Memoria bupna 2017 - Universidad Pública de Navarra€¦ · Los préstamos de libros en papel han alcanzado la cifra de 5 8.265, continúa el lento descenso del uso de los recursos

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2018 Memoria Servicio biblioteca UPNA

Contenido

PRESENTACIÓN .................................................................................................................................. 3

EJE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS ...................................................................................................... 4

1. IV Plan Estratégico UPNA 2016-2019 ..................................................................................... 5

2. Herramientas de mejora de la gestión ................................................................................... 6

Carta de servicios .................................................................................................................. 6

Grupos de mejora ................................................................................................................. 6

Objetivos y acciones de Mejora LaboraBupna ...................................................................... 7

3. Consejo de biblioteca ............................................................................................................. 8

4. Equipamiento de apoyo al estudio y la investigación ............................................................ 8

Servicios en sala .................................................................................................................. 10

Préstamo ............................................................................................................................. 11

Préstamo interbibliotecario ................................................................................................ 13

5. Colecciones y contenidos bibliográficos .............................................................................. 14

Uso de los recursos bibliográficos ....................................................................................... 20

Absysnet 2.2. ....................................................................................................................... 21

El catálogo y SIRIUS ............................................................................................................. 21

Web de la biblioteca ........................................................................................................... 22

6. Datos económicos ................................................................................................................ 23

EJE FORMACIÓN .............................................................................................................................. 25

EJE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................... 29

1. Apoyo a la investigación ....................................................................................................... 30

2. Acceso abierto. Academica-e ............................................................................................... 33

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EJE ENTORNO ................................................................................................................................... 34

1. G9: Subsectorial de bibliotecas (Sectorial de Investigación) ................................................ 35

2. Rebiun................................................................................................................................... 36

3. Campus Iberus ...................................................................................................................... 37

4. Difusión de colecciones y servicios ...................................................................................... 37

EJE PERSONAS .................................................................................................................................. 39

1. Personal ................................................................................................................................ 40

2. Formación ............................................................................................................................. 40

ANEXOS ............................................................................................................................................ 43

Anexo 1. La biblioteca en cifras (2014-2018) ............................................................................. 43

Anexo 2. Documento programación de la Unidad. IV Plan Estratégico UPNA 2016-2019. Estado y grado realización 2018 ............................................................................................................ 45

Anexo 3. D3 Plan de mejoras ..................................................................................................... 48

Anexo 4. Carta de servicios. Tabla de revisión de los compromisos de calidad (2017-2018) ... 50

Anexo 5. Iniciativas de mejora LaboraBupna 2018: Cumplimiento ........................................... 53

Indice ilustraciones ........................................................................................................................... 60

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Presentación

Se detallan en estas líneas los proyectos e iniciativas de mejora que durante el año 2018 se han puesto en marcha en la biblioteca siguiendo las directrices del despliegue del IV Plan Estratégico de la UPNA (2016-2019). Esta memoria es reflejo de las numerosas actividades que se han desarrollado para la diversidad de usuarios que componen la comunidad universitaria. Desde los cambios en el salón de estudio en una conformación de espacios, con el salón de lectura y los nuevos espacios colaborativos para los estudiantes, hasta el proyecto Consistencias entre las herramientas bibliográficas al servicio de la investigación que incide en el esfuerzo por dar visibilidad a la actividad investigadora en todas las bases de datos de las que la biblioteca es responsable. Se ha puesto en marcha una nueva acción formativa en formato de Bibliopartícula que consiste en talleres y cursos sobre herramientas, servicios y recursos digitales para la docencia y la investigación destinado al PDI y doctorandos de la universidad. En otros aspectos de gestión, se ha migrado a la nueva versión 2.2. del sistema integrado de la biblioteca Absysnet, que ha permitido mejoras en aspectos del catálogo para los usuarios. Se da cuenta además de los datos de actividad y de usos de los recursos de la biblioteca, que reflejan el intenso uso de los recursos electrónicos, y de los espacios, tanto de las salas de trabajo en grupo como de los puestos de lectura individuales. Desde estas líneas el agradecimiento a todo el personal que ha trabajado con esfuerzo e ilusión para que toda esta intensa actividad se haya llevado a cabo.

Francisco J. Arlegui San Martín

Presidente Consejo de Biblioteca Vicerrector de Investigación

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Eje Organización y recursos

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El Plan Estratégico de la UPNA 2016-2019 en este eje plantea un plan de acción con cuatro líneas de trabajo distintas: la racionalización de la organización, la implantación de herramientas de mejora en la gestión, la diversificación de fuentes de financiación y, por último, la modernización de infraestructuras y equipamiento.

La Biblioteca ha alineado sus objetivos en relación a la mejora de los servicios que se refleja en el uso de los mismos, la implantación de herramientas de mejora de la gestión y la mejora en la accesibilidad de las colecciones bibliográficas.

1. IV Plan Estratégico UPNA 2016-2019

De la propuesta inicial de la biblioteca en el alineamiento de acciones en relación al IV Plan estratégico UPNA 2016-2019, se aprobaron 23 acciones vinculadas a 9 objetivos [Ver Anexo 2]

Se han finalizado 20 de las acciones, no pudiéndose completar dos de ellas vinculadas a los cursos CI que se implantarán en las nuevas titulaciones de grado y en los másteres

Entre los hitos destacan la elaboración del curso CI en euskera implantado desde el curso 2018-19, la realización de 8 videotutoriales sobre procedimientos, servicios y herramientas de la biblioteca, y la integración de las colecciones del departamento de química.

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2. Herramientas de mejora de la gestión

Carta de servicios

La carta de servicios aprobada a finales de 2016 establece la relación de compromisos de servicios y los indicadores que los miden.

De los 18 indicadores de la carta de servicios en 2018 se ha alcanzado el cumplimiento establecido en 17, no habiéndose podido cumplimentar un indicador por no haberse establecido una herramienta fiable de medición. [Anexo 4. Tabla de revisión de los compromisos de calidad]

La revisión de la carta de servicios y las encuestas de seguimiento no se han podido realizar en 2018, y se acometerán en 2019.

Grupos de mejora

Los grupos de mejora que se constituyeron para la elaboración del plan de mejora de los servicios ofertados en la biblioteca pusieron en marcha acciones que se han desarrollado a lo largo de 2018.

Se incluyen en el Anexo 3 el Plan de mejoras con todas las acciones derivadas de los grupos exceptuando las actuaciones no contempladas dado que se requerían dotaciones extraordinarias.

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Objetivos y acciones de Mejora LaboraBupna

El marco en el que se ha realizado el seguimiento de todas las acciones del Plan estratégico, del plan de mejoras y otras iniciativas anuales ha sido LaboraBupna. Se recogen estas 74 acciones transversales a nivel de secciones y de oficinas, que permite el seguimiento de la actividad de la biblioteca al fijar objetivos anuales que se revisan en reuniones trimestrales.

El promedio anual de cumplimiento en tres áreas es del 100%

Cuadro 1 Acciones por área de actuación

Áreas de actuación Nº de acciones Cumplimiento Alianzas y cooperación 13 100% Colecciones 10 97% Calidad y organización de la biblioteca 14 100% Servicios al usuario 16 100% Servicios de apoyo a la investigación 12 93% Tecnologías 9 90%

Se incluyen en el Anexo 5, todas las acciones de mejora planificadas para el 2018 con su grado de cumplimiento alcanzado. De todas estas iniciativas se da detalle a lo largo de estas páginas.

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3. Consejo de biblioteca

En la sesión celebrada el 19 de diciembre, el Consejo de biblioteca ha procedido a aprobar la Memoria de la Biblioteca de 2017.

El Vicerrector de Investigación informó sobre las iniciativas de apoyo gestión de la producción científica y de la reputación del PDI de la Universidad, los resultados de los nuevos programas formativos para el PDI, la finalización de la integración de las colecciones de los departamentos, y los temas presupuestarios de 2017 y 2018.

4. Equipamiento de apoyo al estudio y la investigación

La Biblioteca de la UPNA en sus tres campus (Arrosadia, Ciencias de la Salud y Tudela) dispone de 11.823 metros cuadrados. Se ha disminuido respecto a años anteriores por la adecuación de espacios a otros usos no bibliotecarios, ya que se ha habilitado un espacio del vestíbulo de la biblioteca de Arrosadia para acoger la Oficina de atención universitaria. Debido a esta actuación se ha modificado la disposición del espacio del taller de encuadernación y de la oficina de la responsable de préstamo.

Pone a disposición de las personas usuarias un total de 1.809 puestos de lectura.

Se dispone de 34 salas de trabajo en grupo distribuidas en las tres bibliotecas y en Arrosadia se ofertan 118 gabinetes individuales de investigación.

Además, también en Arrosadia, se encuentran 3 salas de uso colectivo, siendo una de ellas de formación con capacidad para 15 personas.

Se dispone también, para diferentes necesidades internas, con 2 salas más de uso colectivo (38 puestos en la sala de colecciones de investigación del piso 2º piso y 16 en la sala de reuniones)

Se dispone de 25.335 metros lineales de estantería, a destacar el nuevo compacto disponible en el sótano para la conservación de colecciones.

Nuevos espacios en el salón de estudio

Como iniciativa de mejora se han creado en el Salón de estudio nuevos espacios con el objetivo de ofrecer un entorno más atractivo y acogedor para los estudiantes, viendo necesario la adaptación de los espacios a las distintas formas de estudio y aprendizaje.

