MEMÒRIA 2018 - Barcelona...les Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), la Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i la Creu Roja, el Programa LÀBORA treballa

PROGRAMA DE COOPERACIÓ PUBLICOSOCIAL:

MEMÒRIA 2018

BARCELONA.CA T/LABORAPROGRAMA LÀBORA

#ProgramaLabora

Direcció i edició:

Ajuntament de Barcelona Àrea de Drets Socials

Barcelona Activa

Creu Roja a Barcelona

Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS)

Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT)

Coordinació de l’edició:

Departament de Comunicació. Àrea de Drets Socials, Ajuntament de Barcelona.

© Ajuntament de Barcelona, Creu Roja, ECAS, FEICAT.

© Imatges de l’Ajuntament de Barcelona i del Programa Làbora

Abril de 2019

1

Millores metodològiques PÀG. 24

Principals indicadors de resultats PÀG. 26

IV Jornada de Networking Espai Làbora PÀG. 44

Gestió econòmica i pressupost PÀG. 48

Valoració general PÀG. 50

Reptes 2019 PÀG. 54

Presentació PÀG. 2

Agents PÀG. 4

Objectius PÀG. 8

Perfil de persones ateses i model d’intervenció PÀG. 10

Àmbit organitzatiu PÀG. 16

Espais participatius i de treball - Làbora 2018 PÀG. 17Espais participatius i de treball - Xarxa Ciutat 2018 PÀG. 21

01 02 03 04

05

07

06

08

09

10

11

ÍNDEX

2

• IGUALTAT D’OPORTUNITATS • COMPROMÍS • TRANSPARÈNCIA • COOPERACIÓ • PARTICIPACIÓ I INNOVACIÓ

01. PRESENTACIÓ

Valors:

3

Fruit de la cooperació publicosocial entre l’Ajuntament de Barcelona, les Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), la Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i la Creu Roja, el Programa LÀBORA treballa des de l’any 2014 per a millorar les condicions sociolaborals de les persones en situació de vulnerabilitat de la ciutat, i s’ha convertit en un programa de referència i transparència dins i fora de la ciutat, per la seva eficiència, participació i innovació en l’ocupació de persones amb dificultats per accedir al mercat laboral, i amb plena satisfacció de les empreses contractants.

El projecte facilita que empreses i entitats tinguin accés a una borsa de candidatures de persones competencialment preparades, on trobar el perfil professional que millor s’ajusta a les seves necessitats de contractació.

L’orientació, la formació i l’acompanyament que es fa de cada persona, sempre seguint el model de treball per competències, són la garantia del seu èxit. El Làbora vincula l’empresa a un programa amb compromís i responsabilitat social que afavoreix la igualtat d’oportunitats entre la ciutadania.

La cooperació i el treball en xarxa entre l’Ajuntament de Barcelona, les entitats socials i el teixit empresarial de la ciutat són la clau per a una Barcelona més justa i més inclusiva.

El Programa Làbora és un projecte de Ciutat de cooperació publicosocial de l’Ajuntament de Barcelona (Institut Municipal de Serveis Socials i Barcelona Activa), dissenyat i gestionat en col·laboració amb Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), la Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i la Creu Roja.

4

Comissió ESTRATÈGICA

Comissió de DIRECCIÓ

Àrea de Drets Socials

Diocesana de Barcelona

02. AGENTS

5

ÀMBIT d’actuacióEl Programa atén persones empadronades a Barcelona ciutat i col·labora amb empreses i entitats de l’Àrea Metropolitana.

Ciutat de Barcelona: centres de Serveis Socials i Punts Làbora, 2018

40 centres de Serveis Socials

21 punts d’orientació Làbora

5 punts de millora de l’ocupabilitat• ÀMBIT PREVENCIÓ• CÀRITAS• CREU ROJA• FEMAREC• MERCÈ FONTANILLES

6 punts de prospecció• CREU ROJA• ÈXIT • FORMACIÓ I TREBALL• FUTUR• PERE TARRÉS• SALUT I COMUNITAT

Direcció tècnica• FUNDACIÓ INTERMEDIA

•INSERCOOPDISTRICTE DE SARRIÀ-SANT GERVASI

•FEMARECDISTRICTE DE GRÀCIA

•CREUROJA•INSERCOOPDISTRICTE DE L’EIXAMPLE

•PERETARRÉSDISTRICTE DE LES CORTS

•TRINIJOVEDISTRICTE DE SANT ANDREU

•ÀMBITPREVENCIÓ•GENTIS•INICIATIVES SOLIDÀRIESDISTRICTE DE SANTS-MONTJUÏC

•ACOLLIDAI ESPERANÇA•CASALDELSINFANTS•COMTAL•PROBENSDISTRICTE DE CIUTAT VELLA

•CREUROJA•FORMACIÓITREBALLDISTRICTE DE SANT MARTÍ

•ADSIS•SALESIANSSANT JORDI•SALTA-AREDDISTRICTE D’HORTA-GUINARDÓ

•FORMACIÓITREBALL•MERCÈFONTANILLES•SALTA-AREDDISTRICTE DE NOU BARRIS

6

9 serveis

específics**

PUNTS LÀBORA

2018

Serveis Socials

OFICINA DIRECTIVA

Làbora

11 prospectors/ores

Punts de prospecció

4 punts MO*

Equip direcció

21 punts d’orientació

Equip administració

29 orienta-

dors/ores

4 professionals

4 forma-

dors/ores

8 professionals

40 centres

de Serveis Socials

*MO: Millora de l’Ocupabilitat

**Serveis específics: Sara: Servei d’Atenció, Recuperació i Acollida / Opai: Oficina del Pla d’Assentaments Irregulars / Piad: Punts d’Informació i Atenció a les Dones / Sas: Servei d’Atenció Socioeducativa / Saier: Servei d’Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats / Sisfa Rom: Servei d’Inserció Social de Famílies Rom no Autòctones amb Infants a Càrrec / Sis: Servei d’Inserció Social / Centres de Dia / Pisos d’Inclusió / Reagrupament familiar.

