Marketing dlya dizainerov - Kniga.biz.ua - интернет-магазин ... · 2018-09-15 · Маркетинг для дизайнеров интерьера Читает лекции

3

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ. Волшебная кнопка «Найти клиента». . . . . . . . . . . 7АВТОРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8ВВЕДЕНИЕ. 57 работающих способов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ ПОИСК. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

57 СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ

СПОСОБ 1. Развивайте свой сайт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17СПОСОБ 2. Занимайтесь SEO — поисковой оптимизацией . . . . 22СПОСОБ 3. Пользуйтесь досками объявлений в Интернете . . . 25СПОСОБ 4. Оставляйте объявления

на общетематических форумах . . . . . . . . . . . . . . . . 28СПОСОБ 5. Разместите объявления

на профессиональных форумах . . . . . . . . . . . . . . . . 32СПОСОБ 6. Зарегистрируйтесь на фрилансерских сайтах . . . . 35СПОСОБ 7. Заведите (или развивайте) свой блог . . . . . . . . . . . . 37СПОСОБ 8. Используйте социальные сети . . . . . . . . . . . . . . . . . 41СПОСОБ 9. Ведите свой поток в Instagram . . . . . . . . . . . . . . . . . 44СПОСОБ 10. Предлагайте свои работы к публичному

обсуждению на профильных сайтах . . . . . . . . . . . . 46СПОСОБ 11. Снимайте видеоролики с мастер-классами . . . . . . . 48СПОСОБ 12. Выложите в Интернет видео «из-за кулис» . . . . . . . 50СПОСОБ 13. Используйте контекстную рекламу . . . . . . . . . . . . . 52СПОСОБ 14. Используйте контекстную рекламу

и делайте для нее спецпредложения с указанием цены . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

СПОСОБ 15. Пользуйтесь баннерной рекламой . . . . . . . . . . . . . . 57СПОСОБ 16. Создайте свою рассылку по электронной почте . . . 60СПОСОБ 17. Сделайте рассылку спецпредложений. . . . . . . . . . . 63

Купить книгу на сайте kniga.biz.ua >>>

https://kniga.biz.ua/book/marketing/-1/4910/?utm_source=site&utm_medium=pdf&utm_content=4910

Наталия Митина • Кирилл Горский

4

СПОСОБ 18. Сделайте акцию для скидочных сервисов . . . . . . . 66СПОСОБ 19. Проводите экспресс-консультации на объектах . . . 69СПОСОБ 20. Устраивайте экспресс-консультация онлайн . . . . . . 72СПОСОБ 21. Продавайте услугу экспресс-консультирования

на объекте через купонные сервисы . . . . . . . . . . . . 75СПОСОБ 22. Проводите консультации в строительных

и мебельных магазинах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77СПОСОБ 23. Консультируйте на тематических выставках . . . . . . 80СПОСОБ 24. Участвуйте в выставках

с собственным стендом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83СПОСОБ 25. Раздавайте свои буклеты

на интерьерных выставках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87СПОСОБ 26. Печатайте рекламные объявления

в газетах и журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90СПОСОБ 27. Потратьтесь на полосную рекламу в журнале . . . . . 92СПОСОБ 28. Опубликуйте свои проекты

в интерьерных журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94СПОСОБ 29. Отправьте в журнал свою дизайн-концепцию. . . . . 97СПОСОБ 30. Пишите статьи о дизайне . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100СПОСОБ 31. Ведите рубрику «Вопрос–ответ»

в журнале или газете . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102СПОСОБ 32. Напишите книгу или хотя бы брошюру . . . . . . . . . 104СПОСОБ 33. Вспомните о радио . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107СПОСОБ 34. Поучаствуйте в интерьерном телешоу. . . . . . . . . . 109СПОСОБ 35. Найдите партнеров-строителей . . . . . . . . . . . . . . . 112СПОСОБ 36. Сотрудничайте с риелторами. . . . . . . . . . . . . . . . . 114СПОСОБ 37. Займитесь холодным обзвоном застройщиков . . . 116СПОСОБ 38. Станьте партнерами с салонами

мебели и света. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119СПОСОБ 39. Дружите с коллегами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121СПОСОБ 40. Вступите в творческий союз. . . . . . . . . . . . . . . . . . 123СПОСОБ 41. Попросите знакомых о сарафанном радио . . . . . . 125СПОСОБ 42. Напомните о себе старым клиентам. . . . . . . . . . . . 127



Маркетинг для дизайнеров интерьера

СПОСОБ 43. Дарите клиентам фоторепортажи о работе . . . . . 129СПОСОБ 44. Используйте директ-мейл

и письма в конвертах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131СПОСОБ 45. Распространяйте информацию

