Upload
terry
View
625
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Marketing Plan. "แนวทางการจัดการวางแผนการตลาด". เนื้อหา. 1. ด้านองค์กร 1.1 ประวัติองค์กร 1.2 โครงสร้างองค์กร 1.3 การวิเคราะห์สถานการณ์ (SWOT). 2. ด้านการผลิต 2.1 ประเภทสินค้า 2.2 การพัฒนาสินค้า 2.3 Product life cycle. เนื้อหา (ต่อ). 4. ด้านการเงิน - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
1. ด้�านองค์กร 11. ประวั�ติ�องค์�กร
12 โค์รงสร�างองค์�กร
13 การวั�เค์ราะห์�สถานการณ์� (SWOT)
2. ด้�านการผลิ�ต 21. ประเภทส�นค์�า 22. การพั�ฒนา
ส�นค์�า 23 Product
life cycle
เน��อห์า
3. ด้�านการตลิาด้ 31. การวั�เค์ราะห์�การ
ติลาด (STP) 32 ส�วันผสมการ
ติลาด (4P) 3.3 ค์"�แข่�งข่�น
4. ด้�านการเง�น 4.1 สถาน
ทางการเง�น 4.2 ห์%�น, ก&าไร
เน��อห์า(ติ�อ)
ในป) ค์.ศ.1849 Charles Pfizer และ Charles Erhart ได�ก�อติ��งบร�ษั�ท Pfizer Inc ข่-�นมา โดยเร�/ม
แรกบร�ษั�ทใช้�ช้�/อวั�า Charles Pfizer & Company ป1จจ%บ�นม3พัน�กงาน
120,000 ค์น ห์ล�งจากท3/ประสบค์วัามส&าเร4จใน
การประกอบธุ%รก�จ ติ�อมาใน ป) ค์.ศ .1951 Pfizer ได�ข่ยายสาข่าย�อยไปท�/วั
โลก
ประวั�ต�องค์กร
ในป) 1955Warner Lambert ได�ร�วัมม�อก�นระห์วั�าง William R. Warner & Co.
ซึ่-/งเป7นบร�ษั�ท ผล�ติยา ก�บ Lambert Pharmacal
company ได�ผล�ติ ผล�ติภ�ณ์ฑ์�น&�ายาบ�วันปาก Listerine ข่-�นมา
โดยร�วัมก�นจ�ดติ��งบร�ษั�ทให์ม�ข่-�นในประเทศไทย ในนาม Warner Lambert Pharmaceutical
Company in Thailand Warner Lambert
(Thailand) Co., Ltd
ประวั�ต�องค์กร (ต�อ)
ใน ป) ค์.ศ . 2000 บร�ษั�ท Pfizer ได�ร�วัมก�บบร�ษั�ท Warner Lambert เพั�/อส�งผลให์�เป7นบร�ษั�ทผล�ติยารายให์ญ่�แห์�งห์น-/งข่องโลก
ป1จจ%บ�น บร�ษั�ท จอห์�นส�น & จอห์�นส�น ได�เข่�ามาซึ่��อก�จการติ�อในสาย
ธุ%รก�จส�นค์�าอ%ปโภค์ สนนราค์าเก�อบ 166 พั�นล�าน $ US. และเป7นด3ลให์ญ่�ท3/สะเท�อนวังการน&�ายาบ�วันปาก
ในป1จจ%บ�น
ประวั�ต�องค์กร (ต�อ)
ผ"�จ�ดการท�/วัไป
ประธุานบร�ษั�ทท3มงานข่องบร�ษั�ท Pfizer ร�วัมม�อก�บ Johnson & Johnson
เจ น3ล แมทเธุอส�น
นายวัรย%ทธุ วั�ธุโรทยางก"ร ผ"�จ�กการท�/วัไป (ประเทศไทยและอ�นโดจ3น)
