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¿Aún no tienes tu página en Tuenti? Echa un vistazo a este manual y entérate de todas las funcionalidades y características técnicas. Tus clientes ya están en Tuenti, ¿y tú? Para más información [email protected]
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Manual
Páginas Premium
1. A Tuenti se accede por invitación, de esta forma se
garantiza que los usuarios entran directamente a formar parte
de una comunidad activa, evitamos perfiles falsos y cuentas
con poco uso.
2. Como administrador de una marca, puede que no tengas
a nadie que te pueda proporcionar una invitación en tal caso,
puedes pedirle al equipo de Tuenti que te invite.
3. Es aconsejable que los perfiles de administración de una
página sean perfiles de personas reales. Como administrador
de una página, toda comunicación corporativa se podrá hacer
desde la Página Premium y usando el nombre de la marca
¡Bienvenido a Tuenti!
Las Páginas Premium están destinadas a que las marcas se
promocionen y comuniquen con sus clientes. En este manual
mostramos cómo sacarle partido a Tuenti de una forma sencilla.
La Página Premium viene acompañada de los logos de Tuenti
(adjuntos) y el botón de compartir para poner en tu web y así
empezar a crecer en usuarios y viralidad.
Para administrar una Página Premium en Tuenti necesitas
un perfil de usuario:
Contacta con [email protected] facilitándonos el correo electrónico
con el que estás dado de alta en Tuenti y la url de la página de tu
organización en Tuenti si ya la has creado.
1. Una dirección de e-mail con la que el administrador de la página
tenga un perfil en Tuenti.
2. Una foto de perfil de 72px por 72px.
3. Una imagen o un Flash de 640px de ancho por 360px de alto.
La altura es recomendada pero puede variar, es una cuestión
estética.
La mejor opción para tener un flash es subirlo a una url propia. Se
tiene que subir un .swf que contenga toda la información y no
extraiga elementos de fuera. De esta forma si se cambia el .swf
dentro de la url, se cambia también el contenido de la página.
¿Qué necesitamos para crear la Página?
01 Configuración
de la Página
1 General
2 Estado
3 Tablón
4 Fotos
5 Videos
6 Enlaces
7 Concursos
8 Administración
02 Gestión de
contenidos
1 Fotografías
2 Videos
3 Estado
4 Tablón
03 Potenciar la Página
1 Contenido
2 Sitios
3 ¿Y Ahora?
04 Especificaciones
Técnicas
1 Fotografías
2 Videos
3 Estado
4 Tablón
01 Configuración de la Página
General
Información general
Título: Proporcionado por Tuenti.
Categoría/Subcategoría: Según el sector
al que pertenezca.
Datos adicionales (datos opcionales):
Ciudad: Ubicación donde reside o
pertenece la entidad o persona que da
título a la Página.
Email: Dirección de correo electrónico de
contacto.
Página Web: URL externa del usuario.
Imagen Avatar:
Para restablecer la imagen principal de
la Página, haremos click sobre el botón
“Cambiar Imagen” y éste nos mostrará el
catálogo de las fotos que ya han sido
subidas anteriormente (en la Página o en
el perfil).
Estado
Estado On/Off:
Activa o desactiva el módulo de la
página de la de Estados
Conectar a Twitter:
Conexión a Twitter bidireccional. Se
podrá elegir si un estado del Tablón se
publica también en la cuenta de Twitter
asociada. Igualmente, una actualización
en Twitter se publicará en el tablón de la
Página Premium de Tuenti. Esta última
función sólo está disponible si el
comentario se realiza a través de la
página oficial de Twitter, no de alguno de
sus clientes como HootSuite o Seesmic.
Tablón
Todo/Estados:
Esta pestaña determina que parte
quedará visible por defecto en la Página:
o bien el tablón con todos los
comentarios o únicamente los estados.
Comentarios de usuarios habilitados:
Si activamos esta pestaña, todos los
usuarios podrán comentar siempre que
lo deseen en el tablón.