в районе застройки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134СПОСОБ 46. Разложите буклеты на стойки в магазинах,

салонах красоты, автосервисах и так далее. . . . . . 136СПОСОБ 47. Сделайте рекламные наклейки на автомобиль . . . 138СПОСОБ 48. Вешайте рекламные таблички

на ручки дверей квартир . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140СПОСОБ 49. Вложитесь в наружную рекламу. . . . . . . . . . . . . . . 142СПОСОБ 50. Участвуйте в конкурсах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144СПОСОБ 51. Разработайте свой дизайнерский

предмет мебели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146СПОСОБ 52. Проводите лекции и семинары по дизайну

и обустройству жилья . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149СПОСОБ 53. Устройте персональную выставку работ . . . . . . . . 152СПОСОБ 54. Расскажите о себе в вашем клубе

по интересам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154СПОСОБ 55. Снимите офис в проходном месте . . . . . . . . . . . . . 156СПОСОБ 56. Наймите агента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159СПОСОБ 57. Разработайте персональное приложение

с портфолио для App Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

ПОСЛЕСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165





7

ПРЕДИСЛОВИЕВолшебная кнопка «Найти клиента»

Как и все остальные, дизайнеры интерьера, а также визуа-лизаторы, декораторы и архитекторы иногда мечтают о чуде. Вот бы, например, найти такую волшебную кнопку, чтобы ее нажать — и раз, тут же появился новый заказчик! А лучше несколько. Желательно с большими и интересными про-ектами.

В таком полушутливом разговоре и родилась идея этой книги. Чудеса чудесами, но, увы, клиенты не появляются «по щучьему велению» и даже одного универсального, вседей-ственного способа находить заказы, срабатывающего везде и всегда со стопроцентной эффективностью, не существует. Но если дать в руки каждому дизайнеру список всех — или почти всех — действительно хорошо работающих способов, то это сильно упростит ему жизнь.

Чудеса надежнее делать своими руками, решили мы. Когда дизайнер интерьера станет разрабатывать свою реклам-ную стратегию или же когда ему просто срочно понадобятся новые клиенты, он сможет перелистать этот список способов, как минимум выбрать один или два пункта и воспользоваться ими. И сели писать такое руководство — ведь мы, Наталия Митина и Кирилл Горский, знаем по-настоящему действен-ные способы привлечения клиентов.



8

АВТОРЫ

Наталия Митина

Архитектор и дизайнер интерьера, стаж работы — 14 лет. Руководитель студии Koncepcija, член правления Союза дизайнеров Латвии. Неоднократный лауреат премии Союза дизайнеров Латвии в номинации «Проект года», участник латвийской версии программы «Квартирный вопрос».

Входит в группу дизайнеров интерьера, консультиру-ющую команду Министерства развития Латвии при подго-товке нового закона о строительстве, в экспертную комис-сию по вопросам образования в сфере дизайна и искусства в Латвии. Модератор форума Homeideas.ru — самого круп-ного в Рунете места общения профессиональных дизайнеров интерьера. Автор книги «Дизайн интерьера. Как открыть свое дело», вышедшей в 2013 году и посвященной пути дизай-нера от выбора профессии до ведения собственного бизнеса.




Читает лекции и проводит семинары по вопросам бизнеса в сфере дизайна интерьера.

Кирилл Горский

Журналист, редактор, издатель. Экономист по образованию, в 1990-х — корреспондент и обозреватель газеты «Коммер-сантъ», с 2002 по 2014 год — зам. главного редактора газеты «Ведомости» и российского издания Forbes. Журналистская деятельность связана с вопросами экономики, крупного рос-сийского бизнеса, промышленности и добывающих отраслей, градостроительства.

Еще одна сфера интересов — жилье и дизайн интерьера. В 2005–2008 годах был шеф-редактором журнала о дорогой недвижимости и архитектуре интерьера Forbes Real Estate, с 2007-го возглавляет команду профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru. Учился в Между-народной школе дизайна в Москве. Автор книги «Бизнес в дизайне интерьера», изданной в 2012 году. Выступает с лек-циями и семинарами по маркетингу и организации бизнеса в интерьерной индустрии.




10

ВВЕДЕНИЕ57 работающих способов

Привлечение клиентов — то, чему не учат в российских шко-лах интерьерного дизайна, но это не значит, что исследова-нием этой темы никто не занимается. Мы, авторы этой книги, Кирилл Горский и Наталия Митина, несколько лет исследуем продажу дизайнерских услуг и маркетинг в дизайне. Каждый со своей стороны. И мы хорошо знаем: в поиске и привле-чении клиентов в области дизайна интерьеров нет никакой мистики, нет случая или удачи. Есть то, чем большинство дизайнеров пренебрегает, — процесс, постоянство деятель-ности. Действенное, эффективное привлечение клиентов — долгосрочный труд. Это работа, которую нужно делать еже-дневно, на протяжении многих месяцев, даже в то время, когда вы полностью загружены проектами и у вас нет недо-статка в клиентах.