นายช้"ยศ ก%ลร�ตินร�กษั�ผ"�จ�ดการฝ่;ายข่ายและการติลาด
โอกาส
จุ�ด้แข็�ง
อ�ปสรรค์
จุ�ด้อ�อน
-ร%ก Aggressive-ข่ยายติลาด / ผล�ติภ�ณ์ฑ์�
-พัล�กฟื้>� น Turnaround
-ป?องก�น Defensive -ร�กษัาติลาด / ผล�ติภ�ณ์ฑ์�
- ผล�ติภ�ณ์ฑ์� ประค์องติ�วั
S = Strength
1. เป7นผ"�เช้3/ยวัช้าญ่การด"แลร�กษัาส%ข่ภาพัข่องช้�องปากและฟื้1น โยม3
สถาบ�นวั�จ�ยผล�ติภ�ณ์ฑ์�โดยเฉพัาะ ค์�อสถาบ�นวั�จ�ย จอห์�นส�น & จอห์�นส�น
ในน�วัเจอร�ซึ่3ย� USA.2. เป7นองค์�กรข่นาดให์ญ่�ติ��งมานาน ม3
ประสบการณ์�ส"งในการท&าธุ%รก�จน3� (ด"ได�จากประวั�ติ�องค์�กร)
3. เป7นเพั3ยงย3/ห์�อเด3ยวัท3/ได�ร�บการร�บรองประส�ทธุ�ภาพัในการ
ค์วับค์%มค์ราบจ%ล�นทร3ย� สาเห์ติ%ข่องการเก�ดโรค์ในช้�องปาก โดยได�ร�บการร�บรองค์วัามปลอดภ�ยจากสมาค์ม
ท�นติแพัทย�ช้� �นน&าข่องโลก อ3กท��งล�าส%ดย�งได�ม3การท&าส&ารวัจค์วัามค์�ดเห์4นข่องผ"�บร�โภค์ในประเทศไทย พับวั�า 95%
ติ�างพั-งพัอใจในประส�ทธุ�ภาพัข่อง Listerine
4 . บร�ษั�ทม3จ%ดแข่4งโดยใช้�นโยบายด�านการป?องก�น (Defensive) และร�กษัาติลาดไวั� ซึ่-/งป1จจ%บ�นม3ส�วันแบ�ง
การติลาดถ-ง 7 3 .8 %
S = Strength (ต�อ)
W = Weakness
องค์�กรย�งม3จ%ดอ�อนในเร�/องข่องการงานท3/ติ�องข่-�นอย"�ก�บบร�ษั�ทให์ญ่�จาก
ติ�างประเทศท&าให์�การติ�ดส�น ใจ และการปร�บกลย%ทธุ�
ติ�างๆ ติ�องใช้�เวัลาในการ พั�จารณ์านาน ไม�สามารถ
ติอบสนองการเปล3/ยนแปลงอย�างรวัดเร4วั
ได�ด�งน��น องค์�กรค์วัรจะพัล�กฟื้>� น (Turnaround) องค์�กรใน
การประสานงานในสายน3�
O = Opportunit
y ประเทศติ�างในอาเซึ่3ยน โดย
เฉพัาะ ลาวั ก�มพั"ช้า และเวั3ยดนาม ม3ค์วัามติ�องการส�นค์�ามากข่-�น เพัราะค์นในประเทศเห์ล�าน3�ม3ค์วัามใส�ใจในส%ข่ภาพัปากและฟื้1นมากข่-�น จ-งเป7น
โอกาสท3/บร�ษั�ทจะได�ท&าการข่ยายติลาดไปย�งประเทศเห์ล�าน3� ซึ่-/งประเทศด�ง
กล�าวัม3ก&าล�งซึ่��อในส�นค์�า Listerine ท3/ม3ค์%ณ์ภาพัเป7นมาติรฐานอย"�แล�วั
T = Threat
สภาวัะทางเศรษัฐก�จโลกและเศรษัฐก�จไทยท3/พัล�กผ�นและติกติ&/าติ��งแติ�ป) 2540 เป7นติ�นมา ธุ%รก�จจ-งอย"�ในภาวัะติกติ&/า โดยเฉพัาะติ��งแติ�ป)
2549 ถ-ง ป1จจ%บ�น บร�ษั�ทค์วัรใช้�นโยบายประค์รองติ�วัให์�อย"�รอดได�ในวั�กฤติเศรษัฐก�จเช้�น
น3�
ProductDevelopment
