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MEMORIA ANUAL 2 0 1 0
Empresa Editora El Comercio S.A.
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ÍNDICE
Carta del Presidente de Directorio
Entorno macroeconómico
Unidad de Negocio El Comercio
Diarios tabloide
Revistas y Publicaciones
Servicios editoriales
Unidad de Negocio Medios Digitales
Publicidad
Circulación
Optativos
Servicios de Impresión
Nuevos Negocios
Inversiones en empresas subsidiarias
o Televisión (América
TV
y Canal
N)
o Preimpresión (Zetta)
o Dataimágenes
Operaciones
Procesos y Tecnología de Información
Administración y finanzas
Auditoría interna
Recursos Humanos
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MEMORIA 2010
EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A.
DIRECTORIO
Presidente: Vicepresidenta: Directora: Director: Director: Director: Director: Director:
José Antonio García Miró Miró Quesada Victoria Eugenia de los Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez Larraín
Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau
Luis Miró Quesada Valega José Graña Miró Quesada Alfonso Miró Quesada de la Fuente
Gabriel Miró Quesada Cisneros Pablo Llona García Miró
Comité Ejecutivo: José Antonio García Miró Miró Quesada Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau
Luis Miró Quesada Valega
José Graña Miró Quesada Pablo Llona García Miró
Consejo
Consultivo Editorial: Victoria Eugenia de los Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez Larraín
Martha Meier Miró Quesada María Luisa Miró Quesada Dudek Silvia Miró Quesada Ferreyros de Lira
Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau
Manuel García
Miró
Bentín
Pablo Llona García Miró
Mariano Prado Miró Quesada
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REDACCIÓN
El Comercio
Director General: Francisco Miró Quesada Cantuarias Director General: Alejandro Miró Quesada Garland
Director Periodístico: Francisco Miró Quesada Rada
Editora Central
de
Fin
de
Semana:
Editor Central de Informaciones Generales: Editor Central de Opinión:
Martha Meier
Miró
Quesada
Mario Cortijo Escudero
Hugo Guerra Arteaga
Editor Central de Política: Juan Paredes Castro
Editora de la Mesa Central de Redacción: Editor de Contenido Web:
Rossana Echeandía Escudero
Fabricio Torres del Águila López Editor de Luces: Carlo Trivelli Ávila
Editor de Economía y Negocios: Augusto Townsend Klinge
Editora de Servicios Periodísticos: Silvia Miró Quesada Ferreyros de Lira
Editor de Fotografía: Manuel García Miró Bentín
Editor de Deportes: Carlos Alberto Salas Abusada
Editor de
Suplementos
Informativos:
Marianne
Blanco
Dejardin
Editor de la Unidad de Investigación: Miguel Ramírez Puelles
Publicaciones y Revistas Editor Central de Somos: Editor Central de Publicaciones:
Eduardo Lavado Gagliardi Raúl Castro Pérez
Editora de Gastronomía y Familia: Hirka Roca Rey Dietschi Editor de Ruedas & Tuercas: Gustavo García Escajadillo1 Editor de Revista G: Gonzalo Carranza Bigotti2 Editor de Hola! Perú: Alberto Servat Valenzuela3
Trome
Director:
Carlos Espinoza
Olcay
Perú.21
Director: Fritz Du Bois Freund
Gestión
Director: Julio Lira Segura Editor General: Oscar González Estrada
Depor Director: Daniel Titinger López
1 Hasta el 17 de diciembre del 2010
2 Desde el 1° de diciembre del 2010
3 Desde el 4 de octubre del 2010
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ADMINISTRACIÓN
Gerencias Gerente General: César Pardo Figueroa Turner
Gerente Central de Comercialización: Pedro José de Zavala de Romaña
Gerente Central
de
Operaciones:
Ignacio
Prado
García
Miró
Gerente Central de Finanzas y Administración: Andrés Colichón Sas Gerente Central de Nuevos Negocios y Medios Digitales: Julio Noriega Cabrerizo
Gerente Central de Recursos Humanos: Cecilia Sánchez de Astete
Gerente de Circulación: Antonio Cabrera Chávarri Gerente de Procesos y Tecnología de Información: Ricardo Talavera Vásquez Gerente Legal: José Luis Pinto Rocha
Gerencia de Auditoría Interna
Gerente Central de Auditoría Interna: Jorge Garrido Troll
Gerencias de Unidades de Negocio
El Comercio:
Prensa Popular: Jorge
Pinedo
del
Águila
Ernesto Cortés Rojas Servicios de Impresión y Optativos: Renzo Mariátegui Bossé
Publicidad y Comercial El Comercio y Revistas: Augusto Townsend Forsyth
Trome: Sandro Saettone Gonzales Perú.21, Gestión y Depor: José Luis Hernández Cantt Encartes: Stephanie Macpherson Lazarte
Suplementos: Diego Miró Quesada Rada
Uno Directo: Gabriel Miró Quesada Cisneros Investigación de Mercados: María Elena Otiniano Chávez Medios Digitales: Ricardo Fortes García
Servicios Editoriales: Leonor Román de Barclay
Administración
Contador General: Jorge Cáceres Müller Tesorera General: Milagritos Olivero Groppo
Procesos y Tecnología de Información
Ingeniería de Procesos: David Yaka Kuba
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CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
Señores accionistas:
El 2010 se presentó como un año de recuperación debido al fuerte crecimiento de 8.9%
que tuvo el PBI luego de la desaceleración que tuvimos en el año 2009 producto de la
crisis financiera mundial. En este contexto, es importante resaltar el gran dinamismo
mostrado por el sector comercio y la demanda interna que crecieron 9.6% y 12.6%, respectivamente y que son variables clave para nuestro negocio.
En esta coyuntura favorable los negocios e inversiones del Grupo El Comercio lograron un
crecimiento de 11% en términos de ingresos netos, impulsados por el crecimiento
obtenido en las ventas de publicidad de prensa escrita que alcanzó un 20.5%. Por otro
lado, la circulación de nuestros diarios, medida en ejemplares a nivel nacional, aumentó
en 11.6%.
Asimismo,
durante
el
año
hemos
continuado
nuestro
crecimiento
en
las
diversas regiones del país, gracias a la impresión descentralizada y a estrategias de
contenido y promociones diferenciadas. Todo ello ha permitido que la utilidad
consolidada de la empresa crezca en el año 2010 un magnífico 46.5%.
En términos de productos y con el fin de ofrecer contenidos cada vez más atractivos e
interesantes para nuestros lectores, rediseñamos El Comercio, Trome y Perú 21, iniciativa
dirigida a mantenernos a la vanguardia del periodismo nacional, ofreciendo diarios modernos que entienden y atienden las necesidades de sus lectores, esfuerzo que se ve
reflejado en las cifras de lectoría y de circulación.
Nuestra unidad
de
negocio
de
medios
digitales,
continuó
ganando
participación
de
mercado. La página web de El Comercio, logró superar la cifra record de 5 millones de
usuarios únicos mensuales. Asimismo, Perú21 continuo creciendo hasta superar los 1.8
millones de usuarios únicos. Del mismo modo, en el mes de setiembre se adquirió el portal Perú.com. En conjunto, nos posicionamos como el Grupo con la mayor plataforma de noticias e información en internet en el Perú.
Durante el 2010 la empresa apostó por desarrollar el negocio de revistas que tiene alto
potencial de crecimiento. Como parte de esta estrategia se lanzaron las revistas Hola! Perú y G de Gestión.
Nuestro negocio
de
televisión,
operado
a través
de
Grupo
TV
Perú,
empresa
subsidiaria
que mantiene una participación mayoritaria en Plural TV y por su intermedio en América
Televisión (Canal 4) y Canal N, tuvo un año muy positivo al haber crecido en 30% sus ventas gracias a sus exitosos contenidos donde destacó la serie Al fondo hay sitio.
En términos de la operación, debemos resaltar que en setiembre entró en funcionamiento
la nueva rotativa Goss Newsliner 7027, lo que ha permitido aumentar la capacidad de
impresión del diario Trome ‐tanto en volumen como en capacidad de color‐ en nuestra
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planta de impresión de Pando en Lima. Se estima que en el segundo trimestre del 2011
termine de adecuarse el sistema de impresión de esta rotativa para alcanzar su máxima capacidad de color.