Respuestas a comentarios
habilitadas:
Si activamos esta pestaña, los usuarios
podrán contestar a otros comentarios
realizados por otros usuarios o por el
propio administrador.
Fotos
Este módulo puede quedar activado o
desactivado en función de las
necesidades del administrador.
Álbum principal:
Esta pestaña determina que álbum de
fotos aparecerá visible siempre que
accedamos a la Página. Se recomienda
siempre dejar las “Fotos Oficiales” como
álbum principal.
Fotos oficiales:
Pueden ser visibles o no para los
usuarios.
Fotos de fans:
Pueden ser visibles o no para los
usuarios.
Videos
Este módulo puede quedar activado o
desactivado en función de las necesidades
del administrador.
Modo por Defecto:
Determina que lista de vídeos se mostrará
por defecto en la página:
Canal Principal:
Se seleccionará el canal principal para
mostrar en Canales
Vídeos Oficiales:
Mostrar u Ocultar el Canal de Vídeos
Ofciales.
Pueden ser añadidos a sus perfiles como
vídeos favoritos para que puedan ser
reproducidos desde fuera de la Página
Premium.
Pueden ser compartidos por ellos con otros
usuarios.
Vídeos de Fans:
Mostrar u Ocultar el Canal de Vídeos de
Fans.
Pueden ser añadidos a sus perfiles como
vídeos favoritos para que puedan ser
reproducidos desde fuera de la Página
Premium.
Pueden ser compartidos por ellos con otros
usuarios.
Enlaces
Enlaces Entrantes:
Si la casilla está activada, los usuarios
podrán poner links desde sus páginas o
perfiles a esta Página Premium
Enlaces Salientes:
En este módulo podremos copiar los
enlaces que sean de interés para la
entidad.
Estos enlaces relacionados deben estar
dentro del entorno Tuenti y pueden ser
linkados a:
Páginas
Eventos
Sitios
Juegos
Para poner un nuevo enlace se debe
copiar la URL que existe dentro de
Tuenti.com
Concursos
Las Páginas Premium tienen la
posibilidad de crear concursos donde los
usuarios pueden participar. Estos
concursos son por votaciones de
fotografías o de videos.
Para crear un concurso, hay que hacer
click en la pestaña “Crear concurso”
donde hay que completar los siguientes
requisitos:
- Título del concurso: Donde se
escogerá un tema y el premio que se
puede conseguir.
- Tipo: De foto o de video.
- Fecha: La duración del mismo.
- Descripción: Una descripción
detallada sobre las bases del concurso.
Una vez creado el concurso, éste
quedará reflejado en nuestro panel de
control y podremos editarlo y hacer un
seguimiento en todo momento.
Concursos
En este apartado tendremos la
posibilidad de activar o desactivar el
concurso, permitir o denegar la subida
material por parte de los usuarios y
mostrar u ocultar los resultados del
concurso durante la celebración del
mismo.
También podemos visualizar las
estadísticas actuales del concurso.
A continuación podemos observar un
ejemplo de como le aparecería un
concurso a un usuario de la Página.
Administración
El usuario puede asignar permisos para
la administración de la Página. Por
defecto aparecerá como Propietario y
puede dar los siguientes permisos
introduciendo el ID del usuario al que
quiera asignárselo:
- Moderador: Puede ver la Página antes
de que haya sido publicada, puede
retirar contenidos publicados por los
usuarios (comentarios en el tablón, fotos
o videos) y bloquear usuarios.
- Gestor de contenidos: Tiene los
permisos de Moderador y además puede
añadir y retirar contenidos oficiales (fotos
y videos).
- Administrador: Tiene los permisos de
Gestor de contenidos y además puede
editar la información y las
funcionalidades de la Página, así como
asignar permisos (salvo de proprietario)
a otros usuarios.
- Propietario: Tiene los permisos de
Administrador y además es el propietario
de la Página y puede asignar permisos
de propietario a otros usuarios.
Para identificar el ID del usuario, hay que
copiar los últimos números que aparecen
en la URL del perfil al que queramos
darle permisos:
Por ejemplo:
http://www.tuenti.com/#m=Profile&func=i
ndex&user_id=65061456
02 Gestión de contenidos
Fotografías
Como administrador de la Página
Premium podemos subir fotos al álbum
de fotos oficiales.