Diversification Market
Development
MarketPenetration
กล%�มเป?าห์มายท3/ม3อย"�กล%�มเป?าห์มายให์ม�
ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ท3/ม3อย"�
ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ให์ม�
ค์วัามหลิากหลิาย (Diversification)
น&�ายาบ�วันปาก
สเปรย�
แบบแผ�นฟื้Dล�ม
น&�ายาบ�วันปาก ม3 2 ส"ติรส"ติรลดการสะสมข่องค์ราบแบค์ท3เร3ย
ส"ติร 2 ประส�ทธุ�ภาพั ส"ติรปกติ�
ส"ติรอ�อนโยนค์งประส�ทธุ�ภาพัเด�ม
ส"ติรลดการสะสมข่องค์ราบแบค์ท3เร3ย
ส"ติรปกติ�
ส"ติรอ�อนโยนค์งประส�ทธุ�ภาพัเด�ม
Orange
ค์งประส�ทธุ�ภาพัเย3/ยม
ม34 ข่นาด ได�แก� ข่นาด 80มล . ราค์า 36 บาท, ข่นาด 250มล . ราค์า 72 บาท, ข่นาด 500มล . ราค์า 119 บาท, และข่นาด 750มล . ราค์า 148 บาท
Fresh Burstห์อมรสม�นท�
Cool Mintเย4นซึ่�า
Fresh Citrusรสส�ม อ�อนโยน
Vanilla Mint รสวัาน�ลา ม�นท�
อ�อนโยน
ส"ติร 2 ประส�ทธุ�ภาพั
ม34 ข่นาด ได�แก� ข่นาด 80มล . ราค์า 36 บาท, ข่นาด 250มล . ราค์า 72 บาท, ข่นาด 500มล . ราค์า 119 บาท, และข่นาด 750มล . ราค์า 148 บาท
Bright & Cleanฟื้1นข่าวัสะอาด
Tartar control ค์วับค์%มห์�นป"น
Fluorideเพั�/อเห์ง�อก
และฟื้1นแข่4งแรง
แบบแผ�นฟื้Dล�ม
แบบสเปรย�
ป1จจ%บ�น บร�ษั�ทม3สถาบ�นวั�จ�ยและพั�ฒนาส�นค์�าในเค์ร�อข่อง
Johnson& Johnson ในน�วัเจอร�ซึ่3/ โดยท&าการพั�ฒนาส�นค์�าในแบรนด�
ข่อง Listerin ค์�อ ส"ติรลดแบค์ท3เร3ย และ ส"ติรสอง
ประส�ทธุ�ภาพั
ป1จจ%บ�นก&าล�งอย"�ในช้�วังช้ะลอติ�วัวังจรช้3วั�ติข่อง
ผล�ติภ�ณ์ฑ์� ปร�มาณ์การข่าย
ช้�วังแนะน&าติ�วั ข่�วังเติ�บโติ อ�/มติ�วั ถดถอย
ผลติอบแทน(บาท)
ข่าดท%น เวัลา0
ก&าไร
การแบ�งส�วันการติลาดน&�ายาบ�วันปาก (Mouthwash Market) ณ์ ป) 2549 ม3ม"ลค์�าราวั 900 ล�านบาท อ�ติราเติ�บโติเฉล3/ยข่องติลาดรวัมอย"�ท3/ 12-14% แบ�งส�ดส�วันข่องติลาดออกเป7น 2 กล%�ม
ติามผล�ติภ�ณ์ฑ์� ได�แก� กล%�มน&�ายาบ�วันปากส"ติรลดเช้��อแบค์ท3เร3ย 80% และส�วันน&�ายาบ�วันปากส"ติรสองประส�ทธุ�ภาพัอ3ก 20% ซึ่-/ง Listerine อย"�ในฐานะ
ผ"�น&าติลาดม3ยอดข่ายอย"�ท3/ 700 ล�านบาท ส�วันค์"�แข่�งรายอ�/นๆ น��นม3 Market Share รวัมก�น ไม�ถ-ง
20%
Listerine มายเซพต�ค์ มายบาซ�น แลิะซ�สเต�มมา
73.8%
26.2%
