Manual do utilizador Resolução de Problemas - support.ricoh.comsupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001034/0001034806/VB2357xxx… · Manual do utilizador Resolução de Problemas

Manual do utilizador

Leia este manual atentamente antes de ut ,certifique-se de que lê as Informações de S

Resolução de Problemas

ilizar este equipamento e guarde-o para futura referência. Para uma utilização segura e correctaegurança em "Acerca deste Equipamento" antes de utilizar o equipamento.

Quando o Equipamento não Funcionar como Pretendido

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Copiador

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Impressora

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Scanner

Adicionar papel, Toner e Agrafos

Eliminar Encravamentos

Observações

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IntroduçãoEste manual contém instruções detalhadas e notas acerca da operação e da utilização deste equipa-mento. Para sua segurança e proveito, leia atentamente este manual antes de utilizar o equipamento.Guarde este manual num local acessível para que o possa consultar rapidamente.

Não copie nem imprima nenhum item cuja reprodução esteja proibida por lei.A cópia ou impressão dos seguintes itens está geralmente proibida pela legislação local:notas bancárias, selos fiscais, obrigações, certificados de acções, cheques bancários, cheques, pas-saportes, cartas de condução.A lista anterior serve apenas como referência e não é exaustiva. Não assumimos qualquer responsa-bilidade pela integridade ou precisão desta lista. Se tiver alguma questão em relação à legalidade dacópia ou impressão de determinados itens, consulte o seu conselheiro legal.

ImportanteOs conteúdos deste manual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso algum a empresaserá responsável por danos directos, indirectos, especiais, acidentais ou por danos que resultem domanuseamento ou operação do equipamento.

Notas:Algumas ilustrações deste manual podem ser ligeiramente diferentes do equipamento.Dependendo do país em que se encontra, algumas unidades podem ser opcionais. Para mais deta-lhes, contacte o seu fornecedor local.

Cuidado:A utilização de controlos ou ajustes, ou a realização de procedimentos, além dos especificados nestemanual, pode resultar numa exposição a radiação perigosa.

Este manual utiliza dois tipos de medição. Este equipamento utiliza a versão métrica.

Para boa qualidade de cópia, o fornecedor recomenda que use toner de origem do fornecedor.

O fornecedor não será responsável por quaisquer danos ou despesas que possam resultar da utiliza-ção de peças que não sejam as peças de origem que são fornecidas pelo seu fornecedor de equipa-mentos de escritório.

Fonte de alimentação220 -240 V, 50/60 Hz, 16 A ou mais.Certifique-se de que liga o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação como demonstrado aci-ma. Para mais detalhes acerca da fonte de alimentação, consulte Pág. 119 “Fonte de Alimentação”.

Marcas comerciaisMicrosoft®, Windows® e Windows NT® são marcas registadas da Microsoft Corporation nos EstadosUnidos e/ou noutros países.TrueType é uma marca comercial registada da Apple Computer, Inc.PostScript® e Acrobat® são marcas comerciais registadas da Adobe Systems, Incorporated.PCL é uma marca comercial registada da Hewlett-Packard Company.Bluetooth é uma marca comercial da Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) e licenciada para aRICOH Company Limited.Os outros nomes de produtos utilizados neste documento têm apenas fins identificativos e podem sermarcas comerciais das respectivas empresas. Renunciamos a todos e quaisquer direitos relativamen-te a essas marcas.Os nomes correctos dos sistemas operativos Windows são os seguintes:• A designação comercial do Windows® 95 é Microsoft® Windows 95.• A designação comercial do Windows® 98 é Microsoft® Windows 98.• A designação comercial do Windows® Me é Microsoft® Windows Millennium Edition (Windows Me).• Os nomes de produto do Windows® 2000 são os seguintes:

Microsoft® Windows® 2000 Advanced ServerMicrosoft® Windows® 2000 ServerMicrosoft® Windows® 2000 Professional

• Os nomes de produto do Windows® XP são os seguintes:Microsoft® Windows® XP ProfessionalMicrosoft® Windows® XP Home Edition

• As designações comerciais do Windows ServerTM 2003 são as seguintes:Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard EditionMicrosoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise EditionMicrosoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition

• As designações comerciais do Windows NT® 4.0 são as seguintes:Microsoft® Windows NT® Server 4.0Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

i

Manuais para Este Equipamento

Consulte os manuais relevantes para o que pretende fazer com o equipamento.

❖ Acerca deste EquipamentoCertifique-se de que lê as Informações de Segurança neste manual antes deutilizar o equipamento.Este manual fornece uma introdução às funções do equipamento. Explicaigualmente o painel de controlo, os preparativos para a utilização do equipa-mento, como inserir texto e como instalar os CD-ROM fornecidos.

❖ Manual de Definições GeraisExplica as definições de Ferramentas do utilizador e os procedimentos do Li-vro de endereços, tais como, registar endereços de e-mail e códigos de utiliza-dor. Consulte este manual também para obter esclarecimentos sobre comoefectuar a ligação do equipamento.

❖ Resolução de problemasFornece um guia para resolver problemas comuns e explica como substituirpapel, toner, agrafos e outros consumíveis.

❖ Referência de SegurançaEste manual destina-se a administradores do equipamento. Explica funçõesde segurança que o administrador pode utilizar para proteger os dados con-tra manipulação indevida ou para prevenir a utilização não autorizada doequipamento.Consulte também este manual para procedimentos de registo de administra-dores e definição da autenticação de administradores e utilizadores.

❖ Referência de Cópia/Servidor de DocumentosExplica funções e operações do Copiador e do Servidor de Documentos. Consultetambém este manual para obter explicações sobre como colocar originais.

❖ Referência de ImpressoraExplica funções e operações da Impressora.

❖ Referência de ScannerExplica funções e operações do Scanner.

❖ Guia de RedeExplica como configurar e operar o equipamento num ambiente de rede e uti-lizar o software fornecido.Este manual abrange todos os modelos e inclui descrições de funções e defi-nições que podem não estar disponíveis neste equipamento. As imagens, ilus-trações e informações sobre sistemas operativos suportados podem tambémdiferir ligeiramente das deste equipamento.

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❖ Outros manuais• Manuais para Este Equipamento• Informações de Segurança
• Guia de Referência Rápida para Cópia• Guia de Referência Rápida para Impressora• Guia de Referência Rápida para Scanner• Suplemento de PostScript3• Suplemento de UNIX• Manuais para DeskTopBinder Lite
• DeskTopBinder Lite Guia de Manutenção• DeskTopBinder Lite Guia de Iniciação• Guia Auto Document Link

Nota❒ Os manuais fornecidos são específicos de cada tipo de equipamento.❒ O Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader tem que estar instalado para poder

visualizar os manuais como ficheiros PDF.❒ Para obter informações sobre o “Suplemento de UNIX”, visite a nossa página

na Internet ou consulte um revendedor autorizado.❒ “Suplemento de PostScript3” e “Suplemento de UNIX” incluem descrições de

funções e definições que podem não estar disponíveis neste equipamento.

iii

CONTEÚDOManuais para Este Equipamento........................................................................... iComo Ler Este Manual ..........................................................................................1

Símbolos ....................................................................................................................1Designações das Principais Opções..........................................................................2

1. Quando o Equipamento não Funcionar como Pretendido

Indicadores.............................................................................................................3Tons do painel........................................................................................................4Verificar Estado e Definições do Equipamento ..................................................5Quando um Indicador à Direita de uma Tecla de Funções Estiver Iluminado..... 8Quando Tiver Problemas com o Funcionamento do Equipamento..................9Quando um Trabalho Não é Executado.............................................................14

2. Resolução de Problemas na Utilização da Função de Copiador

Quando Aparecer uma Mensagem.....................................................................19Visualizar Durante Ligar Cópia...........................................................................25Se Ligar Cópia for Cancelado.............................................................................26Quando Não é Possível sair de Ligar Cópia......................................................27Não É Possível Obter Cópias Limpas ................................................................28Quando Não É Possível Efectuar Cópias como Pretendido............................30

Quando a Memória Estiver Cheia ............................................................................34

3. Resolução de Problemas na Utilização da Função de Impressora

Quando Aparece uma Mensagem durante a Instalação do Controlador da Impressora ....................................................................................................35Windows 95 / 98 / Me...............................................................................................35Windows 2000..........................................................................................................36Windows XP, Windows Server 2003........................................................................36Windows NT 4.0.......................................................................................................37

Se a Ligação USB Falhar.....................................................................................38Quando Aparecer uma Mensagem.....................................................................39

Mensagens de Estado .............................................................................................39Mensagens de aviso ................................................................................................40Verificar o Registo de Erros .....................................................................................42

Quando não Consegue Imprimir ........................................................................43Outros Problemas de Impressão........................................................................46

iv

4. Resolução de Problemas na Utilização da Função de Scanner

Quando a Digitalização Não é Executada Como Esperado .............................53Não É Possível Enviar Ficheiros Digitalizados .................................................55

Quando Não É Possível Aceder a Ficheiros Guardados .........................................55Quando Não É Possível Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro de

Digitalização...........................................................................................................55Quando Não É Possível Iniciar o Controlador TWAIN.............................................55Quando Não É Possível Editar Ficheiros Guardados ..............................................56Quando Não É Possível Utilizar a Distribuição de Documentos em Rede ..............56Não é possível executar operações quando aparecem mensagens .......................56

Quando é Visualizada uma Mensagem..............................................................57Quando uma Mensagem é Visualizada no Painel de Controlo................................57Quando uma Mensagem é Visualizada no Computador Cliente .............................65

5. Adicionar papel, Toner e Agrafos

Colocar papel .......................................................................................................69Colocar papel na Bandeja 1 (Bandeja Dupla)..........................................................69Colocar Papel na Unidade da Bandeja de A3/11 ” × 17” .........................................71Colocar Papel nas Bandejas 2 e 3...........................................................................72Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade (LCT) .......................................73Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade Grande (LCT Grande) .............74Colocar Papel na Bandeja de Alimentação Manual Múltipla (Bandeja 7)................75Colocar Papel no Alceador ......................................................................................77

Alterar o Formato do Papel.................................................................................80Alterar o Formato do Papel nas Bandejas 2 e 3 ......................................................80Alterar o Formato do Papel na Bandeja de grande capacidade (Bandejas 4 e 5)...83Alterar o Formato de Papel na Bandeja de grande capacidade grande ..................87Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamente .........................90

Pausar a Cópia na Utilização do Finalizador.....................................................92Adicionar Toner ...................................................................................................93

Inserir Toner.............................................................................................................95Toner Usado ............................................................................................................95

Adicionar Agrafos................................................................................................96Finalizador................................................................................................................96Finalizador de Folhetos (Agrafar na dobra) .............................................................97

6. Eliminar Encravamentos

Remover Papel Encravado..................................................................................99Localizar Papel Encravado ....................................................................................100Remover Papel Encravado ....................................................................................102Quando o papel dobrado em Z não está correctamente alinhado.........................113

Retirar Agrafos Encravados .............................................................................114Finalizador..............................................................................................................114Finalizador de Folhetos (Agrafar na dobra) ...........................................................115

Remover os Desperdícios do Furador e do Agrafador ..................................116Finalizador..............................................................................................................116

v

7. Observações

Onde Colocar o Seu Equipamento...................................................................117Localização do Equipamento .................................................................................117
Deslocação ............................................................................................................118Fonte de Alimentação ............................................................................................119Acesso ao Equipamento ........................................................................................120
Manutenção do Equipamento...........................................................................121Limpar o Vidro de Exposição .................................................................................121Limpar o Alimentador Automático de Documentos................................................121

ÍNDICE ..................................................................................................... 122

vi

1

Como Ler Este Manual

Símbolos

Este manual utiliza os seguintes símbolos:

Assinala avisos de segurança importantes.Ignorar estes avisos pode resultar em ferimentos graves ou morte. Certifique-sede que lê estes avisos. Podem ser encontrados na secção “Informações de Segu-rança” de Acerca deste Equipamento.

Assinala avisos de segurança importantes.Ignorar estes avisos pode resultar em ferimentos moderados ou menores ou da-nificar o equipamento ou outros bens. Certifique-se de que lê estes avisos. Po-dem ser encontrados na secção “Informações de Segurança” de Acerca desteEquipamento.

Assinala pontos aos quais deve prestar atenção quando utilizar o equipamentoe explicações de causas prováveis de encravamentos de papel, danos em origi-nais ou perda de dados. Certifique-se de que lê estas explicações.

Assinala explicações suplementares sobre as funções do equipamento e instru-ções sobre como resolver erros do utilizador.

Este símbolo está localizado no fim de cada secção. Indica onde pode encontrarmais informação relevante.

[ ]Assinala os nomes das teclas que aparecem no painel do visor do equipamento.

{ }Assinala os nomes das teclas que aparecem no painel de controlo do equipamento.

2

Designações das Principais Opções

As principais opções deste equipamento são mencionadas neste manual da se-
guinte forma:• Alimentador Automático de Documentos → ADF• Finisher SR5000 → Finalizador• Booklet Finisher BK5000 → Finalizador de Folhetos

1. Quando o Equipamento nãoFuncionar como Pretendido

Este capítulo explica procedimentos básicos de resolução de problemas que sãoaplicáveis a todas as funções deste equipamento.

Indicadores

3

Esta secção explica os Indicadores apresentados quando o equipamento solicitarao utilizador que remova papel encravado, que adicione papel ou que executeoutros procedimentos.

x:Indicador de papel encravado Aparece quando ocorre um encravamento. Consulte a Pág. 99 “Remover Papel Encravado”.

B:Indicador Colocar papel Aparece quando ocorre uma situação de falta de papel. Consulte a Pág. 69 “Colocar papel”.

D: Indicador Adicionar toner Aparece quando o toner acaba. Consulte a Pág. 93 “Adi-cionar Toner”.

d: Indicador Adicionar Agrafos. Aparece quando os agrafos acabam. Consulte a Pág. 114 “Retirar Agrafos Encravados”.

y: Indicador Esvaziar Depósito de Desperdícios do furador

Aparece quando o depósito de dessperdícios do furador estiver cheio. Consulte a Pág. 116 “Remover os Desper-dícios do Furador e do Agrafador”.

F: Indicador Esvaziar depósito de desperdícios de agrafos

Aparece quando o depósito de desperdícios de agrafos estiver cheio. Consulte a Pág. 116 “Remover os Desper-dícios do Furador e do Agrafador”.


4

1

Tons do painel

As tabelas seguintes explicam o significado dos vários padrões de sinais sonoros
que o equipamento produz para alertar os utilizadores sobre originais esqueci-dos e outros estados do equipamento.
Nota❒ Os utilizadores não conseguem silenciar os sinais sonoros de alerta do equi-

pamento. Quando o equipamento emite um sinal sonoro de alerta de encra-vamento de papel ou pedido de toner, se as tampas do equipamento foremrepetidamente abertas e fechadas num curto espaço de tempo, o sinal sonoropode continuar, mesmo depois de ter sido retomado o estado normal.

ReferênciaPara mais informações sobre a activação ou desactivação de sinais de sonorosde alerta, consulte o Manual de Definições Gerais.

Padrão de sinal sonoro Significado Causa

Dois sinais sonoros longos. O equipamento terminou o aquecimento.

Após arrefecer ou ter sido ligado, o equipamento aqueceu completamente e está pronto para ser utilizado.

Um sinal sonoro curto. Introdução efectuada no painel/ecrã aceite.

Foi premida uma tecla do painel de controlo ou do ecrã. Os sinais sonoros curtos apenas são produzidos quando são premidas teclas válidas.

Um sinal sonoro longo. Trabalho concluído. Terminou um trabalho de Funções de Copiador/Servidor de Documentos.

Quatro sinais sonoros longos.

Alerta suave. O ecrã volta para o ecrã inicial depois do equipamento ter saído do modo de pou-pança de energia ou ter sido reinicializado.

Quatro sinais sonoros longos repetidos cinco vezes.

Alerta suave. Um original ficou esquecido no vidro de exposição.

Cinco sinais sonoros cur-tos repetidos cinco vezes.

Alerta forte. O equipamento necessita da atenção do utilizador. Pode haver papel encravado ou pode ser necessário substituir o toner.

Verificar Estado e Definições do Equipamento

5

1


Pode verificar o estado do sistema do equipamento.

❖ Info. ManutençãoPode verificar os seguintes itens em [Info. Manutenção]:• [Toner disponível]

Apresenta a quantidade de toner ainda existente.• [Sem agrafos]

Apresenta a quantidade de agrafos ainda existente.• [Depós. desperd.fur. cheio.]

Apresenta se o depósito do furador está cheio.• [Depós.Desperd.Agraf. cheio]

Apresenta se o depósito de desperdícios de agrafos está cheio.• [Bandeja de papel]

Apresenta o tipo e formato de papel colocado na bandeja de papel.• [Bandeja de saída cheia]

Apresenta se a bandeja de saída está sobrecarregada.• [Encrav. de original]

Apresenta o estado de encravamento de originais e respectivas soluções.• [Encrav. de papel]

Apresenta o estado de encravamento de papel e respectivas soluções.• [Tampa aberta]

Indica se a tampa frontal, unidade duplex, etc. está aberta.

❖ Armazen. DadosPode verificar os seguintes itens em [Armazen. Dados]:• [Memória disponível no disco rígido]

Apresenta a quantidade de memória disponível na unidade do disco rígi-do.

• [Ficheiro(s) disco rígido]Apresenta o número total de trabalhos guardados na unidade do disco rí-gido.

• [Trabalho(s) de impressão]Apresenta o número de trabalhos para Reter impressão/Impressão guar-dada/Impressão bloqueada/Impressão de teste.

• [Estado de dados a apagar]Apresenta o estado dos dados de memória.


6

1

❖ Info. Endereços Equip.Pode verificar os seguintes itens em [Info. Endereços Equip.]:• [Endereço IPv4 do equipamento]

Apresenta o endereço IPv4 do equipamento.
• [Endereço IPv6 do equipamento]
Apresenta o endereço IPv6 do equipamento.

❖ InformaçãoPode verificar os seguintes itens em [Informação]:• [Reparações no equipamento]

Apresenta o número do equipamento e o número de contacto necessáriospara o pedido de assistência técnica.

• [Representante de vendas]Apresenta o número de telefone do representante de vendas.

• [Encomenda de consumíveis]Apresenta o número de contacto para efectuar a encomenda de consumí-veis.

• [Detalhes de consumíveis]Apresenta a designação do toner, agrafos, etc, utilizados com o equipamento.

A No painel de controlo, prima [Estado do sistema].

B Prima cada separador e verifique o conteúdo.


7

1

C Depois de verificar a informação, prima[Sair]. Regressa ao ecrã anterior.

Nota❒ [Bandeja de saída cheia], [Encrav. de original], [Encrav. de papel] e [Tampa aberta]

aparecem apenas quando ocorrerem estes erros.❒ Para mais informações sobre como localizar e remover encravamentos,

consulte “Verificar Papel Encravado” ou “Remover Papel Encravado”.

ReferênciaPág. 100 “Localizar Papel Encravado”.Pág. 99 “Remover Papel Encravado”.


