Manual PCC

I N S T I T U T O N A C I O N A L D E L A J U V E N T U D

MANUAL DE PRODECIDIMIENTOSDE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Manual de Procedimientos de comunicación CorporativaInstituto Nacional de la Juventud

CoordinaciónDepartamento de Comunicación y Cultura.

EdiciónJosé Valencia Castañeda

Producción, Diseño y DiagramaciónLorena Norambuena Garrido

Junio de 2006, Santiago de Chile.

I N S T I T U T O N A C I O N A L D E L A J U V E N T U D

I n s t i t u t o N a c i o n a l d e l a J u v e n t u d 03

ÍND I C EPRESENTACIÓN

MARCO CONCEPTUAL

NORMAS DE IDENTIDAD VISUAL

IDENTIDAD CORPORATIVA

ISOTIPODefiniciónConstrucciónVersión colorVersión monocromática

LOGOTIPODefiniciónConstrucciónVersión colorVersión monocromática

COLORES CORPORATIVOSGama cromática corporativaOtras aplicacionesDefiniciónÁmbito de aplicaciónEspecificación

IMAGEN CORPORATIVADefiniciónConstrucciónVersión colorVersión monocromáticaUsos incorrectos

IMAGEN CORPORATIVA GUBERNAMENTALDefiniciónIsotipoLogotipoConstrucciónVersión colorVersión monocromática

TIPOGRAFÍADefiniciónEspecificaciones tipográficasTipografía complementaria

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ÍND I C ESISTEMAS PARTICULARES DE IDENTIDAD VISUAL

SISTEMA DE PAPELERÍA INSTITUCIONALDefinición

NORMALIZACIÓN DE LOS SOPORTESPapel cartaAplicación imagen corporativa institucionalVersión colorVersión monocromáticaAplicación imagen corporativa gubernamentalVersión colorVersión monocromática

Papel oficioAplicación imagen corporativa institucionalVersión colorVersión monocromáticaAplicación imagen corporativa gubernamentalVersión ColorVersión Monocromática

SobresAplicación imagen corporativa institucionalAplicación imagen corporativa gubernamental

MemosAplicación imagen corporativa gubernamentalVersión colorVersión monocromática

Tarjetas de presentación

Credenciales

Carpeta Institucional

SeñaléticaDefiniciónAplicacionesIconos

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ÍND I C EAPLICACIÓN A LAS DIRECCIONES REGIONALESDefiniciónIMAGEN CORPORATIVA INSTITUCIONALConstrucciónVersión colorVersión monocromática

IMAGEN CORPORATIVA GUBERNAMENTALConstrucciónVersión colorVersión monocromática

MATERIAL INSTITUCIONALPENDONESPendón institucionalPendones Regionales

ARAÑAAraña institucional

POWER POINTPresentación Power point Institucional

MATERIAL DE MERCHANDISINGLápizChapitasPiochasTacosMouse PadTazonesReglaLlaveros

Vestuario institucionalGorroPoleraCortaviento

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PRESENTACIÓNLa imagen corporativa y/o identidad institucionalconstituye el principal frente de emisión einteracción de las políticas de la institución.Debido a su importancia, la imagen institucionaldebe ser asumida con la mayor responsabilidad,dedicación técnica y conceptual, para que launidad e identidad se conserve en la produccióngráfica de piezas de diseño y/o campañas dedivulgación y promoción.

El objetivo primordial de este manual es plantearlas principales normas técnicas para el uso dela papelería y los documentos de la institución,de la manera más clara, todas las secciones delmanual están acompañadas con sus respectivasinstrucciones y la especificación.

Este manual de comunicación visual corporativaes una guía práctica, que debe marcar conclaridad los criterios a seguir para la aplicaciónde un programa de identidad. El objetivo es suimplementación real, llevando a la práctica sucontenido normativo, debe pensarse que laidentidad afecta a toda la Institución, a todo loque esta hace o produce, dice o proyecta, espor eso que es responsabilidad de todos y cadauno de quienes trabajan en la institución lograreste objetivo.