Se han delimitados y señalizado sobre su función y normas:

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• Dos espacios de estudio colaborativo (zonas de ruido bajo o medio)

• Un espacio de lectura (zona de silencio)

Espacios para personas con discapacidad

Además de los dos gabinetes de investigación en planta baja equipados para uso de personas con discapacidad, este año se ha dotado de una mesa en la misma planta para las personas usuarias con movilidad reducida.

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Los mostradores de atención al público están adaptados para que sean accesibles a todas las personas usuarias.

Servicios en sala

El número de entradas a la Biblioteca llega a 857.776, descendiendo respecto al año anterior, excepto en la biblioteca de Tudela que se incrementa ligeramente.

Las salas de trabajo en grupo destinadas a los estudiantes de grado y posgrado han sido utilizadas por 33.715 personas usuarias, con la tendencia a la baja de los últimos años.

Las reservas realizadas por las personas usuarias han llegado a 5.487 reservas, estabilizándose los datos respecto al año anterior.

Los 118 gabinetes de investigación disponibles en la biblioteca de Arrosadia y destinados a profesores visitantes y a doctorandos matriculados en tutela académica sin vinculación contractual con la UPNA, han alcanzado un total de 1.089 días utilizados, que han realizado las 103 personas usuarias que tienen gabinetes asignados este año.

:10.751 Usuarios potenciales

1.728 puestos de lectura

66 horas de media de apertura semanal

857.776 visitas a la biblioteca

33.715 usuarios de las salas de trabajo en grupo

Ilustración 6 Aplicación autoreserva salas de trabajo en grupo

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A 20

18

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Préstamo

Los préstamos de libros en papel han alcanzado la cifra de 58.265, continúa el lento descenso del uso de los recursos en papel que se observa desde años anteriores y que se iguala con las demás bibliotecas universitarias de España como se puede observar en el gráfico de datos de préstamos 2013-2018.

Tabla 1 Entradas por campus

Tabla 6 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018

2014 2015 2016 2017 2018Entradas a todas las bibliotecas 914.770 878.168 842.817 862.339 857.776Campus de Arrosadia 737.857 700.176 696.743 710.914 707.565Campus de Ciencias de la Salud 53.942 55.253 59.123 63.174 61.119Campus de Tudela 122.971 122.739 86.951 88.251 89.092

10000000

11000000

12000000

13000000

14000000

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2013 2014 2015 2016 2017 2018

Tabla 4 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018

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Dentro de las iniciativas desarrolladas en los grupos de mejora del seguimiento de la carta de servicios, se han renovado los préstamos anteriores al año 2014 para los PDI permanentes, con el objetivo de cumplir la normativa de préstamo y conocer la disponibilidad de las obras.

251.313 descargas de libros-e

258.485 descargas de artículos de revistas-e

523.200 búsquedas en bases de datos

251.313 descargas de libros-e

258 485 descargas de artículos de revistas e

Tabla 9 Búsquedas en bases de datos y descargas

2014 2015 2016 2017 2018Préstamos domiciliarios 68.057 63.771 59.515 59.363 58.265Descargas de libros 232.501 310.622 312.332 413.931 251.313

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

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350.000

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66.000

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70.000

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Préstamo interbibliotecario

Siguen descendiendo las peticiones de documentos a otras bibliotecas, se han solicitado 1.501 documentos; el suministro de documentos a otras bibliotecas asciende, llegando este año a servirse 3.301 peticiones de documentos.

Por una parte, se ha trabajado en la consolidación de la colaboración con el Centro de Información y Documentación Biomédica de Navarra en línea con el Plan Estratégico de la UPNA. Se han enviado al Centro 696 documentos, resolviendo positivamente el 98% de sus peticiones. Este suministro supone el 21% del total de envío del servicio de préstamo interbibliotecario.

Por otra parte, este año se ha participado en el proyecto piloto de Rebiun de intercambio gratuito de documentos nativos digitales en el que han colaborado 29 bibliotecas. Se han aportado 110 documentos como suministradora y 136 como peticionaria.

Además, los datos de participación en el intercambio gratuito entre las bibliotecas del G9 han sido en 2018: 476 documentos recibidos y 576 suministrados.

Tabla 11 Préstamo interbibliotecario

2014 2015 2016 2017 2018Préstamo interbiliotecario

(entrante) 4.403 3.395 2.377 1.882 1.501

Préstamo interbiliotecario(saliente) 967 2.521 4.148 3.066 3.301

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1.000

1.500

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2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

5.000

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5. Colecciones y contenidos bibliográficos Las colecciones de las bibliotecas de la UPNA son los recursos bibliográficos en cualquier soporte que dan apoyo al aprendizaje, la investigación, la docencia y la gestión.

Libros en papel y electrónicos En 2018 el número total de libros que se han incorporado a los fondos han sido un total de 32.861 monografías, de los que 5.128 son ejemplares en papel y 27.733 son libros electrónicos.

Se sigue incrementando la colección electrónica debido a los modelos de compra/suscripción [basados en la evidencia] que permiten el acceso a gran número de títulos de los cuales la biblioteca se queda en propiedad la selección de títulos más utilizados a lo largo del año.

Para facilitar a las personas usuarias el acceso a estos recursos los incorpora tanto en la herramienta de descubrimiento, Sirius, como en el catálogo.

La colección actual de libros electrónicos es de 94.212 títulos.

Bibliografías recomendadas Cumpliendo el compromiso marcado por la biblioteca en su carta de servicios Poner a disposición del alumnado la bibliografía recomendada por el profesorado en las asignaturas de grado y posgrado, el porcentaje de disponibilidad de los libros incluidos en las guías docentes de las asignaturas es muy alto, llegando a alcanzar el 95,91% en el caso de los grados y el 95,3 % para los posgrados en el curso 2018-2019.

Cuadro 2 Compra bibliografía de grado/posgrado

Titulaciones 2018-19 Títulos recomendados Títulos en BUPNA Porcentaje cubierto en BUPNA Grados 21.012 20.153 95,91% Posgrados 3.875 3.692 95,3%

94.212 libros-e

11.083 revistas-e

Ilustración 13 Recursos electrónicos en la biblioteca

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Cuadro 3 Bibliografía de grado curso 2018-19

Titulación Monogr Recom.

En Bupna

% obras en BUPNA

171 Grado en Economía 628 620 98,72 172 Grado en Administración y Dirección de Empresas 818 799 97,67 174 Programa Internacional del grado en Administración y Dirección de Empresas

288 278 96,52

175 Doble grado en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho

483 480 99,37

176 Programa Internacional del Doble Grado en Administración y Dirección de Empresas y en Economía

502 491 97,80

177 Programa Internacional del Doble Grado en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho

257 256 99,61

240 Grado en Ingeniería Informática 356 352 98,87 242 Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales 837 795 94,98 243 Grado en Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación 481 461 95,84 244 Grado en Ingeniería Eléctrica y Electrónica 454 437 96,25 245 Grado en Ingeniería Mecánica 547 527 96,34 246 Grado en ingeniería Biomédica 61 61 100,00 250 Programa Internacional del Grado de Ingeniería Informática 138 138 100,00 251 Grado en Ingeniería en Diseño Mecánico 417 394 94,48 252 Programa Internacional del Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales

118 118 100,00

253 Programa Internacional del Grado en Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación

116 116 100,00

301 Grado en Maestro en Educación Infantil 1677 1585 94,51 301 Haur Hezkuntzako Irakasleen Gradua 1068 999 93,53 302 Grado en Maestro en Educación Primaria 1333 1269 95,19 302 Lehen Hezkuntzako Irakasleen Gradua 920 859 93,36 303 Grado en Sociología Aplicada 1929 1845 95,64 304 Grado en Trabajo Social 1307 1214 92,88 311 Programa Internacional de Grado Maestro en Educación Infantil 831 801 96,38 312 Programa Internacional de Grado Maestro en Educación Primaria 619 599 96,76 351 Grado en Derecho 575 544 94,60 352 Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos 615 600 97,56 401 Grado en Enfermería 584 581 99,48 451 Grado en Fisioterapia 701 660 94,15 501 Grado en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural 1178 1136 96,43 502 Grado en Innovación de Procesos y Productos Alimentarios 411 403 98,05 503 Doble Grado en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural e Innovación de Procesos y Productos Alimentarios

408 394 96,56

504 Grado en Ciencias 48 47 97,91 505 Grado en Ciencia de Datos 50 48 96,00 506 Grado en Biotecnología 43 43 100,00 511 Programa Internacional del Grado en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural

214 203 94,85

TOTAL 21012 20153 95,91

http://www.unavarra.es/fac-humanasysociales/estudios/grado/grado-de-maestro-en-educacion-infantil/presentacion?submenu=yes

http://www.unavarra.es/fac-humanasysociales/estudios/grado/haur-hezkuntzako-irakasleen-gradua/ikasketa-plana?submenu=yes

http://www.unavarra.es/fac-humanasysociales/estudios/grado/grado-de-maestro-en-educacion-primaria/presentacion?submenu=yes&languageId=100000

http://www.unavarra.es/fac-humanasysociales/estudios/grado/lehen-hezkuntzako-irakasleen-gradua/ikasketa-plana?submenu=yes

http://www.unavarra.es/fac-humanasysociales/estudios/grado/grado-en-sociolog%C3%ADa-aplicada/presentacion?submenu=yes

http://www.unavarra.es/ets-agronomos/estudios/grado/grado-en-ingenieria-agroalimentaria-y-del-medio-rural/presentacion?submenu=yes

http://www.unavarra.es/ets-agronomos/estudios/grado/grado-innovacion-procesos-productos-alimentarios/presentacion?submenu=yes

