10. Piackutats10. Piackutats

1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma1. A piackutats fogalma"Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!""Az ember ne a piacrl jvet legyen okos, hanem a piacra menet!"

kertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondskertsz kzmondsJobb eladniJobb eladni aa termket olyan embereknek, akikrl sok mindent tudunk, minttermket olyan embereknek, akikrl sok mindent tudunk, mintazoknak, akikrl semmit.azoknak, akikrl semmit.

AA piackutatspiackutats befektets,befektets, melytlmelytl megtrlsmegtrls vrhatvrhat elel..

AA piacra vonatkoz informcik:piacra vonatkoz informcik:SSZEGY+JTSE, ELEMZSE s EL0REJELZSE.SSZEGY+JTSE, ELEMZSE s EL0REJELZSE.

A piackutats gyrtja a marketing szmra az alapvet informcikat.A piackutats gyrtja a marketing szmra az alapvet informcikat.

CClja - a marketingtevkenysg sorn felmerl problmk megoldsra irnyulvezeti dntsek elsegtse.

Kezdetben teremtette Isten az eget s a fldet,Kezdetben teremtette Isten az eget s a fldet,de a marketingkutatk hisznek benne, hogy az risten semde a marketingkutatk hisznek benne, hogy az risten sem

tett volna egyetlen mozdulatot semtett volna egyetlen mozdulatot sema piac elzetes kutatsa nlkl.a piac elzetes kutatsa nlkl.

(Paul A. Scipione)(Paul A. Scipione)

Kapitlis hiba elmletet gyrtani, mieltt adatokhozKapitlis hiba elmletet gyrtani, mieltt adatokhozjuthatnnk.juthatnnk.

(Sir Arthur Conan Doyle)(Sir Arthur Conan Doyle)

3 Adatgyjts

4. A kutatsi ered-mnyek rtkelse

5. Kutatsijelents ksztse

A marketingkutats folyamataA marketingkutats folyamata

1. A problmkazonostsa

2. A kutatsi tervelksztse

3. Adatgyjtsadatfeldolgozs

11--11.. AA fogyasztifogyaszti piackutatspiackutats sszefoglalsszefoglal 33 lpse,lpse, egyegy kis,kis, sarkisarki boltbolt pldjnpldjn..

Kvesd, hogy melyik vevd mit vsrol!Kvesd, hogy melyik vevd mit vsrol!

gyflkartongyflkarton:: nv,nv, cmcmMitMit ss mikormikor szokottszokott vsrolni?vsrolni?

BeszldBeszld megmeg velk,velk, hogyhogy mirtmirt teszikteszik mindezt!mindezt!

MennyitMennyit ss miremire kltenekkltenek sszesensszesen nladnlad ss msnl?msnl?AA vevkvevk szoksai,szoksai, letmdja,letmdja, preferencii,preferencii, hobbijaihobbijai..

RokoniRokoni ss bartibarti kapcsolatok,kapcsolatok, csaldicsaldi esemnyekesemnyek..MotivcikutatsMotivcikutats

HonnanHonnan szerzikszerzik azaz informcit?informcit?MennyireMennyire elgedettekelgedettek aa bolttalbolttal ss aa versenytrsakkal?versenytrsakkal?AA vevkvevk relisrelis elvrsaielvrsai aa bolttalbolttal kapcsolatbankapcsolatban..

AlaktsdAlaktsd azaz elbbiekhezelbbiekhez aa termkekettermkeket ss aa vlasztkot!vlasztkot!

Egy versenytrs fog vlaszolni, ha krdseivel, s problmival magra hagyjuk aEgy versenytrs fog vlaszolni, ha krdseivel, s problmival magra hagyjuk avevt!vevt!

EgyEgy vllalatvllalat 33 forrsblforrsbl juthatjuthat informcihozinformcihoz..

((11)) BelsBels kutatskutats::

Rendszerint a legegyszerFbben a sajt vllalati adatait kaphatja meg.Rendszerint a legegyszerFbben a sajt vllalati adatait kaphatja meg.VVllalati adatvagyon.llalati adatvagyon.FFontos a kltsgek szintje, az rtkests adatai, a jtlls adatai, a tervadatok, stb.ontos a kltsgek szintje, az rtkests adatai, a jtlls adatai, a tervadatok, stb.

((22)) SzekunderSzekunder kutatskutats::

AA kls mr ksz informci megvsrlsakls mr ksz informci megvsrlsaAA kls, mr ksz informci megvsrlsa.kls, mr ksz informci megvsrlsa.Forrsa multikliens kutats, vagyis szmos megrendel tartja el.Forrsa multikliens kutats, vagyis szmos megrendel tartja el.Htrnya, hogy msok szempontjait is figyelembe veszi, s hogyHtrnya, hogy msok szempontjait is figyelembe veszi, s hogy aa versenytrsakversenytrsakszmra is hozzfrhet.szmra is hozzfrhet.

(3) Primer, clzott kutats:(3) Primer, clzott kutats:

A vA vllalat maga kutatatja a piacot, piackutat cget is megbzhat, hogy csak nekillalat maga kutatatja a piacot, piackutat cget is megbzhat, hogy csak nekiszerezzen kls informcit.szerezzen kls informcit.Gyakran mg a krdseket is a megrendel fogalmazza meg s a piackutatGyakran mg a krdseket is a megrendel fogalmazza meg s a piackutatvllalatnak csak a lekrdezs s az adatszolgltats a feladata.vllalatnak csak a lekrdezs s az adatszolgltats a feladata.

11--22.. HromfleHromfle informciszerzsiinformciszerzsi cltclt ss eljrsteljrst ismernkismernk..

11--22--11.. DefenzvDefenzv informciszerzsinformciszerzs..

CljaClja aa meglepetsekmeglepetsek elkerlseelkerlse..

PPiaciiaci vdelmetvdelmet ptpt kiki aa termktermk szmraszmra..

PProaktv, kezdemnyezroaktv, kezdemnyez -- nem utlagos piackutatsnem utlagos piackutats,, lehetsget ad a piackutatstlehetsget ad a piackutatstindokl dnts cselekvs megvltoztatsraindokl dnts cselekvs megvltoztatsraindokl dnts, cselekvs megvltoztatsra.indokl dnts, cselekvs megvltoztatsra.

Az egyetemiAz egyetemistkstk is rendszeresen beszlgetnek a felsbb vfolyamok hallgatival, sis rendszeresen beszlgetnek a felsbb vfolyamok hallgatival, smindezek alapveten meghatrozzk tanulsi szoksaikat.mindezek alapveten meghatrozzk tanulsi szoksaikat.

A Mai Nap kvette, hogy milyen volt a Drid, vagy a Friderikusz nzettsge, sA Mai Nap kvette, hogy milyen volt a Drid, vagy a Friderikusz nzettsge, sha jl ment egy vendgnek, a tmra lltottak egy jsgrt.ha jl ment egy vendgnek, a tmra lltottak egy jsgrt.