5 punts de millora de l’ocupabilitat Làbora

• 29 orientadors/ores • 5 formadors/ores • 11 prospectors/ores

• 4 administratives • 5 tècniques/ responsables • 3 directors/ores

Teixit empresarial

40 CSS* i9 Serveis específics

17 punts d’accions formatives Làbora

Recursos de ciutat

Recursosdesuport l’atenció Làbora

Equip

Agents

Recursos

Accions

Relació amb les empreses

Circuit d’atenció a persones

Ens deriven SIAS

Fase de derivació

Acollim, diagnostiquem i acompanyem

Fase d’acollida

Identifiquem i/o millorem

competències

Fase d’identificació i capacitació

Prospectem i intermediem

Fase d’intermediació

Inserim

Fase d’inserció

PLATAFORMALÀBORA

EINAD’ACOLLIDA LÀBORA

7PUNTSDE PROSPECCIÓLÀBORA

21PUNTS D’ORIENTACIÓLÀBORA

MATCHINGLÀBORA

JORNADADENETWORKING

*CSS: Centres de Serveis Socials

Diocesana de Barcelona

8

03. OBJECTIUS

9

Objectiu GENERALL’objectiu principal del Programa Làbora és millorar les condicions sociolabo-rals de les persones en situació de vulnerabilitat provinents de Serveis Socials de l’Ajuntament de Barcelona.

Els objectius establerts per al 2018 van ser:

*Fruit de l’avaluació i l’anàlisi per assolir la millora qualitativa, des de la Comissió Estratègica del Programa Làbora l’any 2018 es va aprovar el concepte de persona atesa, motiu pel qual es va reajustar l’objectiu anual de persones ateses de 8.000 a 6.000.

Una persona atesa és aquella que ha assistit a alguna de les accions d’acollida pròpies del Programa Làbora: Acció grupal i/o individual (prèviament es considerava ateses a aquelles persones que s’havia citat per una acció d’acollida).

6.000*persones ateses

6.369derivacions noves

1.500insercions

10

04. PERFIL DE PERSONES ATESES I MODEL D’INTERVENCIÓ

11

PERFIL de persones atesesLes persones participants provenen de Serveis Socials i d’altres serveis espe-cífics* de la ciutat de Barcelona. Totes elles han estat derivades al Programa amb la finalitat que siguin acompanyades en el seu procés de recerca, millo-rant les seves competències personals i laborals.

El perfil majoritari del/la participant Làbora és dona, major de 45 anys i que presenta un capital competencial amb zones de millora per tal d’incorporar-se al mercat de treball.

Requeriments d’entrada:

Persona resident a Barcelona, amb permís de treball en situació de vulnerabilitat.

Tenir almenys un nivell bàsic de castellà i/o català.

Estar clarament motivat/ada per iniciar un procés de recerca de feina activa.

Disponibilitat per a realitzar un itinerari d’inserció laboral.

En cas que es disposi d’un certificat de discapacitat, el referent social valora la vinculació al programa o a un servei específic.

12

Experiència pilot:

A més de les persones derivades des dels 40 centres de serveis socials de la ciutat, al llarg de 2018 s’ha treballat amb un grup de 89 persones provinents de l’Opai* i d’altres programes i/o serveis d’atenció social de la ciutat de Barcelona.

Aquesta acció ha consistit en acompanyar els/les participants en els seu procés de recerca de feina; fent èmfasi en la possibilitat de regularitzar-los administrativament mitjançant l’arrelament i, finalment, vincular-los a un contracte laboral amb col·laboració pública (Plans d’Ocupació Municipal duts a terme per Barcelona Activa). A finals d’any, 27 d’aquestes persones ja havien signat precontracte de treball aconseguint, no només una feina, sinó també la seva regularització administrativa.

MODEL i metodologia d’intervencióLa metodologia d’intervenció que dur a terme el Programa Làbora és la del model de treball per competències. Un model que posa al centre del procés d’orientació a la persona participant amb l’objectiu de rescatar tot el seu capital competencial i fer aflorar tots els seus coneixements, capacitats, habilitats, destreses i comportaments que ha adquirit al llarg del seu bagatge vital i posar-los en joc en l’àmbit laboral.

El model facilita que la persona identifiqui, transfereixi i experimenti capital competencial d’un àmbit a un altre, el que beneficia a persones amb trajectòries laborals curtes i/o molt intermitents.

*Opai: Oficina del Pla d’Assentaments Irregulars

13

Benvin- gut/uda al

Làbora

Què tinc i què em

falta?

El meu pla de millora

Exploro i decideixo

Seguiment i valoració

El procés de cada persona atesa és individualitzat adaptant l’itinerari a les seves necessitats. El/ la participant millora el seu capital competencial i s’aproxima al mercat laboral superant els moments clau de l’itinerari:

El Programa compta amb 21 Punts d’Orientació on les persones són acollides i on comencen a definir de forma individualitzada el seu pla de treball. Totes les persones participants, que un cop avaluades presenten aspectes de millora, són derivades als Punts de Millora de l’Ocupabilitat amb la finalitat de què identifiquin i/o millorin el seu capital competencial. Quan les persones adquireixen un nivell òptim d’ocupabilitat, ja sigui a través d’accions formatives pròpies, recursos especialitzats en salut mental, l’entrevista de selecció i la imatge personal, itineraris específics de servei domèstic, etc., entren en contacte amb els Punts de Prospecció i així participar de processos de selecció que els/les porti, finalment, a aconseguir una feina.

14

Els equips tècnics complementen la seva intervenció amb d’altres recursos de les pròpies organitzacions socials i de la ciutat de Barcelona.

Gestió d’ofertes laborals per competències

(Matching candidatura + oferta laboral)

Altres col·laboracions (cessió d’espais informació MT, simulació procés selecció, formacions, etc.)