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Cuadro 4 Bibliografía de posgrado curso 2018-19

Titulación Tít. recom. En Bupna % obras en BUPNA

225 Tecnología y calidad de las ind. agroalimentarias 65 63 96,9% 228 Dinámicas de cambio 339 325 95,9% 229 Prevención de riesgos laborales 70 67 95,7% 7201 Ingeniería mecánica 96 92 95,8% 703 Ingeniería de materiales y fabricación 143 141 98,6% 704 Energías renovables 80 79 98,8% 706 Estudios avanzados en historia 289 275 95,2% 707 Intervención social con individuos 402 379 94,3% 708 Gestión de cuidados en enfermería 125 119 95,2% 709 Investigación en Ciencias de la salud 131 122 93,1% 710 Salud pública 93 93 100% 716 Acceso a la abogacía 46 46 100% 719 Ingeniería agronómica 85 84 98,8% 720 Ingeniería industrial 376 361 96% 721 Ingeniería informática 50 49 98% 722 Ingeniería de telecomunicaciones 228 221 96,9% 723 Dirección de empresas 60 59 98,3% 724 Gestión por procesos con sistemas integrados 63 48 76,2% 727 Sistemas de información geográfica y teledetección 72 71 98,6% 728 Profesorado de educación secundaria 1062 998 94% TOTAL 3.875 3.692 95,3%

Los libros incorporados en este año a la colección para la bibliografía de grado y posgrado han sido 1.198 y 141 ejemplares, respectivamente.

La adquisición de todas las bibliografías docentes se realiza con cargo a la partida de fondos bibliográficos de Biblioteca.

Revistas impresas y electrónicas / bases de datos Los fondos totales de publicaciones periódicas suman 18.589 títulos.

De estos títulos, 11.584 suscripciones se corresponden a revistas vivas de las que 11.083 son en formato electrónico y 501 en papel. El número de publicaciones periódicas electrónicas varía cada año ya que el modelo de suscripción a paquetes de revistas ofrecido por las editoriales, conlleva la incorporación, cancelación o trasferencia de títulos que afecta al número total de títulos accesibles en esas plataformas.

Se da acceso a 84 bases de datos.

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Iniciativas de mejora

Las iniciativas de mejoras en torno a la gestión de colecciones se han desarrollado en la mejora de la accesibilidad de las mismas.

Este año se han integrado los libros y otros recursos del antiguo departamento de Química aplicada integrado por 2.669 ejemplares.

Para mejorar el acceso y la actualización de las colecciones se ha trabajo en el expurgo en las colecciones de investigación, llegando a expurgar este año 15.541 ejemplares.

2014 2015 2016 2017 2018Revistas electrónicas 10.333 10.509 10.797 10.933 11.083Revistas en papel 7.226 7.376 7.434 7.441 7.456Revistas en papel vivas 798 712 667 621 501

0

100

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400

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02.0004.0006.0008.000

10.00012.00014.00016.00018.00020.000

Tabla 12 Revistas en las colecciones de la biblioteca (2014-2018)

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Se ha finalizado la señalización de las colecciones del Salón de estudio con la elaboración y colocación de los carteles a nivel de cuerpo de estantería y balda por lo que finaliza toda la señalización de las colecciones de la biblioteca.

Dentro de la iniciativa de difusión de la colección de ocio que pretende mejorar las competencias lectoras mediante la oferta de lecturas de ocio y entretenimiento, este año se han programado 3 centros de interés:

The UPNA Post: novedades en cine y literatura

De agua, tierra o asfalto. Elige tu verano: selección de novelas y películas para lecturas de verano.

2014 2015 2016 2017 2018EXPURGO DEFINITIVO 352 3541 4915 4718 5715EXPURGO INTERMEDIO 2165 8042 4409 3724 9826

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Ilustración 14 Expurgo de colecciones (2014-2018)

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Diario de un soldado, dedicado al aniversario del final de la I Guerra mundial: proyecto presentado a la III Convocatoria del Concurso de Actividades Culturales “¿Tienes un proyecto cultural que te gustaría llevar a cabo en la UPNA? con el profesor Ángel García Sanz. Junto con el folleto tuvieron lugar una conferencia a cargo del profesor Ángel García Sanz titulada Las

consecuencias geopolíticas de la Primera Guerra Mundial celebrada el día 5 de noviembre y un vídeo-forum con la proyección de la película Cuatro de infantería a cargo del profesor Juan Madariaga Orbea

Dialnet DIALNET Plus ofrece a las personas usuarias el acceso a la información de 10.634 revistas y más de seis millones de documentos.

La Biblioteca forma parte de este proyecto cooperativo desde los inicios del mismo. En este año dentro del Grupo de recursos compartidos en REBIUN, se ha trabajado para la firma del convenio de colaboración entre las bibliotecas que participan en el proyecto y la Universidad de La Rioja, con aportación económica para el sostenimiento del mismo, convenio que la UPNA ha firmado a finales de 2018.

La BUPNA ha contribuido en el proyecto con el vaciado de 3.230 artículos y 4.307 capítulos de monografías colectivas y las personas usuarias de la UPNA han realizado un total de 76.842 búsquedas.

En 2018, la biblioteca ha incorporado a Dialnet 3.240 artículos de revista, y 4.307 capítulos de monografías colectivas.

Ilustración 15 DIALNET UPNA

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Uso de los recursos bibliográficos

Se recopilan en este epígrafe el uso de todos los recursos bibliográficos de la biblioteca y tal y como se adelantó en la página 14, los préstamos de libros en papel han alcanzado la cifra de 58.265, un ligero descenso respecto al año anterior manteniendo la tendencia a la baja de los últimos años.

Las descargas de artículos de revistas ascienden hasta 258.485 descargas, experimentando un aumento del 13% respecto al año anterior. El dato total de descargas de recursos electrónicos llega a 676.746. Los libros electrónicos descienden en su uso, debido a la bajada de consulta de herramientas concretas como NNNConsult con usos elevados en los últimos años.

Las descargas desde el repositorio Academica-e alcanzan la cifra de 4.517.580.

Tabla 13 Colecciones. Búsquedas y descargas de recursos

2014 2015 2016 2017 2018Búsquedas en bases de datos 446.180 458.472 513.695 542.603 523.200Descargas de documentos

electrónicos 516.775 623.079 646.624 793.649 676.746

21


Absysnet 2.2.

Se ha migrado el actual SIGB que da apoyo a toda la gestión de la biblioteca a la versión 2.2. de Absysnet, con novedades adoptadas en varios módulos del sistema.

No se implementaron algunas de las novedades tanto en el Absysnet profesional como en el OPAC público. En este cuadro-resumen se destacan las novedades adoptadas y se describen aquellas de mayor interés.

Tabla 14 Absysnet 2.2.

Módulo Novedades adoptadas

Novedades destacadas

Catálogo 6 Sugerencia de autoridades en la búsqueda experta (descubrimiento) Búsqueda por índice en cualquier campo de la plantilla de catalogación Visualizar las facetas en la búsqueda asistida

Ejemplares 3 Visualización de los campos título y autor cuando se muestran los registros en modo tabla

Circulación 3 Permite realizar un préstamo después de activar la opción Ver préstamos de un lector (sin tener que volver a introducir el código de barras del lector)

OPAC 9 Visualización de la caja de búsqueda en todas las ventanas del OPAC manteniéndose los últimos términos de búsqueda introducidos Carrusel de títulos promocionados por la biblioteca visualizable en la página inicial del OPAC Incorporación de portadas en la navegación por signatura

El catálogo y SIRIUS

La actual versión del catálogo incorpora un elenco de novedades entre las que destaca el carrusel de portadas en la página inicial, que permite dar visibilidad a las selecciones de lecturas.

Las consultas al catálogo de la biblioteca han sido 1.346.877, un ligero ascenso respecto al año anterior.

Ilustración 16 Carrusel de novedades en el OPAC

22


Sirius, la herramienta de descubrimiento, mejora los datos de búsquedas, que siguen subiendo desde su implantación en el año 2015.

Web de la biblioteca

La web de la biblioteca es la herramienta de comunicación y acceso a los servicios 24/7 y por lo tanto, requiere una constante actualización.

Como iniciativa de mejora se ha llevado a cabo el proyecto vídeo píldoras tutoriales, se han elaborado 8 vídeos instrumentales sobre recursos y servicios.

Tabla 15 Búsquedas en Sirius (2015-2018)

2015 2016 2017 2018

9.902

53.199

77.373

87065

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Se ha elaborado una guía temática que contiene los videotutoriales como herramientas de autoformación para el personal de la biblioteca y de apoyo al usuario en las recursos y servicios que se ofertan.

La página web de la Biblioteca ha recibido 385.395 visitas durante 2018.

6. Datos económicos No ha habido grandes cambios en los presupuestos bibliográficos en 2018 respecto al año anterior, si se tiene en cuenta el aumento de precio anual de los recursos bibliográficos electrónicos.

Ejecución del gasto

Se toma como referencia la ejecución del gasto publicada en las Memorias económicas y Cuentas Anuales del Portal de transparencia de la Universidad.

El gasto en libros en 2018 desciende respecto al año anterior. Sigue aumentando en la inversión en publicaciones seriadas (revistas, bases de datos y series) que alcanza el 90% del gasto.

