E-mail:ouli@pdtimes.com.cn 责任编辑/欧莉 美编/吴婷 2018.12.26

MARKET 市场

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本报讯 （见习记者 张诗欢 记者

许素菲）临近年末，作为浦东商业“重头

戏”的第一八佰伴岁末跨年营销即将登

场。记者获悉，今年第一八佰伴的

“1231”跨年营销将从 2018年 12月 31日

上午 8 点持续至 2019 年 1 月 1 日凌晨 2点，除了延续大力度优惠、全覆盖品类和

高含金量赠券这三大亮点，第一八佰伴

在服务上下足了功夫，希望为消费者带

去有温度的购物体验。

95%服饰为当季款

和往年一样，今年的岁末营销，顾客

一次性付款A类商品满 500元、B类商品

满 3000 元、C 类商品满 600 元即可获得

300元赠券一张，赠券可全馆通用且总量

不设限，金条、金饰品、苹果系列产品、名

品名表、小家电等均接受活动赠券。颇

为抢手的热门商品预约券数量也有增

加，消费者登录“i百联”App或关注“上海

第一八佰伴”公众号，成功“秒杀”预约

券，便可用赠券购买平时少有折扣的金

条或苹果手机。

值得一提的是，第一八佰伴为了在

岁末营销季中争取到更多的优质热销新

品，提前积极联系供应商保证货品供应，

以服饰为例，当季款占比将达到95%。为

了让平时不常逛街的消费者也能对跨年

活动一目了然，今年第一八佰伴依旧为

2018年的所有当季款贴上了专门标识以

示区别。

跨年营销大客流带来的“付款难”问

题是不少消费者的烦恼。今年，第一八

佰伴再度扩容收银力量，在现有 73台收

银机的基础上又增加了 60台，并在 10楼

设立OK卡集中收银点。各处收银点的

受理范围依旧进行了合理划分——商场

内的收银点受理现金、信用卡、微信、支

付宝以及活动赠券的支付，10楼设立的

集中收银点接受百联OK卡、积点卡及其

他消费卡的支付。

十个加油站补给“买买买”

为了提升消费体验，第一八佰伴在

以往常规服务的基础上进一步提升，从

衣、食、租、行四大板块出发，增设了“十

个加油站”，全方位保障消费者的年末血

拼。

例如1楼惠食街和7至9楼餐饮区的

“元气美食加油站”是今年首创，活动期

间将推出低至 15元的无利套餐，包括小

点、轻食、快餐等，减少以往顾客因用餐

不得不排队等位的烦恼；6楼的“温馨休

闲加油站”提供休闲座椅、按摩椅，为购

物疲惫的消费者开辟舒适的休憩场所；5楼书吧内的“打包搬运加油站”，将有专

业的“大力水手”协助顾客打包、搬运大

件商品，并提供免费购物袋、封箱带、打

包绳等；位于 1楼的“极速快递加油站”，

不仅将让顾客享受所购商品全国范围免

费快递，更推出周边 3公里范围内“3小

时送达”服务。此外，还设有暖心寄存加

油站、免费补水加油站、爱心租借加油

站、医药应急加油站、充电续航加油站

以及绿色出行加油站，旨在为消费者解

决购物过程中的各种难事。

大客流对安保是一大考验。不同

于往年，今年活动首次明确楼面经理是

现场第一安全责任人，通过网格化管

理，将安全职责分解到人，落实到柜。

活动当天，将有 425名安保人员驻守在

收银点、出入口、预约券发放点和电梯

等处维持现场秩序，铁马数量也由去年

300个增加到350个。

服务赋能提升消费体验

今年以来，第一八佰伴所在的陆家

嘴商圈有LCM置汇旭辉广场、世纪汇广

场、MORE MEE时尚生活中心、陆家嘴

中心 L+mall等多个商业综合体开业，商

业竞争更为激烈。

开业已 14 个年头的第一八佰伴靠

什么留住老顾客并吸引新顾客？上海

第一八佰伴有限公司总经理周静表示，

相比拥有不少功能性业态的购物中心，

百货性质的第一八佰伴在品牌数量和

商品品类上拥有较大优势。以第一八

佰伴的经营强项化妆品为例，在下半年

的调整中，1楼增加了 6个深受消费者欢

迎的品牌，总数达到 37个，在上海百货

中数量最多。

周静同时表示，唯有修炼好内功，才

能让消费者“喜新不厌旧”，而“服务”就

是第一八佰伴的一大绝招。“在第一八佰

伴，品牌方的推广活动不局限于折扣和

赠品，还有手工、下午茶等，消费者和柜

台员工其乐融融。”周静说，“硬件设施能

让消费者感到空间上的豪华，一个得力

的销售人员则能带给消费者‘家’的感

觉，一声‘大姐’、一声‘阿姨’带来的温暖

的客情关系，能留住顾客。”

步入第14个年头 老店主打“温度牌”

第一八佰伴跨年大促拼服务

本报讯（记者 吴燕）昨天，“发现水母

的奥秘”生物特展及配套水母科普展在上

海海洋水族馆开幕，“海中精灵”们将陪游

客一起跨年。

记者在现场看到，展览的一边，游客

所熟悉的海荨麻水母体态优美，飘逸潇洒

的 24 根水母触手配上灵动缥缈的舞姿，

仿佛海中高贵优雅的舞蹈仙子。需要提

醒的是，游客们千万不要被它美丽的外表

所迷惑，在其斑斓色彩下隐藏的是骇人的

剧毒。据悉，被海荨麻水母的触手抓到

后，人有可能会出现强烈痉挛，严重的还

会导致死亡。另一边展出的蛋黄水母，则

属于水母族群中的“大块头”，最大直径可

达 50厘米。它们看上去好似一颗摊开的

“荷包蛋”，其中圆盘形的“蛋黄”部分是它

们的伞体。由于体内的生殖腺及胃囊等

结构具有色素，因此蛋黄水母的身体中央

会出现隆起的金红色或桔红色。

“水母的奥秘”科普展同期在上海海洋

水族馆一楼大厅展出。科普展分为精灵的

舞蹈、好奇怪的名字、好标准的身材、好厉

害的本领、好新奇的生殖、千奇百怪的帽子

等10个主题板块，将通过形象的图文和趣

味横生的介绍，帮助大家了解水母这种古

老生物奇妙的特性和独特的魅力。

上海海洋水族馆推水母特展“海中精灵”陪你跨年

孩子们正在观察美丽的“海中精灵”。 □见习记者 黄日阅 摄

唯有修炼好内功，才

能让消费者“喜新不厌

旧”。第一八佰伴除了在硬

件设施上让消费者感到空

间上的豪华，更在服务上

下 功 夫 ， 带 给 消 费 者

“家”的感觉。