8

1

Quando um Indicador à Direita de uma Tecla de Funções Estiver Iluminado

Quando um indicador à direita de uma tecla de funções se iluminar, prima a te-cla de funções correspondente. Em seguida, siga as instruções apresentadas nopainel de controlo.

Nota❒ Se ocorrer um erro na função que está a utilizar, verifique a mensagem que

aparece no painel de controlo e, em seguida, consulte “Quando uma Mensa-gem é Visualizada” para a função em questão.

ReferênciaPág. 19 “Resolução de Problemas na Utilização da Função de Copiador”.Pág. 35 “Resolução de Problemas na Utilização da Função de Impressora”.Pág. 53 “Resolução de Problemas na Utilização da Função de Scanner”.

Problema Causa Solução

Documentos e relatórios não são impressos.

A bandeja de saída de pa-pel está cheia.

Remova o papel da bandeja.

Documentos e relatórios não são impressos.

Não há papel de cópia. Adicione mais papel. Consulte a Pág. 69 “Colocar papel”.

Ocorreu um erro. A função cujo indicador está iluminado tem uma falha.

Registe o número de código mostrado no visor e contacte o seu representante de assistência técnica. Consulte “Quan-do uma Mensagem é Visualizada” de cada capítulo.

É possível utilizar as outras funções normalmente.

O equipamento não con-segue ligar-se à rede.

Ocorreu um erro de rede. • Verifique a mensagem apresentada e tome uma acção apropriada. Con-sulte “Quando uma Mensagem é Visualizada” de cada capítulo.

• Verifique se o equipamento está cor-rectamente ligado à rede e se está correctamente instalado. Consulte Manual de Definições Gerais.

• Contacte o administrador.

• Se a tecla de função continuar ilumi-nada, mesmo quando toma as medi-das acima, contacte o seu representante de assistência técnica.

Quando Tiver Problemas com o Funcionamento do Equipamento

9

1


A tabela que se segue dá explicações sobre os problemas e mensagens mais comuns.Se aparecerem outras mensagens, siga as instruções indicadas.

Importante❒ Verifique o endereço de contacto e o n.º de série do equipamento visualizados

na mensagem para contactar o serviço de assistência e, em seguida, contacteo seu representante de assistência técnica.


“endereço IP...” aparece.

Esta mensagem aparece quando liga o interruptor de operação.

Aguarde que o equipamento fique pronto.

“endereço IP...” aparece.

Esta mensagem aparece quando substitui a emba-lagem de toner.

Aguarde que o equipamento fique pronto.

Apesar do ecrã do copia-dor aparecer quando o equipamento é ligado com o interruptor de ali-mentação principal, não é possível mudar para ou-tro ecrã premindo a tecla {Impressora} ou {Scan-ner}.

As funções, para além da função de copiador, ain-da não estão prontas.

Espere um pouco mais.

O equipamento acabou de ser ligado e é apresentado o ecrã Ferramentas do Utili-zador, mas no menu Ferra-mentas do Utilizador faltam alguns itens.

As funções, para além da função de copiador, ain-da não estão prontas. O tempo necessário varia consoante a função. As funções aparecem no menu Ferramentas do Utilizador quando ficam prontas para utilização.

Espere um pouco mais.

O visor está desligado. O equipamento está no modo de Poupança de Energia.

Prima a tecla {Poupança de energia} para cancelar o modo de Poupança de Energia.

O visor está desligado. O interruptor de opera-ção está desligado.

Ligue o interruptor de operação.

Não acontece nada quan-do se liga o interruptor de operação.

O interruptor de alimenta-ção principal está desligado.

Ligue o interruptor de alimentação principal.


10

1

“Memória cheia. Pretende guardar o ficheiro lido?”

Os originais digitalizados excedem o número de fo-lhas/páginas que pode ser

• Prima [Guardar ficheiro] para guardar as páginas digitalizadas. Apague os ficheiros desnecessários com [Apa-


aparece. guardado no disco rígido. gar ficheiro].

• Prima [Não] se não está a guardar páginas que foram digitalizadas. Apague os ficheiros desnecessários com [Apagar ficheiro].

O interruptor de alimen-tação principal continua intermitente e não desliga quando é premido.

Tal acontece nos seguin-tes casos:

• O ADF está aberto.

• O equipamento está a comunicar com um equipamento externo.

• O disco rígido está activo.

Feche o ADF e verifique se o equipa-mento está a comunicar com um com-putador.

“Auto verifica-ção...” aparece.

O equipamento está a efectuar operações de ajuste de imagem.

O equipamento pode efectuar a manu-tenção periódica durante as operações. A frequência e duração da manutenção depende da humidade, da temperatura e de factores de impressão, tais como, número de impressões, formato do pa-pel e tipo de papel. Aguarde que o equi-pamento fique pronto.

As imagens originais são impressas no verso do papel.

É possível que tenha colo-cado o papel incorrecta-mente.

Coloque o papel correctamente. Colo-que o papel na bandeja de papel com o lado de impressão virado para cima. Coloque o papel na bandeja de alimen-tação manual com o lado de impressão voltado para baixo. Consulte a Pág. 79 “Papel de Orientação Fixa ou Papel para Impressão nos Dois Lados”.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da ban-deja podem não estar blo-queadas.

• Remova o papel. Consulte a Pág. 99 “Remover Papel Encravado”.

• Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte a Pág. 80 “Al-terar o Formato do Papel”.


A guia traseira da bande-ja pode não estar coloca-da correctamente.


• Verifique se a guia traseira está coloca-da correctamente. Consulte a Pág. 80 “Alterar o Formato do Papel”.


Foi colocado papel de for-mato indetectável.


• Quando colocar papel de um forma-to indetectável, especifique o forma-to do papel em “Formato de Papel da Bandeja”. Consulte o Manual de Definições Gerais e Acerca deste Equipamento.


11

1


Existe um objecto estranho na bandeja do finalizador.


• Não coloque nada na bandeja do fi-


nalizador. Pode provocar um encra-vamento de papel.


O cartucho de agrafos não está correctamente colocado.

O Finalizador de folhetos também ne-cessita do cartucho do agrafador que agrafa na dobra. Consulte a Pág. 96 “Adicionar Agrafos”.

A apresentação de uma mensagem de erro conti-nua, mesmo quando o papel encravado já foi re-tirado.

• Quando aparece uma mensagem relativa a um encravamento, esta só desaparece de-pois de abrir e fechar a tampa, conforme ne-cessário.

• O papel continua en-cravado na bandeja.

Remova o papel encravado e, em segui-da, abra e feche a tampa frontal, consul-te Pág. 99 “Eliminar Encravamentos”.

Não é possível imprimir no modo duplex.

É seleccionado [Cópia 1 la-do] para o tipo de papel: Bandeja 1-7.

Seleccione [Cópia 2 lados] para Tipo de Papel: Bandeja 1-7 Consulte o Manual de Definições Gerais.

Não é possível imprimir no modo duplex.

Não é possível seleccio-nar a impressão duplex se o tipo de papel estiver de-finido para [Acetato], [Pa-pel com abas], [Papel Vegetal] ou [Papel etiqueta].

Seleccione um tipo de papel que permi-ta a impressão duplex. Consulte Manu-al de Definições Gerais.

O ecrã de introdução do código de utilizador é vi-sualizado.

Os utilizadores estão li-mitados pelo gestão de utilizadores.

Introduza o código de utilizador (até oito dígitos) e, em seguida, prima {q}.

Aparece o ecrã Autenticação. É definida a Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA.

Introduza o nome de utilizador e a pa-lavra-passe de início de sessão. Consul-te Acerca deste Equipamento.

A mensagem “Não possui privilégi-os para utilizar esta função.” é vi-sualizada.

A utilização da função está restringida apenas a utilizadores autentica-dos.

Contacte o administrador.

A mensagem “Não possui privilégi-os para utilizar esta função.” conti-nua a ser visualizada mesmo que tenha intro-duzido um código de uti-lizador válido.

Este código de utilizador não é permitido para uti-lizar a função selecciona-da.

Prima na tecla {Poupança de energia}. Certifique-se de que o visor apaga e pri-ma a tecla {Poupança de energia}. O visor volta para a visualização de introdução do nome do utilizador. Na impressão com a função de copiador ou de im-pressora, prima a tecla de {Poupança de energia} apenas depois da impressão es-tar concluída.


12

1

A autenticação falhou. O nome de utilizador ou a palavra-passe de início de sessão introduzido

Contacte o administrador de utilizado-res para obter a palavra-passe e o nome de utilizador de início de sessão correc-


❖ Servidor de Documentos

não está correcto. tos.

A autenticação falhou. O equipamento não con-segue proceder à autenti-cação.


O(s) ficheiro(s) selecciona-do(s) continha(m) fichei-ro(s) sem privilégios de acesso. Apenas serão apa-gado(s) ficheiro(s) com pri-vilégios de acesso.

Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer.

Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autori-zação de eliminação, contacte a pessoa que criou o ficheiro.


“Excedeu nº máxi-mo de páginas por ficheiro. Preten-de guardar pági-nas lidas como 1 ficheiro?” aparece.

O número de páginas li-das excede a capacidade por ficheiro do Servidor de Documentos.

Para guardar páginas digitalizadas como um ficheiro, prima [Guardar fichei-ro]. Os dados digitalizados são guarda-dos como um ficheiro no Servidor de documentos. Se não pretender guardar páginas digitalizadas, prima [Não]. Os dados digitalizados são apagados.

Esqueceu-se da palavra-passe.

Não é possível aceder a um ficheiro protegido sem introduzir a palavra-passe.


Para apagar os ficheiros guardados no servidor de documentos, seleccione [Apagar todos os fich. no Servidor Doc.]. Já que isto irá eliminar o ficheiro definiti-vamente, certifique-se de que o servi-dor de documentos não contém quaisquer ficheiros que pretenda man-ter. Consulte Manual de Definições Ge-rais.

Não consegue saber o que está guardado num ficheiro.

Pode não ser possível apurar os conteúdos de um ficheiro simplesmen-te a partir do nome do fi-cheiro.

Pode alternar o ecrã Seleccionar Fichei-ro entre a visualização [Lista] e [Miniatu-ras] para verificar os conteúdos do ficheiro. Na visualização de lista são apresentados o nome do ficheiro, data e hora de armazenamento e o nome de utilizador. Na visualização de miniatu-ras aparece uma imagem do ficheiro guardado. Pode ampliar a imagem pre-mindo [Pré-visualização]. Utilize o ecrã Seleccionar Ficheiro para verificar ou-tra informação que não o nome do fi-cheiro. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.


13

1

A memória fica cheia fre-quentemente.

A memória do servidor de documentos está cheia.

Apague os ficheiros desnecessários. No vi-sor de selecção de ficheiros, seleccione os ficheiros desnecessários e, em seguida,


Nota❒ Se não conseguir fazer cópias como pretende devido ao tipo de papel, forma-

to do papel ou problemas de capacidade de papel, utilize papel apropriado.Consulte Acerca deste Equipamento.

❒ Geralmente, a utilização de papel enrolado provoca encravamentos, cantosdo papel dobrados ou impressão com agrafagem ou separação pode sair daposição correcta. Na utilização de papel enrolado, alise o papel com as mãospara este não continuar enrolado ou coloque o papel virado ao contrário.Igualmente, para evitar que o papel enrole, coloque o papel sobre uma super-fície plana e não o encoste contra a parede.

prima [Apagar ficheiro]. Se esta acção não aumentar a memória disponível, efectue os seguintes procedimentos.

• Mude para o ecrã do scanner e, em seguida, apague os ficheiros desne-cessários guardados com a função de scanner.

• Mude para o ecrã da impressora e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários guardados com Im-pressão de teste, Impressão bloque-ada, Reter impressão ou Impressão guardada.

Pretende verificar a qua-lidade de impressão an-tes de realizar um grande volume de impressões.

Pode imprimir uma única cópia sem especificar no-vamente a definição.

Verifique a qualidade da impressão im-primindo apenas o primeiro conjunto através da tecla {Cópia de Teste}.

“Original a ser lido por outra função. Aguarde por favor.” aparece.

A função de copiador ou de scanner encontra-se em utilização.

Para cancelar um trabalho em curso, em primeiro lugar, prima [Sair] e, depois, prima na tecla {Copiador} ou a tecla {Scanner}. Em seguida, prima a tecla {Parar}. Quando aparecer a mensagem “A tecla Parar foi premida. Pretende parar a impres-são?” prima [Parar].

“Não é possível ver a pré-visua-lização desta pá-gina.” aparece e não é possível consultar a ima-gem de miniatura.

Os dados da imagem po-dem ter sido corrompi-dos.

Premindo [Sair] apresenta o ecrã de pré-visualização sem miniaturas.


14

1

Quando um Trabalho Não é Executado

Se não for possível executar uma função, é provável que o equipamento esteja
ocupado com outra função.Se não for possível executar uma função, termine todas as outras funções actu-almente activas e, em seguida, tente executar novamente a função. Em alguns ca-sos, pode realizar outro trabalho (copiador, servidor de documentos,impressora, scanner) sem cancelar o trabalho actualmente em execução. À reali-zação de várias funções em simultâneo dá-se o nome de “Acesso Múltiplo”.Tabela de Combinações
❖ Compatibilidade de FunçõesA tabela mostra a compatibilidade de funções quando definir a prioridade defunções para “Intercalar”. Consulte Manual de Definições Gerais.

: São possíveis operações simultâneas.: A operação é activada quando a respectiva tecla de função é premida e a

comutação remota (do scanner/extensão externa) é efectuada. : A operação é activada quando a tecla {Interromper} é premida para inter-

romper a operação anterior.→: A operação é automaticamente levada a cabo assim que a operação ante-rior termina.×: A operação tem de ser iniciada a partir do momento que a operação ante-rior termina. (Não são possíveis operações simultâneas.)


15

1

Modo depois de seleccionar Cópia

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Impresso-ra

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tos

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Inte

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Modo antes de seleccionar Rec

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Cópia Operações de Cópia

× × ×

Agrafagem

*1

→ *1

→ *1 *4

→ *2

× *2 *3 *3

Separação

*1

→ *1

→ *1 *2

× *2

Interrupção de Cópia

Operações de Cópia

× × × × ×

Copiar × × → → × × × → →Impressora Recepção de

Dados→ → →

Imp

ress

ão

Imprimir → →

Agrafagem → *4

→ →

*3 *3 *3

Scanner Operações de digitali-zação

× ×

Leitura

*2 *2

× × × *2

TWAIN Leitura × × × × × × × × × ×


16

1

Modo depois de seleccionar Cópia

e C

ópia

Impresso-ra

ocu

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er umen

tos

Web

*1 As operações simultâneas só são possíveis depois dos documentos do trabalho ante-rior terem sido lidos e aparecer a tecla [Novo Trab.].

*2 Pode digitalizar um documento depois de os documentos do trabalho anterior teremsido digitalizados na sua totalidade.

*3 Durante a agrafagem, a impressão começa automaticamente a seguir ao trabalho ac-tual.

*4 A agrafagem não está disponível.*5 A operação simultânea é possível depois de premir a tecla [Novo Trab.].

Servidor de Documentos

Operações do Servidor de Documentos

× × ×

Ler um Docu-mento para Guardar no Servidor de Documentos

× × *2

× × × ×

Imprimir a par-tir do Servidor de Documen-tos

*5 *5 *5

DeskTop-Binder

Imprimir a par-tir do Servidor de Documen-tos

×

Servidor de Documen-tos Web

Imprimir ×

Inte

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Doc

Modo antes de seleccionar Rec

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Imp

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ir


17

1

Nota❒ Não é possível utilizar a agrafagem em simultâneo para várias funções.❒ Se o equipamento for capaz de executar várias funções em simultâneo, espe-

cifique que função deve ter prioridade em “Prioridade impressão”. Esta defi-nição está predefinida de origem para “Modo de visualização”. Para definira Função Prioridade de Impressão, consulte Manual de Definições Gerais.

❒ Caso se encontre instalado o finalizador ou o finalizador de folhetos no equi-pamento, pode especificar a bandeja de saída dos documentos. Consulte Ma-nual de Definições Gerais.

❒ A velocidade de funcionamento pode ser reduzida se digitalizar originais en-quanto se encontrar em progresso um trabalho de impressão.


18

1

2. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Copiador

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas dafunção de copiador.

Quando Aparecer uma Mensagem

19

Esta secção explica as principais mensagens do equipamento. Se aparecerem ou-tras mensagens, siga as instruções dadas.

Importante❒ Para mais informações sobre mensagens que não se encontrem aqui listadas,

consulte Pág. 9 “Quando Tiver Problemas com o Funcionamento do Equipa-mento”.

Mensagem Causa Solução

Não é possível detectar o forma-to do original.

Encontra-se colocado um original inadequado.

Seleccione o papel manualmente, não no modo de Selecção Automática de Papel e não utilize a função Redu-zir/Ampliar Automático. Consulte Re-ferência de Cópia/Servidor de Documentos.


Encontra-se colocado um original inadequado.

Coloque o original no vidro de exposi-ção. Consulte Referência de Cópia/Ser-vidor de Documentos.


Original não está colocado. Coloque os originais.

Verifique a orien-tação do original.

Original não está coloca-do na orientação correcta.

Altere a orientação do original.

Verifique o for-mato do papel.

Definido formato de pa-pel inadequado.

Se premir a tecla {Iniciar}, inicia-se a có-pia no papel seleccionado.

Colecção Electró-nica não disponí-vel com este formato de papel.

Está seleccionado um for-mato de papel para o qual Colecção electrónica não está disponível.

Seleccione o formato de papel adequa-do. Consulte Referência de Cópia/Ser-vidor de Documentos.


20

2

Não é possível furar este forma-to de papel.

Não é possível utilizar a função Furar com o forma-to de papel seleccionado.

Para o modo de Furador estão disponí-veis os seguintes formatos de papel:

• Versão de 2 furos:


A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, 12”×18”L, 11”×17”L, Legal(81/2”×14”)L, Let-ter(81/2”×11”)KL, Half Letter (51/2”×81/2”)KL, Executive (71/4”×101/2”)KL, F/GL (8”×13”)L, Foolscap (81/2”×13”)L, Folio (81/4”×13”)L, 11”×15”L, 11”×14”L, 10”×15”L, 10”×14”L, 81/4”×14”L, 8”×10”L, 8KL, 16KKL. Seleccione um destes formatos.

• Versão de 3 furos:A3L, B4L, A4K, B5K, 12”×18”L, 11”×17”L, Letter(81/2”×11”)K, Exe-cutive (71/4”×101/2”)K, 11”×15”L, 11”×14”L, 8KL, 16KK. Seleccione um destes formatos.

• Versão de 4 furos:Versão métrica:A3L, B4L, A4K, B5K, 12”×18”L, 11”×17”L, Letter(81/2”×11”)K, Executive (71/4”×101/2”)K, 11”×15”L, 11”×14”L, 10”×15”L, 10”×14”L, 8KL, 16KK. Seleccione um destes formatos.Estreito versão 2 × 2:A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, 12”×18”L, 11”×17”L, Legal(81/2”×14”)L, Let-ter(81/2”×11”)KL, Half Letter (51/2”×81/2”)KL, Executive (71/4”×101/2”)KL, F/GL (8”×13”)L, Foolscap (81/2”×13”)L, Folio (81/4”×13”)L, 11”×15”L, 11”×14”L, 10”×15”L, 10”×14”L, 8KL, 16KKL. Seleccione um des-tes formatos.

