Upravljanje marketingom podrazumeva odgovore na sledeće zadatke

- određivanje marketinških ciljeva- određivanje ciljnih tržišta- određivanje ciljnih grupa- određivanje marketinške strategije

Marketing mix (4P)

- Product / proizvod- Place / kanali prodaje- Price / politika cene- Promotion / promocija

Marketing strategije podrazumeva

- Marketinški cilj / šta želimo na tržištu- Ciljno tržište (geografski) / veličina i granica tržišta- Ciljna grupa / kome se tačno obraćamo- Pozicioniranje preduzeća / imamo li konkurenciju- Promotivni mix / vrsta promotivne kompanije- Visina cene / može li to potrošač platiti- Prodajni kanal i distribucija / kako do potrošača- Istraživanje i razvoj

Tržišna pozicija može biti

a) Liderb) Izazivačc) Sledbenikd) Tamponere) Nov proizvođač

Ekonomska propaganda

- Oglašavanje- Lična prodaja- Direktni marketing- Ekonomski publicitet

Opšte faze u marketinškom planiranju

1. Dijagnoza / gde je proizvod sada i zašto2. Prognoza / kuda ide3. Ciljevi / kuda treba da ide4. Strategija / koji je najbolji opšti pravac poslovnog

delovanja5. Taktika

AIDA modeli komunikacionih ciljeva

- A. Attention / pažnja- I. Interest / interes- D. Desire / želja- A. Action / akcija

Promotivni ciljevi

- Akcioni – direktni– indirektni

- Ciljevi poruke- Komunikacioni ciljevi

Pripreme promotivnog nastupa za sajam:

1) Koncepcija enterijerskog uređenja sajamskog štanda2) Štampani materijal / letak, poster3) Promotivni poklon / olovka, privesci4) Koncept i realizacija internog i eksternog oglašavanja5) Kompletna akcija direktnog marketinga6) Formiranje informativnog servisa na štandu7) Multimedijalna prezentacija / slajdovi, video

Glavni reperi za formulisanje strategije promotivnog mixa

- Vrsta proizvoda- Životna faza proizvoda- Položaj u odnosu na konkurenciju- Karakteristike ciljne grupe

Definisanje problema marketinških istraživanja podrazumeva

1) Koncepciju proizvoda2) Kanale distribucije3) Politiku cene4) Promociju

Vrsta proizvoda kao faktor promotivne strategije

1) Generički nov proizvod2) Proizvod namenjen industrijskoj potrošnji3) Proizvod namenjen ličnoj potrošnji

Životna faza proizvodaA. UvođenjeB. RastC. ZrelostD. Opadanje

Karakteristike ciljne grupe

- Godina starosti- Platežna moć- Bračno stanje- Pripadnost nekoj etničkoj grupi- Veličina naselja- Stepen obrazovanja- Vernost određenom stilu života

Tehnike unapređenja prodaje

1) Kuponi 2) Besplatni uzorci3) Premije 4) Nagradne igre5) Nagrada za privrženost6) Povećanje pakovanja7) Sniženje cene

CO-OP propaganda

Označava zajedničku akciju trgovine i proizvođača.1) Uvođenje novog proizvoda na tržište2) Oživljavanje prodaje saturiranih proizvoda3) Udruživanje pozitivnih marketinških okolnosti / dobra

lokacija prodajnog objektaCO-OP propaganda podrazumeva visoku svest i relativno razvijen tržišni odnos

Budžet unapređenja prodajeMoguće je formirati na 2 načina

1) Da se odvoji procenat od ukupnog budžeta promotivnih aktivnosti

2) Da se utvrde sve potrebne aktivnosti i da se na osnovu troškova za njih dodje do konačnog potrebnog budžeta

Ekonomski publicitet

- Je promotivna aktivnost kojom se postižu značajni efekti masovnog obaveštavanja potencijalne tražnje. Masmediji (radio, tv, štampa) promovišu vesti ili reportaže o firmi ili proizvodu (nikad direktno).

Planiranje ekonomskog publiciteta

- Ekonomski publicitet treba planirati od početka propagande

- Ekonomski publicitet nije besplatna propaganda- Za ekonomski publicitet treba planirati budžet- Sa novinarima koji prate našu oblast, treba graditi

trajne i prijateljske odnose

Dva osnovna vida istraživanja

1) Tekuća marketinška istraživanja2) Projektna marketinška istraživanja

DESK (kabinetsko istraživanje)

- Podrazumevaju istraživanje relevantnih podataka iz časopisa, literatura, baza podataka koje su na raspolaganju preko racunara

FIELD (terensko istraživanje)

- Podrazumeva prikupljanje podataka na terenu. Uz pomoć nekih tehnika istraživanja1) Zapažanje (opis)2) Eksperiment3) Ispitivanje (anketa, intervju)

Oglašavanje

- Predstavlja onaj deo promotivnih aktivnosti koji se odvija preko masovnih medija koji se plaćaju.

