MEM

ÒR

IA 2

014

| 1

De persona a persona365 dies d’accions

MeMòria 2014

MEM

ÒR

IA 2

014

| 2

Quan rumiàvem amb l’equip com volíem que fos la Memòria d’aquest any 2014, teníem una cosa clara: simplificació i claredat.

Sovint les Memòries recullen un feix d’informació i de dades sobre l’activitat de l’entitat i ens sembla –i si anem errats, socis, col·laboradors i amics, ja ens ho fareu saber– que avui en dia tota aquesta informació més exhaustiva es troba a disposició de tothom en les pàgines electròniques de les entitats. La Memòria entenem que ha de ser un recull sintètic, i sobretot clar i agradable de lle-gir, de les dades que expliquen el que fem i on es destaquen els fets més significatius de tots i cada un dels programes en què treballem.

La Memòria que us fem arribar vol explicar el sentit de la nostra feina, què l’orienta, per què fem el que fem, a qui ens volem adreçar, amb quina intenció, amb quina voluntat i quin és el nostre desig: el CAP.

També volem donar a conèixer i explicar el que fem en concret, les accions, les activitats, els fets més destacables, el nostre fer: les MANS.

Però per damunt de tot el que volem fer més pa-lès és a qui ens adrecem, amb qui i gràcies a qui podem dur endavant, malgrat les dificultats, les incerteses i que no sempre ho encertem del tot, tots els nostres projectes, l’agraïment a tots aquells que hi participen com a persones usuà-ries, com a voluntariat, com a equip de treball, tant se val. TOTS, cadascú des del seu paper, són l’eix central d’aquesta Memòria, el COR, un cor que mira de bategar, ben actiu, els 365 dies de l’any, 365 dies d’accions.

Cap, mans, cor… PERSONES.

equip de Servei Solidari

Fundació Servei Solidari per la inclusió SocialG-64251192 – Registre Fundacions 2287C/ Sant Antoni Abat 61, Barcelona 08001Tel. 93 441 64 06Fax 93 443 27 27serveisolidari@serveisolidari.orgwww.serveisolidari.org

Edició: Àngels Doñate, Maria Pujadas, Mireia Sànchez, Andreu TrillaFotografies: Albert Montilla, Domènec UmbertDisseny: www.teresacanal.comImpressió: Impremta Escola Natzaret Dipòsit legal: B-10593-2015

35 professionals

4.323 persones que s’hanbeneficiat dels serveis

190 voluntaris

35 professionalsque han col·laborat amb Servei Solidari

95 finançadors

21 estudiantsen pràctiques

Xarxes

– Entitats Catalanes d’Acció Social– Federació d’Entitats amb Projectes i Pisos Assistits– Federació Catalana de Voluntariat Social– Xarxa Laboral del Raval– Xarxa d’Entitats Socials d’Assessorament Jurídic per Estrangers– Comissió de Formació de la Coordinadora per la Llengua– Xarxa Òmnia– Red Conecta Migración– Coordinadora Mentoria per a la Inclusió– Plataforma Española de Emprendimiento y Microfinanzas– Xarxa d’Habitatges d’Inserció

Som una entitat formada per persones atentesi sensibles a la realitat de les persones ambsituacions d’exclusió social, que treballem des dela proximitat.

Volem generar un canvi cap a una societat mésjusta, més igualitària i més lliure fomentantl’emprenedoria, la formació i la sensibilitzaciórespecte d’aquelles situacions de desigualtat quees produeixen en el nostre entorn.

Promovem el treball en xarxa amb altres entitatsi la participació d’un voluntariat compromès.

què éS Servei SoliDari?

els nostres programesi les persones que hi han participat

Formació Bàsica2.710

Mirador Ciutat1.243

Pont Jove 54Mentoria 166

Emprenedoria 150

MEM

ÒR

IA 2

014

| 3

MEM

ÒR

IA 2

014

| 4

MiraDor CiuTaT

ForMaCió bàSiCa

Hem consolidat l’atenció integral a través del servei d’Acollida i l’assessorament jurídic en estrangeria i laboral.

Seguim treballant en xarxa per garantir un servei de qualitat a les persones usuàries.

Hem organitzat xerrades informatives sobre novetats legislatives d’interès.