Формирование своей клиентской базы дизайнер должен начать еще в период обучения азам профессии и не прекра-щать ее никогда, даже когда он станет маститым специали-стом, к которому выстраиваются очереди. И только когда вы выстроите этот фундамент, у вас появится то, что мы назы-ваем «волшебная кнопка “Найти клиента”» — возможность сделать одно-два простых действия, чтобы получить новый заказ.

В этой книге мы перечислили все способы выстраивания фундамента и описали практические методы привлечения. Пользуйтесь на здоровье. Кстати, если нашли или вспом-нили какой-то способ привлечения клиентов, подходящий дизайнеру интерьера, но не описанный в этой книге, напи-шите об этом нам на электронный адрес info@koncepcĳ a.lv, и мы включим его в следующее издание, рассказав о том, что способ нам прислали вы.




11

Методы привлечения клиентов, перечисленные в этом руководстве, очень разные. Среди них есть предназначен-ные для новичков и рассчитанные на опытных дизайнеров. Сложные и простые. Дорогие и дешевые. Те, которые сраба-тывают быстро, и те, для срабатывания которых нужно при-ложить усилия и потратить время, но зато они дадут очень хороший результат. У вас есть широкий выбор — осталось только прочесть эту книгу и применить описанные здесь 57 способов.

Каждый способ мы маркировали тремя видами пикто-грамм, чтобы вам было удобнее ориентироваться:

— сложность. Один такой значок говорит о том, что способ совсем несложен, его применение не потребует больших усилий. Три значка — вам потребуется серьезно потрудиться.

— время, которое требуется на привлечение клиен-тов с помощью этого способа. Один значок — быстрый способ, три — очень долгий.

— стоимость реализации. Один символ — бесплатно или очень дешево. Три символа — очень дорого.

Мы испытали серьезное искушение промаркировать 57 способов и с точки зрения их эффективности, но по здра-вом размышлении отбросили эту идею. Дело в том, что результат работы с каждым из них зависит от множества фак-торов — таких, например, как страна и город, где работает дизайнер, ситуация на рынке, верное определение аудито-рии, представление дизайнера о своих возможностях, его навыки написания текстов и возможность обратиться за помощью к специалистам из других сфер… То, что «выстре-лит» у одного, может не сработать у другого. То, что будет отлично работать в Москве, не получится в Риге. Каждый




из 57 способов потенциально весьма эффективен, но оценить реальную пользу каждого из них вы сможете только в своей личной практике. Зато мы можем вас обрадовать: если вы испробуете все 57 способов, вы гарантированно привлечете новых клиентов!



13

ПРЕЖДЕ чем начать поиск

Самое важное, чем стоит озаботиться и начинающему дизай-неру интерьера, и уже достаточно опытному специалисту перед тем, как начать работу по привлечению заказчиков, — их сегментирование.

Чем точнее вы определите свой сегмент клиентов — тот, в котором вы хотите работать, или тот, в котором вы уже рабо-таете, — тем успешнее сможете применять на практике любой из описанных нами 57 способов.

Итак, ваши клиенты — владельцы жилой недвижимости или коммерческой (ресторанов, магазинов)? Если жилой — у них типовая квартира или частный дом? Или, может быть, бетонные стены только что сданной новостройки? Какой стиль интерьера они предпочитают — и в каком вы хотите работать? Каков бюджет ваших клиентов и каков уровень их жилья — это экономкласс, бизнес-класс или премиум? Кто ваши предпочтительные клиенты, сколько им лет? Они одиноки, или это молодые пары без детей, или пары с малень-кими детьми, или люди среднего возраста со взрослыми детьми, пожилые люди? Чем они занимаются, где работают? Может быть, это работники умственного труда, собственники малого и среднего бизнеса, топ-менеджеры среднего и круп-ного бизнеса?

Определите как можно точнее, на кого вы ориентиру-етесь. Главное правило — чем более четко вы будете пони-мать, кого именно вы хотите привлечь, тем проще выбрать подходящие способы для обращения к клиенту. И тем более эффективно они сработают. В идеале вы должны четко пред-ставлять себе своего потенциального заказчика — кто он, как он живет, какие у него цели, чего он ждет от сотрудничества с вами (подробнее об этом Кирилл Горский говорит в книге



«Бизнес в дизайне интерьера»*, в главе «Представим себе идеального заказчика»).