Por otro lado, se contrató a la firma consultora McKinsey & Co. que facilitó el proceso de
definición
de
nuestras
estrategias
de
mediano
y
largo
plazo
y
su
alineamiento
con
el
nuevo diseño organizacional. Producto de ello, se implementaron los cambios a partir de
enero de 2011 como un hecho subsecuente.
En agosto del 2010 logramos salir en vivo de manera exitosa con nuestro nuevo sistema ERP SAP, proyecto que fue iniciado en febrero del mismo año y cuyo objetivo es el de
elevar nuestra gestión de la información a estándares internacionales.
El Grupo El Comercio durante el año 2010, como parte de su compromiso ambiental decidió conocer el impacto al ambiente de cada uno de sus periódicos. Así, para los diarios El Comercio, Peru21, Gestión, Trome y Depor, se han calculado las emisiones que estos
generan
y
que
contribuyen
al
calentamiento
global
(Gases
Efecto
Invernadero)
durante
su
ciclo de vida (Huella de Carbono de productos). De esta manera, estos periódicos se
convierten en los primeros de Latinoamérica en conocer y reconocer su aporte ante el cambio climático. Este es el primer paso para definir acciones y proyectos para la
reducción sus emisiones.
Asimismo, y alineado con nuestros continuos esfuerzos de buscar siempre elevar nuestros estándares de calidad, seguridad y servicio logramos, hacia fines de año, la certificación
ISO 14001 y OHSAS 18001 de nuestro Sistema Integrado de Gestión de Seguridad.
Agradecemos, a nuestros clientes, lectores, accionistas, directores y a todos los trabajadores de la Empresa por el valioso apoyo que cada uno ha brindado, pues ello nos ha permitido lograr estos favorables resultados.
Atentamente,
JOSE ANTONIO GARCÍA MIRÓ MIRÓ QUESADA PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
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ENTORNO MACROECONÓMICO
El 2010 estuvo caracterizado por un excelente resultado macroeconómico. Así, el crecimiento
acumulado del PBI fue de 8.9% en relación al 2009. Dicho crecimiento es atribuible al dinamismo
generalizado de todos los sectores económicos, resaltando principalmente el comportamiento de
los sectores no primarios, en especial Construcción (18.0%), Manufactura no primaria (17.5%) y
Comercio (9.58%).
La fortaleza de la economía peruana se concentró en el crecimiento de la inversión, tanto privada como pública, las cuales acumuladas al tercer trimestre del 2010 presentaron una variación real de 21.4 y 29.3%, respectivamente con relación al acumulado en los primeros tres trimestres del 2009. Gracias a este comportamiento de la inversión, la demanda interna experimentó una gran
evolución y alcanzó un crecimiento de 12.6% en lo acumulado entre enero y octubre del 2010.
Por otro lado, con respecto al sector externo, a noviembre del 2010 el Perú logró un superávit en
Balanza Comercial de US$ 5,547 millones. Por el lado de las exportaciones, éstas alcanzaron los US$ 31,666 millones entre enero y noviembre logrando un crecimiento de 32.3% con respecto al mismo periodo del 2009. Así, en este periodo las exportaciones tradicionales y no tradicionales
presentaron un
crecimiento
de
34.9
y 22.6%,
respectivamente.
En
contraparte,
las
importaciones
alcanzaron US$ 26,119 mostrando un crecimiento de 37.4% en el mismo periodo, lo que se explicó
principalmente por el incremento de 25.2% en el volumen importado con respecto al monto
acumulado entre enero y noviembre del 2009.
Con respecto al nivel de precios, la inflación durante el 2010 se mantuvo dentro del rango meta
cerrando en 2.08, nivel por debajo de lo esperado por el Banco Central de Reserva (BCR) y una de
las tasas más bajas del mundo y la menor en América Latina y el Caribe. En lo que respecta al tipo
de cambio, durante el año el dólar continuó depreciándose frente al Nuevo Sol pasando de un tipo
de cambio de S/. 2.891 por dólar al cierre del 2009 a S/.2.809 al cierre del 2010.
Finalmente, con respecto a las cuentas fiscales, los ingresos tributarios del Gobierno Central del 2010 ascendieron a S/. 64,461 millones lo que significa un crecimiento real de 20.7% respecto al 2009. El IGV lideró la contribución a la recaudación tributaria con una recaudación de S/. 35,536
millones que representa un aumento real de 18.5%. Por su parte el Impuesto a la Renta ocupó el segundo lugar en cuanto a recaudación con S/. 25,802 millones presentando así un crecimiento
real de 25.0% con respecto al 2009. Con respecto a los gastos no financieros del Gobierno Central, éstos mostraron un crecimiento de 13.8% con respecto al 2009, siendo los gastos de capital aquellos que presentaron un mayor incremento de 43.5%.
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UNIDAD DE NEGOCIO EL COMERCIO
El diario El Comercio mantuvo su liderazgo como el diario serio con mayor lectoría en todos los segmentos socioeconómicos.
En cuanto a géneros, la lectoría del diario entre hombres y mujeres es pareja, representando cada
uno ellos
el
50%.
Cabe
resaltar
el
crecimiento
de
lectoría
en
el
segmento
etario
de
18
a 25
años
de
7%, con lo cual el diario reafirma su compromiso de seducir a sus nuevos lectores.
Por otro lado, suplementos como Vamos, Escape y Casa & Más aumentaron su lectoría4 con
respecto al mismo periodo del año anterior en 17% y 13% respectivamente, mientras que la
sección Mundo creció en 21%.
El público femenino, en este año ha mantenido su preferencia, sostenida por secciones como
Luces y con suplementos como Mi Hogar y Escape aumentando su lectoría en 39 % comparado
con el mismo periodo del año anterior.
Mejores productos informativos
Como parte de los procesos de mejora continua y de acercamiento a las necesidades de los consumidores, se relanzó a comienzos de año una nueva versión del portal de El Comercio; asimismo, se cambió de formato a la sección Economía y Negocios con el ánimo de acercar el producto al lector.
Asimismo, El Comercio publicó un suplemento especial sobre el mundial Sudáfrica 2010 en donde
se entregó la información más completa de la Copa del Mundo. Buscando consolidarnos como un
producto con contenidos para toda la familia, se lanzó el bloque Zona Familiar dentro de la
sección Metropolitana con la finalidad de brindar a nuestros lectores información útil y adecuada para la vida en el seno de un hogar.
A nivel
comercial,
en
junio
2010
se
lanzó
el
Cuaderno
de
Clasificados
“Urbania”,
en
reemplazo
de
lo que anteriormente eran los clasificados de inmuebles. Su contenido principalmente publicitario
se complementa con artículos de interés del rubro inmobiliario.
Finalmente para fin de año se lanzó, con precio de tapa, el Suplemento de la década con la mejor información de lo más resaltante en la última década que pasó.
Acciones de Marca
Como parte de nuestra campaña Usted Decide, El Comercio realizó el primer debate electoral de
candidatos a la Alcaldía de Lima Metropolitana 2010 que tuvo lugar en el hall de la sede principal, desarrollándose propuestas sobre problemáticas de Lima y que fue transmitido en vivo por nuestra página web elcomercio.pe y por Canal N.
4 Fuente: MRP Estudio de lectoría de diarios y revistas comparación de los periodos Dic 09‐Nov 10
versus Dic 08‐Nov 09
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En enero del 2010, fue la primera vez en 24 años que DT premió a los deportistas más destacados, instalando así los Premios DT. La ceremonia se realizó en el teatro La Plaza ISIL, donde DT de El Comercio e ISIL reconocieron a aquellos deportistas que a lo largo del 2009 hicieron noticia con
sus logros.
Finalmente, en diciembre de este año se realizaron los Premios Luces, una celebración del talento
local en diferentes rubros como la actuación, la música, las artes plásticas, gastronomía entre
otros. A partir de las propuestas del equipo de especialistas de Luces, los lectores votaron en la
web del diario para escoger a quienes consideran han alcanzado la excelencia a lo largo del año.