Para que los usuarios lo puedan ver,
debe estar desactivada esta casilla en
Preferencias>Fotos:
Las fotos de las Páginas deben de estar
alojadas en un disco duro local, no es
posible escoger fotos ya existentes en
Tuenti. Este proceso de subida puede
tardar un tiempo determinado en función
de la cantidad de fotos seleccionadas y
el peso que tengan. Todo el proceso de
subida aparecerá reflejado en la parte
superior de la Página.
Para cambiar la foto principal de la
Página Premium, podemos elegir una
foto del álbum oficial. Una vez que
hemos seleccionado la foto que
queremos, a la derecha de la misma
podemos hacer click en Opciones y
seleccionar “Elegir como imagen de la
página”:
Habrá que ajustar la imagen al recuadro
que indica para que así se vea aquello
que nos interese más.
Vídeos
Para añadir vídeos, debemos hacer click
en el botón de Vídeo que está en la parte
derecha superior de la página. El vídeo
ha tenido que ser previamente subido a
YouTube.
En la ventana de buscar que aparece,
ponemos el nombre con el que lo hemos
subido a YouTube. Con hacer click, el
vídeo se sube a nuestro canal de Vídeos
Oficiales
Es en la página de Vídeos Oficiales
donde podremos adminstrar los vídeos,
subirlos a distintos canales e incluso
crear canales nuevos.
Estado
A través de esta herramienta, el
administrador podrá informar
directamente a los miembros de la
Página sobre sus últimos movimientos, y
estas actualizaciones aparecerán
reflejadas en los tablones de los usuarios
que sigan la página así:
Tablón
En el tablón de la Página es donde los
usuarios podrán crear y responder a
comentarios además de adjuntar
fotografías y videos (no oficiales).
Siempre que el administrador quiera
hacer un comentario, éste aparecerá
bajo el propio nombre de la Página.
Si un administrador denuncia a un
usuario, éste no podrá volver a comentar
nunca más en toda la Página. Si cinco
usuarios denuncian a un mismo usuario,
éste quedará también inhabilitado y
tampoco podrá volver a escribir.
El administrador puede borrar todos los
comentarios que considere oportuno.
03 Potenciar la Página
Tablón
Hay un montón de Páginas Premium geniales
en Tuenti. Igual que en internet, la página en
Tuenti es un reflejo de los valores y la imagen
de tu marca, así que hay que cuidarla.
Debemos actualizar el estado con frecuencia
y subir contenido relevante para el usuario.
Lo que más éxito tiene es el contenido
multimedia. Para eso proporcionamos a las
páginas los canales de vídeo y álbumes de
fotos.
Además es aconsejable incluir:
Flash:
En el tablón de la Página Premium
recomendamos poner un cuadro en Flash.
Dinamiza la página y da lugar a comunicar
más contenido que en una imagen estática.
Sitios:
Si tu marca dispone de locales comerciales, te
ofrecemos la posibilidad de geolocalizarlos.
Al usuario que entre en la página le aparecerá
el local comercial más cercano a su casa, que
es la dirección que hay puesto en su perfil de
Tuenti. Además disponemos de posibilidades
de promoción al hacer check in… y muchas
cosas más!
Intro. Sitios
Imagen principal:
Se muestra junto al nombre del Sitio. Puede
ser el logotipo de la empresa o una imagen
que la represente
Categorías:
Hasta un máximo de cuatro. Sirven para
describir un sitio y hacen más fácil encontrarlo
a través del buscador.
Acceso al panel de “Preferencias”:
Desde este panel el propietario del Sitio
puede cambiar la información que los
usuarios ven de su establecimiento.
Estado del sitio:
El propietario puede actualizar el estado del
Sitio directamente desde aquí, comunicando
las últimas novedades.
Datos básicos del sitio:
Dirección, teléfono, página web, metros y
autobuses cercanos.