INSERCIÓ

Circuit d’intervenció EMPRESES:

Anàlisi del Mercat Laboral i Prospecció

ContacteEstabliment de la col·laboració i seguiment

Manteniment i fidelització

15

PUNTS D’ORIENTACIÓ

IMO*

Acollida i diagnosi

Avaluació competencial

Definició del grup d’incidència

Millora de competència

tècnica i transversal

PUNTSDEPROSPECCIÓ

Anàlisi del mercat laboral

Definició de perfils professionals i ofertes

Preselecció de candidatures

Disseny de plans de millora competencial

Seguiment postcontractual amb l’empresa

Empreses i organitzacionsGestió RRHH Politiques RSC

Centres de Serveis SocialsDerivacions de participants

Circuit d’intervenció CANDIDATS/ATES:

OFERTA

SEGUIMENT DE LA INSERCIÓ

ACOMPANYAMENT AL’EMPRESA

CANDIDAT/A

ACOMPANYAMENT INDIVIDUALITZAT

ALAINSERCIÓ

MATCHING-LÀBORA CV-Oferta

INSERCIÓ Encaix

competencial

Selecció per compe-

tències

*MO: Millora de l’Ocupabilitat

16

05. ÀMBIT ORGANITZATIU

Plenària de responsables d’Entitats

17

Espais PARTICIPATIUS I DE TREBALL – Làbora 2018

COMISSIÓ ESTRATÈGICAPERIODICITAT: mensual

MEMBRES:

IMSS1

Barcelona ActivaECAS2

FEICAT3

Creu RojaFundació IntermèdiaDirecció General Làbora

PERIODICITAT: mensual

IMSSDirecció General Làbora

COMISSIÓ DE DIRECCIÓPERIODICITAT: mensual

MEMBRES:

IMSS1

Barcelona ActivaECAS2

FEICAT3

Creu RojaFundació IntermèdiaCàritasDirecció General LàboraDirecció Operativa Làbora

PERIODICITAT: quinzenal

Barcelona ActivaDirecció General Làbora

1. IMSS: Institut Municipal de Serveis Socials

2. ECAS: Entitats Catalanes d’Acció Social

3. FEICAT: Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya

18

EQUIP DE DIRECCIÓ LÀBORAPERIODICITAT: setmanal

MEMBRES:

Direcció GeneralDirecció OperativaDirecció FinanceraResponsable de TecnologiaResponsable de ComunicacióTècnica Responsable d’OcupacióTècnica Responsable de ProspeccióTècnica Responsable de Formació

4. Saier: Servei d’Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats

5. Sad: Serveis d’Atenció Domiciliària

SERVEIS SOCIALS DIRECCIÓ LÀBORADIRECCIÓ GENERAL DE SERVEIS SOCIALS BÀSICS. TERRITORIALPERIODICITAT: quadrimestral

DIRECCIONS DE SERVEIS SOCIALS BÀSICS. TERRITORIALSPERIODICITAT: semestral

DIRECCIONS TERRITORIALS I/O CENTRES DE SERVEIS SOCIALS BÀSICSPERIODICITAT: mensual

DIRECCIONS DE SERVEIS ESPECÍFICS (Dones / Saier4 / Vulnerables)PERIODICITAT: quadrimestral

RESPONSABLES ÀREA DE SERVEIS SOCIALS BÀSICS (Sad5 / Àpats solidaris / Pobresa energètica)PERIODICITAT: semestral

PÍNDOLES FORMATIVES EQUIPS CSSPERIODICITAT: mensual

19

RESPONSABLES ENTITATS LÀBORAPLENÀRIESPERIODICITAT: semestral

AVALUACIÓ PLANS DE DESENVOLUPAMENTPERIODICITAT: anual• Tècnica Responsable d’Ocupació• Tècnica Responsable de Prospecció

AVALUACIÓ ENTITATPERIODICITAT: anual• Direcció General Làbora

PLENÀRIA PROSPECCIÓPERIODICITAT: trimestral• Direcció Operativa • Tècnica Responsable de Prospecció

SESSIONS DE TREBALLPERIODICITAT: a determinar• Segons es requerixi

EQUIPS PROFESSIONALSZONAPERIODICITAT: mensual• Orientadors/ores• Formadors/ores• Tècnica Responsable d’Ocupació

DISTRICTEPERIODICITAT: mensual• Orientadors/ores• Formadors/ores• Prospectors/ores • Tècnica Responsable de Prospecció• Tècnica Responsable d’Ocupació

EQUIP DE PROSPECCIÓPERIODICITAT: setmanal• Prospectors/ores• Tècnica Responsable de Prospecció

EQUIP DE FORMACIÓPERIODICITAT: mensual• Formadors/ores• Tècnica Responsable d’Ocupació

MACROPLENÀRIES PERIODICITAT: quadrimestral• Equips Làbora• Direcció Làbora

20Macroplenària de Nadal

Formació als equips amb l’Associació Centre d’Higiene Mental Les Corts

21

Espais PARTICIPATIUS I DE TREBALL – Xarxa Ciutat 2018

GRUPS DE TREBALL

Taula contra la Feminització de la Pobresa Taula d’Ocupació Sants MontjuïcTaula d’Empresa de la MarinaGrup de Treball Ocupació Verneda i la PauTaula d’Ocupació Poble SECXarxa Laboral Gòtic

CONÈIXER LÀBORA(Presentacions i ponències)

III Jornada Anual de la Psicoxarxa SolidàriaEurocities: 5th European Migration Forum (Brusel·les)Ajuntament de L’Hospitalet de LlobregatJornada “Coproducció de Polítiques Públiques davant els nous reptes de ciutat”

COORDINACIONS PROCEDIMENTS

Pla de Barris Barcelona ActivaInstitut Municipal de Persones amb Discapacitat (EAL)Associació Centre d’Higiene Mental les CortsPsicoxarxa A Prop Jove, Barcelona ActivaInstitut Municipal de Serveis Socials: Acollides nous/ves treballadors/ores de CSSDrets Socials: Àrea de Comunicació

22

ASSISTÈNCIA A JORNADES / CONGRESSOS / ACTES

VI Congrés del Tercer Sector Social

Social Business City Barcelona (Professor Muhammad Yunus)

Saló de l’Ocupació Juvenil

Pobresa Energètica

Jornada “Migració i refugi. Acollir per a una major cohesió social”

III Congrés sobre l’Ocupació i l’Atur de les Persones Aturades de Més de 45 Anys

Tercera jornada tècnica de l’Impulsem! (IMSS)