A nivel promocional se realizaron dos encuentros de Geniogramistas, el primero de ellos como
celebración de su 50 aniversario y el otro por la Gran Semana de Lima, mientras que se continuó
con la estrategia de los coleccionables, lanzándose este año las siguientes colecciones: Cocina en
minutos, Botica Natural, Ecología Práctica, Curso Computación 1 y 2 y Mistura, estos últimos con
singular éxito en ventas.
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DIARIOS TABLOIDE
Trome
El 2010, fue un año importante para el diario Trome, se culminó el trabajo de rediseño de Trome
cuyo relanzamiento se inició en agosto del 2010.
En el
mes
de
agosto
entró
en
funcionamiento
la
rotativa
Goss
7027,
máquina
que
permitió
a
Trome contar con más color, logrando pasar de 16 a 24 páginas a full color. Para el 2011 dicha
rotativa permitirá a Trome salir con 32 páginas full color.
Se relanzó la web de Trome con un nuevo sitio trome.pe; basado en los pilares de la edición
impresa: información de espectáculos, de deportes, de familia y promociones.
Estos logros permitieron a la marca Trome consolidarse en ventas de ejemplares y lectoría. La
circulación alcanzó 509.6 mil ejemplares en el 2010 versus los 441.6 mil ejemplares en el 2009. La
lectoría creció un 18.61%; pasando de 1,538,396 (enero‐diciembre 2009) a 1,824,676 (enero‐
diciembre 2010). Ello amplia la ventaja de Trome como el diario de mayor lectoría en el país.
Perú.21
Importantes cambios en el estilo y diagramación del diario permitieron que Perú.21 crezca un 8%
en circulación nacional promedio durante el 2010, reduciendo al mismo tiempo su estructura
general de costos y haciendo más eficiente la operación en su conjunto. En la parte comercial, Peru.21 pudo capitalizar la reinyección de inversión publicitaria en el mercado luego de la crisis financiera y obtuvo un crecimiento de 14% en ingresos publicitarios.
Gestión
El 2010 Gestión cumplió 20 años de trayectoria como diario especializado en Economía y Negocios. Este aniversario se celebró con un evento que congregó al Presidente de la República, doctor Alan García Pérez y a los últimos 5 Ministros de Economía del país.
El diario continuó creciendo en lectoría comparado con el año anterior y superando los 53 mil lectores hacia fines del 2010. El nivel promedio de venta diaria creció en 15%.
Se concretó en diciembre del 2010 el proyecto de la Revista “G”. El equipo de Gestión junto con
el área de Revistas, lanzan la primera edición de la revista “G” de Gestión, con lo que se refuerza el posicionamiento del diario y le aporta al lector un enfoque diferente a los negocios.
Depor En el 2010 Depor, en su segundo año en el mercado, ha tenido un crecimiento constante logrando
posicionarse como líder de la categoría diarios deportivos en Lima y obteniendo un crecimiento en
circulación de
137%
a nivel
nacional.
En cuanto a lectoría, Depor viene atrayendo gran cantidad de lectores entre los 15 y 25 años, segmento objetivo interesante para nuestros anunciadores. El año 2010 Depor terminó con
181,000 lectores promedio en Lima.
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REVISTAS Y PUBLICACIONES
PUBLICACIONES
En el 2010, el área de Publicaciones desarrolló colecciones de fascículos, libros y suplementos comerciales, principalmente para el diario El Comercio, así como suplementos, álbumes de cromos
y páginas
especiales
para
los
diarios
Gestión,
Trome
y Perú
21.
Es de destacar el crecimiento del orden del 30% de la producción editorial de suplementos comerciales y contratados, distribuidos en todos los diarios de la organización. Merece mención
aparte la consolidación de suplementos comerciales especiales para las regiones norte y sur del país.
Coleccionables El Comercio
Como en los años anteriores, en el 2010 se desarrollaron fascículos coleccionables para El Comercio, sobre todo en temas de gastronomía, familia y cultura entre los que destacan “Comida rica y sana”, “10, 20, 30: Cocina en minutos” y “Botica natural”. Hacia fines de año se realizó el
exitoso coleccionable
“Mistura
2010”,
basado
en
recetas
de
los
chefs
que
participaron
en
la
feria
gastronómica más importante del país.
Por el lado de los coleccionables informativos, el 2010 se distribuyó “Curso de computación” , manual que actualizó al lector en los entornos del Windows 7 y el Office 2010. El éxito de la
colección motivó la adquisición y distribución del “Curso de computación II”, que amplió
información a las utilidades de las redes sociales y el Web 2.0.
El área desarrolló “Ecología práctica”, una guía temática sobre las acciones más importantes que
se están tomando en todo el mundo para combatir los efectos del “calentamiento global”.
Coleccionables Prensa Popular A pedido del diario Trome se desarrollaron álbumes educativos con “figuritas” autoadhesivas, atendiendo al público escolar con contenidos útiles para las tareas escolares. “La Historia del Perú
con Trome” y “Seres vivos” se publicaron exclusivamente con las ediciones Norte y Sur del país.
También por encargo de Trome se elaboró “ Nutrición para el cerebro” , colección de 25 fichas con
recetas especialmente concebidas para alimentar y nutrir el cerebro de los niños de 0 a 5 años y estimular su capacidad intelectual.
Para el diario Gestión se continuó con la elaboración de páginas semanales de Gastronomía y Tecnología, y se desarrolló también la colección de libros “Normativa laboral”, en colaboración con
el Estudio de Abogados Miranda & Amado.
Productos Optativos y Enciclopedias A lo largo del 2010 el área desarrolló colecciones de libros para consulta familiar, en modernas ediciones asistidas por especialistas. Durante la primera mitad del año trabajó la “Biblioteca Imprescindibles Peruanos”, una selección de 14 obras con obras de autores clásicos de la historia y el ensayo en el Perú. Entre ellos Jorge Basadre, José de la Riva Agüero, José Carlos Mariátegui y Aurelio Miró Quesada.
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Por otro lado, trabajó en la colección “Triunfadores Peruanos”, serie de diez tomos, en formato de
lujo, sobre los más exitosos casos empresariales peruanos.
Asimismo, se desarrolló para Trome la colección “Historia del Perú”, completa revisión en 12
tomos de la historia del país, desde el surgimiento de las primeras colectividades humanas hasta
nuestros días.
En materia gastronómica se ejecutaron las colecciones de libros breves “Las recetas regionales del Perú de Gastón Acurio” y “Teresa Ocampo en su mesa”. Finalmente, en el marco de la
“Enciclopedia del Vino”, adquirida en España, se elaboró el tomo “Pisco y vinos del Perú”.
Suplementos comerciales Durante el 2010 se elaboraron 264 suplementos comerciales y contratados. Como soporte
editorial de esta actividad, el área de Publicaciones y Multimedios prestó servicios integrales de
edición, redacción, fotografía y diseño para estos suplementos que se distribuyeron con los diarios El Comercio, Gestión, Trome y Perú21. Las ediciones comerciales con distribución exclusiva en
provincias (regiones norte y sur) empezaron a tomar perfil propio y a distribuirse de forma regular,
a razón
de
2 a 3 al
mes.
Servicios editoriales al extranjero
El área elaboró el recetario “Sabores” para Costa Rica, colección de 300 recetas agrupadas en 100
menúes combinables y saludables, especialmente adaptada para el mercado costarricense. El recetario incluyó 10 páginas de consejos sobre nutrición y técnicas de cocina pensados especialmente para dicho público.
REVISTAS
Desde abril de 2010 se trabajó para desarrollar el negocio de revistas con una estrategia de
portafolio, para
lo
cual
se
ha
reforzado
la
organización
en
las
áreas
de
gerencia,
distribución,
publicidad y marketing especializado en revistas.
En este marco, se lanzaron en diciembre “¡Hola! Perú” y “G de Gestión”.