AA RexRex felgyeltfelgyelt 22,,55 millimilli emberember nzte,nzte, gygy kutyskutys cikkeketcikkeket kzltekkzltek msnapmsnap..

11--22--22.. PasszvPasszv informciszerzsinformciszerzs..

CljaClja az sszehasonlts (az sszehasonlts (benchmarkingbenchmarking), a msokhoz viszonytott hatrrtkek,), a msokhoz viszonytott hatrrtkek,mrce, viszonytsi alap meghatrozsa a teljestmnyek rtkelshez.mrce, viszonytsi alap meghatrozsa a teljestmnyek rtkelshez.

A sportolk is felnznek az eredmnyjelz tblra, hogy lssk, hogyan llnak azA sportolk is felnznek az eredmnyjelz tblra, hogy lssk, hogyan llnak azellenfelekhez kpest.ellenfelekhez kpest.

EzEz reaktv,reaktv, vagyisvagyis kvetkvet piackutatspiackutats..

Az egyetemistkat is rdeklik azok a vizsgk, melyeken tljutottak, mivel gyAz egyetemistkat is rdeklik azok a vizsgk, melyeken tljutottak, mivel gytudjk sajt teljestmnyket msokhoz viszonytva elhelyezni.tudjk sajt teljestmnyket msokhoz viszonytva elhelyezni.

Az USAAz USA--ban, a kiskereskedelemben a november vgi Hlaads nemzeti nnepban, a kiskereskedelemben a november vgi Hlaads nemzeti nnepforgalmt vetik ssze a korbbi vekvel s mr proaktv mdon gyforgalmt vetik ssze a korbbi vekvel s mr proaktv mdon gykvetkeztetnek a vrhat karcsonyi forgalomra.kvetkeztetnek a vrhat karcsonyi forgalomra.

11--22--33.. TmadTmad informciszerzsinformciszerzs..

AlapvetAlapvet cljaclja aa piacipiaci lehetsgeklehetsgek felfedezsefelfedezse..

EzEz isis proaktv,proaktv, megelzmegelz piackutatspiackutats..

JelentsJelents jj piacok,piacok, clcsoportokclcsoportok ss fogyasztifogyaszti tendenciktendencik koraikorai felismersefelismerseelnytelnyt jelentjelent aa versenytrsakkalversenytrsakkal szembenszembenelnytelnyt jelentjelent aa versenytrsakkalversenytrsakkal szembenszemben..

AzAz igaziigazi pazarlspazarls elszalasztottelszalasztott eslyekbleslyekbl szrmazik!szrmazik!

A nagy nyugati egyetemeken a hallgatk az ismersktl, a trsaiktl s a dkniA nagy nyugati egyetemeken a hallgatk az ismersktl, a trsaiktl s a dknihivataltl beszerzett informci alapjn dntenek arrl, hogy milyen trgyakathivataltl beszerzett informci alapjn dntenek arrl, hogy milyen trgyakatss milyenmilyen sorrendbensorrendben vesznekvesznek felfel..

MindezMindez alapvetenalapveten meghatrozzameghatrozza jvjket,jvjket, sikereiketsikereiket..

2. Marketing informcis rendszer2. Marketing informcis rendszer (MIR)(MIR)

AA marketing dntsek megalapozshoz szksges informcit biztostmarketing dntsek megalapozshoz szksges informcit biztostszemszemlyek, gpek s eljrsoklyek, gpek s eljrsok sszessge.sszessge.

AA dntseketdntseket megalapozmegalapoz relevnsrelevns informciinformci szervezettszervezett ramlsaramlsa..

Akkor mFkdik jl, ha segtsgvel nvelni tudjuk a termkeink rtkt, rtketAkkor mFkdik jl, ha segtsgvel nvelni tudjuk a termkeink rtkt, rtkettudunk hozz adnitudunk hozz adnitudunk hozz adnitudunk hozz adni..

FFeladataeladata:: piacpiacii informcik gyFjtse s a piaci krnyezet elemzseinformcik gyFjtse s a piaci krnyezet elemzse..

AAzz informcikinformcik szrmazhatnakszrmazhatnak::

-- aa belsbels vllalativllalati krnyezetblkrnyezetbl (forgalmi(forgalmi adatok,adatok, knyvviteliknyvviteli adatok,adatok, partnerlistk,partnerlistk,pnzgyipnzgyi osztlytlosztlytl,, gyflszolglatigyflszolglati munkatrstlmunkatrstl stbstb..))

-- klskls krnyezetblkrnyezetbl (piackutat(piackutat cgek,cgek, statisztikk,statisztikk, szakirodalom)szakirodalom)

Az adatok rsi szintjeiAz adatok rsi szintjei Az adatoktl a lehetsgekig!Az adatoktl a lehetsgekig!

1. Nyers adatok1. Nyers adatok tnyek egy csoportja, a vizsglati, a tanulsi folyamat kiindulsitnyek egy csoportja, a vizsglati, a tanulsi folyamat kiindulsipontja.pontja.

2. Informci2. Informci adatok, melyekbl felhasznlhat kvetkeztetsek vonhatk le.adatok, melyekbl felhasznlhat kvetkeztetsek vonhatk le.(jelentsek)(jelentsek)

3. Tuds3. Tuds Tendencik megrtseTendencik megrtse,, mely felttele a tapasztalat.mely felttele a tapasztalat.

A tapasztalatlan ember elvesz a rengeteg informciban, ugyanaz sokat mondhatA tapasztalatlan ember elvesz a rengeteg informciban, ugyanaz sokat mondhategy szakembernek.egy szakembernek.

4. Blcsessg4. Blcsessg A problmamegolds, a lehetsgek kialaktsa:A problmamegolds, a lehetsgek kialaktsa:

AA tuds felhasznlsa a j dntsekbentuds felhasznlsa a j dntsekben..

A cselekvsi informci, ami azonnali lpst vlt ki.A cselekvsi informci, ami azonnali lpst vlt ki.

Olyan tuds amOlyan tuds amelyely nem homlyos mr hasznosthat mrhet pozitv hatssalnem homlyos mr hasznosthat mrhet pozitv hatssalOlyan tuds, amOlyan tuds, amelyely nem homlyos, mr hasznosthat, mrhet pozitv hatssalnem homlyos, mr hasznosthat, mrhet pozitv hatssalvan a vllalkozs teljestmnyre.van a vllalkozs teljestmnyre.

A blcsessg racionlis gazdasgi cselekvsre vlthat adat.A blcsessg racionlis gazdasgi cselekvsre vlthat adat.

A tuds gyorsan avul, viszont a hasznlattl nem kopik.A tuds gyorsan avul, viszont a hasznlattl nem kopik.