Revista Barcelona Societat

PARTICIPACIÓ EN ESTUDIS

Estudi Diagnòstic de Precarietat Laboral al Districte de Nou Barris. Barcelona Activa - Associació Alba Sud

Programa d’Exploració i Foment d’Economia de les Cures a Sant Genís - La Teixonera i Zona Nord. Barcelona Activa - Fundació Surt

Estudi de Població Gitana i Accés al Mercat Laboral. Barcelona Activa - Associació Alba Sud

23Jornada “Coproducció de Polítiques Públiques davant els nous reptes de ciutat”

Eurocities: 5th European Migration Forum (Brusel·les)

24

06. MILLORES METODOLÒGIQUES

25

4 5

2 3Definició del procediment d’atenció a les persones que ens permeti determinar l’eix vertebrador de la nostra atenció

Actualització de l’eina d’acollida que ens permet avaluar com-petencialment als/les participants

Incorporació de noves fitxes ocupacionals a la plataforma tecnològica del programa a fi d’avançar en el matching Làbora (preselecció automàtica de llocs de treball per capital competencial)

Capacitació als equips tècnics en matèria de salut mental perquè puguin fer una intervenció més integradora i adequada

Implementació d’itineraris específics vinculats al servei domèstic que permetin donar resposta a objectius d’inserció específics dels/les nostres participants en aquest sector

1

Amb la finalitat d’ajustar-nos a les necessitats dels/les participants i amb la voluntat que el nostre model d’intervenció estigui alineat a la realitat del moment, aquest 2018 hem revisat i implementat les següents accions de millora:

26

07. PRINCIPALS INDICADORS DE RESULTATS

27

Resum IMPACTE A NIVELL DE RESULTATS

FASE DE DERIVACIÓFase en la qual una persona usuària de serveis socials ha estat proposada pel seu o la seva referent a participar en el Programa.

Durant el 2018 s’han derivat 6.403 persones dels Centres de Serveis Socials, el 63.37% de les qual han estat dones.

Persones derivades noves

de Serveis Socials

Persones ateses

Insercions

6.403 total derivacions

6.403 6.369 100,53%

6.225 6.000 103,76%

100,53%assolit respecte l’objectiu anual (6.369)

INDICADORS PER FASES

1.755 1.500 117,00%

Assolit Objectiu % assolit respecte objectiu

28

Per tram d’edat

Per districte i serveis específics

Per gènere

0,41% 0,50%5,23%

20,10%

32,48%27,17%

14,71%

2.345 Homes

36,62% 39,37% al 2017

4.058 Dones63,38% 60,63% al 2017

2018 2017

2018 2017

Nou Barris 19,01% 19,42%

Sants-Montjuïc 12,45% 12,55%

Ciutat Vella 11,99% 11,83%

Horta-Guinardó 11,42% 11,36%

Eixample 11,31% 10,64%

Sant Martí 11,15% 11,07%

2018 2017

Sant Andreu 8,12% 10,13%

Gràcia 4,79% 5,88%

Sarrià-Sant Gervasi 3,01% 2,72%

Les Corts 2,75% 2,40%

Serveis específics* 4,00% 2,01%

16 a 18 19 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 ≥65

*Sara: Servei d’Atenció, Recuperació i Acollida / Opai: Oficina del Pla d’Assentaments Irregulars / Piad: Punts d’Informació i Atenció a les Dones / Sas: Servei d’Atenció Socioeducativa / Saier: Servei d’Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats / Sisfa Rom: Servei d’Inserció Social de Famílies Rom no Autòctones amb Infants a Càrrec / Sis: Servei d’Inserció Social / Centres de Dia / Pisos d’Inclusió / Reagrupament familiar.

29

Inserció externa

31,05%37,76%

7,29%

13,69%10,03%

Absentisme

Canvi de domicili /malaltia / defunció /cuida

No inte- ressat/ada

No con- tactat/ada

2.596 no altes

2.695 al 2017

Per tram d’edat

16 a 18

Per gènere

0,39%7,74%

24,46%

32,47%24,11%

10,55%

0,27% 928 Homes

35,75% 38,67%

al 2017

1.668 Dones64,25% 61,33% al 2017

19 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 ≥65

2018 2017

No altes:Persona derivada que no s’ha incorporat al Programa (no ha participat de cap de les accions d’orientació).

El 40,54% de les persones derivades durant el 2018 es consideren “no-altes”. El percentatge es considera estructural en tant que es repeteix des del 2016.

30

Per districte i serveis específics

2018

Nou Barris 20,65%Eixample 12,87%Ciutat Vella 12,25%Sants-Montjuïc 11,67%Sant Martí 11,59%Horta-Guinardó 11,56%

2018

Sant Andreu 9,21%Gràcia 3,74%Les Corts 2,31%Sarrià-Sant Gervasi 2,08%Serveis específics* 2,08%


31

FASE D’ACOLLIDAFase en la qual s’identifica una persona que ha assistit a alguna de les accions d’acollida pròpies del Programa Làbora: Acció grupal i/o individual.

Al llarg del 2018 el Programa ha atès 6.225 persones en situació de vulnerabilitat el 62,76% de les quals han estat dones i un 49,70% persones majors de 45 anys.

6.225 persones ateses

3.779noves persones ateses i

2.446provinents de 2017

103,76%respecte l’objectiu anual (6.000)

Per tram d’edat

16 a 18

Per gènere

0,18%3,07%

15,52%

31,53% 31,02%

18,10%

0,58% 2.318 Homes

37,24% 42,11% al 2017

3.907 Dones62,76% 57,89% al 2017

19 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 ≥65

2018 2017

32

Per districte 2018 2017

Nou Barris 17,14% 18,09%




Sant Martí 10,91% 11,82%

Eixample 10,60% 9,79%

2018 2017


Gràcia 5,85% 6,29%


Les Corts 3,04% 3,03%


Al llarg del 2018 hem definit grup d’incidència de 4.956 amb la següent distribució:

G1: capital competencial ajustat per a incorporar-se al mercat de treball i, per l’altra, s’identifica una absència de factors personals i/o estructurals que suposin una barrera insalvable per a la seva inserció laboral.