Capacidade de agrafagem excedi-da.

O número de folhas por conjunto é superior à ca-pacidade dos agrafos.

Verifique a capacidade do agrafador. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Não é possível agrafar papel deste formato.

Não é possível utilizar a fun-ção Agrafar com o formato de papel seleccionado.

Seleccione um tipo de papel que possa ser utilizado com o modo Agrafar. Con-sulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.


21

2

Duplex não dispo-nível neste for-mato de papel.

Foi seleccionado um for-mato de papel não dispo-nível no modo Duplex.

No modo Duplex encontram-se dispo-níveis os seguintes formatos de papel: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL,


B6L, A6L, 12”×18”L, 11”×17”L, Le-gal (81/2”×11”)L, Letter (81/2”×11”)KL, Half Letter (51/2”×81/2”)KL, Executive (71/4”×101/2”)KL, F/GL (8”×13”)L, Foolscap (8”×13”)L, Folio (81/4”×13”)L, 11”×15”L, 11”×14”L, 10”×14”L, 81/4”×14”L, 8”×10”L, 8KL, 16KKL. Seleccione um destes formatos.

O número máximo de conjuntos é . nn.

(É colocada uma figura na posição de n.)

O número de cópias exce-de a quantidade máxima de cópias.

Pode alterar a quantidade máxima de cópias. Consulte Manual de Definições Gerais.

O ficheiro a ser guardado excedeu o nº máx. de pá-ginas por fichei-ro. A cópia será interrompida.

Os originais digitalizados têm demasiadas páginas para guardar como um documento.

Prima [Sair] e, em seguida, volte a guardar com um número de páginas apropriado.

Revista ou Folhe-to não está dis-ponível devido ao modo de imagens mistas.

Seleccionou a função Re-vista ou Folheto para os originais digitalizados com funções diferentes, tais como, copiador e im-pressora.

Certifique-se de que os originais para a função Revista ou Folheto são digitali-zados utilizando a mesma função.

Original a ser lido por outra função. Aguarde.

Função Servidor de Do-cumentos ou Scanner em utilização.

Para cancelar o trabalho em processa-mento, prima [Sair] e, em seguida, pri-ma a tecla {Servidor de documentos} ou {Scanner}. Em seguida, prima a tecla {Parar}. Quando aparecer a mensagem “A tecla Apagar/Parar foi premida. Tem a certeza de que pretende parar a leitu-ra?”, prima [Cancelar].

Não possui privi-légios para uti-lizar esta função.

Este código de utilizador não é permitido para utili-zar a função seleccionada.



22

2

Não possui privi-légios para uti-lizar esta

Este código de utilizador não é permitido para utili-zar a função seleccionada.

Se a mensagem continuar a ser visuali-zada e não conseguir mudar o ecrã, pri-ma a tecla {Poupança de energia}.


função. Certifique-se de que o visor apaga e pri-ma a tecla {Poupança de energia}. O visor volta para a visualização de introdução do nome do utilizador. Quando impri-mir com a função da copiador ou da im-pressora, prima {Modo Poup. Energia} apenas após ter terminado a impressão.

Falhou a autenti-cação.

O nome de utilizador ou a palavra-passe de início de sessão introduzido não está correcto.

Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra-passe e o nome de utilizador de início de sessão correctos.


O equipamento não con-segue proceder à autenti-cação.


Os ficheiros se-leccionados con-têm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os fi-cheiros com pri-vilégios de acesso serão apa-gados.


Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autori-zação de eliminação, contacte a pessoa que criou o ficheiro.

endereço IP... A lista de destinos está a ser actualizada pela rede utilizando SmartDevice-Monitor for Admin. De-pendendo do número de destinos a ser actualiza-do, pode demorar algum tempo antes de poder re-tomar a operação. As operações não são possí-veis enquanto esta men-sagem estiver a ser visualizada.

Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.


23

2

Será necessário recomeçar de iní-cio e voltar a

Ocorreu um encravamen-to de papel quando foi ejectado um separador

Remova as folhas encravadas.

Se para os separadores com abas estiver especificada a impressão cíclica, tanto


❖ Ligar cópia

colocar separado-res com abas nas bandejas.

com aba desnecessário. as abas necessárias como as desnecessá-rias são ejectadas quando a cópia reini-ciar. Volte a colocar as bandejas de separadores com abas antes de se inici-ar o novo ciclo de impressão.

Após reajustar os separadores com abas, prima [Sair]. Para retomar a im-pressão, prima a tecla {Iniciar}.


Não é possível ligar ao equipa-mento secundário. Verifique o esta-do do equipamento secundário.

• O indicador L está ilu-minado.

• O disco rígido do equipamento secun-dário está avariado.

Prima [Sair] no equipamento principal e siga as instruções no visor.

Imposs. imprimir a partir do equip. sec.. Ve-rifique estado do equip. sec..

Ocorreu um encravamento de papel no equipamento secundário ou é necessário substituir o toner ou outros consumíveis.

Siga as instruções apresentadas. Para mais informações, consulte a Pág. 93 “Adicionar Toner”, Pág. 99 “Remover Papel Encravado”, Pág. 114 “Retirar Agrafos Encravados”.

Se o visor do equipamento secundário indicar que se encontra aberta uma tampa, siga as instruções apresentadas.

Imposs. imprimir a partir do equip. sec.. Ve-rifique estado do equip. sec..

O menu Ferramentas do Utilizador do equipa-mento secundário está aberto.

Prima a tecla {Ferramentas do utilizador} para fechar o menu Ferramentas do Utilizador.

O equipamento se-cundário está em modo Interromper.

O equipamento secundá-rio encontra-se no modo de Interromper.

Prima a tecla {Interromper} no equipa-mento secundário para cancelar o modo Interromper.

O equip. secundá-rio não possui as mesmas definições de papel.

O tipo de papel ou as de-finições de bandeja nos dois equipamentos não coincidem.

Efectue as mesmas definições nos dois equipamentos.

As defin.s de Fo-lha de Rosto do equip. sec. são diferentes do equip. principal.

As definições de capa nos dois equipamentos não coincidem.



24

2

As definições de Separador do equip. sec. são

As definições de separa-dores nos dois equipa-mentos não coincidem.



ReferênciaPág. 9 “Quando Tiver Problemas com o Funcionamento do Equipamento”

diferentes do equip. principal.

As def.s de Folha de Designação do equip. sec. são diferentes do equip. princ..

As definições das folhas de designação nos dois equi-pamentos não coincidem.


Defin. papel equip.secund. de-vem ser iguais p/utiliz. esta bandeja.

As definições de bandeja de papel nos dois equipa-mentos não coincidem.


Não há dados do carimbo no equipa-mento secundário.

Os dados do carimbo fo-ram eliminados no equi-pamento secundário.

Volte a programar o carimbo no equi-pamento secundário.

Imposs. imprimir a partir do equip. sec.. O equip. sec. será desligado.

O equipamento secundá-rio parou devido a falha de corrente ou erro de co-municação.

Continue a copiar utilizando o equipa-mento principal.

Dobra em Z só está disponível qd o modo Colecção es-tiver selec. em Ligar Cópia.

Colecção não foi seleccio-nada com dobra em Z.

Seleccione a função Colecção.

Visualizar Durante Ligar Cópia

25

2

Visualizar Durante Ligar Cópia

Esta secção explica o visor durante Ligar Cópia.


[Ligar Cópia] não é visuali-zado.

A alimentação principal do equipamento secun-dário está desligada.

Ligue a alimentação principal do equi-pamento secundário.


As funções que não é pos-sível utilizar com Ligar Cópia são seleccionadas no equipamento princi-pal (tal como guardar ou copiar a primeira página de um documento no Ser-vidor de Documentos).

Cancele as funções seleccionadas no equipamento principal.


O equipamento principal encontra-se no modo In-terromper.

Prima a tecla {Interromper} no equipa-mento secundário para cancelar o modo Interromper.


A definição [Visor Avança-do de Ligar Cópia] está de-sactivada.

Seleccione [Visualizar] para a definição [Visor Avançado de Ligar Cópia].


O cabo que liga os dois equipamentos está dani-ficado.

Contacte o representante de assistência técnica.


O L encontra-se iluminado. Siga as instruções apresentadas.

[Ligar Cópia] aparece com pouca intensidade.

Foram definidas funções que não são possíveis de utilizar com Ligar Cópia.

Prima a tecla {Apagar modos} para apa-gar as definições.


26

2

Se Ligar Cópia for Cancelado

Esta secção explica as causas e soluções quando Ligar Cópia é cancelado.


O equipamento cancela Ligar Cópia.

A alimentação principal do equipamento princi-pal está desligada ou foi premido o interruptor de operação.

Ligue a alimentação principal do equipa-mento secundário ou o interruptor de ope-ração e, em seguida, prima [Ligar Cópia].


A alimentação principal do equipamento secun-dário está desligada.

No visor do equipamento principal apa-rece uma mensagem com instruções para verificar o equipamento secundá-rio. Prima [Cancelar] para apagar Ligar Cópia. Ligue a alimentação principal do equipamento secundário, prima [Ligar Cópia] e, em seguida, efectue novamente as definições.


A definição do Tempori-zador semanal está a ser activada no equipamento principal.

Ligue o interruptor de operação do equipamento principal e, em seguida, prima [Ligar Cópia].

Uma mensagem de erro indica que o equipamen-to principal avariou.

O L encontra-se iluminado. Não é possível efectuar cópias. Siga as instruções apresentadas.

Quando Não é Possível sair de Ligar Cópia

27

2

Quando Não é Possível sair de Ligar Cópia

Esta secção explica as causas e soluções quando não conseguir sair de Ligar Cópia.


Não há resposta quando prime [Ligar Cópia].

Digitalização em curso. Prima a tecla {Parar} no equipamento principal e, em seguida, prima [Parar].


Cópia em curso. Prima a tecla {Parar} no equipamento principal e, em seguida, prima [Parar].


Ocorreu um encravamen-to de papel no equipa-mento principal ou no equipamento secundário.

Siga as instruções apresentadas.

Para mais informações, consulte a Pág. 99 “Remover Papel Encravado” e Pág. 114 “Retirar Agrafos Encravados”.

Se o visor do equipamento secundário indicar que se encontra aberta uma tampa, siga as instruções apresentadas.


Ocorreu um encravamen-to de papel no equipa-mento principal ou no equipamento secundário.

Para cancelar Ligar Cópia, prima a tecla {Parar} no equipamento principal e, em seguida, prima [Parar].


Ocorreu um encravamen-to de papel num dos equipamentos ou é neces-sário substituir o toner ou outros consumíveis.

Siga as instruções apresentadas.

Para mais informações, consulte Pág. 69 “Colocar papel”, Pág. 93 “Adi-cionar Toner” e Pág. 99 “Remover Pa-pel Encravado”.


Ocorreu um encravamen-to de papel num dos equipamentos ou é neces-sário substituir o toner ou outros consumíveis.



Ocorreu um encravamen-to de papel durante a agrafagem.

Remova o papel encravado.

Para mais informações, consulte a Pág. 114 “Retirar Agrafos Encravados”.



28

2

Não É Possível Obter Cópias Limpas

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para cópias sujas.


As cópias apresentam-se sujas.

A densidade da imagem é demasiado elevada.

Ajuste a densidade da imagem. Consul-te Referência de Cópia/Servidor de Do-cumentos.

As cópias apresentam-se sujas.

Não está seleccionada Densidade de Imagem Automática.

Ajuste a densidade automática. Con-sulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

O verso de uma imagem original é copiado.



O verso de uma imagem original é copiado.

Não está seleccionada Densidade de Imagem Automática.

Ajuste a densidade automática. Con-sulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Se utilizar originais cola-dos irá aparecer uma sombra na cópia.



Altere a orientação do original.

Coloque fita adesiva na parte colada.

A mesma área de cópia está suja sempre que tira cópias.

O vidro de exposição ou o ADF está sujo.

Limpe-o(s). Consulte a Pág. 121 “Ma-nutenção do Equipamento”.

A mesma área de cópia está suja sempre que tira cópias.

[Selec. Tipo de original] está definido para [Texto/Foto] e está colocado um origi-nal com texto e fotografi-as que são difíceis de distinguir.

Prima [Outros], seleccione [Cópia de Có-pia] e, em seguida, inicie a cópia. Con-sulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

As cópias são demasiado claras.

A densidade da imagem é demasiado clara.



Uma cópia clara pode re-sultar da utilização de pa-pel húmido ou papel áspero.

Utilize o papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.



A embalagem do toner está quase vazia.

Adicione toner. Consulte a Pág. 93 “Adicionar Toner”.


O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humi-dade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Não É Possível Obter Cópias Limpas

29

2

Não são copiadas partes da imagem.

O original não está cor-rectamente colocado.

Coloque os originais correctamente. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.


Não são copiadas partes da imagem.

Não está seleccionado o formato de papel correcto.

Seleccione o formato de papel adequado.

As imagens aparecem apenas parcialmente.


Aparecem linhas pretas. O vidro de exposição está sujo.


Aparecem linhas brancas. O vidro de exposição está sujo.


Aparecem linhas brancas. Quando D estiver inter-mitente, é indicativo que o toner está a acabar.


As cópias saem em branco. O original não está cor-rectamente colocado.

Quando utilizar o vidro de exposição coloque os originais virados para baixo. Quando utilizar o ADF coloque-os vira-dos para cima.

Nas cópias é colocado um padrão ondulado.

O seu original apresenta um padrão de pontos ou muitas linhas.

Coloque o original no vidro de exposi-ção ligeiramente inclinado.

Na cópia de uma impres-são fotográfica aparecem manchas pretas.

A impressão fotográfica ficou colada ao vidro de exposição devido à humi-dade elevada.

Coloque a impressão no vidro de expo-sição em qualquer um dos seguintes modos:

• Coloque um acetato no vidro de ex-posição e, em seguida, coloque a im-pressão por cima do acetato.

• Coloque a impressão no vidro de exposição e, em seguida, coloque duas ou três folhas de papel branco por cima. Deixe o alimentador auto-mático de documentos (ADF) aber-to quando copiar.


30

2

Quando Não É Possível Efectuar Cópias como Pretendido

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para cópias sujas.

❖ Básico



O número de folhas colo-cadas excede a capacida-de do equipamento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas limite superiores na guia lateral da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual. Consulte Acerca deste Equipamento.




O papel é demasiado gros-so ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.


O papel de cópia está en-rugado ou foi dobrado ou enrolado.

Utilize papel recomendado. Utilize pa-pel que tenha sido guardado à tempera-tura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.


Está a ser utilizado papel impresso.

Utilize papel recomendado. Não utilize papel no qual já tenha sido efectuada uma cópia ou impressão. Consulte Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica en-rugado.


O papel de cópia fica en-rugado.

O papel é demasiado fino. Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

As cópias não são agrafa-das.

Existem agrafos encrava-dos no agrafador.

Remova os agrafos encravados. Con-sulte a Pág. 114 “Retirar Agrafos Encra-vados”.

As cópias não são agrafadas. O número de cópias exce-de a capacidade do agra-fador.

Verifique a capacidade do agrafador. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

As cópias não são agrafa-das.

O papel de cópia está en-rolado.

Vire o papel de cópia na bandeja.


31

2

Os agrafos estão posicio-nados incorrectamente.

Os originais não estão co-locados correctamente.

Verifique o posicionamento correcto para a colocação dos originais. Consul-te Referência de Cópia/Servidor de Do-


❖ Editar

cumentos.

Não é possível combinar várias funções.

Não é possível utilizar as funções seleccionadas em simultâneo.

Verifique a combinação de funções e volte a efectuar as definições. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Do-cumentos.

Na colecção, as páginas são divididas em dois blocos.

A memória ficou cheia a meio da colecção e as pági-nas saíram em dois blocos.

Pode interromper a cópia quando a me-mória estiver cheia. Consulte Manual de Definições Gerais.

O papel não sai durante a impressão com agrafa-gem.

Quando parar a impres-são enquanto estiver a utilizar a função de agra-fagem, o papel não agra-fado durante a impressão pode permanecer na uni-dade de agrafagem.

Prima a tecla {Apagar modos} e cancele as definições de cópia, incluindo a agra-fagem.

A cópia está a cinzento ou aparece um padrão de texto no fundo da cópia.

Copiou um documento protegido contra cópia não autorizada.

Verifique o documento. Consulte Refe-rência de Impressora.

As imagens apresentam-se distorcidas.

As guias laterais da ban-deja de alimentação não estão bloqueadas.

Certifique-se de que a guia do papel está bloqueada. Consulte a Pág. 80 “Al-terar o Formato do Papel”.

As imagens apresentam-se distorcidas.

O papel é alimentado in-clinado.

Coloque o papel correctamente. Con-sulte a Pág. 69 “Colocar papel”.


No modo Cópias Duplas, algumas partes da ima-gem original não são co-piadas.

A combinação de origi-nais e papel de cópia não é correcta.

Seleccione A3L para originais A4K e A4 para originais A5.

No modo Margem, Cen-tro ou Centro/ Margem, algumas partes da ima-gem original não são co-piadas.

Definiu uma margem apa-gada demasiado larga.

Diminua a largura da margem. Pode ajustá-la entre 2 - 99 mm (0,1”- 3.9”). Consulte Manual de Definições Gerais.

No modo Margem, Cen-tro ou Centro/ Margem, algumas partes da ima-gem original não são co-piadas.

Os originais não são digi-talizados correctamente.

Coloque os originais correctamente.


32

2

No modo Ajuste de Mar-gem, algumas partes da imagem original não são

Definiu uma margem apa-gada demasiado larga.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Pode ajus-tar a largura entre 0 - 30 mm (0”- 1,2”).


❖ Carimbo

❖ Combinar

copiadas. Consulte Manual de Definições Gerais.

No modo Ajuste de Mar-gem, algumas partes da imagem original não são copiadas.

Existe uma falta de espa-ço de margem no lado oposto à posição de enca-dernação.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Pode ajus-tar a largura entre 0 - 30 mm (0”- 1,2”).

Consulte Manual de Definições Gerais.

No modo Repetição de Imagem, a imagem origi-nal não é copiada correc-tamente.

Seleccionou papel de có-pia do mesmo formato que os originais ou não seleccionou a escala de reprodução adequada.

Seleccione papel de cópia maior do que os originais ou seleccione a escala de re-produção adequada.


A posição do carimbo está incorrecta.

A orientação do papel está incorrecta.

Verifique a orientação do papel e a po-sição do carimbo.

O carimbo não é impres-so no verso das folhas na cópia duplex.

A posição do carimbo no verso é incorrecta para o formato de papel.

Redefina a posição do carimbo no ver-so. Consulte Manual de Definições Ge-rais.


Não é possível fazer um livro a partir do modo Fo-lheto ou Revista dobran-do as cópias.