Hem atès a:900 persones en Primera Atenció237 persones en assessorament jurídic – Estrangeria61 persones en assessorament jurídic – laboral45 persones assistents a sessions informatives

Homes: 56% Dones: 44%

Oferim un servei de primera acollida i assessorament jurídic en l’àmbit social.

Acollim i formem joves i adults, majoritàriament d’origen estranger, en competències bàsiques i co-neixement de l’entorn per continuar desenvolupant la seva autonomia plena.

Procedènciade les

personesusuàries

Pakistan 39%Espanya 14%

Llatinoamèrica 18%

Bangladesh 11%

ProGraMeS

FEM 10 ANYS!

15.209 alumnes hanpassat per les nostres aules

MEM

ÒR

IA 2

014

| 4

MARROC 10,31%

NIGÈRIA 1,46%SENEGAL 1,06%

COLÒMBIA 1,14%

ESPANYA 9,42% BULGÀRIA 1,38%ROMANIA 1,30%UCRAÏNA 1,30%

BANGLADESH 12,74%NEPAL 5,36%

PAKISTAN18,51%

FILIPINES 6,98%

XINA 2,27%

RÚSSIA 1,14%

ÍNDIA 3,08%

EQUADOR 1,62%PERÚ 1,38%

GHANA 1,22%

Hem atès persones de 79 països:Homes: 67%Dones: 33%

Formació lingüísticaÑ | 793 alumnes en 43 cursos trimestrals (castellà)Ç | 376 alumnes en 20 cursos trimestrals (català)& | 137 alumnes en 7 cursos trimestrals (anglès)

| 176 alumnes en 15 cursos (alfabetització)

A més, s’han format 10 parelles lingüístiques i 900 persones han participat en activitats de coneixement de l’entorn.93 persones voluntàries10 estudiants en pràctiques

Tasta’mHem format 31 joves en llengües a través de tastets d’oficis en col·laboració amb l’Escola Pia Calassanci.

afluents

Hem fet acompanyament a l’escolaritat a 28 famílies nouvingudes, en col·laboració amb l’Escola Pia Sant Antoni i la seva AMPA.

MEM

ÒR

IA 2

014

| 5

MEM

ÒR

IA 2

014

| 6

ProGraMeS

brigades d’acció al barri (bab),un projecte pilot

Es van crear 4 parelles d’estudiants d’integració so-cial i alumnes d’ESO de l’IES Miquel Taradell, van fer un estudi de necessitats reals del barri i van desen-volupar un pla per combatre-les.

– Conscienciació pel reciclatge– Campanya de promoció del futbol mixt – Producció d’un curtmetratge contra els prejudicis– Civisme al barri

El Projecte Rossinyol va rebre el Premi Pompeu Fabra de la Generalitat de Catalunya

al Voluntariat Lingüístic.

Nou barrisIns. Picasso

Escola Mestre MoreraEP. Luz Casanova

Ciutat vellaIES Miquel TarradellIES Milà i FontanalsIES Salvat Papasseit

Sants-MontjuïcIns. Lluís Vives

Ins. Joan CorominesIns. Emperador Carles

rossinyol barcelona

Afavorim relacions de mentoria entre l’estudiantat universitari i l’alumnat d’escoles situades en zones desafavorides de la ciutat. A través de trobades en el temps de lleure, mentors i mentorats milloren capa-citats diverses per viure en societat.

79 parelles | 158 usuaris

MeNToria SoCial

universitats participants: Facultat de Pedagogia i Formació del Professorat de la Universitat de Barcelona; UPF Solidària; Univer-sitat Politècnica de Catalunya (UPC).

Arquitectura/Enginyeries 34%

Ciències socials36%

Ciències 3%

Lletres 6%

Salut 7%

Educació 14%

estudisdels mentors

77% noies

TiC | 270 alumnes en 18 cursos trimestrals (alfabetització

digital, Idiomes i TIC, formació i inserció laboral).– 15 joves han participat al projecte Ravalead@s.– 170 persones usuàries han après a fer servir la xarxa en el

procés de cerca de feina.– Hem posat en marxa l’espai Sigues Smart, on treballem

l’ús de nous dispositius (tauletes i telèfons amb connexió a internet).

escoles participants:

MEM

ÒR

IA 2

014

| 6

MEM

ÒR

IA 2

014

| 7

Persones voluntàries han col·laborat en el reforç acadèmic de joves extutelats a l’Espai Cabestany.