ส�วันแบ�งS = Segmentation
อ�ติราการเติ�บโติในป) 2549 ล�สเติ
อร3นม3อ�ติราการเติ�บโติข่องยอดข่ายอย"�ท3/ 7-10% ข่ณ์ะท3/การเติ�บโติข่องติลาดโดยรวัมจะอย"�ท3/ประมาณ์ 6% โดยติลาดน&�ายาบ�วันปากม3ม"ลค์�าส"งถ-ง
900 ล�านบาท
T = target Market
จากค์ร�วัเร�อนท��งห์มดในประเทศไทยม3ถ-ง 20% ท3/ใช้�น&�ายาบ�วันปากโดยล"กค์�าส�วันให์ญ่� เก�อบ 74% จะใช้�ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ข่อง Listerine
กล%�มล"กค์�าเป?าห์มายค์�อกล%�มบ%ค์ค์ลท�/วัไปท3/ห์�วังใย และร�กส%ข่ภาพัในช้�องปากและฟื้1น ม3อาย%ติ��งแติ�เด4กถ-งค์น
ช้ราท��งน3�ส�นค์�าม3ค์วัามห์ลากห์ลาย (Diversification) มากท��งร"ปล�กษัณ์�และรสช้าติ�
P = Positioning
ราค์าส#ง
ค์�ณภาพต&'า
ราค์าต&'า
ค์�ณภาพส#ง
P = Positioning (ต�อ)1. ส�นค์�าม3ค์%ณ์ภาพัส"งเป7นท3/ยอมร�บ ระด�บ
มาติรฐานโลกท��งค์นท�/วัไปและทางท�นติแพัทย�ศาสติร�
2. ราค์าไม�แพังจนเก�นไป ผ"�บร�โภค์ท%ก ระด�บท%กรายได� สามารถเล�อกซึ่��อได�ติาม
ค์วัามติ�องการ
P = Positioning (ต�อ)3. เน�นกล%�มเป?าห์มายท3/เป7นวั�ยร% �น อาย% 18 –
25 ป) ด�วัยผล�ติภ�ณ์ฑ์�ให์ม�ๆ และช้3�เฉพัาะเร�/องค์%ณ์สมบ�ติ�และรสช้าติ�ท3/ช้�ดเจน เช้�น เผ4ด ซึ่�า ถ"กใจวั�ยร% �น 4. ค์วัรระบ%ค์%ณ์สมบ�ติ�ข่อง Listerine ให์�
ช้�ดเจน โดยเฉพัาะค์วัามเป7นมาติรฐานระด�บโลกให์�ล"กค์�าได�ทราบ
Product1. “จากการศ-กษัาค์�นค์วั�าวั�จ�ยติ��งแติ�อด3ติจนถ-งป1จจ%บ�น Listerine ได�ร�บการพั�ส"จน�แล�วัวั�า ไม�ก�อให์�เก�ดผลระค์าย
เค์�องติ�อเน��อเย�/อในช้�องปาก ม3ประส�ทธุ�ภาพัช้�วัยลดการสะสมข่องค์ราบแบค์ท3เร3ยในช้�องปาก ซึ่-/งเป7นสาเห์ติ%ส&าค์�ญ่ข่องการเก�ดโรค์เห์ง�อกอ�กเสบ กล�/นปากและค์ราบห์�นป"น
ด�วัยรสช้าติ�ท3/เป7นเอกล�กษัณ์�เฉพัาะข่อง Listerine โดยม3ส�วันประกอบห์ล�กซึ่-/งเป7นองค์�ประกอบส&าค์�ญ่ข่องน&�ายาบ�วัน
ปากท3/ด3 ได�แก� Essential Oil ข่องสารซึ่-/งพับได�ในธุรรมช้าติ�อย�าง เมนทอล ไทมอล ย"ค์าล�ปติอลและเมธุ�ล ซึ่า
ล�ไซึ่เลท จ-งท&าให์�เก�ดประส�ทธุ�ภาพัส"งส%ด เพั�/อการด"แลส%ข่ภาพัในช้�องปากและฟื้1น
Product (ต�อ) 2. ส�ดส�วันข่องส�นค์�าท3/จ�ด
จ&าห์น�าย 90% ข่องติลาดจะเป7นน&�ายาบ�วันปาก
