marketing-kisi2-2014.docx

7/17/2019 marketing-kisi2-2014.docx

http://slidepdf.com/reader/full/marketing-kisi2-2014docx 1/6

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT PROPINSI

BIDANG LOMBA : MARKETING/PENJUALAN

KISI-KISI SOAL

No. Kompetensi/Sub Komptensi Kriteria Unjuk Kerja Tingkat Jenis Soal

A. Pelayanan PrimaA.1. Melakukan Komunikasi o Komunikasi dilakukan dengan sopan, baik kepada perseorang

atau kelompok

I Penugasan/Praktek

o Sambutan dimulai dengan senyuman

o Usaha menyampaikan informasi mengenai produk

o Proses komunikasi menggunakan bahasa yang mudah

dimengertio Mendemonstrasikan produk kepada pelanggan.

A.. Melaksanakan Pelayanan Primaberdasarkan konsep attitude

o !erpenampilan serasi, berfikiran positif dan sikap menghargai

terhadap pelanggan.

I Penugasan/Praktek

o Sopan santun dalam bertutur bahasa disertai dengan

senyuman

A ". Melaksanakan Pelayanan Primaberdasarkan konsep

o Pelanggan diperhatikan se#ara sepenuh hati, menanggapi

keluhan/keberatan pelanggan dengan bi$ak.

I Penugasan/Praktek

Perhatian %attention& o

Perilaku pelanggan diperhatikan dengan seksama dandi#ermati

o Kebutuhan dan keperluan pelanggan dilayani dengan senang

hati

!. Peren#anaan !isnis/Usaha

1




! '. Memilih barang atau (asa o Peluang diidentifikasi berdasarkan sumber informasi usaha

yang ada

I Penugasan/Praktek

o

Produk yang di$ual harus dapat diterima masyarakat setempat.o Menetapkan k)alitas produk yang akan di$ual

! . Memilih bentuk Usaha o !entuk Usaha Ke#il ditentukan sesuai dengan kondisi modal,

skill dan lain*lain

I Penugasan/Praktek

o Mitra ker$a dipil ih sesuai dengan usaha yang akan

dilaksanakan

o Prinsip bermitra usaha dipil ih sesuai kemampuan

)iras)asta)an

+ Mampu menger$akan siklus akuntansisederhana untuk perusahaan skala ke#il

+.1. Men#atat t ransaksi ke dalampersamaan dasar akuntansi

o asil pen$ualan harian di#atat dalam buku kaso -ekapitulasi hasil pen$ualan diformat dalam komputer

o Pen#atatan laporan keuangan sesuai aturan dasar akuntansi.

Penugasan/Praktek

Menerapkan prinsip pemasaranbarang/$asa.1.Menganalisis kebutuhan konsumen o Analisa kebutuhan konsumen didentifikasi berdasarkan data

respon konsumen

II Penugasan/Praktek

o (umlah pesanan konsumen dihitung dengan tepat

o (umlah pesanan barang di#atat sesuai spesifikasi

o arga barang disesuaikan dengan sesama toko dan pesaing

o Segmentasi pasar dilakukan sesuai manfaat produk.'. Melaksanakan administrasi

pergudangano Sto#k a)al barang di#atat berdasarkan sto#k barang

o Sto#k akhir barang di#atat berdasarkan sto#k opname

o Administrasi barang pesanan disusun dengan berdasarkan

prosedur yang benar.o Pengeluaran barang dilakukan berdasarkan prinsip I0


2




Mengoperasikan mesin*mesin bisnis.1. Mengoperasikan Mesin Kasir Point 0f

Sales o Melakukan persiapan pengoperasian Mesin Kasir Point 0f

Sales, sesuai prosedur operasional.

o Mesin Mesin Kasir Point 0f Sales dioperasikan pada saat

ter$adi pembayaran


o Pen$umlahan, pengurangan, pembatalan dilakukan dengan

mesin Mesin Kasir Point 0f Sales

o Pen$ualan dengan DISKON PERSEN PER ITE harus

dilakukan dengan mesin Mesin Kasir Point 0f Sales.o Menginput / masukan T!" / P!J!K #$ %

o ata barang diba#a dengan S&!NNER atau menggunakan

TOU&' S&REEN

.'. Mengoperasikan Komputer o ormat*format administrasi pen$ualan diformat dalam

komputer


o asil pen$ualan dihitung format komputer

o Ma#am naskah pen$ualan diketik dalam komputer

o Seluruh dokumen $a)aban di kirim 2ia internet ke alamat mail

$uri 3KS dan di ba#kup pada flashdisk.