Es consolida el projecte Domus, de pisos d’autonomia.

53 joves extutelats van fer servirels nostres recursos d’habitatges

Noies: 49% Nois: 51%

PoNT JoveAfavorim l’autonomia de joves extutelats i facilitem la seva transició cap a una independència personal, social i laboral a través de tres dispositius:

– 5 pisos assistits– 3 pisos d’autonomia (projecte Domus)– Residència Cabestany: 13 places

els joves:

MEM

ÒR

IA 2

014

| 7

Rússia 1Marroc 13

Pakistan 2Moldàvia 1

Xina 3Guinea 1

Espanya 33

Procedència

Curs FormatiuGrau Mig 19

Accés a CursFormatiu Grau

Superior 10

Curs FormatiuGrau Superior 6

Instrumental 2

No-reglat 4

ESO 2

Universitat 5

Batxillerat 6

Perfilacadèmici laboral

MEM

ÒR

IA 2

014

| 8

CaTaluNYaServei Solidari

reGNe uNiTBridging to the Future

HolaNDaFriesland College

Leeuwarden Inqubator

liTuàNiaKSM College

TurquiaBursa Provincial Directorate

of National Education

ProGraMeS

eSPai eMPrèN

SeSaMe ProJeCT

Acompanyem i facilitem l’apoderament de persones en situació de vul-nerabilitat perquè creïn i/o consolidin la seva microempresa.

Vam oferir un servei més proper i personalitzat als usuaris, gràcies a la consolidació de la xarxa de voluntariat.

Hem atès a:150 persones13 negocis creatsSuport a 13 empresesen la seva consolidació

FEM 10 ANYS!

1.820 persones han passat per Espai Emprèn114 negocis creats168 llocs de treball

Sesame (Social Entrepreneurship by Synergie and the Added value of youth Mentoring in Europe) és el nostre primer projecte europeu, que promou l’em-prenedoria social entre els joves estudiants a través de la mentoria, a Europa.

Ho fem en coalició amb EUNCET (entitat universitària) i Escola Pia de Catalunya (entitat vinculada a la formació ocupacional).

Hi participem 7 entitats socials i educatives.

FiNlàNDiaSalpaus Further Education

MEM

ÒR

IA 2

014

| 9

Pont Jove:Joan Prat

ernest botargueseduardo Polite

Manuel Sànchez laura Thomas

Montse CañizaresMònica rocafort

Maria elvira blascoestefania ramírez

Glòria GrauJudit Piquéana Castro

Mireia baenaDiana rambla

Fàtima lealNerea arechaga (i Mentoria)

ramon Francolí (Gerent)albert Montilla (Comunicació)àngels Doñate (Comunicació)

Fritz Habermann (L’Acadèmia)Timothy Fabrizio (L’Acadèmia)

inma Martin (Emprenedoria,Mentoria, Gestió)

Silvia Hernández (Mirador Ciutat - Tic)Sandra rodríguez (Emprenedoria, Comunicació)

Mireia Sànchez (Sesame, Tècnica de Projectes)Mariona ayxelà (Emprenedoria, Captació de Fons)

elisabet Moreras (Formació Bàsica, Rossinyol)María José lópez (Formació Bàsica,

Rossinyol, Voluntariat)Maria Mena (Mirador Ciutat)

esther rams (Formació Bàsica)rebeca García (Mirador Ciutat, Formació Bàsica)

Sandrine Palante (L’Acadèmia)azahara Haughey (L’Acadèmia)

ivy roselló (L’Acadèmia)albert Francolí (Formació Bàsica - Tic, Voluntariat)

ludovic Nau (Emprenedoria, Economia)adrià Dachs (Mirador Ciutat)

Amb el suport de l’Equip de Gestió de l’Escola Pia de Catalunya i altres col·laboradors externs.

