MERCADEO INTERNACIONAL

jueves, 20 de febrero de 14

A mayor distancia del poder hay menos confianza. Más control, jerarquía y supervisión Masculinidad. Enviar una ejecutiva joven a Japón a cerrar un

negocio puede ser mala idea Individualismo vs colectividad. En Japón reconocer a alguien en

público puede ser vergonzoso. “El clavo que sobresale recibe un martillazo”

Entornos sociales y culturales

Aplicaciones de la Tipología cultural de Hofstede

jueves, 20 de febrero de 14

En culturas colectivas el boca a boca permite crear posicionamientos fuertes y acelerados, abriendo puertas a otros mercados. La tipología cultural de Hofstede nos facilita el crear imágenes

de marcas culturalmente adecuadas

Entornos sociales y culturales

Aplicaciones de la Tipología cultural de Hofstede

jueves, 20 de febrero de 14

Funcional: Orientada hacia la solución y prevención de problemas Social: Satisfacen necesidades de afiliación y pertenencia a un

grupo Sensorial: Proporciona novedad, variedad y gratificación de los

sentidos

Entornos sociales y culturales

Imágenes de Marca

jueves, 20 de febrero de 14

Funcional: Orientada hacia la solución y prevención de problemas Social: Satisfacen necesidades de afiliación y pertenencia a un

grupo Sensorial: Proporciona novedad, variedad y gratificación de los

sentidos

Entornos sociales y culturales

Imágenes de Marca

jueves, 20 de febrero de 14

Una imagen de marca social mejora el desempeño en países con una distancia del poder alta Una imagen de marca funcional mejora el desempeño en países

con una distancia del poder baja Una imagen de marca sensorial mejora el desempeño en países

con un alto individualismo Una imagen de marca social mejora el desempeño en países con

un bajo nivel de individualismo

Entornos sociales y culturales

Imágenes de Marca

jueves, 20 de febrero de 14

La percepción de las necesidades del mercado depende de la experiencia cultural del individuo Para reducir el bloqueo y la distorsión de la percepción James

Lee desarrolla el SRC (Criterio de autoreferencia)

Entornos sociales y culturales

Criterio de autorreferencia y percepción

jueves, 20 de febrero de 14

Definir el problema en términos de los rasgos, hábitos y las normas culturales del país de origen Definir el problema en términos de los rasgos, hábitos y las

normas culturales del país anfitrión Aislar la influencia del SRC y analizar como complica el

problema Redefinir el problema sin la influencia del SRC y resolver la

situación de mercado del país anfitrión

Entornos sociales y culturales

Criterio de autorreferencia y percepción

jueves, 20 de febrero de 14

Proceso que pasa el individuo y consta de 5 etapas: Conciencia: El cliente adquiere noción del producto o

innovación. Las fuentes impersonales de comunicación son importantes (publicidad)

Teoría de la Difusión

Proceso de adopción

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Interés: El cliente está interesado. Es suceptible a la publicidad y buscará más información Evaluación: El individuo evalua los beneficios del producto con

relación a sus necesidades presentes y futuras. Toma la decisión de probar o no el producto.

Teoría de la Difusión

Proceso de adopción

jueves, 20 de febrero de 14

Prueba: En compras de bienes o servicios baratos, la compra equivale a la prueba. En bienes o servicios costosos se requiere una prueba (prueba de manejo de un auto) Adopción: Se decide comprar o seguir comprando el producto.

Las fuentes personales (boca a boca) son más importantes que las impersonales (publicidad)

Teoría de la Difusión

Proceso de adopción

jueves, 20 de febrero de 14

Ventaja relativa: Lo que estamos proponiendo es mejor que lo que estamos reemplazando. Compatibilidad: Compatible con los valores, cultura,experiencias

previas y necesidades de los usuarios potenciales. Complejidad: Si son fáciles de aplicar, comprender, mantener y

si es fácil de entender su aplicabilidad.

Teoría de la Difusión

Características de las innovaciones

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Divisibilidad o ensayo: Hasta qué punto la innovación puede probarse o experimentarse, antes de que se adquiera el compromiso para adoptarla.

Comunicabilidad: Que tan fácil son de observar y comunicar los resultados de uso o beneficios a otras personas.

Teoría de la Difusión

Características de las innovaciones

jueves, 20 de febrero de 14

Tipos de adoptantes Curva de adopción occidental

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Tipos de adoptantes

Curva de adopción asiática

jueves, 20 de febrero de 14

Realicen un análisis de las 5 dimensiones de la tipología cultural de Hofstede enfocados en un país específico. Brindar un ejemplo del fracaso de incursión de un producto o

servicio por no utilizar el método de SRC (criterio de autorreferencia Seleccionen un producto o servicio. El cual van a ingresar al país

que escogieron en el punto 1. Apliquen el SRC para corregir la distorsión de la percepción en el mercado anfitrión.

Práctica Grupal

jueves, 20 de febrero de 14