Del mismo modo, durante el 2010 se trabajó en el rediseño de varias revistas del Grupo. Así, Ruedas & Tuercas, Casa y Más fueron renovadas en su presentación gráfica y contenido editorial. En 2010 se trabajó en el rediseño de Somos, apuntando a un relanzamiento a inicios del 2011, con
el objetivo de aumentar los índices de satisfacción y lectoría. En 2010 también se trabajó en el diseño de ¡Vamos!, para convertirla de edición especial coleccionable a revista, a inicios de 2011.
Las revistas Fausto y Mi Hogar dejaron de circular en 2010 al no haber alcanzado ni las metas fijadas
de
lectoría,
ni
el
punto
de
equilibrio.
Para realizar las tareas de rediseño y reformulación se contó con el apoyo y el soporte de
profesionales locales y extranjeros, con la misión de desarrollar equipos que incorporen la
expertise necesaria para garantizar los más altos estándares de calidad en las revistas del Grupo.
En el área de comercialización publicitaria, se trabajó de manera coordinada con la Gerencia
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Comercial del Grupo, logrando implantar una modalidad de venta de espacios publicitarios adecuada. Las acciones en comercialización se vieron coronadas por el éxito, en la forma de un
crecimiento de 31.3% de la facturación publicitaria de las revistas, sobre 2009.
Mención aparte merece el trabajo realizado junto a la planta gráfica, con el objetivo de garantizar la más alta calidad a las revistas. La implantación de procesos, el intercambio fluido de
informaciones y una atención redoblada redundaron en una mejora palpable de la calidad final de
los productos, así como en la racionalización de tiempos y de costos de producción.
Somos Somos se mantiene como la revista líder en circulación, lectoría y facturación publicitaria a nivel nacional. En lectoría se alcanzó un promedio entre enero y diciembre del 2010 de 776,837
personas (Media Research Perú, Informe Diciembre 2010), nivel similar al del año anterior. La
circulación promedio entre enero y diciembre de 2010 fue de 159,039 ejemplares por edición.
¡Hola! Perú
En diciembre del 2010, con motivo de la visita de los príncipes de Asturias al Perú, se lanzó la
edición extraordinaria
de
presentación
de
la
versión
local
de
la
principal
revista
mundial
de
celebridades. La excelente acogida por parte del mercado publicitario, que compró 42 páginas de
la edición, y la excelente repercusión en el público lector serían el anticipo del exitoso lanzamiento
de la edición de línea, con periodicidad semanal, en la última semana del mismo mes.
G de Gestión
También en diciembre del 2010 se lanzó G de Gestión, una revista orientada a los altos ejecutivos peruanos, con una propuesta original, que combina management, finanzas y estilo de vida; esta
fórmula, que mereció los comentarios más elogiosos y entusiasmados por parte de lectores y anunciantes, fue desarrollada por el equipo de Revistas de manera coordinada con la redacción
del Diario Gestión. El primer número circuló de manera gratuita junto con el Diario Gestión
incrementando es
dia
la
venta
de
ejemplares
en
28.2%.
Casa & Más La revista de arquitectura y decoración Casa & Más ingresó durante el 2010 al ranking de MRP, en
el que se ubicó como la octava revista más leída en Lima, con un número de lectores promedio de
casi 70,000 durante el 2010 (Media Research Perú, Informe Diciembre 2010). Ello se vio reflejado
en un salto de 10.3% en sus ventas netas (ejemplares y publicidad) durante el año. Merece
destaque la alta performance en el canal suscripciones: a diciembre de 2010 la revista cuenta con
una cartera de 6,798 suscriptores y venta en kioscos y establecimientos del orden de 8,032
ejemplares. Es, según todos los parámetros, la revista líder de su segmento.
¡Vamos! Durante
el
2010,
¡Vamos!
circuló
como
“ediciones
especiales”,
con
tanto
éxito
que
para
el
2011
se
decidió su lanzamiento como revista regular. En dicho ejercicio, la publicación alcanzó una cartera
de 6,470 suscriptores y ventas en kioscos del orden de 5,254 ejemplares, lo que la convierte no
solamente en líder entre las de su segmento, sino también en una de las revistas de mayor circulación del Perú.
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Ruedas & Tuercas Luego de un 2009 con menores ventas, producto de la incertidumbre en el sector automotriz, Ruedas & Tuercas aprovechó el renovado boom de la industria durante el 2010. Así, la lectoría de
la revista llegó a un promedio de 33,513 entre enero y diciembre del 2010 (Media Research Perú, Informe Diciembre 2010), casi duplicando el indicador del 2009. En el mismo sentido, los ingresos publicitarios tuvieron un incremento de 38.8% respecto de 2009. Parte de este crecimiento se
debe a la reformulación gráfica y editorial de la publicación, que además de un visual renovado, con nuevas secciones y contenido más ajustado a los intereses del lector, incorporó el suplemento
Nuevos & Usados.
Uno Directo
Durante el 2010, consolidó un portafolio diversificado de revistas segmentadas que ofrecen
soluciones específicas para las necesidades de los anunciantes: Beach Bag (casas de playa), Home
Bag (residencias urbanas), Lado B (Starbucks Coffee), En carrera y Alistarse (educación), Años Dorados (tercera edad), Más Ventas (Bodegueros) y Mi Negocio (emprendedores en Lima
Periférica).
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SERVICIOS EDITORIALES
En el año 2010, Servicios Editoriales logró cumplir importantes objetivos, uno de ellos, ser proveedor de publicaciones para altas exigencias, atendiendo la demanda de importantes empresas locales que nos encomendaron el desarrollo editorial e impresión de sus libros.
Entre los
más
destacados
están
el
libro
por
los
120 años de la Alianza Francesa de Lima,
bilingüe
(español ‐ francés), el Centenario de Corporación Lindley que recopila y cuenta la historia de este
importante grupo y su versión en inglés. Con gran despliegue gráfico, se produjo el libro 65 años de concursos nacionales para la Asociación de Criadores de Caballos Peruanos de Paso. Un
destaque especial para la edición con la pluma de Alonso Cueto, para narrar en un libro biográfico
las Memorias de Alberto Benavides de la Quintana, destacado minero y empresario peruano.
En el 2010, Servicios Editoriales incursionó en el desarrollo editorial para soporte digital, ofreciendo a Profuturo AFP, transferir un proyecto conceptualizado inicialmente para imprimirse
como un libro de lujo, en un blog en la página web elcomercio.pe, que actualmente se publica como la Clave del Éxito. Este proyecto se hace realidad gracias al la sinergia entre Servicios
Editoriales y el
área
de
Medios
Digitales.
Siguiendo el plan de venta de contenidos al exterior, este año se exportaron 12,000 libros de una
producción especialmente adaptada para el Grupo La Nación de Costa Rica.
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UNIDAD DE NEGOCIO MEDIOS DIGITALES
El Comercio ha desarrollado un portafolio y una operación de portales de contenido y de
transacción líder en el mercado digital peruano, el cual es muy dinámico, sostiene un importante
auge y cuenta con la presencia de grandes jugadores globales.
Se han construido sólidas marcas digitales, captando extensas audiencias que totalizan más de 7
millones de usuarios únicos mensuales y 130 millones de páginas vistas mensuales.
A la vanguardia de las tendencias digitales globales, hemos aportado diseños, desarrollos y
contenidos con capacidad indexación, intervención, personalización, propagación, segmentación,
multimedia, comunidad y redes sociales, que abrieron un diálogo y conexión con los usuarios y
lograron récords de generación de usuarios únicos, páginas vistas, tiempo de visita y recurrencia.
En Enero del 2010 se lanzó el rediseño del portal de El Comercio, que catalizó un veloz e incesante
incremento de
su
audiencia,
partiendo
de
3 millones
de
usuarios
únicos
y superando
los
5 millones
y captando 250 mil usuarios registrados. Asimismo, la venta publicitaria aumentó en 45%.
En esta misma línea de superación, el portal de Perú21 alcanzó un sostenido ascenso de usuarios
únicos mensuales, pasando de 1.1 millones a 1.6 millones. Del mismo modo, el portal de Gestión
gozó de un apreciable crecimiento de 117%, superando los 200 mil usuarios únicos mensuales.