Composició del Patronat

President: Jaume Pallarolas CaurelVicepresident: Josep Maria Canet CapetaSecretari: Joan Maria vila FarràsVocals: isabel Pagonabarraga Mora i eduard Pini barreiro

equiP ProFeSSioNal

MEM

ÒR

IA 2

014

| 10

eCoNoMia

CoMPTeS aNualS 2014

Les xifres del resultat econòmic de l’any 2014 es pre-senten aquí de forma abreujada. La memòria econò-mica complerta i l’informe d’auditoria externa, ela-borada pel Grup integral d’Auditors, SLP es poden consultar a la pàgina web: www.serveisolidari.org/qui-som/economia.

ingressos 709.103

Donatius 51.958

Subvencions 159.164

Prestació de serveis 497.981

Despeses de programes 569.548

Despeses de personal 448.397

Despeses de programes 121.151

Despeses d’estructura 128.275

Despeses de personal 72.740

Despeses generals 55.536

reSulTaT De l’eXerCiCi 11.280

Bankinter: ES19 0128 0362 51 0100008893 – La Caixa: ES23 2100 3430 82 2200039173Triodos Bank: ES30 1491 0001 2521 4257 5527

Subvencions 22%

Donatius 8%

Prestacióde serveis 70%

Comunicaciói captació de fons

2%

Administració general 4%

Activitats 94%

MEM

ÒR

IA 2

014

| 10

9 de cada 10 euros es destinen a acció directa a través dels nostres programes.

La força del voluntariat suposa un estalvide 120.000 € per al nostre funcionament.

La matrícula dels 45 alumnes de L’Acadèmia ha suposat una entrada de fons que ha contribuït a finançar Formació Bàsica.

MEM

ÒR

IA 2

014

| 11

FiNaNÇaDorS i Col·laboraDorS

Col·laboradors:

ADD+ Web Technologies • AFA Escola Bressol COBI de Barcelona • Air Products • Ajuntament i Bilbioteca de Santa Margarida Montbui • Batech Barcelona • Biblioteca Can Rajoler • Biblioteca Ciencies de la Salut i de Psicologia de la Universitat Blanquerna • Biblioteca Nacional de Catalunya • Biblioteques de Mataró • Car-buros Metálicos • Casal Loiola • Centre Ocupacional Sinia • CCU - Universitat de Girona • Col·legi la Merced EP Balaguer • Colònies Jordi Turull • Conselleria de l’Habitatge • Cultivar • Desigual • EB L’Alegria • El Pe-riódico • EP Balmes • EP Calassanci • EP Calella • EP Caldes de Montbui • EP Diputació • EP Granollers • EP Igualada • EP Luz Casanova • EP Mataró • EP Olot • EP Sabadell • EP Salt • EP Sant Antoni • EP Sarrià • EP Sitges • EP Tàrrega • EP Terrassa • Esade Alumni • Escola Industrial UPC • Escola Laia • Escola Proa • Es-cola Santa Maria de l’Alba de Tàrrega • Escuelas Pías Santiago Uno • Facultat Educació i Treball Social - Pere Tarrés • Fontvella • Fundació Borrell • Fundació Mercè Fontanilles • Fundación Accenture • Grupo DAMM • Hotel Silken Diagonal • IBM • IGAX3S • Institut Miquel Martí i Pol de Cornellà de Llobregat • Itaka Escolapios • Marc Martí • Moritz espai Born • Moritz Velódromo • Mutua Universal • Novartis • Padel Indoor Team Bar-berà del Vallès • Palau Güell • Pepsico • Play and Help • Play Tennis • Sambao • Senseo • SUARA • TICHING • UB - Voluntariat UB • UIC • Unilever • USOC • Vida Caixa • Vueling • Wrigley • Xarxa de Biblioteques de la Diputació de Barcelona Xarxa de dinamització lingüística de Mundet - UB

amb el suport de:

Generalitat de CatalunyaDepartament de Benestar Social i FamíliaDirecció General per a la Immigració

Generalitat de CatalunyaDepartament de Benestar Social i FamíliaDirecció General de Joventut

Generalitat de CatalunyaDepartament de Benestar Social i FamíliaDirecció General d’Acció Cívicai Comunitària