Seleccionou uma defini-ção (“Abrir para a esquer-da”ou “Abrir para a direita”) que não corres-ponde à orientação dos originais.

Altere a definição. Consulte Manual de Definições Gerais.

Na utilização de Combi-nar, algumas partes da imagem não são copia-das.

Especificou uma escala de reprodução que não corresponde ao formato dos seus originais e do papel de cópia.

Quando especifica uma escala de repro-dução através do modo Selecção Manu-al de Papel, certifique-se de que a escala corresponde aos originais e ao papel de cópia. Seleccione a escala de reprodu-ção correcta antes de utilizar o modo Combinar.

As cópias não estão na or-dem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no topo.

Se colocar um original no vidro de ex-posição, comece com a primeira página a ser copiada.


33

2

❖ Duplex


Não é possível imprimir Seleccionou uma bandeja Defina a bandeja para [Cópia 2 lados] em

❖ Ligar cópia

no modo duplex. que se encontra definida para [Cópia 1 lado] em [De-fin. papel band.] em [Defini-ções do sistema].

[Defin. papel band.] em [Definições do siste-ma]. Consulte Manual de Definições Gerais.

As cópias não estão na or-dem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no topo.

Se colocar um original no vidro de ex-posição, comece com a primeira página a ser copiada.

Na utilização de Duplex, a cópia é efectuada Topo com Fundo mesmo que [Topo com Topo] esteja se-leccionado.

Colocou os originais na orientação incorrecta.

Coloque o original na orientação cor-recta. Consulte Referência de Có-pia/Servidor de Documentos.


Não é possível agrafar, furar ou dobrar em Z.

O equipamento principal e secundário não têm ins-talada a mesma opção.

Prima [Ligar Cópia] para cancelar Ligar Cópia.

Obtém resultados de có-pia diferentes do equipa-mento principal e do equipamento secundário.

A definição Qualidade da cópia difere nos dois equipamentos.

Efectue a mesma definição Qualidade da cópia nos dois equipamentos.


34

2

Quando a Memória Estiver Cheia

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relaci-
onados com memória cheia.
❖ Ligar cópia

Nota❒ Se definiu [Reiniciar auto leitura memória cheia] em Ferramentas do Utilizador

para [Ligado], mesmo se a memória ficar cheia, a mensagem de sobrecarga damemória não será apresentada. O equipamento irá efectuar primeiro cópiasdos originais digitalizados e, em seguida, irá prosseguir automaticamentecom a digitalização e cópia dos originais restantes. Neste caso, as colecção daspáginas não será sequencial. Consulte o Manual de Definições Gerais.


A memória está cheia.

nn originais foram lidos.

Prima [Imprimir] para copiar ori-ginais lidos. Não remova os restan-tes originais.

“n” na mensagem repre-senta um número alterá-vel.

Os originais digitalizados excedem o número de pá-ginas que pode ser guar-dado na memória.

Prima [Imprimir] para copiar originais digitalizados e cancelar os dados de di-gitalização. Prima [Parar] para cancelar os dados de digitalização e para não co-piar.

Prima [Continuar] para ler e copiar os restantes ori-ginais.

O equipamento verificou se os originais restantes devem ser copiados de-pois de os originais digi-talizados terem sido impressos.

Para continuar a copiar, remova todas as cópias e, em seguida, prima [Continu-ar Impressão]. Para parar a cópia, prima [Parar].


A memória do equip. sec. está cheia. Equip.o sec. será desli-gado.

A quantidade de dados excede a capacidade do equipamento secundário.

Continue a imprimir no equipamento principal.

3. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Impressora

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas dafunção de impressora.

Quando Aparece uma Mensagem

35

durante a Instalação do Controlador da Impressora

Esta secção explica o que fazer se aparecer uma mensagem na instalação do con-trolador da impressora.Em seguida, são descritas as operações a efectuar quando aparecer uma mensa-gem durante a instalação do controlador da impressora. Mensagem número 58ou 34 indica que não é possível instalar o controlador da impressora utilizandoExecução Automática. Instale o controlador da impressora utilizando [AdicionarImpressora] ou [Instalar Impressora].

Windows 95 / 98 / Me

Esta secção explica o procedimento com o Windows 95/98/Me.

A Clique no menu [Iniciar], seleccione [Definições] e, em seguida, clique em [Impressoras].

B Faça duplo clique sobre o ícone Adicionar Impressora.

C Siga as instruções do Assistente Adicionar Impressora.

Se a unidade CD-ROM for D, os ficheiros fonte do controlador da impressoraestão guardados na seguinte localização:• RPCS (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1• PCL 5e (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL5E\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1• PCL 6 (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1• PostScript 3 (“Scanner Driver and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1Se o instalador iniciar, clique em [Cancelar] para sair.


36

3

Windows 2000

Esta secção explica o procedimento com o Windows 2000.

A Clique no menu [Iniciar], seleccione [Definições] e, em seguida, clique em [Im-pressoras].




D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PCL 5e (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PCL 6 (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PostScript 3 (“Scanner Driver and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1Se o instalador iniciar, clique em [Cancelar] para sair.

Windows XP, Windows Server 2003

Esta secção explica o procedimento com o Windows XP ou Windows Server 2003.

A No menu [Iniciar], clique em [Impressoras e Faxes].

B Clique em [Adicionar uma impressora].



D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PCL 5e (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PCL 6 (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1• PostScript 3 (“Scanner Driver and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1Se o instalador iniciar, clique em [Cancelar] para sair.

Quando Aparece uma Mensagem durante a Instalação do Controlador da Impressora

37

3

Windows NT 4.0

Esta secção explica o procedimento com o Windows NT 4.0.

A Clique no menu [Iniciar], seleccione [Definições] e, em seguida, clique em [Im-pressoras].




D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Idioma)\DISK1• PCL 5e (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL5E\NT4\(Idioma)\DISK1• PCL 6 (“Printer Drivers and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Idioma)\DISK1• PostScript 3 (“Scanner Driver and Utilities” CD-ROM)

D:\DRIVERS\PS\NT4\(Idioma)\DISK1Se o instalador iniciar, clique em [Cancelar] para sair.


38

3

Se a Ligação USB Falhar

Esta secção explica como resolver um problema relacionado com a ligação USB.


O equipamento não é auto-maticamente reconhecido.

O cabo USB não está cor-rectamente ligado.

Desligue a alimentação do equipamen-to e volte a ligar o cabo USB e, em segui-da, volte a ligar o equipamento.

O Windows já tem as defi-nições USB configuradas.

Verifique se o computador identificou o equipamento como um dispositivo não suportado.

Abra o Gestor de Dispositivos do Win-dows e, em seguida, em [Controladores USB], remova todos os dispositivos em conflito. Os dispositivos em conflito apresentam um ícone [!] ou [?]. Tenha atenção para não remover acidental-mente dispositivos necessários. Para mais informações, consulte a Ajuda Windows.

Na utilização do Windows 2000 / XP ou Windows Server 2003, um dispositivo er-rado é visualizado em [Controlador USB] na caixa de diálogo [Gestor de Dispositivos].

Não é possível estabele-cer ligação entre o Win-dows Me e o equipamento.

Tem que transferir USB Printing Support para Windows Me.

Transfira USB Printing Support a partir da página de Internet do fornecedor.

Procure o nome do modelo que utiliza na página de Internet do fornecedor e transfira USB Printing Support.


39

3


Este capítulo descreve as principais mensagens que aparecem no visor do pai-
nel. Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com amensagem.
ReferênciaAntes de desligar a alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.

Mensagens de Estado

Esta secção descreve as mensagens de estado do equipamento.

Mensagem Problema

Pronto Esta é a mensagem de "pronto" predefinida. O equipa-mento está pronto para ser utilizado. Não é necessário qualquer procedimento.

A imprimir... O equipamento está a imprimir. Aguarde um momento.

A aguardar... A impressora está a aguardar pelos próximos dados para imprimir. Aguarde um momento.

Desligado O equipamento está offline. Para começar a imprimir, colo-que o equipamento online, premindo a tecla {Online}.

endereço IP... O equipamento está a preparar a unidade de revelação. Aguarde um momento.

A apagar trabalho... O equipamento está a redefinir o trabalho de impressão. Aguarde até que “Pronto” apareça no painel do visor.

A definir alteração... O equipamento está a definir alterações. Aguarde um momento.

Modo Hex Dump No modo Hex Dump, o equipamento recebe dados em formato hexadecimal. Desligue o equipamento após a impressão e volte a ligá-lo.


40

3

Mensagens de aviso

Esta secção descreve as mensagens de aviso do equipamento.


Não é possível ligar à placa sem fio. Desligue o interruptor de corrente princi-pal, e verifique a placa./ Proble-mas com a placa sem fio./ Proble-mas com a placa sem fio.

• A unidade de interface IEEE 802.11b não foi in-serida quando o equi-pamento foi ligado ou foi retirada do equipa-mento depois do equi-pamento estar ligado.

• As definições não são actualizadas apesar da unidade ter sido detec-tada ou de terem sido detectados erros duran-te o acesso à unidade.

Desligue o interruptor de alimentação principal e verifique se a placa está correc-tamente instalada. Em seguida, volte a li-gar o equipamento. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte o seu representante de assistência técnica.

Problemas com a placa IEEE 1394.

Pode ter ocorrido um erro na placa IEEE 1394.

Desligue o interruptor de alimentação principal e depois volte a ligá-lo. Se a men-sagem voltar a aparecer, contacte o seu re-presentante de assistência técnica.

Problema com o disco rígido.

Ocorreu um erro na uni-dade do disco rígido.


A palavra-passe introduzida não está correcta.

A palavra-passe do fi-cheiro PDF encriptado foi introduzida incorrecta-mente.

Introduza a palavra-passe correcta.

O USB tem um pro-blema.

Ocorreu um erro no inter-face USB.


Erro: Ethernet Ocorreu um erro na placa Ethernet.



A utilização desta função está restringida.



41

3


• O nome de utilizador ou palavra-passe de iní-cio de sessão introduzi-

• Verifique o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão.

• Contacte o administrador.


do está incorrecto.

• De momento, o equi-pamento não conse-gue executar a autenticação.

A placa I/F para-lela tem um pro-blema.

Ocorreu um erro na placa de Interface paralela.


Ocorreu um erro com a fonte da impressora.

Ocorreu um erro nas defi-nições dos tipos de letra.


Sobrecarga da me-mória

Capacidade máxima de visualização de lista PCL 5e/6 ou PostScript 3 foi excedida.

Reduza o valor de [Resolução] no con-trolador da impressora. Alternativa-mente, seleccione [Prioridade Frame] a partir de [Utiliz memória] em [Sistema]. Se esta mensagem continuar a aparecer depois de efectuar estes passos, reduza o número de ficheiros enviados para o equipamento.


42

3

Verificar o Registo de Erros

Se não foi possível guardar ficheiros devido a erros de impressão, identifique a
causa dos erros verificando o registo de erros no painel de controlo.
A Prima a tecla {Impressora} para visualizar o ecrã da impressora.

B Prima [Registo de erro].

Aparece uma lista de registo de erros.

Nota❒ No registo de erros são guardados os 50 erros mais recentes. Se for adicionado

um erro novo quando já existirem 50 erros, é apagado o erro mais antigo. No en-tanto, se o erro mais recente for um erro de Impressão de teste, Impressão blo-queada, Reter impressão ou Impressão guardada, este não é apagado. O erro éguardado separadamente até o número de erros atingir 30.

❒ Se o interruptor de alimentação principal estiver desligado, o registo é apagado.

ANR101S

Quando não Consegue Imprimir

43

3


Utilize os procedimentos seguintes se a impressão não iniciar mesmo após exe-
cutar [Imprimir].

A impressão não inicia. A alimentação está desli-gada.

Verifique se o cabo está bem ligado à to-mada e ao equipamento. Ligue o inter-ruptor de alimentação principal.

A impressão não inicia. O equipamento está defi-nido para “Offline”.

Prima a tecla {Online}.

A impressão não inicia. A causa é apresentada no visor do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro ou o es-tado de aviso no painel e tome as acções necessárias.

A impressão não inicia. O cabo de interface não está correctamente ligado.

Ligue o cabo de interface correctamen-te. Se este tiver um fixador, fixe-o bem. Consulte Manual de Definições Gerais.

A impressão não inicia. Não está a ser utilizado o cabo de interface adequado.

O tipo de cabo de interface que deverá utilizar depende do computador. Certi-fique-se de que está a usar o cabo cor-recto. Se o cabo estiver danificado ou desgastado, substitua-o. Consulte Ma-nual de Definições Gerais.

A impressão não inicia. O cabo de interface foi li-gado depois do equipa-mento ter sido ligado.

Ligue o cabo de interface antes de ligar o equipamento.

A impressão não inicia. Se o equipamento estiver a funcionar numa rede lo-cal sem fio avançada, a impossibilidade de im-pressão pode resultar de um sinal sem fio fraco.

Para verificar o estado do sinal, prima a te-cla {Ferramentas do utilizador} e, em segui-da, prima [Definições do sistema] no painel. No separador [Defin. interface], seleccione [IEEE 802.11b] e, em seguida, prima [Sinal de rede sem fio]. Se a qualidade do sinal for fra-ca, desloque o equipamento para um local em que as ondas rádio possam passar ou remova objectos que possam causar inter-ferências.

(Pode verificar o estado do sinal apenas se utilizar a placa de rede local sem fio no modo infra-estrutura.)

A impressão não inicia. Se o equipamento estiver a operar numa rede local sem fio, as definições SSID estão incorrectas.

Verifique no painel do equipamento se a SSID está correctamente definida. Consulte Manual de Definições Gerais.


44

3

A impressão não inicia. Se o equipamento estiver a funcionar numa rede lo-cal sem fio avançada, o

Verifique as definições do ponto de acesso quando estiver no modo infra-estrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso


endereço MAC do desti-natário pode estar a im-pedir a comunicação com o ponto de acesso.

do cliente pode estar limitado pelo endere-ço MAC. Verifique também se não há pro-blemas na transmissão entre o ponto de acesso e os clientes ligados e entre o ponto de acesso e os clientes ligados através de li-gação sem fio.

A impressão não inicia. A placa de rede local sem fio não iniciou.

Verifique se o LED cor-de-laranja está ilu-minado e se o LED verde está iluminado ou intermitente durante a transmissão.

A impressão não inicia. O nome de utilizador de início de sessão, a pala-vra-passe de início de ses-são ou o código de encriptação do controla-dor é inválido.

Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação.

A impressão não inicia. Foi utilizada a encripta-ção avançada utilizando a função Segurança Avançada.

Verifique as definições da função Segu-rança Avançada com o administrador.

A luz de Entrada de da-dos não fica intermitente, nem acende.

Se a luz de entrada de da-dos não estiver acesa ou intermitente mesmo após executar [Imprimir], o equipamento não rece-beu os dados.

• Se o equipamento estiver ligado a um computador através de um ca-bo, verifique se as definições da por-ta de impressão do computador estão correctas. Consulte Referência de Impressora.

• Quando se encontra ligado em rede a um computador, contacte o admi-nistrador.

O indicador de estado da impressora está iluminado.

A causa é apresentada no visor do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro no pai-nel do visor e tome as medidas necessá-rias. Consulte a Pág. 39 “Quando Aparecer uma Mensagem”.

“A actualizar lista de desti-nos... Aguarde por favor. Desti-nos ou nome do remetente especi-ficados foram apagados.” aparece.

A lista de destinos está a ser actualizada pela rede utilizando SmartDevice-Monitor for Admin.

Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada. De-pendendo do número de destinos a ser ac-tualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. As operações não são possíveis enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.

[Impr. Lista/ Teste] está de-sactivado.

Pode ter ocorrido um erro mecânico.

Contacte o representante de assistência técnica. Consulte Manual de Definições Gerais.


45

3

A impressão não inicia se utilizar a rede local sem fio no modo Ad-hoc.

Não está definido o modo de Comunicação correcto.

Desligue a alimentação principal e vol-te a ligá-la. Consulte Acerca deste Equi-pamento.


Se a impressão não iniciar, consulte o seu representante de assistência técnica.

❖ Se o equipamento estiver ligado ao computador através do cabo de interfaceEm seguida, é demonstrado como verificar a porta de impressão quando a luzde entrada de dados não acender ou ficar intermitente.Verifique se a definição da porta de impressão está correcta. Quando a ligaçãose efectua através de um interface paralelo, ligue-o a LPT1 ou LPT2.Para Windows 95/98/MeA Clique no botão [Iniciar], aponte para [Definições] e, em seguida, clique em

[Impressoras].B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].C Clique no separador [Detalhes].D Na lista [Imprimir para a seguinte porta], verifique se está seleccionada a porta

correcta.Para Windows 2000 ou Windows NT 4.0A Clique no botão [Iniciar], aponte para [Definições] e, em seguida, clique em

[Impressoras].B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].C Clique no separador [Portas].D Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada

a porta correcta.Windows XPA Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, clique em [Impressoras e Faxes].B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].C Clique no separador [Portas].D Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada

a porta correcta.Windows Server 2003A Clique no botão [Iniciar], aponte para [Definições] e, em seguida, clique em

[Impressoras e Faxes].B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].C Clique no separador [Portas].D Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada

a porta correcta.

Ou, altere as definições de [Definições do sistema], [Defin. interface]e [Rede]. Con-sulte Manual de Definições Gerais.


46

3

Outros Problemas de Impressão

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas que
podem ocorrer na impressão a partir de um computador.

A impressão está manchada.

Não foram efectuadas definições para papel grosso ao imprimir em papel grosso na bandeja de alimenta-ção manual.

• PCL 5e/6 e PostScript 3Seleccione [Grosso] na lista [Tipo:] no sepa-rador [Papel].

• RPCSSeleccione [Grosso] na lista [Tipo de papel:] no separador [Definições de impressão].

A impressão está esba-tida em toda a página.

Quando D estiver in-termitente, é indicati-vo que o toner está a acabar.



O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado à tem-peratura e nas condições de humidade reco-mendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.


O papel não é adequa-do.

Utilize o papel recomendado. (Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão ténue.) Consulte Acerca deste Equipamento.


Se a caixa de selecção [Poupança de toner] esti-ver seleccionada nas definições do controla-dor da impressora, toda a página estará esbatida quando impressa.

Para o controlador de impressora RPCS, [Pou-pança de toner] está localizado no separador [Qualidade de impressão]. Para o controlador de impressora PostScript 3, consulte Suplemento de PostScript 3. Consulte a Ajuda do controla-dor da impressora.

A imagem esborrata quando esfregada.

Se estiver a utilizar pa-pel grosso, [Tipo de pa-pel:] pode não estar definido para [Grosso].

No controlador da impressora, no separador [Configurar], defina [Tipo de papel:] para [Gros-so]. Consulte a Ajuda do controlador da im-pressora.

O papel não é alimen-tado a partir da ban-deja seleccionada.

Quando estiver a utili-zar um sistema operati-vo Windows, as definições do controla-dor de impressora so-brepõem-se às efectuadas através do painel.

Especifique a bandeja de saída pretendida através do controlador da impressora. Consul-te a Ajuda do controlador da impressora.