Oglšavanje – rečnik

- Advertising (ENG)- Publicite (FR)- Reklama (RUS)- Werbung (NEM)

Reklamni mediji

- Štampa, radio, televizija, internet, otvoreni proctor, bioskop, sajmovi, izložbe, reklamni material na prodajnom mestu

Promotivni ciljevi oglašavanja imaju polazište u poznatom modelu AIDA

- A. Attention / privlači pažnju- I. Interest / razviti interes- D. Desire / izazvati želju- A. Action / navesti na kupovinu

Oglašavanje / Advertising

1) Korporativno (firme ili kompanije) oglašavanje2) Produktno (proizvod ili usluga) oglašavanje

Advertising

- Formula vrhunskog uspeha u ovoj profesiji glasi: Jaka strategija, jedinstvena ideja, čarolija izvedbe

Oblici izvođenja propagandne poruke

1) Slika iz života2) Životni stil3) Svedočenje4) Naučni dokaz5) Simboli identifikacije6) Animirani film7) Komparacija8) Pesma9) Problem – rešenje

Osnove oglasne kampanje

1) Šta zaista treba da se postigne2) Kada to treba da se postigne3) Koja će se strategija primeniti4) Koja će se taktika koristiti5) Koliko će to koštati

Oglašavanje na otvorenom prostoru

Karakteristike ovoga medija su:1) Veličina I dominacija2) Boja3) Kratak pisani tekst4) Podela na regione5) Obaveštenost

Karakteristike oglašavanja na javnim prevozima

1) Raznolikost lokacije I veličina2) Selektivnost3) Kratkoročne kampanje4) Pokretni mediji

Vrste oglašavanja

1) Oglašavanje za korisnike2) Poslovno reklamiranje3) Reklamiranje namenjeno kanalima prodaje4) Maloprodajno oglašavanje5) Oglašavanje kompanije iz oblasti finansijskih usluga6) Reklamiranje sa direktnim odzivom7) Oglasi za zapošljavanje

Udruženo oglašavanje ili vertikalnno oglašavanje

1) Korišćenje logotipa2) Podela troškova 3) Obezbeđivanje likovnog rešenja4) Podela troškova sa isporučiocima5) Spisak stokista

Štampa

- Nacionalni dnevni listovi- Nedeljne novine, magazine, časopisi- Besplatne novine- Potrošački (popularni)časopisi- Časopisi za posebna interesovanja- Privredni časopisi

Metode distribucije

1) Distribucija na malo2) Pretplata3) Kontrolni tiraž4) Neograničeni tiraž

Televizijski producent

- Kreira concept reklama. Oni se prikazuju na storybordu – table sa televizijskim scenarijem oglasa koji podsećaju na niz crteža u stripu.

Creative brief

- Je sažeta analiza situacije, osnovni marketinški I komunikacioni ciljevi, psihosocialne I druge osobine ciljne grupe,.

Ultravision

- Panoi s rebrima koji omogućavaju prikaz više različitih reklama (tri vidna polja koja se rotiraju)

Full – servis agencija ima

- Kreativnog direktora- Copywriter / koncepcionera- Art direktora- Medija planera- Istraživače tržišta- Finansijske stručnjake- Grafičke dizajnere

Ideja

1) Bljak ideje2) So – so ideje3) Big ideje- Ideja je osnovni proizvod agencije. Kreativnost je

najznačajnija funkcija.

Reklama

- Treba da bude što jednostavnija, ali istovremeno što provokativnija, iznenađujuća, da bude događaj za sebe (simple art event)

Brain storming / oluja mozgova

- Je najčešće korišćena tehnika u produkciji ideja na kreativnim sastancima. Ideje su svuda oko nas, treba ih samo prepoznati.

- Kreativni director je najčešće moderator brain storming-a

- Idea Maker / proizvođači ideja najčešće su Art director i copywriter

Copywriter

- Onaj koji piše bez razmišljanja- Onaj koji razmišlja dok piše- Onaj koji pre nego što počne da piše

Zašto se vrši brendiranje proizvoda

- Zbog mogućnosti licenciranja- Sigurnost u pregovaranjima oko akvizicije- Poboljšanje finansijske situacije preduzeća- Predstavlja osnovni instrument u poslovanju- Omogućava finansijsku kontrolu

Modeli vrednovanja brenda

1) Globalni modeli2) Indikatorski modeli

Bombrendiranje

- Stvaranje grozdova maloprodajnih punktova koji zasićuju tržište, a mnogi konkurenti se izbacuju iz trke

Tell story

- Dobra priča zadovoljava tri potrebe1) Identitet (postojimo i da smo značajni)2) Formiranje (krećemo kroz život)3) Značenje (koja je svrha I kako je započeo život)- Tell story pojačava uticaj na srce (emocionalni aspekt)

Trust mark

- (zippo, mac, raz-ban, Harley Davidson)