MARKETING & EVENT

AGENCY

"Millised on sündmuste

korraldamisel suurimad

väljakutsed ja

õppetunnid?

10.45 – 11.25 (40 min)

Neeme Kari (HYPE / PÖFF) Turundustreff 12. aprill 2017

Minu lühitutvustus Sündmuste toimumise ja õnnestumise

eeldused Välljakutsed ja õppetunnid Eesti suurim igaaastane kultuurisündmus

– PÖFF Q&A

MIS ON PLAANIS

TERE !

Neeme Kari

(HYPE / PÖFF)

1994 – Haapsalu Wiedemanni Gümnaasium

1999 – Thames Valley University – London, BA Hospitality Management and Marketing

1999 – 2001 Reval Hotel Central toitlustusjuht

2001 – 2003 Scandic Hotel Eesti – turundus ja tootearendusjuht

2003 – 2005 Royal Service – üritusturunduse projektijuht

2005 – 2009 Broadline – juhataja, partner, strateegiline projektijuht (incentive turism, üritusturundus, promotsioon)

2009 – 2010 Tallinn 2011 – turundusosakonna juhataja

2007 - ... Reisibüroo omanik (USA ja Kanada muusikute kontsertreiside korraldamine Põhja -Euroopas)

2010 - … Tallinna Pimedate Ööde Filmifestival – (2010 – 1013 tegevjuht, hiljem arendusjuht (turundus ja sponsorsuhted)

2012 - ... Turundus ja sündmuste korraldus agentuuri HYPE – osanik, strateegiline projekti juht

MIDA TÄHENDAB KVALITEET?

VASTAVUS MILLELLEGI Standardile Normile Ootusele

AEG

MIDA ON VAJA ET SÜNDMUS SAAKS

TOIMUDA?

KÜLALISED

RAHA KOHT

INFRA

TAHE

TEHNIKA

MIDA ON VAJA ET SÜNDMUS

ÕNNESTUKS?

Professionaalne tellija

Professionaalsed elluviijad

RÕÕMSAD KÜLALISED

Positiivsed emotsioonid

Arusaama, kuidas õnnestumist mõõdetakse

MIDA TÄHENDAB

PROFESSIONAALNE TELLIJA?

Eesmärk on

selgelt püstitatud

Vastastikune austus, viisakus

Lähtub külalise, mitte isiklikest

eelistustest

Mõistab ning austab erinevate osapoolte töömahtu ja oskusi

Jagab tunnustust kogu

korrldustiimiga

Näeb detaile ja

mõistab tervikut

Usaldab pakkujat

Maksab õiglast tasu! Mõistab millest

hinnad tekivad

MIDA TÄHENDAB PROFESSIONAALNE TEENUSEPAKKUJA?

Eesmärk on

arusaadud

Kohtleb kõiki

austusega, viisakus

Lähtub kliendi külalise, mitte kliendi isiklikest eelistustest

Mõistab ning austab erinevate osapoolte töömahtu ja oskusi

Jagab tunnustust kogu

korrldustiimiga

Näeb detaile ja

mõistab tervikut

Peab lubadusi

Maksab partneritele õiglast

tasu!

Argumenteerib julgelt oma seisukohti

On sõltumatu ja leiab kliendile

optimaalseima lahenduse

Maskab makse

VÄLJAKUTSED

ILM

TELLIJA

AEG MÕISTMINE

RAHA

KOMMUNIKATSIOON TURVALISUS

ÜLESANDEPÜSTITUS

• Kõik algab ülesandepüstitusest • Kuidas tellija suudab oma soove ja ootusi ja vajadusi

väljendada • Kuidas teenusepakkuja oskab õigetele nüanssidele

tähelepanu juhtida ja tellijat vajadusel suunata • Kuidas teenusepakkuja suudab anda edasi

terviknägemuse, eesmärgi ja kliendi ootuse kõikidele allhankepartneritele, kes selle planeerimisel ja elluviimisel osalevad

ÜLESANDEPÜSTITUS

Inimesi on kokku ca 100, kuupäeva 1.05.2018, koht X. Palume pakkumist allolevast kavast lähtuvalt: 13.00 ETTEVALMISTUSTÖÖD 15.00 KÜLALISED SAABUVAD 15.15 JUHI TERVITUS 15.20 PAKUTAKSE SÜÜA 16.00 ESINEJA 17.00 TORT 18.00 LÕPP

AJAKAVA PLANEERIMINE (mida on vaja veel teada, et pakkumist koostada) - Millised on soovid (meeleolu, stiil, soovid jne – mis tundega

külalised sealt peavad lahkuma, mis peab neile meelde jääma? - Mis on kohustuslikud elemendid? (värvilahendus, väljapanek,

seadmed jne) - Mis on välistused (ROHELINE värv, kuna see on konkurendi värv,

TEMA õhtujuhiks ei soovi, SEDA artisti ei soovi

- Millised on nõuded tehnikute/partnerite riietusele? - Kas korraldajale/esinejatele on ettenähtud eraldi ruumid ja

söök/jook? - Kui palju on kohapeal ettevalmistusaega? - Kas suurte autodega ligipääsu või parkimisega on piiranguid? - Kes hoolitseb turvalisuse eest? - Kas korraldajal on kindlustus?