Marketing dntsek sinformcitartalmak

Marketing-Menedzsment

Elemzs

Marketing-Krnyezet

Clpiacok

MIRTervezs

Vgrehajts

Ellen!rzs

ClpiacokMarketing-csatornk

VersenytrsakKzvlemnyMakrokrnyezet

Kt nap mlva mr a legszebbKt nap mlva mr a legszebbjsgkommentr is csak csomagolpapr,jsgkommentr is csak csomagolpapr,amelybe halat s zldsget lehet tenni."amelybe halat s zldsget lehet tenni."

/Lord Beaverbrook//Lord Beaverbrook/

Az integrlt vllalatirnytsi rendszerAz integrlt vllalatirnytsi rendszer -- a vllalat egysges mFkdst irnyt,a vllalat egysges mFkdst irnyt,tfog, minden rszletre kiterjed gyvitelitfog, minden rszletre kiterjed gyviteli,, a munkafolyamatokat ttekint sa munkafolyamatokat ttekint svezrl szmtgpes rendszer.vezrl szmtgpes rendszer.

Segtsgvel a menedzsment naprakszen lthatja, hogy mi trtnik a cgen bell.Segtsgvel a menedzsment naprakszen lthatja, hogy mi trtnik a cgen bell.

3. A piackutats fogalmai3. A piackutats fogalmai

33-- FelfedezFelfedez, minsgi, kvalitatv, minsgi, kvalitatv piackutatspiackutats::

CClja, hogy belelssunk a marketingprobllja, hogy belelssunk a marketingproblma termszetbe, megtalljuk ama termszetbe, megtalljuk alehetsges dntsi alternatvkat illetve a problma relevns vltozit.lehetsges dntsi alternatvkat illetve a problma relevns vltozit.

AA termk piacra val bevezetse eltt van szksg, illetve egy j stratgiatermk piacra val bevezetse eltt van szksg, illetve egy j stratgiakialaktsakor.kialaktsakor.

Nagyon kevs az elzetes ismeret a problmrl.Nagyon kevs az elzetes ismeret a problmrl.

AA problma megrtst szolglja, s a krdsek helyes megfogalmazsraproblma megrtst szolglja, s a krdsek helyes megfogalmazsratrekszik.trekszik.

Kismints piackutatsKismints piackutats -- mivel csupn nhny fogyaszt bevonsval jr,mivel csupn nhny fogyaszt bevonsval jr,nem reprezentatv.nem reprezentatv.

AA kvetkez esetekben hasznljk:kvetkez esetekben hasznljk:

Az adott termkkel kapcsolatos fogyaszti viszonyok, szoksok megrtsre vanAz adott termkkel kapcsolatos fogyaszti viszonyok, szoksok megrtsre vanszksg.szksg.

Fel akarjk hasznlni a vlaszadk megltsit, tleteit s kreativitst.Fel akarjk hasznlni a vlaszadk megltsit, tleteit s kreativitst.

Cl az ismeretlen, de fontos problmk feltrsa.Cl az ismeretlen, de fontos problmk feltrsa.

Aki tudja a hogyant, az mindig fog munkt tallni!Aki tudja a hogyant, az mindig fog munkt tallni!Aki ismeri a mirtet, az mindig fnk lesz!Aki ismeri a mirtet, az mindig fnk lesz!

Ralph Waldo EmersonRalph Waldo Emerson

Tipikus pldja a prbakrdv, a feldert interj, a valsgprbaTipikus pldja a prbakrdv, a feldert interj, a valsgprba clcsoport nhny kivlasztott tagjval.clcsoport nhny kivlasztott tagjval.

Ilyen aIlyen a fkusz csoportfkusz csoport megbeszls, beszlget csoport:megbeszls, beszlget csoport:

KKellemes krnyezetbe sszehvnak nhny fogyasztt a clcsoportbl, aholellemes krnyezetbe sszehvnak nhny fogyasztt a clcsoportbl, aholmegbeszlik velk a termkkel kapcsolatos elkpzelseket, gondolatokat s csupnmegbeszlik velk a termkkel kapcsolatos elkpzelseket, gondolatokat s csupnvlemnyeket gyFjtenekvlemnyeket gyFjtenek..

(vgl megjutalmazzk ket, termkmintt, PR ajndkot kapnak)(vgl megjutalmazzk ket, termkmintt, PR ajndkot kapnak)

A legtbben pozitvabban viselkednek, mint a vals helyzetben, hiszen vgre ketA legtbben pozitvabban viselkednek, mint a vals helyzetben, hiszen vgre ketis megkrdeztk, s mg ajndkot is kapnak.is megkrdeztk, s mg ajndkot is kapnak.

F fk t ill t i h l ttlF fk t ill t i h l ttlFgg a fkuszcsoport pillanatnyi hangulattl.Fgg a fkuszcsoport pillanatnyi hangulattl.

Csoportvlemny: befolysoljk egymst.Csoportvlemny: befolysoljk egymst.

A Juventusz Rdi vente 4X teszteli mFsorait a fkuszcsoportokban.A Juventusz Rdi vente 4X teszteli mFsorait a fkuszcsoportokban.

Az RTL Klub fkuszcsoportos mdszerrel teszteli mFsorvezetinek hitelessgt,Az RTL Klub fkuszcsoportos mdszerrel teszteli mFsorvezetinek hitelessgt,azt, hogy mit csinlnak jl, vagy rosszul, miben kellene vltozatni.azt, hogy mit csinlnak jl, vagy rosszul, miben kellene vltozatni.

Az egyik tvAz egyik tv--csatorna mg a hradba tervezett asztalok formjt is letesztelte.csatorna mg a hradba tervezett asztalok formjt is letesztelte.

33-- Ler, mennyisgi,Ler, mennyisgi, kvantitatv.kvantitatv.

SSzmszerFen pontostott, az emberek nagy tmegt megkrdez kutats.zmszerFen pontostott, az emberek nagy tmegt megkrdez kutats.

ReprezentatvReprezentatv -- hFen tkrzi a vizsglt jelensgethFen tkrzi a vizsglt jelensget..

A fkusz csoport megbeszls nagyon j mdszer, de csak a kutats els lpse.A fkusz csoport megbeszls nagyon j mdszer, de csak a kutats els lpse.

Nem helyettesti a nagymints piackutatst, a kutatsi folyamat tovbbi lpseit.Nem helyettesti a nagymints piackutatst, a kutatsi folyamat tovbbi lpseit.

CljukCljuk:: hogy tfog kpet adjanak a termk krnyezetnek meghatrozhogy tfog kpet adjanak a termk krnyezetnek meghatrozelemeirl.elemeirl.

A ler kutatsok alkotjk a piackutatsi feladatok legnagyobb hnyadtA ler kutatsok alkotjk a piackutatsi feladatok legnagyobb hnyadt..