MARCO CONCEPTUALImagen corporativa: Esta compuesta por el Isotipoy el logotipo, los que en su conjunto identificanplenamente el sujeto social, e interpreta en formainstantánea la intención corporativa o institucional.

Isotipo: Forma tipo, gráfico icónico referencial,este posee pautas culturales que superan elproblema del idioma. Los hay figurativos, yabstractos, con tratamiento geométrico y gestual.

Logotipo: Letra tipo, nombre por medio detipografía, lettering o familia tipográfica propia.

Tipografía: Estudio y clasificación de las diferentesfamilias o tipos de letras, así como el diseño decaractéres unificados por propiedades visualesuniformes.

Fuente: Es el juego completo de caracteres encualquier diseño, cuerpo o estilo.

Puntaje (pt.): Sistema de medida que determinael tamaño de los diferentes tipos de letra, cuyaunidad es el punto.

RGB: Método codificador estándar para imágenesa color en sistemas de representación digital(pantalla): Rojo (R), Verde (G), y Azul (B).

CMYK: Colores básicos utilizados en la impresióna color: Cian (C), Magenta (M), Amarillo (Y), yNegro (K).

Pantone: Paleta de colores fabricados ypreestablecidos.

Resolución: Cantidad de información gráfica quepuede aparecer en una representación visual, cuyamedida general son los pixeles.

Construcción: Es una representación gráfica delmismo sobre una cuadrícula, estableciendo larelación entre las distintas partes que lo componen.La base para el trazado es la dimensión de cadauno de los elementos constitutivos de la cuadrícula.El esquema de trazado es un modelo queúnicamente deberá utilizarse para reconstruircuando no se pueda disponer de medios alternativos–mecánicos o informáticos–.

Este manual maneja términos básicos dediseño, por lo que definiremos algunosde estos para su mejor comprensión.


NORMAS DE IDENTIDAD VISUALLas normas de identidad visual son la base parauna buena comunicación dentro de la Institucióny fuera de ella.

El buen uso de los parámetros establecidos eneste manual garantizará una imagen consistente,y facilitará la comunicación interna y externa,transmitirá confianza, calidad y compromiso.

El manual de identidad visual esta compuestopor secciones: Isotipo, Logotipo, ColoresCorporativos, Tipografía, Papelería Institucional,Aplicación a las Direcciones regionales y Materialde Merchandising, en cada una de estas seccionesesperamos encuentre las respuesta a su necesidad.Las primeras cuatro son las bases principalesde la imagen visual, y las últimas secciones sonaplicaciones de estas bases.

En alguna situación especial, que este manualno contenga la respuesta precisa, acudir al áreade diseño del Departamento de Comunicacióny Cultura .



DefiniciónEl isotipo del INJUV esta compuesto por unamano compuesta por distintos colores los querepresentan la diversidad de la juventud.

Construcción

Versión colorEn su versión color, el isotipo incorpora 6 colorescorporativos especificado en las normas de estemanual.

Versión monocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color del isotipo, recurriendo enestos casos a la versión monocromática que sedetalla a continuación.

ISOTIPO

PANTONE Red 032

PANTONE 150

PANTONE 286

PANTONE 360

PANTONE 2717

PANTONE 2572

PANTONE 100% NEGRO



DefiniciónEl logotipo corresponde a la sigla INJUV que esla abreviación a Instituto Nacional de la Juventud.También entenderemos como logotipo a lastipografías GOBIERNO DE CHILE e INSTITUTONACIONAL DE LA JUVENTUD.

Construcción

Versión colorEn su versión color, el logotipo incorpora 3colores corporativos especificados en las normasde este manual.

Versión monocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color del isotipo, recurriendo enestos casos a la versión monocromática que sedetalla a continuación.

