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Evolución e importancia de la calidad total Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de la calidad Tipos d calidad 1.-al consumidor 2.- de conformancia 3.- de diseño Conceptos . Para Demming (aplicación de principos y técnicas). . Juran (explicación económica). . Feirgenbaum (control total de calidad). Surgen los términos confiabilidad y disponibilidad. . Crosby (enfocado a las relaciones humanas). Cero defectos. . Ishikawa (producto debe ser mas económico, más útil y más satisfctorio). . Mizuno (KAIZEN: m ejora continua en todos los aspectos de lavida). Evolución Inspección (XIX). .Control estadístico de proceso (30´S). .Aseguramiento de la calidad (50´S). .Administración Estratégica por calidad total (90´S). .Innovación y tecnológica (XXI). La calidad total como estratégia para las empresas mexicanas. 1940 Poítia de susttución de importaciones generó: . productos y serviccios de baj a calidad. Conc entr ación de la actividad económica, desinter es por innovar. MÉXICO firma acuerdos para mejorar la calidad . TCL.. OMC. OCDE. APE Las empresas nacionles se ven obligadas a mejorar la calidad. Conceptos y fundamentos que aportan los maestros de la calidad E. Demming; 14 puntos para que la administraci ón c onduzca a una empresa a una posición de productividad y competitividad. Joseph M. Juran, trilogía de Juran, planear, controlar y mejorar la calidad. Mikel Harry, metodol oía seis sigma, dos procedimientos DMAIC (Definir, Medir Analizar,Impr ove y Controlar) y DMADV, (Deinir, Medir, analizar, Diseñar y Verificar). Shigeo Shingo: Calidad igual a proceso de manufac tura,s e opera y diseña con estándares de c alidad cero. Sistem a POKA- YOKE ( a prueba de errores). Genichi Taguchi; métodos de mejoramiento de la productividad.

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  • Evolucin e importancia

    de la calidad total

    Conceptos, definiciones y

    evolucin de los enfoques

    de la calidad

    Tipos d calidad

    1.-al consumidor

    2.- de conformancia

    3.- de diseo

    Conceptos

    . Para Demming (aplicacin de principos y tcnicas).

    . Juran (explicacin econmica).

    . Feirgenbaum (control total de calidad). Surgen los

    trminos confiabilidad y disponibilidad.

    . Crosby (enfocado a las rel aciones humanas). Cero

    defectos.

    . Ishikawa (producto debe ser mas econmico, ms

    til y ms satisfctorio).

    . Mizuno (KAIZEN: m ejora continua en todos los

    aspectos de lavida).

    Evolucin

    Inspeccin (XIX).

    .Control estadstico de proceso (30S).

    .Aseguramiento de la calidad (50S).

    .Administracin Estratgica por calidad total

    (90S).

    .Innovacin y tecnolgica (XXI).

    La calidad total como

    estratgia para las

    empresas mexicanas.

    1940 Potia de susttucin de

    importaciones gener:

    . produc tos y serviccios de baj a

    calidad. Concentr acin de l a

    actividad econmica, desinter es

    por innovar.

    MXICO firma acuerdos para

    mejorar la calidad . TCL.. OMC.

    OCDE. APE

    Las empresas nacionles se

    ven obligadas a mejorar la

    calidad.

    Conceptos y fundamentos

    que aportan los maestros de

    la calidad

    E. Demming; 14 puntos para que

    la administraci n conduzca a una

    empresa a una posicin de

    productividad y competitividad.

    Joseph M. Juran, triloga de

    Juran, planear, controlar y

    mejorar la calidad.

    Mikel Harry, metodol oa seis

    sigma, dos procedimientos

    DMAIC (Definir, Medir

    Analizar,Impr ove y Controlar) y

    DMADV, (Deinir, Medir, analizar,

    Disear y Verificar).

    Shigeo Shingo: Calidad igual a

    proceso de manufac tura,se

    opera y disea con estndares

    de calidad cero. Sistem a POKA-

    YOKE ( a prueba de errores).

    Genichi Taguchi; mtodos

    de mejoramiento de la

    productividad.