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Marketing EstratégicoCentro de Importadores del Paraguay
Ing. Máster Nelson ContrerasHead of Client Services, Inversiones Andes
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Estrategia de Negocios
Marketing
Ventas
Mirada estratégica parahacer crecer empresas
3
“Marketing es una disciplina realmente mal entendida. El empresario común cree que el marketing sólo sirve para sacar los productos del inventario.”
Mirada estratégica
Phillp Kotler
Autor de BestSeller
4
Mirada estratégica
5
“Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que diseña, desarrolla y vende equipos electrónicos, software y servicios en línea…”
Mirada estratégica
Wikipedia
https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.
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Mirada estratégica
7
“Nike Inc. es una empresa multinacional estadounidense involucrada con el diseño, desarrollo, manufactura, marketing y venta de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.
Mirada estratégica
Wikipedia
https://en.wikipedia.org/wiki/Nike,_Inc.
8
Mirada estratégica
9
Marketing en la empresa
PLAN DE MARKETING
ANÁLISIS…
ANÁLISIS …
PLAN DE NEGOCIOS
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“Dentro de un Plan de Negocios, aquel 20% del esfuerzo que entrega el 80% del resultado, es el desarrollo de un Plan de Marketing.”
Mirada estratégica
Harvard Business Review
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“El análisis NO comienza por el PRODUCTO, después de todo, un producto sin un cliente,
es exceso de inventario”
Consideraciones del Marketing
12
Consideraciones del Marketing
13
“Cuanto mejor es el Marketing de una empresa, menos trabajo requiere vender”
Consideraciones del Marketing
Phillp Kotler
Autor de BestSeller
14
Consideraciones del Marketing
15
Consideraciones del Marketing
16
“Marketing comienza a principios del siglo XX, dentro del área de ventas”
Consideraciones del Marketing
Phillp Kotler
Autor de BestSeller
17
Consideraciones del Marketing
18
“Marketing es investigación, desarrollode productos (servicios), definición de precio, distribución y creación de conciencia (difusión)…”
Consideraciones del Marketing
Phillp Kotler
Autor de BestSeller
19
“Todo comienza con el cliente”
Cliente
Luis XIV
Rey de Francia1638-1715
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¿Cómo es mi cliente ideal?
Cliente
21
¿Qué tan grande es el mercado al que pertenece mi
cliente ideal?
Cliente
22
¿Cómo compra mi cliente ideal?
Cliente
23
¿Qué compra mi cliente ideal?
Cliente
24
¿Qué otras cosas puede comprar mi cliente ideal?
Cliente
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“Haz que sea fácil comprar y el cliente comprará más”
Cliente
Patrick Spenner
Autor de BestSeller
26
¿Compra con el celular mi cliente ideal?
One - ClicComodidad
Comodidad y rapidez son unos valores clave para que Amazon pueda ser exitoso vendiendo sus productos
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Cliente
28
Cliente
29
“Conoce a tus competidores mejor de lo que ellos se conocen a si mismos”
Ambiente
Richard Parker
Autor de BestSeller
30
Sam WaltonF u n d a d o r d e Wa l - M a r t
Ambiente
31
Ambiente
32
“¿Qué me diferencia de mis competidores?”
Ambiente
33
¿Qué aspectos valora mi cliente de mis competidores?
Cliente
34
“¿Qué tecnología me puede separar de mis competidores?”
Ambiente
35
“¿En qué terreno soy mejor que mis competidores?”
Ambiente
36
Ambiente
37
Estrategia
Planificación
Oportunidades
ProductosMarca
Relaciones
38
Estrategia1.- Planificación
Planificación
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Presupuesto
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Estrategia2.- Oportunidades
Oportunidades
Nuevos productos
Gestión de ideas
Colaboración
Marketing lateral
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Estrategia3.- Productos
Winners
Cross
Free
41
Estrategia4.- Marca
Marca
Conocimiento
Coherencia
HerramientasDiferenciación
Posicionamiento
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Estrategia5.- Relaciones
Funcionarios
ProveedoresDistribuidores
Dueños
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“Aplicación de Marketing en el Crédito Agrícola de Habilitación”
CAE (Cliente, Ambiente y Estrategia)
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)CLIENTE: 1.- Identificamos al cliente
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)AMBIENTE: 2.- Análisis de la competencia
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)EMPRESA: 3.- Creación de producto
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)EMPRESA: 3.- CAH Comunicación Oferta
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)EMPRESA: 3.- Relación y satisfacción
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Aplicación del Marketing (C.A.E.)EMPRESA: 3.- Relación y retención
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C.A.E. de MarketingPara crecer tu empresa
3.- EstrategiaEstructura tu empresa para servir al cliente
2.- AmbienteConoce a tus competidores mejor de lo que
ellos se conocen
1.- ClienteDefine con precisión a tu cliente objetivo
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Estrategia de Negocios
Marketing
Ventas
Inversiones Andeswww.inversionesandes.com
Marketing EstratégicoCentro de Importadores del Paraguay
Ing. Máster Nelson ContrerasHead of Client Services, Inversiones Andes