Se aprecia también en el desglose de gasto por soporte (papel y electrónico) que desciende el gasto en papel y sigue manteniéndose al alza el gasto en recursos de información electrónica.

Ilustración 17 Guía temática Videotutoriales BUPNA

24


Cuadro 5 Ejecución de gasto (2014-2018). Memorias económicas-Cuentas Anuales UPNA.

2014 2015 2016 2017 2018 Revistas y bases de datos

1.402.250,48 1.435.878,66 1.500.137,63 1.503.118,52 1.538.869,04

Fondo antiguo 3.720,46 6.362,96 4.474,43 2.058,06 3.376,17 Libros 216.803,59 200.861,12 146.755,88 167.027,96 137.995,50 Grupos de investigación

12.320,96 11.543,32 9.876,36 14.122,30 16.846,50

1.635.095,49 1.654.646,06 1.661.244,30 1.686.326,84 1.697.087

Tabla 16 Gasto en información papel/electrónica (2014-2018)

2014

2015

2016

2017

2018

2014 2015 2016 2017 2018Gasto libros y revistas en

papel 385.279 318.539 269.647 271.112 242.429

Gasto en recursos deinformación electrónicos 1.238.716 1.282.680 1.335.881 1.346.651 1.388.598

25


Eje Formación

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El plan de acción en el eje de formación incide en tres líneas diferenciadas: el mapa de titulaciones en grado, posgrado y enseñanzas propias, la mejora de la calidad de la enseñanza y el perfil plurilingüe y las capacidades de emprendimiento y empleabilidad de los estudiantes.

La Biblioteca ha trabajado en la mejora de los cursos de competencias informacionales para los alumnos, ampliación de la oferta de formación para PDI con la oferta de bibliopartículas y otras convocatorias especiales.

Alumnos de Grado. Cursos CI.

La Biblioteca presenta en el aula los cursos de alfabetización informacional en primero o segundo de todos los grados.

Se ha vinculado el curso CI para los nuevos grados que comienzan en el curso 2018-19

Alumnos de Fin de Grado. Cursos CI para TFG y TFM

Ya incorporado el curso CI para TFG para todos los grados de la UPNA, se ha elaborado en euskera para los grados en Maestro.

Se organizaron visitas guiadas a la Biblioteca durante el curso 2018/19. En septiembre se ofertaron visitas a todos los estudiantes de primero con escasa acogida.

Formación para PDI

El objetivo general de la formación ofertada al PDI es adecuar una oferta específica que capacite al PDI en las distintas competencias y herramientas en información que pueden ser de mayor utilidad en su labor docente e investigadora, aprovechando los conocimientos, servicios y recursos con los que cuenta la Biblioteca de la UPNA, y enlazando con la formación en CI que se ofrece en los distintos planes de estudio. Para dar respuesta a las necesidades de la actividad docente e investigadora se realizan sesiones de formación específicas dirigidas al PDI.

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En 2018, con una asistencia de 188 PDI se han ofertado un total de 9 ediciones de las acciones formativas:

• Taller de Mendeley. • Taller: "Autoarchivo en Academica-e: Cómo cumplir con los mandatos de

acceso abierto en la Upna" • Curso: "Los retos de la ciencia abierta" • Taller: “Indicios bibliográficos de calidad”

Al margen de la oferta de cursos al PDI con el CSIE, se ha ofertado el programa Bibliopartículas que consiste en talleres/cursos sobre herramientas, recursos y servicios digitales para el apoyo a la docencia y la investigación destinado al PDI y doctorandos.

Se han ofertado 13 bibliopartículas en 39 sesiones con 233 asistentes y una valoración en encuestas de 4.57 puntos (sobre 5).

• Sirius: encuentra en un sitio la bibliografía que se oculta en cien • Las guías temáticas: ¿qué recursos de información hay en mi especialidad? • ¿Cómo puedo acceder a los recursos electrónicos desde casa? • ¿Cómo puedo unificar mis Scopus AuthorID diferentes? • De Refworks a Mendeley • Herramienta Bibliografía de MiAulario: para qué sirve, cómo la utilizo • Voy a depositar un artículo en Academica-e, ¿quién me ayuda? • Quiero publicar en acceso abierto, ¿qué tengo que hacer? • Qué es el ORCID, cómo puedo obtenerlo • ¿Cómo creo mi identificador en ResearcherID? • ¿Cómo creo mi perfil en Google Scholar Citations? • ¿Cómo sé que la revista en la que voy a publicar es de fiar y no es un «predatory

journal»? • ¿Qué son las revistas científicas de impacto?

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Tabla 17. Formación de usuarios 2013-2018

2013-2104 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018Alumnos 2046 3049 3143 3744 4165Cursos 51 73 81 88 124

0

20

40

60

80

100

120

140

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

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Eje Investigación

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El plan de acción en Investigación se centra en cuatro objetivos orientados a la consolidación de los institutos de investigación, el impulso de la universidad en el ámbito biosanitario, el estímulo de una investigación de excelencia y la consolidación de la UPNA como referente en transferencia de conocimiento en Navarra.

La Biblioteca ha desplegado acciones centradas en actividades formativas para el PDI, contribuciones al desarrollo del Portal de Producción científica de la UPNA y mejora de la visibilidad de la investigación en la sociedad a través del repositorio institucional Academica-e.

Como iniciativa de mejora destaca el proyecto Consistencias entre herramientas bibliográficas al servicio de la investigación.

1. Apoyo a la investigación

El proyecto Consistencias tiene tres objetivos:

1. Mejorar la visibilidad de los investigadores UPNA asegurando la cobertura de la producción científica de los diferentes contenedores/bases de datos entre sí, que la biblioteca gestiona y mantiene.

2. Más allá de los artículos de revista, mejorar la visibilidad en su caso de otras tipologías documentales, a saber, tesis doctorales y obras colectivas.

3. Al igual que se ha realizado la identificación de investigadores UPNA en el repositorio institucional, llevar a cabo progresivamente registros de autoridades con los perfiles de investigador existentes y, en su caso, generar un catálogo de autoridades de investigadores UPNA.

31


Ilustración 18 Proyecto Consistencias UPNA

Se ha publicado la página de datos de investigación en abierto como guía temática para dar apoyo en esta área a los investigadores que lo necesiten.

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32


Se participa en el grupo de trabajo del Proyecto CRIS-IR con el objetivo de conectar la herramienta de Gestión de la producción científica (GPC) de Sigma Research con el repositorio institucional Academica-e.

Ambas herramientas se complementan, el repositorio pone en acceso abierto y a texto completo las publicaciones resultado de las investigaciones y proyectos, y Sigma Research se encarga de la gestión de todas las actividades relacionadas con la investigación.

También se participa en el proyecto Bibliometría IV: ampliación de los indicadores bibliométricos visibles en el Portal de producción científica, para aumentar la diversidad de estos datos utilizados en la evaluación de la producción científica, tales como citescore, MIAR, cuartil y área de SJR etc. El proyecto tiene continuidad en 2019.

El Portal de Producción Científica de la UPNA incluye proyectos de investigación, publicaciones, congresos, tesis dirigidas, y otras actividades académicas y de investigación de sus investigadores.

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2. Acceso abierto. Academica-e

Academica-e, el repositorio institucional de la UPNA, ofrece la producción científica y académica de los miembros de la Universidad, en acceso abierto y a texto completo.

En 2018 ha continuado aumentando sus contenidos y dispone de un total de 14.419 documentos, el número más elevado se corresponde con los Trabajos Fin de estudios con 10.349 documentos.

Merece destacar que en las colecciones de investigación y producción científica el total de documentos es de 2.515

Teniendo presente los objetivos de aumentar la visibilidad y la difusión de su producción científica, así como aumentar el impacto de los resultados de la investigación y garantizar su preservación, se ha centrado en varias líneas de trabajo:

Incorporación de 420 documentos que la Web of Science identifica como acceso abierto de los investigadores de la UPNA.

Tabla 18 Documentos en Academica-e 2018

Trabajos fin de estudios; 10349

Colecciones de investigación;

2515

Congresos UPNA; 416

Publicaciones Editorial UPNA; 36

Revista Huarte de San Juan; 427

Fondo histórico; 864

34


Eje Entorno

35


El plan de acción en el eje de entorno incide en la consolidación de la universidad como un campus socialmente comprometido y en el impulso a su papel cultural, además de trabajar en la imagen de la UPNA en el conjunto de la sociedad navarra y en las relaciones con redes y foros de compromiso social.

La Biblioteca coopera en redes colaborativas de su ámbito profesional, tanto en el Grupo G9 de Universidades como en Rebiun.

1. G9: Subsectorial de bibliotecas (Sectorial de Investigación)

Se mantiene la participación de la biblioteca en el proyecto piloto mutuo sin coste en préstamo interbibliotecario en el ámbito de la Subsectorial de Bibliotecas del G9.

Se trabaja en el proyecto de programa formativo para bibliotecarios.

36


2. Rebiun

La Biblioteca también trabaja en REBIUN, comisión sectorial de la CRUE, en dos objetivos estratégicos de la Línea 2, Dar soporte a la docencia, aprendizaje e investigación y gestión, del III Plan estratégico de REBIUN 2020:

Objetivo 1. Integrar de forma progresiva las competencias informáticas e informacionales (CI2) en los diferentes estudios de la universidad como estrategia educativa para el desarrollo de las capacidades válidas para toda la vida.