Как пользоваться нашим руководством? Безусловно, сначала прочесть :) Затем проанализировать, какие инстру-менты поиска клиентов вам ближе, и рассортировать те, что приведены в книге, в порядке приоритетов. Повторимся, при-оритетов лично ваших — кто-то решит первым делом заняться сайтом и продвижением через Интернет, а кому-то директ-мейл, адресная рассылка рекламных писем, покажется более перспективным. Кто-то решит начать поиск клиентов с самых простых и быстрых способов, а кто-то — с бесплатных и очень дешевых. Вы сами определите, какие методы для вас наи-более предпочтительны. Составьте список — и начинайте планомерно внедрять в работу эти инструменты. Действуйте систематически, регулярно: выделите время, которое вы готовы посвящать поиску клиентов , например, три-четыре часа каждую неделю или один час, но каждый день. Уста-новите бюджет, который вы сможете использовать в этих целях, — это может быть определенный процент от дохода или же фиксированная сумма.

Главное — действовать методично. Вне зависимости от того, как много у вас в данный момент клиентов, все равно работайте над поиском и привлечением клиентов. Если хотите обеспечить себе стабильный поток заказчиков или даже выстроить из них очередь, вы не должны пренебрегать поиском клиентов ни на каком этапе своей деятельности.

* Горский К. Бизнес в дизайне интерьера. — М.: Скифия, 2012.



5757575757способов

привлечь клиентов





17

1РАЗВИВАЙТЕсвой сайт

Свой сайт — первое и главное, что должно быть у дизайнера интерьера. Эту необходимость даже не нужно обсуждать: мы живем в эпоху Интернета, и пусть у вас есть портфолио, публикации работ в журналах, рекомендации заказчиков, что угодно еще — все это не снижает ценности сайта как способа рассказывать о своих услугах и находить клиентов. Наверняка сайт у вас уже есть — но подумайте, не нужно ли его улучшить?

Даже если потенциальный заказчик узнал о вас не через сайт и вообще не из Интернета (к примеру, по рекоменда-ции знакомых или из печатной рекламы) с вероятностью, стремящейся к ста процентам, еще на этапе предварительной оценки вас как дизайнера он попробует найти в Интернете ваши работы, отзывы и вообще упоминания о вас. Собствен-ный сайт в таком случае — самый надежный, гарантирован-ный способ показать себя с лучшей стороны.

Главная функция сайта — продавать ваши услуги как дизайнера интерьера. Чтобы продажи были успешными, создавая свой интернет-ресурс, уделяйте внимание и его внешнему виду, и наполнению: не думайте, что будут смо-треть только на ваши работы, а фон не важен. Возможно, вы встречали утверждение о том, что информация на сайте важ-




18

нее того, как сам сайт выглядит, так как содержание важнее формы. Это верно во многих случаях, даже когда речь идет о бизнесе и рекламе услуг, но неприменимо к сфере дизайна, в том числе дизайна интерьера. Клиенты приходят к дизай-неру, чтобы получить результат, который будет и красивым, и гармоничным, и функционально продуманным и удобным. Поэтому при выборе дизайнера внешний вид его сайта играет далеко не последнюю роль — по тому, как выглядит сайт, тоже будут оценивать ваши профессиональные навыки.

Не верьте утверждениям об обратном. Наш опыт сви-детельствует: превращение неказистого сайта в духе конца 1990-х в современный и привлекательный (даже при несу-щественном изменении содержимого) дает резкий прирост обращений потенциальных заказчиков. Это и логично: если клиент ищет дизайнера, который сделает ему красоту, он дол-жен сразу же увидеть эту красоту. Безусловно, его впечатле-ние будет субъективным, и то, что понравится одному кли-енту, может оттолкнуть другого. Но тут вам стоит положиться на знания о предпочтительных заказчиках и на собственный вкус — ведь вы же полагаетесь на него при создании интерье-ров для ваших клиентов.

Вопрос о том, что и как должно быть на сайте дизайнера интерьера, мы детально разбирали в наших книгах (Кирилл Горский «Бизнес в дизайне интерьера», Наталия Митина «Дизайн интерьера. Как открыть свое дело»). Эта книга — крат кое руководство по методам и способам рекламы, по этому здесь мы отметим лишь некоторые важные моменты.

Что в обязательном порядке клиент должен найти на сайте дизайнера? Программа-минимум — ваше портфо-лио с как можно большим процентом реализованных про-ектов. Все объекты, которые вы можете показать, которые вам не стыдно показать, плюс подробное, внятное описание ваших услуг. Максимума, как вы понимаете, не существует.

