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Marketing de Conteúdo: Relacionamento, interação e engajamento nas mídias sociais. Com a introdução das redes sociais no cenário político, econômico, social e comunicacional, novos desafios estão sendo impostos às organizações e aos individuos em geral. Compreender este novo universo comunicacional faz-se urgente e necessário. Saiba como fazer para melhorar o nível dos seus relacionamentos nas redes sociais, ampliando a qualidade dos seus relacionamentos através do engajamento e das interações com os diversos públicos que permeiam a sua organização social.
Citation preview
MARKETING DE CONTEÚDO
Relacionamento,interação e engajamento
nas mídias digitais
O que esperamos de nossosrelacionamentos nas redes sociais:
ENVOLVIMENTO
OUVIRRESPONDER
ÀSINTERAÇÕES
MERGULHAR NACONVERSA
Mergulhar
na conversaque estamos estabelecendo
com e sobre a sua marca
na conversaque seus seguidoresestão estabelecendo
com e sobre a sua marca
IMPORTANTE! Entender como esta conversa é feita
Através de quais ferramentas
Rede por rede
Canal por canal
Não basta estar presente e jogar conteúdo na rede
É preciso engajar!
Engajamentoé uma açãoemocional
Engajamentoé sentimento
oportunidade+ criatividade
+ bom conteúdo+ interação
= engajamento
Se o engajamento for bom, é possível criar o relacionamento
com relacionamentoganhamos:
Vínculos
Defensores da marca
Fidelização
Clientes/seguidores/evangelizadores
Fórmula secreta:Seja encontrado Aproxime-se
Publique conteúdo relevante Conte história
Seja rápido nas respostas Não fale só da sua marca
Questione Fique ligado nas dicas e recomendações que os usuários deixam nasredes sociais
Primeiros Passos:Crie uma presença digital sólida
Siga pessoas que são referências em sua área de atuação
Em suas conversas/posts marque pessoas que julguerelevantes ao seu negócio/propósito
Mantenha os canais sociais atualizados
Crie conteúdo relevante ao seu público de interesse
Registre e edite os fatos antes da publicação
Estabeleça uma rotina nos processos
Como interagir nas redes sociaisESTABELECENDO UMA ROTINA
NOS PROCESSOSREDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
1. Pesquisar e curtir novas páginas2. Postar tópicos relevantes ao negócio/Propósito no ministérios e de seus seguidores3. Postar pelo menos um tópico a respeito daRotina da marca4. Compartilhar pelo menos um post de umaPágina curtida5. Responder a comentários, likes e inboxes6. Curtir e comentar pelo menos uma publicação de página curtida7. Acessar e analisar o insights da página eInserir no diário da marca
* Dica: taguear pessoas e outras páginas emAlgumas publicações
8h-8h1513h-13h3022h30-23h
REDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
1. Programar tweets para cada dia:promocional, relacionado ao negócio,2. Retwett tweets de outros perfis 3. Seguir novos perfis a cada semana4. Responder tweets e dm’s5. Ler timeline e interagir com pelo menos um tweet6. Fazer buscas de termos correlatos à marca
*Dica: Use #hashtags e insira @’s em seus tweets
10h-10h1513h30 - 14h19h30-20h
REDE SOCIAL TAREFAS HORÁRIOS SUGERIDOS DIAS DA SEMANA
YouTube
1. Inscrever-se em novos canais do segmento de mercado2. Encontrar um vídeo para compartilhar noFacebook, Twitter e Google +3. Registrar os fatos do ministério e poste ovídeo sempre em dias e horáriospré-determinados4. Responder a comentários do vídeo e do canal6. Comentar em vídeos de outros canais
11h15-11h3016h-16h1523h30-24h
FIMObrigada!