BOUTIQUEROPA PARA DAMA

Manual Departamental(Ventas)

ndiceMisin............................................................. 3Visin. 4Puesto 5Diagrama de Flujo 7Marco Normativo . 8

Misin

Somos una empresa comprometida a ofrecer a sus clientes los productos de la mayor calidad a los mejores precios mediante un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes.

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VisinNuestra visin es convertirnos en la primera opcin de compra de ropa entre las dems empresas, ser una empresa lder en el mundo de la moda, que le proporcione a la mujer los elementos necesarios para resaltar su belleza y que estos se sientan cmodas e identificados con nuestra marca, de este modo tomar un lugar en el mercado textil de ropa.

4Empresa: ANTHEA BOUTIQUE, ROPA PARA DAMACLAVE DE PUESTO: D-001Puesto: Vendedoresrea: Ventas.Reporta a: Encargado del rea de Ventasreas a su cargo: Ninguna.Salario: $ 5,000.00 mensualesCategora: Administrativo-OperativoHorario: 10:00 a 20:00 hrs.

Adscripcin:Gerencia General, ANTHEA BOUTIQUE, Edificio Diamante, Calle 33 No. 90 Col. Burcratas, Cd. Del Carmen, Campeche.

Descripcin Genrica: Organizar, canalizar, y atencin al cliente en la compra de ropa y accesorios de la empresa ANTHEA BOUTIQUE.

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Descripcin Especfica:Vigilar, supervisar y realizar todas las actividades relacionadas con la atencin del cliente y canalizar a los vendedores de la empresa, cumplir y vigilar el cumplimiento del reglamento y el cobro de mercancas.

Conocimientos requeridos:Dominar las acciones de negociacin, inters en el mundo de la moda del vestir y contar con habilidades y diseo de imagen.

Habilidades requeridas:Comunicacin asertiva.Preferentemente conocimientos de diseo y cambio de imagen en la mujer, para continuar dentro del gusto de la mujer actual.

Escolaridad:Nivel media, preparatorio.Experiencia:Mnima de 6 meses en el campo de diseo de modas y asesora en imagen.

6Diagrama de FlujoProcedimiento de cobro a clientes.INICIO

Recibe al cliente

Recibe Efectivo

Requiere Factura

Nota de Venta

Solicita Datos

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Marco Normativo

La informacin contenida en este documento est fundamentada en la siguiente normatividad:

Reglamento de operacin de ANTHEA BOUTIQUE, Ropa para Dama

Artculo 153 fraccin A a la X de la Ley Federal del Trabajo

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ElaborRevisAutorizFecha ElaboracinFecha Autorizacin

Claudia Mara Martnez CastilloDiana Guadalupe Flores GarcaMara Soledad Simn Colunga08-agosto-201408-agosto-2015