47

3

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computa-

Quando utiliza certas funções como amplia-ção e redução, a dis-

Na aplicação, altere a disposição, o tamanho dos caracteres e as definições dos caracteres.


dor. posição da imagem pode ser diferente da visualizada no ecrã do computador.

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computa-dor.

Pode ter seleccionado para substituir os ti-pos de letra True Type pelos tipos de letra do equipamento no pro-cesso de impressão.

Para imprimir uma imagem similar à imagem no monitor do computador, efectue as defini-ções para imprimir os tipos de letra True Type como uma imagem. Consulte a Ajuda do con-trolador da impressora.

As imagens são im-pressas com uma in-clinação.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte a Pág. 80 “Alterar o Formato do Pa-pel”.

A impressão está in-clinada.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte a Pág. 69 “Colocar papel”.

Ocorrem encravamen-tos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a ca-pacidade do equipa-mento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas li-mite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manu-al. Consulte Acerca deste Equipamento.




O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.



O papel de cópia está enrugado ou foi do-brado ou enrolado.

Utilize papel recomendado. Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas con-dições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.


Está a ser utilizado papel impresso.


O papel de cópia fica enrugado.


O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.


Aparecem linhas brancas.

Quando D estiver in-termitente, é indicati-vo que o toner está a acabar.



48

3

Ao imprimir gráficos, a impressão e o ecrã são diferentes.

Se configurar o con-trolador de impresso-ra para utilizar o

Se pretende obter uma impressão precisa, confi-gure o controlador de impressora de modo a im-primir sem utilizar o comando de gráficos.


comando de gráficos, este é utilizado para imprimir a partir do equipamento.

Consulte a Ajuda do controlador da impressora.

São impressos carac-teres distorcidos.

Pode não ter sido se-leccionada a lingua-gem da impressora correcta.

Defina a linguagem da impressora correcta.

As imagens são im-pressas na orientação errada.

A orientação de ali-mentação que selecci-onou pode não ser igual à orientação de alimentação seleccio-nada na configuração opcional do controla-dor de impressora.

Defina a orientação de alimentação do equipa-mento e a orientação de alimentação do con-trolador de impressora de forma correspondente. Consulte a Ajuda do contro-lador da impressora.

Existe um atraso con-siderável entre a ins-trução de início de impressão e a própria impressão.

Pode estar definido “Modo Desligado / Modo Poupança de Energia”.

Caso se encontre no no “Modo Desligado/Mo-do Poupança de Energia” o equipamento ne-cessita de tempo para aquecer. Especifique “Modo Desligado/Modo Poupança de Ener-gia” em [Definições do sistema], [Temporizador desligar automático].


49

3

Existe um atraso con-siderável entre a ins-trução de início de

O tempo de processa-mento depende do volume de dados. Um

Se a luz de entrada de dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde um momento.Efectuar as seguintes definições no controlador


impressão e a própria impressão.

volume de dados ele-vado, como documen-tos com gráficos, demora mais tempo a processar.

de impressora pode reduzir a carga de trabalho do computador.

❖ PCL 5e/6Seleccione o valor mais baixo para [Resolução] no separador [Qualidade de Impressão] na caixa de diálogo das propriedades da impressora.

❖ PostScript 3Seleccione o valor mais baixo em [Resolução]. A localização desta definição é dada em baixo. Se o seu sistema operativo for o Windows, seleccione [PostScript (optimize for speed)] em [Opção de Saída PostScript]. [Opção de Saída PostScript] está locali-zado como se segue:• Windows 95 / 98 / Me

Separador [Qualidade de Impressão] na cai-xa de diálogo das propriedades da im-pressora.

• Windows 2000 / XP, Windows 2003 Server[Opção de Saída PostScript] em [Opções PostScript] em [Avançado...] no separador [Disposição] na caixa de diálogo das prefe-rências de impressão.

• Windows NT 4.0[Ficheiro] em [Avançado...] no separador [Predefinições de Documento] na caixa de di-álogo das preferências de impressão.

• Mac OS 9.x[Especificações da Impressora] na caixa de diálogo da impressora.

• Mac OS XSeparador [Defina 3] em [Funções de Impresso-ra] na caixa de diálogo da impressora.

Se utilizar o Windows, seleccione [PostScript (optimize for speed)].• Windows 95 / 98 / Me

[PostScript output format:] no separador [PostScript] na caixa de diálogo das pro-priedades da impressora.

• Windows 2000 / XP, Windows Server 2003[Opção de Saída PostScript] em [Opções PostScript] em [Avançado...] no separador [Disposição] na caixa de diálogo das prefe-rências de impressão.

• Windows NT 4.0[Ficheiro] em [Predefinições de Documento] no separador [Avançado...] na caixa de diálogo das preferências de impressão.

❖ RPCSSeleccione o valor mais baixo para [Resolução:] no separador [Qualidade de impressão] na caixa de diálogo do controlador da impressora.Seleccione [Rápida] para a lista [Tipo de documento] no separador [Qualidade de impressão] na caixa de diálo-go do controlador da impressora.Para activar [Alterar def utilizador...], seleccione a caixa de selecção [Definições do utilizador].



50

3

As imagens aparecem cortadas ou é impres-so um excesso.

Pode estar a utilizar pa-pel mais pequeno do que o formato seleccio-

Utilize papel do mesmo formato do que o se-leccionado na aplicação. Se não conseguir co-locar papel com o formato correcto, utilize a


nado na aplicação. função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima. Consulte a Ajuda do controlador da impressora.

A configuração da pá-gina não é a esperada.

As áreas de impressão variam de acordo com o equipamento utili-zado. A informação que cabe numa pági-na de um equipamen-to pode não caber numa página de outro equipamento.

Ajuste a definição [Área de impressão:] na caixa de diálogo [Configuração da impressora...] no se-parador [Definições de impressão] no controla-dor de impressora RPCS. Consulte a Ajuda do controlador da impressora.

As imagens fotográfi-cas têm grão.

Algumas aplicações imprimem a uma re-solução mais baixa.

Utilize as definições da aplicação para especi-ficar uma resolução mais elevada.

As linhas sólidas são impressas como li-nhas tracejadas.

Os padrões de com-posição de cores não correspondem.

Efectue as seguintes definições com o controla-dor da impressora: Altere a definição [Compo-sição de cores:] no separador [Ajustes de imagem] na caixa de diálogo [Alterar def utilizador...] no separador [Qualidade de impressão] no controla-dor da impressora RPCS. Consulte a Ajuda do controlador da impressora.

Os componentes opci-onais ligados ao equi-pamento não são reconhecidos na utili-zação de Windows 95 / 98 / Me, Windows 2000 / XP, Windows Server 2003 e Windo-ws NT 4.0.

A comunicação bidi-reccional não está a funcionar.

Configure dispositivos opcionais nas Proprie-dades da impressora.


A impressão duplex está a funcionar mal.

A impressão duplex não pode ser efectua-da no papel colocado na bandeja manual.

Quando utilizar a impressão duplex, efectue as definições para usar papel de uma bandeja diferente da bandeja de alimentação manual.


Não é possível utilizar a bandeja superior como um destino de saída no modo duplex.

Especifique uma outra bandeja de saída.


51

3


Não é possível execu-tar a impressão du-plex com uma

Altere a definição do Tipo de Papel da bandeja para [Cópia 2 lados] no menu Definições do Sis-tema. Consulte Manual de Definições Gerais.


bandeja para a qual foi especificado [Cópia 1 lado] como Tipo de Papel no menu Defi-nições do Sistema.

Na utilização de Win-dows 95 / 98 / Me / 2000 / XP, Windows Server 2003 ou Win-dows NT 4.0, a im-pressão combinada ou em folheto não tem o resultado esperado.

Não foram efectuadas as definições correctas da aplicação ou do controlador da im-pressora.

Certifique-se de que o formato do papel e a orientação na aplicação são iguais ao definido no controlador da impressora. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, seleccione o mesmo formato e orientação.

Foi enviada uma or-dem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.

Pode ter sido definida a Autenticação de Uti-lizador.

Contacte os administradores.

Não há transmissão na utilização de uma ligação de interface 1394.

• Não foi efectuada a ligação do interface.

• Não foram efectu-adas as definições correctas do com-putador.

Verifique, utilizando o seguinte procedimen-to:

A Verifique se a ligação do cabo de interface IEEE 1394 está correcta.

B Reinicie o computador. Se o erro ocorrer mesmo após a execução da operação ante-rior, execute os passos seguintes:

C Desligue o cabo de interface IEEE 1394 liga-do ao computador.

D Execute a ferramenta utilitária da placa de interface IEEE 1394, que está guardada no seguinte caminho do CD-ROM “Printer Drivers and Utilities”:\UTILITY\1394\(Para mais informações acerca da utiliza-ção da ferramenta utilitária do IEEE 1394, consulte o ficheiro README no mesmo di-rectório no CD-ROM.)

E Reinicie o computador.


52

3

Os ficheiros PDF não imprimem/não são executados [Impressão

Os ficheiros PDF es-tão protegidos por pa-lavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por palavra-passe, introduza a palavra passe no [Menu PDF] ou no Web Image Monitor.


Se não for possível solucionar o problema, contacte o seu representante de assis-tência técnica.

directa de PDF]. • Para mais informações acerca de [Menu PDF], consulte Manual de Definições Ge-rais.

• Para mais informações acerca de Web Ima-ge Monitor, consulte a Ajuda Web Image Monitor.

Os ficheiros PDF não imprimem/não são executados [Impressão directa de PDF].

Não é possível impri-mir ficheiros PDF se estiverem desactiva-dos para impressão através da Segurança de Ficheiro PDF.

Altere a definição da Segurança de Ficheiro PDF.

Os ficheiros PDF não imprimem/não são executados [Impressão directa de PDF].

Não é possível impri-mir directamente os fi-cheiros PDF de elevada compactação criados com a função scanner do equipamento.

Abra a aplicação utilizada para criar o PDF e, em seguida, imprima o ficheiro utilizando o controlador da aplicação.

Volte a guardar o ficheiro num formato PDF normal (não compactado).

Alguns tipos de ficheiros PDF de Elevada Compactação não são suportados. Consulte o seu representante de vendas sobre os tipos de ficheiro suportados.

[Impressão directa de PDF] produz caracte-res estranhos ou de-formados.

Os tipos de letra não foram incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.

A impressão com Bluetooth é lenta.

O número de traba-lhos excede a capaci-dade do equipamento.

Reduza o número de trabalhos.

A impressão com Bluetooth é lenta.

• Pode ter ocorrido um erro de comu-nicação.

• As interferências causadas por dis-positivos IEEE 802.11b (rede local sem fio) podem re-duzir a velocidade de comunicação.

• As velocidades de transmissão Blue-tooth não são ele-vadas.

• Remova o equipamento da proximidade de dispositivos de rede local sem fio IEEE 802.11b.

• Caso se encontrem dispositivos de rede lo-cal sem fio IEEE 802.11b ou outros disposi-tivos Bluetooth activos na proximidade, reposicione o equipamento ou desactive esses dispositivos.

4. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Scanner

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas dafunção de scanner.

Quando a Digitalização Não é Executada

53

Como Esperado

Esta secção explica causas e soluções para quando os resultados de digitalizaçãonão são os esperados.


A imagem digitalizada está suja.

O vidro de exposição ou o ali-mentador automático de docu-mentos (ADF) está sujo.

Limpe estas partes. Consulte a Pág. 121 “Manutenção do Equi-pamento”.

A imagem está distorci-da ou fora de sítio.

O original foi movido durante a digitalização.

Não mova o original durante a digitalização.

A imagem está distorci-da ou fora de sítio.

O original não foi pressionado e ali-sado contra o vidro de exposição.

Certifique-se de que o original é pressionado e alisado contra o vi-dro de exposição.

A imagem digitalizada está invertida.

O original foi colocado ao contrário. Coloque o original na orientação correcta. Consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Não há resultados de imagem da digitalização.

O original foi colocado com a frente e o verso trocados.

Quando o original é colocado direc-tamente no vidro de exposição, o lado a ser digitalizado tem que estar virado para baixo. Quando o origi-nal é alimentado através do ADF, o lado a ser digitalizado tem que estar virado para cima. Consulte Refe-rência de Cópia/Servidor de Docu-mentos.

As imagens são digitali-zadas rodadas.

Se definir o original com a sua margem superior ao contrário e guardar imagens em cor inte-gral/escala de cinzentos como um ficheiro TIFF ou JPEG, eles são digitalizados rodados.

Quando colocar um conjunto de originais no ADF, coloque as suas extremidades inferiores em pri-meiro lugar.


54

4

A imagem digitalizada contém espaços em branco.

• Se digitalizar originais utili-zando outras funções para além da função de scanner

Digitalizar a uma resolução mai-or pode reduzir as margens.


TWAIN de rede, alguns for-matos de papel e definições de resolução podem produzir imagens digitalizadas maio-res do que o formato especifi-cado devido às margens que são adicionadas aos lados.

• Se estiver instalado o Conver-sor de Formato de Ficheiro (opcional ) as margens podem ficar mais largas.

Não É Possível Enviar Ficheiros Digitalizados

55

4

Não É Possível Enviar Ficheiros Digitalizados

As secções seguintes explicam causas prováveis e soluções para problemas rela-
cionados com Distribuição de Documentos em Rede e Envio de E-mail.
Quando Não É Possível Aceder a Ficheiros Guardados

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relaci-onados com o acesso a trabalhos.

Quando Não É Possível Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro de Digitalização

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para a função de Pro-curar Rede não funcionar quando são enviados ficheiros.

Quando Não É Possível Iniciar o Controlador TWAIN

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funciona-mento do controlador TWAIN.


O ficheiro guardado está bloqueado e não se encontra acessível.

O ficheiro, que está protegido por palavra-passe, está bloqueado por-que a palavra-passe foi introduzida incorrectamente dez vezes.



Não é possível procurar a rede quando especifi-ca a pasta de destino.

As seguintes definições do equipa-mento podem não estar correctas.

• Endereço IPv4

• Máscara de Sub-rede

Verifique as definições. Consulte Manual de Definições Gerais.


Não é possível visuali-zar a caixa de diálogo Propriedades do Scan-ner.

Foi especificada a encriptação avançada na função de segurança avançada.

Para mais informações acerca da definição de segurança avançada, contacte o administrador.


56

4

Quando Não É Possível Editar Ficheiros Guardados

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funciona-
mento do controlador TWAIN.
Quando Não É Possível Utilizar a Distribuição de Documentos em Rede

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funciona-mento da função de Distribuição de Documentos em Rede.

Não é possível executar operações quando aparecem mensagens

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens queaparecem e quando o equipamento não funciona.


Não é possível apagar ficheiros guardados. Não é possível alterar os nomes e palavras-passe dos ficheiros. Não é possível voltar a distribuir os ficheiros.

Foram impostos limites para a utilização da função de seguran-ça avançada disponível.



Não É possível utilizar a função de distribuição de documentos em rede.

O software de distribuição pode ser de uma versão antiga ou pode estar especificada uma definição de segurança.


Não É possível utilizar a função de distribuição de documentos em rede.

A definição da distribuição de documentos em rede não está correcta.

Especifique-a correctamente. Consulte Manual de Definições Gerais.


Lista de desti-nos/ definições do equipamento actualizadas. Os destinos ou de-finições de fun-ção seleccionados foram apagados. Por favor, volte a seleccionar as definições.

A lista de destinos está a ser actu-alizada pela rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin. Dependendo do número de desti-nos a ser actualizado, pode de-morar algum tempo antes de poder retomar a operação. As operações não são possíveis en-quanto esta mensagem estiver a ser visualizada.

Aguarde até a mensagem desa-parecer. Não desligue a alimenta-ção enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.

Quando é Visualizada uma Mensagem

57

4


Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de
erro que podem aparecer no painel de controlo do equipamento.
Quando uma Mensagem é Visualizada no Painel de Controlo

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens deerro que aparecem no visor do painel de controlo.

Importante❒ Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a men-

sagem. Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentaçãoprincipal, consulte Acerca deste Equipamento.


Falhou a ligação com o servidor LDAP. Verifique o estado do servi-dor.

Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. Tente a operação mais uma vez.

Tente a operação mais uma vez. Se a mensagem continuar a ser visualizada, a rede pode estar sobrecarregada. Veri-fique a informação das Definições do Sistema. Consulte Manual de Defini-ções Gerais.

Falhou a autenti-cação do servidor LDAP. Verifique as definições.

O nome de utilizador e palavra-passe diferem dos definidos para a Au-tenticação LDAP.

Efectue correctamente as definições para o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação do servidor LDAP.

A lista de desti-no foi actualiza-da. Destinos ou nome do remetente especificados fo-ram apagados.

Um destino específico ou nome de remetente foi apagado quando a lista de destinos foi actualiza-da no servidor de distri-buição.

Especifique novamente o destino ou o nome do remetente.

Falhou actualiza-ção da lista de destinos. Tentar de novo?

Ocorreu um erro de rede. Verifique se o servidor está ligado.

A lista de desti-no foi actualiza-da. Destinos ou nome do remetente especificados fo-ram apagados.

Ocorreu um erro de rede. Se já tiver sido seleccionado um destino ou nome de remetente, volte a seleccio-ná-lo depois desta mensagem desapa-recer.


58

4

Excedeu nº máximo de ficheiros que podem ser envia-

O número de ficheiros ex-cedeu o número máximo possível.

Reduza o número de ficheiros e volte a enviá-los.


dos ao mesmo tem-po. Reduza o número dos fi-cheiros seleccio-nados.

Não é possível detectar formato do original. Co-loque o original novamente e prima na tecla Iniciar.

Colocou papel cujo for-mato não consta do selec-tor do formato do papel.

• Coloque o original correctamente.

• Especifique o formato da digitaliza-ção.

• Ao colocar um original directamen-te no vidro de exposição, a acção de levantar/baixar o ADF desencadeia o processo de detecção automática do formato do original. Levante o ADF mais de 30º. Consulte Referên-cia de Cópia/Servidor de Docu-mentos.

Excedeu nº máx resultados a vi-sualizar. Máx.:

Os resultados da pesqui-sa excederam o número máximo que é possível apresentar.

Volte a pesquisar depois de alterar os critérios de pesquisa.


O equipamento não foi definido para permitir a utilização da função.


Excedeu nº máximo de ficheiros em espera.Tente de novo depois de enviar o ficheiro actual.

O número máximo de fi-cheiros em espera foi ex-cedido.

Encontram-se 100 ficheiros em espera na fila de envio para as funções de e-mail, Digitalizar para Pasta ou distri-buição. Aguarde até os ficheiros terem sido enviados.

Foi excedido o tempo limite para a busca do servi-dor LDAP. Verifi-que o estado do servidor.

Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.

Tente a operação mais uma vez. Se a mensagem continuar a ser visualizada, a rede pode estar sobrecarregada. Veri-fique a informação das Definições do Sistema. Consulte Manual de Defini-ções Gerais.


