HUMMERIMaarit DietrichPauliina AaltoAleksi ImmonenEero Prusila

24.9.2013

Mediapalvelua asiakkaan tarpeesta

”Mitä juomia voisin tarjoilla ylioppilasjuhlissa ja kuinka paljon tarvitsen niitä n. 50 hengelle?”

”Järjestän Halloween –partyn lapsille, miten saisin juomatarjoilun onnistumaan maultaan ja

määrältään?”

27.9.2013

Mediapalvelumme kohderyhmä

• yleisesti ottaen kaikki yksityiset juhlien järjestäjät

• tarkemmat kohderyhmät: 28–44- ja 45–63 -vuotiaat naiset

27.9.2013

Kohderyhmien media-käyttäytyminen

27.9.2013

Edge-tutkimus

”A key finding in the study, among others, is that the typical media day is fragmented into smaller pieces,

consisting of several types of media on different platforms. The media consumption patterns are,

however, very much characterized by routines. Needless to say, media consumption also differs a lot depending on weekday, time of day and between gender and age-

groups.”

Lindqvist, R. (2013)

27.9.2013

Media naisten arjessa

Käytetyimmät mediat1. Tietokone/Internet

1. Sosiaalinen media 2. Musiikkipalvelut 3. Surffailu• Somea eniten illalla, musiikkia ja surffailua eniten päivällä.• Sosiaalinen media varsinkin viikonloppuisin

2. TV• eniten aamuisin ja iltaisin, tasaisesti viikolla

3. Printti1. Kirja 2. Uutiset 3. Lehdet• Uutiset aamuisin, kirjat ja lehdet iltaisin• Melko tasaisesti jakautunut viikonpäiville

Kiviluoto, N. – Lindqvist, R. – Ketonen, T. – Brännback, M. (2012)

27.9.2013

Naiset yleisesti

• viettävät keskimäärin eniten aikaa median parissa loppuviikosta (Lindqvist & Kiviluoto 2012).

• käyttävät päivänajasta riippumatta enemmän somea kuin miehet Kiviluodon, Lindqvistin, Ketosen ja Brännbackin (2012, 18)mukaan.

27.9.2013

Naiset vs. miehet

• käyttävät miehiä vähemmän rahaa kaikkiin mediaryhmiin, erityisesti applikaatioiden kohdalla ero huomattava ja tilastollisesti merkitsevä.

• uskovat käyttävänsä tulevaisuudessa applikaatioihin enemmän rahaa kuin mitä miehet uskovat käyttävänsä.

• käyttävät miehiä enemmän mediaa viihdetarkoitukseen, seuraavat uutisia julkkiksista ja viihteestä sekä ovat sitä mieltä, että media tarjoaa keskustelun aiheita. (Kiviluoto, Lindqvist, Ketonen & Brännback 2012, 34–35, 39.)

13.9.2013

Kokkaus ja reseptit suosittuja netin käytössä

• Neljänneksi suosituin syy netin käyttöön oli kokkaus ja reseptit (56,5 % vastaajista), jättäen taakseen mm. uutisten seurannan (52,8 %) toteavat Jere ja Davis (2011, 14) eteläafrikkalaisten naistenlehtien lukijoiden internetin ja lehtien käyttöä tutkineessa tutkimuksessaan.

13.9.2013

Naiset ja ikä

Mitä nuorempi nainen, sitä tärkeämpiä• netti ja netin viihdekäyttö• sosiaaliset aspektitVanhemmat naiset • haluavat kuulla uutiset perinteisten medioiden (radio ja TV)

kautta• eivät helposti muuta median käyttötapojaan. (Kiviluoto ym.

2012, 37.)• käyttävät enemmän rahaa printtiin kuin nuoret.Todennäköisesti tulevaisuudessa digitaaliseen mediaan käytetään enemmän rahaa• kaikissa ikäryhmissä, mutta• erityisesti 45–63-vuotiaissa. (Lindqvist & Kiviluoto 2012.)

27.9.2013

28–44-vuotiaat

Käytetyimmät mediat1. Tietokone/Internet

• 1. Sosiaalinen media 2. Musiikkipalvelut 3. Videot– Viikonloppuisin vähemmän käyttö, arkisin melko tasan– Päivisin eniten somea ja musiikkia, muuten tasaisesti

jakautunut

2. TV• TV:n käyttö: Eniten viikonloppuisin ja iltaisin

3. Printti• Printin käyttö: 1.Kirja 2. Lehti 3. Uutiset

– Viikonloppuisin vähemmän käyttöä, keskiviikkoisin piikki– Päivisin ja iltoina eniten käyttöä varsinkin kirjoilla

Kiviluoto, N. – Lindqvist, R. – Ketonen, T. – Brännback, M. (2012)

27.9.2013

28–44-vuotiaat

• ovat tietokoneen suurkuluttajia. Käyttö laskee viikonloppuisin.