Se han creado materiales autoformativos sobre competencias digitales de las dos primeras áreas DIGCOMP, la UPNA se responsabilizó de la competencia 1.3. Gestión de información, datos y contenidos digitales elaborando los materiales:

a) Un vídeo de presentación de un problema genérico, relacionado con la competencia, que debe resolver un estudiante y que sirva como entrada a los materiales formativos

b) Una serie de presentaciones con los conocimientos que un estudiante debe adquirir sobre la competencia

c) Una serie de preguntas para elaborar un cuestionario sobre los conocimientos adquiridos.

Objetivo 4. Promover mandatos y políticas institucionales de acceso abierto a la producción científica de cada universidad para incrementar la visibilidad y el impacto de la universidad.

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37


Objetivo operativo 4.1. Realizar un informe sobre el Estado de la cuestión de los CRIS en las universidades españolas. El informe se presentó en el XVII Workshop de REBIUN celebrado en la Universidad Pablo Olavide, en Sevilla.

Objetivo operativo 4.2. Colaborar con el Grupo de Repositorios en la Semana de Acceso Abierto 2018 organizando un evento sobre datos científicos en abierto.

Objetivo operativo 4.3 Continuar participando en el Comité de seguimiento del acceso Abierto en España, que se incluye en las Recomendaciones para la implementación del artículo 37 Difusión en Acceso Abierto de la Ley de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación.

3. Campus Iberus

Participación en la mesa redonda de las V Jornadas Doctorales de Campus Iberus desarrolladas en Jaca, 2 y 3 de julio de 2018.

4. Difusión de colecciones y servicios

Nuevo vídeo de la biblioteca

Se ha elaborado un nuevo vídeo de promoción de los servicios y recursos de la biblioteca, en los tres idiomas y con un guión dirigido a los estudiantes de nuevo ingreso en la UPNA.

Ilustración 21 Vídeo de la biblioteca

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Ilustración 22 Web Premios UPNA a la trayectoria investigadora 2003/2017

Premios UPNA a la trayectoria investigadora personal

Se trabajó en el perfil biobliográfico de los seis rectores de la UPNA y la página web fue incluida en la conmemoración del 30 aniversario.

La galería recopila la actividad investigadora incluyendo artículos de revista, libros, congresos y tesis doctorales acompañadas de una breve reseña biográfica que sintetiza su vida académica.

Postales y fotografías de Pamplona del Legado Leoncio Urabayen

Se ha diseñado una exposición virtual del fondo bibliográfico digitalizado del legado de Leoncio Urabayen.

Estas fotografías se han incorporado a Academica-e y además se ha trabajado en la descripción y geolocalización de 195 fotografías del conjunto de Postales y fotografías de Pamplona.

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http://www.unavarra.es/rectores

39


Eje Personas

40


El plan de actuación en el eje de personas promueve una mayor cohesión de la comunidad universitaria, incidiendo en los elementos que permitan una relación más estrecha y más humana, una comunicación más fluida y eficaz y mayor posibilidad de ejercer la creatividad e iniciativa individuales.

La biblioteca ha trabajado en fomentar el trabajo colaborativo a través de los grupos de mejora y de otros grupos transversales que han desarrollado iniciativas plasmadas en LaboraBupna.

1. Personal Acuerdo de Consejo de Gobierno, de 14 de diciembre de 2018. BON nº 8, de 14 de enero de 2019 se aprueba la creación de la Sección de apoyo a la docencia y la investigación, y se crean dos puestos de Ayudante de bibliotecas (grupo B) con jornada partida.

Se realizan dos contratos de prácticas dentro del programa Laborable de la Fundación Universidad Sociedad UPNA.

Además se propone y acepta una beca a través del Departamento de Ciencias Humanas y Sociales para la digitalización del Fondo Urabayen que comienza a finales de 2018.

2. Formación

En 2018 se realizan dos acciones formativas para todo el personal de la biblioteca:

• Conferencia de José Ramón García Aranda: La magia de trabajar en equipo: de sumar a multiplicar.

• Curso Habilidades para una comunicación positiva y eficaz en la atención al usuario.

En 2018 el personal de la biblioteca ha recibido un total de 22 cursos (14 de planes generales de formación y 8 específicos), con 399 personas asistentes y un total de 1.153 horas.

41


Los cursos de formación se repartieron entre aquellos ofertados por el plan de formación de la Universidad para el PAS, aquellos que pertenecen al plan del INAP, los correspondientes al campus virtual G-9, y otros específicos relacionados directamente con el desarrollo profesional de los bibliotecarios.

Tabla 19 Cursos recibidos por personal de la BUPNA

Como iniciativas de mejora se crearon dos grupos de trabajo, de comunicación y de atención a usuarios.

Grupo mejora de la comunicación

El objetivo del grupo era mejorar la comunicación con las personas usuarias a través de la normalización, revisión y mejora de los correos electrónicos que se envían a los usuarios desde las oficinas de Publicaciones unitarias, Colecciones de investigación y Préstamo interbibliotecario y el Negociado de préstamo.

El plazo de actuación de la iniciativa era la del curso académico 2017/2018 y en abril de 2018 se dio por terminada.

Los resultados del grupo han sido:

• Se han revisado y fijado los textos de todos los correos-e que se envían desde las oficinas a las personas usuarias

2014 2015 2016 2017 2018Cursos recibidos por el personal 40 70 50 49 22Número de asistentes a los cursos 320 490 342 252 399

42


Ilustración 24 Pautas para la atención a usuarios

• Se han redactado pautas para la emisión de correos que se adoptaron en las oficinas respecto al remitente, el asunto, el encabezado, el cuerpo y la firma de los correos

• Se ha descartado el uso de las redes sociales como un canal alternativo de comunicación con los usuarios por ser poco viable en términos de asignación de recursos y obtención de resultados.

Grupo de atención a usuarios

El objetivo del grupo era elaborar unas pautas de atención a personas usuarias para conseguir una mayor calidad y coherencia en el servicio al usuario y que sirvan para fomentar la cultura de servicio entre el personal de la biblioteca.

Los resultados del grupo han sido:

• Redacción de unas Pautas de atención de usuarios para el personal de la biblioteca, en la que se recogen orientaciones generales y pautas para la atención presencial, telefónica y por correo-e y en casos de conflicto.

• Elaboración de un folleto de consulta rápida donde se recogen los aspectos más relevantes de las pautas.

• Redacción de una versión resumida de las pautas, eliminado las partes más procedimentales, para llevar al Consejo de Biblioteca para su visto bueno.

43


Anexos

Anexo 1. La biblioteca en cifras (2014-2018)

2014 2015 2016 2017 2018

Datos generales Usuarios 10.563 10.995 10.752 10.748 10.751 Días de apertura anual 266 265 271 270 273 Horas de apertura semanal 69 69 70 68 66 Puestos de lectura 1.799 1.805 1.805 1.805 1.728 Puestos en salas para trabajo en grupo 155 155 155 155 155 Ordenadores y equipamiento de uso público 237 237 235 235 197

Colecciones Total ejemplares informatizados en biblioteca 409.646 428.737 431.114 457.910 484.582

Libros electrónicos 28.927 38.499 50.960 66.479 94.212 Fondo antiguo 4.641 4.649 4.687 4.708 4719

Total revistas (papel + electrónicas) 17.709 17.943 18.238 18.389 18.589 Revistas en papel 7.376 7.434 7.441 7.456 7.506 Revistas en papel vivas 798 712 667 621 501 Revistas electrónicas 10.333 10.509 10.797 10.933 11.083

Bases de datos 72 76 78 78 79 Documentos en el repositorio 5.040 6.777 8.747 10.887 14.419

Servicios Entradas a todas las bibliotecas 914.770 878.168 842.817 862.339 857.776

Campus de Arrosadia 737.857 700.176 696.743 710.914 707.565 Campus de Ciencias de la Salud 53.942 55.253 59.123 63.174 61.119 Campus de Tudela 122.971 122.739 86.951 88.251 89.092

Préstamos domiciliarios 68.057 63.771 59.515 59.363 58.265 Préstamo interbibliotecario (entrante) 4.403 3.395 2.377 1.882 1.501 Préstamo interbibliotecario (saliente) 967 2.521 4.148 3.066 3.301 Búsquedas en bases de datos 446.180 458.472 513.695 542.603 523.200 Descargas de documentos electrónicos 516.775 623.079 646.624 793.649 676.746

Descargas de revistas 153.961 151.101 180.337 229.136 258.485 Descargas de libros 232.501 310.622 312.332 413.931 251.313 Descargas de otros materiales 130.313 161.356 153.955 150.582 166.948

Descargas de documentos del repositorio 1.176.471 1.302.416 3.375.020 5.414.816 4.517.580

44


2014 2015 2016 2017 2018

Personal (ETC) Bibliotecarios profesionales 29,53 28 28 29 31 Auxiliares de biblioteca 30,55 32 30 32 31 Personal administrativo 7,17 7 7 7 7 Total personal ETC 67,25 67 66 68 70 Cursos recibidos por el personal 40 70 50 49 22 Número de asistentes a los cursos 320 490 342 252 399

Datos económicos (€) Ejecución presupuesto biblioteca 1.635.095,49 1.654.646,06 1.661.244,30 1.686.326,84 1.697.087