LOGOTIPOTIPOGRAFIA INJUV VERDANA BOLD

“J” VERDANA EXTRA BOLD

EXTENDIDA 120%

TIPOGRAFIA SECUNDARIA SKIA BOLD

PANTONE Red 032

PANTONE REFLEX BLUE

PANTONE 444

PANTONE 30% NEGRO

PANTONE 100% NEGRO



COLORES CORPORATIVOSGama cromática corporativaSe define como gama cromática corporativa, elconjunto de colores que identifican al INJUV.En la búsqueda de un valor cromático másuniversal y acorde con la identidad de lainstitución.

Otras AplicacionesDe acuerdo a las necesidades del diseño sepueden utilizar otras versiones de la imagencorporativa, con otros colores, esto previo vistobueno por par te del Departamento deComunicación y Cultura - Área Difusión.

DefiniciónLa reproducción de la imagen corporativa encolor deberá hacerse utilizando los colorescorporativos.

Ámbito de AplicaciónLa gama cromática corporativa es de aplicaciónvinculante en todos los mensajes que admitanversiones a varios colores, con excepción deaquellos impresos que por razones económicaso técnicas no justifiquen impresión a varias tintas.

EspecificaciónLos colores corporativos que se adoptan, quedandeterminados por la especificación técnica,dependiendo del t ipo de impres ión.

PANTONE Red 032

PANTONE 150

PANTONE 286

PANTONE REFLEX BLUE

PANTONE 360

PANTONE 2717

PANTONE 2572

PANTONE 444



DefiniciónSe define como imagen corporativa del InstitutoNacional de la Juventud a la suma del “Isotipo+ Logotipo" y la aplicación de éstos.

Esta suma de los dos elementos visuales constituyeel elemento de identificación básico de lainstitución.

Construcción

Versión colorEn su versión color, la imagen corporativaincorpora color colores corporativos especificadosen las normas de este manual

Versión monocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color de la imagen corporativa,recurriendo en estos casos a alguna de lasversiones monocromáticas que se detallan acontinuación.

IMAGEN CORPORATIVA

90% Black

70% Black

40% Oc Om Oa 100n

45% Oc Om Oa 100n

50% Oc Om Oa 100n

70% Oc Om Oa 100n

10% Oc Om Oa 100n

20% Oc Om Oa 100n

5% Oc Om Oa 100n

PANTONE Red 032

PANTONE 150

PANTONE 286

PANTONE 360

PANTONE 2717

PANTONE 2572

PANTONE Red 032

PANTONE REFLEX BLUE

PANTONE 444



Usos incorrectosAl utilizar la imagen corporativa, se debe cuidarel buen uso de esta, es por esto que no se deberealizar estos cambios en ésta.

Agrandar la imagen corporativa sin guardar lasproporciones.

Achicar la imagen corporativa sin guardar lasproporciones

IMAGEN CORPORATIVA



DefiniciónLa imagen corporativa del Gobierno de Chilecomprende el uso de una imagen corporativaúnica para todos los servicios del Gobierno.

IsotipoEl isotipo es un rombo, el que a su vez se componede otros rombos con los colores patrios.

LogotipoEl logotipo comprende la tipografía compuestapor:GOBIERNO DE CHILEINSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUD

Construcción

Versión color

Versión monocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color de la imagen corporativa,recurriendo en estos casos a la versiónmonocromática que se detalla a continuación.

IMAGEN CORPORATIVA GUBERNAMENTAL

GOBIERNO DE CHILEINSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUD

INJUV


INJUV


INJUV


INJUV



DefiniciónSe entiende por tipografía corporativa, el tipode letra que utilizará en todos los mensajes delInstituto Nacional de la Juventud.