Generalitat de CatalunyaInstitut Catalàde les Dones

Generalitat de CatalunyaDepartamentde Cultura

Generalitat de CatalunyaDepartament d’Empresai Ocupació

Generalitat de CatalunyaDepartament de Benestar Sociali Família

Adolfo Moreno, Aida Quero, Aina Gelabert, Aitor Diez, Albert So-ria, Albert Montilla, Albert Janer, Alberto Montes, Alberto Pe-regrina, Aleix Figueras, Alexandra Torrent, Amalia de Andrés, Amanda Canals, Andrea Suarez, Andreu Clapés, Àngel Ariet, Àngela Sitjas, Àngela Madrid, Angelina Fullat, Àngels Doñate, Àngels Vico, Anna Gomis, Anna Beltran, Anna Trebaczyk, Anna Escardó, Anna Arumi, Anna Ma Fàbregas Roca, Antoni Clapés, Assumpta Lluverol, Aurelia Marin, Blanca Vallet, Borja Esteban, Carla Font, Carla Maside, Carla Toledo, Carlota Guardans, Car-lota Ramos, Carme Miàs, Carmen Alcover, Carmina Bernard, Carola Rahola, Carolina Modena, Caterina Aguiló, Cel Mascaró, Concha de Grandes, Concha Salord, Cristina Morgan, Cristina Sánchez, Cristina Medrano, Cristina Padilla, Cristina Fuertes, Daniela Alva, Dolors Solans, Dolors Herrando, Dora Penzes, Eduard Calderon, Elena Pol, Elena Barreno, Elena Margarita, Elisabet Prats, Elisabeth Hurtado, Elna Font, Emilio Perez, Enric Esplugas, Enric Sàrries, Enric Ibarz, Eulalia Delgado, Eva Vidal, Eva Fernàndez, Fabiana Estrada, Ferran Pla, Florenci, Francesc Puche, Francesc Roura, Gabriel Colomer, Gaby Valls, Goretti Mérida, Helena Roig, Ignasi Ramonell, Irene Obrero, Isaac López,

Isabel Torras, Isabel Gámez, Isabel Juliana Amo, Janet Ro-mero, Jaume Garcia, Javier Navarro, Joan Grau Mauri, Joana Mestres, Joanna, Joaquim Sendra, Jonathan Holguín, Jordi Rojas, Josefina Manent, Josep Riera, Josep Lluis Badia, Jo-sep Maria Montero, Josep-Romà Barriga, Julita Niubó, Kevin Munuera, Laia Gausà, Laura Fabregas, Laura-Pau Nofre, Leo Sanchez, Lluc Gordillo, Lourdes Roca, Lourdes Casacuber-ta, Lucía Pons, Luis Fernando López, Lydia Rey, Mª Antonia Requena, Manel Román, Marc Quevedo, Marc Vizcarro,

Marçal Farré, Maria Bañó, Maria Castro, María Andreu, Maria Castro, Maria Carme Marín, Ma-ría Dolores Pando, Maria Munts Puig, Maria Pau Trayner, Marina Rahola, Mariona Pérez, Marta Vallès, Marta Domenech, Marta Lladó, Marta Macias, Marta García, Martina Gurri, Matilde Seuba, Meriem Lahboub, Miguel Angel Villota, Miquel Font, Miracle Peguer, Mireia Planagu-ma, Mireia Pérez, Mireia Fabregat, Mireia Cla-ramunt, Montse Lari, Montse Bonsatre, Montse Estudillo, Noélia Domínguez, Nuria Rigau, Nu-ria Cabistán, Núria Guilera, Núria Bosch, Oriol Puigdomènech, Oscar Torrado, Òscar Hidalgo Muñiz, Pablo Otalora, Patricia Carrasco, Pau Pla-Giribert, Pedro Valero, Pere  Vidal, Peter Rock, Pilar Soler, Pilar Sanou, Rafael Figuera, Raquel Lorenzo, Remei González, René Xarrié, Rezaul Hasnath, Rodrigo Calvete, Roger Roig, Rosa M. Gómez, Rosina Reventos, Sadurni Tu-dela, Sagrario Guillamón, Sandra Álvarez, Sergi Llorente, Sergio Paulo Muñoz, Sita Singh, Sofía Gómez, Sonia Aranda, Tania Eiriz, Tomás Ca-sals, Toni Clapés, Vicente Gil, Victòria Hernàn-dez, Virgine Grellet, Walter Cuéllar, Xavier Ma-nyoses, Xisca Gelabert, Yamila, Yolanda de Viala

De persona a persona365 dies d’accions