Mapa da Empatia AtualizadoEmpresa:

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o que VÊ?ambienteamigoso que o mercado oferece

o que DIZ?o que falao que podemos imaginar falando

o que ESCUTA?o que os amigos dizemo que o chefe dizo que dizem os influenciadores

o que FAZ?atitude em públicoaparênciacomportamento observado

OBJETIVO

DORESmedos

frustraçõesobstáculos

GANHOSdesejos

necessidadessonhos

o que SENTE E PENSA?

outros pensamentos e sentimentos quemotivam seu comportamento

o que precisa FAZER?o que precisa fazer de direnteque decisões precisa tomarcomo saberemos se foi bem sucedido

com QUEM quero ter empatia?pessoa que queremos compreendersua situaçãoseu papel

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