A kvalitatv piackutatsA kvalitatv piackutats:: "Mirt?" vagy "Hogyan?","Mirt?" vagy "Hogyan?",A kvantitatv:A kvantitatv: "Mennyi?"."Mennyi?".

4. A primer piackutats4. A primer piackutats

KKzvetlen informciszerzszvetlen informciszerzs..

44--1. MEGKRDEZS1. MEGKRDEZS..

Olyan megfigyels, ahol jellemz a megfigyelt szemly aktv s szubjektvOlyan megfigyels, ahol jellemz a megfigyelt szemly aktv s szubjektvegyttmFkdse.egyttmFkdse.

Nem elg automatikusan tennie a mindennapi dolgt, hanem tennie is kell valamitNem elg automatikusan tennie a mindennapi dolgt, hanem tennie is kell valamita piackutats rdekbena piackutats rdekben::pl. oda kell figyelnie, ki kell tltenie, gombot kell nyomogatnia, stb.pl. oda kell figyelnie, ki kell tltenie, gombot kell nyomogatnia, stb.

Ez htrny, mivel ellenrzst ignyel.Ez htrny, mivel ellenrzst ignyel.

A megkrdezs sorn alapveten 3 fle vlaszt vrhatunk a vlaszadtlA megkrdezs sorn alapveten 3 fle vlaszt vrhatunk a vlaszadtl::

VlemnyVlemny -- nzet, felttelezs, tallgats.nzet, felttelezs, tallgats. nem szeretem a dohnyzst!nem szeretem a dohnyzst!

Nha a negatv vlemny mellett is lehet fogyaszts.Nha a negatv vlemny mellett is lehet fogyaszts.

SzndkSzndk -- remny, vgy.remny, vgy.

-- fokozatosan le kvnok szokni!fokozatosan le kvnok szokni!

A szndk tervezett cselekvst jelent.A szndk tervezett cselekvst jelent.

Nem biztos, hogy tny, a vevmg bizonytalan, a tervezett cselekedetet mg sokNem biztos, hogy tny, a vevmg bizonytalan, a tervezett cselekedetet mg sokminden mdosthatja.minden mdosthatja.

A marketingben gyakran vizsgljk:A marketingben gyakran vizsgljk:

a fogyasztk vsrlsi terveit, s az azokat altmaszt indokokata fogyasztk vsrlsi terveit, s az azokat altmaszt indokokat

az elhalasztott vsrlsi terveket, s az azokat magyarz indokokat.az elhalasztott vsrlsi terveket, s az azokat magyarz indokokat.

TnyTny -- mr 20 ve egyfolytban leszokom!mr 20 ve egyfolytban leszokom!

A tnyek nagy elnye az, hogy azt mri, amit tesznek az emberek s nem amirlA tnyek nagy elnye az, hogy azt mri, amit tesznek az emberek s nem amirlazt mondjk.azt mondjk.

pl. elltottsgi mutatpl. elltottsgi mutat mdszere: llomny felvtelmdszere: llomny felvtel

Azt fejezi ki, hogy 100 hztartsra hny jut adott tarts fogyasztsi cikkbl.Azt fejezi ki, hogy 100 hztartsra hny jut adott tarts fogyasztsi cikkbl.

Kszlk 1999 2001 Mosogatgp 1 2

HFtgp 94 94 Forgtrcssmosgp

41 38

G tF h l 84 82 C ntrifu 37 36GztFzhely 84 82 Centrifuga 37 36

Fagyaszt 62 53 Elltlts mosgp 15 21

Mikrohullmst

38 47 Szagelszv,praelszv

11 13

Felltltsmosgp

44 40 Elektromoskombinlt tFzhely

8 9

Forrs: GfK Piackutat Intzet

44--11--2. A megkrdezs formi2. A megkrdezs formi

A. Standard megkrdezsA. Standard megkrdezs

SzbeliSzbeli ((faceface--toto--faceface)) megszltsos,megszltsos, sts,sts, krdezbiztosos,krdezbiztosos, anketranketr..

plpl.. bevsrlhelyi,bevsrlhelyi, otthoniotthoni felkeressfelkeress..

rsbelirsbeli nkitltsnkitlts..

plpl.. munkahelyenmunkahelyen ksztett,ksztett, otthoniotthoni,, postai,postai, csoportoscsoportos..

TelefonosTelefonos ss szmtgpesszmtgpes megkrdezsmegkrdezs..

ElnyeElnye az adatfelvtel idtartama rvidaz adatfelvtel idtartama rvid s azs az adatokbl elzetes jelents adhatadatokbl elzetes jelents adhatmr az adatfelvtelt kvet napon.mr az adatfelvtelt kvet napon.

AzAz internetinternet elnyelnyee azaz elkldttelkldtt krdvetkrdvet aa vlaszadvlaszad szabadidejbenszabadidejben tlthetitltheti kiki..

Htrny,Htrny, hogyhogy sokansokan sajnljksajnljk rr azaz idtidt..

B. Mlyinterj.B. Mlyinterj.

A fogyasztk viselkedse olyan, mint a jghegy, csak 10%A fogyasztk viselkedse olyan, mint a jghegy, csak 10%--a ltszik ki,a ltszik ki,de a felszn alatt marad az, ahol az igazi dolgok trtnnekde a felszn alatt marad az, ahol az igazi dolgok trtnnek -- rja Paul Loose.rja Paul Loose.

A mlyinterj ltalban 30A mlyinterj ltalban 30--60 perces, lehet egyni s csoportos.60 perces, lehet egyni s csoportos.

Az USAAz USA--ban a Marhahstermelk Szvetsge megbzsbl megkrdeztk aban a Marhahstermelk Szvetsge megbzsbl megkrdeztk aAz USAAz USA--ban a Marhahstermelk Szvetsge megbzsbl megkrdeztk aban a Marhahstermelk Szvetsge megbzsbl megkrdeztk ahziasszonyokat, hogy mennyire ismerik ki magukat a szupermarketek sokoldalhziasszonyokat, hogy mennyire ismerik ki magukat a szupermarketek sokoldalhsvlasztkban.hsvlasztkban.

AA boltibolti megkrdezsmegkrdezs sornsorn mindenkimindenki gygy nyilatkozott,nyilatkozott, hogyhogy jljl tjkozotttjkozott..

Mly interj sorn azonban kiderlt, hogy azrt voltak a vevk ilyenMly interj sorn azonban kiderlt, hogy azrt voltak a vevk ilyenmagabiztosak, mert mindig hasonl tpus hst vsrolnak.magabiztosak, mert mindig hasonl tpus hst vsrolnak.

Nagyfok tjkozatlansgra bukkantak a kutatk akkor, amikor klnbzNagyfok tjkozatlansgra bukkantak a kutatk akkor, amikor klnbzhsflesgekre krdeztek r.hsflesgekre krdeztek r.