Выкладывая портфолио на сайт, думайте о том, каких клиентов хотите привлечь, кто ваша целевая аудитория (тут выходит на первый план вопрос сегментирования клиен-




19

тов). Если ваша специализация — однокомнатные квартиры, не имеет смысла составлять портфолио из интерьеров коттед-жей, особенно если проекты не были реализованы и остались на стадии визуализаций. Держитесь в рамках формата, кото-рый вы избрали для продажи своим будущим заказчикам.

Не менее значимый момент — описание услуг. Оно должно быть максимально понятным. Знаете ли вы, что практически все, кто впервые обращается к дизайнеру интерьера, не имеют представления о том, что именно он будет делать и из чего кон-кретно состоит его работа? Нам это точно известно: предпо-ложения клиентов, впервые обращающихся к дизайнеру, рас-плывчаты и часто далеки от реальности. Поэтому не бойтесь подробно расписывать этапы работы над дизайном и то, что клиент получит на каждом этапе. Такая скрупулезность пойдет только на пользу. Помните, что людей привлекают не только красивые картинки, но и объяснения — все, что делает мир для них более понятным, чем он был раньше, до того, как они попали к вам на сайт. Человеку, который хорошо объясняет, доверяют больше, а значит, вероятность того, что к вам обра-тятся с заказом, в этом случае выше.

Вообще, чем больше текста на вашем сайте, тем лучше. Многие дизайнеры грешат тем, что делают сайт, состоящий из одних картинок. Это может очень красиво выглядеть, но на такой сайт клиенты, скорее всего, не попадут через поис-ковую систему — она реагирует в первую очередь на текст. Поэтому загружайте описания своих проектов, делайте пояс-нения к фотографиям, пишите статьи, описывайте рабочий процесс. Можно размещать на веб-странице и тексты с других ресурсов — конечно же, соблюдая авторские права и правила хорошего тона: стоит попросить разрешения на такую публи-кацию, а затем указать имя автора и дать ссылку на источник.

Какую интонацию лучше выбрать для сайта? Сделать его деловым или эмоциональным? Есть два принципиально разных подхода — личный и безличный. Личный подход — сделать сайт имени самого дизайнера, где будет его портрет, биография и, возможно, даже блог, где тексты — или хотя бы




20

часть их — будут написаны от первого лица, не в сухом, фор-мальном тоне, а с личными эмоциями, ярким повествова-нием, диалогом с читателем. Это все создает у посетителя ощущение, что дизайнер общается с ним лично, дает пони-мание того, что дизайнер — живой человек, с душой, с инди-видуальностью. Многих людей такой стиль очень подкупает, и дизайнеру интерьера намного проще получить клиентов с квартирами и частными домами, тех, кто превыше всего ценит индивидуальный подход.

Другой возможный подход — безличный (что ни в коем случае не делает его плохим). В таком случае сайт презентует не личность дизайнера, а команду, рабочую группу, студию. Тут, наоборот, будет уместен слегка отстраненный, более официальный тон, тексты с позиции «мы», а фото и биогра-фии — только в разделе «Наша команда». Такие сайты делают серьезные организации с давней историей и хорошей техно-логической базой, профессионалы, работающие с крупными заказами. Дизайнеру с таким сайтом клиенты легче доверят проектирование коммерческого интерьера или очень слож-ного объекта.

Какой из этих путей вам выбрать — подскажет анализ выбранного сегмента потенциальных клиентов. Дело даже не в том, ориентируетесь ли вы на работу с коммерческими или жилыми объектами, — дело в способах восприятия инфор-мации. Есть клиенты, склонные основываться на логических рассуждениях, они хотят всему видеть разумное обоснование и рациональные аргументы. Есть люди, которые принимают решение эмоционально, основываясь на впечатлении, те, кто говорит «Мне нравится именно это!» — и уже потом подгоняет аргументы под свое решение. Тот или иной подход к дизайну сайта и презентации своих услуг привлечет определенный тип заказчиков. А чтобы правильно выбрать, на каких клиентов вам следует ориентироваться, посмотрите на себя. К какому типу вы сами относитесь? С какими клиентами вам будет комфортнее работать? Это поможет определить стратегию вашего сайта.




Екатерина Винокурова

Дизайнер, архитектор, Москва

«Для меня мой сайт — не основной источник заказчиков, однако я считаю, что он обязательно должен быть. Хороший заказ приходит с сайта, наверное, раз в два месяца. С учетом того, что я зани-маюсь в основном проектированием коттеджей, это неплохо. Только приходится мириться с тем, что большое количество звонков от клиентов, нашедших мой сайт, совершенно бесперспективно — людям нра-вятся работы, но не устраивает цена».



