Prosiga de este modo hasta que identifique el mdulo anmalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los mdulos sin errores. Si est disponible, instale en el ordenador una memoria del mismo tipo que funcione correctamente (consulte Instalacin de la memoria en la pgina 77). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Asegrese de que no existen requisitos especiales para la colocacin del conector o del mdulo de memoria (consulte Informacin general sobre la memoria DDR2 en la pgina 75). Verifique que los mdulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador (consulte Informacin general sobre la memoria DDR2 en la pgina 75). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135).

Se detectan mdulos de memoria, pero existe un error de configuracin o de compatibilidad de la memoria.


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Descripcin del problema Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansin.

Solucin recomendada1 Determine si existe algn conflicto

extrayendo una tarjeta (que no sea una tarjeta grfica) y reiniciando el ordenador (consulte pgina 79). 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extrado, extraiga otra tarjeta y reinicie el ordenador. 3 Repita este proceso para cada tarjeta. Si el ordenador se inicia correctamente, compruebe si hay conflictos de recursos relacionados con la ltima tarjeta extrada del ordenador (consulte Solucin de incompatibilidades de software y hardware en la pgina 59). 4 Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD estn conectados correctamente a la placa base (consulte pgina 92). Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo (por ejemplo, la unidad de disquete o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para verificar que funciona correctamente. El sistema operativo est intentando iniciarse desde un dispositivo (como por ejemplo la unidad de disquete o la unidad de disco curo); abra el programa de configuracin del sistema (Programa de configuracin del sistema en la pgina 120) para comprobar que la secuencia de inicio sea la correcta para los dispositivos instalados en el ordenador. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 135). Ninguna.

Se ha producido un error de otro tipo.

El ordenador se encuentra en condiciones normales de funcionamiento despus de la POST.

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Dell DiagnosticsPRECAUCIN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en Solucin de problemas en la pgina 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia tcnica a Dell. AVISO: Dell Diagnostics slo funciona en ordenadores Dell. 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows. A continuacin, apague el ordenador (consulte Apagado del ordenador en la pgina 65) y vuelva a intentarlo. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la particin de utilidades) y pulse . 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Men principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar.

Men principal de Dell Diagnostics1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu (Men principal), haga clic en el botn correspondiente a la opcin que desee.Opcin Express Test Funcin Realiza una comprobacin rpida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervencin del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rpida) en primer lugar para aumentar la posibilidad de identificar el problema rpidamente. Realiza una comprobacin exhaustiva de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o ms, y requiere que el usuario responda a preguntas peridicamente. Comprueba un dispositivo

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