A krdezs szerkezete szerint:A krdezs szerkezete szerint:

Strukturlt,Strukturlt,

pl. elre elksztett krdvpl. elre elksztett krdv..

Flig strukturlt, kifejtsFlig strukturlt, kifejts

pl. elre kidopl. elre kidollgozott tmakrk alapjn vgzett elbeszlgetsgozott tmakrk alapjn vgzett elbeszlgets..

StrukturlatlanStrukturlatlan

pl. a vlaszad szabadon csaponghatpl. a vlaszad szabadon csaponghat..

44--11--3. Termktesztek tpusai a kvetkezk.3. Termktesztek tpusai a kvetkezk.

AA termktermk azonosthatsgaazonosthatsga szerintszerint::-- vaktesztvakteszt (blind(blind test)test) -- csomagolatlancsomagolatlan termktermk-- mrkatesztmrkateszt (branded(branded test)test) -- piacipiaci csomagolsbancsomagolsban

A tapasztaA tapasztalalatok szerint a vaktesztekben kivlan szerepl termkek ritkntok szerint a vaktesztekben kivlan szerepl termkek ritknszerepelnek rosszul a mrkatesztekben.szerepelnek rosszul a mrkatesztekben.

AzAz sszehasonltssszehasonlts jellegejellege szerintszerint::-- egyediegyedi rtkelsrtkels-- prospros sszehasonltssszehasonlts-- sorbasorba rendezsrendezs ((ranking)ranking),, sklzssklzs (scaling)(scaling)

AA hasznlathasznlat idtartamaidtartama szerintszerint::-- egyszeriegyszeri hasznlat,hasznlat, kiprblskiprbls-- rvidrvid idejFidejF hasznlatbahasznlatba adsads (pl(pl.. egyegy ht)ht)-- hosszhossz idejFidejF hasznlathasznlat

44--11--44.. AA mintavtelmintavtel mdszereimdszerei..

A piackutats tervezse sorn el kell dnteni, hogy mely fogyasztkra,A piackutats tervezse sorn el kell dnteni, hogy mely fogyasztkra, clcsoportraclcsoportraterjedjen ki a munka.terjedjen ki a munka.

Meg kell hatrozni azt az alapsokasgot, akivelMeg kell hatrozni azt az alapsokasgot, akivel kapcsolatban valamire kvncsiakkapcsolatban valamire kvncsiakvagyunkvagyunk..gygy

Teljes krF adatfelvtelezs (pl. npszmlls) ritka, nagyon drga, gy annak egyTeljes krF adatfelvtelezs (pl. npszmlls) ritka, nagyon drga, gy annak egykicsi, de az alapsokasgot hFen tkrz rszt kell megkrdezni.kicsi, de az alapsokasgot hFen tkrz rszt kell megkrdezni.

AA mintavtelmintavtel mdszereimdszerei::

EgyszerF,EgyszerF, vletlen,vletlen, nknyesnknyes kivlaszts,kivlaszts, knyelmesknyelmes mintavtel,mintavtel, aa knnyFknnyF tt..

plpl.. aa vletlenvletlen stssts megkrdezs,megkrdezs, vagyvagy aa megkrdezemmegkrdezem vfolyamtrsaimatvfolyamtrsaimat

Kvts,Kvts, slyozott,slyozott, tudatos,tudatos, elbrlsos,elbrlsos, arnyosanarnyosan rtegzettrtegzett mintavtelmintavtel..

gygy vlogatjkvlogatjk ssze,ssze, hogyhogy azaz alapsokasgnakalapsokasgnak megfeleljenmegfeleljen..(1) lekor; (2) nem; (3) iskolai vgzettsg; (4) lakhely \ egyben a jvedelem(1) lekor; (2) nem; (3) iskolai vgzettsg; (4) lakhely \ egyben a jvedelem--vagyonossg mutatja isvagyonossg mutatja is..

ValsznFsgiValsznFsgi mintavtelmintavtel..

AA kutatkutat meghatrozzameghatrozza aa fogyasztkfogyasztk tmegt,tmegt, azaz alapsokasgot,alapsokasgot, akikakik vlemnyre,vlemnyre,szoksairaszoksaira kvncsikvncsi..SzerezSzerez rlukrluk egyegy listt,listt, ss vletlenszerFenvletlenszerFen neveketneveket emelemel kiki kzlkkzlk..

44--22.. MEGFIGYELSMEGFIGYELS::

LLtottakon alapul, vals idejF kritikai lers.tottakon alapul, vals idejF kritikai lers.

A piackutat gy cskkenti a hiba lehetsgt, hogy a httrbe vonul.A piackutat gy cskkenti a hiba lehetsgt, hogy a httrbe vonul.

Leggyakrabban reklmok, cikkek, tvLeggyakrabban reklmok, cikkek, tv--mFsorok, rendezvnyek tartalmtmFsorok, rendezvnyek tartalmtvizsgljk.vizsgljk.

Ktfajta megfigyels ltezik: passzv s aktv.Ktfajta megfigyels ltezik: passzv s aktv.

44--22--1. Passzv, kls, egyszerFmegfigyels.1. Passzv, kls, egyszerFmegfigyels.

A megfigyel nem rszese az esemnynek, egyszerFen figyelemmel ksr egyA megfigyel nem rszese az esemnynek, egyszerFen figyelemmel ksr egymeghatrozott tevkenysget.meghatrozott tevkenysget.

Csak feljegyzi, mit tesz egy bizonyos szemlyCsak feljegyzi, mit tesz egy bizonyos szemly -- cselekedetei sorrendjt, az egycselekedetei sorrendjt, az egy--egyegytevkenysgre fordtott idt stb.tevkenysgre fordtott idt stb.

ElnyeElnye nem kvetel meg egyttmFkdst, kln tennivalt a megfigyelttlnem kvetel meg egyttmFkdst, kln tennivalt a megfigyelttl,,beavatkozs mentes, kzben az emberek vgezhetik mindennapi tevkenysgket.beavatkozs mentes, kzben az emberek vgezhetik mindennapi tevkenysgket.

44--22--22.. AktvAktv..

AA megfigyel elbb figyel,megfigyel elbb figyel, majdmajd rszt vesz a vizsglt folyamatban, ksbbrszt vesz a vizsglt folyamatban, ksbbkrdseket tesz fel.krdseket tesz fel.

gy pldul megfigyelhet egy vsrlt a szupermarket hspultjnl, jegyzeteketgy pldul megfigyelhet egy vsrlt a szupermarket hspultjnl, jegyzeteketkszthet a cselekedeteirl.kszthet a cselekedeteirl.

SokatSokat megmeg lehetlehet tudnitudni azaz utasokrlutasokrl aa poggyszukpoggyszuk alapjn!alapjn!