• Ikäryhmä viettää kuitenkin enemmän aikaa iltaisin TV:n katseluun kuin tietokoneen ääressä

• kuluttavat eniten rahaa Internet-palveluihin

27.9.2013

45–63 -vuotiaat

Käytetyimmät mediat1. TV• Eniten iltaisin, tasaisesti jakautunut viikolla

2. Printti• 1. Kirja, 2. Uutiset, 3. Lehti

– Median käyttö jakautunut tasaisesti viikon aikana– Jakautunut tasaisesti myös vuorokauden aikana, aamuisin

uutispainotteinen median käyttö

3. Tietokone/Internet• Ei selvää top 3, koska käyttö jakautunut niin tasaisesti

– Tasaisesti jakautunut eri medioiden välillä– Eniten keskiviikkoisin, vähiten viikonloppuna– Tasaisesti jakautunut vuorokauden aikana

Kiviluoto, N. – Lindqvist, R. – Ketonen, T. – Brännback, M. (2012)

27.9.2013

45–63-vuotiaat

• Kiviluodon ym. (2012, 21) mukaan viikonlopun aikana printin käyttö ylittää keskimääräisen tieto-koneella vietetyn ajan.

• Aamulla ja illalla käytetään enemmän aikaa printin parissa kuin koneella, päivällä taas toisin päin.

• 45-63- ja yli 64-vuotiaat käyttävät vähiten somea.

• Mitä vanhempi, sitä enemmän seuraa uutisia.

27.9.2013

45–63-vuotiaat

• Käyttävät eniten rahaa media-applikaatioihin.

• Ikäryhmä, joka myös ennustaa lisäävänsä eniten kulutustaan media-applikaatioihin.

• Ovat alle 19-vuotiaiden lisäksi edelläkävijöinä median mobiilikäyttöön siirtymisessä. (Kiviluoto ym. 2012, 24–25, 33–34, 41.)

27.9.2013

”Juhlajuomix” -verkkopalvelu

Ydinpalvelu:• auttaa sinua ideoimaan

ja suunnittelemaan juhlien juomatarjoilun, helposti ja nopeasti

• tarjoaa kymmeniä erilaisia teemoja ja ehdotuksia tarjoiluun

• laskee tarvittavien juomien määrät• verkkopalvelusta lähettämäsi ostoslista

auttaa valinnoissa kaupassa

27.9.2013

Lisäpalvelut

• Asiakaskirje 2 x kuukaudessa sähköpostiin*• RSS-feed • Mitä uutta? -osio (uusimmat: uutiskirjeet, sisältökuvat,

kommentit, videot, juomavinkit jne.)• laitteelle (esim. iPad) ladattava oma sovellus, johon voi

tallentaa suosikkeja, kuvia ym. Toimii myös off-line tilassa*.

• Videot• Reseptit, joihin on käytetty erilaisia juomia• Keskustelufoorumi muiden käyttäjien kanssa*• Mahdollisuus kommentoida sisältöä*• *vaatii rekisteröitymisen/kirjautumisen palveluun

27.9.2013

27.9.2013

Ansaintamalli”The Web Advertising Model” • eli mainostaminen on

perinteistä verrattuna esim. TV-mainontaan ymv.

• verkkopalvelu tarjoaa sisältöä ilmaiseksi: vinkkejä, uutisia sekä palveluita (esim. asiakaskirje, solvellus, keskustelufoorumi jne),

• Portaalin ”mausteina ” mm. mainosbannerit ja asiakasyritysten ilmoitukset

• Tavoitteena mahdollisimman suuri käyttäjämäärä, jotta ansaintamalli toimii.

• Ilmaissisällön rahoittamiseksi yritys myy mainostilaa

– Bannereita– Erikokoisia mainoksia– Tuotemainontaa teksteissä

kumppanuusmarkkinoinnin keinoin (->linkki asiakasyrityksen sivulle)

– Kilpailuissa, tapahtumissa asiakasyritys sponsorina

– TJY Verkkoliiketoiminta luento 01/13, Jonna Järveläinen, Rappa, Digitalenterprise.org, 2012

27.9.2013

Sisältöstrategia• Missio: ”Verkkopalvelumme auttaa juhlien järjestäjää

suunnittelemaan juhla-aiheen mukaisen juomatarjoilun, jossa juotava riittää.”