Asimismo, Trome estrenó su nuevo diseño en Junio del 2010, alcanzando más de 600 mil usuarios
únicos. Finalmente, Depor logró el primer lugar del podio de los portales deportivos superando los
650 mil usuarios únicos mes.
Complementando las
plataformas
digitales
informativas,
se
adquirió
una
participación
mayoritaria
de Peru.com, con más de 2 millones de usuarios únicos que aporta nuevas audiencias al Grupo.
Asimismo, durante el 2010 los portales transaccionales realizaron significativas mejoras en sus
plataformas tecnológicas y experiencia de uso, robusteciendo los servicios ofrecidos a los
anunciantes combinando las fortalezas de las marcas en formato impreso y las funcionalidades del
formato digital, afianzando el soporte de inteligencia de negocios y mercadeo online que
resultaron en la mayor plataforma transaccional en usuarios únicos y listados.
En Junio del 2010 se lanzó Urbania, clasificados de bienes raíces, portal que ha logrado un
inventario de
3 mil
inmuebles
y 115
mil
usuarios
únicos
mensuales.
Asimismo,
HouseOnline,
la
red
inmobiliaria más grande del país que opera con una aplicación cliente servidor dando servicio a los
principales agentes inmobiliarios del Perú.
Igualmente, durante el 2010, se consolidó el liderazgo de Neoauto que forjó 170 mil usuarios
únicos y un inventario de vehículos que ascendió a 2 mil. A este tenor se suman los logros de
Aptitus, el cual produjo 220 mil usuarios únicos y 300 mil hojas de vida publicadas.
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Kotear, el portal de comercio electrónico, ha logrado mantener más de 800 mil usuarios únicos
mensuales, ofreciendo más de 30 mil productos a la venta.
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PUBLICIDAD
A nivel de venta de publicidad, se ha alcanzado en el 2010 un crecimiento del 20.51% versus los resultados del 2009. Este crecimiento se ha visto reflejado en la mayor parte de productos del Grupo El Comercio como se observa a continuación, teniendo épocas de alta recaudación como el Mundial y Navidad.
EL COMERCIO
Edición diaria, Preferenciales
En los cuerpos principales se observó un crecimiento de 15.46% sobre la venta del año 2009, gracias al aumento de inversión en la pauta publicitaria de los principales clientes así como por la
apuesta de los anunciantes por utilizar formatos no convencionales. Por su parte, el sábado y el domingo se mantienen como los días con mayores ingresos publicitarios.
Edición diaria, Complementos
Clasificados En el transcurso del año 2010 se concretó la segmentación de los clasificados por rubros, creando
las secciones Urbania (inmuebles), NeoAuto (autos) y Aptitus (empleos). Considerando los avisos lineales y desplegados de estas tres secciones, la venta neta de publicidad se incrementó en 4.8%
del año 2009 al 2010.
¡Vamos! El suplemento de turismo de El Comercio se ha visto afectado por el cambio de estrategia de los grandes mayoristas del rubro, quienes han migrado parte de su inversión a las secciones principales del diario en búsqueda de mayor alcance, obteniendo un mayor retorno. La venta ha
decrecido en ‐3% versus la venta real del 2009.
Día_1
Excelente año para Día_1. Se superó la venta real obtenida en el 2009 en 48%, apoyado en el crecimiento de la inversión de los clientes así como también en el aumento de especiales temáticos durante el año. El especial con récord de venta histórica en una sola edición fue el CADE
2010 en noviembre.
Deporte Total DT superó la venta real obtenida en el 2009 en 136%. Este extraordinario resultado se obtuvo
gracias a la inversión de los anunciantes de la Copa Mundial de Fútbol (prendas de vestir, consumo
masivo y educación). Adicionalmente, se trabajó con cobertura de eventos polideportivos que no
presentan otros
diarios
con
excelentes
resultados
publicitarios.
Escape
Escape tuvo excelentes resultados, aumentando la venta en 47% versus la venta real del 2009. Estos resultados se ven apoyados en el ingreso de nuevos anunciantes de los rubros Automotriz y Educación en las páginas preferenciales, y al crecimiento de las viñetas Gourmet, Entretenimiento
y Espectáculos.
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TROME
Trome tuvo un notable crecimiento en ventas, advirtiendo un incremento del 46% versus el 2009. Parte del éxito se debe al gran liderazgo que mantuvo Trome durante todo el año tanto en
circulación como en lectoría a nivel nacional. En especial la necesidad de los anunciantes a lanzar nuevos productos para el segmento popular que hoy presenta gran capacidad de consumo.
PERÚ.21
En el 2010 Perú.21 se recupera e incrementa sus ventas en un 16% versus el año 2009. El auspicio
de nuevas secciones y la apuesta por formatos no convencionales han sido otros factores que
incentivaron la elección del medio.
GESTIÓN
Gestión en el año 2010 logró aumentar la venta de publicidad en 26% en relación al año anterior. Este incremento se debe principalmente al crecimiento de la edición en avisos preferenciales en
30%. En
cuanto
a los
rubros
que
más
han
invertido
en
este
producto
encontramos
a Banca
y
Finanzas, Estado, y Energía y Minas, con el 37% de la inversión.
DEPOR
En el 2010 Depor tuvo un incremento sustancial en la venta de espacios publicitarios. Se cerró el 2010 en un 353% más que el 2009 (año de lanzamiento). Gran parte del éxito alcanzado se debió a
la coyuntura mundialista durante los meses de mayo, junio y julio.
ENCARTES
En el
2010,
los
clientes
de
encartes
tuvieron
una
mayor
cantidad
de
campañas
publicitarias
debido
a un mayor presupuesto. En relación al año anterior se cerró el año de encartes con un
incremento del 20.91% en El Comercio y un incremento de 14.28% en Trome. Muchos clientes buscaron una distribución de mayor alcance a un costo más competitivo, lo que hizo que estos invirtieran más llegando a un mayor número de hogares con una gran cantidad de ejemplares. Adicionalmente tuvimos la intervención de clientes nuevos.
SUPLEMENTOS COMERCIALES
Suplementos Comerciales creció 18% comparado con la venta real del 2009, gracias al incremento
de suplementos contratados en El Comercio y Gestión por aniversarios, fechas conmemorativas u
otros, así como el aumento de ediciones especiales en El Comercio.
PORTALES WEB
El tráfico del Grupo El Comercio se incrementó en 100% lográndose una monetización parcial al crecer 45% en venta de banners comparado con la venta real del año 2009. Lo más importante es que ya forman parte de la pauta regular de las campañas publicitarias de rubros tales como retail, Educación Postgrado, Banca y Telecomunicaciones.
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Además se ofrecieron conferencias a agencias de publicidad y clientes en general con la finalidad
de presentar los diferentes formatos publicitarios de los portales del grupo para seguir promoviendo la inversión publicitaria online.
REVISTAS
Somos Superó en 27% en nivel de ventas con respecto al año anterior, el crecimiento estuvo asociado a
18 ediciones especiales temáticas y novedosos formatos de publicidad.
Casa y Más La revista creció 16% versus la venta real del 2009. La venta se ha realizado en paquete con el complemento Casa y Más. Cabe señalar que el crecimiento en el mercado del sector de
Inmobiliaria y Decoración ha sido beneficioso para el producto.
¡Vamos! Nueva revista de turismo que nace por la necesidad de los grandes operadores turísticos por tener
un producto
en
una
calidad
mejor
de
papel
y fotografía.
Ruedas & Tuercas El 2010 ha sido un año muy bueno para Ruedas & Tuercas, recuperándose de la crisis económica en la que el rubro automotriz se vio bastante afectado. Las ventas de publicidad superaron el 2009
en 37%. Han contribuido a estos resultados la implementación de temas especiales eficaces, como
el Catálogo MotorShow. Del mismo modo, el suplemento Ruedas & Camiones se ha convertido en
el aliado perfecto para el logro de los objetivos comerciales y de venta.
Uno Directo
Durante el 2010 Uno Directo fortaleció la presencia de marca de todo su portafolio de revistas
especializadas (Beach
Bag,
Home
Bag,
Nacer
&
Crecer,
Lado
B,
Alistarse
y En
Carrera),
experimentando un crecimiento del 12% versus el 2009.