G2: capital competencial amb zones de millora per tal d’incorporar-se al mercat de treball i, per l’altra, s’identifica una absència de factors personals i estructurals que suposin una barrera insalvable a la seva pròpia inserció laboral.

G3: capital competencial que necessita millorar-se (tant a nivell tècnica, com bàsic i transversal) per tal d’incorporar-se al mercat de treball i, per l’altra, s’identifica l’existència de factors personals i estructurals que representen una barrera forta o moderada a la seva inserció.

G4: capital competencial que necessita millorar-se (tant a nivell tècnica, com bàsic i transversal) per tal d’incorporar-se al mercat de treball i, per l’altra, s’identifica l’existència de factors personals i estructurals que representen una barrera molt forta a la seva inserció.

G5: Experiència en pilot amb persones en situació irregular.

G1

11,92%G2 41,67%

G4 9,91%

G3 34,70%

G5 1,80%


33

FASE D’IDENTIFICACIÓ I CAPACITACIÓFase en la qual el/la participant identifica i/o millora capital competencial mitjançant el desplegament del pla de treball definit prèviament.

Al llarg de 2018, 1.718 persones han iniciat un procés formatiu de millora competencial de les 3.779 noves atencions (45%) i 1.359 l’han finalitzat (79% respecte el total que l’han iniciat).

1.718 participants han iniciat el seu procés formatiu i de millora competencial

45%nous/ves atesos/es

79%van finalitzar el seu procés

El Làbora ha destinat amb recursos propis, les següents accions on les persones participants l’han finalitzat en els següents percentatges:

15,08%Formació tècnic professional

17 Accions formatives Làbora executades per Entitats Socials del Tercer Sector

60,42%Millora de l’Ocupabilitat

Punt MO Àmbit PrevencióPunt MO Creu RojaPunt MO FemarecPunt MO Mercè Fontanilles

13,61%Recursos específics

Anem per FeinaFundación Quiero TrabajoFormació i Treball

10,89%Recursos d’alta intensitat G4

CàritasFundació Adama

34

Formació tecnicoprofessional:

115

234In

icie

n

Fin

alit

zen

Prà

ctiq

ues

Inse

cion

s

181

12

2018 2017

Total 2017

492Total

542

Mòduls de millora de l’ocupabilitat (G1, G2 i G3):

Participants que inicien

Participants que finalitzen

G2573 578 al 2017

480453 al 2017

G193 227 al 2017

80190 al 2017

G3337 445 al 2017

261330 al 2017

Total

1.003 1.250 al 2017

821973 al 2017

35

Recursos d’alta intensitat (G4):



Inserció

25 24 al 2017

20 10 al 2017

14 1 al 2017

149 202 al 2017

94 47 al 2017

27 25 al 2017

Diocesana deBarcelona

Recursos específics:



Inserció

896227

424

29

919166

36

FASE D’INTERMEDIACIÓFase en la qual la persona ja està preparada per participar d’un procés de selecció. Està en recerca activa de feina.

Al llarg del 2018, 3.490 empreses han estat registrades en el Programa Làbora, un 33% més respecte el 2017; s’han presentant 5.799 candidatures a empreses, un 2,41% més respecte al 2017 (5.658), s’han tramitat 2.317 ofertes, un 82% més respecte al 2017 (1.272) i 2.185 han estat part de la borsa de treball del Programa.

3.490 empreses registrades

5.799 candidatures presentades a empreses

2.185persones en borsa de treball

2.317ofertes tramitades

Suport a l’atenció:

5

26 26

5

Derivats/des Derivats/desAtesos/es Atesos/es

2018

Higiene Mental Psicoxarxa

Dones

59%Homes

41%

37

FASE D’INSERCIÓFase en la qual la persona participant del Programa ha trobat feina.

1.755 insercions

2.557contractes

Persones contractades:Al llarg del 2018, 1.755 persones han trobat feina a través del Programa Làbora, un 117% respecte l’objectiu anual (1.500).

Gènere: Destaquem un increment de la contractació de dones en 5 punts respecte el 2017 (d’un 54% a un 59%).

Número de contractes: El 28% han tingut més d’un contracte (502). Al 2017, aquest percentatge va ser del 19%; una evidència més de la precarietat del mercat laboral.

G4 Persones d’alta vulnerabilitat: De les 148 persones que han finalitzat itinerari de major intensitat, 41 participants l’han finalitzat perquè han aconseguit una feina (27% del total). Aquest percentatge va en línea amb el total d’inserció global del programa (28%).

8,25% més respecte al 2017 (2.362)

Contracte únic / més d’un contracte

Contracte únic

1.2531.526

Més d’un contracte

502 367

2018 2017

38

Contractacions:El Programa Làbora ha facilitat la signatura de 2.557 contractes de treball, 8.25% més que l’any 2017.

Gènere: El 59,37% de les contractacions s’han fet dones i el 40,63% a homes (augment de la feminització respecte el 2017, 54,32% i 45,68% respectivament).

Durada: Els contractes inferiors a 6 mesos s’han reduït en 25 punts a favor de l’obra i servei en comparació al 2017. Disminueixen significativament la durada de contracte de 1 a 3 mesos (de 34,38% a 29,06%) disminuint molt els de menys 1 mes (de 17,78% a 5,04%); Els contractes de durada indeterminada, (d’obra i serveis) passen del 5,55% al 2017 al 30,39% al 2018.

Jornada: Reducció dels contractes de jornada completa del 64% al 57% respecte al 2017.

Edats: Increment de la contractació a persones de més de 45 anys (del 52,54% a 55,65%) sent de 45-54 anys un 35,08%( 35,10% al 2017) i majors de 54 anys passant de 17,44% a 20,57%.

Tipus: Els contractes temporals representen el 91,47%, i un 8,53% els contractes indefinits, un increment respecte del 2017de 180 a 218 contractes indefinits.

Sectors: Sectors amb major representativitat: Serveis a les empreses, turisme i hostaleria, comerç, serveis socials i construcció.