Fotos y opiniones:
Aquí se ven las fotos subidas por los usuarios
y las opiniones que han ido publicando en el
Sitio.
Ya tengo una Página, ¿y ahora?
Hay que promocionar nuestra página y hacer un
seguimiento diario para así ganar relevancia. Aquí hay
algunos consejos para empezar a interactuar en Tuenti.
Captación:
Es aconsejable que los diferentes canales de
comunicación online se alimenten entre ellos. Si un
usuario de Tuenti pasa por tu web y encuentra fácilmente
la manera de seguirte, es más probable que siga
interactuando con tu marca más adelante.
Junto con este documento mandamos los logos oficiales
de Tuenti para que así puedas incluir botones de «seguir
en Tuenti» en tu web.
Además desde aquí podrás configurar el botón de
Compartir en Tuenti
Es necesario alcanzar una masa mínima de usuarios
para empezar a rentabilizar las acciones. Disponemos de
muchos formatos publicitarios y una capacidad de
segmentación única, así que pregunta a nuestro equipo
comercial.
Ya tengo una Página, ¿y ahora?
Fidelización:
El contenido de la página es la mejor manera de fidelizar
al usuario. Lo más importante es que sea relevante para
el seguidor de tu marca. Además la marca debe
mantener una comunicación constante con el seguidor
para que se mantenga a lo largo del tiempo.
Aconsejamos ser naturales.
Los concursos en Tuenti tienen éxito. Hacer concursos y
actividades divertidas constantemente es una manera
eficaz de fidelizar al usuario de Tuenti.
Aconsejamos que los sorteos y concursos tengan
acciones divertidas y originales, muchas veces se puede
buscar involucrar a otros usuarios para viralizar. Los
concursos que se hagan deben tener una mecánica
transparente para todos los usuarios.
04 Especificaciones Técnicas
Página Premium › Elementos
Titulo
Texto del título del evento
(máximo 75 caracteres)
Imagen Superior
Imagen de 72x72 px. Se sube a
través de la sección de
fotografías
Espacio central
Tamaño: 640x360 px.
(Ancho fijo y alto variable)
Formato: Jpg,
o Gif o flash
Peso: 100 Kb
Máximo
Para aplicaciónes de más peso o
que requieran programación
adjunta, admitimos formatos swf
alojados en el servidor del cliente.
Para las piezas en flash el
cliente tendrá que solicitar a
Tuenti un clickcommand para
poder contabilizar los clicks
Descripción
Texto del cuerpo del evento
especificando las partes
linkables dentro de el y sus
respectivas URL´s
Links Relacionados
Es un enlace similar al Text
Link orientado a generar el
tráfico a las Páginas.
Tablón de la página
Espacio para los comentarios
de los usuarios
Miembros
Sección de fotos
Fotografías subidas por el
administrador de la página
Sección de videos
Información
Sección con los datos de la
compañía o producto
Página Premium › Resumen
FORMATO PIEZAS TAMAÑO PESO TECNOLOGÍA CLICKCOMMAND PIXEL 1X1 OBSERVACIONES
Página Oficial
Titulo _ _ _ SI _ Texto máximo 75 caracteres
Texto descripción _ _ _ SI _ Texto descriptivo. Se pueden incluir urls de la campaña y partes
del texto pueden ser clickables
Imagen superior 100x100 _ Jpg o Gif no
animado, NO NO Imagen escogida de entre la sección de fotos
Espacio central 640x360 100 Kb Jpg o Swf (flash) SI SI
En el caso de que se utilice flash, el clickcommand debe ir
insertado en la pieza. Tuenti proporcionará un clickcommand para
poder contabilizar los clicks. Cualquier flash que contenga audio
deberá de llevar incluido un botón de silencio.
Sección de Videos _ _ url Youtube, MOV NO NO Opcional.
Sección de Fotos _ _ Jpg, Gif, Png NO NO Opcional.
Módulo votación _ _ _ NO NO Módulo de votoción paraque los usuarios puedan subir fotos a
concursos. Situado en la parce superior central del evento.
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