o Membuat bahan makalah paparan dengan menggunakanprogram Po)erPoint

. . Mengoperasikan Mesin 4imbangan o Menyiapkan barang yang akan ditimbang sesuai dengan

$enisnyao Memasukan data kode barang yang akan ditimbang

3




o Men#etak label hasil timbangan

o Menempelkan label timbangan pada barang

o S&!NN (!R&ODE hasil 4imbangan ke mesin kasir Point Of

Sales

. Melakukan Pen$ualan Penugasan/Praktek.1. Mengklasifikasikan produk yang di$ual o Produk/barang yang di$ual dikelompokkan sesuai

klasifikasinya.

o isplay produk yang di$ual dikelompokkan se#ara merk,

harga, )arna dan ukuran atau sifat barang.o Penempatan produk disesuaikan dengan tempat/spa#e

III

.'. Menata barang dagangan o 3ay out display dibuat dengan benar

o 4eknik display dan 5isual dibuat sesuai keindahan.

III Penugasan/Praktek

.. Melaksanakan transaksi $ual beli o +alon konsumen dilayani dengan ramah Penugasan/Prakteko Sambutan dilakukan dengan senyum

o Informasi produk harus disampaikan kepada pelanggan

dengan benar

o Keluhan dapat diatasi dengan tepat dan benaro iskon atau potongan dihitung dengan benar.

o Informasi garansi disampaikan dengan benar.

o $umlah transaksi dan harga di informasikan

o Pembayaran hasil pen$ualan di terima

o Pembayaran menggunakan kartu kredit diterima

4




o terima kasih dan salam perpisahan di u#apkan

.". Menyelesaikan pembayaran se#aratunai atau dengan kartu kredit/debit

o Menanyakan #ara pembayaran yang akan dipilih oleh

pelanggan % tunai atau kartu &.

o Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit dikenakan

#harge sebesar ) % * tiga persen +.o Menerima pembayaran

o Menyerahkan produk dan struk pen$ualan.

III

o Pembayaran dengan kartu kredit / debit diselesaikan dengan

menggunakan mesin + %le#troni# ata +apture&

Penugasan/Praktek

.6. Menutup transaksi pen$ualan o Penutupan pen$ualan dilakukan dengan benar

o 4erima kasih dan salam perpisahaan diu#apkan III

.7 Melaksanakan pembung*kusan /pengemasan, penim*bangan danpenyerahan barang

o +ara pembungkusan diterapkan sesuai syarat*syarat

pembungkusan

Penugasan/Praktek

o Pengepakan barang dagangan ditentukan oleh berat dan

ukuran barang % Pengelompokan barang sesuai denganklasifikasi produk 8 ood dan 9on ood&

o Penyerahan barang dilakukan setelah transaksi selesai

o Penimbangan barang dilakukan sebelum pembungkusan

Penugasan/Praktek

.:. Melakukan promosi o !arang dagangan yang di$ual dipromosikan agar lebih menarik

dan memikat melalui berbagai strategio Media promosi yang ber5ariasi disediakan dalam bentuk ,

brosur, kartu nama, iklan, audio 5isual.

III Penugasan/

Praktek

5



Peralatan yang har! "#!#a$%an $e!erta l&'(a LKS (#"ang Mar%et#ng:1. Lapotop dan printer

2. Kertas HVS ukuran kuarto A4

3. Price Labeling

4. Cas !egister

5. "esin ti#bangan digital

$. %lasdisk &. Kabel raun

'. (arang)barang untuk ba*ar dan #edia pro#osi

+. 1 kg bua)buaan segar ,apel- eruk- to#at- dll/ dan ke#asan pe#bungkus bua ,untuk ui ketera#pilan

#esin)#esin bisnis/10. Li#a ,5/ bua produk ang berbeda untuk ui ketera#pilan #esin)#esin bisnis ,pe#akaian cas

register dan price labeling/11. "ode# internet

$

Documents

marketing-kisi2-2014.docx