Especificaciones tipográficasLa tipografía corporativa utilizada en la imagencorporativa son:

Tipografías complementariasPara usos en papelería o documentos comunespodrá utilizarse la tipografía corporativa auxiliarLa familia tipográfica Arial.ArialArial BlackArial Narrow

TIPOGRAFÍA

TIPOGRAFÍA VERDANA BOLDJ VERDANA EXTRA BOLDEXTENDIDA 120%

INJUV

SKIA BOLDGOBIERNO DE CHILE

SKIA BOLDINSTITUTO NACIONAL DELA JUVENTUD

a b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z 1 2 3 7 8 9 4 5 6ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ123789456

abcdefghi jklmnñopqrstuvwxyz123789456ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ123789456


Arial

Arial Bold

Arial Italic

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz123789456ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ123789456



Arial Black

Arial Narrow

Arial Narrow Bold


Arial Narrow Italic


SISTEMAS PARTICULARES DE IDENTIDAD VISUAL

Se define como sistemas particulares de identidadvisual corporativa a aquellos conjuntos de sistemasque por sus características admiten tratamientouniforme bajo un criterio.Sistemas particulares dentro del esquema decomunicación del INJUV son : sistema depapelería institucional, sistema de identificaciónexterna ( señalética exterior).

DefiniciónEl sistema de papelería Institucional agrupa yhomologa los soportes papel, de uso máshabitual:

Papel cartaPapel oficioSobre cartaSobre oficioCarpetas cartaCarpetas oficioTarjetas de visitasCredenciales.

SISTEMA DE PAPELERÍAINSTITUCIONAL



SISTEMA DE PAPELERÍA INSTITUCIONALNORMALIZACIÓN DE LOS SOPORTES

Papel CartaAplicación I.C. InstitucionalLa hoja carta debe usarse para todos losdocumentos oficiales y correspondencia,utilizando como fuente Arial 12 puntos.La fuente de respaldo puede ser Arial Narrow14 puntos y las márgenes deben configurarse dela siguiente manera:2.5 cm. izquieda3.0 cm. derecha3.0 cm. superior2.5 cm. inferior

Versión ColorSe utilizará cuando sea de uso externo.

Versión MonocromáticaSe utilizará cuando sea de uso interno.

Arial 12 puntosArial Narrow 14 puntos

Instituto Nacional de la JuventudAgustinas #1564 • Tel: (02) 620-4700

www.injuv.clSantiago, Chile






Papel CartaAplicación I.C. GubernamentalLa hoja carta debe usarse para todos losdocumentos oficiales y correspondencia,utilizando como fuente Arial 12 puntos.La fuente de respaldo puede ser Arial Narrow14 puntos y las márgenes deben configurarse dela siguiente manera:2.5 cm. izquieda3.0 cm. derecha3.0 cm. superior2.5 cm. inferior





INJUV




INJUV






Papel OficioAplicación I.C. InstitucionalLa hoja carta debe utilizarse sólo en aquelloscasos que se requiera específicamente estetamaño, ya que su almacenamiento es de mayordificultad.Para el área de escritura debe utilizar fuenteArial 12 puntos.La fuente de respaldo puede ser Arial Narrow14 puntos y las márgenes deben configurarse dela siguiente manera:2.5 cm. izquieda2.5 cm. derecha3.0 cm. superior2.5 cm. inferior











Papel OficioAplicación I.C. GubernamentalLa hoja carta debe utilizarse sólo en aquelloscasos que se requiera específicamente estetamaño, ya que su almacenamiento es de mayordificultad.Para el área de escritura debe utilizar fuenteArial 12 puntos.La fuente de respaldo puede ser Arial Narrow14 puntos y las márgenes deben configurarse dela siguiente manera:2.5 cm. izquieda2.5 cm. derecha3.0 cm. superior2.5 cm. inferior





INJUV


INJUV







SISTEMA DE PAPELERÍA INSTITUCIONALNORMALIZACIÓN DE LOS SOPORTESLos sobres sólo se utilizarán con la imagencorporativa impresa si es en su versión color.

Aplicación I.C. InstitucionalTamaño: 22.8 cm x 9.9 cmEl área de escritura de las etiquetas deberá iren Arial.Nombre y apellido : Arial Bold,14 p.Cargo / Institución: Arial Bold, 12 p.Dirección / Ciudad:Arial Bold, 12 p.

Aplicación I.C. GubernamentalTamaño: 9.9 cm x 22.8 cmEl área de escritura de las etiquetas deberá iren Arial.Nombre y apellido : Arial Bold,14 p.Cargo / Institución: Arial Bold, 12 p.Dirección / Ciudad:Arial Bold, 12 p.