PlPl.. AzAz USAUSA--banban aztazt vizsgltk,vizsgltk, hogyhogy mirtmirt nemnem fogynakfogynak aa CDCD--lejtszslejtszs rdikrdik

A tudatossg foka alapjnA tudatossg foka alapjn

Nyitott szituciNyitott szituci a megfigyelt szemly elre ismeri a clt, sajt feladatt sa megfigyelt szemly elre ismeri a clt, sajt feladatt sszerept.szerept.

Nem ttekinthet szituciNem ttekinthet szituci a megfigyelt szemly eltt ismert a feladat s aa megfigyelt szemly eltt ismert a feladat s aszerep, a konkrt cl nem.szerep, a konkrt cl nem.

Kvzi szituciKvzi szituci a megfigyelt szemly nem ismeri a feladatot s a vizsglata megfigyelt szemly nem ismeri a feladatot s a vizsglatcljt, de tudatban van szerepnek jelentsgvel.cljt, de tudatban van szerepnek jelentsgvel.

Komplex szituciKomplex szituci a megfigyelt szemly sem a feladatot, sem a clt nem ismeria megfigyelt szemly sem a feladatot, sem a clt nem ismerielre s sajt jelentsge, mint megfigyelt szemly sem ismert szmra.elre s sajt jelentsge, mint megfigyelt szemly sem ismert szmra.

Szemlyisgi jogok vdelmeSzemlyisgi jogok vdelme

-- neve, s kpe nem hasznlhat fel, csak ha hozzjrul.neve, s kpe nem hasznlhat fel, csak ha hozzjrul.

AA megfigyelsmegfigyels mdszereitmdszereit tekintvetekintve hromhrom megoldsmegolds terjedtterjedt elel::

A.A. Kzvetlen megfigyels.Kzvetlen megfigyels.

pl. kilk a boltba, szmolom, ki megy oda a polchoz, ki s hogyan vlasztja ki apl. kilk a boltba, szmolom, ki megy oda a polchoz, ki s hogyan vlasztja ki atermket.termket.

AA ColgateColgate--PalmolivePalmolive cgcg levideztalevidezta aa fogkefifogkefi vsrlitvsrlit aa polcokpolcok eltteltt..

S k n u dj h n b tF tS k n u dj h n b tF t f lir t k t m n lt f lir t kf lir t k t m n lt f lir t kSok nyugdjas hosszasan betFztSok nyugdjas hosszasan betFztee a feliratokat, gy a cg megnvelte a feliratoka feliratokat, gy a cg megnvelte a feliratokmrett s ttervezte a csomagolst.mrett s ttervezte a csomagolst.

B. Mechanikai megfigyelsB. Mechanikai megfigyels ..

(pl. vonalkd adat + trzsvsrli krtya felhasznlsa).(pl. vonalkd adat + trzsvsrli krtya felhasznlsa).

AA lojlislojlis vsrlkvsrlk mennyivelmennyivel tbbettbbet kltenek,kltenek, mintmint azaz tlagostlagos vevkvevk..

C. Fizikai maradvnyok vizsglata.C. Fizikai maradvnyok vizsglata.

A hivatalok hlgyeinek csoki fogyasztst is a szemetes ldk ruljk el igazn,A hivatalok hlgyeinek csoki fogyasztst is a szemetes ldk ruljk el igazn,mivel az rintettek mg maguknak sem vallottk be mindennapi torkossgaikat.mivel az rintettek mg maguknak sem vallottk be mindennapi torkossgaikat.

EgyEgy mzeumban megprbltk megtudni hogy melyik a legnpszerFbb killtsimzeumban megprbltk megtudni hogy melyik a legnpszerFbb killtsiEgyEgy mzeumban megprbltk megtudni, hogy melyik a legnpszerFbb killtsimzeumban megprbltk megtudni, hogy melyik a legnpszerFbb killtsitrgytrgy

A vilg legnagyobb ruhzlnca, az amerikai WalA vilg legnagyobb ruhzlnca, az amerikai Wal--Mart a pletykk szerintMart a pletykk szerintfejldse elejn sszeszedfejldse elejn sszeszedtete versenytrsainl az eldobott rcdulkatversenytrsainl az eldobott rcdulkat..

TesztpiacTesztpiac::

KKivlasztanak egy a clpiacnl egyszerFbben megfigyelhet, de arra jellemz kisivlasztanak egy a clpiacnl egyszerFbben megfigyelhet, de arra jellemz kispiacot s ott kiprbljk az j termket.piacot s ott kiprbljk az j termket.

EzrekEzrek dntenekdntenek abban,abban, hogyhogy millikmillik mitmit kapnakkapnak..

A cg is kicsiben megismerheti a kltsgeket, az akci hatst, s szmtalanA cg is kicsiben megismerheti a kltsgeket, az akci hatst, s szmtalangyakorlati krdsre kaphat vlaszt.gyakorlati krdsre kaphat vlaszt.

AA tesztpiactesztpiac azonban,azonban, csakcsak azaz elsels vlemnyekvlemnyek vizsglatravizsglatra alkalmasalkalmas..

AA klakla vzsznFvzsznF vltozatavltozata voltvolt aa CrystalCrystal PepsiPepsi..AA tesztpiacontesztpiacon kivlankivlan szerepelt,szerepelt, nagybannagyban viszontviszont megbukottmegbukott..Mindenki kvncsian megkstolta, kedvezen nyilatkozott rla, de vglisMindenki kvncsian megkstolta, kedvezen nyilatkozott rla, de vglisragaszkodott a kla megszokott sznhez.ragaszkodott a kla megszokott sznhez.

AA kereskedelmikereskedelmi tvtv--csatornkcsatornk tesztpiacatesztpiaca aa htkznaphtkznap dlutndlutn..AzAz ekkorekkor bevltbevlt mFsorokmFsorok ksbbksbb jobbjobb idsszakbaidsszakba kerlnekkerlnek..

44--33,, KSRLETKSRLET (experiment)(experiment)::

TTervszerFen belltott s ellenrztt viszonyok kztt vgzett megfigyels.ervszerFen belltott s ellenrztt viszonyok kztt vgzett megfigyels.

ZsetonZseton (chip)(chip) tesztteszt..N. C. Mohn a CocaN. C. Mohn a Coca--Cola megbzsbl dtitalok esetben dolgozta ki.Cola megbzsbl dtitalok esetben dolgozta ki.

A kivlasztott megkrdezetteket beksrik egy terembe, ahol megmutatjk nekikA kivlasztott megkrdezetteket beksrik egy terembe, ahol megmutatjk nekikaz ppen a piacon kaphat dtitalok vlasztkt.az ppen a piacon kaphat dtitalok vlasztkt.

A palackokon rajta van az ruk isA palackokon rajta van az ruk isA palackokon rajta van az ruk is.A palackokon rajta van az ruk is.