El consolidado posicionamiento en playas con Beach Bag permitió extender la línea y tener un
producto como Home Bag, dirigido al mismo segmento durante los meses de invierno. Con la
incursión en el sector de microempresas se obtuvo resultados satisfactorios en el último trimestre, logrando que empresas de Telecomunicaciones y Banca y Finanzas apuesten por el producto y segmento. Por su parte, la alianza comercial de Lado B con Starbucks ha permitido que la revista
ingrese al mundo de las redes sociales y la evolución del internet por este medio.
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CIRCULACIÓN
La circulación a nivel nacional de nuestras marcas creció en 18.07 % en relación al año 2009.
Las ventas de ejemplares en las zonas de provincias atendidas desde nuestras plantas siguen con
una tendencia creciente. La venta promedio de El Comercio Norte creció en 11.15.
TROME Norte (Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Cajamarca, Ancash) vendió 32% más que
en el 2009.
En el caso de Perú 21 Norte, las ventas se incrementaron en 15.76%.
En el caso de TROME Sur (Arequipa, Moquegua, Tacna, Puno), la venta neta de ejemplares creció
en 47%.
Perú.21 Sur creció 20%.
Las ventas de TROME Norte y Sur se han visto favorecidas por las acciones de promoción y distribución hechas durante el año. También ha sido importante el contenido desarrollado a la luz de las necesidades e intereses de las zonas.
Las ventas en provincias representaron en el 2010, 23.17% del total de ventas a nivel nacional.
El número de canillitas abastecidos en Lima asciende a 5,974, en provincias contamos con 4,716
canillitas. Asimismo, atendemos a los canillitas a través de 204 centros de distribución en
provincias y 80 en la ciudad de Lima.
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OPTATIVOS
El mercado de Opcionales en el Perú está saturado en el formato de Libros y Enciclopedias por ello
estamos en la búsqueda constante de productos nuevos e inéditos y básicamente Gadgets que
sean acompañados con un formato Editorial.
Durante el
2010,
nos
hemos
centrado
en
publicar
colecciones
con
estas
características,
logrando
de esta manera ventas por encima de lo presupuestado y ayudando a la circulación de los diarios.
En el año 2010, se publicaron 28 colecciones con los 4 diarios del grupo: El Comercio, Trome, Perú.21 y Depor.
Colecciones diferentes e innovadoras como “Hágalo con Herramientas”, “Superhéroes de
DcComics” y que ofrezcan claras oportunidades para el lector como “Música Clásica” y “Salvat”. Además, de apoyarnos en marcas reconocidas como Disney, The Economist, Ferrari, entre otras.
En el diario Depor, aprovechamos la coyuntura debido al Mundial de Futbol y publicamos la
colección de
DVD´s
de
la
FIFA,
15
DVD´s
con
las
imágenes
de
los
mundiales
de
futbol.
En Trome, hemos aprovechado los contenidos de publicaciones ya realizadas con El Comercio, con
la finalidad de lograr productos muy aspiracionales para el lector, con presentaciones más económicas a precios populares, que nos permitan ampliar nuestro mercado al NSE C; tal es el caso de “Las Cocinas Regionales de Gastón Acurio”.
Con Perú.21 lanzamos la “Enciclopedia Salvat” a un precio‐oportunidad para el lector, el cual supo
aprovechar muy bien. logrando casi 1´000,000 de ejemplares vendidos.
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SERVICIOS DE IMPRESIÓN
El año 2010 estuvo marcado por una competencia agresiva en la industria de impresiones. La
capacidad instalada de las grandes imprentas fue considerablemente mayor a la demanda y esto
generó que el precio sea la variable predominante en el mercado. La sobreoferta generó pocas oportunidades de diferenciación en el sector.
El factor clave para esta disminución de los ingresos por servicios de impresión fue la reducida
inversión del Estado, el mismo que trasladó un presupuesto de impresiones para el año 2011. No
obstante esta situación, para obtener estas ventas se reorganizaron procesos internos para la
presentación de convocatorias públicas por medio de la tercerización de servicios legales.
En el caso de los principales clientes del rubro comercial se logró mantener la cartera, no obstante
la agresividad comercial de imprentas de menor envergadura.
Servicios de Impresión tuvo un crecimiento del 4% en las campañas privadas de las editoriales.
Entre
las
principales
cuentas
se
pueden
mencionar
Master
Libros,
Magic
Book,
SM,
Corefo,
Editorial Norma, Ala Roja, Bruño entre las más importantes.
En el rubro de exportaciones se facturó 15% menos que en el 2009. El año 2010 estuvo marcado
por la debilidad del dólar y la competencia de imprentas locales en América e imprentas Chinas;
asimismo, la situación política de Venezuela no ha permitido considerar esa opción comercial. Por
estos motivos los esfuerzos en el año 2010 se enfocaron a desarrollar relaciones iniciales con
editoriales de primer nivel, es el caso de Cambridge, Mc Graw Hill y Santillana. Este acercamiento
fue exitoso y los resultados se apreciarán en el 2011.
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NUEVOS NEGOCIOS
Dentro de un marco de planificación estratégica, que define las metas de crecimiento y el ámbito
de acción, el cual es desarrollado y aprobado en conjunto con el Directorio y la Gerencia General, la Gerencia Central de Nuevos Negocios tiene como objetivo identificar, valorar, priorizar y negociar oportunidades de mercado, orgánicas e inorgánicas, a través de desarrollos propios,
alianzas estratégicas
o adquisición
de
una
participación
accionaria
en
negocios
en
marcha,
a fin
de
crear un balanceado portafolio de negocios y generar nuevas fuentes de ingresos, diversificar líneas de negocio y capitalizar sinergias corporativas para potenciar el crecimiento y la creación de
valor.
El portafolio de negocios multimedios busca maximizar la construcción de audiencias y las relaciones con anunciantes a través de una variedad de productos comerciales, de la creación de
paquetes comerciales multiplataforma en las modalidades de publicidad, subscripción y transacción y de competencias operacionales apalancadas en recursos compartidos y ventajas competitivas.
El racional
estratégico
de
cada
proyecto
dentro
del
portafolio,
la
dimensión
de
la
oportunidad
y el
desarrollo de los planes de negocios y presupuestos están respaldados por su correspondiente investigación de mercado. Asimismo, se emplea un especial enfoque en las variables críticas de
éxito del modelo de negocio, el potencial de crecimiento, los márgenes de contribución y el respectivo entorno competitivo. Del mismo modo, consideramos con especial atención el gobierno corporativo y estructura organizacional requeridos para su exitosa ejecución. Finalmente, se contempla también las ventajas competitivas y sinergias para cada proyecto. Complementando las instancias anteriores, se analiza con la debida profundidad la estructura de
capital y la participación accionaria óptima y los acuerdos societarios que permitan la
incorporación de socios estratégicos.
Durante el 2010 se adquirió una participación mayoritaria del portal www.peru.com, y se negoció
un acuerdo para la publicación de la revista Hola Perú.
Asimismo, durante este período, la Gerencia Central de Nuevos Negocios estuvo a cargo de la
gestión de la Unidad de Negocios de Medios Digitales y formó parte del equipo responsable de
definir la planificación estratégica de crecimiento para los próximos 5 años en el proceso de
consultoría prestado por la firma McKinsey & Co.
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INVERSIONES EN EMPRESAS SUBSIDIARIAS
TELEVISIÓN ‐ América TV y Canal N
El 2010 ha sido un año trascendental para América Televisión. Un año de emociones, de logros, de
consolidación que se vió traducido en un crecimiento de 30% en sus ingresos en parte debido a
una mejora
en
el
share
de
audiencia.
América Televisión amplió su liderazgo como el canal de mayor credibilidad y con la programación
de mejor calidad en la televisión peruana.
La teleserie número uno de la televisión peruana: Al fondo hay sitio se consolidó en el horario
estelar como la más vista y el El Gran Show como el reality de mejor producción del medio.