AJAKAVA 13.00 – 14.30 ETTEVALMISTUSTÖÖD - Mis kell tuleb lava? Milline on lava vaiba värv? Kui suur on lava? - Millal saab hakata lavale tehnikat panema? - Millal saabub catering? - Kas tehnikud ja catering ei jää üksteisele ette? - Millal on sound-check? - Kas kõikide osapooltega on kooskõlastatud nende tehnilised

vajaduse? - Kas elektrivoolu jätkub? - Mis formaadis ja kandjal on ETTEASTE taustamuusika? - Jne

AJAKAVA 15.00 – 15.15 KÜLALISED SAABUVAD - Kas suunaviidad on olemas ja nähtavad? - Kas lumi on ukse eest ära aetud? - Kas parkimine on organiseeritud? (viidad või korraldaja) - Millisest uksest? - Kus on garderoob? - Kus seisavad vastuvõtjad? - Kuidas toimib ventilatsiooni ja temperatuuri reguleerimine? - Kes pildistab (kas selleks on sobilik valgus ja asend) - Kuhu külalised edasi liiguvad? (kes neid suunab) - Kas süüa võib kohe laualt võtta? (kuidas seda vajadusel vältida) - Milline on muusika? Milline valgus? Millised värvid? - Jne

AJAKAVA 15.15 – 15.20 JUHI TERVITUS - Kas juht teab, kuhu liikuda? - Kas ta oskab mikrofoniga ümber käia? - Kas kõne loeb paberilt või peast? (kas on mikrofoni statiivi vaja) - Kas eestvalgustus on paigas? (et ta paistaks lavalt välja ka) - Kas kõne algab vastavalt ajakavale või vaatame rahva pealt, et

enamus oleks kohal? - Kes ütleb, millal alustame? - Jne

AJAKAVA 15.20 – 15.20 PAKUTAKSE SÜÜA - Kas juht soovib head isu? (või lavatagune hää) - Kas buffet laud on ühelt poolt või mitmelt poolt ligipääsetav? - Kas menüü on mõeldud ainult kahvliga söömiseks? - Kas veiniklaasi hoidjad on olemas? - Kas toitudel on sildid? (ka loetava suurusega) - Kas vein on õigel temperatuuril? - Kas teenindajad on teadlikud menüüst ja allergeenidest? - Milline on teenindaja riietus? - Kas teenindajad teavad, kus asuvad tualetid? - Kas teenindajad teavad, kus on avariiväljapääsud? - Kas kõik osapooled teavad, mis kliendi ja sündmusega on

tegemist? - Jne

ÕPPETUNNID

ÕPPETUNNID

Tühjad lubadused

Kliendi nõudmistele järeleandmine

Ilmariski alahindamine

Turvariskide alahindamine

ÕPPETUNNID

Kaitse allhankeid

Säilita rahu

Ära ise aja pinget sisse

Leia kliendi jaoks aega

Austa kõiki ja kõike

ÕPPETUNNID

Ära eksperimenteeri

Püsi taustal (lase kliendil särada)

Varuplaanid

Usalda aga kontrolli

• Asutatud 1997 aastal Tiina Loki poolt

• Missiooniga • tuua Eesti inimesteni maailma värskeimad filmid, erinevatest žanritest.

• Hoida elus kinokultuuri.

• Aidata Eesti filmil murda maailma.

• 2017 aastal korraldatakse PÖFF-i 21. korda.

PÖFF

Sissejuhatus • PÖFF on alates 2015 aastast ametlikult maailma TOP 15 hulka

arvatud A-kategooria filmifestival

• PÖFF-i raames toimub üle 700 filmiseansi, sealhulgas • Kaks rahvusvahelist võistlusprogrammi

• Laste ja noorte filmide festival (JustFilm)

• Animafilmide festival (Animated Dreams)

• Lühifilmide festival (Sleepwalkers)

PÖFF täna ja homme

Sissejuhatus • PÖFF-i külastuste arv on kasvanud 80 000-ni

• PÖFF-i raames toimub järjest kasvav rahvusvaheline filmtööstuse professionaalide konverents ja turg

• Väliskülalisi on üle 1000 (filmikülalised ja tööstuse esindajad)

• PÖFF on kujunemas Eesti loomemajanduse veduriks ja ekspordiplatvormiks, äri- ja kultuuriturismi edendajaks

• PÖFF-i kajastati 60-s riigis ja online reach oli 430 miljonit!

PÖFF täna ja homme

Sissejuhatus

1. PÖFF toob Tallinna üle 1000 akrediteeritud väliskülalise (keskmiselt 2,5 ööd) - statistikaameti uuringud näitavad, et iga väliskülaline jätab ööpäevas riiki 125 eurot (2,5 ööd x 125 eurot = ca 320 000 eurot). See number ei sisalda festivalituriste, kes ei akrediteeru.

2. PÖFF ostab tooteid ja teenuseid kohalikelt ettevõtjatelt ca 700 000 euro eest (mis aitab säilitada ja luua töökohti ning arendada ettevõtlust)

3. PÖFF tasub maksudena riigieelarvesse tagasi üle 300 000 euro

PÖFF-i majanduslik mõju

Sissejuhatus

PÖFF NUMBRITES

Q&A

TÄNAN TEID

SELLE AJA EEST!