Ekkor 10 zsetont kapnak, amit szabadon elklthetnek a vlasztk alapjn.Ekkor 10 zsetont kapnak, amit szabadon elklthetnek a vlasztk alapjn.

Ez a vals piaci szitucit jelent kontrol vizsglat.Ez a vals piaci szitucit jelent kontrol vizsglat.

Ezutn megismtlikEzutn megismtlik a vizsglt termk (jdonsg) hozzadsban klnbzik aza vizsglt termk (jdonsg) hozzadsban klnbzik azelbbitl.elbbitl.

J mdszer, amikor kiveszik az adott termket a vlasztkbl s megnzik, hogyJ mdszer, amikor kiveszik az adott termket a vlasztkbl s megnzik, hogymit tesznek a vevk, ha nem talljk a keresett termket a boltbanmit tesznek a vevk, ha nem talljk a keresett termket a boltban..

5. A szekunder piackutats5. A szekunder piackutats

KKls, mr ksz informci megvsrlsa.ls, mr ksz informci megvsrlsa.

Forrsa multikliens kutats, vagyis szmos megrendel tartja el.Forrsa multikliens kutats, vagyis szmos megrendel tartja el.

Folyirat s ms kiadvny indexekFolyirat s ms kiadvny indexek..

Egy terlet kiadvnyait tartalmazzkEgy terlet kiadvnyait tartalmazzk

Cgjegyzkek, szaknvsorok, cmlistkCgjegyzkek, szaknvsorok, cmlistk..

Egy fldrajzi, vagy szakmai terlet vllalatait sorolja fel.Egy fldrajzi, vagy szakmai terlet vllalatait sorolja fel.

Pl. Kompass HungriaPl. Kompass Hungria a cgek irnyt0jea cgek irnyt0je..

Statisztikai kiadvnyok, adatbankokStatisztikai kiadvnyok, adatbankok..

vente kszl s nagyon rszletes a KSH Hztartsstatisztikavente kszl s nagyon rszletes a KSH Hztartsstatisztika

Vsrler felmrsek.Vsrler felmrsek.

A fogyasztk jvedelmbl levonjk a ktelez kiadsokatA fogyasztk jvedelmbl levonjk a ktelez kiadsokat a rezsit.a rezsit.

A kutatk ezrt a hztartson bell az egy fre jut szabadon elklthetA kutatk ezrt a hztartson bell az egy fre jut szabadon elklthetjvedelemet, a vsrlert mrik.jvedelemet, a vsrlert mrik.

A hztartsok alapveten laksraA hztartsok alapveten laksra,, lelmiszerre s kzlekedsre kltenek legtbbet.lelmiszerre s kzlekedsre kltenek legtbbet.

legmagasabb 2004legmagasabb 2004--benben Bp. II. kerletBp. II. kerlet -- 162%,162%,

Eurpa: MoldviaEurpa: Moldvia -- 2,23 EUR/f/hnap = egy svjci 1% ?2,23 EUR/f/hnap = egy svjci 1% ?

Eurpai orszgok vsrler indexei(nmetorszgi tlag = 100)

OrszgOrszgOrszgOrszg Vsrler indexVsrler indexVsrler indexVsrler index Szlovkia 38 381998199819981998 2002200220022002 Trkorszg 32 32

Svjc 131 128 sztorszg 28 32Nmetorszg 100 100 Romnia 24 24Ausztria 95 100 Lettorszg 29 23Grgorszg 67 74 Oroszorszg 18 23Portuglia 67 73 Litvnia 22 22Szlovnia 67 69 Bulgria 21 22MagyarorszgMagyarorszgMagyarorszgMagyarorszg 47474747 50505050 Ukrajna 12 11Lengyelorszg 40 40

A vsrlerA vsrlerrere a legnagyobb hatssal az letkor van.a legnagyobb hatssal az letkor van.

Huszonves korban az oktatsraHuszonves korban az oktatsra s a szrakozsra klttt pnz dominl.s a szrakozsra klttt pnz dominl.

A harmincas vekben a csaldA harmincas vekben a csald s a laks emelkedik ki.s a laks emelkedik ki.

45 v krl jn a msodik kamaszkor45 v krl jn a msodik kamaszkor, a kapuzrsi pnik, amikor rdbbennk,, a kapuzrsi pnik, amikor rdbbennk,hogy az let vges, s mr j anyagi helyzetben be akarjuk hozni, amithogy az let vges, s mr j anyagi helyzetben be akarjuk hozni, amitelszalasztottunk.elszalasztottunk.

50 v felett fokozatosan az egszsggyi kiadsok dominlnak.50 v felett fokozatosan az egszsggyi kiadsok dominlnak.

6. A szindiktusi jelleggel vgzett informci gyFjts mdszerei a piackutatsban6. A szindiktusi jelleggel vgzett informci gyFjts mdszerei a piackutatsban

OOlyan folyamatos, rendszerben vgzett vizsglat, ami multikliens kutats,lyan folyamatos, rendszerben vgzett vizsglat, ami multikliens kutats,szmosszmos megrendelmegrendel tartjatartja elel..

AA piackutat elbb belekezd, megfinanszrozza, majd megprblja minl tbbpiackutat elbb belekezd, megfinanszrozza, majd megprblja minl tbbcgnek eladni.cgnek eladni.

66--11.. NaplsNapls panelpanel vizsglativizsglati szolgltatsokszolgltatsok..

RRendszeresenendszeresen megkrdezettmegkrdezett fogyasztifogyaszti mintasokasgmintasokasg..

Leggyakrabban a Leggyakrabban a vsrlsi szoksokvsrlsi szoksokat, illetve a at, illetve a mdia mdia kitettsgkitettsget vizsgljk ilyen mdon. et vizsgljk ilyen mdon.

66--11-- Vsrli napls panel. Vsrli napls panel.

Visszaemlkezsen alapul nkitltVisszaemlkezsen alapul nkitlts naplks naplk..

Pl. a GfK Hungria ConsumerScan mrkanevPl. a GfK Hungria ConsumerScan mrkanev a 3,8 milli a 3,8 milli hztartst reprezentl 2000 hztartst tartalmaz napls hztartst reprezentl 2000 hztartst tartalmaz napls panelje.panelje.

A hztartsok hetente jelentik vsrlsaikat. A hztartsok hetente jelentik vsrlsaikat.

Tanulsgos vltozata a trzsvsrli, hTanulsgos vltozata a trzsvsrli, hsg krtyasg krtya::

AAzonostja a vevzonostja a vevt, mit, mikor s mennyirt vsrol, st, mit, mikor s mennyirt vsrol, st t alapszegmentcit alapszegmentcit (kor, nem, csaldi llapot, lakhely, (kor, nem, csaldi llapot, lakhely,

66--11-- MdiaMdia naplsnapls panelekpanelek..