628.01 Revistas 1.402.250,48 1.435.878,66 1.500.137,63 1.503.118,52 1.538.869,04 628.02 Fondos bibliográficos antiguos

3.720,46 6.362,96 4.474,43 2.058,06

3.376,17

628.03 Libros 216.803,59 200.861,12 146.755,88 167.027,96

137.995,50

628.04 Grupos de investigación 12.320,96 11.543,32 9.876,36 14.122,30

16.846,50

Porcentaje de la inversión en recursos de información

A cargo del presupuesto de la biblioteca 93,50% 92,53% 94,62% 94,39% 94,61%

A cargo del presupuesto de los departamentos 4,88% 5,91% 4,04% 4,29% 3,87%

Otros 1,62% 1,56% 1,34% 1,32% 1,52%

Coste del personal 2.619.368 2.541.178 2.637.042 2.762.239 2.820.542,69

45


Anexo 2. Documento programación de la Unidad. IV Plan Estratégico UPNA 2016-2019. Estado y grado realización 2018

Objetivos Plan Estratégico Acción de la Unidad Estado 2018 Grado

realización 2018

FOR2.1.Mejorar la consecución de los resultados del aprendizaje y las competencias transversales

Elaborar un curso CI en euskera para los estudiantes de las titulaciones de grado en euskera Terminada 100%

Ampliar el nº de grados en los que estudiantes de TFG realizan el curso de CI En progreso 50%

Ofertar e insertar el curso de CI a un nº mayor de másteres para elaboración TFM En progreso 66%

Mejora de las competencias transversales lectoras mediante la oferta de lecturas de ocio y entretenimiento para los estudiantes

Terminada 100%

FOR2.1.Mejorar la consecución de los resultados del aprendizaje y las competencias transversales

Desarrollar y poner en marcha la herramienta Curriculum Builder para elaborar bibliografías docentes actualizadas Terminada 100%

Desarrollar un plan de acción para hacer un uso más eficiente de los recursos electrónicos bibliográficos de calidad disponibles en la Universidad, como apoyo a la docencia y aprendizaje

Terminada 100%

Elaborar “píldoras de vídeo” para facilitar la adquisición de competencias en el uso de servicios y herramientas bibliográficas para la labor docente y de aprendizaje

Terminada 100%

46


INV2.2. Promover el desarrollo integral de la investigación bio-sanitaria de Nvarra e integrar estructuras de investigación con el Departamento de Salud

Facilitar el uso de los servicios y recursos de investigación gestionados por la biblioteca Terminada 100%

INV3.1. Potenciar la investigación de calidad

Elaboración y mantenimiento de contenidos informativos en la web sobre las revistas en Q1 Terminada 100%

Estudio para establecimiento de método de captura, extracción y seguimiento de datos de publicaciones en Q1 (JCR, SJR)

Terminada 100%

INV3.2. Mantener la apuesta por el doctorado como elemento formativo clave

Ampliar la participación en la oferta formativa al PDI de los doctorandos de EDONA Terminada 100%

INV4.2. Mejorar la visibilidad de la investigación en la sociedad

Creación e incorporación colección REPEC – Dpto. Economía al repositorio Academica-e y DIALNET Terminada 100%

Creación e incorporación de colección publicaciones en AA del catálogo de UPNA al repositorio Academica-e [Huarte de San Juan impresa, títulos online gratuitos …]

Terminada 100%

Creación e incorporación de otras publicaciones en AA de la web UPNA en el repositorio Academica-e Terminada 100%

Estudio de viabilidad y puesta en marcha, en su caso, para la integración de datos bibliográficos para mejorar la visibilización de la producción científica de la UPNA (DIALNET, Academica-e, WOS, Scopus, ARGOS …)

Proyecto Consistencias

100%

Estudio de viabilidad y puesta en marcha, en su caso para la normalización de la firma científica del PDI de la UPNA (Web UPNA, Academica-e, Argos, bases de datos bibliográficas, bases de datos institucionales, Recursos Humanos, ARGOS, DIALNET, catálogo UPNA…)

Proyecto Consistencias

100%

ENT2.1. Mejorar la percepción social de la UPNA

Creación y divulgación del patrimonio histórico bibliográfico en texto completo a la sociedad mediante la elaboración de exposiciones virtuales

Terminada 100%

47


Creación y divulgación de un catálogo del fondo hemerográfico histórico navarro (anterior a 1940) de las colecciones de la UPNA como herramienta de investigación para la sociedad

Terminada labor biblioteca.

A falta de aplicación web

100%

Elaboración de perfiles en la web de personas relevantes vinculadas a acciones institucionales UPNA(premios, honoris causa…)

Terminada 100%

OYR2.1. Establecer e implementar herramientas de mejora en la gestión

Elaboración de carta de servicios de la biblioteca Terminada Meta 2016

Proyecto piloto de servicio de autopréstamo en Ciencias de la Salud Desestimada Mejorar la accesibilidad de las colecciones a la comunidad universitaria finalizando la incorporación de los fondos

bibliográficos gestionados aún por los departamentos Terminada Dpto. Química

Mejorar el acceso desde fuera del campus a los recursos, colecciones y servicios electrónicos Terminada 100%

48


Anexo 3. D3 Plan de mejoras

Descripción de la deficiencia o tema pendiente

Acción de mejora Grupo de mejora

Iniciativas implantadas 2018 Plazos excesivamente largos en las adquisiciones bibliográficas

Acortar plazos en tramitación solicitudes Revisión comportamiento proveedores

Adquisiciones/Colecciones

Plazos excesivamente largos en las adquisiciones bibliográficas

Revisión y valoración de nueva política de adquisición para no publicados Revisión y valoración de comunicados de actualización de Buscando en segunda mano


Escasos ejemplares disponibles de bibliografía recomendada Aumentar el número de ejemplares de bibliografía recomendada por ratios por estudiantes matriculados / número de copias disponibles Previsión disponibilidad presupuestaria para implantación nuevos grados curso 2018/19


La colección está obsoleta Compra de nuevas ediciones Adquisiciones/Colecciones

La colección está obsoleta Mejorar la información de existencias en el catálogo (OPAC) Mejorar la información de bibliografía recomendada en OPAC


Escasa oferta de lectura de ocio Financiación para compra de bibliografía de ocio Desarrollo de nuevos centros de interés


Comunicación ineficiente Revisar textos y medios de comunicación del servicio de adquisiciones y colecciones de investigación


Desconocimiento servicio de adquisiciones Redacción de guía de acogida a PDI y puesta a su disposición en secretarías de los dptos Adquisiciones/Colecciones

Escasa comunicación presupuestaria a departamentos/grupos Comunicación sistemática para departamentos/grupos Adquisiciones/Colecciones

Consultas complejas: Prácticas diferentes según los campus (interno)

Elaboración de protocolos comunes de atención a las personas usuarias a nivel interno Atención a usuarios

49


Quejas por trato poco agradable (minoritario) y ser poco comprensivos con las necesidades de los alumnos

Petición de formación en el Plan de formación UPNA Atención a usuarios

Información sobre el acceso a los recursos desde casa ineficiente

Realizar un HTML que sustituya a los actuales PDF Formación Web

El futuro: que desde el servicio informático incorporen más dispositivos y navegadores. Modificar el árbol de Infoglue para dar cabida a las nuevas instrucciones.

Formación Web

Mejorar el acceso a los recursos de información Nueva guía temática sobre Sirius Formación Web La biblioteca no es un lugar de silencio y estudio Campañas de silencio

• Es fundamental que se impliquen los alumnos. La Biblioteca debe reunirse con el Consejo de Estudiantes como interlocutor de los alumnos, buscando su opinión y su apoyo y escuchando sus propuestas. • Texto o video en la web informando/haciendo visible la demanda de los estudiantes y dando valor al silencio para el estudio (alusión al reglamento y normativa). Si se decide alguna zonificación se puede hacer un vídeo explicando a que está destinado cada uno de los espacios. • En próximos eslóganes en la cartelería o en la web, utilizar comentarios literales de la encuesta de satisfacción y/o frases de autores celebres alusivas al silencio

Horarios, ruido, instalaciones

La biblioteca no es un lugar de silencio y estudio Zonificación de niveles de ruido/silencio: Establecer zonas de silencio, zonas de estudio colaborativo y zonas de trabajo en grupo debidamente señalizadas. • Zona de estudio colaborativo Establecer un espacio en la sala de ALUM o en REFE para hacer problemas, resolver dudas…

Horarios, ruido, instalaciones

Sanción por retraso en la devolución poco efectiva para los alumnos en época de exámenes

Cuando hay más de 2 ejemplares de una obra en la colección de BR de grado (ARRO, TDLA y SANI), dejar una como no prestable en las obras de más uso

Préstamo

No disponibilidad de libros en préstamo largo Se reclamará a los 110 los préstamos de 2014 Préstamo

Multipréstamo de los materiales didácticos Adopción de medidas para unificar las diferentes partes de una obra: encuadernación, meter todas las partes en una única unidad física (caja)

Préstamo

50


Anexo 4. Carta de servicios. Tabla de revisión de los compromisos de calidad (2017-2018)

TABLA DE REVISIÓN DE LOS COMPROMISOS DE CALIDAD PCCS02-ANX1

Servicio/Unidad Sección/Área Año de elaboración

Biblioteca 2016

Director de Servicio / Responsable Unidad Responsable de la Carta Fecha de revisión

Belen Altuna Esteibar Carmen Echeverria Arambillet 31/12/2018

Servicios, compromisos e indicadores

Servicio Compromiso Indicador Objetivo Resultado año 2017

Resultado año 2018

Préstamo Satisfacción de las personas usuarias

respecto a la rapidez(agilidad) en el préstamo (presencial)