En el ámbito periodístico hemos llevado la veracidad, credibilidad, pluralidad y compromiso social gracias a nuestro destacado staff de periodistas y profesionales, que día a día nos enseñan lo
último de la información.
En el 2010 también hemos alcanzado a vender producciones nacionales que tuvieron mucho éxito
como es el caso de: Puro Corazón, (miniserie basada en la historia del querido y reconocido grupo
5) a los siguientes destinos: Canal Uno de Ecuador y Sur Perú de EEUU. También es el caso de la
segunda temporada de “Al fondo hay sitio” que se vendió a Unitel de Bolivia, Ecuavisa de Ecuador y Sur Perú de EEUU. Con estos sucesos, América Televisión se convierte en un canal que exporta
producciones de excelente calidad y ayuda a que nuestro país sea una vitrina de grandes producciones a nivel mundial, convirtiéndose en gran precedente.
En este año, América Televisión ha seguido optando por la innovación y por el cambio con nuevos y refrescantes programas y miniseries como son los casos de: TEC, La Akademia, Puro Corazón, Los Brothers, y Hasta las Estrellas, que llegaron a capturar la atención de la audiencia.
Queremos poner énfasis en “Matadoras”, exitosa serie que evoca los años gloriosos del deporte; fue una de las tareas más complicadas que tuvo la producción ya que el casting no era tarea
sencilla. Las elegidas tenían que ser actrices, altas, tener algún parecido con los personajes que
iban a interpretar, y además, saber jugar vóley.
La búsqueda que emprendieron los responsables del casting fue minuciosa, pero finalmente
exitosa llegando a ser la serie mas vista de la televisión peruana.
De esta manera se sigue desarrollando el Canal con una propuesta diferencia que nos permita en
los próximos años seguir manteniéndonos a la vanguardia de la televisión peruana.
PREIMPRESIÓN - ZETTA COMUNICADORES
Zetta Comunicadores tuvo un año excepcional en el 2010, las ventas y la utilidad neta fueron 30%
y 60% más que el 2009, respectivamente.
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Hoy es la empresa líder en pre prensa a nivel nacional, con negocios diversificados como offset, flexo y pre impresión. Se está evaluando ingresar a impresión digital variable en el 2011.
La posición financiera de la empresa cerró con buenos indicadores tanto en el corto como en el mediano plazo, el capital de trabajo se incrementó nueve veces en comparación con el registrado
a diciembre del 2009. Se terminaron de cancelar tres leasing quedando solo uno con vencimiento
en el año 2013, con lo cual el nivel de endeudamiento de la empresa se redujo de manera importante.
IMPRESIÓN VARIABLE - DATAIMÁGENES
El año 2010 reflejó un año de enorme crecimiento de nuestras operaciones (2.2 veces las operaciones del 2009), consolidando claramente nuestro ingreso al mercado peruano.
Los ingresos brutos crecieron 2.3 veces respecto del 2009.
El crecimiento de los ingresos brutos es el resultado de una mayor agresividad comercial y del nuevo posicionamiento competitivo que la empresa empezó a adoptar desde fines del 2009. Estos
esfuerzos permitieron
incorporar
10
nuevos
clientes
e incrementar
la
facturación
de
los
4 clientes
antiguos en más del 50%.
Adicionalmente, se registraron significativas mejoras en la gestión de los costos variables en los diferentes procesos productivos, principalmente en la reducción de mermas de producción, reducción de los precios de insumos y servicios de couriers, optimización del uso del capital y eliminación de quiebres de stock. En paralelo, pudimos hacer mejoras en los precios de la
distribución introduciendo precios premium asociados a mejores niveles de servicio
comparativamente con el mercado.
Por otro lado, para acompañar el crecimiento de los ingresos, la organización creció de 35 a 60
personas, se creó el Área de Ingeniería, se implementó una nueva zona de almacén de insumos, se
adquirió una impresora de hoja cortada, se implementó un software de Georeferenciación dentro
del flujo de operaciones, entre los principales refuerzos de la operación.
El resultado de todos los esfuerzos realizados durante el 2010, permiten a Dataimágenes posicionarse como una alternativa confiable e innovadora en el mercado de la gestión de
documentos transaccionales físicos y electrónicos.
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OPERACIONES
Planta Pando
A fines de agosto 2010 concluimos la instalación y puesta en marcha de la segunda rotativa Goss Newsliner, la cual quedó configurada para imprimir 32 páginas tabloide full color a una velocidad
máxima de
130,000
copias
por
hora
o 64
páginas
tabloide
a 65,000
copias
por
hora.
Actualmente, con la velocidad y disponibilidad de color de esta máquina, lo que antes requería de
tres rotativas para poder lograr el tiraje establecido, hoy nos permite imprimir en 5 horas la
totalidad del tiraje del diario Trome, que bordea los 500,000 ejemplares diarios.
Adicionalmente, podemos imprimir las 32 páginas de Trome a full color, duplicando la
disponibilidad anterior de sólo 16 páginas, generando mayores ingresos por publicidad.
Por otro lado, con el aumento de la capacidad instalada mejoraron también los tiempos de
entrega de los otros 4 diarios que se imprimen en Pando, permitiendo al área de Circulación
agilizar los despachos a través de los canillas.
En lo referente a la obra civil, se logró terminar el proyecto de acuerdo a lo programado, mejorando el control y tránsito peatonal dentro de la planta, al construir un ingreso exclusivo para
tal fin. Con la reubicación y ampliación de los almacenes, se ordenó el proceso de descargas de
bobinas de papel. Gracias a la ampliación del área de despacho, se mejoró también la logística del proceso de encarte.
Planta Amauta
En agosto de 2010 se instaló el nuevo sistema de extracción y compactación de refile y polvillo de
papel, con una capacidad de 3.5 toneladas por hora. Con este nuevo equipo, eliminamos las paradas por atoros en los diferentes procesos productivos, que antes se generaban por una
deficiente
succión
y
capacidad
de
compactación
(0.9
toneladas
por
hora).
Adicionalmente, con la instalación del equipo de extracción, quedó operativo el sistema de
engrapado, encolado y refile a la salida de la rotativa Lithoman, ofreciendo a nuestros clientes tabloides engrapados y refilados en línea, así como revistas en formato A4 encoladas y refiladas en
línea.
De esta forma agilizamos los tiempos de entrega al despachar el producto terminado a la salida de
rotativa sin tener que pasar por los procesos tradicionales que demandan tiempo y mano de obra.
Se equiparon dos almacenes con el sistema de racks acumulativos. Con esta nueva estructura se
incrementó el volumen de almacenaje utilizando la misma área de terreno. Para tal fin, fue
necesaria
la
adquisición
de
tres
transportadores
y
dos
elevadores
eléctricos
de
parihuelas
que
nos
han permitido organizar y manejar un mayor volumen de parihuelas manteniendo la planta más ordenada.
Adicionalmente, se realizaron algunas mejoras en la infraestructura. El cambio de la cobertura de
techos de eternit por termotecho que permitió reducir la temperatura en algunas zonas de trabajo
en beneficio de nuestros colaboradores. Se repararon también las juntas de concreto. Se
recubrieron las zonas de tránsito con material epóxico para facilitar el tránsito de los elevadores eléctricos y personal en gran parte de la planta.
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Planta Chiclayo
En febrero 2010 se inició la impresión de Depor en la planta norte. Con este nuevo diario ya son
cuatro los diarios que se imprimen en Chiclayo.
Debido a la necesidad de agilizar los procesos de pre prensa en dicha planta, por la simultaneidad
con la
que
cierran
los
cuatro
diarios,
se
decidió
invertir
en
un
CTP
(Computer
to
Plate)
que
entró
en operación en diciembre 2010. Con este nuevo equipo, se redujeron los tiempos de quemado de
planchas en comparación a los procesos tradicionales de revelado de películas que veníamos utilizando.
Para finalizar, cerramos el año 2010 con la certificación ISO 14001:2004 (Gestión Ambiental) y OHSAS 18001:2007 (Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional), en las plantas.