A pontosan mr elektromos berendezsekA pontosan mr elektromos berendezsek -- nzmrnzmr..

AA tv kszlkbe ptett elektronikus eszkz, mely automatikusan egy kzpontitv kszlkbe ptett elektronikus eszkz, mely automatikusan egy kzpontiszmtgppel kzli a megfigyelt adatokat.szmtgppel kzli a megfigyelt adatokat.

Az AGB Hungary cg 1000 magyarorszgi hztartsba (kb. 3200 ember),Az AGB Hungary cg 1000 magyarorszgi hztartsba (kb. 3200 ember),gy teleptett nzmrt, hogy az letkor, nem, rgi s telepls tpus szerintgy teleptett nzmrt, hogy az letkor, nem, rgi s telepls tpus szerintreprezentatv a 9,4 milli lakosra.reprezentatv a 9,4 milli lakosra.

Az els elektroAz els elektro--mechanikus eszkz 1950mechanikus eszkz 1950--ben kezdett mFkdni az A. C. Nielsen cgben kezdett mFkdni az A. C. Nielsen cgmegbzsbl.megbzsbl.

Az els tlet az volt, amikor Nielsen kikldtt nhny hallgatt az egyetemAz els tlet az volt, amikor Nielsen kikldtt nhny hallgatt az egyetemparkoljba, hogy a kocsik ablakain keresztl nzzk meg, hogy a rdik milyenparkoljba, hogy a kocsik ablakain keresztl nzzk meg, hogy a rdik milyenllomsokra vannak lltva.llomsokra vannak lltva.

RdihallgatsRdihallgats -- nkitlts napl, a hnap utols hetbennkitlts napl, a hnap utols hetben..

A svjci Radicontrol fejlesztse egy raszerF hordozhat mdiaraA svjci Radicontrol fejlesztse egy raszerF hordozhat mdiara (MediaWatch)(MediaWatch)..PPercenknt hromszor rgzti a hallgatott rdiercenknt hromszor rgzti a hallgatott rdi--, tvmFsorokat,, tvmFsorokat,mFsorrszleteket.mFsorrszleteket.

Hasznlja azt is bellthatja, hogy ppen milyen jsgot olvas s azt is tudjaHasznlja azt is bellthatja, hogy ppen milyen jsgot olvas s azt is tudjamrni,mrni,

66--22.. KereskedelmiKereskedelmi forgalomvizsglatok,forgalomvizsglatok, kereskedelemkutatskereskedelemkutats..

Az AC Nielsen Research kiskereskedelmi panelja az orszg 23 ezer lelmiszer sAz AC Nielsen Research kiskereskedelmi panelja az orszg 23 ezer lelmiszer sdrogria zletbl, mely legalbb 9 rucsoportot tart, 1600 mintazletben mri azdrogria zletbl, mely legalbb 9 rucsoportot tart, 1600 mintazletben mri azeladst.eladst.

A forgalom vizsglat sorn a piackutat cg arra vllalkozik, hogy nem csak egyA forgalom vizsglat sorn a piackutat cg arra vllalkozik, hogy nem csak egyvllalat egy bizonyos termke esetben mutatja meg, hogy mi trtnik a piacon,vllalat egy bizonyos termke esetben mutatja meg, hogy mi trtnik a piacon,hanem a versenytrsak helyzett is jellemzi, pl. mrkatrkp.hanem a versenytrsak helyzett is jellemzi, pl. mrkatrkp.

Kiskereskedelmi kategria vizsglat az USAKiskereskedelmi kategria vizsglat az USA--banban kimutattk, hogy a szl akimutattk, hogy a szl agymlcs kategria forgalmnak 8,8%gymlcs kategria forgalmnak 8,8%--t adja, de csak 2,9%t adja, de csak 2,9%--t fogalalja le.t fogalalja le.

66--3. Ipargi termelsi s forgalmi adatok3. Ipargi termelsi s forgalmi adatok

Az gazat cgeitl begyFjti az adatokat, majd eladja a nv nlkli tlagokat,Az gazat cgeitl begyFjti az adatokat, majd eladja a nv nlkli tlagokat,tendencikat.tendencikat.Pl.Pl. -- Magyar Bankszvetsg adsnyilvntart rendszereMagyar Bankszvetsg adsnyilvntart rendszere

-- Vllalati fizetsi szoksokat kvet zrt, klubszerF adatbzisVllalati fizetsi szoksokat kvet zrt, klubszerF adatbzis

66--44.. AA fogyasztifogyaszti szoksokszoksok mrsemrse..

66--44--11.. KomplexKomplex szociolgiaiszociolgiai vizsglatokvizsglatok..

PlPl.. SzemlyiSzemlyi rtkekrtkek ss letstlusokletstlusok (VALS,(VALS, ValuesValues andand Lifestyles)Lifestyles)..AA MarecoMareco KftKft.. 1111 letstlusletstlus csoportotcsoportot klntettklntett elel..AA WestelWestel kutatsaikutatsai szerintszerint aa rditelefonrditelefon 44 alaprtketalaprtket jelentjelent felhasznlifelhasznli szmraszmra::11.. biztonsgbiztonsg;; 22.. knyelemknyelem;; 33.. szabadsgszabadsg;; 44.. gondoskodsgondoskods..

letstlus csoportok arnya az aktiv kor npessgben haznkvan(1997)

idki

vrosiaskkgallros

23%

reges otthonl37%

fiatalfehrgallros

6%

Disco-mozi-meccs

7%csaldos

fehrgallros13%

vidkieskkgallros

14%

66--44--22.. EgyszerFbbEgyszerFbb fogyasztifogyaszti szoksszoks vizsglatokvizsglatok..IsmertsgIsmertsg

KiprblsKiprbls

jravsrlsjravsrls Spontn ismertsgSpontn ismertsg Milyen gyakran s mire hasznlja?Milyen gyakran s mire hasznlja?

+ fogyasztsi szituci/alkalom+ fogyasztsi szituci/alkalom HelyettestsHelyettests sajtsajt versenytrsversenytrs

A tr fogyasztsnak gyakorisga s felhasznlsa (1= kevs, 5= legtbb emberA tr fogyasztsnak gyakorisga s felhasznlsa (1= kevs, 5= legtbb emberfogyasztja)fogyasztja)

Felhasznls Naponta Hetente 2 3x Hetente 2 Hetente Havonta RitkbbanFelhasznls(2001)

Naponta Hetente 2-3x Hetente 2 Hetente Havonta Ritkbban

nmagbanfogyaszts

1 2 4 5 5 3

Meleg telksztshez

0 1 4 5 3 2

Stemnyekstshez

0 0 1 3 4 2

des krm,tltelk

0 0 1 3 4 2

Ss, kenyrrekenhet krm

0 0 1 2 4 3

Forrs: VeszprmtejForrs: Veszprmtej