59

4

O grupo especifi-cado contém des-tino(s) que não

O grupo especificado contém alguns destinos para o envio por e-mail e

Para seleccionar destinos para o envio por e-mail, prima [Seleccionar] para a mensa-gem visualizada no ecrã de e-mail. Para


possuem privilé-gios de acesso. Pretende selecci-onar apenas os destinos com pri-vilégio(s)?

alguns destinos para o envio por Digitalização para Pasta.

seleccionar destinos para o envio por Digi-talização para Pasta, prima [Seleccionar] para a mensagem visualizada no ecrã Di-gitalização para Pasta.

Não é possível encontrar o cami-nho especificado. Verifique as de-finições, por fa-vor.

O nome do computador ou nome da pasta de des-tino é inválido.

Verifique se o nome do computador e o nome da pasta para o destino estão cor-rectos.

Excedeu o número máximo de carac-teres alfanuméri-cos para o caminho.

O número máximo de ca-racteres alfanuméricos especificáveis num cami-nho foi excedido.

O número máximo de caracteres que pode ser introduzido para o caminho é de 128. Verifique o número de caracte-res que introduziu e, em seguida, intro-duza novamente o caminho. Consulte Referência de Scanner.

Os ficheiros se-leccionados con-têm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os fi-cheiros com pri-vilégios de acesso serão apa-gados.


Os ficheiros podem ser apagados pelo administrador de ficheiros. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autori-zação para apagar, contacte o adminis-trador.

Alguns dos fi-cheiros seleccio-nados estão a ser utilizados. Não foi possível apa-gá-los.

Não é possível apagar um ficheiro que se encontra em espera para ser transmitido (apresentado estado “A aguardar”) ou cuja infor-mação está a ser alterada com DeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado “A aguardar” apagado) ou a definição DeskTopBinder e, em seguida, apague o ficheiro.

O ficheiro selec-cionado está actu-almente a ser utilizado. Não é possível alterar o nome do ficheiro.

Não é possível alterar o nome de um ficheiro cujo estado seja “A aguardar” ou que esteja a ser edita-do com DeskTopBinder.

Altere o nome do ficheiro após cancelar a entrega ou concluir a edição.


60

4

O ficheiro selec-cionado está ac-tualmente a ser

Não é possível alterar o nome de um ficheiro cujo estado seja “A aguardar”

Apague a palavra-passe após cancelar a distribuição ou concluir a edição.


utilizado. Não é possível alterar a palavra-passe.

ou que esteja a ser edita-do com DeskTopBinder.

O ficheiro selec-cionado está ac-tualmente a ser utilizado. Não é possível alterar o nome de utili-zador.

Não é possível alterar a palavra-passe de um fi-cheiro cujo estado seja “A aguardar” ou que esteja a ser editado com DeskTo-pBinder.

Antes de enviar o e-mail deve ser espe-cificado um nome de remetente. Envie o e-mail depois de especificar o nome do remetente.

Não foi possível ligar ao destino. Verifique estado e ligaçao. Para verificar o esta-do actual, prima [Estado Ficheiros Digitaliz.].

Não foram efectuadas as definições de Rede cor-rectas.

• Verifique as definições de rede do computador cliente.

• Verifique se os componentes, tal como o cabo da placa de rede local, foram ligados correctamente.

• Verifique se as definições do servi-dor estão correctas e se o servidor está a funcionar correctamente.

Falhou a autenti-cação com o des-tino. Verifique as definições. Para verificar o estado actual, prima [Estado Fi-cheiros Digita-liz.].

O nome de utilizador ou a palavra-passe de início de sessão introduzido es-tava inválido.

• Verifique se o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão estão correctos.

• Verifique se a ID e a palavra-passe da pasta de destino estão correctas.

• Uma palavra-passe com mais de 128 caracteres pode não ser reconhecida.

Não foi especifi-cado remetente.

O nome do remetente não foi especificado.

Antes de enviar o e-mail deve ser espe-cificado um nome de remetente. Envie o e-mail depois de especificar o nome do remetente.

Excedeu tamanho máx. de e-mail. Envio de e-mail cancelado. Veri-fique [Tamanho Máx. de E-Mail] nas Funções de scanner.

O tamanho máximo de e-mail foi excedido.

• Aumente o tamanho de [Tamanho máx. de e-mail].

• Defina [Dividir e Enviar E-Mail] para [Sim (por Página)] ou [Sim (por Tama-nho Máx.)].

Consulte Manual de Definições Gerais.


61

4

Falhou o envio dos dados. Os da-dos serão reenvi-

Ocorreu um erro de rede e um ficheiro não foi en-viado correctamente.

Aguarde até que o envio seja novamen-te tentado depois de decorrido o inter-valo predefinido. Se o envio voltar a


ados mais tarde. falhar, contacte o administrador.

Falhou a trans-missão. Para ve-rificar o estado actual, prima [Estado Ficheiros Digitaliz.].

Durante o envio de um fi-cheiro ocorreu um erro e não foi possível enviar o ficheiro correctamente.

Tente a operação mais uma vez. Se a mensagem continuar a ser visualizada, a rede pode estar sobrecarregada. Con-tacte o administrador. Se foram envia-dos vários ficheiros, utilize o ecrã Estado de Ficheiros Digitalizados para verificar com que ficheiro é que ocorreu o problema.

Falhou a trans-missão. Não há memória suficien-te no disco rígi-do. Para verificar o esta-do actual, prima [Estado Ficheiros Digitaliz.].

A transmissão falhou. Não havia espaço sufici-ente no disco rígido do servidor SMTP, servidor FTP ou computador cli-ente no destino.

Atribua espaço suficiente.

Memória de saída cheia. Envio de dados cancelado. Por favor tente mais tarde.

O ficheiro a ser guardado excedeu o número máxi-mo de páginas para um ficheiro.

Especifique se pretende ou não utilizar os dados. Digitalize as páginas que não foram digitalizadas e guarde-as como um ficheiro novo. Consulte Referência de Scanner.

Nº máx. ficheiros a guardar excedi-do. Apague todos os ficheiros des-necessários.

Encontram-se demasia-dos ficheiros em espera para serem distribuídos.

Volte a tentar depois de terem sido dis-tribuídos.

Excedeu o número máximo de fichei-ros guardados. Não é possível enviar os dados digitalizados pois Capturar fi-cheiros não está disponível.

Encontram-se demasia-dos ficheiros em espera para serem distribuídos.

Volte a tentar depois de terem sido dis-tribuídos.


62

4

Excedeu número máximo de fichei-ros que podem ser

O número máximo de fi-cheiros que podem ser guardados no servidor de

Verifique os ficheiros guardados pelas outras funções e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários. Consulte


usados no servi-dor de documentos ao mesmo tempo.

documentos foi excedido. Referência de Cópia/Servidor de Do-cumentos.

Código de protec-ção para destino introduzido in-correcto. Volte a introduzir.

Não foi introduzido o có-digo de protecção de des-tino correcto.

Certifique-se de que o código de protec-ção está correcto e depois volte a intro-duzi-lo. Consulte Manual de Definições Gerais.

O código de uti-lizador introdu-zido não

O código de utilizador in-troduzido não está cor-recto.

Verifique a definição de autenticação e, em seguida, especifique um código de utilizador correcto.

Excedeu o número máximo de carac-teres alfanuméri-cos.

O número máximo de ca-racteres alfanuméricos possível de introduzir foi excedido.

Certifique-se de que introduziu o nú-mero máximo de caracteres que pode ser introduzido e depois volte a intro-duzi-los. Consulte Referência de Scan-ner.


O nome de utilizador ou palavra-passe de início de sessão está incorrecto.

Verifique o nome de utilizador de início de sessão e a palavra-passe de início de sessão. O equipamento não consegue efectuar a autenticação. Contacte o ad-ministrador.

O caminho intro-duzido não está correcto. Volte a introduzir.

O formato do caminho in-troduzido está incorrecto.

Confirme o computador de destino e o caminho e, em seguida, introduza-o no-vamente.

O ficheiro cap-turado excedeu o número máximo de páginas por fi-cheiro. Não é possível enviar os dados digita-lizados.

O número máximo de pá-ginas por ficheiro foi ex-cedido.

Reduza o número de páginas no fichei-ro transmitido e, em seguida, volte a enviar o ficheiro. Consulte Referência de Scanner.

Original a ser lido por outra função. Aguarde por favor.

O equipamento está a uti-lizar outra função tal como cópia.

Volte a tentar a digitalização depois da operação com a outra função estar con-cluída.

Endereço de e-mail introduzido incorrecto. Vol-te a introduzir.

O endereço de e-mail in-troduzido está incorrecto.

Certifique-se de que o endereço de e-mail está correcto e depois volte a intro-duzi-lo.


63

4

Memória cheia. Digitalização cancelada. Prima

Por não existir espaço de disco rígido suficiente no equipamento para entre-

Especifique se pretende ou não utilizar os dados.


[Enviar] para en-viar os dados di-gitalizados, ou prima [Cancelar] para apagar.

gar ou enviar por e-mail, enquanto guarda no Ser-vidor de Documentos, apenas foi possível digi-talizar algumas das pági-nas.

Memória cheia. Não é possível digitalizar. Os dados digitaliza-dos serão apaga-dos.

Devido a espaço de disco rígido insuficiente não foi possível digitalizar a pri-meira página.

Experimente uma das seguintes medi-das:

• Aguarde um momento e, em segui-da, tente novamente a digitalização.

• Reduza a área de digitalização ou a resolução da digitalização. Consulte Referência de Scanner.

• Apague ficheiros desnecessários. Consulte Referência de Scanner.

Memória cheia. Pretende guardar o ficheiro lido?

Por não existir espaço de disco rígido suficiente no equipamento para guar-dar no Servidor de Docu-mentos, apenas foi possível digitalizar algu-mas das páginas.

Especifique se pretende ou não utilizar os dados.

Sem papel. Colo-que papel de um dos seguintes formatos e prima [Iniciar impres-são].

Não está colocado papel na bandeja de papel espe-cificada.

Coloque papel dos formatos listados na mensagem.

Excedida capaci-dade máx. de da-dosVerif. resolução digita-lização e volte a colocar o(s) ori-ginal(is).

O original digitalizado excedeu a capacidade máxima de dados.

Especifique novamente o tamanho de digitalização e a resolução. Note que não é possível digitalizar originais mui-to grandes com uma resolução elevada. Consulte Referência de Scanner.

Excedida capaci-dade máx. de da-dosVerif resolução leitura e prima Iniciar novamente.

Os dados digitalizados excederam a capacidade máxima de dados.

Especifique novamente o tamanho de digitalização e a resolução. Note que não é possível digitalizar originais mui-to grandes com uma resolução elevada. Consulte Referência de Scanner.


64

4

Excedeu a capaci-dade máxima de páginas por fi-

O número de páginas di-gitalizadas excedeu a ca-pacidade máxima de

Seleccione se pretende enviar os dados existentes até ao momento.


cheiro. Prima [Enviar] para en-viar os dados di-gitalizados, ou prima [Cancelar] para apagar.

cópias.


65

4

Quando uma Mensagem é Visualizada no Computador Cliente

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para as principais
mensagens de erro apresentadas no computador cliente quando utilizar o con-trolador TWAIN.
Importante❒ Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a men-

sagem. Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentaçãoprincipal, consulte Acerca deste Equipamento.


Eliminar Encrava-mentos no ADF

Ocorreu um encravamen-to de papel dentro do ADF.

Remova os originais encravados e volte a colocá-los.

Verifique se os originais são adequados para serem digitalizados pelo equipa-mento.

Versão do Winsock inválida. Use a versão 1.1 ou su-perior.

Está a utilizar uma versão do Winsock inválida.

Instale o sistema operativo do compu-tador ou copie o Winsock do CD-ROM do sistema operativo.

O nome já está a ser utilizado. Verifique os no-mes registados.

Tentou registar um nome que já se encontra em uti-lização.

Utilize outro nome.

Impossível detec-tar o formato do papel do origi-nal.\r Especifi-que o formato da leitura.

O original colocado esta-va desalinhado.

• Coloque o original correctamente.

• Especifique o formato da digitaliza-ção.

• Ao colocar um original directamen-te no vidro de exposição, a acção de levantar/baixar o ADF desencadeia o processo de detecção automática do formato do original. Levante o ADF mais de 30º.

Impossível adici-onar qualquer ou-tro modo de leitura.

O número máximo de modos de digitalização registáveis foi excedido.

O número máximo de modos que pode ser guardado é de 100. Apague modos desnecessários.

Impossível espe-cificar qualquer outra área de leitura.

O número máximo de áreas de digitalização re-gistáveis foi excedido.

O número máximo de áreas de digitali-zação que pode ser guardado é de 100. Apague áreas de digitalização desne-cessárias.

Chamar assistên-cia técnica\r Chame a assistên-cia técnica.

Ocorreu um erro irrecu-perável no equipamento.

Contacte o seu representante da assis-tência técnica.


66

4

Scanner não está disponível no dispositivo espe-

Não é possível utilizar a função de scanner TWAIN neste equipa-



cificado. mento.

O scanner não está disponível. Verifique o esta-do de ligação do scanner.

• O interruptor de ali-mentação principal do equipamento está desligado.

• O equipamento não está ligado correcta-mente à rede.

• Coloque o interruptor de alimenta-ção principal em “Ligado”.

• Verifique se o equipamento está li-gado correctamente à rede.

• Retire a selecção da função de fi-rewall pessoal do computador clien-te.

• Utilize uma aplicação, tal como tel-net, para se certificar que SNMPv1 ou SNMPv2 está definido como o protocolo do equipamento. Consul-te Manual de Definições Gerais e o Guia de Rede.

Sem resposta a partir do scan-ner.

O equipamento não está ligado correctamente à rede.

Verifique se o equipamento está ligado correctamente à rede.

Sem resposta a partir do scan-ner.

A rede está sobrecarrega-da.

Aguarde um momento e, em seguida, tente novamente a ligação.

Ocorreu um erro no scanner.

As condições de digitali-zação especificadas pela aplicação excederam o in-tervalo de definição do equipamento.

Verifique se as definições de digitaliza-ção efectuadas com a aplicação excede-ram o intervalo de definição do equipamento.

Ocorreu um erro fatal no scanner.

Ocorreu um erro irrecu-perável no equipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável no equi-pamento. Contacte o seu representante da assistência técnica.

Impossível ligar ao scanner. Veri-fique as defini-ções da Máscara de Acesso da rede nas Ferramentas do Utilizador.

É definida uma máscara de acesso.

Contacte o administrador de rede ou de scanner.

O scanner não está pronto. Ve-rifique o scanner e as opções.

A tampa do ADF está aberta.

Verifique se a tampa do ADF está fe-chada.


67

4

Memória insufici-ente. Reduza a área de leitura.

A memória do scanner é insuficiente.

• Redefina o tamanho da digitaliza-ção.

• Reduza a resolução.


• Defina sem compressão. Consulte a ajuda do Controlador TWAIN.

O problema pode-se dever às seguintes causas:

• A tabela “A Relação Entre a Resolu-ção e a Área de Digitalização” em Ajuda para a digitalização de meio-tom pode não se aplicar sempre. Não é possível efectuar a digitaliza-ção se forem definidos valores ele-vados para o brilho quando utiliza meio-tom ou resolução elevada.

Memória insufici-ente. Reduza a área de leitura.

Quando ocorrer um en-cravamento no equipa-mento durante a impressão, não é possível digitalizar.

Depois de remover o encravamento, prossiga com a digitalização.

Não é possível localizar o scan-ner "XXX" utili-zado na digitalização an-terior. "YYY" será utilizado.

(“XXX” e “YYY” indicam designações de scanner.)

• O interruptor de ali-mentação do scanner anteriormente utiliza-do não está colocado em “Ligado”.

• O equipamento não está ligado correcta-mente à rede.

• Verifique se o interruptor de ali-mentação principal do scanner utili-zado na digitalização anterior está desligado.

• Verifique se o scanner utilizado an-teriormente está correctamente liga-do à rede.

• Cancele a Firewall Pessoal do com-putador cliente.

• Utilize uma aplicação, tal como tel-net, para se certificar que SNMPv1 ou SNMPv2 está definido como o protocolo do equipamento. Consul-te Manual de Definições Gerais e o Guia de Rede.

• Seleccione o scanner utilizado na di-gitalização anterior.

Ocorreu um erro no controlador do scanner.

Ocorreu um erro no con-trolador.

• Verifique se o cabo de rede está cor-rectamente ligado ao computador cliente.

• Verifique se a placa Ethernet do computador cliente é reconhecida correctamente pelo Windows.

• Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.


68

4

Ocorreu um erro de comunicação na rede.

Ocorreu um erro de co-municação na rede.

Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.


O scanner está a ser usado para outra função. Por favor, espere.

Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de scan-ner como, por exemplo, a função de copiador.

Aguarde um momento e tente nova-mente a ligação.

Memória insufici-ente. Feche todas as outras aplica-ções, depois rei-nicie a leitura.

A memória é insuficiente. • Feche todas as aplicações desneces-sárias em execução no computador cliente.

• Desinstale o controlador TWAIN e, em seguida, reinstale-o depois de reiniciar o computador.

Sem Código de Utilizador regis-tado. Consulte o seu administrador do sistema.

O acesso está restrito com códigos de utilizadores.

Contacte o administrador do equipa-mento.

Ou o Nome de Uti-lizador de Início de Sessão ou a Palavra-Passe de Início de Sessão ou o Código de Encriptação do Controlador está errado.

O nome de utilizador de início de sessão, a pala-vra-passe ou o código de encriptação do controla-dor introduzido era invá-lido.

• Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão e o código de en-criptação.

• Não foi dada permissão para utili-zar esta função. Contacte o adminis-trador.

5. Adicionar papel, Toner eAgrafos

Este capítulo explica procedimentos de resolução de problemas que são aplicá-veis a todas as funções do equipamento.

Colocar papel

69

Esta secção explica o que fazer quando o papel se esgota e é necessário colocarmais papel.

R CUIDADO:

Nota❒ Ventile o papel antes de o colocar.❒ Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar.❒ Quando se esgotar o papel nas bandejas definidas para ejectar automatica-

mente folhas de separadores com abas desnecessárias, volte a colocar separa-dores com abas desde o início do ciclo (a primeira folha).

❒ Para mais informações sobre os tipos e formatos de papel, consulte Acercadeste Equipamento.

❒ Para colocar papel na bandeja de alimentação manual múltipla (Bandeja 7),consulte Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Colocar papel na Bandeja 1 (Bandeja Dupla)

O seguinte procedimento explica como colocar papel na Bandeja 1.

Importante❒ Quando o papel colocado na Bandeja 1 se esgotar, o papel colocado no lado

esquerdo é automaticamente deslocado para a direita. Enquanto o papel sedesloca aparece uma mensagem que lhe pede para aguardar. Não retire abandeja neste ponto.

❒ Para a resma direita, alinhe a margem direita do papel de cópia com a mar-gem direita da bandeja. Para a resma esquerda, alinhe a margem esquerda dopapel de cópia com a margem esquerda da bandeja.

❒ A bandeja 1 utiliza exclusivamente papel A4K. Se quiser colocar 8 1/2” × 11”K, contacte o seu representante de assistência técnica.

