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7/29/2019 Manual Grupos Focales
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ENTREVISTAS DE GRUPOS FOCALES PARA DETERMINAR
LA CULTURA
MANUAL DEL FACILITADOR
ENTREVISTAS DE GRUPOS FOCALES PARA DETERMINAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
En la bsqueda de una gestin de calidad, las instituciones
persiguen unaeficiente participacin de todo su personal que lo
integra
La cultura de una institucin es el resultado de un proceso en el
cual los
miembros de la organizacin interactan en la toma de decisiones
para lasolucin de problemas inspirados en los principios, valores,
creencias, reglas yprocedimientos que comparten y que poco a poco
se han incorporado a lainstitucin.
En este proceso hay fuerzas que influyen en la creacin y
consolidacin deuna cultura como son el rol de los fundadores, rol
de los directivos, y losfactores claves que estructuran una
cultura. Podemos visualizar un ladopensante de las personas que
esta conformado por las creencias, los valores ylas normas
compartidas y un lado actuante integrado por los patrones
deconducta a los que da lugar esa clase de pensamientos. En base a
estascaractersticas las personas establecen interrelaciones con los
servicios queofrecen, los objetivos y las misin de la institucin; y
los usuarios en el marcode una identidad que define lo que es la
institucin.
Qu es la cultura organizacional?
La cultura de una institucin es la manera como las
organizaciones hacen lascosas, como establecen prioridades y dan
importancia a las diferentes tareasinstitucionales, adems de
incluir lo que es importante para la institucin. Sonlas
presunciones y creencias, valores, normas y patrones de
conducta
compartidos
Qu entendemos por presunciones, creencias, valores, normas y
patrones deconducta compartidos?
Son las suposiciones, las creencias, los acuerdos, los
principios, los credos, lafilosofa y los dogmas compartidos; son
las ideas que la institucin ofrece yque, por lo mismo, le sirven de
base para actuar; son los debieras, losdeberas, los debes, los haz,
los no hagas, los estndares, las polticas, lasreglas, los
principios, los reglamentos, las directivas, las leyes y los tabes
quegobiernan la conducta del sistema en su conjunto, de sus sub
unidades y de los
individuos que lo integran, es la forma en que alli se hacen las
cosas, las
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formas acostumbradas de llevar a cabo las tareas y las
actividades de servicio,organizacionales, de gestin , de supervisin
y de liderazgoCmo identificar si la cultura organizacional de los
integrantes de unainstitucin esta orientado a la satisfaccin de sus
usuarios?
A travs de un estudio diagnstico, que para nuestro caso se
realizaramediante entrevistas de grupos focales para determinar la
culturaorganizacional de la Facultad y analizado en una matriz
DCO.
En qu consiste la Entrevista de Grupos Focales?
Consiste en la discusin semiestructurada de la cultura
Organizacional de laFacultad por un grupo de 6 a 10 personas. El
debate no esta sujeto a controlrgido, sino es una conversacin
semiestructurada.
Cmo se lleva acabo la discusin semiestructurada?
La discusin es conducido por un facilitador (moderador)
responsable de lainvesifigacion- de la Facultad de Medicina de la
UNMSM, y se apoya en unmanual de preguntas elaborado por el equipo
investigador.El Facilitador (moderador) busca estimular a los
participantes para querespondan a las preguntas y revelen sus
conocimientos, opiniones einquietudes sobre la cultura
organizacional de la Facultad de Medicina de laUNMSM, en un proceso
grupal de intercambio de ideas y opiniones.
USTED TIENE UNA GRAN RESPONSABILIDAD EN ESTE TRABAJODIAGNOSTICO,
ya que gracias a su colaboracin ser posible recoger lainformacin
que necesitamos de manera CONFIABLE y OPORTUNA.
Vamos a usar algunos trminos que nos facilitar el trabajo y que
necesitamosse familiarice con ellos.
La poblacin: Nos referimos a todos los hombres y mujeres que
bajo diferentemodalidad y cargo trabajan en la Facultad de Medicina
de la UNMSM en laactualidad. Desde los directivos hasta los
auxiliares, sin importar su edad. Esen ellos en quienes vamos a
investigar su cultura organizacional.
El Marco Poblacional: Es el listado oficial en donde aparecen
los miembros detodos los integrantes de la poblacin del HNAL.
Bsicamente contamos con unlistado de nombrados y otro de
contratados. Esto es muy importante porquegracias a este listado
nos ha sido posible seleccionar al azahar la muestra depersonas que
sern encuestados.
La Muestra: Es una parte de la poblacin, en un numero mas pequeo
depersonas, pero con una composicin muy similar. La muestra con la
que vamosa trabajar esta constituido por.......... personas
divididos en grupos de lasiguiente manera:
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Cules son los grupos que sern entrevistados?
Los grupos que sern entrevistados son los siguientes:
1. Directivos o funcionarios: 2 grupos de 8 integrantes cada
uno2. Asistenciales
Profesionalesi. Mdicos : 2 grupos de 10 integrantes cada unoii.
No mdicos: 3 grupos de 10 integrantes cada uno
No profesionalesi. Tcnicos: 2 grupos de 10 integrantes cada
unoii. Auxiliares: 2 grupos de 10 integrantes cada uno
3. Administrativos Profesionales: 2 grupos de 10 integrantes
cada uno
No profesionales
Tcnicos: 2 grupos 10 integrantes cada uno
Auxiliares: 2 grupos 10 integrantes cada uno
TOTAL DE GRUPOS : 16NUMERO DE PARTICIPANTES : 156
TRABAJADORES.
Cantidad y ubicacin de los lugares para las entrevistas