22

2ЗАНИМАЙТЕСЬ SEO — поисковой оптимизацией

Это самый важный и эффективный способ долгосрочного привлечения новых заказчиков в Интернете. У дизайнера интерьера может быть собственный представительный сайт, или сайт-визитка, или пока только профессиональный акка-унт в социальной сети, но одного наличия такой страницы недостаточно для того, чтобы о вас узнали. Где в Интернете разместить рекламу, мы еще расскажем, а сейчас — о том, что сделать, чтобы ваш сайт можно было найти с помощью поискового запроса.

Поисковая оптимизация, или SEO, — это комплекс мер, направленных на то, чтобы увеличить видимость сайта поисковыми машинами. Попросту говоря, поднять ваш сайт в результатах выдачи поиска по определенным запро-сам. Например, по запросу «дизайн интерьера» (это сложно и дорого — конкуренция очень высока) или по более узким запросам, касающимся вашей деятельности, допустим, «дизайнер интерьера в Орле» или «дизайн интерьера дет-ских комнат». Чем выше на странице с результатами поиска будет ссылка на ваш ресурс, тем больше людей зайдет к вам на сайт, и немалая их часть — ваши потенциальные кли-енты.




23

SEO — отдельная профессиональная область, и методы эффективной оптимизации для интернет-поиска не обяза-тельно досконально изучать самим: эта сфера достаточно сложна, и в ней есть свои специалисты, к которым имеет смысл обратиться. Именно поэтому мы маркировали этот способ привлечения клиентов как не слишком сложный: в идеале вам нужно выбрать достойного исполнителя, а не разбираться с этим самостоятельно. Вот несколько основных моментов, которые нужно знать для заказа услуг по поиско-вой оптимизации вашего сайта.

Поисковые машины оценивают сайт по нескольким сот-ням факторов, которые можно объединить в несколько групп. Во-первых, это содержимое сайта — оно должно соответство-вать т еме запроса, который вводит пользователь в поисковой строке. Во-вторых, внешние ссылки на ресурс — размещен-ные на других интернет-страницах ссылки на ваш сайт. Они показывают поисковой машине, что ваш сайт авторитетен: раз на него ссылаются другие ресурсы, значит, есть смысл показывать его в выдаче. И третье — это прочие показатели сайта, такие как срок его существования, удобство пользо-вания, время, которое средний посетитель здесь проводит. Анализируя эти факторы, поисковые машины делают вывод, насколько серьезен этот сайт, интересен ли он людям, кото-рые на него заходят, есть ли там что-то, что заставляет посе-тителей задержаться на его страницах.

Соответственно, нанятый вами специалист по SEO рабо-тает над сайтом, чтобы повысить его авторитетность и при-влекательность для поисковых машин. Он будет заниматься внутренней оптимизацией — менять тексты и ссылки вну-три сайта на более релевантные, то есть адекватные запро-сам пользователей по вашей тематике, — а также покупать и другими способами обеспечивать ссылки на ваш сайт извне, с других ресурсов (это потребует отдельной строки в бюд-жете).

SEO — это очень эффективный, но также очень долго-срочный и дорогостоящий инструмент. Если вы начинаете




карьеру дизайнера и совсем недавно создали свой первый профессиональный сайт, делать ставку исключительно на SEO и вкладывать в это все деньги было бы неправильно. Прежде чем вы сможете получить какой-то весомый резуль-тат, пройдет достаточно времени, вы успеете найти клиен-тов более быстрыми способами, описанными в этой книге, и выполнить немалое количество проектов. Но это не значит, что вы должны махнуть рукой на эту поисковую оптимиза-цию. Наоборот, имеет смысл потихоньку вкладывать в SEO небольшие деньги и силы, делая серьезный зачин на будущее. Главное — действовать продуманно и планомерно, а не рыв-ками. Этот способ обеспечить себе клиентов — ваш страте-гический запас на всю предстоящую карьеру.

Галина Фрейдлин

Архитектор, Санкт-Петербург

«Наше бюро сейчас вкладывает в SEO до вольно значительные суммы — пятьдесят–шестьдесят тысяч рублей в месяц, и это обеспечивает нам ста-бильный поток клиентов. Не уверена, что начи-нающим можно это порекомендовать. Почему? Во-первых, мы на рынке уже больше десяти лет и годами копили опыт работы по поисковой оптими-зации. Во-вторых, мы работаем в своем сегменте — это дизайн общественных помещений, в основном мини-отелей, — и очень точн о знаем круг запросов, по которым нас могут искать заказчики. Если бы мы начинали бизнес сейчас или занимались жилыми интерьерами, SEO точно было бы не в числе первых дел, которыми мы бы занялись».



