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El ProductoDEFINICIN Producto es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicolgicos, en una determinada forma, fcil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades . ELEMENTOS Tangibles: son aqullos de carcter fsico: color, peso, tamao, caracterstica objetiva Intangibles: elementos de carcter social: marca, prestigio, servicio asociado Psicolgicos: cumplen la funcin de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.

ATRIBUTOS DE FORMAFUNCIN DE UTILIDAD Para el cliente: - Comodidad - Facilidad de manejo Para la empresa: - Ahorro de costes ESTTICA: Diseo, Color e Imagen RECONOCIMIENTO: Llamar la atencin, Asociar forma con producto y Ayudar a comprar

ATRIBUTOS DE ENVASE: PROTECCIN, LOGSTICA, IDENTIFICACIN, DIFERENCIACIN

ATRIBUTOS DE MARCA: Garantiza un determinado nivel de calidad del producto. Permite reconocer el producto fcilmente. Factores de desarrollo de una marca Sencillez/ComplejidadFontica: Para denotar cercana se usan vocales abiertas (a,e,0), para mostrar fuerza las consonantes (p,t). Marcas descriptivas o abstractas: Telefnica, Aval

ATRIBUTOS DE USO:Facilidad: Hacer el producto lo ms sencillo posible. Combinacin: Que satisfaga varias necesidades al mismo tiempo Flexibilidad: Que sea bueno para la mayora de los cliente.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTOLANZAMIENTO Es necesario realizar una fuerte inversin y se consiguen pocos clientes. El futuro del producto es incierto El precio del producto es alto . CRECIMIENTO Aumentan los clientes. Aumenta la competencia. El precio sigue siendo alto. El productos se va perfeccionando. MADUREZ Las ventas se estabilizan y el producto es de buena calidad. Se reduce el precio porque hay mucha competencia. DECLINACIN Se deja de producir el producto. No hay nuevos clientes y las ventas decaen progresivamente