ช้น�ดท3/ผสมสาร Antiseptic อ3ก 10% จะเป7นน&�ายาบ�วัน
ปากท3/ไม�ผสมสาร Antiseptic แติ�จะข่ายใน
เร�/องข่องค์วัามเป7น Cosmetic ท3/ช้�วัยให์�ลม
ห์ายใจห์อมสดช้�/นเป7นห์ล�ก
Price
ข่นาด 80มล . ราค์า 36 บาทข่นาด 250มล . ราค์า 72 บาทข่นาด 500มล . ราค์า 119 บาทและข่นาด 750มล . ราค์า 148 บาท
Place
ช้�องทางการข่ายผ�านร�านท�นติแพัทย�ข่องล�สเติอร3นจะม3ส�ดส�วันประมาณ์ 10% อ3ก 70% จะเป7นการข่ายผ�านโมเด�ร�นเทรดและ 20% เป7นร�านยา
70%
10%20%
ข่ายผ�านร�านท�นติแพัทย�ข่องล�สเติอร3น
ร�านยาข่ายผ�านโมเด�ร�นเทรด
Promotion 1. งบการติลาด ใช้�งบการติลาด 15 ล�านบาท เพั�/อท&า
ก�จกรรมในช้�วังเปDดติ�วั 2. กลย%ทธุ� (Strategies)
กลย%ทธุ� A การเข่�าไปร�วัมม�อก�บสมาค์มท�นติแพัทย�ไทย เพั�/อให์�ค์วัามร" �ก�บผ"�บร�โภค์ถ-งประโยช้น�จากการใช้�น&�ายาบ�วันปาก
กลย%ทธุ� B การจ�ดส�มมนาท3/ม3เน��อห์าเก3/ยวัก�บน&�ายาบ�วันปากเก3/ยวัข่�องก�บการท&าฟื้1นอย�างไร
กลย%ทธุ� C การพั�ฒนาติลาด (Market
Development) กลย%ทธุ�น3�เป7นการข่ยายติลาดจากล"กค์�ากล%�มให์ม� โดยอาศ�ยส�นค์�าห์ร�อ
บร�การท3/ม3อย"�เด�มเช้�น ล�สเติอร3น ออกนวัติกรรมเพั�/อส%ข่ภาพัในช้�องปาก แบบแผ�นฟื้Dลม� สร�าง Segment ให์ม� เน�นจ�บกล%�มวั�ยร% �น ระด�บ
กลางถ-งบน
Promotion (ต�อ)
กลย%ทธุ� D ใช้�งบประมาณ์กวั�า 60 ล�านบาท ส&าห์ร�บการด&าเน�นก�จกรรมโฆษัณ์าประช้าส�มพั�นธุ�อย�างค์รบ
วังจร ท��งการออกภาพัยนติร�โฆษัณ์าช้%ดให์ม� การจ�ดก�จกรรมส�งเสร�มการติลาด เช้�น การแจกผล�ติภ�ณ์ฑ์�
ติ�วัอย�างกวั�า 300,000 ข่วัด ในห์�างสรรพัส�นค์�า ร�านค์�า มห์าวั�ทยาล�ย อาค์ารส&าน�กงานท�/วัประเทศ และก�จกรรมส�งเสร�มการข่ายในร"ปแบบติ�างๆ เพั�/อเปDดโอกาสให์�ผ"�บร�โภค์ได�ม3โอกาสทดลองใช้�ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ให์�ได�มากท3/ส%ด พัร�อมก�นน3�ย�งได�เติร3ยมออกอากาศภาพัยนติร�โฆษัณ์า ภายใติ�แนวัค์�ด "เส
น�ห์�ข่องฟื้1นข่าวัสะอาด"
Promotion (ต�อ)
กลย%ทธุ� E เป7นการน&ากลย%ทธุ�นวั�ติกรรมให์ม�เข่�ามาช้�วัยสร�างติลาด ไม�เพั3ยงแติ�จะช้�วัยเพั�/มค์วัามถ3/ในการใช้�น&�ายาบ�วัน
ปากเท�าน��น แติ�ย�งเป7นการเข่�าไปร�วัมแช้ร�ติลาดล"กอมระง�บกล�/นปากโดยอาศ�ยจ%ดข่ายท3/ล"กอม
ระง�บกล�/นปากไม�ม3 ค์�อ Antiseptic
