Manual Dimeporvoz Demo

MANUAL BÁSICO DE USUARIO DIMEPORVOZ (DEMO)

MANUAL BÁSICO DE USUARIO TIGO - DIMEPORVOZ

I. Introducción:

BDT INTERNACIONAL transcribe los audios depositados en buzones de voz y los entrega al usuario final según el medio de entrega establecido con su proveedor de telefonía TIGO. Los medios de entrega disponibles para la transcripción Voz a Texto de BDT son:

a- SMS ( mensaje de texto)b- Red Social TWITTERc- Correo electrónico

Este documento manual describe para el usuario final de telefonía celular TIGO BOLIVIA las distintas funcionalidades del portal web http://tigo.dimeporvoz.com y su servicio de transcripción VOZ a Red Social y Correo electrónico.

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http://tigo.dimeporvoz.com/


II. Portal de Web tigo.dimeporvoz.com:

1. Registro y Activación de cuenta / número celular TIGO:

El usuario Registra sus datos en el Portal Web http://tigo.dimeporvoz.com

Observaciones:

- Ingrese un número de celular válido y dentro del rango de prefijos del proveedor de telefonía celular TIGO BOLIVIA, ya que de lo contrario el Portal Web no le permitirá el registro de su cuenta.

- Ingrese una dirección de correo electrónico válida. El Portal Web le solicitará valide su registro de cuenta ingresando a su casilla de correo Electrónico y haciendo CLICK en el LINK de Activación enviado.

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2. Edición de datos personales:

Una vez ingrese al portal web, en la sección PERFIL podrá editar y guardar sus datos personales.

Asegure que el número celular registrado sea válido ya que mediante este número celular usted podrá utilizar el servicio de transcripción.

Por ejemplo:

Si especifica el número celular: 569-81232457 en su registro o perfil; cuando este número celular deposite un mensaje de voz en el IVR TIGO/BDT, el servicio de transcripción lo asociará a la configuración del perfil en el portal web, por lo cual el mensaje será transcrito y enviado al medio de entrega que se encuentre activo en el portal web.

De modo tal, si en el portal el usuario ha configurado la opción de entrega a TWITTER, el mensaje en será Posteado en su cuenta de TWITTER.

De igual forma se considera para la entrega vía Correo Electrónico; en la opción del perfil donde usted especifica su casilla de correo electrónico.

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3. Activación del medio de entrega Redes Sociales:

En la sección Social el usuario podrá activar la entrega de mensajes Voz a Texto a su cuenta de Red Social.

Para esto deberá hacer CLICK en el logo de la red social en cuestión y seguir los pasos indicados.

En este paso usted será redirigido al portal web de TWITTER.En el cual deberá ingresar su usuario y contraseña de su TWITTER, de este modo usted activará la aplicación DIMEPORVOZ en su cuenta TWITTER manteniendo en privacidad sus datos de usuario de la red social.

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Luego TWITTER procederá a redirigirlo nuevamente al Portal Web http://tigo.dimeporvoz.comEntonces automáticamente el sistema asociará su cuenta TWITTER al número celular de su perfil, permitiéndole así hacer uso de Voz a Red Social TWITTER.

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4. Publicar un mensaje:

Una vez configurado en el Portal Web el medio de entrega transcripción Voz a Texto usted podrá marcar desde su celular el número TIGO *167.

Siguiendo las indicaciones dictadas en el IVR usted dejará el mensaje de voz que desea transcribir y entregar a la red social, correo u otro medio anteriormente establecido.En este caso el mensaje será transcrito por nuestro sistema plataforma conversión Voz a Texto de BDT y entregado a la red social TWITTER.

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5. Desactivar el servicio Voz a Red Social o cambiar de cuenta de entrega Red Social:

Si usted desea desactivar el servicio de entrega Red Social o simplemente cambiar la cuenta de Red Social a la cual sus mensajes serán entregados, entonces deberá ingresar a la sección SOCIAL del portal http://tigo.dimeporvoz.com

Allí debe hacer CLICK en la opción Desactivar Red Social.

Debido a que el Portal Web http://tigo.dimeporvoz.com solo posee privilegio de publicar mensajes en su TWITTER y no de eliminar o modificar su configuración usted también deberá revocar los permisos de la aplicación directamente en su cuenta TWITTER en la sección CONFIGURACION - APLICACIONES.

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III Recuperación de Datos

1. La recuperación o cambio de contraseña del portal web http://tigo.dimeporvoz.comse realiza vía web desde el Portal.

2. La recuperación o cambio de contraseña de las Redes Sociales se realiza directamente a través de la Red Social correspondiente.

3. El Portal Web http://tigo.dimeporvoz.com no almacena mensajes posteados de Redes Sociales ni contraseñas, por lo cual no permite su recuperación si han sido eliminados desde otros Programas o Servicios de Redes Sociales.

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