❒ Não coloque papel para além da marca limite.

• Na colocação do papel, tenha cuidado para não prender nem ferir os seus dedos.


70

5

A Puxe cuidadosamente a bandeja do papel para fora até parar.

B Acerte o papel e coloque-o com o lado de impressão virado para baixo.

• Bandeja completamente para fora

• Parte esquerda da bandeja para fora

C Empurre cuidadosamente a bandeja de papel totalmente para dentro.

Nota❒ É possível colocar o papel mesmo enquanto efectua cópias a partir da bandeja 1.

É possível extrair a parte esquerda da bandeja enquanto está a copiar.

ANQ001S

ANQ002S

ANQ003S

Colocar papel

71

5

Colocar Papel na Unidade da Bandeja de A3/11 ” × 17”

O seguinte procedimento explica como colocar papel na Unidade da Bandeja de
A3/11” × 17”. Para utilizar a Unidade da Bandeja de A3/11 ” × 17”, tem quesubstituir a Bandeja 1.
Importante❒ Certifique-se de que a resma de papel está nivelada com a guia do lado direito.❒ Não coloque papel para além da marca limite.


B Coloque o papel na bandeja alinhado com o lado esquerdo.


Nota❒ A bandeja pode conter até 550 folhas.

ANQ008S

ANQ009S


72

5

Colocar Papel nas Bandejas 2 e 3

O seguinte procedimento explica como colocar papel nas Bandejas 2 e 3.

Importante❒ É possível colocar vários formatos de papel nas Bandejas 2 e 3 ajustando as

posições da guia lateral e traseira.❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhados no lado direito.❒ Não coloque papel para além da marca limite.


B Acerte o papel e coloque-o com o lado de impressão virado para baixo.


Nota❒ Se colocar um formato de papel não seleccionado automaticamente, neces-

sita de especificar o formato de papel no painel de controlo.

ReferênciaPág. 80 “Alterar o Formato do Papel”Pág. 90 “Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamen-te”

ANQ004S

ANQ005S

Colocar papel

73

5

Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade (LCT)

O seguinte procedimento explica como colocar papel na bandeja de grande ca-
pacidade (LCT). A LCT é identificada como Bandeja 4, Bandeja 5 e Bandeja 6.
Importante❒ É possível colocar vários formatos de papel na Bandeja 4 e na Bandeja 5 ajus-

tando as posições da guia lateral e traseira.❒ Se pretender alterar o formato do papel da Bandeja 6, contacte o seu represen-

tante de assistência técnica.❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado esquerdo.❒ Não coloque papel para além da marca limite.


B Coloque o papel na bandeja de papel encostando-o ao lado esquerdo dabandeja de papel.Coloque o papel com o lado de impressão virado para cima.


Nota❒ A bandeja pode conter até 1100 folhas nas Bandejas 4 e 5 e 2800 folhas na Bandeja 6.

ReferênciaPág. 80 “Alterar o Formato do Papel”

ANQ006S

ANQ007S


74

5

Pág. 90 “Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamen-te”

Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade Grande (LCT Grande)

O seguinte procedimento explica como colocar papel na bandeja de grande capacidade gran-de (LCT Grande). A LCT Grande é identificada como Bandeja 4, Bandeja 5 e Bandeja 6.

Importante❒ É possível colocar vários formatos de papel na LCT Grande ajustando as po-

sições da guia lateral e traseira.❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado esquerdo.❒ Não coloque papel acima da marca superior da bandeja de papel.


B Coloque o papel na bandeja de papel empurrando o papel para o lado es-querdo da bandeja de papel.

Coloque o papel com o lado de impressão virado para cima.


Nota❒ A bandeja pode conter até 1100 folhas na Bandeja 4 e 6 e 2200 folhas na Bandeja 5.❒ Se colocar papel de um formato que não é detectado automaticamente, es-

pecifique-o através do painel de controlo.

ANQ060S

ANQ065S

Colocar papel

75

5

ReferênciaPág. 80 “Alterar o Formato do Papel”Pág. 90 “Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamen-
te”
Colocar Papel na Bandeja de Alimentação Manual Múltipla (Bandeja 7)

O procedimento seguinte explica como colocar papel na bandeja de alimentaçãomanual múltipla (Bandeja 7).

Importante❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado esquerdo.❒ O número máximo de folhas que pode colocar de uma vez na bandeja de ali-

mentação manual múltipla (Bandeja 7) depende do tipo de papel. O númeronão deve exceder o limite superior.

A Ajuste a guia lateral ao formato do papel.

B Coloque papel na bandeja de alimentação manual múltipla (Bandeja 7).

C Ajuste a guia traseira.

APF028S

ANQ068S


76

5

Para remover a guia traseira empurre-a para a direita.

D Prima o interruptor de elevação na bandeja de alimentação manual múlti-pla (Bandeja 7).

A luz verde do interruptor de elevação encontra-se intermitente enquanto abandeja sobe e desce e mantém-se iluminada quando pára.Prima o interruptor de elevação para descer a mesa de originais se pretenderadicionar papel ou remover papel encravado.

Nota❒ A bandeja pode conter até 550 folhas.❒ Para obter mais informações sobre a utilização da bandeja de alimentação

manual múltipla (Bandeja 7), consulte Referência de Cópia/Servidor deDocumentos.

ReferênciaPág. 90 “Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamen-te”

ANQ069S

APF030S

Colocar papel

77

5

Colocar Papel no Alceador

O seguinte procedimento explica como colocar papel no alceador.

Importante❒ Coloque papel no lado já impresso (frente). Se estiver a utilizar o Finalizador

de folhetos (agrafar na dobra), coloque as folhas com o lado da impressão vi-rado para baixo.

❒ Coloque o papel no alceador na mesma orientação que o papel na bandeja depapel.

❒ O local da agrafagem ou da furação será no lado esquerdo do papel, quandovirado de frente para o equipamento.

❒ Não coloque nada em cima nem deixe documentos sobre o sensor. Isto podeprovocar uma leitura incorrecta do formato do papel ou encravamentos depapel.

❒ Se utilizar a função de dobra em Z, o papel no alceador tem que ser do mesmoformato que as impressões depois destas terem sido dobradas em Z. Se o pa-pel no alceador for maior do que as folhas dobradas em Z, pode ocorrer umencravamento.

A Enquanto prime a alavanca de bloqueio, alinhe a guia lateral com o formatodo papel a colocar.

B Coloque o papel correctamente. Ajuste a guia lateral ao papel colocado.

ANQ010S

ANQ012S


78

5

C Se colocar papel maior que A4, puxe o extensor de papel para fora.

Nota❒ Para colocar o papel no alceador, alinhe a orientação dos originais no ADF

como demonstrado abaixo.

❒ Se for colocado papel que não é detectado automaticamente, o utilizadortem que definir o formato do papel no painel de controlo.

ReferênciaPág. 90 “Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamen-te”

PT ANR026S

Colocar papel

79

5

Papel de Orientação Fixa ou Papel para Impressão nos Dois Lados

Em seguida, é descrito o papel com a sua orientação e superfície de impressãoespecificadas (papel timbrado).
É possível que o papel de orientação fixa (de cima para baixo) ou para impressão nosdois lados (por exemplo, papel timbrado, papel perfurado ou papel copiado) não sejacorrectamente impresso, consoante a forma como os originais e o papel forem coloca-dos. Seleccione [Ligado] em [Papel timbrado] em [Funções Copiador/Serv. doc.] e, em segui-da, coloque o original e o papel como demonstrado abaixo. Consulte Manual deDefinições Gerais. Quando imprimir com a função de impressora, a orientação de co-locação é igual.Para imprimir utilizando a função de impressora, coloque o papel na mesma orientação.
❖ Orientação do papel

Nota❒ Prima a tecla {Definição das Bandejas de Papel}, especifique Papel timbrado

como “Tipo de Papel” para a bandeja de papel que pretende utilizar. Consul-te Manual de Definições Gerais.


80

5

Alterar o Formato do Papel

Esta secção explica como alterar um formato de papel.
Os procedimentos para alterar os formatos de papel diferem dependendo dabandeja (bandeja 1 ou outras unidades de bandeja de papel opcionais). Certifi-que-se de que está a seguir o procedimento adequado antes de começar.
Nota❒ Certifique-se de que selecciona o formato do papel com as Ferramentas do

Utilizador. Se não o fizer, poderão ocorrer encravamentos.❒ Ventile o papel antes de o colocar.❒ Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar.❒ Para mais informações sobre os formatos e tipos de papel, consulte Acerca

deste Equipamento.

Alterar o Formato do Papel nas Bandejas 2 e 3

O procedimento seguinte explica como alterar um formato de papel nas Bandejas 2 e 3.

Importante❒ Se a bandeja de papel for empurrada com demasiada força quando a colocar

novamente no lugar, a posição da guia lateral da bandeja pode deslocar-se.❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado direito.❒ Não coloque papel para além da marca limite.

A Certifique-se de que o papel na bandeja de papel não está a ser utilizado para có-pia e, em seguida, puxe cuidadosamente a bandeja de papel até parar.

B Remova o papel colocado.

ANQ014S


81

5

C Desbloqueie a guia lateral.

D Enquanto pressiona a alavanca de bloqueio, deslize as guias laterais até es-tarem alinhadas com o formato do papel que pretende colocar.

E Deslize a guia lateral até estar alinhada com o formato de papel que preten-de colocar.

ANQ015S

ANQ016S

ANQ017S


82

5

F Acerte o papel e coloque-o com o lado de impressão virado para cima.

Volte a bloquear as guias laterais.

G Empurre cuidadosamente a bandeja de papel totalmente para dentro.

H Verifique o formato de papel no visor.

Nota❒ Se existir espaço entre a guia lateral e o papel, encoste a guia lateral à mar-

gem do papel.

ANQ018S


83

5

Alterar o Formato do Papel na Bandeja de grande capacidade (Bandejas 4 e 5)

O procedimento seguinte explica como alterar um formato de papel na LCT(Bandejas 4 e 5).

Importante❒ Para alterar o formato de papel da Bandeja 6, contacte o seu representante de

assistência técnica.❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado esquerdo.❒ Não coloque papel para além da marca limite.


B Retire os parafusos que fixam a guia lateral.

ANQ006S

ANQ020S


84

5

C Coloque as guias laterais no formato que pretende.

D Aperte a guia lateral com os parafusos.

E Ajuste a guia traseira ao longo do formato do papel.

ANQ021S

ANQ022S

ANQ023S


85

5

F Alinhe o papel e coloque-o na bandeja.

G Ajuste o selector do formato de papel, na parte mais interior da bandeja,para o novo formato de papel.

H Empurre cuidadosamente a bandeja de papel totalmente para dentro.

I Verifique o formato de papel no visor.

ANQ024S

ANQ025S


86

5

Coloque A4K, 81/2” × 11”K na Bandeja de grande capacidade (Bandejas 4 e 5)

Siga o procedimento em baixo para ajustar a guia final para A4K, 81/2” × 11”K.

A Ajuste a guia final de acordo com o formato do papel.

A A4KB 81/2” × 11”K

B Aperte a guia final com o parafuso fornecido.

Nota❒ Ao colocar separadores com índice, desloque a guia final para A4K,

81/2”× 11”K para posicionar antes de ajustar a guia final para os sepa-radores com índice.

ANQ076S

ANQ077S


87

5

Alterar o Formato de Papel na Bandeja de grande capacidade grande

O procedimento seguinte explica como alterar um formato de papel na bandeja
de grande capacidade grande (LCT Grande).
Importante❒ Verifique se as extremidades do papel estão alinhadas no lado esquerdo.❒ Não coloque papel para além da marca limite.


B Retire os parafusos que fixam a guia lateral.

C Segure a pega da guia lateral e ajuste a guia lateral ao formato do papel.

ANQ060S

ANQ061S

ANQ062S


88

5

D Aperte a guia lateral com os parafusos.

E Liberte o bloqueio na guia final.

F Alinhe o papel e coloque-o na bandeja.

ANQ063S

ANQ064S

ANQ066S


89

5

G Ajuste a guia traseira ao papel colocado e, em seguida re-volte a bloquear aguia traseira.

H Empurre cuidadosamente a bandeja de papel totalmente para dentro.

I Verifique o formato de papel no visor.

ANQ067S


90

5

Mudar para um Formato Que Não É Detectado Automaticamente

Se colocar um formato de papel não seleccionado automaticamente, necessita de
especificar o formato de papel no painel de controlo. Esta secção explica comocolocar este papel utilizando como exemplo 11”× 15”L.
Importante❒ Os formatos de papel seguintes não são seleccionados automaticamente.

• Bandeja 2, Bandeja 3:11” × 15”L, 11” × 14”L, 10” × 15”L, 10” × 14”L, 81/4” × 14”L, 8” ×10”L

• Bandeja 4, Bandeja 5, Bandeja 6 (LCT Grande):B5L, B6L, A6L, 81/2” × 14”L, 81/2” × 11”L, 81/2” × 51/2”K, 81/2” ×13”L, 81/4” × 13”L, 101/2” × 71/4”KL, 11” × 15”L, 10” × 14”L, 81/4” ×14”L, 8K”L, 16KKL

• Bandeja de alimentação manual múltipla (Bandeja 7), Alceador:B5L, B6L, 81/2” × 14”L, 81/2” × 11”L, 81/2” × 51/2”K, 81/2” × 13”L,81/4” × 13”L, 101/2” × 71/4”KL, 11” × 15”L, 10” × 14”L, 81/4” × 14”L,8” × 10”L, 8K”L, 16KKL

A Prima a tecla {Definições do Papel da Bandeja}.

Aparece o ecrã das Definições do Papel da Bandeja.

B Seleccione o número da bandeja no ecrã.

ANR100S


91

5

C Prima o separador [Formato de papel].

D Seleccione uma combinação do formato de papel e da orientação especifi-cados e, em seguida, prima [OK].

Aparecem o formato e a orientação do papel.

E Prima a tecla {Definições do Papel da Bandeja}.Aparece o visor inicial.

Nota❒ Se quiser imprimir em papel seleccionado automaticamente depois de imprimir

num formato de papel não seleccionado automaticamente, tem de voltar a colo-car a definição para “Detecção auto”. Volte a colocar o papel, seleccione “Detec-ção auto” no passo D. A definição volta para “Detecção auto”.


92

5

Pausar a Cópia na Utilização do Finalizador

Quando utiliza o Finalizador pode pausar grandes volumes de cópias.

A Prima a tecla {Suspender/ Continuar}.A tecla ilumina-se.

B Remova a resma de papel da bandeja de separação em espinha do finaliza-dor.

C Prima a tecla {Suspender/ Continuar}.A tecla apaga e começa a cópia.

Nota❒ Apenas pode suspender a cópia quando a bandeja de saída estiver especi-

ficada como a bandeja de separação em espinha do finalizador.

ANQ082S

ANQ083S

Adicionar Toner

93

5

Adicionar Toner

Esta secção explica como adicionar e armazenar toner.

R AVISO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Não incinere contentores de toner nem toner usado. O pó do toner é inflamável quando exposto a uma chama. Deite fora os contentores de toner usados de acordo com os regulamentos locais.

• Mantenha o toner (usado ou não usado) e os recipientes de toner fora do alcance das crianças. Consulte imediatamente um médico se ingerir toner acidentalmente.

• Se inalar toner ou toner usado, gargareje com muita água e vá para um lo-cal com ar fresco. Consulte um médico, se for necessário.

• Se entrar toner ou toner usado nos olhos, lave-os imediata e abundante-mente com água. Consulte um médico, se for necessário.

• Se engolir toner ou toner usado, beba uma grande quantidade de água para o diluir. Consulte um médico, se for necessário.

• Evite derramar toner na roupa ou pele quando remover um papel encravado ou substituir o toner. Se a pele entrar em contacto com o toner, lave a refe-rida área com água e sabão.

• Se derramar toner na roupa, lave-a com água fria. A água quente fixa o to-ner no tecido e pode tornar impossível remover a mancha.

• Os nossos produtos foram concebidos para satisfazer exigências elevadas a nível de qualidade e funcionalidade e recomendamos a utilização exclu-siva de consumíveis descartáveis disponíveis em revendedores autoriza-dos.

• Abra os cartuchos de toner cuidadosamente. Se forçar a sua abertura, o to-ner pode verter, sujando as suas roupas ou mãos, podendo originar uma ingestão acidental.


94

5

Importante❒ Se utilizar um tipo de toner não recomendado podem ocorrer avarias.❒ Quando adicionar toner, não desligue o interruptor de operação. Se o fizer,

perder-se-ão as definições.❒ Adicione sempre o toner quando o equipamento der instruções nesse sentido.❒ Não utilize toner reciclado. Isto irá danificar o equipamento.❒ Durante a adição de toner, a embalagem do toner roda. Não toque na emba-

lagem do toner.❒ Se a embalagem ainda contiver toner, não será possível retirá-la. Não force a

saída da embalagem.❒ Certifique-se de que coloca em a embalagem de toner nova no orifício inferior

em primeiro lugar.❒ Guarde as embalagens de toner em local fresco e seco, longe da luz directa do sol.❒ Armazene o toner numa superfície plana.

Nota❒ Se as duas embalagens de toner estiverem vazias aparecerá D.❒ Ainda é possível efectuar cerca de 200 cópias depois de aparecer D, mas

substitua o toner mais cedo para evitar a degradação da qualidade de cópia.❒ Se uma das embalagens de toner estiver vazia, pode continuar a copiar utili-

zando a outra embalagem.❒ É possível mudar a embalagem de toner durante a cópia.❒ Se a embalagem ainda contiver algum toner, não será possível retirá-la.❒ Quando mudar uma das embalagens, não toque na outra.❒ Prima [Estado do sistema] para verificar o número de contacto para efectuar a

encomenda de consumíveis. Para mais informações sobre o estado do siste-ma, consulte Pág. 5 “Verificar Estado e Definições do Equipamento”.

Adicionar Toner

95

5

Inserir Toner

Em seguida, é descrito como substituir o toner.

Importante❒ Não agite a embalagem de toner com a saída virada para baixo depois de a

retirar. O toner restante pode espalhar-se.

Toner Usado

O toner não pode ser reutilizado.Leve as embalagens usadas guardadas ao seu revendedor ou representante deassistência técnica para serem recicladas através do nosso sistema de reciclagem.Se as descartar de outra forma, trate-as como material plástico normal.

PT ANR001S


96

5

Adicionar Agrafos

Esta secção explica o que fazer quando for necessário substituir os agrafos.

Importante❒ Poderão ocorrer falhas na agrafagem ou encravamentos de agrafos se usar

um cartucho de agrafos que não seja o recomendado.Recarregue o agrafador de acordo com o tipo de finalizador. (Caso não tenha acerteza, verifique o tipo.) Para mais informações sobre tipos de finalizador, con-sulte Acerca deste Equipamento.

Finalizador

O procedimento seguinte explica como adicionar agrafos ao Finalizador.

PT ANR002S

Adicionar Agrafos

97

5

Finalizador de Folhetos (Agrafar na dobra)

O procedimento seguinte explica como adicionar agrafos ao Finalizador de Folhetos.