Promotion (ต�อ)
กลย%ทธุ� F ภาพัยนติร�โฆษัณ์าทางโทรท�ศน�ในช้�อง
ติ�างๆ โดยโฆษัณ์าได�ม3การปร�บเปล3/ยนให์�เห์มาะสมติาม
สถานการณ์�ทางการติลาดติลอดเวัลา
Promotion (ต�อ)
กลย%ทธุ� G “เอ4กซึ่�พั3เร3ยนท� มาร�เก4ติติ��ง” (Experience
Marketing ) จ�บม�อ มห์าวั�ทยาล�ยติ�างๆ ในประเทศไทย โดยการเปDดค์�าย เร3ยลล�ติ3� “เห์ง�อกฟื้1นด3 ไม�ม3เม�ม ก�บล�สเติอร3น เพั�/อให์�น�กศ-กษัาได�ม3ส�วันร�วัมและแช้ร�ประสบการณ์�ทางการติลาด ร�วัม
ก�บบร�ษั�ท และเป7นการท&า Promotion อ3กวั�ธุ3ห์น-/งท3ท&าให์�วั�ย
ร% �นสนใจส�นค์�ามากข่-�น
Promotion (ต�อ)
(Experience Marketing)
ลิ�สเตอร(น ระเบ�ด้แค์มเปญ “รวัยลิ��นรถ” มอบโชค์กวั�า 3 ลิ�านบาทล�สเติอร3น ระเบ�ดแค์มเปญ่ย�กษั� กระติ%�นติลาดน&�ายาบ�วันปาก มอบรางวั�ลให์ญ่� พัร�อมประกาศย&�าค์วัามเป7นผ"�น&าติลาดน&�ายาบ�วันปากในเม�องไทย
- ซึ่�สเท4มม�า บร�ษั�ท ไลอ�อน (ประเทศไทย )จ&าก�ด ผ"�ผล�ติและจ&าห์น�ายยาส3ฟื้1นซึ่อลส�และ
ยาส3ฟื้1น,น&�ายาบ�วันปากซึ่�สเท4มมา กลย%ทธุ� Product Differentiation เน�นการส�/อสารถ-ง Unique
Selling Point ข่องรสช้าติ�ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ท3/ไม�เผ4ด และไม�แสบร�อน ซึ่-/งก4ค์�อ ค์วัามน%�มนวัลข่องรสช้าติ�ท3/ม3ด3กร3ค์วัามแรง ห์ร�อค์วัามเผ4ดน�อยกวั�า กลายเป7นการโจมติ3
แบรนด�เจ�าติลาดอย�าง Listerine
““Systema ท�ารบ Listerine ม�'นใจุชนะ
ด้�วัยค์วัามแตกต�าง” น�บติ��งแติ�การร%กเข่�ามาส"�ติลาด
น&�ายาบ�วันปากข่อง Systema ด�วัย กลย%ทธุ�
Product Differentiation เน�นการ
ส�/อสารถ-ง Unique Selling Point ข่องรสช้าติ�
ผล�ติภ�ณ์ฑ์�ท3/ไม�เผ4ด และไม�แสบร�อน ซึ่-/งก4ค์�อ ค์วัามน%�ม
นวัลข่องรสช้าติ�ท3/ม3ด3กร3ค์วัามแรง ห์ร�อค์วัามเผ4ด
น�อยกวั�า
กลายเป7นการโจมติ3แบรนด�เจ�าติลาดอย�าง
Listerine ท3/ด&ารงจ%ดแข่4งในการเป7นผ"�เช้3/ยวัช้าญ่การด"แลร�กษัาส%ข่ภาพัช้�องปากและฟื้1น
การ�นติ3จ%ดข่ายด�วัยประส�ทธุ�ภาพัข่องผล�ติภ�ณ์ฑ์�ท3/ม3
รสช้าติ�แทบจะค์นละข่��วัก�บผล�ติภ�ณ์ฑ์�น&�ายาบ�วันปากข่อง
Systema
เกร.ทเตอรฟารม�า หจุก . เกร.ทเตอรฟารม�า ผ"�ผล�ติและจ�ดจ&าห์น�ายผล�ติภ�ณ์ฑ์�เพั�/อด"แลส%ข่ภาพัในช้�องปากแนะน&าน&�ายาบ�วันปาก มายเซึ่พัติ�ค์ มายบาซึ่�น 4 ส"ติรให์ม� ได�แก� ส"ติรช้าเข่3ยวัและส"ติรฟื้ล"ออไรด� (ส&าห์ร�บ