Dones

59,04% (1.036)Homes

40,97% (719)Insercions per gènere

39

Per tram d’edat Per gènere

2,07%

14,35%

27,92%35,08%

20,22%

0,35%1.039

Homes40,63%

45,68% al 2017

1.518 Dones59,37% 54,32% al 2017

19 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 ≥65

2018 2017

Per districte

2018 2017

Nou Barris 17,05% 17,91%

Sant Martí 16,19% 14,06%


Eixample 11,34% 10,80%



2018 2017


Gràcia 5,20% 6,48%


Les Corts 3,05% 3,47%



40

Per durada del contracte

Fins 1 mes5,04%17,78%

De 3 a 6 mesos13,49%21,25%

D’1 a 3 mesos29,06%34,38%

De 6 a 12 mesos12,79%12,70%

Més de 12 mesos9,23%8,34%

Durada indeterminada30,39%5,55%

Per tipus jornada

Menys de 37 hores setmanals

43,10%35,43%

37 hores setmanals o més

56,90% 64,56%

Per tipus de contracte

Indefinits

8,53%7,41%

Temporals

91,47% 91,49%

2018 2017

2018 2017

41

Contractes per sectors

Medi ambient

1,37%1,67% al 2017

Benestar i imatge personal

1,02%0,21% al 2017

Turisme i hostaleria

11,07%13,80% al 2017

Logística

4,81%3,05% al 2017

Altres

3,44%

Serveis a les empreses

45,64%43,32% al 2017

Serveis socials

8,49%10,06% al 2017

Comerç

8,80%7,99% al 2017

Salut

2,46%2,40% al 2017

Educació

2,15%2,18% al 2017

abc

Construcció

5,36%7,88% al 2017

Cultura

1,02%

Indústria

2,19%7,43% al 2017

TIC

0,78%

Energia i aigua

1,37%1,67% al 2017

42

Programa Làbora vs Observatori Treball Generalitat:Les persones ateses al Programa Làbora són persones amb una situació d’alta vulnerabilitat en comparació a la població general de Barcelona ciutat.

Tenint en compte aquests element de vulnerabilitat, el Làbora destaca per haver fomentat:

• Major contractació a dones.

• Més ocupació en franges de +45 anys.

• Menys contractacions indefinides.

• Més contractacions temporals d’1 a 12 mesos.

• Baixa contractació inferior a un mes.

Per tram d’edat

<20

5,23%0%

20,54%2,07%

18,45%7,18%

Dones50,37% 59,37%

Homes49,63% 40,63%

Per gènere

≥20 a <25 ≥25 a <30 ≥30 a <45 ≥45

“LÀBORA està 37 punts percentuals per sobre respecte a persones de +45 anys”

“LÀBORA està 9 punts percentuals més en contractes a dones”

Barcelona ciutat

Programa LÀBORA

37,11%35,10%

18,66%55,65%

43

“LÀBORA està 6 punts percentuals per sota en contractes indefinits”

“LÀBORA en contractes de menys d’1 MES ÉS RESIDUAL mentre que al global de Barcelona suposa el 50% i en contractes de menys d’1 A 12 MESOS és el 60% mentre que al de Barcelona és del 21%”

Barcelona ciutat

Programa LÀBORA

Per durada del contracte *No es contemplen indefinits

Fins 1 mes 50,11%5,52%*

D’1 a 6 mesos

18,05%46,52%*

De 6 a 12 mesos 3,09%13,98%*

Més de 12 mesos 0,71%0,77%*

Durada indeter-minada 28,05%33,22%*

Per tipus de contracte

Indefinits

14,40%8,53%

Temporals

85,60% 91,47%

44

08. IV JORNADA DE NETWORKING ESPAI LÀBORA

45

El Born Centre de Cultura i Memòria va reunir el passat dia 14 de maig al voltant de 300 persones en situació de vulnerabilitat i 100 empreses vinculades al Programa Làbora amb motiu de la quarta edició de la Jornada de Networking Espai Làbora, una oportunitat perquè les persones que es troben en situació de vulnerabilitat i busquen feina contactin directament amb empreses que ofereixen vacants laborals.

Durant l’acte inaugural, presidit per l’Ajuntament de Barcelona juntament amb ECAS, FEICAT i la Creu Roja, més de 100 empreses van ser distingides amb el Segell Làbora com a reconeixement al seu compromís amb la contractació de les persones amb dificultats d’accés al mercat de treball. Posteriorment, en el marc de l’Espai de Networking, 70 empreses es van entrevistar amb unes 300 persones participants convocades a la jornada amb l’objectiu de cobrir processos de selecció de personal o formar part de les seves bosses de treball.

Un espai dissenyat en un format d’entrevistes individuals i seguint criteris de treball per competències, amb l’objectiu d’assolir el major nombre d’insercions possibles i contribuir a millorar l’ocupabilitat de les persones en situació de vulnerabilitat.

L’Espai de Networking va ser dinamitzat per més de 60 persones entre l’equip del Programa Làbora i el personal de suport del Born CCM.

46

Es van organitzar diversos tallers formatius orientats a la millora de l’ocupabilitat de les persones candidates.

Les 10 errades que no has de cometre a les entrevistes de feina

Visibilitza la teva millor versió: del repte a l’acció

Marca personal i identitat digital en la recerca de feina

Jornada de Networking

307candidats/ates participants

8,5CVper candidat/a entregats a empreses

5entrevistes de mitjana per candidat/a

172participants van poder participar en tallers formatius

70empreses

Anunci d’agraïment al diari ara

Memòria Jornada de networking 2017 ajuntament.barcelona.cat/dretssocials/sites/default/files/arxius-documents/memoria-espai-labora-2017.pdf

BarcelonaMercat LaboralReservat

PROGRAMALÀBORA

Gràcies a totes les empreses i entitats que col·laboren amb el Programa LÀBORA!

En el marc de la IV Jornada de Networking Espai Làbora, la ciutat de Barcelona va reconèixer amb el distintiu Segell LÀBORA a més de 100 organitzacions, entitats i empreses col·laboradores la seva contri-bució al Programa LÀBORA, vetllant per la igualtat d’oportunitats de la ciutadania de Barcelona.

El Programa LÀBORA té per objectiu fomentar l’ ocupació i la millo-ra de l’ocupabilitat de persones en situació de vulnerabilitat. Es tracta d’un projecte de Ciutat de cooperació públic-social impulsat per l’Ajuntament de Barcelona, i dissenyat i gestionat en col•labora-ció amb Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), la Federació d’Em-preses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i la Creu Roja.