25

3ПОЛЬЗУЙТЕСЬдосками объявлений в Интернете

В каждой стране, точнее, в ее интернет-пространстве, есть виртуальные доски объявлений. В России, например, это avito.ru. Зарубежные доски объявлений часто работают и на русском языке — в частности, ss.lv в Латвии. Эти площадки можно использовать для продвижения своих услуг и привле-чения заказчиков — инструмент неплохо работающий, осо-бенно для начинающих дизайнеров, хотя и недооцененный. Да, с сетевых досок бесплатных объявлений действительно приходят реальные заказчики. Не батальонами, конечно, но и объявление, которое висит на доске, вам ничего не стоит — или стоит совсем недорого. А висеть оно может очень долго.

Какие есть минусы у этого способа рекламы? На досках объявлений чаще всего ищут клиентов дизайнеры с демпин-говыми ценами — начинающие и не очень умелые. Кон-курировать с ними есть смысл в том случае, если вы тоже начинающий дизайнер и/или у вас тоже цены невысокие. Еще вариант — доски можно подключать в периоды (мы желаем, чтобы их у вас было поменьше), когда заказчиков почему-то нет.

Недостатки рекламы на досках объявлений можно обра-тить в преимущества. Действительно, подавляющее боль-




26

шинство ваших конкурентов там — дизайнеры начинающие, многие из них крайне слабые, и это видно потенциальным заказчикам невооруженным взглядом: как правило, в каче-стве примеров работ стоят очень плохие визуализации. Если у вас есть качественные фотографии уже реализованных работ или просто хорошие визуализации, вы сразу будете выгодно выделяться из общего ряда.

В этом основная идея рекламы на таких площадках — она должна моментально делать вас заметными на фоне осталь-ных. Объявление должно цеплять — красивой картинкой, интересным, необычным текстом. Но даже если вы начина-ющий дизайнер и у вас действительно плохие визуализации, а реализованных проектов еще нет, будьте честны. Мы только хотим предостеречь вас от использования для рекламы своих услуг (как в этом случае, так и во всех остальных 57 спосо-бах) чужих проектов. Это, конечно, может сработать в первое время — многие потенциальные клиенты увидят красивый, законченный проект, и им даже в голову не придет, что он не ваш. Однако доски объявлений, как правило, имеют чет-кую политику по защите авторских прав. Если вас однажды уличат в плагиате, публиковать объявления на этом ресурсе вы больше не сможете — не говоря уже о неприятных послед-ствиях в виде потерянной репутации и дурной славы.

Ирина Григорьева

Дизайнер интерьера, Ростов-на-Дону

«Когда я только начинала, обошла все доступ-ные рекламные площадки в Интернете и почти на всех разместила свои объявления. Трудно сказать, насколько в то время это работало на привлечение клиентов, но вот прошло три-четыре года,




я поменя ла адрес электронной почты на сайте, в визитках, в буклетах, а мне все еще приходят запросы от клиентов на тот, старый e-mail! Эти клиенты пишут, что нашли меня на таком-то пор-тале. Видимо, некоторые сервисы объявлений не уда-ляют информацию, просто складывают ее в архив, а Google — он все видит!»



28

4ОСТАВЛЯЙТЕобъявления на общетематических форумах

Интернет-форумы так называемой общей тематики (неспециа-лизированные, не форумы о дизайне) — отличное местечко для того, чтобы искать заказчиков. У этих площадок есть целый ряд достоинств. Постоянные посетители того или иного форума проводят в общении на нем немало времени и с довольно большим доверием относятся к тому, что там публикуется.

Прежде чем размещать свою рекламу на любом форуме, сделайте две вещи. Во-первых, найдите и прочтите принятые на нем правила. Разрешена ли на нем реклама, в какой форме, как ее нужно оформить? Объявления, напрямую нарушаю-щие правила, быстро удаляются. Во-вторых, нужно просто почитать форум, выяснить, где именно там можно продви-гать свои услуги, а где нельзя. На очень многих площадках есть специальный раздел, предназначенный для рекламы. Вот там и нужно размещать объявления. В остальных разде-лах форума, где прямая реклама не разрешена, можно при-сутствовать в качестве обычного посетителя и участника, общаться, отвечать на вопросы или даже консультировать. Если правила форума позволяют поставить ссылку на ваш сайт в автоматической подписи или профиле пользователя,




29

этим нужно воспользоваться. И уж точно можно указать, чем именно вы занимаетесь, какая у вас профессия.

На какие форумы из недизайнерских, общетематиче-ских стоит обратить внимание?

Во-первых, это форумы новых микрорайонов — ново-строек, где люди, купившие квартиры в этих домах, обсуж-дают насущные проблемы. Таких проблем всегда много: дорожки, детские площадки, лифты, электричество, недо-делки строителей и так далее. Большая часть участников таких форумов — новоселы, а значит, люди, которые занимаются обустройством своего жилья, уже делают или только плани-руют первичный ремонт, продумывают, как будет выглядеть их квартира. А это как раз та самая аудитория, что вам нужна. Форумы новостроек легко найти, узнав, где строятся кварталы жилья, элитного или доступного. В Москве и Подмосковье — в общем-то, везде, где идет активное строительство, где города расширяются, — таких форумов довольно много.