Aplicación I.C. InstitucionalTamaño: 15.4 cm x 12.5 cmEl área de escritura de las etiquetas deberá iren Arial.Nombre y apellido : Arial Bold,14 p.Cargo / Institución: Arial Bold, 12 p.Dirección / Ciudad:Arial Bold, 12 p.

Aplicación I.C. GubernamentalTamaño: 15.4 cm x 12.5 cmEl área de escritura de las etiquetas deberá iren Arial.Nombre y apellido : Arial Bold,14 p.Cargo / Institución: Arial Bold, 12 p.Dirección / Ciudad:Arial Bold, 12 p.




INJUV








INJUV




MEMOSAplicación I.C. GubernamentalTodos los memos se harán en hoja tamaño carta

Versión ColorSe utilizará cuando sea de uso Enterno.


MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN Y COOPERACIÓNINSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUDDEPARTAMENTO DE XXXXXXXX

XXX/xxx


INJUV

MEMORÁNDUM N/ 000 / 2006

A :

DE :

MAT :

FECHA :

Sin otro particular, saluda atentamente,

NOMBRE APELLIDOSCARGO

INSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUD

CC: Archivo

MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN Y COOPERACIÓNINSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUDDEPARTAMENTO DE XXXXXXXX

XXX/xxx

MEMORÁNDUM N/ 000 / 2006

A :

DE :

MAT :

FECHA :

Sin otro particular, saluda atentamente,

NOMBRE APELLIDOSCARGO

INSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUD

CC: Archivo


INJUV




TARJETA DE PRESENTACIÓN

Opción HorizontalTamaño: 9 cm. x 5.5. cm.Tamaño logo: cm. x cm.Tipografías y Tamaño de fuenteNombre: Trebuchet MS Bold, 8 p.Cargo:Trebuchet MS Plain, 7 p.Dirección, fono. fax, E-mail.: Trebuchet MS Plain,6 p.

Opción VerticalTamaño: 5.5 cm. x 9 cm.Tamaño logo: cm. x cm.Tipografías y Tamaño de fuenteNombre: Trebuchet MS Bold, 8 p.Cargo:Trebuchet MS Plain, 7 p.Dirección, fono. fax, E-mail.: Trebuchet MS Plain,6 p.

Agustinas 1564 - Fonos: 620 47 xx - Fax: (56-2)620 47 xxEmail: [email protected] - Santiago - Chile

NOMBRE APELLIDO APELLIDOProfesión o Cargo

Departamento


INJUV


NOMBRE APELLIDO APELLIDOProfesión o Cargo

Departamento


INJUV




CREDENCIALLa credencial serán impresa Full color en soportede acrílico con fotografia.

Se incluirá nombre, número de R.U.T, Cargo oProfesión, Departamento, Dependencia yDirección Regional o Nacional.Tamaño: 8.5 cm. x 5.5. cm.

NOMBRE APELLIDO APELLIDOxx.xxx.xxx-x

Profesión o CargoDepartamento

Dirección Nacional o Regional






CARPETAS

Carpeta Carta

Carpeta Oficio



SEÑALÉTICADefiniciónPara conservar la unidad corporativa dentro dela imagen de la institución, es necesario cuidartodos los detalles en el entorno visual de ésta.Es por eso que debemos implementargradualmente un sistema de gráfica ambientalque proporcione un equilibrio en cuanto color yforma en las instalaciones del INJUV a nivelnacional. Los formatos y las dimensiones delsistema de señalización, varían de acuerdo a laarquitectura; pero las proporciones y el manejotipográfico deben ser respetados.

SEÑALÉTICA EXTERIORPara la señalización general se utilizan: el símbolode la institución, y la denominación en colornegro sobre fondo de madera.

SEÑALÉTICA INTERIORPara especificar lugares con nombres cortos enuna línea.