• Tavoitteet: ”Haluamme suosituin juomatarjoiluvinkkejä tarjoava suomalainen verkkopalvelu ja vuorovaikutteinen yhteisö” (10th kävijää/kk, k.a. vierailuaika 3-5 min.)*

• Resurssit sisällöntuotannossa: – julkaisujärjestelmäpohjainen verkkopalvelu– verkkotoimitus (3-4 toimittajaa),– valokuvaaja/videokuvaaja,– blogikirjoittajat (myös vierailevat),– asiakastuki/-palveluhlö (2 hlöä)

• Seuranta ja– Kävijämäärät (yksittäiset/toistuvat)*– Vierailuiden kestot*– Laskeutumissivut/Poistumissivut*– Jaot, kommentit, tykkäämiset– Pint, Facebook, Instragram, Twitter kävijät– Rekisteröityneet asiakkaat– Asiakaspalautteet– Verkkopalvelun linkitykset muille sivustoille– Verkkopalvelun käytettävyys ja löydettävyys

• mittarit– *Google Analytics– Verkkopalveluun kirjautuvat tiedot, evästeet– Asiakastyytyväisyyskyselyt– sijoittuminen esim. hakutuloksissa avainsanoilla

(google)

• Konsepti ja prosessit

27.9.2013

Toimittaja/Bloggari

• luo kiinnostavan tekstin/uutisen/ohjeen

• luokittelee sisällön ja määrittelee avainsanat

•seuraa ja osallistuu syntyneeseen keskusteluun (kommentit ja kysymykset)

Valo-/video-

kuvaaja

• ottaa kuvia• videoi

materiaalia sisältöön

Asiakas

• selaa, lukee• Kommentoi,

jakaa, tykkää• tallentaa• tulostaa• lähettää

mobiliin, s-postiin

27.9.2013

Verkkopalvelu ideointiin ja suunnitteluun

ASIAKAS

• yhteystiedot, palvelun tuottaja• sivukartta• aakkosellinen sisältöhakemisto• tietoturva ja yksityisyys• asiakastuki ja –palvelu• palaute• mainonta (yrityksille)

Haku ja indeksointi

• asiakkaan ongelma/tarve• tarjotuista vaihtoehdoista valitseminen

• uutuustuotteet ja ehdotukset• suosituimmat haut• juomalaskuri• sesonkiehdotus• blogit• käyttäjien kommentit, tykkäämiset• yhteisön yhteinen keskustelufoorumi

Teematesim. Halloween,

kansainväliset

Sesongitesim. vuodenajat,

juhannus

HakuTarkennettu hakuesim. alkoholiton

ReseptitJuomista uutta makua

kokkaukseen ja leipomiseen

Oma profiiliKirjaudu ja

luo oma tunnus

Juhlapäivätesim. perhejuhlat

Yksittäiset käyttäjät

Kirjautuneetasiakkaat

Virvoitus- ja panimoalan

yhteisöt

Valo-/videokuvaaja

VerkkotoimitusBloggaajat

Omalle laitteelleladattava sovellus

OstoslistaLuo ja lähetä

Oma juhlakirjaTalleta suosikkisi

Tulostus- , teksti- ja

mobiliversiot

Follow us Any time+where

Juhlajuomix.fi

RSS-feedUutiskirje

Videot

Juhlajuomix.fiEtusivu Juomareseptit Muut reseptit A-Ö Blogit Uutiset

Videot Keskustelut Kirjaudu Haku

Halloween lähestyy- klikkaa pelottovimmat juomatarjoilut juhlaasi

Uutuustuotteet ja uutiset

Suosituimmat haut

Vaihtuva blogiLue lisää

Katso uusimmat keskustelut ja kommentit -

osallistu

Octoberfestin juomatarjoilu

aitoon saksalaiseen

tapaan

Tilaa uutiskirjeLataa oma sovellus hyödy enemmän

RSS-feed

27.9.2013

Vaihtuva sesonki- resepti

Vaihtuva mainos

Juomamix.fi Yhteystiedot Mainonta Tietosuoja ja yksityisyys Sivukartta Asiakastuki Palaute

Koska ja milloin vainSeuraa meitä

Ideat ja suunnittelu juhlan mukaan

Teemat mm.

• Avaruus• Disco• Halloween• Kansalliset

(esim. pohjalaiset, lappalaiset jne.)

• Kansainväliset (esim. saksalaiset, ranskalaiset jne).

• Naamiaiset• Puutarha• Pyjamabileet• 50-,60-, 70-, 80,-

90 luvut• Valentine

Sesongit mm

• Talvi• Kevät• Kesä• Syksy• Joulu• Uusivuosi• Pääsiäinen• Vappu• Juhannus• Grillaus• Sadonkorjuu

Juhlapäivät

• Kaste• Lasten synttärit• Rippi• Valmistujaiset• Häät• Tuparit• Synttärit (30-v.-