Barcelona, maig de 2018

ORGANITZACIONS RESPONSABLES – MENCIÓ ESPECIAL A LA CONTRACTACIÓ DE QUALITAT: FORN LA TORNA, S.L. • URBASER, S.A. EMPRESES D’INSERCIÓ: E.I. ANDRÒMINES • E.I. ENGRUNES • E.I. FUTUR JUST • E.I. GARBET BUGADERIA • E.I. MENJA FUST • E.I. RECIBAIX • E.I. SALTA • E.I. SAOPRAT • E.I. SOLIDANÇA • E.I. TRINIJOVE • FORMACIÓ I TREBALL – ENTITATS SOCIALS: ASSOCIACIO DONES NO ESTANDARDS • CREU ROJA • FUNDACIÓ INTERMEDIA • FUNDACIÓ PERE TARRÉS • FUNDACIÓN SALUD Y COMUNIDAD • MANSOL PROJECTES, S.L. • PROGESS • SUARA • UTE ABD/FABD/ECOSERVEIS – EMPRESES: 5 SERVEIS EQUIPS DE PROFESSIONALS A DOMICILI, S.L. • ACCENT SOCIAL • AIGÜES DE BARCELONA • AIRUN, SERVEIS CULTURALS, S.L. • ALIMENTBARNA, S.L. • BACK TO ECO • BCN FOOD & BEER • BIGAS GRUP, S.L. • BS QUALITY STAFF, S.L. • CALAIX DE CULTURA • CASAS • CENTRE OCUPACIONAL SÍNIA (COGD CIUTAT VELLA, SCCL) • COMPASS GROUP SPAIN • CONSTRUCCIONES RUBAU • CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS FAUS, S.A. • CONTROLLI DELTA SPAIN, S.A. • COPISA CONSTRUCTORA PIRENAICA, S.A. • CPM CONSTRUCCIONES PINTURA Y MANTENIMIENTO, S.A. • DESARROLLO DE PERSONAL LOGÍSTICO ETT, S.L. • DESMONTES Y CONSTRUCCIONES ROMERO • DETSUN ENERGIAS RENOVABLES, S.L. • EAT OUT • EL FORNET (ROSENDO MILÀ, S.L.) • ELS PESCADORS • ESCOLA D’OFICIS CATALUNYA, S.L. • EUROFIRMS ETT, S.L.U. • F. ROCA • FIRA DE BARCELONA • FORMULAS DE MARQUETING, S.L. • FREYSSINET • GABINET D'ESTUDIS SOCIALS I D’OPINIÓ, S.L. (GESOP) • GM FOOD IBÉRICA • GRUPO TABERNA Y CAFETIN (EL ARCATAPA, S.L.) • INTERSERVE FACILITY SERVICES • KONECTA BTO, S.L. • LA PASTISSERIA, S.L. • LD GRUP - L.D. EMPRESA DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN, S.A.U. • LIMCAMAR • L’ONADA SERVEIS A LES PERSONES • MEDIA MARKT PLAÇA CATALUNYA • METROPOLIS • MULLOR, S.A. • NDAVANT • NET SERVICE • OHL SERVICIOS INGESAN, S.A. • OPTIMA FACILITY, S.L. • OPTIMA TECHNICAL SERVICES, S.A. • PAUL AND PIPPA GOURMET FOOD, S.L. • PROMOTORA CATALONIA, S.A. • SABA APARCAMENTS • SANTS ES CREMA, S.L. • SILEMA 365 • SODEXO • STAFF GLOBAL • SUPER COR • TODO TAXI GESTIÓN, S.L. • UPIMIR (RESIDÈNCIA JUBANY) • VALORIZA FACILITIES • VALORIZA SERVICIOS A LA DEPENDENCIA • VISEGURITY EXPRESS, S.L. ORGANITZACIONS COL·LABORADORES – ADAMA • ADECCO ETT, S.A. • AERONAVAL DE CONSTRUCCIONES E INSTALACIONES, S.A. (ACISA) • ANT FACILITIES, S.L. • ASSOCIACIÓ CATALANA DE RECURSOS ASSISTENCIALS • BAOBAB BUSINESS, S.L. • BARCELONA ACTIVA • CARITAS • CARREFOUR • CASAL DELS INFANTS • CATALANA OCCIDENTE • CENTRE CÍVIC GOLFERICHS • CENTRE CÍVIC SAGRADA FAMÍLIA • COL·LEGI OFICIAL DE PSICOLOGIA DE CATALUNYA • CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L. • ENTITATS CATALANES D'ACCIÓ SOCIAL (ECAS) • EXPERTUS GESTIÓN INTEGRAL DE RRHH • FEDERACIÓ CATALANA D’EMPRESES D’INSERCIÓ (FEICAT) • FEMAREC • FUNDACIÓ ACOLLIDA I ESPERANÇA • FUNDACIÓ ADECCO • FUNDACIÓ ADSIS • FUNDACIÓ ÀMBIT PREVENCIÓ • FUNDACIÓ CASA AMBAR • FUNDACIÓ COMTAL • FUNDACIÓ ENGRUNES • FUNDACIÓ ÈXIT • FUNDACIÓ GENTIS • FUNDACIÓ MERCÈ FONTANILLES • FUNDACIÓ QUIERO TRABAJO • FUNDACIÓ VELLA TERRA • GREMI DE CONSTRUCTORS D’OBRES DE BARCELONA I COMARQUES • GRUP VL • HERMANOS GONZÁLEZ PASTORET • HOTEL BARCELONA PRINCESS • IKEA IBÉRICA • INCIATIVES SOLIDÀRIES • INSERCOOP • INSTITUT MUNICIPAL DE SERVEIS SOCIALS (IMSS) • ISS • J.P. SILCOM SERVICIOS, S.L. • KIABI • LÚDIC 3, S.C.C.L.L. • MAPFRE, S.A. • PARC ATRACCIONS TIBIDABO, S.A.U. • PROBENS • SALESIANS SANT JORDI • SORIGUÉ | CLD • TÉCNICAS DE LIMPIEZA PSI, S.L. • TEMPORAL QUALITY • TOP PERFIL • TREBALL ALS BARRIS (BARCELONA ACTIVA)

bcn.cat/laborafacebook.com/Bcn.cat twitter.com/Barcelona_cat #ProgramaLabora@bcn_ajuntamentlinkedin.com/company/programa-làbora/