Para especificar lugares con nombres largos,usar dos líneas de texto.

Para indicar la ubicación de un espacio, usar lasflechas.

SEÑALÉTICA INTERIORICONOSSe usan para señalar espacios generales y áreascomunes. Pueden ir acompañados por el nombreen la parte inferior.

TIRE EMPUJE

TERCER PISODepartamento de Administracióny Finanzas

Sub Departamento de RecursosHumanos

S u b D e p a r t a m e n t o d eAdministración

Sub Departamento de Finanzas

PRIMER PISO

Oficina de partes

Departamento de Proyectos yProgramas

Unidad de Informática

Departamento de Estudios yEvaluación

Interjoven

Asociación de Funcionarios

Casino

SEGUNDO PISO

Dirección Nacional

Salón de Dirección

Departamento de Comunicacióny Cultura

Sub Dirección Nacional

Fiscalía

Departamento de CoordinaciónIntersectorial

Departamento de RelacionesInternacionales

Unidad de Planificación y Gestión


INJUV

DIRECCIÓNNACIONAL

SUB DIRECCIÓNNACIONAL

BAÑOS


APLICACIÓN A LAS DIRECCIONES REGIONALES

IMAGEN CORPORATIVA REGIONALDefiniciónA la imagen corporativa Institucional se le haincorporado por separado el nombre de cadaregión, con el fin de dar autonomía para lasactividades de carácter regional.Cada región cuenta con la imagen corporativainstitucional y gubernamental.

I.C. REGIONAL INSTITUCIONALConstrucción

Versión Color

Versión MonocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color de la imagen corporativa,recurriendo en estos casos a la versiónmonocromática.


APLICACIÓN A LAS DIRECCIONES REGIONALES

IMAGEN CORPORATIVA REGIONALDefiniciónA la imagen corporativa Institucional se le haincorporado por separado el nombre de cadaregión, con el fin de dar autonomía para lasactividades de carácter regional.Cada región cuenta con la imagen corporativainstitucional y gubernamental.

I.C. GUBERNAMENTAL REGIONALConstrucción

Versión Color

Versión MonocromáticaEn determinadas ocasiones, no podrá utilizarsela versión a color de la imagen corporativa,recurr iendo en estos casos la versiónmonocromática.


REGIÓN DE TARAPACÁ






MATERIAL INSTITUCIONAL

PENDONESPENDÓN INSTITUCIONALDefiniciónTamaño: 1 x 2 mts.

PENDÓN REGIONAL



ARAÑAARAÑA INSTITUCIONALDefinición



PRESENTACIÓN POWER POINTPRESENTACIÓN POWER POINTDefiniciónEsta presentación será un formato único parauso en presentaciones institucionales, estacompuesto por 5 diapositiva con el mismo fondo.

En caso de requerir más diapositivas estas debenduplicarse y si se necesitan menos se eliminan.

En el caso de las regiones puden incorporar enla parte superior izquierda, el nombre de laDirección Regional.

* Recuerde siempre utilizar tipografias y tamañoslegibles.Preferentemente para títulos utilice letrasmayúsculas.No utilice muchos colores en las tipografias (nomás de 3).

INSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUDDepartamento xxxxxxxxxxxxx

INSTITUTO NACIONAL DE LA JUVENTUDREGIÓN DE TARAPACÁ


MATERIAL DE MERCHANDISING

MATERIAL DE MERCHANDISINGMOUSE PAD

TAZONES

REGLA

LLAVEROS

INST

ITUTO NACION

AL

DE

L A J U V E NTUD

INSTITUTO

NACIONAL

DE LA JUVEN

TUD

INST

ITUTO NACION

AL

DE

L A J U V E NTUD

INST

ITUTO NACION

AL

DE

L A J U V E NTUD

INST

ITUTO NACION

AL

DE

LA J U V E NTUD W W W . I N J U V . C L

WWW.INJUV.CL


MATERIAL DE MERCHANDISING

VESTUARIO INSTITUCIONALGORROS

POLERAS

CORTAVIENTOS

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