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PROCESOS Y TECNOLOGÍA
Para el área de Procesos y Tecnología el año 2010 fue de muchos retos y oportunidades de ver materializados cambios y transformaciones importantes en la compañía teniendo como base la
variable tecnológica. Así tenemos como hitos destacados del año, la Implementación del sistema ERP SAP como soporte para los procesos administrativos y financieros. Proyecto muy demandante
en tiempo
y esfuerzo
por
parte
de
toda
la
organización,
pero
cuyo
resultado
exitoso
evidencia
la
capacidad para trabajar en equipo para el logro de objetivos. Con esto se ganó en flexibilidad, orden y control interno. Otro proyecto importante realizado también sobre SAP fue el Relanzamiento del Sistema de Circulación de Ejemplares y Revistas, incorporando nuevas reglas de
negocio y procedimientos logísticos y administrativos más integrados y eficientes. Destaca también la migración de nuestro sistema de suscripciones al CRM SIEBEL, sistema del tipo world class que incorpora las mejores prácticas de manejo de información relacional de los clientes permitiendo estar al tanto de las necesidades de los clientes para poder satisfacerlas de la manera
más adecuada. Se incorporó a la solución de Suscripciones la central Avaya, con la tecnología de
punta que nuestros clientes requerían.
Nuestros
sistemas
editoriales
también
fueron
migrados
hacia
una
versión
moderna
de
la
solución
DTI, cuyas funcionalidades mejoradas facilitan e integran características técnicas de mayor relevancia.
El desarrollo de las estrategias digitales nos llevaron a un acelerado y continuo fortalecimiento de
nuestras plataformas transaccionales como Neoauto, Kotear y Urbania, e inclusive el desarrollo de
un mecanismo de pago alternativo a las tarjeta de crédito denominado PagoEfectivo, servicio que
ha superado las 1000 transacciones online y de seguro en el 2011 tendrá un protagonismo
importante en las transacciones digitales. Caso especial fue el de la plataforma Kotear la cual fue
rediseñada, construida y migrada a una plataforma propia y moderna en un tiempo de seis meses, récord para este tipo de plataformas altamente transaccionales y complejas.
En
cuanto
a
temas
de
infraestructura,
se
incorporaron
nuevos
esquemas
de
servicio,
innovadores
y más eficientes para el procesamiento de datos como el hosting y el cloud computing.
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FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
Durante el 2010 se continuaron robusteciendo los mecanismos de gestión y de control con el objetivo de poder mejorar el proceso de toma de decisiones gerenciales de cara al dinamismo
mostrado por los negocios en los que venimos operando, es así que a mediados del tercer trimestre del año fue concluida exitosamente la implementación del nuevo sistema ERP SAP
proyecto que
se
logró
dentro
del
plazo
y presupuesto
establecidos.
Por otro lado, hacia fines de año se obtuvo la certificación ISO 14001 y OHSAS 18001 de nuestro
Sistema Integrado de Gestión de Seguridad, elevando a estándares mundiales la gestión integral de la seguridad de la empresa. Finalmente, también hacia fines de año se logró concretar la
adquisición de un local para la construcción de nuestra nueva sede corporativa, proyecto que se
iniciará el 2011 y que no solo busca consolidar nuestra presencia en el centro de Lima, sino
también fomentar sinergias entre todas nuestras áreas y diversos negocios.
Financieramente, el enfoque fue afrontar el crecimiento de manera ordenada, manteniendo
estables los niveles de endeudamiento y la generación de capital de trabajo, esto último pese al crecimiento en los inventarios, producto de un ajuste en los parámetros de stocks de seguridad
para afrontar
mejor
las
fluctuaciones
en
la
oferta
y en
los
precios
de
insumos
críticos
como
es
el
caso del papel, esto se logró a través de una gestión estricta de las cuentas por cobrar fundamentalmente. Los costos financieros se redujeron de manera importante producto de la
refinanciación de parte de nuestra deuda de mediano plazo a tasas más competitivas.
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AUDITORÍA INTERNA
El año 2010 ha reportado importantes cambios en la operativa interna del área, acorde con la
implementación del ERP SAP ocurrida en este periodo, en tal sentido capacitamos al personal del área en técnicas de auditoría en ambientes SAP, lo cual ha permitido una rápida asimilación de la
operativa y lógica de seguridad del sistema SAP, aspectos básicos para realizar trabajos de
auditoría con
valor
agregado.
Asimismo, iniciamos el reconocimiento de los procesos, teniendo como objetivo la identificación de los riesgos y la medición del impacto que pueden tener en el logro de los objetivos de la
organización. Nuestro proyecto consiste en contar con una matriz integral de riesgos y controles, que sirva de base para la elaboración del Plan de Auditoría, enfocando nuestro trabajo en aquellos procesos que se encuentren más expuestos a situaciones adversas.
Finalmente, adquirimos el aplicativo ACL Direct Link, lo que nos permite conectarnos con total seguridad e independencia a las bases de datos del ERP, para la extracción de información y su
posterior análisis, con lo cual proyectamos mantener el nivel de automatización y cobertura logrados hasta la fecha en el desarrollo de los trabajos de auditoría.
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RECURSOS HUMANOS
El 2010 dentro del proceso de cambio de nuestra organización, orientado principalmente a
ordenar, alinear y sistematizar los principales procesos del negocio, la gerencia de recursos humanos asumió la propuesta de agregar valor en cada una de sus intervenciones, reestructurando y mejorando procesos operativos, realizando acciones tácticas; con un trabajo
cercano y de
comunicación
horizontal,
dirigido
a generar
mayor
sinergia
y confianza
con
todas
las
áreas de la organización.
Se establecieron reuniones con los líderes de todas las áreas y su equipo de línea con la finalidad
de comprender la cadena de valor de sus procesos e involucrarnos con sus equipos, entender sus necesidades e inquietudes, recoger sus recomendaciones y sobre esa base, implementar acciones focalizadas que permitan fortalecer nuestra presencia con una escucha activa y respuesta efectiva. De otro lado, nos permitió también transmitirles que el rol de gestión humana es estratégico en
las organizaciones actuales, que acompaña con su accionar al desarrollo del negocio y que está
alineada a los objetivos de crecimiento.
Con la finalidad de brindar este soporte, planteamos una reestructuración de los procesos de la
gerencia de
gestión
humana,
es
por
ello,
que
se
integraron
profesionales
competitivos,
con
liderazgo, talento y actitud positiva para asumir el reto con éxito y actuar como agentes de cambio
desde su posición influyendo positivamente en todas las áreas de la organización.
Implementamos nuestros Módulos de Administración de Capital Humano ‐ SAP: Estructura y Organización (OM), de Tiempos (TI), Administración de Personal (PA) y de Nómina (PY), alineados a la estrategia de gestión de recursos humanos que permitirá una mejora en el tiempo de
respuesta, tanto operativa como estratégica, mediante la generación de indicadores de gestión en
tiempo real.
Se replanteó la orientación del accionar del área de capacitación, enfocando su gestión hacia la
inversión focalizada, privilegiando el retorno de la inversión, atendiendo necesidades claramente
identificadas para que éstas reditúen en valor de contribución efectiva y tangible en el desarrollo
de los procesos de negocio, además de fortalecer los equipos de trabajo.
Por la dinámica del mercado laboral y como consecuencia de la evaluación al desempeño
efectuada, se analizaron las categorías salariales internas y externas, efectuando ajustes, orientados a mantener los niveles de equidad interna y externa con la finalidad de retener a los colaboradores clave de alto potencial.
El desarrollo de los programas de bienestar estuvo orientado a ofrecer espacios de recreación, teniendo como objetivo principal el fortalecimiento de la integración entre los colaboradores y la
familia: celebramos juntos con entusiasmo nuestra Fiesta de Aniversario No. 171, Fiestas Patrias,
Olimpiadas
de
Integración
y
la
Navidad
del
Niño.
Nuestras acciones en el 2010 se orientaron principalmente a construir las bases con visión de largo
plazo que nos permitirá el desarrollo de una propuesta de valor con la finalidad de atraer y retener al mejor talento, desarrollo de personas, fortalecimiento de nuestra cultura organizacional orientada al logro de resultados de alto impacto para el negocio con credibilidad y confianza.