Grado de satisfacción respecto a la rapidez(agilidad) del préstamo

presencial 3 sobre 5 4.52

Préstamo interbibliotecario

Tramitar las peticiones en un plazo máximo de 1 día laborable

Porcentaje de peticiones tramitadas en plazo

95% 96.30% 96.10%

51


Compras bibliográficas Informar al profesorado del estado de su

pedido bajo petición o a partir de la comunicación del proveedor

Grado de satisfacción del profesorado con la información que sobre sus pedidos les proporciona la

oficina de adquisiciones

3 sobre 5 4.3

Tramitar las solicitudes en un plazo de 1 día

laborable Porcentaje de solicitudes tramitadas

en plazo 90% 88% 90.93%

Poner a disposición de la persona usuaria las obras solicitadas en 1 día laborable tras el aviso de la recepción de las mismas

Porcentaje de las novedades puestas a disposición de la persona usuaria

en el plazo de un día laborable 85% 100% 100%

Bibliografías recomendadas

Poner a disposición del alumnado la bibliografía recomendada por el profesorado

en las asignaturas de grado y posgrado

Porcentaje de bibliografía recomendada en la biblioteca

85% 95.4% 96.15%

Actualizar cada curso académico la información de las bibliografías recomendadas, organizadas por titulación y asignatura, para facilitar la accesibilidad y disponibilidad a las mismas desde el catálogo y las guías docentes

SI/NO SI SI SI

Trabajos fin de estudios

Poner a disposición de las personas usuarias en el repositorio en el plazo de 5 días

laborables dentro del calendario académico, todos los TFEs en acceso abierto

SI/NO SI SI SI

Salas de trabajo en grupo

Proporcionar espacios de trabajo colectivo para estudiantes

Satisfacción del alumnado respecto a las salas de trabajo en grupo

3 sobre 5 3.79

52


Gabinetes de investigación

Proporcionar espacios de trabajo individual para personal investigador

Porcentaje de la demanda satisfecha 90% 98.07

Equipamiento para la docencia, aprendizaje e

investigación

Proporcionar un equipamiento adecuado para el aprendizaje, la docencia, la investigación

Satisfacción de las personas usuarias respecto a los equipamientos

3 sobre 5 3.91

Mantener calendario de apertura Días de apertura al año de la biblioteca de Arrosadia

260 días apertura

271 277

Asesoramiento y búsqueda de información

Ofrecer orientación general sobre servicios, colecciones y recursos por diferentes medios (telefónica, presencial, virtual, etc)

Satisfacción de las personas usuarias respecto a la atención recibida

3 sobre 5 4.43

Responder a las demandas de información especializada en un plazo de 2 días laborables

Porcentaje de respuestas en plazo 80% --- ---

Oferta formativa al alumnado y personal docente e investigador

Ofrecer jornada de acogida al alumnado de grado de primer curso

SI/NO SI SI SI

Ofertar en todos los grados cursos virtuales de competencias informacionales, destinados al alumnado de primero o segundo curso

Porcentaje de los grados en los que están integrados los cursos de competencias informacionales

100% 100% 100%

Realizar los cursos y talleres ofertados en la convocatoria anual de cursos de formación al PDI

Porcentaje de cursos impartidos de la oferta anual

100% 100% 100%

Biblioteca virtual 24/7 Actualizar, siempre que haya novedades, el contenido de la web en el plazo de 1 día laborable

Porcentaje de actualizaciones en plazo

90% 100% 100%

53

Memoria BIBLIOTECA UPNA 2018

Anexo 5. Iniciativas de mejora LaboraBupna 2018: Cumplimiento

Servicios al usuario 100% Iniciativa Acciones Cumplimiento Comentarios Elaborar “píldoras de vídeo” para facilitar la adquisición de competencias en el uso de servicios y herramientas bibliográficas para la labor docente y de aprendizaje

Elaboración de protocolos comunes de atención a las personas usuarias a nivel interno

100%

Creación y divulgación del patrimonio histórico bibliográfico en texto completo a la sociedad mediante la elaboración de exposiciones virtuales

Exposición virtual de selección fotográfica del fondo digitalizado del legado Leoncio Urabayen

100%

Mejorar la calidad de la atención al usuario Elaboración de protocolos comunes de atención a las personas usuarias a nivel interno

100%

Rediseñar la página web de la Biblioteca Revisión contenidos colecciones y recursos Reelaboración de la página web sobre acceso abierto

100%

Mejorar la información sobre el acceso a los recursos desde casa de la página web

Realizar un HTML que sustituya a los actuales PDF 100%

Mejorar el servicio de préstamo al usuario Multipréstamo de los materiales didácticos: estudio y adopción de medidas adecuadas en la unificación de diferentes partes de una obra

100%

Programa de Bibliopartículas y talleres formativos destinados al PDI y doctorandos

1. Sirius: encuentra en un sitio la bibliografía que se oculta en cien 2. Las guías temáticas: ¿qué recursos de información hay en mi

especialidad? 3. ¿Cómo puedo acceder a los recursos electrónicos desde casa? 4. ¿Cómo puedo unificar mis Scopus AuthorID diferentes? 5. De Refworks a Mendeley 6. Herramienta Bibliografía de MiAulario: para qué sirve, cómo la

utilizo 7. Voy a depositar un artículo en Academica-e, ¿quién me ayuda? 8. Quiero publicar en acceso abierto, ¿qué tengo que hacer? 9. Qué es el ORCID, cómo puedo obtenerlo

100%

54


10. ¿Cómo creo mi identificador en ResearcherID? 11. ¿Cómo creo mi perfil en Google Scholar Citations? 12. ¿Cómo sé que la revista en la que voy a publicar es de fiar y no

es un «predatory journal»? 13. ¿Qué son las revistas científicas de impacto?

Elaborar un curso CI TFE en euskera para los estudiantes de las titulaciones de grado en euskera

100%

Elaborar un mapa sobre la integración de nuestros cursos de competencias informacionales en el marco de las Competencias Digitales

100%

Mejorar el acceso a los recursos de información Nueva guía temática sobre Sirius incorporando video tutoriales Redefinido Vinculado a los trabajos del

grupo de videotutoriales

Acercar la biblioteca a nuestros usuarios Actualizar el contenido del vídeo de la biblioteca 100%

Mejorar el aprovechamiento de los recursos de la biblioteca

Proyecto Piloto REBIUN: Intercambio gratuito de artículos científicos

Estudio del comportamiento de los usuarios de PI, para establecer posibles iniciativas de mejora de los servicios de la biblioteca (dar a conocer los recursos de información de la biblioteca, formación en el uso de los mismos, adquisición…)

100%

Mejorar los servicios al usuario en herramientas de la biblioteca

Estudio de nuevas posibilidades y servicios que pueda ofrecer al usuario el modelo GTBib hosting

100%

Mejora de las competencias transversales lectoras mediante la oferta de lecturas de ocio y entretenimiento para los estudiantes

Desarrollar 3 centros de interés para difundir la colección de ocio de Humanidades

100%

Acercar la colección de CS a cuestiones de divulgación e interés social

Desarrollar 2 centros de difusión científica de la colección de Ciencias Sociales

100%

55


Servicios de apoyo a la investigación 93% Iniciativa Acciones Cumplimiento Comentarios “Consistencia" entre las herramientas bibliográficas al servicio de la investigación en la UPNA. [Gestión de la producción científica y reputacional del PDI UPNA]

Formación personal BTCA DIALNET y la producción científica del PDI UPNA Tesis doctorales, Academica-e, DIALNET, catálogo Obras colectivas, Academica-e, DIALNET, catálogo Investigadores en PPC y consistencia en las bb.dd. BUPNA

(investigadores no activos, nuevas incorporaciones….) Catálogo y control de autoridades UPNA WoS en OA y Academica-e

100%

Estudio para establecimiento de método de captura, extracción y seguimiento de datos de publicaciones en Q1 (JCR, SJR)

75% Procedimiento concluido, a falta

de documentación y

presentación final

Elaboración de perfiles en la web de personas relevantes vinculadas a acciones institucionales UPNA

Selección herramienta: Genial.ly Galería de los premios a las trayectorias investigadoras concedidos

por Upna desde 2003 a 2017

100%

Estudio y valoración de un servicio de asesoramiento en la gestión de datos de investigación

Autoformación en la elaboración de planes de gestión de datos Planificar, organizar e impartir Curso de formación al PDI "Ciencia

abierta y datos de investigación"

100%

56


Colecciones 97% Iniciativa Acciones Cumplimiento Comentarios Mejorar la accesibilidad de las colecciones a la comunidad universitaria finalizando la incorporación de los fondos bibliográficos gestionados aún por los departamentos

Integrar en las colecciones de investigación, alumnos o depósito o, en su caso, expurgar los libros del Dpto de Química

100%

Adoptar la norma RDA de catalogación Elaborar el manual de catalogación (MARC/RDA) 100%

Mejorar la accesibilidad de las colecciones a la comunidad universitaria.

Estudio e inicio de la catalogación de las cédulas reales de la Col. De Fondo Antiguo

100%

Mejorar el acceso y actualización de las colecciones

Señalizar la colección de ALUM 100%

Expurgo de ciertas clases de la colección de Derecho 100%

Expurgo de las clases con problemas de espacio de la colección de Humanidades

100%

Expurgo de las clases con problemas de espacio de la colección de Ciencia y Tecnología

75%

Conocer a los usuarios conociendo los títulos más utilizados de la colección de revistas

Estudiar datos Counter JR1 para los últimos 8 años 100%

57


Enriquecer el catálogo de Fondo Antiguo con enlaces a las obras digitalizadas disponibles en bibliotecas digitales para mejorar la información sobre la obra.