PT ANR003S


98

5

6. Eliminar Encravamentos

Este capítulo explica o que fazer quando o papel ou os originais encravam (ficampresos no interior do equipamento).

Remover Papel Encravado

99

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

Importante❒ Quando eliminar encravamentos, não desligue o interruptor de operação. Se

o fizer, as definições de cópia serão destruídas.❒ Para evitar encravamentos, não deixe pedaços de papel dentro do equipamento.❒ Retire a unidade de fusão apenas quando for necessário.❒ Contacte o seu representante de assistência técnica se ocorrerem encravamen-

tos de papel com frequência.

Nota❒ Para mais informações sobre como localizar e remover encravamentos, con-

sulte “Verificar Papel Encravado” ou “Remover Papel Encravado”.

ReferênciaPág. 100 “Localizar Papel Encravado”.Pág. 102 “Remover Papel Encravado”.

• O interior do equipamento pode estar muito quente. Quando remover papel encravado não toque em quaisquer peças excepto as especificadas neste documento. Caso contrário, pode sofrer queimaduras.

• A secção de fusão deste equipamento pode estar muito quente. Deve ter muito cuidado quando remover o papel encravado.

• Certifique-se de que o compartimento em que está a utilizar o equipamento é bem ventilado e espaçoso. A boa ventilação é especialmente importante quando o equipamento é utilizado intensamente.


100

6

Localizar Papel Encravado

Se ocorrer um encravamento de papel, remova o papel ou originais encravados
seguindo o procedimento que consta no autocolante na parte traseira da tampafrontal da unidade principal.Ocorreu um encravamento no local correspondente à letra visualizada no painelde controlo.
A Prima a tecla da secção na qual pretende remover o papel encravado.

ANQ030S


01

6

B Após cada passo estar concluído, prima [Seg.]. Para regressar ao passo ante-rior, prima [Ant.].

1

C Prima [Vista total], é visualizado todo o equipamento.

D Quando todo o papel encravado estiver removido, volte a colocar o equipa-mento no seu estado original.

Nota❒ Pode ser indicado mais do que um encravamento. Sempre que tal aconte-

cer, verifique todas as áreas indicadas.


102

6


O seguinte procedimento explica como remover papel encravado.

Importante❒ A secção de fusão deste equipamento pode estar muito quente. Deve ter mui-

to cuidado quando remover o papel encravado.❒ Quando remover folhas encravadas, tenha atenção para tocar apenas nas áre-

as explicitamente indicadas neste manual.❒ Não retire a unidade de fusão. Se o fizer pode diminuir a qualidade de im-

pressão.

Nota❒ O seu equipamento pode ser diferente do apresentado nestas ilustrações, con-

soante as opções instaladas.• Quando A estiver iluminado

• Quando B1 estiver iluminado

PT ANR004S

Nota:

Feche a tampa dianteira.

Verifique se a alavanca B2 se encontra para baixo. Se não estiver, coloque-a para baixo e remova quaisquer papéis encravados.

Abra a tampa dianteira do equipamento.Rode o manípulo B1 e remova o papel encravado.

Levante a alavanca B2.


03

6

• Quando B4 estiver iluminado

1

• Quando C estiver iluminado

PT ANR006S

PT ANR007S


104

6

• Quando D estiver iluminado.

Abra a tampa dianteira do equipamento.

Puxe a alavanca D5 para a direita.

Utilizando ambas as mãos, rode simultaneamente os botões D1 e Z2 para a esquerda 15 a 18 vezes.

Empurrando a alavanca Z1 para baixo, retire cuidado-samente a unidade de fusão e remova quaisquer papéis encravados.

Remova o papel encravado seguindo as instruções na tampa do opcional no lado esquerdo do equipamento.

Puxe a alavanca D2 e puxe a unidade de fusão totalmente para fora.

Levante a alavanca D3 e D4.

Remova o papel encravado e coloque a alavanca D3 e D4 na posição original.

Segure a alavanca D6 levantada. Retire o papel encravado.Coloque a unidade de fusão na posição original.Feche a tampa dianteira.


05

6

• Quando M estiver iluminado (se estiver instalado o Finalizador de Folhetos)

1

PT ANR018S


106

6

Quando M7 - M11 estÆ aceso

• Quando N1 estiver iluminado (se estiver instalada a Unidade de dobra em Z)

• Quando N2 ou N3 estiver iluminado (se estiver instalada a Unidade de dobra em Z)

PT ANR019S

PT ANS008S

PT ANS009S


07

6

• Quando P1 estiver iluminado (se estiver instalado o ADF)

1

• Quando P2 estiver iluminado (se estiver instalado o ADF)

• Quando Q1 ou Q2 estiver iluminado (se estiver instalado o Alceador)

PT ANR011S

PT ANR027S

PT ANR016S


108

6

• Quando Q3 ou Q4 estiver iluminado (se estiver instalado o Alceador)

PT ANR017S


09

6

• Quando R estiver iluminado (se estiver instalado o Finalizador)

1

PT ANR021S


110

6

• Quando U estiver iluminado (se estiver instalada a Bandeja de Grande Capa-cidade)

• Quando U estiver iluminado (se estiver instalada a Bandeja de Grande Capa-cidade Grande)

PT ANR012S

PT ANR013S


11

6

• Quando V estiver iluminado (se estiver instalada a Bandeja de AlimentaçãoManual Múltipla (Bandeja 7))

1

• Quando Z1 estiver iluminado

PT ANR020S

PT ANR009S


112

6

• Quando Z4 estiver iluminado

Nota❒ Dentro do finalizador ou dentro da tampa da frente, pode encontrar um au-

tocolante a explicar como retirar papel encravado.❒ Se aparecer uma instrução de remoção detalhada no lado direito do ecrã, siga-a.❒ Pode igualmente utilizar o procedimento indicado em [Estado do sistema] para

remover o papel encravado.

PT ANR010S


13

6

Quando o papel dobrado em Z não está correctamente alinhado

O procedimento seguinte explica quando as cópias dobradas em Z não estão cor-

1

rectamente alinhadas.

A Prima a tecla {Suspender/ Continuar}.A tecla ilumina-se.

B Remova as cópias.

C Coloque a bandeja auxiliar para a bandeja de separação em espinha do fi-nalizador.

ANQ082S

ANQ075S


114

6

Retirar Agrafos Encravados

Esta secção explica como remover agrafos encravados.

Importante❒ O papel enrolado pode encravar os agrafos. Para o evitar, vire o papel de có-

pia ao contrário na bandeja.❒ Se estiver instalado o finalizador, depois de remover os agrafos encravados, os

agrafos não serão ejectados das primeiras vezes que tentar utilizar o agrafador.Remova os agrafos encravados de acordo com o tipo de finalizador. (Caso nãotenha a certeza, verifique o tipo.) Para mais informações sobre tipos de finaliza-dor, consulte Acerca deste Equipamento.

Finalizador

O procedimento seguinte explica como remover agrafos encravados do Finalizador.

PT ANR022S

Retirar Agrafos Encravados

15

6

Finalizador de Folhetos (Agrafar na dobra)

O procedimento seguinte explica como remover agrafos encravados do Finali-

1

zador de Folhetos.

PT ANR023S


116

6

Remover os Desperdícios do Furador e do Agrafador

Esta secção explica como remover os desperdícios do furador e do agrafador.

Nota❒ Enquanto estiver a ser visualizado “O depósito de desperdícios do fu-

rador cheio.” ou “O depósito de desperdícios de agrafos estácheio.”, não é possível utilizar a função Furar ou a função Agrafar.

Finalizador

O procedimento seguinte explica como remover desperdícios do furador e doagrafador do Finalizador.• Remover os desperdícios de furação

• Remover os desperdícios de agrafagem

Nota❒ Se a mensagem ainda continuar a ser visualizada, volte a colocar a caixa de

desperdícios.

PT ANR025S

PT ANR024S

7. Observações

Este capítulo descreve como manter e operar o equipamento.

Onde Colocar o Seu Equipamento

17
1
Esta secção aborda precauções a tomar durante a instalação, deslocação e depo-sição do equipamento.

Localização do Equipamento

Escolha cuidadosamente o local de instalação do seu equipamento.As condições ambientais afectam grandemente o respectivo desempenho.

Condições ambientais óptimas

Em seguida, são descritas as precauções a tomar na deslocação do equipamento.

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Temperatura: 10-32 °C (50-89,6 °F) (humidade de 54% a 32 °C, 89,6 °F)• Humidade: 15-80% (temperatura a 27 °C, 80,6 °F a 80%)• Uma base forte e nivelada.• O equipamento deve ser nivelado com uma tolerância de 5 mm (0,2 pol.) tan-

to de frente para trás como da esquerda para a direita.• Para evitar uma possível acumulação de ozono, certifique-se de que coloca o

equipamento num compartimento grande e bem ventilado que tenha umacirculação de ar superior a 30 m3/h/pessoa.

• Mantenha a máquina protegido da humidade e da poeira. Caso contrário, pode ocorrer um incêndio ou choque eléctrico.

• Não coloque o equipamento numa superfície inclinada ou instável. Se cair, pode provocar ferimentos.

• Depois de deslocar o equipamento, utilize o travão dos rodízios para o man-ter na posição. Caso contrário, o equipamento pode deslocar-se ou cair e causar ferimentos.

• Certifique-se de que o compartimento em que está a utilizar o equipamento é bem ventilado e espaçoso. A boa ventilação é especialmente importante quando o equipamento é utilizado intensamente.

Observações

118

7

Ambientes a evitar

• Locais expostos à luz directa do sol ou outras fontes de luz intensa (mais de 1500 lux).
• Locais directamente expostos ao ar frio, vindo de um aparelho de ar condicionado
ou de um ar aquecido de um aquecedor. (Mudanças repentinas de temperatura po-derão causar a formação de condensação dentro do equipamento.)

• Locais que estejam perto dos equipamentos e que possam produzir amonía-co, tais como copiadores diazóicos.

• Locais onde o equipamento esteja sujeito a vibração intensa frequente.• Zonas poeirentas.• Áreas com gases corrosivos.

Deslocação

Em seguida, são descritas as precauções a tomar na deslocação do equipamento.

R CUIDADO:

R CUIDADO:

Importante❒ Tenha cuidado quando mover o equipamento. Tome as seguintes precauções:

• Desligar a alimentação principal.• Retirar a ficha do cabo de alimentação da tomada da parede. Quando reti-

rar a ficha da tomada, agarre a ficha para evitar danificar o cabo, reduzindoassim o risco de incêndio ou choque eléctrico.

• Feche todas as tampas e bandejas, incluindo a tampa da frente e a bandejade alimentação manual.

❒ Mantenha o equipamento nivelado e transporte-o com cuidado para não darsolavancos nem o inclinar. Um manuseamento descuidado pode provocaruma avaria ou danos no disco rígido ou memória, resultando na perda de fi-cheiros guardados.

❒ Não retire o suporte de apoio.❒ Proteja o equipamento de impactos fortes. O impacto pode causar danos no

disco rígido e a perda de ficheiros guardados. Como medida de precaução osficheiros devem ser copiados para outro computador.

• Antes de deslocar o equipamento, certifique-se de que desliga todas as li-gações externas, especialmente que retira o cabo de alimentação da toma-da. Os cabos de alimentação danificados constituem um perigo de incêndio e choque eléctrico.

• Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede antes de deslocar o equipamento. Durante a deslocação do equipamento, deve ter especial atenção para que o cabo de alimentação não seja danificado debaixo do equipamento.

Onde Colocar o Seu Equipamento

19

7

Fonte de Alimentação

Em seguida, é explicada a fonte de alimentação.

1

R AVISO:

R AVISO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Certifique-se de que a ficha está devidamente inserida na tomada da parede.• A tensão não deverá variar mais de 10%.• A tomada da parede deve ser instalada perto do equipamento, num local de

fácil acesso.

• Ligue o equipamento apenas à fonte de alimentação descrita na con-tracapa deste manual. Ligue o cabo de alimentação directamente a uma tomada de parede e não utilize uma extensão.

• Não danifique, parta ou modifique o cabo de alimentação. Não colo-que objectos pesados sobre o cabo. Não puxe com demasiada força nem dobre o cabo mais do que o necessário. Estas acções podem pro-vocar um choque eléctrico ou incêndio.

• Se o cabo de alimentação estiver danificado (exposição do interior, desco-nexão, etc.), contacte o seu representante de assistência técnica para o substituir por um novo. Operar o equipamento com o cabo de alimentação danificado pode causar um choque eléctrico ou incêndio.

• Quando desligar a ficha de alimentação da tomada de parede, puxe sempre a ficha (não pelo cabo).

• Para retirar o cabo de alimentação, puxe-o pela ficha. Não puxe pelo cabo. Fazê-lo pode danificar o cabo, podendo provocar um incêndio ou choque eléctrico.

Observações

120

7

Acesso ao Equipamento

Coloque o equipamento próximo de uma fonte de alimentação, deixando uma
folga, tal como ilustrado.
1. Traseira: mais de 20 cm (7,8”)

2. Direita: mais de 3 cm (1,1”)

3. Frente: mais de 55,5 cm (21,6”)

4. Esquerda: mais de 40 cm (15,7”)

Nota❒ Para o espaço necessário para a instalação de opções, contacte o seu represen-

tante de assistência.

Manutenção do Equipamento

21

7

Manutenção do EquipamentoSe o vidro de exposição ou a tela do ADF estiver suja, a nitidez da cópia pode serdiminuída. Limpe estas peças se estiverem sujas.

1

Importante❒ Não use um produto de limpeza químico nem solvente orgânico, como di-

luente ou benzina. Se estas substâncias entrarem no equipamento ou derrete-rem partes de plástico, poderá ocorrer uma avaria.

❒ Só limpe as peças que estão explicitamente especificadas neste manual. Asoutras peças deverão ser limpas pelo seu representante de assistência.

❖ ManutençãoLimpar o equipamento. Limpe o equipamento com um pano suave e húmido,depois limpe-o com um pano seco para remover a água.

Limpar o Vidro de ExposiçãoO procedimento seguinte explica como limpar o vidro de exposição.

Limpe a superfície do vidro de exposição.

Limpar o Alimentador Automático de DocumentosO procedimento seguinte explica como limpar o ADF.

Limpe a superfície da tela, deslocando-a.

ANQ080S

ANQ081S

122

ÍNDICEA D

Acesso ao Equipamento, 120Adicionar

Agrafos, 96Papel, 69Toner, 93

Adicionar AgrafosFinalizador, 96Finalizador de Folhetos, 97

A Digitalização Não é Executada Como o Esperado, 53

Alceador, 77Alimentador Automático de Documentos

(ADF), 121Alterar o Formato do Papel, 80

Bandejas 2 e 3, 80LCT (Bandejas 4 e 5), 83LCT Grande, 87

Ambientes a evitar, 118A memória está cheia, 34Armazenamento de Dados, 5

B

Bandeja 1 (Bandeja Dupla), 69Bandeja de Alimentação Manual Múltipla

(Bandeja 7), 75Bandeja de Grande Capacidade Grande

(LCT), 74, 87Bandeja de Grande Capacidade

(LCT), 73, 83

C

Carimbo, 30Colocar Papel, 69

Alceador, 77Bandeja de Alimentação Manual

Múltipla (Bandeja 7), 75LCT, 73LCT Grande, 74

Colocar papelBandejas 2 e 3, 72

Combinar, 30Como Ler Este Manual, 1Condições ambientais óptimas, 117Consulta, 5

Designações das Principais Opções, 2Deslocação, 118Desperdícios do Agrafador, 116Desperdícios do Furador, 116Duplex, 30

E

Editar, 30Eliminar Encravamentos, 99

F

Finalizador, 92, 96, 114, 116Finalizador de Folhetos, 97, 115Fonte de alimentação, 119Função de cópia, 19Função de Impressora, 35Função de Scanner, 53

I

Indicadores, 3Informação sobre Manutenção, 5Informação sobre o Endereço do

Equipamento, 5Inserir Toner, 95

L

Ligar cópia, 25, 26, 27, 34Ligar Cópia é Cancelado, 26Limpar

Alimentador Automático de Documentos, 121

Vidro de Exposição, 121Local, 117Localização do Equipamento, 117Localizar Papel Encravado, 100

M

Manuais para Este Equipamento, iManutenção do Equipamento, 121Mensagens de aviso, 40Mensagens de Estado, 39Mudar para um Formato Que Não É

Detectado Automaticamente, 90Multi-Acesso, 14

23

N

Não É Possível Aceder a Ficheiros Guardados, 55

Não É Possível Editar Ficheiros

R

Registo de Erros, 42Remover Agrafos Encravados

Finalizador, 114

1

Guardados, 56Não É Possível Efectuar Cópias como

Pretendido, 30Não É Possível Enviar Ficheiros

Digitalizados, 55Não é Possível Imprimir, 43Não É Possível Iniciar o Controlador

TWAIN, 55Não É Possível Obter Cópias Limpas, 28Não É Possível Procurar a Rede Para

Enviar Um Ficheiro de Digitalização, 55Não é Possível sair de Ligar Cópia, 27Não é Possível Utilizar a Função de

Distribuição de Documentos em Rede, 56

O

O Trabalho Não é Executado, 14Outros Problemas de Impressão, 46

P

Papel timbrado, 79Pausar a Cópia na Utilização do

Finalizador, 92Problemas com o Funcionamento do

Equipamento, 9

Q

Quando Aparecem Mensagens Não é Possível Executar Operações, 56

Quando Aparecer uma MensagemFunção de cópia, 19Função de impressora, 39Função de scanner, 57Função de scanner (Computador

cliente), 65Quando Aparece uma Mensagem durante

a Instalação do Controlador da Impressora, 35

Quando o Equipamento não Funcionar como Pretendido, 3

Quando o papel dobrado em Z não está correctamente alinhado, 113

Quando um Indicador à Direita de uma Tecla de Funções Estiver Iluminado, 8

Finalizador de Folhetos, 115Remover os Desperdícios do Furador e do

Agrafador, 116Remover Papel Encravado, 99, 102Resolução de problemas

Função de Cópia, 19Função de Impressora, 35Função de Scanner, 53

Retirar Agrafos Encravados, 114

S

Se a Ligação USB Falhar, 38Servidor de Documentos, 9Superfície de impressão, 79

T

Toner, 93Toner Usado, 95Tons do painel, 4TWAIN, 55, 65

V

Verificar Estado e Definições do Equipamento, 5

Verificar o Registo de Erros, 42Vidro de Exposição, 121Visualizar Durante Ligar Cópia, 25

W

Windows 2000, 36Windows 95 / 98 / Me, 35Windows NT 4.0, 37Windows Server 2003, 36Windows XP, 36

124
PT P B235-7845

Em conformidade com a IEC 60417, este equipamento utiliza os seguintes símbolos para o interruptorde alimentação principal:

a significa LIGAR.

c significa EM ESPERA.

Copyright © 2006

Ma

nual d

o utiliza

do

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soluç

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Prob

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as

PT P B235-7845

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Manual do utilizador Resolução de Problemas - support.ricoh.comsupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001034/0001034806/VB2357xxx… · Manual do utilizador Resolução de Problemas