Что еще из площадок нужно охватить? Конечно, все женские форумы.

Например, форумы для беременных женщин и моло-дых мам. В Рунете их много, есть несколько по-настоящему крупных. Психологи утверждают, что беременные подсоз-нательно тянутся к обустройству дома, что им интересно все с этим связанное, в том числе дизайн интерьера. А что касается реальности, многие женщины в положении вполне осознанно готовятся к появлению ребенка: делают ремонт, обустраивают детскую или даже новую квартиру, где смо-жет поместиться вся семья. Да и молодые мамы проводят на своих форумах много времени — ищут ответы на вопросы о детях и просто общаются. Если вы бываете на этом же форуме и активно общаетесь, будете постоянно попадаться им на глаза — и к вам будет приятно и просто обратиться за консультацией или с заказом.

Прочие женские форумы тоже интересны. Суще-ственная часть заказчиков дизайна интерьера — женщины. Их больше, чем мужчин, интересует, как обустроить свое




30

жилье, они потребляют больше информации, связанной с интерьером. Другое дело, что потом, когда дело доходит до заказа, часто приходится встречаться с мужьями, потому что у них кошелек. Но это уже другая история. Когда мы говорим о первичном поиске заказчика, ориентироваться имеет смысл в основном на женщин — и искать их, напри-мер, на женских форумах.

Кстати, прямая реклама (то есть создание специаль-ной, рекламной темы) — далеко не единственный способ рассказать о своей работе и услугах по дизайну интерьера на общетематических форумах. Зачастую гораздо лучше сра-ботает простое живое общение, в ходе которого выясняется ваша специальность. Возможно, вы можете дать какие-то полезные советы по дизайну (и не только) в уже существу-ющих темах, ответить на заданные вопросы. Можно и про-сто общаться с форумчанами «за жизнь» и находить новых друзей и интересных знакомых. Сложно это делать на всех доступных в Сети форумах, но, если у вас есть интерес к форумному общению и вы легко заводите беседы, для вас это может стать еще одним приятным способом привлечения клиентов.

Максим Извольский

Дизайнер интерьера, Екатеринбург

«Форумы — это трудоемко, но работает. У меня есть список “живых” (тех, что постоянно обновляются, а на другие тратить силы неэффектив-но) интернет-форумов, куда я хожу каждую неделю. Диапазон тем — от автомобильных до сообществ жильцов новых микрорайонов, причем не только на Урале, где я живу. Времени на это уходит много:




в идеале надо поддерживать общение по самым раз-ным темам, но, когда привыкаешь и набиваешь руку, становится легче. У меня прямо в подписи стоит: “Частный дизайнер интерьера”, и в личных сообще-ниях часто спрашивают, чем конкретно я занимаюсь, просят показать работы и так далее. Как резуль-тат — постоянно есть небольшой, но стабильный объем удаленных заказов. Главное, не привередничать: большой объект на удаленную работу не получишь, по крайней мере у меня не получалось, а вот работы в масштабе одной комнаты не редкость».



32

5РАЗМЕСТИТЕ объявления на профессиональных форумах

Кто ходит на форумы о дизайне интерьера? Не только сами дизайнеры. Люди, которым так или иначе интересна тема интерьера и обустройства жилья. Среди них беспрецедентно большое количество потенциальных заказчиков.

Присутствие на профессиональном форуме одновре-менно даст вам возможность и общаться с коллегами, и быть в курсе новинок и инноваций в вашей сфере, позволит при-влечь к вашим работам внимание потенциальных клиентов. Это такой же обязательный, важный элемент самопродвиже-ния дизайнера, как создание собственного сайта.

На площадках, посвященных дизайну интерьера, важно не столько публиковать рекламные объявления, сколько про-сто живо участвовать в жизни форумов, вливаться в обсужде-ния, принимать участие в дискуссиях, рассказывать о себе, своей работе и — почему нет? — о своем досуге. Внимательно изучите правила форума и возможности профиля пользова-теля — где-то можно не только разместить ссылку на ваш сайт, но и загрузить в альбом фотографии ваших работ.

Все это может не дать вам заказчиков прямо сейчас, но присутствовать на таких форумах нужно. Посещайте их



Documents

Marketing dlya dizainerov - Kniga.biz.ua - интернет-магазин ... · 2018-09-15 · Маркетинг для дизайнеров интерьера Читает лекции