ผ"�ให์ญ่� ) ส"ติรกล�/นส�มและกล�/นสติรอเบอรร3/ (ส&าห์ร�บเด4ก ) ปราศจากแอลกอฮอล�และน&�าติาล เพั�/อการปกป?องท3/
สมบ"รณ์�แบบส&าห์ร�บส%ข่ภาพัเห์ง�อกและฟื้1น ท3/แข่4งแรงม3 2 ข่นาดให์�เล�อก 250 ml. และ 500 ml. สามารถห์าซึ่��อมาทดลองใช้�ได�แล�วัวั�นน3�ท3/ซึ่%ปเปอร�มาร�เก4ติช้��นน&า
ท�/วัไป
การวัางแผนปฏิ�บ�ต�การในระยะส�1น (Short run)วั�ตถ�ประสงค์ ก�จุกรรม งบ
ประมาณ(บาท)
สถานท('
1. เพั�/มส�วันแบ�งการติลาด
1. การโฆษัณ์า และส�งเสร�มการติลาด
20 ล�านบาท
1. สถาน3วั�ทย% ,TV2. ห์น�งส�อ , วัารสารฯ3. ส�/ออ�เลทรอน�ค์
2. เพั�/มกล%�มเป?าห์มายล"กค์�ารายให์ม�
1. ก�จกรรมเข่�าค์�ายเยาวัช้น เรลล�ติ3�
15 ล�านบาท
มห์าวั�ยาล�ยและแห์ล�งสถาน
ศ-กษัาติ�างๆ
2. การแข่�งข่�นโค์รงการ Marketing
มห์าวั�ยาล�ยและแห์ล�งสถาน
ศ-กษัาติ�างๆ
วั�ตถ�ประสงค์ ก�จุกรรม งบประมาณ(บาท)
สถานท('
3. การร�กษัามาติรฐานและค์%ณ์ภาพัส�นค์�า
1. การรณ์รงค์�ร�กษั�เห์ง�อกและฟื้1น (อบรม ,ส�มมนา , จ�ดน�ทรรศกาล)
5 ล�านบาท
1. โรงพัยาบาล2. โรงเร3ยน3.ค์ล�น�กท�ณ์ติแพัทย�
4. การพั�ฒนาผล�ติภ�ณ์ฑ์�
1. ส&ารวัจพัฤติ�กรรมการใช้�ส�นค์�า และวั�เค์ราะห์� Demand
5 ล�านบาท
กล%�มล"กค์�าเป?าห์มายท��งเก�าและ
ให์ม�
5. การเพั�/มช้�องทางการจ�ดจ&าห์น�าย
1. เพั�/มช้�องทางการจ&าห์น�ายท��งภายในและติ�างประเทศ
10 ล�านบาท
1. ในประเทศ2. ติ�างประเทศ (ลาวั ,เวั3ยดนาม ,ก�มพั"ช้า )
การวัางแผนปฏิ�บ�ต�การในระยะยาวั (Long run)วั�ตถ�ประสงค์ งบประมาณ (บาท)
1. เพั�/มส�วันแบ�งการติลาด 60 ล�านบาท2. เพั�/มกล%�มเป?าห์มายล"กค์�ารายให์ม�
45 ล�านบาท
3. การร�กษัามาติรฐานและค์%ณ์ภาพัส�นค์�า
15 ล�านบาท
4. การพั�ฒนาผล�ติภ�ณ์ฑ์� 15 ล�านบาท5. การเพั�/มช้�องทางการจ�ดจ&าห์น�าย
30 ล�านบาท
รวัม 165 ลิ�านบาท
year SALES (millions dollar)
Growth rate %
2000 293
2001 304 3.82002 315 5.02003 335 6.12004 356 6.42005 380 6.82006 407 6.92007* 435 7.0
ปร�มาณ์ยอดข่ายส�นค์�า ณ์ ป) 2000 – 2006 และพัยากรณ์�ป) 2007
การค์วับค์�มเม2'อน&าแผนส#�การปฏิ�บ�ต� (Implementation & Controls)