Localizar e incorporar los enlaces a las obras del S-XVIII 100%

Incorporación a Academica-e de los folletos de la colección de Fondo Antiguo.

Revisión de la digitalización de los folletos hasta 1900 de la col. de Fondo Antiguo e incorporación a Academica-e

100%

Calidad y organización de la Biblioteca 100% Iniciativa Acciones Cumplimiento Comentarios Mejorar la formación del personal de la biblioteca

Conferencia de José Ramón García Aranda: La «magia» de trabajar en equipo: De sumar a multiplicar

Planificar y organizar curso de Atención a usuarios para los puestos de atención al público de la biblioteca

100%

Mejorar la comunicación con los usuarios Revisar textos y medios de comunicación de los servicios de adquisiciones, colecciones de investigación, préstamo y préstamo interbibliotecario

100%

Seguimiento y revisión de carta de servicios Revisión compromisos de calidad Definir, en su caso, nuevos compromisos de calidad y

elaborar encuestas Elaborar encuestas

Pasa a 2019

Análisis e implementación de buenas prácticas en atención a usuarios de las Jornadas de Jaca de G9

Valoración iniciativas de Jaca para su implementación en BUPNA

Buenas prácticas en relación a espacios y equipamientos: establecer zonas de silencio, estudio colaborativo, de trabajo en grupo debidamente señalizadas"

100%

Evaluar la velocidad de respuesta a las demandas de asesoramiento y búsqueda de información especializada.

Diseño y elaboración de una herramienta de toma de datos Decae iniciativa

Vinculado al indicador IND-14 de la carta de servicios.

Viene de 2017

58


Mejorar los tiempos de suministro de las adquisiciones de monografías a nuestros usuarios

Revisión y valoración de nueva política de adquisición: No publicados, Segunda mano, plazos proveedores

100%

Mejorar la información que nuestros usuarios tienen del servicio de adquisiciones

Definir estrategias, contenidos, calendario e instrumentos necesarios para hacer llegar la información

100%

Adecuación presupuestaria a la nueva estructura departamental - Arranque el 2 de mayo

Elaborar nuevo árbol jerárquico de cuentas "Migrar" los pedidos pendientes

100%

Participar en el grupo Innovación del Modelo de gestión avanzada

Colaborar en la consecución de los objetivos del grupo para 2018

100%

Tecnologías 90% Iniciativa Acciones Cumplimiento Comentarios Migración a la versión 2.2. de Absysnet Instalación en pruebas en marzo

Revisión de datos y módulos Valoración de nuevas funcionalidades Paso a producción (verano 2018)

100%

Mejoras de la herramienta Dspace Revisión módulo de estadísticas de Dspace Decaen Pendiente actualización versión 2019

Revisión módulo búsquedas en Dspace

Elaboración nueva herramienta para cargas bibliográficas en Dspace Decae No adecuación herramienta tecnológica

Implementación API openAire para código identificador de proyectos

100%

59


Migrar a versión 4 de SubjectPlus (herramienta para guías temáticas)

75% Pasa finalización

2019

lianzas y cooperación 100%

Iniciativa Acciones Comentarios Rebiun. Grupo de trabajo DIGCOMP Elaboración de materiales formativos en las áreas de competencias digitales 1.

Información y tratamiento de datos y 2. Comunicación y colaboración 100%

Rebiun. Línea 2. Mandatos de acceso abierto, competencias digitales (DIGCOM)

1.1 Generar material autoformativo basado en metodología MOOC que capacite en competencias digitales a los estudiantes de grado. Primera fase: - Elaborar unas pautas para crear los materiales - Crear materiales para las dos primeras áreas de la DIGCOMP: 1. Información y tratamiento de datos, y 2. Comunicación y colaboración

1.2 Revisar el marco de la competencia digital a la luz de la nueva versión 2.1 de la DIGCOMP que incluye 8 niveles de aprendizaje

1.3 Organizar XVI Jornadas CRAI: Los laboratorios digitales: un servicio de apoyo digital a la docencia, la investigación y el aprendizaje

4.1 Informe sobre el Estado de la cuestión de los CRIS en las universidades españolas.

100%

Rebiun. Grupo de recursos compartidos. DIALNET, PIB

Análisis, estudio y aprobación de nuevo modelo de convenio entre UNIV y DIALNET

Establecimiento de proyecto piloto de gratuidad mutua de PIB entre universidades españolas

100%

Rebiun. Grupo de trabajo de estadísticas Organización de la Jornada de estadísticas desarrollada en la Universidad Carlos III de Madrid el día 10 de abril 2018

Modificación del formulario Rebiun de acuerdo a los criterios de simplificación de indicadores y ejes establecidos en el grupo de trabajo

100%

Rebiun. Grupo de Políticas de Acceso Abierto informe sobre el Estado de la cuestión de los CRIS (Sistemas de gestión de la investigación) en las universidades españolas

Elaborar una propuesta para que las universidades controlen el pago por APCs.

100%

G9. Subsectorial de bibliotecas Participación en las reuniones y establecimiento de objetivos del grupo Iniciar programa formativo para bibliotecarios

100%

http://www.jornadascraivalencia2018.es/20791/detail/xvi-jornadas-crai_-los-laboratorios-digitales_-un-servicio-de-apoyo-digital-a-la-docencia-la-invest.html

http://www.jornadascraivalencia2018.es/20791/detail/xvi-jornadas-crai_-los-laboratorios-digitales_-un-servicio-de-apoyo-digital-a-la-docencia-la-invest.html

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Indice ilustraciones

Ilustración 1 Portada IV Plan estratégico ..............................................................................................................................................................................5 Ilustración 2 Datos bibliotecas UPNA 2018Ilustración 3 Portada IV Plan estratégico ..........................................................................................................5 Ilustración 4 Espacio colaborativo en Salón de estudio ........................................................................................................................................................9 Ilustración 5 Espacio de lectura en Salón de estudio ............................................................................................................................................................9 Ilustración 6 Aplicación autoreserva salas de trabajo en grupo ........................................................................................................................................ 10 Ilustración 7 Datos bibliotecas UPNA 2018 ........................................................................................................................................................................ 10 Ilustración 8 Datos bibliotecas UPNA 2018 ........................................................................................................................................................................ 10 Ilustración 9 Uso recursos electrónicos 2018Tabla 2 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018 ................................................................................ 11 Ilustración 10 Uso recursos electrónicos 2018 .................................................................................................................................................................. 12 Ilustración 11 Recursos electrónicos en la bibliotecaIlustración 12 Uso recursos electrónicos 2018 ............................................................................... 12 Ilustración 13 Recursos electrónicos en la biblioteca ........................................................................................................................................................ 14 Ilustración 14 Expurgo de colecciones (2014-2018) .......................................................................................................................................................... 18 Ilustración 15 DIALNET UPNA ............................................................................................................................................................................................. 19 Ilustración 16 Carrusel de novedades en el OPAC ............................................................................................................................................................. 21 Ilustración 17 Guía temática Videotutoriales BUPNA ........................................................................................................................................................ 23 Ilustración 18 Proyecto Consistencias UPNA ..................................................................................................................................................................... 31 Ilustración 19 Guías BUPNA en la Web .............................................................................................................................................................................. 31 Ilustración 20 REBIUN. Competencias digitales ................................................................................................................................................................. 36 Ilustración 21 Vídeo de la biblioteca .................................................................................................................................................................................. 37 Ilustración 22 Web Premios UPNA a la trayectoria investigadora 2003/2017 .................................................................................................................. 38 Ilustración 23 Web Leoncio Urabayen ............................................................................................................................................................................... 38 Ilustración 24 Pautas para la atención a usuarios .............................................................................................................................................................. 42

61


Tabla 1 Entradas por campus ............................................................................................................................................................................................. 11 Tabla 3 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-201Tabla 1 Entradas por campus .......................................................................................................... 11 Tabla 2 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018 ....................................................................................................................................................... 11 Ilustración 9 Uso recursos electrónicos 2018Tabla 2 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018 ................................................................................ 11 Tabla 3 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018 ....................................................................................................................................................... 11 Tabla 4 Tabla 3 REBIUN. Datos totales préstamos 2013-2018 .......................................................................................................................................... 11 Tabla 4 Búsquedas en bases de datos y descargas ............................................................................................................................................................ 12 Tabla 4 Búsquedas en bases de datos y descargas ............................................................................................................................................................ 12 Tabla 5 Préstamo interbibliotecario ................................................................................................................................................................................... 13 Tabla 6 Revistas en las colecciones de la biblioteca (2014-2018) ...................................................................................................................................... 17 Tabla 7 Colecciones. Búsquedas y descargas de recursos electrónicos ............................................................................................................................. 20 Tabla 8 Absysnet 2.2. ......................................................................................................................................................................................................... 21 Tabla 9 Búsquedas en Sirius (2015-2018) .......................................................................................................................................................................... 22 Tabla 10 Gasto en información papel/electrónica (2014-2018) ........................................................................................................................................ 24 Tabla 11. Formación de usuarios 2013-2018 .................................................................................................................................................................... 28 Tabla 12 Documentos en Academica-e 2018 ..................................................................................................................................................................... 33 Tabla 13 Cursos recibidos por personal de la BUPNA ........................................................................................................................................................ 41

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Memoria bupna 2017 - Universidad Pública de Navarra€¦ · Los préstamos de libros en papel han alcanzado la cifra de 5 8.265, continúa el lento descenso del uso de los recursos