80-v.)• Eläkkeelle

Tarkennettu haku

• Aakkosellinen sisältöhakemisto

• Alkoholittomat juomat

• Alkoholia sisältävät juomat

• Lämpimät juomat

• Kylmät juomat• Alkujuomat• Pääjuomat

27.9.2013

Aikuisten Halloween party

•30 hlöä•Kesto 6 h•pääjuoma•Sis. alkoholia

•Myrkytetty omenaviini

•Vampyyrin suudelma

•Koston maku•Verinen sangria•Kurpitsa mörssäri•Karpalomakuinen plasmansiirtojuoma

27.9.2013

Karpalonmakuinen plasmansiirtojuoma

Arvostelut, kommentit (28)

Jaa

Tulosta ostoslista Tallenna PDF :ksiLähetä sähköposti/SMSSiirrä juhlakirjaasiLisää kuva

Perusresepti: • annoksia: n. 15• annoskoko: 1,5 dl• alkoholia: n. 15 %• maku: marjaisa, pehmeän

terävä• väri: tumma viininpunainen• varjoilu ja koristeet:

kierrepillit, Minigrip-pussit, verhokoukut

Annoslaskuri ja reseptiArvioitu henkilömäärä tilaisuudessa< 30 >Tilaisuuden kesto tunteina < 6 >Annostarve yhteensä 21027.9.2013

AINES-OSAT

PERUS- RESEPTI

OMA TARVE

Karpalo-likööri 0,25 3,5 l

Punaviini 0,7 l 9,8 l

Bols kirsikka 0,35 l 3,5 l

Tuorepuristettu greippimehu

1 l 14 l

Sovellus esim. iPadissa

27.9.2013

koti Juhlajuomamix haku

Haku

Selaa

Suosikit

Ostoslista Halloween koeputkijuoma

Lime-olut Satokauden nautinto

Limoncella -booli

Hedelmä-juomat

Raikas rapar-perijuoma

Mitä uutta

RSS

Omat kuvat

Asetukset Lasten Smoothiet

Halloween booli

Katseen kestävä kaakaojuoma

Kurpitsa sooda

Makea jäätee

Alkoholiton mansikka coctail

• Toimii off-line tilassa• Päivittyy on-line tilassa

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram

Facebookissa mm.• Aiheeseen liittyviä kuvapyyntöjä• Kommentteja

mielijuomavinkeistä• Vastauksia kysymyksiinPinterest ja Instagram mm.• Kuvia omista juomatarjoiluista ja

juhlistaYouTube• Vinkkivideoita verkkopalvelun

ylläpitäjältä ja yhteisön jäseniltäTwitter mm.• Päivityksiä tuoteuutisista,

uusista vinkeistä• Uusien tuotteiden

käyttökokemuksia jne.• Mitä maailmalla tapahtuu alalla

Ranskalaiset juhlivat seurustellen

27.9.2013

Vinkkejä ranskalaisten juhlien tarjoiluun ja etiketteihin Facebook/YouTube

Juhlajuomix.fi nyt ja tulevaisuudessa

27.9.2013

NYT asiakas• Hakee ideoita• Selailee vaihtoehtoja• Lukee uutisia,

reseptejä, blogeja• Tykkää, kommentoi

jakaa sisältöä• Lähettää ostolistan• Tallentaa juhlakirjaan• Saa uutiskirjeen• Keskustelee yhteisön

kanssa• Katselee videoita• Saa vinkkejä

juomatarjoilunoheen sopivista naposteluista

• Hyödyntää sovellusta off-linetilassa

TULEVAISUUDESSA asiakas• Voi lähettää kutsuja vierailleen

verkkopalvelusta• Saa kattaus- ja koristeluideoita

tarjoiluun• Voi osallistua erilaisiin juomien-

valmistuskursseille• Voi tilata drinkkimestarin

juhliinsa• Voi ostaa verkkokaupasta

rekvisiittaa juhliinsa• Voi tilata omia etikettejä

tarjoiltaviin juomapulloihintai omalla etiketillä varustettu-ja virvoitusjuomapulloja

Kiitos!

“Shoot for the moon.  Even if you miss, you'll land among the stars.”

  ~Les Brown

27.9.2013

Lähteitä- Lindqvist, R. – Kiviluoto, N. (2012) Personal Media Day – a

glance of the results. <http://blogs.abo.fi/edge/2012/09/05/personal-media-day-%E2%80%93-a-glance-of-the-results/>, haettu 24.9.2013.

- Kiviluoto, N. – Lindqvist, R. – Ketonen, T. – Brännback, M. (2012) Studying consumers everyday media consumption with e-diaries.

- Jere, M.G. – Davis, S.V. (2011) An application of uses and gratifications theory to compare consumer motivations for magazine and Internet usage among South African women’s magazine readers. South African Business Review, Vol. 15 (1), 1–27.

- TJY Verkkoliiketoiminta luento 01/2013, Jonna Järveläinen/Rappa, Digitalenterprise.org, 2012

- All recipies.com, 09/2013- Boolit.net, Edrington Finland 09/2013

27.9.2013