Programa de cooperació públic-social:

47

Empresa entrevistant a participant del Programa Làbora - IV Jornada de Networking Espai Làbora

Mencions especials a la contractació de qualitat a Forn la Torna i Urbaser durant la IV Jornada de Networking Espai Làbora

48

09. GESTIÓ ECONÒMICA I PRESSUPOST

49

CONVENIConveni marc de col·laboració entre l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS), Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i Creu Roja Espanyola a Barcelona per a la creació, implementació i gestió d’un mercat laboral reservat a persones en situació de vulnerabilitat a la ciutat de Barcelona.

358.526,05€

11,12%Percentatge finançat, de manera mancomunada, per ECAS, FEICAT, Creu Roja i les entitats i/o empreses d’inserció participants

2.865.038,68€

88,88%Import i percentatge dels fons

finançat per l’Ajuntament de Barcelona respecte l’import total

pressupost

3.200.000,00€ execució

3.223.564,67€Total

Projecte

50

10. VALORACIÓ GENERAL

51

VALORACIÓ REPTES 2018:

Assegurar el conveni Làbora 2019. (ASSOLIT) Manteniment pressupost / incorporació 6 projectes.

Continuar fomentant l’esperit participatiu entre tots els agents que conformen el Làbora, a fi de garantir la millora continua i qualitativa en la intervenció dels col·lectius més vulnerables. (ASSOLIT)

• RecollirivisualitzarlesaccionsdelesEntitatsSocials que aporten valor afegit al marc general del programa. (ENEXECUCIÓ) La recollida però al 2019 serà la valoració i mapeig general.

• Redefinirelmodeldeprospecció2019delamàdelesEntitats Socials i Barcelona Activa. (ASSOLIT) Realitzat tenint un procés d’atenció a les empreses i d’intermediació.

• Redefinirl’einad’acollida.(ASSOLIT) Realitzat per FEMAREC.

Refermar la relació amb Serveis Socials per a continuar treballant l’adaptabilitat dels recursos als col·lectius i als territoris. (ASSOLIT) Accions específiques en els CSS, devolució d’informes mensuals de les derivacions, xerrades per part Direcció Territorial tema desnonament, píndoles a demanda.

52

Crear un sistema d’anàlisi que ens permeti identificar accions de formació innovadores i de qualitat per al 2019. (ASSOLIT) Caldrà treballar-ho d’altra manera ja que els resultats no han estat els esperats.

Dotar la base de dades actual d’altres eines i recursos tecnològics que ens permetin avançar cap a una gestió integral del programa (observatori de dades socials de la ciutat). (ENEXECUCIÓ) Informes específics pels diferents Punts Làbora i CSS.

Explotar les dades d’execució del Làbora per analitzar l’eficiència i eficàcia de la nostra actuació. (ASSOLIT) Informes per a la Comissió de direcció.

Fomentar la marca Làbora mitjançant diferents estratègies comunicatives: xarxes socials, espai web, etc. (ASSOLIT) Vídeos: institucional I de presentació a participants (sessió benvinguda Entitats).

Valoració de les empreses col·laboradores:

El 100% de les empreses col·laboradores recomanarien el programa Làbora a altres empreses per a la contractació de persones.100%

53

Valoració dels equips professionals del Programa Làbora:

Orientació / formació

Serveis Socials

Prospecció

21%

22%

40%

0%

3%

0%

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

5

5

5

0%

2%

0%

68%

52%

50%

11%

21%

10%

2018 2017

2018 2017

2018 2017

Valoració de l’1 al 5 (1 poc satisfet/a i 5 molt satisfet/a)



54

11. REPTES 2019

55

Renovació del conveni marc del Làbora.

Transformar el Programa Làbora en un “ServeiParaigua”del’ocupaciósocial aBarcelona.• Integracióde6projectesvinculatsal’ocupació

de l’IMSS. Punts específics.

Continuar fomentant l’esperit participatiu entre tots els agents que conformen el Làbora, a fi de garantir la millora contínua i qualitativa en la intervenció dels col·lectius més vulnerables.

• VisualitzarlesaccionsdelesEntitatsSocialsqueaporten valor afegit al marc general del Programa.

• RedefinirelModeldelsPuntsdeMilloradel’Ocupabilitat juntament amb les Entitats Socials.

• Creaciód’unaComissiódegènere.

• Identificaraccionsdeformacióinnovadores i de qualitat juntament amb les Entitats Socials.

• Creaciód’unConselld’empreses/taulad’empreses.

1

2

3

56

Consolidar la relació del Programa Làbora en el nou format que adopten els Centres de Serveis Socials arran del procés participatiu Impulsem.

Dotar la base de dades actual d’altres eines i recursos tecnològics que ens permetin avançar cap a una gestió integral del Programa (observatori de dades socials de la ciutat).• Elaboraciódediferentsinformesperpoderavaluar

l’impacte i qualitat del Programa: CSS, responsables de les entitats, responsables tècnics.

Reflexionar al voltant de la nova estratègia de comunicació en el marc del nou consistori municipal. Suport d’accions comunicatives amb els Punts Làbora i altres agents implicats.• Suportd’accionscomunicativesambelsPuntsLàbora

i altres agents implicats.

4

5

6

PROGRAMA LÀBORA

BARCELONA.CA T/LABORA

TWITTER :@bcn_ajuntament#ProgramaLabora

LINKEDIN:www.linkedin.com/company/programa-làbora

TELÈFO N DE CONTACTE932 565 623

COL·LABORA I VINCULA’T AL PROGRAMAContacta’ns per email a: [email protected]

Documents

MEMÒRIA 2018 - Barcelona...les Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), la Federació d’Empreses d’Inserció de Catalunya (FEICAT) i la Creu Roja, el Programa LÀBORA treballa