1 .การวั�เค์ราะห์�อ�ติราเจร�ญ่เติ�บโติทางเศรษัฐก�จ
2. การวั�เค์ราะห์�อ�ติราการเจร�ญ่เติ�บโติข่องติลาด
3. การวั�เค์ราะห์�การข่าย
4. การวั�เค์ราะห์�ส�วันค์รองติลาด
5. การวั�เค์ราะห์�ค์�าใช้�จ�ายทางการติลาด
การค์วับค์�มเม2'อน&าแผนส#�การปฏิ�บ�ต� (ต�อ) 1 .การวั�เค์ราะห์�ส�วันผสมการติลาด
2 .การวั�เค์ราะห์�ค์วัามพัอใจข่องล"กค์�าเป?าห์มาย พัฤติ�กรรมผ"�บร�โภค์ช้าวัไทยก�บการใช้�น&�ายาบ�วันปาก 1.เพั�/อลดเช้��อแบค์ท3เร3ย
2.เพั�/อช้�วัยท&าค์วัามสะอาดช้�องปากให์�ท�/วัถ-ง
3.เพั�/อเสร�มค์วัามม�/นใจในบ%ค์ล�กภาพั
4.เพั�/อลมห์ายใจสดช้�/น 5.เพั�/อฟื้1นข่าวัสะอาด
สร�ปจากการวั�เค์ราะห์�สถานการณ์�ป1จจ%บ�น
(Current marketing situation) ข่อง Listerine ท&าให์�สมาช้�กกล%�ม X-MBA สามารถน&ามาวั�เค์ราะห์�เพั�/อก&าห์นดการวัางแผนกลย%ทธุ�การติลาด (Marketing Strategy) ให์�ก�บผล�ติภ�ณ์ฑ์� Listerine ได� โดยย-ดห์ล�กวั�ติถ%ประสงค์� (Objectives) ข่ององค์�กรเป7นส&าค์�ญ่ โดยกลย%ทธุ�ท3/น&ามาใช้�ค์�อการใช้�กลย%ทธุ�เช้�งร%กเพั�/อสร�างล"กค์�ากล%�มให์ม� (วั�ยเด4กและวั�ยร% �น ) โดยการส�งเสร�มและรณ์รงค์�ให์�กล%�มเป?าห์มายสนใจในการด"แลส%ข่ภาพัเห์ง�อกและฟื้1น เห์4นค์วัามส&าค์�ญ่ข่องผล�ติภ�ณ์ฑ์�ให์�มากข่-�น เช้�น การจ�ดก�จกรรมการม3ส�วันร�วัมก�บติ�วัผล�ติภ�ณ์ฑ์� การเข่�าค์�ายก�จกรรม การแข่�งข่�นการประกวัดเห์ง�อกและฟื้1นสวัย การแข่�งข่�นประกวัดแผนการติลาด เป7นติ�น
ผลการวั�เค์ราะห์�ท3/ได�น&าไปส"�การวัางแผนปฏิ�บ�ติ�การ (Action Programs) ให์�ก�บบร�ษั�ท โดยน�กศ-กษัา X-MBA ได�ก&าห์นดแผนการปฏิ�บ�ติ�การออกเป7นรายเด�อน แสดงให์�เห์4นถ-งก�จกรรมท3/ติ�องท&าก�อนห์ล�งในแติ�ละเด�อน งบประมาณ์ท3/ติ�องใช้� สถานท3/จ�ดก�จกรรม ให์�สอดค์ล�องก�บวั�ติถ%ประสงค์�ข่องการวัางแผนการติลาดให์�มากท3/ส%ด จากน��น ผลท3/ได�จะน&าไปส"�การวัางแผนทางการเง�น (Financial Projections) ซึ่-/งแสดงให์�เห์4นถ-งยอดข่ายส�นค์�าในแติ�ละป) ติ��งแติ�ป) 2000 – 20007 , ติ�นท%นการผล�ติ ติ�นท%นการติลาด ติ�นท%นการบร�ห์ารจ�ดการ และท&าการพัยากรณ์�งบก&าไรข่าดด%ลในป) 2007 อย�างค์ร�าวัๆ เพั�/อน&าไปส"�การค์วับค์%ม (Implementation & Controls) ข่องโค์รงการติ�างๆ ติ�อไป